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UNEXPO

LUIS CABALLERO MEJIAS

NOMBRE DE LA EMPRESA: SEGUROS QUALITAS C.A


PERSONA ENCARGADA EN LA GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS O SU
EQUIVALENTE: ROBELIZ GONZLEZ
TELEFONOS DE LA EMPRESA: (0212)2083221
EMPRESA: PBLICA ____
PRIVADA__X__
MIXTA____
DIRECCION: AV. FRANCISCO DE MIRANDA CON 4TA AV. TORRE SEGUROS
QUALITAS, LOS PALOS GRANDES.
FECHA DE INICIO EN LA EMPRESA: 03 DE NOVIEMBRE DE 2014

TTULO DEL ANTEPROYECTO


SISTEMA DE GENSTIN PARA EL MONITOREO DE SISNIESTROS DE LOS
ASEGURADOS DE LA COMPAA SEGUROS QUALITAS UBICADA EN LA
4TA AV. DE LOS PALOS GRANDES
Jos F. Lpez J.
NOMBRE DEL PASANTE

_____________________
FIRMA DEL PASANTE

__________
FECHA

Nena Meneses.
NOMBRE DEL TUTOR
INDUSTRIAL

___________________
FIRMA DEL TUTOR
INDUSTRIAL

_________
FECHA

NOMBRE DEL TUTOR


INDUSTRIAL SUPLENTE

______________________
FIRMA DEL TUTOR
INDUSTRIAL SUPLENTE

___________
FECHA

___________________
NOMBRE DEL TUTOR
ACADMICO

_____________________
FIRMA DEL TUTOR
ACADMICO

____________________
NOMBRE JEFE DPTO
FIRMA Y SELLO DPTO
ESPECIALIDAD DE LA UNEXPO
ESPECIALIDAD
ANTEPROYECTO

___________
FECHA

_________
FECHA

ESPECIALIDAD: INGENIERIA DE SISTEMAS

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ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Seguros Qualitas C.A. nace en octubre del ao 1995, dedicada a gerenciar
y administrar servicios de asistencia mdica integral dirigidos a prevenir y
satisfacer las necesidades de salud de nuestros clientes.
El 26 de septiembre del ao 2002, la Superintendencia de Seguros autoriz
el cambio de razn social a SEGUROS QUALITAS, C.A. Desde entonces, hemos
estado operando con toda seriedad y solvencia profesional y econmica.
Actualmente, nos encontramos debidamente registrados y autorizados por la
Superintendencia de la Actividad Aseguradora como Compaa de Seguros bajo el
N 118. Nuestro crecimiento se ha construido con fundamentos muy slidos,
resultado de gestiones dirigidas por un equipo de profesionales con amplia
trayectoria y experiencia en los negocios del mercado asegurador venezolano.

Misin:

En Seguros Qualitas C.A., desarrollamos y ofrecemos productos y servicios


de seguros individuales y corporativos orientados a satisfacer las necesidades de
nuestros clientes. Buscamos maximizar nuestra participacin y rentabilidad en el
mercado asegurador venezolano, siempre comprometidos con la responsabilidad
social y respetando el marco legal vigente. Contamos con un equipo humano
calificado y motivado, tecnologa de vanguardia y una red de aliados comerciales
de reconocida trayectoria.

Visin:

Ser la empresa de referencia en el mercado asegurador venezolano, basados


en la excelencia de nuestros productos y servicios, comprometidos con la
tranquilidad y en el bienestar de nuestros asegurados y relacionados.
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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


Seguros Qualitas fue fundada en octubre del ao 1995, es una empresa
dedicada a .. y se ha caracterizado por brindar servicios de calidad, logrando
obtener as una amplia trayectoria en el sector de seguros. Esta compaa, desde
sus inicios, ha estado en constante crecimiento a nivel tecnolgico, demandando
as, actualizaciones en su plataforma e incorporacin de nuevas tecnologas para
una mayor eficiencia y desempeo en sus diferentes reas funcionales (y
operativas).

En el ao 1995, el sistema que brindaba soporte a esta compaa y a la vez


a la base de datos donde se almacenaban los registros de cada cliente tena por
nombre MENU QUALITAS (versin Oracle 4.5) el cual se mantuvo en
funcionalidad hasta el ao 2000, esto debido a que ste sistema ya no cubra los
(requerimientos o exigencias) de la compaa.

Las necesidad de ampliar e integrar nuevos servicios llev a Seguros


Qualitas a disear y desarrollar una nueva base de datos que cumpliera con las
exigencias y expectativas de la compaa, es por esto que crean la Base de datos
SSQ que est desarrollada bajo la plataforma de Oracle9i, la cual permite realizar
nuevas operaciones y llevar un mejor control de los distintos departamentos de
seguros Qualitas.

Los directivos de seguros Qualitas deciden implementar un nuevo sistema


en el ao 2012, que posea la capacidad de integrar toda la operatividad funcional
de la empresa, por lo que se crea la base de datos ACSPROD desarrollada bajo la
plataforma Oracle 11g, este cambio signific la migracin de gran parte de la data
que se encontraba almacenada en las dos base de datos anteriores (MENU

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QUALITAS y SSQ), dejando en ellas el historial de los siniestros de las personas


que han sido aseguradas por la compaa.

La creacin de ACSPROD tiene la finalidad de disminuir en la medida de lo


posible la interaccin del personal con las bases de datos anteriores.

Recientemente la compaa en su proceso de actualizacin y mejoras


tecnolgicas decide implementar en todas sus sucursales el cambio de equipos de
mayor potencia, con el fin de gestionar procesos con mayor desempeo.

Todos estos cambios de equipos han trado consigo una serie de problemas
de incompatibilidad entre los sistemas instalados anteriormente y el sistema
operativo con que viene por defecto en estos nuevos equipos. Por este
motivo, se hace imposible el acceso a las bases de datos MENU QUALITAS y
SSQ por parte del personal de SUSCRIPCIN y RECLAMO quienes interactan
con las bases de datos a fin de consultar el historial de los siniestros de las
personas aseguradas por la empresa para determinar la prima de la pliza a
emitir.
El personal que labora actualmente con los recientes equipos, al no poder
accesar a estas bases de datos de manera directa, recurre a acciones repetitivas
de dirigirse a otro computador con el sistema operativo anterior e imprimir el
historial de siniestro y esto lo realiza por cada cliente que este personal consulta.
Si la compaa desea implementar estos cambios a nivel global, este problema se
expandira por cada sucursal donde se realice los cambios de equipos.

La gerencia del departamento de sistemas de seguros Qualitas requiere de


un sistema de gestin que realice la conectividad a las tres bases de datos
mencionadas anteriormente con el fin de tener acceso al historial de los clientes
de esta compaa el cual permitira el acceso desde los equipos nuevos que se
desea implementar en cada sucursal.
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JUSTIFICACIN DEL PROYECTO


JUSTIFICACIN EMPRESARIAL

Los cambios tecnolgicos que la compaa ha decidido implementar para


su crecimiento a nivel tecnolgico en todas sus sucursales han generado
problemas de incompatibilidad entre los sistemas que se venan manejando bajo
la plataforma de Windows, por lo que la compaa requiere del desarrollo de un
sistema de gestin que garantice la conexin a las base de datos MENU
QUALITAS y SSQ, esto con la finalidad de brindar la comodidad al personal que
da a da interacta con estas bases de datos.

El beneficio ms relevante que este sistema de gestin trae a la empresa es


la de permitir que el desarrollo y crecimiento tecnolgico se siga llevando a cabo
en todas las sucursales de la compaa sin que se vea afectado el desempeo del
personal.

JUSTIFICACIN ACADMICA

El desarrollo de este proyecto le ofrece al estudiante la oportunidad


de poner en prctica los conocimientos adquiridos en las reas de base de datos,
desarrollo de sistemas de informacin, as como tambin la oportunidad de
ampliar y adquirir experiencia en el sector laboral de desarrollo de software.

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ALCANCE DEL PROYECTO

Al finalizar la Pasanta la empresa podr contar con el cdigo fuente del


(sistema de gestin), las vistas donde se podrn observar la variedad de datos de
los siniestros tanto para el rea de suscripcin como para el rea de reclamo.

OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO


Disear un sistema de gestin para el monitoreo de siniestros de los
clientes asegurados por la empresa Seguros Qualitas C.A.

OBJETIVOS ESPECFICOS DEL PROYECTO

Levantar la informacin correspondiente a las reas de suscripcin y


reclamo.

Estudiar los requerimientos del personal de cada rea donde se llevo a


cabo el levantamiento de informacin.

Disear el sistema de gestin en funcin a las necesidades del usuario.

Disear las vistas que los usuarios podrn accesar.

Realizar las pruebas funcionales al sistema para garantizar su correcto


desempeo.

Adiestrar a los usuarios para el uso correcto del sistema de gestin.

Elaborar un manual donde se establezcan las condiciones de uso del


sistema de gestin.

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ACTIVIDADES A REALIZAR
1. Induccin por parte del departamento de Tecnologa, en cuanto a las
conexiones a las bases de datos y aplicativos que se usan con frecuencia.
2. Entrevista con personal de suscripcin y reclamo.
3. Diseo general del sistema de gestin.
4. Estudio y seleccin de los lenguajes y herramientas que se van a utilizar.
5. Construccin a nivel de programacin en SQL de los requerimientos
indicados por los usuarios.
6. Realizar el prototipo de las posibles vistas.
7. Acoplamiento de los bloques de programacin.
8. Realizar pruebas del sistema de gestin para la deteccin de errores.
9. Verificacin del funcionamiento del sistema de gestin de forma remota.
10. Realizar la induccin correspondiente al personal para el correcto uso del
sistema de gestin.
11. Establecer en un manual las condiciones de uso de la herramienta.

RECURSOS Y / O HERRAMIENTAS

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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

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DATOS DEL TUTOR INDUSTRIAL


Nombre y Apellido: Martha A. Acua G.
Profesin: Ingeniero Industrial
Cargo que desempea en la Empresa:

Supervisora de Compras Directas

Telfono en la Empresa: (0241)850-3404


Correo Electrnico:

Otro: (0412)443-0843

martha.acuna@gm.com
Firma del Tutor Industrial _______________________

DATOS DEL TUTOR INDUSTRIAL SUPLENTE


Nombre y Apellido: Tomiris Y. Useche Q.
Profesin: Ingeniero Industrial
Cargo que desempea en la Empresa:

Comprador de Material Directo

Telfono en la Empresa: (0241)850-3561


Correo Electrnico:

Otro: (0412)443-2557

tomiris.useche@gm.com
Firma del Tutor Industrial Suplente ______________________

DATOS DEL PASANTE


Nombre y Apellido: Francis T. Jimnez S.
Expediente: 20072034148

Especialidad: Ingeniera Mecnica

Telfono: (0412)937-2936
Correo Electrnico:

thamaraj19@gmail.com
Firma del Pasante ______________________

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Lugar: ________________________

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