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SAVIRAM, C.A.

MANUAL DE EVALUACIN DE DESEMPEO


PROCESO DE EVALUACIN DE DESEMPEO

R.R.H.H
FECHA: 17/06/2011
PAGINA: 1

REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA


MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO TECNOLGICO ARTURO MICHELENA
RR.HH V

PROFESORA:
LIDICE NARVAEZ

AUTORES:
MONTILVA ANTHONY
GRATEROL THAIRYS
FUENTES YARITZA
PERZ NAHOMY
SUAREZ NURIS
NAVAS ISAMAR

MARIARA, JUNIO 2011

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NDICE
INTRODUCCIN..3
CAPITULO I "GENERALIDADES DE LA EMPRESA"
RESEA HISTOTICA5
MISIN..6
VISIN7
VALORES..8
ORGANIGRAMA GENERAL...10
ORGANIGRAMA DE OPERACIONES....................................................................................................................11
MANO DE OBRA..12
PROCESO PRODUCTIVO .....................................................................................................................................13
CAPITULO I I "UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS"
MISIN15
VISIN.16
POLTICAS.17
VALORES ............................................................................................................................................................20
ORGANIGRAMA21
FUNCIOGRAMA...22
RESPONSABLES DE REALIZAR LA EVALUACIN DE DESEMPEO..23
DESCRIPCIN DE CARGOS.24
CAPITULO I I I "PROCESO DE EVALUACIN DE DESEMPEO"
OBJETIVO GENERAL..40
POLTICA GENERAL...41
ALCANCE42
NORMAS DEL PROCEDIMIENTO DE EVALUACIN43
FLUJO GRAMA..44
FORMULARIO PARA EVALUAR EL DESEMPEO.45

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INTRODUCCIN
El presente manual tiene el objetivo fundamental de dotar a SAVIRAM, C.A de una
herramienta tcnica que permita evaluar el desempeo del personal obrero, empleado y
ejecutivo a efectos de innovar procesos, mejorar la eficiencia, eficacia y productividad
para el mejoramiento de la atencin a los clientes.
Para alcanzar el xito trazado se han diseado procedimientos y formularios de
fcil comprensin de los involucrados, evaluadores y evaluados, mismos que posibilitaran
una comunicacin difana, tcnica, justa y equitativa, con indicadores de logro y atributos
principales prcticos, didcticos que reflejen de la mejor manera posible las
potencialidades de todo el personal de SAVIRAM, C.A.
La implantacin de esta herramienta tcnica permitir elevar el sentido de
pertenencia, general un clima organizacional convocante, que promueva el trabajo en
equipo motivo por el cual se toma necesario e imprescindible la comprensin, el apoyo y
la firme decisin de los grandes actores participantes.
Esta herramienta tcnica de gestin moderna y propositiva posibilitara a la
organizacin contar con seres ticos, inteligentes y competentes que permitan el
cumplimiento de la misin de la empresa.

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CAPTULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA

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RESEA HISTRICA
Saviram C.A, es una de las primeras empresas en la elaboracin de tubos
colapsibles de aluminio en Venezuela, fue fundada en 1956 por el Dr. Miguel Angel Rivas.
El nombre Saviram es en efecto una representacin de las inciales y el apellido del Sr.
Rivas escrito en forma invertida MA-RIVAS-SAVIRAM. El objeto de la compaa desde su
inicio es la de ofrecer tubos colapsibles para la industria dentfrica. En el comienzo los
tubos colapsibles eran de plomo recubiertos internamente con cera; Y solamente haba
dos clientes Colgate, Palmolive y Lever.
Saviram C.A, funcionaba en un galpn alquilado en Catia, Caracas. Los primeros
equipos fueron trados de Dinamarca de la casa ANDERSON & BRUNN. Estas lneas de
fabricacin eran de uso totalmente manual y las predicciones mensuales eran de un (1)
milln de tubos aproximadamente, utilizndose como materia prima Pastillas de Plomo,
cuyo proceso era el impacto en fri en una prensa horizontal requiriendo de una gran
cantidad de personas.
En vista de que el mercado crece vertiginosamente con el desarrollo, las
instalaciones de Catia se hicieron insuficientes, entonces es cuando en 1964 nace la idea
de sacar la empresa de Caracas y se decide seleccionar a Maracay como la ciudad de
destino.
Fue mudada en 1968, comenzando con (4) cuatro lneas manuales y (1) una lnea
automtica, que sustituyo la materia prima Pastillas de Plomo por Pastilla de
Aluminio, adquirindose as la lnea de tipo automtica para cumplir y atender con las
exigencias y el crecimiento del mercado. En 1970, se comienza a desarrollar en Venezuela
la Industria Farmacutica, Cosmtica y de Pegamentos, generando nuevos procesos que
es preparado y cuenta con los conocimientos captados a travs de programaciones
continuas de adiestramiento permitiendo el mejoramiento continuo de los Recursos
Humanos.
En 198, se decide fabricar a parte de los tubos colapsibles, las tapas plsticas y se
adquieren diez (10) mquinas inyectoras con sus respectivos moldes al igual que dos (2)
lneas automticas de origen Alemn. En 1997, Se adquieren tres (3) mquinas inyectoras
de colada caliente totalmente automatizadas a un torno numrico computarizado.

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MISIN
Saviram C.A, es una empresa lder en la fabricacin de Tubos Colapsibles de
aluminio, medida por la satisfaccin de sus clientes, excelencia en calidad, solidez
financiera y continuo desarrollo de nuestro equipo humano comprometidos con la
creacin de una infraestructura y ambiente de trabajo, seguro, satisfactorio y agradable.

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VISIN
Ser una empresa fabricante de Tubos Colapsibles de Aluminio, lder en los
mercados de Venezuela, Norte y Sur Amrica. Utilizando tecnologa desarrollada
internamente con los Recursos Humanos formados por ella misma, brindndole a la vez
seguridad y beneficios socioeconmicos a sus accionistas y trabajadores.

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VALORES
1. IDENTIFICACIN ORGANIZACIONAL: Es el nivel de compromiso que adquiere el
trabajador cuando ingresa a la Familia SAVIRAM, C.A. Demostrando su capacidad y
deseo de orientacin por contribuir a que la organizacin cumpla con los objetivos
establecidos, ya que esos logros sern xitos de todos.
2. RESPONSABILIDAD
Y COMPROMISO: Est consagrada a desarrollar sus
actividades en cumplimento con la leyes y reglamentos establecidos por ofrecer un
producto y servicio de buena calidad, asumiendo retos, identificando barreras que
con un equipo de trabajo integrado se pueda superar y obtener resultados
excelentes.
3. TRABAJO EN EQUIPO: Se basa en la unin de esfuerzos organizados que radica en
la cooperacin y apoyo, identificando los problemas y las barreras con el fin de
abordarlos para solucionarlos y as obtener resultados positivos.
4. ORIENTACIN DE SERVICIO AL CLIENTE: Es poltica de SAVIRAM, C.A. Tratar de
manera justa, con tica y buena fe a sus clientes, satisfaciendo de manera
adecuada y oportuna sus necesidades y requerimientos.
5. HONESTIDAD, HONRADEZ, HUMILDAD Y RESPETO: Son factores que orientan,
encaminan y fortalecen el comportamiento de los trabajadores que forman parte
de la organizacin, estableciendo como primordiales para formar una empresa que
se considera una gran familia.
6. COMUNICACIN: SAVIRAM, C.A, se caracteriza por tener un personal con una
comunicacin clara y efectiva de forma verbal o escrita, con la finalidad de dar a
conocer sus objetivos y estrategias y de esta manera unir esfuerzos para lograrlos.
7. CONCIENCIA DE COSTOS: Los trabajadores demuestran inters por el manejo
eficiente de los recursos materiales contribuyendo al logro de las metas
propuestas, adecundose a los avances tecnolgicos existentes.

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8. SALUD Y SEGURIDAD: La dedicacin a preservar el bienestar, la salud y la


seguridad es una responsabilidad de todos los miembros que conforman a la
familia SAVIRAM, C.A. y debe ser un elemento primordial en todos nosotros.

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ORGANIGRAMA GENERAL

DIRECCIN
GENERAL

GERENCIA
DE
ADMISIN

GERENCIA
DE
VENTAS

GERENCIA
DE
R.R.H.H

SEGURIDAD
INTEGRAL

SERVICIO
MEDICO

SERVICIOS
GENERALES

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ORGANIGRAMA DE OPERACIONES

DIRECCIN
DE
OPERACIONES

GERENCIA
DE
MTTO. MCO

MANTENIMIENTO
MECNICO

GERENCIA
DE
MANUFACTURA

TALLER
DE
PROYECTOS

TALLER
DE
MECANIZADO

MANTENIMIENTO
ELCTRICO

Elaborado por:

JEFATURA
DE
CALIDAD

PRENSA
BARNIZADO
LITOGRAFA

JEFATURA
DE
LOGSTICA

PRODUCTO
TERMINADO

PRODUCCIN
DE
ESTUCHE

PRODUCCIN
DE
TAPAS

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COMPRAS
ALMR Y S

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MANO DE OBRA
EJECUTIVOS
EMPLEADOS
OBREROS

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13
105
141

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PROCESO PRODUCTIVO

LLEGADA DE LA
MATERIA PRIMA

ABLANDAR TUBOS
EN EL HORNO
DE RECOCIDO

APLICAR
BARNIZ
INTERIOR

QUINTA
INSPECCIN

COLOCAR
TAPA

PASTILLAS
DE
ALUMINIO

REALIZAR ROSCA Y
CORTAR EXTREMO

FIJAR BARNIZ
EN EL HORNO DE
PILIMERIZADO

SECAR LA
IMPRESIN EN EL
HORNO DE
IMPRESORA

REALIZAR
ENGOMADO DE
EXTREMO INTERIOR
DEL TUBO

PESAR
LAS
PASTILLAS

SEGUNDA
INSPECCIN

TERCERA
INSPECCIN

REALIZAR
DECORACIN

SEXTA
INSPECCIN

LUBRICAR LAS
PASTILLAS

EXTRUIR PASTILLA
EN PRENSA

RECOLECTAR TUBOS
EN EL ACUMULADOR

SECAR ESMALTE
EN EL HORNO DE
ESMALTADO

CHEQUEAR Y
COLOCAR EN CAJA
DE CARTON

PRIMERA
INSPECCIN

INSERTAR PASTILLAS
EN JIRAFA PRENSA

REALIZAR
ESMALTADO
EXTERNO

CUARTA
INSPECCIN

SELLAR
CAJA

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CAPTULO II
UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS

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MISIN
La razn de ser de la gerencia de recursos humanos es la captacin, desarrollo y
mantenimiento del personal a travs diversos programas a las necesidades tcnicas y
expectativas del mercado, con el fin de contribuir con los objetivos de SAVIRAM C.A.

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VISIN
Ser una empresa capaz de desarrollar la capacidad intelectual de cada trabajador
en su puesto de trabajo con la finalidad de alcanzar una empresa exitosa a nivel
competitivo empresarial.

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POLTICAS
POLTICAS EN RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL
1) El reclutamiento y la seleccin del personal es una actividad estructurada y
planificada por recursos humanos que permite atraer a la empresa candidatos para
identificar y evaluar con carcter predictivo sus competencias o caractersticas
personales que lo diferencian uno de otros y los hace ms idneos para el
desempeo eficaz y eficiente del cargo.
2) Los candidatos aspirantes a cargos de nomina diaria podrn ser postulados por el
sindicato SINTRASAV (Sindicato de trabajadores de SAVIRAM), a travs de cartas
emitidas por el mismo.
3) Los aspirantes a cargos de nomina mensual pueden ser postulados por el
Sindicato, trabajadores, relacionados, bolsas de empleo, entre otros.
4) Los candidatos que sean familiares directos de algn trabajador, tales como padre,
madre, hijo (a), hermano (a), no pueden participar en los procesos de seleccin de
SAVIRAM, C.A.
5) Previo anlisis, solamente los directores pueden hacer consideraciones y autorizar
con su firma, la seleccin e ingreso de algn caso en particular, a manera de
excepcin de la norma ya establecida.
6) Recursos Humanos preselecciona y luego presenta los candidatos elegibles al rea
solicitante quien decide finalmente a quien contratar.
POLTICAS DE ADIESTRAMIENTO
En el 2do trimestre de cada ao coordina para que cada persona con funciones
supervisaras, detecte las necesidades de adiestramiento de su personal para el prximo
ao. En base a esta deteccin, recursos humanos elabora un plan de formacin con el
objetivo de mantener un desarrollo continuo de las competencias tcnicas e individuales
de los trabajadores.

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POLTICAS DE CONTRATACIN DE PASANTES


En el 4to Trimestre de cada ao las Gerencias determinan proyectos a realizar para
el ao siguiente y en base a esta informacin hacen el requerimiento de pasantes a
Recursos Humanos quien coordina con los diversos institutos educativos la seleccin de
pasantes.
Se permite participar en los procesos de seleccin de pasante a familiares directos
e indirectos de los trabajadores teniendo en cuenta que de ser seleccionados debe realizar
la pasanta en un departamento diferente.
POLTICAS DE ANTICIPOS SOBRE PRESTACIONES
SAVIRAM C.A otorga Anticipos a cuenta de Prestaciones Sociales o Utilidades.
Recursos Humanos recibe las solicitudes debidamente firmada por el trabajador y
el gerente del rea respectiva. Se otorga hasta un 75% del acumulado a la fecha de la
solicitud.
Las solicitudes se reciben de lunes a viernes y las tramitamos a la Gerencia de
Administracin. La siguiente semana, para hacerse efectivo el pago.
POLTICAS DE SOLICITUDES DE CRDITO EN PROVEEDURA
Actualmente estn incluidas:
Librera: Procede solo para los hijos de los trabajadores en el SSO. De acuerdo a la
lista de tiles escolares estimada por el instituto educativo, se le suministra una
autorizacin al trabajador para retirar los tiles de la librera seleccionada por la empresa
o sindicato, actualmente librera El Nuevo Saber.
Farmacias: De acuerdo a la capacidad de crdito del trabajador en el momento de
hacer la solicitud, se le otorga una autorizacin para retirar el producto de la farmacia
convenida, actualmente tenemos Orinoco Saas (Maracay Plaza).

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POLTICAS EN RELACIN A LA FAOV

A los fines de solicitud de crdito, Recursos Humanos emite una carta donde
consta el periodo cotizado, con esta carta el trabajador se dirige a la oficina principal para
tramitar su solicitud.
POLTICAS EN RELACIN AL SEGURO SOCIAL
SAVIRAM C.A. se rige por el Sistema TIUNA el cual nos permite administrar
fcilmente los pagos de factura al SOS conciliando directamente los ingresos y egresos.

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VALORES
RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO: SAVIRAM, C.A. Est consagrada a cumplir nuestras
obligaciones, Asumir las consecuencias de las acciones, lo que decimos, lo hacemos.
TICA: SAVIRAM, C.A. Acta con tica, respetamos nuestra palabra y hacemos lo que es
correcto antes nuestros clientes y ante nuestro personal.
EXCELENCIA EN EL SERVICIO: SAVIRAM, C.A. Brinda el mejor servicio y atencin al cliente.
Lo que hacemos, lo hacemos bien.
RESPETO: SAVIRAM, C.A. Reconoce las cualidades de los trabajadores, ya sea por su
conocimiento, experiencia o valor como persona.

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ORGANIGRAMA
GERENTE
DE
R.R.H.H

COORDINADOR
SEGURIDAD
INDUSTRIAL

COORDINADOR
SERVICIO
Y SALUD

SERVICIO
MEDICO

COORDINADOR
DE
R.R.H.H

COORDINADOR
DE
NOMINA

ASISTENTE
DE
R.R.H.H

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FUNCIOGRAMA

GERENTE DE R.R.H.H
Dirigir

y controlar los
subsistemas de R.R.H.H para
lograr los objetivos de la
organizacin.

COORD. DESEGURIDAD
INDUSTRIAL
Supervisar y Controlar las
actividades del programa
de higiene y Seguridad
Industrial.

COORD.
SERVICIO
Y
SALUD
Organizar , Coordinar y
Dirigir
todos
los
programas del rea social.

SERVICIO MEDICO
Preservar, Cuidar y
velar por la salud de
los empleados.

COORD.
DE
R.R.H.H
Organizar y Coordinar los
procesos para elegir el
personal idneo de la
organizacin.

COORD. DE NOMINA
Elaborar y Coordinar los
diferentes contratos y los
procedimientos
administrativos.

ASISTENTE DE R.R.H.H
Realizar los procesos
concernientes
al
departamento general.

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RESPONSABLES DE REALIZAR LA EVALUACIN DE DESEMPEO

Gerente
De
Recursos Humanos

Coordinador
De
Recursos Humanos

Asistente
De
Recursos Humanos

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DESCRIPCION DE CARGO
TITULO DEL CARGO:
Gerente de Recursos Humanos
SECCIN:
Director General

CDIGO:
MR-012

DEPARTAMENTO:
Recursos Humanos

LOCALIDAD:
Maracay Estado Carabobo
ORGANIGRAMA
Gerente
De
Recursos Humanos
Coordinador
De
Recursos Humanos
OBJETIVO GENERAL

Apoyar a la Direccin General en rea de Administracin de Recursos Humanos, en


elegir el personal calificado para ocupar un cargo en la organizacin, verificando la
rentabilidad del personal y evitando as que represente un riesgo para la Empresa.
FUNCIONES
Habitualmente:
1. Planificar y coordinar la ejecucin de los procesos relativos al Reclutamiento
y Seleccin, as como el Adiestramiento y Desarrollo del personal de la
Empresa, a fin de asegurar y contribuir a lograr la adecuada escogencia del
personal idneo y el Adiestramiento efectivo.
2. Atender y resolver los problemas laborales por los trabajadores a fin de
contribuir de manera efectiva a la paz laboral y el desarrollo armnico de la
misma.
3. Determinar la escala salarial mediante la evaluacin y la clasificacin de
puestos segn la posicin en la Empresa y el nivel de salario en el mercado
de trabajos como base para la Administracin De Salarios.
4. Coordinar y evaluar la gestin de la Direccin General y sus Coordinaciones
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adscritas.
5. Discutir y resolver asuntos laborales con Supervisores y Representantes
Sindicales as como asegurar el cumplimiento de la Convencin Colectiva a
fin de mantener un adecuado equilibrio entre la exigencia de los Sindicatos y
los objetivos de la Empresa.
Peridicamente:
6. Definir polticas, lineamientos y estrategias en materia de Administracin de
Recursos Humanos para la Empresa, y hacer seguimiento para la ejecucin.
7. Dirigir las actividades encaminadas al desarrollo de las polticas y programas
referidos a la valoracin, clasificacin y remuneracin de cargos, a fin de
garantizar la Administracin de una poltica salarial en forma equitativa y
salarial en forma equitativa y competitiva con el mercado.
8. Planificar y controlar, as como evaluar y apoyar la ejecucin de los procesos
tcnicos Administrativos de Recursos Humanos.
9. Apoyar y asesorar al Coordinador de RR.HH de la Empresa en el anlisis del
desempeo en materia de Recursos Humanos.
10. Revisar el proceso de nmina semanal y mensual, consistente en el clculo y
procesamiento de las asignaciones y deducciones aplicables al personal de la
Empresa en el lapso respectivo de acuerdo a las normativas vigentes.
Ocasionalmente:
11. Consolidar la informacin generada por la Empresa en cuanto a los
movimientos de nmina semanal y mensual.
12. Dirigir los procesos relacionados con el Registro y Control de los
movimientos del personal, originados por ingresos, traslados, cambio de
remuneracin y otros, a fin de asegurar el procedimiento adecuado de los
mismos.
13. Controlar el tiempo de tramitacin de la documentacin relacionada con el
proceso de nmina, a fin de establecer la eficiencia en el procesamiento de
la informacin y recomendar los correctivos a que hubiere lugar.
14. Dirigir las actividades de verificacin de los ascensos en cadena generados
por la Coordinacin de Reclutamiento y Seleccin, a fin de asegurar la
correcta sustentacin de la misma, en lo relativo a los datos del personal y a
las posiciones de dicho proceso.
15. Estimular la motivacin del personal para facilitar la evaluacin del
desempeo y el mrito funcional del trabajador.

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ESPECIFICACIONES DEL CARGO


Educacin:
De mayor a menor conocimiento
Bsica
Bachiller
T.S.U Especialidad
Universitaria

___________________________

Licenciado en Relaciones Industriales.

Postgrado Especialidad __________________________


Cursos:

Seminario en Normas y Procedimiento Vigentes aplicados a los proceso de


Reclutamiento y Seleccin, Adiestramiento y Desarrollo.
Seminario en Normas y Procedimiento Vigentes aplicados a los proceso de
Bienestar Social y Servicios Mdicos.
Seminario Administracin de aspectos referentes al Recurso Humano.
Experiencia Laboral
De mayor a menor tiempo de experiencia
Meses

1 Ao

2 Aos

3 Aos

4 Aos

5 Aos

Mas de 5 Aos

Habilidades y Destrezas

Conocimientos generales para la toma de decisiones.


Pro actividad.
tica profesional.
Planificar los Objetivos generales y especificacin de la Empresa a corto y a
largo plazo.
Capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas.

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Responsabilidades:

Baja

Materiales
Dinero Y Valores

Media

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Alta

X
X

Herramientas Y Equipos

Mtodos Y Sistemas

Trabajo Y Gestin de otros Trab.

Informacin Confidencial

Esfuerzos:

Baja

Fsico

Media

Alta

Mental

Visual

Ergonmico

Psico Social

Riesgos:

Baja

Quemaduras

Cadas

Golpes

Contusiones

Electrocuciones

Traumas Acumulados

Media

Alta

Estrs

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Ambiente De Trabajo
Humedad

Ruido

Vibraciones

Calor

Humos

Ventilacin Natural

Vapores

Fri

Espacio Reducido

Ventilacin Artificial

Iluminacin Natural

Radiaciones

Iluminacin Artificial

Postura De Trabajo:
Sentado

De Pie

Encorvado

Acostado

Caminando

Viajando

Arrodillado

Manos Arriba

Manos Abajo

Brazos Extendidos

Rodillas Flexionada

Cuello Hacia Arriba

Codos Flexionados
Cuello Hacia Abajo

Turno De Trabajo:
Diurno

Nocturno

Elaborado por:

Mixto

Revisado por:

Sobre tiempo

Eventual

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DESCRIPCION DE CARGO
Titulo Del Cargo:
Coordinador De
Recursos Humanos
Seccin:
Coordinador De
Recursos Humanos

Cdigo:

Departamento:

MR-014

Recursos Humanos

Localidad:
Maracay Estado Aragua

Organigrama
Coordinador
De
Recursos Humanos
Asistente
De
Recursos Humanos
Objetivo General
Programar y coordinar la ejecucin de los procesos relativos al Reclutamiento y
Seleccin de personal, as como la deteccin de necesidades y de la definicin
integracin y desarrollo del plan general especial de Adiestramiento de la Empresa.
Funciones
Habitualmente:
1. Dirigir y ejecutar el proceso de Reclutamiento y Seleccin del
personal, de acuerdo a las polticas, normas y procedimientos
establecidos atendiendo las necesidades reales de la Empresa.
2. Coordinar, y controlar el programa de Induccin General y Especfico
para el personal a fin de facilitar su pronta adaptacin al cargo y a la
Empresa.
3. Planificar, y evaluar la capacitacin y desarrollo del personal de la
Empresa, con el propsito de elevar los niveles de productividad en la
Organizacin.
4. Dirigir, coordinar, el sistema de compensacin basados en tcnicas y
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metodologas aprobadas por la Empresa.


5. Dirigir, y coordinar, los procesos de Evaluacin de Desempeo y
planificacin de carrera de los trabajadores de la Empresa.
Peridicamente:
6. Participar con la Gerencia de Recursos Humanos en la definicin de
los objetivos, metas y prioridades a fin de orientar la programacin
de las actividades propias del rea.
7. Definir a nivel de la Empresa el desarrollo de carrera del personal
con potencial, a fin de asegurar la aplicacin de un plan de carrera,
en funcin de los objetivos y necesidades de la Organizacin.
8. Consolidar
los indicadores y resultados de la gestin de
Reclutamiento, Seleccin de la Empresa, a fin de informar
oportunamente a la Gerencia el desenvolvimiento de las actividades
propias del rea y el logro de los objetivos previstos.
9. Evaluar y procesar, con la Representacin Sindical, los casos relativos
a promocin a cargos superiores, ascenso, traslados o transferencias
a fin de asegurar la objetividad del proceso y la correcta aplicacin de
las Clusulas Contractuales.
10. Dirigir la elaboracin y proponer a la Gerencia as como controlar la
ejecucin del presupuesto de Adiestramiento de la Empresa, para
prever la disponibilidad de los recursos necesarios para atender
adecuadamente los requerimientos del Adiestramientos.
Ocasionalmente:
11. Presentar a la Gerencia de Recursos Humanos la contratacin de
cursos de Adiestramiento para el personal, a objeto de formalizar el
compromiso con la Empresa
12. Ejecutar los procesos relativos al Reclutamiento y Seleccin del
personal.
13. Dirigir o Coordinar, tcnicamente y evaluar la programacin y
ejecucin de las actividades de Reclutamiento y Seleccin, a fin de
asegurar la identificacin evaluacin y registro de los candidatos
idneos para cubrir la demanda interna del personal y el
cumplimiento de las normativas vigentes.
14. Controlar la aplicacin a nivel de la Organizacin, hacer seguimiento y
evaluar la ejecucin de los programas de induccin general y
especfica, para asegurar el cumplimiento adecuado y oportuno de
las mismas.
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ESPECIFICACIONES DEL CARGO


Educacin:
De mayor a menor conocimiento
Bsica
Bachiller
T.S.U Especialidad

___________________________

Universitaria Relaciones Industriales, Psicologa Industrial


Postgrado Especialidad __________________________
Cursos:

Mtodos y Tcnicas para la Evaluacin del Personal.


Normas y Procedimiento Vigentes aplicados a los proceso de Reclutamiento y
Seleccin, Adiestramiento y Desarrollo.
Mtodos y Tcnicas para la elaboracin y clculo de los ndices de Gestin en
el rea de Reclutamiento, Seleccin Adiestramiento y Desarrollo.
Tcnicas para la ejecucin de acciones de Adiestramiento.
Seminario Administracin de Personal y Nminas.
Experiencia Laboral
De mayor a menor tiempo de experiencia
Meses
4 Aos

1 Ao

2 Aos

5 Aos

3 Aos

Mas de 5 Aos

Habilidades y Destrezas:
Don de mando y liderazgo participativo.
Fluidez verbal.
Introversin equilibrada.
Espritu proactivo y creativo.
Excelente presentacin.

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Responsabilidades:

Baja

Materiales
Dinero Y Valores

Media

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Alta

X
X

Herramientas Y Equipos

Mtodos Y Sistemas

Trabajo Y Gestin de otros Trab.

Informacin Confidencial

Esfuerzos:

Baja

Fsico

Media

Mental

Alta

Visual

Ergonmico

X
X

Psico Social
Riesgos:

Baja

Quemaduras

Cadas

Golpes

Contusiones

Heridas

Electrocuciones

Traumas Acumulados
Estrs

Elaborado por:

Media

Alta

X
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Ambiente De Trabajo
Humedad
Vibraciones

Ruido

Calor

Vapores

Humos

Fri

Espacio Reducido

Ventilacin Natural

Ventilacin Artificial

Radiaciones

Iluminacin Natural

Iluminacin Artificial

Postura De Trabajo:
Sentado

De Pie

Encorvado

Acostado

Caminando

Viajando

Arrodillado

Manos Arriba

Manos Abajo

Brazos Extendidos

Codos Flexionados

Rodillas Flexionada

Cuello Hacia Arriba

Cuello Hacia Abajo

Turno De Trabajo:
Diurno

Nocturno

Relaciones:
Internas

Mixto

Sobre tiempo

Externas

Nivel Inferior

Acreedores

Nivel Superior

Proveedores

Mismo Departamento

Clientes

Mismo Nivel

Entidades Publicas

Varios Niveles

Otras Empresas. Del Ramo

Varios Departamentos

Elaborado por:

Eventual

Otras Empresas

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DESCRIPCION DE CARGO
Titulo Del Cargo:

Cdigo:

Departamento:

Asistente De
Recursos Humanos

MR-023

Recursos Humanos

Seccin:
Coordinador De
Recursos Humanos

Localidad:
Maracay Estado Aragua.
Organigrama
Coordinador
De
Recursos Humanos
Asistente
De
Recursos Humanos
Objetivo General

Realizar los procesos concernientes al ingreso de personal, la programacin de las


evaluaciones psicotcnicas, el Registro de informacin y clculos de indicadores de
gestin, a fin de prever el apoyo administrativo necesario para cumplir
oportunamente con el Desarrollo de las Gestiones que permitan la Seleccin y
postulacin de los candidatos idneos.
Funciones
Habitualmente:
1. Recibir y analizar los programa de vacaciones elaborados por los distintos
Departamentos de la Empresa, en comparacin con las solicitudes
originadas por reposos, a fin de de determinar la vacantes que puedan ser
cubiertas por el personal eventual, indicadores de Gestin del rea.
2. Verificar a nivel de la Coordinacin de Nmina, Registro y Control los das
efectivos que abarca el perodo de vacaciones para cada trabajador,
incluidos en la programacin, a fin de establecer la duracin del contrato
por eventualidad.
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3. Verificar los datos contenidos en el formulario solicitud y certificacin de


personal, con respecto a la programacin de vacaciones, a fin de
comprobar la veracidad y exactitud de los mismos en cuanto al cdigo de
estructura, sueldo entre otros.
4. Registrar el formulario solicitud y certificacin de personal, emitidos por
cada Departamento de la Empresa, los das que cubre la eventualidad, as
como solicitar las correcciones de los posibles errores detectados, a fin de
llevar un control del perodo durante el cual el personal eventual suplir al
trabajador titular.
Peridicamente:
5. Verificar la calificacin de los candidatos postulados por la Representacin
Sindical para cubrir perodos de eventualidad por vacaciones, a fin de
comprobar el cumplimiento de los requisitos establecidos para el ejercicio
del cargo.
6. Notificar al trabajador seleccionado sobre su designacin para realizar la
eventualidad a fin de informar sobre su escogencia y requerir su respuesta.
7. Mantener un registro del personal ingresado o contratado, a fin de llevar
un control de los mismos.
8. Enviar original y copia del contrato al Departamento solicitante junto al
formato de Evaluacin de Desempeo, as como la Coordinacin de
Nomina, Registro y Control, a fin de proceder a la incorporacin definitiva
del trabajador y gestionar el pago.
Ocasionalmente:
9. Recibir y registrar en el control de eventualidad, los resultados de la
Evaluacin de Desempeo del trabajador eventual, efectuada por el
Supervisor respectivo, para proceder a la incorporacin o desincorporacin
del archivo de elegibles en caso de acumular dos evaluaciones negativas.
10. Recibir y revisar por da de entrega con el formato de recepcin de
documentos las ofertas de servicios y sus anexos, a fin de disponer
adecuadamente de los documentos de los oferentes.
11. Elaborar la tabla para el anlisis de cargo en caso de promocin en funcin
de los factores de calificacin y requisitos exigidos al personal, a fin de
obtener, tabular e informar al Supervisor los resultados para efectos de la
seleccin.
12. Mantener registro adecuado de informacin y calcular los ndices de
gestin trimestrales, a fin de llevar un control de la efectividad de las
evaluaciones, utilizacin de registro de elegible y secuencia de
Presentacin de los turnos.
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ESPECIFICACIONES DEL CARGO


Educacin:
De mayor a menor conocimiento
Bsica
Bachiller
T.S.U Especialidad: Administracin de Personal o Relaciones Industriales
Universitaria
Postgrado Especialidad __________________________
Cursos:

Normas y Procedimientos para el rea de Reclutamiento y Seleccin de


personal.
Seminario de Condiciones establecidas en el contrato colectivo de trabajo.
Mtodos y tcnicas para la elaboracin Descriptivos de Cargos
Experiencia Laboral:
De mayor a menor tiempo de experiencia
Meses

1 Ao

2 Aos

3 Aos

4 Aos

5 Aos

Mas de 5 Aos

Habilidades y Destrezas:

Buen manejo de personal.


Proactivo y dinmico.
Capacidad analtica.
Capacidad de liderazgo.

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Responsabilidades:

Baja

Materiales
Dinero Y Valores

Media

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PAGINA: 37

Alta

X
X

Herramientas Y Equipos

Mtodos Y Sistemas

Trabajo Y Gestin de otros Trab.

Informacin Confidencial

Esfuerzos:

Baja

Fsico

Media

Alta

Mental

Visual

Ergonmico

Psico Social

Riesgos:

Baja

Quemaduras

Cadas

Golpes

Contusiones

Heridas

Electrocuciones

Traumas Acumulados
Estrs

Elaborado por:

Media

Alta

X
Revisado por:

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PAGINA: 38

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MANUAL DE EVALUACIN DE DESEMPEO
PROCESO DE EVALUACIN DE DESEMPEO
Ambiente De Trabajo:
Humedad

Ruido

Vibraciones

Humos

Calor

Vapores

Fri

Espacio Reducido

Ventilacin Natural

Ventilacin Artificial

Iluminacin Natural

Iluminacin Artificial

Radiaciones

Postura De Trabajo:
Sentado

De Pie

Encorvado

Acostado

Arrodillado

Manos Arriba

Caminando

Viajando

Manos Abajo

Brazos Extendidos

Rodillas Flexionada

Cuello Hacia Arriba

Codos Flexionados
Cuello Hacia Abajo

Turno De Trabajo:
Diurno

Nocturno

Mixto

Sobre tiempo

Eventual

Relaciones:
Internas

Externas

Nivel Inferior

Acreedores

Nivel Superior

Proveedores

Mismo Departamento

Clientes

Mismo Nivel

Entidades Publicas

Varios Niveles

Otras Empresas. Del Ramo

Varios Departamentos

Otras Empresas

Fecha de Emisin
17/06/2011
Elaborado por:

Fecha Ultima Revisin

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CAPTULO III
PROCESO
DE
EVALUACIN DE DESEMPEO

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PAGINA: 40

OBJETIVO GENERAL
Evaluar, medir e influir sobre los atributos, comportamientos y resultados
relacionados con el trabajo, as como el grado de absentismo, con el fin de descubrir en
qu medida es productivo el empleado y si podr ajustar su rendimiento a los niveles
salariales correspondientes a sus tareas y responsabilidades.

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POLTICA GENERAL
Establece una orientacin hacia la profesionalizacin de las funciones, en forma
equilibrada con el respeto de la dignidad funcionaria, para evaluar el potencial humano y
a su vez asignar los niveles de escala salarial correspondientes a los distintos cargos y
funciones de los empleados para lograr el xito en la organizacin.

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PAGINA: 42

ALCANCE
Este manual es aplicable a todas las unidades y personal que conforma la gran
familia SAVIRAM, C.A. La Evaluacin de Desempeo se realizar por igual a todos los
servidores que laboran en las diferentes Departamentos que conforman la organizacin.

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PAGINA: 43

NORMAS DEL PROCEDIMIENTO DE EVALUACIN


1. En la implementacin de la Evaluacin al Desempeo deber capacitarse y
acompaar a cada jefe inmediato, segn normativa vigente.
2. Las necesidades de capacitacin, reorganizacin de la fuerza laboral, que
simplifiquen traslados, promociones y desvinculaciones del personal, deber
realizarse conforme a los resultados de la Evaluacin al Desempeo aplicada en las
diferentes reas.
3. Los reclamos o demandas del personal evaluado que no est conforme con los
resultados de la evaluacin debern ser conjuntamente atendidos por el Gerente
de Recursos Humanos y el Evaluador.
4. Previo a la implementacin de la normativa de Evaluacin al Desempeo, se
debern divulgar los procesos que conlleven la aplicacin de esta, indicando los
beneficios, metas y objetivos tanto personales como institucionales que deban
cumplirse.

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PERIODO DE EVALUACIN

EVALUACIN DE DESEMPEO
NIVEL PROFESIONAL

Junio 2011

PUNTAJE TOTAL:

Recomendaciones: Lea cuidadosamente la definicin de cada competencia y evalu el desempeo de su supervisado. Utilice
EQUIS (X) en la columna que corresponda a la casilla del grado que usted seleccione.

I.
FICHA:
9195

NOMBRE:
MARIA EUGENIA P.

FICHA:
9253

NOMBRE:
JOS SIERRA, LUIS A.

II.

GRADOS DE DESEMPEO

DATOS DEL EVALUADO


CARGO:
COORD. DE RR.HH.

DEPARTAMENTO:
RECURSOS HUMANOS

FECHA INGRESO:
15/10/2002

DATOS DEL EVALUADOR

REGULAR
EN PROGRESO

COMPETENCIAS

CARGO:
GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
BUENO
EXCELENTE
3 CONSOLIDADO
2 CUMPLE
GRADOS DE
DESEMPEO

DESCRIPCIN

1
1.

Conocimiento

2.

Autoestima

3.

Reglamentos y Polticas de
la Empresa
Capacidad para Organizar y
Planificar
Conciencia de Costos
Capacidad Analtica y de
Aprendizaje

4.
5.
6.
7.

Comunicacin Efectiva

8.

Disposicin al Cambio

9.

Motivacin al Logro

10. Calidad y Productividad


en el Trabajo
11. Trabajo en Equipo
12. Iniciativa y Pro Actividad
13. Capacidad para Trabajar
Bajo Presin
14. Sentido de Pertenencia
15. Responsabilidad
16. Honestidad y Respeto
17. Normas de Higiene, Orden y
Seguridad Industrial

Elaborado por:

Grado de conocimiento adquirido o aprendido a travs de experiencias y


estudios, que garantizan el buen desarrollo y ejecucin del trabajo.
Nivel de confianza en s mismo que permite una relacin equilibrada con
el grupo de trabajo.
Nivel de cumplimiento.
Capacidad para estructurar y disponer de la informacin y recursos tanto
humanos como materiales.
Nivel de eficiencia en el manejo de los recursos materiales y/o humano.
Capacidad de comprender situaciones y resolver problemas y
sistemticamente adquiriendo conocimientos durante el proceso.
Capacidad de escuchar y comunicar en forma verbal y/o escrita con todos
los niveles de la organizacin.
Capacidad de aceptacin y adaptacin a las nuevas situaciones que se
presentan en su puesto de trabajo y en la organizacin.
Capacidad de superacin personal y persistencia para el logro de los
objetivos.
Nivel de rendimiento, grado de exactitud y confiabilidad.
Habilidad para interactuar efectivamente y sin barreras para el logro de
un objetivo comn, integrndose al grupo de trabajo.
Capacidad de generar soluciones o nuevas ideas de forma anticipada, que
permitan oportunidades de mejora y resultados efectivos.
Habilidad para trabajar bajo situaciones exigentes en periodos de tiempos
determinados.
Grado de identificacin con los valores y cultura de la organizacin.
Actitud y grado de compromiso asumido, ante sus obligaciones de trabajo.
Grado de sinceridad y cortesa con que nos relacionamos con nuestros
compaeros de trabajo.
Nivel de cumplimiento.

Revisado por:

Aprobado por:

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PROCESO DE EVALUACIN DE DESEMPEO

Elaborado por:

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PAGINA: 45

Aprobado por:

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