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EL DISCURSO

ORAL Y ESCRITO

Instrumento de apoyo docente


Carolina Cereceda T. Pablo Lovera F. Mery Pereda S.

EL DISCURSO
ORAL Y ESCRITO
El discurso oral y escrito. Instrumento de apoyo docente
Edicin: Universidad Santo Toms
Autores: Carolina Cereceda T. - Pablo Lovera F. - Mery Pereda S.
Diseo grfico: Armstrong & Asociados
Registro de Propiedad Intelectual
Inscripcin N 213.063, ao 2011
Santiago-Chile
Primera edicin: 1200 ejemplares, marzo de 2012
Impreso en Chile
ISBN: 978-956-7946-11-2

Instrumento de apoyo docente


Carolina Cereceda T. Pablo Lovera F. Mery Pereda S.

Tabla de contenido

Tesis (Trabajo de investigacin)

Presentacin 7
I. Comunicacin oral 9
Principales aspectos del lenguaje no verbal

12

Rostro y mirada

Aspectos paraverbales
20

Exposicin oral
Plan deductivo
1. Reconocimiento del pblico de la exposicin
2. Contenidos a exponer y su organizacin
3. Material de apoyo a utilizar
22

Debate 25
II. Comunicacin escrita 29
Redaccin de documentos acadmicos

30

Informe 31
Caractersticas generales
Tipos de informe
Informe de investigacin
Informe cientfico
Informe de laboratorio
Informe tcnico
Informe de prctica
Monografa

35

Caractersticas generales
Estructura
Proyecto de investigacin

36

Tipos de proyectos de investigacin


Estructura
Paper

Estructura
III. Competencias comunicativas escritas y orales 43
Estructura

Proxmica

Estrategias para crear una buena diapositiva

Caractersticas generales

Ponencia 44

Gestos corporales

Intervenciones orales acadmicas

38

37

IV. Estilos de referencia 47


Descripcin de estilos referenciales

48

Estilos referenciales por carrera

51

Locuciones latinas y referencia

52

Cuadro de ejemplos de referencias bibliogrficas

53

Cuadro comparativo de elementos formales

54

Ejemplos de portadas de trabajos escritos segn normas referenciales

55

Portada en formato APA

56

Portada en formato MLA

57

Portada en formato Vancouver

58

Portada en formato ISO 690/690-2

59

V. Pautas y rbricas de evaluacin 61


Rbrica de evaluacin de disertacin oral expositiva

63

Pauta simplificada

64

Rbrica de evaluacin de exposicin oral argumentativa

65

Pauta simplificada

66

Rbrica de evaluacin de debate

67

Pauta simplificada

68

Rbrica de evaluacin de ensayo

69

Pauta simplificada

70

Rbrica general de evaluacin de trabajos escritos

71

Pauta simplificada

72

Glosario 76
Bibliografa 77

Caractersticas generales
Estructura
Ensayo 38
Caractersticas generales
Estructura

PRESENTACIN
Las habilidades comunicativas orales y escritas representan una pieza
fundamental en el xito o fracaso de los alumnos. Un buen profesional se reconoce
en primer lugar, si es capaz de transmitir sus ideas de manera clara y precisa o si
es capaz de realizar un escrito bien redactado.
La adquisicin de estas habilidades no puede ser responsabilidad exclusiva de
una asignatura o de un departamento, sino que debe ser una tarea que comprometa
a todos actores del proceso educativo. El establecer este compromiso comn, es
particularmente relevante, adems, si se considera que no es posible desarrollar
competencias sin un contexto disciplinar determinado. Las habilidades necesarias
para desarrollar un informe por parte de un psiclogo o un periodista tienen
diferencias manifiestas.
Por lo anterior, surge la necesidad de contar con una herramienta que permita
apoyar, no solo a los docentes del rea de Desarrollo de Habilidades Comunicativas,
sino a todos quienes participan en el proceso de alfabetizacin disciplinar de los
alumnos; esa herramienta es este Manual, con el que se espera fortalecer el
Proyecto de Transversalidad en competencias idiomticas impulsado por
Vicerrectora Acadmica.
Es importante destacar que este no es un documento terico o dirigido a
especialistas del rea. Por esta razn se ha reducido todo aparato crtico o
analtico, para as crear un documento simple, claro y didctico, orientado al
trabajo docente integrado.

Coordinacin Nacional de Lenguaje


mpereda@santotomas.cl

I. COMUNICACIN ORAL

I COMUNICACIN ORAL

Aspectos no verbales de la comunicacin

La comunicacin no es equivalente a cantidad de informacin

Asimismo, tambin se debe distinguir el or del escuchar.

Un buen comunicador no solo debe disponer de buenos

Diversos estudios dan cuenta de la importancia que se le

transmitida. En la vida cotidiana, la eficiencia en la

Cuando omos algo, se activa la capacidad biolgica del ser

argumentos, sino que, adems, debe preocuparse por todas

otorga a la comunicacin no verbal, incluso por sobre el

comunicacin humana se basa, ms que en el nmero de

humano para ser estimulado por las perturbaciones acsticas

aquellas circunstancias que incidan directamente en la

contenido de lo que expresamos, razn por la cual todo buen

informacin transmitida, en la cantidad de informacin

del ambiente. Cuando escuchamos algo, en cambio, se asume

imagen que proyecte.

comunicador no solo debe preocuparse de qu dice, sino que

comprendida por el receptor. Por ello, lo que ocurre

un rol interpretativo de lo que se oye, lo que tambin implica

es un proceso de interaccin entre emisor y receptor. Es

una comprensin de lo percibido.

tambin de cmo lo dice.


Comunicacin verbal (7%)

Comunicacin no verbal (93%)

Palabras (lo que decimos)

Contacto visual

La comunicacin no verbal se caracteriza por:

En sntesis, como seala el bilogo chileno, Humberto

Gestos faciales

Mantener una relacin directa entre lo que decimos y

Maturana, el fenmeno de la comunicacin no depende de

Movimiento de brazos y manos

nuestro lenguaje corporal.

Por lo tanto, los seres humanos no se comunican de una

lo que se entrega, sino de lo que pasa con el que recibe. Y

Postura

Enfatizar el lenguaje verbal.

manera instructiva, y aunque muchas veces se asuma que lo

esto es un asunto muy distinto a transmitir informacin.

Distancia corporal (proxmica)

que decimos es aquello que precisamente las personas van a

(Echeverra, 2006:145).

esta relacin la que finalmente terminar construyendo el


verdadero sentido de lo expresado.

escuchar, la mayora de los problemas de la comunicacin se

Inflexiones, modulacin, ritmo y


volumen

Indicar los sentimientos que el interlocutor nos produce.


Sustituir, en ocasiones, las palabras.

originan en el hecho de que los individuos no se dan cuenta


de que el escuchar es una actividad que siempre difiere del
hablar.

10

11

Principales aspectos
del lenguaje no verbal
1. El rostro y la mirada

La mirada fija

La mirada de negocios

La mirada social

Las actitudes y los estados de nimo se manifiestan en el

Sin embargo, debemos tambin considerar que no existe un

Indica apertura a la comunicacin,

Se centra en el tringulo comprendido

Se centra en el tringulo comprendido

rostro, de manera que si un orador est realmente interesado

solo tipo de mirada, pues las emociones comprometidas son

honestidad,

inters,

entre los ojos y la frente. Se transmite

entre los ojos y la boca; generalmente

en comunicar algo, su audiencia captar ese inters al

siempre distintas, al igual que los escenarios y contextos de

pero tambin puede haber desafo.

seriedad y seguridad; es el tipo de

se

observar su expresin facial; por otro lado, si est nervioso,

convivencia. Entre los diversos tipos de mirada encontramos:

Socialmente, no es recomendable

mirada que no compromete la intimidad

de convivencia, espacio en que

se sentir inseguro de su mensaje, actitud que ser delatada

mirar fijamente a los ojos, salvo que

de los interlocutores, razn por la cual

estudiamos los gestos y la parte baja

al auditorio por la expresin de su rostro.

se est estableciendo algn tipo de

suele ser la ms recomendada para

del rostro de nuestros interlocutores

compromiso con la otra persona. Este

pequeos y grandes auditorios.

para

seguridad,

El elemento ms importante de la comunicacin facial es,

no es el tipo de mirada recurrente de

sin duda, la mirada. Es sumamente importante que el orador

un comunicador frente a un auditorio,

establezca contacto visual con su pblico. De este modo,

puesto que no se debe dirigir el

podr ser capaz de transmitir:

discurso a una sola persona, sino que

da

en

contextos

conocerlos

mejor,

informales

evitando

incomodarlos con una mirada fija.

compartirlo con toda una audiencia.


Seguridad.
Empata.
Credibilidad.

12

13

Al exponer ante un auditorio se debe dirigir el texto no solo


con la voz, sino que tambin con la mirada, en tanto el
pblico debe sentirse apelado, y comprometido con lo que
el expositor plantea. Por ello la mirada no debe fijarse en un
solo lugar, por el contrario, debe circular dentro del auditorio,
intentando abarcar a todo el pblico, y evitar mirar al techo o
al suelo, pues esto denota inseguridad.

2. Los gestos corporales

Emblemas

Ilustradores

Adaptadores

El movimiento es un aspecto crtico en lo que se refiere a dar

considere una diversidad de factores ambientales, culturales,

Son comportamientos no verbales que

Sirven para enfatizar, explicar y apoyar

Son

movimientos

personales

del

una impresin de confianza y seguridad, porque la forma de

as como los gestos caractersticos de cada persona.

tienen un significado directamente

una palabra o frase. Por lo tanto,

cuerpo que ocurren como una reaccin

desplazarse y la postura estn ntimamente relacionadas con

An as, diversos tericos han intentado categorizar de

verbal, por lo que no requieren del

ilustran y proveen una representacin

al estado fsico o psicolgico de un

el estado emocional. Se puede, entonces, recoger bastante

un modo amplio la forma en cmo nos comportamos

habla para ser comprendidos. Estos

visual del mensaje verbal.

individuo (fro, calor, temor, ansiedad,

informacin con solo fijarse en cmo se mueve una persona:

corporalmente, considerando los tipos de gestos ms

poseen un sentido particular segn

disgusto, etc.). Estos gestos se utilizan

el grado de confianza en s mismo, el nivel de ansiedad o

recurrentes que se dan en la comunicacin humana.

la comunidad lingstica en la cual

para manejar emociones que no se

nerviosismo se hacen evidentes en su lenguaje corporal.

En 1969, Paul Eckman, psiclogo norteamericano reconocido

se insertan, es decir, son culturales.

quieren expresar.

Sin embargo, no es posible interpretar en forma aislada cada

mundialmente por sus investigaciones en el campo del

Lo ms relevante, es que se trata de

uno de nuestros gestos. Por ejemplo, el gesto de frotarse las

lenguaje corporal, propone que dentro de la comunicacin no

gestos convencionales.

manos podra revelar impaciencia, pero tambin puede ser

verbal siempre ser posible distinguir los siguientes tipos de

una reaccin natural ante una circunstancia climtica, como

movimientos:

cuando sentimos mucho fro. Asimismo, no siempre se puede


asociar una mentira con una mirada evasiva, o con el gesto
frecuente de frotarse la nariz, sino que la lectura completa
de una situacin solo se podr realizar en la medida que

14

15

3. Proxmica

Concepto introducido por el antroplogo Edward T. Hall en

Adems, Hall estableci y midi las diversas distancias que

Son comportamientos no verbales que

Desplazamientos
afectivos o emocionales

1963, quien lo define de la siguiente manera: Distancias

nos separan de los dems, atribuyndoles distintas funciones

ayudan a sincronizar el intercambio

Estos cumplen un papel similar a

medibles entre la gente mientras estas interactan entre s.

comunicativas:

comunicativo. Tambin

transmiten

los ilustradores, ambos acompaan

Hall diferenci tres espacios en el sentido del territorio propio:

informacin acerca de la velocidad o

a la palabra y le confieren un mayor

ritmo de la conversacin, el grado en

dinamismo, pero difieren en que los

Espacio fijo

que una persona est siendo entendida

desplazamientos constituyen el reflejo

Es el marcado por estructuras inamovibles.

y sobre la credibilidad de sus palabras.

del estado emotivo de la persona,

Reguladores

mientras que los ilustradores son

Espacio semifijo

emocionalmente neutros.

Es el tipo de espacio que posee obstculos posibles de mover


o que se mueven.

Espacio personal o informal


Espacio alrededor del cuerpo. Vara en funcin de las personas,
ya que cada cultura estructura su propio espacio fsico.

16

17

4. Artefactos
Distancia pblica

Distancia social

Se da a ms de 360 centmetros, es

Se

Se refiere a todos los elementos que cubren y adornan a la

excesivamente joyas, bufandas, pauelos, o cualquier otro

persona, y que inciden directamente en la imagen que se

elemento que distraiga la atencin del discurso expuesto, es

idnea para dirigirse a un grupo de

360 centmetros, aproximadamente.

proyecta en los dems. Segn Otero (2009), los artefactos se

decir, que prime la sobriedad.

personas.

Esta es la que nos separa de sujetos

pueden clasificar en dos grandes grupos:

manifiesta

entre

120

desconocidos.

Vestimenta
La eleccin del tipo de vestuario para un determinado lugar y

Aspectos paraverbales de la
comunicacin

momento depender de una serie de factores, como por ejemplo,


la necesidad de una identificacin grupal o etaria, la proteccin

Cuando se transmite oralmente un mensaje, no solo se

fsica o psicolgica, la muestra de un cierto estatus, o bien, la

hace verbalmente, sino que tambin se apela a una serie de

mera informacin al observador de que se est al tanto de las

elementos denominados paralingsticos.

normas, como lo que ocurrira en una fiesta de disfraces o en

Entre los ms relevantes, se encuentran la entonacin, las

un evento formal. En caso de una situacin de este tipo, se

pausas, y el nfasis en la voz. Estos elementos permiten que

recomienda un atuendo adecuado, es decir, evitar el uso de

el oyente comprenda con mayor facilidad lo que comunica,

jeans, zapatillas, poleras sin cuello, etc.

pues refuerzan el contenido de lo expresado por medio del


lenguaje verbal.

Distancia personal

Distancia ntima

Se da entre 46 y 120 centmetros,

Se

manifiesta

en

45

centmetros

trminos

aproximados.

Esta

entre

Accesorios
15

aproximadamente.

predomina en la oficina, reuniones,

Esta cercana se mantiene con los

asambleas, fiestas, conversaciones

individuos con quienes se posee un

amistosas o de trabajo.

alto grado de confianza.

Corresponden a una serie de elementos que constituyen


estmulos comunicativos potenciales y una importante
fuente de informacin sobre el individuo, como los anillos,
aros, tatuajes, piercings, insignias o medallas, as como los
cosmticos, perfumes, joyas y bisutera en general.

ritmo que corresponda a cada situacin de comunicacin. Por


lo tanto:
La voz debe adaptarse al destinatario; influyen en este
punto el nmero constituyente de la audiencia y el espacio
fsico en que se desarrolla la comunicacin.
El ritmo debe ser lento si el tema es de mayor complejidad.

Por lo tanto, dependiendo de la ocasin y del lugar, se debe


contemplar el importante rol que cumplen los artefactos en
las relaciones interpersonales y la capacidad de persuasin,
considerando adems la funcin identitaria que asumen
segn el tipo de actividad o ceremonia que se programe.
Cuando la comunicacin se realiza en una situacin formal,
se debe realizar una eleccin adecuada de los accesorios
que se utilizarn. En este sentido, se recomienda no emplear
18

Todo discurso debe tener la entonacin, la intensidad y el

Los tonos de voz deben ser acordes al propsito de la


informacin comunicada.
La entonacin aporta significado y sentido a lo que
comunicamos.
Se recomienda grabar una presentacin oral antes de que
esta se realice, para as verificar que, tanto el contenido
del discurso como los aspectos paraverbales asociados a
l estn en perfecta concordancia, en cuanto a ritmo, tono
y entonacin.

19

INTERVENCIONES
ORALES ACADMICAS
A) EXPOSICIN ORAL
La disertacin es un texto de carcter expositivo, cuyo
principal objetivo es informar y explicar todo lo referente
a un determinado tpico, aunque tambin puede finalizar
con el punto de vista del expositor, a partir de una breve
argumentacin. No solo se trata de transmitir informacin
objetiva, sino tambin de utilizar una serie de recursos y
estrategias para facilitar la comprensin y esclarecimiento
de lo que se est comunicando, incluyendo adems aquellas
herramientas audiovisuales ms utilizadas para este propsito,
como Power Point, videos, archivos de audio, entre otros.

Estructuracin de la informacin

1. Reconocimiento del pblico de la exposicin.

Plan Deductivo

Antes de investigar y planificar los contenidos que sern

establecimiento

expuestos se debe reconocer el pblico que se enfrentar.

completamente y aquella que debe ser revisada a partir de

Es necesario establecer si se trata de un pblico experto o

otras fuentes.

El ordenamiento deductivo se caracteriza por entregar la


informacin desde lo general hasta lo especfico:
Definicin: se presenta el objeto central del discurso.
Origen: se indica el punto inicial u origen del tema.
Caractersticas: se sealan aspectos fundamentales de la
temtica tratada.
Clasificaciones: se indican las categorizaciones en torno al
objeto.
Ejemplos: se sealan situaciones concretas o particulares
pertenecientes al tema abordado en la exposicin.

Como todo texto expositivo, se debe planificar muy bien

nivel de profundidad de los contenidos.

seguir, privilegiando as claridad didctica al momento de


transmitir los contenidos. Para ello, le sugerimos organizar la
informacin en forma deductiva, es decir, comenzando con las
ideas ms generales acerca del tpico, para luego profundizar
en aquellos aspectos de mayor especificidad. Esto implica,
primeramente, definir lo que estamos tratando, abordar su

Asimismo, se recomienda estimular un trabajo recopilatorio


apropiado, que considere diversas citas, ejemplos, estadsticas
y cualquier tipo de informacin que ayude a esclarecer desde
diversas perspectivas lo expuesto, para luego seleccionar
solo aquel material que resulte ms relevante para el tema
que se expondr.

Pblico desconocedor del tema:

comparar o ejemplificar para, finalmente, extrapolar nuestro


tema hacia otros mbitos o aplicaciones que este pudiese
proyectar.

recopilada

En qu orden se va a decir?
a) Introduccin: descripcin general del tema que ser
expuesto e ideas que se tratarn durante el desarrollo de

la exposicin, se debe comenzar con una descripcin

la presentacin.

acabada de aquel. Otro aspecto que se debe considerar es

b) Desarrollo: cuerpo de la disertacin, exposicin detallada

la eliminacin o explicacin de terminologa tcnica sobre la

de lo enunciado en la introduccin, as como tambin

temtica en cuestin.

consideraciones socioculturales y alcances del tema

Pblico experto:
de los contenidos ser bastante ms simple, en tanto la
descripcin de aquellos debe ser mucho ms breve y solo se
enfocar en conceptos generales. Adems, es posible utilizar
terminologa tcnica y/o especfica.

2. Contenidos que se expondrn y su


organizacin.

que se tratar.
c) Conclusin: sntesis de lo expuesto, punto de vista del
expositor respecto de lo enunciado en el discurso.
Cmo se va a decir?
A partir del plan desarrollado con anterioridad, ms la
informacin recopilada, se debe confeccionar un texto, el que
ser la base de su exposicin.
En este guin tendr que incluir todos y cada uno de los
puntos que se tratarn en la disertacin, los cuales deben

Para ello, es necesario aplicar una estrategia adecuada

Este punto requiere:

ser desarrollados, en beneficio de evitar el olvido de puntos

que considere tanto el qu se dir, como la planificacin

a) Investigar sobre el tema que se expondr: recopilacin

importantes.

completa del tema que se expondr, organizado en cada una

de toda informacin necesaria para la documentacin

Es a partir de este escrito que se llevarn a cabo los ensayos

de sus partes, con el fin de obtener los resultados deseados.

personal.

necesarios de la exposicin, cuya versin final corresponde

A continuacin, se resumen aquellos aspectos que todo


comunicador debe considerar en una presentacin:
20

informacin

Si el auditrium desconoce el tema que se expondr en

Qu se va a decir?

historia u origen (si aplica), caracterizar o establecer tipologas,

la

Se debe confeccionar un plan de exposicin, el cual incluir:

Si los receptores del discurso conocen el tema, la exposicin

la informacin que se incluir, y cul es el orden que esta

sobre

desconocedor del tema, pues a partir de ello podr decidir el

Aplicaciones: se seala el mbito de aplicacin del tema


tratado en nuestro discurso.

c) Generar una lista con los contenidos que sern tratados:

b) Editar la informacin recolectada: comprobar la veracidad

al trabajo de correccin de diversos borradores; de los

de las fuentes, y su jerarquizacin en beneficio de un

cuales se obtiene la versin definitiva del guin que ser la

ordenamiento adecuado.

base de la exposicin.
21

Estrategias para crear una buena diapositiva

3. Material de apoyo a utilizar

3. Tamao y tipo de fuente:


Al igual que los colores, la eleccin de la fuente o el tipo de

Es necesario que cuente con material de apoyo audiovisual


en su exposicin, a fin de que esta sea ldica y atractiva para

1. Eleccin adecuada de colores:

letra es sumamente relevante. En una situacin acadmica

el pblico. Su objetivo se enmarca en el anlisis, la retencin,

a) Colores de fondo: se recomienda el uso de colores sobrios

formal, se recomienda la utilizacin de Arial, Times New

y la interpretacin de lo planteado por el expositor.

como blanco u otro tono plido. Se debe considerar, adems, el

Roman, Verdana o Calibri, cuyo tamao depender de

Es necesario recalcar que este material debe ser elaborado

contexto acadmico en el cual se llevar a cabo la exposicin.

la cantidad de texto que se incluya en la diapositiva; sin

como un recurso para el pblico y como una gua durante

b) Colores de letra: se sugiere que el colorido de la fuente sea

embargo, esta no debe ser pequea, pues todo el auditorio

la presentacin, para evitar saltos informativos, digresiones

en tonalidad inversa al color de fondo, vale decir, si el fondo

debe leer, sin problemas, lo que se muestra en ella.

temticas e, incluso, distracciones, vinculando de manera

es claro, la letra debiera ser en tono oscuro. Cabe sealar

directa al pblico con el discurso expuesto. Algunos de los

que hay ciertas combinaciones de letras y fondos que son

recursos ms utilizados para apoyar las disertaciones son:

incompatibles, a causa del efecto que crean en el auditorio:


rojo/verde, amarillo/verde, rojo/amarillo, entre otras.

Diapositivas, que pueden incluir:

Tamao
del ttulo:
44 puntos

Tipo y tamao de letra.

Se recomienda una letra sencilla:


arial, verdana, calibr, por ejemplo.

Tamao
del texto:
32 puntos

- Videos.
- Archivos de audio.
- Imgenes o fotografas.

4. Justificado de la diapositiva:
En beneficio del orden del texto, se sugiere justificar la
presentacin.

Fondo de
color sobrio

Eleccin adecuada de colores


Colores sobrios para el fondo y la letra

Letra de un color inverso,


pero que no cause efectos
indeseados
Texto alineado
a la izquierda
y a la derecha

Justificado del texto


Existen mltiples factores que contribuyen en la comprensin
de un texto: nivel de complejidad del contenido, del lenguaje
y la sintaxis, adems del formato empleado en el cuerpo de
texto de la diapositiva. Por ello, se recomienda justificar el texto.

2. Extensin de los textos:


En una exposicin se debe tener en cuenta que el principal
foco de atencin debe ser el discurso oral, por lo que el
pblico no debe desconcentrarse leyendo un texto demasiado
extenso; por ello se recomienda no incluir ms de 6 lneas por
diapositiva.

22

Extensin del texto en una diapositiva


En una exposicin oral, prima el discurso
de esta naturaleza, por lo que no se debe
sobrecargar de informacin las diapositivas,
a fin de mantener la atencin en el expositor.

23

5. Ajuste a guin:

8. Ortografa y redaccin:

13. Archivos de audio:

El orden de las diapositivas debe ajustarse a la estructura del

Otro aspecto relevante al preparar una diapositiva se enmarca

Esta clase de elementos se pueden insertar en una exposicin

discurso que se expondr, pues la concordancia entre lo que

en el cuidado de la ortografa y la redaccin, pues esto

solo si es estrictamente necesario, ya que podran generar

se dice y lo que se presenta es fundamental en el momento

denotar la rigurosidad con la que se elabor su presentacin.

distraccin en el pblico; al igual que los videos, este tipo


de apoyo debe estar hipervinculado de manera correcta, de

de disertar.

El texto de una diapositiva


debe estar justificado a ambos
lados; esto permite mantener
los aspectos visuales limpios
de distracciones.

Justificado del texto


Existen mltiples factores que contribuyen en la comprensin de un
texto: nivel de complejidad del contenido, del lenguaje y la sintaxis,
adems del formato empleado en el cuerpo de texto de la diapositiva.
Por ello, se recomienda justificar el texto.

9. Animaciones:

modo de no entorpecer la disertacin, pues la bsqueda de

El uso de esta herramienta debe ser discreto, pues su exceso

archivos retrasa y resta ilacin al discurso.

implicar falta de unidad al discurso y distraer al auditorio,


provocando que el foco de atencin se centre en los efectos
aplicados a las diapositivas. As mismo, se deben evitar los

B) DEBATE

sonidos estridentes asociados a las animaciones, tales como

Los debates constituyen una gran oportunidad para ejercitar

aplausos, estallidos, etc.


10. Nmero de diapositivas:
Una buena presentacin no debe incluir un nmero excesivo
de diapositivas; en este sentido, se recomienda no superar
las 12 lminas para una exposicin de 30 minutos.

6. Simplicidad:

7. Formato:

Este tipo de apoyo visual debe ser simple, y no sobrecargado

Las diapositivas deben tener el mismo formato (colorido,

con elementos innecesarios, tales como excesivo uso de

estructura, tipo de letra, de vieta), pues al cambiar estos

11. Uso de videos:

imgenes, vietas, animaciones, colorido, entre otros, pues

aspectos en medio de una exposicin, le restar formalidad.

Si la presentacin lo requiere, esta clase de elementos

distraern al pblico, generando -adems- una exposicin

es altamente

positiva, pues denotarn una preparacin

poco acadmica.

superior y servirn para dar dinamismo a la exposicin; sin


embargo, estos no deben superar el 20 % del tiempo total

Formato
Para no distraer a la audiencia, se debe utilizar
el mismo formato en todas las diapositivas.

el pensamiento crtico en los estudiantes, sobre todo si lo que


se busca es evaluar su capacidad de aplicar lo aprendido en
una situacin concreta.
Lo recomendable es utilizar esta tcnica al final de alguna
unidad de aprendizaje, pues se requiere contar con un
conocimiento profundo sobre el tema sometido a discusin,
de modo que los alumnos puedan formular mejores
argumentos e impugnaciones.
Al escoger el tema, se debe considerar su polemicidad, que
presente flancos atractivos o que genere puntos de vista
controversiales.
Si bien existen varios formatos de debate, algunos ms
orientados a la competencia, y otros, al aprendizaje, lo

de la disertacin; adems, se debe cuidar la calidad de los

importante

mismos, pues el pblico tiene que poder interesarse en ellos.

con

es

claridad

que
cules

usted
sern

-como
las

docentereglas

defina

que

se

emplearn. A continuacin, le proponemos algunas


12. Imgenes:

sugerencias metodolgicas (Berkley, 2007).

El uso de grficas o imgenes contribuyen de manera positiva


a la exposicin, no obstante, deben mantener coherencia

En vez de formar equipos, pida a los estudiantes que

con el contenido que se expondr. Estas deben ser de buena

trabajen por parejas para presentar cada punto de vista

calidad. No debe incluirse un nmero excesivo de este

opuesto al del otro.

recurso, pues pueden provocar un efecto no deseado: la


distraccin de la audiencia.
24

Seale un tema que tenga tres opciones claras y promueva


un debate a tres.
25

Plantee un tema a los equipos. Un estudiante presenta el

Recomendaciones

argumento de una parte y, posteriormente, otro expone el

1. Se debe utilizar un volumen adecuado al espacio fsico en

argumento de la parte opuesta. El debate contina mientras

que se realiza el debate, pues debe ser odo por toda la

diversos miembros del equipo alternan entre argumentos y

audiencia. El volumen de voz refleja la seguridad con la

contraargumentos adicionales.

que se enfrenta al pblico y a la contraparte. La modulacin

Para un trabajo ms global, pida a los estudiantes que


investiguen el tema para preparar el debate. Si no

es muy importante, en tanto permite la comprensin del


discurso.

es necesario que todos los alumnos hagan su propia

2. No se debe olvidar que la comunicacin gestual incide

investigacin sobre el tema, prepare para ellos materiales

de manera positiva o negativa en refuerzo de lo que

de base que puedan distribuirse de antemano o tratarse

mencionamos. Debe constituirse en una herramienta que

al principio de la clase. Esto permitir a los equipos entrar

complemente nuestro discurso.

rpidamente en el debate.
Aada un componente escrito pidiendo a los estudiantes
que trabajen juntos para extraer los cuatro mejores
argumentos en apoyo de su postura.
Existen ciertas tcnicas para la realizacin de un buen
debate, las que aseguran un desarrollo ptimo del
mismo, entre las que encontramos: respeto por tiempos
asignados y turnos de participacin, eliminacin de
cualquier descalificacin personal, escuchar atentamente
la argumentacin del equipo para as contraargumentarla,
ajustarse al registro culto formal, mencionar los argumentos
expuestos en la conclusin, hecho que articular la
finalizacin del mismo.

26

27

II. COMUNICACIN ESCRITA

I I COMUNICACIN ESCRITA

Utilizacin de informacin textual sin reconocer autora

2. La finalidad de este tipo de textos es informar objetivamente,

original. Esta prctica constituye un delito contra la

por lo cual prima la funcin referencial en la redaccin de

propiedad intelectual.

REDACCIN DE DOCUMENTOS
ACADMICOS

a) INFORME
El informe es un gnero discursivo cuya finalidad es comunicar

La elaboracin de documentos disciplinares, se enmarca en el

de manera objetiva los resultados de una investigacin, a

dominio de las estrategias y habilidades que la comunicacin


de nivel superior exige.
Dentro de los gneros acadmicos ms utilizados o ms
provechosos para la evaluacin de los aprendizajes,
encontramos: ensayos, reseas, informes, entre otros.

Todo trabajo escrito debe presentar una portada en la que se consignen los datos del trabajo realizado, los datos
institucionales y los del alumno. Las portadas de trabajo varan segn el rea del saber a que pertenezcan,
por lo que se sugiere ver las caractersticas especficas del diseo de portada, segn norma de referencia.

de un superior, ya sea en el mbito laboral o acadmico.


Su redaccin debe centrarse en la entrega de informacin
precisa, recopilada a partir de la investigacin y anlisis de
datos.

partir de un lenguaje preciso y claro, el cual se acompaa de

4. Permite la libre utilizacin de imgenes, cuadros,

un lxico especializado. Generalmente, este tipo de texto se

diagramas, grficos, etc., que contribuyan a presentar de

enmarca en el mbito estudiantil, acadmico o laboral, por lo

manera ms clara las ideas o conceptos que se informan

que tiende a ajustarse a una estructura bastante rgida. La

en ellos.

Segn el contenido abordado en ellos, pueden clasificarse en

Tipos de informe

(Sanz, 2009):

Segn la disciplina a la cual se adscriba y la finalidad del

Cientficos: este tipo de informe se cie estrictamente a

informe, encontramos diversos tipos, cuya estructura podr,

temas asociados a ciencias, utilizando para ello lenguaje

eventualmente, variar segn las particularidades del tema que

propio y riguroso, que determina el carcter del mismo.

tratar, las necesidades del emisor y la finalidad del mismo.

Tcnicos: refieren temas muy especficos, los cuales se


desarrollan a partir de la determinacin de un problema y
su eventual solucin.
De divulgacin: este tipo de informe se encuentra

frecuentes en relacin a la produccin de textos escritos:

tipologa, por ejemplo, falta de conclusin en la caso de un

destinado a un pblico general, por lo que su lenguaje

Utilizacin de licencias del lenguaje oral en la escritura.

ensayo, ausencia de introduccin en un informe, etc.

es menos tcnico y de carcter explicativo, en tanto su

acentual y puntual).

3. La produccin de estos textos se enmarca en la peticin

extensin y contenido de este dependen del tema que trate.

A continuacin, se presentan algunos de los errores ms

Faltas ortogrficas en sus tres dimensiones (literal,

estos.

Empleo inadecuado de conectores, los que dependen de


la naturaleza del escrito. Por ejemplo, excesivo uso de

En este manual solo se consignarn los ms utilizados en el


mbito acadmico, considerando las posibles variaciones de
estos en funcin de lo solicitado.

El informe de investigacin
Este tipo de informe se refiere a la exposicin de los resultados

propsito es dar a conocer un tema, o cierto aspecto de

de una investigacin bibliogrfica con respecto a un tema

este, a receptores menos especializados.

especfico y los alcances del mismo. Este tipo de estudio

Digresiones temticas, es decir, saltos informativos que no

conectores aditivos en el caso de un ensayo, inexistencia

se relacionan con el tema central del texto, repeticiones

de conectores de comparacin en el caso del texto

Caractersticas Generales

se tienen sobre una determinada realidad.

innecesarias de lo ya mencionado.

expositivo.

1. En este tipo de textos priman las descripciones y

La estructura bsica de este tipo de textos responde a las

Estructuracin errnea de prrafos en cuanto a su


organizacin. Inexistencia de unidad temtica.
Ausencia de algn componente del texto, segn su

Aspectos formales inapropiados para el estilo de referencia


en que se enmarca el documento.
Ausencia de referencias.

documental busca exponer las diferentes perspectivas que

explicaciones, las que deben adecuarse al receptor ideal

siguientes partes:

de ellos, considerando su nivel cultural, comprensin y

Portada: segn norma de referencia.

acercamiento al tema tratado, etc.

Tabla de contenidos: en ella se explicitan todos los


elementos del informe y su ubicacin.

30

31

pertenecientes al mtodo cientfico, y que no necesariamente

utilizadas en el desarrollo de la investigacin (ver cuadro

conclusiones.

se incluyen en otro tipo de informes.

sntesis de estilos de referencia, pgs. 53,54).

- Introduccin: la funcin principal de esta seccin

Este tipo de informes responde a la siguiente estructura

del informe es presentar al lector lo que encontrar en

bsica:

grficos, imgenes, documentos, etc., los que se utilizan

Resultados y anlisis: menciona de manera detallada los

este. Se incluyen, adems, los fundamentos del tema,

Portada: segn estilo de referencia.

para fundamentar y explicar de mejor forma el trabajo

resultados obtenidos en el proceso de experimentacin,

los objetivos de ste y, si se requiere, la metodologa de

Tabla de contenidos: en ella se explicitan los contenidos

realizado.

analizando cada uno de ellos. En esta seccin no se

Cuerpo del informe: incluye introduccin, desarrollo y

recopilacin de datos.

Anexos: material complementario al informe, tablas,

que se encontrarn en el informe; esta debe incluir,

Procedimiento experimental: realiza una descripcin de los


equipos utilizados y la experimentacin llevada a cabo a
partir de ellos.

deben incluir tablas o grficos, los cuales se integrarn,

- Desarrollo: la organizacin informativa en este apartado

adems, el ndice de tablas y grficos que acompaan el

El informe de laboratorio

es de carcter libre y puede llevarse a cabo a partir de

documento.

Este gnero discursivo posee la particularidad de utilizar

Conclusiones: a partir del anlisis de los datos obtenidos en

estructura y lenguaje sumamente tcnico. El objetivo principal

la experiencia, el emisor de este texto establece relaciones

de este tipo de informe es consignar la actividad realizada por

entre su fundamentacin y la perspectiva experimental.

captulos, subtemas, fuentes bibliogrficas, entre otros, sin


entorpecer la jerarquizacin, segn grado de relevancia o

Resumen: presentacin del tema, objetivos y metodologa.


Puede ser solicitado en espaol e ingls (abstract).

un estudiante o investigador en el laboratorio.

posteriormente, en los anexos.

complejidad, de lo informado. La cantidad de captulos u

Objetivos: se entienden como el propsito de la

otro tipo de subdivisin, depender de la extensin de la

investigacin. Estos enunciados son bastante breves y

Es importante mencionar que el trabajo de laboratorio posee

investigacin.

deben ser redactados usando verbos en modo infinitivo (o

objetivos claramente definidos, por lo cual este tipo de informe

- Conclusiones: se inician con una breve sntesis de lo

sustantivos).

establece de manera precisa cmo se lograron aquellos.

revisin bibliogrfica. (ver cuadro sntesis de estilos de


referencia pgs. 53)

Anexos: se insertan todas las grficas, tablas e imgenes


obtenidas en el desarrollo de la experimentacin.
Bibliografa: consigna, segn norma de referencia, la

expuesto, para luego dar paso a las relaciones en torno

Metodologa: se consigna la forma en la cual se recopilaron

La estructura de estos informes es ms bien rgida, en tanto

a los conceptos o temas investigados, apreciaciones

los datos de la investigacin, se explicita detalladamente

existen ciertos elementos que son imprescindibles para

personales, recomendaciones y juicios de valor con

la forma en la que se trabaj el tema, es decir, si fue

consignar lo realizado durante el trabajo de laboratorio, como

El informe tcnico

respecto a estos mismos.

experimental, bibliogrfica o mixta. Asimismo, se pueden

por ejemplo:

Un informe tcnico es un texto expositivo, en el cual se

integrar los instrumentos con los cuales se llev a cabo la

Portada: segn norma de referencia.

muestran aspectos relevantes y objetivos de un tema muy

investigacin y el criterio de estos.

Resumen: establece, en trminos generales, lo realizado en

especfico. La funcin de este es evidenciar al lector hechos o

Anexos: en este apartado se incluyen todos los grficos,


imgenes, tablas, etc., los cuales ayudarn a la
comprensin total de la idea o tema expuesto.
Bibliografa: se consignan todas las fuentes bibliogrficas

Discusin bibliogrfica: se incluyen fuentes bibliogrficas


que fundamenten la investigacin, o que hayan tratado

utilizadas segn formato de referencia asociada a la

el mismo tema desde otra perspectiva. Para que esta

disciplina. (ver cuadro de estilos referenciales, pgs.

discusin sea pertinente, se requiere un mnimo de

53,54).

fuentes vlidas.
Presentacin de resultados: si fue experimental, se puede

El informe cientfico
La temtica de este tipo de textos se enmarca en la expresin
de los resultados de una investigacin cientfica, por lo que
debe incluir, en su estructura global, ciertos elementos

hacer uso indiscriminado de tablas y grficos.


Conclusin: se presentan las soluciones al problema
presentado o las ideas obtenidas a partir de este.
Bibliografa: se presentan todas las fuentes bibliogrficas

la investigacin.
Objetivos: referidos a las metas que se quieren conseguir
con la realizacin de la investigacin.
Introduccin: debe contener una descripcin generalizada

circunstancias que rodean a una determinada problemtica.


Por ello, este gnero discursivo se caracteriza por su
objetividad y por un predominio absoluto del vocabulario
tcnico asociado al tema del informe en cuestin.

de la experiencia, sin mencionar los aspectos tericos

Esta clase de textos es muy utilizada en el mbito financiero,

que se consideraron en el momento de llevar a cabo el

empresarial, ambiental, entre otros, no obstante tambin

experimento. En trminos de extensin, este apartado no

es muy recomendable su uso en ciertas asignaturas de

debiese superar una pgina.

educacin superior, en las cuales exista la necesidad de

Base terica: consigna la revisin bibliogrfica que se utiliz


al plantear el experimento.

exponer, de manera escrita, ciertas realidades observables


como, por ejemplo, trabajos de campo, observaciones
sociales, entre otras.

32

33

La estructura bsica de este tipo de escritos consta de:

Informe de Prctica

apartado se presenta un vocabulario tcnico, definiendo

por lo que priman, en este gnero, la objetividad y la

Portada: segn estilo referencial.

El informe de prctica consigna los aspectos ms relevantes

-de manera breve- conceptos muy especficos.

funcin referencial en el lenguaje.

Introduccin: en este apartado se establece claramente

de la experiencia de un estudiante en un centro laboral.

Conclusiones y recomendaciones: en este apartado

3. La organizacin de este gnero discursivo es bastante

la problemtica o el tema que se abordar en el texto,

Generalmente, es realizado en niveles terminales de la

es recomendable desarrollar un anlisis crtico de

libre, en tanto esta depender de los tipos y cantidad de

estableciendo tambin las implicancias de este en relacin

educacin superior, por lo tanto, se requiere aplicar en l todo

las actividades realizadas, el cual incluya fortalezas y

bibliografa revisada para su construccin.

con el rea para el cual se produzca. Otro aspecto que

el conocimiento adquirido durante la enseanza superior.

debilidades de su desempeo, junto con la evaluacin


de lo realizado en el centro de prctica. Es pertinente

se consigna en esta seccin son los objetivos de su

pginas.

Caractersticas generales

incluir algunas recomendaciones que contribuyan a

Cuerpo del informe o desarrollo: esta seccin del texto incluye

Este texto tiene como caracterstica central la inclusin de

mejorar la situacin general o particular del centro, las

Estructura

una detallada descripcin de lo observado o investigado,

datos objetivos en relacin con el centro de prctica y la

cuales respondan a las problemticas encontradas por el

En este manual solo se consignarn los elementos esenciales

por lo cual predomina el texto descriptivo. Pueden incluirse

experiencia del alumno con este.

estudiante.

para la produccin de una monografa, los que pueden variar

tablas, grficos o imgenes que contribuyan a explicar

Prima el texto descriptivo y expositivo, en tanto se quiere que

de mejor forma lo expuesto, sin embargo, estos recursos

los estudiantes desarrollen de manera clara los aspectos ms

de apoyo no deben ser excesivos o demasiado extensos,

relevantes de su experiencia; por ende, se utiliza lenguaje

pues entorpecern la lectura del mismo, de ser as, deben

tcnico.

contribuyan a la comprensin cabal de la situacin

Portada: segn estilo de referencia.

incluirse en los anexos.

La estructura de esta realidad textual es variable, por lo que

expuesta en el informe.

Tabla de contenidos: sistematizacin numrica de la

produccin.

Conclusiones: a partir de lo observado, el autor del texto


expone, en este apartado, las consideraciones finales y

cada institucin privilegia ciertos componentes que considera


relevantes para el desarrollo profesional de sus alumnos.

Bibliografa: segn norma de referencia, se sistematiza


toda la base terica utilizada en este.

segn el rea de conocimiento a la cual adscriban o las


necesidades del emisor de esta:

Anexos: se incluyen grficos, tablas, imgenes, etc., que

b) MONOGRAFA

informacin que se encuentra en el documento.


Resumen: exposicin breve de los elementos que

La monografa es un trabajo de investigacin sobre un tema

constituyen

Estructura Bsica

particular, el cual se enmarca en determinadas reas de

conclusiones de la misma. Este apartado no debe superar

Portada: segn formato institucional.

una disciplina especfica. Por lo tanto su contenido es muy

las 200 palabras.

contribuya a una comprensin cabal del tema tratado

ndice: se sealan todas las partes de este.

acotado, lo que permite un estudio ms exhaustivo y detallado

en el informe, es decir, tablas, grficas, fotografas, etc.,

Introduccin: se contextualiza la experiencia, presentando,

que el que se realiza en el informe.

siempre cuando estas no se hayan incluido en el cuerpo

de manera general, los aspectos ms relevantes de esta.

del mismo. Es importante mencionar que esta seccin no

Cuerpo del informe: estructura variable segn carrera e

las recomendaciones que se realizan en relacin con la


problemtica desarrollada previamente.
Anexos: se incluye todo aquel material de apoyo que

la

investigacin,

sin

considerar

las

Introduccin: en esta se incluye el propsito de la


investigacin, ms una breve presentacin de este, en
conjunto con los objetivos del estudio. En esta seccin

Caractersticas generales

tambin se puede incluir la metodologa de trabajo, siempre

institucin, generalmente se divide en captulos o partes,

1. La monografa permite la inclusin de reflexiones

y cuando esta no se exponga de manera detallada; de ser

Bibliografa: incluye toda fuente terica utilizada en la

los cuales consignan una descripcin acabada del centro

personales respecto del tema que se abordar, estas

elaboracin del mismo. No obstante, es importante

de prctica y las actividades realizadas all; aprendizajes

deben ser debidamente explicitadas como tales, a fin de

destacar que en este tipo de textos no es imperioso el uso

obtenidos que contribuyeron a su adecuado desempeo,

no provocar confusin en el lector.

de referencias bibliogrficas, dado el carcter descriptivo

problemas que presenta la institucin, posibles soluciones

2. La finalidad del texto es exponer de manera clara y

se explicitan las relaciones que existen entre las diversas

del mismo.

a estos, contribucin personal al reciento, etc. En este

detallada el problema que se estudiar, sus distintas

fuentes, aportando comentarios, ideas y reflexiones

implicancias, investigaciones que se han realizado, etc.,

personales en funcin de lo que se incorpora.

es obligatoria de esta clase de textos.

34

4. La extensin de las monografas bordea las 10 a 15

as, debe incluirla en otro apartado.


Desarrollo: esta seccin contiene el argumento general del
documento. En ella se incluye toda la revisin bibliogrfica,

35

Conclusin: en este apartado se exponen los resultados


de la investigacin, junto con la sistematizacin de las
percepciones, ideas y reflexiones personales que se
originaron a partir de ella, las cuales, si el tema lo exige,
llevarn a la proposicin de una solucin al problema
investigado.
Anexos: se incorporan cuadros, imgenes, tablas, que se
hayan recopilado durante el desarrollo de la investigacin

Descriptivos: son tiles para analizar las manifestaciones


de un fenmeno, a fin de caracterizarlo.
Correlacionales: estos estudios tienen como finalidad
analizar la forma en que dos fenmenos se relacionan (o
no) entre s.
Explicativos: el fundamento de estos estudios investigativos
es descubrir las causas que motivan un fenmeno.

y que fundamenten o complementen los contenidos

Estructura

expuestos en este texto.

La estructura clsica de un proyecto de investigacin es la

incide en la direccin que toma el estudio y los objetivos


propiamente tales.
Hiptesis de trabajo: se trata de una respuesta previa a

d) PAPER
Un paper es un texto breve que expone, de manera clara y
precisa, los resultados de una investigacin, y cuyo receptor
ser un pblico especializado.

la investigacin, sirve de gua en la configuracin del


proyecto. Un estudio puede tener ms de una hiptesis.
Objetivos: son los aspectos que se investigarn del objeto
de estudio y que conllevan ciertos resultados.

Caractersticas generales
Generalmente, este tipo de realizaciones discursivas se
llevan a cabo para ser presentadas en revistas o congresos

- General: es el macropropsito de la investigacin.

asociados a la disciplina desde donde usted ha investigado.

En otras palabras, es la suma de los objetivos especficos.

Este tipo de trabajo tiende a ser muy breve, por lo que su

siguiente:

- Especficos: corresponden a los pasos que da un

extensin no supera las 7 carillas, consignndose solo

la revisin bibliogrfica. (ver cuadro de referencias

Portada: segn estilo de referencia.

investigador a fin de dar respuesta al objetivo general

aspectos especficamente tcnicos del tema que ser tratado.

bibliogrficas, pgs. 53,54).

Introduccin: en este apartado se incluye el propsito de

Bibliografa: se consigna, segn la norma de cita, toda

la investigacin, ms una breve presentacin de este, en

c) PROYECTO DE INVESTIGACIN
El proyecto de investigacin es un gnero discursivo cuyo
propsito central es realizar una propuesta de investigacin
cientfica, es decir, plantear una hiptesis sobre un
determinado fenmeno. Como todo gnero cientfico,
requiere de ciertos pasos relacionados con el mtodo en
cuestin. Es un gnero que, como herramienta acadmica,
permite a los alumnos: planificar una investigacin con un
mximo de claridad y precisin; analizar y exponer teoras;
problematizar y dar respuestas a esos problemas; realizar
rastreos bibliogrficos.

Tipos de proyectos de investigacin


Segn el objetivo de la investigacin y el objeto de estudio, se
pueden distinguir los siguientes proyectos de investigacin
(Hernndez Et. l., 2007).
Exploratorios: son estudios que permiten al investigador
acercarse a un campo que le resulta poco conocido.

36

formulado de manera clara y objetiva. Este planteamiento

conjunto con los objetivos de la investigacin. En esta

planteado.
Marco terico: corresponde al sustento epistemolgico de
la investigacin: teoras, principios, entre otros.

seccin tambin usted puede incluir la metodologa de

Encuadre metodolgico: corresponde al diseo de la

trabajo, siempre y cuando esta no se exponga de manera

investigacin; la metodologa tiene como fin validar y dar

detallada; de ser as, debe incluirla en otro apartado

confiabilidad al estudio mediante el anlisis de los datos.

(encuadre metodolgico).

Cronograma de actividades: corresponde al calendario de

Antecedentes: se trata de una sntesis conceptual de

actividades (y tiempo de desarrollo de ellas) relacionadas

las investigaciones realizadas previamente y que estn

con la investigacin. Generalmente, se utilizan diagramas

relacionadas con la propia. Los antecedentes sirven para

(como el de Gantt); el clculo del tiempo se manifiesta en

estructurar tanto el enfoque metodolgico, como el marco

horas-hombre (relacin de recursos, tiempo total invertido

terico en que se sustentar la investigacin.

y capital humano con que se cuenta).

Estructura
Ttulo: debe, necesariamente, guiar al receptor de este en
cuanto a la lectura; es decir, se consigna el tema central
del trabajo.
Autores: se incluyen los grados acadmicos obtenidos o
que se obtendrn.
Lugar de trabajo o filiacin institucional.
Resumen: se debe establecer de manera muy breve y
precisa el tema de la investigacin, as como tambin
su metodologa y un pequeo avance de los resultados
obtenidos en la misma.
Materiales y mtodos: en este apartado se mencionan

Justificacin: en este apartado se debe responder

Presupuesto: corresponde al capital estimativo que se

algunas preguntas que resultan bsicas para justificar

los materiales empleados en la investigacin y a partir de

emplear en el desarrollo y/o implementacin del proyecto.

el planteamiento del problema: qu importancia tiene

ello, de manera detallada, el uso de estos, con un enfoque

Referencias citadas: aluden a las fuentes desde donde se

la investigacin?, para qu sirve?, aporta nuevos

extrajeron las citas (textuales o no) utilizadas en el proyecto

conocimientos?, entre otras.

de investigacin.

metodolgico asociado a la disciplina.


Resultados: informa de manera pormenorizada los
resultados del proceso investigativo; en esta seccin

Planteamiento del problema: este no manifiesta una

Anexos (opcional): es todo aquel material ilustrativo

base terica que lo sustente o d explicacin acerca de

del paper se pueden usar libremente, tablas, grficos,

utilizado durante el desarrollo de la investigacin y que

esquemas, etc., que aporten a la total comprensin de los

su existencia. Debe ser susceptible de ser observado y

fundamenta o complementa los contenidos expuestos.

mismos, por parte del receptor.


37

Discusin: compara los resultados obtenidos con otros

los contenidos. As, este tipo de produccin beneficia, como

tiene una finalidad demostrativa, es decir, el estudiante

Bibliogrfica: el sustento de este tipo de investigacin se

trabajos similares, lo que necesariamente implica una

ningn otro, el desarrollo de las habilidades de nivel superior.

debe evidenciar capacidad de abstraccin, reflexin crtica y

encuentra en libros, revistas cientficas, informes y todo

planteamiento de soluciones a las problemticas abordadas.

tipo de documentacin escrita.

minuciosa revisin bibliogrfica.


Conclusiones: se mencionan las implicancias de la
investigacin de la revisin bibliogrfica.
Bibliografa: segn norma de referencia asociada a la
disciplina en cuestin.

Estructura
La estructuracin bsica del ensayo est constituida por tres

Para que una investigacin sea cientfica, debe cumplir con

Segn el objetivo central de la investigacin, existen tres

partes: introduccin, desarrollo o cuerpo y conclusin. Cada

ciertos requisitos (Caivano, 1995):

propsitos:

uno de estos componentes tiene una finalidad especfica

Especificidad: se debe presentar un objeto de estudio

Argumentativo: el objetivo de este tipo de investigacin es

dentro del ensayo mismo:

e) ENSAYO

Introduccin: corresponde al primer prrafo del ensayo. En

Un ensayo es un gnero discursivo que invita a la reflexin,

esta seccin debe realizarse una presentacin breve del

no solo de quien escribe, sino tambin de quien accede a l.

tema y de la tesis del ensayista, es decir, el tema y postura


personal en relacin con la temtica presentada.

Caractersticas generales

Desarrollo: corresponde a los prrafos intermedios. En

1. Pertenece al campo de la argumentacin, por lo que el

estos se desarrolla el tema planteado. Para enriquecer

objetivo de este tipo de escritos es la persuasin, es decir,

el desarrollo, los ensayistas deben utilizar variados

el ensayista trata de convencer al receptor acerca de la

recursos argumentativos, tales como, ejemplificaciones,

validez de su postura frente al tema tratado.

comparaciones, formulacin de preguntas retricas,

2. Subjetividad. Este tipo de gnero permite al ensayista

apelaciones al receptor.

Objetividad: la tesis propuesta debe sustentarse con datos


y no con apreciaciones personales.
Novedad: el trabajo de investigacin debe aportar nueva
informacin respecto del objeto de estudio.
Utilidad: la tesis debe constituir un aporte para la
consecucin de otros conocimientos a partir de la
investigacin misma.
Reproducibilidad: la investigacin debe llegar a los
mismos resultados en caso de ser realizada por otros
investigadores, o permitir detectar falencias en ella misma.
Falsabilidad: el acto comunicado cientficamente debe

defender una postura personal en torno a un tema

Conclusin: corresponde al ltimo prrafo del escrito. En

especfico. Esta posicin revela el mundo ideolgico del

esta seccin, el ensayista debe procurar una sntesis o

de vista. Si el estudio est acabado y no puede probarse lo

escritor.

recapitulacin del tema tratado.

contrario, se trata, entonces, de una ley cientfica.

permitir argumentar como verdadero o falso dicho punto

demostrativo, es decir, se presenta una problemtica a la


que se da respuestas a travs de la argumentacin a favor
del planteamiento presentado.
Analtico: es un tipo de investigacin cuyo propsito
fundamental es concluir aspectos generales a partir del
anlisis de datos particulares.
Explicativo: es un trabajo de investigacin en el que,
mediante resmenes y comentarios, se pretende dar
explicaciones sobre la relevancia de los aportes del estudio
mismo en un determinado campo disciplinario.

Estructura
Los trabajos de investigacin (seminarios de ttulo, de grado,
tesis de ttulo, de grado, seminario de investigacin, entre
otros) siguen una misma lgica estructural, aunque varan

3. Se trata de textos que pretenden influir en los dems, por lo

Bibliografa: en este apartado se consignan las referencias

que tienden a dejar la informacin con el espacio suficiente

bibliogrficas a las que se ha accedido en el proceso

Caractersticas generales

ciertos aspectos segn la finalidad de la investigacin, del

para ser completada con la reflexin de quien lo lee. Por lo

de escritura del ensayo, segn la norma disciplinar

Las caractersticas de este gnero acadmico dependen del

objeto de estudio y del propsito, entre otros.

tanto, en ocasiones concluyen con una invitacin a pensar

correspondiente.

tipo de investigacin de que se trate. Existen al menos tres

acerca de la propuesta planteada.

f) TESIS (TRABAJO DE INVESTIGACIN)

38

claramente definido.

tipos:

Los elementos tradicionales de un trabajo de investigacin de

De campo: este tipo de investigacin basa su estudio en

esta naturaleza son:

Un ensayo tiene por finalidad hacer reflexionar, investigar y

Dentro de la amplia gama de trabajos de investigacin hallamos

la recoleccin de datos mediante encuestas, muestreos,

seleccionar informacin a los alumnos (entre otras actividades

la tesis. Esta supone un rastreo bibliogrfico importante por

censos, entre otros.

intelectuales de nivel superior). Los estudiantes escriben

parte del alumno, pues debe enfrentarse a un tema (con

De laboratorio: las tesis de esta naturaleza utilizan la

ensayos para ser evaluados, por tanto, la finalidad de estos

un mayor o menor grado de profundidad) relativamente

experiencia en los laboratorios como mtodo de obtencin

es demostrar conocimientos, as como analizar e interpretar

desconocido. La tesis, como gnero de trnsito acadmico,

de datos de anlisis.

Portada: se incluyen datos institucionales, ttulo del trabajo


e informacin personal, debe ser construida segn estilo
de referencia.
Resumen y Abstract: exposicin breve de los elementos que
constituyen el estudio, sin considerar las conclusiones de
39

la misma; este apartado no debe superar las 200 palabras.


Se suele incluir su versin en ingls.
Tabla de contenidos: esquema en el que aparece la
informacin empleada en el desarrollo del trabajo de
investigacin. Se pueden utilizar distintos modelos, como

Anlisis: consiste en el desglose de los datos mediante


la fundamentacin terica, con el fin de obtener nueva
informacin sobre el tema planteado en el trabajo de
investigacin.
Conclusin: en este apartado se exponen los resultados

por ejemplo, numricos, con letras o mixtos. (Ver ndice).

de la investigacin, junto con la sistematizacin de las

Introduccin: en este apartado se debe incluir el propsito

percepciones, ideas y reflexiones personales que se

de la investigacin, ms una breve presentacin de esta,

originaron a partir de ella, las cuales, si el tema lo exige,

en conjunto con los objetivos del estudio. En esta seccin

llevarn a la proposicin de una solucin al problema

tambin puede incluir la metodologa de trabajo, siempre y

investigado.

cuando esta no se exponga de manera detallada; de ser as,


debe incluirla en otro apartado (encuadre metodolgico).
Hiptesis: segn la RAE, una hiptesis de trabajo es aquello

Anexos: es todo aquel material ilustrativo utilizado durante


el desarrollo de la investigacin y que fundamenta o
complementa los contenidos expuestos.

que se establece provisionalmente como base de una

Bibliografa: se consigna, segn la norma de cita, toda

investigacin, y que puede confirmar o negar la validez de

la revisin bibliogrfica. (Ver cuadro de referencias

aquella.

bibliogrficas, pgs. 53-54).

Objetivos: se refiere a los puntos de llegada de una


investigacin, los que deben ser formulados en infinitivo
(o sustantivos).
Marco terico: fundamentos epistemolgicos en que se
sustenta la investigacin.

40

41

III. COMPETENCIAS
COMUNICATIVAS
ESCRITAS Y ORALES

III COMPETENCIAS COMUNICATIVAS


ESCRITAS Y ORALES

Este tipo de texto es, generalmente, el resultado de una

Las habilidades comunicativas orales de los alumnos de

del autor en relacin con el tema tratado en el mismo.

enseanza superior se conectan de manera directa con la


produccin de textos de tipo acadmico, situacin que, sin
lugar a dudas, exige un doble desafo para estos.
En este sentido, el desarrollo de competencias de tipo oral y
escrito se establece como un proceso de primera necesidad,
pues la evolucin de los requerimientos y exigencias
acadmicas requeridas a los nuevos profesionales no solo
se enmarcan en el ejercicio propio de dichas labores, sino
que tambin en la generacin de proyectos, investigaciones
y reflexiones, situacin que necesariamente requerir de
sujetos con capacidad de anlisis y crtica, que puedan ser
debidamente expresados.

PONENCIA

investigacin terica o prctica (ponencias de tipo cientfico),


y con carcter argumentativo, en la que se plantea la posicin

Estructura
Segn la disciplina a la cual se asocie la ponencia, esta
posee diversas estructuras y formas de presentacin; sin
embargo, no se debe olvidar que la produccin de este tipo
de texto se enmarca en la lectura del mismo para un pblico
especializado.
La estructura bsica de una ponencia con carcter cientfico,
es la siguiente:
Introduccin: Se lleva a cabo una presentacin general
del tema; si es pertinente, se mencionan investigaciones
anteriores en relacin con la problemtica que ser
expuesta, as como el esclarecimiento de la hiptesis que
motiva la investigacin.

Este tipo de gnero, por su realizacin discursiva, no se

Mtodos: se consigna la metodologa de investigacin, la

encuentra categorizado de manera estricta en el mbito

cual debe ser muy breve y concisa, vara segn el tipo de

oral o escrito; de ah que algunos estudiosos del tema lo

trabajo que se expondr.

clasifiquen en un tipo de comunicacin u otro, considerando


la finalidad y el proceso de construccin de la misma.

Resultados: establece los resultados de la investigacin


realizada, en funcin de la hiptesis presentada en la
introduccin.

44

Una ponencia es una presentacin oral sobre un proyecto

Conclusiones: corresponde al cuerpo argumentativo de la

de investigacin o el resultado de este ltimo. Este gnero

presentacin, en las cuales se plantea una discusin, que

acadmico presenta mayores dificultades en su escritura,

puede generarse desde una revisin bibliogrfica para

en comparacin con un informe o ensayo, en tanto implica

reafirmar la hiptesis presentada. De la misma forma, en

el desarrollo de competencias escritas y orales de manera

este apartado se pueden incluir valoraciones personales

simultnea (Padilla Et. l., 2010).

del expositor, proposiciones, etc.

45

IV. ESTILOS DE REFERENCIA

IV ESTILOS DE REFERENCIA
Los aspectos de otras fuentes que se incluyen dentro de un
texto pueden establecerse de diversas formas:
a) Sumario: expone una serie de datos objetivos de una
realidad textual, los cuales son sistematizados mediante
una fuente numrica, a fin de que el lector del texto

de ndole cientfico y/o acadmico. Cada rea del saber ha

VANCOUVER: El estilo Vancouver se utiliza preferentemente

establecido una forma especfica para citar la informacin

() es la expresin escrita. El aprendizaje de la escritura

en el mundo cientfico. Segn este, las citas textuales van

que ha recogido.

no es un bien innato que el individuo adquiera por ciencia

insertas en el texto entre comillas; finalizando estas, se

infusa, sino que es una actividad cognitiva compleja que

integra un valor numrico consecutivo en superndice, en

requiere esfuerzo, preparacin y tcnica para llegar al

funcin de la cantidad de citas incluidas en el texto, el cual se

objetivo previsto.

repetir en la bibliografa, con la referencia correspondiente.

Su enseanza no es nica ni se puede aplicar a cualquier

Observe los dos ejemplos,

DESCRIPCIN DE ESTILOS
REFERENCIALES

comprenda la relevancia de estos dentro de las ideas

Caractersticas generales

tipo de texto, sino que depender del gnero discursivo

planteadas por el autor.

En este apartado usted encontrar las caractersticas

especfico y de las caractersticas que lo definen (p. 145).

(...) la escritura no es un bien innato que el individuo adquiera


por ciencia infusa, sino que es una actividad cognitiva

b) Compendio: responde a una sntesis de diversas fuentes

generales de diversos estilos referenciales, lo que permitir

dentro de un texto, las cuales deben quedar claramente

una adecuada orientacin a los estudiantes en cuanto a cul

MLA: La norma MLA (The Modern Language Association of

compleja que requiere esfuerzo, preparacin y tcnica para

establecidas. El objetivo de la realizacin de un compendio,

de ellos utilizar, en funcin del rea del conocimiento a la

America) se utiliza preferentemente en arte y humanidades.

llegar al objetivo previsto.1

se enmarca en mencionar diversos datos o ideas que se

que pertenecen; as como tambin la apropiada evaluacin

Segn este estilo de referencia, las citas textuales van

utilizaron o utilizarn en el texto o investigacin que se

de estos en los diferentes trabajos que solicite a los alumnos.

insertas en el texto entre comillas, indicando su fuente entre

Para Snz,

expondr.

Se debe mencionar que la referencia corresponde a la

parntesis, en donde se indica apellido del autor, el ao de

() es la expresin escrita. El aprendizaje de la escritura no

c) Parfrasis: implica la reescritura de la idea de un autor en

explicitacin de la fuente de la informacin que se consigna

publicacin y la pgina de la cual se extrajo el texto. Observe

es un bien innato que el individuo adquiera por ciencia infusa,

cuestin, con la finalidad de integrar el sentido de esta al

en el texto, cuyo formato vara segn el estilo referencial

los dos ejemplos,

sino que es una actividad cognitiva compleja que requiere

texto. No responde a una copia, sino a la sistematizacin de

al que adscriba el documento; mientras que la bibliografa

conceptos relevantes de esta, segn una lectura personal

corresponde al listado de las fuentes consultadas para la

(...) la escritura no es un bien innato que el individuo adquiera

Su enseanza no es nica ni se puede aplicar a cualquier tipo

de los planteamientos expuestos en la fuente original, sin

realizacin del discurso.

por ciencia infusa, sino que es una actividad cognitiva

de texto, sino que depender del gnero discursivo especfico

compleja que requiere esfuerzo, preparacin y tcnica para

y de las caractersticas que lo definen.1

embargo, se debe establecer en el texto la autora de estos.


d) Cita: corresponde a una copia literal de las palabras del

APA: Este estilo de referencia (American Psychological

autor del texto al cual se quiere referir, esta se estructura de

Association) predomina en las ciencias sociales. En este

manera variable, segn los distintos estilos referenciales.

estilo, antes de citar, se menciona el autor del texto, indicando

Su objetivo se enmarca en fundamentar o reforzar una

entre parntesis el ao de produccin. Posteriormente, luego

idea expresada, a partir de una fuente bibliogrfica. Es

del texto entrecomillas, se incluye la pgina exacta desde

importante sealar que las citas deben quedar claramente

donde se extrajo el fragmento. Observe los dos ejemplos,

definidas dentro del texto.


Segn Snz (2007), (...) la escritura no es un bien innato
Los estilos de referencia son un mecanismo que permiten

que el individuo adquiera por ciencia infusa, sino que es

consignar el origen de la informacin utilizada en trabajos

una actividad cognitiva compleja que requiere esfuerzo,


preparacin y tcnica para llegar al objetivo previsto. (p. 145).

48

Segn Snz (2007),

esfuerzo, preparacin y tcnica para llegar al objetivo previsto.

llegar al objetivo previsto. (Snz, 2007:145).


ISO

690

690-2:

(International

Organization

for

() es la expresin escrita. El aprendizaje de la escritura no

Standardization). El estilo ISO 690 y 690-2 se utiliza en los

es un bien innato que el individuo adquiera por ciencia infusa,

mbitos industriales y comerciales. En ISO, las citas menores

sino que es una actividad cognitiva compleja que requiere

de dos lneas van insertas en el texto, siempre entre comillas

esfuerzo, preparacin y tcnica para llegar al objetivo previsto.

dobles, al finalizar estas se debe incluir entre parntesis

Su enseanza no es nica ni se puede aplicar a cualquier tipo

la referencia numrica; si la cita tiene ms de dos lneas,

de texto, sino que depender del gnero discursivo especfico

debe ir separada del texto, con una sangra -a la derecha e

y de las caractersticas que lo definen. (Snz, 2007:145).

izquierda- de un centmetro, con comillas; luego, se integra


un valor numrico consecutivo entre parntesis, en funcin
de la cantidad de citas incluidas en el texto, el cual se repetir
Snz I, El espaol profesional y acadmico en el aula universitaria. Valencia: Tirant Lo
Blanch; 2007.

49

Estilos referenciales por carrera:


ISO 690/690-02

Contador Pblico y Auditor


Contador Auditor
Ingeniera Comercial
Ingeniera Civil Industrial
Construccin Civil
Ingeniera en Sistemas Informticos
Ingeniera de Ejecucin Agropecuaria
Ingeniera de Ejecucin en Acuicultura

en la bibliografa con la referencia correspondiente o, si as lo

A continuacin, se presenta una lista con los estilos de

Ingeniera de Ejecucin en Administracin

desea, con notas a pie de pgina. Se recomienda no abusar

referencia que debiesen ser utilizados preferentemente por

Ingeniera de Ejecucin en Administracin de Recursos Humanos

de ellas para no restar unidad a la lectura. Observe los dos

las distintas carreras:

Ingeniera de Ejecucin en Conectividad y Redes

ejemplos,

Ingeniera de Ejecucin en Electrnica y Telecomunicaciones

Ingeniera de Ejecucin en Informtica

(...) la escritura no es un bien innato que el individuo

Ingeniera de Ejecucin en Prevencin de Riesgos

adquiera por ciencia infusa, sino () actividad

Ingeniera de Ejecucin en Qumica Ambiental

cognitiva compleja (1)

Ingeniera de Ejecucin en Sonido


Ingeniera de Ejecucin en Administracin Pblica y Municipal

Para Snz, () es la expresin escrita. El aprendizaje

Ingeniera en Sistemas Informticos

de la escritura no es un bien innato que el individuo

MLA

Diseo Grfico

adquiera por ciencia infusa, sino que es una actividad

Bachillerato en Educacin

cognitiva compleja que requiere esfuerzo, preparacin y

Educacin Bsica

tcnica para llegar al objetivo previsto. Su enseanza no

Educacin Diferencial
Educacin Parvularia

es nica ni se puede aplicar a cualquier tipo de texto,

Pedagoga en Educacin Fsica

sino que depender del gnero discursivo especfico y

Pedagoga en Educacin Media

de las caractersticas que lo definen. (1)

Pedagoga en Ingls
Comunicacin Audiovisual Digital
APA

Ciencias del Deporte y Actividad Fsica


Bachillerato en Ciencias Sociales
Psicologa
Trabajo Social
Derecho
Periodismo
Relaciones Pblicas
Servicio Social

VANCOUVER

Bachillerato en Ciencias
Biotecnologa
Agronoma
Medicina Veterinaria
Enfermera
Fonoaudiologa
Kinesiologa
Nutricin y Diettica
Tecnologa Mdica

50

(1) Snz I, El espaol profesional y acadmico en el aula universitaria. Valencia: Tirant


Lo Blanch; 2007.

Terapia Ocupacional

51

Ejemplos de referencias bibliogrficas segn estilos APA y MLA


APA
MLA

Libro con un autor

Snz, I. (2007). El espaol profesional y


Snz lava, Inmaculada. El espaol profesional
acadmico en el aula universitaria. Valencia : y acadmico en el aula universitaria. Valencia:
Tirant Lo Blanch.
Tirant Lo Blanch, 2007.

Libro con ms de un autor

Dijk, V., & Kintsch, W. (1983). Strategies


of discourse comprehension. Nueva York:
Academic Press.

Dijk, Van y Walter Kintsch. Strategies of


discourse comprehension. Nueva York: Academic
Press, 1983.

Artculos electrnicos

Universidad de Chile (2003). Pauta para la


presentacin de tesis en la Universidad de
Chile. Recuperado el 5 de enero de 2010, de
www.cybertesis.cl: http://www.cybertesis.cl/
tesis/uchile/2003/pauta/pdf/pauta.pdf

Universidad de Chile. Pauta para la


presentacin de tesis en la Universidad de
Chile. Cybertesis. 2003. 5 de enero de 2010.
<http://www.cybertesis.cl/tesis/uchile/2003/
pauta/pdf/pauta.pdf>.

Artculo

Estebas, E. (2009). Cuatro niveles de altura


tonal en la frontera de frase en espaol
peninsular. Onomzein, 20, 5-9.

Estebas Vilaplana, Eva. Cuatro niveles de


altura tonal en la frontera de frase en espaol
peninsular. Onomzein. (2009): 5-9.

Pelculas

IOO Bares S.A..

otros. 2010.

LOCUCIONES LATINAS Y REFERENCIA


La referencia al interior de los documentos acadmicos es

Las ms utilizadas son:

indispensable, por lo que se debe poseer un conocimiento

pud: (tomado de). Esta expresin se usa para indicar

avanzado de ciertas locuciones latinas. Estas sirven para

que la informacin entregada se encuentra en la obra de

lograr textos cohesionados, suelen ir subrayadas o en letra

un autor.

cursiva.

E.g.: (por ejemplo). Se utiliza para ejemplificar.


Et. l.: (y otros). Se utiliza para sealar que una obra
citada tiene ms de un autor.
bid.: (de la misma forma). Su uso se limita a las
referencias entregadas inmediatamente antes de la nueva

Ejemplos de referencias bibliogrficas segn estilos Vancouver y


NCh1143.of1999, NCh1143/2.of2003

informacin.
I.e.: (esto es). Se utiliza para ejemplificar.

Vancouver

Loc. cit.: (en el mismo lugar). Se usa para referir

NCh1143/2.of2003 (ISO 690-2)

informacin ubicada en la misma pgina que la cita


anterior.

Libro con un autor

Snz, I. El espaol profesional y


acadmico en el aula universitaria.
Valencia: Tirant Lo Blanch; 2007.

Libro con ms de un autor

Dijk V, Kintsch W. Strategies of discourse Dijk, Van y Kintsch, Walter. 1983. Strategies of
comprehension. Nueva York: Academic
discourse comprehension. Nueva York : Academic
Press; 1983.
Press.

Artculos electrnicos

Universidad de Chile, Pauta para la


presentacin de tesis en la Universidad
de Chile [Sede Web]. Santiago:
Cybertesis.cl; 2003 [acceso 5 de enero
de 2010]. Disponible en: http://www.
cybertesis.cl

Universidad de Chile. 2003. Pauta para la presentacin


de tesis en la Universidd de Chile. Santiago.
SISIB www.cybertesis.cl. [En lnea] <http://www.
cybertesis.cl/tesis/uchile/2003/pauta/pdf/pauta.
pdf>. [Citado el: 5 de enero de 2010.]

Artculo

Estebas E, Cuatro niveles de altura


tonal en la frontera de frase en espaol
peninsular. Onomzein 2009; (20) 5-9.

Vilaplana, Eva Estebas. 2009. Cuatro niveles de altura


tonal en la frontera de frase en espaol peninsular.
Revista Onomzein, 20, pgs. 5-9.

Pelculas

Campanella JJ, El secreto de sus ojos


(Pelcula). Buenos Aires; 2010.

Campanella, Juan Jos. 2010. El secreto de sus


ojos. [Pelcula] Ricardo Darn, y otros.Buenos Aires.
Tornasol Films S.A., Haddoks Films S.R.I., IOO Bares
S.A. 127 min. Sonido. Color.

Op. cit.: (Obra citada). Su uso se limita a las referencias


previas, no inmediatamente anteriores.
S.l.: (Sin lugar). Se usa para indicar que no se tiene
conocimiento sobre el lugar de edicin de una referencia.
S. n.: (Sin nombre). Se utiliza cuando se desconoce el
autor de la obra citada.
Sic.: (As). Se utiliza para manifestar que una expresin ha
sido tomada textualmente del original.
Ut infra.: (abajo). Se usa para sealar que cierta
informacin se entregar al final de la pgina.
Ut supra: (Arriba). Se utiliza para indicar que la
informacin que se alude fue entregada previamente.
V. gr.: (por ejemplo). Su usa para ejemplificar.
Vid.: (Vase). Indica el lugar o la pgina en que debe
buscarse la informacin presentada.

52

NCh1143.of1999 (ISO 690) y

Snz lava, Inmaculada. 2007. El espaol profesional


y acadmico en el aula universitaria. Valencia: Tirant
Lo Blanch.

53

Ejemplos de referencias bibliogrficas segn estilo normado por la UST, 2007.


Basado en las Normas ISO-690 (NCh 1143 Of.99) e ISO-690-2 (NCh 1143-2 c.2002).
Libro con un autor

Snz lava, Inmaculada El espaol profesional y acadmico en el aula universitaria. ValenciA:


Tirant Lo Blanch, 2007. 334 p.

Libro con ms de un autor

Dijk, Van y Kintsch, Walter. Strategies of discourse comprehension. Nueva York: Academic
Press, 1983. 418 p.

Artculos electrnicos

Pauta para la presentacin de tesis en la Universidad de Chile [En lnea] Santiago: SISIB.,
2003. [Citado el: 5 de enero de 2010.] Disponible en: http://www.cybertesis.cl/tesis/
uchile/2003/pauta/pdf/pauta.pdf.

Artculo

Vilaplana, Eva Estebas. Cuatro niveles de altura tonal en la frontera de frase en espaol
peninsular. En: Onomzein. 2009, n 20, pgs. 5-9.

Pelculas

El secreto de sus ojos Campanella. [audiovisual] Juan Jos Campanella. Tornasol Films S.A.,
Haddoks Films S.R.I., 100 Bares S.A., Buenos Aires, 2010. Ricardo Darn, y otros. 2010.
(127). (son.). (col.)

EJEMPLOS DE PORTADAS DE TRABAJOS ESCRITOS SEGN ESTILOS


REFERENCIALES

Portada N 1: APA
Portada N2: MLA
Portada N3: Vancouver
Portada N4: ISO 690/ 690 - 2

54

55

Nombre completo de la institucin


Facultad, escuela o rea

Asignatura

Tipo de trabajo

Ttulo trabajo.

Ttulo trabajo.
Subttulo si se requiere.

Asignatura o ctedra:
Nombre profesor:
Por

Nombre alumno:

Nombre alumno:
Ao.

Ciudad, da de mes de ao.

56

57

Nombre completo de la institucin


Facultad, escuela o rea
NOMBRE COMPLETO DE LA INSTITUCIN
FACULTAD, ESCUELA O REA

TTULO TRABAJO.
Subttulo
NOMBRE DE CARRERA

Autor

TTULO
Profesor:

Autor (Apelliido, Nombre)


Ctedra

Ciudad, pas
Ao de presentacin.

Ciudad, Pas, Mes, ao

58

59

V. PAUTAS Y RBRICAS
DE EVALUACIN

Rbrica de evaluacin: disertacin oral expositiva

V PAUTAS Y RBRICAS

Indicador

Expresin oral
(norma, lxico)

El lxico utilizado no se
ajusta a los parmetros
correspondientes a la
situacin comunicativa.
La pronunciacin es
deficiente, habla entre
dientes.

El alumno no
reconoce el grado
de formalidad de la
situacin comunicativa,
aunque su lenguaje
y pronunciacin se
ajustan a ella.

El alumno reconoce
la formalidad de la
situacin comunicativa,
y an as no logra
que su lenguaje o
la pronunciacin se
ajusten a ella.

El lxico utilizado se
adecua a la situacin
comunicativa,
presentando una
adecuada pronunciacin.
El alumno reconoce la
formalidad de la situacin
comunicativa.

Organizacin de La presentacin no
los contenidos sigue un orden lgico.

La exposicin carece
de dos de sus tres
partes constitutivas
Introduccin, Desarrollo
y Conclusin.

La exposicin presenta
dos de sus tres
partes constitutivas
Introduccin, Desarrollo
y Conclusin.

Expone los contenidos


de manera ordenada.
Se reconoce una
introduccin, un
desarrollo y una
conclusin. Discurso
coherente y cohesivo.

Dominio del
tema

El expositor no
demuestra tener
dominio del tema.
Presenta las ideas de
manera ambigua.

Los contenidos son


presentados de manera
poco precisa. Se
observa un nivel mnimo
de dominio temtico.

Demuestra tener
conocimientos del tema,
pero no su dominio. No
es capaz de responder
preguntas.

Demuestra dominio
del tema. Se presentan
ideas de manera clara
y precisa, da ejemplos,
detalles, definiciones,
comparaciones, etc.

Uso del tiempo

No utiliza
adecuadamente el
tiempo. No alcanza
a presentar todo su
trabajo en el tiempo
estipulado para ello.

Presenta
completamente su
exposicin, sin embargo,
le sobra mucho tiempo.

Utiliza el tiempo
programado para la
exposicin, sin embargo,
debe apresurarse para
lograr el objetivo o se
excede en el tiempo.

Utiliza correctamente su
tiempo de exposicin.
Logra exponer todos los
aspectos de su trabajo.

Material de
apoyo

No presenta material de
apoyo.

El material de apoyo
presenta deficiencias
tanto en la fuente como
en el colorido.

El material empleado
presenta problemas en
la fuente o en el colorido
utilizado.

Presenta material de
apoyo. Su tipo/tamao
de letra y colorido
favorecen la lectura
y seguimiento de la
audiencia.

Ortografa del
material de
apoyo

El escrito presenta ms
de 9 errores.

El escrito presenta hasta El documento presenta


9 errores.
hasta 6 errores.

Artefactos

La vestimenta y
accesorios del alumno
no corresponde a
lo definido para la
evaluacin.

El alumno se presenta
con dos elementos
de atuendo que no
corresponden a la
situacin comunicativa:
zapatillas, jeans
bufanda, gorro, entre
otros.

En esta seccin, se incluyen una serie de propuestas de rbricas


con sus respectivas pautas de evaluacin, relacionadas con
los diversos tipos de trabajos que se presentan en esta
herramienta de apoyo docente. Aquellos tienen por finalidad
contribuir en el desarrollo de las competencias orales y
escritas de los estudiantes de educacin superior.
Las rbricas y sus pautas simplificadas permiten evaluar
trabajos escritos y orales, entre los cuales se pueden
destacar: disertaciones expositivas y argumentativas, debate,
ensayo, trabajos escritos en general.

62

El escrito presenta hasta


3 errores.

El expositor se presenta
con un elemento no
correspondiente a la
situacin comunicativa:
zapatillas, bufanda,
gorro, entre otros.

La vestimenta y
accesorios del alumno
se ajusta a lo solicitado.
Excelente presentacin
personal.

Puntaje ideal: 21

Puntaje real:

63

Rbrica de evaluacin: disertacin oral argumentativa


Pauta simplificada disertacin oral expositiva

Indicador

Organizacin de los
contenidos

La presentacin no
sigue un orden lgico.

La exposicin carece
de dos de sus tres
partes constitutivas:
Introduccin (tema y
tesis), cuerpo de la
argumentacin,
conclusin.

La exposicin presenta
dos de sus tres
partes constitutivas:
Introduccin (tema y
tesis), cuerpo de la
argumentacin,
conclusin.

Expone los contenidos


de manera ordenada.
Introduccin (tema
y tesis), cuerpo de
la argumentacin,
Conclusin. Discurso
coherente y cohesivo.

Dominio del tema

El expositor no
demuestra tener
dominio del tema.
Presenta las ideas
de manera ambigua.
No utiliza conceptos
tcnicos.

Los contenidos son


presentados de
manera poco precisa.
Se observa un nivel
mnimo de dominio
temtico. No utiliza
conceptos tcnicos

Demuestra tener
conocimientos del
tema, pero no su
dominio. Uso de
lenguaje tcnico.

Demuestra dominio
del tema. Se presentan
ideas de manera clara
y precisa, da ejemplos,
detalles, definiciones,
comparaciones, etc.
Uso de tecnicismos
propios del discurso.

Argumentacin

El expositor no
presenta argumentos,
realiza una disertacin
expositiva.

El expositor presenta
dbilmente los
argumentos.

El expositor presenta
de manera eficaz
su argumentacin,
sin embargo, no
expone la cantidad de
argumentos exigidos.

El expositor argumenta
de manera eficaz.
Utiliza los argumentos
requeridos para la
evaluacin.

Comunicacin no
verbal

El lenguaje corporal
no es adecuado
(exagera o no realiza
movimientos). La
utilizacin del espacio
no es adecuada, tiende
a quedarse en su
propio lugar.

El lenguaje corporal
no es congruente con
el lenguaje verbal. La
utilizacin del espacio
es menor.

El lenguaje corporal
utilizado complementa
de manera adecuada
la exposicin. El
alumno no utiliza
correctamente el
espacio.

El lenguaje corporal es
adecuado. Realiza una
buena utilizacin del
espacio. Demuestra
seguridad en s mismo
a travs de su postura
corporal.

Uso del tiempo

No utiliza
adecuadamente el
tiempo. No alcanza
a presentar todo su
trabajo en el tiempo
estipulado para ello

Presenta
completamente
su exposicin, sin
embargo, le resta
tiempo.

Utiliza el tiempo
programado para
la exposicin, sin
embargo, debe
apresurarse para lograr
el objetivo o se excede
en el tiempo.

Utiliza correctamente
su tiempo de
exposicin. Logra
exponer todos los
aspectos de su trabajo.

Material de apoyo

No presenta material
de apoyo.

El material de apoyo
presenta deficiencias
tanto en la fuente
como en el colorido.

El material empleado,
aunque claro y fcil
de leer, adolece de
enfoque o progresin.

Presenta material
de apoyo. El tipo/
tamao de letra y el
colorido utilizados en
la presentacin Power
Point favorecen la
lectura y seguimiento
de la audiencia.

Ortografa del material


de apoyo

El material de apoyo
presenta ms de 9
errores.

El material de apoyo
presenta hasta 9
errores.

El material de apoyo
presenta hasta 6
errores.

El material de apoyo
presenta hasta 3
errores.

Artefactos

La indumentaria del
alumno no corresponde
a lo definido para la
evaluacin.

El alumno se presenta
con dos elementos
de atuendo que no
corresponden a la
situacin comunicativa:
zapatillas, jeans bufanda,
gorro, entre otros.

El expositor se
presenta con
un elemento no
correspondiente a la
situacin comunicativa:
zapatillas, bufanda,
gorro, entre otros.

El atuendo del
alumno se ajusta a lo
solicitado. Excelente
presentacin personal.

Puntaje ideal: 24

Puntaje real:

Nombre alumno:

Curso: Seccin:

Indicador

Fecha:

Expresin oral (norma, lxico)


Organizacin de los contenidos
Dominio del tema
Uso del tiempo
Material de apoyo
Ortografa del material de apoyo
Artefactos

Observaciones:

Puntaje ideal: 21 puntos


64

Puntaje real:

65

Pauta simplificada disertacin oral argumentativa

Rbrica de evaluacin: debate


Indicador

Norma y registro

La presentacin no se
ajusta a la norma ni al
registro.

El discurso se ajusta al
registro, pero no a la
norma.

El discurso se ajusta a El discurso se ajusta


la norma y al registro, a la norma y registro
sin embargo, presenta acadmicos.
giros informales.

Postura personal

No se presenta la
postura respecto del
tema.

Solo se puede inferir la La postura entregada


postura del equipo.
no es clara.

La postura grupal
es clara y precisa,
y se condice
completamente con la
informacin entregada.

Argumentacin

El discurso se
establece solo como
una descripcin del
tema.

El discurso presenta
argumentacin
muy dbil, no existe
desarrollo de esta.

Solo se presenta
un argumento bien
desarrollado.

Presenta
argumentacin
clara, completa y
relevante, incluyendo 2
argumentos.

Estructura global

El discurso no presenta La presentacin


un orden lgicocarece de tres de sus
argumentativo.
partes constituyentes:
presentacin del tema,
postura, argumentos, y
conclusin.

El discurso carece
de tres de sus partes
constituyentes:
presentacin del tema,
postura, argumentos, y
conclusin.

En el desarrollo de
la presentacin se
observan claramente
todas sus partes
constitutivas.

Dominio del tema

El expositor no
demuestra dominio
de tema, presenta
las ideas de manera
ambigua.

Los contenidos son


presentados de
manera poco precisa.

Demuestra tener
conocimientos del
tema, pero no su
dominio.

Presenta dominio
completo del tema,
es capaz de realizar
comparaciones,
presentar ejemplos,
detalles, etc.

Elementos kinsicos

El lenguaje corporal es
exagerado o no realiza
movimientos.

El lenguaje corporal no
es congruente con el
lenguaje verbal.

El lenguaje corporal
utilizado complementa
de manera adecuada
la exposicin.

El lenguaje corporal es
apropiado. Realiza una
buena utilizacin del
espacio.

Ritmo y volumen

La pronunciacin es
deficiente, habla entre
dientes. La secuencia
discursiva no es fluida.
No realiza pausas
adecuadas. El volumen
no es apropiado.

Muy buena
pronunciacin y
ritmo, sin embargo,
el volumen no es
adecuado a la situacin
de enunciacin.

La pronunciacin
y el volumen son
adecuados a la
exposicin, sin
embargo, el ritmo es
acelerado, y se pierde
el contenido del texto.

Muy buena
pronunciacin, se
comprende claramente
lo enunciado; el
volumen es apropiado
a la situacin; el
ritmo corresponde al
contenido expresivosemntico del
discurso.

Puntaje ideal: 21

Puntaje real:

Nombre alumno:

Curso: Seccin:

Indicador

Organizacin de contenidos

Fecha:

Dominio del tema


Argumentacin
Comunicacin no verbal
Uso del tiempo
Material de apoyo
Ortografa del material de apoyo
Artefactos

Observaciones:

Puntaje ideal: 24 puntos


66

Puntaje real:
67

Pauta simplificada debate

Rbrica de evaluacin: produccin de ensayo


Indicador

Norma y registro

El ensayo no se ajusta
a la norma y registro
acadmico.

El escrito presenta
algunos giros
formales; predominan
los informales o
coloquiales.

El texto presenta
algunos giros
informales.

El texto se ajusta a
la norma y registro
acadmico.

Organizacin de los
contenidos

El ensayo presenta
El ensayo presenta
El ensayo presenta
El ensayo presenta
tesis, bases; sin
bases, garantas y
tesis, bases y respaldo. tesis, bases, garantas
embargo, estas ltimas respaldo o tesis y base.
y respaldo.
no tienen relacin con
la tesis planteada.

Extensin

El documento presenta El texto presenta una


dos pginas menos de pgina menos de lo
lo solicitado.
exigido.

El texto sobrepasa el
nmero de pginas
solicitado.

Portada

El documento no tiene
portada.

El texto presenta
portada incompleta:
no contempla datos
institucionales.

El documento tiene una El texto tiene la


portada incompleta:
portada solicitada.
no consigna datos
personales.

Elementos formales

El tamao del papel


y la forma de citar no
corresponden a lo
exigido.

El texto no se ajusta
a las exigencias.
El espaciado y
los mrgenes no
corresponden a lo
solicitado.

El texto no se ajusta
completamente a lo
solicitado. El tamao
y tipo de letra no
corresponden a lo
exigido.

Bibliografa

El documento no
presenta bibliografa.

El escrito presenta una


o dos de las fuentes
solicitadas.

El ensayo presenta tres El documento presenta


la cantidad de fuentes
del total de fuentes
solicitadas.
requeridas.

Ortografa

El escrito presenta ms El escrito presenta


de 9 errores.
hasta 9 errores.

Nombre alumno:

Curso: Seccin:

Indicador

Fecha:

Norma y registro
Postura personal
Argumentacin
Estructura global
Dominio del tema
Elementos kinsicos
Ritmo y volumen

El documento tiene la
extensin exigida.

El escrito se ajusta
al tipo de letra,
mrgenes, tamao
de hoja, espaciado y
norma solicitada.

El documento presenta El escrito presenta


hasta 6 errores.
hasta 3 errores.
Puntaje ideal: 21

Puntaje real:

Observaciones:

Puntaje ideal: 21 puntos


68

Puntaje real:
69

Pauta simplificada produccin de ensayo

Rbrica de evaluacin: produccin de trabajos escritos

Nombre alumno:

Curso: Seccin:

Indicador

Indicador

Adecuacin: norma y
registro

El documento no se
ajusta a la norma, ni al
registro.

El texto se ajusta al
registro, pero no a la
norma.

El texto se ajusta a la
norma y al registro,
sin embargo, presenta
giros informales.

El documento se ajusta
a la norma y registro
acadmicos.

Presentacin del
problema

El texto no presenta
un problema.

El tema propuesto
no corresponde al
desarrollo del texto.

El tema presentado no
es claro.

El tema se encuentra
bien planteado, acorde
con el desarrollo del
texto.

Informacin
presentada

El texto no entrega
informacin
relacionada con el
problema.

El documento
presenta informacin
no relevante para el
problema presentado.

El escrito muestra
El texto presenta
informacin coherente, informacin clara,
pero insuficiente.
completa y relevante.

Vocabulario tcnico

El texto no presenta
tecnicismos asociados
al tema presentado.

El texto presenta
escasamente
terminologa tcnica.

El documento
muestra tecnicismos
apropiados, pero no en
su totalidad.

El escrito presenta la
terminologa tcnica
adecuada.

Estructura de la
informacin

El documento no
presenta introduccin,
ni conclusin o
no las desarrolla
adecuadamente.

El escrito no presenta
una conclusin bien
desarrollada o no la
tiene.

El texto no tiene
introduccin o la
desarrolla dbilmente.

El documento
presenta introduccin,
desarrollo y conclusin
planteados y
desarrollados de
manera adecuada.

Ortografa

El escrito presenta ms El escrito presenta


de 9 errores.
hasta 9 errores.

Fecha:

Norma y registro
Organizacin de los contenidos
Extensin
Portada
Elementos formales

El documento presenta El escrito presenta


hasta 6 errores.
hasta 3 errores.
Puntaje ideal: 18

Bibliografa

Puntaje real:

Ortografa

Observaciones:

Puntaje ideal: 21 puntos


70

Puntaje real:
71

Pauta simplificada produccin de trabajos escritos

Nombre alumno:

Curso: Seccin:

Indicador

Fecha:

Adecuacin: norma y registro


Presentacin del problema
Informacin presentada
Vocabulario tcnico
Estructura de la informacin
Ortografa

Observaciones:

Puntaje ideal: 18 puntos

72

Puntaje real:

73

GLOSARIO Y
BIBLIOGRAFA

BIBLIOGRAFA

GLOSARIO
1. Argumentacin: corresponde a una prctica discursiva,

11. Giro: expresin que no se ajusta al tono de un discurso.

1. Ander-egg, Ezequiel y Mara Jos Aguilar. Cmo aprender a

cuya finalidad es lograr convencer o persuadir a un

Se trata de expresiones informales al interior de la

hablar en pblico. Ro de la Plata: Ediciones Magisterio del

mtodos y recursos para profesionales reflexivos. Madrid:

receptor acerca de una postura.

comunicacin acadmica.

Ro de la Plata, 1994.

Morata, 2001.

2. Bases: son los argumentos utilizados para fundamentar


una postura.
3. Coherencia: consiste en lograr que un escrito tenga un
sentido global.
4. Cohesin: se refiere a los mecanismos formales (lxicos,
gramaticales, entre otros) utilizados para lograr un texto

12. Claridad del lenguaje: exposicin limpia, adecuada, es

2. Barkley, Elizabeth. Tcnicas de aprendizaje colaborativo:

decir, redaccin de un texto de manera comprensible en el

manual para el profesorado universitario. Ediciones

que no se observen anfibologas o dobles interpretaciones

Morata, 2007.

de sus ideas. Esta propiedad se ve ensombrecida con la

3. Caivano, Jos Luis. Gua para realizar, escribir y publicar

utilizacin de frases rebuscadas, ambigedades, vicios del

trabajos de investigacin. Buenos Aires: Arquim, 1995.

lenguaje, entre otros.

4. Carlino, Paula. Escribir, leer y aprender en la universidad.


Buenos Aires: Fondo de cultura econmica, 2005.

bien articulado. Por ejemplo, adecuado uso de conectores

13. Licencia: ver giro.

en un gnero de discurso especfico.

14.Macropropsito: intencin general de un texto. Por ejemplo,

5. Daz Alcaraz, Francisco. Didctica y currculo:un enfoque

informar, explicar, describir, etc. Las distintas partes que

constructivista. Madrid: Ediciones Universidad de Castilla-

componen un texto pueden tener propsitos especficos,

La Mancha, 2002.

5. Conectores: parte de la oracin que permite unir dos ideas,


estableciendo entre ellas una relacin de sentido.
6. nfasis: intensidad de la voz. Se utiliza para destacar
elementos del discurso.

como por ejemplo, presentar un contexto y una postura, en


la introduccin de un ensayo.

6. Echeverra, Rafael. Ontologa del lenguaje. Buenos Aires:


Granica, 2006.

9. Mckernan, James. Investigacin-accin y currculum:

10. Otero, M. T. Protocolo y organizacin de eventos.


Barcelona: UOC, 2009.
11. Parodi, Giovanni. Alfabetizacin acadmica y profesional
en el siglo XXI: leer y escribir desde las disciplinas.
Santiago: Ariel, 2010.
12. Parra Marn, Enrique. Evaluacin para los Aprendizajes y la
Enseanza. Santiago: Ediciones U. Silva Henrquez, 2006.
13. Snz, Inmaculada. El espaol profesional y acadmico en
el aula universitaria. Valencia: Tirant Lo Blanch, 2007.
14. Verdejo-Carrin, Ada L. y Mara del R. Medina-Daz.
Evaluacin

del

aprendizaje

estudiantil.

Repblica

Dominicana: Isla Negra Editores, 2000

7. Entonacin: concepto clave en la comunicacin oral, esta

15
.Objetividad: uso monosmico del lenguaje, en otras

7. Eco, Umberto. Cmo se hace una tesis. Tcnicas y

15. Henrquez, Elena y Mara Ins Zepeda. Preparacin de

permite determinar qu tipo de enunciado se ha utilizado

palabras, se trata de un uso que evita la ambigedad y

procedimientos de estudio, investigacin y escritura.

un proyecto de investigacin, diciembre de 2003. www.

(afirmacin, interrogacin, etc.), si ha concluido o no;

permite la transmisin del conocimiento como tal y no

Barcelona: Gedisa, 1982.

scielo.cl. 15 de agosto de 2010 <http://www.scielo.cl/

revela seguridad, irona, entre otros.

como ideologas personales o afectivas en torno a aquello

8. Estructura global: corresponde, en trminos bsicos, a la


articulacin de un texto sobre la base de una introduccin,
un desarrollo y una conclusin.
9. Garanta: es una regla general que relaciona de manera
lgica la tesis con la base.
10. Gneros acadmicos: tipos de discursos de circulacin
acadmica, como tesis, memorias, ensayos, informes,

comunicado.
16. Precisin del lenguaje: alude al uso lxico especfico en
concordancia con aquello que se quiera expresar.
17.Respaldo: dato que sustenta de manera irrefutable una
argumentacin.

8. Hernndez, R et l. Metodologa de la investigacin.


Mxico Mc Graw Hill, 2003.

scielo.php?pid=s071795532003000200003&script=s
ci_art ext>.
16. Padilla, C et l. La comunicacin acadmica como
construccin argumentativa: perspectivas de lectura y
escritura de estudiantes universitarios, 3 de julio de 2010
< http://www.educacion.uncu.edu.ar/upload/-PADILLA.pdf <

18.Tesis (argumentacin): idea controversial que debe ser


fundamentada y probada con razones.

paper, entre otros.

76

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79

UNIVERSIDAD
Acreditada por 3 aos en gestin
institucional y en docencia de pregrado,
desde 7 dic. 2011 hasta 7 dic. 2014.

INSTITUTO PROFESIONAL
ACREDITADO POR 4 AOS EN REAS DE GESTIN
INSTITUCIONAL Y DOCENCIA DE PREGRADO,
DESDE NOV. 2010 HASTA NOV. 2014.

Corporacin Santo Toms

CENTRO DE FORMACIN TCNICA


ACREDITADO POR 4 AOS EN REAS DE GESTIN
INSTITUCIONAL Y DOCENCIA DE PREGRADO,
DESDE DIC. 2009 HASTA DIC. 2013.

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