Gestin del conocimiento

GESTIN DEL CONOCIMIENTO

LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
Se define el Conocimiento como el Conjunto de experiencias, saberes, valores,
informacin, percepciones e ideas que crean determinada estructura mental en el
sujeto para evaluar e incorporar nuevas ideas, saber y experiencias. Y de acuerdo
con la Gua Europea de la Gestin del conocimiento.
La Gestin del Conocimiento es por tanto la Direccin planificada y contina
De procesos y actividades para potenciar el conocimiento e incrementar la
competitividad a travs del mejor uso y creacin de recursos del conocimiento
individual y colectivo.
La Gestin del Conocimiento tiene mucho que ver entre otros factores con los activos
Intangibles, con el aprendizaje organizacional, con el capital humano, intelectual y
relacional.
Activos Intangibles: Activos que no tienen una existencia fsica, pero que son
reconocidos en algn sistema de valores. En una organizacin constituyen, junto a los
activos tangibles (valor contable) el valor de mercado de la misma. Un ejemplo sera
el valor que confiere una marca reconocida. Es un capital de importancia creciente
en la organizacin.
Aprendizaje Organizacional: Proceso de transformacin de la informacin de
conocimiento con el fin de facilitar el desarrollo de rutinas organizativas o de pautas
de accin para el desempeo efectivo de las actividades de la organizacin.
Capital Humano: Valor del conocimiento y competencias de las personas de una
organizacin, as como su capacidad para generarlos, que resulta til para la misin
de la organizacin. Una organizacin que sistemticamente desarrolle su Capital
Humano es ms propensa a ser una organizacin que aprende.
Capital Intelectual: Es la Acumulacin del conocimiento que crea valor en una
organizacin, compuesta por un conjunto de activos intangibles (intelectuales) o
recursos y capacidades basados en conocimiento, que cuando se ponen en accin,
segn una determinada estrategia, en combinacin con el capital fsico o tangible, es
capaz de producir bienes y servicios y de generar ventajas competitivas o
competencias esenciales en el mercado.
Los conocimientos de las personas clave de la empresa, la satisfaccin de los
empleados, el saber-hacer de la empresa, la satisfaccin de los clientes, la propiedad
intelectual, las patentes o licencias reguladoras, etc.
Son activos que explican buena parte de la valoracin que el mercado concede a una
organizacin y que, sin embargo, no son recogidos en el valor contable de la misma.
Capital Relacional: Valor del conjunto de conocimientos que se incorporan a la
organizacin y a las personas como consecuencia del valor derivado de las relaciones
que mantiene con los agentes del mercado. Se refiere al valor que tiene para una
empresa el conjunto de relaciones que mantiene con el exterior. La calidad y
sostenibilidad de la base de clientes de una empresa y su potencial para generar
nuevos clientes en el futuro, son cuestiones claves para su xito, como tambin lo es
el conocimiento que puede obtenerse de una relacin con otros agentes del entorno
(alianzas, proveedores,).
La Gestin del Conocimiento y el Cambio cultural
Cada vez que se pretende introducir un cambio en la Cultura Organizacional, existen
una serie de factores que pueden suponer un obstculo, y se hace ms patente en el
caso de la Gestin del Conocimiento al tratarse de una cuestin intangible,
encontrndose diferencias importantes entre organizaciones tradicionales y maduras
en el uso de la gestin del conocimiento.

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Comparacin entre Organizaciones Tradicionales y Organizaciones conscientes del
Conocimiento.

La Gestin del Conocimiento y el nivel de madurez organizativo

A la hora de abordar la Gestin del Conocimiento, puede ser de gran ayuda tratar de
entender algunos factores comunes que han sido detectados a la hora de implantar
iniciativas de gestin del conocimiento y que son superados a medida que aumenta el
nivel de madurez de las organizaciones.

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Metodologa para la GC en la Empresa.

Conclusiones

En la organizacin moderna, la ventaja competitiva sostenible en esta "Sociedad del

Conocimiento" radica en la renovacin continuada de las competencias de sus personas,
mediante un aprendizaje constante tanto personal como organizacional. Este es el gran
reto de nuestras organizaciones.
La Gestin del Conocimiento, hacia el Aprendizaje Organizacional necesita de un nuevo
enfoque en la gestin de la persona, no como recurso sino como factor o miembro
imprescindible a la organizacin, portador del recurso: conocimiento. Debe realizarse
hacia sus cuatro componentes: Factor Humano, Cultura Organizacional, Gestin de
Informacin y Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones
El Aprendizaje Organizacional es un proceso que significa: individualidades o personas
aprovechando sus competencias para conocer y crear, la organizacin buscando sus
resultados y garantizando sinergia o accionar sistmico entre esas personas. Su
aplicacin ha de realizarse de manera paulatina y armoniosa teniendo como premisa o
pilar fundamental el logro de la formacin continua en la organizacin.

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La implantacin de un sistema de Gestin por Competencias es necesaria para la

posterior implantacin de la Gestin del Conocimiento. No se trata de un requisito entre
otros, sino resulta imprescindible para cualquier aplicacin no reduccionista de esta
herramienta,
La Gestin de Recursos Humanos enfocada hacia el Aprendizaje Organizacional necesita
de una trasformacin en su funcionamiento hacia gestionar el "Factor Humano" en el
logro del aprendizaje individual y organizacional, reflejado, principalmente, en la
aplicacin de la Gestin por Competencias y en una formacin o aprendizaje constante,
reajustando sus subsistemas o procesos en funcin de desarrollar la Gestin del
Conocimiento.

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