Está en la página 1de 30

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD

Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera


Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

COMERCIO Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

FASE 2
PREPARADO POR:
Lucy Maritza Achury Duarte
Cdigo: 1.075.652.299
Yudy Aranzazu Meneses Pea
Cdigo: 1.081.730.743
Asbleidy Shirley Leon
Cdigo: 1.096.198.347
Juan Fernando Velasquez
Cdigo: 1.088.259.525
Yelena Maria Parody
Cdigo: 1.082.849.447

TUTOR
Claudia Tejada Vergara

Julio de 2014

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

INTRODUCCIN
El presente trabajo forma parte de una serie de notas tcnicas que tienen por objetivo el
proporcionar herramientas prcticas al micro, pequeo y mediano empresario con
potencial exportador o con la intencin de conocer ms acerca de los conocimientos
involucrados en las actividades de los negocios internacionales y en particular el de la
exportacin de productos y o servicios. La serie de notas tcnicas estn referidas a temas
como: fundamentacin del mercadeo internacional, anlisis del entorno internacional,
inverstigacin de mercados internacionales y el proceso exportador; todo lo anterior como
base fundamental para la identificacin de principales problemas y posibles alternativas
de solucin ante el producto planteado por el grupo colaborativo en la fase 1 exportacin
de productos en guadua.
A continuacin podremos observar el desarrollo de la Fase 2, propuesta en el curso de
Comercio y Negocios Internacionales, donde se podra observar el acercamiento del
Estudiante a la tematica propuesta para desarrollar en este curso. Teniendo en cuenta la
importancia en el desarrollo de los diferentes espacios laborales, a nivel administrativo y
obviamente operativo.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

OBJETIVOS

Objetivo General
Conocer la fundamentacin del mercadeo internacional, que de acuerdo al entorno
internacional permita la exportacin de muebles en guadua, con el fin de realizar un
proceso exportador adecuado que favorezca ste sector.
Objetivos especficos

Identificar y aplicar la tica como principio fundamental en la actividad empresarial


Conocer el proceso exportador diferenciando sus modalidades y diversos
documentos utilizados en cada modalidad.
Identificar mediante debate acadmico, el principal problema de exportacin de los
productos en guadua y plantear posibles oportunidades de mejora

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
1. Anlisis o una reflexin individual sobre el mercadeo internacional y los contenidos de
la unidad 2.
1.1.

LUCY MARITZA ACHURY DUARTE


Fundamentacin del Mercadeo Internacional
Como primera medida me parece importante explicar y definir el trmino de
Mercadeo o marketing (en ingls), el cual se ocupa principalmente de llevar y hacer
operar con xito un producto (ideas, bienes y servicios) a un determinado mercado,
para crear intercambios que satisfagan las necesidades y deseos de los individuos
y a su vez cumplir con los objetivos y metas comerciales de la organizacin
promotora del producto, asegurando su permanencia y crecimiento.
En esta medida el Mercadeo es una herramienta para identificar y descubrir los
productos que satisfacen las necesidades, expectativas y deseos del cliente,
convirtindose en el arte de aprovechar las oportunidades para incrementar las
ventas y servicios de una empresa.
La importancia del mercadeo consiste en establecer un proceso de Intercambio,
mecanismo que permite a los productores identificar las preferencias del
consumidor.
Mediante este proceso la oferta y la demanda se equilibran y la sociedad obtiene
los bienes y servicios que ms le satisfacen.
Los factores estratgicos se enfocan al consumidor y su entorno, con el objetivo de
ofrecer disponibilidad y diversidad de productos con calidad y a bajos precios.
Para iniciar el mercadeo internacional se debe utilizar las herramientas como son la
inteligencia comercial y el anlisis de competitividad, seguidamente identificar el
mercado meta a travs del estudio de mercado, para continuar con la promocin y
venta del producto pactado previamente en el acuerdo comercial.
Anlisis de entorno Internacional:
Dentro de este anlisis se reconocen las amenazas, debilidades, oportunidades y
fortalezas de la empresa, las cuales le permiten a la empresa u organizacin tomar
la decisin de trascender a un mercado internacional, en el cual se deben analizar
los diferentes actores como lo son los proveedores, la competencia, y por supuesto
los consumidores que son el mercado objetivo, identificando los aspectos
relevantes, culturales, sociales, econmicos; adems se debe analizar las ventajas
y beneficios de la globalizacin.
Investigacin de mercados internacionales:
La investigacin es una herramienta de toda organizacin comercial. Los estudios
de mercados en el mbito nacional radican en recopilar, registrar y examinar
metdicamente toda la informacin relacionada al respecto, con objeto de reunir
datos y decidir en ese campo si un producto determinado es vendible, en qu
cantidad, entre qu consumidores y por qu medios.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

Por tal motivo para decidir la participacin de una empresa en el mbito


internacional, no se puede prescindir de esta herramienta.
El xito de un estudio de investigacin de mercados suele depender del mtodo
Utilizado.
Existen cuatro mtodos bsicos de investigacin de mercado:
La Observacin: Que incluye observar y registrar el comportamiento del
consumidor.
Mediante encuestas: Enviando cuestionarios o realizando entrevistas.
Las entrevistas: Permiten comprender los conocimientos, creencias,
preferencias y satisfaccin de los consumidores y medir estas magnitudes sobre
el total de la poblacin.
Focus Group: Reunin de personas en un lugar, presentndoles un tema y
pidindoles que discutan.
.
Proceso exportador:
El proceso exportador en Colombia inicio desde la economa colonial, una
economa minera que dio inicio al primer proceso de exportacin colombiana sin
que el pas recibiera algn beneficio por ello; donde informalmente, el pas fue
explotado ya haya sido por la misma ignorancia o por efecto del yugo espaol.
Despus de esto se dio inicio a la nueva era donde ya se dio el comercio exterior
propiamente dicho; finalmente el auge cafetero y el incremento de nuevos medios
de exportacin dieron origen al desarrollo de la nueva economa colombiana.
1.2.

JUAN FERNANDO VELASQUEZ


La globalizacin se ha convertido en tema obligado de anlisis y discusin, tanto en
los foros polticos y empresariales como en el mbito acadmico. Pese a ser tan
difundido el concepto, no existe consenso sobre los alcances que ha tenido el
proceso globalizador a escala planetaria, sino que ms bien se presenta una
verdadera confrontacin de ideas, unas tratando de justificar el statu quo
internacional, bajo el supuesto de que todos los pases tienen las mismas
oportunidades, al tiempo que otras rechazan cualquier posibilidad de insercin
ventajosa en la actual divisin internacional del trabajo. Una tercera posicin trata
de conciliar los puntos de vista extremos y de formular una especie de sntesis, en
la cual las fortalezas y las debilidades dependen no solo de la correlacin de
fuerzas en el plano econmico y poltico a escala mundial, sino tambin de las
transformaciones estructurales que se lleven a cabo al interior de las naciones
menos desarrolladas.
Independientemente de los enfoques planteados, la globalizacin se ha convertido
en una especie de pretexto para justificar las desigualdades entre los diferentes
grupos de pases dentro de la actual divisin internacional del trabajo y, si bien es
cierto que los cambios tecnolgicos ocurridos en las ltimas dcadas ofrecen
nuevas oportunidades de mejorar la situacin de las naciones atrasadas en el
contexto internacional, sta tiende a depender cada vez ms de la estrategia
transnacional de acumulacin a escala mundial.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

El Mercadeo Internacional y la Globalizacin consisten en actividades, tanto de


individuos como organizaciones, encaminadas a facilitar y estimular intercambios
dentro de un grupo de fuerzas externas dinmicas. De esta forma se
interrelacionan productores, intermediarios consumidores en su capacidad de
intercambiar bienes y servicios que satisfagan necesidades especficas. Mercadeo
es el proceso de planeacin y ejecucin de conceptos, precios, promociones y
distribucin de ideas, bienes y servicios para crear un intercambio que satisfaga
necesidades y los objetivos de la organizacin (Burgos Herrera, Leiva, Erroa
Portillo, & Snchez, 2004).
Los mercados financieros internacionales sirven como enlaces entre los mercados
financieros de cada pas en lo individual y como mercados independientes fuera de
la jurisdiccin de un solo pas. El mercado de divisas esta al centro de este
mercado financiero internacional. El comercio y las inversiones internacionales con
frecuencia son denominadas en una moneda extranjera, as que la adquisicin de
la divisa precede la compra de bienes, servicios o activos (Velasco Hurtado, 2011).
El mercadeo internacional, es "el marketing aplicado a otras culturas o a diferentes
realidades ajenas a nuestro entorno", y por lo tanto debe tener en cuenta mltiples
factores en el desarrollo e introduccin de productos:
Cultura
Restricciones comerciales
Controles monetarios y estabilidad financiera
Restricciones de propiedad y personal
Mercado de divisas
Mercados internacionales de dinero
Una clave para ser competitivos en los mercados extranjeros es la adaptacin,
cuando se va a incursionar en el mundo de los negocios, ya sea de manera
nacional o internacional, contestamos primeramente dos preguntas, qu vamos a
ofrecer? y a quin se lo vamos a ofrecer, quines sern los clientes? Ya que
tenemos estas dos interrogantes definidas, se empieza a planear el cmo? Dentro
de esta interrogante estn todos los elementos del entorno que se tienen que
analizar:

Entorno econmico.
Entorno financiero.
Entorno cultural.
Entorno poltico.
Entorno legal.
Entorno demogrfico.
Entorno tecnolgico.
Entorno natural.

Todos estos elementos son parte importante para la formacin de la estrategia


comercial, y la mercadotecnia internacional es clave para interpretar todos estos
factores y adoptar la oferta al mercado meta. Por ello hay que entender todo el
entorno de un mercado para hacer lo que ah es significativo y con lo que pueden
identificarse.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

Una de las grandes confrontaciones que ha tenido la historia, ha sido cmo


manejar las relaciones entre los pases, acorde con el proceso de evolucin del
mundo, desde los inicios del hombre a los tiempos modernos han surgido una serie
de planteamientos que han ido desde confrontarse y no comerciar entre ellos,
hasta fomentar el libre comercio mundial (Centro de Conocimiento).
En momentos de la historia en que el comercio internacional se ha estancado, esto
ha producido un decrecimiento de la economa de los pases y de la economa
mundial. Lo contrario ha ocurrido cuando se ha fomentado el comercio
internacional, con el consiguiente resultado de un importante crecimiento en la
economa mundial, de las naciones que integran el mundo en un momento dado y
de los ciudadanos o residentes que integran esas naciones (Centro de
Conocimiento).
El comercio internacional es el intercambio de bienes y servicios entre residentes
de diferentes pases. Muchas veces estos individuos a pesar de que los Estados se
han opuesto al comercio internacional, su nimo de lucro y espritu de riesgo los ha
llevado al establecimiento de un incipiente comercio que lenta, pero seguramente,
llega a consolidar un negocio importante para las economas nacionales y en el
tiempo para el comercio mundial .
Este proceso en general ha originado la divisin internacional del trabajo, ya que
algunos pases son mejores o en ellos inciden condiciones que los hace ser
mejores productores que otros, con lo que sin esta fuerza trasnacional del comercio
internacional (de toma de riesgo y nimo de lucro) algunos pases no podran
subsistir.
Si bien la prctica del comercio internacional se daba en los tiempos del nacimiento
del concepto de Estado Nacin moderno, este tuvo que plantearse como una teora
la cual de una manera u otra explicara cmo los pases podan enriquecerse o
empobrecerse de su prctica. Fue as como surgieron los Mercantilistas, dirigidos
por Quesnay Ministro de Hacienda del rey Luis XIV, quienes restringieron las
importaciones basados en el proteccionismo y el fortalecimiento del Estado. En
cierta forma la doctrina de la Escuela Clsica, como tambin eran conocidos,
menospreciaban el comercio internacional fomentando el proteccionismo y las
exportaciones en la Francia antes de la revolucin del siglo XVII.
Progresivamente se refino este planteamiento bsico con el aporte de pensadores
como Adam Smith con sus ventajas absolutas, David Ricardo con sus ventajas
comparativas y John Stuart Mill, quienes si bien reinterpretaron el planteamiento de
los clsicos, en su esencia este sigue dominando las bases del comercio
internacional.
Costa Rica desde los inicios ha sido un pas que ha tratado de participar cada vez
ms en el comercio internacional, si bien no fue sino a mediados del presente siglo
que logr consolidar parcialmente esta intencin de antao. Para los aos
cincuenta una parte importante de su economa se haba integrada va los
monocultivos en el comercio internacional. A pesar de la frustracin que trajo el
fracaso del Mercado Comn Centroamericano, la economa costarricense cada vez
ms ha venido ampliando su apertura hacia el exterior. Esta participacin
progresivamente se ha venido ampliando cada vez ms, va productos no
tradicionales a mercados cada vez ms diversos.
Ahora bien no solo se trata de exportar, los pases tambin, y como parte del juego
de las exportaciones, tiene que importar productos (materias primas y otros

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

necesarios) necesarias para la supervivencia de la propia economa local y a la vez


para la elaboracin de las propias exportaciones. Estos ha conllevado a la
contemplacin y anlisis del rubro que los maestros de la escuela clsica
vislumbraron como las Finanzas Internacionales se que encarg de estudiar el
mercado de cambio de monedas extrajeras y la balanza de pagos.
La balanza de pagos viene a ser un registro contable (anual) de las transacciones
econmicas entre los nacionales (nacionales, residentes de, organizaciones
privados o pblicas) de un pas con el resto de los pases del mundo. Una cuestin
importante es que las balanzas de pagos tienen el mismo formato en la mayora de
los pases del mundo con lo que se pueden hacer comparativos entre los pases
vas los distintos componentes que integran este rubro.
El comercio internacional, las exportaciones e importaciones implican un flujo de
bienes y servicios, requiriendo de la conversin de moneda, dependiendo del pas
en que se est ubicado; mejor an, dependiendo de si se trata de una importacin
hay que obtener dlares para adquirir los bienes en el otro pas y viceversa para
exportar los bienes locales a otro pas, alguien tiene que aportar las divisas para
pagarlos.
As es necesario analizar lo que es el mercado de cambio extranjero o el Mercado
de Divisas, el cual cumple tres funciones importantes como son, transferir el poder
de compra de la moneda de un pas a otro pas, habilitacin de un espacio para la
realizacin del comercio exterior y una facilidad para los riesgos de cobertura de
cambio extranjero.
El mercado de cambio tambin resuelve el problema de la conversin de monedas
por medio de la funcin de compensacin. Para ello hay que determinar un rgimen
que establezca las reglas y los procesos que describirn y determinarn el papel de
los bancos centrales en el mercado de divisas de cada pas; es as como existen
una variedad de regmenes cambiarios que pueden ser fijos, cuando son
determinados rgidamente por los bancos centrales, flexibles cuando no interviene
directamente el banco central, y ajustables cuando las fuerzas del mercado (oferta
y demanda) de las divisas extranjeras la que determina el valor de las divisas.
PROCESO EXPORTADOR
DOCUMENTOS).

(DEFINICIN,

MODALIDADES,

ADUANAS

Segn el (Ministerio de Insdustria y Turismo, 2014) para exportar se debe hacer lo


siguiente:
La exportacin de bienes y servicios implica dos procedimientos sustancialmente
distintos. Por eso, la primera pregunta que debe hacerse es si lo que va a exportar
es un bien o un servicio.
Para conocer en detalle cundo est exportando servicios y cmo hacerlo
fcilmente, por favor consulte la siguiente gua informativa sobre Cmo exportar
servicios desde Colombia?
Si, por el contrario, el producto a exportar es un bien, entonces la informacin
relevante la obtendr a travs de la Ventanilla nica de Comercio Exterior (VUCE),
con base en la siguiente informacin bsica:"

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

1. UBICACIN DE LA SUBPARTIDA ARANCELARIA:


Para localizar la subpartida arancelaria de su producto, usted debe consultar el
arancel de aduanas, Decreto 4927 de 2011. (Es importante aclarar que la DIAN
es el nico ente oficial autorizado para determinar la clasificacin arancelaria,
segn el Decreto 2685/99 Art.236 y la Resolucin 4240/00 Art. 154 al 157 de la
DIAN Divisin de arancel. Tel. 6-079999 Ext. 2128/2129. Costo: Medio Salario
Mnimo Legal Mensual, por producto).
2. REGISTRO COMO EXPORTADOR:
Con el Decreto 2788 de 2004, modificado por el Decreto 2645 de 2011 de
Minhacienda, se reglament el Registro nico Tributario (RUT), el cual se
constituye el nico mecanismo para identificar, ubicar y clasificar a los sujetos
de obligaciones administradas y controladas por la Direccin de Impuestos y
Aduanas Nacionales, DIAN. Para adelantar actividades de exportacin, se debe
tramitar este registro, especificando dicha actividad. En todo caso, segn el
Estatuto Tributario si es persona natural, esta actividad es de rgimen comn.
3. ESTUDIO DE MERCADO Y LOCALIZACIN DE LA DEMANDA POTENCIAL:
La exportacin requiere inicialmente de una seleccin de mercados, donde se
determinen las caractersticas especficas del pas o regin a donde se quiere
exportar: identificacin de canales de distribucin, precio de la exportacin,
hbitos y preferencias de los consumidores el pas o regin, requisitos de
ingreso, vistos buenos, impuestos, preferencias arancelarias y otros factores
que estn involucrados en el proceso de venta en el exterior. Para esto Usted
cuenta con herramientas como el sistema de Inteligencia de Mercados de la
pgina www.proexport.com.co
4. PROCEDIMIENTOS DE VISTOS BUENOS:
Es importante que consulte si su producto requiere de vistos buenos y/o
permisos previos para la autorizacin de la exportacin. Estos deben ser
tramitados antes de presentar la declaracin de exportacin (DEX) ante la
DIAN.
Algunos ejemplos: ICA (Sanidad animal y vegetal), INVIMA (Medicamentos,
Alimentos, Productos Cosmticos), AUNAP (Pescado y subproductos),
Ministerio de Ambiente (Preservacin Fauna y Flora Silvestre), Secretara de
Ambiente (Madera y Semillas), ANM (Antes Ingeominas - Piedras Preciosas,
Esmeraldas y Metales Preciosos), Ministerio de Cultura (Arte, Cultura y
Arqueologa). Algunos productos estn sujetos a cuotas como el azcar y la
panela a Estados Unidos o el banano y atn a la Unin Europea, entre otros.
5. PROCEDIMIENTOS ADUANEROS PARA DESPACHO ANTE LA DIAN:
Una vez tenga lista la mercanca y segn el trmino de negociacin
INCOTERMS- utilizado, si es del caso, utilice un Agente de Carga (Va Area) o
Agente Martimo para la contratacin del transporte internacional. Dirjase al
Aeropuerto y/o a la Avda. 68 No.2281, en Bogot, para solicitar clave de
acceso al sistema informtico de la DIAN para que diligencie la Solicitud de
Autorizacin de Embarque. Directamente si su exportacin tiene un valor inferior
a USD10.000. Si es mayor a este monto, debe realizar este procedimiento a
travs de una AGENCIA DE ADUANAS, que est autorizada por la DIAN. Este
trmite debe hacerse ante la Administracin de Aduanas por donde se va a
despachar la mercanca, anexando entre otros, los siguientes documentos:
1. Factura Comercial

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

2. Lista de Empaque (si se requiere)


3. Registros Sanitarios o Vistos Buenos (s lo requiere el producto)
4. Documento de Transporte
5. Otros documentos exigidos para el producto a exportar
Una vez presentados los documentos e incorporados al sistema informtico
aduanero, este determina si se requiere inspeccin fsica, automtica o
documental, si es fsica se hace en las bodegas del puerto de salida, la
aerolnea o en el lugar habilitado por la DIAN. Terminada esta diligencia y si
todo est bien, la mercanca puede ser embarcada y despachada al exterior.
Hecha esta operacin y certificado el embarque por la empresa de transporte la
Solicitud de Autorizacin de Embarque se convierte en Declaracin de
Exportacin - DEX.
6. MEDIOS DE PAGO
Es importante tener en cuenta la forma en que su cliente pagar la exportacin.
Para esto existen diferentes instrumentos de pago internacional, como cartas de
crdito, letras avaladas, garantas, entre otras, que le brindan seguridad en la
transaccin. ASEGRESE!
7. PROCEDIMIENTOS CAMBIARIOS (REINTEGRO DE DIVISAS):
Toda exportacin genera la obligacin de reintegrar las divisas a travs de los
intermediarios cambiarios (bancos Comerciales y dems entidades financieras)
por tanto los exportadores deben efectuar la venta de las divisas a estos
intermediarios, para lo cual se debe reclamar y diligenciar ante dicha entidad el
formulario Declaracin de Cambio No 2.
EXPORTACION DE MUESTRAS SIN VALOR COMERCIAL
Todo producto que se exporte por esta modalidad debe cumplir con las normas
sanitarias o vistos buenos pertinentes, en caso de requerirse. Los requisitos
para utilizar este tipo de exportacin son:
Elaboracin de Factura Comercial o Factura Proforma, indicando el valor para
efectos aduaneros y cantidad.
Certificado de origen si es exigido por el comprador en el exterior.
Diligenciamiento de la Declaracin Simplificada de Exportacin (Cdigo 610) en
la oficina de la DIAN por donde se va a despachar la mercanca (esto se hace a
travs del sistema electrnico de la DIAN)
NOTA: Existen algunos productos que no se pueden exportar por este rgimen.
Para consultar el listado, vea el Estatuto Aduanero (Decreto 2685/99). Cada
exportador tiene un cupo de USD10.000 anuales bajo esta modalidad.
1.3.

ASBLEIDY SHIRLEY LEON


COMO LLEGAR A UN MERCADO INTERNACIONAL?
Gracias a la globalizacin todos los pases del mundo han tenido una creciente
comunicacin e interdependencia y ha conllevado a la unin de mercados, donde
las empresas pueden competir libremente pero adaptndose y sobreviviendo
usando la innovacin y el ingenio que las caracteriza y diferencia de otras, para
lograr el xito en cualquier empresa y/o organizacin es necesario estar abierto

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

al cambio a nuevas tecnologas y nuevas formas de hacer negocios, partiendo de


una creciente comunicacin e interdependencia entre los distintos pases del
mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, que les dan un carcter
global; Una manera de visualizar el xito de una empresa es La investigacin de
mercado que permite
comprender su ambiente, identificar problemas y
oportunidades que a su vez permiten una mejor comprensin del entorno, a fin de
tomar mejores decisiones de tipo econmico, poltico y social.
INVESTIGACIN DE MERCADOS INTERNACIONALES
La investigacin de mercado es una tcnica que permite recopilar datos, de
cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y
hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada
toma de decisiones y para lograr la satisfaccin de sus clientes.
La investigacin de mercados nos lleva, registro y anlisis de todos los hechos
acerca de los problemas relacionados con las actividades de las personas, las
empresas e instituciones en general. En el caso concreto de las empresas
privadas, la investigacin de mercados ayuda a la direccin a comprender su
ambiente, identificar problemas y oportunidades y evaluar y desarrollar alternativas
de accin de mercadotecnia. En el caso de las organizaciones pblicas, la
investigacin de mercados contribuye a una mejor comprensin del entorno, a fin
de tomar mejores decisiones de tipo econmico, poltico y social.
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADO
Los objetivos de la investigacin se pueden dividir en tres:
Objetivo social:
Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio
requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y
deseos exigidos cuando sea utilizado.
Objetivo econmico:
Determinar el grado econmico de xito o fracaso que pueda tener una empresa al
momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio
y, as, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
Objetivo administrativo:
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeacin,
organizacin, control de los recursos y reas que lo conforman, para que cubra las
necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.
Esta investigacin de mercado se hace mediante el marketing o mercadeo que
permite estudiar al consumidor, sus gustos, tambin permite segmentarlos y as
obtener el mercado meta hacia donde irn sus productos o la misma empresa. Se
debe tener en cuenta que el mercadeo se estudia de una manera muy amplia y
tiene ciertas variables que permiten obtener una informacin ms segura y realista
del consumidor, que es a quien va orientado nuestro producto o servicio.
Adems se debe cumplir con un proceso de exportacin que tiene ciertas
modalidades que son las diferentes formas de cmo se declara una mercanca y a
qu condiciones est sujeta y la documentacin que se requiere, adems incluyen
los requisitos legales que cada pas tiene, es decir, si tienen un tratado que
beneficios obtiene en la parte de impuestos aduaneros, el proceso de exportacin
se encuentra ordenado de la siguiente manera.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

Presentacin de solicitud de embarque.


Aceptacin de la solicitud de autorizacin de embarque.
Traslado de mercanca a una zona primaria aduanera.
Inspeccin de la mercanca.
Autorizacin de embarque.
Embarque de la mercanca.
Comunicacin del transportista sobre el embarque de la mercanca.
Presentacin de la declaracin de exportacin.

Algunas de las modalidades son:


1) Exportacin definitiva: propsito que la mercanca no regrese al territorio
nacional.
2) Exportacin temporal para perfeccionamiento pasivo: salida de la mercanca
para ser sometida a un perfeccionamiento y luego regresarla al territorio
nacional.
3) Exportacin temporal para reimportacin en el mismo estado: salida de la
mercanca con el propsito de que regrese en el mismo estado que sali sin
sufrir ninguna modificacin, exceptuado aquellas que son propia de su uso.
4) Reexportacin: salida de una mercanca que previamente fue sometida a una
importacin temporal.
5) PEX: programas especiales de exportacin.
PROCEDIMIENTO PARA EXPORTAR BIENES EN COLOMBIA
Al interior de la empresa:
1. Clasificacin del producto en una posicin arancelaria.
2. Estudio de Inteligencia de Mercados.
3. Definicin del INCOTERM a negociar.
4. Consecucin de clientes y envo de la cotizacin internacional.
5. Cotizacin y contratacin de Agentes de Aduana (si la exportacin es mayos a
USD 10.000), transportista, seguros, etc.
6. Preparacin del producto para exportar.
7. Despacho de la mercanca de acuerdo a condiciones negociadas.
8. Recepcin del pago.
PROCESO EXPORTADOR
En el mbito de los negocios internacionales, las micro, pequeas y medianas
empresas requieren de actividades de planificacin de metodologas, instrumentos
y herramientas que puedan ser tiles para la actividad empresarial, un proceso
obligado sera el proceso administrativo: planear organizar, dirigir y controlar, pero
ste sera incluso mejor si le aadimos el diagnosticar y el innovar, considerando
que el desarrollo de un pas o de una empresa pasa por la imitacin, innovacin e
invencin, por lo tanto, cuando nos referimos a la idea de exportar, sera de gran
utilidad el tener una lista bsica de los productos o servicios a ser ofertados en un
negocio, en los cuales nosotros tengamos un inters en particular de llevar a cabo
como negocio en nuestra empresa.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

La innovacin ser verdaderamente exitosa en la medida que no vulnere los


derechos de los empleados ni atente contra el medio ambiente; la gestin de
calidad involucra el principio fundamental de hacer todos los procesos
transparentes; el crecimiento se logra con la plena integracin de los factores
productivos, confluyendo hacia un solo propsito comn.
Documentos de Soporte Exportacin
1. Certificado Original y Vigente de Cmara de Comercio
2. Fotocopia del RUT
3. Fotocopia Factura Comercial
4. Lista de Empaque
5. Poder o mandato otorgado a la Agencia de Aduanas (SIA) y dirigido a la DIAN
6. Carta de Responsabilidad Polica Antinarcticos
7. Fotocopia CC. Representante Legal.
8. Ficha Tcnica
9. Copia del Documento de transporte
Ante Organismos Competentes
1. Inscripcin en el Registro nico Tributario, RUT. (DIAN)
2. Registro de la Cmara de Comercio y posterior obtencin del NIT ante la DIAN.
3. Solicitud de Certificaciones y/ o vistos buenos (si aplica).
4. Diligenciamiento del Certificado de Origen, (Formulario 02).
5. Elaboracin de la Declaracin de Exportacin.
6. Autorizacin despacho de la mercanca.
7. Diligenciamiento de la Declaracin de Cambio.
IDENTIFICACIN Y APLICACIN DE LA TICA COMO PRINCIPIO
La tica comercial y la integridad constituyen los pilares de nuestra credibilidad. Se
sobre entiende que todos los empleados observen las leyes y las regulaciones de
los pases en los que prestan sus servicios y que satisfagan sus obligaciones de
manera fiable, todos los aspectos de sus actuaciones profesionales tienen que ser
marcados por el respeto de las leyes, la sinceridad y un comportamiento leal, en fin
de cuentas, esperamos lo mismo de nuestros socios comerciales, tenemos la
conviccin de que los valores ticos y econmicos se condicionan de forma
recproca y que el mundo de los negocios debe esforzarse por un trato justo y una
actuacin en acuerdo con las normas prescritas.
La tica empresarial es aquella que contiene todos los valores, normas o principios
que una empresa adquiere para llevar una buena relacin entre los empleados y
clientes, ya que refleja el comportamiento, actitudes, que permiten tener una buena
imagen y reputacin frente a otras empresas.
Los empleados deben estar comprometidos en cumplir con estas normas para que
tengan una buena relacin de lealtad hacia la empresa y puedan cumplir con todos
los requisitos de confiabilidad, confidencialidad y proteccin de informacin de la
empresa. Deben tratar de evitar cometer actos de soborno y corrupcin ya que
estas actividades tienen penalizacin ante la ley o incluso se pueden presentar
despidos sin previo aviso por una falta grave justificable.
Globalizacin

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

La globalizacin es un proceso de interaccin e integracin entre la gente, las


empresas y los gobiernos de diferentes naciones. Es un proceso en funcin del
comercio y la inversin en el mbito internacional, el cual cuenta con el respaldo de
las tecnologas de informacin. Este proceso produce efectos en el medio
ambiente, la cultura, los sistemas polticos, el desarrollo y la prosperidad
econmica, al igual que en el bienestar fsico de los seres humanos que conforman
las sociedades de todo el mundo.
Competencia multinacional contra competencia global
Existen diferencias importantes en los patrones de la competencia internacional
entre las industrias. En un extremo, la competencia se puede denominar
multinacional porque efecta dentro de un pas; la competencia en cada mercado
nacional es bsicamente independiente de la competencia en otros mercados
nacionales. Por ejemplo, existe una industria bancaria en Francia, otra en Brasil y
otra en Japn, pero las condiciones competitivas de la banca difieren de manera
importante en los tres pases. Adems, la reputacin, la base de clientes y la
posicin competitiva de un banco en una nacin tienen muy poca o ninguna
relacin con su capacidad para competir con xito en otro. Una compaa puede
competir a nivel internacional, pero el poder de su estrategia en una nacin y la
ventaja competitiva que posea quedan confinados a esa nacin y no se difunden a
los otros pases donde trabaja.
La tecnologa ha sido el otro aspecto fundamental que ha impulsado la
globalizacin. Los avances alcanzados especialmente en el campo de las
tecnologas de informacin han transformado considerablemente la actividad
econmica. Las tecnologas de informacin le han ofrecido a todo tipo de actores
econmicos individuales consumidores, inversionistas y comercios nuevas y
valiosas herramientas para identificar y materializar oportunidades econmicas, lo
cual incluye anlisis ms rpidos y mejor documentados sobre las tendencias
econmicas en todo el mundo, una transferencia ms fcil de bienes y la
colaboracin con socios distantes.
Adems, las empresas deben elaborar supuestos sobre factores tan variables
como costos y precios futuros, reacciones de los competidores y tecnologa.
Los mercados internacionales permiten el desarrollo de las economas, puesto que
estas pueden producir distintos bienes y colocarlos en estos mercados para ser
adquiridos por aquellos pases donde no se pueden producir de una manera
eficiente como el pas oferente del bien, y este a su vez puede beneficiarse de los
dems bienes o servicios en los cuales los otros pases tienen una mejor ventaja
competitiva, si bien este tipo de modelo econmico es altamente criticado por la
falta de transparencia de los entes multilaterales a cargo, se tienen grandes
beneficios en todos los mbitos, es por esto que estoy a favor con la globalizacin,
cuando un pas exporta y hace que sus bienes estn en los mercados
internacionales, ste puede obtener beneficios a nivel macroeconmico, como
tambin las empresas que en l estn pueden sacar beneficios con polticas
macroeconmicas eficientes, pues pueden generar empleo, y por ende las polticas
macroeconmicas del gobierno generar mejor redistribucin de la riqueza entre la
poblacin.
La poltica de liberalizacin en la que se ha mantenido el pas ha sido de gran
importancia, es decir el hacer el mercado internacional para que all acten las

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

empresas colombianas es de por si un gran avance nacional o un terreno ganado.


Las polticas comerciales en general han sido beneficiosas particularmente se
podra destacar no solo la apertura econmica sino la proliferacin y el empeo que
ha tenido el pas por desarrollar iniciativas de integracin econmica tipo TLC, el
pas est entendiendo la importancia de desarrollar nuevas ventajas competitivas,
sin embargo hasta el momento muchas de estas ventajas competitivas siguen
dependiendo de los recursos con que dispone y el uso eficiente de estos recursos.
En este sentido todava Colombia sigue dependiendo de lo que pase con algunos
ndices, el petrleo, el caf el banano y esto limita un poco las posibilidades que se
tienen en el comercio internacional. Colombia necesita an ms industria
manufacturera participando entre la economa.
Hay otros elementos importantes en los cuales se debe avanzar entre ello el grado
de sofisticacin de la produccin ya que esto es bastante limitado en Colombia y el
xito de las empresas sin lugar a dudad est en proporcin al nivel de complejidad
de su proceso productivo y de especializacin en la produccin. Se necesita
entender que el mundo cada vez produce menos mercanca y ms componentes
de bienes, para lo cual las empresas en Colombia deben avanzar con el fin
articularse en redes de produccin mucho ms complejas y en eso hay mucho por
hacer.
1.4.

YUDY ARANZAZU MENESES PEA


Mercadeo Internacional
Es de reconocer que ningn pas o nacin es capaz de producir todo los bienes
para auto abastecerse. En este sentido, en la riqueza de las naciones siempre ser
mxima constante tomar otras alternativas de consumir lo que conviene cualquier
padre de familia no hacer en casa lo que cuesta ms caro que comprarlo de esa
manera el patrn del comercio se consolida entre distintas regiones. Es por tanto
que los primeros momentos, donde los pases exportan bienes con el objetivo de
satisfacer necesidades primero de los excedentes y con ellas a otras que les faltan
tal servicio o bien.
Vale recordar que generalmente el comercio internacional aporta ciertos beneficios
para las naciones en comn, donde adems cada pas logra especializarse y
encontrar competitividad en un rea determinado; este, es un aspecto muy
debatido debido a su complejidad como parte de las relaciones econmicas
internacionales. Cabe resaltar, que el comercio mundial acta como integracin
econmica, por tanto se debe tener en cuenta la visin a futuro de los pases
desarrollados y subdesarrollados, y claro sus relaciones confusas.
De otra manera nos dice que todas estas relaciones apuntan ms que todo hacia
las condiciones desventajosas porque se dice que pases altamente competentes
son las que logran mayores ventajas, y aquellos pases con menos competitividad
son los ms vulnerables.
INVESTIGACION DE MERCADOS
Qu pases o mercados ofrecen el mayor potencial ahora y en el futuro?
Qu pases ofrecen la mejor opcin de expansin internacional?
En qu momento debe producirse la entrada de los mercados seleccionados?

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

Este es un campo exploratorio que recorre una investigacin inicial para definir con
ms precisin el problema a analizar. Su objetivo primordial, es suministrar al
decisor o al investigador una primera orientacin sobre la totalidad o una parte del
tema que se va a estudiar.
A la vez, con la investigacin descriptiva permite analizar las caractersticas de una
poblacin o del tema a estudiar, e intenta dar respuesta a ciertos interrogantes
como dnde, cmo y cundo. Este proceso de investigacin, es ms formal y las
muestras son representativas, donde los datos se analizan cuantitativamente.
Por otro lado, podemos encontrar investigaciones de tipo cualitativas, las cuales
proporcionan informacin de grupos reducidos, por lo que no es posible realizar
anlisis estadsticos, es decir se difiere completamente de la investigacin
cuantitativa.
En los mercados internacionales, los principales actores de la investigacin de
mercados a nivel mundial son las empresas multinacionales, cada vez que las
estrategias comerciales se globalizan necesitan informacin continua y precisa de
los mercados en los que se est operando, esto con el fin de prever a qu situacin
se enfrentaran a futuro y poder ser un ente competitivo, ya conociendo futuros
rivales y su mecanismo de trabajo.
ANLISIS DEL ENTORNO INTERNACIONAL
Este proceso, significa adquirir un conocimiento profundo del entorno del sistema
del comercio y de la competencia internacional. Para la obtencin de informacin
sobre muchas de las variables que conforman el entorno es sencilla, ya que en
gran medida se trata de informacin secundaria, que se puede hallar en las
embajadas de los pases.
Para llegar al fondo de esto, se requiere la herramienta de investigacin, donde los
estudios de mercado en el mbito nacional, consisten en: coleccionar, registrar y
analizar sistemticamente las informaciones relacionadas al respecto, con el nico
objetivo de conjuntar datos y decidir en ese campo si el producto es vendible, en
qu cantidad, entre qu consumidores y por qu medios.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

1.5.

YELENA MARIA PARODY


1. Evolucin y comparacin de las tendencias actuales del mercadeo
internacional, la estructura del plan de marketing y las fases el anlisis
situacional.
Evolucin del Mercado Internacional
La evolucin de las tendencias del mercado internacional, se ha venido creciendo
durante estas tres ltimas dcada entre el siglo XX al siglo XXI, por inversiones
superior de infraestructura tcnica, que ha permitido el incremento en la produccin
de los pases. Por tanto, cada vez una mayor parte de la produccin de numerosos
pases se comercializa internacionalmente. Existiendo una mayor apertura e
interconexin entre las diferentes economas nacionales, dado por la globalizacin,
que dentro de la misma existen factores que explican detalladamente la evolucin
del crecimiento del comercio internacional, y estas son algunas de ellas que es la
disminucin de las barreras aduaneras en cuanto a los aranceles donde especifica
su gravamen. Se han suprimido numerosos contingentes que establecan las
cantidades mximas que se podan exportar a un pas. Adems estn la
disminucin de las barreras tcnicas. Las especificaciones tcnicas,
homologaciones y barreras fitosanitarias que constituyen un obstculo al libre
comercio. Tambin cuenta con la mejora y abaratamiento de los transportes. Las
mejoras tcnicas y de organizacin de los sistemas de transportes as como los
menores costes relativos favorecen el comercio. Por otro lado las
Telecomunicaciones, as como la drstica reduccin de costes facilitan los negocios
internacionales. A la vez estn la facilidad para realizar movimientos financieros es
otro factor que contribuye de manera decisiva al comercio internacional. Adems el
aumento de la seguridad legal en numerosos pases, con una ms decidida
proteccin de la propiedad, de las marcas y derechos de autor. Por otro lado el
incremento en la estabilidad poltica y econmica es un factor fundamental.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

Tambin las inversiones extranjeras, y la bsqueda de nuevos mercados y ventajas


en recursos han impulsado las inversiones internacionales, y por ltimo la
expansin de las exportaciones como factor que favorece el desarrollo, por parte
de numerosos pases.
Comparacin del Mercado Internacional
Hablando de lo anterior, se observa desde la ptica, que antes de 40 dcadas a
tras entre el siglo XX al siglo XXI, eran escasos las polticas que regulaban el
comercio internacional, en cuantos los manejos de negociaciones de compraventa
internacional y de tramites de documentos que eran demasiado lentos, y los
transportes multimodales no tenan un control en los fletes para el transportes de
mercancas, adems no existan los acuerdos econmicos entre los pases, que
podran beneficiar las mercancas con aranceles preferenciales que hoy en da se
conoce, si no que vendan y compraban las mercancas a precios flexible sin
ningn control. Por otro lado se haca poca inversin en la infraestructura frente al
comercio internacional por parte de los estados y de las organizaciones privadas.
Evolucin de la Estructura del Plan de Marketing
Teniendo en cuenta la evolucin de la estructura del plan de marketing, se ha
agregado muchas tcnicas nuevas y ciencias, donde identifica la determinacin del
mercado en cuanto a su comportamiento de compra y venta de los productos.
Tambin sea diseado los parmetros para que las organizaciones hoy en da se
adapte a los tipos de mercados donde ellos quieran operar, contando as sus
estudios de mercados, tcnicos, judiciales, y financieros, con el fin de evitar riesgos
a las organizaciones y a la ves la facilidad de encontrar lo que se busca y no se
omita informacin relevante. Por otro lado se ha implementado la necesidad de que
las empresas de hoy en da, hagan el anlisis estratgico de la empresa tanto a
nivel corporativo como a nivel de unidad de negocio, as como del mercado. Su
evolucin son los objetivos perseguidos por aqulla a largo plazo y su postura
estratgica en el entorno, en que se desenvuelve su actividad para fijar su posicin
competitiva. Analizar la asignacin de recursos y la gestin de cartera, de modo
que toda la informacin recogida a este nivel permita luego desarrollar la estrategia
funcional que abarque, en todos sus aspectos logsticos operativos.
Comparacin de la Estructura del Plan de Marketing
Cabe notar que antes las empresas y los inversionistas nacionales y extranjeros
no hacan estudios de mercado, tcnicos, financieros y legislativos, porque no
exista con ms a fondo la capacitacin de la misma. Solo se enfrascaba en tener
el capital y la idea de negocio pero no asesorado, ni profundizado para evitar
riesgos que llegan a perjudicar la rentabilidad de la organizacin o que tambin no
estaba preparada su capacidad instalada en suministrar la demanda del mercado,
siendo local, regional, nacional e internacional.
Anlisis situacional
El comercio internacional en la actualidad, est orientado claramente hacia una
mayor apertura y una reduccin de las trabas a los intercambios comerciales, pero
persisten algunas restricciones de tipo no arancelario relacionadas sobre todo con
requisitos de registro y licencias a la exportacin y importacin. Cabe notar que la

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

excesiva poltica de los acuerdos comerciales bilaterales y multilaterales, buscan la


calidad de sus intereses y el equilibrio de sus pretensiones frente al desarrollo de
cada pas quien busca a integrarse, a los acuerdos comerciales que presenta hoy
en da la globalizacin, se puede decir que es un paradigma.
2. Identificacin y aplicacin de la tica como principio fundamental en la
actividad empresarial.
La tica de las empresas en este mundo globalizado busca, resolver los dilemas
ticos que surgen durante el transcurso de su vida laboral y proporciona los
criterios para tomar las decisiones correctas, que son aquellas que consultan los
principios y las normas que deben observar los dirigentes empresariales, es decir la
mezcal de los valores interpersonales con las normas de conducta de una
organizacin. Por otro lado la empresa tiene que tener en cuenta la transparencia
como un valor necesario y fundamental, tanto en sus operaciones como en sus
cuentas y en todas sus actividades financieras y econmicas, dando el
comportamiento tico de todo su personal y le da el valor agregado a su personal a
defender los intereses de los riesgos y evitar en que el personal caigan en actos o
comportamientos ilcitos.
La responsabilidad es un compromiso con el respeto permanente haca con todos
los asociados el personal, sus clientes, sus inversionistas, sus proveedores, sus
acreedores y el Estado como representante de la sociedad.
La credibilidad y la confiabilidad de toda la sociedad en la organizacin, logrando
satisfacer los deseos y atendiendo los derechos de todas sus partes interesadas.
La justicia, es parte sustancial de su cultura y estn involucrados en el espritu y en
las acciones de todos sus cuadros o estamentos. La tica para las empresas debe
ser una actitud y una poltica corporativas que est estrechamente relacionada,
formando as una familia entre el personal quienes la componen en la
departamentalizacin de la misma organizacin.
3. Conocimiento y comparacin de los aspectos culturales y particulares
objetos de negociacin: creencias, religin tendencias, valores.
Cuando se est hablando de negociacin, va enfocado a todo los inversionista que
quieran incursionar en un mercado determinado, donde ellos deben tener en
cuenta, los tributos del mercado que son de manera interpersonales e invertida,
dependiendo donde este localizada. De tal manera se encuentra con una variedad
de factores culturales, que son estudiadas cuidadosamente entre ellos y as crear
un producto que sea aceptado y que no atenten a sus tendencias interpersonales
del mercado. Ya que todo mercado no es de igual forma su comportamiento.
4. Conocimiento del proceso de exportacin diferenciando sus modalidades
y los diversos documentos que se utilizan en cada modalidad.
Segn (Orrego), existen diferentes modalidades de exportacion, las cuales se
listan y explican a continuacion:

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

Exportacin definitiva:

Embarque nico con datos definitivos al embarque: Es la exportacin tal cual la


conocemos, nicamente cuando se refiere a datos definitivos es que el
documento de exportacin no sufre ninguna modificacin.

Embarque nico con datos provisionales: Es la operacin de cargue como


embarque nico de mercancas, que por su naturaleza, caractersticas fsicas o
qumicas o circunstancias inherentes a su comercializacin, no permiten que el
exportador disponga de la informacin definitiva al momento del embarque. El
ejemplo ms claro en este sentido es el de las flores, pues debido a que en el
momento de su comercializacin en el exterior se presenta por ciertas
temporadas y con picos de produccin, no se tiene el dato definitivo. Sin
embargo, la autoridad aduanera establece un plazo durante el cual el
exportador debe cerrar el documento para convertirse as en una exportacin
definitiva, este plazo para la legislacin colombiana corresponde a tres (3)
meses. Cuando se habla de embarque nico significa que se enva con un solo
documento de transporte.

Embarque fraccionado con datos definitivos o provisionales: El embarque


fraccionado es el despacho en diferentes envos y con diferentes documentos
de transporte de mercancas amparadas en el documento que acredite la
operacin que dio lugar a la exportacin. En este caso el ejemplo ms concreto
es la salida de mercancas bajo un contrato mensual donde se le garantiza al
importador que se le cumplir con la entrega del producto en diferentes envos
pero respondiendo a un solo contrato o factura comercial. As mismo como en el
caso anterior, si es con datos definitivos, debe presentar mensualmente las
exportaciones definitivas que confirmen que cumpli los embarques. En el caso
de datos provisionales, el exportador deber cerrar los documentos dentro de
los tres (3) meses siguientes de haber realizado el embarque.

Exportacin temporal para el perfeccionamiento pasivo:


Es la modalidad de exportacin que regula la salida temporal de mercancas
nacionales o nacionalizadas del territorio aduanero nacional, para ser sometidas a
transformacin, elaboracin o reparacin en el exterior o en una Zona Franca
Industrial de Bienes y de Servicios, debiendo ser reimportadas dentro del plazo que
se autorice para cada caso antes de su exportacin. Simplemente en este caso, es
cuando envi mi producto al exterior o una Zona Franca para que sea
transformado, reparado o elaborado. Un ejemplo es cuando hay un proceso que no
lo puedo hacer en el pas, as que lo envi al exterior o a una Zona Franca para
que sea elaborado o reparado. Esta modalidad termina cuando la traigo por
reimportacin por perfeccionamiento pasivo, o se convierte en una exportacin
definitiva, es decir que se queda de manera definitiva en ese pas; o cuando
simplemente no pudo ser reparada entonces la traigo bajo la modalidad de
reimportacin en el mismo estado; o simplemente cuando se destruye en el
exterior, obviamente acreditada ante la Aduana de que se destruy afuera.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

Exportacin temporal para reimportacin en el mismo Estado:


Es la modalidad de exportacin que permite la salida temporal de mercancas
nacionales o nacionalizadas del territorio aduanero nacional, para atender una
finalidad especfica en el exterior, en un plazo determinado, durante el cual debern
ser reimportadas sin haber experimentado modificacin alguna, con excepcin del
deterioro normal originado en el uso que de ellas se haga. El ejemplo ms claro
para esta modalidad es la salida de productos que van a ser expuestos en una feria
internacional, simplemente la mercanca sale para cumplir una finalidad especfica
y solo se tiene en cuenta el desgaste de la misma en el exterior. Esta modalidad
termina si se da la modalidad de reimportacin en el mismo estado, la exportacin
definitiva, que podra ser en el caso de la feria la misma venta, o la destruccin de
esta en el exterior, obviamente acreditndola ante la Aduana.

Reexportacin:
La reexportacin es la modalidad de exportacin que regula la salida definitiva del
territorio aduanero nacional de mercancas que estuvieran sometidas a una
modalidad de importacin temporal o a la modalidad de transformacin y ensamble.
Tambin podrn declararse por esta modalidad los bienes de capital o sus partes,
que encontrndose importados temporalmente, deban salir para ser objeto de
reparacin o reemplazo en el exterior o en una Zona Franca Industrial de Bienes y
Servicios. Simplemente esta modalidad puede expresarse como la comn maquila
con la cual transformo o elaboro algn producto o realizo parte de la operacin de
produccin en Colombia, con el fin de enviarlo nuevamente al exterior en un plazo
determinado.
Reembarque:
Es la modalidad de exportacin que regula la salida del territorio aduanero nacional
de mercancas procedentes del exterior que se encuentren en almacenamiento y
respecto de las cuales no haya operado el abandono legal ni hayan sido sometidas
a ninguna modalidad de importacin. No podr autorizarse el reembarque de
substancias qumicas controladas por el Consejo Nacional de Estupefacientes. En
esta modalidad puede darse el caso de traer un producto del exterior, pero no
coincidir con las caractersticas del producto as que se reenva nuevamente al pas
de origen o a otro pas donde pueda ser utilizado.

Exportacin por trfico postal y envos urgentes:


Podrn ser objeto de exportacin por esta modalidad, los envos de
correspondencia, los paquetes postales y los envos urgentes siempre que su valor
no exceda de mil dlares de los Estados Unidos de Norteamrica (US$1.000.oo) y
requieran gil entrega a su destinatario. Principalmente esta operacin la realizara
la Administracin Postal Nacional a travs de este mismo ente o Empresas de

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

Mensajera Especializadas. es importante resaltar que las mercancas que


requieran vistos buenos por parte de la autoridad aduanera, deben tenerlos al
momento del envi del paquete postal. Para esta modalidad es necesario tramitar
la declaracin simplificada de exportacin. Todo paquete de correspondencia no
ser revisado por la aduana, simplemente solo presentando el Manifiesto Expreso,
que es el documento de transporte, el paquete queda libre de inspeccin y por
tanto quien se hace responsable por el contenido del paquete es el intermediario
que en este caso es la Compaa de Mensajera Especializada.

Exportacin de muestras sin valor comercial:


Para efectos del rgimen de exportacin se consideran muestras sin valor
comercial aquellas mercancas declaradas como tales, cuyo valor FOB total no
sobrepase el monto que seale la Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales
mediante resolucin (US$10.000.oo). Las exportaciones de muestras sin valor
comercial realizadas directamente por la Federacin Nacional de Cafeteros o por
Porexport, no estn sujetas al monto establecido sobre el valor FOB total. No
podrn exportarse bajo esta modalidad los productos como el caf, esmeraldas,
artculos manufacturados de metales preciosos, oro y sus aleaciones, platino y
metales del grupo platino, cenizas de orfebrera, residuos o desperdicios de oro,
productos minerales con concentrados aurferos, plata y platino, plasma humano,
rganos humanos, estupefacientes y los productos cuya exportacin est prohibida
tales como los bienes que forman parte del patrimonio artstico, histrico, y
arqueolgico de la Nacin. No quedan comprendidas en esta prohibicin, las
exportaciones de muestras de caf efectuadas por la Federacin Nacional de
Cafeteros.

Exportaciones temporales realizadas por viajeros:


Sern objeto de esta modalidad de exportacin las mercancas nacionales o
nacionalizadas que lleven consigo los viajeros que salgan del pas y que deseen
reimportarlas a su regreso en el mismo estado, sin pago de tributos al momento de
la entrada, por ser de carcter temporal. Los elementos personales que lleve el
viajero no sern considerados para ser declarados. Las personas que deseen
exportar bienes que formen parte del patrimonio histrico, artstico o cultural de la
Nacin, o de la flora y fauna colombianas, debern cumplir con los requisitos
previstos para la exportacin de esta clase de mercancas por las autoridades
competentes. En este caso los viajeros pueden o volver con lo que se fueron o
dejarlo en el otro pas pero debe modificar la declaracin.

Exportacin de menajes:
Sern objeto de esta modalidad de exportacin los menajes de los residentes en el
pas que salen del territorio aduanero nacional para fijar su residencia en el exterior.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

Para tal efecto, la persona que realiza en este caso como un "trasteo" o traslado de
sus cosas a otro pas, debe presentar ante la Aduana con las mercancas una
relacin en que indique la cantidad y la descripcin de lo que se est llevando. Esta
operacin de exportacin de menajes requiere la presentacin de la declaracin
simplificada de exportacin treinta (30) das calendario antes de la fecha de salida
de la persona hacia el exterior o ciento veinte (120) das calendario despus de
haber viajado.

Programas especiales de exportacin:


Programa Especial de Exportacin - PEX - es la operacin mediante la cual un
residente en el exterior compra materias primas a un productor residente en
Colombia, disponiendo su entrega a otro productor tambin residente en el territorio
aduanero nacional, quien se obliga a laborar y exportar el bien manufacturado a
partir de dicha materia prima, segn las instrucciones que reciba del comprador
externo. La exigencia primordial para poder acceder al PEX es ser persona jurdica
legalmente reconocida y no tener deudas con la DIAN. Adems el productor
nacional de materia prima y el productor del bien final manufacturado, debern
acreditar ante la DIAN la celebracin de un acuerdo, en el que se establezcan las
cantidades, trminos y condiciones de entrega de la materia prima y de los
productos que deben elaborarse y enviarse la residente en el exterior que ha
contratado la operacin. Igualmente, se establecern los porcentajes de residuos y
desperdicios que generara el proceso de produccin. El productor del bien final
manufacturado, deber constituir una garanta bancaria o de compaa de seguros
por el treinta por ciento (30%) del valor de la materia prima objeto del PEX. Como
esta operacin es de comercio exterior, para efectos de la operacin, la entrega de
materias primas es considerada como una exportacin definitiva, y el productor
nacional que la recibe, debe recibirla como una importacin temporal al amparo del
PEX. En caso de que la materia prima no cumpla los requisitos de calidad exigidas
por el productor y previamente establecidas en el acuerdo, simplemente se las
devolver al proveedor bajo la modalidad de reimportacin en el mismo estado. El
plazo para producir el bien manufacturado final es de tres (3) meses despus de
recibidos los insumos y prorrogable otros tres (3) ms si justifica el productor dicho
proceso. El ejemplo ms claro es el caso de que un comprador internacional del
sector confecciones contacte un proveedor de textiles en Colombia para que se los
suministre a otro productor de confecciones colombiano y exporten el producto que
el cliente internacional desea.

Exportacin de servicios:
Suministro transfronterizo: Es la modalidad bajo la cual un servicio es exportado a
otro pas sin la necesidad de movilizar personas para suministrar el servicio, por
tanto lo que viaja es el servicio. El caso o el ejemplo ms claro es el tele-mercadeo,
los call centers, la interconexin elctrica entre Colombia y Ecuador.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

Movimiento de personas: Es la modalidad bajo la cual para prestar el servicio se


tiene que desplazar el personal de manera temporal mientras cumple la funcin
que va a desarrollar en el exterior. El ejemplo es lo que se refiere a consultora o
capacitacin en el exterior.
Movimiento de consumidores: Es la modalidad bajo la cual para prestar el servicio,
la persona del exterior tiene que movilizarse al pas local para que se le suministre
el servicio. El caso ms concreto en este punto es cuando una persona del exterior
viene a Colombia a que se le preste un servicio mdico u odontolgico.
Presencia comercial: Es la modalidad bajo la cual para poder prestar el servicio, la
empresa debe establecer una sede o sucursal en el pas donde va a prestar el
servicio. El ejemplo en este sentido son las empresas del sector financiero y de
seguros, que necesariamente para poder operar en el exterior deben establecer la
presencia comercial a travs de sedes o sucursales.
2. La identificacin individual del principal problema que presenta su producto en cuanto
al mercado internacional, cada integrante del grupo debe proponer un problema.
2.1. LUCY MARITZA ACHURY DUARTE
Identificando el principal problema que presenta nuestro producto en cuanto al
mercado internacional, puede ser la falta de Mercados plenamente definidos, lo que
incluye una falta de planeamiento, falta de presupuesto, infraestructura y la
determinacin de la capacidad productiva.
Otro gran problema y que es un requisito para exportar aunque no indispensable es
tener una empresa, ya que genera confianza en el mercado; si una persona natural
(sin RUT) empieza a exportar tendra una restriccin econmica anual que le
impedira exportar grandes cantidades, pero si se tiene RUT no tendra ese lmite,
podra exportar sin ningn inconveniente y obtendra mayor confiabilidad en el
mercado.
2.2. JUAN FERNANDO VELASQUEZ
Todas las empresas buscan ser reconocidas por sus consumidores, debido a que es
una de las razones del negocio, en este sentido considero que el principal problema
es el posicionamiento del producto en los mercados a incursionar. Para posicionar
uno o varios productos en el mercado o en la mente de su segmento meta hay una
serie de acciones previas que es indispensable tener en cuenta, como son: (Anlisis
de la Empresa y Cartera de Productos, Anlisis del Mercado y sus Principales
Players, Desarrollo de la Estrategia de Posicionamiento y Ejecucin y Control).
Segn (DEIMON Grupo Estrategico) Es muy importante que las empresas a la hora
de contratar un asesoramiento o consultora entiendan que no existen frmulas
mgicas que resuelvan inmediatamente la situacin actual. Una empresa seria y
confiable, debe proponerle una serie de estrategias que le permitan a su empresa en

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

un perodo de tiempo, obtener el resultado esperado. El posicionamiento depende


del presupuesto asignado, como as tambin del tipo de producto o servicio a
posicionar, la flexibilidad de la empresa y sus directivos para adaptarse a los
cambios y, por ltimo de la capacidad de los asesores para saber leer y entender el
mercado y sus hbitos.
Segn (Alde Online Marketing) cada marca tiene un posicionamiento. A veces, este
posicionamiento es oscuro o no reconocido. A veces, este posicionamiento es el
resultado de la inercia, la historia o las actividades competitivas. Sin embargo, una
marca que quiere ser estratgicamente el xito no debe abandonar su posicin al
azar o de los competidores. La empresa o marca que aspira a la dominacin del
mercado debe asumir el control de su posicionamiento a travs de los mtodos
cientficos de investigacin de mercados, y crear el posicionamiento ptimo que
orientar, el enfoque y energa a su publicidad a largo plazo y los esfuerzos de
marketing.
2.3. ASBLEIDY SHIRLEY LEON: La falta de cultura exportadora en el sector artesanal,
en primera instancia por el poco apoyo tcnico y econmico que ofrece el estado a
los pequeos artesanos y en segunda instancia la corta visin que posee el sector
para comercializar en nuevos entornos, tambin se debe tener en cuenta la falta de
sistemas que permitan incrementar la competitividad en calidad en los procesos de
produccin.
2.4. YUDY ARANZAZU MENESES PEA
2.5. YELENA MARIA PARODY

3. En consenso la identificacin del principal problema en el mercadeo internacional


El principal problema encontrado por el grupo mediante consenso, es la falta de los
mercados plenamente definidos
4. La posible solucin a este problema de mercadeo.
Para una empresa ya establecida que se plantee abrir nuevo mercado, la respuesta
es buscar clientes para su producto.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

Una solucin para el problema es un anlisis de mercado, pues un anlisis de


mercado es un estudio de:
Un problema en particular o una oportunidad de mercado
Las necesidades de un mercado objetivo que requiere de solucionar un problema o
una oportunidad
Ideas para el mercadeo de un producto en particular o un servicio que satisfaga las
necesidades de un mercado objetivo.
Cundo se debe de realizar un anlisis de mercado?

Cuando se est iniciando un negocio


Cuando se est entrando a un mercado nuevo
Cuando este usted considerando agregar un producto nuevo o servicio

Porque debe usted realizar un anlisis de mercado?


Para minimizar el riesgo de su negocio
Para entender los problemas y las oportunidades
Para identificar las oportunidades de ventas
Para planificar su mercadotecnia/o mensaje de venta
Por tanto, una posible solucin sera:
PROEXPORT - COLOMBIA es la entidad que promueve las exportaciones
colombianas, con apoyo y asesora integral a los empresarios nacionales, en sus
actividades de mercadeo internacional, mediante servicios que facilitan el diseo y
ejecucin de un Plan Exportador. En cumplimiento de estos propsitos, contribuye con
el desarrollo de una cultura exportadora, con nfasis en la competitividad y la
productividad, de acuerdo con el Plan Estratgico Exportador del Ministerio de
Comercio Exterior. Adicionalmente, ofrece servicios especializados a los empresarios
extranjeros interesados en adquirir bienes y servicios colombianos. A travs de sus
Oficinas Comerciales en el exterior, acta como puente de contacto entre los
empresarios tanto en actividades de promocin comercial, como de inversin, as:
- A travs de Internet, se puede obtener informacin de PROEXPORT y acceder a los
servicios de Inteligencia de Mercados, Directorio de Exportadores y Centro de
Atencin al Exportador, e Inteligencia de Mercados.
- El servicio de inteligencia de mercados - INTELEXPORT - permite a las empresas
obtener informacin a travs de una plataforma en Internet, sobre posibles destinos
de exportacin e identificar nichos de mercado para sus productos, comportamiento y
tendencias del mercado internacional as como diferentes paquetes de productos
diseados a la medida de las necesidades de los usuarios.
- Aseguramiento de la Calidad; el cual es un programa mediante el cual se busca que
las empresas exportadoras o potencialmente exportadoras del pas, obtengan

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

certificacin con reconocimiento internacional, en sistemas de aseguramiento de


calidad. La certificacin es obtenida despus de recibir capacitacin y asesora
especializada para el efecto, la cual es ejecutada por entidades tcnicas que prestan
sus servicios directamente a las empresas en virtud de convenios suscritos con ellas
por PROEXPORT. La certificacin es otorgada por organizaciones reconocidas
internacionalmente.
- Programa Expopyme. EXPOPYME es un innovador programa de desarrollo que
otorga a las pequeas y medianas empresas un apoyo integral y dirigido para
posesionar exitosamente sus productos en los mercados internacionales. El objetivo
de EXPOPYME es lograr que cada empresa tenga su PLAN EXPORTADOR en donde
identifique sus fortalezas y debilidades, mercados estrategias y actividades a
desarrollar para guiar al empresario a exportar por s mismo.
CONCLUSIONES
Al realizar la fase 2 del curso de comercio y negocios internacionales, hemos podido
analizar las temticas propuestas y mediante un proceso de discusin identificamos y
realizamos propuestas favorables que influyen de manera acertada en el mercadeo
internacional de la exportacin de productos en guadua; as mismo se plantearon posibles
soluciones al problema que presenta el producto.
Por otra parte, la actividad nos permiti analizar las principales caractersticas del
comercio mundial en el contexto global y competitivo; identificando los factores
estratgicos para lograr negociaciones de xito a nivel Internacional.
El posicionamiento del producto es un elemento supremamente importante de un plan de
mercadotecnia. Es el proceso que los vendedores utilizan para determinar cmo
comunicar mejor los atributos de sus productos a su cliente objetivo en base a las
necesidades del cliente, las presiones competitivas, los canales de comunicacin
disponibles y los mensajes claves cuidadosamente diseados. El posicionamiento eficaz
del producto asegura que los mensajes de mercadotecnia resuenen con los consumidores
objetivos y los obligan a actuar. El posicionamiento eficaz del producto requiere una clara
comprensin de las necesidades del cliente de manera que se seleccionan los canales de
comunicacin adecuados y los mensajes claves resonarn con los clientes.
Hoy en da el marketing ha adquirido gran importancia y forma parte del da a da de las
empresas. En este mundo globalizado las empresas deben contar con herramientas para
poder tener ventajas frente a sus competidores, no slo del mercado nacional, tambin los
que proceden de otras partes del mundo que cada da son ms. Una de ellas es el
Marketing, pero se debe tener muy claro que es especficamente. Marketing
Internacional es pues una disciplina para conocer, interpretar, evaluar y tomar decisiones
sobre los mercados externos y planificar estrategias de comercializacin Internacional.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

BIBLIOGRAFIA
Gua de actividad de reconocimiento del curso de Comercio y negocios internacionales.
WEBGRAFIA
Aula Virtual de Comercio y negocios internacionales. Recuperado en Junio de 2014 de:
http://152.186.37.87/inter20141/mod/forum/discuss.php?d=11752
Lerma, A.,Mrquez E. (2010). Comercio y MarketingInternacional. Cengage Learning
Editores, 2010 Pp.2-50 Recuperado: 11 de febrero de 2014, del sitio
web http://books.google.com.co/books?
id=Jz1MsQrwd_IC&printsec=frontcover&dq=marketing+internacional+fundamentos&hl=
es&source=gbs_book_similarbooks#v=onepage&q=marketing%20internacional
%20fundamentos&f=false
Casado A, (2006).Marketing internacional. Espaa, Madrid: Club universitario, Pg. 37-64,
Recuperado: 7 de febrero de 2014, del sitio web http://books.google.com.co/books?
id=bZVDiA_GDIEC&pg=PA364&dq=Garc%C3%ADa,+R.+(2002).
+Marketing+internacional.+Espa%C3%B1a,+Madrid:
+Esic+editorial.&hl=es&sa=X&ei=gNOpUubiCcvOkQfYlYCQAg&ved=0CDQQ6AEwAQ#
v=onepage&q=Garc%C3%ADa%2C%20R.%20(2002).%20Marketing%20internacional.
%20Espa%C3%B1a%2C%20Madrid%3A%20Esic%20editorial.&f=false
Ferrell O. C. Hartline M. (2011) Estrategia demarketing. Cengage Learning Editores pg
82-86,
Recuperado:11
de
febrero
de2014,
del
sitio
web http://books.google.com.co/books?id=PHHMsYIyh1wC&pg=PA86&dq=La+
%C3%A9tica+en+el+marketing.&hl=es&sa=X&ei=NT36Uv_nOY_QkQfamIGIBg&ved=0
CCwQ6AEwAA#v=onepage&q=La%20%C3%A9tica%20en%20el
%20marketing.&f=falsese

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

Munuera, J., RodrguezA. (2007), Estrategias de marketing: un enfoque basado en el


proceso dedireccin. Espaa: Editorial ESIC. Pg91, 101. Recuperado: 7 de febrero de
2014, del sitio web https://www.google.com.co/search?tbm=bks&hl=es&q=Munuera
%2C+J.+(2007)+Estrategias+de+marketing
%3A+un+enfoque+basado+en+el+proceso+de+direcci%C3%B3n.++Espa%C3%B1a
%3A+Editorial+ESIC
Martinez, C. (2011) Promocin de exportaciones. El caso de las PYMES del Caribe
colombiano, Colombia: Editorial universidad del norte. Pg 1, 70. Recuperado:19 de
Mayo
de
2014,
del
sitio
web
http://books.google.com.co/books?
id=qjrVdQAXN4wC&pg=PR11&dq=internacionalizacion+de+empresas+colombianas&hl
=es&sa=X&ei=UrN6U7iSHsXEsAT8kIGQCw&ved=0CEEQ6AEwAg#v=onepage&q=inte
rnacionalizacion%20de%20empresas%20colombianas&f=false
Merino, M. (2010)introduccin a la investigacin de mercados. Espaa: Editorial ESIC.
Recuperado:7 de febrero de 2014, del sitio web http://books.google.com.co/books?
id=FecE1yz7B5EC&printsec=frontcover&dq=Merino,+M.+(2010)+introducci
%C3%B3n+a+la+investigaci%C3%B3n+de+mercados.+Espa
%C3%B1a&hl=es&sa=X&ei=ZNqpUsrOCsnpkAe6s4GYAQ&ved=0CC8Q6AEwAA#v=o
nepage&q&f=false
Trespalacios, J. (2005) Investigacin demercados: mtodos de recogida y anlisis de la
informacin. Espaa: EditorialParaninfo. Recuperado: 7 de febrero de 2014, del sitio
web http://books.google.com.co/books?id=n_24NxyuEsC&pg=PA349&dq=Trespalacios,+J.+(2005)+Investigaci%C3%B3n+de+mercados:+m
%C3%A9todos+de+recogida+y+an%C3%A1lisis+de+la+informaci
%C3%B3n.&hl=es&sa=X&ei=o9upUr4qwvuRBTDgeAB&ved=0CC8Q6AEwAA#v=onepage&q=Trespalacios%2C%20J.
%20(2005)%20Investigaci%C3%B3n%20de%20mercados%3A%20m%C3%A9todos
%20de%20recogida%20y%20an%C3%A1lisis%20de%20la%20informaci
%C3%B3n.&f=false
Castro, M (2008) Manual de exportaciones: la exportacinen Colombia. Colombia:
Universidad del Rosario. Pp 109- 124. Recuperado: 7 defebrero de 2014, del sitio
web http://books.google.com.co/books?
id=Frss6jph2nAC&printsec=frontcover&dq=proceso+exportador+desde+colombia+2012
&hl=es&sa=X&ei=P3JyUsrwPMK2sASe44CADQ&ved=0CCwQ6AEwAA#v=onepage&q
&f=false
Burgos Herrera, B. E., Leiva, Y. A., Erroa Portillo, C. A., & Snchez, M. L. (02 de Diciembre
de 2004). Ventajas del Mercadeo Internacional y aprovechamiento de la Globalizacin.
Recuperado
el
19
de
Julio
de
Julio,
de
Monografias:
http://www.monografias.com/trabajos18/mercadeo-internacional/mercadeointernacional.shtml
Centro de Conocimiento. (s.f.). Anlisis del Entorno y las Relaciones Econmicas
Internacionales. Recuperado el 20 de Julio de 2014, de Centro de Conocimiento:
http://www.centrodeconocimiento.com/escritos/analientoryrelasecosinternales.htm

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA -UNAD


Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera
Comercio y Negocios Internacionales. Cdigo 102023
Fase 2

Ministerio de Insdustria y Turismo. (22 de Abril de 2014). Qu hacer para exportar?


Recuperado el 20 de Julio de 2014, de Ministerio de Insdustria y Turismo:
http://www.mincit.gov.co/publicaciones.php?id=16267
Navarro, C. (s.f.). Factores del Entorno Internacional. Recuperado el 20 de Julio de 2014,
de Thinkandstart: http://thinkandstart.com/2013/factores-del-entorno-internacional/
Velasco Hurtado, D. S. (2011). Modulo Comercio Y Negocios Internacionales Codigo
107005. Recuperado el 19 de Julio de 2014, de Universidad Nacional Abierta y a
Distancia UNAD: http://www.unadvirtual.org/moodle/mod/resource/view.php?id=67906