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Esto se logra principalmente con dos acciones: 1) contar con un reglamento explicito y una poltica clara
acerca de las prcticas deseadas en seguridad con su correspondientes estndares e indicadores con
los que medir el desempeo de los trabajadores, y 2) un sistema de reforzamiento de las conductas
positivas y proactivas a la seguridad, hecha por el lder a travs de la retroalimentacin constructiva. As,
generamos un marco normativo, las reglas del juego, junto a un sistema de reforzamiento de conductas,
que desde una mirada funcional, permite que los trabajadores ajusten sus conductas al estndar
deseado en seguridad.
Recordemos que la motivacin del trabajador es beneficiosa tanto para la empresa como para l mismo.
Para la empresa, porque va a determinar el esfuerzo final del sujeto en la consecucin de metas, la
calidad de sus productos o servicios y la satisfaccin de sus clientes, y para l mismo, ya que
previniendo accidentes uno disminuye la probabilidad de que en su ocurrencia las consecuencias sean
mayores que de no haber tomado las precauciones necesarias en trabajos de alto riesgo, como el de
altura, con explosivos o material corrosivo, por ejemplo.
Para el lder la motivacin del personal tambin es un determinante de la autonoma de trabajo del
sujeto, o como llamamos tcnicamente, de la madurez laboral, ya que cada trabajador debe ser capaz de
trabajar con calidad y seguridad an cuando no cuenta con la supervisin directa de su jefatura. Si
logramos esto, entonces los esfuerzos de supervisar seran menores y dedicaramos ese tiempo a otras
tareas.
Existen al menos 3 aspectos de la motivacin que los supervisores y jefaturas (lderes) deben
conocer y manejar:
1. La eventual retribucin que los trabajadores reciben por un mejor rendimiento (salario, ascenso,
promociones, otros): ello implica que el trabajador debe creer que es competente para realizar una tarea,
que los esfuerzos adicionales no sern demasiados y que estos esfuerzos se traducirn en resultados
que sern valorados por su jefatura o grupo.
2. El grado en que los trabajadores perciben la aceptacin del grupo y la estabilidad que el trabajo les
asegura.
3. La administracin eficaz de la relacin entre el supervisor y subordinado. Existe una complicidad
funcional entre supervisor y trabajadores, en cuanto se relacionan para generar resultados dentro del
esquema de organizacin. Mientras ms extensa sea esta distancia, la relacin se enfra a tal grado
que no existe en el supervisor una poltica de cumple o se va, dado que ve el recurso y no la persona.
Al mismo tiempo, el trabajador no valida a su superior, se ve muchas veces abusado por la autoridad y
podra tender, en el peor de los casos a generar conductas tendientes a causar problemas de manera
activa (destrozos, prdidas, accidentes) o pasiva (omisiones, comunicacin incompleta o errnea,
rumores entre otros). Una relacin muy estrecha diluye la autoridad del supervisor e impide que este
ltimo ejerza su poder, dado el compadrazgo y la amistad entre ambos. La distancia prudente entre
supervisor y trabajador es aquella que favorece la convivencia, dentro de roles definidos y sin perder el
norte de la produccin, seguridad y calidad en todo momento.
http://www.solucionesim.net/blog/2012/04/el-lenguaje-corporal-que-todo-lider-debe-conocer/