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www.pwc.com/mx Saratoga Benchmark de Efectividad del Capital Humano “Medir nunca ha sido tan redituable como hoy”

Saratoga

Benchmark de Efectividad del Capital Humano

www.pwc.com/mx Saratoga Benchmark de Efectividad del Capital Humano “Medir nunca ha sido tan redituable como hoy”
www.pwc.com/mx Saratoga Benchmark de Efectividad del Capital Humano “Medir nunca ha sido tan redituable como hoy”
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www.pwc.com/mx Saratoga Benchmark de Efectividad del Capital Humano “Medir nunca ha sido tan redituable como hoy”

“Medir nunca ha sido tan redituable como hoy”

www.pwc.com/mx Saratoga Benchmark de Efectividad del Capital Humano “Medir nunca ha sido tan redituable como hoy”
www.pwc.com/mx Saratoga Benchmark de Efectividad del Capital Humano “Medir nunca ha sido tan redituable como hoy”

32% de los CEO encuestados piensan que su empresa enfrenta los mayores desafíos en materia de reclutamiento y retención del personal joven.

Fuente: 3a Encuesta de CEO en México, PwC.

La información proporcionada por Saratoga facilita a las empresas mejorar su estrategia y con esto brindar información de la fuerza laboral en términos de productividad

de la fuerza laboral en términos de productividad ¿Qué es Saratoga? Saratoga es un Benchmark de

¿Qué es Saratoga?

Saratoga es un Benchmark de indicadores de Recursos Humanos; que brinda información del capital humano en las empresas y que permite comparar el propio desempeño versus el mercado para sustentar la toma de decisiones estratégicas y la mejora del desempeño.

Recursos Humanos debe ser socio estratégico del negocio, presentando cifras sobre el retorno de la inversión.

Saratoga en números:

10 Países representando a la región: +60 Indicadores clave 5 dimensiones clave de análisis de
10 Países
representando a la región:
+60 Indicadores
clave
5 dimensiones
clave de análisis
de diversas industrias

Argentina, América Central, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú y Uruguay.

4 Posibilidades de comparación

contra la región, la Industria, US y Europa

+100 Empresas participantes

Objetivos Estratégicos de la organización Indicadores de desempeño Saratoga Benchmark de Efectividad del Capital
Objetivos Estratégicos
de la organización
Indicadores
de desempeño
Saratoga Benchmark
de Efectividad del
Capital Humano
Resultados
Iniciativas
implementadas
por la organización
Resultados Iniciativas implementadas por la organización ¿Por qué participar en Saratoga? Actualmente es

¿Por qué participar en Saratoga?

Actualmente es imprescindible medir la efectividad del Capital Humano a través de indicadores de desempeño, por lo que Saratoga es una herramienta que nos permite cuantificar y medir el propio desempeño y hacer una comparación de la efectividad de las organizaciones participantes logrando así cuantificar algo intangible.

Es tiempo de que Recursos Humanos sea socio estratégico del negocio, lo cual será posible en la medida de que se presenten cifras sobre el retorno de la inversión en materia de capital humano.

Beneficios al participar

Combinar e interpretar la información relacionada con Capital Humano de forma estratégica y alineada a los objetivos de negocio.

• Identificar ahorros potenciales en costos y hacer más eficientes los procesos.

Sustentar la toma de decisiones que se realice en el departamento de RH con datos reales.

• Identificar brechas de desempeño orientando a la organización hacia las Buenas Prácticas.

Contar con acceso al sistema web y la opción de realizar cambios posteriores al cierre del estudio.

78% de los CEOs piensan hacer cambios en su estrategia de atracción, desarrollo y retención de talento.

del estudio. 78% de los CEOs piensan hacer cambios en su estrategia de atracción, desarrollo y
Indicadores que conforman Saratoga 1 2 3 Productividad y Rentabilidad del Capital Humano • Ingresos

Indicadores que conforman Saratoga

1

2

3

Productividad y Rentabilidad del Capital Humano

Ingresos Por Empleado de Tiempo Completo (FTE)

Ingresos Por Empleado de Tiempo Completo (Incluyendo Temporales)

Costos Operativos por Empleado de Tiempo Completo (FTE)

Costos Operativos por Empleado de Tiempo Completo (incluyendo temporales)

EBITDA por Empleado de Tiempo Completo (FTE)

Porcentaje de Costos Laborales vs Ingresos

Porcentaje de Costos Laborales vs Costos Operativos

Retorno de la Inversión en Capital Humano

Antigüedad Promedio

Ratio de Empleados Temporales o Eventuales de Tiempo Completo

Porcentaje de Ausentismo

Días de Enfermedad Por Empleado Tiempo Completo

Atracción del Talento

Índice de Reclutamiento Externo

Porcentaje de Reclutamiento Interno de Gerentes y Mandos Medios

Costo Por Nueva Contratación

Tiempo de Aceptación

Porcentaje de Aceptación de Ofertas de Trabajo

Contrataciones Logradas Por Reclutador

Estructura y Costos de Recursos Humanos

Proporción de Empleados de la Gestión Directa de RH

Proporción de Empleados de RH

Costos de la Gestión Directa de RH por Empleado

Costos de RH por Empleado

Porcentaje de Costos de la Gestión Directa de RH vs Ingresos

Porcentaje de Costos de RH vs Ingresos

Porcentaje de Gastos de RH vs Costos Operativos

Costos de Outsourcing de la Gestión Directa de RH por Empleado Asistido

Costos de Outsourcing de RH por Empleado Asistido

Inversión por Empleado en Capacitación y Desarrollo

Cantidad de Horas en Capacitación & Desarrollo Por Empleado Tiempo Completo

Porcentaje de Costos de Capacitación & Desarrollo en Relación a la Compensación

Porcentaje de Empleados Que Recibieron Como Mínimo 1 Día de Capacitación al Año

Proporción de Empleados de Liquidación de Sueldos y Control de Asistencia

4 5 Rotación • Porcentaje de Rotación • Porcentaje de Rotación en Los Primeros 90

4

5

Rotación

Porcentaje de Rotación

Porcentaje de Rotación en Los Primeros 90 Días de Servicio

Porcentaje de Rotación al Primer Año de Servicio

Porcentaje de Desvinculación Voluntaria

Porcentaje de Desvinculación de Empleados de Alto Desempeño

Porcentaje de Rotación Personal Administrativo

Porcentaje de Rotación Personal de Ventas

Porcentaje de Rotación Personal Operativo

Porcentaje de Rotación Nivel Gerencial y Mandos Medios

Porcentaje de Desvinculación Voluntaria de Baby Boomers

Porcentaje de Desvinculación Voluntaria de Generación X

Porcentaje de Desvinculación Voluntaria de Generación Y

Índice de Desvinculaciones Involuntarias

Porcentaje de Empleados en Condiciones de Jubilarse, Durante los Próximos 5 Años

Estructura y Costos del Capital Humano

Tramo de Control Gerencial o Nivel de Gerenciamiento

Índice de Estabilidad del Personal Ejecutivo

Niveles Organizacionales

Cargos Clave Con Uno o Más Candidatos en Plan de Sucesión

Utilización de Planes de Sucesión

Porcentaje de Empleados Baby Boomers

Porcentaje de Empleados Generación X

Porcentaje de Empleados Generación Y

Índice de Promoción / Ascenso

Antigüedad Promedio en Puestos Gerenciales y Mandos Medios

Porcentaje de Compensación vs Ingresos

Costo de Compensación Por Empleado de Tiempo Completo

• Beneficios Promedio Por Empleado

• Porcentaje de Beneficios vs Ingresos

Porcentaje de Bonos de Desempeño Para Nivel Ejecutivo

77% de los CEO encuestados esperan un crecimiento de sus operaciones en la región de América Latina.

Fuente: PwC 15th Annual Global CEO Survey.

América Latina. Fuente: PwC 15th Annual Global CEO Survey. Ejemplo de resultados obtenidos www.pwc.com Saratoga 2012

Ejemplo de resultados obtenidos

www.pwc.com

Saratoga 2012 Efectividad del Capital Humano en América Latina

obtenidos www.pwc.com Saratoga 2012 Efectividad del Capital Humano en América Latina Saratoga Human Resource Services
Saratoga Human Resource Services
Saratoga
Human Resource Services
obtenidos www.pwc.com Saratoga 2012 Efectividad del Capital Humano en América Latina Saratoga Human Resource Services
obtenidos www.pwc.com Saratoga 2012 Efectividad del Capital Humano en América Latina Saratoga Human Resource Services

34% de los CEO creen que la disponibilidad de talento es un factor que ha influido para anticipar los cambios estratégicos.

Fuente: 3a Encuesta de CEO en México de PwC.

estratégicos. Fuente: 3a Encuesta de CEO en México de PwC. Metodología empleada Saratoga es un estudio

Metodología empleada

Saratoga es un estudio que recoge información del ejercicio anterior y que se realiza de forma anual con base en un calendario Regional, es por ello que existen periodos de tiempo específicos para cada fase a realizar:

Arranque
Arranque
Recolección de información
Recolección
de información
Validación y procesamiento
Validación y
procesamiento
Entrega de resultados
Entrega de
resultados
Validación y procesamiento Entrega de resultados Enero - Mayo Junio - Agosto Septiembre - Diciembre Ofrecemos
Validación y procesamiento Entrega de resultados Enero - Mayo Junio - Agosto Septiembre - Diciembre Ofrecemos
Validación y procesamiento Entrega de resultados Enero - Mayo Junio - Agosto Septiembre - Diciembre Ofrecemos
Validación y procesamiento Entrega de resultados Enero - Mayo Junio - Agosto Septiembre - Diciembre Ofrecemos

Enero - Mayo

Junio - Agosto

Septiembre - Diciembre

Ofrecemos 4 opciones de participación en Saratoga, cada una de ellas con distintos tipos de análisis de resultados para potencializar los beneficios que ofrece el benchmark.

Con base en los datos obtenidos, los participantes podrán definir estrategias de mejora de desempeño a implementar y relacionarlas con indicadores tangibles, posicionando así al área de RH como socio estratégico del negocio.

y relacionarlas con indicadores tangibles, posicionando así al área de RH como socio estratégico del negocio.

Contactos

Héctor Macías Socio líder de People & Change +52 (55) 5263 5854 hector.macias@mx.pwc.com

Amaia Ramírez Gerente People & Change +52 (55) 5263 5746 amaia.ramirez@mx.pwc.com

© 2014 PricewaterhouseCoopers, S.C. Todos los derechos reservados. PwC se refiere a la firma miembro en México y algunas veces se puede referir a la red de PwC. Cada firma miembro es una entidad legal independiente. Para obtener información adicional, favor de consultar: www.pwc.com/structure.

Elaborado por MPC MPC: 021714_DA_flyersaratoga_HM