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ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

103380_13
TRABAJO COLABORATIVO 3

CRISTIAN CAMILO PULIDO ORTIZ


94011501545

BORIS ESTIVEN PALACIOS ALARCON


1140819557

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD


ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS
17 DE NOVIEMBRE DE 2014

INTRODUCCION
El ser humano a comprendido a travs del tiempo y de la experiencia , que dejar los sntomas de una mala
salud para la vejez , es una actitud kamikaze que solo generara dolores y mala calidad de vida. As como
nuestras dolencias se expresan con el tiempo, lo mismo sucede a todo tipo de maquinas y de equipos de
procesamiento de datos como las computadoras. Pero es ah donde debemos concientizarnos sobre el gran
mencionado mantenimiento y sus clases, predictivo ,correctivo y preventivo.
Con este trabajocolaborativo , vamos a analizar las diferentes modalidades de mantenimiento y sobre todos su
puesta en practica ,por medio de algoritmos basados en diagramas de flujo , fotografas y descripciones donde
se resumen estas acciones que alargan la vida de nuestra computadora y su eficiencia .

Tabla de contenido
INTRODUCCION ........................................................................................................................................................2
DEFINICION DE MANTENIMIENTO Y SUS CLASES .....................................................................................................4
CONTROL Y OPERACIN DE COMPUTADORAS ........................................................................................................5
DIAGRAMA DE FLUJO PARA MANTENIMIENTO Y OPERACIN ................................................................................7
Elabore un informe completo sobre la configuracin y diagnstico del hardware y software. ..............................9
Investigue sobre las diferentes clases de virus informticos, sus comportamientos. Como detectarlos y
proteccin contra los tipos de virus identificados. ..................................................................................................9
Relacione y describa los diferentes programas que permiten reunir (Revisin Tcnica) las caractersticas
tcnicas de un computador. ...................................................................................................................................14
Elabore un formato de historia clnica del computador el cual debe reunir la mayor informacin disponible
de tal manera que se pueda identificar las fallas que ha presentado y su diagnstico de reparacin.................14
Elabore un contrato de mantenimiento preventivo y correctivo para una mediana empresa especificando
servicios que se ofrecen, derechos y obligaciones de cada una de las partes. ......................................................19
CONCLUSIONES ......................................................................................................................................................24
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS...............................................................................................................................25

DEFINICION DE MANTENIMIENTO Y SUS CLASES


El mantenimiento esta definido como el conjunto de acciones , que conlleva que un equipo tanto mecanico,
elctrico o de software , conserve sus prestaciones y funciones , de acuerdo a lo que determino el fabricante
del equipo. Las actividades aplicadas buscan siempre , mejorar eficiencias, rendimientos, alargar la vida til ,
conservar sus caractersticas y brindar mayor confiabilidad.
De acuerdo a lo anterior el mantenimiento se divide en tres clases , predictivo, correctivo y preventivo. Existe
una amalgama muy solida entre el preventivo y predictivo , se puede hasta de pronto considerar como si
fuesen sinnimos. Veamos con imgenes su conceptualizacin :

Un comn denominador para el mantenimiento preventivo en cualquier contexto, tanto de maquinas,


motores, circuitos elctricos y desde luego nuestros computadores, es el uso de herramientas , que permitan
evaluar el estado de funcionamiento del mismo, para la computadora estas herramientas estn consideradas
con la manipulacin de multmetros, que nos permitan validar , consumos de corriente, voltajes,medicin de
temperatura del procesador, eficiencia de la ram, etc, sin embargo estos ltimos , se pueden hacer con
software, como los siguientes Hirens, CPUZ,etc.
Mantenimiento preventivo :

En este mantenimiento , las acciones aplicadas estn encaminadas a evitar que el equipo colapse o falle, por
sobrecalentamientos, sobrecargas, acumulacin de registros maliciosos, acumulacin de polvo,grasas o
hmedad.De tal forma que en este apartado , mencionamos como practicas de mantenimiento preventivo, la
limpieza general del equipo, cambio de ventiladores, por altas temperaturas, cambio de disipadores, y desde
luego, las actualizaciones de antivirus, scaneo general, eliminacin de archivos temporales, registros de
internet, etc. Vamos a mencionar a criterio personal, que la decisin de hacer backup, es un mtodo
preventivo.
Mantenimiento correctivo :

Este ltimo , es el menos esperado, sin embargo a muchos nos sucede, que debemos cambiar procesadores,
memorias o hasta tarjetas motherboard, porque el equipo fue saturado con informacin que sobrecarga el
sistema de operaciones malintencionadas sufrio daos en sus ventiladores , no se cambiaron y se termino de
averiar la maquina (PC ).Por tal motivo, nos vemos obligados a realizar una nueva inversin , ya que el
mantenimiento es toda una gestin, que asegura la vida til y la eficiencia de las computadoras y equipos en
general siempre y cuando no se escatime en gastos y en mantenimientos mencionados , ya anteriormente.

CONTROL Y OPERACIN DE COMPUTADORAS


A la hora de manejar la computadora se pueden aplicar principios bsicos como el orden y la sencillez, por
ejemplo:

Se puede empezar por mantener el escritorio ordenado, es decir, no tener cosas innecesarias porque
distraen y adems no lucen bien, adems, el orden permite trabajar productivamente y la
computadora no estar desperdiciando recursos.

De la misma forma se puede hacer con las aplicaciones y programas que se estn usando, procurando
no tener abiertas muchas a la vez.
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Tambin es importante ordenar bien las carpetas y usar solo las necesarias. Es bueno hacer backups de
la informacin que tenemos en nuestro computador, principalmente la informacin que consideremos
muy importante. As mismo mantener solo los programas que utilizamos y desinstalar aquellos que
nunca utilizamos.

Tener un antivirus es importante ya que as el computador se mantendr libre de virus gusanos


troyanos etc.

El descargar contenido desde internet es una tarea muy comn pero hay muchos programas que al
descargarlos pueden tener software espa por eso es bueno ser selectivo y tener cuidado con las
descargas de contenido y programas a nuestro computador.

El disco duro tiende a desorganizarse con el uso, por eso se debe desfragmentar peridicamente,
Windows cuenta con un desfragmentado y hay otros que se encuentran en internet, la
desfragmentacin permite que el disco duro funcione con mayor rapidez.

Mantener actualizado el software de la computadora es bueno, ya que los sistemas operativos son
susceptibles a ataques, por eso se deben realizar las actualizaciones de seguridad regularmente estas
se consiguen en la paginas de Windows o del sistema que usemos.

DIAGRAMA DE FLUJO PARA MANTENIMIENTO Y OPERACIN

Elabore un informe completo sobre la configuracin y diagnstico del


hardware y software.
En la prctica se pudo evaluar que en computador existe una herramienta de alta calidad como es el programa
Everest este me da una informacin completa sobre los componente del equipo,Esto se realizan para
determinar el estado,se debe de tener en cuenta que en la mayora de los casos cuando un equipo falla lo
primero que se hace es encontrar el porque o cual es el dao;en esto hay que ser muy cuidadoso porque se
corre el riesgo de que un tcnico inescrupuloso haga un diagnostico apresurado o malicioso,hasta en algunos
casos llegue a extraer elementos buenos por algunos que ya estn con algunas complicaciones (robo).
EVEREST: es utilizado en la prctica de ensamble y mostr como resultado todos los componentes fsicos del
equipo.Datos y fechas de instalacin y fabricante y configuracin desde adentro del equipo trabajando;lo cual
hace la informacin totalmente confiable,Adems desde la web la informacin nos muestra el siguiente
soporte tcnico ms completo. Hereda del antiguo AIDA el establecimiento de un ranking con otras
plataformas PC de referencia, parametrizado el rendimiento en MIPS, GFLOPS y anchos de banda con memoria.
Complementa lo anterior con un seguimiento de los valores de temperatura y voltaje. Proporciona muchos
datos adicionales en un informe de texto.
Windows: presenta una herramienta de diagnostico que se da por accesorios herramientas del sistema y
informacin del sistema esta es muy til para ver como esta ensamblado el equipo:
DIAGNOSTICO DEL SOFTWARE
Es muy importante hacer el diagnostico del software porque equivocadamente se puede creer que la solucin
siempre es formatear y existen herramientas que muestran el estado del sistema operativo y las memorias
detalladamente Para hacer un diagnostico antes de formatear (DX) Windows trae herramientas que permiten
hacer esta tarea como son.(dos), fdisk,scandisk,chksdk; estas te mostraran el estado del equipo y clster
defectuosos que afectan el disco duro Windows desde el equipo puede utilizar el cmd desde inicio-buscar
enter chkdsk para obtener la informacin del estado del equipo(en mi equipo no corre y me dice que acceso
denegado por que no tiene privilegios suficientes invoque esta utilidad utilizando el modo elevado.Revisar las
particiones DRECOVERY
Trivial.88.D.

Investigue sobre las diferentes clases de virus informticos, sus


comportamientos. Como detectarlos y proteccin contra los tipos de virus
identificados.
CLASES DE VIRUS INFORMATICOS
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Existen mltiples tipos de virus, varan segn su funcin o la manera que los ejecutamos en nuestra
computadora y afectan las diversas caractersticas de la misma entre los ms comunes tenemos:

Troyano: Consiste en robar informacin o alterar el sistema del hardware o en un caso extremo
permite que un usuario externo pueda controlar el equipo.

Gusano: Tiene la propiedad de duplicarse a s mismo. Los gusanos utilizan las partes automticas
de un sistema operativo que generalmente son invisibles al usuario.

Bombas lgicas o de tiempo: Son programas que se activan al producirse un acontecimiento


determinado. La condicin suele ser una fecha (Bombas de Tiempo), una combinacin de teclas, o
ciertas condiciones tcnicas (Bombas Lgicas). Si no se produce la condicin permanece oculto al
usuario.

Hoax: Los hoax no son virus ni tienen capacidad de reproducirse por s solos. Son mensajes de
contenido falso que incitan al usuario a hacer copias y enviarla a sus contactos. Suelen apelar a
los sentimientos morales ("Ayuda a un nio enfermo de cncer") o al espritu de solidaridad ("Aviso
de un nuevo virus peligrossimo") y, en cualquier caso, tratan de aprovecharse de la falta de
experiencia de los internautas novatos.

Joke: Al igual que los hoax, no son virus, pero son molestos, un ejemplo: una pgina pornogrfica
que se mueve de un lado a otro, y si se le llega a dar a cerrar es posible que salga una ventana
que diga: OMFG!! No se puede cerrar!

Tambin podemos encontrar otros tipos como lo son:

Virus residentes
o

La caracterstica principal de estos virus es que se ocultan en la memoria RAM de forma


permanente o residente. De este modo, pueden controlar e interceptar todas las
operaciones llevadas a cabo por el sistema operativo, infectando todos aquellos ficheros
y/o programas que sean ejecutados, abiertos, cerrados, renombrados, copiados. Algunos
ejemplos de este tipo de virus son: Randex, CMJ, Meve, MrKlunky.

Virus de accin directa


o

Al contrario que los residentes, estos virus no permanecen en memoria. Por tanto, su
objetivo prioritario es reproducirse y actuar en el mismo momento de ser ejecutados. Al
cumplirse una determinada condicin, se activan y buscan los ficheros ubicados dentro de
su mismo directorio para contagiarlos.

Virus de sobre escritura

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Estos virus se caracterizan por destruir la informacin contenida en los ficheros que
infectan. Cuando infectan un fichero, escriben dentro de su contenido, haciendo que
queden total o parcialmente inservibles.

Virus de boot (bot_kill) o de arranque


o

Los trminos boot o sector de arranque hacen referencia a una seccin muy importante de
un disco o unidad de almacenamiento CD, DVD, memorias USB etc. En ella se guarda la
informacin esencial sobre las caractersticas del disco y se encuentra un programa que
permite arrancar el ordenador. Este tipo de virus no infecta ficheros, sino los discos que los
contienen. Actan infectando en primer lugar el sector de arranque de los dispositivos de
almacenamiento. Cuando un ordenador se pone en marcha con un dispositivo de
almacenamiento, el virus de boot infectar a su vez el disco duro.

Los virus de boot no pueden afectar al ordenador mientras no se intente poner en marcha a
ste ltimo con un disco infectado. Por tanto, el mejor modo de defenderse contra ellos es
proteger los dispositivos de almacenamiento contra escritura y no arrancar nunca el
ordenador con uno de estos dispositivos desconocido en el ordenador.

Algunos ejemplos de este tipo de virus son: Polyboot.B, AntiEXE.

Virus de enlace o directorio


o

Los ficheros se ubican en determinadas direcciones (compuestas bsicamente por unidad


de disco y directorio), que el sistema operativo conoce para poder localizarlos y trabajar
con ellos.

Los virus de enlace o directorio alteran las direcciones que indican donde se almacenan los
ficheros. De este modo, al intentar ejecutar un programa (fichero con extensin EXE o
COM) infectado por un virus de enlace, lo que se hace en realidad es ejecutar el virus, ya
que ste habr modificado la direccin donde se encontraba originalmente el programa,
colocndose en su lugar.

Una vez producida la infeccin, resulta imposible localizar y trabajar con los ficheros
originales.

Virus cifrados
o

Ms que un tipo de virus, se trata de una tcnica utilizada por algunos de ellos, que a su
vez pueden pertenecer a otras clasificaciones. Estos virus se cifran a s mismos para no
ser detectados por los programas antivirus. Para realizar sus actividades, el virus se
descifra a s mismo y, cuando ha finalizado, se vuelve a cifrar.

Virus polimrficos
o

Son virus que en cada infeccin que realizan se cifran de una forma distinta (utilizando
diferentes algoritmos y claves de cifrado). De esta forma, generan una elevada cantidad de

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copias de s mismos e impiden que los antivirus los localicen a travs de la bsqueda de
cadenas o firmas, por lo que suelen ser los virus ms costosos de detectar.

Virus multipartites
o

Virus muy avanzados, que pueden realizar mltiples infecciones, combinando diferentes
tcnicas para ello. Su objetivo es cualquier elemento que pueda ser infectado: archivos,
programas, macros, discos, etc.

Virus del fichero


o

Infectan programas o ficheros ejecutables (ficheros con extensiones EXE y COM). Al


ejecutarse el programa infectado, el virus se activa, produciendo diferentes efectos.

Virus de FAT
o

La tabla de asignacin de ficheros o FAT (del ingls File Allocation Table) es la seccin de
un disco utilizada para enlazar la informacin contenida en ste. Se trata de un elemento
fundamental en el sistema. Los virus que atacan a este elemento son especialmente
peligrosos, ya que impedirn el acceso a ciertas partes del disco, donde se almacenan los
ficheros crticos para el normal funcionamiento del ordenador.

7. Elabore un informe detallado sobre qu hacer para la recuperacin de datos en un desastre ocurrido en un
disco duro.
Hay diversos programas que recuperan cualquier clase de datos guardados anteriormente en el disco duro
pero durante este paso no decidimos enfocar en uno de los ms famosos y efectivos capaz de recuperar
archivos inclusive que lleven unos 3 o 4 aos de borrados dicho programa se llama RECUVA, a continuacin
les mostraremos la maera ms fcil de manejarlo

Primero que nada despus de estar manejando hirens pues buscamos en todos los programas y en recovery
encontramos recuva all y ya se nos ejecutara y lo primero que nos aparece es una imagen como esta

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Despus de dar next o siguiente el programa nos dar la opcin de donde buscar los archivo que deseemos
recuperar si es que los guardamos en un lugar especfico si nos no acordamos la mejor manera de hacerlo es
buscar principalmente en la unidad c o la unidad del disco duro la seleccionamos y podremos continuar

Ya seleccionado nuestra unidad lo nico que debemos hacer es activa el escaneo profundo ya que un escaneo
normal solo nos muestra los archivos borrados con escaso minuto de funcionalidad y aunque el escaneo
profundo se puede demorar demasiado dependiendo de que tanto hayamos utilizado el disco duro pues es la
mejor manera de buscar todo y la mayor garanta de que obtengamos una total satisfaccin

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Despus de esto empieza a correr el programa el cual dije se demora dependiendo la cantidad de archivos
borrados y el espacio que tiene la unidad esperamos y ya solo nos queda seleccionar los archivos que
deseemos recuperar y por ltimo los guardaremos en una unidad diferente a la del equipo para una mejor
recuperacin y hemos terminado recuerden los archivos con el punto verde son los que estn en prefecto
estado los otros no son aconsejables recuperarlos

Relacione y describa los diferentes programas que permiten reunir (Revisin


Tcnica) las caractersticas tcnicas de un computador.
Uno de los mejores programas para poder ver las caractersticas tcnicas de la pc es el CPU-Z ya que por medio
de este podemos ver las siguientes especificaciones muy fcilmente y sabe r todo lo que queramos de la pc tal
y como lo vemos en las siguientes imgenes:

Elabore un formato de historia clnica del computador el cual debe reunir la


mayor informacin disponible de tal manera que se pueda identificar las
fallas que ha presentado y su diagnstico de reparacin.
DESCRIPCIN DEL FORMATO DE HISTORIA CLNICA DEL COMPUTADOR.

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Formato FORM2012 VER 02 CARA 1. En este formato se registra la hoja de vida del equipo informtico
con todas sus caractersticas, tanto de ubicacin, hardware, software, comunicaciones, entre otras.

Formato FORM2012 VER 02 CARA 2. En esta tabla se registran todas y cada de las novedades
presentadas durante un periodo determinado del equipo informtico, fecha reporte, fallas tcnicas, firma
quien reporta, fecha visita, diagnostico, tipo mantenimiento, reparacin tcnica,
firma del Ingeniero o
soporte tcnico.

HISTORIA CLNICA DEL COMPUTADOR


DESCRIPCIN DEL LUGAR DEL EQUIPO
EMPRESA

DEPENDENCIA

No PLACA

DIRECCIN

CARGO

FECHA Y HORA DE APERTURA

RESPONSABLE DEL EQUIPO

TELFONO

EMAIL

CONFIGURACIN HARDWARE DEL EQUIPO


SOFTWARE

TIPO

VERSIN

ID REMOTO

SISTEMA OPERATIVO
DESCRIPCIN GENERAL
HARDWARE

MARCA

MODELO

SERIAL

No ACTIVO

TORRE CPU
MONITOR
TECLADO
MOUSE
PORTTIL
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COMUNICACIONES
IMPRESORAS
SCANNER
REGULADOR
UPS
PARLANTES
OTRO CUAL
________
ESPECIFICACIONES TCNICAS TORRE CPU
TIPO HARDWARE

S/N

MARCA

CAPACIDAD

OBSERVACIONES

BOARD
PROCESADOR
MEMORIA
DISCO DURO
UNIDAD CD/DVD
UNIDAD LECTO
TARJETAS
UNIDAD DRIVE 3 1/2
MB
OTRO CUAL
________
PARAMETRIZACION DE COMUNICACIONES
GRUPO DE TRABAJO

NOMBRE PC

_______________________________________

NOMBRE USUARIO

DIRECCIN IP

_______________________________________
16

FIRMA INGENIERO O TCNICO DE SOPORTE

FIRMA RESPONSABLE EQUIPO

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HISTORIA CLNICA DEL COMPUTADOR


DESCRIPCIN GENERAL
USUARIO FINAL

CONTRATISTA MANTENIMIENTO

No
FECHA
REPORTE

FALLAS TCNICAS

FIRMA QUIEN
REPORTA

FECHA
VISITA

DIAGNOSTICO

TIPO
MANTEN
I/

REPARACIN TCNICA

01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19

18

FIRMA ING O
TEC DE
SOPORTE

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21
22
23
24
25
26
27
28
29
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31
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33
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Elabore un contrato de mantenimiento preventivo y correctivo para


una mediana empresa especificando servicios que se ofrecen,
derechos y obligaciones de cada una de las partes.

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CONTRATO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE


SISTEMAS INFORMTICOS - SUSCRITO ENTRE
_________________Y________________
CONTRATANTE: ________________________________
CONTRATISTA: ________________________________
OBJETO: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE SISTEMAS
INFORMTICOS.
VALOR: ______________________________(_____________)M/CTE (Ms IVA)
Entre los suscritos a saber: __________________, mayor de edad, vecino de esta
ciudad, identificado con cdula de ciudadana No. _____________de________,
actuando
en
nombre
y
representacin
legal
de
la
sociedad
___________________. Nit. _____________con domicilio en la calle
________________, y quien para efectos de este contrato se llamar, en
adelante.EL CONTRATISTA, Y _____________________, mayor de edad, vecino
de esta ciudad, actuando en nombre y representacin legal de la sociedad
______________________. Nit. ______________ Con domicilio en la Calle
__________________ la ciudad de ____________ y quien para los efectos de
este contrato se llamar, en adelante, EL CONTRATANTE, acuerdan celebrar el
presente contrato de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de sistemas
informticos, el cual se regir por las normas que regula la materia y en especial
bajo los siguientes trminos: PRIMERO. EL CONTRATISTA, se compromete a
prestar a El CONTRATANTE, el servicio de Mantenimiento Preventivo y
Correctivo de los sistemas informticos, descrito as:
el Contrato Incluye un (1) diagnstico inicial sin costo en el cual se realizara el
levantamiento y la apertura de las hojas de vidas para cada uno de los equipos de
acuerdo con el Formato de Hoja de Vida proporcionado por EL CONTRATANTE y
confrontado con el inventario de los equipos expedido por el Funcionario
Competente para la coordinacin del Servicio; ocho (8) mantenimientos
preventivos cada cuatro (4) meses; nmero ilimitado de mantenimientos
correctivos mediante soporte tcnico presencia y/o telefnico en un lapso no
mayor a seis (8) horas. SEGUNDO. El CONTRATANTE podr con posterioridad a
la firma del presente, incluir otros equipos con previa aceptacin por parte del
CONTRATISTA y el ajuste pertinente sobre el valor de cada mquina adicionada.
Estas adiciones se harn mediante documento privado suscrito por las partes y
sern vinculadas al valor del presente contrato. TERCERO. EL CONTRATANTE
durante la vigencia del presente, o de sus prrrogas podr decidir cambios en las
configuraciones de los equipos amparados por ste convenio ya sea por adicin o
retiro de elementos, pero stos cambios debern ser realizados por el
CONTRATISTA, y las variaciones en los precios sern acordadas por las partes.
CUARTO. Desarrollo del servicio: ____ visitas en el ao para el Mantenimiento
preventivo a los equipos del rea de Oficina, impresoras. El mantenimiento
preventivo ser programado por el CONTRATANTE Y EL CONTRATISTA y
realizado por el CONTRATISTA dejando para esto constancia de un cronograma y
ejecutado dentro de los trminos establecidos por las dos partes. El
mantenimiento preventivo consiste en la limpieza y lubricacin de los
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componentes internos y externos de los equipos de cmputo, servidores y dems


elementos activos del sistema. Dentro del mantenimiento preventivo esta la
verificacin de voltaje, ejecucin de programas de diagnostico que conduzcan a la
detencin de virus, prevencin de fallas en los equipos de computo, servidores,
perifricos y dems elementos activos del sistema, estudio de condiciones
ambientales y de riesgo para los elementos activos del sistema o mantenimientos
que se consideren necesarios para el ptimo funcionamiento del sistema. El
mantenimiento correctivo ser proporcionado de acuerdo con solicitudes del
CONTRATANTE y atendido por el CONTRATISTA en un lapso no superior a seis
(6) horas hbiles. La prestacin del servicio se realizar en das laborales de
Lunes a Viernes entre las 7:00 A.M y las 7:00 P.M., el da sbado entre las 8:00
AM y hasta las 3:00 PM. Los das domingos y feriados no habr servicio. El cliente
suministra y determina la forma de centralizar la recepcin de solicitudes de
servicios, bien sea por un correo electrnico, o por requerimiento escrito. Contrato
de mantenimiento preventivo Computadores.El CONTRATISTA prestara
asistencia telefnica a usuarios, esta disponibilidad ser en horario laborales.
QUINTO. Si despus de 32 horas hbiles, de atencin correctiva o preventiva el
equipo no estuviese en condiciones normales de operacin el CONTRATISTA
suministrar soporte mediante la instalacin de un equipo similar para la utilizacin
transitoria. SEXTO. El alcance y detalle de los servicios estn agrupados en los
siguientes tpicos as: Apoyo en Administracin Informtica. Inventario General de
Hardware y hojas de vida tcnica de los equipos. Control de Virus, Spam,
Duplicidad de informacin, Administracin Inventario y administracin de equipos
Diagnostico de
tarjetas de red. Administracin de equipos o Inventario y
ubicacin de todos los equipos. o En los equipos verificacin de funcionamiento,
control de virus. o Realizar mantenimientos preventivos y correctivos si se
presentaran o Asesorar a ______________ en informes tcnicos, relacin de
equipos, actas y justificaciones para compra de plizas, trmite de siniestro, con
las Cias de seguros y dar de baja programas o equipos daados u obsoletos.
SPTIMO. EL CONTRATISTA suministrar la mano de obra para mantener el
equipo en condiciones de operacin, segn los siguientes trminos: Cuando el
equipo amparado se halle instalado dentro del permetro urbano en las ciudades
donde el CONTRATISTA tenga oficinas de servicio, las llamadas se atendern por
visitas a las instalaciones del CONTRATANTE, en donde por criterio del
CONTRATANTE se repararn, cambiarn y/o recogern los elementos
defectuosos. En las visitas fuera del permetro urbano, o a ciudades donde el
CONTRATISTA no tenga oficinas de servicios, el CONTRATANTE deber asumir
los gastos de viaje, subsistencia y cualquier otro costo necesario en la prestacin
del servicio. OCTAVO. Las reparaciones que se efecten basadas en cambios de
partes sern reemplazadas por cuenta del CONTRATANTE y las partes
defectuosas continuaran siendo propiedad del mismo. NOVENO. EL
CONTRATISTA exige y EL CONTRATANTE se compromete, a que las partes del
equipo solo sern manipuladas por el personal autorizado por el CONTRATISTA,
quin para efecto llevar los controles necesarios. La ruptura, enmendadura,
eliminacin o cualquier modificacin a los sellos y/o identificaciones colocadas por
el CONTRATISTA, invalida los derechos del CONTRATANTE generados por ste
convenio. DECIMO. Los servicios tcnicos a que se refiere el presente convenio
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tendrn las siguientes limitaciones: EL CONTRATISTA no tendr otras


obligaciones que las explcitamente expresadas en ste contrato, el
CONTRATISTA no ser responsable por perdida de beneficios, perdida de uso,
perdida de datos o informacin con excepcin del backup y en general por perdida
o daos de cualquier tipo producidos como consecuencia del uso o ausencia del
mismo, de los equipos amparados por ste convenio. EL CONTRATISTA no ser
responsable por fallas en la prestacin del servicio ocasionadas por huelga, motn,
incendio, inundacin, perturbacin del orden pblico y en general por cualquier
causa fuera de su control. Contrato de mantenimiento preventivo Computadores
EL CONTRATISTA no ser responsable por la impericia, accidentes,
fluctuaciones de corriente elctricas como actos intencionales o no de terceros o
situaciones de fuerza mayor y en general causas ajenas al normal funcionamiento
de los equipos. EL CONTRATISTA no ser responsable por los daos y mal
funcionamiento en los equipos, ocurridos debido a la operacin de stos sin las
especificaciones elctricas y/o ambientales que ellos requieran. EL
CONTRATISTA no se har responsable por daos y mal funcionamiento en los
equipos estipulados en el presente contrato, causado por la intervencin tcnica
de los equipos, de personas no autorizadas por el CONTRATISTA. EL
CONTRATISTA no se har responsable por daos y mal funcionamiento de los
equipos cuando sean usados para fines distintos de aquel por el cual fueron
diseados y construidos. EL CONTRATISTA no se har responsable por los
daos y el mal funcionamiento de los equipos estipulados en el presente contrato
causado por modificaciones en los circuitos o en la estructura de los mismos, que
no sea realizado o supervisado por el personal del CONTRATISTA en el
cumplimiento de sus funciones. El presente contrato No cubre el reemplazo de
accesorios o partes fungibles como disquetes, papel, cintas, cables y cabezas de
impresoras. En caso de ser suministradas por el CONTRATISTA sern facturadas
por separado a su precio vigente. EL CONTRATISTA no se har responsable por
daos y mal funcionamiento de los equipos estipulados en el presente contrato
debido a desperfectos ocasionados por el uso del papel, cintas magnticas, o
entintadas, discos magnticos, o cualquier otro tipo de suministros que no
satisfaga las especificaciones tcnicas del CONTRATISTA. EL CONTRATISTA
no se har responsable del recambio completo de las unidades de dispositivos
perifricos hayan cumplido su vida til y/o todo desperfecto originado en el nocumplimiento por parte de EL USUARIO de las especificaciones tcnicas del
equipo. En los casos indicados en esta clusula, los trabajos sern facturados por
separado al cliente segn las tarifas de servicios vigentes en ese momento, con
previa aprobacin escrita por parte del usuario. DECIMO PRIMERO. EL
CONTRATANTE deber tomar las precauciones necesarias, en caso de
desplazamiento y/o modificaciones de los equipos, a fin de no causarles daos, e
informar por escrito del nuevo lugar de ubicacin de los mismos. DECIMO
SEGUNDO. Para todos los efectos de este contrato las partes se someten a las
leyes de la Repblica de Colombia y los domicilios son los indicados en este
contrato hasta tanto no se comunique su cambio, mediante notificacin escrita.
DECIMO TERCERO. Ambas partes convienen que en el caso de mantenimiento
de otros equipos y/o accesorios las presentes clusulas contractuales tendrn
plena vigencia, suscribindose en forma adicional suplementos al presente
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contrato, en los que se precisarn los equipos que estarn sujetos al servicio de
mantenimiento. DECIMO CUARTO. La vigencia de este contrato es de doce
meses contados a partir de la firma de este contrato. El plazo se prorrogar por el
mismo perodo, a menos que una de las partes dentro de los 30 das hbiles
anteriores al vencimiento de este, manifieste su decisin de terminar
unilateralmente el contrato. DECIMO QUINTO. TERMINACIN DEL CONTRATO.
El contrato se puede dar por terminado en forma escrita unilateralmente por
cualquiera de las partes cuando se presente incumplimiento o por mutuo acuerdo.
DECIMO SEXTO. El valor de este contrato es de $______________ mas I.V.A.
que ser cancelado con el acuerdo de las dos partes. El valor del servicio se
liquidar anualmente segn las tarifas que el CONTRATISTA tenga vigentes en la
fecha de renovacin de dicho contrato. Contrato de mantenimiento preventivo y
correctivo de sistemas informticos.DECIMO SPTIMO. Descripcin de los
equipos y tarifas de mantenimiento semestral. DCIMO OCTAVO. El cuadro de la
programacin del cronograma de mantenimientos quedara diligenciado y
actualizado con posterioridad a la firma del presente contrato. DECIMO
NOVENO:Los servicios solicitados para mantenimiento Correctivo a domicilio se
facturan de forma adicional segn complejidad del servicio, valor que no superara
$50.000 ms IVA y para formato de equipos y reinstalacin de sistema operativo
$80.000 ms IVA si se presentara. Este contrato y los servicios tienen una
duracin de un ao a partir de la firma del
Presente Para constancia se firma en la ciudad de Tumaco, a los ____ das del
mes de ________ del ao _________.

CONTRATANTE _____________________NIT. _________________


REPRESENTANTE LEGAL
CONTRATISTA
____________________NIT. ___________________
REPRESENTANTE LEGAL

10.VALORACIN PERSONAL, EVIDENCIAS (FOTOGRAFAS,


(OPCIONAL), ANIMACIONES, PRESENTACIONES ETC)

VIDEOS

Presentacin en Power Point en archivo adjunto

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CONCLUSIONES
Despus de elaborar el contrato de mantenimiento para el computador pudimos
evidenciar que este nombra ciertas clausulas para el correcto cumplimiento por parte y
parte. La historia clnica del computador nos permite conocer a detalle cada una de las
caractersticas del computador permitiendo analizar el rendimiento de este dependiendo
de cada una de las partes que lo componen. En el desarrollo de este trabajo pudimos
analizar los diferentes programas que existen para verificar los componentes del
computador y las ventajas que cada uno de ellos nos ofrece.
Los virus informticos afectan el software del computador de diferentes maneras. Con el
anlisis de algunos virus informticos explicados en este trabajo, pudimos comprender el
gran dao que hacen y algunas normas preventivas y correctivas para solucionar las
consecuencias que estos ocasionan para nuestro computador.

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

http://puntodeanalisis.com/blog/2009/03/08/mejores-antivirus-gratis/
http://www.emagister.com/curso-mantenimiento-ordenadores/que-sirve-mantenimiento
http://www.taringa.net/posts/info/7157833/normas-de-seguridad-e-higiene-para-elequipo-de-computo.html
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http://es.wikipedia.org/wiki/Reciclaje_de_computadoras
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http://es.wikipedia.org/wiki/Plan_de_recuperaci%C3%B3n_ante_desastres
http://www.monografias.com/trabajos15/virus-informatico/virus-informatico.shtml

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