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organizacin
Pareciera que la discusin sobre el papel de la responsabilidad individual en la
responsabilidad social de la empresa se esta poniendo de moda.
Argandoa argumenta que la tica individual de los directivos y empleados no es
suficiente para asegurar que la empresa lo ser. Nos recuerda, muy
acertadamente, que el individuo dentro de la empresa se desenvuelve
en en estructuras que ocultan la realidad tica de los problemas, que
condicionan sus motivaciones o sus incentivos (exigiendo herosmo para
resolver de manera correcta problemas que deberan ser corrientes) o, en
definitiva, que hacen difcil la adopcin de decisiones moralmente correctas. Por
tanto, bueno es que haya personas ticas tomando decisiones, pero debemos
cuidar tambin de cmo las estructuras, organizaciones y sistemas de incentivos
lo hacen posible (o no) Y otro argumento ms: las personas pasan. Y
despus de un directivo tico puede venir otro no tan tico que, si no se encuentra
suficientemente conducido por las estructuras e incentivos, acabar destruyendo
la labor de su antecesor.
A esto Lozano ofrece sugerencias para que la tica individual pueda ser ms
efectiva dentro de este contexto de estructuras, incentivos y motivaciones. De sus
comentarios al libro Giving Voice to Values (Mary C. Gentile, Yale University
Press, 2012) reconoce las dificultades que apunta Argandoa y extrae una serie
de lecciones muy interesantes para tratar de que la tica individual pueda ser mas
efectiva dentro de la organizacin. .saber desplegar una especie de
inteligencia contextual basada en estrategias bien planificadas y estructuradas: la
capacidad de negociacin, la orquestacin de conversaciones ad hoc, el
planteamiento de preguntas adecuadas, la identificacin y creacin de redes de
aliados, el control de la reaccin emocional ante situaciones incmodas, la
ejemplaridad, la deteccin de los factores inhibidores y la invencin de formas
para neutralizarlos, la distincin entre lo que son rdenes, preferencias y simples
opiniones de los jefes, etc.. Ojal hubiera aplicado estas estrategias en mis
intentos por promover el comportamiento tico dentro de la organizacin en la que
trabaj, en vez de tratar de imponerlo. Aunque como muy bien me dijo Josep, es
mucho ms fcil en la teora que en la prctica.
Canyelles tambin reconoce que la empresa tiene su propia cultura, pero su foco
de preocupacin es una visin mas amplia de la responsabilidad individual que la
que queremos comentar en este artculo, que es el papel de sta dentro de la
responsabilidad social de la empresa. Aboga por la RSI (tambin aboga por la
RSO, RSE, RSM, RSA, RSU, entre otras, para una explicacin ver su
blog Responsabilidad Global) , como la responsabilidad del individuo como
stakeholder de la empresa y de la sociedad, la responsabilidad del individuo en
contribuir a la responsabilidad de todos, la empresa, los gobiernos, otras