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JUSTIZIA ETA HERRI ADMINISTRAZIOA DEPARTAMENTO DE JUSTICIA, Y

SAILA ADMINISTRACION PÚBLICA


Justizia Sailburuordetza Viceconsejería de Justicia
Bulego Judizial eta Fiskalaren Zuzendaritza Dirección de la Oficina Judicial y Fiscal

Doc. 7

LA COMUNICACIÓN EN EL PROCESO DE IMPLANTACIÓN DE LA NOJ

La estructura organizativa de la Oficina Judicial que recoge la Ley Orgánica 19/2003 de 23 de


Diciembre, de modificación de la Ley Orgánica del Poder Judicial 6/1985 de 1 de Julio, supone
un profundo cambio con respecto a la organización actual, lo que conlleva la necesidad de
acometer una serie de reformas que afectan a la totalidad de los componentes del sistema
judicial.

Frente a esta situación de cambio organizativo, el mayor reto y clave del éxito reside en lograr
la adaptación e implicación de las personas que componen la Administración de Justicia en la
implantación del nuevo modelo de organización. Para ello, además de brindar a las personas
los conocimientos y destrezas necesarias para poder adaptarse al cambio, es indispensable
que todos los colectivos de la organización sepan en cada momento lo que está sucediendo,
por qué y para qué, así como en qué modo se van a ver afectados por los cambios propuestos.

Con este fin se utilizarán diferentes vías de comunicación que variaran en función de su
adecuación al mensaje que se quiere transmitir y el colectivo objeto de la comunicación. De
este modo, se realizarán reuniones, además de utilizar otros medios de divulgación, que por su
alcance y accesibilidad, aseguren la difusión de la información entre el colectivo interesado en
cada caso. A este respecto, las acciones previstas son las siguientes:

• Presentación de la implantación al personal de la Administración de Justicia. Dicha


presentación se realizará de forma escalonada por Partido Judicial, de acuerdo al
calendario de la implantación de la NOJ.
• Presentación de la implantación a personal externo que se vea afectado por la implantación
de la nueva organización (abogacía y procuraduría)
• Habilitación de un espacio en Justizia.net en el que se difundirá información general del
proyecto de implantación de la NOJ.
• Habilitación de un espacio en la Intranet en el que se difundirá información detallada del
proyecto de implantación de la NOJ.
• Elaboración de trípticos informativos y otro material de divulgación.
• Durante el proceso de implantación, realización de las actuaciones de comunicación
oportunas, como envío de correos electrónicos, realización de reuniones o comunicaciones
a prensa.

En cualquier caso, para facilitar el proceso de cambio y, como garantía de éxito, debe
aprovecharse -de forma bilateral- la información generada alrededor del proyecto. Es por ello
que, el proceso de divulgación debe disponer de medios de soporte y comunicación que
permitan que la información fluya en ambas direcciones. En este sentido, las acciones previstas
son las siguientes:

• Habilitación de un buzón de sugerencias para que el personal de la Administración de


Justicia de la CAPAV pueda hacer llegar sus dudas y sugerencias, a las que se dará
debida respuesta.
• Puesta en funcionamiento de un Equipo de Implantación en cada uno de los Territorios
Históricos de CAPV, en el que estarán representados todos los agentes implicados en el
proyecto de implantación de la NOJ, tanto el Gobierno Vasco, como profesionales externos
y los diferentes colectivos de la Administración de Justicia, incluyendo la representación de
los trabajadores y trabajadoras. En estos Equipos se dará cabida al parecer de los
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diferentes colectivos que operan en la Administración de Justicia y servirán como


interlocutores durante todo el proceso del Plan Organizativo.