Universidad Catlica Argentina

Posgrado PSICOPEDAGOGA LABORAL

PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS
Equipo Docente:
.
Lic. Jorge Roberto Volpendesta.
1 Cuatrimestre 2014.

TRABAJO PRCTICO
Especializacin en el trabajo
Mercado Fernanda
fer_mercado77@yahoo.com.ar

DNI: 31.652.227

E-mail:

Cuntas funciones han de corresponder a un puesto determinado? Qu grado de

especializacin ha de tener cada una de ellas? Hasta qu punto debe normalizarse el
contenido del trabajo de cada puesto?1
Segn Mintzberg, la especializacin en el puesto de trabajo, se refiere al nmero de
funciones de un determinado puesto y al control que el trabajador tiene sobre ellas. Los
puestos pueden especializarse en dos dimensiones:
a) Segn el mbito o amplitud del puesto, es decir, cuantas tareas distintas contiene cada
uno de ellos y qu amplitud o estrechez tienen dichas tareas.
Especializacin horizontal. Una persona, hace una tarea, como por ejemplo una cajera
que slo tiene que pasar el producto y cobrar al cliente, un empleado en un call center, que
slo realiza llamadas telefnicas. Un operario en la planta Toyota, donde slo debe realizar
una tarea en la cadena de montaje.
Ampliacin horizontal: Una persona, hace varias tareas., un ejemplo puede ser una
persona de mantenimiento en una fbrica, donde realizada distintas tareas en funcin a la
demanda de produccin y lleva a cabo su tarea diaria que es realizar preventivos. El
trabajador emprende una amplia gama de tareas relacionadas con la produccin de servicios
y de productos. Por ejemplo el sistema de fabricacin JIT o just in time (fabricar lo que se
necesite, en el momento en que se necesite y con la mxima calidad posible) se apoya en el
diseo de puestos de trabajo polivalentes (ampliados horizontalmente) como uno de los
pilares para conseguir una adecuacin de produccin a la demanda efectiva.
b) Segn la profundidad del puesto o el control del trabajo.
Especializacin vertical. Hace referencia al nmero de tareas contenidas en el puesto de
trabajo, y como es de reducida o amplia cada una de esas tareas., es decir cuando una
persona supervisa una tarea y separa la realizacin del trabajo y la administracin del
mismo. Por ejemplo un estudiante que realiza investigaciones, proyectos asume gran parte
las decisiones de su trabajo.
Ampliacin vertical. Una persona realiza y supervisa varias tareas. A medida que se
ampla verticalmente un puesto, se va ganando control sobre la actividad, sobre las
decisiones implicadas y, a continuacin, sobre los objetivos y criterios por los que se rigen
estas decisiones. Por ejemplo un profesor donde no slo realiza la clase sino que mientras
lo hace analiza, piensa, busca ejemplos, responde a las demandas de los alumnos, realiza
una reflexin sobre la clase y una autoevaluacin.

La estructuracin de las organizaciones, Henry Mintzberg Editorial Ariel S.A. Barcelona

A modo de conclusin puedo inferir que en toda organizacin se reparte el trabajo a realizar
entre sus miembros es decir que, la especializacin horizontal es consecuencia de la
divisin del trabajo. Su objetivo principal es incrementar la productividad de
la organizacin., como por ejemplo, una persona especializada en una tarea trabaja con
ms destreza, se ahorra el tiempo perdido en cambiar de tareas, se puede conseguir una
mejor adecuacin persona puesto de trabajo, esta especializacin centra ms la atencin del
trabajador, facilitando su aprendizaje. Cuando en una empresa con mayor nmero de
tareas puede ser menor especializacin horizontal y si la misma empresa con menor
nmero de tareas, mayor va a ser la especializacin horizontal.
La excesiva especializacin horizontal va quitando cada vez ms iniciativa al trabajador lo
que lo va desmotivando. Hace perder una cualidad esencial: la motivacin intrnseca por el
trabajo que hace.
A diferencia de la especializacin vertical a medida que se amplia el puesto en su
dimensin vertical, se gana control sobre la actividad, sobre las decisiones implicadas, ya
que su objetivo es la bsqueda de una perspectiva diferente para determinar cmo debe
hacerse el trabajo.
Concretamente cuando un puesto est sumamente especializado en la dimensin horizontal,
la perspectiva del trabajador se vuelve ms estrecha resultndole en consecuencia difcil
relacionar su trabajo con el de los dems.
Cuando un puesto de trabajo est muy especializado horizontalmente, se tiende a disminuir
su especializacin horizontal, y viceversa. No obstante, en todo caso depende del tipo de
puesto de que se trate. En general, los puestos de produccin necesitan una mayor
especializacin vertical y los puestos ocupados por profesionales, supervisores, gerentes,
necesitan de una mayor especializacin horizontal.
Es necesario que ambos estn complementados para que no haya exceso de ningn tipo.
Hay que tener en cuenta que la redefinicin del puesto, en lo referente a su nivel de
especializacin, depender del puesto concreto y de su grado inicial de especializacin.
La ampliacin del puesto ser positiva en la medida que el aumento de productividad de los
trabajadores (ms motivados por disponer de un puesto ms ampliado), sean superiores a la
prdida de eficiencia ocasionada por una especializacin tcnica inferior a la ptima.
Algunos trabajadores prefieren los puestos estrechamente especializados y repetitivos, es
decir que no hay que perder de vista al sujeto que queremos que trabaje en ese puesto.