1.

Que es QoS
QoS o Calidad de Servicio (Quality of Service, en ingls) es el rendimiento promedio de una red de
telefona o de computadoras, particularmente el rendimiento visto por los usuarios de la red.
Cuantitativamente medir la calidad de servicio son considerados varios aspectos del servicio de red, tales
como tasas de errores, ancho de banda, rendimiento, retraso en la transmisin, disponibilidad, jitter, etc.
Esta tecnolgica ha sido desarrollada para permitir a las redes de computadoras ser tan tiles como las
redes de telfono para conversaciones de audio, as como el soporte de nuevas aplicaciones con
demanda de servicios ms estrictos.
Ejemplos de mecanismos de QoS son la priorizacin de trfico y la garanta de un ancho de banda
mnimo.
La aplicacin de QoS es un requisito bsico para poder implantar servicios interactivos (por ejemplo voip).

puede verse afectada por diferentes factores:

La latencia o retardo de la seal. Las comunicaciones IP son servicios que no admiten latencia
porque se trata de aplicaciones en tiempo real. Si la latencia de voz, en el caso de VoIP, sobrepasa
los 250ms (milisegundos), la calidad de la llamada ser pobre.
La prdida de paquetes de datos (packet loss ) a lo largo del viaje de la seal por una elevada
tasa de error (no debe sobrepasar el 5%), o bien por la congestin delbuffer de una interfaz,
provocando el efecto de voces robticas durante una llamada.
El jitter (audio de mala calidad). Al convertir la voz en paquetes de datos divididos que toman
diferentes caminos entre emisor y receptor, pueden llegar a su destino de forma desordenada
producindose el efecto de jitter, imposibilitando la comunicacin, debido a que las velocidades de
llegada no son homogneas.

Decimos que una red o un proveedor ofrece Calidad de Servicio o QoS (Quality of Service)
cuando se garantiza el valor de uno o varios de los parmetros que definen la calidad de servicio
que ofrece la red. Si el proveedor no se compromete en ningn parmetro decimos que lo que ofrece
un servicio best effort.
El contrato que especifica los parmetros de QoS acordados entre el proveedor y el usuario (cliente)
se denomina SLA (Service Level Agreement)
MECANISMOS
Se han desarrollado y estandarizado los dos mecanismos de QoS, reserva y prioridad:
IntServ (Integrated Services) y protocolo RSVP. El usuario solicita de antemano los recursos que
necesita; cada router del trayecto ha de tomar nota y efectuar la reserva solicitada.
DiffServ (Differentiated Services). El usuario marca los paquetes con un determinado nivel de
prioridad; los routers van agregando las demandas de los usuarios y propagndolas por el trayecto.
Esto le da al usuario una confianza razonable de conseguir la QoS solicitada. Es el ms interesante
actualmente.

3. Aplicaciones
Transmisin de medios
Televisin de protocolo de Internet (IPTV)
Audio sobre Ethernet
Audio sobre IP

Telefona IP tambin conocida como Voz sobre IP (VoIP)

Videoconferencia
Telepresencia

Aplicaciones de almacenamiento como iSCSI y FCoE

Servicio de emulacin de circuito

Aplicaciones crticas de seguridad como ciruga remota donde los problemas de disponibilidad pueden
ser peligrosos

Sistemas de soporte a las operaciones de redes ya sea para la misma red o para las necesidades crticas
del negocio de los clientes

Juegos en lnea donde el retraso en tiempo real puede ser un factor

Protocolos de sistemas de control industrial como Ethernet/IP los cuales son utilizados para el control en
tiempo real de la maquinaria

Estos tipos de servicios son denominados no elsticos, que significa que requieren un determinado nivel
mnimo de ancho de banda y una determinada latencia mxima para funcionar. Las aplicaciones de
transferencia de archivo mayor que dependen de TCP son generalmente elsticas.