TrabajoFinal-Economia Grupo8v3

MBA GERENCIAL LV
ESTUDIO DE LA OFERTA Y DEMANDA DE LOS DPLOMADOS Y CURSOS DE

ESPECIALIZACIN DE CENTRUM EN LA REGION ICA
Trabajo que como parte del curso Economa de la Empresa presentan los alumnos:
Octubre 2011
INDICE
INTRODUCCIN ........................................................................................... i
CAPITULO 1 ................................................................................................. 3
ANLISIS DEL MERCADO Y DE LA EMPRESA ........................................ 3
1.1 Mercado Educativo Condiciones del Mercado ................................. 3
1.1.1 Entorno legal................................................................................. 3
1.1.2 Entorno econmico ....................................................................... 3
1.2 Empresa -Institucin: Centrum ............................................................ 5
1.2.1 Visin ............................................................................................ 5
1.2.2 Misin ........................................................................................... 5
1.2.3 FODA ............................................................................................ 6
CAPITULO 2 ................................................................................................. 7
ANLISIS DEL PRODUCTO ........................................................................ 7
2.1 Programas de Educacin Ejecutiva..................................................... 7
2.1.1 Masters Especializados EADA ..................................................... 7
2.1.2 EdEx ............................................................................................. 8
2.1.3 Detalle de los diplomados y cursos de especializacin ................ 8
CAPITULO 3 ............................................................................................... 10
ESTUDIO DE LA COMPETENCIA ............................................................. 10
3.1 Identificacin de las empresas que ofrecen productos similares o
sustitutos ................................................................................................. 10
3.1.1 Universidad Nacional San Luis Gonzaga de Ica ......................... 10
3.1.2 CENTRUM .................................................................................. 10
3.1.3 Maestras Online......................................................................... 11
3.2 Identificacin de las empresas que ofrecen productos

complementarios ..................................................................................... 11
3.3
Identificacin de la estructura del mercado .................................... 12
3.3.1 Anlisis del Consumidor ............................................................. 12

3.3.2 Anlisis de la Competencia......................................................... 15
3.3.2.1 Instituto Peruano de Accin Empresarial ................................ 16
3.3.2.2 Escuela de Administracin de Negocios ESAN ....................... 17
3.3.2.3 Formacin Integral y Desarrollo Empresarial ........................... 22
CAPITULO 4 ............................................................................................... 25
ESTUDIO DE LA DEMANDA ...................................................................... 25
4.1 Anlisis de la Demanda de los Diplomados y Cursos de
Especializacin ....................................................................................... 25
4.1.1Mercado objetivo de la demanda de diplomado y cursos de
especializacin .................................................................................... 25
4.1.2 Levantamiento de Informacin y resultados de las entrevistas
realizadas a fin de determinar la demanda .......................................... 26
4.1.3 Factores que afectan la demanda de diplomados y cursos de
especializacin .................................................................................... 33
4.1.4 Elasticidad de la demanda de diplomados y cursos de
especializacin .................................................................................... 33
CAPITULO 5 ............................................................................................... 34
ESTUDIO DE LA OFERTA ......................................................................... 34
5.1 Anlisis de la Oferta de Diplomados y Cursos de Especializacin .... 34
5.1.1 Oferta de diplomados y cursos de especializacin ..................... 34
5.1.2. Distribucin de la oferta de diplomados y cursos de
especializacin .................................................................................... 36
5.1.3. Mercado objetivo de la oferta de diplomados y cursos de
especializacin .................................................................................... 37
5.1.4. Factores que afectan la oferta de diplomados y cursos de
especializacin .................................................................................... 39
5.1.5. Elasticidad de la oferta de diplomados y cursos de
especializacin .................................................................................... 39
CAPITULO 6 ............................................................................................... 40
ANLISIS DE ESTRATEGIAS.................................................................... 40
6.1 Matrices de planeamiento estratgico ............................................... 40
6.1.1 Matriz de evaluacin de factores externos (EFE) ....................... 40
6.1.2 Matriz de evaluacin de factores externos (EFI)......................... 42

6.1.3 Matriz interna-externa ................................................................. 44
6.1.4 Matriz FODA ampliado ............................................................... 46
6.1.5 Matriz MPEC............................................................................... 48
6.2 Determinacin de las estrategias elegidas ........................................ 50
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFA
INTRODUCCIN
El crecimiento sostenido de la economa en nuestro pas dependiente

principalmente de las exportaciones minerales y agrcolas, permite el incremento
de las inversiones y la generacin de empleo no slo en estos sectores. La
creacin de nuevas oportunidades laborales, genera que se creen tambin
necesidades de profesionalizacin por parte de los gerentes y ejecutivos de las
empresas, incrementndose la demanda de estudios de posgrado. Por tanto,
aparecen tambin oportunidades de crecimiento de instituciones de educacin
superior que intentan satisfacer esta demanda.
En la Regin Ica, cuya principal actividad econmica es la manufactura, y la

actividad
agropecuaria,
ha
tenido
que
coexistir
su
economa
con
las
consecuencias del terremoto del 2007. Sin embargo, se han creado oportunidades
de desarrollado para algunos sectores como el de la construccin enfocados
principalmente en la reconstruccin de Ica. Asimismo, esta regin ha podido
conectarse al mundo a travs de sus exportaciones agrcolas como la uva y los
esprragos. En consecuencia, si bien existe pleno empleo en esta regin, las
empresas requieren de la profesionalizacin de su personal a fin de garantizar la
continuidad de este crecimiento.
El presente trabajo busca analizar la demanda y la oferta en el mercado de

los diplomados y los cursos de especializacin en la Regin Ica. Para ello se ha
analizado las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de Centrum, as
como los diplomados y cursos de especializacin que ofrece. Asimismo, se ha
analizado el mercado, la oferta, la demanda, a fin de proponer una estrategia que
permitan a Centrum entrar en este mercado. Para ello, se est utilizando como
herramientas las matrices de planeamiento estratgico,
ii
CAPITULO 1
ANLISIS DEL MERCADO Y DE LA EMPRESA

1.1 Mercado Educativo Condiciones del Mercado
1.1.1 Entorno legal

Los diplomados y los cursos de especializacin se sujetan a las normas y
reglamentos internos de la universidad que la ofrece y est regida dentro de la ley
universitaria N 23733 art. 18.
1.1.2 Entorno econmico

Las actividades econmicas ms importantes en el departamento de Ica,
segn su produccin son: la manufactura 21.7%, el sector agropecuario 15.4%,
construccin 15% y comercio 10.2%, que en conjunto representaron el 62,3 por
ciento (INEI 2009) donde la manufactura y el sector agropecuario se caracterizan
por estar orientados a la exportacin1.
Cfr. BCRP 2011
Cuadro N 1: Actividades Economicas en el Departamente de Ica
37.70%
40.00%
35.00%
30.00%
25.00%
21.70%
15.40%
20.00%
15.00%
15.00%
10.20%
10.00%
5.00%
0.00%
Manufactura
Agropecuaria
Construccion
Comercio
Otros
Fuente: BCRP 2011
Como se puede apreciar en el cuadro de arriba, la principal actividad

econmica de Ica es la Manufactura y la Actividad Agropecuaria. Asimismo, esta
Regin ha tenido que coexistir con las consecuencias del terremoto del 2007
crendose oportunidades de desarrollado para algunos sectores como el de la
construccin, que se ubica en el tercer lugar de las principales econmicas de esta
Regin.
Hoy en da, ante el crecimiento econmico nacional y las nuevas

oportunidades laborales, los profesionales se ven en la necesidad de hacer una
especializacin en su carrera, poder desarrollarse profesionalmente y mantenerse
a un nivel competitivo laboral.
1.2 Empresa -Institucin: Centrum

Desde el punto de vista institucional:
CENTRUM Catlica, es el Centro de Negocios de la Pontificia Universidad
Catlica del Per, universidad lder del pas con 90 aos de reconocida
trayectoria, generando conocimiento y formando a los ms prestigiosos
profesionales.
CENTRUM Catlica fue una de las primeras 100 organizaciones que
firmaron los PRME (Principles for Responsible Management Education) del
United Nations Global Compact.
CENTRUM 2011
1.2.1 Visin
La visin de CENTRUM es:
Continuar siendo distinguida como la escuela de negocios lder en el Per
y estar ubicada entre las cinco mejores escuelas en administracin
estratgica de negocios en Amrica Latina antes del 2015, para llegar a ser
una organizacin modelo reconocida mundialmente, caracterizada por los
valores inculcados en sus estudiantes, sus altos estndares de calidad
educativa, y su contribucin al desarrollo gerencial en la regin.
CENTRUM 2011
1.2.2 Misin
Su misin es:
Contribuir al desarrollo sostenible a travs de la formacin de lderes con
responsabilidad global, inspirados en principios ticos y valores cristianos.
Promover una visin global y holstica de los negocios para estudiantes de
post-grado a travs de una experiencia de aprendizaje eficaz, facilitando la
adquisicin de conocimientos, habilidades gerenciales, espritu
emprendedor, y las prcticas gerenciales ms actualizadas que les
permitirn guiar a sus empresas y organizaciones hacia la competitividad
global.
CENTRUM 2011
1.2.3 FODA
A continuacin se presenta un FODA desarrollado por el grupo:
Cuadro N 2: Cuadro FODA
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Poca presencia en Ica. Solo ofrece
estudios de MBA y cursos en
modalidad virtual
No se han elaborado un estudio de
mercados que analice la oferta y
demanda de diplomados y cursos de
especializacin
ANALISIS INTERNO
Prestigio Institucional
Plana Docente de primer nivel

Productos (Cursos y Diplomados) acorde con las
necesidades del mercado y con una estricta exigencia
academica
Carencia de un local propio en Ica
Convenios con prestigiosas universidades del exterior

Experiencia reconocida
Facilidades que se ofrece a los estudiantes (Campus Virtual,
Correo y Material del Curso)
ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES
Crecimiento de la demanda de estudios de posgrado
Facilidades de financiamiento/subvenciones por parte de las
empresas locales
Pocos convenios existentes entre las empresas locales y las
instituciones educativas
Solo 3 entidades educativas en Ica ofrecen diplomados o
cursos de especializacin de manera presencial
Fuente: Elaboracin Propia 2011
AMENAZAS
La competencia ofrece cursos de
especializacin o diplomados similares
a un menor precio
Mercado de cursos de especializacion
o diplomados es mas pequeo que el
de Lima
Incremento de la oferta de diplomados
o cursos de manera virtual
CAPITULO 2
ANLISIS DEL PRODUCTO
2.1 Programas de Educacin Ejecutiva

Estos programas estn orientados a potenciar las habilidades de los participantes
en diversas reas de especializacin.
2.1.1 Masters Especializados EADA
El Programa de Masters Especializados:

() desarrolla las capacidades de los alumnos en determinadas reas de
gestin; otorgando una Doble Certificacin Internacional Simultnea con los
DIEM - Masters Especializados de CENTRUM Catlica y EADA de
Espaa.
CENTRUM 2011
Requisitos
Como requisito bsico se solicita:
Contar con grado acadmico de Bachiller o Ttulo universitario Contar con
dos aos de experiencia laboral, que puedan ser debidamente sustentados.
(No considerar prcticas preprofesionales)
Rendir un examen de admisin.
Obtener resultado favorable en la entrevista.
CENTRUM 2011
2.1.2 EdEx
El Programa de Educacin para Ejecutivos EdEx comprende:

() cursos y certificados de especializacin diseados para profesionales
y funcionarios interesados en desarrollar sus conocimientos en reas de
gestin especficas, tales como Direccin y Estrategia; Marketing; Finanzas;
Recursos Humanos; Operaciones, Supply Chain Management y TI; as
como actualizarse respecto de las ltimas herramientas de gestin
empresarial ().
CENTRUM 2011
Requisitos
Se pide un mnimo de dos aos de experiencia profesional.
2.1.3 Detalle de los diplomados y cursos de especializacin
A continuacin se muestra un detalle de los diplomados y cursos

especializados que ofrece Centrum, as como la duracin, precio y ventajas de los
mismos:
Cuadro N 3: Diplomados y Cursos de Especializacin de CENTRUM

Masters Especializados (DIE - diplomado intern. Empresarial)
Ventajas
Duracin
D.I.E. en Operaciones y Mster Especializado en Operaciones
Doble certificacin internacional simultnea 13 meses (sab y dom c/ 15 das)
D.I.E. en Marketing y Mster Especializado en Marketing
D.I.E. en Finanzas y Mster Especializado en Finanzas
D.I.E. en Adm. y Hab. Directivas y Mster en Adm. y Hab. Directivas
D.I.E. en Respons. Soc. y Sostenibilidad y Mster en Respons. Soc. y Sostenibilidad Doble certificacin internacional simultnea 13 meses (sab y dom c/ 15 das)
Diplomado en Emprendimiento y Gestin de Nuevos Negocios,
Triple certificacin internacional simultnea 13 meses (sab y dom c/ 15 das)
Mster Especializado en Emprendimiento y Gestin de Nuevos Negocios,
y Entrepreneurship Management
EdEX ( educacin ejecutiva)
sistema de certificacin progresiva
Fuente: Elaboracin Propia 2011
inversin
s/27000
s/27000
s/27000
s/27000
s/27000
s/27000
24 horas en 8 semanas seguidas desde s/1120 - s/1600
CAPITULO 3
ESTUDIO DE LA COMPETENCIA
3.1 Identificacin de las empresas que ofrecen productos similares o
sustitutos
Otros estudios de posgrado como las maestras son ejemplos de productos

sustitutos, puesto que se poda optar por esta opcin en lugar de seguir cursos de
especializacin o diplomados.
3.1.1 Universidad Nacional San Luis Gonzaga de Ica
Esta universidad cuenta con el programa acadmico de Maestra y Doctorado con
una duracin de 04 semestres acadmicos o 02 aos lectivos. Siendo requisito
para postula ostentar el grado acadmico de Bachiller, otorgado por Universidades
Nacionales o Extranjeras o los profesionales universitarios titulados en el Per o
en el extranjero cuyo ttulo haya sido revalidado
3.1.2 CENTRUM
Centrum ofrece el MBA Gerencial en Ica de carcter presencial, la cual es una
maestra de tiempo parcial de reconocido prestigio dirigida a ejecutivos que
trabajan Ica y desean seguir un MBA. El programa otorga el grado acadmico de
Magster en Administracin Estratgica de Empresas por la Pontificia Universidad
Catlica del Per.
10
3.1.3 Maestras Online

Como las que ofrece la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas(UPC) para su
MBA Internacional o el MBA en Salud, las Maestras en Gestin en Atencin
Primaria de la Salud, Operaciones y Logstica y Administracin y Direccin de
Proyectos. Asimismo, la Universidad Alas Peruanas tambin hasta ofrece 12
maestras a distancia como la Maestra en Administracin y Direccin de
Empresas, Maestras en Docencia Universitaria y Gestin Educativa, Maestra en
Planificacin Estratgica para el Desarrollo entre otras. Otras universidades que
ofrecen esta modalidad de estudios son: La Universidad Federico Villareal, la
Pontificia Universidad Catlica del Per, Universidad Tecnolgica del Per(UTP),
entre otras.
3.2 Identificacin de las empresas que ofrecen productos complementarios
Los prstamos para estudios de posgrado que ofrecen entidades bancarias, del
Gobierno y ONGs son un ejemplo de bienes o servicios complementarios, puesto
que se ofrecen en conjunto con este tipo de estudios que van desde cursos de
especializacin, maestra y doctorados, entre otros. As por ejemplo una
disminucin de las tasas de inters de los prstamos de postgrado motivara el
aumento de la demanda de estudios de postgrado en general, y un aumento de
dicha tasa desmotivara la demanda. Asimismo, el aumento de la demanda de
estudios de posgrado aumentara la demanda de este tipo de crditos y viceversa.
Entre las entidades bancarias que ofrecen este tipo de financiamiento tenemos:
Oficina de Becas y Crdito Educativo (OBEC)
Instituto Peruano de Fomento Educativo (IPFE)
Banco Continental
Banco de Crdito
Scotiabank
11
Algunas instituciones, como el Banco de Crdito, presentan ciertas restricciones

en este tipo de prstamos como por ejemplo no brinda financiamiento a programas
online.
3.3 Identificacin de la estructura del mercado
3.3.1 Anlisis del Consumidor
En la ciudad de Ica el nivel de educacin alcanzado de una poblacin de 238,906
habitantes, de los cuales 115,192 son varones y 123,714 son mujeres. En el nivel
de educacin Superior no Universitaria y Superior Universitaria es de 92,145
personas (43,844 varones y 48,301 mujeres). A continuacin se muestra el cuadro
N 4 en el que se puede aprecia estas caractersticas:
Cuadro N 4: Nivel de Educacin alcanzado
Fuente: INEI 2011
12
La poblacin econmicamente activa es de 129,237 (80,315 varones y 48,922

mujeres) los mismos activamente se encuentran laborando. A continuacin se
muestra el cuadro N 5 en el que se puede aprecia estas caractersticas:
Cuadro N 5: Poblacin econmicamente activa
Fuente: INEI 2011
Conforme a las Caractersticas Econmicas, la estructura productiva En el 2009, el

departamento de Ica aport con 2,9 por ciento al Valor Agregado Bruto (VAB)
nacional. Las actividades ms importantes de la economa departamental, segn
la estructura productiva son: manufactura, agropecuario, construccin y comercio,
que en conjunto representaron el 62,3 por ciento, donde los dos primeros se
caracterizan por su orientacin exportadora. A continuacin se muestra el cuadro
N 6 en el que se puede aprecia estas caractersticas:
Cuadro N 5: Valor Agregado Bruto 2009
Fuente: INEI 2011
13
De acuerdo a esta apreciacin para la ejecucin de los Diplomados, hemos

considerado como clientes potenciales a los trabajadores independientes
as como el empleador de las empresas ubicadas en la zona de Ica, entre
los que tenemos;
1. Aceros Arequipa: Ubicada en Pisco y con US$683.9 millones
facturados en el 2008, la siderrgica es la mayor empresa iquea.
2. Shougang Hierro Per: Situada en Marcona y dedicada a la
extraccin y procesamiento de hierro. Ingres US$431.8 millones el ao
pasado.
3. Peru LNG: Consorcio formado por Hunt Oil, Repsol, SK Energy y
Marubeni para explotar gas natural licuado en Pampa Melchorita, Chincha
4. Agrokasa: Conocida por su produccin de esprragos, export
US$35.2 millones al exterior el ao pasado.
5. IQF del Per: Especializada en paltos, esprragos y alcachofas,
export US$33.4 millones en el 2008.
6. Electro Sur Medio: Con US$49 millones de facturacin el ao
pasado, controla la distribucin elctrica para ms de 100,000 usuarios en
la regin.
7.
Complejo
Agroindustrial
Beta:
Otro
lder
agroexportador,
especializado en cultivo de uva sobre 2,000 hectreas en Ica.

8.
Agrcola
Don
Ricardo:
Premiada
el
ao
pasado
como
"agroexportadora del ao" por el gobierno, cuenta con 500 hectreas de

cultivo de uva.
9. Pluspetrol: El operador de Camisea cuenta con una de sus
plantas principales (la de fraccionamiento) en Pisco.
10. El Pedregal: El mayor agroexportador peruano de uva opera 400
hectreas, casi la mitad de su terreno, en la regin Ica.
14
3.3.2 Anlisis de la Competencia

Dentro de la regin Ica segn el INEI y como se aprecia en el Grfico N 1, la
mayor demanda de estudios universitarios es la carrera de Administracin.
Contamos en la ciudad de Ica con tres universidades, de las cuales la universidad
San Luis Gonzaga a travs del FIDE, realiza curso de Diplomados con
certificacin de dicha universidad. En la modalidad de presenciales tenemos
Asistente
de
gerencia,
semipresenciales.
Marketing
Habilidades
ventas
Directivas,
Recursos
Estrategias
de
Humanos;
Tratamiento
Psicopedaggico de los Problemas de Aprendizaje y Toxicologa. Las otras dos

Universidades no han ingresado bajo el sistema de Diplomados o Cursos para
Ejecutivos.
GrficoN1: Demanda de carreras por Departamento
Fuente: INEI 2011
15
Se encuentra tambin el Instituto peruano de Accin Empresarial IPAE, el cual

cuenta con una sede de la ciudad de ICA en la que ha considerado los diplomados
en Finanzas, Diplomado en Marketing y Diplomado en Recursos Humanos.
Asimismo, la Escuela de Administracin de Negocios ESAN, cuente con los
diplomados en Integracin Gerencial, Finanzas Avanzada, Proyectos de Inversin,
Diagnstico Estratgico Agroempresarial, Administracin Gerencial, Gestin del
Potencial Humano, Direccin Estratgica y Marketing; sin embargo actualmente
solo se est dictando solo los diplomados de Gestin del Potencial Humano y
Direccin Estratgica.
3.3.2.1 Instituto Peruano de Accin Empresarial

a)
Diplomado en Finanzas
El Diplomado en Finanzas ha sido diseado tomando en cuenta que los participantes

apliquen las herramientas financieras actuales en casos reales y puedan, a partir de ese
anlisis, definir estrategias de mejora en sus empresas con el claro objetivo de maximizar
la rentabilidad.
Objetivo
Aplicars tcnicas y herramientas contables financieras dirigidas a optimizar la
administracin de los fondos de la empresa con precisin y veracidad en el tratamiento de
la informacin.
Dirigido a
Empresarios que desean mejorar los procesos del rea de finanzas en su empresa
Profesionales y personal en general que laboran en el rea de finanzas y desean
actualizarse
Personas interesadas en asumir algn puesto del rea de finanzas
16
b)
Diplomado en Marketing
Objetivo
Al finalizar el diplomado el participante ser capaz de Focalizar las estrategias de
marketing en funcin al cliente, las tendencias del entorno, la marca como elemento
diferenciador y de valor, y el margen esperado de rentabilidad.
Dirigido a
Empresarios que desean mejorar los procesos del rea de marketing, en su empresa.
Profesionales y personal en general que se encuentre laborando en el rea de marketing.
Personas interesadas en asumir algn puesto en el rea de marketing, con una
experiencia laboral mnima de dos aos.
c)
Diplomado en Recursos Humanos
Objetivo
Son programas de capacitacin en las distintas lneas de gestin empresarial, enfocados
en potenciar el desempeo laboral para mejorar la capacidad de generacin de valor de
los profesionales y lograr mayor competitividad en las empresas.
Dirigidos a
Empresarios que desean mejorar los procesos administrativos en su empresa.
Profesionales y personal en general que se encuentra laborando en algn rea
administrativa.
Personas interesadas en asumir un puesto administrativo.
Pblico en general que desea comprender los procesos administrativos de una empresa.
3.3.2.2 Escuela de Administracin de Negocios ESAN
Los Diplomados en la ciudad de Ica no se encuentran en convocatoria actualmente.
17
a)
Integracin Gerencial
Dirigidos a
El programa est dirigido a profesionales de las diversas reas funcionales de una
organizacin y que estn interesados en ocupar cargos con responsabilidad gerencial.
Duracin y horario
La duracin del programa es de aproximadamente 6 meses. Las clases se darn en 50
sesiones, cada una de una hora y media de duracin. Se desarrollarn, dependiendo de
la extensin del curso, 4 5 sesiones por fin de semana, los das sbados 4:00 a 7:30 y/o
9:00 p.m. y domingos de 9:00 a.m. a 12:30 p.m. Con frecuencia quincenal.
Requisitos
Copia legalizada del ttulo profesional o grado acadmico de bachiller, cuando
corresponda.
b)
Finanzas avanzadas
Dirigidos a
El programa est dirigido a ejecutivos, profesionales y empresarios que deseen ampliar
sus habilidades analticas para el aprovechamiento ptimo de la informacin contable
financiera de una organizacin.
Duracin y horario
18
Requisitos
Copia legalizada del ttulo profesional o grado acadmico de bachiller, y/o carta de
presentacin de la empresa, en la que se especifique el cargo desempeado por el
Interesado y sus funciones.
c)
Proyectos de inversin
Dirigidos a
El programa est dirigido a directivos, ejecutivos y profesionales relacionados con el
mundo de los proyectos: productivos o sociales; con participacin privada, pblica o mixta;
y que tengan bajo su cargo la responsabilidad de llevar adelante la evaluacin,
implementacin o administracin de proyectos de inversin.
Duracin y horario
La duracin del programa es de aproximadamente 6 meses. Comprende un total de 60
sesiones de clase de una hora y media de duracin. Se desarrollarn 5 sesiones por fin
de semana, de la siguiente manera: sbados de 4:00 a 7:30 y/o 9:00 p.m. y domingos de
9:00 a.m. a 12:30 p.m. Con frecuencia quincenal.
Requisitos
corresponda.
d)
Diagnstico estratgico agroempresarial
Objetivo
Lograr una formacin integral, a travs de una malla curricular innovadora y especializada
con proyeccin gerencial. Su formacin est orientada a liderar el cambio y la
profesionalizacin en el sector de agronegocios, incorporando mayores y mejores
19
instrumentos de anlisis, y posibilite una mejor comprensin de las fuerzas de mercado

que afectan el desarrollo agrcola en contextos globales.
Requisitos
corresponda.
Dirigido a
Graduados universitarios (bachilleres o titulados) que aspiran a tener conocimientos
slidos.
Profesionales con amplia experiencia laboral en posiciones gerenciales y niveles
intermedios, que deseen mejorar sus habilidades de gestin.
Especialistas seniors que anhelan aumentar la seguridad de sus anlisis para la toma de
decisiones.
Emprendedores de la mediana y pequea empresa que quieran incursionar en
agronegocios.
Duracin y horario
La duracin del programa es de aproximadamente 5 meses, con frecuencia quincenal.
Las clases se darn en 58 sesiones, cada una de una hora y media de duracin. Se
desarrollarn, dependiendo de la extensin del curso, 4 5 sesiones por fin de semana,
los das sbados 4:00 a 7:30 y/o 9:30 p.m. y domingos de 9:00 a.m. a 12:30 p.m.
e) Administracin gerencial
Dirigido a
Profesionales de las diversas reas funcionales de una organizacin y que estn
interesados en ocupar cargos con responsabilidad gerencial.
Requisitos
20
Copia simple del ttulo profesional o grado acadmico de bachiller, y/o carta de
presentacin de la empresa, en la que se especifique el cargo desempeado por el
Interesado y sus funciones.
Duracin y horario
La duracin del programa es de aproximadamente 6 meses. Comprende un total de 50
sesiones de clase de una hora y media de duracin. Se desarrollar 5 sesiones por fin de
semana, de la siguiente manera: sbados 4:00 a 7:30 y/o 9:00 p.m. y domingos de 9:00
a.m. a 12:30 p.m. Con frecuencia quincenal.
f) Gestin del potencial humano: direccin estratgica

Dirigido a
Profesional ejecutivo que desee generar un valor agregado y tener una ventaja
competitiva en su empresa, gracias a la administracin eficaz y eficiente del potencial
humano a su cargo.
Duracin y horario
Requisitos
corresponda.
g) Marketing: conocimiento y tendencias del mercado

Dirigido a
21
Ejecutivos interesados en ocupar puestos de responsabilidad gerencial en el rea de

marketing como en pequeos y medianos empresarios que busquen potenciar la gestin
comercial de sus negocios.
Duracin y horario
Requisitos
corresponda.
3.3.2.3 Formacin Integral y Desarrollo Empresarial

Es una organizacin privada con presencia a nivel nacional, dedicada a brindar servicios
de capacitacin y especializacin a diferentes profesionales, tcnicos y administrativos
vinculados con el mbito pblico y privado de nuestro pas, a fin de aportar nuestra
experiencia en la formacin integral de las personas para que participen como agentes de
cambio y que garanticen la solucin de problemas de organizacin en nuestro pas; es por
ello que apostamos desde un principio por implementar el sistema de calidad total en
todos nuestros programas.
Es importante sealar que los Diplomados de FIDE son certificados por la Universidad
Nacional San Luis Gonzaga de Ica.
Cursos Presenciales
a) Asistente de Gerencia
22
Dirigido a
Secretarias, asistentes de gerencia y personal administrativo que desempee tareas
secretariales en las Instituciones pblicas y privadas.
b) Marketing y ventas
Dirigido a
Empresarios que deseen adquirir conocimientos modernos de gestin comercial
empresarial, para aplicarlos en sus negocios y a profesionales encargados del rea
comercial y/o ventas de la organizacin donde labora.
c) Recursos Humanos
Dirigido a
A profesionales en Recursos Humanos que deseen complementar su formacin,
Empresarios, y dems interesados en el rea de manejo de personal.
Duracin:
5 meses (450 horas acadmicos)
Cursos Semipresenciales
d) Habilidades Directivas
Dirigido a
A profesionales en Recursos Humanos que deseen complementar su formacin,
Empresarios, y dems interesados en el rea de manejo de personal.
Duracin
23
e) Estrategias de Tratamiento Psicopedaggico de los Problemas de Aprendizaje.

Dirigido a
A directores, docentes de todos los niveles, personal administrativo, auxiliares, lderes en
educacin y a profesionales comprometidos con el sector educacin.
Duracin
f) Toxicologa
Dirigido a
Profesionales de las diversas reas de la farmacologa que presten servicios en las
diferentes dependencias del Ministerio de Salud, EsSalud, Sanidad de las Fuerzas
Armadas y Polica Nacional, clnicas, hospitales, consultorios privados, centros
farmacuticos, etc.
Duracin
24
CAPITULO 4
ESTUDIO DE LA DEMANDA
4.1 Anlisis de la Demanda de los Diplomados y Cursos de Especializacin
Por definicin la demanda es: () la relacin completa entre la cantidad
demandada y el precio de un bien y se ilustra a travs de la curva de la demanda y
del plan de demanda.
Parkin 2006: 62
4.1.1Mercado objetivo de
la
demanda
de
diplomado y cursos
de
especializacin
A fin de poder determinar esta demanda, se defini primero quin sera el grupo
objetivo a quien estara dirigido nuestro producto. Este grupo objetivo estara
compuesto por empresarios, gerentes o ejecutivos interesados en reforzar sus
competencias profesionales en reas como: Liderazgo, Estrategia y Direccin;
Marketing y Ventas; Finanzas, Economa y Contabilidad; y Operaciones, Logstica
y Tecnologa, con una experiencia profesional de mnimo 2 aos y que residan o
trabajen en la Regin de Tacna. Por tanto, en base a esta informacin se procedi
a determinar la metodologa que se aplicara para levantar informacin que
pudiera ayudarnos.
25
4.1.2 Levantamiento de Informacin y resultados de las entrevistas

realizadas a fin de determinar la demanda
La metodologa empleada fue la de entrevistas realizadas por telfono, las cuales
fueron llevadas a cabo luego de la elaboracin de un cuestionario y la aprobacin
del mismo por parte de los miembros del grupo durante la semana del Lunes 17 al
sbado 22 de octubre de 2011. Asimismo, este cuestionario al ser estructurado y
estandarizado y al contar con preguntas abiertas y cerradas facilit la recoleccin
tanto de informacin cualitativa como cuantitativa que se analizar en detalle en
los siguientes prrafos. Finalmente, las preguntas fueron desarrolladas no solo
para conocer nuestra potencial demanda sino tambin para analizar cules serian
los principales competidores, los aspectos que influencian la decisin de compra,
qu especialidades que ofrece Centrum tendra mayor aceptacin, el rango de
precios que el grupo objetivo estara dispuesto a pagar, la posibilidad de poder
ofrecer cursos virtuales, la posibilidad de financiamiento por parte de la empresa y
finalmente la existencia de convenios con nuestros competidores.
En
consecuencia, se buscaba tambin contar con la mayor informacin posible a fin

de determinar si exista mercado para nuestro producto y la estrategia que se
podra seguir.
Los participantes de este estudio fueron principalmente empresarios, ejecutivos y
profesionales de las principales empresas de Ica, catalogadas por la Revista
Semana Econmica como las top 10 de la Regin Ica. Entre estas empresas
destacan: Aceros Arequipa, Peru LNG, Electro Sur Medio, Agroexportadora El
Pedregal, entre otras. Asimismo, se tuvo contacto entre los ejecutivos de la
empresa principalmente con Gerentes Generales, Coordinadores y Asistentes de
Recursos Humanos con el objeto tambin de establecer una red de contactos que
pudiera facilitar posibles convenios con dichas entidades y que se tuvieran
presente a Centrum dentro del plan de capacitacin anual de dichas empresas. En
ese sentido, y como producto de estas entrevistas, se ha recibido una serie de
correos posteriores al levantamiento de informacin pidindonos que se les enve
mayor detalle sobre los cursos que podra ofrecer Centrum en Ica.
26
Finalmente se cuantific algunas de las respuestas obtenidas durante las

entrevistas, mostrndose a continuacin estos resultados:
1.
A la pregunta recuerda alguna institucin educativa que ofrezca diplomados
o estudios de especializacin en Ica se obtuvo los siguientes resultados:

Cuadro N 6: Recuerda alguna institucin educativa que ofrezca diplomados o estudios de
especializacin en Ica?
80%
20%
Si
No
Elaboracin: Propia 2011
2.
A la pregunta podra decirme cul recuerda se obtuvo los siguientes
resultados:
Cuadro N 7:Podra decirme cul recuerda?
40%
35%
30%
25%
20%
36%
15%
27%
18%
10%
18%
5%
0%
ESAN
San Luis Gonzaga
IPAE
27
Otros
3.
A la pregunta cual considera usted que es el mejor centro de educativo para
seguir estudios de diplomados o cursos de especializacin en Ica se obtuvo los

siguientes resultados:
Cuadro N 8: Cul considera usted que es el mejor centro de educativo para seguir
estudios de diplomados o cursos de especializacin en Ica?
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
43%
29%
14%
ESAN
San Luis
Gonzaga
IPAE
14%
Otros
4.
A la pregunta quisiera que me indique cul es el aspecto principal o los
aspectos principales que influenciara su decisin de seleccionar un centro

educativo para seguir estudios de diplomado o cursos de especializacin se
obtuvo los siguientes resultados:
Cuadro N 9: Quisiera que me indique cul es el aspecto principal o los aspectos principales
que influenciara su decisin de seleccionar un centro educativo para seguir estudios de
diplomado o cursos de especializacin
40%
30%
20%
40%
30%
10%
15%
10%
0%
Prestigio de la institucin
Exigencia Acadmica
Profesores de prestigioOtro
28
0%
Precio
5%
Ortos
5.
A la pregunta podra indicarme en cul especialidad le gustara seguir estos
estudios se obtuvo los siguientes resultados:

Cuadro N 10: Podra indicarme en cul especialidad le gustara seguir estos estudios?
60%
50%
40%
30%
60%
20%
20%
10%
13%
7%
0%
Liderazgo,
Estrategia y
Direccin
Operaciones,
Logstica y
Tecnologa
Marketing y
Ventas
Finanzas,
Economa y
Contabilidad
6.
A la pregunta qu rango de precio pagara por un diplomado de un ao se

Cuadro N 11: Qu rango de precio pagara por un diplomado de un ao?
70%
60%
50%
40%
63%
30%
20%
25%
10%
13%
0%
0%
De 1,000 a 12,000 Nuevos
Soles
De 12,001 a 24,000
Nuevos Soles
De 24,001 a 32,000
Nuevos Soles
29
De 32,001 Nuevos Soles a

ms
7.
A la pregunta qu rango de precio pagara por un diplomado de un ao se

Cuadro N 12: Qu rango de precio pagara por un curso de especializacin?
70%
60%
50%
40%
63%
30%
20%
10%
25%
13%
0%
0%
Menos de 1,000
Nuevos Soles
De 1,001 a 3,000
Nuevos Soles
De 3,001 a 6,000
Nuevos Soles
De 6,001 Nuevos
Soles a ms
8.
la
pregunta
ha
considerado
seguir
diplomados
cursos
de
especializacin de manera virtual se obtuvo los siguientes resultados:

Cuadro N 13: Ha considerado seguir diplomados o cursos de especializacin de manera
virtual?
20%
Si
80%
No
30
9.
A la pregunta en su organizacin se ofrece subvenciones y/o acceso a
financiamiento para la realizaciones de estudios de diplomado o cursos de

especializacin se obtuvo los siguientes resultados:
Cuadro N 14: En su organizacin se ofrece subvenciones y/o acceso a financiamiento
para la realizaciones de estudios de diplomado o cursos de especializacin?
Si
No
29%
71%
10.
A la pregunta tiene conocimiento de algn tipo de convenio existente entre
su organizacin y alguna institucin para seguir estudios de diplomado o cursos de

especializacin se obtuvo los siguientes resultados:
Cuadro N 15: Tiene conocimiento de algn tipo de convenio existente entre su
organizacin y alguna institucin para seguir estudios de diplomado o cursos de
especializacin?
33%
Si
67%
No
31
En consecuencia, de acuerdo a la investigacin realizada se obtuvieron los

siguientes resultados:
El 80% recuerda alguna institucin educativa que ofrezca diplomados o
cursos de especializacin en Ica.
Las universidades que mas recuerdan los participantes de este estudio son:
ESAN con 36%, la Universidad Nacional San Luis Gonzaga de Ica con 27% e
IPAE con 18%.
ESAN con un 29% y la Universidad Nacional San Luis Gonzaga de Ica con
un 29% son las universidades reconocidas por los encuestados como las mejores.
Los factores que afectan las decisiones de los consumidores, de acuerdo a
los resultados de estas entrevistas son Prestigio de la Institucin con un 40%,

Exigencia Acadmica con 30% y Profesores de prestigio con un 15%
Las especialidades en que los entrevistados se mostraron ms interesados
son: Liderazgo, Estrategia y Direccin con un 60% y Operaciones, Logstica y

Tecnologa con un 20%.
El rango de precios que la mayora de los entrevistados estara dispuesto a
pagar se encuentra entre S/. 12,000 y S/ 24,000 para el caso de diplomados con
un periodo de un ao y para el caso de cursos de especializacin con un periodo
aproximado de dos meses, el rango se encontrara entre S/ 1,000 y S/ 3,000.
Encontrndose para el caso de diplomados por debajo del rango de precios que
ofrece Centrum.
La mayora, es decir el 80% de los entrevistados, no est interesado en
seguir cursos virtuales. En ese sentido cuando se les pregunt la razn muchos
contestaron que no existira una retroalimentacin adecuada, rpida y eficiente de
la informacin, y que tampoco existira un intercambio con los compaeros de
clase lo que enriquecera la enseanza.
Cuando se les pregunt a los entrevistados cuantos ejecutivos en promedio
estaran dispuestos a seguir cursos de diplomado dentro de sus organizaciones,

se obtuvo como resultado que empresas grandes con oficinas pequeas en Ica
32
tendran entre 12 y 20 ejecutivos dispuestos a seguir estos cursos, mientras que

empresas medianas y pequeas entre 4 y 10 ejecutivos.
El 71% de las personas entrevistadas reconoce que su empresa ofrece
subvenciones o financiamiento para la realizacin de estudios.
El 67% de los encuestados indica que su organizacin no cuenta con un
convenio con alguna institucin educativa.

4.1.3 Factores que afectan la demanda de diplomados y cursos de
especializacin
Precios de los servicios relacionados como las maestras que ofrecen otras
instituciones educativas y la misma Universidad Catlica
o productos
complementarios como los prstamos. En ambos casos las variaciones en las

demandas de estos productos afectaran la demanda de los diplomados y cursos
de especializacin.
Precios esperados de los diplomados en el futuro: Si se espera que stos

aumenten, el grupo objetivo aumentar su demanda hoy y disminuir en el futuro.
Ingreso de los consumidores: Si el ingreso del grupo objetivo aumento se

incrementar la demanda de diplomados y cursos de especializacin.
Las preferencias, es el valor que cada persona le da al bien o servicio. En este

caso, como las empresas requieren de profesionales capacitados, estos
profesionales valoraran mas el estudiar cursos de posgrado, por lo que la
demanda por cursos de especializacin diplomados y aumentar.
4.1.4 Elasticidad de la demanda de diplomados y cursos de especializacin
Con relacin a la demanda y en base a los resultados del estudio, se puede
determinar que el mercado de diplomados y cursos de especializacin en la
Regin Ica es pequeo. Asimismo, no existira una fuerte relacin precio con
cantidad demandada, puesto que el principal factor de decisin de los
consumidores es el prestigio de la institucin. Por tanto se podra concluir que la
demanda tendra una curva pronunciada y tendera a ser inelstica.
33
CAPITULO 5
ESTUDIO DE LA OFERTA
5.1 Anlisis de la Oferta de Diplomados y Cursos de Especializacin
Por definicin la oferta es: () la relacin completa entre la cantidad ofrecida y el
precio de un bien. La oferta se puede ilustrar mediante la curva de oferta y el plan
de oferta.
Parkin 2006: 66
Para efectos de los diplomados y cursos de especializacin ofertados en Ica, solo
se han considerado los diplomados de modalidad presencial o semipresencial. No
se han considerado los cursos ejecutivos o diplomados de modalidad a distancia o
virtual ya que la cantidad ofertada sera muy elevada complicando el anlisis.
5.1.1 Oferta de diplomados y cursos de especializacin

En Ica ofrecen diplomados las entidades (Escuela de Negocio o Universidad):
ESAN, IPAE y la Universidad San Luis Gonzaga, esta ltima a travs del FIDE.
34
Cuadro N 16: Principales Diplomados/Cursos que se ofrecen en Ica
Escuela de
Negocio /
Nombre del curso ejecutivo
Modalidad
Universidad
ESAN
Integracin Gerencial
Presencial
Finanzas avanzadas
Presencial
Proyectos de inversin
Presencial
Diagnstico estratgico agroempresarial
Presencial
Administracin gerencial
Presencial
Gestin de potencial humano: direccin

estratgica
Marketing: conocimiento y tendencias del
mercado
Presencial
Presencial
Marketing
Presencial
Finanzas
Presencial
Recursos Humanos
Presencial
Asistente de Gerencia
Presencial
Recursos Humanos
Presencial
Marketing y Ventas
Presencial
San Luis Gonzaga
Habilidades Directivas
Semipresencial
- FIDE
Estrategias de Tratamiento
IPAE
San Luis Gonzaga

- FIDE
Psicopedaggico de los Problemas de

Aprendizaje
Fuente: ESAN, IPAE y FIDE 2011
35
Semipresencial
Los diplomados en Ica tienen una duracin de 5 a 7 meses, cursando entre 50 a

60 sesiones por curso. Solo IPAE cuenta con convocatoria permanente; ya que
ESAN y la Universidad San Luis Gonzaga (a travs del FIDE) lo hacen segn la
demanda de los interesados que se pongan en contacto a travs de sus pginas
web, va correo electrnico o por va telefnica. Esta ultima cuenta con precios
promedio de S/. 1000 por curso, y requiere de un grupo mnimo de 40 personas
para abrir el curso.
5.1.2. Distribucin de la oferta de diplomados y cursos de especializacin

Actualmente, la cantidad ofertada en Ica es de 16 diplomados, siendo ESAN el
que cuenta con la mayor oferta con 7 diplomados; seguido por la Universidad San
Luis Gonzaga, con 6 diplomados; culminando con IPAE, con 3 diplomados.
Cuadro N 17: Oferta por Entidad
18
16
14
12
10
8
16
6
4
0
ESAN
IPAE
San Luis Gonzaga FIDE
Total
Por lo tanto, ESAN cuenta con el mayor porcentaje de oferta en el mercado, con
un 44%; seguido por la Universidad San Luis Gonzaga, con un 37%; y finalizando
con IPAE, con un 19%.
36
Cuadro N 18: Oferta por Entidad
San Luis
Gonzaga FIDE
37%
ESAN
44%
IPAE
19%
5.1.3. Mercado objetivo de la oferta de diplomados y cursos de

especializacin
Los principales diplomados en Ica son ofrecidos para personas que laboran en
reas diversas de una compaa o que laboran en reas especficas como
marketing y recursos humanos.
Cuadro N 19: Oferta por rea empresarial
Oferta por rea empresarial

5
4
3
2
1
0
37
ESAN es la entidad que ofrece una mayor cantidad de cursos para personas que
laboran en reas diversas de una compaa. Las tres entidades no ofrecen cursos
a una misma rea empresarial objetiva.
Cuadro N 20: Oferta por rea empresarial y entidad
Oferta por rea empresarial y entidad

4
Administracin
Agronegocios
Comercial y/o Ventas

2
Contable financiera
Diversas
Educacin
Farmacologa
0
ESAN
IPAE
San Luis
Gonzaga - FIDE
Finanzas
La oferta de diplomados en Ica est dirigida principalmente a profesionales,

empresarios y ejecutivos.
Cuadro N 21: Oferta dirigida a
Oferta dirigida a
Empresario
26%
Profesional
61%
Ejecutivo
13%
38
5.1.4. Factores que afectan la oferta de diplomados y cursos de

especializacin
Precios de los recursos necesarios para brindar diplomados: Si stos aumentan, el

precio ms bajo que una entidad estar dispuesta a aceptar por el diplomado se
incrementa, por lo tanto la oferta disminuye. Un ejemplo sera la disminucin de la
oferta de diplomados debido al aumento del precio de la hora de instruccin a
cobrar por los profesores en Ica.
Precios de los cursos ejecutivos relacionados ofrecidos: Si stos aumentan, las

entidades cambiarn hacia a otro curso ejecutivo y la oferta de diplomados
disminuir. Un ejemplo sera la disminucin de la oferta de diplomados en Ica
debido al aumento en el precio y la oferta de otro curso de especializacin.
Precios esperados de los diplomados en el futuro: Si se espera que stos

aumenten, el beneficio en el futuro ser ms alto de lo que es hoy, por lo tanto, lo
oferta disminuir hoy y aumentar en el futuro.
Nmero de entidades que brindan diplomados: Cuanto ms grande sea el nmero

de entidades que ofrecen diplomados, mayor ser la oferta de diplomados.
Tecnologa, como el internet que permite potenciar los diplomados virtuales o a

distancia disminuyendo la oferta de diplomados presenciales o semipresenciales.
5.1.5. Elasticidad de la oferta de diplomados y cursos de especializacin
Dada
la
reducida
cantidad
de
diplomados
presenciales
ofertados
permanentemente en Ica y las pocas entidades que los ofrecen, la oferta es

inelstica, porque el aumento porcentual en la cantidad de diplomados ofrecidos
es menor que el aumento porcentual en el precio.
39
CAPITULO 6
ANLISIS DE ESTRATEGIAS
6.1 Matrices de planeamiento estratgico

6.1.1 Matriz de evaluacin de factores externos (EFE)
A continuacin se presenta una evaluacin de los factores externos a travs
de la matriz EFE, con el objetivo de determinar en qu grado Centrum aprovecha
las oportunidades que se le presenta y cmo enfrenta las amenazas del mercado.
Como se puede apreciar en el cuadro N 22, Centrum no estara

respondiendo a dichos factores externos puesto que se encuentra por debajo del
promedio, ya que que su puntaje total asciende a 2.16. Es importante sealar que
una de sus principales oportunidades radica en el crecimiento de la demanda de
estudios de posgrado en Ica, por ello se debera elaborar estrategias que permitan
aprovechar con eficacia esta oportunidad.
40
Cuadro N 22: Matriz EFE

FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES - O
Peso
0.22
0.18
0.08
1 Crecimiento de la demanda de estudios de posgrado

2 Facilidades de financiamiento/subvenciones por parte de las empresas locales
3 Pocos convenios existentes entre las empresas locales y las instituciones educativas
Solo 3 entidades educativas en Ica ofrecen diplomados o cursos de especializacin de
4
0.12
manera presencial
AMENAZAS - A
La competencia ofrece cursos de especializacin o diplomados similares a un menor
1
0.17
precio
2 Mercado de cursos de especializacion o diplomados es mas pequeo que el de Lima
0.15
3 Incremento de la oferta de diplomados o cursos de manera virtual
0.08
TOTAL
1.00
Calificacion:
4 = Respuesta superior a la media
3 = Respuesta por encima de la media
2 = Respuesta es la media
1 = La respuesta es mala
Valor de la Media es 2.5
R: La empresa no est respondiendo a los factores externos, puesto que se encuentra por debajo del promedio
Elaboracin Propia 2011
41
Puntuaciones
Clasificacin Ponderadas
2
0.44
2
0.36
2
0.16
2
0.24
2
2
4
0.34
0.30
0.32
2.16
6.1.2 Matriz de evaluacin de factores externos (EFI)

La evaluacin de los factores internos a travs de la matriz EFI se realiza
con el objetivo de determinar en qu grado la empresa aprovecha sus fortalezas y
como enfrenta las debilidades con las que cuenta. Como se puede observar en el
cuadro N 23, la empresa no estara respondiendo a dichos factores internos
debido que tiene un puntaje de 2.32, el cual se encuentra por debajo del promedio.
Asimismo, se puede apreciar que sus principales fortalezas su prestigio

institucional, su plana docente de primer nivel y cursos o diplomados que
responden a las necesidades del mercado. Por otro lado, su principal debilidad
son que su poco presencia en Ica, puesto que solo se ofrece MBAs y cursos en
modalidad virtual. En consecuencia, se deberan plantear estrategias para
aprovechar estas fortalezas y superar las debilidades de Centrum en la Regin
Ica.
42
Cuadro N 23: Matriz EFI
FACTORES INTERNOS
FORTALEZAS - F
Peso
0.15
0.09
1 Prestigio Institucional
2 Plana Docente de primer nivel
Puntuaciones
Clasificacin Ponderadas
4
0.60
3
0.27
Productos (Cursos y Diplomados) acorde con las necesidades del mercado y

0.07
con una estricta exigencia academica
4 Convenios con prestigiosas universidades del exterior
0.06
5 Experiencia reconocida
0.06
Facilidades que se ofrece a los estudiantes (Campus Virtual, Correo y Material
6
0.04
del Curso)
DEBILIDADES - D
Poca presencia en Ica. Solo ofrece estudios de MBA y cursos en modalidad
1
0.30
virtual
No se han elaborado un estudio de mercados que analice la oferta y demanda
2
0.12
de diplomados y cursos de especializacin
3 Carencia de un local propio en Ica
0.11
TOTAL
1
1 = Debilidad mayor
2 = Debilidad menor
3 = Fuerza menor
4 = Fuerza mayor
Valor de la Media es 2.5
R: La empresa no est respondiendo a los factores internos, puesto que se encuentra por debajo del promedio
3
43
0.21
3
3
0.18
0.18
0.12
0.30
0.24
0.22
2.32
6.1.3 Matriz interna-externa

Tambin denomina Matriz de Cartera, esta matriz tambin permite trazar las
divisiones de la organizacin en un diagrama, tomando en cuenta las
puntuaciones ponderadas de la matriz EFE y EFI.
La
matriz
presenta
tres
zonas
importantes
que
tienen
diversas
implicaciones en la estrategia de acuerdo a los datos obtenidos de las matrices

EFE y EFI. Como se puede apreciar en el siguiente cuadro, el dato obtenido recae
en el cuadrante V, donde el mejor manejo de administracin se efecta con las
estrategias de retener y mantener. Por tanto, las mejores opciones que se pueden
implementar serian las siguientes: la penetracin de mercado y el desarrollo de
productos.
44
Cuadro N 24: Matriz Interna-Externa

Matriz IE
INTERNA EXTERNA
Totales Ponderados del EFI
Promedio
2.0 a 2.9
Fuerte
3.0 a 4.0
4.0
Totales ponderados del EFE
Alto
3.0 a 4.0
2.32
3.0
I Crecer construir
Bajo
1.0 a 1.9
2.0
II Crecer construir
1.0
III Retener mantener
3.0
Medio
2.0 a 2.9
IV Crecer construir
V Retener mantener
2.16
(2.32, 2.16)
2.0
Bajo
1.0 a 1.9
VI Cosechar o desinvertir
VII Retener mantener
VIII Cosechar o desinvertir
IX Cosechar o desinvertir
1.0
Eje X
Eje Y
Totales ponderados de la matriz EFI (Analisis de factores externos)

Totales ponderados de la matriz EFE (Analisis de factores internos)
Se pueden administrar mejor con estrategias para "Retener y mantener"

PENETRACION EN EL MERCADO
DESARROLLO DEL PRODUCTO
45
2.32
2.16
6.1.4 Matriz FODA ampliado

La matriz FODA ayuda a los gerentes a desarrollar cuatro tipos de
estrategias: estrategias de fuerzas y debilidades, estrategias de debilidades y
oportunidades, estrategias de fuerzas y amenazas y estrategias de debilidades y
amenazas, tal como se aprecia a continuacin en el cuadro N 25.
46
47
6.1.5 Matriz MPEC

La matriz cuantitativa de planificacin estratgica es una herramienta que
utiliza la informacin de las matrices desarrolladas anteriormente permitiendo
clasificar las estrategias obtenidas asignndoles prioridades. De esta manera se
puede evaluar el atractivo relativo de las acciones alternativas viables de forma
objetiva tomando como base factores crticos de xito internos y externos.
En el cuadro N 26, se puede apreciar el uso de esta herramienta y los

resultados obtenidos, los que permiten
48
49
6.2 Determinacin de las estrategias elegidas

Las matrices utilizadas en el desarrollo del presente proyecto han servido
como herramienta de gestin que nos ha permitido identificar el conjunto de
estrategias que crearn y sostendrn la ventaja competitiva de Centrum, la cual se
basa principalmente en su prestigio institucional.
50
CONCLUSIONES
En base a lo trabajado y analizado en el presente trabajo se concluye lo siguiente:

1.
El mercado de diplomados y cursos de especializacin en la Regin Ica es
pequeo si se compara con Lima. De acuerdo a los resultados de las encuestas

realizadas, se tendra un promedio entre 12 y 20 ejecutivos para empresas
grandes dispuestos a seguir estos cursos, y entre 4 y 10 ejecutivos para empresas
pequeas y medianas.
2.
El mercado es de competencia monopolstica, puesto que el precio no es un
factor de decisin principal al momento de seleccionar los diplomados y cursos de

especializacin que se desean seguir. Las instituciones educativas buscan
diferenciarse entre s a travs de la calidad del servicio, programas exigentes
acordes a las necesidades del mercado y una plana docente de primer nivel.
3.
La demanda tendra una curva pronunciada y tendera a ser inelstica,
debido a que no existira una fuerte relacin precio con cantidad demandada,
puesto que el principal factor de decisin de los consumidores es el prestigio de la
institucin.
4.
5.
Si bien Centrum no es muy conocida dentro del mercado de Ica, se debera
desarrollar una campaa de publicidad, la cual debera resaltar el prestigio y aos

de experiencia de esta institucin, principal factor de decisin de los consumidores
al momento de elegir la institucin en la que seguirn estudios de diplomado o
cursos especializados, a fin de penetrar este mercado.
BIBLIOGRAFIA
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Sitio web oficial del Banco Central de Reserva del Per en el que se encuentra
Informacin acerca de la poltica monetaria del pas, publicaciones, leyes y
monedas del pas y los principales indicadores econmicos (consulta: 18 de
octubre de 2011).
CENTRO DE NEGOCIOS DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL
PERU (CENTRUM) (2011)(http://centrum.pucp.edu.pe) Sitio web oficial del Centro
de Negocios de la Pontificia Universidad Catlica del Per; contiene informacin
general de esta institucin educativa as como informacin de los cursos que
ofrece (consulta: 18 de octubre de 2011).
DAVID, Fred (2008) Conceptos de administracin estratgica. 11a.ed. South
Carolina: Pearson editores.
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que se encuentra informacin general acerca de la institucin y de los cursos y
carreras que ofrece (Consulta: 18 de octubre de 2011).
FORMACION INTEGRAL Y DESARROLLO EMPRESARIAL(FIDE) (2011)
(http://www.fide.com.pe) Sitio web oficial de la Organizacin de Formacin Integral
y Desarrollo Empresarial en el que se encuentra informacin sobre los servicios de
capacitacin y especializacin a diferentes profesionales, tcnicos y
administrativos vinculados con el mbito pblico y privado. (Consulta: 18 de
octubre de 2011).
INSTITUTO
PERUANO
DE
ACCIN EMPRESARIAL
IPAE
(2011)
(http://ipae.pe/sedes/ica/) Sitio web oficial del Instituto Peruano de Accin
Empresarial en Ica en que se muestra informacin de los cursos y diplomados que

esta institucin educativa ofrece en esta regin. (Consulta:19 de octubre de 2011).
INSTITUTO NACIONAL DE ESTADSTICA E INFORMTICA INEI (2011)
(http://www.inei.gob.pe) Sitio web oficial del Instituto Nacional de Estadstica e
Informtica del Per en que se puede obtener informacin general sobre datos
estadsticos de la poblacin e informacin sobre el ltimo Censo Universitario
realizado en el 2010. (Consulta: 18 de octubre de 2011).
PARKIN Michael, ESQUIVEL Gerardo, AVALOS Marcos (2006) Microeconoma.
7a.ed. Mxico: Pearson.
PERU ECONOMICO (2011) (http://perueconomico.com) Sitio web de la revista
Semana Econmica que presente informacin econmica actual de las regiones
del Per (Consulta: 18 de octubre de 2011).

TrabajoFinal-Economia Grupo8v3

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TrabajoFinal-Economia Grupo8v3

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MBA GERENCIAL LV

ESTUDIO DE LA OFERTA Y DEMANDA DE LOS DPLOMADOS Y CURSOS DE

3.2 Identificacin de las empresas que ofrecen productos

Identificacin de la estructura del mercado .................................... 12

3.3.1 Anlisis del Consumidor ............................................................. 12

6.1.2 Matriz de evaluacin de factores externos (EFI)......................... 42

El crecimiento sostenido de la economa en nuestro pas dependiente

En la Regin Ica, cuya principal actividad econmica es la manufactura, y la

El presente trabajo busca analizar la demanda y la oferta en el mercado de

ANLISIS DEL MERCADO Y DE LA EMPRESA

1.1.1 Entorno legal

1.1.2 Entorno econmico

Cfr. BCRP 2011

Cuadro N 1: Actividades Economicas en el Departamente de Ica

Fuente: BCRP 2011

Como se puede apreciar en el cuadro de arriba, la principal actividad

Hoy en da, ante el crecimiento econmico nacional y las nuevas

1.2 Empresa -Institucin: Centrum

Plana Docente de primer nivel

Carencia de un local propio en Ica

Convenios con prestigiosas universidades del exterior

Fuente: Elaboracin Propia 2011

ANLISIS DEL PRODUCTO

2.1 Programas de Educacin Ejecutiva

2.1.1 Masters Especializados EADA

El Programa de Masters Especializados:

El Programa de Educacin para Ejecutivos EdEx comprende:

2.1.3 Detalle de los diplomados y cursos de especializacin

A continuacin se muestra un detalle de los diplomados y cursos

Cuadro N 3: Diplomados y Cursos de Especializacin de CENTRUM

sistema de certificacin progresiva

Fuente: Elaboracin Propia 2011

24 horas en 8 semanas seguidas desde s/1120 - s/1600

Otros estudios de posgrado como las maestras son ejemplos de productos

3.1.3 Maestras Online

3.2 Identificacin de las empresas que ofrecen productos complementarios

Algunas instituciones, como el Banco de Crdito, presentan ciertas restricciones

Fuente: INEI 2011

La poblacin econmicamente activa es de 129,237 (80,315 varones y 48,922

Fuente: INEI 2011

Conforme a las Caractersticas Econmicas, la estructura productiva En el 2009, el

Fuente: INEI 2011

De acuerdo a esta apreciacin para la ejecucin de los Diplomados, hemos

especializado en cultivo de uva sobre 2,000 hectreas en Ica.

"agroexportadora del ao" por el gobierno, cuenta con 500 hectreas de

3.3.2 Anlisis de la Competencia

Psicopedaggico de los Problemas de Aprendizaje y Toxicologa. Las otras dos

Fuente: INEI 2011

Se encuentra tambin el Instituto peruano de Accin Empresarial IPAE, el cual

3.3.2.1 Instituto Peruano de Accin Empresarial

El Diplomado en Finanzas ha sido diseado tomando en cuenta que los participantes

Diplomado en Recursos Humanos

3.3.2.2 Escuela de Administracin de Negocios ESAN

Los Diplomados en la ciudad de Ica no se encuentran en convocatoria actualmente.

Diagnstico estratgico agroempresarial

instrumentos de anlisis, y posibilite una mejor comprensin de las fuerzas de mercado

f) Gestin del potencial humano: direccin estratgica

g) Marketing: conocimiento y tendencias del mercado

Ejecutivos interesados en ocupar puestos de responsabilidad gerencial en el rea de

3.3.2.3 Formacin Integral y Desarrollo Empresarial

5 meses (450 horas acadmicos)

e) Estrategias de Tratamiento Psicopedaggico de los Problemas de Aprendizaje.

4.1.2 Levantamiento de Informacin y resultados de las entrevistas