Espacio para la presentacin del Examen Final del

Curso.
Revisin del intento 1
Finalizar revisin

Comenzado el

viernes, 13 de junio de 2014, 07:48

Completado el

viernes, 13 de junio de 2014, 08:48

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Question1
Puntos: 6

La investigacin de mercados sirve de enlace entre la organizacin y su

entorno de mercado e implica la especificacin, la recoleccin, el
procesamiento, el anlisis y la interpretacin de la informacin para
ayudar a la administracin a:
Seleccione una respuesta.
a. Tener una visin sistmica en contexto.
b. Identificar sus problemas y oportunidades.

c. Entender ese ambiente de mercado.

Correcto, la visin sistemica en

contexto ayuda a mirar de mejor
manera el entorno.

d. Finiquitar y comparar cursos de accin.

Correcto

Puntos para este envo: 6/6.

Question2
Puntos: 6

La investigacin se da cuando se presenta un problema y se busca cules son

las causas que lo originan. El concepto de 'problema' se concibe como una
desviacin al logro de un objetivo. De acuerdo a lo anterior es correcto
afirmar:

Seleccione una respuesta.

a. Surgen hechos para los cuales no se
cuenta con la explicacin.
b. La investigacin se enfoca solamente en el
concepto de problema
c. Toda investigacin nace de un accidente o
desviacin.
d. Toda investigacin parte de un problema o
necesidad.

Correcto, El

trmino investigacin es genrico para

el ejercicio acadmico o empresarial, y parten de
una misma premisa o de una causa. Los efectos
de esa causa se objetivizan midindolos,
contrastndolos y recrendolos.

Correcto

Puntos para este envo: 6/6.

Question3
Puntos: 6

Las personas a travs de la historia han expresado y generado una serie

de situaciones comerciales que obliga a las empresas a:
Seleccione una respuesta.
a. Investigar por investigar.

b. Investigar qu es lo que necesitan.

Correcto, Las

investigaciones serias de los

mercados, permite saber que es lo quieren los
clientes.

c. Inversin en administracin de
conocimientos.
d. Invertir en infraestructura.
Correcto

Puntos para este envo: 6/6.

Question4
Puntos: 6

Se puede entender que investigacin es cuando:

Seleccione una respuesta.
a. No hay productos interesantes.

b. Se busca una solucin.

c. Se busca un problema.
d. Se establecen culpables.

Incorrecto, Revise su material de estudio.

Incorrecto

Puntos para este envo: 0/6.

Question5
Puntos: 6

En una investigacin de mercados es necesario establecer de donde

vamos a obtener la informacin de sea de base o suplementaria, a esto
se le conoce como:
Seleccione una respuesta.
a. La informacin de impacto.

b. Las fuentes de informacin.

Correcto, Son

las fuentes de informacin la que

suministran la informacin pertinente.

c. Las solicitudes de los clientes.

d. Los datos.
Correcto

Puntos para este envo: 6/6.

Question6
Puntos: 6

En una investigacin de mercados se debe tener en cuenta el entorno y

los factores que existen en l para detectar oportunidades y amenazas
que se nos presenten. Aquel factor que hace referencia al conteo de la
poblacin en determinada regin y que pueden afectar en un momento
dada a la compaa se le denomina:
Seleccione una respuesta.
a. Politico y legal.

b. Social.

Incorrecto, Revise su material de estudio.

c. Geografico.
d. Demogrfico.
Incorrecto

Puntos para este envo: 0/6.

Question7
Puntos: 6

La toma de decisiones est encaminada a la bsqueda de una alternativa

particular despus de haber descartado otras posibles

soluciones; esto a su vez, conduce a otro problema y a la

necesidad de tomar decisiones adicionales.
Este proceso se inicia con la bsqueda del problema que
tenga la compaa, para posteriormente, iniciar con una
primera etapa:
Seleccione una respuesta.
a. Encontrar las alternativas de solucin.

Correcto, Todo

proceso de toma de decisiones,

inicia con la bsqueda de cmo encontrar
alternativas de solucin viables. Generalmente
se eligen tres o cuatro, las cuales se les asigna
un puntaje. Luego con parmetros multicriterio
matemticos se elige la que mejor puntuacin
tenga.

b.Seleccionar dos de ellas.

c. Sopesar una alternativa.
d. Ejecutarlas o modificarlas.
Correcto

Puntos para este envo: 6/6.

Question8
Puntos: 6

Cuando los problemas del marketing se empezaron a plantear se present toda

una logia especial para llegar a la toma de decisiones. Uno de los muchos
sistemas para ello es el llamado mtodo cientfico. De acuerdo a un orden
lgico, la primera etapa de este mtodo es una de las siguientes:
Seleccione una respuesta.
a. Formulacin de hiptesis.
b. Prediccin de futuro.
c. Prueba de hiptesis.

d. Observacin o identificacin del problema.

Correcto,
Las ETAPAS DEL MTODO CIENTFICO,
indefectiblemente son cuatro (4), a saber:
1. Observacin o identificacin del problema,
2. Formulacin de hiptesis.
3. Prediccin de futuro.

4. Prueba de hiptesis.
Correcto

Puntos para este envo: 6/6.

Question9
Puntos: 6

La decisin de realizar investigacin de mercados resulta benfica en diversas

situaciones; sin embargo, la decisin de realizarla no es automtica. Esta
decisin debe sustentarse en consideraciones como:
Seleccione una respuesta.
a. La actitud de la administracin hacia los
proveedores.
b. Los recursos disponibles para realizar la
investigacin.
c. La comparacin entre costos y
beneficios.

La decisin de realizar una

investigacin de mercados debe
sustentarse en parmetros con criterios
mltiples, pero centrados en recursos,
costos y beneficios.
Correcto,

d. Un mnimo criterio de incertidumbre o

riesgo.
Correcto

Puntos para este envo: 6/6.

Question10
Puntos: 6

El objetivo primordial de la investigacin de mercados es el suministrar informacin, no datos, al

proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial. Es por ello, que existen diferentes tipos de
investigacin. En este orden de ideas, una investigacin concluyente:
Seleccione una respuesta.
a. Suministra informacin que ayuda a la gerencia Correcto, Con la informacin veraz podr la
a evaluar y seleccionar la lnea de accin a
gerencia tomar mejores decisiones.
seguir.
b. Se disea con el objeto de obtener informacin
preliminar de la situacin, para que la gerencia
decida.
c. Busca problemas y oportunidades potenciales
para que el gerente pueda certificar sus
decisiones.
d. Es el elemento esencial para controlar los
programas de mercadeo, en concordancia con los
planes.
Correcto

Puntos para este envo: 6/6.

Question11
Puntos: 6

El problema de investigacin es el conflicto entre la teora y la realidad. Est compuesto por el

planteamiento del problema y la formulacin del mismo. Donde el primero, define las diferentes
situaciones y la segunda, se constituye en la pregunta de investigacin. De acuerdo a lo anterior, es
posible afirmar que la definicin del problema.
Seleccione una respuesta.
a. Est asociada a los referentes tericos que se
investigan
b. Est determinada por los objetivos que se

Correcto, Los objetivos permiten dar cobertura al

problema formulado.

pretende alcanzar
c. Est en concordancia con la hiptesis de la
investigacin.
d. Est de acuerdo con las variables de la
investigacin.
Correcto

Puntos para este envo: 6/6.

Question12
Puntos: 6

El enfoque de la investigacin cualitativa aplicada al estudio de la imagen corporativa, est definido

porque:
Seleccione una respuesta.
a. Explora aspectos motivacionales, actitudes,
intereses, opiniones
b. Explora, cantidades, tamao de la poblacin,
indicadores estadsticos
c. Explora aspectos numricos, tamao de la
muestra, nmero de nichos
d. Explora publicidad, cantidades de consumo,

Incorrecto, Revise su material de estudio.

unidades proyectadas
Incorrecto

Puntos para este envo: 0/6.

Question13
Puntos: 6

El muestreo como tcnica de seleccin nos permite disminuir el sector a

analizar en fraccin ms manejable esto se debe a:
Seleccione una respuesta.
a. Manejo de poblaciones homogeneas.
b. Un orden en el trabajo.
c. Manejar una tcnica para obtener la muestra.

Incorrecto, Revise su material de estudio.

d. La calidad en el servicio.
Incorrecto

Puntos para este envo: 0/6.

Question14
Puntos: 6

Hacen parte del plan de investigacin:

Seleccione una respuesta.
a. Objetivos y control ulterior.
b. Investigacin interna e informe.
c. Formulacin del problema y objetivos.

d. Investigacin preliminar y objetivos.

Incorrecto, Revise su material de estudio.

Incorrecto

Puntos para este envo: 0/6.

Question15
Puntos: 6

Supongamos que se deben entrevistar a 50 personas de una poblacin

que se encuentra dividida en cuatro grupos con caractersticas
diferentes, siendo el nmero de elementos de la poblacin 90.001. La
poblacin del ejemplo anterior es:
Seleccione una respuesta.
a. Infinita porque esta sobrepasa las 80000
personas
b. Finita porque esta no sobrepasa las 90000
personas.
c. Finita porque esta no sobrepasa las 100000 Correcto, hasta 100.000 habitantes se considera que
la poblacion es Finita.
personas.
d. Infinita porque esta sobrepasa las 90000
personas.
Correcto

Puntos para este envo: 6/6.

Question16
Puntos: 6

Este tipo de investigacin es apropiada para las primeras etapas del

proceso de toma de decisiones. Esta investigacin se disea con el
objeto de obtener una investigacin preliminar de la situacin, con un
gasto mnimo en dinero y tiempo.

Seleccione una respuesta.

a. Investigacin Concluyente.
b. Investigacin de desempeo.
c. Investigacin Inductiva.

d. Investigacin exploratoria.

Correcto, de manera preliminar esta

investigacin nos ayuda a obtener informacin
previa.

Correcto

Puntos para este envo: 6/6.

Question17
Puntos: 6

Las fuentes que requieren de una labor de campo, es decir, de una

investigacin formal se les conoce como:
Seleccione al menos una respuesta.
a.Secundarias.

b. Primarias.

Correcto, la labor de campo es conocida

como una fuente primaria de recoleccion de
informacin.

c. Internas.

d. Externas.

Correcto, la labor de campo es conocida

tambien como una fuente externa de
recoleccion de informacin.

Correcto

Puntos para este envo: 6/6.

Question18
Puntos: 6

El proceso de investigacin de mercados consta de serie de pasos, cul no es uno de los pasos a
seguir:
Seleccione una respuesta.
a. La seleccin del equipo de encuestadores.

b. Definicin del problema.

c. Formulacin del diseo de la investigacin.
d. Desarrollo del enfoque del problema.

Correcto, El equipo de encuestadores, hace

parte del trabajo de campo a realizar, no del
diseo del plan.

Correcto

Puntos para este envo: 6/6.

Question19
Puntos: 6

Por norma general se espera que el informe venga sin vicios ni de forma ni de fondo es por esto que
se espera que sea:
Seleccione una respuesta.
a. Objetivo.

Correcto, debe ser construido con toda la

objetividad del caso.

b. Entregado a tiempo.
c. General.
d. Sin manipulacin.
Correcto

Puntos para este envo: 6/6.

Question20
Puntos: 6

Para cualquier proyecto de investigacin de mercados el investigador debe considerar:

Seleccione una respuesta.
a. El propsito del estudio.

b. El presupuesto.
c. Las encuestas.
d. El personal a utilizar.
Correcto

Puntos para este envo: 6/6.

Correcto, el proposito es expuesto por el

solicitante del estudio y adoptado por el
investigador.