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FUNDACION UNIVERSITARIA LUIS AMIGO

NEGOCIOS INTERNACIONALES

GESTION ESTRATEGICA DE ORGANIZACIONES

PLANEACION ESTRATEGICA

PREPARADO POR:
JUAN JOSE OROZCO GONZALEZ

MANIZALES, CALDAS.
2014.

INTRODUCCIN

A continuacin se presentara un proyecto empresarial enfocado en la produccin y


comercializacin de guitarras, las cuales no son muy comunes de encontrar en la
actualidad por su diseo y su gran calidad inigualable. El objetivo primordial de
Expresin musical es innovar el mercado de la msica produciendo nuevos estilos
llamativos y dando una gran variedad de precios, Por supuesto nuestros clientes
tambin desempean un papel importante en nuestra empresa, les brindamos
confianza, facilidades de pago, mucho material de calidad para escoger y diferentes
puntos de venta para tener ms cobertura y facilitar la adquisicin de nuestros
productos.

Somos una empresa nueva, con una misin y una visin bien definida, con muchas
metas trazadas y con muchas expectativas respecto a lo que se pueda presentar en
el gran viaje de esta prometedora compaa.

OBJETIVOS

Innovar en la industria musical, tanto en calidad como en diseo.

motivar a esas personas que estn pensando en crear una empresa a que
saquen a flote sus ideas de negocio.

Ser reconocidos como una empresa que trabaja en funcin de los clientes y
est ah para asesorarlos y resolver cualquier inquietud que se les pueda
presentar.

Llevar a nuestra empresa a todos los rincones del pas y abrir sucursales en
puntos estratgicos del exterior.

Crear alianzas estratgicas con compaas que estn empezando en la


industria para asesorarlas y sacar provecho de dichas alianzas.

Alinear los objetivos de nuestra empresa con los de nuestros trabajadores, as


ser ms dinmica su forma de trabajar y la produccin crecer
notablemente.

JUSTIFICACION

Decidimos crear este proyecto en la industria musical porque nos dimos a la tarea de
investigar y concluimos que nuestro producto no se encontraba en el mercado de la
msica, as que se cre esa necesidad de ofrecer al pblico guitarras que rompen
con los esquemas tradicionales en diseo y calidad, nuestros diseos estn
enfocados en los deseos de todos aquellos jvenes que decidieron ver la msica de
otra manera, o bien la msica es su proyecto de vida, y en todas aquellas personas
que son amantes de la msica.
Por supuesto nuestras puertas estn abiertas a todo pblico, sin excluir otros
clientes que quiz tengan otra clase de intereses y que se motiven a ser parte
nuestra empresa, que gracias a ellos llevaremos este producto a ser reconocido
nacionalmente.

APPLE
Misin:
Contribuir a cambiar la forma de trabajar, aprender y comunicarse de los
clientes, proporcionndole productos de cmputo personal excepcionales as como
innovadores servicios al cliente.
1)
2)
3)
4)

Contribuir a cambiar la forma de trabajar, aprender y comunicarse de los


Clientes.
Proporcionndoles productos de cmputo personal excepcionales.
Innovar los servicios al cliente.

TOYOTA
Misin:
Ofrecer a nuestros clientes, automviles de la prestigiada marca Toyota. Basada en
una entrega de calidad, seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios
adecuados, para la satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo
tecnolgico y de calidad, logrando al mismo tiempo una rentabilidad para nuestros
accionistas.
1) Ofrecer a nuestros clientes, automviles de la prestigiada marca Toyota.
2) Clientes
3) entrega de calidad, seguimiento de postventa y servicio de calidad a precios
adecuados.
4) satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo tecnolgico y de
calidad.

TALLER 2
Quin soy?
Como persona: Soy un joven con muchos valores y capacidades, con muchos
sueos y con ganas de salir a delante.
Como empresario: soy una persona muy importante en la empresa Expresin
musical, soy innovador y tengo muchas aspiraciones para el futuro de esta compaa
como fabricadora de una nueva generacin de guitarras.

Quin quiero ser en 10 aos?

Como persona: en 10 aos quiero ser un intelectual, una persona que pueda decir,
no fue fcil pero lo logre, quiero tener un hogar muy unido, un hermosa esposa, y
dos lindos hijos, disfrutar de lo que he ganado con mi trabajo.
Como empresario: en el transcurso de 10 aos quiero que mi compaa este muy
bien posicionada, que cuente con buenos ingresos mensuales. Adems que sea la
nica compaa en el mundo capaz de producir este estilo de guitarra diferente del
tradicional.
Por qu existo?
Como persona: existo porque soy el fruto de dos personas que se quieren mucho,
existo porque mis padres queran conformar un hogar y tener a alguien en quien
depositar sus esperanzas.
Como empresario: existo porque ser la persona que lleve a la compaa a la cima,
a tener sucursales en las ciudades ms importantes del mundo, existo porque s
que voy a cambiar la forma tradicional de la guitarra dndole a los clientes algo
novedoso y de fcil adquisicin.
Para quin existo?
Como persona: existo para mi familia, para mis amigos y para todas las personas
que me ayudaron en mi formacin para llegar a ser lo que soy.
Como empresario: existo para todos esos clientes que estaban esperando algo
diferente, algo novedoso que rompiera con lo tradicional, para todas esas personas
que creyeron en m y me apoyaron en este proyecto que gracias dios es realidad.

TALLER 3
En qu negocio estoy?
Hoy: estoy en el negocio de la msica, un negocio prspero, rentable y prometedor y
adems disfruto de lo que hago.

Futuro: creo que continuare en este negocio, pero con una gran diferencia, ampliare
mi lnea de productos e implementare nuevas estrategias para hacer llevar este
fabuloso producto a todos los rincones del mundo.
Qu vendo?
Hoy: las mejores guitarras que se pueden encontrar actualmente en el negocio de la
msica.
Futuro: en un futuro no muy lejano estaremos produciendo bateras, bajos, clarinetes
y todo lo relacionado con instrumentos musicales.
Qu produzco?
Hoy: guitaras con acabados nicos y materiales especiales para darle un sonido
jams producido por otra guitarra, haciendo que sea la guitarra ms anhelada por un
msico.
Futuro: por supuesto tambin pensamos en el medio ambiente, nuestra empresa
esta implementa nuevas tcnicas de produccin para ayudar al medio ambiente.
Produciendo a futuro una guitarra con elementos reciclables.
En qu sector industrial estoy yo?
Hoy: nuestra empresa se encuentra en el sector manufacturero, porque procesamos
la materia prima para transformarla en instrumentos musicales, es decir no
compramos los instrumentos, nosotros mismos los fabricamos.
Futuro: En un futuro nuestra empresa continuara desenvolvindose en el sector
manufacturero, nuestro trabajo siempre es y seguir siendo la transformacin de la
materia prima.
Quines son mis clientes?
Hoy: mis clientes son todas aquellas personas que decidieron ver la msica de otra
manera, que estn esperando algo nuevo en cuanto a instrumentos musicales y
por supuesto encontraron ese lugar en mi compaa.
Futuro: mis clientes sern la futuras generaciones que deseen hacer parte del
mundo de la msica bien sea como un pasatiempo o como proyecto de vida.

Quines son mis competidores?


Hoy: mis principales competidores son empresas que ya tienen mucha cancha en
este entorno, y adems lo conocen lo bastante bien el cliente de ahora y saben que
espera de ellos como fabricadora de instrumentos musicales.
Futuro: mis competidores en el futuro sern las empresas que surjan con nuevas
ideas ah es donde entra nuestra capacidad innovadora para pelearnos por el cliente
que es el que tienen la razn.
Cules son mis ventajas competitivas?
Hoy: diseamos cada guitarra con un material que la hace ms resistente las
cadas, que las hace ms vistosas con acabados modernos y ayudamos a la
naturaleza utilizando elementos reciclables.
Futuro: llevaremos esta empresa a todas las ciudades ms importantes del mundo
esperando que est al alcance de nuestros clientes, nuestros precios no solo
piensan en nuestro bolsillo tambin en el suyo con gran variedad de precios y la
calidad que estaba buscando.

TALLER 4

Misin
Diseamos guitarras que rompen con los esquemas de una guitarra tradicional, que
cuentan con materiales especiales para ayudar el medio ambiente y sobre todo
pensamos en el bolsillo de nuestros clientes. Dejando nuestra experiencia en toda
guitarra que pasa por nuestras manos, esperando que nuestro sonido se escuche en
todos los rincones del mundo.

TALLER 5

Visin

En el 2030 llevar nuestras guitarras a las ciudades ms importantes del mundo,


esperando que estn al alcance de cualquier msico que desee una guitarra
moderna, de calidad y con un sonido impecable.

Valores

En la empresa Expresin musical contamos con valores como:


Dedicacin: A cada guitarra le dedicamos el tiempo necesario para que tenga la
calidad de siempre.
Empeo: Lo dejamos todo en cada guitarra que pasa por nuestras manos.
Pasin: Amamos nuestro trabajo
Desempeo: El trabajo realizado se ve reflejado en nuestra experiencia.

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TALLER 6

ENTORNO
POLITICO

ECONOMICO

SOCIAL

TECNOLOGICO

ECOLOGICO

CLIENTES

OPORTUNIDAD
Los aranceles para exportar
productos se mantienen a un
bajo precio, de esta manera
podremos penetrar nuevos
mercados y dar a conocer
nuestros
productos
en
muchas partes del mundo.
Nuestras
polticas
nos
permiten competir en precios
bajos, mejorando as los
ingresos de la empresa.

AMENAZA
Que los impuestos suban,
cuya consecuencia sea dejar
de
invertir
en
asuntos
importantes tales como nuevas
mquinas, contratar personal
capacitado u invertir en
negocios de la compaa.
El posible aumento en los
precios de la materia prima
poda
afectar
nuestra
produccin.
Y
generar
inestabilidad econmica.

Tenemos
excelentes
relaciones y muy buenas
actitudes para con nuestros
clientes,
proveedores
y
nuestra
respetada
competencia, que cada da
nos obliga a ser mejores.
Contamos con tecnologa de
punta
ideal
para
la
transformacin de la materia
prima, produciendo diseos
cada vez ms innovadores.
Implementamos
nuevas
tcnicas de produccin para
ayudar al medio ambiente.
Produciendo as una guitarra
con elementos reciclables.
Son nuestra razn de ser por
eso hacemos lo posible para
satisfacer sus gustos. Nos
han elegido gracias a nuestro
excelente servicio, a nuestros
medios de pago y diversas

Las buenas relaciones con los


competidores
tienden
a
desaparecer con el tiempo
debido a que en este juego el
objetivo primordial es ser el
mejor en ventas, de eso se
trata.
No contamos con un personal
capacitado que est en
disposicin de operar dichas
mquinas.
Las guitarras podran perder
su calidad implementando
estos
materiales
biodegradables.
El negocio de la msica es
muy voltil cada da es
lanzada una marca nueva
haciendo que los clientes
prefieran un nuevo producto
que se acomode a sus

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COMPETENCIA

PROVEEDORES

DISTRIBUIDORES

promociones que realizamos.

necesidades. Esto genera la


prdida de clientes en las
empresas nuevas.

Somos
una
empresa
relativamente nueva en el
mercado, nuestras ideas de
negocio son innovadoras y
rompen con los esquemas
actuales.
Adquirimos la materia prima
de proveedores confiables y a
un excelente precio, para
seguir produciendo a la
calidad
de
siempre.
Brindndole
a
nuestros
clientes servicio inigualable.
Cuentan con factores muy
importantes como son su
eficiencia y su buen servicio
al cliente. Contribuyendo as a
que seamos elegidos por
calidad y servicio.

Nuestra competencia cuenta


con
muchos
aos
de
experiencia en el negocio de la
msica teniendo as ms
oportunidades que nuestra
empresa.
En ocasiones hay productos
escasos que son vitales en la
construccin
de
nuestras
guitarras generando clientes
insatisfechos que en un futuro
podramos perder.
Contamos con muy pocos
distribuidores debido a que
nuestra empresa est en pleno
desarrollo, esto nos genera
desventaja
teniendo
como
punto
de
referencia
las
empresas que ya tienen mucha
cancha en el negocio de la
msica.

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TALLER 9
AREA
COMERCIAL

FINANCIERA

FISICA

TECNOLOGICA

RECURSOS
HUMANOS

FORTALEZAS
Nuestras
ventas
se
mantienen por encima de
nuestras expectativas, lo
que
nos
mantiene
optimistas para continuar
de esta manera.
Contamos con crditos en
banca mx. De esta
manera
financiamos
nuestras
compras
e
invertimos en negocios
para el desarrollo de la
empresa.

DEBILIDADES
El precio de las materia primas
es muy inestable, lo que
conllevara
a
que
no
conozcamos
con
certeza
nuestras utilidades.

Contamos con una planta


propia
para
realizar
nuestras
labores
comerciales, as podemos
invertir ms capital en
nuevos negocios.
Tenemos de nuestro lado
la mejor tecnologa que se
puede
encontrar
actualmente en el mercado
para la buena fabricacin
de instrumentos musicales.
El personal que labora en
nuestra empresa tiene
muchos aspectos buenos,
se
destacan
por
su
excelente servicio al cliente
y por el esmero que ponen
en cada labor realizada.

La planta est un poco


deteriorada, en un lapso de
corto tiempo nos veremos
obligados a buscar una en
mejores condiciones o bien a
reparar la que ya tenemos
Desafortunadamente
nuestro
personal no est capacitado
para operar dichas mquinas y
sacarles el provecho necesario.

El plazo para cancelar los


crditos es muy corto, y
adems sus intereses son
demasiado elevados.

Las relaciones internas de los


trabajadores
no
son
las
esperadas, lo que posiblemente
conlleve
a
que
quieran
renunciar muchos de ellos.

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ANLISIS DOFA
OPORTUNIDADES (O)
1) La alta demanda que tienen
los instrumentos musicales en la
actualidad.
2)
contamos
con
mucha
tecnologa para la elaboracin de
los instrumentos musicales.
3) Nuestras ventas se mantienen
por
encima
de
nuestras
expectativas.
4) Los aranceles para exportar
productos se mantienen a un bajo
precio.

AMENAZAS (A)
1) aumento de los precios de
la materia prima.
2) alta competencia en la
industria musical.
3) La planta est un poco
deteriorada, en un lapso de
corto tiempo nos veremos
obligados a buscar una en
mejores condiciones o bien a
reparar la que ya tenemos.

FORTALEZAS (F)
1)
15
aos
de
experiencia
2) Excelente desempeo
por
parte
de
los
empleados.
3) muchos medios para
hacer publicidad.
4)
Contamos
con
crditos en banca mx.
Para la adquisicin de
bienes para la empresa.

ESTRATEGIAS (F-O)
-(F1-O3) Haciendo uso de
nuestra experiencia, optar porque
nuestras
ventas
continen
incrementndose.
-(F3-O1) ya que los instrumentos
musicales
tienen
mucha
demanda, aprovechar al mximo
los medios publicitarios.
-(F2-O2) Con el alto desempeo
de los empleados hacer que le
saquen provecho a las nuevas
tecnologas.

ESTRATEGIAS (F-A)
-(F4-A3)
aprovechar
los
crditos para la remodelacin
de nuestra planta.

DEBILIDADES (D)
1) Poco conocimiento de
los
mercados
latinoamericanos.
2) No contamos con un
personal capacitado que
est en disposicin de
operar
las
mejores
mquinas que podran
generar alta produccin.
3) Contamos con muy
pocos distribuidores.

ESTRATEGIAS (D-O)
-(D2-O2) Capacitando a los
empleados para que operen las
ltimas
mquinas,
mejorara
notablemente las utilidades.
-(D3-O3) aumentando el nmero
de
distribuidores,
podremos
mantener el alto porcentaje de
ventas.
-(D1-O1) ampliando nuestros
conocimientos
en
mercados
latinos,
llevaremos
nuestra
empresa a distintos lugares,

ESTRATEGIAS (D-A)
-(D1-A2) Capacitndonos en
mercados
latinoamericanos
podramos hacerle frente a la
alta competencia.
-(D3-A1)
Aumentando
la
cantidad de distribuidores se
generara ms capital, lo que
cubrira el aumento de las
materias primas.
-(D2-A3)
capacitando
a
nuestro personal para que
opere las mejores mquinas,

Factores
externos

Factores
internos

-(F1-A2) sacar provecho de


nuestros aos de experiencia
para hacerle frente a la alta
competencia.
-(F4-A1) utilizar los crditos
para cubrir los altos precios de
las materias primas.

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aprovechando la alta demanda se generara el capital para la
de instrumentos musicales.
remodelacin
de
nuestra
planta.

OBJETIVOS

Comercial: llevar nuestra empresa a las ciudades ms importantes del pas en el


ao 2020, buscando que nuestros productos sean de fcil adquisicin para el
cliente.
Financieros: en octubre del 2016 aumentar nuestros ingresos en un 10% para
invertir en desarrollo para la empresa.
Fsica: tener nuestra planta remodelada totalmente y en condiciones ptimas
para una excelente produccin en agosto del 2015.
Tecnologa: Contar con tecnologa importada desde Tailandia en el ao 2017 la
cual aumentara la produccin en un 14%.
Recursos Humanos: en diciembre del 2014 tener a todo el personal de expresin
musical capacitado, para que de esta manera operen con mayor eficiencia en su
rea especfica.

ESTRATEGIAS

(O1-D3): Aprovechando la alta demanda con que cuentan los instrumentos


musicales, se puede contactar a nuevos distribuidores que harn que nuestros
productos sean ms reconocidos.
(F1-A2): Utilizando nuestra experiencia invertiremos en negocios ms rentables, en
poco tiempo podremos competir con las empresas ms experimentadas.
(O4-D1): Aprovechando que los aranceles para exportar productos se mantienen a
un bajo precio, penetraremos en nuevos mercados y aumentaremos nuestro
conocimiento en ellos.

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(F4-D2): Invertir nuestros crditos en capacitaciones buscando que nuestros


empleados cuenten con los conocimientos necesarios para desenvolverse en
nuestra empresa.

TACTICAS

N* Estrategias formuladas
N*
1 Aprovechando la alta demanda con que 1
cuentan los instrumentos musicales, se
puede contactar a nuevos distribuidores 2
que harn que nuestros productos sean
ms reconocidos.
3
2

Utilizando
nuestra
experiencia 1
invertiremos en negocios ms rentables,
en poco tiempo podremos competir con 2
las empresas ms experimentadas.
3

Aprovechando que los aranceles para 1


exportar productos se mantienen a un
bajo precio, penetraremos en nuevos 2
mercados.
3

Invertir
nuestros
crditos
en 1
capacitaciones buscando que nuestros
empleados cuenten con los conocimientos 2
necesarios para desenvolverse en nuestra
empresa.
3

Definicin de tcticas
Buscar nuevos distribuidores en las
ciudades ms importantes del pas.
Crear nuestra propia pgina en
internet, disear libros de estudio de
msica, y realizar comerciales en
televisin.
Establecer descuentos hasta de un
40% por tiempo limitado.
Realizar alianzas con pequeas
empresas
Crear una guitarra exclusiva, que se
caracterice por su calidad y diseo.
Disear nuestra propia escuela de
msica.
Aumentaremos nuestro conocimiento
en mercados extranjeros.
Estableciendo
alianzas
con
proveedores diferentes, en las distintas
ciudades del pas
Cumpliendo con las polticas que
puedan exigir lo distintos pases.
Contraer crditos con intereses bajos
para cancelar a 4 aos.
Realizar intercambios con distintas
empresas, buscando que nuestros
empleados
aumenten
sus
conocimientos.
Contraer contratos con instructores
experimentados en cada are de
nuestra empresa, para que puedan
instruir de la mejor forma a nuestros
empleados.

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INDICADORES DE GESTION

Objetivos
Financieros:
Aumentar en un 15% nuestros ingresos al finalizar el presente ao.
Ingresos Actuales

Objetivo

Valor

Unidades

Valor

Unidades

60.000.000

200

69.000.000

230

Octubre

Noviembre

Diciembre

10

10

10

Ventas
Costo de venta
_______________
= Utilidad Bruta

300.000 C/u = 9.000.000= 15%

69.000.000
20.500.000
__________
48.500.000

Evaluacin: Si queremos alcanzar el Objetivo propuesto de aumentar nuestros


ingresos en un 15% debemos vender 30 unidades ms en los 3 meses restantes, lo

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que implicara una gran trabajo en equipo y un constante monitoreo, lo que no ser
una meta difcil de lograr, pues contamos con las caractersticas necesarias para
alcanzar esa cifra.

Produccin:
Si queremos vender ms, tambin tendremos que producir ms, por lo que nos
hemos propuesto la meta de aumentar nuestra produccin diaria en un 16%.

Produccin actual

Produccin Objetivo (16% ms)

25 guitarras diarias

29 guitarras diarias

Das del mes

produccin actual

30

25

Das del mes


30

750
Produccin Objetivo

29

870

Evaluacin: Nuestro objetivo fijado ser fiable una vez incrementemos nuestra
produccin diaria un 16% lo que generara una produccin mensual de 120 guitarras
ms.

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CONCLUSIONES

He concluido que con una tecnologa de punta y con el personal adecuado


que este en capacidad de operarla, una empresa tiene muchas ventajas
sobre las dems. Trae consigo eficiencia, por consiguiente llegan clientes que
estarn satisfechos.

En conclusin este proyecto realizado nos aporta bastante, podemos incluso


fundar una micro empresa, basndonos en estos conceptos ya contamos con
un buen bagaje, para desenvolvernos como buenos empresarios en futuro
cercano.

Este proyecto me ha mostrado como es posible aplicar un conocimiento


aprendido, a partir de la dedicacin, la orientacin y los recursos de nuestro
profesor.

Tambin podemos concluir que este pequeo proyecto de una manera u otra
nos motiva para pensar crear uno con mayores cimientos, aplicando los
conocimientos bsicos a gran escala.

Cabe destacar que el desarrollo de cualquier empresa en parte depende de


los objetivos que se plantee y de los mtodos a emplear para alcanzar dichos
objetivos, de esta manera siempre estar pensando en llegar ms all de
donde se lo ha propuesto.

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