Está en la página 1de 2

PA-CVUDES-011

DOCUMENTO DE TRABAJO

C U A D R O

C O M P A R A T I V O

TTULO DEL DOCUMENTO

COMPARATIVO DE LA ISO 9000 Y LA ISO 14000


ASPECTO

Norma ISO 9000

CARACTERSTICAS

VENTAJAS

1. Son las normas de la


calidad y gestin
continua de calidad.
2. Monitorea procesos,
asegurando que sean
efectivos.
3. Mejora
continuamente los
procesos, tanto
operacionales como
de calidad.
4. Reduce los rechazos
e incidencias en la
produccin o
prestacin de
servicios.
5. Mantiene registros
apropiados de la
gestin, los procesos
y procedimientos.
6. Regula los temas
referentes a la calidad
de procesos,
servicios y productos

1. La probable
demanda de servicio
a futuros clientes que
requieran de una
acreditacin en ISO.
2. Aumentar el proceso
de coherencia entre
la empresa.
3. Mejorar la
participacin del
mercado.
4. Mejorar la calidad de
los servicios.
5. Mejorar
ostensiblemente la
calidad en bienes y
servicios.

1. Son estndares
voluntarios y no
tienen obligacin
legal.
2. Trata en su mayora
sobre documentacin
de procesos de
informacin e
informes de control.
3. Son una gua para la
certificacin del
sistema por una
entidad externa
acreditada.
4. Los requerimientos
de esta norma son
flexibles.

1. Dar un valor
agregado a los
clientes.
2. Mejora en el
cumplimiento de los
requisitos
ambientales.
3. Reduce los riesgos
ambientales y
permite una mejor
preparacin para
evitarlos.
4. Permite acceder a
obtener incentivos de
carcter econmico.
5. Prevenir la
contaminacin y

DESVENTAJAS

1. Demasiado tiempo en
la elaboracin del
manual.
2. Demasiado papeleo y
elaboracin
permanente de
formatos.
3. Demasiado costoso
en la implementacin
de la norma.
4. Tiempo requerido
para la
implementacin.
5. Alto costos del
mantenimiento de la
norma.
6. Falta de unificacin
de criterio por parte
de los auditores.
7. Tiempo empleado en
el control de la
documentacin frente
a los auditores.

1. Mayor costo de
implantacin, en
relacin con un solo
sistema particular de
gestin.
2. Mayor esfuerzo en
materia de formacin,
de organizacin y de
cambio de la cultura
Empresarial.
3. No tiene en cuenta la
calidad en la
prestacin de
servicios, procesos
productivos o
productos.

ISO 14000

5. Regula los temas


referentes a la ecogestin

reducir los desechos


en formas rentables.
6. Disminucin o
eliminacin de
barreras en
mercados
internacionales ya
que ISO 14001 es un
referencial
reconocido
internacionalmente.
7. Obtencin de mritos
(puntos) en
concursos pblicos
(en algunos casos la
certificacin es
requisito obligatorio).
8. Apunta a mejorar el
nivel de ciudadano
ambiental general de
la industria

ELEMENTOS COMUNES ENTRE AMBAS:


1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Asignacin de recursos.
Responsabilidad y autoridad.
Entrenamiento.
Control de documentacin.
Registros.
No conformidades y acciones correctivas y preventivas.
Auditoras internas.
Revisin de la gerencia.
Mejora continua.

DIFERENCIAS:
ISO 9000: Necesidad del cliente
ISO 14000. Necesidad de la sociedad de proteccin del medio ambiente.
ESTUDIANTES:

ANGELO OSORIO.
MARINO VILLEGAS.