Mdulo 6.

Herramientas sincrnicas y asincrnicas

Luca Camarero Cano
Facultad de Educacin
Guin vdeo contenidos
[La profesora Luca aparece en pantalla presentando el video].
La comunicacin entre dos o ms personas se puede producir en distintos contextos y en
diferentes formatos: por un lado, tenemos la comunicacin presencial que es la que
consideramos la comunicacin tradicional porque se produce cara a cara; por otro
lado, tenemos la comunicacin online o virtual que se lleva a cabo a travs de distintas
plataformas de comunicacin online y desde un ordenador o dispositivo mvil, y gracias
a distintas herramientas y aplicaciones.
Nosotros nos vamos a centrar en la comunicacin online. sta puede ser sincrnica o
asincrnica. Qu significa esto?:
La comunicacin sincrnica es la que se produce de manera simultnea y en tiempo real
entre dos o ms personas. Se puede decir que es similar a la comunicacin presencial.
nicamente cambia el contexto, es decir, el lugar, ya que necesitamos una herramienta
virtual para poder entablar un dilogo.
Por el contrario, la comunicacin asincrnica, es lo opuesto a la que acabamos de ver.
Es decir, se produce en tiempo diferido y en un espacio-tiempo distinto entre sus
miembros.
La comunicacin sincrnica, al igual que la presencial, es ms fluida y se produce sobre
la marcha. Sus interlocutores tienen que participar gilmente en el proceso
comunicativo. Mientras, en la comunicacin asincrnica, los participantes tienen tiempo
para buscar informacin desde que reciben el mensaje hasta que emiten el suyo propio.
Como afirma Beth Wilkins, con las herramientas asincrnicas los participantes tienen la
oportunidad de basarse en diferentes fuentes de informacin en cada participacin, a su
vez tienen ms tiempo para redactar y corregir lo que ponen sin ninguna presin y elegir
el tiempo en que van a intervenir.

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Tanto en la comunicacin sincrnica como asincrnica existen ventajas e

inconvenientes:
Las ventajas de la comunicacin sincrnica son:
Poder comunicarse a tiempo real independientemente del lugar donde nos

encontremos.
Facilita la comunicacin entre personas de diferentes culturas o que viven en distintos
puntos geogrficos.
Las comunicaciones se pueden grabar, guardar y recuperar para su lectura o
visualizacin ms adelante.
Mientras los inconvenientes son:
Problemas tcnicos de acceso a las herramientas de comunicacin. Lentitud o prdida

de conexin.

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Ausencia de comunicacin no verbal (signos y expresiones faciales o tctiles),

especialmente, si no disponemos de videocmara.

No percibir el tono de voz y por tanto las emociones que ste transmite, si no
disponemos de micrfono.
Dificultades en seguir el hilo de la conversacin.
Pueden surgir problemas en la moderacin cuando se trata de una comunicacin en
grupo.
En cuanto a la comunicacin asincrnica, las ventajas son:
La informacin queda guardada y almacenada para su lectura o visualizacin

posterior.
Tiempo de bsqueda de informacin y reflexin antes de emitir un mensaje.
Facilita el debate profundo sobre temas especficos (que en ocasiones requieren un
anlisis ms exhaustivo) en un espacio-tiempo distinto.
Mientras los inconvenientes son:
La comunicacin tiene que estar organizada y bien estructurada para que no se

produzca un caos y sea eficaz.

En ocasiones no podemos saber si nuestro mensaje ha sido ledo o visto por otros
usuarios.
En el proceso comunicativo los participantes deben ser conscientes de su ubicacin
espacio-temporal, el rol y status que desempean, el grado de formalidad-informalidad
de la conversacin y el lenguaje y netiqueta a usar.
En las plataformas virtuales existen distintos tipos de herramientas que facilitan el
dilogo:
* Las herramientas de comunicacin sincrnica son el chat y la telefona IP
* Mientras las de comunicacin asincrnica son el foro, la wiki, el correo electrnico y
el blog
Vamos a detenernos brevemente en cada una de ellas:

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CHAT
Tambin llamado cibercharla. Consiste en una conversacin online, escrita y sincrnica
entre dos o ms personas a travs de un software instalado en un ordenador. Las charlas
pueden ser pblicas o privadas. Los chats se producen en un mismo espacio virtual y
dentro de un mismo marco temporal. Sin embargo, el entorno espacial - fsico - es
distinto. La comunicacin es en todo momento bidireccional.

Figura 2, Osuna, Sara (2007)

TELEFONA IP
Consiste en la transmisin de audio/voz y datos. Podemos decir que se trata de una
conversacin de audio y/o vdeo que permite comunicar a dos o ms personas de
manera sincrnica y bidireccional a travs de un software instalado en un ordenador.
Las videoconferencias se producen en un mismo espacio virtual y dentro de un mismo
marco temporal. Aunque, el entorno espacial - fsico - sea distinto. Tambin se pueden
transmitir datos e informacin mientras la comunicacin.

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FORO
Los foros o tambin conocidos como foros de discusin, permiten tener una
conversacin online entre dos o ms personas. Las conversaciones o discusiones se
producen de manera asincrnica, y escritas en distintos hilos o apartados para cada
temtica. Generalmente los foros se organizan por categoras y subtemas y tienen forma
de rbol.
WIKI
Consiste en crear un espacio web colaborativo entre dos o ms personas, es decir, este
sitio web puede ser editado por varios usuarios. Aunque la publicacin sea inmediata, la
comunicacin es asincrnica y los participantes participan en un entorno espaciotemporal distinto. El ejemplo ms conocidos por todos de lo que es una wiki
colaborativa es wikipedia. Permite crear, modificar textos escritos por uno mismo o por
otros usuarios. Subir archivos y enlazar con otras pginas webs.

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BLOG
Tambin llamado bitcora digital o ciberblog, consiste en un sitio web donde una o
varias personas publican textos escritos, vdeos, fotografas. stos pueden ser artculos
de opinin sobre un tema concreto o sobre experiencias personales. La comunicacin es
asincrnica. En los blogs es habitual que despus de cada artculo haya comentarios y
por lo tanto se produzca una interaccin (intercambio de opiniones) entre el autor o
autora y los usuarios que lo han ledo (comunicacin bidireccional).
CORREO ELECTRNICO
Es un sistema de intercambio de mensajes online. A diferencia del correo postal
tradicional, el correo electrnico le llega al receptor en el instante que se ha enviado. Es
por ello que este tipo de correo online est desplazando al correo ordinario. La
comunicacin que se produce es asincrnica y bidireccional.
Desde el punto de vista educativo, los dispositivos mviles y concretamente las
aplicaciones mviles, por un lado, enriquecen y favorecen la educacin presencial
incorporando elementos de la vida real al proceso educativo y posibilitan la creacin de
proyectos interactivos y multimedia; y por otro lado, permiten y facilitan la educacin a
distancia hacindola accesible y ubicua, en cualquier momento y en cualquier lugar,
creando redes colaborativas de aprendizaje en lnea.
Las aplicaciones mviles incorporan distintos lenguajes para transmitir la informacin:
texto, audio, imagen, visin espacial, y cdigos QR. A todos estos recursos presentados
en distintos formatos se puede acceder desde aplicaciones mviles para verlos en lnea o
descargarlos a nuestro dispositivo para futuras visualizaciones.

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La alfabetizacin digital juega un importante papel a la hora de conocer y usar estas

herramientas. No slo debemos saber cmo funcionan, si no cul es su verdadero
objetivo y hacer buen uso de ellas. Conocer y comprender. Para ello debemos adquirir
ciertas competencias digitales que nos permitan saber buscar, organizar, comprender,
analizar y evaluar toda la informacin que circula en las red para saber distinguir entre
la buena informacin y la basura digital.
Si nos centrarnos en la enseanza, Internet ha cambiado la manera que tenamos de
concebir la educacin. Actualmente las redes virtuales juegan un papel esencial en el
aprendizaje. ste puede ser presencial, en las aulas, donde las herramientas digitales
estn inmersas; o virtual, la cual no se podra producir sin Internet y sin las distintas
herramientas sincrnicas y asincrnicas de comunicacin.
Esto ha producido varios cambios. El ms significativo es el de los nuevos roles
docente-discente: el profesor ya no es el responsable de transmitir la informacin, los
conocimientos a los alumnos. Son stos los protagonistas de su propio aprendizaje. El

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profesor se convierte en un mediador, en un gua, que ayuda a los alumnos a dirigir su

aprendizaje.

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