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Barreras comunicativas

Durante el proceso de comunicacin pueden presentarse ciertos obstculos que la dificultan y


que es necesario detectar para evitarlos y lograr una comunicacin eficiente; a dichos
obstculos se les denomina como barreras de comunicacin y se clasifican en:
A) SEMANTICAS.- es la parte de la lingistica que se encarga de estudiar el significado de las
palabras; muchas de ellas tienen ofiicialmente varios significados.El emisor puede emplear las
palabras con dterminados significados, pero el receptor, por diversos factores, puede
interpretarlas de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformacin o
deficiencia del mensaje.
B) BARRERAS FISICAS.- son las circunstacias que se presentan no en las personas, sino en
el medio ambiente y que impiden una buena comunicacin: ruidos, iluminacin, distancia, falla
o defiiciencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: telfono, micrfono,
grabadora, televisin, etc.
C) FISIOLOGICAS.- son las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del emisor
(voz dbil, pronunciacin defectuosa) o del receptor ( sordera, problemas visuales, etc) que son
factores frecuentes que entorpecen o deforman la comunicacin.
D) PSICOLOGICAS.- Representan la situacin psicolgica particular del emisor o receptor de la
informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, segn sea el
caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformacin puede deberse
tambin a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegra) o a prejuicios para aprobar o
desaprobar lo que se le dice, no lea lo que est escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
En el aspecto administrativo, las barreras pueden ser por la falta de planeacin, supuestos no
aclarados, distorsiones semnticas, expresin deficiente, prdida en la transmisin y mala
retencin, escuchar mal y evaluacin prematura, comunicacin impersonal, desconfianza,
amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin.
Para el administrador es fundamental desbloquear estas barreras para que los procesos entre
sus subordinados sean ms eficaces en el momento de obtener los resultados, al igual que en
el proceso administrativo es indispensable el uso de la comunicacin.
Las barreras que existen en la comunicacin.
Existen tres tipos de categoras, que se presentan como barreras en una comunicacin
efectiva:

AMBIENTALES: Estas son las que nos rodean, son impersonales, y tienen un efecto
negativo en la comunicacin, puede ser incomodidad fsica (calor en la sala, una silla
incomoda, etc.) distracciones visuales, interrupciones, y ruidos (timbre, telfono,
alguien con tos, ruidos de construccin.)

VERBALES: Estas son la forma de hablar, que se interponen en la comunicacin, a


modo de ejemplo: personas que hablan muy rpido, o no explican bien las cosas. Las
personas que hablan otro idioma es obvia la barrera, pero incluso a veces nuestro
propio idioma es incomprensible, por nosotros mismos, ya sea por diferencia de edad,
clases sociales, nivel de educacin he incluso entre dos profesionales, de distinto
inters, como ejemplo: un medico, no podra hablar de temas medicinales con un
ingeniero, sino solo con un colega o persona relacionada, con la salud. El no escuchar
bien, es otro tipo de barrer verbal, cuando no existe atencin.

INTERPERSONALES: Es el asunto entre dos personas, que tienen efecto negativo en


la comunicacin mutua. Estas barreras interpersonales ms comunes, son las
suposiciones incorrectas, y las percepciones distintas.

Una SUPOSICIN, es algo que se da por hecho. Correcta o no correcta la suposicin ser una
barrera en la comunicacin.
La PERCEPCIN, es lo que uno ve y oye, es nuestro punto de vista, sea dos personas
pueden percibir un tema con distinto significado, cuando tomamos un punto de vista como un
hecho nos cerramos a otras perspectivas.
Los prejuicios con relacin a la edad, sexo, raza, o religin son tambien barreras
interpersonales. Estos perjuicios pueden ser tomados negativamente, segn como se planteen.
Cmo superar las barreras en la comunicacin?
Si nosotros aceptamos que existen barreras, este es un solo paso a la solucin, y poder
entablar una comunicacin eficaz. Existen tres formas de superar las barreras de la
comunicacin:

AMBIENTALES: - Escoger un lugar apropiado para la discusin

-Hablar en un ambiente sin distraccin o interrupcin.

VERBALES: -Tener muy claro lo que se quiere comunicar, y expresarlo con claridad.

-Escuchar atentamente lo que otra persona dice.

INTERPERSONALES: -No tome en cuenta suposiciones y prejuicios.

Es te alerta a las posibles, diferencia en la percepcin.

Sea flexible, y si no nos comprenden la idea, hay que expresarla de


distintas formas, hasta su entendimiento

Funciones del lenguaje:


Las funciones del lenguaje se refieren al uso de la lengua que hace un hablante.
En simples palabras, las funciones del lenguaje son los diferentes objetivos, propsitos y
servicio que se le da al lenguaje al comunicarse, dndose una funcin del lenguaje por cada
factor que tiene ste, en donde la funcin que prevalece es el factor en donde ms se pone
nfasis al comunicarse.
Se denominan funciones del lenguaje aquellas expresiones del mismo que pueden trasmitir las
actitudes del emisor (del hablante, en la comunicacin oral y del escritor, en la comunicacin
escrita) frente al proceso comunicativo.
El lenguaje se usa para comunicar una realidad (sea afirmativa, negativa o de posibilidad), un
deseo, una admiracin, o para preguntar o dar una orden. Segn sea como utilicemos las
distintas oraciones que expresan dichas realidades, ser la funcin que desempee el
lenguaje.

El lenguaje tiene seis funciones:


1.

Funcin Emotiva o Expresiva

2.

Funcin Conativa o Apelativa

3.

Funcin Referencial

4.

Funcin Metalingstica

5.

Funcin Ftica

6.

Funcin Potica
Situacin (situacin funcional)
Contexto (funcin referencial)

Emisor (funcin
emotiva)

Mensaje (funcin potica)

Receptor (funcin conativa)

Cdigo (funcin metalingstica)


Contacto o Canal (funcin ftica)

1. Funcin emotiva o expresiva: El mensaje que emite el emisor hace referencia a lo que
siente, su yo ntimo, predominando l, sobre todos los dems factores que constituyen el
proceso de comunicacin.
Las formas lingsticas en las que se realiza esta funcin corresponden a interjecciones y a
las oraciones exclamativas.
Ejemplos:
- Ay! Qu dolor de cabeza!
- Qu gusto de verte!
- Qu rico el postre!
2. Funcin conativa o apelativa: El nombre conativa deriva del latn "conatus" que sigifica
inicio. En ella el receptor predomina sobre los otros factores de la comunicacin, pues la
comunicacin est centrada en la persona del t, de quien se espera la realizacin de un acto o
una respuesta.
Las formas lingsticas en las que se realiza preferentemente la funcin conativa corresponden
al vocativo y a las oraciones imperativas e interrogativas.
Ejemplos :
- Pedro, haga el favor de traer ms caf
- Trajiste la carta?

- Andrs, cierra la ventana, por favor


3. Funcin referencial: El acto de comunicacin est centrado en el contexto, o sea, en el
tema o asunto del que se est haciendo referencia. Se utilizan oraciones declarativas o
enunciativas, pudiendo ser afirmativas o negativas.
Ejemplos :
- El hombre es animal racional
- La frmula del Ozono es O3
- No hace fro
- Las clases se suspenden hasta la tercera hora
4. Funcin metalingstica: Se centra en el cdigo mismo de la lengua. Es el cdigo el factor
predominante.
Ejemplos:
- Pedrito no sabe muchas palabras y le pregunta a su pap: Qu significa la palabra
canalla?
- Ana se encuentra con una amiga y le dice : Sara, A qu operacin quirrgica te refieres?
5. Funcin ftica: Consiste en iniciar, interrumpir, continuar o finalizar la comunicacin. Para
este fin existen Frmulas de Saludo (Buenos das, Hola!, Cmo estai?, Qui hubo?, etc),
Frmulas de Despedida (Adis, Hasta luego, Nos vemos, Que lo pases bien ,etc.) y Frmulas
que se utilizan para Interrumpir una conversacin y luego continuarla ( Perdn....., Espere un
momentito..., Como le deca..., Hablbamos de..., etc).
6. Funcin potica: Se utiliza preferentemente en la literatura. El acto de comunicacin est
centrado en el mensaje mismo, en su disposicin, en la forma como ste se trasmite. Entre los
recursos expresivos utilizados estn la rima, la aliteracin, etc.
Ejemplos :
- Bien vestido, bien recibido
- Casa Zabala, la que al vender, regala

Antonio Orlando Rodrguez, premio Alfaguara de Novela 2008 por Chiquita, naci
en Ciego de Avila, Cuba, en 1956. Escritor, editor y periodista. Licenciado en
Periodismo en la Universidad de La Habana. Ha residido en Costa Rica, Colombia y,
actualmente, en Estados Unidos. Es autor de la novela para adultos Aprendices de brujo
(Alfaguara, 2002, Rayo/HarperCollins, 2005), de los libros de cuentos Strip-tease
(1985) y Querido Drcula (1989) y de la obra de teatro El Len y la Domadora (1998).
Su bibliografa incluye tambin investigaciones literarias como Literatura infantil de
Amrica Latina (1993), Panorama histrico de la literatura infantil en Amrica Latina
y el Caribe (1994), Puertas a la lectura (1993) y Escuela y poesa (1997). A lo largo de
su carrera ha publicado numerosas obras para nios y jvenes, entre las que se
encuentran El rock de la momia, Mi bicicleta es un hada y otros secretos por el estilo,
La isla viajera, Qu extraos son los terrcolas! y La maravillosa cmara de Lai-Lai
Durante muchos aos escribi programas dramatizados para nios y jvenes en la radio
y la televisin de Cuba, al mismo tiempo que desarrollaba su carrera literaria. Se dio a
conocer como autor en 1975, al obtener un premio nacional de literatura infantil con su
libro Abuelita Milagro. A ese reconocimiento siguieron cinco premios Ismaelillo de
literatura infantil, en el Concurso Nacional de la Unin de Escritores y Artistas de Cuba
(UNEAC). En 1985 publica su primer libro para adultos, la coleccin de cuentos Striptease, a la que sigue, cuatro aos despus, Querido Drcula.
En el ao 2008 obtiene el Premio Alfaguara, por su novela Chiquita, inspirado en un
personaje real: la artista liliputiense Espiridiona Cenda, nacida en 1869 en Matanzas,
Cuba, quien como adulta meda slo 66 centmetros de estatura y desarroll una exitosa
carrera como cantante y bailarina en Estados Unidos y distintos pases de Europa.

Obras
Ficcin para adultos

Chiquita (novela; Alfaguara, Madrid, 2008; Punto de Lectura, Madrid, 2009;


QuidNovi, Lisboa, 2009; Magvet, Budapest, 2010)
Aprendices de brujo (novela; Alfaguara, Bogot, 2002; Rayo/HarperCollins,
New York, 2005)
El Len y la Domadora (teatro; Taller de Talleres, Bogot, 1998)
Querido Drcula (cuentos; Ediciones Unin, La Habana, 1989)
Strip-tease (cuentos; Letras Cubanas, La Habana, 1985)

Ficcin para nios y jvenes

Las trenzas de Fiorella (cuento; Panamericana, Bogot, 2011)


La gata de los pintores (cuento; Panamericana, Bogot, 2009)
La maravillosa cmara de Lai-Lai (cuento; Panamericana, Bogot, 2006)
, Bogot, 2006)
Disfruta tu libertad y otras corazonadas (cuentos; Libresa, Quito, 1999;
Salamandra, Sao Paulo, 2003)
Struff (novela; Abril, La Habana, 1996; Educar, Bogot, 1997)
Tiquiriquit, Tiquiriquit (novela; Libresa, Quito, 1996)