TEMA 4: EL ENTORNO DE

LA EMPRESA
Fundamentos de Direccin y Administracin de
Empresas

Objetivos

Comprender el concepto y la importancia del

entorno para la empresa.
Identificar la naturaleza o caractersticas del
entorno.
Analizar la interrelacin entre la empresa y el
entorno.
Distinguir entre el entorno general y el especfico y
sus dimensiones.
Comprender la importancia del entorno general y
especfico para la empresa.
Identificar las fuerzas de la competencia.

ndice del tema

Definicin del entorno

Caractersticas del entorno
Anlisis del entorno general
Anlisis del entorno especfico

Metodologa

El profesor/a explicar el tema en clase apoyndose en las

transparencias publicadas en el tabln de docencia.

Material de estudio del tema 4: Tema 4 El entorno de la

Empresa del libro Fundamentos de Direccin y
Administracin de Empresas: conceptos y habilidades
directivas. Coord Fuentes M. y Cordn E., Editorial Pirmide.

Definicin del entorno

Qu entendemos por
ENTORNO?

Conjunto de personas, grupos y

Downey
organizaciones con las cuales la empresa
y
tiene relaciones de intercambio y es
Slocum
dependiente para su viabilidad
(1982)
Mintzberg
(1984)
Todo aquello ajeno a la
empresa como
organizacin

Definicin del entorno

Lmites tienen una
funcin de filtro
Lmites entre la
empresa
y el entorno

Lmites no
son fcilmente
observables

Niveles del entorno

INTERNACIONAL

GLOBAL

(multipas)

LOCAL
(nicho)

DOMSTICO

REGIONAL

(pas)

Tipos de entorno como conjunto de

recursos
Estable-Aleatorio

Plcido-Integrado

Inestable-Reactivo

Turbulento

Caractersticas del entorno

Dinmico

Estable

(Variaciones factores
entorno numerosas,
profundas, rpidas
e impredecibles)

(No cambios o predecibles)

Complejo

Sencillo

(Grandes conocimientos
sofisticados sobre productos,
clientes o factores)

(Conocimiento puede
racionalizarse o se hace ms
comprensible)

Diverso

Integrado

(Gran nmero de clientes,

productos, servicios o
zonas geogrficas
que abastecer)

(Variables reducidas
y similares)

Hostil

Munificente

(Competencia y
disponibilidade recursos)

(Competencia y
disponibilidad de recursos)

Mayor Incertidumbre

Menor Incertidumbre

Entorno general y especfico

ENTORNO
GENERAL

ENTORNO
ESPEC
ESPECFICO

Dimensiones del entorno general

Relacionados con:

Relacionados con:

Nivel cientfico
Nivel tecnolgico
Patentes,etc.

Sistema poltico
Leyes civiles
Leyes fiscales
Leyes laborales,etc.

ENTORNO
GENERAL

Tecnolgico

Econmicos

Relativos al marco econmico

general
Coyuntura econmica
Tipos de inters
Niveles de inversin
Inflacin, etc.

Polticos-Legales

Socio-Culturales

Vinculados a:
Antecedentes histricos
Ideologas, Valores sociales
Demografa
Nivel educativo,etc.

Anlisis PEST: Amenazas y

Oportunidades
Los Factores Estratgicos del entorno son los que pueden
tener un impacto relevante en los resultados de la empresa

OPORTUNIDADES

AMENAZAS

Anlisis PEST
Efectos

Factores Principales

























































Socioculturales
Factores demogrficos: tamao poblacin, edad, formacin, ingresos
Cultura: orgenes tnicos, afiliaciones religiosas
ndices de conflictividad social
Asociaciones ciudadanas, sindicatos

Econmicos
Renta per capita
Crecimiento de la renta
Tasa de desempleo
Tasa de inflacin
Confianza del consumidor y del inversor
Balanza comercial y Balanza de Pagos
Salud financiera y poltica de los socios comerciales
Tasas de cambio de moneda

Tecnolgicos
Eficiencia de infraestructuras
Estructura de innovacin y presupuestos de I+D
Tejido industrial
Productividad industrial
Nivel de desarrollo de nuevas tecnologas

Poltico-Legales
Clima poltico
Estabilidad y riesgo poltico
Deuda del gobierno
Legislacin laboral y fiscal
Legislacin de seguridad en el empleo, leyes sindicales, leyes intelectuales
Legislacin econmico-administrativa-defensa de la competencia
Normativa tcnico-industrial y sanitaria

Anlisis PEST
Ejemplo

Actividad

A=Amenazas

Rendimiento
IN
P

O=Oportunidades

MN

Socio-cultural
Valores y actitudes
Inmigracin
Estilo de vida
Defensa consum.

Econmicos
Crecimiento
Inflacin
Renta per cpita
Mdo. capitales

Tecnolgicos
Infraestructuras
Disponibilidad
Internet y TIC

Poltico-legales
Estabilidad
Polt. Monetaria
Legislacin

MP

Diamante de Porter
Contexto de la
estrategia de
empresa, estructura
y rivalidad
Condiciones
de los factores
productivos
especificas

Condiciones
de demanda

nacional

Industrias de
soporte e industrias
relacionadas

Modelo de las 5 fuerzas competitivas

del entorno especfico
COMPETIDORES
POTENCIALES

ENTORNO
COMPETITIVO
PODER DE
NEGOCIACIN DE
PROVEEDORES

COMPETIDORES
DEL SECTOR

PROVEEDORES

RIVALIDAD ENTRE
EMPRESAS
EXISTENTES

AMENAZA DE LOS
PRODUCTOS SUSTITUTOS

SUSTITUTOS

AMENAZA DE LOS NUEVOS

COMPETIDORES

PODER DE
NEGOCIACIN DE
CLIENTES

CLIENTES

El entorno especfico o competitivo

hace referencia a los factores
estratgicos que depende del sector
o industria donde compite la
empresa.

Intensidad de la competencia: Factores

estructurales
+ N Competidores y equilibrio  + Intensidad competencia
N competidores y
equilibrio entre
competidores

Industrias + concentradas  - Intensidad competencia

- Ritmo crecimiento  + Intensidad competencia

Ritmo de crecimiento
de la industria

Barreras de movilidad

Barreras de salida

Sectores maduros/declive  - Ritmo crecimiento

Crecimiento reducido  + Intensidad competencia
+ Barreras Movilidad  - Intensidad competencia

+ Barreras Salida  + Intensidad competencia

Intensidad de la competencia: Factores

estructurales
Estructura de costes
de las empresas

+ Costes fijos o + Costes  volumen  + Intensidad competencia

Diferenciacin de
productos

+ Diferenciacin productos  - Intensidad competencia (+ fidelidad)

Costes de cambio

Capacidad productiva
instalada

+ Costes cambio de proveedores/clientes  - Intensidad competencia

+ capacidad productiva mnima  + Intensidad (+ volumen)

Diversidad de
competidores

+ Diferencias (estrategias, personalidad, objetivos )  + Intensidad

Intereses estratgicos

+ Interesadas xito simultaneo industria  + Intensidad competitiva

Barreras de Entrada

Mecanismos que dificultan

el ingreso de
de nuevas empresas a la industria

Barreras
de
Entrada

Barreras de Entrada Absolutas

Barreras de Entrada Relativas

Barreras de Entrada
Obligan a entrar en gran escala (gran riesgo) o a pequea escala
(desventaja en costes)

Economas
de escala
y alcance

Obligan a realizar grandes inversiones para superar fidelidad existente

Diferenciacin
de Producto

Necesidades

Obligan a invertir grandes recursos financieros

de capital

Costes de
cambio

Los proveedores de nuevo ingreso deben ofrecer gran reduccin

precios o mejora rendimiento

Acceso a los
canales
distribucin

Nuevas empresas deben convencer a los canales

a aceptar sus productos reduciendo B

Poder de negociacin: proveedores y

clientes
PROVEEDORES

CLIENTES

Proveedores concentrados

Clientes concentrados

Compra de pequeos volmenes

Compra de grandes volmenes

Productos diferenciados

Productos no diferenciados

Altos costes de cambio

Bajos costes de cambio

Amenaza real integracin

hacia adelante

Amenaza real de integracin

hacia atrs

No existen productos sustitutivos

Existen productos sustitutivos

Productos no almacenable

Producto almacenable

Producto importante
para el cliente
El proveedor tiene
informacin total

Producto poco importante

para el cliente
El comprador tiene
informacin total

Resumen

Se enfatiza la importancia de comprender el valor estratgico para la

organizacin de su entorno, analizando el concepto, sus lmites y sus
niveles de referencia o alcance diferenciando entre global,
internacional, pas, regional y local.
Se identifican las caractersticas o atributos del entorno (naturaleza) en
base a sus 4 dimensiones estabilidad-dinamismo, simplicidadcomplejidad, integracin-diversificacin y munificencia-hostilidad.
Se diferencia entre entorno general y especfico. En el entorno general
se analiza los factores econmicos, socio-culturales, polticos-legales y
tecnolgicos y se profundiza en el anlisis estratgico PEST y en el
Diamante de Porter. En el entorno especfico se describe el modelo de
las 5 fuerzas competitivas.