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Soluciones:
1. verificar que el cable de instalacin este Bien Ajustado al equipo.
2. verificar que canales presentan interferencias.
3. si tiene un solo decodificador y su vecino tiene el servicio con buena seal;
entonces pruebe su equip en el cable se su vecino para verificar si su
decodificador. Est en buen estado o presentan avera interna.
4. si al probar su equipo analgico se ven bien los canales en el cable de su vecino,
llame a los telfonos de reclamos y reporte la falla indicando el resultado de la
prueba del equipo. de no conocer vecino para probar su equipo entonces llvelo a la
oficina Multitel para su revisin.
5. Si tiene dos decodificadores y presenta interferencias en un solo deco. Probar
deco. Con interferencias en cable con buena seal. llame a los telfonos de reclamos
y reportar falla indicando el resultado de la prueba del equipo.
6. Si la interferencia se presenta en dos decodificadores; llame a los telfonos de
reclamos y reportar falla.
* SIN SEAL
Descripcin: (Pantalla Azul o Lluvia Gris)
CONGELAMIENTO DE CANAL(ES)
SIN SEAL