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UNIVERSIDAD

NACIONAL

DEL

ALTIPLANO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

COORDINACIN DE INVESTIGACIN

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO


FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN

PROYECTO DE INVESTIGACIN

PROPUESTA

DE IDENTIFICACIN DE COMPETENCIAS LABORALES A

TRAVS DEL MTODO DE ANLISIS FUNCIONAL PARA LOS MIEMBROS DE


LA EMPRESA DASUR EIRL. DE LA CIUDAD DE PUNO 2014
CURSO: Metodologa de la Investigacin
DOCENTE: Lic. Rolando Esteban Rodrigez Huamani
PRESENTADO POR:
CHOQUE GALINDO, Alex Binael

PUNO - PERU
2014

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I.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO O SOLUCIN


Las personas, dentro de una organizacin, constituyen un recurso intangible que marca
diferencias de competitividad en el entorno en el que se desenvuelven las organizaciones, el
recurso humano es un recurso estratgico con un valor fundamental para las empresas.
La educacin es un aspecto importante que se reconoce como significativo en la teora del
desarrollo econmico. El Per en el rea educativa, ha logrado articular planes y polticas
que se desagregan en los distintos niveles del estado, (El Plan Nacional de Educacin para
Todos y el Proyecto educativo nacional) es un proceso de largo plazo que en lneas
generales busca asegurar la pertinencia de los aprendizajes de acuerdo con la realidad y la
diversidad social, econmico- productivas y geogrficas que tenemos en el pas, con el fin
de garantizar el pleno desarrollo personal y social de los estudiantes; lo cual evidencia el
respeto a la diversidad esto en concordancia tambin del artculo 33 de la Ley.
Sin embargo en la mayora de las empresas del Per y puno no es la excepcin la
contratacin del personal y la definicin de las competencias que necesita un determinado
puesto dentro de las organizaciones es un problema latente no resuelto, y representa una
debilidad constante para todas las organizaciones. En muchas oportunidades el personal
tiene una preparacin, formacin tcnica y estudios en niveles superiores, pero no tiene las
competencias laborables que requieren el puesto o funcin, en cambio las organizaciones
realizan la contratacin sin analizar sus competencias.

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I.1.

FORMULACIN DEL PROBLEMA.

I.1.1.

PROBLEMA GENERAL

Es factible Implementar el mtodo de anlisis funcional que permita la identificacin y


validacin de competencias laborales de tal manera que se pueda proponer un enfoque de
gestin de Recursos humanos basado en competencias para los miembros de la Empresa
DASUR EIRL de la ciudad de Puno periodo 2013?
II.

MARCO TEORICO CONCEPTUAL.

CONCEPTO DE COMPETENCIA
Tobon S. (2008) La formacin basada en competencias se ha venido implementando con un alto
grado de publicidad sobre sus beneficios pero con una escasa mirada reflexiva y critica en torno a los
intereses en su trasfondo.
Segn Boyatzis (1982) define una competencia como una caracterstica subyacente en una persona,
relacionada causalmente con una actuacin exitosa en una profesin, cargo o puesto de trabajo; las
competencias pueden consistir en motivos, rasgos de carcter, conceptos sobre s mismo, actitudes o
valores, conocimientos, capacidades cognitivas o de comportamiento. Son conjuntos de patrones
conductuales que una persona hace manifiestos en un puesto o cargo para ser eficiente en sus
funciones y tareas.
Segn Hooghiemstra (1997), quien cito a Boyastiz en la teora de las competencias, plante un
iceberg conductual para definir y esquematizar el concepto de competencia. Su posicin ofrece una
vista superficial en la que las caractersticas ms visibles son las de ms fcil adquisicin para el ser
humano, mientras que las que estn en la base, ms difciles de ver, dirigen la actuacin y las
preferencias del ser humano. As, se parte del supuesto de que se deben evaluar y tener en cuenta
principalmente los elementos de la estructura, pues son los que soportarn en el futuro el buen
desempeo en contextos definidos, contrario a las habilidades especficas, aplicables a un rea muy
concreta del conocimiento, que ante un cambio pueden desestabilizar el adecuado nivel de
desempeo.

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Segn el proyecto DeSeCo

(Definition and Selection of Competencias, 2002, 2003), una

competencia es la capacidad para responder exitosamente a una demanda compleja o llevar a cabo
una actividad o tarea exitosamente, en un contexto particular a travs de la movilizacin de recursos
(incluyendo aspectos tanto cognitivos como no cognitivos). Esta definicin pone en primer plano las
demandas personales y sociales a las que se enfrentan los individuos, ya que es sta la que
determina el criterio de xito de la respuesta, y a su vez determina los recursos a movilizar, o la
estructura mental interna que se requiere (Conocimientos, habilidades cognitivas, habilidades
prcticas, actitudes, emociones, valores y tica, motivacin, etc.).
LOS PROCESOS PARA APLICAR EL ENFOQUE DE COMPETENCIA LABORAL
Arguelles A. (2005) El sistema q se pondr en marcha gira en torno de la definicin normas tcnicas
de competencia laboral. Para facilitar la aplicacin del concepto de competencia, es conveniente
diferenciar cuatro procesos. Se trata de: la Identificacin de competencias, la Normalizacin de
competencias, la Formacin basada en competencias y la Certificacin de competencias. Para
facilitar la introduccin al tema, a continuacin se incluyen las definiciones de cada uno de los
procesos a analizar:
Quiones W. (2000) Las competencias se identifican usualmente sobre la base de la realidad del
trabajo, ello implica que se facilite la participacin de los trabajadores y trabajadoras durante los
talleres de anlisis. La cobertura de la identificacin puede ir desde el pues to de trabajo hasta un
concepto ms amplio y mucho ms conveniente de rea ocupacional o mbito de trabajo. Se dispone
de diferentes y variadas metodologas para identificar las competencias. Entre las ms utilizadas se
encuentran el Anlisis Funcional; el mtodo Desarrollo de un Currculo (DACUM, por sus siglas en
ingls) as como sus variantes SCID y AMOD. Tambin se utilizan metodologas caracterizadas por
centrarse en la identificacin de competencias de corte conductista basadas en el mejor desempeo
posible.
Normalizacin de competencia
La normalizacin de competencia es la formalizacin de una competencia a travs del
establecimiento de estndares que la convierten en un referente vlido para un
determinado colectivo. De hecho el referente es una norma de competencia laboral.

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Segn Fletcher (2000), una tarea es un componente de una actividad de trabajo en un puesto
determinado. El Anlisis Funcional habla de funciones y no de tareas ya que las funciones
desarrolladas en un cargo, organizacin y sector productivo son transferibles a diferentes reas del
mercado laboral, sin quedar supeditado a una organizacin o sector en especial. Este no es el caso
de las tareas, las que forman parte de una actividad determinada, y tienen un carcter temporal y
espacial.
Al momento de levantar las competencias tcnicas se ha de tener claro la distincin existente entre
una funcin y una tarea. Las caractersticas de stas son:
Mtodos para la identificaron de competencias.
Qu es el mtodo dacum?
DACUM (Developing a Curriculum) es un mtodo de anlisis ocupacional orientado a obtener
resultados de aplicacin inmediata en el desarrollo de currculos de formacin. Ha sido especialmente
impulsado y desarrollado en el Centro de Educacin y Formacin para el Empleo de la Universidad
del Estado de Ohio en Estados Unidos.
Este define como un mtodo rpido para efectuar a bajo costo el anlisis ocupacional. Utiliza la
tcnica de trabajo en grupos conformados por trabajadores experimentados en la ocupacin bajo
anlisis. Para hacer un taller utilizando DACUM se conforman grupos de entre cinco y doce personas,
quienes, orientados por un facilitador, describen lo que se debe saber y saber-hacer en el puesto de
trabajo, de manera clara y precisa.
Para la Universidad de Ohio el DACUM es un mtodo utilizado ampliamente, nico, innovador y
efectivo para realizar anlisis ocupacional y del trabajo. Se desarrolla a partir de un grupo de trabajo
que, en un perodo usualmente de dos das, produce una detallada matriz con las tareas y deberes
desarrollados por los trabajadores en un puesto de trabajo.
Su uso es particularmente promovido para orientar la elaboracin de los programas formativos y
disolver la brecha entre el contenido de los programas de formacin y lo que realmente ocurre en el
trabajo. DACUM resulta til tambin para las instituciones de formacin que quieran implementar
programas basados en competencias en los que se requiere una cuidadosa identificacin de las
tareas, que a su vez se relacionan directamente con las competencias a ser obtenidas. A
continuacin se incluye una muestra tpica de una matriz DACUM.
QU ES EL MTODO AMOD?

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AMOD (Un modelo, por su sigla en ingls) es una variante del DACUM, caracterizada por establecer
una fuerte relacin entre las competencias y subcompetencias definidas en el mapa DACUM, el
proceso con el que se aprende y la evaluacin del aprendizaje.
Para realizar AMOD, una vez efectuado el mapa DACUM, se procede, con el comit de expertos, a
identificar grandes reas de competencia. Las reas de competencia se organizan secuencialmente
en la forma ms recomendable posible para que su orden facilite el dominio por parte del trabajador
durante la capacitacin. Para cada una de las reas de competencia se asignan, a opinin de los
expertos, las subcompetencias o habilidades en orden descendente de complejidad.
El mtodo AMOD hasta llegar a la matriz de competencias, es idntico al DACUM; pero de ah en
adelante se realiza un ordenamiento de las subcompetencias de acuerdo con su grado de
complejidad dentro de cada una de las competencias identificadas. Se trata de organizar las
subcompetencias que componen cada competencia, empezando por las ms simples y avanzando
hacia las ms complejas. Ello debe hacerse para cada una de las competencias principales que
integran la ocupacin bajo anlisis. Al finalizar esta organizacin se tendrn todas las funciones con
sus respectivas tareas ordenadas por el criterio de complejidad. As, se construye una visin de la
ocupacin y de los diferentes grados de complejidad de las funciones y tareas que la componen.

Resumen proceso AMOD


Realizar

proceso

DACUM

hasta

obtener

la

matriz

validada.

Ordenar de las tareas de cada funcin; desde la ms fcil hasta la ms difcil.


Estructurar mdulos combinando tareas aun de diferentes funciones, con el
criterio de facilitar el aprendizaje. Este criterio consiste en colocar los mdulos en
orden de complejidad; es decir: con qu debe empezar el aprendizaje? Con
qu contina? Con qu termina? Al efecto puede usarse el criterio de ir de lo
ms fcil a lo ms difcil, o de lo particular a lo general, o el que seale la
experiencia del grupo.
QU ES EL MTODO SCID?

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SCID (Desarrollo Sistemtico de un Currculo Instruccional), es un anlisis detallado de las tareas
realizado con el fin de facilitar la identificacin y realizacin de acciones de formacin altamente
relevantes para las necesidades de los trabajadores. Puede hacerse como una profundizacin del
DACUM o a partir de procesos productivos especificados con base en otras metodologas (opinin de
expertos o entrevistas con trabajadores, por ejemplo) que produzcan un ordenamiento de las tareas
que componen un puesto de trabajo.
El SCID posibilita la elaboracin de guas didcticas centradas en el autoaprendizaje del alumno.
Para elaborar las guas se requiere formular criterios y evidencias de desempeo que posteriormente
faciliten la evaluacin. Las tareas son detalladas por lo menos en: pasos, estndar de ejecucin,
equipos, herramientas y materiales necesarios, normas de seguridad a observar, decisiones que el
trabajador debe tomar, informacin que utiliza para decidir y la descripcin de los errores ocasionados
al decidir de forma inapropiada. En la pgina siguiente se incluye un ejemplo de esta desagregacin a
partir de la matriz DACUM.
LA EMPRESA A Y LAS COMPETENCIAS
Este enfoque se origina en las necesidades laborales, y por tanto, demanda que la escuela se
acerque mas al mundo del trabajo propiciando el vinculo entre las instituciones educativas y el sector
laboral. Al cambiar los modos de produccin la educacin tambin debe cambiar. De esta manera se
plantea la necesidad de proporcionar al estudiante electo para que pueda enfrentar las variables que
se le presentaran en el contexto del trabajo.1
La Utilidad De Las Normas De Competencia Laboral Como Referenciales En Los Procesos De
Formacin Y De Evaluacin
Las normas de competencia representan un marco referencial sumamente til para el diseo de
polticas de desarrollo de los recursos humanos de una nacin, de una localidad, de una empresa. Su
calidad de descriptores densos del acuerdo celebrado entre los actores del mundo del trabajo acerca
de los desempeos competentes esperados de cada rol profesional, requiere que se realice una
interpretacin adecuada por parte de quienes las leen con inters en transponerlas a los instrumentos
de evaluacin de las competencias que detenta un individuo, o a la formulacin de currculas
formativas.
Este captulo pretende guiar a los diseadores de materiales curriculares en la lectura de las normas
de competencia laboral. Su objetivo es servir de orientacin para identificar la informacin a partir de
1

Educacion basada en competencias argudin Yolanda- trillas mexico 2006)

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la cual, puedan inferirse tanto las capacidades profesionales que se movilizan y son requeridas en el
ejercicio de un rol profesional determinado, como las situaciones problemticas en relacin a las
cuales stas se desarrollan y cobran significado pleno.
La norma de competencia es, por su propia ndole, un patrn de medida, una referencia de actuacin
y una objetivacin de las expectativas que existen entre los actores respecto de los desempeos
esperados en el campo del trabajo. Estas caractersticas la aproximan con facilidad a los
instrumentos de evaluacin y requieren de un tratamiento particular cuando nos disponemos a usarla
como base de un diseo curricular en formacin profesional. Un diseo curricular no se desprende
directamente de la norma de competencia de referencia. La norma debe recibir una lectura
interpretativa que permita inferir, a partir de los desempeos y de las actividades descriptas, la
naturaleza de las capacidades profesionales que deben ser desarrolladas 2.
CONSTRUCCIN DE LAS COMPETENCIAS LABORALES
Actualmente se habla de competencias bsicas, de competencias de ciudadana, de competencias
para la integracin social. Estas competencias son las bsicas que todo individuo debera adquirir por
el hecho de participar en mbitos diversos de socializacin tales como la familia, la comunidad, la
escuela, el trabajo, la prctica de deportes, los juegos, el compartir el tiempo libre con otros, los
eventos culturales. En ellos las personas adquieren reglas de accin, modos de relacin y de
comunicacin, formas de pensamiento lgico matemtico, reconocimiento de las expectativas de los
otros y maneras de ser con el otro. Las competencias laborales presuponen el desarrollo de las
competencias bsicas. Ms an, constituyen una forma de evolucin de las mismas pues se apoyan
en ellas para poder desenvolverse, profundizarse y especificarse como modos profesionales de
accin.
OBJETIVOS DE UN SISTEMA DE COMPETENCIAS
El objetivo principal del enfoque de Gestin por competencias es implantar un nuevo estilo de
direccin en la organizacin para la gestin de los recursos humanos integralmente, de una manera
ms efectiva en la organizacin.
Objetivos:

La mejora y simplificacin de la gestin integrada de los recursos humanos.

6 ANA M. CATALANO SUSANA AVOLIO DE COLS MONICA G. SLADOGNA Diseo curricular basado en

normas de competencia

laboral

Conceptos y orientaciones metodolgicas 2004

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La generacin de un proceso de mejora continua en la calidad y asignacin de los recursos


humanos

La coincidencia de la gestin de los recursos humanos con las lneas estratgicas de la


organizacin.

La vinculacin del directivo en la gestin de sus recursos humanos. La contribucin al


desarrollo profesional de las personas y de la organizacin en un entorno en constante
cambio.

La toma de decisiones de forma objetiva y con criterios homogneos.