ANALISIS DE LAS EMPRESAS COLOMBIANAS

INTRODUCCIN
Este modelo ha sido realizado tomando como referencia el modelo modificado de
administracin comparada de Koontz. Para su realizacin, me he apoyado en una
investigacin acerca de los diferentes sucesos ocurridos en el pas en diferentes
aspectos, como polticos, econmicos y sociales.
Este trabajo est organizado en tres partes:
En la primera se hace una descripcin de las diferentes variables que participan en el
modelo administrativo colombiano.
En la segunda parte tratamos las diferentes prcticas administrativas y las no
administrativas, producto de la combinacin de las variables que las componen.
En la tercera observamos el resultado final de stas prcticas que nos llevan a la
bsqueda de una excelencia administrativa o empresarial.
Con este modelo administrativo buscamos interpretar adecuadamente la forma en que se
est administrando actualmente en Colombia, sirviendo como base para plantear un
problema y un diagnstico para el mejoramiento de nuestras empresas.
FACTORES QUE CONTRIBUYEN A LA EXCELENCIA ADMINISTRATIVA Y
ORGANIZACIONAL.

Prcticas Administrativas
Los conocimientos administrativos no son aplicados eficazmente en la prctica de las
empresas colombianas.
Los conocimientos tanto de la ciencias en que se basa la administracin como la
capacidad para aplicarlas a la realidad no son el ms comn denominador. Las empresas
colombianas son administradas an en gran parte por personas con una no muy apta
preparacin en la ciencia administrativa.
Principios
El principio de flexibilidad no es muy aplicado por los administradores colombianos,
existiendo mucha turbacin y friccin en la direccin de las compaas. Los principios
normativos son ms utilizados que los descriptivos, sealando lo que debe hacer una
persona, siendo muy comn el principio de unidad de mando.
Teoras
Al igual que los principios, las teoras administrativas no son aplicadas en la mejor forma
por los administradores de las empresas colombianas. El cambio trae oportunidades, pero
puede ser confuso. Para hallar una estrategia, algunos gerentes usan el mtodo: ensaye,
verifique si funciona, proceda a otro intento, como una cadena de experimentos.

Banco de la Repblica
Banco central de Colombia. Entre sus principales funciones se encuentran emitir la
moneda de curso legal;regular la moneda, los cambios internacionales y el crdito;
administrar las reservas internacionales y conceder crditos a la banca privada. Tambin
comparte responsabilidades sobre las polticas monetarias con el consejo monetario del
gobierno, al cual presta servicios como agente fiscal.
Bancos comerciales
Es la creacin secundaria del dinero. La creacin de medios de pagos es equivalente a
los nuevos crditos concedidos (no al aumento en las cuentas corrientes).
Entidades financieras
Sistema Leasing
Corporaciones de ahorro y Vivienda
Compaas de financiamiento comercial
Corporaciones financieras
Fiduciarias
Sector primario: Son las actividades de extraccin que en una clasificacin ms detallada
comprenden la agricultura y la minera.
Sector secundario: O de transformacin es equivalente a lo que denominamos con el
nombre de Industria, la cual comprende las actividades de manufactura y construccin.
Sector terciario: Es el productor de todos los servicios, dentro de los cuales distinguiremos
entre los servicios del gobierno y el resto de servicios, como la integracin turstica, por
ejemplo. Es una filosofa empresarial.
1.4.1 Qu Busca?
Conocer los actores presentes en el mercado,
Conocer sus hbitos de consumo y de compra
Conocer sus necesidades insatisfechas y sus expectativas de satisfaccin.
Conocer los canales de distribucin y comunicacin que acerque el producto y el mensaje
al cliente final.
Orientar todas las funciones de la empresa a satisfacer las necesidades y expectativas del
cliente final.
El mercadeo acta en el mediano y largo plazo, fortaleciendo el futuro.
La promocin de ventas acta nicamente en el corto plazo.
1.4.2 Dnde estamos?
Se internacionaliza el mercado colombiano.
Se crea mercado comn con Venezuela, Ecuador, Mxico y Chile.
Tratamiento preferencial de estados Unidos y de Europa.
1.5.1 La participacin laboral y el desempleo
Como resultado de las altas tasas de crecimiento poblacional de los aos cincuenta y los
setenta, la poblacin en edad de trabajar empez a crecer rpidamente especialmente en
las ciudades, debido al efecto adicional de la migracin desde el campo. Quienes se
encuentran trabajando o estn dispuestos y con capacidad de trabajar componen la oferta
laboral o fuerza de trabajo o la poblacin econmicamente activa, PEA, y la tasa de
desempleo se define como el porcentaje de miembros de la PEA que no tiene una
ocupacin remunerada.

POBLACION EN EDAD DE TRABAJAR

TOTAL
Hombres
Mujeres
POBLACION ECONOMICAMENTE ACTIVA
TOTAL
Hombre
Mujeres
TASAS DE PARTICIPACION
Tasa Bruta de Participacion
TOTAL
Hombre
Mujeres
TASA GLOBAL DE PARTICIPACION
TOTAL
Hombres
Mujeres

MILES DE PERSONAS
27.355
13.448
13.906
16.205
10.086
6.119
44.8
56.2
33.5
59.2
75.0
44.0

La poblacin estimada para 1998 era de 38.580.949 habitantes. Ms del 74% habita en
reas urbanas. Los principales ncleos de poblacin se encuentran cerca de los valles de
los ros Magdalena y Cauca, de la regin costanera del Caribe y del altiplano
Cundiboyacense de la cordillera Oriental, denominado sabana de Bogot, donde se ubica
la capital de la repblica.
1.5.2 Los Recursos Naturales
Los recursos minerales del pas son variados y extensos. Colombia es el primer productor
mundial de esmeraldas y tiene reservas minerales considerables de petrleo y gas
natural, carbn, oro, plata, hierro, sal, platino y uranio.
1.6.1 Nivel Educativo Alcanzado por la Poblacin
NIVEL DE EDUCACION
Primaria
Secundaria
Universitaria

N PERSONAS
4.051732
4.55.397
1.369.128

CRECIMIENTO ANUAL
6.6
9.0
12.1

1.6.2 Caractersticas y magnitud de la pobreza (principal generador de violencia)

La principal secuela de la concentracin del ingreso es la pobreza. En trminos relativos
puede decirse que son pobres quienes se encuentran en los niveles ms bajos de la
escala de ingreso o aquel que presenta necesidades bsicas insatisfechas.
Por ramas de actividad, la pobreza es muy significativa en los sectores agrcola y minero;
es poco frecuente en el sector financiero. La pobreza est generalizada en todos aquellos
casos en que el jefe del hogar no es empleado o patrn.

El conflicto armado colombiano de los ltimos cincuenta aos permite observar el impacto
sobre algunas variables econmicas, afectando notablemente el crecimiento econmico y
el bienestar social de la poblacin.
1.6.3 Organizacin del estado Colombiano
La constitucin poltica clasifica la organizacin territorial y administrativa del pas en tres
niveles: el nacional, el departamental y el municipal (incluye los distritos y territorios
indgenas). A nivel nacional, el poder pblico se divide en tres ramas: la ejecutiva
(Gobierno nacional y sector pblico descentralizado); la legislativa (Congreso de la
repblica); y la jurisdiccional (Corte Suprema de Justicia, Corte Constitucional, Consejo de
Estado, tribunales y juzgados). Colombia se divide en 32 departamentos y un distrito
capital.
1.6.4 Poltica Fiscal y tributaria
El Estado desempea en la actualidad un papel fundamental como proveedor de bienes y
servicios. Esto ha hecho que el sistema econmico sea un sistema mixto, en el cual
interactan, en proporciones variables, los sectores privado y pblico.
Para llevar a cabo las funciones que le han sido encomendadas, el Estado debe contar
con fuentes de financiamiento adecuadas como los impuestos, contribuciones, rentas y
ventas de bienes y servicios. Los rubros ms importantes de la estructura tributaria
colombiana son: el impuesto a la renta de las personas naturales y jurdicas, el impuesto a
las ventas e impuestos sobre el comercio exterior. Otros impuestos son los
departamentales (licores, tabaco, cerveza, juegos de azar) y los municipales como el
predial, industria y comercio, valorizacin.
La innovacin tecnolgica es el avance del conocimiento humano aplicado efectivamente
en la economa y la vida de las organizaciones e individuos de la sociedad en general.
Una tecnologa productiva combina una determinada proporcin de hardware (tecnologa
incorporada en equipos) y software (tecnologa no incorporada). As se identifican
numerosas clases de tecnologas, como las siguientes:

Tecnologas para el diseo de equipos, estructuras y sistemas de apoyo

Tecnologas para la construccin y montaje de plantas
Tecnologas de produccin
Tecnologas para los estudios de mercado y venta de productos
Tecnologas de gerencia y administracin general de negocios.

1.7.1 Internet, el ms grande avance tecnolgico del siglo

Durante la dcada de los ochenta, Internet pas de un proyecto de investigacin pequeo
y experimental a ser la red de computacin ms grande del mundo. Cuando comenz la
dcada, Internet se encontraba conectada a algunos cientos de computadoras; diez aos
despus Internet conecta a millones de computadoras.
Existen cientos de usos de Internet, van desde los trabajos que analizan la Divina
Comedia de Dante, hasta lo til (obtener reportes del mercado agrcola), lo recreativo
(puede encontrar juegos y pasatiempos) o lo humanstico ( Cmo se hace una gelatina).
Es tambin una herramienta para poder trabajar con otras personas por su cuenta.

1.7.2 La tecnologa del futuro

Pronunciar las palabras Internet inalmbrica ante cualquier persona que est
desarrollando una estrategia en la red, es como anunciar cerveza gratis en una fiesta de
estudiantes. Dicen que la red inalmbrica va a ser gigantesca. Lo ms seguro es que
mucho de lo que se predice de esta tecnologa sea exageracin. Sin embargo compaas
como Yahoo! estn asignando a sus personas ms talentosas el trabajo en los proyectos
de red inalmbrica, convencidos de que esta tecnologa se convertir en la forma vital de
usar la Internet. Es aqu donde la empresa colombiana aparece vulnerable frente a
cambios bruscos del medio en el cual se desenvuelve: apertura de la economa nacional,
competidores que surgen con tecnologas avanzadas, etc. No obstante, la brusquedad de
tales acontecimientos son manifestaciones de tendencias de cambio de largo plazo; el
movimiento de globalizacin y liberalizacin econmica mundial, el desarrollo y difusin
de las tecnologas de punta y la tendencia de acortamiento de la vida de los productos en
el mercado no han surgido de un da para otro, sino que se vienen gestando desde hace
aos.
ACTIVIDADES EMPRESARIALES
En Colombia, la ciencia administrativa, el sistema financiero, las actividades productivas,
el mercadeo, los recursos humanos y materiales, los factores presentes en las
condiciones externas y el desarrollo tecnolgico afectan por igual las prcticas
administrativas en Colombia.
2.1.1 La planeacin
Es centralizada y autoritaria. En las organizaciones colombianas, por lo general no se
hace una bsqueda sistemtica de alternativas, sino que se procede a buscar las ms
obvias y familiares. El flujo de informacin gira en torno de las funciones de las
dependencias y no est referido a los procesos ms amplios y complejos, es limitada,
espordica y cubre periodos cortos. Para la empresa privada el objetivo general de
desarrollo es aumentar su beneficio econmico. Esto lo efecta mediante incrementos de
su capacidad de conjugar capital, recursos humanos, materiales y tecnologa, para
producir y vender productos y/o servicios con la mejor tasa de rentabilidad que se pueda
alcanzar y el ms alto grado de aprovechamiento posible de dicha capacidad. El objetivo
de la empresa pblica es en primer trmino social. Los negocios se mueven rpido, pero
hay que sacar tiempo para la estrategia, se trata de tomar las decisiones difciles, la
tecnologa cambia, la estrategia no. Una deficiencia notoria en la prctica de la toma de
decisiones es la ausencia de mecanismos de seguimiento y evaluacin. La toma de
decisiones es centralizada.
En las organizaciones colombianas donde predomina un clima hostil y conflictivo,
marcado por una actitud fuertemente competitiva entre los ejecutivos y trabajadores en
general, permitir que los subordinados participen en la toma de decisiones significa ceder
parte del poder gerencial.
2.1.2 Organizacin en Colombia
Una de las principales deficiencias de las organizaciones colombianas est dada desde la
perspectiva de la estructura, ya que sta no incorpora los procesos que se refieren al
perfeccionamiento, el aprendizaje, a la innovacin, bsqueda de flexibilidad. No existen
rganos para administrar la flexibilidad ni la inteligencia institucional. Sin embargo en los
ltimos aos las reformas a la estructura organizacional se ha basado en lograr que la
estructura se ajuste ms estrictamente a la misin, reducir el nmero de niveles
jerrquicos, incorporar la administracin del mejoramiento de los procesos (haciendo

nfasis en la calidad y atencin al cliente) e introducir una mayor flexibilidad mediante la

Gerencia de Proyectos.
2.1.3 Integracin de Personal
La mayor parte de las organizaciones grandes y medianas poseen las caractersticas
propias de organizaciones burocrticas. Cada da aumenta el nmero de organizaciones
que disponen de sistemas para evaluar el desempeo de los trabajadores con base en la
calificacin subjetiva de unos factores, desvinculados de la capacitacin, ascensos y
beneficios econmicos, quedando reducidos a un recurso que tienen los jefes para
castigar a los subordinados que, a su juicio, muestran un bajo desempeo o son menos
sumisos. Lo anterior ha dado lugar a un modelo de gestin muy particular que combina
las ventajas de la rigurosa formalizacin burocrtica con la flexibilidad de una
organizacin informal basada en las relaciones de sumisin a la autoridad de los jefes.
2.1.4 Direccin
Los directores tienen la conviccin que se les paga para dar rdenes, lo cual es la esencia
de su cargo, supervisando estrechamente las operaciones de sus subordinados para
corregir errores y, eventualmente, sancionarlos. El estilo directivo es autocrtico, evita las
confrontaciones y la comunicacin es fundamentalmente de arriba hacia abajo. Los
directores colombianos tienen una alta tensin creativa, especialmente las mujeres,
quienes son enrgicas, traviesas, capaces de liderar grupos indomables.
2.1.5 Control
Es notoria la ausencia de controles que establezcan el impacto de las decisiones
estratgicas sobre las variables clave de resultados de la empresa. El control de costos y
presupuestos, y el control total de la calidad, son comunes en las grandes empresas
manufactureras y en algunas de tamao mediano. Hace falta que la gerencia colombiana
entienda el control, no como un simple mecanismo de verificacin, sino como medio para
aprender sistemticamente a partir de la experiencia institucional.
Es un proceso dinmico que requiere tiempo, por lo tanto se logra a largo plazo. El
sistema financiero, las actividades productivas y el mercadeo, los recursos humanos y
materiales y las condiciones externas, son los factores que inicialmente intervienen en la
competitividad del pas.
Causas de la baja competitividad colombiana
Ausencia de visin a largo plazo
Falta de espritu de equipo en el pas
Normatividad legal, econmica y tributaria inadecuada
Ausencia de vocacin de mercadeo
Recurso humano subvalorado
Infraestructura fsica y de servicios deficiente
Inseguridad
2.2.2. Fomento a la competitividad
Productividad
Actitud mental general positiva
Gestin efectiva de todas las organizaciones
Normativa institucional y legal propicia
Factor humano
Infraestructura fsica y de servicios

Informacin
Desarrollo equilibrado y armnico de los distintos eslabones de la cadena productiva
Los gremios deben ser activos en la capacitacin de la productividad, calidad y planeacin
estratgica,
generadores de informacin que permita comparacin entre sus afiliados, base para la
transferencia de tecnologa e intercambio de experiencia y una representacin proactiva
en defensa de sus afiliados.

2.3.1 La agudizacin de la competencia

La competencia tambin se ha complicado con el desarrollo de las tcnicas de
competencia y mercadeo: las estrategias de segmentacin del mercado, nicheo de
mercados y perfeccionamiento del paquete integrado de mercadeo. Un nmero
significativo de corporaciones multinacionales o de grandes corporaciones nacionales
cuenta ya con la ayuda de sistemas avanzados de informacin electrnica para ajustar
da a da su paquete de mercadeo.
2.3.2 Los factores determinantes de la capacidad de competencia
La capacidad de competencia de una empresa est determinada por la calidad y
diversificacin de sus productos, los costos, determinantes de sus precios y la capacidad
de entregar en plazo. Cada uno de estos elementos depende, a su vez, de numerosas
circunstancias y en relacin a cada uno de ellos actan da a da elementos decisivos de
tecnologa.
LA EXCELENCIA EMPRESARIAL
Las prcticas administrativas, la competitividad y la tecnologa afectan la excelencia
empresarial. Los cambios radicales de la economa y del mercado han conducido a que la
produccin ya no sea considerada el elemento controlador de las empresas, siendo
reemplazada por la acomodacin a los deseos del cliente. El tradicional concepto y
funcin de la comercializacin (centrados exclusivamente en la venta y su promocin y
publicidad) han dejado el lugar al concepto y definicin de funciones del mercadeo
moderno; el cliente con sus deseos y expectativas pas a ocupar el lugar central de la
preocupacin de la empresa moderna. sta se debe preocupar ms por buscar productos
para los clientes y no clientes para los productos. La estrategia global de la empresa ha
pasado a orientarse segn una estrategia de mercadeo y el papel de mercadeo ha
cambiado radicalmente en la organizacin de la empresa, pasando a ocupar en sta una
posicin central desde la cual parten todas las indicaciones de direccin hacia todas las
dems funciones de la empresa.
Las deficientes prcticas administrativas colombianas sumadas a una competitividad llena
de problemas tanto econmicos como sociales, hacen que la bsqueda de una alta
competitividad sea cada da ms distante y el camino se torne ms difcil; sin embargo, la
excelencia empresarial colombiana debe estar mirada desde su misma estrategia y
planeacin como la consecucin de una alta competitividad.
Las empresas estn desarrollando sus actividades en un medio cuyas dificultades y
complejidad se encuentran agrandadas por las transformaciones que se han operado o se
estn operando en la sociedad, la economa y el mercado, transformaciones que les
exigen acrecentar su capacidad de competencia. El cliente y sus intereses predominan
ahora en las transacciones de compra y venta: el cliente impone sus preferencias de
cmo, cundo y a quin le compra. Un competidor de cualquier pas que mejore su

capacidad de competencia puede llegar a modificar el umbral de competitividad en el

mundo entero.
3.1.1 Liderazgo gerencial
Competitividad. Herramienta productividad.
Herramienta calidad
Visin estratgica a largo plazo
Ajuste y reestructuracin industrial
Investigacin efectiva y desarrollo tecnolgico
Planes sectoriales productivos
Infraestructura por concesin
Capacitacin a la gente
Reforma poltica, papel poltico del congreso
Lucha contra la pobreza por parte de toda la comunidad
Actualizar la informacin macro como orientacin y la informacin micro debe ser
detallada para las empresas.

Los gremios deben ser mecanismos que generen transferencia y cambios de tecnologa
adems de una informacin que genere desarrollo.

4. CONCLUSIONES
De este modelo administrativo podemos concluir lo siguiente:
Las prcticas administrativas colombianas estn an centradas en la autoridad y
planeacin a corto plazo.

En los mandos medios de nuestras empresas abunda personal sin una preparacin
adecuada administrativa, sino con un desarrollo profesional en otras reas como la
ingeniera y abogaca.

Los avances tecnolgicos ocurridos en los ltimos tiempos han hecho ms crucial la
competitividad de las empresas y naciones, produciendo en Colombia un impacto que ha
repercutido en mbitos polticos y econmicos.

Los pobres en Colombia, definidos econmicamente en nuestro trabajo, son cada da ms

numerosos, siendo ellos un generador de violencia y al mismo tiempo, vctimas de sta,
es decir, la pobreza induce a que el pas se torne ms violento y la violencia restringe las
posibilidades que los colombianos tengamos un amplio desarrollo econmico y social.

Las variables del entorno de la empresa influyen en el desarrollo tecnolgico y por ende
en la gestin empresarial, siendo el cliente y sus preferencias la principal preocupacin de
las empresas.

Colombia est lejos de obtener una alta competitividad, para obtenerla debe sufrir varios
cambios, principalmente en la forma que nuestros administradores estn planeando sus
empresas.

El secreto del xito empresarial no est en implantar la tecnologa ms reciente (la

tecnologa in), sino aplicar la tecnologa que mejor se acomode a las necesidades de su
empresa.


Las empresas adaptadas a las condiciones del nuevo entorno sern menos jerrquicas
que ahora. Debemos adoptar una perspectiva global y mundial, tener tendencias a
integrarse y a imponer las estrategias de alianza.

Las empresas van a depender cada vez ms de su capacidad de innovacin y de su

competencia tecnolgica para mejorar su productividad y desarrollar una ventaja
competitiva.

Parece ser que el recurso clave de una empresa no es el capital, el personal o la planta,
sino el conocimiento y la informacin.
BIBLIOGRAFA
SERNA Humberto, Tendencias Gerenciales en el Contexto internacional, Universidad de
los Andes
LOPEZCANO George, Nueva enciclopedia de la microcomputacin, Zamora Editores
AVELLA Mauricio, Introduccin a la Macroeconoma colombiana, editorial Limusa
LUQUE CARULLA Enrique, La Competitividad, Un Propsito De Largo Plazo, Universidad
de los Andes
REVISTA FAST COMPANY, No. 133 Abril del 2001
KOONTZ Harold, Administracin, una perspectiva global, 11. Edicin, Mc Graw Hill
Las compaas de financiamiento comercial ya existentes quedaron autorizadas para
hacer Leasing a partir de 1973 poblacin mayor de diez aos
porcentaje de la PEA sobre la poblacin total
Porcentaje de la PEA sobre la poblacin en edad de trabajar.
Michael Porter, revista Fast Company, abril de 2001
descritos ms arriba
CIENCIA ADMINISTRATIVA
1.2 SISTEMA FINANCIERO EN COLOMBIA
1.3 ACTIVIDADES PRODUCTIVAS
1.4 MERCADEO
1.5 RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES
1.6 CONDICIONES EXTERNAS
1.7 EL DESARROLLO TECNOLGICO
2.1 PRCTICAS ADMINISTRATIVAS EN COLOMBIA
2.2 COMPETITIVIDAD
2.3 COMPETENCIA Y TECNOLOGA
Ciencia Administrativa
Conceptos
Principios
Teoras
Conocimientos generales
Ciencia de la funcin empresarial
Sistema financiero
Actividades productivas
Mercadeo
Recursos Humanos y materiales

PEA, desempleo
Recursos naturales
Condiciones Externas
Educativas
Polticas / legales
Pobreza y violencia
Desarrollo tecnolgico
Afectan a
Baja Competitividad
Afectan a
Afecta a
Prcticas Administrativas deficientes
Planeacin
Organizacin
Direccin
Integracin de personal
Control
Prcticas no administrativas
Productividad
Mercadeo
Finanzas
Ingeniera y desarrollo
Afectan a
Excelencia Empresarial
Alta competitividad
Debida a
Debida a
En busca de
Factores administrativos
Liderazgo gerencial
Factores no administrativos modificados
3.1 ALTA COMPETITIVIDAD
Afecta a