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Tcnicas de Investigacin Cualitativa

Tcnicas d Invstigacin Cualitativa


Parte I: El diseo del proyecto de investigacin cualitativa
A) Introduccin a la metodologa cualitativa
El objetivo de este bloque es aprender todo el proceso de una investigacin hasta el momento
de la recoleccin de datos. La investigacin social difiere de la cientfica en que se centra en el
trato directo con los sujetos. Por esto, usa tcnicas de investigacin diferentes.
La lgica cientfica
Es un concepto creado en el siglo XVII, y fue concebido para su uso en ciencias naturales. Las
ciencias sociales, ms recientes, no aparecen hasta el siglo XIX, y hay muchos que ponen en
duda su status de ciencia. Una de las caractersticas de las ciencias sociales es su multidisciplinaridad: usan recursos de las ciencias naturales y otras disciplinas no cientficas. Las ciencias
sociales usan mtodos cientficos para asegurar la veracidad de las conclusiones extradas.
Desde la creacin de las ciencias sociales los que las estudian difieren en cmo deben ser sus
investigaciones. Los hay que creen que deben parecerse a las ciencias naturales, e intentan
encontrar relaciones de causalidad o correlacin entre los diferentes fenmenos estudiados.
Estos investigadores se basan en la creencia de que hay una nica realidad objetiva que se
debe descubrir. Esta visin de la ciencia se denomina positivismo, y su objetivo es explicar los
fenmenos sociales. Uno de los autores ms importantes de esta corriente es el socilogo
Durkheim.
La tradicin interpretativista, en cambio, estudia como cada persona entiende el fenmeno
social y construye su propia realidad. El conocimiento se extrae de estas interpretaciones, cuyo
objetivo es entender los fenmenos sociales. Weber sigue esta corriente en sus investigaciones.
ACTIVIDAD 1
Hacer una lista de concepciones sobre la prevencin del consumo de drogas recreativas entre
los jvenes y ordenarlas segn la fuente de la que se extrae la informacin.
Hay una correlacin entre el consumo de tabaco y el cncer Conocimiento cientfico
Se consume ms droga estando de fiesta Experiencia personal
Los jvenes consumen por presin de grupo Conocimiento proporcionado en clase
Como hemos visto en la Actividad 1, hay que diferenciar entre el discurso cientfico y no cientfico. El espacio pblico est plagado de doxa (concepto creado por Bourdieu), u opiniones que
los no especialistas difunden como ideas veraces.
El objetivo de la investigacin es falsar estas opiniones y tener una visin objetiva de la realidad. Esto es muy importante en las ciencias sociales, ya que tratan temas muy cercanos a la
poblacin general y sobre los que cualquiera se ve capaz de opinar sin informacin.

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Los retos de la metodologa cualitativa
Los mtodos cualitativos implican proximidad entre el investigador y los sujetos estudiados.
Por lo tanto, siempre habr una cierta subjetividad en los datos obtenidos. Se puede pensar
que esta subjetividad puede suponer un problema a la hora de realizar una investigacin cientfica. Este inconveniente se supera mediante la reflexin por parte del investigador sobre el
grado en que su relacin con el sujeto ha influenciado sobre los resultados, y siendo muy honesto en estos.
Las metodologas cualitativa y cuantitativa tienen dimensiones muy diferentes. La cuantitativa
busca una realidad nica mediante el establecimiento de causalidades y correlaciones, siendo
su objetivo explicar esa realidad social. La cualitativa pretende entender las diferentes interpretaciones que hacen las personas de su propia realidad social mediante el contacto directo
con estas.
En resumen, podramos decir que la metodologa cuantitativa responde a la pregunta por
qu?, mientras que la cualitativa responde a cmo?.

Teora
Diseo
Conceptos
Seleccin de caso
Recogida de datos
Tcnica de recogida
Tratamiento de datos
Objetivo

M. Cuantitativa
Antes de la experimentacin

M. Cualitativa
Antes, mientras o despus de
la experimentacin
Rgido
Flexible: revisin, reorientacin posible
Operativos
Orientativos
Independiente y representa- Interaccin: representativo,
tivo
diversidad o caso lmite
Standardizacin
Adaptacin
Cuestionario, sondeo, expe- Terreno (observacin, enrimentacin
trevista) o archivos
Estadsticas
Anlisis de texto: codificacin, categorizacin
Explicar relaciones causales
Comprender e interpretar
conductas

Como hemos visto, hay muchas diferencias entre los dos mtodos. Podran, a pesar de todo,
ser compatibles? Las dos metodologas pueden estudiar un mismo sujeto, pero no nos dan la
misma informacin sobre este. Se pueden compatibilizar mediante la triangulacin (se usan los
mtodos por separado, estudiando el mismo sujeto para ver si los resultados son iguales
convergencia) o mediante el uso de mixed methods (se usan mtodos hbridos, es decir, con
caractersticas de las dos metodologas complementariedad).
ACTIVIDAD 2
Identificar las investigaciones basadas en mtodos cuantitativos y cualitativos (ver hoja con los
textos).
tica y profesionalismo
Al tratar tan directamente con personas, debemos asegurarnos de no perjudicarles en el transcurso de nuestra investigacin. Para ello, debemos usar el consentimiento informado (proce-

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dimiento formal en el que una persona capaz y que comprende la situacin acepta someterse
a ella informada y voluntariamente), ser empticos y denunciar los casos en que el participante
sufra violencia o cualquier tipo de maltrato (despus de consultarlo con l).
ACTIVIDAD 3
La experiencia de Stanford. Cdigo deontolgico SEIC (ver en hoja aparte).

B) El diseo de la investigacin cualitativa


El diseo de investigacin es muy diferente en las metodologas cualitativa y cuantitativa. Los
mtodos especficamente cualitativos son la observacin, la entrevista en profundidad, la observacin participante y el focus group. stos producen lo que denominamos datos de texto,
que son mucho ms ricos en detalles que los datos cuantitativos. Por otro lado, tambin son
ms complicados de analizar y comparar.
En las investigaciones cualitativas, las categoras y teoras nacen de los mismos datos, no son
creadas a priori.
Elementos de metodologa cualitativa
Primeramente, debemos decidir si nuestra investigacin ser terica (reafirmar o falsar teoras) o aplicada (estudiar un fenmeno social concreto). Se pueden distinguir tres opciones
metodolgicas:

Segn la finalidad del estudio:


Exploracin y descripcin: organizacin de los datos, estado de la cuestin.
Explicacin e inferencia: generar nuevas teoras aplicables a otros casos.
Accin y evaluacin: evaluar la solucin que se ha dado a un problema.
Segn el diseo del estudio:
Experimentacin: estudio de un fenmeno reproducido en un laboratorio,
modificando las variables para estudiar su evolucin.
Etnografa: es el mtodo utilizado principalmente por los antroplogos para
estudiar la cultura del grupo humano en su contexto mediante observacin
participante de larga duracin, complementada por entrevistas.
Estudio de caso: estrategia de investigacin dirigida a comprender las dinmicas presentes en un contexto singular para entender sus dinmicas particulares.
Estudio comparativo: comparar dos o ms casos que difieren en algunos aspectos para entender los criterios de variacin.
Grounded theory: comparacin constante entre la teora y los casos (la estudiaremos en profundidad ms adelante).
Segn la metodologa empleada para generar conocimiento:
Especulacin de Platn: aproximacin deductiva a partir de teoras hechas a
priori para corroborarlas a partir de los datos. Es el mtodo ms usado en la
metodologa cuantitativa, ya que intenta que sus mtodos se parezcan mucho
a los de las ciencias naturales. El modelo hipottico-deductivo construye una
teora, y se experimenta para falsarla. Segn Karl Popper, la base misma de la
ciencia es la posibilidad de falsacin de las teoras. Este modelo permite luchar

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contra preconcepciones e ideas espontneas. La tcnica usada es neutra: no
hay subjetividad ni influencia sobre los datos o su interpretacin. La investigacin se basa en una estructura lineal que debe usarse siguiendo el orden establecido.

Construccin
Etapa 1: Pregunta inicial
Etapa 2: Fase de
exploracin

Etapa 3: Problemtica /
Pregunta de investigacin
Etapa 4: Hiptesis y
construccin del modelo
analtico

Ruptura

Etapa 5: Experimentacin
con tcnicas
Etapa 6: Anlisis de los
datos recogidos
Etapa 7: Presentacin de
los resultados

Experimentacin

Induccin de Aristteles: empirismo que usa la bsqueda de datos para generar la teora a partir de estos. En metodologa cualitativa suele usarse ms este
mtodo. El modelo interpretativista o constructivista entiende la realidad como contextual, y construida por los actores (Berger & Luckman, 1966). Un
ejemplo de utilizacin de este modelo es la teora del etiquetaje. El proceso no
es lineal, y la teora proviene de los datos recolectados.
Trabajo
exploratorio

Organizacin y
categorizacin

Seleccin de
mtodos

Teora

Problemtica
e hiptesis

Generalizacin
a partir de los
datos

Trabajo
emprico y
recogida de
datos

Anlisis de
datos

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Las etapas iniciales de la investigacin (modelo inductivo)
1. Definir el objeto de estudio: debemos aclarar los motivos que nos llevan a estudiar el
tema escogido, as como el impacto social de ste y los anteriores estudios que se han
realizado. La pertinencia de la pregunta de investigacin se mide por la correcta delimitacin del objeto de estudio. La viabilidad se refiere a la capacidad que tenemos de
estudiarlo con los recursos disponibles. Para que tenga claridad, es necesario definir
cualquier concepto que un lector no informado no pueda entender. A la hora de formular la pregunta de investigacin nos basaremos en la finalidad del estudio:
a. Descriptiva: organizar en un estudio la realidad de un fenmeno para hacerlo
ms comprensible.
b. Explicativa: teorizar sobre el fenmeno para aplicar despus la teora a otros
estudios.
c. Evaluativa: valorar las polticas llevadas a cabo por las instituciones.
2. Contextualizar:
a. A travs de las lecturas: la finalidad de esto es conseguir la saturacin de la
informacin, esto es, llegar al punto en que no se encuentran ideas que no se
hayan tenido ya en cuenta. La revisin de la literatura nos ayuda a adquirir conocimiento, mejorar nuestras preguntas de investigacin, delimitar el objeto
de nuestro estudio, incluir ms temas y elegir la metodologa ms adecuada.
Se dan dos etapas en este procedimiento:
Narrative review: no tiene otra finalidad que encontrar nuevas
ideas, sin preconcepciones.
Systematic review: la finalidad es asegurarse de no haber dejado de
lado teoras interesantes.
b. A travs de encuestas exploratorias: se usan para adquirir ms informacin
sobre el terreno.
3. Plantear el problema:
a. Definir la pregunta de investigacin: primeramente, se debe recopilar toda la
informacin recogida en las etapas anteriores respecto del objeto de investigacin. A continuacin, debemos elegir y construir nuestro enfoque o perspectiva terica adaptada para tratar el problema planteado inicialmente (problemtica).
b. Definir las hiptesis: en mtodos cualitativos no son cerradas, sino flexibles y
modificables. Se construyen a travs de la experimentacin.

Parte II: Las tcnicas de investigacin cualitativa


Introduccin: seleccionar tcnicas y muestra
Las principales tcnicas cualitativas son la observacin, la entrevista y el grupo de discusin. Al
ser tcnicas diferentes, nos permiten obtener diferentes tipos de datos. Estas tcnicas se pueden dividir en mtodos que generan datos (entrevista y grupo de discusin) y mtodos que
recolectan datos (observacin). Los primeros provocan una situacin artificial para obtener
datos, y lo importante es la interpretacin que hace el sujeto de sus vivencias. Los segundos se
aprovechan de un entorno natural, y lo importante es la contextualizacin.

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La seleccin de la muestra es muy diferente que la que se da en las ciencias naturales. La
muestra no tiene que ser necesariamente representativa de la poblacin que se quiere estudiar. Se busca la diversificacin de los individuos estudiados, y no importa si la muestra es de
tamao reducido. As pues, se puede ser flexible en este campo sin perjudicar los resultados
que se van a obtener. El objetivo es maximizar la informacin, intentando obtener el mximo
detalle posible.
A la hora de seleccionar la muestra, hay que tener en cuenta que esta no debe ser probabilstica. Debemos seleccionar a los individuos deliberadamente por tener caractersticas que queremos estudiar o mediante el procedimiento bola de nieve, esto es, contactando con una
persona que pueda ponernos en contacto con otras que sean de nuestro inters. Este segundo
mtodo puede, sin embargo, causar un sesgo en nuestro muestreo.
Aunque se pueden mezclar las distintas tcnicas en un mismo estudio para enriquecerlo, los
datos no pueden analizarse conjuntamente por ser de distintas naturalezas.

A) La observacin
La observacin participante es la estrategia en la que el investigador se adentra de forma directa durante un perodo de tiempo relativamente largo en un grupo social determinado tomado en su ambiente natural, estableciendo una relacin de interaccin personal con sus
miembros y con el fin de describir sus acciones y de comprender, mediante un proceso de
identificacin, sus motivaciones (Corbetta).
La observacin tiene sus orgenes en la etnografa, una tcnica usada en antropologa que se
ha extendido a todas las ciencias sociales. Fue un concepto acuado por Malinowski en el siglo
XIX para estudiar los grupos tribales indgenas. Posteriormente, fue usado por los integrantes
de la Escuela de Chicago (especialmente, Anderson y Whyte) para comprender las dinmicas
de los grupos sociales marginales.
A la hora de llevar a cabo el trabajo de campo es importante contar con la ayuda de un gatekeeper o portero, que ser el que nos introduzca en el ambiente. Asimismo, son importantes
los informadores, que se encargarn de proporcionarnos informacin que difcilmente podramos obtener por nosotros mismos.
Los roles del observador pueden ser muy variados. Hay dos clasificaciones principales:

Gold, 1958:
Observador completo: el investigador no toma parte en ningn momento de la
interaccin social que quiere estudiar. A veces, es difcil obtener muchos detalles acerca de la situacin observada, pero se mantiene el nivel de objetividad
y se asegura que el investigador no altere en ningn momento las interacciones. Puede ser encubierta o declarada.
Observador como participante: el investigador participa en las interacciones
de forma pasiva, es decir, sin iniciativa propia. Permite obtener ms informacin y pasar ms desapercibido, de forma que el resultado ser ms real. Se
pueden plantear problemas ticos si se realiza de forma encubierta. Adems,
ser difcil acceder a celebraciones privadas.

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Participante como observador: la principal diferencia respecto del caso anterior es que la participacin del investigador es activa. Adems, se pone ms en
peligro la objetividad de los datos.
Participante completo: no se puede distinguir al observador de los estudiados.
El investigador pierde toda objetividad, as que los resultados obtenidos no
son tan fiables como en los otros casos.
Alder y Alder, 1987:
Observador perifrico: el investigador establece contacto con los observados,
pero sin participar en ningn momento.
Observador activo: el investigador lleva a cabo una participacin central, pero
comparte con los observados solamente las acciones, no los sentimientos.
Observador inmerso: el investigador comparte tambin los sentimientos con
los observados.

Las notas de campo


Las notas de campo son muy importantes en la investigacin. Deben ser muy detallistas y
completas, ya que es complicado recordar todos los detalles de una situacin en concreto. Se
trata de informacin privada en todo caso, y no debe compartirse con los observados en ningn momento.
En primer lugar, se realizan unas notas descriptivas. Estas deben ser muy concretas y detalladas, sin tener en cuenta las opiniones personales del investigador. Se deben tomar notas acerca de las personas, los dilogos que se mantienen con ellas, el contexto fsico (tanto de los
gestos de las personas como del lugar), acontecimientos particulares que llamen nuestra atencin, las actividades realizadas y sobre el investigador.
A partir de estas, se realizan las notas reflexivas. Estas son analticas, y se escriben en relacin
con las notas tomadas anteriormente. Deben explicitarse los sentimientos del investigador y
los dilemas ticos que ha tenido para tenerlos en cuenta y evitar los sesgos en la investigacin.
Tambin deben hacerse apuntes informativos (por ejemplo, para aclarar conceptos difusos) y
metodolgicos (sobre las dificultades encontradas al recolectar datos).
Factores a tener en cuenta
Problemas eventuales: causados por la diferencia social entre el investigador y los observados,
errores involuntarios, o un boicoteador, esto es, alguien del grupo observado que pretende
cambiar el contexto para dificultar la investigacin.
Controlar la perturbacin del entorno: hay que procurar intervenir lo mnimo posible en las
interacciones ajenas, asegurarse de que no hay sesgos de informacin y mantener una actitud
de participacin pasiva.
Sesgos y tica: las investigaciones cualitativas requieren una cierta implicacin por parte del
investigador. Para que esto no cause un sesgo en los resultados, hay que tenerlo muy presente
en todo momento, e intentar controlar la subjetividad. Hay que evitar los extremos definidos
por Davis: el marciano (el investigador est fuera de contexto, no se adapta y por tanto no
entiende la realidad) y el converso (se adoptan todos los aspectos del grupo estudiado, haciendo que haya demasiada subjetividad).

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B) La entrevista cualitativa
La entrevista cualitativa tiene sus orgenes en la psicologa. Su funcin era catrtica: desvelar
mediante la conversacin pensamientos e ideas que no pueden ser accedidos de otra forma.
Revela mecanismos y concepciones sociales. Hay tres tipos principales de entrevista:

Entrevista estandardizada (estructurada): no es una tcnica cualitativa. Las preguntas


son las mismas para todos los entrevistados, y deben realizarse siempre en el mismo
orden. Los resultados son totalmente comparables. Puede usarse para obtener ms informacin sobre el tema en la fase exploratoria de la investigacin.
Entrevista semi-estructurada: permite obtener las experiencias y percepciones de los
entrevistados. Se usa en la fase central o de problematizacin de la investigacin. Las
preguntas estn planteadas con anterioridad, pero su orden y formulacin son a discrecin del entrevistador y del curso de la entrevista. Resulta un buen punto de equilibrio entre la libertad (de pregunta, respuesta y elaboracin) y los objetivos fijados.
Entrevista no estructurada: se usa para elaborar narrativas o historias de vida. Es til
en la fase de verificacin de la investigacin. El entrevistador no formula preguntas,
sino que anima al entrevistado con reformulaciones. Se usa sobretodo en narraciones
biogrficas.

La muestra de entrevistados no es probabilstica: se busca la riqueza de experiencias y la diversificacin de puntos de vista. El punto de saturacin se alcanza cuando las entrevistas no aportan nueva informacin a la investigacin.
La prctica
Es una relacin social particular, ya que parece una conversacin natural pero no lo es. Se podra decir que la entrevista es una conversacin con un objetivo concreto. Los resultados son
difciles de comparar.
Saber ser
El investigador es el instrumento en la recoleccin de los datos. Por esto, son muy importantes
sus caractersticas personales y profesionales. Se debe cuidar la presentacin de uno mismo, e
intentar que nuestros valores personales no afecten a nuestra relacin con el entrevistado.
La relacin con los entrevistados dominantes requiere un dominio extenso del tema que
estamos tratando, mientras que con los dominados requiere habilidad para lograr respuestas sinceras y sin miedo.
Saber hacer
Se debe cuidar la apariencia del investigador en ciertos casos. La entrevista debe mantener un
aire de cierta familiaridad, pero manteniendo siempre el control de la situacin. No se debe
ser demasiado autoritario ni demasiado relajado. Nos debemos adaptar al entrevistado, especialmente en temas sensibles: jams debemos dejarnos llevar por prejuicios. Es muy importante mantener la neutralidad y no desviarnos ni hacia un interrogatorio ni hacia un debate.
El entrevistador no es nunca pasivo. Debe escuchar y entender lo que le dicen, relacionarlo con
la teora, notar las contradicciones del entrevistado, tomar decisiones sobre el tema a estudiar
y pensar en cmo formular las siguientes preguntas. Se debe tener en cuenta el estado emo-

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cional del entrevistado, asegurar los medios tcnicos necesarios, mantener el ritmo de la entrevista y gestionar los imprevistos. Hay tres niveles de atencin: contenido de la entrevista (lo
que dice el entrevistado), trama de la entrevista (el ritmo y los temas que quedan por abortar)
y el entorno y la interaccin.
En general, se pueden diferenciar dos tipos de preguntas: las que intentan mapear la experiencia y las que pretenden profundizar en las experiencias del entrevistado:

Amplificacin: Puedes hablarme ms sobre este tema?.


Exploracin: Cundo pas esto?, Por qu crees que esto es importante?.
Explicacin: Qu te hace pensar as?, Por qu actuaste as?.
Clarificacin: hay tres subtipos.
Sobre una palabra concreta (lenguaje tcnico o coloquial).
Temporal.
Sobre eventos ocurridos.

Otra forma de clasificar las preguntas:

Primarias: son preguntas base, sirven para introducir el tema que vamos a abordar.
Secundarias: desarrollan el tema, son las que proporcionan ms informacin.
De dinamizacin o relanzamiento: ms que preguntas en s mismas, son tcnicas para
conseguir que el entrevistado siga hablando.

Despus de la entrevista, se hace la transcripcin. Es importante detallar el contexto, algunos


datos del entrevistado y la duracin de la entrevista.

C) El grupo de discusin
El grupo de discusin es la reunin de un grupo de individuos seleccionados por los investigadores para discutir y elaborar, desde la experiencia personal, una temtica o hecho social que
es objeto de investigacin (Korman, 1992).
No se trata, por tanto, de una entrevista en grupo. Es una tcnica usada sobretodo en psicologa, marketing y sociologa, especialmente sociologa del consumo.
Un grupo de discusin proporciona al investigador un solo discurso grupal, que no es nunca la
suma de los discursos individuales. El hecho de recrear una discusin permite observar el contexto con mucho detalle. Es una tcnica rpida y econmica.
Por otro lado, hay que controlar la situacin para que no resulte demasiado artificiosa. Supone
menos profundidad en las opiniones, y se debe tener en cuenta cmo afecta a los individuos la
dinmica de grupo.
Hay diferentes tipos de grupo de discusin:

Grupo focal o focalizado (focus group, usado y codificado por Merton): tradicin estadounidense. Muy similar al usado en marketing, pero orientado a temas sociales y
polticos. Se pretende entender cmo se forman las opiniones de las personas respecto de estos temas, as como observar cmo cambian. Se centra en un tema muy espe-

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cfico. Interesa observar cmo el discurso individual se transforma en el contexto grupal.


Grupo de discusin: tradicin europea (J. Ibez). El objetivo es observar cmo se reproduce el discurso social mayoritario en el grupo de discusin. Para que esto se produzca, debe haber homogeneidad entre los integrantes del grupo.

Saber hacer
La muestra se escoge deliberadamente segn las caractersticas personales o las opiniones,
dependiendo del objeto de nuestro estudio. El dinamizador debe enfocar el tema y orientar el
discurso si este se desva del objeto de estudio. Debe haber comodidad y confianza mutua.

Posicionamiento
y reglas

Pregunta inicial

Estudio de
procesos y roles

Cierre de la
discusin

Construccin del
discurso

Qu observar y analizar?

Grupo de discusin: texto comn. Se analiza el discurso que han elaborado colectivamente los miembros del grupo.
Focus group: textos individuales. Se analiza cmo ha variado cada uno de los textos
al entrar en contacto con el texto grupal.

Tipos de informacin:
Discursos, interacciones y proceso (transformacin).
Organizacin: puede ser un tema central o un tema marginal, por otra parte, puede ser un
tema de consenso o que cause conflicto.

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Parte III: El anlisis y la presentacin de datos cualitativos


A) La interpretacin de datos cualitativos
En este tipo de tcnicas los datos resultantes son siempre textuales, que sern el objeto de la
fase de anlisis. Estos datos pueden ser primarios o secundarios, y son normalmente pocos
casos pero con mucho detalle.
Podemos clasificar los tipos de anlisis segn su objetivo:

Descripcin de un fenmeno (relatos etnogrficos, relatos biogrficos).


Construccin terica (induccin analtica, Grounded theory, anlisis de discurso o del
contenido).
Accin/Evaluacin de polticas.

El proceso de anlisis consiste en primer lugar en codificar los datos y su organizacin, en segundo lugar, construir un sistema de categoras analticas (teora general). Este proceso se
puede hacer manualmente (esquema a mano), o con aplicaciones informticas (Nvivo,
Atlas.ti).

B) La presentacin y la evaluacin de los resultados


La validacin de los resultados tiene dos dimensiones, la validez (es decir, la calidad de las tcnicas empleadas) y la fiabilidad (estabilidad de los resultados al repetir la investigacin).
Para validar nuestros resultados hay dos mtodos principales:
Validacin interna: adecuacin entre la pregunta, el diseo, las tcnicas y los resultados.
Grounded theory: mtodo de la comparacin constante. Se trata de una vez
obtenidos unos primeros resultados reformular la pregunta de investigacin y
volver a contrastarla, repitiendo el proceso hasta obtener un punto de saturacin.
Usar casos desviados (casos extremos).
Validacin externa: adecuacin entre los resultados y un criterio externo fiable.
Triangulacin: de mtodos, de fuentes, de investigadores, de teoras.
La validacin por los participantes.
Presentacin: si no son pblicos, los resultados NO EXISTEEEEEN. A la hora de presentar los
resultados se debe llevar a cabo un proceso de reflexividad crtica, el cientfico no es exterior a
la sociedad, su manera de actuar tambin est influenciada por la sociedad en la que interacta. Para conseguir esta reflexividad se ha de ser honesto, analizar nuestra posicin social respecto de las personas que estudiamos y usar las notas de investigacin.
Investigacin-accin: se basa en procesos participativos (mejor aceptados) aunque no se deja
de lado un mtodo riguroso y cientfico para tener resultados vlidos. Su objetivo es producir
mejoras organizacionales, en formas de polticas pblicas.
Chimpn.

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