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Mdulo 604 - Final

Parte 1
LAS ESTRATEGIAS MS EFECTIVAS DEL
MUNDO DE BAJO & CERO COSTO
No importa la situacin econmica en la que viva, usted necesita comerciar con
su negocio. En los tiempos difciles y cuando el dinero es escaso, para lograr el
xito, sin embargo, usted necesitara de estrategias comprobadas que provean una
mxima devolucin del dlar invertido. Y no hay mejor manera de lograr una buena
tasa de gastos-ganancias, que con las estrategias incluidas en este captulo.
Cualquier empresa puede pagar por publicidad para que se emita su mensaje y
muchos lo hacen, gastando miles de dlares para atraer al cliente. Los negocios
inteligentes con un lder en marketing osado, sin embargo, pueden alcanzar el
mismo objetivo pero de manera gratuita si saben cmo hacerlo.

Estrategia # 1 El Poder de la Nota de Prensa


Conseguir la cobertura de los medios, a diferencia de lo que sucede con la
publicidad, no tiene prcticamente ningn impacto en su balance. Los nicos costos
asociados con las notas de prensa son los de imprenta y correo. Y si est utilizando
distribucin electrnica como ser, su correo electrnico, los costos del correo
comn pueden ser totalmente eliminados de su ecuacin.
A pesar de ello, a diferencia de la publicidad comercial, no puedes comprar
publicidad, sino que debes ganrtela.
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La Cobertura de Prensa NO se Puede Comprar


Por lo Menos, NO en los Grandes Mercados
Es posible que usted crea que todo es cuestin de dinero, pero la mejor manera
de conseguir que rechacen su comunicado de prensa es mencionarle a un editor
cunto capital ha gastado en publicidad, u ofrecerle dinero para publicar su historia.
Los editores no son vendedores publicitarios; son periodistas, y su orgullo yace en
entregar coberturas imparciales, e independientes de influencias externas.
Dicho esto, hay muchos diarios locales que aceptarn un trueque a cambio
de un compromiso publicitario. Aproveche esta prctica tanto como pueda, pero
tenga cuidado y no se acerque a la prensa legtima con cualquier tipo de propuesta
de trueque. Esto podra destruir su posibilidad de lograr que sus comunicados sean
aceptados ahora y en el futuro.

Dele a los Editores Lo Que Ellos Quieren


Los medios se ganan la vida brindando a su audiencia noticias e informacin
valiosa. Los editores de diarios y editores gerenciales de televisin son
bombardeados todos los das con notas de todo el mundo que deben leer, revisar y
decidir si se incluirn y considerarlas para su lectura.
Algunos pequeos empresarios tienen un extrao sentido de derecho. Creen que
si escriben una nota de prensa que es digna de ser noticia, existe una obligacin de
parte del diario de publicarla.
.
Esto no solo que no es verdad, sino que es un tipo de actitud que puede ser
perjudicial para obtener la cobertura que anhela. Los medios son completamente
autnomos cuando deciden quin y qu ser noticia, con la excepcin de los pases
con medios de comunicacin controlados por el estado.
Los medios no son una extensin de su departamento de marketing, pero si
usted es osado, aun as puede atraer su atencin y lograr que acepten su
apuesta en tanto sta les sirva para sus propias necesidades. La clave est
en proveer una respuesta convincente e irresistible a la pregunta ms
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importante de todas: Por qu deberan los lectores u oyentes estar


interesados en usted AHORA?
La herramienta de marketing / relaciones pblicas ms bsica para todo
empresario exitoso, ya sea de un negocio familiar o de una empresa de la lista
Fortune 500, es el comunicado o nota de prensa. El truco est en no hacer de su
artculo un comercial o una publicidad. Si usted teje su negocio como una historia
de inters humano, la gente leer su artculo y recordar su negocio.
Qu est de moda y qu no est de moda cuando nos referimos a los
comunicados? Los medios de comunicacin estn buscando historias dignas de ser
noticia. Ese es su trabajo. Para ser digno de noticias el tema debe ser controversial,
raro o fuera de lo comn, una historia de inters humano, o relacionada con
eventos de actualidad.
Por lo general, los medios de informacin estn buscando lo siguiente:
Notas de actualidad relacionadas con asuntos oportunistas. Los medios estn
particularmente interesados en ciertas modas y a veces sus productos y servicios, sin
importar cules son, pueden ligarse con alguna de esas modas.
Novedades sobre la comunidad como eventos patrocinados o reuniones
Proyecciones y encuestas de industrias especificas que predicen hacia dnde se
dirige un nicho de mercado
Comunicados sobre nombramientos ejecutivos anunciando la nominacin de
alguien a un nuevo puesto
Generar noticias e informacin de inters para la gente y la prensa no es tan
difcil como parece. Todo lo que tiene que hacer es formularse la pregunta, Qu le
interesa a mi audiencia-objetivo? Esta pregunta lo ayudar a enfocar sus
pensamientos e ideas. Realizar algn tipo de investigacin sobre un tema especfico
o pregunta, lo ayudar a obtener la respuesta.
Todo lo que lo separa a usted de la publicidad gratuita es su creatividad.

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Tenga un Plan Sepa Cmo Har para Manejar las Respuestas


No enve una nota de prensa hasta que usted y sus empleados sepan cmo van a
manejar las respuestas. Qu pasara si 20 reporteros quieren entrevistarlo? Quin
en su empresa habla con la prensa? Qu pasara si su nota es un xito y 1.000
clientes aparecen en su puerta o llaman a la maana siguiente? Usted sabe cmo
manejar ms de 1.000 pedidos de informacin?
S que este sera un buen problema, pero sigue siendo un problema que necesita
solucin. Usted debe estar realmente capacitado para responder a las preguntas de
publicidad con rapidez.
Si no da abasto, las personas perdern inters en usted y en su negocio. Su
trabajo habr sido en vano y, de hecho, estar en una peor situacin de la que
estaba cuando comenz! Las personas que no lo conocan se llevarn una
impresin negativa!

Conozca a la Prensa Una Gua de Hgalo - Usted-Mismo


No necesita a un profesional para que redacte sus notas de prensa; lo puede hacer
usted mismo. Sin embargo, deber seguir varias pautas estrictas para evitar que su
trabajo sea rechazado en base al formato.
Las notas de prensa deberan incluir cuatro datos bsicos:

Quin, Qu, Cundo y Dnde


Un comunicado de prensa debera estar muy bien redactado y afn con los
medios, absolutamente pret-a-porter, para que a un editor no le quede otra opcin
que decir: Adelante!
Para lograrlo, siga estas reglas al pie de la letra para aquellos comunicados que
sern impresos y enviados por correo.

Espaciado doble
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Cero errores tipogrficos

Imprima las copias profesionalmente. No use una fotocopiadora comn


para hacer copias de la nota de prensa.

Use papel de color adecuado. Las notas de prensa deberan ser impresas
en papel blanco.

Use tinta de color adecuada. Las notas de prensa deberan ser impresas
con tinta negra.

Incluya una lnea de cambio de fecha. sta debera ser la fecha de envo
del comunicado. Para los medios es un punto de referencia.

Incluya un nombre de contacto con un nmero de telfono. Siempre


coloque ese dato, ya que alguien puede llamarlo para consultar.

Las notas de prensa deberan ser impresas en papel membrete de la


empresa, no en papel blanco comn. El membrete forma parte de su imagen.

Provale a su historia un flujo adecuado lo ms importante de la nota


va en la parte de arriba y lo menos importante, al pie.

Evite el despliegue publicitario. Los editores solo estn interesados en los


hechos

No Sea Tacao Difunda la Palabra!


Las notas de prensa pueden ser enviadas a todas las revistas, todos los diarios,
todas las estaciones de televisin, y redes de cable que abarcan su mercado. Enve la
nota de prensa al editor de la publicacin que usted crea que estara ms interesado
en su noticia, o al editor de la seccin del diario que estara ms interesado en su
informacin.
No enve su nota solo al diario ms importante de su ciudad; asegrese
tambin de enviarla a los diarios ms chicos. Las pequeas editoras podran
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estar ms hambrientas de buen contenido. Tambin suelen estar ms


receptivas a publicar historias con un enfoque local.
Como dueo de un negocio, desarrollar y enviar la mayor cantidad de notas de
prensa posibles mientras las noticias sean de inters y actualidad, conlleva un
esfuerzo continuo. Para facilitar las cosas y hacerlas ms efectivas, establezca un
proceso de notas de prensa teniendo en cuenta que la estandarizacin de los
procesos; esa es siempre la manera de obtener resultados.
Tmese un Minuto para Usted Mismo
La gente pasa aos perfeccionando sus habilidades en esta rea, por eso tendr
que invertir horas y esfuerzo para hacerlo correctamente. Tmese el tiempo
necesario para practicar y refinar el arte de las relaciones pblicas y las notas de
prensa. Usted se sorprender con la rapidez que se puede aprender.
Al enviar ms y ms notas, logrando un mejor resultado con cada nuevo
esfuerzo, su comunidad estar cada vez ms al tanto de sus servicios, y as usted
puede generar ms clientes potenciales.
De eso se trata!

Se Atraen Moscas con Miel Nunca se Olvide de Agradecer


Cuando su nota de prensa haya sido publicada, considrelo como un favor que el
diario o revista le han hecho a usted y exprese su agradecimiento de manera
significativa. Su gratitud ser recordada de manera ms memorable teniendo en
cuenta que muy pocas personas suelen expresar su agradecimiento. Esto,
definitivamente, lo ayudar en el futuro.
Sin embargo, no exagere con flores, bombones, regalos y ofertas especiales. Lo
nico que lograr es que el editor sienta que su integridad est comprometida. El
envo de una tarjeta manuscrita con su agradecimiento es un gesto apropiado.

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En la zona privada de alumnos de Flujo Ilimitado de Clientes le doy un


documento PDF con notas de prensa reales, para que pueda emular. No olvide
descargar este documento.
Sigamos

Estrategia # 2 - Referencias Jos Me Envi


Una manera brillante de maximizar su base de clientes actuales y lograr
resultados de marketing sin tener gastos adicionales, es a travs de las referencias.
El primero paso es crear oportunidades que le permitirn, o aun ms importante
alentarn, a sus clientes a ofrecerle referencias.
El solo hecho de estar vendiendo un producto de calidad le generar algunas
referencias. Los consumidores que estn complacidos con su producto o servicio
quieren contarles a sus amigos y familiares sobre usted. A todos les gusta decir
Yo conozco la mejor fuente! Pero usted tambin puede ofrecer alicientes e
incentivos especiales para generar ms referencias.
Y eso incluye:
Incentivos especiales para los referidos en su primera compra.
Premios especiales para aquellos clientes que provean referencias.
Este manual trata sobre marketing y cmo atraer a las personas a su negocio.
Pero muchas de las personas que visitan su negocio son el resultado de la referencia
de un tercero, y no de sus esfuerzos de marketing o publicidad.
Los clientes felices son una fuerza de marketing viva. Y usted no necesita
pagarles un sueldo, darles un escritorio, ni enviarlos de vacaciones dos
semanas por ao. Pero la manera en que los clientes pueden percibirlo
podra tener menos que ver con la calidad de su producto, y ms con la
calidad de su servicio.

Convirtiendo Referencias en Clientes

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Las referencias no son clientes vendidos, por lo tanto no los trate como si lo
fueran. Una referencia es solo un potencial cliente que probablemente est ms
abierto a escuchar su mensaje de ventas. Las personas quieren comprarle a negocios
e individuos conocidos y de confianza, y ser la referencia de un amigo lo convierte a
usted en alguien que conocen por asociacin.
Las referencias deberan ser manejadas como cualquier otro potencial cliente. Es
necesario hacerlos sentir especial y educarlos sobre los beneficios del producto o
servicio que usted ofrece.

Estrategia # 3 Marketing en Internet


Francamente, si usted sabe lo que est haciendo, la red mundial puede ser lo
mejor que le haya pasado a su trabajo de ventas y marketing. Ver, de acuerdo con
el Wall Street Journal, usted est compitiendo con ms de 600 millones de sitios
Web para lograr la atencin de potenciales clientes. Por eso, si no acierta con su
marketing en lnea estar, simplemente, tirando su dinero por la ventana.
El marketing a travs de Internet no difiere del todo del marketing comn. Usted
an necesita un buen producto o servicio, clientes, una PUV y un nicho de
marketing. Al igual que en el marketing comn, an necesita titulares y una buena
carta de ventas.
De hecho, todo lo que ha aprendido en este manual se aplica tambin a la red y a
su sitio Web.

15 Errores Mortales en Sitios Web


Slo 15 errores? Bueno, no. Probablemente haya cientos. Pero aqu citamos los
15 ms comunes y especialmente mortales. Usted puede saltear esta seccin a su
propio riesgo.
Error Mortal # 1 Sin Estrategia para Atraer
a Potenciales Clientes a su Sitio Web

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Una espeluznante cantidad de negocios disean sus sitios Web sin tener un plan
para generar trfico.
Error Mortal # 2 Sin Estrategia para Capturar
el Nombre y Correo Electrnico de la Visita
Esto es esencial, porque una vez que usted tenga los nombres y direcciones de
correo electrnico de las visitas, puede contactarlos una y otra vez de manera
gratuita. Si le asegura a sus visitas que usted no vender su informacin de contacto,
ellas, probablemente, estn ms abiertas.
Error Mortal # 3 Titulares Poco Atrayentes
Usted ahora sabe que el 80% del xito de una carta de correo directo se debe a su
titular. El truco para lograr que las visitas lean su copia en lnea es usar ttulos y
subttulos dinmicos y que llamen la atencin. O sea, de la misma manera que en el
mundo off line.
A lo largo de su carta de ventas, usted debera continuar usando subttulos
como una manera de segmentar su copia. La mayora de los navegantes de
la Web leen por encima, por eso las posibilidades de que lean su copia
entera sin el uso de subttulos, son muy remotas.
Error Mortal # 4 Contenido de Segunda-Clase
Muchos desarrolladores de sitios Web saben cmo programar un sitio, pero no
cmo redactar una carta de ventas. Como resultado, muchos de los sitios Web de
negocios pequeos contienen copias intiles y aburridas, que espantan a las visitas
en masa.
Error Mortal # 5 Navegacin Defectuosa
Si una visita entra a su sitio y tiene problemas para navegar, l/ella est a un clic
de distancia de otro sitio ms atrayente. La buena navegacin dentro de su sitio Web
es absolutamente necesaria si quiere que las visitas permanezcan el tiempo
suficiente para convertirse en clientes.
Error Mortal # 6 Sobrecarga de Material Grfico
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Muchos de los desarrolladores de pginas Web no pueden resistir la tentacin de


usar todo tipo de lujos para crear imgenes de animacin y grficos atractivos. Sin
embargo, se ha demostrado en muchas pruebas de usuarios-interface que el uso de
demasiados grficos puede tener un efecto negativo para el usuario.
Intente evitar el uso de ventanas flash (imgenes de inicio). Hay muy pocas
personas que esperarn para ver la presentacin, ni siquiera para que se cargue!
Hay momentos apropiados para el uso de grficos flash. Por ejemplo, si
usted quiere explicarle a la visita un proceso que puede ser un tanto
complejo, podra considerar el uso del Flash para crear una presentacin. O,
si quiere hacer un demo de su producto sin darle a la visita una muestra
real, por qu no crear un demo Flash?
Error Mortal # 7 Especificaciones e Informacin Aburrida
No puede atrapar y sostener la atencin de las personas con especificaciones
insulsas. En tanto toda la informacin y las especificaciones deberan estar
accesibles a travs de un link, un mensaje rico en beneficios, con una PUV bien
dirigida, debera ser la primera cosa que el visitante ve cuando entra a su sitio.
Error Mortal # 8 Sin Herramientas para Superar el Escepticismo
No es fcil cerrar una venta con clientes promedios. Se les ha enseado a ser
altamente escpticos cuando se trata de vendedores de cualquier tipo. En Internet, el
escepticismo se convierte en un cinismo total y absoluto. Para ayudarlo a
conquistarlos, usted debera:

Proveer toda la informacin de contacto en cada pgina


Incluir una pgina sobre Quines Somos
Colocar una foto de su negocio fsico si tiene uno
Mostrar una foto suya (especialmente si usted es un proveedor de servicio)
Publicar testimonios de clientes
Agregar respaldos de expertos de industria
Usar una cuenta de comerciante acreditado

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Ofrecer una slida garanta: nosotros asumimos todos los riesgos, ustedes
obtienen todos los premios,
Garantizar una poltica de privacidad
Error Mortal # 9 Un Contenido Exclusivamente Sobre USTED
Ya sea online o en offline, un potencial cliente quiere saber Qu gano yo con
esto? Responda esa pregunta rpidamente y siempre que sea posible en todas sus
pginas menos en la pgina: Sobre Nosotros.
Error Mortal # 10 Pop-Ups, Banners, Etc. que Distraen
Si usted usa links, banners, y ventanas emergentes para programas de afiliados y
otros flujos de ganancias, ellas pueden distraer a las visitas y alejarlas de su objetivo
principal: comprarle un producto. No tiene que descartar su uso por completo, pero
con lmites.
Error Mortal # 11 Un Sitio con Carga Lenta
Su visita no esperara ms de 10 segundos para que su sitio aparezca (a veces
menos). Si no lo hace, se van, y con ellos, su oportunidad de convertirlos en clientes
satisfechos.
Error Mortal # 12 No Tener Mediciones
Usted no puede manejar lo que no mide. Adnde habr escuchado eso antes?
Probar y medir le provee la informacin que necesita para hacer las mejoras
necesarias para la mayor efectividad de su sitio Web.
Algunas de las cosas que debera medir son:
Tasa de Conversin - cuntas visitas se convierten en clientes?
Valor de la visita - cunto gasta una visita?
Tasa de suscripcin - cuntas personas le estn brindando informacin
de contacto?
Estadstica de Trnsito - cul es la cantidad de visitas?
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Fuente de visitas - Que generadores de transito estn atrayendo a los


potenciales clientes?
Tiempo promedio de visita - cunto tiempo permanece una visita en el
sitio?
Pginas ms vistas - cules son las pginas que estn atrayendo ms
atencin?
Error Mortal # 13 Falta de Enfoque
Usted ya sabe que si intenta abarcar un sector grande del mercado, no atraer a
nadie en particular. Esto es especialmente cierto en lneas donde los esfuerzos
promocionales tales como la publicidad pago-por-clic, estn enfocados como
un laser en un nicho de mercado.
Error Mortal # 14 El Nombre de Dominio Equivocado
Hay mucha informacin disponible sobre la creacin de un nombre de dominio
efectivo, pero aqu le damos un resumen acerca de lo que usted debera hacer:
Termine en .com si usted es un negocio con fines de lucro
Elija un nombre corto
Idee un nombre que sea fcil de recordar
Cree un nombre que sea fcil de escribir

Si esos son los si, estos son los no, que pueden causar verdaderos problemas
a su direccin de Internet:

Un nombre demasiado largo


Un nombre que no puede ser recordado fcilmente
Un nombre que termina en otra cosa que no sea punto-com (.com)
Un nombre con guin
Un nombre que no tiene una relevancia obvia con su
Error Mortal # 15 Miopa En Lnea

La miopa en lnea significa sumergirse en el mundo en lnea excluyendo al


mundo fsico. Los miopes en lnea creen que el nico lugar para que ellos puedan
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hacer negocios, es en lnea. Desafortunadamente, ellos asumen que todos los dems
comparten un punto de vista miope.
Esta suposicin es falsa. Cralo o no, la mayora de las personas aun viven en el
mundo fsico y prefieren cosas fsicas. Siempre lo hicieron y siempre lo harn.
Nunca pierda de vista el impacto que tiene para un potencial comprador el hecho de
sostener un pedazo de papel, leer el diario etc.
***

Estrategia # 4 PPC and Palabras Publicitarias de Google


El uso de las palabras publicitarias de Google (Adwords) es una manera efectiva
y econmica para publicitar en una de los motores de bsquedas ms populares de
Internet. Actualmente, es el programa publicitario pago-por-clic en lnea ms
popular.
No sabe lo que es pago-por-clic? PPC, como se lo conoce, es exactamente lo
que su nombre implica: una manera de publicitar en la cual solo paga por el nmero
de clics que se hagan en su anuncio. Por lo que no hay un cargo mnimo
mensual con las Palabras Publicitarias solo una tasa nominal de activacin.
Las Palabras Publicitarias estn exhibidas con los resultados de bsqueda en
Google, as como en los sitios de bsqueda y de contenido en la creciente Red
Google que incluye a AOL, EarthLink, HowStuffWorks, y Blogger.com cuya
popularidad est en aumento. Usted puede elegir entre una variedad de formatos
publicitarios, incluyendo textos, imgenes, y avisos publicitarios, y fcilmente
registrar su rendimiento publicitario usando los informes incluidos en su cuenta
en lnea del Centro de Control.
Con las bsquedas en Google y las pginas en la Red Google todos los das, sus
Palabras Publicitarias de Google alcanzan una extensa audiencia.
As es como funciona

Usted est al Mando


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Cuando usted crea un aviso de Palabras Publicitarias mediante el teclado, usted


primero elije palabras clave en las cuales aparecer su aviso. Tambin especifica la
cantidad mxima que est dispuesto a pagar por cada clic. Usted solo paga
cuando alguien hace un clic en su aviso. Para ahorrarle aun ms dinero, el
Descontador de Palabras Publicitarias automticamente reduce el costo actual por
clic (CPC), que usted paga al costo ms bajo necesario para mantener la posicin de
su anuncio.
Usted tambin puede elegir un plan donde paga por cada mil vistas de la
pagina (CPM) en su sitio. As como sucede con los avisos disparados por teclado, el
Descontador de Palabras Publicitarias automticamente reduce el monto verdadero
que usted paga, al precio ms bajo necesario para que su anuncio gane la ubicacin
en esa pgina.
Aqu estn

HERRAMIENTA: 4 Consejos Rpidos para Maximizar el xito


de las Palabras Publicitarias
Teniendo en cuenta que la gran mayora de los publicistas aun no se toma el
trabajo de sentarse y optimizar sus campaas, un simple paso puede mejorar su
rentabilidad sobre su inversin (ROI). Estos cuatro consejos, fciles y simples, le
darn una gran ventaja frente a sus competidores.
Optimice, Optimice, Optimice agrupe palabras clave de manera precisa con
textos publicitarios y pginas de aterrizaje (landing pages) adecuadas para que lo
ayuden a evitar la prdida de palabras clave!
Textos de Publicidad Relevantes incluyendo palabras clave en su copia,
mejorar de manera inmediata y drstica la cantidad de clics realizados, que como
bien sabemos es una pieza directa de la frmula de Calidad de Puntuacin.
Pginas de Aterrizaje Relevantes si su pgina de aterrizaje no contiene la
palabra clave que logr que el usuario termine ah en primer lugar, usted est
haciendo algo mal (ni hablar que acaba de malgastar dinero en un clic).
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Ofertas Inteligentes revise constantemente su ingreso por clic con relacin a su


costo promedio por clic. Comience a incrementar la baja de sus ofertas para probar
su posicionamiento; o sea, en qu posicin publicitaria lo coloca.

Estrategia # 5 Avisos Clasificados y


Espacios en Pginas Fraccionadas
Usted ha notado probablemente que, mes tras mes y ao tras ao, aparecen los
mismos pequeos anuncios publicitarios en los avisos clasificados. Por qu?
Porque son fciles y econmicos. Sin embargo, lo que es econmico y fcil de hacer
no siempre es bueno.
Muchos empresarios acuden naturalmente en manada a los clasificados, porque
son sencillos de crear y relativamente econmicos. Los avisos clasificados
fcilmente contienen todas nuestras caractersticas publicitarias favoritas que
deben estar incluidas: un titular, una copia breve pero llena de beneficios, ofertas,
bonificaciones, mecanismos de respuesta, y garantas.
El costo del aviso clasificado est basado en la cantidad de palabras del tamao
de la columna del aviso. Como resultado, millones de empresas usan los
clasificados que consisten simplemente de un titular y un nmero de telfono.
Entonces lo nico que hay que agregar es el costo de un correo de voz electrnico
US$10,00 o US$ 15,00 por mes y as los clasificados se convierten en un medio
MUY accesible.
Pero la clave del asunto es que los avisos clasificados son responsables de la ms
grande prdida de dinero por empresarios que cualquier otra eleccin de
medios. Los avisos clasificados definitivamente funcionanpero, frecuentemente,
para los editores, no necesariamente para el publicista.
Dejar que explique por qu:
Para las empresas locales, la publicidad en los clasificados lo identifica a usted
como un amigo del vecindario. Y eso es genial, si su negocio es comercializar el
tipo de producto o servicio que es rutinariamente publicitado en la seccin de los
clasificados. Ver, sobre todo, la mayora de los consumidores solo consultan los
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avisos clasificados cuando estn buscando autos, propiedades inmobiliarias,


empleos, y oportunidades de negocios. Por eso, a menos que su producto est
relacionado con algunas de estas areas, usted debera evitar los avisos clasificados
y usar un econmico anuncio grfico en una pgina fraccionada.
Una Fraccin del Costo, Con Todas las Recompensas
Anuncios Grficos Fraccionados los avisos que son una fraccin de una
pgina entera requieren ms trabajo, y una inversin un poco ms alta por pulgada
cuadrada. Pero la rentabilidad sobre la inversin (ROI) vale la pena.
Qu gana con este dinero adicional? Mucho! Adems de contener la misma
informacin que un aviso clasificado, los avisos grficos:
Pueden incluir mejoras grficas dentro del aviso para lograr una atraccin ms
llamativa
Pueden ser impresos con un borde para que se destaquen ms
Pueden ser colocados en las secciones editoriales de un diario (y no en el
segmento de los clasificados)
Este ltimo punto es el meollo de la cuestin. Los avisos grficos le permiten
apuntar a su audiencia colocando su mensaje de marketing en una porcin del
diario que probablemente sea ledo por su potencial cliente. Imagine la diferencia
en resultados que generar su anuncio furtivo si aparece en la seccin de deportes,
donde ser ledo por entusiastas deportivos, y no en los clasificados!
Como usted ya ha aprendido, la comunicacin con un nicho objetivo
importante a travs de un mensaje enfocado con laser generar ms negocios
que un enfoque disperso. Con los avisos grficos, usted puede elegir la seccin o
secciones del diario que usted cree que le llegaran a las personas a las que desea
como clientes: moda, negocio finanzas, estilo de vida y entretenimiento.
En la mayora de las publicaciones, la seccin de entretenimiento es leda
asiduamente todos los das. Pero los mejores das para atraer esa lectura
con su aviso son los martes, jueves, y domingos.

Un Buen Campo de Pruebas


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Las avisos clasificados y las paginas graficas funcionales sirven para otra
importante funcin. Son un buen campo de pruebas. Si usted tiene un producto o
parte de un producto completo que cree que tendr una atraccin nacional, es
posible que desee llevar a cabo una prueba poco costosa para ver si su carta de
ventas funciona. Pruebe su copia publicitaria en un aviso clasificado o un pequeo
aviso grfico en los diarios locales gratuitos, antes de llevar a cabo una campaa
nacional costosa.
Un importante paso es la inclusin de un nmero de telfono para que los
consumidores llamen para pedir su producto por correo o para escuchar un mensaje
en una grabacin de correo de voz. El mensaje los invita a hacer su pedido (ahora)
con VISA o MasterCard, y dejar su nombre, direccin y nmero de telfono, etc.
Usted puede maximizar este paso. Tmese el tiempo necesario para grabar
un mensaje saliente que cuente la historia de su producto. Su mensaje
telefnico debe ser tan atractivo, que por s solo pueda concretar la venta.

Lo que Agrega Fuerza a Su Aviso


Usted debe saber que el pago por satisfaccin es ms atrayente que pedir el
dinero por adelantado. Sencillamente ofrezca enviar el producto al consumidor
para su revisin con una garanta libre de riesgo y la posibilidad de pagar C.O.D.
(pago contra entrega)
Le preocupa que no le paguen? No se preocupe. Aunque no tengo estadsticas
para ofrecerle, es sabido que muchos consumidores dicen que no quieren tomarse
el trabajo de devolver o cancelar pedidos con tarjetas de crdito. Esto aumenta la
posibilidad de que su pedido C.O.D funcione.
Existe otra ventaja al enfoque de C.O.D. Si usted ha logrado obtener el nmero
de telfono de su potencial cliente, debera llamar a los consumidores para
confirmar que el pedido est en camino y enviar como seguimiento una postal
indicando que usted ha agregado al pedido una bonificacin gratuita. Esto
incrementar la respuesta a su C.O.D.

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De nuevo, es una cuestin de rentabilidad y balance. Con una garanta sin riesgo,
usted conseguir ms pedidos de clientes que lo han probado y les ha gustado
que devoluciones de clientes que lo han probado y no les ha gustado.

Observando el Mercado
Si usted no puede encontrar un producto dentro de su empresa que podra
encajar, simplemente mire las secciones de avisos clasificados por un periodo de
tiempo y ver qu tipo de informacin y productos se estn vendiendo. Si algn
producto particular le llama la atencin, usted podr entonces desarrollar un
complemento para ese producto, porque es probable que los mismos que responden
a ellos pudieran querer el de usted.
Y hablando de aprovechar al mximo! Tmese el tiempo de llamar a algunos
de los avisos clasificados e intente encontrar al operador, o al dueo. Si usted tiene
un producto que se relacione con ese tipo de cliente, entonces trate de logar una
propuesta promocional conjunta para enviar un producto a su cliente base.

Estrategia # 6 Boletn de Noticias


Usted Siempre es Artculo de Portada
Los boletines informativos son una gran manera de mantenerse en contacto con
sus clientes y una manera efectiva de promocionar productos y servicios
adicionales a sus clientes actuales. Sus clientes tambin apreciarn la informacin y
sus esfuerzos para mantenerse en contacto con ellos de manera regular.
Los boletines informativos tambin tienen otros beneficios. Y si usted afianza la
ruta de los boletines informativos electrnicos, el beneficio principal es:
virtualmente cero costos de correo.

El Contenido que Usted Ofrece


El contenido de su boletn informativo debe ser lo ms importante, ms que los
grficos, avisos o cualquier otra cosa. Asegrese de que sea breve y con noticias,
tal como su nombre lo implica.
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Es ms fcil desarrollar su boletn informativo si lo divide en secciones, porque


usted sabe lo que tiene que crear para cada boletn informativo. Usted debe dividir el
boletn informativo en diferentes secciones tales como, Cmo Obtener Consejos de
Expertos, Un Mensaje Personal o El Dueo Destacado, y muchos
testimoniales, buenas crticas de productos, etc.
Use titulares grandes, que llamarn la atencin y provocarn que el lector lea
cada palabra. Recuerde: su titular es un aviso para el aviso, y su contenido debe ser
interesante.
Las historias sobre personas siempre son un gran atractivo, por eso considere
liderar con alguna historia de inters humano. Enfrentmoslo, somos una
sociedad voyerista y nos gusta saber de otras personas, ya sean clientes,
proveedores, empleados, o incluso familiares.
Cada una de estas secciones tendr una nueva historia todos los meses. Aqu
citamos algunas sugerencias para nuevos tems y ttulos de secciones que podra
tomar en cuenta para incluir en su boletn informativo.
El Nuevo Introduccin de cualquier producto o servicio nuevo
Nuevo-y-Mejorado Un cambio o mejora en su servicio o en los modelos de
productos
Lo ltimo Nuevas Innovaciones y tecnologa
Lo Arreglamos Consejos y asesoramiento
Un Instructivo Consejos sobre cmo usar sus productos o servicios
Desde el Gobierno Informes sobre cualquier cambio en leyes que podran
afectar a sus clientes
Salude a Elije a un cliente destacado y entrevstelo (una buena manera de
conseguir un testimonio)
Innovacin en el Campo Informe sobre los usos nicos que sus clientes idean
con sus productos o servicios
Bienvenido a la Familia Si es posible, considere anunciar a nuevos clientes y
por qu eligieron comprar. Especficamente, porque eligieron comprrselo a usted
(otra buena manera de conseguir un testimonio)
Una Vista desde Arriba Entrevistas con personas destacadas de la industria
Cmo Estamos Si es apropiado, informe sobre cmo est su empresa
FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 19

Algo Personal
Una cosa que aprend y una cosa que usted debe tener en cuenta es que la gente
le gusta comprarle a la gente que le cae bien. Por eso asegrese de humanizar a sus
empleados en su boletn informativo.
Cuando use los nombres de sus empleados, las personas los reconocern al entrar
a su negocio. Bingo! Reconocimiento inmediato, familiaridad y confianza

Personalice su boletn informativo


No use vocabulario tcnico
Use palabras sencillas
Prrafos cortos, de 3 a 5 oraciones
Incluya fotos de clientes, empleados, y otros eventos. (Las fotos
personalizan su boletn informativo ms que cualquier otro elemento)

Frecuencia de Boletines Informativos Una Vez No es Suficiente


Enviar un boletn informativo una vez al ao no es suficiente. No malgaste su
tiempo y dinero. La trampa ms grande en la que caen los dueos de negocios de
ventas al por menor, es enviar sus boletines informativos con muy poca frecuencia.
Usted debera enviar su boletn informativo cuatrimestralmente, como mnimo,
y, preferentemente, una vez al mes. Si su negocio es por temporada, querr enviarlo
con menos frecuencia cuando est fuera de temporada y con ms frecuencia cuando
est en temporada y tiene ms noticias reales para ofrecer y ms probabilidades
de que su boletn informativo le d resultados.

El Equilibrio Adecuado de Noticias y Publicidad


Una de las razones principales para enviar un boletn informativo, es para
realizar ofertas a su base de clientes actuales. Las mejores ofertas son aquellas que
estn cargadas o mezcladas con su contenido editorial. Por ejemplo, usted puede
escribir un artculo sobre un nuevo accesorio que es muy bueno y divertido. Al lado
del artculo usted puede ofrecer un cupn de descuento para ese accesorio.
FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 20

Usted puede hacer esto por cualquier producto o servicio que est intentando
vender. Escriba un artculo sobre la necesidad de tener cierto producto que resuelva
un problema, y al lado del mismo ofrezca un cupn para resolver ese problema.
No coloque demasiados anuncios en su boletn informativo. El objetivo de su
boletn informativo es vender cosas, por supuesto; pero lo ltimo que quieren sus
clientes es ms correo basura. Sus clientes le han confiado su direccin. No abuse.
Resptelos dndoles contenidos de valor en los correos que reciben de usted.
Si su supuesto boletn de NOTICIAS se convierte en la carta CMPRAME, su
cliente se dar cuenta rpidamente y la tirar a la basura sin siquiera abrir el sobre.

Estrategia # 7 Boletines Electrnicos


Qu es una ezine? Una ezine es una revista enviada a travs de correo
electrnico tan sencillo como eso. Todas las reglas que se aplican a las revistas
impresas tambin se aplican en este caso, pero en formato electrnico.
Los negocios a lo largo de los Estados Unidos estn corriendo desesperadamente
para crear listas de correo electrnico y empezar sus propias ezines para clientes.
Y por qu no?
La tasa de respuesta promedio de una ezine es del 5% al 15%
Una enormidad! Especialmente cuando considera que la tasa de respuesta
promedio para paquetes de correo directo est entre el 3% y el 5%.
Creo que estos porcentajes, al hacerse ms popular el marketing a travs del
correo electrnico, disminuirn pero no hasta dentro de los prximos aos. Los
promedios de la tasa de respuesta de su ezine publicitaria permanecern altos si
usted tiene una gran relacin con su cliente.

4 Pasos para el xito con Boletines Electrnicos

FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 21

Le explicar estos cuatro pasos que necesitar realizar para comenzar su propia
ezine. Al principio podra resultarle confuso, pero una vez que haga cada paso
lograr entenderlos, y se dar cuenta de lo fcil que es.
Paso # 1 OBTENER DIRECCIONES
Usted puede comenzar recolectando las direcciones de correo electrnico de
todos sus clientes. Puede hacerlo de la manera difcil o la fcil. La difcil sera
llamar a cada uno de sus clientes y pedirles su direccin de correo electrnico. La
manera fcil sera buscar la manera de que ellos se la den voluntariamente.

Publique una promocin en su boletn informativo offline, o a travs de correo


directo para lograr que los potenciales clientes respondan a travs de su sitio Web e
ingresando su direccin, o envindole un correo electrnico. Cuando le envan un
correo electrnico usted ya habr capturado su direccin.

Coloque un casillero para suscribirse a su sitio Web para que las visitas puedan
ingresar al mismo en lnea. Mejor an, para que se suscriban ofrezca algo gratis,
como algo de valor a bajo costo, o un accesorio. Su ezine le ahorrar una fortuna en
comparacin con un boletn informativo impreso.

Consiga que las personas se anoten para un concurso o un regalo gratis cuando
entran a su negocio. Aun mejor, deles una razn para dejar su tarjeta de
negocios. Podra ofrecer algo sencillo, como una cena para dos. Use su imaginacin
para obtener las direcciones de correo electrnico de sus clientes. Esta lista se
convertir, eventualmente, en el medio principal de comunicacin con su cliente.
Paso # 2 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN
Antes de comenzar a escribir su boletn informativo, necesita encontrar la
manera de distribuirlo. Una opcin son los auto-respondedores de email tratados en
un mdulo anterior.
Usted tiene tres opciones de formato cuando enva su boletn electrnico.
Un mensaje de correo electrnico

FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 22

Un mensaje de correo electrnico con un link que va a su sitio donde su ezine es


una pgina Web
Formato HTML (que parece una pgina Web)
Las personas responden mejor si hay grficos y fotos. Por eso la desventaja
principal de los simples boletines informativos electrnicos son solo texto y les
falta atractivo visual. Pero si desarrolla su boletn electrnico como una pgina en
su sitio Web y luego provee un link a esa pgina, sus clientes irn a su sitio web.
Su atractivo est en que usted podr leer una versin de su boletn informativo
ms atrayente y los habr enviado nuevamente a su sitio Web, en donde, con
suerte, usted cerrar una venta.
Paso # 3 CREAR CONTENIDO
Recuerde, todas las reglas que se aplicaban a su revista o boletn informativo
comn aun se aplican a su comunicacin en lneay son aun ms significativas en
el ciberespacio.
Considere la opcin de enviar su boletn con ms frecuencia, en un formato
ms corto. Con un boletn, no existen costos para contactar a sus clientes; por eso,
si tiene algo que decir que valga la pena, hgalo! Un par de prrafos sern
suficientes. Envi al menos 3 o 4 boletines informativos antes de enviar uno
promocional.
Advertencia! Advertencia! Advertencia!
No irrite su lista con boletines puramente promocionales.
Paso # 4 PARA GUARDAR
Crear una boletn lleva mucho esfuerzo. Entonces despus de enviarlo
verificado y perfecto gurdelo. Asegrese de guardar una copia para que sus
clientes la puedan revisar en su sitio Web. En futuras ediciones, usted puede invitar
a sus clientes a consultar sus artculos previos en lnea, dndoles una excusa para
volver a su pgina Web y a usted una oportunidad para vender algo ms.

FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 23

El marketing a travs de correo electrnico es de un costo efectivo y muy


poderoso. Usted puede enviar miles de copias de su boletn por casi nada. Cuantas
ms personas se conectan, la cantidad de lectura aumentar y se convertir en un
mtodo de marketing equilibrado entre el costo y su efectividad, para que usted use.

Parte 2
Seccin Especial Marketing Social, No
se Quede Atrs
Una vez poco tiempo despus de que los dinosaurios dejaron de caminar sobre
la tierra, se invent y us la venta agresiva, y probablemente todo lo que se
necesitaba. Sin demasiada competencia, Picapiedra (Fred Flintstone) poda pararse
en su puerta gritando: Cmpreme.
Los hombres de las cavernas ya no van. Los comerciantes sociales estn de
moda.

Web 2.0
Hay una nueva web en la ciudady esta logrando que la primera generacin
de Internet se pase de moda a cada minuto. Es un fenmeno conocido como Web
2.0., pero qu significa exactamente?
Web 2.0. es una frase que fue acuada por OReilly Media en el ao 2004. Se
refiere a una segunda generacin de servicios basados en la Web que ponen nfasis
en la colaboracin en lnea y en compartir entre usuarios. El corazn y alma de
la Web 2.0 est compuesto por:
FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 24

Sitios para contactos por la red Lugares en Internet a donde la gente se rene
en el ciberespacio para chatear socializar, debatir y contactarse en red
Wikis Programas de servidores que permiten mltiples usuarios para contribuir
a un Sitio Web
Software social Programas de comunicaciones de Web que permiten a los
usuarios interactuar, compartir y conocer a otros usuarios
Con la explosin de la Web 2.0, el uso de contactos por la red para el trnsito y
la mejora de ventas estn a la orden del da. PERO el cambio de campo de juego
requiere un cambio de tctica. En la socializacin por la red, usted debe venderse a
s mismo, no a sus cosas.

El Marketing Social lo Vende a USTED, No a sus Productos


Los sitios para contactarse por la red fueron creados con el propsito de
socializacin: conocer a otra gente, chatear, intercambiar ideas, y socializar en la
red. Fueron creados para ayudar a los pjaros de una misma pluma juntarse y
darles a los navegantes de Internet una manera de conectarse con usuarios que
comparten la misma forma de pensar. Son geniales para ese propsito, y los
comerciantes, si son inteligentes, los reconocen por su potencial para entregar
conexiones casi ilimitadas y oportunidades para establecer relaciones uno-a-uno.
Pero nuevamente, lo que los comerciantes astutos saben y los comerciantes
comunes no saben, es que usted tiene que ingresar a un sitio Web para socializar
en la red como una persona, no como un negocio. Las personas estn ah para
conocerse y conectarse con otras personas, no para convertirse en el objetivo de la
publicidad. De hecho, una de las razones por las cuales las personas van en manada
hacia los sitios de marketing social es que estn hartas de ser vendidas las 24 horas
del da.
No me malinterprete! Usted DEFINITIVAMENTE puede lograr ventas usando
los sitios de redes sociales! Es una excelente manera de comercializar casi cualquier
cosa y no requiere virtualmente de una gran inversin. La clave para ser exitoso
en este esfuerzo es ser uno mismo y lograr que la gente lo compre a USTED (como
persona), no a su producto.
Eso viene ms adelante!
FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 25

La Cara Humana de los Negocios


Cuando construye una pgina con su perfil en cualquiera de las grandes redes
sociales, sea MySpace, Facebook, o cualquier otra Red Social, debe presentarse a
usted mismo como un ser humano, no como una entidad corporativa. Permita
que la gente lo conozca, y sepa de qu se trata.
Si usted es honesto, naturalmente atraer a las personas con las que tiene cosas
en comn y eso provee la tierra frtil en la que puede empezar a plantar las
semillas para promocionar su producto o servicio. Una vez que logre tener un lazo
en comn es fcil entablar una conversacin, y de esa conversacin puede salir la
oportunidad de cerrar una venta.
Yo s por mi experiencia como potencial comprador lo importante que es lograr
una conexin personal. Permtame contarle
Estaba leyendo unas entradas en el foro de dueos de casas y qued muy
impresionado por lo que una especialista en techos tena para decir. Por lo que
escribi sobre s misma en lo personal, pareca que tenamos muchas cosas en
comn. Entonces decid contactarme con ella para agregarla a mi red
personal/profesional.
Ingres en su pgina esperando conocerla un poco ms. Sin embargo, lo nico
que encontr fue una larga REALMENTE larga pgina que no haca nada ms
que promocionar su empresa. No mencionaba absolutamente nada sobre ella.
Francamente, aun si hubiera estado interesado en colocar un techo nuevo, le puedo
garantizar que no hubiera acudido a ella. Yo, personalmente, prefiero hacer
negocios con una persona clida, no con una entidad corporativa fra.
Las estadsticas demuestran que la mayora de las personas son como yo.
Eso es lo que convierte a las pginas de redes sociales en un fenmeno increble
y de tanto valor para su negocio. Las personas pueden encontrar todo tipo de
informacin sobre quin es usted.
La mayora de las personas que buscan comprar en lnea ya saben que compaa
o qu tipo de compaa estn buscando. Y ellos buscan una empresa que se sienta
FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 26

como la persona adecuada con la cual hacer negocios. Si usted no se abre


como persona, las personas no sabrn si usted es justo esa persona que estaban
buscando.

No Sea Tmido
Usted desea, obviamente, que las personas sepan que usted es el dueo de una
empresa y que tiene un producto o servicio para ofrecer. Esto forma parte de quien
es usted.
Si usted tiene una pgina en un sitio como YouTube o MySpace, no desperdicie
el espacio con una promocin descarada para su negocio. Solo ponga un aviso
pequeo, de buen gusto, en alguna parte de su pgina que los llevar a un sitio
Web donde pueden encontrar ms informacin sobre ese aspecto de su persona.
Si deciden hacer un clic en su aviso, podran llegar a descubrir que lo que usted
est haciendo es perfecto para ellos. Luego lo contactan y usted ha cerrado la venta,
o ha conseguido su prximo contacto con un poco de trabajo. Bingo!
Entonces, en resumidas cuentas, usted necesita lograr que la gente lo conozca, y
luego permitirles tomar una decisin, si es que quieren ms informacin sobre lo
que usted hace o est vendiendo.
Si usted permite que las personas tomen sus propias decisiones, descubrir que se
contactaran con usted nicamente contactos calificados y pre-vendidos.

Los 5 Principios del Marketing Social


Los mtodos de marketing social disponibles son bastante variados, pero todos
comparten cinco atributos nicos. Son estas caractersticas que hacen que el
marketing social sea tan atractivo para las empresas que lo usan y exitoso para las
personas que buscan sus objetivos.

El Marketing Social es un OBJETIVO DE GRAN INTERES


La naturaleza digital de Internet implica que usted no tiene que depender de
plantillas y ofertas impersonales. La tecnologa facilita la oferta de contenidos
FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 27

especficos a la medida de cada individuo, logrando que su potencial cliente diga,


Me est hablando a m!
Luego, a su vez, le permite atraer a clientes objetivos altamente deseados a su
sitio Web. Y al entrar, ya se encuentran interesados en sus productos y servicios, lo
cual significa que usted tiene una mejor oportunidad de transformarlos de
potenciales clientes a compradores y con suerte, de por vida!

El Marketing Social es FCIL DE MEDIR


No se puede mejorar lo que no se puede analizar. Saber cuntas personas visitan
su sitio Web, cmo lo encontraron, y qu pginas les interesan, son todas claves
para destrabar las preferencias de sus clientes. Una vez que sepa lo que es
importante para ellos, usted puede hacer ajustes en su trabajo de marketing para
satisfacer sus necesidades y cumplir sus deseos.
Con un marketing basado en la red, es fcil generar nmeros de registro para
hacer un anlisis detallado de la Rentabilidad sobre la Inversin (ROI) de cualquier
campaa que usted emprenda. De esa manera usted no tirar su dinero por la
ventana, intentando mantener y continuar una iniciativa de marketing fallida.

El Marketing Social es INMEDIATO


El tiempo es crucial en los negocios, y una campaa de marketing electrnico
tiene la ventaja de poder construirse de manera ms rpida y de funcionar mejor que
otros mtodos de marketing.
De igual importancia, los mecanismos de respuesta son igual de rpidos y usted
podr empezar a ver los resultados, literalmente, de manera inmediata.

El Marketing Social puede ser PROBADO y REFINADO


La velocidad con la que comercia es importante, pero el intercambio de alta
velocidad de mensajes no tiene ningn sentido sin mensajes de alta velocidad. Para
lograr un marketing social o cualquier mensaje de marketing de excelente calidad,
usted debe probar y refinar cualquier campaa mientras est en
funcionamiento, para garantizar los mejores resultados posibles.
FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 28

Usar tecnologa para registrar la medicin de respuesta de su campaa de


marketing le permitir adaptar y refinar su contenido y sus mecanismos de
envo, solo usando estrategias que logran las tasas ms altas de respuesta. Se
asombrar al descubrir cmo unas pocas modificaciones pueden disparar sus
resultados y el nmero de visitas.

El Marketing Social es COSTO - EFECTIVO


El marketing social es un esfuerzo de alcance de alta velocidad econmico y que
puede ser fcilmente refinado para lograr eficacia. Esto lo convierte en una
herramienta de marketing ideal para una compaa consciente de su presupuesto. Y
cualquier empresa que no est consciente de su presupuesto, no durar mucho
como empresa!

Solo Se Puede Ganar con el Marketing Social


Esta combinacin de beneficios produce campaas de marketing de accin
rpida, flexibles, pero enfocadas que pueden ser medidas y refinadas
constantemente. Cuando el presupuesto es bajo, normalmente el caso para negocios
pequeos y medianos, todo esto es importante para lograr exprimir hasta la ltima
gota de valor de lo disponible!
As funciona el marketing social para su negocio

HERRAMIENTA: 5 Maneras de Pasar de SEO (Optimizacin en


Buscadores) a OMS (Optimizacin de Medios Sociales)
La filosofa de tres partes detrs de la OMS es sencilla. Implementar cambios
para optimizar su sitio web para que:
Sea ms fcil para vincularse
Sea altamente visible en bsquedas de medios sociales en motores de
bsqueda personalizadas (ej. sea incluida con ms frecuencia en entradas
relevantes en blogs y podcasts)
FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 29

La OMS debe ser una prioridad para negocios en sitios Web. Muchos sitios
son estticos es decir, raramente actualizados y usados simplemente como
frentes de negocios. Es un desperdicio de tecnologa y de una oportunidad para
lograr que ms ojos se fijen en usted.
Las cinco reglas principales para la OMS de su sitio Web son las siguientes:
1. Aumentar la Capacidad de Enlace (Linkability) Para optimizar un sitio
para medios sociales, usted necesita incrementar la capacidad de enlace del
contenido. Una opcin es agregando un blog. Sin embargo, existen muchas
otras estrategias, como crear papeles blancos (White-papers) y trabajos
pensados, o incluso simplemente recopilando contenido que existe en otro
lugar en un formato utilizable.
2. Etiquetar y Marcar como Favorito con Facilidad Las funciones de
contenido, como los botones rpidos, son una manera de facilitar el
proceso para etiquetar pginas. Asegrese de que todas las pginas
incluyan una lista de tags (etiquetas) relevantes y busque lugares para
insertar un link, que sale automticamente cuando entre a marcar un sitio.
3. Entrega de Premios para Links Entrantes Los enlaces entrantes son de
suma importancia para elevar los resultados de bsquedas y rankings en
general. Tambin son un barmetro para el xito de un blog, as como de
un sitio Web. Desde usar Permalinks a recrear Similarly, listar blogs
recientemente enlazados en su sitio provee el premio de visibilidad para
aquellos que se enlazan a usted.
4. Ponga Su Contenido en el Camino La OMS no se trata simplemente de
hacer cambios en un sitio. Cuando tiene un contenido que es porttil
como PDFs, archivos de video y archivos de audio, usted debera
entregarlo a sitios relevantes para que su contenido pueda viajar ms y,
finalmente, regresar los links a su sitio.
5. Sea un Partidario de la Mezcla - Comparta sus riquezas! En este mundo
de Internet libre y espontneo, ser ms abierto con respecto a permitir el
uso de su contenido por otros, es muy valioso. Aunque definitivamente hay
material all afuera protegido por el derecho de autor, la idea de YouTube
FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 30

de proveer un cdigo para permitir a las visitas cortar y pegar para adjuntar
videos de sus sitios ha alimentado su crecimiento. Sindicando su
contenido a travs de RSS, tambin facilita a otros a crear mezclas que
pueden dirigir trnsito o aumentar su contenido.

HERRAMIENTA: 10 Consejos de Marketing Social


Para Atraer Clientes Rpidamente
1. Use Redes Sociales para Construir su Marca
Si usted tiene una marca que les gusta a las personas, es probable que ellas quieran
ser su amigo en las diferentes redes sociales existentes. Cada vez hay ms y ms
perfiles de MySpace y Facebook de negocios, podcasts y gente importante en la
Web.
2. Haga Nuevas Amistades de CALIDAD
Encuentre gente y amigos que piensen como usted, y agrguelos a sus listas a travs
de las redes sociales existentes. De esta manera estar construyendo una pequea
red de personas que son como usted, que probablemente disfruten de lo que escriba
o postee. No agregue a millones de personas aleatoriamente solo por agregar
personas. Encuentre a personas que usted cree que tengan un inters en lo que usted
tiene que decir.
3. Comparta en Cantidad
Aproveche los servicios de dejar y compartir mensajes. MySpace tiene el Postea un
Boletn a donde pueden comerciar sus productos. Facebook tiene la funcin
Comparta un Link que prcticamente hace lo mismo. Postee un link gancho,
brindando un poco ms de informacin, y un link para regresar a su propio sitio
Web.
4. Aproveche los Gadgets

FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 31

Algunos de los gadgets RSS pueden ser agregados a lugares como MySpace para
difundir informacin sobre usted mismo. Una opcin es FeedBurners headline
animator. Otra es SpringWidgets a donde puede poner en su perfil un lector de
RSS accionado con flash.
5. Agregue un Link a su Firma de Foro
Los foros fueron herramientas de socializacin en red antes de que la socializacin
por la red tenga un nombre. Agregar varios links a su firma si se permite de
acuerdo con las reglas del foro es una buena manera de obtener algunos links que
regresen tambin a su sitio Web.
6. Agregue su Feed RSS a Facebook
En Facebook usted puede insertar su feed RSS a su perfil. Simplemente edite su
seccin de notas e incluya que deberan estar importando desde su feed RSS de
eleccin. Unas palabras de advertencia: si usted postea unos 20 mensajes por da,
podra meterse en problemas.
7. Tropicese con StumbleUpon , y logre que otros se tropiecen con usted
tambin!
Asegrese de poner su contenido y sus sitios Web ms populares en StumbleUpon
de alguna manera u otra. Es una excelente fuente para tener una gran cantidad de
trnsito, si su contenido es bueno.
8. Incluya un URL en Su Foto de Perfil
Cree un icono o foto de perfil que tenga su URL para los servicios a los que se
suscribe. Esto podra parecer publicidad barata pero cuanta ms gente vea su URL
ms visitas podra tener su sitio o al menos lo tendrn grabado en su cabeza para
usarlo ms adelante.
9. Agregue un Link de Regreso a Todos o Varios Proyectos
Es probable que todos estos servicios le permitan listar al menos un link para volver
a su sitio Web o proyecto. Aprovchelo. Asegrese de incluir sus enlaces y tambin
provea descripciones, as la gente sabe a dnde van a ingresar al hacer el clic.
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10. No Se Olvide de sus Links de Subscripcin


Cuando usted incluye un link a su sitio Web en una de las redes sociales, tambin
asegrese de listar su feed RSS. Usted puede colocar ese pequeo icono naranja al
lado de cada link para que las personas sepan cmo suscribirse a su contenido.
Usted tambin puede incluir los botones de suscripcin de cmo Agregar a
Google o Agregar a mi Yahoo, u otros as, como para facilitarle a las personas
que ven su link poder suscribirse a travs de su mtodo de suscripcin de eleccin.
Hablemos sobre ms ideas en detalle.

Blogs
Usted ha ledo sobre esto ha escuchado hablar de esto y ahora quiere formar
parte de esto. La blogosfera est esperndolo! PERO si usted est considerando
el uso del blog como medio para construir una base de clientes, asegrese de
entender dnde se est metiendo.
Los blogueros tienen algo para decir y este es su conducto para comunicarle sus
ideas al universo. Le darn la bienvenida si usted es sincero y la mandarn al
demonio si est intentando mandarse alguna.
Si usted quiere usar Internet para construir lo siguiente, necesita ser disciplinado
y apasionado al comunicar su mensaje online.
Si usted est haciendo esto solamente por la publicidad, se notar y lo
rechazarn
Si lo est haciendo sin un propsito, se notar y lo rechazarn
Si no se involucra personalmente al comunicarse con sus lectores, se notar
y lo rechazarn
En otras palabras, hgalo bien o no lo haga.

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HERRAMIENTA: 6 Consejos Inteligentes para Mejorar el


Blogging
Si usted tiene la dedicacin y los seguidores para poner su blog, postea
regularmente y mantiene relaciones en la blogosfera, podra ver los frutos de su
labor.
1. Hgalo Fcil. No se complique con su blog. Si usted tiene que depender de
alguien para mantenerlo, asegrese de que sea alguien con el que pueda
contar. En el momento en que el blog deja de ser divertido, en el momento
en que su inters comienza a decaer porque postear es complicado ese es
el momento en que su blog comienza a morir.
2. Sea Crtico con Usted Mismo. Asegrese de tener la disciplina para
postear al menos dos veces a la semana, si quiere crear un seguimiento
disciplinado. Sea consistente con relacin a cuando postea nueva
informacin.
3. Si su posteo es aleatorio, usted deja de ser una fuente confiable de
informacin y la gente pondr su atencin en otro lugar.
4. No Sea Aburrido. Las personas aprecian la palabra escrita, pero en general
se entretienen ms con un contenido dinmico. Si es posible, incluya
videos o audios cuando tenga la oportunidad. Actualmente, la mayora de
las plataformas de blog pueden fcilmente integrar contenido de YouTube
o de cualquier otro sitio de videos.
5. Sea Un Colaborador. Usted no tiene que ser el autor de todas las entradas
de su blog. Colabore con sus colegas. Es una gran oportunidad para la
promocin cruzada. Usted escribe para m, y yo escribo para usted.
6. Etiquete Como Si Su Blog Dependiera de Eso, Porque S depende de
Eso. Asegrese de etiquetar todos sus artculos y entradas. Esto facilitar el
trabajo de los motores de bsqueda para encontrarlo y puede ser usado para
navegar mejor en su propio blog.

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7. A Menos que Sea un Diseador, Deje que Un Profesional Lo Haga.


Aun los pedacitos ms sabrosos de informacin son difciles de tragar
cuando un Blog se ve espantoso. Un blog mal diseado tiene un impacto
negativo en su credibilidad. Es como aparecerse en el trabajo sucio, sin
afeitar y con ropa vieja. En la mayora de los casos, a la gente le costar
tiempo acceder a su mensaje, porque su apariencia no es consistente
con el mensaje. A menos que tenga habilidades grficas, si es posible use
una plantilla diseada profesionalmente, o contrate a alguien que tenga
conocimientos sobre el diseo de un blog.

RSS (Sindicacin Realmente Simple)


La RSS es un formato para entregar contenido cambiante de la web
regularmente. Muchos sitios, Weblogs y otros editores en lnea relacionados con
las noticias, sindican su contenido como un feed RSS a quienquiera que sea. Esta es
una manera econmica, fcil y muy dinmica de llegar a su audiencia.
Los blogs y la RSS representan el crecimiento de las redes y comunidades
sociales que estn ejerciendo una gran influencia en las mentes y las decisiones de
compra de grupos de consumidores a travs de Internet. Sus mercados estn ahora
compuestos por una comunidad viva y vibrante de voces con la que ya no le puedes
hablar sino con la que ahora debes hablar. La cantidad de sitios que ofrecen feeds
RSS est creciendo rpidamente, e incluye grandes nombres como Yahoo News.
Y no me sorprende. El uso de estas tcticas conlleva muchos beneficios:
La RSS es Seguro Este sistema de distribucin le brinda contenido a los
consumidores que prefieren permanecer annimos y no quieren suministrar su
informacin de contacto para suscribirse a un boletn informativo.
La RSS Pasa los Filtros de Spam Los consumidores eligen recibir feeds RSS
para poder pasar fcilmente los filtros de spam, firewalls, y evitar la propagacin de
virus.
La RSS Puede Volar Sola o En Manada El contenido de RSS puede
reemplazar su campaa de comunicaciones actual o ser un canal adicional para
FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 35

distribuir la informacin que actualmente est enviando va e-mail, boletines


informativos o ezines.
La RSS es Popular con Motores de Bsquedas Los motores de bsqueda
aman los sitios web que proveen contenido nuevo continuamente. Agregar un
artculo feed proveer ese contenido nuevo y lo ayudar a mejorar su ranking.

Tableros de Mensajes y Foros


Muchos Webmasters incorporan herramientas comunitarias en lnea como los
tableros de mensajes y los foros de discusin para que las empresas puedan
dialogar con clientes y potenciales clientes. A diferencia de los blogs que se
asemejan ms a un peridico o agenda en lnea adonde las visitas pueden leer
material y dejar un comentario o feedback, los tableros de mensajes y los foros
promueven un entretenido intercambio de ideas y opiniones.
Los tableros de mensajes y los foros de discusin fomentan la interaccin entre
la compaa host y su audiencia, as como entre las visitas de sitios, los eventos
de chat en vivo, de hecho, y las clases y talleres virtuales. Este es un paso en la
direccin correcta si su objetivo es simplemente la interaccin social.
Pero, no estbamos hablando sobre marketing social?
S! Y la belleza de los medios sociales es que automticamente funcionan en
marketing social. Todas las herramientas y los contenidos arriba mencionados
pueden ser usados para crear una comunidad en lnea compuesta por miembros
con un inters en comn, pero que no necesariamente se traduce al marketing
social. Debera, pero no lo hace.
De hecho, muchos administradores de este tipo de herramientas no logran
implementar algunas estrategias bsicas para atraer a su audiencia-objetivo y
mantenerla interesada en volver. Aqu le dejo unos trucos de comercio para que
usted no falle:

FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 36

HERRAMIENTA: Estrategias para el xito con Tableros de


Mensajes & Foros
Mantenga un contenido fresco con nuevos mensajes
Fomente la discusin
Reclute moderadores de su pool de visitas
Ofrezca recursos e informacin relacionada, tales como artculos o nuevos feeds
Incluya links cruzados a otras reas relacionadas de su sitio, tales como un estante
o catalogo de productos
Idee favoritos que lo lleven a su pgina de inicio y otras secciones
Provea galeras de fotos o feeds de video

Cmo Organizar Un Concurso Promocional en YouTube


Usted quiere una solucin slida para construir interactividad con un
presupuesto ajustado? Organice un concurso! Involucrar a sus visitas con su
empresa y sus productos. Y en YouTube, los concursos pueden montarse
gratuitamente y son fciles de administrar.
Est preocupado pensando que un concurso interactivo sea demasiado costoso o
demande mucho tiempo? No se preocupe. El siguiente paso-a-paso lo resume en un
sistema fcil. En total, no debera tomarle ms de una semana para preparar la
campaa usando las herramientas gratuitas del sitio y un poco de know-how de
promocin.
Su campaa necesitar una promocin hasta la finalizacin del concurso pero
los conceptos bsicos deberan ser fcil de cubrir y verificar. E incluso cuando el
FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 37

concurso haya terminado, usted debera tener una buena respuesta con relacin al
trnsito de nuevos potenciales clientes que conoci durante la promocin.

HERRAMIENTA: Conceptos Bsicos para Concursos En Lnea


La clave de este concurso es incrementar el entusiasmo por sus productos y
su empresa. Entonces es mejor tener una competencia, versus un dibujo. Hgale
una pregunta a sus potenciales clientes que tengan que responder en unas 100
palabras o menos como: Por qu le gusta su iPod?
Esto los ayuda a pensar en su marca y cmo sta se relaciona con ellos.
1. Pase como mnimo media hora para elegir su perfil. No entre y salga
simplemente asegrese de entrar a su sitio Web, subir fotos de sus
productos y servicios, y describir su negocio y productos detalladamente
usando palabras clave. Si no est seguro de cmo llenar su perfil, haga una
bsqueda de otros negocios como el suyo y emule sus perfiles.
2. Asegrese de usar su nombre comercial o palabras clave cuando elija su
URL. YouTube le asigna un canal y hay muchas cosas que puede hacer
con esto para construir una red social.
3. Hgalo a lo grande. Tenga un gran premio y, si es posible, un primer,
segundo y tercer premio. El enfoque ms econmico es ofrecer un producto
de su inventario o el uso gratuito de su servicio. Por ejemplo, un consulta
telefnica de 90 minutos gratuita.
4. Elija un producto que realmente quiera promocionar en muchos
casos, sus clientes podran llegar a comprarlo an si no ganan.
5. Limite su concurso a 30 - 45 das. Una fecha de vencimiento motivar a
las personas a participar. Y, si el concurso es exitoso, puede organizar otro
ms adelante!
6. Cree un Grupo de YouTube para su concurso. Aqu es donde usted
estar dirigiendo a sus participantes. Consiga una cartelera gratuita para el
grupo, y entonces ponga un link para las bases del concurso y un link para
su negocio en su sitio Web.
FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 38

7. Cree un Pgina del Concurso en Su Sitio Web. Haga una lista de las
reglas y el tema del concurso. Aunque el concurso de video estar en
YouTube, usted querr recolectar direcciones de e-mail y el URL de sus
videos a travs de un formulario o por e-mail, dependiendo de sus
preferencias. Visite claramente a su grupo de YouTube por medio de un
link. Hgales saber que usted los mantendr informados por e-mail o
MySpace.
8. Difunda la Palabra. A quin se lo puede anunciar? A su lista de correo.
A los medios en lnea y a los diarios locales usando una nota de prensa.
Imprima volantes y reprtalos por toda la ciudad. En cada lugar que
anuncie su concurso, promocione el URL de su Grupo YouTube y el URL
del concurso. Y no se olvide de los sitios Web de concursos gratuitos. Hay
miles de ellos con participantes vidos de concursar. Intente listar su
concurso en, al menos, cinco directorios a la semana, o en un da, y la
popularidad de su link va a explotar.
9. No Se Quede Corto de Promocin. Promocione hasta el da del cierre del
concurso. Contine listando su concurso en foros y directorios, con un link
a su pgina de concurso. Si usted lista su concurso en solo 5 lugares al da,
puede lograr protagonismo rpidamente.
10. Elija a sus ganadores, hgale saber a todos los participantes adnde ver la
lista de ganadores y hgales una oferta que no puedan rechazar.
Ofrzcales a todos los perdedores algn tipo de cupn u obsequio gratis
u otra oportunidad para participar de un segundo concurso.
No est seguro de cules deberan ser las bases del concurso? Haga una
bsqueda en Google de bases de concursos y escriba las suyas. Considere
consultarlas con un abogado. Podra costarle un poco, pero es mejor que terminar
en juicio.

LinkedIn
LinkedIn es una enorme red de millones de profesionales. Desde profesionales
de la informtica y gerentes corporativos, a panaderos, profesionales y mecnicos de
FlujoIlimitadoDeClientes.com - Mdulo 604 Pg. 39

autos. Al momento de la redaccin de este libro, haba alrededor de 12 millones de


profesionales en la red LinkedIn y sigue aumentando rpidamente.
Con todas estas personas con quien conectarse, usted puede explorar relaciones
profesionales y oportunidades, ponerse en contacto con conexiones previamente
poco conocidas para obtener informacin de un cliente.

HERRAMIENTA: Consejos para Maximizar su Experiencia con


LinkedIn
Contacte y acuda a todos aquellos con los que se cruza
Piense en razones fuera de lo comn para cultivar relaciones
Provea la mayor cantidad de detalles sobre su persona. La informacin adicional
le permite a otros miembros descifrar formas de comunicarse en red con usted
Una vez que tenga 100 conexiones, comience a analizar a individuos que han
desarrollado redes y utilice esas conexiones
Promocione a personas que haya conocido en el camino
Solicite a sus amigos que promocionen su perfil y agregue recomendaciones
Una vez por mes haga una bsqueda rpida de nombres y correos electrnicos de
los contactos nuevos que conoci en el mundo real
Use nuevas introducciones como una forma de tener an ms introducciones la
semana siguientey la semana que siguey la semana despus de esa

MySpace
La opcin de grupo en MySpace es fantstica para navegar, porque puede
encontrar grupos que son objetivos en su nicho y unirse a ellos.
En la opcin de mascotas y animales, por ejemplo, hay varios grupos de amantes de
perros. Usted puede unirse a los grupos grandes. Piense cunto tiempo le llevara a
usted formar una lista de 54.000 socios y se dar cuenta del potencial que esto tiene
para hacerles saber a otros sobre su producto o servicio.
O puede elegir nichos especializados, tales como el grupo del pit bull (solo 9.000
socios).

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Despus de unirse a un grupo usted debe esperar una semana para postear.
Llegado ese lapso usted puede contestar posts de personas o postear su propio
asunto o pregunta. Recuerde que el objetivo es posicionarse como una persona
normal no un comerciante agrandado. Es mejor colocar su oferta en el archivo de
firma y construir relaciones con personas en el grupo, que vender agresivamente.

Un Resumen de Marketing Social


Los medios sociales Web 2.0 la cultura actual de Internet. Desde blogs a
MySpace a Digg, Internet es hoy ms social, interactivo y abierto que nunca antes.
Por eso los Medios Sociales no son solo pura espuma. Estn aqu para quedarse.
Hay literalmente miles y miles de personas que han estudiado marketing social y
ledo sobre ello en las mejores publicaciones comerciales. Muchos de ellos han
pensado precisamente en cmo el marketing social podra asistir a su negocio e
incluso encontrar estrategias para filtrarse en el poder de conversin de: un amigo
me dijo que me contacte con usted.
Desafortunadamente, tan solo unos pocos de los que estn bien informados se
convierten en personas adineradas. Estoy seguro que menos del 10% de las
personas que entienden sobre marketing social realmente hagan algo al respecto!

Quiero que USTED forme parte de los Top 10!


Es muy sencillo. Si usted est ansioso y preparado para recorrer su camino hasta
cima socializando, djeme recordarle rpidamente de siete cosas que puede hacer
ahora hoy, maana, o esta semana para abrir las compuertas al trnsito
incesante.

7 Cosas que Usted Puede Hacer Ahora


Para Sacar Rdito del Marketing Social
El siete es un nmero mgico. Por qu? Porque hay siete estrategias sencillas
que toda empresa pequea puede emplear para subirse al tren del marketing social.
La mejor parte: la mayora necesita solamente una inversin moderada de tiempo
y/o dinero.
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1. Empiece a Bloguear Escribir en un blog es para muchos algo obsoleto.


No tan lejos en el pasado, pero aun as no en el futuro como un Web 1.5.
Est el blogging a la moda en este momento? Bueno, no. Ciertamente no
se compara con correr atrs de un link de la pgina de inicio de Digg. Pero,
el blogging esta vivito y coleando! Sigue siendo una gran manera de estar
conectado interactivamente con sus clientes. Dialogar es la razn por la
cual existe el marketing social. El tiempo que invierta en su blog depende
de usted, pero sacar lo que invierte. No tiene que volverse loco
escribiendo todos los das, pero debera establecer un horario regular
para actualizar su blog. Si no, cuando la gente revise su blog vern lo
mismo de siempre tantas veces que dejarn de visitar su sitio motivo por
el cual empez su blog en primer lugar! As que no se pegue un balazo en
el pie creando un blog que es un repelente de visitas en vez de un imn para
visitas. Blogging no es un monlogo. Su blog no es el equivalente
electrnico del soliloquio de Hamlet. Es justo lo opuesto!
2. El blogging se trata de crear conversaciones y unirse a otros en
progreso. Tmese el tiempo de leer lo que otros en su industria estn
diciendo. Involcrese en la discusin, y hgase conocer posteando
comentarios en otros blogs. Es gratis, y nuevamente, la cantidad de tiempo
que invierte puede brindarle grandes devoluciones. La belleza de los posts
en un blog es que usted estar motivado en todo momento a brindar su
nombre y URL cuando deja un comentario. Esta es una gran manera de
crear visibilidad y crear un trampoln para catapultar transito de otros
blogs al suyo.
3. Tome y Comparta Fotos Digitales Flickr puede ser una herramienta de
marketing tremenda gracias a su grupos de fotografa increblemente
activos. La inversin de tiempo y dinero es mnima, y usted puede usar
Flickr para llegar a miles de potenciales clientes con imgenes atractivas de
su producto. Entonces, por ejemplo, un dueo de un local de mascotas
podra tener un montaje de fotos de gatitos adorables haciendo sus cosas
en la caja de desperdicios que vende el negocio. Estas fotos serian como
una droga para los ms de 2.000 socios del grupo del sitio Pet Parade, que
es uno de docenas de grupos de animales en Flickr. Otro ejemplo seria una
empresa que vende accesorios de iPhone. Usted podra alcanzar muchos
ojos 4800 pares para ser exacto si sube fotos de productos atractivos en
el grupo Apple.
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4. Sea el Hombre (o Mujer) Respuesta en Yahoo Answers Hay una cosa


que tiene para ofrecer que nadie ms tiene su conocimiento. Si usted es
una empresa de servicios, su conocimiento es su herramienta de marketing
# 1. Yahoo Answers es un gran lugar par que usted aleccione a sus
potenciales clientes. Imagnese siendo esa persona a la que hay que ver, a
la que hay que buscar. Esa persona ser usted en Yahoo Answers. No hay
mejor manera de compartir su conocimiento y lograr una conexin
instantnea y directa con potenciales clientes. Conozco a docenas de
profesionales de marketing como yo que pasaron tan solo una hora o dos
por semana contestando preguntas SEO y de promocin. Me dicen que han
podido registrar grandes resultados, incluso de esa pequea inversin de
tiempo.
5. Ingrese en la Industria de las Pelculas Las fotos valen mil palabras,
pero las pelculas para el marketing valen su peso en oro slido.
Afortunadamente, en el mercado de hoy existen buenas cmaras de video
econmicas, y un video corto necesita un poco de trabajo de
edicin/produccin en el ambiente actual de todos hacemos pelculas. Y
si usted tiene la creatividad suficiente para agregar alguna chispa al video,
hgalo! Sea el prximo Scorsese, si puede. Afortunadamente, el software
que necesita para agregar efectos especiales no lo llevara a la quiebra. Los
videos ms perdurables son por lo general espontneos y sin producir
meramente capturados por un filmador. Para los fines de marketing, sin
embargo, un video debera estar producido y un video de cmo con
su producto es una buena eleccin. Si la imagen o ubicacin de su local es
un punto de venta, los videos guas - de un lugar de trabajo, un
restaurante, las casas que vende, la propiedad con trabajo de paisajismo,
etc., son una apuesta segura.
Recurso Recomendado: www.MarketingConVideos.com
Los videos de marketing estn encontrando un hogar en los portales de bsqueda
locales. El sitio encuntralo-en-tu-ciudad anunci que los avisos locales de video
sern agregados a sus listas. Las pginas amarillas (YellowPages.com) tambin est
explorando la idea de oportunidades de video.

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Suba sus videos a su pgina nica en su sitio web o agrguelos a su blog. Pero no
pare ah! YouTube es el ms obvio y el ms activo destino para compartir. Y
existen tantos otros. Simplemente husmee un poco en la Web y los encontrar.
1. No espere para visitar StumbleUpon.com Hay muchos llamados sitios
de descubrimiento en el marketing social. Los ms conocidos son Digg,
Reddit y Netscape, pero son tambin un poco complicados. StumbleUpon
requiere de la ms mnima inversin de tiempo. La funcionalidad del sitio
hace que sea ms rpido y ms fcil unirse a grupos relacionados con su
industria y agregar amigos de estos grupos. Una vez que se haya unido y
creado sus listas, usted puede empezar a subir contenido pegajoso
(atrayente para visitas) y antes de saberlo, otros usuarios se toparan con
lo que ha agregado. Ese es el momento en que comienza la magia.
Cuando las visitas le dan buen feedback a sus pginas, su contenido es
mostrado a aun ms visitas. Usted no puede vender productos o servicios
en StumbleUpon. El beneficio que ofrece es el aumento de trnsito, que
puede llevar al aumento de ganancias. Estas ganancias estn a solo un clic
de distancia porque su sitio est a un clic de distancia. Piense en
StumbleUpon como una manera de aumentar la conciencia, la lectura del
Blog, la cantidad de suscriptores, etc. todos que finalmente se alimentan
hacia su flujo de ganancias.
2. nase Una ENORME parte del marketing social es trabajo de detective.
Usted necesite encontrar a sus clientes en los lugares que frecuentan.
Bueno, si sus clientes son como la mayora de las personas del planeta, es
probable que estn en Yahoo Groups o Google Groups para compartir
intereses y opiniones. Busque, Comerciante! Llegue esos potenciales
clientes. Como Flickr, los grupos de Yahoo y Google estn organizados en
listas basadas en intereses. Cuando se une a las listas y discusiones, usted
puede ofrecer sus conocimientos (aqu est la palabra nuevamente) y
convertirse en un miembro confiable de la comunidad la persona con la
que otra gente querr hacer negocios. No hay mejor resultado de
marketing que ese!
3. Haga Amistades, No Ruido Mientras explora las posibilidades del

marketing social a lo largo de la web, sea sensible con relacin a las reglas
y regulaciones posteadas en varios sitios web. Como un miembro de una
comunidad social, es su obligacin cumplir con las reglas asique
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asegrese de conocerlas y seguirlas! Pero hay una regla general para usar
estos sitios como herramientas de marketing: No convierta el sistema en
un spam. Flickr no quiere que su inventario entero de productos este
posteado, y tienen reglas sobre eso. Pero subir algunas fotos de buena
calidad para agregar a la comunidad est bien.
Cualquiera sea el tipo de marketing social que emprenda, haga una
contribucin a la comunidad. Intente agregar contenidos y comentarios
de valor, no una interminable arrojo de mensajes Compre mis productos.
En otras palabras, no sea una sanguijuela que est ah simplemente para
chupar a los potenciales clientes. Devuelva un poco. O, mejor an,
devuelva mucho! Cuando hace eso, est en el camino al xito en
marketing social. (Traduccin: ms dinero del que se imagin!) Y
recuerde, con el marketing social no nos referimos a cualquier transito
viejo. Hablamos de potenciales clientes platino, Prime USDA, precalificados, con ganas de hacer negocios, confiables, listos y dispuestos que
no piensan en usted como un negocio piensan en usted como un amigo.
Por eso, sea un buen amigo. Cumpla con la promesa de calidad y servicio.
Si hace eso, el marketing social lo har ms rico de lo que jams so. As
que pare de soar y empiece con el marketingsocialmente!

PALABRAS FINALES CURSO FIC


Para la mayora de los negocios, la alta efectividad del marketing es una
necesidad de lograrlo o morir. Es casi imposible ser exitoso sin buen marketing y
tcnicas de ventas que es lo que trae clientes con sus billeteras a la puerta.
Usted necesita hacerle saber a las personas sobre las cosas maravillosas que su
negocio puede proveerles, lo que significa que su negocio debe primero proveer esas
cosas maravillosas que las personas estn dispuestas a pagar. Y eso, a su vez,
significa saber quines son sus clientes y acercarse tanto a ellos que usted
virtualmente pueda anticipar sus necesidades y deseos.
Para muchos empresarios sedientos de tiempo, el marketing significa dos cosas:
publicidad y ventas. Sin embargo, usted ser ms exitoso si, de vez en cuando,
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intenta ver el panorama general y se toma su tiempo para analizar


cuidadosamente sus productos y servicios y su empresa entera, en relacin con su
competencia, sus clientes, y a las modas y condiciones sociales y regionales.
Hay cinco preguntas que deberan ser respondidas por todo negocio:
Qu hace que su idea comercial sea nica?
Quin es su comprador objetivo? Quin compra su producto o servicio ahora, y
a quin quiere venderle realmente?
Quines son sus competidores? Como pequea empresa, puede efectivamente
competir con el mercado de su eleccin?
Qu mensaje de posicionamiento quiere realmente comunicarles a sus
compradores objetivos? Cmo puede posicionar su negocio o producto para
hacerle saber a las personas que son especiales, de maneras que sean importantes
para estos compradores?
Cul es su estrategia de distribucin? Cmo conseguir poner su producto o
servicio en las manos de sus clientes?
Con frecuencia, su mtodo de distribucin le proveer un canal de marketing
adicional, o le dar la oportunidad de promocionar ms productos mientras provee el
primero.
El objetivo de su marketing es:

Definir a quin quiere llegar


Definir lo que est vendiendo
Definir cmo llegara a su audiencia
Definir cunto le costar hacerlo

Su plan de marketing es su estrategia para transmitirle su mensaje a su


audiencia. Dentro de ese plan, usted decidir entre una mezcla de diversos mtodos
para transmitir su mensaje, incluyendo diferentes formas de medios, muestras de
productos, patrocinio y dems.
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Sin lugar a dudas, usted debe mantener un nivel de marketing en todo


momento. Durante las temporadas bajas, usted querr simplemente mantener su
marca frente a la audiencia con artculos informativos, mientras que en las
temporadas altas necesitar un enfoque ms agresivo con avisos y comerciales
tradicionales.
En resumidas cuentas, el marketing exitoso consiste en responder la siguiente
pregunta para su negocio:
Cmo puedo transmitir alguna diferencia significativa de mi producto o
servicio sobre otro a las personas que podran estar ms interesadas en
comprarlo?
Si responde a esa pregunta, el xito comercial est garantizado.

Qu es Marketing?
A esta altura, usted debera poder contestar esta pregunta con los ojos cerrados y
las manos atadas. El marketing es un proceso de tres partes que consiste en:
Generacin de Contactos Calificados Si usted no puede lograr que suene su
telfono, tiene problemas
Conversin Consistente de Contactos Convierta esos contactos en clientes
Regeneracin Sistemtica de Clientes Re-vender su clientes actuales o sacar
provecho de su relacin con clientes actuales para crear ms negocios
El marketing es todo lo que usted hace para lograr que su producto o servicio sea
ms visible, ms deseado y ms redituable. Su plan de marketing claramente
definir el panorama general y proveer enfoque y direccin basado en las 4 P del
Marketing producto, precio/distribucin y promocin.
Teniendo en cuenta que el 90% de los pequeos negocios no tienen un plan,
usted tendr una ventaja sobre su competencia al crear un plan de marketing
personal y factible para asegurar el cumplimento de sus objetivos comerciales.
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Marketing Eterno
Aun cuando usted tiene los grandes procesos de marketing en su lugar, el juego
no acaba! Las modas de marketing cambian con frecuencia. Esto significa que
usted necesita cambiar sus estrategias como un camalen, para lograr los resultados
deseados.
Usted puede ser el mejor en lo que hace o puede haber construido la mtica
trampera, pero si nadie la conoce o si nadie la recuerda es un problema suyo.
Es su responsabilidad recordrselos, respetuosa y repetidamente.
El marketing nunca, nunca termina pero este curso s ha terminado.

Usted Tiene El Mundo A Sus Pies


Usted comenz por el principio y ahora, aqu esta al final en realidad un nuevo
comienzo el principio de su prximo nivel de xito. Es momento de usar sus
nuevos poderes para un buen marketing, buenas ventas, y buenas ganancias.
Hemos cubierto mucha informacin, alguna terica, pero la mayora prctica,
factible, y cosas sensibles que usted puede implementar de manera inmediata. Usted
ha aprendido las primeras lecciones de un curso de vida que podra deletrear la
diferencia entre ser un comerciante de xito moderado y un comerciante
excepcional que gana millones y se retira cuando le antoja.
S que hay mucho material en este curso y usted ya haya empezado a poner en
prctica algunas de las cosas que ha aprendido. Solo recuerde que el conocimiento
es poder, pero tomar accin en base a su conocimiento es lo que lo convierte a
usted en un SPER PODER!
Con la dura competencia de un mercado global reducido, usted debe encontrar la
manera de diferenciarse del resto. Aprender prcticas y principios de marketing
efectivas lo ayudar a capear el temporal y crear mensajes de venta seductores, que
acercan nuevos clientes a su puerta y viejos clientes para volver a comprar,
independientemente del clima econmico.

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No sea arrogante y no crea que sus estudios estn completos. Usted no es un


experto an y, de hecho, tampoco lo soy yo.
El marketing exitoso es un programa de educacin continua. Incluso todo
cinturn negro del marketin, los profesionales ms exitosos y mejor pagos que
existen sabe que siempre hay algo ms para aprender.
Espero que este curso lo haya educado y que haya abierto su apetito por ms
conocimientos y ganancias. Si lo ha hecho mi trabajo ha concluido, y estoy
encantado! Para asegurarme de que su apetito por ms informacin est bien
satisfecho, lo invito a que visite con frecuencia nuestro sitio web principal:
MercadeoGlobal.com y si an no se ha suscrito a nuestro boletn gratuito, se registre
desde esa pgina.
Lalo nuestros contenidos, disfrtelos, y selos para hacerse rico!
Mis mejores deseos de xito.
Buena suerte y buen marketing!
ALVARO MENDOZA
MercadeoGlobal.com
P.D.: Me encantan los finales felices. Por eso, cuando escriba su prximo
captulo sobre su historia de xito usando tcnicas y estrategias descriptas en este
curso, espero que los comparta conmigo.

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