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FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE


INGENIERA <NOMBRE DE LA ESCUELA>

TESIS:

<Ttulo de la Tesis>
El Titulo debe contener un mximo de 15 palabras y debe tener relacin con el
problema investigado y los objetivos de la investigacin

Para optar el Ttulo Profesional de <Nombre del Ttulo Profesional>

AUTOR: <APELLIDOS Y NOMBRES DEL BACHILLER>


ASESOR: <APELLIDOS Y NOMBRES DEL ASESOR DE LA TESIS>

LIMA PER
<AO>

Introduccin
Aqu se debe desarrollar una introduccin al tema de tesis realizado. La idea es
que se explique brevemente acerca de la problemtica asociada al tema de la
tesis y se resalte la importancia de la investigacin y la manera en que contribuye
a solucionar o comprender la problemtica relacionada al tema en estudio. Esta
seccin deber tener como mximo 1 pgina.

Resumen
En esta seccin se resume cada una de las secciones de la tesis; es decir, deber
ser suficiente la lectura de esta seccin para que el lector entienda de manera
clara y precisa, lo siguiente: antecedentes del problema, revisin de literatura,
problema, objetivo, importancia, diseo metodolgico, recopilacin de datos,
anlisis de resultados y presentacin de resultados. Esta seccin deber tener
como mximo 2 pginas, y se debe realizar al final del desarrollo de la
investigacin.

Agradecimientos
Colocar aqu los nombres y las razones por las cuales agradecen a las personas
que contribuyeron al desarrollo de la tesis. Comnmente se agradece a la familia
por el apoyo brindado y a las diversas personas que participaron en el desarrollo
de la investigacin, ya sea financindola o trabajando directamente o
indirectamente en alguna parte de la investigacin.

CONTENIDO
NDICE DE TABLAS ............................................................................................ 7
INDICE DE FIGURAS ........................................................................................... 8
1.

ANTECEDENTES DEL PROBLEMA ........................................................... 9

2.

REVISIN DE LITERATURA..................................................................... 13

3.

PROBLEMA .................................................................................................. 15

4.

OBJETIVO .................................................................................................... 17

5.

IMPORTANCIA ............................................................................................ 19

6.

LA JUSTIFICACION .................................................................................... 20

7.

DISEO METODOLGICO ........................................................................ 21


7.1 Tipo de Investigacin ........................................................................................... 21
7.2 Unidades de anlisis ............................................................................................ 22
7.3 Poblacin ............................................................................................................. 23
7.4 Muestra ............................................................................................................... 23
7.5 Preguntas de la Investigacin ............................................................................. 24

8.

HIPTESIS .................................................................................................................. 24

9.

VARIABLES ................................................................................................................. 25
9.1

Variables Independientes ............................................................................. 27

9.2

Variables Dependientes ................................................................................ 27

9.3

Variables Intervinientes ................................................................................ 27

9.4

Variables Moderadoras ................................................................................. 27

10 INSTRUMENTOS DE MEDICIN .................................................................................. 28


10.1. Recopilacin de datos....................................................................................... 28
10.2. Herramientas y/o tcnicas para el procesamiento de la informacin ............. 28
10.3. Supuestos ......................................................................................................... 28
10.4.Limitaciones ...................................................................................................... 28
10.5 Delimitaciones ................................................................................................... 28
10.6 Confiablidad ...................................................................................................... 29
10.7 Validez ............................................................................................................... 29
10.8.Recursos ............................................................................................................ 30
10.9 Cronograma de actividades .............................................................................. 30

11.

RECOPILACIN DE DATOS .................................................................. 31

12.

ANLISIS DE RESULTADOS ................................................................ 32

13.

PRESENTACIN DE RESULTADOS .................................................... 33


13.1

Conclusiones .................................................................................................. 33

13.2

Recomendaciones para investigaciones futuras ........................................... 33

14

REFERENCIAS ......................................................................................... 34

15

ANEXOS ................................................................................................... 37
15.1

Anexo 1 Esbozos de Tesis de Ingeniera de Sistemas e Informtica ........... 37

15.1.1 Impacto Financiero de la Implantacin del Sistema de Informacin XYZ en la


Empresa ABC ............................................................................................................. 37
15.1.2 Impacto en la Calidad del Servicio al Cliente, por la Implantacin del
Sistema de Informacin XYZ en la Empresa ABC ...................................................... 39
15.2 Anexo 2 Esbozos de Tesis de Ingeniera Industrial y de Gestin Empresarial. 41
15.2.1 Impacto Financiero de la Implantacin de ISO 9001:2008 en la Empresa
ABC.................................................................................................................... 41
15.2.2 Validacin del Proceso de Elaboracin del Producto XYZ en la Empresa
ABC.................................................................................................................... 43
15.3 Anexo 3 Tipos de Investigacin Cientfica....................................................... 45
15.3.1 Por la forma en que la investigacin es usada: Bsica o Aplicada ................. 45
15.3.2 Por el propsito del estudio: Exploratoria, Descriptiva o Explicativa ............ 46
15.3.3 Por la tcnica de recoleccin de datos: Cualitativa, Cuantitativa o Mixta..... 47
15.3.4 Por el tiempo en evaluacin de la investigacin: Transversal, Longitudinal o
Estudio de Caso ......................................................................................................... 48
15.4 Anexo 4 Algunas tablas para el ndice de Tablas........................................... 48
15.5 Anexo 5 Algunas figuras para el ndice de Figuras ........................................ 49

NDICE DE TABLAS
TABLA 1. TABLA EJEMPLO 1 .............................................................................................................. 49
TABLA 2. TABLA EJEMPLO 2 .............................................................................................................. 49
TABLA 3. TABLA EJEMPLO 3 .............................................................................................................. 49

Aqu se coloca el ndice de todas las tablas que se ha utilizado en la tesis. Este
ndice debe ser generado de manera automtica por el software procesador de
textos. La idea es que los nombres de las tablas sean claros y precisos para
ayudar a la lectura del documento
Segn las normas APA, generalmente las tablas exhiben valores numricos
exactos y los datos estn dispuestos de forma organizada en lneas y columnas,
facilitando su comparacin. (APA,2001,p.133).
Son eficientes para presentar una gran cantidad de datos en un pequeo espacio.
Si la tabla es corta (i.e., dos o menos columnas y/o filas) se debe presentar
textualmente la informacin.

INDICE DE FIGURAS
FIGURA 1. EJEMPLO DE FIGURA 1 ..................................................................................................... 49
FIGURA 2. EJEMPLO DE FIGURA 2 ..................................................................................................... 50
FIGURA 3. EJEMPLO DE FIGURA 3 ..................................................................................................... 50

Aqu se coloca el ndice de todas las figuras que se ha utilizado en la tesis. Este
ndice debe ser generado de manera automtica por el software procesador de
textos. La idea es que los nombres de las figuras sean claros y precisos para
ayudar a la lectura del documento.
Segn APA una Figura es cualquier tipo de ilustracin que no sea tabla. Una
figura puede ser un cuadro, un diagrama, una grfica, una fotografa, un dibujo u
otra forma de representacin (APA,2001, p. 149).

1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA


Esta seccin comprende una revisin de todos los problemas alrededor del tema
elegido para la investigacin. Es necesario que se cite a autores o a personas
relacionadas al tema elegido, con el respectivo sustento acadmico o profesional
con respecto a la validez de la existencia de los problemas. En esta seccin y en
general en todo el documento, se debe buscar sustentos de fuentes confiables, en
el siguiente orden de prioridad (por la calidad acadmica del documento):
A. Investigaciones publicadas en revistas indexadas.
B. Investigaciones publicadas en congresos internacionales.
C. Tesis que realmente sean investigaciones; es decir, que tengan el respectivo
rigor metodolgico de la investigacin cientfica.
D. Artculos de revisin de literatura preferentemente de revistas indexadas o
congresos internacionales.
E. Libros de editoriales reconocidas (McGrawHill, Pearson, etc.).
F. Libros Digitales.
G. Artculos de revistas diversas.
H. Artculos de pginas web, etc.
No es valido el uso de informacin de sitios web con poco o nulo rigor
acadmico, tales como: monografias.com, rincondelvago.com, wikipedia.org, etc.
Simplemente no se debe usar referencias de esas fuentes.
A continuacin se explica algunos ejemplos con respecto a lo que debe se debe
incluir en esta seccin:
A. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin de un
sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, se debera colocar aqu
todas las citas acerca de los problemas para evaluar el retorno de inversin o
calcula el valor generado por las tecnologas de informacin, en especial por
los sistemas de informacin. Tambin se debera explicar los diversos
problemas que ocasionan los sistemas de informacin como producto de una
inadecuada implantacin o en general, como producto de un inadecuado
desarrollo del ciclo de vida del software.
B. Si el tema de la tesis fuera: Impacto en la calidad del servicio al cliente, por
la implantacin de un sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, se
debera colocar aqu todas las citas acerca de los problemas para evaluar la
calidad del servicio de las tecnologas de informacin, en especial la calidad
de servicio de los sistemas de informacin. Tambin se debera explicar los
diversos problemas que se ocasiona a los clientes, como producto de una
inadecuada implantacin o en general, como producto de un inadecuado
desarrollo del ciclo de vida del software.
C. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin de ISO
9001:2008 en la empresa XYZ, se debera colocar aqu todas las citas
acerca de los problemas para evaluar el retorno de inversin o calcular el

valor generado por la implantacin de ISO 9001:2008 (sera anlogo para


cualquier norma o sistema de calidad elegido para la investigacin) o normas
similares. Tambin se debera explicar los diversos problemas que ocasionan
la inadecuada implantacin de ISO 9001:2008 en general, como producto de
un inadecuado proceso de planificacin estratgica, organizacin,
elaboracin de manuales de polticas o procedimientos, etc.
D. Si el tema de la tesis fuera: Validacin de un Proceso de Elaboracin del
Producto XYZ en la empresa ABC, se debera colocar aqu todas las citas
acerca de los problemas en los procesos productivos actuales (alcance, costo,
tiempo, calidad, compras, distribucin, etc.) para la elaboracin del Producto
XYZ en la empresa ABC o en empresas del mismo giro. Tambin se debera
explicar los diversos problemas que ocasionan a clientes, proveedores,
distribuidores, la poblacin, el ambiente, etc., los procesos actuales para la
elaboracin del Producto XYZ.
A continuacin se detalla algunas recomendaciones a tener en cuenta no slo
en esta seccin, sino en todo el documento:
A. El formato de fuente de texto y prrafo para el cuerpo de la tesis debe ser
Times New Roman 12, justificado y a doble espacio.
B. Usar este documento como plantilla para cartula, secciones, ndice,
mrgenes, ttulos, etc. Las explicaciones estn en color azul y letra cursiva.
Para usar este documento como plantilla, borre todo el texto en color azul.
C. No se debe colocar apreciaciones personales ni supuestos. Todo debe estar
respaldado a travs de las fuentes, salvo que hayamos realizado por nuestra
cuenta un estudio cientfico relacionado y esas apreciaciones o
supuestos se basen en ellos. Todo lo expuesto debe tener sustento.
D. Todo aquello que se cite, debe estar referenciado en la seccin Referencias.
Esto incluye: textos, tablas, grficos, etc.
E. Todo aquello que se cite, dado que ya fue publicado o dicho, se redacta en
tiempo pasado. Ejemplos:
a. Ramrez (2005) explic que Los fenmenos climtolgicos tan
cambiantes y perjudiciales para nuestra salud son consecuencia de la
contaminacin ambiental; por ello, debemos tomar medidas urgentes
para frenarla. (p. 25).
Lo expuesto en el prrafo previo es la forma de citar de manera
textual, textos de menos de 40 palabras. Se coloca al inicio el
apellido paterno del autor seguido del ao entre parntesis; luego, se
coloca el texto entre comillas y al final, el nmero de la pgina. Se
sigui la siguiente estructura:

10

ApellidoPaternoAutor (Ao) indic cita textual menor a 40 palabras


(p. NmeroPgina).
Sosa (2009) explic La variacin de los ingresos del producto
Encomienda despus de la implantacin fue debido a un aumento de la
lealtad del cliente (p. 115).
b. Ramrez (2005) explic:
Los fenmenos climtolgicos tan cambiantes y perjudiciales para
nuestra salud son consecuencia de la contaminacin ambiental; por
ello, debemos tomar medidas urgentes para frenarla. No es posible
que en pocas en que muchas empresas hablan de responsabilidad
social, sean precisamente dichas empresas aquellas que contaminan
el ambiente de la manera ms grave e impune. (p. 25)
Lo expuesto en el prrafo previo es la forma de citar de manera
textual, textos de 40 palabras a ms. Ya no se coloca el texto entre
comillas, al final se cierra el prrafo con un punto y entre parntesis
va el nmero de la pgina. Se sigui la siguiente estructura:
ApellidoPaternoAutor (Ao) indic:
Cita textual >= 40 palabras. (p. NmeroPgina)
Sosa (2009) explic:
En resumen, mediante la validacin de la adecuacin del
procedimiento 059 de la metodologa MAIGTI se ha podido
obtener que los mdulos correspondientes a los procesos de venta
carga del sistema de informacin In-House implantado de la
empresa TransProv, afect positivamente al producto
Encomienda, gracias a la lealtad del cliente fruto de una atencin
ms rpida y la satisfaccin en las emisiones de facturas impresas.
(p. 115)
c. Ramrez (2005) resalt la urgencia de frenar la contaminacin
ambiental para no causar cambios perjudiciales en el clima y nuestra
salud.
Lo expuesto en el prrafo previo es la forma de citar cuando la cita
no es textual y nosotros hemos interpretado o resumido lo que dijo el
autor.
d. Garca, Prez y Rodrguez (2009) indicaron que existe la urgencia de
frenar la contaminacin ambiental para no causar cambios
perjudiciales en el clima y nuestra salud.

11

Lo expuesto en el prrafo previo es la forma de citar cuando se tiene


varios autores (en este caso 3 autores). Se sigui la siguiente
estructura:
ApellidoPaternoAutor1,
ApellidoPaternoAutor2
ApellidoPaternoAutor3 (Ao) indicaron

Podran ser ms de 3 autores y la primera vez tendramos que


citarlos a todos:
Ortiz, Snchez, Kurokawa, Cauvi, Vsquez, Durn y Romero (2009)
indicaron
Las siguientes veces que se cite a dichos autores (con el mismo
documento) se tendra que colocar:
Ortiz et al. (2009) indicaron
Se puede usar diversos verbos; pero, siempre en tiempo pasado: explic,
explicaron, indic, indicaron, resalt, resaltaron, dijo, dijeron, escribi,
escribieron, enunci, enunciaron, etc.
F. Cuando se comienza una seccin se debe colocar un breve comentario
resumen de lo que se va a decir, luego se describe el cuerpo de la seccin, y
al final se coloca un breve comentario reafirmando lo expuesto en el cuerpo
de la seccin (reforzando los conceptos principales, similitudes, diferencias
y vacos de conocimiento de acuerdo a las citas revisadas).
G. En general, se debe evitar expresiones que indiquen: jerga, palabrera,
ambigedad o redundancia.
H. Se debe verificar la coherencia lgica de todo lo redactado en el documento.
I. Evitar sesgos relacionados a: gnero, orientacin sexual, discapacidades,
edad, rasgos tnicos, religin, regin y situacin econmica.
J. Usar pronombres con cuidado. No redactar en primera persona (Yo o
Nosotros). Es preferible redactar en tercera persona.

12

2. REVISIN DE LITERATURA
En esta seccin se coloca un resumen o citas textuales acerca de la literatura
existente sobre el tema de la investigacin; de preferencia, investigaciones
relacionadas directamente o indirectamente al tema de la investigacin. Se
enfatiza en las relaciones entre las variables relacionadas al tema en estudio,
principalmente aquellas relaciones que se haya identificado en investigaciones
previas. Aqu se debe colocar: definiciones de trminos, conceptos, metodologas,
modelos, investigaciones previas (breve resumen del diseo metodolgico,
conclusiones, y recomendaciones), y revisiones de literatura relacionados
directamente o indirectamente con el tema de la investigacin.
A continuacin se explica algunos ejemplos con respecto a lo que debe incluirse
en esta seccin:
A. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin de un
sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, se debera colocar aqu
todas las citas acerca de lo siguiente:
a. Definiciones acerca de sistemas de informacin.
b. Metodologas para la evaluacin del impacto financiero.
c. Metodologas para la evaluacin del impacto financiero de la
implantacin de un sistema de informacin.
d. Metodologas para la implantacin de un sistema de informacin.
e. Investigaciones acerca de la evaluacin del impacto financero de la
implantacin de sistemas de informacin.
B. Si el tema de la tesis fuera: Impacto en la calidad del servicio al cliente, por
la implantacin de un sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, se
debera colocar aqu todas las citas acerca de lo siguiente:
a. Definiciones acerca de sistemas de informacin.
b. Metodologas para la evaluacin de la calidad de servicio al cliente.
c. Metodologas para la evaluacin de la calidad de servicio al cliente,
gracias a la implantacin de un sistema de informacin.
d. Metodologas para la implantacin de un sistema de informacin.
e. Investigaciones acerca de la evaluacin de la calidad de servicio al
cliente, gracias a la implantacin de sistemas de informacin.
f. Revisiones de literatura acerca de la evaluacin de la calidad de servicio
al cliente, gracias a la implantacin de sistemas de informacin.
C. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin de ISO
9001:2008 en la empresa XYZ, se debera colocar aqu todas las citas
acerca de lo siguiente:
a. Definiciones o conceptos acerca de las normas de calidad.

13

b. Definiciones o conceptos acerca de los sistemas de calidad.


c. Metodologas para la evaluacin del impacto financiero de la
implantacin de normas o sistemas de calidad.
d. Metodologas para la implantacin de normas o sistemas de calidad.
e. Investigaciones acerca de la evaluacin del impacto financiero de la
implantacin de normas o sistemas de calidad.
f. Revisiones de literatura acerca de la evaluacin del impacto financiero de
la implantacin de normas o sistemas de calidad.
D. Si el tema de la tesis fuera: Validacin de un Proceso de Elaboracin del
Producto XYZ en la empresa ABC, se debera colocar aqu todas las citas
acerca de los problemas en los procesos productivos actuales (alcance, costo,
tiempo, calidad, compras, distribucin, etc.) para la elaboracin del Producto
XYZ en la empresa ABC o en empresas del mismo giro. Tambin se debera
explicar los diversos problemas que ocasionan a clientes, proveedores,
distribuidores, la poblacin, el ambiente, etc., los procesos actuales para la
elaboracin del Producto XYZ.
a. Definiciones o conceptos acerca del Producto XYZ.
b. Definiciones o conceptos acerca de productos similares al Producto XYZ.
c. Definiciones o conceptos acerca del Proceso para la Elaboracin del
Producto XYZ.
d. Definiciones o conceptos acerca de procesos similares al Proceso para la
elaboracin del Producto XYZ.
e. Metodologas para la validacin de procesos de elaboracin de productos
similares al Producto XYZ.
f. Investigaciones que hayan desarrollado instrumentos para la validacin
de procesos de elaboracin de productos similares al Producto XYZ.
g. Revisiones de Literatura acerca de la validacin de procesos de
elaboracin de productos similares al Producto XYZ.

14

3. PROBLEMA
En esta seccin se enuncia de manera clara y precisa el problema de la
investigacin (no es el problema de la empresa sino el problema de la
investigacin); es decir, aquello a cuya mejora del conocimiento o comprensin,
vamos a contribuir con el logro del objetivo de la investigacin.
Puede redactarse problemas generales y problemas especficos; sin embargo,
sugiero que slo se plantee un problema general de la manera ms clara, precisa
y reflexiva. El objetivo de la investigacin estar alineado a ese problema.
DAlessio (2006) indic que en la redaccin del problema se debe tener en cuenta
lo siguiente:
A. Puede colocarse algunos textos introductorios de la metodologa a emplearse.
B. La poblacin del estudio es identificada.
C. El prrafo del enunciado del problema puede tener entre 100 a 250 palabras,
segn se sugiere en el formato APA (American Psychologycal Association).
D. Debe quedar claro en la redaccin, lo siguiente:
a.
b.
c.
d.

Cul es el problema?
Quin es afectado por el problema?
Cules son las consecuencias del problema?
Cul es la extensin del problema?

E. Recordar que un problema existe cuando hay documentacin acerca de lo que


es y lo que debe ser.
F. En lo posible, se debe cuantificar el problema, dado que se ilustra que algo
est mal.
A continuacin se explica algunos ejemplos con respecto a lo que debe se debe
incluir en esta seccin:
A. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin de un
sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, se debera colocar aqu
algo similar a lo siguiente:
No se ha encontrado un marco referencial que permita evaluar de manera
metodolgicamente validada, el impacto financiero de la implantacin de
sistemas de informacin en empresas del giro QRT en la ciudad de Lima.
Cabe resaltar que QRT es el giro de la empresa ABC.

15

B. Si el tema de la tesis fuera: Impacto en la calidad del servicio al cliente, por


la implantacin de un sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, se
debera colocar aqu algo similar a lo siguiente:
No se ha encontrado un marco referencial que permita evaluar de manera
metodolgicamente validada, el impacto en la calidad de servicio al cliente
con la implantacin de sistemas de informacin en empresas del giro QRT
en la ciudad de Lima.
Cabe resaltar que QRT es el giro de la empresa ABC.
C. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin de ISO
9001:2008 en la empresa XYZ, se debera colocar aqu algo similar a lo
siguiente:
No se ha encontrado un marco referencial que permita evaluar de manera
metodolgicamente validada, el impacto financiero de la implantacin de
ISO 9001:2008 en empresas del giro QRT en la ciudad de Lima.
Cabe resaltar que QRT es el giro de la empresa ABC. Podran reemplazar
ISO 9001:2008 con cualquier otra norma o sistema de calidad si desean
hacer una tesis diferente.
D. Si el tema de la tesis fuera: Validacin de un Proceso de Elaboracin del
Producto XYZ en la empresa ABC, se debera colocar aqu se debera
colocar aqu algo similar a lo siguiente:
No se ha encontrado un marco referencial que permita validar un proceso
de elaboracin del Producto XYZ en empresas del giro QRT en la ciudad de
Lima.
Cabe resaltar que QRT es el giro de la empresa ABC. El producto, as como
la empresa pueden ser los que tengan alcance.

16

4. OBJETIVO
Con respecto a la redaccin del objetivo, DAlessio (2006) indic que se debe
tener en cuenta lo siguiente:
A. Puede tener entre 100 a 250 palabras, segn se sugiere en el formato APA.
B. Debe comenzar con 1 o 2 oraciones declarativas acerca de lo que har el
investigador. Ej: El objetivo del estudio fue ....
C. La oracin es seguida por: cmo, con quin, con qu, donde y cuando.
D. Incluye variables independientes, variables dependientes, mtodo de
investigacin, poblacin y ubicacin geogrfica.
E. Se requiere que su redaccin responda a lo siguiente.
a. El Mtodo de Investigacin es identificado como cuantitativo, cualitativo
o mixto.
b. El Mtodo de Investigacin es apropiado para el estudio.
c. El Diseo de la Investigacin est claramente indicado.
d. El Diseo de la Investigacin es apropiado para el mtodo de la
investigacin.
e. Las variables de la investigacin estn brevemente identificadas:
independientes, dependientes, moderadoras, e intervinientes.
f. Identificacin de la poblacin en estudio.
g. Identificacin de la ubicacin geogrfica del estudio.
A continuacin se explica algunos ejemplos con respecto a lo que debe se debe
incluir en esta seccin:
A. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin de un
sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, se debera colocar como
objetivo algo similar a lo siguiente:
Validar una metodologa para la evaluacin del impacto financiero de la
implantacin de sistemas de informacin en la Empresa ABC del giro QRT
en la ciudad de Lima.
B. Si el tema de la tesis fuera: Impacto en la calidad del servicio al cliente, por
la implantacin de un sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, se
debera colocar como objetivo algo similar a lo siguiente:
Validar una metodologa para evaluar el impacto en la calidad de servicio al
cliente con la implantacin de sistemas de informacin en la Empresa ABC
del giro QRT en la ciudad de Lima.
C. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin de ISO
9001:2008 en la empresa XYZ, se debera colocar aqu algo similar a lo
siguiente:

17

Validar una metodologa para evaluar el impacto financiero de la


implantacin de ISO 9001:2008 en la Empresa ABC del giro QRT en la
ciudad de Lima.
Podran reemplazar ISO 9001:2008 con cualquier otra norma o sistema de
calidad si desean hacer una tesis diferente.
D. Si el tema de la tesis fuera: Validacin de un Proceso de Elaboracin del
Producto XYZ en la empresa ABC, se debera colocar aqu se debera
colocar aqu algo similar a lo siguiente:
Validar un proceso de elaboracin del Producto XYZ en la empresa ABC del
giro QRT en la ciudad de Lima.
El producto, as como la empresa pueden ser los que tengan alcance.

18

5. IMPORTANCIA
DAlessio (2006) indic que en esta seccin se debe explicar lo siguiente:
A. Por qu el estudio tiene una aproximacin nica al problema que est siendo
investigado?
B. Quin se beneficiar del estudio?
C. Cul ser la contribucin al conocimiento sobre el tema?
Cabe resaltar que aqu no slo se debe indicar que es importante la investigacin
desde el punto de vista empresarial, sino tambin desde el punto de vista
acadmico. Recordemos que la investigacin cientfica debe contribuir a la
generacin de conocimiento.
Como ejemplo de la redaccin de la importancia, a continuacin se muestra lo
expuesto por Silva (2010) en su tesis Relaciones entre las Caractersticas de las
Empresas Familiares, el Gobierno Corporativo y sus Resultados Financieros en
la Bolsa de Valores de Lima - 2009:
Las principales razones que denotan la importanca de la investigcin son
las siguientes:
A. Santiago, Brown y Bez-Daz (2009) analizaron el gobierno
corporativo de las empresas familiares del perodo 2000-2002 de
Brasil, Mxico y Chile, concluyendo que los datos obtenidos serviran
de base para los nuevos estudios en otros pases en donde no se
presenten limitaciones de datos.
B. Mendes-Da-Silva y Grzybovski
(2006) enfatizaron que los
documentos relacionados al gobierno corporativo son escasos en
Brasil; por ello, se enfacaron a investigar este tema. Los autores
sealaron algunas posibles variables para prximas investigaciones
como: a) uso de nuevas variables en un perodo distinto al perodo ya
usado, b) nuevas metodologas, c) comparar a las empresas familiares
y no familiares como los otros pilares de las prcticas de gobierno
corporativo, y d) desarrollar estudios comparativos con otros entornos
institucionales, tratando de comprender mejor la situacin Brasil en
este mbito.
C. Klein, Shapiro y Young (2005) resaltaron que dentro de las prximas
investigaciones, se debera clasificar por actividad econmica como:
agroindustriales, mineral, industriales, etc. para lograr mejores
resultados en el estudio de las empresas canadienses. Otro punto
importante es resaltar que el gobierno se diferencia en diversos
aspectos con los gobiernos de empresas no familiares. Este documento
no slo es la base para futuras investigaciones ya que tambin los

19

autores enfatizaron los errores cometidos dentro de su investigacin y


mostraron algunas salidas para no incurrir en el mismo error.
D. Morck y Yeung (2002) detallaron que investigaciones relacionadas al
gobierno de empresas familiares recin est siendo realizadas dentro
de Estados Unidos y Reino Unido. La importancia radica en encontrar
las relaciones dentro de las empresas familiares y el gobierno
corporativo.
En el Per no hay investigaciones relacionadas al presente estudio; por
ello, la importancia de la investigacin radica en que se dara un primer
aporte para analizar la empresa familiar, su gobierno corporativo y sus
resultados financieros. Por ejemplo, los autores Brown y Bez-Daz (2009)
mencionaron que su estudio es la base para futuras investigaciones
siriviendo de apoyo a futuras investigaciones relacionadas al mismo tema.
Por ello, la investigacin analiz el comportamiento de las empresas
familiares cotizadoras en la Bolsa de Valores de Per, observando las
caractersticas de estas empresas y el rendimiento empresarial denotado en
los indicadores financieros y comparndolos con otros estudios anteriores
de pases como Brasil, Mxico y Chile. (p. 21)

6. LA JUSTIFICACION

La justificacin de un proyecto de investigacin permite explicar la


importancia del tema seleccionado y de la investigacin a realizarse,
considerando su importancia social, cientfica, personal, institucional,
entre otras. En cuanto a la cantidad de pginas dispuestas, es de slo una
(01), esto con el objetivo de no extendernos tanto y no llegar a caer en la
redundancia de informacin.
La justificacin de un proyecto de investigacin debe responder a los
porqus de dicha investigacin: por qu este tema, por qu estos eventos
de estudio, por qu esas unidades de estudio, por qu ese contexto, por qu
ese nivel de investigacin.(Hurtado J. , 2007).

20

7. DISEO METODOLGICO
7.1 Tipo de Investigacin
En esta seccin se debe indicar el tipo de investigacin que hemos realizado.
Segn Creswell (2003), la investigacin puede ser de los siguientes tipos:
A.
B.
C.
D.

Por la forma en que la investigacin es usada: Bsica o Aplicada.


Por el propsito del estudio: Exploratoria, Descriptiva o Explicativa.
Por la tcnica de recoleccin de datos: Cualitativa, Cuantitativa o Mixta.
Por el tiempo en evaluacin de la investigacin: Transversal, Longitudinal o
Estudio de Caso.

Cabe resaltar que no slo es cuestin de enunciar uno de cada uno de los 4 tipos
de investigacin, sino que es necesario indicar citas que respalden: a) Por qu
es bsica o aplicada?, b) Por qu es exploratoria, descriptiva o explicativa?, c)
Por qu es cualitativa, cuantitativa o mixta?, y d) Por qu es transversal,
longitudinal o estudio de caso? En el Anexo 3 Tipos de Investigacin Cientfica,
podr analizar con mayor detalle el marco conceptual para definir el tipo de
investigacin cientfica que corresponde a su tesis.
A continuacin se explica algunos ejemplos con respecto a lo que debe se debe
colocar en esta seccin:
A. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin de un
sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, el tipo de investigacin
podra ser: aplicada, explicativa, cuantitativa y longitudinal.
B. Si el tema de la tesis fuera: Impacto en la calidad del servicio al cliente, por
la implantacin de un sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, el
tipo de investigacin podra ser: aplicada, explicativa, cualitativa y
longitudinal.
C. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin de ISO
9001:2008 en la empresa XYZ, el tipo de investigacin podra ser: aplicada,
explicativa, cuantitativa y longitudinal.
Podran reemplazar ISO 9001:2008 con cualquier otra norma o sistema de
calidad si desean hacer una tesis diferente.
D. Si el tema de la tesis fuera: Validacin de un Proceso de Elaboracin del
Producto XYZ en la empresa ABC, el tipo de investigacin podra ser:
aplicada, exploratoria (si no se ha realizado antes algo parecido),
cuantitativa y estudio de caso.
A continuacin se muestra un ejemplo de la redaccin del texto de esta seccin,
sobre la base de la sustentacin del tipo de investigacin de la tesis de Silva
(2010):

21

La investigacin que se desarroll fue aplicada, explicativa, transversal y


cuantitativa:
A. Fue aplicada porque plante como objetivo especfico, el desarrollo de
nuevos mtodos de anlisis entre las empresas familiares y el gobierno
corporativo con sus resultados financieros. Segn Gulbrandsen y Kyvik
(2010), la investigacin aplicada se lleva a cabo o bien para determinar
usos posibles para los resultados de la investigacin bsica o para determinar
nuevos mtodos o formas de el logro de objetivos especficos y
predeterminados (p. 344).
B. Fue explicativa porque relacion los problemas que se presentan en las
empresas familiares y el gobierno corporativo con sus resultados financieros.
Hernndez, Fernndez, Baptista (1998) detallaron que la investigacin
explicativa, explica por qu ocurre un fenmeno y en qu condiciones se da
ste, o por qu dos o ms variables estn relacionadas (p. 66).
C. Fue transversal porque observ 94 empresas emisoras de la Bolsa de Valores
de Lima a una fecha de corte (Diciembre 2009). Bernal (2006) detall que las
investigaciones transversales son: investigaciones en las cuales se obitene
informacin de objetivo de estudio (poblacin o muestra) una nica vez en un
momento dado (p. 119).
D. Fue cuantitativa porque los datos recopilados en la investigacin fueron
numricos: estados financieros, valor de la accin, nivel de endeudamiento,
etc. Segn Dominguez (2007), La investigacin cuantitativa se dedica a
recoger, procesar y analizar datos cuantitativos o numricos sobre variables
previamente determinadas (p. 5).
7.2 Unidades de anlisis
Las unidades de anlisis son aquellas entidades o conjuntos de entidades que
sern observadas en la investigacin. A continuacin se explica algunos ejemplos
con respecto a lo que debe se debe colocar en esta seccin:
A. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin de un
sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, la unidad de anlisis
podra ser la empresa ABC.
B. Si el tema de la tesis fuera: Impacto en la calidad del servicio al cliente, por
la implantacin de un sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, la
unidad de anlisis podra ser la empresa ABC.
C. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin de ISO
9001:2008 en la empresa ABC, la unidad de anlisis podra ser la empresa
ABC.

22

D. Si el tema de la tesis fuera: Validacin de un Proceso de Elaboracin del


Producto XYZ en la empresa ABC, la unidad de anlisis podra ser el
Proceso de Elaboracin del Producto XYZ.
7.3 Poblacin
La poblacin a ser estudiada en la investigacin estara constituida por aquellas
caractersticas, operaciones o proyectos que sern analizados con respecto a las
unidades de anlisis. A continuacin se explica algunos ejemplos con respecto a
lo que debe se debe colocar en esta seccin:
A. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin de un
sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, la poblacin podra ser el
conjunto de proyectos de implantacin de sistemas de informacin en la
empresa ABC durante un perodo determinado.
B. Si el tema de la tesis fuera: Impacto en la calidad del servicio al cliente, por
la implantacin de un sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, la
poblacin podra ser el conjunto de proyectos de implantacin de sistemas de
informacin en la empresa ABC durante un perodo determinado.
C. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin de ISO
9001:2008 en la empresa ABC, la poblacin podra ser el conjunto de
procesos que han sido sujetos de la implantacin de ISO 9001:2008 en la
empresa ABC durante un perodo determinado.
D. Si el tema de la tesis fuera: Validacin de un Proceso de Elaboracin del
Producto XYZ en la empresa ABC, la poblacin podra ser el Proceso de
Elaboracin del Producto XYZ que queremos validar.
7.4 Muestra
La muestra es aquella parte de la poblacin que la representar en la
investigacin de manera suficiente para hacer inferencias estadsticas y
extrapolar los resultados. A continuacin se explica algunos ejemplos con
respecto a lo que se debe colocar en esta seccin:
A. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin de un
sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, la muestra sera un
subconjunto de proyectos de implantacin de sistemas de informacin en la
empresa ABC durante un perodo determinado.
B. Si el tema de la tesis fuera: Impacto en la calidad del servicio al cliente, por
la implantacin de un sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, la

23

muestra sera un subconjunto de proyectos de implantacin de sistemas de


informacin en la empresa ABC durante un perodo determinado.
C. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin de ISO
9001:2008 en la empresa ABC, la muestra sera un subconjunto de procesos
que han sido sujetos de la implantacin de ISO 9001:2008 en la empresa
ABC durante un perodo determinado.
D. Si el tema de la tesis fuera: Validacin de un Proceso de Elaboracin del
Producto XYZ en la empresa ABC, la muestra sera el Proceso de
Elaboracin del Producto XYZ que queremos validar.
7.5 Preguntas de la Investigacin
DAlessio (2006) indic que en esta seccin se detalla las preguntas acerca de las
posibles relaciones entre las variables, que motivaron al investigador a plantear
las hiptesis. Las preguntas de investigacin deben derivarse de los antecedentes
del problema y la revisin de literatura realizada.
8. HIPTESIS
Son aquellos planteamientos acerca del comportamiento de las variables, que
sern verificados explcitamente con la investigacin a realizar. Las hiptesis se
derivan de las preguntas de investigacin realizadas. Tratemos de plantear las
hiptesis sobre la base de los antecedentes del problema y la revisin de
literatura. No es recomendable colocar demasiadas hiptesis, dado que
comnmente esto exigira demasiados recursos y tiempo, y hara perder el
enfoque del objetivo de la investigacin.
A continuacin se explica algunos ejemplos con respecto a lo que debe se debe
colocar en esta seccin:
A. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin del
sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, se colocara lo siguiente:

H1: La metodologa QWRT permitir la evaluacin del impacto financiero


de la implantacin del sistema de informacin XYZ en la empresa ABC.

H2: El sistema de informacin XYZ gener valor para la empresa ABC.

B. Si el tema de la tesis fuera: Impacto en la calidad del servicio al cliente, con


la implantacin de un sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, se
colocara lo siguiente:

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H1: La metodologa RTYU permitir la evaluacin de la calidad del


servicio al cliente, con la implantacin del sistema de informacin XYZ en
la empresa ABC.

H2: El sistema de informacin XYZ mejor la calidad del servicio al


cliente en la empresa ABC.

C. Si el tema de la tesis fuera: Impacto financiero de la implantacin de ISO


9001:2008 en la empresa ABC, se colocara lo siguiente:

H1: La metodologa QWRT permitir la evaluacin del impacto financiero


de ISO 9001:2008 en la empresa ABC.

H2: La implantacin de ISO 9001:2008 gener valor para la empresa


ABC.

D. Si el tema de la tesis fuera: Validacin de un Proceso de Elaboracin del


Producto XYZ en la empresa ABC, se colocara lo siguiente:

H1: El Proceso de Elaboracin del Producto XYZ en la empresa ABC,


generar reducciones de costos con respecto al proceso TYU.

H2: El Proceso de Elaboracin del Producto XYZ en la empresa ABC,


permitir la produccin masiva a razn no menor de 1000 unidades por
hora.

H3: El Proceso de Elaboracin del Producto XYZ en la empresa ABC,


permitir la reduccin de la contaminacin ambiental a razn no menor de
50 unidades (unidades de descontaminacin ambiental) por hora.

9. VARIABLES
En esta seccin se colocan las variables que han servido para comprobar las
hiptesis de la investigacin cientfica. Las variables son aquellos elementos que
sern observados o medidos en la investigacin. En algunos textos se habla de
indicadores, como aquellos elementos que sirven para operacionalizar las
variables. Se sugiere pensar directamente en esos indicadores como variables,
dado que realmente son aquello que puede ser medido. Las variables pueden ser
de diversos tipos:
A. Independientes: Variables que son cambiadas o registradas con cada
elemento de la muestra. Segn Hair, Anderson, Tatham y Black (1999), la
variable independiente es una variable o variables elegidas como
predictoras y variables que potencialmente explicaran la variable criterio
(p. 788). Field (2005) indic que la variable independiente es llamada
tambin variable predictora, que es la variable manipulada por el

25

experimentador y que su valor no depende de otras variables de la


investigacin.
B. Dependientes: Variables que cambian con los cambios en las variables
independientes. Segn Hair et al. (1999), la variable dependiente es el
Resultado supuesto de, en respuesta a, un cambio en las variables
independientes (p. 788). Field (2005) indic que la variable dependiente
tambin es llamada variable de resultado y que es la variable no manipulada
por el experimentador y por ello depende de las variables que son
manipuladas.
C. Intervinientes. Variables que explican una relacin o proveen un enlace
causal entre variables.
D. Moderadoras. Su valor afecta la correlacin entre las
independientes y las variables dependientes.

variables

A continuacin veremos un ejemplo con respecto a las relaciones entre la


metodologa de enseanza del docente y el aprendizaje logrado en el alumno:
A. Variable Independiente: Metodologa de Enseanza del Docente.
La metodologa de enseanza del docente es una variable cualitativa que
podra representarse por: 1 Metodologa Aristotlica (presentacin de
resultados finales de conocimiento) y 2 Metodologa Socrtica
(cuestionamiento de la propia realidad del alumno hasta que el alumno por s
mismo deriva la solucin).
B. Variable Dependiente: Nivel de aprendizaje logrado en el alumno.
El nivel de aprendizaje logrado en el alumno es una variable cuantitativa
ordinal; es decir, puede tener valores de 0 a 20 donde 0 es el valor mnimo y
20 es el valor mximo.
C. Variable Interviniente: Existencia de sancin al alumno en caso no aprenda
lo expuesto por el docente.
La existencia de sancin al alumno en caso no aprenda lo expuesto por el
docente es una variable interviniente y cualitativa (puede tener slo 2 valores:
E Existe, y N No existe) dado que comnmente si no existe la exigencia
por la aprobacin de los cursos, muchos alumnos sencillamente no asignan
tiempo para la lectura y reflexin de los temas del curso.
D. Variable Moderadora: Grado de inters del alumno en el curso.
El grado de inters del alumno en el curso es una variable moderadora; es
decir, segn el grado de inters del alumno en el curso se podra lograr el
aprendizaje del alumno o no, dado que un alumno que no tiene el ms mnimo

26

inters en el curso, comnmente no aprende nada del curso, dado que no le


asigna el tiempo correspondiente.
Como pueden observar, podra existir mayor nmero de variables independientes,
variables dependientes, variables intervinientes y variables moderadoras, para el
caso descrito en el ejemplo; sin embargo, debemos recordar que cada una de las
variables debe ser incluida en la investigacin sobre la base de la revisin de
literatura previa, priorizando la inclusin de variables usadas en investigaciones
cientficas (aquellas que cumplan con el rigor metodolgico cientfico) previas,
de preferencia en investigaciones cientficas realizadas en realidades similares a
la realidad que queremos investigar. Si no se hubiera encontrado investigaciones
cientficas previas, podra utilizarse variables enunciadas en artculos de revisin
de literatura o en libros.
Una investigacin cientfica muy buena, no necesariamente debe incluir variables
de todos los tipos (independientes, dependientes, intervinientes y moderadoras).
Podra derivarse importantes conclusiones analizando slo variables
independientes y variables dependientes.
9.1 Variables Independientes
En esta seccin se detalla las variables independientes de la investigacin
cientfica realizada.
9.2 Variables Dependientes
En esta seccin se detalla las variables dependientes de la investigacin cientfica
realizada.
9.3 Variables Intervinientes
En esta seccin se detalla las variables intervinientes de la investigacin
cientfica realizada.
9.4 Variables Moderadoras
En esta seccin se detalla las variables moderadoras de la investigacin
cientfica realizada.

27

10 INSTRUMENTOS DE MEDICIN
En esta seccin se detalla los instrumentos de medicin; es decir, cuestionarios,
entrevistas, tablas, cuadros, grficos, o cualquier medio con el cual vamos a
recopilar la informacin correspondiente a los datos generales y las variables
del estudio. En diversos tipos de investigaciones se debe incluir tambin el detalle
de la informacin demogrfica, que incluye aspectos como: nombre completo de
la persona o entidad, fecha de nacimiento de la persona o fecha de creacin de la
entidad, direccin, ubicacin geogrfica o procedencia, etc.; as como el
consentimiento informado, documento que avala que la persona o entidad acepta
que lo expuesto en el cuestionario o entrevista son correctos y que conoce los
fines para los cuales se est realizando la investigacin.
10.1. Recopilacin de datos
En esta seccin se disea detalladamente cmo se va a realizar la recopilacin de
datos. La idea es que se elabore a manera de procedimiento, todos y cada uno de
los pasos que se desarrollarn en la seccin 7. Recopilacin de Datos.
10.2. Herramientas y/o tcnicas para el procesamiento de la informacin
Aqu se debe detallar las herramientas y/o tcnicas estadsticas que se usarn
para el procesamiento de la informacin. Por ejemplo, podramos indicar que se
utiliz: Chi Cuadrado, Anlisis Factorial, Regresin Logstica, Anlisis de
varianzas, Anlisis Multivariante, etc.
Tambin es necesario indicar las aplicaciones de software que servirn para el
procesamiento de la informacin. Por ejemplo, podramos indicar que se utiliz:
SPSS, MS Excel, XL STAT, ATLAS, etc.
10.3. Supuestos
Aqu se coloca aquellos aspectos que hemos asumido razonablemente en la
investigacin, ante la falta de informacin o para facilidad del estudio.
10.4.Limitaciones
Se detalla aqu aquellos aspectos externos que dificultaran los procesos de la
investigacin.
10.5.Delimitaciones
Se detalla aqu hasta dnde hemos delimitado internamente el alcance de la
investigacin. Comnmente se delimita por: poblacin, espacio y tiempo.

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10.6.Confiablidad
DAlessio (2006) indic que la confiabilidad es la calidad del mtodo de medicin
que sugiere que el mismo dato podra ser recopilado cada vez, en repetidas
observaciones del mismo fenmeno; y que en el contexto de una encuesta, la
pregunta Fuiste a la parroquia la ltima semana? podra tener mayor
confiabilidad que la pregunta Cuntas veces haz ido a la parroquia en tu vida?
DAlessio (2006) explic que no debe confundirse la confiabilidad con la validez,
y que una prueba podra ser confiable y no vlida; pero, una prueba no podra
ser vlida sin ser primero confiable.
Existen coeficientes estadsticos que permiten evaluar la confiabilidad de un
conjunto de registros recopilados. Field (2005) indic que el Alpha de Chronbach
es una medida de la confiabilidad de una escala.
10.7.Validez
DAlessio (2006) indic que la validez es un trmino que describe una medida
que de manera precisa, refleja el concepto de lo que se quiere medir. DAlessio
(2006) indic tambin que el coeficiente de inteligencia podra ser un indicador
vlido de la inteligencia; pero, no del nmero de horas que se invierte en la
biblioteca. DAlessio (2006) explic que la confiabilidad es una condicin
necesaria; pero, no es una condicin suficiente para la validez, y que una prueba
podra ser confiable y no vlida; pero, una prueba no podra ser vlida sin ser
primero confiable.
DAlessio (2006) explic que la validez definitiva de una medida nunca puede ser
probada, y que podemos estar de acuerdo en la validez relativa en la base de la
validez aparente, validez de criterio, validez de contenido, validez de constructo,
validacin interna y validacin externa. DAlessio (2006) explic tambin que la
validez no debe ser confundida con la confiabilidad, as como los tipos de validez,
como se muestra a continuacin:
A. Validez Aparente. DAlessio (2006) indic que la validez aparente es la
calidad de un indicador que hace que una medida parezca razonable para
alguna variable. Por ejemplo, que la frecuencia de asistencia a la iglesia es
un indicador de la religiosidad de una persona parece tener sentido sin
mucha explicacin; es decir, tiene validez aparente.
B. Validez de Criterio. DAlessio (2006) explic que la Validez de Criterio es el
grado por el cual una medida se relaciona con algn criterio externo;
tambin es llamada validez predictiva. Por ejemplo, la validez del College
Board es demostrada en su habilidad para predecir el xito acadmico de los
estudiantes.

29

C. Validez de Constructo. DAlessio (2006) indic que la Validez de Constructo


es el grado en que una medida se relaciona con otras variables como se
espera dentro de un sistema de relaciones tericas.
D. Validez de Contenido. DAlessio (2006) indic que la validez de contenido es
el grado al cual una medicin cubre el rango de significados incluidos dentro
de un concepto.
10.8.Recursos
Se debe detallar aqu los recursos humanos, recursos financieros, infraestructura,
etc.; que se utilizaron para el desarrollo de la investigacin cientfica.
10.9. Cronograma de actividades
En esta seccin se detalla el cronograma de actividades de la investigacin
cientfica realizada. Es necesario que se elabore un diagrama de Gantt que
contenga el detalle de las actividades para cada una de las etapas de la
investigacin. El diagrama de Gantt debe ser desarrollado necesariamente en
una aplicacin de software para gestin de proyectos, tal como: MS Project,
Gantt Project, etc.

30

11. RECOPILACIN DE DATOS


En esta seccin se explica cmo se realiz la recopilacin de datos. Se debe
detallar los hechos ocurridos con exactitud. Idealmente, la recopilacin de datos
debi darse conforme se dise en la seccin 6.9. Es necesario que se describa
las correcciones y/o variaciones que se tuvo que hacer durante la ejecucin de la
recopilacin de datos, indicada en la seccin 6.9.
Para la recoleccin de datos, se debi utilizar los instrumentos de medicin
indicados en la seccin 6.8 Instrumentos de Medicin, as como las
correcciones o adecuaciones al instrumento que se hubieran tenido que
desarrollar.

31

12. ANLISIS DE RESULTADOS


Cuando ya se ha recopilado la informacin, se procede a analizar los resultados.
Comnmente se utiliza software especfico segn el tipo de investigacin a
realizar, aunque existe software que permite grandes facilidades para distintos
tipos de investigacin. Entre las aplicaciones de software que se utilizan para la
investigacin cientfica tenemos los siguientes: SPSS, AMOS, ATLAS, XLSTAT,
etc.

32

13. PRESENTACIN DE RESULTADOS


La presentacin de resultados implica mostrar las conclusiones de nuestra
investigacin y las recomendaciones para investigaciones futuras.
13.1Conclusiones
En esta seccin se detalla las conclusiones de la investigacin cientfica
realizada. Cabe resaltar que las conclusiones tienen que derivarse
necesariamente de la seccin de anlisis de resultados. Adems, es necesario que
mientras se coloquen las conclusiones, se compare los resultados de nuestra
investigacin con los resultados de otras investigaciones realizadas, indicando si
existen similitudes o diferencias.
13.2Recomendaciones para investigaciones futuras

En esta seccin se detalla las recomendaciones para futuras investigaciones


cientficas que debieran realizarse sobre el tema, desde nuestro punto de vista
como investigadores. Las recomendaciones para investigaciones futuras podran
incluir:
A. Ampliar la investigacin cientfica a una muestra o poblacin de mayor
tamao o diversidad.
B. Ampliar la investigacin cientfica a un mbito geogrfico mayor al utilizado
para nuestra investigacin.
C. Ampliar la investigacin cientfica a mayor nmero de perodos de tiempo a
los utilizados para nuestra investigacin.
D. Ampliar el nmero de variables independientes, variables dependientes,
variables intervinientes y variables moderadoras, a las utilizadas para
nuestra investigacin.
E. Recomendaciones especficas en funcin de las conclusiones a las cuales
hayamos llegado con nuestra investigacin.

33

14 REFERENCIAS
En esta seccin se coloca las referencias de la investigacin realizada. Cabe
resaltar que para el caso de la Facultad de Ingeniera de nuestra Universidad,
nos estamos alineando al formato del APA Quinta Edicin (American
Psychologycal Association 5th ed.). Para la elaboracin de este documento, se ha
tomado en cuenta las siguientes referencias:
A. Agar, L. (1989). El Proceso de Investigacin. Santiago de Chile: Universidad
de Chile.
B. American Psychological Association (2001). Publication Manual of the
American Psychological Association (5th ed). Washington: American
Psychological Association.
C. Bernal, C. (2006). Metodologa de la Investigacin (2da ed.). Mxico:
Pearson Educacin.
D. Creswell, J. W. (2002). Educational research. Planning, conducting and
evaluating quantitative and qualitative research. Upper Saddle River, NJ:
Pearson Education.
E. Creswell, J. W. (2003). Research design. Qualitative, quantitative, and mixed
methods approaches (2nd ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.
F. DAlessio, F. A. (2006). Foundations of Doctoral Research. Centrum
Catlica.
G. Field, A. (2005). Discovering Statistics using SPSS (and sex, drugs and rock
n roll) (2nd ed.). London: SAGE Publications.
H. Gulbrandsen, M., y Kyvik, S. (2010). Are the concepts basic research, applied
research and experimental development still useful? An empirical
investigation among Norwegian academics. Science & Public Policy (SPP),
37(5), p. 343-353.
I. Hair, Anderson, Tatham y Black (1999). Anlisis Multivariante (5ta. ed).
Madrid: Prentice Hall Iberia.
J. Silva, Y. D. (2010). Relaciones entre las Caractersticas de las Empresas
Familiares, el Gobierno Corporativo y sus Resultados Financieros en la
Bolsa de Valores de Lima 2009. Universidad Privada Norbert Wiener.
K. Sosa, P. M. (2010). Variacin del procedimiento 059 de la metodologa
MAIGTI para la evaluacin del impacto financiero de proyectos de desarrollo
de sistemas de informacin implantados, caso: Empresa de transportes
interprovincial de Lima. Universidad Privada Norbert Wiener.

34

Como se puede observar, las referencias se realizan en orden alfabtico por el


apellido paterno del primer autor o nombre de entidad y luego en orden
cronolgico. A continuacin se muestra algunos ejemplos sobre cmo se debe
referenciar:
A. Referencias de Libros:
ApellidoPaternoAutor1,InicialNombre1-1. InicialNombre1-2.,
ApellidoPaternoAutor2,InicialNombre2-1. InicialNombre2-2.,
ApellidoPaternoAutor3, InicialNombre3-1, InicialNombre3-2 (Ao
Publicacin). Ttulo del Libro en letras cursivas. Ciudad: Editorial.

de

A continuacin se detalla algunos ejemplos:

Garca, J. F., Prez, A. E., y Rodrguez, E. A. (2009). El Libro de los


Sueos. New York: Editorial XYZ.

Project Management Institute (2004). Gua de los Fundamentos de la


Direccin de Proyectos (3era. ed.). Pennsylvania: PMI Publications.

Cabe resaltar que cuando la edicin es la segunda o superior, se coloca entre


parntesis el nmero de la edicin, luego del ttulo del libro. Si es la primera
edicin no se coloca nada al respecto.
B. Referencias de Revistas Indexadas:
ApellidoPaternoAutor1, InicialNombre1-1. InicialNombre1-2.,
ApellidoPaternoAutor2, InicialNombre2-1. InicialNombre2-2.,
ApellidoPaternoAutor3, InicialNombre3-1, InicialNombre3-2 (Ao de
Publicacin). Ttulo del Artculo. NombreRevista, Volumen(Nmero), p.
PginaInicio-PginaFin.
A continuacin se detalla algunos ejemplos:

Acevedo, A. (2006). Buenas prcticas de gobierno corporativo:Cun


cerca estamos en Venezuela?. Economa y Negocios, 11(4), p. 35-50.

Bertrand, M., y Schoar, A. (2006). The Role of Family in Family Firms.


Journal of Economic Perspectives, 20(2), p. 73-96.

Filatotchev, I. y Bishop, K. (2002). Board Composition, Share Ownership,


and 'Underpricing' of U.K. IPO Firms. Strategic Management Journal,
23(10), p. 941-955.

C. Referencias de Sitios Web:


Las referencias de sitios web siguen la siguiente estructura:

35

ApellidoPaternoAutor1, InicialNombre1-1. InicialNombre1-2.,


ApellidoPaternoAutor2, InicialNombre2-1. InicialNombre2-2., y
ApellidoPaternoAutor3, InicialNombre3-1, InicialNombre3-2 (Ao de
Publicacin). Ttulo de la Publicacin. Publicado el Fecha. Obtenido el Fecha,
desde DireccnURL.
A continuacin se desarrolla algunos ejemplos:

Garca, J. F., Prez, A. E., y Rodrguez, E. A. (2009). Acerca de la


publicacin del libro titulado El Libro de los Sueos. Publicado el 10 de
Octubre del 2010. Obtenido el 11 de Octubre del 2010, desde
http://www.loslibros.com/ellibrodelossueos.htm.

CONASEV (2010). ABB S.A. Estado de Ganancias y Prdidas - Del 1 de


Enero al 30 de Setiembre de 2009. Publicado el 10 de Octubre del 2009.
Obtenido
30
Enero
del
2010,
desde
http://www.conasev.gob.pe/eeff/eeff_formato_gp.asp?p_codigo=21&p_eje
rcicio=2009T03&p_tipoinf=I&p_eeff=2&p_origen=MV.

Romero, L. (2006). Competitividad y productividad en empresas


familiares pymes. Revista -Escuela de Administracin de Negocios.
Publicado Mayo-Agosto 2006. Obtenido el 2 de Junio de 2010, desde:
http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=2060570
8.

D. Referencias del mismo autor en el mismo ao:

Garca, J. F., Prez, A. E., y Rodrguez, E. A. (2009a). El Libro de los


Sueos Mozos. New York: Editorial XYZ.

Garca, J. F., Prez, A. E., y Rodrguez, E. A. (2009b). El Libro de los


Sueos Dorados. New York: Editorial XYZ.

Garca, J. F., Prez, A. E., y Rodrguez, E. A. (2009c). El Libro de los


Sueos Inciertos Dorados. New York: Editorial XYZ.

Como se puede observar, cuando se tiene varias publicaciones del mismo


autor o de los mismos autores en el mismo ao, se coloca a, b, c, y as
sucesivamente, al final del ao, entre parntesis.

36

15 ANEXOS
En esta seccin se coloca los anexos de la investigacin cientfica realizada. La
idea es que estos anexos estn citados en el cuerpo de la investigacin cientfica y
que los hemos enviado a esta seccin para darle mayor facilidad a la lectura del
cuerpo de la investigacin cientfica.
15.1 Anexo 1 Esbozos de Tesis de Ingeniera de Sistemas e Informtica
15.1.1 Impacto Financiero de la Implantacin del Sistema de Informacin
XYZ en la Empresa ABC
A. Antecedentes del Problema
Se debera colocar aqu todas las citas acerca de los problemas para evaluar el
retorno de inversin o calcula el valor generado por las tecnologas de
informacin, en especial por los sistemas de informacin. Tambin se debera
explicar los diversos problemas que ocasionan los sistemas de informacin como
producto de una inadecuada implantacin o en general, como producto de un
inadecuado desarrollo del ciclo de vida del software.
B. Revisin de Literatura
Se debera colocar aqu todas las citas acerca de lo siguiente:
a. Definiciones acerca de sistemas de informacin.
b. Metodologas para la evaluacin del impacto financiero.
c. Metodologas para la evaluacin del impacto financiero de la implantacin de
un sistema de informacin.
d. Metodologas para la implantacin de un sistema de informacin.
e. Investigaciones acerca de la evaluacin del impacto financero de la
implantacin de sistemas de informacin.
C. Problema
No se ha encontrado un marco referencial que permita evaluar de manera
metodolgicamente validada, el impacto financiero de la implantacin de
sistemas de informacin en empresas del giro QRT en la ciudad de Lima.
D. Objetivo
Validar una metodologa para la evaluacin del impacto financiero de la
implantacin de sistemas de informacin en la Empresa ABC del giro QRT en la
ciudad de Lima.

37

E. Importancia
Colocar aqu lo expuesto en la seccin 5, aplicado para el tema de investigacin
elegido.

F. Diseo Metodolgico de la Investigacin


F.1 Tipo de Investigacin
Colocar aqu lo expuesto en la seccin 6.1, aplicado para la tesis elegida.
F.2 Unidades de Anlisis
La empresa ABC.
F.3 Poblacin.
Conjunto de proyectos de implantacin de sistemas de informacin en la empresa
ABC durante un perodo determinado.
F.4 Muestra
Subconjunto de proyectos de implantacin de sistemas de informacin en la
empresa ABC durante un perodo determinado.
F.5 Preguntas de Investigacin
A continuacin se detalla las preguntas de investigacin:

Ser posible evaluar el impacto financiero de la implantacin del sistema de


informacin XYZ en la empresa ABC con la metodologa QWRT?

Habr generado valor para la empresa ABC, el sistema de informacin XYZ?

F.6 Hiptesis
A continuacin se detalla las hiptesis de la investigacin:

H1: La metodologa QWRT permitir la evaluacin del impacto financiero de


la implantacin del sistema de informacin XYZ en la empresa ABC.

H2: El sistema de informacin XYZ gener valor para la empresa ABC.

38

15.1.2 Impacto en la Calidad del Servicio al Cliente, por la Implantacin del


Sistema de Informacin XYZ en la Empresa ABC
A. Antecedentes del Problema
Se debera colocar aqu todas las citas acerca de los problemas para evaluar la
calidad del servicio de las tecnologas de informacin, en especial la calidad de
servicio de los sistemas de informacin. Tambin se debera explicar los diversos
problemas que se ocasiona a los clientes, como producto de una inadecuada
implantacin o en general, como producto de un inadecuado desarrollo del ciclo
de vida del software.
B. Revisin de Literatura
Se debera colocar aqu todas las citas acerca de lo siguiente:
a. Definiciones acerca de sistemas de informacin.
b. Metodologas para la evaluacin de la calidad de servicio al cliente.
c. Metodologas para la evaluacin de la calidad de servicio al cliente, gracias
a la implantacin de un sistema de informacin.
d. Metodologas para la implantacin de un sistema de informacin.
e. Investigaciones acerca de la evaluacin de la calidad de servicio al cliente,
gracias a la implantacin de sistemas de informacin.
f. Revisiones de literatura acerca de la evaluacin de la calidad de servicio al
cliente, gracias a la implantacin de sistemas de informacin.
C. Problema
No se ha encontrado un marco referencial que permita evaluar de manera
metodolgicamente validada, el impacto en la calidad de servicio al cliente con la
implantacin de sistemas de informacin en empresas del giro QRT en la ciudad
de Lima.
D. Objetivo
Validar una metodologa para evaluar el impacto en la calidad de servicio al
cliente con la implantacin de sistemas de informacin en la Empresa ABC del
giro QRT en la ciudad de Lima.
E. Importancia
Colocar aqu lo expuesto en la seccin 5, aplicado para el tema de investigacin
elegido.

39

F. Diseo Metodolgico de la Investigacin


F.1 Tipo de Investigacin
Colocar aqu lo expuesto en la seccin 6.1, aplicado para la tesis elegida.
F.2 Unidades de Anlisis
La empresa ABC.
F.3 Poblacin
Conjunto de proyectos de implantacin de sistemas de informacin en la empresa
ABC durante un perodo determinado.
F.4 Muestra
Subconjunto de proyectos de implantacin de sistemas de informacin en la
empresa ABC durante un perodo determinado.
F.5 Preguntas de Investigacin
A continuacin se detalla las preguntas de investigacin:

Ser posible evaluar el impacto en la calidad del servicio al cliente luego de


la implantacin del sistema de informacin XYZ en la empresa ABC, con la
metodologa QWRT?

Habr mejorado la calidad del servicio al cliente de la empresa ABC, la


implantacin del sistema de informacin XYZ?

F.6 Hiptesis
A continuacin se detalla las hiptesis de la investigacin:

H1: La metodologa RTYU permitir la evaluacin de la calidad del servicio


al cliente, con la implantacin del sistema de informacin XYZ en la empresa
ABC.

H2: El sistema de informacin XYZ mejor la calidad del servicio al cliente


en la empresa ABC.

40

15.2 Anexo 2 Esbozos de Tesis de Ingeniera Industrial y de Gestin


Empresarial
15.2.1 Impacto Financiero de la Implantacin de ISO 9001:2008 en la
Empresa ABC
A. Antecedentes del Problema
Se debera colocar aqu todas las citas acerca de los problemas para evaluar el
retorno de inversin o calcular el valor generado por la implantacin de ISO
9001:2008 (sera anlogo para cualquier norma o sistema de calidad elegido
para la investigacin) o normas similares. Tambin se debera explicar los
diversos problemas que ocasionan la inadecuada implantacin de ISO 9001:2008
en general, como producto de un inadecuado proceso de planificacin
estratgica, organizacin, elaboracin de manuales de polticas o
procedimientos, etc.
B. Revisin de Literatura
Se debera colocar aqu todas las citas acerca de lo siguiente:
a. Definiciones o conceptos acerca de las normas de calidad.
b. Definiciones o conceptos acerca de los sistemas de calidad.
c. Metodologas para la evaluacin del impacto financiero de la implantacin de
normas o sistemas de calidad.
d. Metodologas para la implantacin de normas o sistemas de calidad.
e. Investigaciones acerca de la evaluacin del impacto financiero de la
implantacin de normas o sistemas de calidad.
f. Revisiones de literatura acerca de la evaluacin del impacto financiero de la
implantacin de normas o sistemas de calidad.
C. Problema
No se ha encontrado un marco referencial que permita evaluar de manera
metodolgicamente validada, el impacto financiero de la implantacin de ISO
9001:2008 en empresas del giro QRT en la ciudad de Lima.
D. Objetivo
Validar una metodologa para evaluar el impacto financiero de la implantacin
de ISO 9001:2008 en la Empresa ABC del giro QRT en la ciudad de Lima.
E. Importancia
Colocar aqu lo expuesto en la seccin 5, aplicado para el tema de investigacin
elegido.

41

F. Diseo Metodolgico de la Investigacin


F.1 Tipo de Investigacin
Colocar aqu lo expuesto en la seccin 6.1, aplicado para la tesis elegida.
F.2 Unidades de Anlisis
La empresa ABC.
F.3 Poblacin
Conjunto de procesos que han sido sujetos de la implantacin de ISO 9001:2008
en la empresa ABC durante un perodo determinado.
F.4 Muestra
Subconjunto de procesos que han sido sujetos de la implantacin de ISO
9001:2008 en la empresa ABC durante un perodo determinado.
F.5 Preguntas de Investigacin
A continuacin se detalla las preguntas de la investigacin:

Es posible evaluar el impacto financiero de la implementacin de ISO


9001:2008 en la empresa ABC, con la metodologa QWRT?

Habr generado valor para la empresa ABC, la implementacin de ISO


9001:2008?

F.6 Hiptesis
A continuacin se detalla las hiptesis de la investigacin:

H1: La metodologa QWRT permitir la evaluacin del impacto financiero de


la implementacin de ISO 9001:2008 en la empresa ABC.

H2: La implementacin de ISO 9001:2008 gener valor para la empresa ABC.

42

15.2.2 Validacin del Proceso de Elaboracin del Producto XYZ en la


Empresa ABC
A. Antecedentes del Problema
Se debera colocar aqu todas las citas acerca de los problemas en los procesos
productivos actuales (alcance, costo, tiempo, calidad, compras, distribucin, etc.)
para la elaboracin del Producto XYZ en la empresa ABC o en empresas del
mismo giro. Tambin se debera explicar los diversos problemas que ocasionan a
clientes, proveedores, distribuidores, la poblacin, el ambiente, etc., los procesos
actuales para la elaboracin del Producto XYZ.
B. Revisin de Literatura
Se debera colocar aqu todas las citas acerca de los problemas en los procesos
productivos actuales (alcance, costo, tiempo, calidad, compras, distribucin, etc.)
para la elaboracin del Producto XYZ en la empresa ABC o en empresas del
mismo giro. Tambin se debera explicar los diversos problemas que ocasionan a
clientes, proveedores, distribuidores, la poblacin, el ambiente, etc., los procesos
actuales para la elaboracin del Producto XYZ.
a. Definiciones o conceptos acerca del Producto XYZ.
b. Definiciones o conceptos acerca de productos similares al Producto XYZ.
c. Definiciones o conceptos acerca del Proceso para la elaboracin del
Producto XYZ.
d. Definiciones o conceptos acerca de procesos similares al Proceso para la
elaboracin del Producto XYZ.
e. Metodologas para la validacin de procesos de elaboracin de productos
similares al Producto XYZ.
f. Investigaciones que hayan desarrollado instrumentos para la validacin de
procesos de elaboracin de productos similares al Producto XYZ.
g. Revisiones de Literatura acerca de la validacin de procesos de elaboracin
de productos similares al Producto XYZ.
C. Problema
No se ha encontrado un marco referencial que permita validar un proceso de
elaboracin del Producto XYZ en empresas del giro QRT en la ciudad de Lima.
D. Objetivo
Validar un proceso de elaboracin del Producto XYZ en la empresa ABC del giro
QRT en la ciudad de Lima.

43

E. Importancia
Colocar aqu lo expuesto en la seccin 5, aplicado para el tema de investigacin
elegido.
F. Diseo Metodolgico de la Investigacin
F.1 Tipo de Investigacin
Colocar aqu lo expuesto en la seccin 6.1, aplicado para la tesis.
F.2 Unidades de Anlisis
El Proceso de Elaboracin del Producto XYZ.
F.3 Poblacin.
Proceso de Elaboracin del Producto XYZ que queremos validar.
F.4 Muestra
Proceso de Elaboracin del Producto XYZ que queremos validar.
F.5 Preguntas de Investigacin
A continuacin se detalla las preguntas de la investigacin:

Se podr lograr reducciones de costos con el Proceso de Elaboracin del


Producto XYZ, con respecto al proceso TYU?

Se aumentar la productividad con el Proceso de Elaboracin del Producto


XYZ de manera significativa?

Se reducir la contaminacin ambiental con el Proceso de Elaboracin del


Producto XYZ de manera significativa?

F.6 Hiptesis
A continuacin se detalla las hiptesis de la investigacin:

H1: El Proceso de Elaboracin del Producto XYZ en la empresa ABC,


generar reducciones de costos con respecto al proceso TYU.

H2: El Proceso de Elaboracin del Producto XYZ en la empresa ABC,


permitir la produccin masiva a razn no menor de 1000 unidades por hora.

44

H3: El Proceso de Elaboracin del Producto XYZ en la empresa ABC,


permitir la reduccin de la contaminacin ambiental a razn no menor de 50
unidades (unidades de descontaminacin ambiental) por hora.

15.3 Anexo 3 Tipos de Investigacin Cientfica


15.3.1 Por la forma en que la investigacin es usada: Bsica o Aplicada
DAlessio (2002) indic que: a) la investigacin bsica busca el entendimiento de
los fundamentos de una realidad, b) la investigacin bsica es llamada
investigacin pura o investigacin acadmica, c) la investigacin bsica es la
fuente de nuevas ideas cientficas y nuevas formas de pensamient, d) la
investigacin bsica es la fuente de la mayora de herramientas (mtodos, teoras
e ideas) que los investigadores aplicados usan, e) la Comunidad Cientfica es la
consumidora primaria de este tipo de investigacin y tambin es su principal
productora, y f) la investigacin bsica es esencial para aumentar la expansin
del conocimiento.
Con respecto a la investigacin aplicada, DAlessio (2002) explic: a) busca
adaptar y aplicar conocimiento a un problema prctico especfico para buscar
una solucin, b) afecta decisiones tales como iniciar un nuevo programa, c) sus
resultados se publican en menor grado, y d) a menudo genera conflictos, dado
que tiene implicaciones inmediatas o involucra problemas controversiales.
Gulbrandsen y Kyvik (2010) mencionaron que la investigacin aplicada est
dirigida principalmente hacia una finalidad u objetivo prctico especfico (p.
344) y que la investigacin aplicada se lleva a cabo o bien para determinar usos
posibles para los resultados de la investigacin bsica o para determinar nuevos
mtodos o formas de el logro de objetivos especficos y predeterminados (p.
344).
Comparando la investigacin bsica con la investigacin aplicada, DAlessio
(2006) explic que una nueva idea o fundamento no slo puede ser generado con
la investigacin bsica, dado que una investigacin aplicada tambin puede
construir nuevo conocimiento; sin embargo, los investigadores bsicos se
enfatizan en altos estndares cientficos y tratan de conducir una investigacin
cientfica casi perfecta, mientras que los investigadores aplicados hacen ms
canjes y podran comprometer el rigor cientfico a cambio de resultados rpidos y
tiles, lo cual no es excusa. DAlessio (2006) explic algunas diferencias entre la
investigacin bsica y la investigacin aplicada:
A. En la investigacin bsica, los problemas y sujetos de investigacin son
elegidos con un amplio grado de libertad; en la investigacin aplicada, son
ampliamente restringidos a las demandas de los empleados o los
patrocinadores.

45

B. En la investigacin bsica, la principal preocupacin est relacionada con la


lgica y el rigor del diseo de la investigacin; en la investigacin aplicada,
la principal preocupacin es la habilidad para generalizar resultados para
las reas de inters de los patrocinadores.
C. En la investigacin bsica la meta es contribuir al conocimiento terico
bsico; en la investigacin aplicada, es tener beneficios prcticos o usos para
los resultados.
D. En la investigacin bsica, el xito viene con la publicacin de resultados en
revistas acadmicas y tiene impacto en la comunidad cientfica. En la
investigacin aplicada, el xito viene cuando los resultados son usados por
los patrocinadores en la toma de decisiones.
15.3.2 Por el propsito del estudio: Exploratoria, Descriptiva o Explicativa
Con respecto a la investigacin exploratoria, DAlessio (2006) indic:
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.

Se convierte en familiar con los hechos bsicos, escenarios, y preocupaciones.


Crea una imagen mental general de las condiciones.
Formula y enfoca preguntas para investigaciones futuras.
Genera nuevas ideas, conjeturas o hiptesis.
Determina la viabilidad de conducir la investigacin.
Desarrolla tcnicas para medir y ubicar datos futuros.
Satisface la curiosidad del investigador y su deseo de una mejor comprensin
del tema.
H. Evala la factibilidad de emprender un estudio ms extenso.
I. Desarrolla los mtodos a ser empleados en cualquier estudio siguiente.
Con respecto a la investigacin descriptiva, DAlessio (2006) explic:
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.

Provee una imagen exacta o altamente detallada del tema.


Ubica nuevos datos que contradicen datos pasados.
Crea un conjunto de categoras de tipos de clasificacin.
Clarifica una secuencia de pasos o estados.
Documenta un proceso o mecanismo causal.
Reporta los antecedentes o el contexto de una situacin.
Responde al Qu, Dnde, Cundo y Cmo.

Hernndez, Fernndez, y Baptista (1998) detallaron que la investigacin


explicativa, explica por qu ocurre un fenmeno y en qu condiciones se da ste,
o por qu dos o ms variables estn relacionadas (p. 66). Con respecto a la
investigacin explicativa, DAlessio (2006) indic:
A. Evala un principio o predicciones de una teora.
B. Elabora o enriquece la explicacin de una teora.
C. Extiende una teora a nuevos problemas o tpicos.

46

D.
E.
F.
G.

Da soporte o refuta una explicacin o prediccin.


Enlaza problemas o tpicos con un principio general.
Determinar la mejor de muchas explicaciones.
Responde al Por qu.

15.3.3 Por la tcnica de recoleccin de datos: Cualitativa, Cuantitativa o


Mixta
Creswell (2002) indic que la investigacin cuantitativa es un enfoque de
investigacin til para describir tendencias y explicar las relaciones entre
variables encontradas en la literatura. Dominguez (2007) mencion: La
investigacin cuantitativa se dedica a recoger, procesar y analizar datos
cuantitativos o numricos sobre variables previamente determinadas (p. 5). Con
respecto a la tcnica de recoleccin de datos, DAlessio (2006) indic:
A. La Investigacin Cuantitativa recoge datos en forma de nmeros. Incluye:
experimentos, cuestionarios, anlisis de contenido, estudios estadsticos
existentes, etc.
La investigacin experimental usa la lgica y principios encontrados en la
investigacin de ciencias naturales. Los experimentos pueden ser conducidos
en laboratorios o en la vida real y usualmente involucran un nmero
relativamente pequeo de gente y encamina una pregunta bien enfocada. Los
experimentos son los ms efectivos para una investigacin explicativa.
Las tcnicas de cuestionarios son a menudo usadas en la investigacin
descriptiva y en la investigacin explicativa, con un conjunto de preguntas
que son respondidas va e-mail, va fsica o durante una entrevista. El
investigador no debe manipular la situacin o condicin, y la gente slo se
limita a responder las preguntas.
El anlisis de contenido es una tcnica para evaluar informacin o contenido
por escrito o material simblico (ejemplo: imgenes, videos, letras de
canciones, etc.). En el anlisis de contenido, un investigador primero
identifica un material a analizar (ejemplo: libros, peridicos, pelculas, etc.) y
entonces crea un sistema para registrar aspectos especficos del mismo. El
sistema podra incluir contar qu tan a menudo ocurren ciertas palabras o
temas. Por ltimo, el investigador registra lo que se encontr en el material.
Recoleccin de estadsticas existentes es una tcnica cuantitativa mediante la
cual un investigador ubica una fuente de informacin recolectada
previamente, a menudo en forma de reportes de gobierno o cuestionarios
conducidos previamente. La recoleccin de estadsticas existentes es llamada
investigacin de anlisis secundario.
B. La Investigacin Cualitativa recoge datos en forma de palabras o imgenes.
Incluye: investigacin de campo e investigacin comparativa histrica.

47

La investigacin de campo inicia con una idea o tema vagamente formulado.


Luego, los investigadores seleccionan un grupo social o ubicacin para el
estudio. La investigacin de campo es usualmente utilizada para estudios
exploratorios y descriptivos. En algunas ocasiones, tambin es usada para la
investigacin explicativa.
La investigacin comparativa histrica examina aspectos de la vida social en
un pasado histrico o a travs de culturas diferentes. Los investigadores que
usan esta tcnica podran enfocarse en un perodo o muchos perodos
histricos, comparar una o varias culturas, o mezclar perodos histricos y
culturas. Este tipo de investigacin combina teora con la recoleccin de
datos.
C. La Investigacin Mixta: combina informacin cualitativa y cuantitativa.
15.3.4 Por el tiempo en evaluacin de la investigacin: Transversal,
Longitudinal o Estudio de Caso
DAlessio (2006) explic que en la investigacin transversal se observa un grupo
de objetos en un instante del tiempo. Bernal (2006) explic que las
investigaciones transversales son: investigaciones en las cuales se obitene
informacin de objetivo de estudio (poblacin o muestra) una nica vez en un
momento dado (p. 119).
Con respecto a la investigacin longitudinal, Agar (1989) mencion que La
Investigacin longitudinal es el estudio realizado en distintos perodos con el
propsito de apreciar su variacin en el tiempo (p. 19). Adems, DAlessio
(2006) explic que dicha investigacin observa un grupo de objetos en ms de un
instante del tiempo y puede ser de los siguientes tipos:
A. Series de tiempo (Tendencias): observar objetos diferentes en mltiples
tiempos.
B. Panel: observar el mismo grupo de objetos en 2 o ms tiempos.
C. Cohorte: observar objetos que comparten una experiencia en 2 o ms
tiempos.
Con respecto al Estudio de Caso, DAlessio (2006) indic que en este tipo de
investigacin se observa un pequeo conjunto de objetos intensivamente a travs
del tiempo, y que los casos pueden ser: individuos, grupos, organizaciones,
movimientos, eventos, y unidades geogrficas.
15.4 Anexo 4 Algunas tablas para el ndice de Tablas
En esta seccin se ha colocado algunas tablas como ejemplo para que puedan
aparecer en el ndice de tablas. No se ha colocado antes para que no dificulte la

48

lectura de cada una de las secciones; sin embargo, podramos tener tablas en
cada una de las secciones del presente documento.
Tabla 1. Tabla Ejemplo 1
INFORMACIN EN COLUMNAS
INFORMACIN
EN FILAS
COLUMNA 1
COLUMNA 2
TOTAL
94
13
FILA 1
107
123
21
FILA 2
144
TOTAL TABLA EJEMPLO 1
251

Tabla 2. Tabla Ejemplo 2


INFORMACIN
EN FILAS
FILA 1
FILA 2

INFORMACIN EN COLUMNAS

COLUMNA 1
COLUMNA 2
94
13
123
21
TOTAL TABLA EJEMPLO 2

TOTAL
107
144
251

Tabla 3. Tabla Ejemplo 3


INFORMACIN
EN FILAS

INFORMACIN EN COLUMNAS
COLUMNA 1

COLUMNA 2

FILA 1

94

13

107

FILA 2

123

21

144

TOTAL TABLA EJEMPLO 3

TOTAL

251

15.5 Anexo 5 Algunas figuras para el ndice de Figuras


En esta seccin se ha colocado algunas figuras como ejemplo para que puedan
aparecer en el ndice de figuras. No se ha colocado antes para que no dificulte la
lectura de cada una de las secciones; sin embargo, podramos tener figuras en
cada una de las secciones del presente documento.

Figura 1. Ejemplo de Figura 1

49

Figura 2. Ejemplo de Figura 2

Figura 3. Ejemplo de Figura 3

50