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UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA

ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS


PLAN FIN DE SEMANA
SEMINARIO DE ADMINISTRACION
LICDA. NANCY ORTIZ
SECCIN: A

INVESTIGACION DEL ENTORNO EMPRESARIAL

INGRID BEATRIZ GIRON GARCIA


CARNE 022-00-839

GUATEMALA, 16 / 8 / 14

INDICE

INTRODUCCIN 1
ENTORNO EMPRESARIAL...

ENTORNO INDUSTRIAL

BENSHMARKING. 4

INTRODUCCION INTRODUCCIN

El presente documento tiene por objetivo profundizar en el aprendizaje del entorno


empresarial, como el macroentorno que abarca, Factores econmico, factores
socioculturales, factores polticos, factores legales, factores tecnolgicos. De igual
manera el microentorno que trata de factores internos de la organizacin o al
sector en el que desarrolla su actividad y que

influyen directamente o

internamente. Sobre estos factores la empresa puede ejercer un cierto control ya


que los tiene a la mano y los puede controlar mejor. El entorno industrial como el l
conjunto de actividades que se realizan, con el fin de transformar productos
naturales.
Tambin hable de lo que significa el

Benchmarking es impulsar a los dirigentes

de la organizacin a observar fuera de sus organizaciones, a sus competidores o


a otras compaas que sean fuertes y prestigiosas para tomar buenas ideas y
poner en prctica algunas estratgias nuevas de otras organizaciones.

ENTORNO EMPRESARIAL

La organizacin desarrolla su actividad en un entorno concreto que se compone


de una serie de fuerzas que tienen incidencia sobre la actividad empresarial.
El entorno empresarial hace referencia a los factores externos, que influyen en la
empresa y que condicionan su actividad.
Del entorno la organizacin recibe trabajo, capital, materiales, recursos,
denominados entradas que una vez transformadas proporcionarn salidas
productos y servicios que la empresa ofrece al mercado.
El entorno empresarial es inestable, complejo y competitivo. La empresa debe ser
capaz de conocer ese entorno, adaptarse a las necesidades, prever los cambios
con anticipacin, evaluar el impacto de esos cambios en su actividad y prepararse
para cuando se produzcan.
El entorno empresarial generalmente se divide en entorno general y especfico.
Para qu sirve esta divisin? Pues para analizarlo mejor. Entender la empresa
como un sistema y conocer su entorno le va a permitir alcanzar sus objetivos y
establecer las estrategias que la lleven al xito.
A) Entorno general o macroentorno.
Se trata de factores externos que influyen en las empresas y que stas no pueden
controlar. Los clasificaremos del siguiente modo:
Factores econmico
Factores socioculturales
Factores polticos
Factores legales
Factores tecnolgicos

B) Entorno especfico o microentorno:


Se trata de factores cercanos a la empresa o al sector en el que desarrolla su
actividad y que le influyen directamente. Sobre estos factores la empresa puede
ejercer un cierto control. Se refieren a
La competencia
Los clientes reales o potenciales
Los proveedores e intermediarios
Los prescriptores

Un entorno apropiado para la competitividad se caracteriza por proveer


infraestructuras bsicas; buena formacin de recursos humanos, instituciones
fuertes y procesos innovadores efectivos. Estos factores facilitan el trabajo
articulado de los actores que intervienen en el entorno empresarial: los
proveedores, los competidores y los clientes.
Los Proveedores: juegan un papel crucial en la empresa puesto que proveen
materias primas, bienes intermedios o finales, dependiendo de la actividad
econmica. Los proveedores juegan un papel importante en la determinacin de
los precios finales e inclusive tienen poder de negociacin para influir en los costos
de produccin. En muchos casos actan en redes lo cual les permite insertarse de
una manera ms efectiva en los diferentes sectores de la economa aprovechando
las innovaciones de procesos y los avances en la logstica.
Los competidores: ayudan a las empresas a medir la intensidad de la rivalidad
dentro del sector productivo o industria respectiva. La competencia tambin pone
retos a las organizaciones. Uno de ellos es la creacin de redes de productores o
de empresarios. Una red es el sistema de relaciones o contactos que vincula a las
empresas o actores entre s, y cuyo contenido puede referirse a bienes materiales,
informacin o tecnologa. Desde la perspectiva de la actividad econmica se trata

de relaciones entre empresas o empresarios que permiten el intercambio de


bienes, servicios o conocimientos (Malecki y Tootle, 1996).
Los clientes: podra decirse que son el objeto de la competitividad. Contribuyen a
controlar los precios por la va de la demanda, sobre todo cuando hay mercados
competitivos. Los clientes, como actores centrales de la actividad econmica,
hacen parte del entorno empresarial en el sentido de que dadas sus
caractersticas de educacin, gnero, ingreso facilitan o no el proceso de insercin
de las organizaciones en los mercados.
Hay otros actores que juegan un papel preponderante en el entorno empresarial:
los intermediarios de marketing. Son los que permiten a la empresa seguir con la
cadena de valor hasta el consumidor final. Entre estos intermediarios estaran los
distribuidores mayoristas y minoristas, las empresas de logstica, etc. Las
agencias de servicios de marketing, telemarketing, institutos de investigacin de
mercados, entre otras. Y por ltimo, las de servicios financieros.

ENTORNO INDUSTRIAL
Es el conjunto de actividades que se realizan, con la finalidad de transformar o
transportar productos naturales. Las organizaciones industriales se encargan de
convertir la materia prima en productos, y a este proceso se le conoce como
manufactura.
Los cuatro bloques importantes son:
El Abastecimiento: materiales, suministros y servicios.
Recursos Humanos: contratacin de los colaboradores.
Finanzas: Necesarios para desarrollar la actividad mercado, colocacin, venta de
productos o servicios.

BENCHMARKING
Benchmarking es impulsar a los directivos a mirar fuera de sus organizaciones, a
sus competidores o a otras compaas que sean
las mejores en su clase, y a utilizar el saber colectivo de estas organizaciones
para fortalecer a su propia organizacin. Un enfoque externo en la bsqueda de
mejoras puede ayudar a las organizaciones a realizar saltos cuantitativos en su
actuacin, en lugar de mejoras graduales. Es decir, se tratara de dinamizar aun
ms el proceso de mejora permanente que toda empresa debe seguir, buscando
ese salto que posibilite el alcanzar de forma rpida mejores posiciones
para uno o varios tems. Esto implica desde luego un cambio en la cultura de la
empresa, que habituada a entornos mas domsticos, no poseen una visin global,
y ven con recelo algunos de los cambios necesarios.

Benchmarking cooperativo:
Establecido entre dos empresas (normalmente no competidoras, como parece
evidente para asegurar la cooperacin) para intercambio de conocimientos de
aspectos en que estn interesadas ambas.

Benchmarking colaborador
Aqu un grupo de empresas se adhieren al proyecto y comparten conocimientos
sobre determinadas actividades.
Las empresas esperan de dicha participacin una mejora derivada del aprendizaje
de determinadas experiencias, y tambin podramos agregar la posibilidad de
generacin de sinergas positivas.

La Creacin del grupo o equipo de Benchmarking.


- Anlisis del sector.
- Identificacin de las empresas sobresalientes.
- Anlisis de las empresas de mas xito
-

Realizacin de un estudio comparativo y obtencin de conclusiones


Los contenidos de todos estos apartados, son desarrollados a continuacin:
Benchmarkig.
En esta primera etapa se tratara de promover la constitucin del conjunto de
empresas interesadas en hacer actividad de Benchmarking.
Dicha promocin puede ser iniciada por una empresa mediante acuerdo con otra u
otras empresas, a fin de cooperar en la realizacin de esta actividad, o bien
mediante el establecimiento de un programa de benchmarking colaborador para
un grupo de empresas, con la posible promocin y apoyo de una organizacin de
la Administracin Publica

Anlisis del sector


Consistira en analizar la estructura del sector, su rentabilidad otencial, las fuerzas
competitivas actuantes en el mismo, y la evolucin probable de dicho sector.
Se acopiara la informacin necesaria, y se emplearan todas las herramientas de
anlisis que permitan llegar a conclusiones adecuadas (se incorporaran aspectos
generales procedentes de los anlisis externos antes referenciados).

Identificacin de las empresas sobresalientes


Se tratar de buscar y definir indicadores que sirvan de ayuda para la
identificacin de empresas cuyas estrategias vamos a estudiar.
Estos indicadores pueden estar centrados sobre:
Mercados de la empresa y cuota de participacinResultados financierosCrecimiento

Anlisis de las empresas de mas xito:


Consistir en realizar un anlisis detallado de algunas o todas las empresas
identificadas en el apartado anterior, para todos los aspectos sobresalientes
sealados como objetivos del estudio.

Dicho anlisis abarcar lo siguiente:


Resultados Econmicos
Se estudiaran indicadores de resultados econmicos tales como:BeneficiosValor AadidoFondo de ManiobraLiquidezEstudio de Rentabilidad de Inversiones
Anlisis de Reducciones de Coste
Gestin de Inventarios
Asimismo la evolucin de otras metas de carcter no financiero tales como:Cuota de MercadoDefectosCostes de no calidadCumplimiento plazos de entregaTiempo para poner en el mercado nuevos productos/servicios Tiempo de rotacin de existenciasGestin de las fuentes de suministros y materias primasGestin de la optimizacin de los activos fijos
Gestin de aplicacin de tecnologas

Realizacin de un estudio comparativo y obtencin de conclusiones


Sirvindose de los anlisis precedentes:
Se comparan las empresas entre s
Se buscan relaciones entre varios anlisisSe extraen conclusiones
Las conclusiones obtenidas, servirn para la formulacin de estrategias, que
habrn de ser definidas para el conjunto de ctividades de la empresa a las que
sean de aplicacin, pudindose utilizar como herramienta de ayuda la cadena de
valor.

En todo caso ser la propia empresa copartcipe y destinataria de la actividad de


benchmarking, la que puede determinar el aspecto o los aspectos que puede
aprovechar para dar un salto cualitativo en su proceso estratgico.