COACHING EJECUTIVO

Y CORPORATIVO
Coaching Ejecutivo y Corporativo
Muchas personas me han preguntado qu es un Coach Ejecutivo y
Corporativo y cmo hago para saber si son buenos y de confianza.
Voy a contestar esta pregunta, pero antes vamos a analizar el
mercado para entenderlo mejor.
El crecimiento del Coaching
En los ltimos diez aos el Coaching se ha convertido en una carrera de moda. Y
especficamente el Coaching Ejecutivo. ha experimentado un gran crecimiento. En
EE.UU. es la segunda industria de servicios profesionales. En Espaa y Latinoamrica
el crecimiento esperado es enorme. Muchos consultores, formadores, psiclogos,
terapeutas, conferenciantes, mdicos, ejecutivos , seleccionadores de personal,
entrenadores deportivos y mandos, estn recurriendo al Coaching Personal y/o
Ejecutivo para desarrollar un nuevo proyecto de carrera profesional, y en otros casos,
para aplicar estas habilidades en su vida personal y en sus empresas u organizaciones,
para dirigir equipos y para mejorar su capacidad de liderazgo.

Es el Coaching rentable desde la perspectiva del Cliente

Organizacional?
La rentabilidad econmica del Coaching puede medirse de diferentes formas, pero si
nos basamos en estudios realizados muy recientemente, una encuesta
llevada a cabo el ao 2007 por el Instituto de Capital Humano puso de
manifiesto que el 60% de las empresas estadounidenses usan los servicios de un
Coach. El mismo estudio llegaba a la conclusin de que 472 empresas muy
representativas del pas y de todos los sectores consideraban que el Coaching era
una buena forma de que un directivo llegara a desarrollarse.
Otro estudio publicado en Fortune llevado a cabo con 100 ejecutivos, la mayora de
compaas de Fortune 1000, reflejaron que las empresas observaron mejoras en la
productividad, calidad, fortalecimiento organizacional, servicio al consumidor y en
el valor de los accionistas. Recibieron menos quejas de los consumidores y tenan
ms posibilidades de retener a los ejecutivos que haban recibido Coaching.
Adicionalmente, la inversin de la compaa para suministrar Coaching a sus
ejecutivos representaba un retorno de inversin promedio de casi seis veces el costo
del Coaching.

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Entre los resultados del estudio tenemos que:

a. Los programas de Coaching devengaban un retorno de inversin promedio de

5.7 veces la inversin inicial, en una asignacin de Coaching para ejecutivos
tpica o un retorno de ms de 100.000$ de acuerdo a ejecutivos que estimaron el
valor monetario de los resultados alcanzados a travs del Coaching.
b. Entre los beneficios que las compaas obtuvieron gracias al Coaching
ejecutivo, encontramos mejoras en:

Productividad (reportado por el 53% de los ejecutivos)

Calidad (48%)

Fortalecimiento organizacional (48%)

Servicio al consumidor (39%)

Reduccin de quejas de clientes (34%)

Retencin de ejecutivos que recibieron Coaching (32%)

Reduccin de costos (23%)

Rentabilidad neta (22%)

c. Entre los beneficios para los ejecutivos que recibieron Coaching, tenemos
mejoras en:

Relaciones de trabajo con reportes directos (reportado por el 77% de los

ejecutivos)

Relaciones de trabajo con supervisores inmediatos (71%)

Trabajo en equipo (67%)

Relaciones de trabajo con compaeros (63%)

Satisfaccin en el trabajo (61%)

Reduccin de conflictos (52%)

Compromiso organizacional (44%)

Relaciones de trabajo con clientes (37%)

Qu cualidades debe poseer un buen Coach Ejecutivo?

Hay unas cuantas cosas y tambin cualidades que debe poseer un buen Coach, que
necesitara para lograr el xito.

Una nueva orientacin personal, es decir nuevas perspectivas.

Habilidades para preguntar estratgicamente.

Capacidad de cambio.

Saber reconocer la dinmica del sistema y discernir patrones (esto es

especialmente importante)

Empata.

Asertividad.

Capacidad de Escucha.

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Qu debe conocer y hacer un buen Coach?
Cualquier Coach debe conocer perfectamente como guiar a un cliente para pasar de
una situacin actual a una situacin deseada. Esto significa que ha puesto en marcha
un conjunto de habilidades lingsticas, emocionales y corporales. Tambin significa
que ha evaluado perfectamente el contexto en el que se desenvuelve el cliente, y por
supuesto domina perfectamente sus competencias como Coach y la conversacin de
Coaching. Este Coach Ejecutivo sabe manejar perfectamente el Modelo de
Conversacin de TISOC y este Coach Corporativo , adems maneja perfectamente
las metodologas de Coaching de Equipos de TISOC y las tcnicas de Facilitacin del
Taller Directivo Coach (DC)

Miguel J. Roldn
Coach Presidente de The International School of Coaching - TISOC.

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