Shell es un grupo global de empresas de energa y petroqumica con ms

de 100 aos de existencia y presencia en ms de 70 pases.

Siendo la empresa matriz del grupo La Royal Dutch Shell plc constituida en
Inglaterra, actualmente la sede de Shell se encuentra en La Haya
Holanda.
Productos y servicios que ofrece:
Aceites y lubricantes
Productos para la industria de la construccin, aviacin, navegacin y qumicos
Transporte de combustible a cerca de 10 millones de clientes a travs de sus
estaciones de servicio en el mundo
Consultora y tecnologa petroqumica, entre otros
1. Identificacin de oportunidades de mejora
Descripcin
Uno de los productos vanguardia de Shell son los Lubricantes, distribuidos en ms
de 100 pases.
Shell Lubricantes proporciona una completa lnea productos que permiten limpiar y
proteger el motor, mejorar el desempeo, la eficiencia y ayudar a prolongar la vida
til de un vehculo.
1. Identificacin de oportunidades de mejora
Definicin
Los productos vanguardia de Shell Lubricantes, son la lnea de Shell Helix, los cuales
se comercializan en presentaciones de xxxx gln, xxxxxgln, xxxxgln.
Todas las presentaciones para el mercado latinoamericano tienen como sello de
seguridad un foiler de aluminio de calibre 15. El objetivo de este sello de seguridad
es garantizar la confiabilidad y pureza del producto, dado el alto ndice de
adulteracin en el mercado latinoamericano.
1. Identificacin de oportunidades de mejora
Justificacin
Al adquirir un lubricante Shell Helix, se detect que el usuario tiene dificultad al
abrir el sello debido al espesor que ste tiene y que no cuenta con abrefcil. Esto
se traduce en posibles derrames y prdidas del producto.
La propuesta consiste en:
Reducir el calibre del sello de seguridad
Adicionar una lengeta al sello, que haga las veces de abrefcil y permita al
usuario abrir el producto sin dificultades
2. Informacin -RICARDO
Qu material se est utilizando?
Qu tratamiento trmico se le ha dado?
Qu tolerancias se han especificado?
Qu tolerancias son realmente necesarias? Por qu?
3. Especulacin -RICARDO
Barreras
Riesgos
Particularidades del consumidor
Particularidades del mercado
Conflictos
4. Evaluacin
Al revisar el producto XXXXXX, se identific que se pueden realizar cambios en
la presentacin sin modificar sus propiedades intrnsecas:
a. Mantener limpio el equipo
b. Minimizar fricciones
c. Combatir el desgaste.
Se revis el cambio en la presentacin del producto XXXX, consiguindose
identificar los siguientes:
a. Etiqueta de presentacin
b. Gramaje del empaque
Liner seguridad en empaque
Revisemos si podemos
colocar los tems a y b
4. Evaluacin
a. Liner seguridad en empaque.
Actualmente el liner de seguridad que estamos utilizando en el producto XXXX,
tiene un costo unitario de S/.X.XX y cumple las siguientes especificaciones:
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Considerando que el liner que estamos utilizando solo cumple la funcin de
proteccin de inviolabilidad del producto es posible modificar dicho insumo en
la presentacin, no afectando la presentacin externa y manteniendo las
especificaciones tcnicas del producto contenido.
4. Evaluacin
Las medidas de espesor de liners de foil aplicables al producto son las
siguientes:
XX mml
XXX mml
XXXX mml
XXXXX mml
Realizar el cambio de liner de foil, no genera algn costo adicional en su
implementacin se ha considerado que el indicado por tema de costo es el
liner de foil de XXXXX mml.
Lo que nos genera un ahorro por unidad producida de S/.X.XX
4. Evaluacin
No se ha encontrado que se presente algn problema en su implementacin
por ser el cambio no significativo para el cliente final, tampoco en la
produccin del nuevo liner de foil, debido a que solo se vara su gramaje el
cual es solo reemplazado por el ya existente.
5. Planificacin y aplicacin - ANGELA
Anlisis de costo
Fundamentacin de la necesidad del cambio:
Reducir el costo del sello de seguridad
Incrementar la satisfaccin del cliente al proporcionarle una presentacin ms
prctica
6. Registro y seguimiento -TODOS
Estadsticas para monitorear los datos obtenidos
Se utilizar el indicador de spends para la lnea de sellos de seguridad, as se
cuantificar el ahorro real anual en la compra de este insumo
Se realizarn encuestas de satisfaccin a los clientes, as mediremos el impacto real
de la innovacin de practicidad
7. Registro y seguimiento -TODOS