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Catedra

Marketing internacional





El Entorno del Comercio Global





Lic. Fabio Figueroa








Prof. Zoran Stojanovich
Colombia, Octubre de 2014



Introduccin


Qu es Cultura?


La cultura son las formas en que una sociedad regula el comportamiento de las
personas. Son las tradiciones, la formas de ser de una sociedad en donde todo
viven y se caracterizan por contar con caractersticas similares de vida, es decir,
las polticas o las normas se crean con el paso del tiempo y la sociedad aprende a
vivir en conjunto con las dems siguindolas.


Qu es la Cultura Organizacional?

La cultura organizacional es la suma determinada de valores y normas que son
compartidos por personas y grupos de una organizacin y que controlan la manera
que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organizacin. Los
valores organizacionales son creencias e ideas sobre el tipo de objetivos y el
modo apropiado en que se deberan conseguir. Los valores de la organizacin
desarrollan normas, guas y expectativas que determinan los comportamientos
apropiados de los trabajadores en situaciones particulares y el control del
comportamiento de los miembros de la organizacin de unos con otros.
La cultura organizacional permite desarrollar estrategias que pueden ser muy
efectiva a la hora de mejorar las condiciones actuales y futuras de un negocio,
especialmente si ste se est enfrentando a una crisis o pasa por un momento
complicado.









Importancia de la Cultura de un Pas para el Comercio Internacional
Las costumbres y tradiciones culturales en las negociaciones internacionales
son esenciales para lograr los objetivos que se plantean. Lo que es funcional en
una cultura puede no serlo en otra.
La empresas deben considerar las diferencias culturales entre los pases que
se pretende comercializar o establecer algn acuerdo. Tales diferencias ayudan a
identificar preferencias de posibles consumidores, as como tambin se logra
identificar sus diferentes necesidades.
Dos implicaciones importantes para los negocios internacionales manan de
estas diferencias.
La primera consiste en la necesidad de un entrenamiento transcultural. Es
evidente la necesidad de considerar no solamente que las diferencias culturales
existen, sino tambin lo que esas diferencias significan para los negocios
internacionales. Una segunda implicacin para los negocios internacionales se
centra en el vnculo entre una cultura y las ventajas competitivas nacionales.
La importancia de la cultura en las negociaciones internacionales queda claro
que nos permite visualizar el xito o el fracaso de las empresas que practican o
desean practicar el comercio internacional. Antes de ejercer o establecer algn
tipo de negociacin con persona de otra cultura es necesario conocer su cultura
de manera que intrnsecamente se puedan conocer sus necesidades,
preferencias, gustos, expresiones verbales o fsicas y en si todo aquello que
permita establecer lazos comerciales slidos entre ambas partes evitando con
esto causar problemas debido a malos entendidos.
Gracias a la globalizacin existe una tendencia entre las culturas del mundo a
estar ms interconectadas entre s y por esa razn los negocios se van
convirtiendo en ms globales valga la redundancia, sin embargo cuando estas
culturas diferentes entran en contacto, convergen en algunos aspectos y divergen
en otros aflorando entonces la verdades diferencia de idiosincrasia de cada una lo
cual tiende a magnificarse debido a las diferencias propias de cada cultura.
La cultura es tan poderosa que influye en la forma como las personas perciben,
visualizan y actan en el mundo y por lo tanto en cmo hacen negocios. La cultura
influye directamente en las negociaciones internacionales, ya que no todos los
pases negocian de la misma manera. Las empresas extranjeras deben
comprender que existen culturas diferentes a la propia. Es necesario que estudien
y aprendan las caractersticas de las culturas a las cuales quieren llegar de
manera de poder adaptarse al gusto de sus consumidores y facilitrseles el
ingreso al mercado de otro pas, siendo esto lo relevante e importante para una
empresa extranjera, conocer la cultura de los distintos mercados en los que

pretende ingresar y establecerse.



Ejemplos:
Tienda de caf Juan Valdez
Las tiendas de caf juan Valdez representan la cultura cafetera colombiana en el
exterior. Esta tienda ms que ofrecer una buena taza de uno de los mejores cafs
del mundo quiere dar a conocer el mundo la riqueza y experiencia de conocer un
poco de la cultura cafetera campesina y de las diferentes regiones de Colombia.
Es as que en un mismo pas se den diferentes variedades y sabores del grano.
El mensaje que esta empresa lleva alrededor del mundo para dar a conocer las
regiones donde se cultiva las diferentes variedades es adaptando ms que la
forma de comunicarse es adaptarse al estilo de vida y gusto de los clientes.