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RG
2000-2006 GRI
Gua para la elaboracin de
Memorias de Sostenibilidad
3
Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad RG
Versin 3.0
ndice
Prlogo
Desarrollo sostenible y el imperativo
de la transparencia
Introduccin: Visin global de
las memorias de sostenibilidad
Propsito de la memoria de sostenibilidad 5
Orientacin sobre el Marco de elaboracin
de memorias del GRI 5
Orientacin sobre la Gua del GRI 6
Aplicacin de la Gua 7
Parte 1
Denicin del contenido,
cobertura y calidad de la memoria
Orientaciones para la denicin
del contenido de la memoria 9
Principios para la denicin
del contenido de la memoria 10
Principios para vericar la calidad
de la memoria 15
Orientaciones sobre la cobertura
de la memoria 19
Parte 2
Contenidos bsicos
Perl 22
1: Estrategia y anlisis 22
2: Perl de la organizacin 23
3. Parmetros de la memoria 24
4: Gobierno corporativo, compromisos,
retos y participacin de grupos
de inters 25
5. Enfoque de gestin e Indicadores
de desempeo 27

Indicadores de desempeo econmico 29
Indicadores de desempeo ambiental 30
Desempeo social:
Prcticas laborales y trabajo digno 32
Derechos Humanos 35
Sociedad 37
Responsabilidad sobre productos 38
Observaciones generales
con respecto a la informacin
Recopilacin de datos 40
Formato y frecuencia de la memoria 40
Vericacin 41
Glosario de trminos 42
Reconocimientos 45
4
2000-2006 GRI
Prlogo
Desarrollo sostenible y el imperativo
de la transparencia
El objetivo del desarrollo sostenible es satisfacer
las necesidades del presente sin poner en peligro la
capacidad de las generaciones futuras para satisfacer
sus propias necesidades . Como agentes clave de la
sociedad, las organizaciones de todo tipo tienen un
papel importante en la consecucin de este objetivo.
En esta poca de crecimiento econmico sin
precedentes, la consecucin de este objetivo puede
parecer ms una aspiracin que una realidad. A medida
que se globalizan las economas, surgen nuevas
oportunidades que tratan de generar prosperidad y
calidad de vida a travs del comercio, del acceso a la
tecnologa y de la puesta en comn de conocimientos.
Sin embargo, estas oportunidades no siempre estn a
disposicin de una poblacin que aumenta constante-
mente, y van acompaadas de nuevos riesgos relativos a
la estabilidad ambiental. Las estadsticas que demuestran
que ha habido mejoras positivas en las vidas de muchas
personas de todo el mundo se ven contrarrestadas por
la alarmante informacin sobre la situacin medio-
ambiental y el continuo problema de la pobreza y
la hambruna de millones de personas. Este contraste
plantea uno de los dilemas ms apremiantes del siglo XXI.
Uno de los retos ms importantes que conlleva
el desarrollo sostenible es que exige alternativas
innovadoras y nuevas formas de pensar. Si bien los
avances en conocimientos y tecnologas contribuyen
al desarrollo econmico, tambin tienen el potencial
de ayudar a resolver los riesgos y amenazas de la
sostenibilidad de nuestras relaciones sociales, del medio
ambiente y de las economas. Los nuevos conocimientos
y las innovaciones en materia de tecnologa, gestin
y polticas pblicas brindan a las organizaciones la
oportunidad de elegir nuevas alternativas sobre el modo
en el que sus operaciones, productos, servicios y dems
actividades inuyen en el planeta, en la poblacin y en
las economas.

Por un lado, la urgencia y magnitud de los riesgos
y amenazas existentes sobre nuestra sostenibilidad
colectiva, y por otro lado el incremento de la gama de
alternativas y oportunidades, harn que la transparencia
del impacto econmico, ambiental y social sea un
componente fundamental en toda interaccin con los
grupos de inters de las organizaciones informantes,
en las decisiones de inversin y en la relacin con los
mercados. Para atender estas expectativas e informar
sobre la sostenibilidad de una forma clara y abierta, se
necesita un marco de trabajo comn a nivel mundial,
con un lenguaje uniforme y parmetros comunes que
sirvan para comunicar de una forma clara y transparente
las cuestiones relacionadas con la sostenibilidad. La
misin de Global Reporting Initiative (GRI) es satisfacer
esta necesidad proporcionando un marco able y creble
para la elaboracin de memorias de sostenibilidad
que pueda ser utilizado por las organizaciones con
independencia de su tamao, sector o ubicacin.
La transparencia acerca de la sostenibilidad de las
actividades de las organizaciones tiene un inters
prioritario para una amplia gama de grupos de inters
entre los que se incluyen organizaciones empresariales,
de trabajadores, ONGs, inversores y auditores, entre
otros. GRI ha contado con la colaboracin de una amplia
red de expertos procedentes de los grupos de inters
anteriormente citados a travs de consultas para la
bsqueda de consenso. Estas consultas, junto con la
experiencia prctica adquirida, han mejorado de forma
continua el marco de la elaboracin de memorias desde
que se fund el GRI en 1997. Este enfoque participativo
en el que concurren mltiples agentes y grupos de
inters ha dotado al marco de elaboracin de memorias
de sostenibilidad de una amplia credibilidad entre los
distintos grupos de inters.
1
World Commission on Environment and Development. Our
Common Future. Oxford: Oxford University Press, 1987, p.43.
5
Versin 3.0
Visin global de las memorias
de sostenibilidad
Propsito de la memoria de
sostenibilidad
La elaboracin de una memoria de sostenibilidad com-
prende la medicin, divulgacin y rendicin de cuentas
2

frente a grupos de inters internos y externos en relacin
con el desempeo de la organizacin con respecto al
objetivo del desarrollo sostenible. La elabora-cin de
memorias de sostenibilidad es un trmino muy amplio
que se considera sinnimo de otros trminos tambin
utilizados para describir la informacin relativa al impacto
econmico, ambiental y social (por ejemplo, triple cuenta de
resultados, informes de responsabilidad corporativa, etc.).
Una memoria de sostenibilidad deber proporcionar
una imagen equilibrada y razonable del desempeo en
materia de sostenibilidad por parte de la organizacin
informante, e incluir tanto contribuciones positivas
como negativas.
Las memorias de sostenibilidad que se basan en el
Marco de elaboracin de memorias del GRI presentan
los resultados que se han obtenido dentro del
correspondiente periodo informativo, atendiendo a
los compromisos, la estrategia y el enfoque directivo
adoptado por la organizacin. Las memorias se pueden
utilizar, entre otros, para los siguientes propsitos:
Estudio comparativo y valoracin del desempeo
en materia de sostenibilidad con respecto a
leyes, normas, cdigos, pautas de desempeo e
iniciativas voluntarias
Demostracin de cmo una organizacin inuye
en y es inuida por las expectativas creadas en
materia de desarrollo sostenible
Comparacin del desempeo
de una organizacin
y entre distintas
organizaciones a
lo largo del tiempo
Orientacin sobre el Marco GRI
para la elaboracin de memorias de
sostenibilidad
Todos los documentos del Marco GRI para la elaboracin
de memorias de sostenibilidad se han elaborado
utilizando un proceso que busca el consenso a
travs del dilogo entre los grupos de inters de la
comunidad inversora, los empleados, la sociedad civil,
los auditores y la comunidad acadmica, entre otras.
Todos los documentos de dicho marco estn sujetos a
comprobacin y a mejoras continuas.
Se espera que el Marco GRI para la elaboracin
de memorias de sostenibilidad sirva como marco
generalmente aceptado para informar acerca del
desempeo econmico, ambiental y social. Ha sido
diseado para ser utilizado por las organizaciones, con
independencia de su tamao, sector o localizacin. Tiene
en cuenta las consideraciones prcticas a las que se
enfrentan una amplia gama de organizaciones, desde las
pequeas empresas hasta aqullas con gran volumen de
operaciones que operan en distintas reas geogrcas
al mismo tiempo. El Marco GRI para la elaboracin de
memorias de sostenibilidad describe el contenido general,
as como contenidos sectoriales especcos, acordados
por una amplia gama de grupos de inters en todo el
mundo, los cuales se consideran generalmente aplicables
para la descripcin del desempeo de una organizacin
en materia de sostenibilidad.
La Gua para la elaboracin de memorias de
sostenibilidad (en adelante, la Gua) consta de un
conjunto de Principios que tienen como nalidad denir
el contenido de la memoria y garantizar la calidad
de la informacin divulgada. Tambin incluye los
denominados Contenidos bsicos, que estn formados
por los Indicadores de desempeo y otros apartados,
as como una serie de pautas sobre aspectos
tcnicos relacionados con la
elaboracin de memorias.
2
N.T. Traduccin del trmino accountability
Figura 1: Marco GRI para la elaboracin
de memorias de sostenibilidad
6
2000-2006 GRI

Existe una serie de Protocolos de indicadores; para
cada uno de los Indicadores de desempeo incluidos
en la Gua. Estos protocolos proporcionan deniciones,
asesoramiento para la recopilacin de informacin y
otras sugerencias para ayudar a la redaccin de las
memorias y garantizar la consistencia de la interpretacin
de los Indicadores de desempeo. Los usuarios de la Gua
deben utilizar los Protocolos de indicadores.
Los Suplementos sectoriales complementan la Gua
aportando interpretaciones y asesoramiento sobre
cmo aplicar la Gua en un sector en concreto e incluyen
Indicadores de desempeo especcos para el sector. Los
Suplementos sectoriales aplicables debern ser usados
junto con la Gua, y no en su lugar.
Los Protocolos tcnicos proporcionan indicaciones
especcas sobre algunos aspectos de la elaboracin
de memorias, como por ejemplo la delimitacin de la
cobertura de la memoria. Estn diseados para utilizarse
junto con la Gua y los Suplementos sectoriales y
abordan cuestiones a las que se enfrentan la mayora de
las organizaciones durante el proceso de elaboracin de
memorias.
Orientacin sobre la Gua del GRI
La Gua para la elaboracin de memorias de soste-
nibilidad se compone de los Principios para la elaboracin
de memorias, de las Orientaciones para la elaboracin
de memorias y de las Contenidos bsicos
3
(que incluyen
los Indicadores de desempeo). Se considera que estos
elementos son equivalentes en cuanto a su importancia
y peso especco en las memorias.
Parte 1 Principios y Orientaciones para la
elaboracin de memorias
En la parte 1 se describen tres elementos fundamentales
del proceso de la elaboracin de memorias. Para ayudar
a determinar qu se debe incluir en la memoria, este
apartado aborda los Principios de elaboracin de
memorias relativos a la materialidad, la participacin de
los grupos de inters, el contexto de sostenibilidad y la
exhaustividad, junto con una serie de comprobaciones
para cada principio. La aplicacin de estos Principios
y las Contenidos bsicos determina los asuntos y los
Indicadores sobre los que se ha de informar. Asimismo
se incluyen los Principios de equilibrio, comparabilidad,
precisin, periodicidad, abilidad y claridad, as como las
comprobaciones que pueden utilizarse para contribuir a
3
N.T. Se ha traducido Standard Disclosures como
Contenidos bsicos.
Figura 2: Visin general de la Gua del GRI
7
Versin 3.0
que la informacin divulgada tenga la calidad deseada.
Este apartado concluye con una serie de indicaciones
para que las organizaciones informantes puedan denir
el rango
4
de entidades que deben estar representadas
en la memoria (tambin denominado cobertura de la
memoria)
Parte 2 Contenidos bsicos
La parte 2 presenta los Contenidos bsicos que han
de incluirse en las memorias de sostenibilidad. La Gua
presenta la informacin que resulta relevante y material
para la mayora de las organizaciones y grupos de
inters, bajo tres tipos de Contenidos bsicos:
Perl: Informacin que dene el contexto general
y permite comprender el desempeo de la
organizacin, entre otros a travs de su estrategia,
su perl y sus prcticas de gobierno corporativo.
Enfoque de la direccin: informacin sobre el
estilo de gestin a travs del cual una organizacin
aborda aspectos especcos y describe el contexto
que permite comprender su comportamiento en
un rea concreta.
Indicadores de desempeo: indicadores que
permiten disponer de informacin comparable
respecto al desempeo econmico, ambiental y
social de la organizacin.
Aplicacin de la Gua
Por dnde comenzar
Se anima a todas las organizaciones (privadas, pblicas o
sin nimo de lucro) a que presenten su informacin con
arreglo a la presente gua, tanto si elaboran una memoria
por primera vez, como si tienen una dilatada experiencia
en la materia, y con independencia de su tamao, sector
o ubicacin. La presentacin de la informacin se puede
realizar de distintas formas, ya sea en formato web o
impreso, como informe separado, o bien dentro de los
informes nancieros o de las cuentas anuales.
El primer paso es determinar el contenido del informe
segn las Orientaciones incluidas en la parte 1. Algunas
organizaciones pueden optar por elaborar sus informes
desde el principio con arreglo al Marco de elaboracin
de memorias del GRI, mientras que otras pueden optar
por comenzar con los asuntos ms prcticos y factibles
y poco a poco ir abordando otros aspectos. Todas las
organizaciones informantes debern describir el alcance
de la memoria y se les anima a indicar los planes de
ampliacin del alcance de sus memorias sucesivas
Niveles de aplicacin del GRI

Una vez concluida la memoria, los encargados de su
preparacin deben indicar en qu medida o nivel han
aplicado el Marco de elaboracin de memorias del GRI a
travs del sistema de niveles de aplicacin del GRI. La
nalidad de este sistema es proporcionar:
A los lectores de la memoria una clara informacin
sobre la medida en que se ha aplicado la Gua del
GRI y otros elementos del Marco de la elaboracin
de memorias en la preparacin del informe.
A los redactores de la memoria una visin o una
va para ampliar gradualmente la aplicacin del
Marco de elaboracin de memorias del GRI.
Al indicar uno de los niveles de aplicacin se comunica
con claridad qu elementos del Marco de elaboracin de
memorias del GRI se han tenido en cuenta en la preparacin
de la memoria. Existen tres niveles de aplicacin que
permiten cumplir las necesidades de las organizaciones
informantes, ya sean principiantes, expertos o se encuentren
a medio camino entre ambos. Los tres niveles reciben las
calicaciones C, B y A. Los criterios de los distintos niveles
ponen de maniesto una aplicacin o cobertura cada vez
mayor del marco de elaboracin de memorias del GRI.
Asimismo, una organizacin podr aadir a estas calica-
ciones un plus(+) en cada nivel (p. ej. C+, B+, A+), en el
caso de que se haya utilizado vericacin externa.
5
5
Si se desea ms informacin sobre las opciones en materia de
vericacin, vase el apartado sobre vericaciones en el apar-
tado Observaciones generales con respecto a la informacin.
4
N.T. se reere a las organizaciones, entidades, empresas, etc.,
que en funcin de la inuencia que la organizacin informante
tenga sobre ellas, debern estar incluidas en la Memoria.
8
2000-2006 GRI
Una organizacin se autocalica, con arreglo a un nivel
en funcin de la valoracin que la propia organizacin
haya realizado del contenido de su memoria, teniendo
en cuenta como base los niveles de aplicacin del GRI.
Adems de esta autocalicacin, las organizaciones
informantes pueden escoger una de las siguientes
opciones o ambas:
Contar con la opinin de un vericador sobre su
autocalicacin.
Solicitar que el GRI compruebe la autocalicacin.
Si desea ms informacin relativa a los niveles de
aplicacin y a los criterios, consulte la informacin que
sobre los niveles de aplicacin del GRI se incluye junto a
este documento, o bien en la pgina
www.globalreporting.org.
Solicitud de noticacin de uso
Las organizaciones que hayan utilizado la Gua u otros
elementos del Marco de elaboracin de informes del
GRI como base de su memoria deben comunicar este
hecho a Global Reporting Initiative una vez realizada su
publicacin. A la hora de comunicar este hecho a GRI, las
organizaciones pueden optar por todas o alguna de las
siguientes opciones:
nicamente comunicar al GRI la existencia de la
memoria y proporcionar una copia impresa o en
formato electrnico.
Registrar la memoria en la base de datos online de GRI.
Solicitar a GRI la comprobacin del nivel de
aplicacin autocalicado.
Maximizar el valor de la memoria
La elaboracin de memorias de sostenibilidad es un
proceso y una herramienta viva, y no comienza ni
naliza al imprimir la memoria o publicarla on-line.
La elaboracin de la memoria debe ser parte de
un proceso ms amplio para jar la estrategia de la
organizacin, implantar los planes de accin, y evaluar
los resultados. Asimismo, la elaboracin de la memoria
permite una evaluacin slida del comportamiento
de la organizacin, y puede servir de base para una
mejora continua de los resultados. Tambin sirve como
herramienta para aanzar vnculos con los grupos
de inters y para obtener aportaciones valiosas a los
propios procesos de la organizacin.
Parte1: Denicin del Contenido
de la memoria, Cobertura y Calidad
Esta seccin describe los Principios y las Orientaciones
para la elaboracin de memorias, en lo que respecta a
la denicin del contenido de la memoria, el estableci-
miento de la cobertura
6
y la garanta de calidad de la
informacin divulgada.
Las Orientaciones describen las acciones que se pueden
adoptar, o las opciones que la organizacin informante
puede tener en cuenta a la hora de decidir sobre la infor-
macin a incluir en la memoria; generalmente ayudan a
interpretar y a determinar el uso del Marco de elaboracin
de memorias del GRI. Las Orientaciones se proporcionan
para denir el contenido y establecer la cobertura de la
memoria.
Los Principios para la elaboracin de memorias
describen los resultados que una memoria debe
conseguir y tambin proporcionan una orientacin
para la toma de decisiones clave durante el proceso
de elaboracin de la memoria, tales como la seleccin
de los temas e Indicadores a incluir y cmo informar
sobre ellos. Cada uno de los Principios consta de
una denicin, una descripcin y una serie de
comprobaciones para que la organizacin pueda evaluar
el uso que hace de los mismos. Las comprobaciones
estn concebidas para que sirvan como herramientas de
autodiagnstico, no como asuntos concretos sobre los
cuales informar. Sin embargo, dichas comprobaciones
pueden servir de referencia para respaldar las decisiones
tomadas sobre la aplicacin de los Principios.
Los Principios en su conjunto estn destinados a
ayudar a conseguir la transparencia un valor y un
objetivo que constituye la base de todos los aspectos
de la elaboracin de memorias de sostenibilidad. La
transparencia puede denirse como la presentacin
completa de informacin sobre asuntos e Indicadores
necesarios para reejar los impactos y los procesos,
procedimientos e hiptesis utilizados para elaborar
dicha informacin y para permitir que los grupos de
inters tomen decisiones.
Los Principios, a su vez, se organizan en dos grupos:
Principios para determinar los asuntos e Indicadores
sobre los que la organizacin debera informar; y
Principios para garantizar la calidad y la presentacin
adecuada de la informacin divulgada

6
N.T. Cobertura, permetro, mbito de reporte.
9
Versin 3.0

7
N.T. Se ha traducido el trmino stakeholderscomo grupos de
inters.
Los Principios se han agrupado para ayudar a claricar
su papel y su funcin, pero no se impone una restriccin
rigurosa sobre su uso. Cada principio puede apoyar una
amplia gama de decisiones, y pueden ser tiles a la hora
de considerar asuntos que van ms all de la denicin
del contenido de la memoria o de garantizar la calidad
de la informacin divulgada.
1.1 Denicin del contenido de la memoria
Con el n de garantizar una presentacin equilibrada y
razonable del desempeo de la organizacin, se debe
determinar el contenido que debe incluir la memoria. Esto
debe hacerse teniendo en cuenta tanto la experiencia
y el propsito de la organizacin, como los intereses de
sus grupos de inters
7
. Ambos puntos de referencia son
importantes a la hora de decidir qu debe incluirse en la
memoria.
Orientaciones para denir el contenido
El enfoque que dirige la utilizacin del Marco del GRI
para la elaboracin de memorias de sostenibilidad es el
siguiente.
Han de identicarse los asuntos e Indicadores relacio-
nados que sean relevantes para la organizacin y
que, de este modo, podran resultar apropiados para
incluir en la memoria, llevando a cabo un proceso
iterativo mediante la utilizacin de los Principios de
materialidad, participacin de los grupos de inters,
contexto de sostenibilidad, y las Orientaciones para
establecer la cobertura de la memoria.
En la identicacin de los asuntos relevantes, se
debe considerar la relevancia de todos los aspectos
de los indicadores identicados en la Gua del GRI
y los Suplementos sectoriales aplicables. Tambin
habr que tener en cuenta en su caso, otros
asuntos sobre los que sea importante informar.
Las comprobaciones enumeradas para cada
Principio relevante deben ser utilizadas para
valorar qu asuntos e indicadores, del conjunto de
asuntos e indicadores relevantes, son materiales, y
por tanto deben incluirse en la memoria
8
.
Se deben utilizar los principios para priorizar los
asuntos seleccionados y decidir qu asuntos se van
a destacar.
Los mtodos o procesos especcos utilizados para
valorar la materialidad:
Varan dependiendo de la organizacin, que
tambin puede denirlos
Deben tener siempre en cuenta las directrices y
las comprobaciones incluidas en los Principios
de elaboracin de memorias del GRI
Debern revelarse en su totalidad
Al aplicar este enfoque:
Conviene diferenciar entre Indicadores
principales e Indicadores adicionales. Todos
estos indicadores han sido desarrollados a
travs de procesos participativos llevados
a cabo por el GRI, y los indicadores
designados como principales son
indicadores generalmente aplicables y
considerados materiales para la mayora de
las organizaciones. Una organizacin debera

8
Las secciones del perl organizacin del GRI (1-4) son de
aplicacin a todas las organizaciones informantes.
Figura 3: Principios para la denicin del contenido de la memoria
10
2000-2006 GRI
informar al respecto, salvo si no se consideran
materiales en base a los Principios para la
elaboracin de las memorias. Los Indicadores
adicionales pueden determinarse tambin
como materiales.
Los indicadores de las versiones nales de
los Suplementos Sectoriales se consideran
Indicadores Principales y se debern aplicar
utilizando el mismo enfoque que el utilizado
con los Indicadores Principales de la Gua.
El resto de informacin (p. ej., Indicadores
especcos de una organizacin) incluida en la
memoria, deber estar sujeta a los Principios
de elaboracin de memorias y tendr el mismo
rigor tcnico que las Contenidos bsicos de GRI.
Ha de conrmarse que la informacin a incluir
y la cobertura de la memoria son adecuadas
aplicando el Principio de exhaustividad
9
.
Principios para la denicin del contenido
Cada uno de los Principios consta de una denicin, una
descripcin y un conjunto de comprobaciones para
orientar sobre el uso de los mismos. Las comprobaciones
estn concebidas como herramientas de autodiagnstico,
no como asuntos concretos sobre los que informar. Estos
Principios deben utilizarse junto con las Orientaciones
sobre la denicin del contenido de la memoria.
MATERIALIDAD
10
La informacin contenida en la memoria deber cubrir
aquellos aspectos e Indicadores que reejen los impactos
signicativos, sociales, ambientales y econmicos de
la organizacin o aqullos que podran ejercer una
inuencia sustancial en las evaluaciones y decisiones de
los grupos de inters.
Descripcin: Las organizaciones pueden informar sobre
aspectos muy distintos. Los aspectos e Indicadores
relevantes son aqullos que pueden considerarse
importantes a la hora de reejar los impactos sociales,
ambientales y econmicos de la organizacin, o
inuencien las decisiones de los grupos de inters y,
por estas razones, mereceran potencialmente estar
incluidos en la memoria. La materialidad es el umbral
a partir del cual un aspecto o Indicador pasa a ser lo
sucientemente importante como para ser incluido en
la memoria. Aunque no todos los asuntos materiales
tienen la misma importancia, el hincapi que se hace
sobre cada aspecto en la memoria reeja la prioridad
relativa de dichos aspectos e Indicadores materiales.
En la informacin nanciera, la materialidad
normalmente se considera un umbral a partir del
cual debe ser tenido en cuenta en las decisiones
econmicas de los usuarios de los estados nancieros
de una organizacin (de los inversores, en especial).
Este concepto de umbral tambin es importante en
la elaboracin de memorias de sostenibilidad, pero
hace referencia a una gama mayor de impactos y
de grupos de inters. La materialidad en el contexto
de la sostenibilidad no se limita slo a aquellos
aspectos de la sostenibilidad que tienen un impacto
nanciero importante en la organizacin. Determinar
la materialidad en una memoria de sostenibilidad
tambin implica tener en cuenta los impactos sociales,
ambientales y econmicos que superan ese umbral,
afectando a la capacidad de satisfacer las necesidades
del presente sin comprometer las necesidades de las
generaciones futuras.
11
Estas cuestiones materiales
tendrn a menudo un impacto nanciero importante
a corto o largo plazo en una organizacin. Por lo
tanto, tambin sern importantes para aquellas partes
interesadas que se centren estrictamente en la situacin
nanciera de una organizacin.
Para determinar la materialidad de la informacin deben
combinarse factores internos y externos, incluidos
factores como la misin y la estrategia competitiva de
la organizacin, las preocupaciones expresadas por
los grupos de inters, expectativas sociales de mayor
alcance y tambin la inuencia de la organizacin en
las entidades aguas arriba del proceso productivo
12
(por
ejemplo la cadena de suministro) o aguas abajo (por
ejemplo, los clientes) en el ciclo econmico.
La evaluacin de la materialidad tambin ha de tener
en cuenta las expectativas bsicas contenidas en los
acuerdos y normas internacionales que se espera que la
organizacin cumpla.
Deben tenerse en consideracin estos factores internos
y externos en la evaluacin de la relevancia de la
informacin cuando se reejen los impactos sociales,
ambientales o econmicos, o se tomen decisiones
con respecto a los grupos de inters.
13
Para evaluar la
importancia de estos impactos puede utilizarse una
amplia gama de metodologas establecidas. Por lo
general, cuando se habla de impactos signicativos se
hace referencia a aqullos que los expertos
14
consideran
una preocupacin importante, o aqullos que han
9
N.T. Se ha traducido el trmino Completeness como Exhaustividad
10
N.T. El trmino ingls Materiality se ha traducido como
materialidad o relevancia, segn los casos. Se ha preferido
mantener el trmino materialidad en los principios y el
trmino relevancia en las descripciones.
11
World Commission on Environment and Development. Our
Common Future. Oxford: Oxford University Press, 1987, p. 43.
12
N.T. de los trminos en la versin original en ingls
Upstream y Downstream.
13
Consulte el principio de inclusin de los grupos de
inters para obtener ms informacin al respecto.
11
Versin 3.0
sido identicados utilizando herramientas establecidas
como las metodologas de evaluacin de impactos
o los anlisis de ciclo de vida. Los impactos pueden
considerarse como signicativos cuando se consideran
lo sucientemente importantes como para necesitar
una participacin o una gestin activa por parte de la
organizacin.
La memoria debe resaltar la informacin sobre el
desempeo de los asuntos ms materiales. Podrn
incluirse otros asuntos importantes, pero estos tendrn
menor importancia en la memoria. Deber explicarse el
proceso mediante el cual se ha establecido la prioridad
con respecto a estos asuntos.
Adems de servir de orientacin a la hora de seleccionar
los asuntos sobre los que informar, el Principio de
Materialidad tambin se aplica al uso de los Indicadores
de Desempeo. En cuanto a los datos sobre el
desempeo, hay distintos grados de exhaustividad y
detalle con que pueden incluirse en la memoria. En
algunos casos, las pautas del GRI orientan sobre el nivel
de concrecin que se considera generalmente apropiado
para un Indicador especco. Con carcter general,
las decisiones sobre la manera en la que presentar la
informacin se debern basar en la importancia que
esta tiene a la hora de valorar el desempeo de la
organizacin y su capacidad para ofrecer comparaciones
apropiadas.
La presentacin de informacin sobre asuntos
materiales puede implicar la divulgacin de informacin
utilizada por grupos de inters externos que diera de
la informacin utilizada internamente para la gestin
diaria. No obstante, dicha informacin ha de formar
parte de la memoria, ya que puede contribuir a las
valoraciones o tomas de decisiones de los grupos de
inters, o fomentar la participacin de stos dando
como resultado acciones que ejerzan una inuencia
signicativa en su desempeo o que aborden aspectos
clave de sus principales preocupaciones.
Comprobaciones:
Factores externos
A la hora de denir qu asuntos son materiales, se deben
tener en cuenta algunos factores externos, como los
siguientes:
R Intereses/aspectos principales sobre el desempeo
sostenible e Indicadores planteados por los grupos
de inters.
R Principales asuntos y retos futuros del sector, tal
como informen las empresas homlogas y los
competidores.
R Leyes, Reglamentos, acuerdos internacionales o
acuerdos voluntarios relevantes con importancia
estratgica para la organizacin y sus grupos de
inters.
R Riesgos, impactos y oportunidades que afecten
a la sostenibilidad y que se puedan estimar
razonablemente (por ejemplo, el calentamiento
global, el VIH-SIDA, la pobreza), que hayan sido
identicados a travs de slidas investigaciones
llevadas a cabo por expertos con capacitacin
reconocida o por organismos sucientemente
expertos en ese campo.
Factores internos
A la hora de denir qu asuntos son materiales, se deben
tener en cuenta algunos factores internos, como los
siguientes:
R Principales valores de la organizacin, polticas,
estrategias, sistemas de gestin operativa, objetivos
y metas.
14
N.T. del trmino en la versin original en ingls Expert
communities.
Figura 4: Denicin de materialidad
12
2000-2006 GRI
R Los intereses/expectativas de los grupos de inters
que han contribuido al xito de la organizacin (p. ej.,
empleados, accionistas y proveedores).
R Riesgos importantes para la organizacin.
R Factores crticos que hacen posible el xito de la
organizacin.
R Principales competencias de la organizacin y en
qu manera contribuyen o podran contribuir al
desarrollo sostenible.
Establecimiento de prioridades
R La memoria prioriza los aspectos e Indicadores
materiales.

PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS

La organizacin informante debe identicar a sus grupos
de inters y describir en la memoria cmo ha dado
respuesta a sus expectativas e intereses razonables.
Descripcin: Se entiende por grupos de inters
aquellas entidades o individuos a los que pueden afectar
de manera signicativa las actividades, productos y/o
servicios de la organizacin; y cuyas acciones pueden
afectar dentro de lo razonable a la capacidad de la
organizacin para desarrollar con xito sus estrategias y
alcanzar sus objetivos. Esto incluye a aquellas entidades
o individuos cuyos derechos provenientes de una ley o
un acuerdo internacional les proporcionan la posibilidad
de presentar con total legitimidad determinadas
exigencias a la organizacin.
Los grupos de inters pueden incluir los individuos o
entidades que posean una relacin econmica con la
organizacin (empleados, accionistas, proveedores),
as como aquellos agentes externos a la organizacin
(comunidad, sociedad en general).
Las expectativas e intereses razonables de los grupos de
inters constituyen un punto clave de referencia de cara
a la multitud de decisiones sobre la preparacin de una
memoria, como son el alcance, la cobertura, la aplicacin
de Indicadores y el enfoque de vericacin. No obstante,
no todos los grupos de inters de la organizacin harn
uso de la memoria. Esto representa un reto en tanto en
cuanto se debe buscar el equilibrio entre los intereses/
expectativas especcas de aquellos grupos de inters
de los que cabe esperar sean usuarios de la memoria
y otras, ms amplias, que representa la rendicin de
cuentas a todos los grupos de inters.
En el caso de algunas decisiones, como el alcance o
la cobertura de una memoria, se debern tener en
cuenta las expectativas e intereses razonables de una
amplia gama de grupos de inters. Por ejemplo, podrn
existir grupos de inters que no puedan presentar su
opinin en una memoria y cuyas preocupaciones sean
presentadas por terceros. Asimismo, podran existir
grupos de inters que opten por no expresar su opinin
sobre las memorias dado que confan ms de otros
mtodos de comunicacin y de participacin. An as,
las expectativas e intereses razonables de estos grupos
de inters debern tenerse en cuenta en el proceso
de decisin acerca del contenido de la memoria. Sin
embargo, otras decisiones como el nivel de concrecin
exigido por los grupos de inters, o las expectativas de
los mismos en materia de claridad, podran conllevar
que se preste mayor atencin a los grupos de inters
de los que se espere que utilicen la memoria. Es de
gran importancia que se documenten los procesos y
enfoques adoptados a la hora de tomar estas decisiones.
Los procesos de participacin de los grupos de inters
pueden servir como herramientas para comprender
las expectativas e intereses razonables de los mismos.
Normalmente las organizaciones ponen en marcha
programas de inclusin y participacin de los grupos
de inters como parte de sus actividades habituales,
lo cual puede ser de gran utilidad para la elaboracin
de la memoria. Dichos programas pueden incluir, por
ejemplo, la participacin de los grupos de inters en el
marco del cumplimiento de las normas internacionales
o relacionados con la informacin que de forma
continuada ofrece la organizacin sobre sus procesos
organizativos/empresariales. Adems, la inclusin de los
grupos de inters puede llevarse a cabo especcamente
para informar sobre el proceso de elaboracin de la
memoria. Las organizaciones tambin pueden utilizar
otras vas como los medios de comunicacin, la
comunidad cientca o las actividades de colaboracin
con entidades homlogas y grupos de inters. Estas
vas pueden servir de ayuda para que la organizacin
comprenda mejor las expectativas e intereses razonables
de los distintos grupos de inters.
Para que una memoria sea vericable, deber
documentarse el citado proceso de participacin
de los grupos de inters. Cuando estos procesos se
utilicen con nes informativos, debern basarse en
enfoques, metodologas o principios sistemticos
o generalmente aceptados. El enfoque general
deber ser lo sucientemente efectivo como para
garantizar que se comprenden de forma adecuada
las necesidades informativas de los grupos de inters.
La organizacin informante deber documentar su
13
Versin 3.0
enfoque, deniendo los grupos de inters que han
participado, cmo y cundo lo han hecho, y cmo ha
afectado esta participacin al contenido de la memoria
y a las actividades de sostenibilidad desarrolladas por
la propia organizacin. Estos procesos debern permitir
la identicacin de los aportes directos realizados
por las partes interesadas, as como las expectativas
sociales creadas legtimamente. Una organizacin
podr encontrarse con opiniones contradictorias o
expectativas divergentes entre sus grupos de inters,
y tendr que poder explicar cmo ha valorado estos
factores a la hora de elaborar la memoria.
Si los grupos de inters no participan en la elaboracin
de la memoria ni se identican con ella, es menos
probable que las memorias se adecuen a sus
necesidades, lo que a su vez provocar que sean
menos crebles para todos los grupos de inters. Por
el contrario, una participacin sistemtica de stos
aumentar su receptividad y la utilidad de la memoria.
Si este procedimiento se ejecuta adecuadamente,
probablemente genere un proceso de aprendizaje
continuo dentro y fuera de la organizacin y refuerce la
conanza entre la organizacin informante y sus grupos
de inters. De esta forma, sta conanza fortalecer la
credibilidad de la memoria.
Comprobaciones:
R La organizacin puede describir a aquellos grupos
de inters ante quienes se considera responsable
15
.
R El contenido de la memoria se basa en los
resultados de los procesos de inclusin y
participacin de los grupos de inters utilizados
por la organizacin en sus actividades en curso, tal
y como exige el marco institucional y legal en el
que opera.
R El contenido de la memoria se basa en los
resultados de los procesos de inclusin y
participacin de los grupos de inters que se han
llevado a cabo especcamente para la memoria.
R Los procesos de inclusin y participacin de
los grupos de inters que aportan informacin
sobre las decisiones acerca de la memoria son
coherentes con el enfoque y la cobertura de la
memoria.

CONTEXTO DE SOSTENIBILIDAD
La organizacin informante debe presentar su
desempeo dentro del contexto ms amplio de la
sostenibilidad.
Descripcin: La informacin sobre el desempeo
debe situarse dentro de su contexto. La cuestin que
subyace en una memoria de sostenibilidad es la forma
en la que contribuye la organizacin, o pretende
contribuir en el futuro, a la mejora o al deterioro de
las tendencias, avances y condiciones econmicas,
ambientales y sociales a nivel local, regional o global. La
mera informacin sobre las tendencias del desempeo
individual (o sobre la eciencia de la organizacin) no
dar respuesta a esta pregunta. Las memorias deben,
por tanto, tratar de presentar el desempeo en relacin
con concepciones ms amplias de la sostenibilidad. Esto
incluye analizar el desempeo de la organizacin en el
contexto de los lmites y exigencias impuestos sobre
los recursos ambientales o sociales a nivel sectorial,
local, regional o mundial. Por ejemplo, esto puede
suponer que, adems de informar sobre las tendencias
en ecoeciencia, una organizacin puede presentar
su carga absoluta de contaminacin en relacin con
la capacidad del ecosistema regional para absorber
contaminantes.
Este concepto se expresa de forma ms clara en el rea
ambiental en trminos de lmites globales sobre el uso
de recursos y niveles de contaminacin. Sin embargo,
tambin puede ser relevante en lo referente a objetivos
sociales y econmicos, tales como objetivos de desarrollo
sostenible y objetivos socioeconmicos a escala nacional
o internacional. Por ejemplo, una organizacin podra
informar sobre los niveles de prestaciones sociales y
sueldos de empleados comparndolos con los niveles
de ingresos medios y mnimos nacionales, as como con
la capacidad de las redes sociales
16
para absorber a las
personas que se encuentren en situacin de pobreza o
en niveles cercanos a la pobreza. Las organizaciones que
operen en distintas localizaciones, con distintos tamaos
y sectores debern considerar el mejor modo de adecuar
el rendimiento de su organizacin al contexto ms
amplio de la sostenibilidad. Para ello se debe distinguir
entre asuntos o factores que produzcan impactos
globales (como el cambio climtico) y aqullos que
posean impactos de mbito regional o local (como el
desarrollo de la comunidad). Igualmente, ser necesario
diferenciar entre tendencias o patrones de impacto en el
mbito operativo y la contextualizacin del desempeo
en cada localizacin.
15
N.T. del trmino en la versin original en ingls
accountable .
16
Del trmino de la lengua inglesa social safety nets
14
2000-2006 GRI
La propia estrategia de la organizacin en materia
comercial y de sostenibilidad proporciona el contexto
sobre el cual se puede analizar el desempeo. Debe
explicarse la relacin entre la sostenibilidad y la
estrategia de la organizacin, as como el contexto en el
que se informe sobre el desempeo.
Comprobaciones:
R La organizacin presenta su entendimiento sobre
el signicado del desarrollo sostenible y lo incluye
en los asuntos tratados en la memoria utilizando
para ello informacin disponible y objetiva as
como las mediciones de desarrollo sostenible
17
.
R La organizacin presenta su desempeo dentro de
un contexto ms amplio en cuanto a condiciones y
objetivos de desarrollo sostenible, tal como queda
reejado en publicaciones de reconocido prestigio
de nivel local, regional, mundial o sectorial.
R La organizacin presenta su desempeo tratando
de comunicar la magnitud de su impacto y
su aporte en los correspondientes contextos
geogrcos.
R La memoria describe la relacin existente entre
los asuntos de sostenibilidad y la estrategia
organizativa, los riesgos y las oportunidades a
largo plazo, incluyendo temas referentes a la
cadena de suministro.

EXHAUSTIVIDAD
La cobertura de los Indicadores y aspectos materiales
y la denicin de la cobertura de la memoria deben
ser sucientes para reejar los impactos sociales,
econmicos y ambientales signicativos y para permitir
que los grupos de inters puedan evaluar el desempeo
de la organizacin informante durante el periodo que
cubre la memoria.
Descripcin: El concepto de exhaustividad engloba
fundamentalmente el alcance, la cobertura y el tiempo.
La exhaustividad tambin puede hacer referencia a las
prcticas de recopilacin de informacin (por ejemplo,
garantizando que los datos recopilados incluyan los
resultados de todas las localizaciones incluidas en la
cobertura de la memoria) y determinar si la presentacin
de la informacin es razonable y apropiada. Estos
aspectos guardan relacin con la calidad de la memoria
y se tratarn con detalle dentro de los Principios de
precisin y equilibrio ms adelante en la Parte 1.
Por alcancese entiende el rango de aspectos de soste-
nibilidad que cubre una memoria. La suma de los aspectos
e Indicadores debe ser suciente para reejar los impactos
sociales, ambientales y econmicos importantes. Y tambin
debe permitir que los grupos de inters puedan valorar
el desempeo de la organizacin. Para determinar si la
informacin de la memoria es suciente, la organizacin
deber tener en cuenta tanto los resultados de los
procesos de participacin de los grupos de inters, como
las principales expectativas sociales que pueden no
haber aparecido directamente a travs de los procesos de
participacin llevados a cabo con estos.
Por coberturase entiende el conjunto de entidades (esto
es, liales, empresas conjuntas, subcontratistas, etc.) cuyo
desempeo se presenta en la memoria. Para establecer la
cobertura de la memoria, la organizacin debe considerar
el conjunto de entidades sobre las que ejerce control (al que
se suele aludir como cobertura organizativa /sociedades
del grupoy que suele guardar relacin con las deniciones
empleadas en los informes nancieros) y sobre las que
ejerce inuencia (al que se suele aludir como cobertura
operativa). A la hora de evaluar la inuencia, la organizacin
deber considerar su capacidad para inuir en entidades
upstream aguas arriba del proceso productivo- (es decir,
en su cadena de suministro) y en entidades downstream
aguas abajo- (esto es, distribuidores y usuarios de sus
productos y servicios) en el ciclo econmico. La cobertura
puede variar en funcin del aspecto especco o del tipo de
informacin sobre el que se informe.
Por tiempo se entiende la necesidad de que la
informacin sea completa con respecto al periodo
17
N.T. del trmino en la versin original en ingls measures
of sustainable developmentse traduce en esta versin
como mediciones de aspectos- del desarrollo sostenible.
15
Versin 3.0
especicado en la memoria. Siempre que sea factible,
se presentarn las actividades, eventos e impactos
correspondientes al periodo sobre el que se informe. Esto
incluye informar sobre aquellas actividades que producen
un impacto mnimo a corto plazo pero que tienen un
efecto acumulativo signicativo y razonablemente
previsible, que puede convertirse en inevitable o
irreversible a largo plazo (por ejemplo, contaminantes bio-
acumulativos o persistentes). Para calcular los impactos
futuros (tanto positivos como negativos), la organizacin
informante debe realizar estimaciones bien razonadas
que reejen el tamao, la naturaleza y el alcance ms
probable de dichos impactos. Aunque estas estimaciones
estn, inherentemente, sujetas a incertidumbres,
pueden proporcionar informacin til para la toma de
decisiones, siempre que se expongan claramente las
bases seleccionadas para realizar estimaciones y queden
ntidamente establecidas las limitaciones de las mismas.
La comunicacin sobre la naturaleza y probabilidad de
estos impactos, incluso si solo existe una probabilidad
futura de su materializacin, es coherente con el objetivo
de proporcionar una declaracin equilibrada y razonable
del desempeo econmico, ambiental y social de la
organizacin.
Comprobaciones:
R La memoria se elabora teniendo en cuenta la cadena
completa de entidades, tanto anteriores (upstream)
como posteriores a la organizacin (downstream)
en el ciclo econmico, y cubre y prioriza aquella
informacin considerada material basada en los
principios de materialidad, contexto de sostenibilidad
y participacin de los grupos de inters.
R La memoria incluye todas las entidades que
cumplan los criterios de ser sujeto de control o de
inuencia signicativa por parte de la organizacin
informante, salvo que se manieste en contrario.
R La informacin contenida en la memoria incluye
todas las acciones o eventos signicativos que
hayan tenido lugar en el periodo cubierto por la
memoria, as como estimaciones razonables de
los futuros impactos de acontecimientos pasados,
siempre que tales impactos sean razonablemente
previsibles y puedan convertirse en inevitables o en
irreversibles.
R La memoria no omite informacin relevante que
pueda inuir o aportar informacin a los grupos
de inters en sus decisiones y valoraciones, o que
pueda reejar impactos sociales, ambientales o
econmicos signicativos.
1.2 Principios para denir la calidad de
elaboracin de memorias
Esta seccin contiene los Principios que guan las
decisiones a la hora de asegurar la calidad de la
informacin, incluida su correcta presentacin. Las
decisiones relacionadas con los procesos de preparacin
de la informacin de una memoria deben ser coherentes
con estos principios. Todos estos Principios son
esenciales para conseguir una transparencia efectiva.
La calidad de la informacin permite a los grupos de
inters realizar una valoracin adecuada y razonable del
desempeo, as como tomar las medidas pertinentes.
Principios para denir la calidad de la memoria
EQUILIBRIO
La memoria deber reejar los aspectos positivos y
negativos del desempeo de la organizacin para permitir
una valoracin razonable del desempeo general.
Descripcin: La presentacin de los contenidos de
la memoria deber trazar una imagen no sesgada del
desempeo de la organizacin informante. La memoria
deber evitar las selecciones, omisiones y formatos
de presentacin que, dentro de lo razonable, puedan
ejercer una inuencia indebida o inadecuada sobre
una decisin o un juicio por parte del lector de la
memoria. La memoria debe incluir los resultados, tanto
favorables como desfavorables, as como los aspectos de
importancia que puedan inuir sobre las decisiones de
los grupos de inters en proporcin a su materialidad.
Las memorias deben distinguir claramente entre la
presentacin de los hechos y la interpretacin que
realice la organizacin sobre aquella informacin.
Comprobaciones:
R La memoria incluye tanto resultados y aspectos
favorables como desfavorables.
R La informacin de la memoria se presenta en un
formato que permita al usuario ver las tendencias
positivas y negativas del desempeo anualmente.
R El nfasis sobre los diferentes aspectos de la
memoria es proporcional a su materialidad relativa.
16
2000-2006 GRI
COMPARABILIDAD
Se deben seleccionar, recopilar divulgar los aspectos
y la informacin de forma consistente. La informacin
divulgada se debe presentar de modo que permita
que los grupos de inters analicen los cambios
experimentados por la organizacin con el paso del
tiempo, as como con respecto a otras organizaciones.
Descripcin: La comparabilidad es necesaria para
evaluar el desempeo. Los grupos de inters que utilicen
la memoria han de ser capaces de comparar informacin
sobre el desempeo econmico, ambiental y social
de la organizacin en relacin con su desempeo
anterior, sus objetivos, y, dentro de lo posible, con el
llevado cabo por otras organizaciones. La consistencia
informativa permite que los grupos de inters externos
e internos puedan realizar anlisis comparativos y
evaluar los progresos como parte de las actividades
de calicacin, decisiones de inversin, elaboracin de
recomendaciones
18
y otras actividades. La comparabilidad
entre organizaciones requiere una cierta sensibilidad
con respecto a determinados factores, tales como las
diferencias en el tamao de la organizacin, inuencias
geogrcas y otras consideraciones que puedan afectar
al desempeo relativo de una organizacin. En caso
necesario, los encargados de la elaboracin de las
memorias debern proporcionar el contexto que ayude
a los usuarios a comprender los factores que puedan
contribuir a estas diferencias en el desempeo entre
organizaciones.
El mantenimiento de la consistencia en los mtodos
utilizados para calcular los datos, en el diseo de la
memoria y en la descripcin de los mtodos e hiptesis
utilizados para la preparacin de la informacin contribuye
a la comparabilidad a lo largo del tiempo. Dado que la
importancia relativa de los aspectos de una organizacin
y de sus grupos de inters vara con el paso del tiempo,
el contenido de las memorias tambin evolucionar. No
obstante, dentro de los lmites del Principio de Materialidad,
las organizaciones deben buscar la consistencia de sus
memorias ao tras ao. Una organizacin debe incluir
cifras totales (esto es, datos absolutos como por ejemplo
toneladas de residuos) as como cocientes
19
(es decir, datos
normalizados como residuos por unidad de produccin)
para hacer posible las comparaciones analticas.
Si se producen cambios en la cobertura, alcance o el periodo
sobre el que se informa o sobre su contenido (incluido
el diseo, las deniciones y el uso de Indicadores en la
memoria), las organizaciones informantes, en la medida
de lo posible, debern volver a presentar los datos actuales
junto con los datos histricos (o viceversa) para garantizar
que la informacin cronolgica y las comparaciones entre
organizaciones son ables y signicativas. Si no se vuelven a
presentar estos datos, la memoria deber incluir las razones
por las cuales no se hace y comentar las implicaciones de la
interpretacin de los datos actuales.
Comprobaciones:
R La memoria y la informacin que contiene puede
compararse con carcter anual.
R El desempeo puede compararse con
las organizaciones de referencia
20
que le
correspondan (anlisis comparativos).
R Toda variacin signicativa entre periodos
informativos con respecto la cobertura, alcance,
duracin del periodo o informacin incluida en la
memoria puede ser ser identicada y explicada.
Figure 5: Principles for Ensuring Report Quality

18
N.T. El trmino en la versin original en ingls Advocacy
programs, se ha traducido como elaboracin de
recomendaciones a la organizacin por parte de terceros.
19
N.T. Relaciones, ratios.
20
N.T. El trmino en la versin original en ingls Benchmarks,
se ha traducido como organizaciones de referencia.
17
Versin 3.0
R Siempre que se encuentren disponibles, la
organizacin informante aplica protocolos
de recopilacin, valoracin y presentacin de
informacin generalmente aceptados, incluidos
los Protocolos Tcnicos de GRI para los Indicadores
contenidos en la Gua.
R La memoria utiliza, siempre que estn disponibles,
los Suplementos sectoriales de GRI.
PRECISIN
La informacin que contiene la memoria debe ser
precisa y sucientemente detallada como para que los
diferentes grupos de inters de la organizacin puedan
valorar el desempeo de la organizacin informante.
Descripcin: Se puede dar respuesta a los aspectos
e indicadores econmicos, ambientales y sociales de
distintas formas, desde respuestas cualitativas hasta
mediciones cuantitativas detalladas. Las caractersticas
que determinan el grado de precisin varan segn la
naturaleza de la informacin y el usuario de la misma. As,
por ejemplo, la precisin de una informacin cualitativa
viene determinada en gran medida por el grado de
claridad, detalle y equilibrio de la presentacin, dentro del
correspondiente Cobertura de la memoria. La precisin
de la informacin cuantitativa, por otra parte, puede
depender de los mtodos concretos utilizados para
recopilar, compilar y analizar los datos. El umbral especco
de precisin necesario depender, en parte, del uso
previsto para esa informacin. Ciertas decisiones requieren
unos niveles ms elevados de precisin que otros.
Comprobaciones:
R La memoria indica qu datos se han medido.
R Se describen adecuadamente las tcnicas de
medicin de datos y las bases de clculo utilizadas,
de forma que estos sean reproducibles con
resultados similares.
R El margen de error de los datos cuantitativos es
tal que no inuye de manera sustancial en las
conclusiones sobre el desempeo.
R La memoria indica qu datos se han estimado y
qu hiptesis y tcnicas se han empleado para
generar dichas estimaciones, o la referencia donde
encontrar dicha informacin.
R Las declaraciones cualitativas de la memoria son
vlidas en funcin del resto de informaciones
expuestas y de otras evidencias disponibles.
18
2000-2006 GRI

PERIODICIDAD
La informacin se presentar a tiempo y siguiendo un
calendario peridico de forma que los grupos de inters
puedan tomar decisiones con la informacin adecuada.
Descripcin: La utilidad de la informacin est
ntimamente ligada a la puntualidad de su divulgacin
para que los grupos de inters puedan integrarla de forma
efectiva en su toma de decisiones. La puntualidad de la
publicacin hace referencia tanto a la regularidad con la
que se elabore la memoria como a su proximidad con los
acontecimientos reales descritos en dicha memoria.
Si bien a determinados efectos es deseable que exista
un ujo regular de informacin, las organizaciones
informantes deben comprometerse a la exposicin
consolidada de su desempeo econmico, ambiental y
social conforme a momentos especcos en el tiempo.
Esto exige consistencia en la frecuencia de los informes
y en los periodos sobre los que se informa para poder
garantizar la comparabilidad a lo largo del tiempo y la
accesibilidad de la memoria a los diferentes grupos de
inters. Puede ser benecioso para stos que el momento
de la presentacin de la memoria de sostenibilidad
coincida con la presentacin de los informes nancieros.
La organizacin debe sopesar la necesidad de
proporcionar informacin puntualmente y la importancia
de garantizar que la informacin sea able.
Comprobaciones:
R La informacin de la memoria se divulga siendo
sta relativamente reciente con respecto al
periodo sobre el que se informa.
R La recopilacin y publicacin de los principales
datos del desempeo es coherente con el
calendario de elaboracin de la memoria de
sostenibilidad.
R La informacin de las memorias (incluidas las
publicadas en formato web) indica claramente
el periodo al que sta hace referencia, cundo
se actualizar y cundo se hicieron las ltimas
actualizaciones.

CLARIDAD
La informacin debe exponerse de una manera
comprensible y accesible para los grupos de inters
que vayan a hacer uso de la memoria.
Descripcin: La memoria presenta la informacin (ya
sea por escrito o a travs de otro medio) de forma que
resulte comprensible, accesible y utilizable por parte del
conjunto de los grupos de inters de la organizacin.
Cualquiera de stos deber ser capaz de encontrar la
informacin deseada sin tener que realizar un esfuerzo
extraordinario. La informacin se deber presentar
de modo que sea comprensible para los grupos de
inters que tengan un conocimiento razonable de
la organizacin y sus actividades. Los grcos y las
tablas de datos consolidados pueden ser de utilidad
para que la informacin de la memoria sea accesible y
comprensible. El nivel de agregacin de la informacin
tambin puede afectar a la claridad de una memoria
en el caso de que sea signicativamente ms o menos
detallada de lo que esperan los grupos de inters.
Comprobaciones:
R La memoria contiene el nivel de informacin
necesario para satisfacer las necesidades
informativas de los usuarios de la misma, pero
evitar ser excesiva e innecesariamente detallada.
R Los usuarios de la memoria pueden encontrar
la informacin especca que buscan sin tener
que hacer esfuerzos extraordinarios, ayudados
por tablas de datos, mapas, enlaces y otros
mecanismos.
R La memoria evita trminos tcnicos, acrnimos,
jerga u otro tipo de contenido que pueda resultar
desconocido para sus grupos de inters, e incluye
explicaciones (siempre que sea necesario) en
la seccin pertinente o en su correspondiente
glosario.
R Los datos y la informacin de la memoria estn
disponibles para los distintos grupos de inters,
incluyendo aqullos con necesidades especcas
de accesibilidad (diferentes capacidades, idioma,
tecnologa...).
19
Versin 3.0

FIABILIDAD
La informacin y los procedimientos seguidos en la
preparacin de una memoria debern ser recopilados,
registrados, compilados, analizados y presentados
de forma que puedan ser sujetos a examen y que
establezcan la calidad y la materialidad de la informacin.
Descripcin: Los grupos de inters deben tener la
conanza de que la memoria podr ser vericada,
comprobndose la veracidad de sus contenidos y la
aplicacin que se ha hecho de los Principios para la
elaboracin de memorias. La informacin y los datos
incluidos en la memoria debern estar respaldados
por documentacin y controles internos que puedan
ser revisados por terceros distintos a los autores de la
memoria. Las informaciones sobre el desempeo que
no cuenten con el apoyo de evidencias justicativas
no deben gurar en una memoria de sostenibilidad,
a menos que representen informacin material, y la
memoria proporcione explicaciones claras sobre las
incertidumbres asociadas a dicha informacin. Los
procesos de toma de decisiones que subyacen a una
memoria debern estar documentados de forma que se
pueda revisar la base empleada para dichas decisiones
(tales como los procesos de inclusin de los grupos de
inters o los procesos encaminados a determinar el
contenido y la cobertura de la memoria). En el diseo de
sistemas de informacin, las organizaciones informantes
deben sealar por anticipado que los sistemas pueden
estar sujetos a vericacin, incluida la revisin por parte
de terceros independientes.
Comprobaciones:
R Se identica el alcance y la medida en que se ha
vericado la memoria de forma externa.
R La organizacin puede identicar la fuente original
de toda la informacin que gura en la memoria.
R La organizacin puede justicar la abilidad de
las hiptesis o de los clculos complejos que se ha
efectuado.
R Se dispone de una declaracin de los responsables
de la informacin o de los datos originales, dando
fe de su abilidad o precisin, dentro de mrgenes
aceptables de error.
1.3 Orientaciones para la cobertura de la
memoria
21

Paralelamente a la denicin del contenido de la
memoria, la organizacin deber determinar el
desempeo de qu entidades (esto es, liales y negocios
conjuntos) se incluir en la memoria. La cobertura de la
memoria de sostenibilidad deber incluir las entidades
sobre las que la organizacin informante ejerce un
control o una inuencia signicativa, tanto en las propias
entidades como mediante su relacin con otras que se
siten tanto agua arriba (entidades upstream como la
cadena de suministro) como aguas abajo (entidades
downstream, como distribucin y clientes).
Para establecer la cobertura, se debern aplicar las
siguientes deniciones
22
:
Control: poder para dirigir las polticas nancieras
y operativas de una empresa con el n de obtener
benecios de sus actividades.
Inuencia signicativa: poder para participar en las
decisiones relativas a polticas nancieras y operativas
de la entidad pero sin tener la capacidad de controlar
dichas polticas.
Las Orientaciones que se incluyen a continuacin sobre
el establecimiento de la cobertura de la memoria hacen
referencia a la memoria en su conjunto as como al
establecimiento de la cobertura de los Indicadores de
desempeo individuales.
No se debe informar de la misma manera a todas las
entidades incluidas en la cobertura de la Memoria, ni
tampoco acerca de ellas. El enfoque informativo sobre
una entidad depender del control o inuencia que ejerza
la organizacin informante sobre la entidad, y de si la
informacin divulgada guarda relacin con el desempeo
operativo, con el desempeo de la direccin o con la
informacin narrativa/descriptiva. Las Orientaciones sobre
la cobertura de la memoria se basan en el hecho de que
las distintas relaciones existentes implicarn diferentes
grados de acceso a la informacin y de capacidad para
afectar a los resultados. Por ejemplo, la informacin
operativa, tales como datos sobre emisiones, puede ser
recopilada de manera able a partir de las entidades que
se encuentren bajo el control de una organizacin, pero
puede que no sea as en el caso de un negocio conjunto
o de un proveedor. Las Orientaciones sobre la cobertura
de la memoria que se incluyen a continuacin establecen
unas expectativas mnimas para la inclusin de entidades
21
Las pautas sobre la cobertura de las memorias provienen del Protocolo sobre la cobertura de la memoria. Las futuras versiones
de la Gua incluirn nuevas pautas derivadas de la experiencia con el citado Protocolo sobre la cobertura.
22
Si desea ms informacin al respecto, consulte el Protocolo sobre la cobertura de la Memoria.
20
2000-2006 GRI
a la hora de informar sobre Indicadores e informacin
de la direccin. No obstante, una organizacin podr
decidir si es necesario ampliar el alcance de uno o varios
Indicadores con el n de incluir determinadas entidades
(tanto entidades de su cadena de suministro como
distribuidores o clientes).
La determinacin de la importancia de una entidad
a la hora de recoger informacin o de considerar la
ampliacin de la cobertura depende de la magnitud
de sus impactos de sostenibilidad. Habitualmente las
entidades con impactos signicativos generan mayores
riesgos y oportunidades para una organizacin y sus
grupos de inters, y por consiguiente es probable que la
organizacin se considere ms responsable con respecto
a estas entidades que con respecto a otras.
Por tanto, cuando consideramos las entidades A y C de
la gura 1 podramos decir que nos encontramos dentro
de la cobertura esperada en el Protocolo sobre cobertura
y deben ser prioritarias desde el punto de vista de
mantener sobre ellas un control/inuencia signicativa
y un impacto signicativo. La entidad B se encuentra
dentro del Protocolo sobre cobertura pero no se trata
de una prioridad en tanto la recogida de informacin
ya que su impacto no es signicativo. La cobertura de la
entidad D potencialmente podra ser importante, pero
no mediante el uso de indicadores de desempeo.
La entidad E no es relevante para el informe
debido a que se encuentra fuera
de la cobertura esperada y tiene
impactos no signicativos.

Orientaciones para el establecimiento de la
cobertura:
Una memoria de sostenibilidad deber incluir en
su cobertura a todas las entidades que generen
impactos de sostenibilidad signicativos (reales y
potenciales) y/o a todas las entidades sobre las que
la organizacin informante ejerza un control o una
inuencia signicativa, con respecto a las polticas
y prcticas operativas y nancieras.
Estas entidades se pueden incluir utilizando tanto
Indicadores de desempeo operativo, como
Indicadores de desempeo de la direccin o
descripciones narrativas.
Como mnimo, la organizacin informante deber
incluir a las siguientes entidades en su memoria
utilizando los siguientes enfoques:
Los Indicadores de desempeo operativo
debern cubrir las entidades sobre las que la
organizacin ejerza control

Figura 6: rbol de decisiones para determinar la cobertura de la memoria
21
Versin 3.0

La Informacin sobre el enfoque de gestin
deber dar cobertura a las entidades sobre
las que la organizacin ejerza una inuencia
signicativa
La cobertura de las informaciones descriptivas
deber incluir a las entidades sobre las que
la organizacin no ejerza control/inuencia
signicativa, pero que guarden relacin con los
principales retos de la organizacin debido a sus
impactos signicativos.
La memoria deber incluir a todas las entidades que se
encuentren dentro de su Cobertura. En el proceso de
elaboracin de la memoria, una organizacin puede
optar por no recabar informacin sobre una entidad
en particular o un grupo de entidades de la cobertura
denido por motivos de eciencia, siempre y cuando
dicha decisin no afecte sustancialmente al resultado nal
de una informacin o de un Indicador (p. ej., Entidad D).
Parte 2: Contenidos bsicos
23

Esta seccin especica el contenido bsico que debe
gurar en una memoria de sostenibilidad, teniendo en
cuenta las orientaciones referentes a la determinacin
del contenido que se detallan en la parte 1 de la Gua.
Existen tres tipos distintos de informacin que estn
incluidos en este apartado:
Estrategia y perl: informacin que establece el
contexto general para comprender el desempeo
de la organizacin, tales como su estrategia, su
perl y su gobierno.
Enfoque de la direccin: informacin que incluye
cmo la organizacin aborda un determinado
conjunto de aspectos para proporcionar contexto
y para la comprensin del desempeo en un rea
concreta.
Indicadores de desempeo: Indicadores que
facilitan la comparabilidad de la informacin sobre
el desempeo econmico, medioambiental y
social de una organizacin.
Se anima a las organizaciones informantes a que sigan
esta estructura en la elaboracin de sus memorias. No
obstante, se puede optar por otros formatos.
Figura 7: Visin general de los contenidos bsicos del GRI
23
N.T. El trmino en la versin original en ingls Standard
disclosure, se ha traducido como Contenidos bsicos.
22
2000-2006 GRI
Perl
1. Estrategia y anlisis
El objetivo de este apartado es proporcionar una visin
estratgica de alto nivel de la organizacin con respecto
a la sostenibilidad, a n de proporcionar un contexto
para la informacin ms detallada y elaborada sobre
otros apartados de la Gua. Si bien puede hacer uso de
informacin incluida en otras partes de esta memoria,
este apartado tiene como nalidad proporcionar
conocimientos avanzados sobre asuntos estratgicos,
ms que nicamente resumir el contenido de la
memoria. La estrategia y anlisis debern contar con una
declaracin como la detallada en el apartado 1.1 y una
descripcin concisa como la detallada en el apartado 1.2.
1.1 Declaracin del mximo responsable de la toma
de decisiones de la organizacin (director general,
presidente o puesto equivalente) sobre la relevancia de
la sostenibilidad para la organizacin y su estrategia.

Esta declaracin debe presentar la estrategia y
la visin global a corto plazo, a medio plazo (3-5
aos) y a largo plazo, en especial en lo referente
a la gestin de los principales desafos asociados
al desempeo econmico, ambiental y social. La
declaracin deber incluir:
Las prioridades estratgicas y asuntos clave
a corto/medio plazo en lo referente a la
sostenibilidad, incluyendo el cumplimiento de
los estndares acordados a nivel internacional
y su relacin con la estrategia organizativa y el
xito a largo plazo
Las tendencias de mayor alcance
(macroeconmicas o polticas, por ejemplo)
que afecten a la organizacin y que puedan
inuir sobre sus prioridades en materia de
sostenibilidad
Los principales eventos, logros y fracasos que
se registren durante el periodo cubierto por la
memoria
Perspectivas de desempeo con relacin a los
objetivos
Panorama de los principales desafos y metas
de la organizacin para el prximo ao y
objetivos para los siguientes 3-5 aos
Otros asuntos referentes al enfoque estratgico
de la organizacin
1.2 Descripcin de los principales impactos, riesgos y
oportunidades.
La organizacin informante debe elaborar dos
apartados narrativos y concisos que describan los
principales impactos, riesgos y oportunidades.
El Apartado 1 debe centrarse en los impactos
principales de la organizacin en materia de
sostenibilidad y sus efectos sobre los grupos de
inters, incluidos los derechos tal como los denen
las leyes nacionales y los estndares internacionales
pertinentes. Esta exposicin deber tener en
cuenta todas las expectativas e intereses razonables
que puedan tener los grupos de inters en la
organizacin. Este apartado deber incluir:
Una descripcin de los impactos signicativos
que tenga la organizacin en materia de
sostenibilidad y los principales desafos y
oportunidades asociados. Esto incluye el efecto
sobre los derechos de los grupos de inters,
tal como los denen las leyes nacionales y
las expectativas de los estndares y normas
acordados internacionalmente.
Una Descripcin del orden de prioridades de
la organizacin con respecto a estos desafos y
oportunidades;
Las principales conclusiones relativas al
progreso realizado para responder a estos
aspectos y el desempeo correspondiente
en el periodo que cubre la memoria. Esto
incluye una valoracin de las razones de un
desempeo superior o inferior a lo previsto; y
Una descripcin de los principales procesos
disponibles para dirigir el desempeo y/o los
cambios pertinentes
El Apartado 2 se centrar en el impacto de las
tendencias, riesgos y oportunidades de sostenibilidad
en las perspectivas a largo plazo y en el desempeo
nanciero de la organizacin. Esta seccin debe
centrarse en concreto en la informacin relevante
para los grupos de inters de ndole econmica o
nanciera, o que pudiera serlo en un futuro.
El Apartado 2 debe cubrir los siguientes puntos:
Una descripcin de los riesgos y oportunidades
ms importantes para la organizacin que se
deriven de las tendencias en la sostenibilidad.
23
Versin 3.0
La priorizacin de los principales aspectos
de sostenibilidad, como son los riesgos y
oportunidades segn su importancia para la
estrategia de la organizacin a largo plazo, la
posicin competitiva, y los generadores de
valor econmico para la organizacin, tanto los
cualitativos como (si es posible) los cuantitativos.
Una tabla que resuma los siguientes aspectos:
Objetivos: el desempeo obtenido
respecto a los objetivos marcados, y las
lecciones aprendidas durante el presente
periodo informativo
Objetivos para el siguiente periodo
informativo y a medio plazo (3-5 aos)
en relacin con los principales riesgos y
oportunidades
Una descripcin concisa de los mecanismos
de gobierno, implantados para gestionar
especcamente estos riesgos y
oportunidades y una identicacin de
riesgos y oportunidades relacionados
2. Perl de la organizacin
2.1 Nombre de la organizacin.
2.2 Principales marcas, productos y/o servicios.

La organizacin informante debe indicar el papel
que desempea en el proceso de abastecimiento
de estos productos y/o servicios y en qu medida la
organizacin recurre a la subcontratacin.
2.3 Estructura operativa de la organizacin, incluidas
las principales divisiones, entidades operativas,
liales y negocios conjuntos (joint ventures).
2.4 Localizacin de la sede principal de la organizacin.
2.5 Nmero de pases en los que opera la organizacin
y nombre de los pases en los que desarrolla
actividades signicativas o los que sean relevantes
especcamente con respecto a los aspectos de
sostenibilidad tratados en la memoria.
2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurdica.
2.7 Mercados servidos (incluyendo el desglose
geogrco, los sectores que abastece y los tipos de
clientes/beneciarios).
2.8 Dimensiones de la organizacin informante,
incluido:
Nmero de empleados
Ventas netas (para organizaciones del sector
privado) o ingresos netos (para organizaciones
del sector pblico)
Capitalizacin total, desglosada en trminos de
deuda y patrimonio neto (para organizaciones
del sector privado)
Cantidad de productos o servicios prestados
Adems de lo anterior, se anima a que las
organizaciones informantes aporten ms
informacin, segn sea pertinente, como:
Activos totales
Propietario efectivo (incluida su identidad y
porcentaje de propiedad de los principales
accionistas)
Desglose por pas/regin de lo siguiente:
Ventas/ingresos por pases/regiones que
constituyan un 5% o ms de los ingresos
totales
Costes por pases/regiones que constituyan
un 5% o ms de los ingresos totales
Empleados
2.9 Cambios signicativos durante el periodo cubierto
por la memoria en el tamao, estructura y
propiedad de la organizacin, incluidos
La localizacin de las actividades o cambios
producidos en las mismas, aperturas, cierres y
ampliacin de instalaciones; y
Cambios en la estructura del capital social y
de otros tipos de capital, mantenimiento del
mismo y operaciones de modicacin del
capital (para organizaciones del sector
privado)
2.10 Premios y distinciones recibidos durante el periodo
informativo.
24
2000-2006 GRI
3. Parmetros de la memoria
PERFIL DE LA MEMORIA
3.1 Periodo cubierto por la informacin contenida en la
memoria (por ejemplo, ejercicio scal, ao calendario
24
).
3.2 Fecha de la memoria anterior ms reciente (si la
hubiere).
3.3 Ciclo de presentacin de memorias (anual, bienal, etc.).
3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la
memoria o su contenido.
ALCANCE Y COBERTURA DE LA MEMORIA
3.5 Proceso de denicin del contenido de la
memoria, incluido:
Determinacin de la materialidad
Prioridad de los aspectos incluidos en la
memoria
Identicacin de los grupos de inters que la
organizacin prev que utilicen la memoria
Incluye una Descripcin sobre cmo ha aplicado la
organizacin las Orientaciones para la denicin del
contenido de la memoria y los principios asociados.
3.6 Cobertura de la memoria (p. ej. pases, divisiones,
liales, instalaciones arrendadas, negocios conjuntos,
proveedores). Consulte el Protocolo sobre la Cobertura
de la memoria
25
de GRI, para ms informacin.
3.7 Indicar la existencia de limitaciones del alcance o
cobertura de la memoria.
26

Si la cobertura y el alcance no tratan todos los
impactos econmicos, ambientales y sociales de la
organizacin, indique la estrategia y el calendario
previsto para conseguir una cobertura completa.
3.8 La base para incluir informacin en el caso
de negocios conjuntos (joint ventures),
liales, instalaciones arrendadas, actividades
subcontratadas y otras entidades que puedan
afectar signicativamente a la comparabilidad
entre periodos y/o entre organizaciones.
3.9 Tcnicas de medicin de datos y bases para realizar los
clculos, incluidas las hiptesis y tcnicas subyacentes

a las estimaciones aplicadas en la recopilacin de
indicadores y dems informacin de la memoria.
Explica los motivos por los que se ha decidido no
aplicar los Protocolos de Indicadores del GRI, o las
discrepancias con respecto a los mismos.
3.10 Descripcin del efecto que pueda tener la
reexpresin de informacin perteneciente a
memorias anteriores, junto con las razones que han
motivado dicha reexpresin (por ejemplo, fusiones y
adquisiciones, cambio en los periodos informativos,
naturaleza del negocio, o mtodos de valoracin).
3.11 Cambios signicativos relativos a periodos
anteriores en el alcance, la cobertura o los
mtodos de valoracin aplicados en la memoria.
NDICE DEL CONTENIDO DEL GRI
3.12 Tabla que indica la localizacin de las Contenidos
bsicos en la memoria.
Identica los nmeros de pgina o enlaces web
donde se puede encontrar la siguiente informacin:
Estrategia y anlisis, 1.11.2
Perl de la organizacin, 2.12.8
Parmetros de la memoria, 3.13.16
Gobierno, compromisos y participacin, 4.14.17
Informacin sobre el enfoque de la direccin,
por dimensiones
Principales indicadores del desempeo
Indicadores adicionales del GRI que se hayan
incluido
Indicadores de Suplementos sectoriales del GRI
que se hayan incluido en la memoria
VERIFICACIN
3.13 Poltica y prctica actual en relacin con la solicitud
de vericacin externa de la memoria. Si no se
incluye en el informe de vericacin en la memoria
de sostenibilidad, se debe explicar el alcance
y la base de cualquier otra vericacin externa
existente. Tambin se debe aclarar la relacin
entre la organizacin informante y el proveedor o
proveedores de la vericacin.
24
N.T. Ao natural
25
N.T. Boundaries Protocol
26
Consltese el principio de exhaustividad para una
descripcin sobre el alcance.
25
Versin 3.0
4. Gobierno, compromisos y participacin de los
grupos de inters
GOBIERNO
4.1 La estructura de gobierno de la organizacin,
incluyendo los comits del mximo rgano de
gobierno responsable de tareas tales como la
denicin de la estrategia o la supervisin de la
organizacin.
Describe el mandato y la composicin (incluyendo
el nmero de miembros independientes y de
miembros no ejecutivos) de dichos comits e indica
su responsabilidad directa sobre el desempeo
econmico, social y ambiental.
4.2 Ha de indicarse si el presidente del mximo rgano
de gobierno ocupa tambin un cargo ejecutivo (y,
de ser as, su funcin dentro de la direccin de la
organizacin y las razones que la justiquen).
4.3 En aquellas organizaciones que tengan estructura
directiva unitaria, se indicar el nmero de
miembros del mximo rgano de gobierno que
sean independientes o no ejecutivos.
Indquese cmo dene la organizacin los trminos
independiente y no-ejecutivo. Este punto slo
se aplicar a aquellas organizaciones con una
estructura directiva unitaria. Consulte en el glosario
la denicin de independiente.
4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para
comunicar recomendaciones o indicaciones al
mximo rgano de gobierno.
Se debe hacer referencia a los procesos relativos al:
Uso de resoluciones de accionistas u otros
mecanismos que permitan a los accionistas
minoritarios expresar su opinin ante el
mximo rgano de gobierno
Proceso de informacin y consulta a los
empleados sobre las relaciones laborales con
rganos de representacin formal tales como
comits de empresa a nivel de organizacin
y la representacin de los empleados en el
mximo rgano de gobierno
Se identicarn los aspectos relacionados con el
desempeo econmico, ambiental y social que
se hayan suscitado a travs de estos mecanismos
durante el periodo que cubre el informe.
4.5 Vnculo entre la retribucin de los miembros del
mximo rgano de gobierno, altos directivos y
ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del
cargo) y el desempeo de la organizacin (incluido
su desempeo social y ambiental).
4.6 Procedimientos implantados para evitar conictos
de intereses en el mximo rgano de gobierno.
4.7 Procedimiento de determinacin de la
capacitacin y experiencia exigible a los miembros
del mximo rgano de gobierno para poder guiar
la estrategia de la organizacin en los aspectos
sociales, ambientales y econmicos.
4.8 Declaraciones de misin y valores desarrolladas
internamente, cdigos de conducta y
principios relevantes para el desempeo
econmico, ambiental y social, y el estado de su
implementacin.
Explquese el grado en el que:
Se los aplica en toda la organizacin, en las
diferentes regiones y departamentos/unidades
Hacen referencia a estndares acordados a
nivel internacional
4.9 Procedimientos del mximo rgano de gobierno
para supervisar la identicacin y gestin, por parte
de la organizacin, del desempeo econmico,
ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades
relacionadas, as como la adherencia o cumplimiento
de los estndares acordados a nivel internacional,
cdigos de conducta y principios.
Indquese la frecuencia con la que el mximo rgano
de gobierno evala su desempeo en materia de
sostenibilidad.
4.10 Procedimientos para evaluar el desempeo propio
del mximo rgano de gobierno, en especial con
respecto al desempeo econmico, ambiental y
social.
COMPROMISOS CON INICIATIVAS EXTERNAS
4.11 Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado
un planteamiento o principio de precaucin.
El Artculo 15 de los Principios de Ro introdujo el
enfoque de precaucin. Una respuesta al apartado
4.11 podr incluir el enfoque de la organizacin
en materia de gestin de riesgos en relacin con
26
2000-2006 GRI
la planicacin operativa o el desarrollo y la
introduccin de nuevos productos.
4.12 Principios o programas sociales, ambientales
y econmicos desarrollados externamente, as
como cualquier otra iniciativa que la organizacin
suscriba o apruebe.
Se debe incluir la fecha de adopcin y a qu pases u
operaciones se aplican, as como los distintos grupos
de inters que participan en el desarrollo y gobierno
de dichas iniciativas (p. ej., enfoque participativo,
etc.). Diferenciar entre iniciativas voluntarias no
vinculantes e iniciativas que la organizacin tiene la
obligacin de cumplir.
4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca
(tales como asociaciones sectoriales) y/o
entes nacionales e internacionales a las que la
organizacin apoya y:
Est presente en los rganos de gobierno
Participe en proyectos o comits
Proporcione una nanciacin importante que
exceda las obligaciones de los socios
Tenga consideraciones estratgicas
Esto hace referencia a la participacin como
miembros a nivel de organizacin.
PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS
La siguiente seccin hace referencia a los procesos de
compromiso y comunicacin con los grupos de inters
que han sido adoptados por la organizacin durante
el periodo que cubre la memoria. Dicha informacin
no se limita a la inclusin de grupos de inters para la
elaboracin de la memoria de sostenibilidad.
4.14 Relacin de grupos de inters que la organizacin
ha incluido.
Ejemplos de grupos de inters son:
Comunidades
Sociedad civil
Clientes
Accionistas y proveedores de capital
Proveedores
Empleados, otros trabajadores, y sus sindicatos
4.15 Base para la identicacin y seleccin de grupos de
inters con los que la organizacin se compromete.
Este apartado incluir el procedimiento de la
organizacin para la denicin de sus grupos de
inters as como para la determinacin de los grupos
que participan y los que no.
4.16 Enfoques adoptados para la inclusin de los grupos
de inters, incluidas la frecuencia de su participacin
por tipos y categora de grupos de inters.
Este apartado puede incluir estudios y encuestas,
grupos de discusin, grupos de expertos sociales,
grupos de asesores empresariales, comunicaciones
escritas, estructuras directivas/sindicatos y otros
medios. La organizacin deber indicar si alguna
parte del proceso de inclusin se desarroll
especcamente como parte del proceso de
elaboracin de la memoria.
4.17 Principales preocupaciones y aspectos de inters
que hayan surgido a travs de la participacin
de los grupos de inters y la forma en la que ha
respondido la organizacin a los mismos en la
elaboracin de la memoria.
27
Versin 3.0
5. Enfoque de gestin e Indicadores de
desempeo
La seccin que aborda los indicadores de desempeo
en sostenibilidad se organiza en las siguientes
dimensiones: econmica, medioambiental y social. Los
indicadores de la categora social se dividen a su vez
en: aspectos laborales, derechos humanos, sociedad y
responsabilidad sobre productos. Cada categora consta
de una Informacin sobre el enfoque de la direccin
(tambin llamado Enfoque de la direccin) y su
correspondiente conjunto de indicadores de desempeo
principales y adicionales.
Los Indicadores principales se han desarrollado
mediante procesos participativos con los grupos de
inters desarrollados por GRI, que tienen como objetivo
identicar los Indicadores generalmente aplicables
y asumidos como materiales para la mayora de las
organizaciones. Una organizacin deber informar
sobre los Indicadores principales salvo si stos no
son considerados materiales en base a los Principios
de elaboracin de memorias del GRI. Los Indicadores
adicionales representan prcticas o aspectos
emergentes que pueden ser materiales para algunas
organizaciones, pero que pueden no serlo para otras. En
caso de que existan versiones nales de Suplementos
sectoriales, los Indicadores debern tratarse como
Indicadores principales. Para ms informacin, consulte
las Orientaciones para la denicin del contenido de la
memoria.
La informacin sobre el enfoque de gestin debe
aportar una visin concisa sobre el modo en el que la
organizacin ha gestionado aquellos Aspectos que se
denen en cada una de las categoras de Indicadores
de desempeo con el n de poder conocer el contexto.
La organizacin puede estructurar las secciones del
Enfoque de gestin de forma que cubran todos los
aspectos de una determinada categora o bien agrupar
sus respuestas sobre los Aspectos de forma diferente.
No obstante, la informacin debe abordar todos los
Aspectos asociados a cada categora, con independencia
del formato o del modo de agrupamiento.
Dentro de la estructura general de las Contenidos
bsicos, los puntos 1.1 y 1.2 del apartado Estrategia
y Anlisis tienen como objetivo proporcionar una
visin general de los riesgos y oportunidades a los
que hace frente la organizacin en su conjunto. La
Informacin contenida en el Enfoque de gestin trata
de incluir el siguiente nivel de detalle sobre el enfoque
de la organizacin con respecto a la gestin de los
aspectos de sostenibilidad y su relacin con riesgos y
oportunidades.
A efectos de informar sobre los Indicadores de
desempeo, la organizacin debe tener presente las
siguientes orientaciones sobre la recopilacin de datos:
Informacin sobre tendencias: se debe presentar
informacin correspondiente al periodo que cubra
la memoria (por ejemplo, un ao) y, al menos, de
dos periodos anteriores, as como sobre objetivos
futuros si se han establecido para el corto y medio
plazo.
Uso de Protocolos: las organizaciones debern
utilizar los Protocolos que acompaan a los
Indicadores cuando informen sobre dichos
Indicadores. stos proporcionan una orientacin
bsica sobre cmo interpretar y recopilar
informacin.
Presentacin de datos: en algunos casos resulta
prctico utilizar relaciones
27
y datos normalizados,
as como otros formatos ms adecuados para la
presentacin de los datos. Si se emplean relaciones
o datos normalizados, tambin habr que aportar
los datos absolutos.
Agregacin de datos: las organizaciones
informantes debern determinar el nivel
apropiado de agregacin de los datos. Consulte el
apartado de Informacin general de la Gua para
mayor informacin.
Sistemas de medida: los datos de la memoria
deben presentarse utilizando sistemas mtricos
internacionales generalmente aceptados (p. ej.
kilogramos, toneladas, litros) y deben calcularse
utilizando los factores de conversin estndares.
Cuando existan convenios internacionales
concretos (p. ej., equivalentes de gases de efecto
invernadero), stos se especicarn en los
Protocolos de Indicadores.
27
N.T. ratios
28
2000-2006 GRI
Dimensin econmica
La dimensin econmica de la sostenibilidad afecta
al impacto de la organizacin sobre las condiciones
econmicas de sus grupos de inters y de los sistemas
econmicos a nivel local, nacional y mundial. Los
Indicadores econmicos ilustran:
El ujo de capital entre las diferentes grupos de
inters
Los principales impactos econmicos de la
organizacin sobre el conjunto de la sociedad
El desempeo nanciero es fundamental para
comprender a la organizacin y su propia sostenibilidad.
No obstante, esta informacin suele gurar en los
estados nancieros de la organizacin. En cambio,
lo que no es tan habitual y sin embargo es solicitado
con frecuencia por los usuarios de las memorias de
sostenibilidad es la contribucin de la organizacin a la
sostenibilidad de un sistema econmico en su sentido
ms amplio.
Informacin sobre el enfoque de gestin
28
Proporciona una concisa exposicin sobre el Enfoque
de gestin con respecto a los siguientes aspectos
econmicos:
Desempeo econmico
Presencia en el mercado
Impacto econmico indirecto
OBJETIVOS Y DESEMPEO
Objetivos del conjunto de la organizacin con respecto
al desempeo relativo a los Aspectos Econmicos.
Utilice Indicadores especcos de la organizacin (segn
sea necesario) adems de los Indicadores de desempeo
del GRI para poner de maniesto los resultados del
desempeo con respecto a los objetivos marcados.
POLTICA
Enuncie brevemente la poltica, o polticas, que afectan
a toda la organizacin, y que denen el compromiso
general de la misma de cara a los Aspectos Econmicos,
o bien indique dnde se puede encontrar dicha poltica
en el caso de que sea pblica (enlace web).
INFORMACIN ADICIONAL
Se requiere aportar informacin adicional relevante
para comprender el desempeo de la organizacin. Por
ejemplo:
Principales xitos y fracasos
Principales riesgos y oportunidades de la
organizacin
Principales cambios realizados en los sistemas o en
la estructura durante el periodo de elaboracin de
la memoria para mejorar el desempeo
Principales estrategias para la implantacin de
polticas o para lograr un desempeo satisfactorio
28
N.T. Management approach
29
Versin 3.0
Indicadores del desempeo econmico
ASPECTO: DESEMPEO ECONMICO
P
R
I
N
C
I
P
A
L
EC1 Valor econmico directo generado y distribuido,
incluyendo ingresos, costes de explotacin,
retribucin a empleados, donaciones y otras
inversiones en la comunidad, benecios no
distribuidos y pagos a proveedores de capital y
a gobiernos.
P
R
I
N
EC2 Consecuencias nancieras y otros riesgos
y oportunidades para las actividades de la
organizacin debido al cambio climtico.
P
R
I
N
EC3 Cobertura de las obligaciones de la
organizacin debidas a programas de
benecios sociales.
P
R
I
N
EC4 Ayudas nancieras signicativas recibidas de
gobiernos.
ASPECTO: PRESENCIA EN EL MERCADO
A
D
I
C
I
O
N
A
LEC5 Rango de las relaciones entre el salario
inicial estndar y el salario mnimo local en
lugares donde se desarrollen operaciones
signicativas .
P
R
I
N
C
I
P
A
L
EC6 Poltica, prcticas y proporcin de gasto
correspondiente a proveedores locales en
lugares donde se desarrollen operaciones
signicativas .
P
R
I
N
C
I
P
A
L
EC7 Procedimientos para la contratacin local y
proporcin de altos directivos procedentes
de la comunidad local en lugares donde se
desarrollen operaciones signicativas .
ASPECTO: IMPACTOS ECONMICOS INDIRECTOS
P
R
I
N
C
I
P
A
L
EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en
infraestructuras y los servicios prestados
principalmente para el benecio pblico
mediante compromisos comerciales, pro bono, o
en especie .
A
D
I
C
EC9 Entendimiento y descripcin de los impactos
econmicos indirectos signicativos,
incluyendo el alcance de dichos impactos.
Dimensin ambiental
La dimensin ambiental de la sostenibilidad se reere
a los impactos de una organizacin en los sistemas
naturales vivos e inertes, incluidos los ecosistemas, el
suelo, el aire y el agua. Los indicadores ambientales
cubren el desempeo en relacin con los ujos de entrada
(materiales, energa, agua) y de salida (emisiones, vertidos,
residuos). Adems, incluyen el desempeo en relacin
con la biodiversidad, cumplimiento legal ambiental y
otros datos relevantes tales como los gastos de naturaleza
ambiental o los impactos de productos y servicios.
En este apartado debe incluirse una exposicin concisa
de cada uno de los elementos del Enfoque de la
Direccin que se explican ms adelante, en relacin con
los siguientes Aspectos ambientales:
Materiales
Energa
Agua
Biodiversidad
Emisiones, vertidos y residuos
Productos y servicios
Cumplimiento normativo
Transporte
Aspectos generales
Enumrense los objetivos de toda la organizacin en relacin
con el desempeo relativo a los aspectos ambientales.
Cuando sea necesario, se utilizarn indicadores especcos
de la organizacin, adicionales a los Indicadores de
desempeo del GRI, para poner de maniesto los
resultados en comparacin con los objetivos marcados.
POLTICA
Ennciese brevemente la poltica, o polticas, que denen
el compromiso general de la organizacin en su conjunto
con respecto a los Aspectos ambientales, o en su defecto
dnde se puede encontrar dicha poltica en documentos
de acceso pblico (enlace web).
30
2000-2006 GRI

RESPONSABILIDAD DE LA ORGANIZACIN
Identicacin del cargo ms alto con responsabilidad
operativa sobre los aspectos ambientales o Descripcin
de la distribucin de la responsabilidad operativa en el
nivel de la alta direccin en relacin con dichos aspectos.
Esto diere del Apartado 4.1, que se centra en las
estructuras en cuanto a gobierno corporativo.
FORMACIN Y SENSIBILIZACIN
Especicar los procedimientos relacionados con la
formacin y la sensibilizacin relativos a Aspectos
ambientales.
EVALUACIN Y SEGUIMIENTO
Procedimientos de seguimiento y medicin y de
accin correctiva y preventiva, tanto de la organizacin
informante como para la cadena de suministro.
Listado de certicaciones de actuacin medioambiental
o de sistemas de gestin medioambiental, u otros
enfoques utilizados para la realizacin de auditoras o
vericaciones por parte de la organizacin informante o
su cadena de suministro.
INFORMACIN CONTEXTUAL ADICIONAL
Inclyase otra informacin relevante que sea necesaria
para comprender el desempeo de la organizacin,
como:
Principales xitos y deciencias;
Principales riesgos y oportunidades relacionados
con cuestiones ambientales;
Principales cambios acontecidos en los sistemas o
estructuras realizados durante el periodo sobre el
que se informa para mejorar el desempeo; y
Principales estrategias y procedimientos para
implantar polticas o conseguir objetivos
Indicadores del desempeo ambiental
ASPECTO: MATERIALES
P
R
I
N
EN1 Materiales utilizados, por peso o volumen.
P
R
I
NEN2 Porcentaje de los materiales utilizados que
son materiales valorizados.
ASPECTO: ENERGA
P
R
I
N
EN3 Consumo directo de energa desglosado por
fuentes primarias.
P
R
I
NEN4 Consumo indirecto de energa desglosado
por fuentes primarias.
A
D
I
C
EN5 Ahorro de energa debido a la conservacin y
a mejoras en la eciencia.
A
D
I
C
I
O
N
A
L
EN6 Iniciativas para proporcionar productos y
servicios ecientes en el consumo de energa
o basados en energas renovables, y las
reducciones en el consumo de energa como
resultado de dichas iniciativas .
A
D
I
C
EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto
de energa y las reducciones logradas con
dichas iniciativas.
ASPECTO: AGUA
P
R
I
N
EN8 Captacin total de agua por fuentes.
A
D
I
C
EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas
signicativamente por la captacin de agua.
A
D
I
C
EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada
y reutilizada.
ASPECTO: BIODIVERSIDAD
P
R
I
N
C
I
P
A
L
EN11 Descripcin de terrenos adyacentes o ubicados
dentro de espacios naturales protegidos o
de reas de alta biodiversidad no protegidas.
Indquese la localizacin y el tamao de
terrenos en propiedad, arrendados, o que son
gestionados de alto valor en biodiversidad en
zonas ajenas a reas protegidas.
31
Versin 3.0
P
R
I
N
C
I
P
A
L
EN12 Descripcin de los impactos ms signicativos
en la biodiversidad en espacios naturales
protegidos o en reas de alta biodiversidad
no protegidas, derivados de las actividades,
productos y servicios en reas protegidas y en
reas de alto valor en biodiversidad en zonas
ajenas a las reas protegidas.
A
D
I
C
EN13 Hbitats protegidos o restaurados .
A
D
I
C
EN14 Estrategias y acciones implantadas y
planicadas para la gestin de impactos sobre
la biodiversidad.
A
D
I
C
I
O
N
A
L
EN15 Nmero de especies, desglosadas en funcin
de su peligro de extincin, incluidas en la
Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales
y cuyos hbitats se encuentren en reas
afectadas por las operaciones segn el grado
de amenaza de la especie.
ASPECTO: EMISIONES, VERTIDOS Y RESIDUOS
P
R
I
N
EN16 Emisiones totales, directas e indirectas, de
gases de efecto invernadero, en peso.
P
R
I
NEN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto
invernadero, en peso.
A
D
I
C
I
O
N
A
L
EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases
de efecto invernadero y las reducciones
logradas.
P
R
I
N
EN19 Emisiones de sustancias destructoras de la
capa ozono, en peso.
P
R
I
N
EN20 NO, SO y otras emisiones signicativas al aire
por tipo y peso.
P
R
I
N
EN21 Vertimiento total de aguas residuales, segn
su naturaleza y destino.
P
R
I
N
EN22 Peso total de residuos gestionados, segn tipo
y mtodo de tratamiento.
P
R
I
N
EN23 Nmero total y volumen de los derrames
accidentales ms signicativos.
A
D
I
C
I
O
N
A
L
EN24 Peso de los residuos transportados,
importados, exportados o tratados que se
consideran peligrosos segn la clasicacin
del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y
VIII y porcentaje de residuos transportados
internacionalmente.
A
D
I
C
I
O
N
A
L
EN25 Identicacin, tamao, estado de proteccin
y valor de biodiversidad de recursos
hdricos y hbitats relacionados, afectados
signicativamente por vertidos de agua
y aguas de escorrenta de la organizacin
informante .

ASPECTO: PRODUCTOS Y SERVICIOS
P
R
I
N
EN26 Iniciativas para mitigar los impactos
ambientales de los productos y servicios, y
grado de reduccin de ese impacto.
P
R
I
N
C
I
P
A
L
EN27 Porcentaje de productos vendidos, y sus
materiales de embalaje, que son recuperados
al nal de su vida til, por categoras de
productos.
ASPECTO: CUMPLIMIENTO NORMATIVO
P
R
I
N
C
I
P
A
L
EN28 Coste de las multas signicativas y nmero
de sanciones no monetarias por
incumplimiento de la normativa
ambiental.
ASPECTO: TRANSPORTE
A
D
I
C
I
O
N
A
L
EN29 Impactos ambientales signicativos del
transporte de productos y otros bienes y
materiales utilizados para las actividades
de la organizacin, as como del transporte
de personal.
ASPECTO: GENERAL
A
D
I
C
EN30 Desglose por tipo del total de gastos e
inversiones ambientales.
32
2000-2006 GRI
Dimensin social
La dimensin social de la sostenibilidad est relacionada
con los impactos de las actividades de una organizacin
en los sistemas sociales en los que opera.
Los Indicadores de desempeo social del GRI identican
los principales aspectos del desempeo en relacin
con los aspectos laborales, los derechos humanos, la
sociedad y la responsabilidad sobre productos.
Prcticas laborales y tica del trabajo
Los Aspectos especcos que conforman la categora
de Prcticas Laborales se fundamentan en normas
reconocidas en todo el mundo, entre las que se incluyen:
La Declaracin Universal sobre los Derechos
Humanos de las Naciones Unidas y sus Protocolos;
La Convencin de las Naciones Unidas: Convenio
Internacional sobre Derechos Civiles y Polticos;
La Convencin de las Naciones Unidas: Convenio
Internacional sobre Derechos Econmicos, Sociales
y Culturales;
Declaracin de la OIT sobre Principios y Derechos
Fundamentales del Trabajo de 1998 (en concreto,
las ocho convenciones principales de la OIT); y
Declaracin de Viena y Programa de Accin
Los indicadores con respecto a las prcticas laborales
se fundamentan tambin en los dos instrumentos que
gobiernan directamente las responsabilidades sociales
de las empresas: la Declaracin Tripartita de Principios
sobre las Empresas Multinacionales y la Poltica Social
de la OIT, y los Principios para Empresas Multinacionales
de la Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo
Econmico (OCDE).
Informacin sobre el enfoque de la direccin
En este apartado debe incluirse una exposicin
concisa de cada uno de los elementos del Enfoque
de la direccin que se explican ms adelante, en
relacin con los aspectos laborales Enfoque de gestin
expuestos a continuacin. Los puntos de referencia
principales debern ser la Declaracin Tripartita de la
OIT sobre Empresas Multinacionales y Poltica Social
(en concreto las ocho principales convenciones de la
OIT) y los Principios para Empresas Multinacionales
de la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo
Econmico (OCDE).
Empleo
Relacin Empresa/Trabajadores
Salud y Seguridad en el trabajo
Formacin y Educacin
Diversidad e Igualdad de Oportunidades

33
Versin 3.0
Enumrense los objetivos al nivel de la organizacin
relativos a los Aspectos Laborales, indicando su
relacin con las normas universales reconocidas
internacionalmente.
Cuando sea necesario pueden utilizarse indicadores
especcos adicionales a los Indicadores de Desempeo
de GRI para mostrar los resultados alcanzados en
comparacin con los objetivos marcados.
POLTICA
Ennciese brevemente la poltica, o polticas, que
afectan a toda la organizacin, y que denen el
compromiso general de la misma de cara a los Aspectos
Laborales, o en su defecto dnde se puede encontrar
dicha poltica en documentos de acceso pblico
(enlace web). Asimismo se debe hacer referencia a su
relacin con las normas internacionales anteriormente
mencionadas.
operativa sobre los aspectos laborales o Descripcin de
la distribucin de la responsabilidad operativa en el nivel
de la alta direccin en relacin con dichos aspectos. Esto
diere del Apartado 4.1, que se centra en las estructuras
en cuanto a gobierno corporativo.
formacin y la sensibilizacin relativos a Aspectos
laborales.
Listado de certicaciones de actuacin laboral o
de sistemas de gestin de la prevencin, u otros
enfoques utilizados para la realizacin de auditoras o
Otra informacin relevante y necesaria para comprender
el desempeo de la organizacin, incluidos:
Principales xitos y deciencias;
Principales riesgos y oportunidades; principales
cambios en los sistemas o estructuras, ocurridos
durante el periodo sobre el que se informa, para
mejorar el desempeo; y
34
2000-2006 GRI
Indicadores del desempeo de Prcticas
laborales y tica del trabajo
ASPECTO: EMPLEO
P
R
I
N
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por
tipo de empleo, por contrato y por regin.
P
R
I
N
LA2 Nmero total de empleados y rotacin media
de empleados, desglosados por grupo de
edad, sexo y regin.
A
D
I
C
I
O
N
A
L
LA3 Benecios sociales para los empleados con
jornada completa, que no se ofrecen a los
empleados temporales o de media jornada,
desglosado por actividad principal.
ASPECTO: RELACIONES EMPRESA/TRABAJADORES
P
R
I
N
LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un
convenio colectivo.
P
R
I
N
C
I
P
A
L
LA5 Periodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s)
a cambios organizativos, incluyendo si estas
noticaciones son especicadas en los
convenios colectivos.
ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO
A
D
I
C
I
O
N
A
L
LA6 Porcentaje del total de trabajadores que
est representado en comits de salud y
seguridad conjuntos de direccin-empleados,
establecidos para ayudar a controlar y asesorar
sobre programas de salud y seguridad en el
trabajo.
P
R
I
N
C
I
P
A
L
LA7 Tasas de absentismo, enfermedades
profesionales, das perdidos y nmero de
vctimas mortales relacionadas con el trabajo
por regin.
P
R
I
N
C
I
P
A
L
LA8 Programas de educacin, formacin,
asesoramiento, prevencin y control de riesgos
que se apliquen a los trabajadores, a sus familias
o a los miembros de la comunidad en relacin
con enfermedades graves .
A
D
I
C
LA9 Asuntos de salud y seguridad cubiertos en
acuerdos formales con sindicatos.

ASPECTO: FORMACIN Y EDUCACIN

P
R
I
N
LA10 Promedio de horas de formacin al ao por
empleado, desglosado por categora de
empleado.
A
D
I
C
I
O
N
A
L
LA11 Programas de gestin de habilidades y
de formacin contina que fomenten la
empleabilidad de los trabajadores y que les
apoyen en la gestin del nal de sus carreras
profesionales.
A
D
I
C
LA12 Porcentaje de empleados que reciben
evaluaciones regulares del desempeo y de
desarrollo profesional.

ASPECTO: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE
OPORTUNIDADES
P
R
I
N
C
I
P
A
L
LA13 Composicin de los rganos de gobierno
corporativo y plantilla, desglosado por sexo,
grupo de edad, pertenencia a minoras y otros
indicadores de diversidad.
P
R
I
N
LA14 Relacin entre salario base de los hombres
con respecto al de las mujeres, desglosado
por categora profesional.
35
Versin 3.0
Derechos Humanos
Los Indicadores de desempeo de Derechos Humanos
exigen que la organizacin informe acerca de en qu
medida se tienen en consideracin los impactos en los
derechos humanos a la hora de realizar inversiones y
seleccionar proveedores/contratistas. Adems, en materia
de derechos humanos, los indicadores cubren la no
discriminacin, la libertad de asociacin, la explotacin
infantil, los derechos de los indgenas y los trabajos forzados.
Los Derechos Humanos generalmente reconocidos se
encuentran denidos por las siguientes Convenciones y
Declaraciones:
Declaracin Universal de las Naciones Unidas sobre
los Derechos Humanos y sus Protocolos
Convencin de las Naciones Unidas: Convenio
Internacional sobre Derechos Civiles y Polticos
Convencin de las Naciones Unidas: Convenio
Internacional sobre Derechos Econmicos, Sociales
y Culturales
Declaracin de la OIT sobre los Principios y Derechos
Fundamentales del Trabajo de 1998 (en concreto
las ocho principales convenciones de la OIT)
Declaracin de Viena y Programa de Accin
En este apartado debe incluirse una exposicin
concisa de cada uno de los elementos del Enfoque de
la direccin que se explican ms adelante, en relacin
con los aspectos relativos a los Derechos Humanos
expuestos a continuacin. Los puntos de referencia
principales debern ser la Declaracin Tripartita de la
OIT sobre Empresas Multinacionales y Poltica Social (en
concreto las ocho principales convenciones de la OIT
, formadas por las Convenciones 100, 111, 87, 98, 138,
182, 20 y 105
29
) y la Organizacin para la Cooperacin
Econmica y el Desarrollo de los Principios de la OCDE
para Empresas Multinacionales.
Prcticas de inversin y aprovisionamientos
No discriminacin
Libertad de Asociacin y Convenios Colectivos
Abolicin de la Explotacin Infantil
Prevencin del trabajo forzoso y obligatorio
Quejas y procedimientos conciliatorios
Prcticas de Seguridad
Derechos de los Indgenas

Enumrense los objetivos a nivel de la organizacin,
relativos a los Derechos Humanos, indicando su
relacin con las normas universales reconocidas
internacionalmente.
especcos adicionales a los Indicadores de desempeo
del GRI para demostrar los resultados alcanzados en
comparacin con los objetivos marcados.
POLTICA
compromiso general de la misma de cara a los Derechos
Humanos (incluyendo las polticas que puedan
razonablemente afectar a la decisin de los empleados
a hacerse miembros de sindicatos o suscribir convenios
colectivos) o, en su defecto, dnde se puede encontrar
dicha poltica en documentos de acceso pblico
(enlace web). Asimismo se debe hacer referencia a su
relacin con las normas internacionales anteriormente
mencionadas.
operativa en relacin con los Derechos Humanos o
Descripcin de la distribucin de la responsabilidad
operativa en el nivel de la alta direccin en relacin con
los Derechos Humanos. Esto diere del Apartado 4.1,
que se centra en las estructuras en cuanto a gobierno
corporativo.
formacin y la sensibilizacin en relacin con los
Derechos Humanos.
Procedimientos relacionados con el seguimiento
del cumplimiento de las polticas y con las medidas
correctivas y preventivas, incluidas aquellas medidas
relacionadas con la cadena de suministro.
29
Las Convenciones 100 y 111 abordan la no discriminacin; las Convenciones 87 y 98 abordan la libertad de asociacin y los
convenios colectivos; las 138 y 182 abordan la abolicin de la explotacin infantil; y las 29 y 105 tratan la prevencin de trabajo
forzado.
36
2000-2006 GRI
Listado de certicaciones, o de sistemas de certicacin,
en materia de derechos humanos, u otros enfoques
utilizados para la realizacin de auditoras o
Otra informacin relevante que sea necesaria para
comprender el desempeo de la organizacin, incluidos:
Principales xitos y deciencias
Principales riesgos y oportunidades
Principales cambios producidos durante el periodo
sobre el que se informa en los sistemas o estructuras
para mejorar el desempeo
Indicadores del desempeo de Derechos
Humanos
ASPECTO: PRCTICAS DE INVERSIN Y
ABASTECIMIENTO
P
R
I
N
C
I
P
A
L
HR1 Porcentaje y nmero total de acuerdos de
inversin signicativos que incluyan clusulas
de derechos humanos o que hayan sido objeto
de anlisis en materia de derechos humanos.
P
R
I
N
C
I
P
A
L
HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y
contratistas que han sido objeto de anlisis
en materia de derechos humanos, y medidas
adoptadas como consecuencia.
A
D
I
C
I
O
N
A
L
HR3 Total de horas de formacin de los empleados
sobre polticas y procedimientos relacionados
con aquellos aspectos de los derechos humanos
relevantes para sus actividades, incluyendo el
porcentaje de empleados formados.
ASPECTO: NO DISCRIMINACIN
P
R
I
N
HR4 Nmero total de incidentes de discriminacin
y medidas adoptadas.
ASPECTO: LIBERTAD DE ASOCIACIN Y CONVENIOS
COLECTIVOS
P
R
I
N
C
I
P
A
L
HR5 Actividades de la compaa en las que
el derecho a libertad de asociacin y de
acogerse a convenios colectivos puedan
correr importantes riesgos, y medidas
adoptadas para respaldar estos derechos.
ASPECTO: EXPLOTACIN INFANTIL
P
R
I
N
C
I
P
A
L
HR6 Actividades identicadas que conllevan un
riesgo potencial de incidentes de explotacin
infantil, y medidas adoptadas para contribuir a
su eliminacin.
ASPECTO: TRABAJOS FORZADOS
P
R
I
N
C
I
P
A
L
HR7 Operaciones identicadas como de riesgo
signicativo de ser origen de episodios de
trabajo forzado o no consentido, y las medidas
adoptadas para contribuir a su eliminacin.
ASPECTO: PRCTICAS DE SEGURIDAD
A
D
I
C
I
O
N
A
L
HR8 Porcentaje del personal de seguridad
que ha sido formado en las polticas o
procedimientos de la organizacin en
aspectos de derechos humanos relevantes
para las actividades.
37
Versin 3.0
ASPECTO: DERECHOS DE LOS INDGENAS
A
D
I
C
HR9 Nmero total de incidentes relacionados con
violaciones de los derechos de los indgenas y
medidas adoptadas.
Sociedad
Los indicadores de desempeo social centran su
atencin en los impactos que las organizaciones tienen
en las comunidades en las que operan y aclaran cmo
se gestionan los riesgos que pueden aparecer a partir
de sus interacciones con otras instituciones sociales.
En concreto, se busca informacin sobre los riesgos de
soborno y corrupcin, inuencia indebida en la toma de
decisiones de poltica pblica y prcticas de monopolio.
de cada uno de los elementos del enfoque de gestin
(objetivos y desempeo, poltica....) que se explican
ms adelante, en relacin con los aspectos expuestos a
continuacin:
Comunidad
Corrupcin
Poltica Pblica
Comportamiento de Competencia Desleal
Enumrense los objetivos de toda la organizacin
relativos a los aspectos anteriores.
especcos para la organizacin adicionales a los indica-
dores de desempeo del GRI para demostrar los resultados
alcanzados en comparacin con los objetivos marcados.
POLTICA
compromiso general de la misma de cara a los aspectos
sociales o en su defecto dnde se puede encontrar dicha
poltica en documentos de acceso pblico (enlace web).
operativa en relacin con los aspectos sociales o
Descripcin de la distribucin de la responsabilidad
operativa en el nivel de la alta direccin en relacin
con estos aspectos. Esto diere del Apartado 4.1, que
se centra en las estructuras en cuanto a gobierno
corporativo.
38
2000-2006 GRI


formacin y la sensibilizacin relativos a Aspectos de la
Sociedad.
Procedimientos relacionados con el seguimiento del
cumplimiento de las polticas y con las medidas correctivas
y preventivas, incluidas aquellas medidas relacionadas con
la cadena de suministro.
Listado de certicaciones de actuacin o sistemas de
gestin, u otros enfoques utilizados para la realizacin de
auditoras o vericaciones por parte de la organizacin
informante o su cadena de suministro.
comprender el desempeo de la organizacin, incluida:
Principales cambios ocurridos durante el periodo
sobre el que se informa en los sistemas o
estructuras para mejorar el desempeo
Indicadores del desempeo de Sociedad
ASPECTO: COMUNIDAD
P
R
I
N
C
I
P
A
L
SO1 Naturaleza, alcance y efectividad de
programas y prcticas para evaluar y gestionar
los impactos de las operaciones en las
comunidades, incluyendo entrada, operacin
y salida de la empresa .
ASPECTO: CORRUPCIN
P
R
I
N
SO2 Porcentaje y nmero total de unidades de
negocio analizadas con respecto a riesgos
relacionados con la corrupcin.
P
R
I
N
SO3 Porcentaje de empleados formados en las
polticas y procedimientos anti-corrupcin de
la organizacin.
P
R
I
N
SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes
de corrupcin.
ASPECTO: POLTICA PBLICA
P
R
I
N
SO5 Posicin en las polticas pblicas y
participacin en el desarrollo de las mismas y
de actividades de lobbying.
A
D
I
C
SO6 Valor total de las aportaciones nancieras y en
especie a partidos polticos o a instituciones
relacionadas, por pases.
ASPECTO: COMPORTAMIENTO DE COMPETENCIA
DESLEAL
A
D
I
C
SO7 Nmero total de acciones por causas
relacionadas con prcticas monopolsticas y
contra la libre competencia, y sus resultados.
P
R
I
N
C
I
P
A
L
SO8 Valor monetario de sanciones y multas
signicativas y nmero total de sanciones no
monetarias derivadas del incumplimiento de
las leyes y regulaciones .
39
Versin 3.0
Responsabilidad sobre productos
Los Indicadores del desempeo de la responsabilidad
sobre productos abordan aquellos aspectos de los
productos y servicios de una organizacin informante
que afectan directamente a los consumidores, como la
salud y seguridad, la informacin y el etiquetado, o el
marketing y la proteccin de datos.
Estos aspectos se cubren principalmente mediante
la informacin sobre los procedimientos internos y la
medida en que dichos procedimientos se cumplen.
de cada uno de los elementos del Enfoque de la
direccin que se explican ms adelante, en relacin con
los aspectos relativos a enfoque de gestin (Objetivos y
desempeo, poltica...) siguientes aspectos relacionados
con la responsabilidad sobre productos:
Salud y Seguridad del Cliente
Etiquetado de Productos y Servicios
Comunicaciones de Marketing
Privacidad del Cliente
Enumrense los objetivos de la organizacin en relacin
con los aspectos de la responsabilidad sobre productos.
especcos para la organizacin adicionales a los
indicadores de desempeo del GRI, para demostrar
los resultados del desempeo en comparacin con los
objetivos marcados.
POLTICA
compromiso general respecto a los aspectos de la
responsabilidad sobre productos, o en su defecto dnde
se puede encontrar dicha poltica en documentos de
acceso pblico (enlace web).
operativa en relacin con la responsabilidad sobre
productos o Descripcin de la distribucin de la
responsabilidad operativa en el nivel de la alta direccin
en relacin con estos aspectos. Esto diere del Apartado
4.1, que se centra en las estructuras en cuanto a
gobierno corporativo.
formacin y la sensibilizacin relativos a aspectos de la
responsabilidad sobre productos.
Listado de certicaciones de actuacin, o sistemas
de certicacin, en materia de responsabilidad
sobre productos, u otros enfoques utilizados para la
realizacin de auditoras o vericaciones por parte de la
organizacin informante o su cadena de suministro.
comprender el desempeo de la organizacin, incluidos:
Principales cambios ocurridos durante el periodo
sobre el que se informa en los sistemas o
estructuras para mejorar el desempeo
40
2000-2006 GRI
Indicadores del desempeo de la Responsabilidad
sobre productos

ASPECTO: SALUD Y SEGURIDAD DEL CLIENTE
P
R
I
N
C
I
P
A
L
PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y
servicios en las que se evalan, para en su
caso ser mejorados, los impactos de los
mismos en la salud y seguridad de los clientes,
y porcentaje de categoras de productos
y servicios signicativos sujetos a tales
procedimientos de evaluacin.
A
D
I
C
I
O
N
A
L
PR2 Nmero total de incidentes derivados del
incumplimiento la regulacin legal o de los
cdigos voluntarios relativos a los impactos
de los productos y servicios en la salud y la
seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos
en funcin del tipo de resultado de dichos
incidentes.

ASPECTO: ETIQUETADO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
P
R
I
N
C
I
P
A
L
PR3 Tipos de informacin sobre los productos
y servicios que son requeridos por los
procedimientos en vigor y la normativa, y
porcentaje de productos y servicios sujetos a
tales requerimientos informativos.
A
D
I
C
I
O
N
A
L
PR4 Nmero total de incumplimientos de la
regulacin y de los cdigos voluntarios
relativos a la informacin y al etiquetado
de los productos y servicios, distribuidos
en funcin del tipo de resultado de dichos
incidentes .
A
D
I
C
PR5 Prcticas con respecto a la satisfaccin del
cliente, incluyendo los resultados de los
estudios de satisfaccin del cliente.
ASPECTO: COMUNICACIONES DE MARKETING
P
R
I
N
C
I
P
A
L
PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o
adhesin a estndares y cdigos voluntarios
mencionados en comunicaciones de
marketing, incluidos la publicidad, otras
actividades promocionales y los patrocinios.
A
D
I
C
I
O
N
A
L
PR7 Nmero total de incidentes fruto del
incumplimiento de las regulaciones relativas a
las comunicaciones de marketing, incluyendo
la publicidad, la promocin y el patrocinio,
distribuidos en funcin del tipo de resultado
de dichos incidentes.
ASPECTO: PRIVACIDAD DEL CLIENTE
A
D
I
C
I
O
N
A
L
PR8 Nmero total de reclamaciones debidamente
fundamentadas en relacin con el respeto a
la privacidad y la fuga de datos personales de
clientes .

P
R
I
N
C
I
P
A
L
PR9 Coste de aquellas multas signicativas fruto del
incumplimiento de la normativa en relacin con el
suministro y el uso de productos y servicios de la
organizacin.
41
Versin 3.0
Observaciones generales con respecto a
la informacin a incluir
Recopilacin de datos
EVALUACIN DE VIABILIDAD
Los procesos para determinar el contenido darn
lugar a un conjunto de aspectos e indicadores sobre
los que la organizacin deber informar. No obstante,
aspectos tales como la disponibilidad de los datos, el
coste de recopilarlos, la condencialidad o abilidad
de la informacin, la privacidad u otros asuntos legales,
pueden tener como resultado la decisin legtima de
no revelar cierta informacin. En caso de que se omita
informacin material por tales razones, el informe
deber indicarlo claramente y explicar los motivos.
AGREGACIN O DESAGREGACIN DE DATOS
Las organizaciones informantes tienen que determinar el
nivel de agregacin en el que se presenta la informacin.
Esto requiere sopesar el esfuerzo exigido versus la
calidad aadida que proporciona la informacin
desagregada (por ejemplo, por pas o planta). La
agregacin de informacin puede dar lugar a la
prdida de una cantidad importante de signicado, y
tambin puede no cumplir el objetivo de destacar un
desempeo particularmente fuerte o deciente en reas
especcas. Por otro lado, la desagregacin innecesaria
de datos puede afectar a la facilidad de comprensin
de la informacin. Las organizaciones informantes
debern desagregar la informacin a un nivel adecuado,
utilizando los principios e orientaciones recogidos en
los indicadores sobre que se informa. La desagregacin
podr variar segn el Indicador, pero normalmente
deber estar pensada para informacin ms relevante.
Formato y frecuencia de la memoria
DEFINICIN DE MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD
Una memoria de sostenibilidad hace referencia a la
presentacin, en un nico documento, de informacin
consolidada que proporciona una representacin
razonable y equilibrada del desempeo de una
organizacin durante un periodo determinado. Los
grupos de inters debern poder acceder directamente
a toda la informacin de la memoria desde una nica
ubicacin. Por ejemplo, desde un ndice de contenidos
GRI. No se deber hacer referencia a otras publicaciones
como fuente de informacin de un elemento de
una Seccin Estndar del GRI (p. ej., un indicador del
desempeo) a menos que se divulguen los medios
por los que los grupos de inters puedan acceder
directamente a la informacin (p. ej. un enlace a una
pgina web especca o el nmero de la pgina de la
publicacin correspondiente). No existe una extensin
mnima para que una memoria pueda utilizar el marco
del GRI, siempre que la organizacin haya aplicado
de manera adecuada la Gua y el Marco GRI que ha
decidido utilizar.

MEDIOS DE PUBLICACIN DE LA MEMORIA
Los medios recomendados para la divulgacin de la
memoria son soportes electrnicos (p. ej., CD-ROM)
via web o en papel. Las organizaciones podrn optar
por utilizar una combinacin de soportes (web y
papel) o usar slo uno de ellos. Por ejemplo, una
organizacin puede optar por publicar una memoria
detallada en su sitio web y, al mismo tiempo, facilitar
un resumen ejecutivo que incluya su estrategia,
anlisis e informacin sobre el desempeo en soporte
papel. Probablemente, la eleccin depender de las
decisiones que tome la organizacin sobre su periodo
informativo, sus planes para la actualizacin del
contenido, los usuarios potenciales de la memoria, y
otros factores prcticos como, por ejemplo, su estrategia
de distribucin. Se deber proporcionar al menos un
medio a los usuarios (va web o en papel) con acceso
al conjunto completo de informacin sobre el periodo
informativo de la memoria.
FRECUENCIA DE PRESENTACIN DE LA MEMORIA
Las organizaciones debern denir un ciclo peridico y
uniforme para la publicacin de memorias. Para muchas
de las organizaciones dicho ciclo ser de un ao, aunque
algunas organizaciones podran elaborar memorias
cada dos aos. Una organizacin podra decidirse por
actualizar la informacin con regularidad con arreglo a
los intervalos de publicacin de los estados nancieros.
Esta prctica presenta ventajas a la hora de proporcionar
a los grupos de inters un acceso ms directo a la
informacin, pero tambin conlleva desventajas relativas
a la comparabilidad la informacin. No obstante, las
organizaciones debern mantener un ciclo previsible
en el que toda la informacin que se divulgue cubra un
periodo de tiempo especco.
La presentacin de memorias o informes relativos al
desempeo social, medioambiental y econmico podra
coincidir o integrarse con otro tipo de informacin de la
organizacin, como puedan ser los estados nancieros
anuales. Este tipo de sincronizacin reforzar los
vnculos entre el rendimiento nanciero y el desempeo
econmico, medioambiental y social.
42
2000-2006 GRI

ACTUALIZACIN DEL CONTENIDO DE LA MEMORIA
A la hora de confeccionar una nueva memoria, una
organizacin puede identicar reas de informacin que
no han cambiado desde la publicacin de la anterior
(p. ej. una poltica que no haya sido modicada). La
organizacin puede optar nicamente por actualizar
los asuntos e Indicadores que hayan cambiado y volver
a publicar la Informacin que no haya cambiado. Por
ejemplo, una organizacin puede decidirse por reproducir
la informacin relativa a las polticas que no hayan
cambiado y actualizar slo los Indicadores del desempeo.
La exibilidad para llevar a cabo este enfoque depender
en gran parte del medio de divulgacin escogido por la
organizacin. Es probable que aspectos como la estrategia,
los anlisis y los indicadores del desempeo muestren
cambios en cada periodo informativo, si bien otros asuntos
como el perl de la organizacin o el gobierno corporativo
podran cambiar a un ritmo menor. Con independencia
de la estrategia utilizada, el conjunto de la informacin
aplicable al periodo informativo deber estar disponible
en un nico punto (ya sea en papel o en un documento
electrnico va web).
Vericacin
DECISIONES ACERCA DE LA VERIFICACIN
Las organizaciones utilizan diversos enfoques
para mejorar la credibilidad de sus memorias. Las
organizaciones pueden contar con sistemas de control
interno, incluidas funciones de auditora interna, como
parte de sus procesos para gestionar y divulgar la
informacin. Estos sistemas internos son importantes para
la integridad y credibilidad generales de una memoria. Sin
embargo, GRI recomienda, adems del uso de los recursos
internos, recurrir a la vericacin externa de las memorias
de sostenibilidad.
En la actualidad, los encargados de elaborar las
memorias utilizan diversos enfoques para implantar la
vericacin externa, incluido el uso de rmas de servicios
profesionales de vericacin, comisiones compuestas y
paneles de grupos de inters, as como otros grupos o
individuos externos. No obstante independientemente
del enfoque seleccionado, los encargados de la
vericacin debern ser grupos o individuos competentes
externos a la organizacin. Los encargados de vericacin
deben tener normas profesionales de vericacin, o bien
se podrn adoptar enfoques que, a pesar de no estar
regidos por una norma concreta, se ajusten a procesos
sistemticos, documentados, as como procesos basados
en comprobaciones.
El GRI utiliza el trmino vericacin externa para referirse
a las actividades destinadas a presentar la publicacin
de conclusiones en relacin con la calidad de la memoria
y de la informacin en ella contenida. Esto incluye, sin
limitarse a ello, la consideracin de procesos subyacentes
para preparar esta informacin, y en cambio diere de
las actividades destinadas a vericar o validar la calidad o
nivel del desempeo de una organizacin, tales como la
emisin de certicados de desempeo o valoraciones de
cumplimiento normativo.
En general, las principales cualidades de una vericacin
externa de memorias segn el marco que proporciona
GRI son:
Que la vericacin sea llevada a cabo por grupos
o individuos externos a la organizacin con
conocimientos demostrables tanto en la materia
objeto de vericacin como en prcticas de
vericacin
Que se lleve a cabo de un modo sistemtico,
documentado, basado en comprobaciones y que
se caracterice por disponer de procedimientos
denidos
Que valore si la memoria proporciona una imagen
razonable y equilibrada del desempeo, teniendo
en cuenta tanto la veracidad de los datos de
la memoria como en la seleccin general del
contenido
Que recurra a grupos o individuos para llevar
a cabo la vericacin que no se encuentren
limitados, para poder lograr y publicar
una conclusin de la memoria imparcial e
independiente, por su relacin con la organizacin
o con los grupos de inters
Que evale en qu medida los encargados de la
preparacin de la memoria han aplicado el Marco
de elaboracin de memorias de GRI (incluidos los
Principios de elaboracin de memorias) con el n
de alcanzar sus conclusiones
Que d como resultado una opinin o un conjunto
de conclusiones que estn disponibles para el
pblico por escrito, as como una declaracin
por parte del vericador sobre su relacin con el
responsable de la elaboracin de la memoria
Segn lo indicado en el apartado 3.13 Informacin sobre
el Perl, las organizaciones debern informar sobre el
mtodo seguido para la vericacin externa.
43
Versin 3.0
Glosario de trminos
Indicadores adicionales
Los indicadores adicionales son aquellos indicadores
identicados en la Gua del GRI que representan
prcticas emergentes o que tratan aspectos que pueden
ser materiales para determinadas organizaciones pero
que generalmente no lo son para la mayora de ellas.
Cobertura
Por Cobertura de una memoria de sostenibilidad
se entiende las entidades de diferente tipo (liales,
subsidiarias,..) cuyo desempeo se encuentra recogido
en una memoria de sostenibilidad.
ndice de contenidos
Un ndice de contenidos del GRI es una tabla o matriz
que enumera todas las secciones estndar y donde se
pueden encontrar las respuestas a las informaciones
en cuestin (por nmero de pgina o URL). Las
organizaciones informantes tambin pueden aadir
referencias en relacin a indicadores especcos de
la organizacin (que no se encuentren en la Gua del
GRI). El ndice de contenidos ofrece a los usuarios una
visin general rpida sobre lo que se ha informado y
aumenta la facilidad del uso de la memoria. El ndice
de contenidos es especialmente importante si parte de
la informacin aparece en otros informes o memorias,
como puedan ser informes nancieros o memorias de
sostenibilidad anteriores.
Indicador central
Los indicadores centrales son aquellos que la Gua del
GRI identica como los que tienen ms relevancia para
la mayora de los grupos de inters y se los considera
materiales a menos que, sobre la base de los Principios de
elaboracin de memorias del GRI, se estime lo contrario.
Downstream
El trmino entidades downstream se basa en el
concepto de una cadena de produccin que vaya
desde la extraccin de materias primas hasta el uso
de un bien o servicio por parte de un usuario nal.
Downstream hace referencia a aquellas organizaciones
que desempean un papel en la distribucin o uso
de bienes y servicios proporcionados por la propia
organizacin informante, o con carcter ms general,
que desempean un papel en una fase de la cadena
de produccin posterior a la que ocupa la propia
organizacin.
Global Reporting Initiative (GRI)
La visin del GRI es aquella en la que la informacin
sobre el desempeo econmico, medioambiental y
social de todas las organizaciones sea tan rutinaria
y comparable como la informacin nanciera. El GRI
lleva a cabo esta visin mediante el desarrollo, mejora y
construccin continuada del Marco de elaboracin de
memorias de sostenibilidad de GRI. Todos los elementos
de dicho marco se desarrollan utilizando un enfoque
global y participativo de bsqueda de consenso entre
todos los grupos de inters.
El Marco de elaboracin de memorias del GRI
El marco de elaboracin de memorias del GRI tiene como
objetivo proporcionar un marco generalmente aceptado
para informar acerca del desempeo econmico,
medioambiental y social de una organizacin. El Marco
est compuesto por la Gua de elaboracin de memorias
de sostenibilidad, los Protocolos de indicadores, los
Protocolos tcnicos y los Suplementos sectoriales.
Miembro independiente del consejo (o consejero
independiente)
Las deniciones de independiente pueden variar
segn las jurisdicciones. Independiente normalmente
implica que el miembro en cuestin no tiene un inters
econmico en la organizacin, ni ningn otro benecio
potencial que pudiera generar un conicto de intereses.
Las organizaciones que utilicen la Gua debern indicar
la denicin que usan para el trmino independiente.
Categoras de indicadores
Grandes reas o grupos de aspectos de sostenibilidad.
Las dimensiones que se incluyen en la Gua del GRI son:
econmicas, medioambientales y sociales. El grupo de
la dimensin social se distribuye en los trminos de
las categoras Prcticas laborales, Derechos Humanos,
Sociedad y Responsabilidad de producto. Una categora
determinada puede tener diversos Aspectos de
indicadores.
Aspectos de indicadores
Tipos generales de informacin que guardan relacin
con una categora especca de indicadores (por
ejemplo, el consumo de energa, la explotacin infantil o
los consumidores).
Indicador del desempeo
Informacin cualitativa o cuantitativa, sobre resultados
o efectos de una organizacin, que es comparable y que
muestran el cambio a travs del tiempo.
44
2000-2006 GRI
Informacin sobre el perl
Los requisitos de informacin enumerados en la Parte
2 de la Gua que establecen el contexto general para
informar y comprender el desempeo de la organizacin
(p. ej., vase 2.1 3.13).
Principios de elaboracin de memorias
Conceptos que describen el resultado que una memoria
debera alcanzar y que guan las decisiones tomadas
durante el proceso de informacin, tales como a qu
indicadores responder y cmo responder a ellos.
Suplemento sectorial
Un suplemento sectorial es un complemento a la Gua,
que incluye interpretaciones y orientaciones sobre
cmo aplicar la Gua a un sector concreto e incluye
indicadores del desempeo especcos de un sector.
Los Suplementos sectoriales se debern utilizan como
complemento de la Gua, no en su lugar.
Grupos de inters
Se entiende por grupos de inters aquellos grupos
o particulares: (a) que pueda esperarse, dentro de lo
razonable, sean afectados de manera signicativa las
actividades, productos y/o servicios de la organizacin;
o (b) cuyas acciones pueden esperarse,, dentro de lo
razonable, que afecten a la capacidad de la organizacin
para implantar con xito sus estrategias y alcanzar sus
objetivos.
Contenidos bsicos
La Gua presenta aspectos y contenidos informativos
que son materiales para la mayora de las organizaciones
y de inters para la mayora de los grupos de inters.
Existen tres tipos de Contenidos bsicos:
Estrategia y Perl - establece el contexto general
de la informacin y de la comprensin del
desempeo de la organizacin, tales como su
estrategia, perl, gobierno corporativo y enfoque
de la direccin.
Informacin sobre el enfoque de gestin- explica
cmo una organizacin trata un conjunto concreto
de aspectos para contextualizarlos y facilitar la
comprensin del desempeo en un rea especca.
Indicadores del desempeo - ofrecen informacin
comparable sobre el desempeo econmico,
medioambiental y social de la organizacin.
Memoria de sostenibilidad
Una memoria de sostenibilidad es la prctica de
medir, informar y asumir responsabilidades sobre el
desempeo de la organizacin al tiempo que se trabaja
hacia el objetivo del desarrollo sostenible. Una memoria
de sostenibilidad ofrece una imagen equilibrada y
razonable del desempeo de sostenibilidad de la
organizacin informante, incluyendo aportaciones tanto
positivas como negativas.
Protocolos de indicadores
Un Protocolo de indicadores ofrece deniciones, pautas
sobre la recopilacin de datos y otra informacin con el
n de ayudar a los que preparan la memoria y asegurar
la consistencia de la interpretacin de los Indicadores
del desempeo. Existe un Protocolo de indicadores
para cada uno de los indicadores de desempeo que
contiene la Gua.
Direccin unitaria
Se reere a una estructura directiva que slo tiene un
rgano de gobierno responsable de la organizacin.
Upstream
El trmino entidades upstream se basa en el concepto
de una cadena de produccin que vaya desde la
extraccin de materias primas hasta el uso de un bien
o servicio por parte de un usuario nal. Upstream
hace referencia a aquellas organizaciones que
desempean un papel en la cadena de suministro
de la organizacin informante o, con carcter ms
general, que desempean un papel en una fase de la
cadena de produccin anterior a la que ocupa la propia
organizacin.
Para obtener deniciones de palabras o conceptos
que aparezcan en la terminologa de los Indicadores,
consulte los Protocolos de Indicadores.
45
Versin 3.0
Reconocimientos de la Gua G3:
un esfuerzo global
Las siguientes organizaciones han realizado aportes
econmicas o en especie para el proceso de desarrollo
de la Gua G3.
Consorcio G3:
Las siguientes entidades han proporcionado un apoyo
importante durante el proceso de desarrollo de la
presente Gua G3 :

Respaldo a la Gua G3:
The United Kingdom Department for Environment, Food
and Rural Aairs (DEFRA) and the Netherlands Ministry
of Foreign Aairs also contributed to the G3 Guidelines
Development.

G3 Soporte online:

G3 Impreso por:

Desarrollo del contenido de Protocolos y
de la Gua
Se han reunido voluntarios de organizaciones no
gubernamentales, de la comunidad empresarial, laboral,
contable, inversora y acadmica, entre otros, para elaborar
conjuntamente todos los aspectos de los Protocolos y la
Gua G3. Los siguientes grupos de trabajo tcnicos en los
que han participado diferentes grupos de inters se han
reunido entre enero y noviembre de 2005, y cada uno de
ellos ha elaborado una parte diferente del contenido de
la Gua G3.
Miembros del Grupo de Trabajo de
Indicadores (IWG).
El Grupo de Trabajo de Indicadores se encarg de
la revisin de todos los indicadores, garantizando la
calidad y consistencia del diseo de los indicadores; de
forma que se ajustasen a la gua TAC.
Sr. Neil Anderson, Union Network International, UNI
Sr. David Bent, Forum for the Future
Sr. William R. Blackburn, William Blackburn Consulting
Sra. Julie-Anne Braithwaite, Rio Tinto/ICMM
Sra. Sarah Forrest, Goldman Sachs International
Sra. Somporn Kamolsiripichaiporn, Chulalongkorn
University
Sr. Robert Langford, The Federation des Experts
Comptables Europeens (FEE)
Sra. Stephanie Maier, Ethical Investment Research
Service (EIRIS)
Sra. Asako Nagai, Sony Corporation
Sr. Ron Nielsen, Alcan Inc.
Sr. Michael Rae, World Wide Fund Australia
Sra. Ulla Rehell, Kesko Corporation
Sr. George Nagle, Bristol-Myers Squibb
Sra. Filippa Bergin, Amnesty International
Sra. Giuliana Ortega Bruno, Ethos Institute
El IWG trabaj con seis Grupos Asesores especializados
en distintas materias, que se encargaron de revisar los
indicadores y de crear los protocolos tcnicos de los
indicadores pertenecientes al campo de su especialidad.
Miembros del Grupo Asesor de Sociedad
Sra. Anne Gambling, Holcim
Sr. Sachin Joshi, Center For Social Markets (CSM)
Sr. Craig Metrick, Investor Responsibility Research
Center (IRRC)
Sr. Keith Miller, 3M
Sra. Ruth Rosenbaum, Center for Reection,
Education and Action (CREA)
Sra. Glaucia Terreo, Instituto Ethos
Sr. Peter Wilkinson, Transparency International
46
2000-2006 GRI
Miembros del Grupo Asesor de Derechos
Humanos
Sra. Marina dEngelbronner, Humanist Committee
on Human Rights (HOM)
Sra. Bethany Heath, Chiquita Brands
Sr. Jorge Daniel Taillant, The Center for Human
Rights and Environement (CEDHA)
Rev. Sr. David M. Schilling, Interfaith Center on
Corporate Responsibility
Sra. Susan Todd, Solstice Sustainability Works Inc.
Sr. Hirose Chuichiro, Canon
Sr. Steve Ouma, Kenyan Human Rights Commission
Sr. Bjrn Edlund, ABB Ltd.
Sra. Marleen van Ruijven, Amnesty International
Grupo Asesor en Medioambiente
(Biodiversidad y Agua)
Sr. Ian Blythe, Boots Group PLC
Sr. Ian Dutton, The Nature Conservancy
Sra. Annelisa Grigg, Fauna & Flora International
Sra. Nancy Kamp-Roelands, Ernst & Young
Netherlands/ Royal NIVRA
Sra. Erin Musk, City West Water
Sr. Mike Rose, SASOL
Sr. Fernando Toledo, Codelco
Grupo Asesor de Aspectos
Medioambientales (Contaminacin)
Sra. Tanja D. Carroll, Coalition for Environmentally
Responsible Economies (CERES)
Sr. Yutaka Okayama, Toyota Motor Corporation
Sra. Maria Fatima Reyes, Philippine Institute of
Certied Public Accountants (PICPA)
Sr. Yogendra Kumar Saxena, Gujarat Ambuja Cements
Sr. David Stangis, Intel Corporation
Sra. Sonia Valdivia, The Catholic University of Peru
Sr. Eric Shostal, Institutional Shareholder Services
Sra. Lucian Turk, Dell, Inc.
Miembros del Grupo Asesor de Aspectos
Laborales
Sra. Michiko Arikawa, Matsushita Electric Industrial
(Panasonic)
Sr. Stephen Frost, Southeast Asia Research Centre
Sra. Kyoko Sakuma, Sustainability Analysis &
Consulting
Sr. Sean Ansett, Gap Inc.
Sra. Deborah Evans, Lloyds Register of Quality
Assurance (LRQA)
Sr. Pierre Mazeau, Electricit de France (EDF)
Sr. Dan Viederman, Verit
Miembros del Grupo Asesor de Aspectos
Econmicos
Sra. Christine Jasch, Institute for Environmental
Management and Economics(IOEW)
Sr. Martin Tanner, Novartis International AG
Sra. Helen Campbell, former AccountAbility
Sr. Eric Israel, KPMG LLP
Sra. Martina Japy, BMJ CoreRatings
Sra. Michelle Smith, Rohm and Haas
Sra. Lisa Acree, Business for Social Responsibility
Sr. Johan Verburg, NOVIB/Oxfam Netherlands
Miembros del Grupo de Trabajo
Informacin en Proceso (RPWG)
Este Grupo de Trabajo se encarg de la actualizacin
y elaboracin ms detallada de los principios de
elaboracin de memorias y de otras pautas sobre el
proceso de aplicacin de la Gua G3.
Sra. Amy Anderson, Starbucks Coee
Sr. Pankaj Bhatia, World Resources Institute (WRI)
Sr. Bill Boyle, BP
Dr. Uwe Brekau, Bayer AG
Sra. Debra Hall, Coalition for Environmentally
Responsible Economies (CERES)
Sr. Dunstan Hope, Business for Social Responsibility
Dr. Aqueel Khan, Association for Stimulating Know
How (ASK)
47
Versin 3.0
Sra. Judy Kuszewski, SustainAbility Ltd.
Mr Brian Kohler, Communications, Energy &
Paperworkers Union of Canada
Mr Ken Larson, Hewlett Packard
Sr. Steve Lippman, Trillium Invest
Mr Luis Perera, PriceWaterHouseCoopers
Sr. Dante Pesce, Vincular, Ponticia Universidad
Catlica de Valparaso
Ms Mizue Unno, So-Tech Consulting, Inc.
Mr Cornis van der Lugt, UNEP Division of
Technology, Industry, and Economics (DTIE)
Sr. Robert Walker, The Ethical Funds Company
Sr. Ian Whitehouse, Manaaki Whenua Landcare
Research
Sr. Alan Willis, Alan Willis & Associates
A pesar de que no es miembro del grupo, Jennifer
Iansen-Rogers, de KPMG Netherlands, proporcion
un asesoramiento continuo en materia de
procesos
Consulta pblica
Se recibieron 270 propuestas en respuesta a la solicitud
de comentarios que se hizo sobre el borrador de la
Gua G3 entre enero y marzo de 2006. Todos estos
comentarios contribuyeron a dar forma a lo que ha sido
la Gua G3 nal.
rganos de Gobierno del GRI
Si desea obtener ms informacin sobre los rganos de
gobierno, incluidos los miembros y el papel de cada uno,
visite la pgina web www.globalreporting.org.
Comit Asesor Tcnico: Este grupo que consta de 12
especialistas ayuda a mantener la coherencia y la calidad
global del Marco de elaboracin de memorias del GRI
proporcionando una experiencia y un asesoramiento
tcnico de alto nivel. Su funcin principal en el proceso
de elaboracin de la Gua G3 ha sido la de recomendar la
direccin a seguir en la elaboracin del proyecto, resolver
aquellos asuntos importantes que han surgido durante la
elaboracin del contenido de la Gua; garantizar que se ha
elaborado conforme a un proceso slido y buen fundado;
presentar una recomendacin al Consejo a favor o en
contra de si se debe o no aprobar la versin de la Gua G3
para que sea publicada. Los miembros lo aprobaron por
mayora.
Consejo de Partes Interesadas (TAC): Formado por
48 miembros, constituye un foro formal de grupos de
inters dentro de la estructura de gobierno del GRI.
El Consejo asesora a la Junta Directiva en asuntos
estratgicos y de polticas y ayuda a establecer la
trayectoria general para el proceso de elaboracin de
la Gua G3. Algunos miembros individuales del Consejo
han participado directamente en los grupos de trabajo
de la Gua. El Consejo aprob la publicacin de la Gua
G3 por mayora.
Junta Directiva: Compuesta por 16 miembros, tiene la
mxima responsabilidad legal, nanciera y duciaria del
GRI; es la autoridad que toma las decisiones nales sobre
las revisiones de la Gua G3, da forma a la estrategia de
la organizacin y realiza los planes de trabajo. Despus
de proporcionar las pautas y las orientaciones necesarias
durante todo el proceso de elaboracin de la gua G3,
y recibir las recomendaciones del TAC y del Consejo de
Partes Interesadas, la Junta aprob por unanimidad la
Gua G3 y su posterior publicacin.
Secretara del GRI: Est dirigida por el Director General
y se encarga de implementar la Gua y el plan de trabajo
tcnico aprobado por la Junta Directiva del GRI. Tambin
dirige las comunicaciones, las relaciones entre los grupos
de inters y la administracin nanciera. La Secretara da
apoyo a las actividades de la Junta Directiva, al Consejo
de Partes Interesadas y al Comit Asesor Tcnico.
Asesores
La Secretara del GRI se encarg de conseguir la ayuda
(remunerada) de los siguientes asesores durante el
proceso de elaboracin de la gua G3:
csrnetwork (Asesor principal v Mark Line)
Just Solutions (Asesor principal . Vic Thorpe)
onValues (Asesor principal . - Ivo Knoepfel)
Ove Arup (Asesor principal . - Jean Rogers)
Responsibility Matters (Asesor principal Mark
Brownlie)
Sandra Pederson, Editor
Source-Asia (Asesor principal . Paul Wenman)
Triple Innova (Asesor principal . - Michael Kundt)
University of Amsterdam (Asesor principal - Jerey
Harrod)
48
2000-2006 GRI
Responsabilidad legal
Este documento, que ha sido diseado para promover
la realizacin de memorias de sostenibilidad, ha sido
desarrollado a travs de un singular proceso consultivo
de carcter participativo que incluye a representantes de
las organizaciones informantes y a los usuarios de estos
informes en todo el mundo. Aunque la Junta Directiva
del GRI fomenta el uso de la Gua de elaboracin de
memorias de sostenibilidad del GRI (en adelante, la
Gua del GRI) por parte de todas las organizaciones,
la elaboracin y la presentacin de las memorias
basadas, total o parcialmente, en la Gua del GRI, son
responsabilidad absoluta de quienes elaboren dicha
memoria. Ni la Junta Directiva del GRI ni Stichting Global
Reporting Initiative asumirn ninguna responsabilidad
con respecto a daos o perjuicios ocasionados, de forma
directa o indirecta, por el uso de la Gua del GRI en la
elaboracin de memorias o por el uso de memorias
realizadas en base a la Gua del GRI.
Traduccin
La versin en Espaol de la Gua para la Elaboracin de
memorias de Sostenibilidad ha sido realizada por KPMG
Global Sustainability Services Espaa, por un equipo de
traductores y profesionales liderado por Jos Lus Blasco,
director de KPMG.
La coordinacin de los trabajos ha sido llevada a cabo
por Marlies Sikken de KPMG Global Sustainability
Services.
Han actuado como revisores externos de la traduccin:
Santiago Madrin de la Torre, Director Ejecutivo del
Consejo Empresarial Colombiano para el Desarrollo
Sostenible (CECODES) y Carlos de Regules Ruz-Funes,
Gerente Corporativo de Proteccin Ambiental de
Petrleos Mexicanos (PEMEX).
Sobre la traduccin
La Gua para la Elaboracin de Memorias de Soste-
nibilidad se ha desarrollado y ha sido preparada
originalmente en ingls. Se han realizado esfuerzos
para asegurar que las traducciones autorizadas de la
Gua sean exactas, sin embargo, el texto en ingles sigue
siendo el texto base. La ltima versin de la Gua,
versin inglesa, se pueden encontrar en
www.globalreporting.org

Notas del equipo de traduccin:
1. Se ha traducido Report como Memoria, sin
embargo hace notar que existen organizaciones
que han adoptado el trmino Informe o Reporte
para nombrar al documento siguiendo las
directrices de la Gua GRI.
2. El trmino Sustainability se ha traducido como
Sostenibilidad, de igual forma, se hace notar
que hay organizaciones que utilizan la palabra
Sustentabilidad.
Solicitud de noticacin de uso
Se solicita a las organizaciones que hayan utilizado la
Gua y/o otros elementos del Marco de elaboracin
de memorias del GRI como base para realizar sus
memorias, que notiquen a Global Reporting Initiative
su publicacin. Para realizar la noticacin al GRI,
las organizaciones pueden elegir cualquiera de las
siguientes opciones:
Simplemente noticar al GRI acerca de la
publicacin de la memoria y proporcionar
una copia impresa y/o una versin en formato
electrnico.
Registrar su memoria en la base de datos de datos
online del GRI.
Solicitar que el GRI verique su Nivel de Aplicacin
autocalicado.
Aviso sobre el copyright y las marcas
registradas
Este documento est protegido mediante copyright
por Stichting Global Reporting Initiative (GRI). La
reproduccin y distribucin del presente documento a
efectos informativos y/o su uso para elaborar memorias
de sostenibilidad est permitido sin autorizacin previa
del GRI. Sin embargo, este documento no puede ser
reproducido, almacenado, traducido o transferido, total
o parcialmente, en modo alguno y en ningn tipo de
formato (ya sea electrnico, mecnico, por grabacin
ni de cualquier otro modo) ni con ningn otro n, sin la
autorizacin previa y por escrito del GRI.
Global Reporting Initiative, el logotipo de Global
Reporting Initiative, Sustainability Reporting Guidelines
(la gua de elaboracin de memorias de sostenibilidad),
y GRI son marcas registradas de Global Reporting
Initiative.
49
Versin 3.0
Si desea ms informacin sobre el GRI y la Gua
de elaboracin de memorias de sostenibilidad,
consulte:
www.globalreporting.org
info@globalreporting.org.
Global Reporting Initiative
PO Box 10039
1001 EA Amsterdam
Holanda
Tel: +31 (0) 20 531 00 00
Fax: +31 (0) 20 531 00 31
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