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I. COMERCIO EXTERIOR

1. I MPORTACI ONES POR PA S DE ORI GEN AO 2012

Canad posee una economa abierta y competitiva. Junto con pertenecer al bloque comercial NAFTA
(North American Free Trade Agreement), Canad mantiene Tratados de Libre Comercio vigentes con
Chile,laUninEuropea,Per,Colombia,CostaRica,IsraelyrecientementeJordania,siendoademsun
miembroactivodelaOMC.

Es un pas con una amplia apertura comercial, alcanzando un nivel de intercambio comercial de US$
917,1billonescon220pasesalao2012.

A nivel de importaciones, el 50,6% del total 2012 provino de Estados Unidos, su principal socio
comercial.SusegundosocioproveedoresChina,conunlejano11,0%,mientrasqueChileseubicenel
lugar31conun0,36%departicipacin(verseccinII.2IntercambioComercialconChile).
.

N Pas
Importaciones
MillonesdeUS$
%
Importaciones
1 EstadosUnidos 233.952 50,60
2 China 50.749 10,98
3 Mxico 25.534 5,52
4 Japn 15.039 3,25
5 Alemania 14.308 3,09
6 ReinoUnidoeIrlanda 8.535 1,85
7 CoreaDelSur 6.376 1,38
8 Argelia 5.991 1,30
9 Italia 5.227 1,13
10 Francia 5.015 1,08
11 Taiwn 4.588 0,99
12 Brasil 4.030 0,87
13 Iraq 4.008 0,87
14 Noruega 3.743 0,81
15 Per 3.687 0,80
SUBTOTAL 390.781 84,54
RESTO 71.437 15,46
TOTAL 462.218 100,00

Fuente: StatisticsCanada
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No obstante, cabe mencionar que Canad est intentando diversificar su base de economas
proveedoras, especialmente tras la desaceleracin de la actividad de Estados Unidos, mirando as con
crecienteintersanuevossocioscomercialesenelmundo.

Loanteriorsereflejaenlacadaenparticipacindelasimportacionesconorigenestadounidense,que
enelao2002representaronel62,6%delasimportacionestotalesdelpas,mientrasqueelao2012
estacifraseredujoa50,6%.Enlatendenciainversa,seobservaneconomascomoChinayMxico,que
en el 2002 daban cuenta del 4,6% y 3,7% de las importaciones respectivamente, mientras al 2012
acumulaban11,0%y5,5%,encadacaso.

2. I MPORTACI ONES POR PRODUCTO AO 2012

Las importaciones canadienses alcanzaron los US$ 462,2 billones en el 2012. Dentro de las principales
importaciones,esposibleapreciarbsicamenteproductosrelacionadosconhidrocarburosoenergticos
y bienes de consumo y de capital con alto valor agregado, tales como automviles y sus partes,
vehculos de carga y pasajeros, lo que manifiesta el poder de compra de Canad y su alto poder
adquisitivocomomercadoconsumidor.

Los10productosmsimportadosseencuentranenlatablaacontinuacinyexplicanel32,0%deltotal
importado. No obstante, es necesario hacer notar que Canad es un exportador neto en muchos de
estostems,comoAceitesdePetrleo(CrudoyOtros),AutomvilesdeTurismo,Oro,etc.

N Producto MillonesdeUS$ %Participacin

1 AceitesCrudosDePetrleoODe
MineralBituminoso 29.920 6,47
2 AutomvilesDeTurismoYDems
VehculosAutomvil 25.928 5,61
3 PartesYAccesoriosDeVehculos
AutomvilesDeLa 21.524 4,66
4 AceitesDePetrleoODeMineral
Bituminoso,Excep 15.385 3,33
5 VehculosAutomvilesPara
TransporteDeMercanca 13.094 2,83
6 Oro,IncluidoElOroPlatinado,En
Bruto,Semilabr 9.808 2,12
7 AparatosElctricosDeTelefonaO
TelegrafaCon 9.371 2,03
8 MquinasAutomticasPara
TratamientoOProcesamie 9.209 1,99
9 Medicamentos(ExceptoLos
ProductosDeLasPartida 8.999 1,95
10 MotoresDembolo(Pistn)
AlternativoYMotoresR 4.784 1,04
SUBTOTAL 148.021 32,02
RESTO 314.197 67,98
TOTAL 462.218 100,00

Fuente:StatisticsCanada

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II. RELACIONES BILATERALES CON CHILE

1. ACUERDOS Y/O TRATADOS VI GENTES

ElTratadodeLibreComercio(TLC)entreelGobiernodelaRepblicadeChileyelGobiernodeCanad,
fue suscrito el 5 de diciembre de 1996, y entr en vigencia el 5 de julio de 1997. Es el primer TLC que
firm Chile con un pas del G7, confirindole a nuestra economa un sello de calidad que sirvi para
sentarlasbasesenlanegociacindeposterioresacuerdoscomercialesbilaterales.

Alafecha,todoslosbienesnegociadosdentrodelTLCestnlibresdearanceldeimportacin,siemprey
cuandolosproductoschilenosdespachadosaCanadcumplanconlasreglasdeorigenestablecidasen
elTLC.Adicionalmente,ChileyCanadhansuscritounconvenioparaevitarladobletributacinypara
prevenir la evasin fiscal en relacin a los impuestos a la renta y al patrimonio, el cual se encuentra
vigentedesdeelao2000.

Porotraparte,juntocondichotratadofueronsuscritosdosacuerdosms,queentraronenvigenciaen
lamismafechaantesmencionada:elAcuerdodeCooperacinAmbientalyelAcuerdodeCooperacin
Laboral,ambossuscritosenOttawa,el6defebrerode1997.

As, en los 15 aos en que ha estado vigente el TLC bilateral, no slo las exportaciones chilenas al
mercado canadiense crecieron significativamente, sino que tambin se gener un entorno favorable
para la inversin. De hecho, gracias a las inversiones materializadas en la ltima dcada, Canad se
posicionacomoelinversionistaextranjeromsimportanteenChile
1
,destacandosuparticipacinenel
sectorminera.

2. I NTERCAMBI O COMERCI AL CON CHI LE

ChileesunproveedornetodeCanad,dondeelintercambiocomercialalcanzlosUS$2,5billonesenel
2012. Ocupa la posicin 31 en relacin a importaciones con US$ 1,7 billones y una participacin de
0,36%;mientrasquecomodestinodeexportaciones,seenlistaenlaposicin27conUS$0,8billonesy
unaparticipacinde0,17%.

En particular, las importaciones canadienses desde Chile se encontraron bastante concentradas en el

2012, continuandoconunpatrn habitual, donde los 10principalesproductos representaron el77,8%
del total. Destaca la importancia de los minerales, ya que sumando Oro, Plata y Cobre se explica
prcticamentelamitaddelosenvos(45,8%).OtrosproductosrelevantessonUvas,Vino,Pescado,etc.




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EnbaseacifrasdelComitdeInversionesExtranjeras(CIE)D.L.600,perodo20022011

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ImportacionesdesdeChileao2012
N Producto EnUS$millones %Participacin
1 Oro,IncluidoElOroPlatinado,EnBruto,
Semilabr 505,32 30,07
2 Uvas,FrescasOSecas,IncluidasLasPasas 151,08 8,99
3 Plata,IncluidaLaPlataDoradaYLa
Platinada,En 145,62 8,67
4 CobreSinRefinar;nodosDeCobrePara
RefinadoE 118,11 7,03
5 VinoDeUvasFrescas,Incluso
Encabezado;MostoDe 98,89 5,89
6 FiletesYDemsCarneDePescado,
InclusoPicada, 97,44 5,80
7 LosDemsFrutasUOtrosFrutos,Frescos 66,56 3,96
8 Albaricoques(Damascos,Chabacanos),
Cerezas,Melo 41,42 2,47
9 FrutasYOtrosFrutos,SinCocerO
CocidosEnAgua 41,35 2,46
10 TablerosDeFibraDeMaderaUOtras
MateriasLeos 40,73 2,42
SUBTOTAL 1.306,52 77,75
RESTO 373,91 22,25
TOTAL 1.680,44 100,00
Fuente:StatisticsCanada

Entanto,lasexportacionescanadiensesaChilefuerondelordendeUS$0,8billonesenel2012,menos
delamitaddelmontodelasimportaciones(0,47x).Acexistealgomsdedispersinenlosproductos,
ylos10principalesenvossloexplicanel43,4%deltotal.

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ExportacionesaChileao2012
N Producto EnUS$millones %Participacin
1 Hullas;Briquetas,OvoidesY
CombustiblesSlidos 53,10 6,73
2 AceitesDeNabo(DeNabina),ColzaO
Mostaza,YSu 46,58 5,91
3 PartesIdentificablesComoDestinadas,
ExclusivaO 44,71 5,67
4 MineralesDeCobreYSusConcentrados 42,59 5,40
5 TrigoYMorcajo(Tranquilln) 40,41 5,12
6 PolmerosDeEtilenoEnFormasPrimarias 27,70 3,51
7 CloratosYPercloratos;BromatosY
Perbromatos;Yo 25,16 3,19
8 MineralesDeMolibdenoYSus
Concentrados 23,03 2,92
9 MechasDeSeguridad;Cordones
Detonantes;CebosY 19,56 2,48
10 LasDemsMquinasYAparatosPara
Explanar,Nivel 19,31 2,45
SUBTOTAL 342,15 43,37
RESTO 446,78 56,63
TOTAL 788,92 100,00

Fuente:StatisticsCanada

Finalmente, en trminos competitivos, la amenaza ms prxima a Chile es Per, tanto por ubicacin
geogrfica como por naturaleza de productos. Asimismo, Colombia, con la firma de un nuevo TLC, se
posicionacomounaeventualcompetenciadirectaalasexportacioneschilenasenunmedianoplazo.

3. OPORTUNI DADES COMERCI AL ES PARA L OS PRODUCTOS CHI L ENOS

Alencontrarsedentrodelasnacionesmsricasdelmundo,conbajosnivelesdeinflacinydesempleo,
Canadgeneraunambientepropicioparaestimularelconsumodebienesyservicios,tantodomsticos
comoimportados.

Alhacerunanlisisdelasindustriasconmayorpotencial,enelsectordeAlimentosobservamosqueel
consumidor canadiense busca alta calidad, tiene inters en mantener un estilo de vida saludable y es
abierto a probar nuevos productos, todo lo cual puedecostear ya quecuenta con elpoder adquisitivo
parahacerlo.

De esta forma, los productos Orgnicos, sin qumicos ni aditivos, cuentan con un mercado cautivo en
Canad, y Chile puede apalancarse de su reconocimiento como productor de frutas y verduras de
calidad para ganar terreno en esta industria. A la vez, existe una marcada tendencia al consumo de
alimentos gourmet, aquellos que tengan una certificacin especial (Kosher, Halal, y Fair Trade) y
alimentosreadytoeat,conformatosporttilesyfraccionados,defcilpreparacinyconsumo.

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En relacin al sector Servicios, el rea de servicios mineros presenta un interesante potencial de
crecimiento, considerando el avanzado nivel de desarrollo de la industria minera del pas del norte,
donde la inversin canadiense explica ms del 60% del total de inversin minera en Latinoamrica y
granpartedelasoperacionesdefinanciamientodeexploracinmineraseconcentranenlabolsalocal.

Asimismo, estrechamente ligados se encuentran los servicios de ingeniera, donde Chile ha logrado
avancesmediantelamarcasectorialChileEngineeringestimuladoelacercamientoyeltrabajoconjunto
conlosactoresdelsectorenCanad,aprovechandoelaltogradodeespecializacindelosprofesionales
canadiensesenlasreasdeingenierayminera,yeldficitconcretodecapitalhumanoparaenfrentar
laampliacarteradeproyectosminerosenLatinoamrica.

Finalmente, en los mbitos del Emprendimiento y la Innovacin, Canad comparte con Chile una serie
de esfuerzos en paralelo por promover los emprendimientos jvenes, disruptivos, enfocados en
tecnologasdelainformacinyconunamiradaglobaldelmercado.Enestesentido,lavinculacincon
incubadoras y aceleradoras en Canad nos est abriendo puertas para poder enviar emprendedores
chilenos que salgan del programa ContactChile a Canad, permitindoles eventualmente integrarse en
algnprogramadesoftlandingporunperododetiempo.

III. PROCESO DE IMPORTACIN!!

1. ARANCEL ES DE I MPORTACI N

En virtud de las resoluciones del Tratado de Libre Comercio ChileCanad vigente desde julio de 1997,
todoslosproductoschilenosnegociadosendichoinstrumentoestnliberadosdelpagodearancelpara
suingresoenCanad.

Para acceder a este beneficio el producto a exportar a Canad debe cumplir con las reglas de origen
establecidasenelTLC.EldocumentomsimportanteparaaccederaestebeneficioeselCertificadode
Origenquedebeemitirelpropioexportadorchileno.

Parabienescomercialesvaloradosen1.600dlarescanadiensesoms,laempresaexportadoradeber
proporcionarasu(s)socio(s)canadiense(s)unCertificadodeOrigen,demaneraaquesepuedaaplicarel
tratamiento arancelario preferencial a dichos bienes. No es preciso adjuntar este certificado a los
documentosadministrativocontables,perodeberestarenposesindelaempresaimportadora,quien
lopresentaalasautoridadesaduaneras.

En la pgina web del Canada Border Services Agency (www.cbsaasfc.gc.ca), se pueden encontrar los
Certificados de Origen especficos a cada tratado de libre comercio. Desde la pgina principal, hay que
dirigirse a Publications and Forms. Para Chile en particular, el nombre especfico del formulario es:
B240S Acuerdo de Libre Comercio CanadChile Certificado de Origen (http://cbsa
asfc.gc.ca/publications/formsformulaires/menueng.html).

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Enelcasodebienescomercialesdevalorinferiora1.600dlarescanadienses,noesnecesariocompletar
elCertificadodeOrigen.Laempresaexportadoradeberadjuntaralafacturacomercialunadeclaracin
manuscrita, sellada o escrita a mquina indicando el pas de origen de los bienes. Dicha declaracin de
origenno forma partede la factura, sinoque sedeber adjuntara lamisma individualmentepara cada
envo.

OtrosImpuestos.
Sonprincipalmentededostipos:
GST(GoodsandServicesTax)ImpuestoFederalsobreBienesyServicios:eselmismoentodas
lasprovinciasyrepresentael5%.Seaplicasobreelvalordelosbienesyserviciostrascancelar
todos los derechos e impuestos aduaneros. La mayora de los productos alimenticios bsicos,
productos agrcolas, animales de granja, productos y aparatos mdicos, entran dentro de la
categorazerorated(0%)goodsandservices,locualsignificaqueestntotalmenteexentos
delpagodelGST.
PST (Provincial Services Tax) Impuesto Provincial sobre Servicios: vara entre el 0 y el 10%
dependiendo de las provincias (vase desglose por provincia en el cuadro que figura a
continuacin). Al igual que el GST, su base imponible es el valor de los bienes y servicios tras
cancelartodoslosderechoseimpuestosaduaneros.Sinembargo,enlasprovinciasdeQuebec
yPrinceEdwardIslandelvalordelPSTsecalculaenbaseapreciosqueyaincluyenGST,porlo
queelvalordelimpuestototalessignificativamentemsaltoqueenotrasprovincias.
Enalgunasprovinciasenlugardegravarcadaimpuestoporseparadoseaplicaunimpuestocombinado,
suma del GST y del PST, denominado HST (Harmonized Service Tax) o Impuesto Armonizado de
Servicios.Latablasiguientereflejalosvaloresporprovincia:

Valoresporprovincia

Provincia ValorPST Provincia ValorPST

Alberta 0% Nunavut 0%
BritishColumbia 12%HST Ontario 13%HST
Manitoba 7% PrinceEdwardIsland 10%
NewBrunswick 13%HST Quebec 9,5%
Newfoundland 13%HST Saskatchewan 5%
NorthwestTerritories 0% YukonTerritory 0%
NovaScotia 15%HST

2. NORMATI VAS

Con respecto a normativas, existen dos organizaciones que formulan y fijan normas y certificacin de
productosyservicios.Porunlado,estelConsejoCanadiensedeNormasGenerales(CanadianGeneral
Standards Board), una institucin pblica reconocida como el organismo clave en la formulacin de
normasescritas,yporotro,laAsociacinCanadiensedeNormas(CanadianStandardsAssociation),una

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organizacin privada independiente que es la ms importante en fijar normas, ensayar y certificar
productos, especialmente productos elctricos. Los sitios web de ambas organizaciones son
http://www.tpsgcpwgsc.gc.ca/ongc/home/indexe.htmlywww.csa.ca,respectivamente.

En particular, con respecto a la normativa que regula la comercializacin de alimentos y bebidas, la
Agencia de Inspeccin de Alimentos de Canad (Canadian Food Inspection Agency CFIA) es el
organismo encargado de velar por el cumplimiento de la normativa vigente relativa a estos productos.
Adems,laCFIAeslainstanciaantelacualsedebetramitarlospermisosdeingresoascomotambinel
registrodeproductosyetiquetascuandostosprocedan.Ensusitiowebhttp://www.inspection.gc.ca/
se encuentra toda la informacin referente a requisitos de importacin, inspeccin, normativas
fitosanitariasyreglamentosparaelenvasadoyetiquetadodealimentos.

Finalmente,Canadmantienerestriccionescuantitativasocuotasalaimportacindeciertosproductos
como armamento, ciertos textiles de algodn, lana, ciertos tipos de carne, grasa animal, etc. Estos se
encuentrandefinidosenlaListadeControldeImportaciones(ImportControlList),bajolaautoridadde
Export and Import Permits Act. Para exportar estos productos hacia Canad es necesario obtener un
permiso, a menos que alguna excepcin sea aplicable. Para ver la lista completa de los productos con
restricciones,accedaallink:http://lawslois.justice.gc.ca/eng/regulations/C.R.C.,_c._604/page1.html.
3. CERTI FI CACI ONES

Para la comercializacin de determinados productos, las autoridades canadienses exigen las siguientes
regulaciones,cuyocumplimientodebesercertificado:

Embalajes de Madera: Para prevenir la propagacin de insectos y enfermedades que provienen de la

maderas, todos los embalajes de madera no manufacturada, como por ejemplo pallets, deben ser
tratados con uno de los mtodos especificados en la Directiva D9808, la que indica especficamente
calorofumigacin,(http://www.inspection.gc.ca/english/plaveg/protect/dir/d9808e.shtml).

Todoslosembarquesquecontenganembalajesdemaderadebenvenirtimbradosconellogoomarca
oficialmenteestablecidoparaello(oacompaadosdeunCertificadoOficialFitosanitarioemitidoporel
SAG) que confirma que han sido tratados conforme a los requerimientos establecidos. Los embarques
quenocumplanestosrequerimientospuedenserparalizadoseinclusodenegadasuentradaaCanad,
siendoelexportadorresponsabledeloscostosqueellosignifique.

Se puede mencionar tambin que los embalajes de madera que estn excluidos de esta exigencia son
los que han sido fabricados con madera manufacturada, contrachapada o a partir de productos
derivadosdepapelycartn,ademsdelosmaterialeshechosdemaderainferiora6mm.

ProductosdeSaludNaturales:Yaseadefabricacindomsticaoimportados,esimportantesealarque
los productos de salud naturales debern someterse a un examen preliminar antes de permitirse su
entradaalmercado.Losproductosseexaminarnenbaseasuseguridad,eficaciaycalidad.Sedebern
presentar todos los documentos necesarios al Ministerio de Salud de Canad, para lo cual hay que
solicitarunaLicenciadelProducto(unaporcadaproducto).TambinhabrquesolicitarunaLicenciade
las Instalaciones.El siguiente link explica la aplicacin de la regulacin correspondiente para estos
productos:www.hcsc.gc.ca/dhpmps/prodnatur/aboutapropos/indexeng.php.

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Alimentos Orgnicos: Para poder comercializar alimentos rotulados como orgnicos, es necesario
cumplir con el conjunto de normas establecidas por el Canada Organic Regime (COR), mediante las
cualeslaCFIAregulalaproduccinyventadealimentosorgnicos.Serequierequetodoslosalimentos
orgnicos vendidos en Canad cumplan con sus requerimientos, incluyendo aquellos alimentos
producidos con materias primas o ingredientes orgnicos. Asimismo, los organismos certificadores
debern estar acreditados como tales ante la CFIA.Para mayores detalles al respecto, se recomienda
revisarelsiguientelink:http://www.inspection.gc.ca/english/fssa/orgbio/orgbioe.shtml.

4. ETI QUETADOS

Todos los productos envasados vendidos en Canad estn sujetos a una serie de regulaciones de
envasado y etiquetado. En particular, para proteger a los consumidores de productos dainos y
publicidad engaosa, a ciertos tems como alimentos, bebidas, tabaco y cosmticos (entre otros) se
aplican normativas de etiquetado especialmente estrictas. Adicionalmente, ciertos productos
extranjerosrequierenelCertificadodeOrigen.

El etiquetado bilinge en ingls y francs es exigido a todos los bienes y productos preempaquetados
vendidos en cualquier parte de Canad, no obstante, existen excepciones a esta regla para algunos
productos especficos. Los productos que se introducen como muestras comerciales (comercial
samples)puedenserexoneradoshastaporunaoenrelacinaletiquetadobilingeyalasexigencias
referentesalaestandarizacindeempaquetados.

Los exportadores deben asegurar que el comprador les proporcione toda la informacin requerida en
las etiquetas y que apruebe todos los diseos antes de la impresin. En general, las cajas deben estar
etiquetadaseninglsyfrancsconlasiguienteinformacin:

Nombredelproducto
Colordelproducto(sicorresponde)
Pesodelacajaenkilogramos
Nmerodeartculosporcontenedor
Medidasdelacaja
Pasyregindeorigen
Nombreydireccindelfabricanteoexportador

Paraelcasodelosalimentos,elorganismoresponsabledevelarporelcumplimientodelanormativade
etiquetado es la Canadian Food Inspection Agency (CFIA). Algunos de los requerimientos bsicos a ser
exhibidosenlasetiquetasdealimentos(conexcepcindefrutasyverdurasfrescas):

Nombrecomn
Declaracindecantidadneta
Nombreydireccindeldistribuidor/importador
PasdeOrigen
Listadeingredientes

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Tabladenutrientes
Fechadevencimiento

Lanormativavigenteparalarotulacindealimentospuedeserrevisadaensutotalidadenelsiguiente
linkdelaCFIA:http://www.inspection.gc.ca/english/fssa/labeti/guide/toce.shtml.

5. TRMI TES ADUANEROS

Todos los productos que entran a Canad deben ser declarados ante la Aduana Canadiense, Canada
Border Services Agency (www.cbsaasfc.gc.ca). Este procedimiento normalmente es llevado a cabo por
intermedio de agentes aduaneros que representan al importador, o bien, por el importador
directamente.As,elimportadoroagente,deberpresentarlosdocumentosaduanerosfinalesyabonar
todos los impuestos y gravmenes que correspondan, donde los productos son liberados rpidamente
ante lapresentacinde ladocumentacinexigida. El exportador chileno, con apoyode su importador,
deber determinar e informar la clasificacin arancelaria del bien en cuestin, lo que es fundamental
paraunabuenadeterminacindelatarifaarancelariaquelecorrespondepagar,elloserverificadopor
la Aduana Canadiense. Tambin deber suministrar una descripcin detallada del producto, de su
procesodefabricacinydelusofinalquetendrelmismo.

La valorizacin realizada por Aduana est basada, bajo el rgimen del mtodo del "Valor de la
Transaccin",enlainformacinsuministradaalasautoridadesaduanerasporelimportadorcanadiense
respectodelpreciopagadooporpagarporlosbienes,generalmenteespecificadoenlafactura.Todos
losdescuentosaplicableshastaelmomentoenquelosbienesingresanaCanaddeacuerdoalsistema
"Valor de la Transaccin", pueden ser deducidos del valor de la transaccin antes de calcular el
impuesto. Si bien la evaluacin est basada en la informacin que entrega el importador a la Aduana
Canadiense, es el exportador chileno quien debe suministrar al importador toda la informacin y
documentacinnecesaria.

IV. CLAVES PARA HACER NEGOCIOS

1. CARACTER STI CAS DEL MERCADO

ConunPIBdeUS$1.833,4
2
billonesalao2012,Canadseubicadentrodelas15nacionesmsricas
delmundo,ydeacuerdoacifraspublicadasporelFMI,alcanzauningresopercpitadeUS$50.862.Ala
vez, el pas del norte registra uno de los mayores niveles de importacin per cpitadel mundo, lo que

2
CifrasoficialesdeStatisticsCanada,aprecioscorrientes.PIBReal2012apreciosconstantesdelao
2007:US$1.658,2billones

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sumadoasualtoingresoporhabitante,lovuelveunmercadomuyatractivoyalavezcompetitivopara
losexportadoresinternacionales.

El territorio canadiense sedivide administrativamente en 10provinciasy3territorios, siendo habitado

porunapoblacintotal34,9millonesdepersonas.LasprovinciasdeOntarioyQuebec,alestedelpas,
sonlasmspobladascon13,5y8,1millonesdehabitantesrespectivamente,concentrandoasuvezel
37,7%
3
y19,7%
3
delPIBnacional,encadacaso.Entanto,porelladooeste,BritishColumbiaseposiciona
comolaterceraprovinciamspobladacon4,6millonesdehabitantesyel12,5%
3
delPIB;mientrasque
Alberta,eslacuartaentrminosdedensidadpoblacionalcon3,9millonesdehabitantesyel16,5%
3
del
PIB.

Alavez,entrminosdedistribucingeogrfica,losprincipalespolosdeconsumodelpasseconcentran
al este, en las ciudades de Toronto (Ontario) y Montreal (Quebec) respectivamente, las que suman en
conjunto8millonesdehabitantes,mientrasenelextremooestedelpas,elmayorcentrodeconsumo
eslaciudaddeVancouver(BritishColumbia),conmsde1,9milloneshabitantes.

Dada su extensin geogrfica, Canad posee puertos con acceso a ambos Ocanos, especficamente
Vancouver por el lado del Pacfico y Halifax, Montreal y Quebec City por el lado del Atlntico. No
obstante, un importante flujo de bienes circula a travs de los numerosos pasos fronterizos terrestres
quecomparteconEE.UU.alolargode8.893kmdefronteracomn.Dehecho,unapartedelosbienes
quelleganportierradesdeEstadosUnidos,provienedesdetercerospasesencalidaddemercancasen
trnsitocondestinofinalCanad.

El pas posee una economa abierta y competitiva. Junto con pertenecer al bloque comercial NAFTA
(North American Free Trade Agreement), mantiene Tratados de Libre Comercio vigentes con Chile, la
UninEuropea,Per,Colombia,CostaRica,IsraelyrecientementeJordania,siendoademsunmiembro
activodelaOMC.

Finalmente, hay que destacar que Canad es el principal pas inversor en Chile de los ltimos 10 aos
(20022011), concentrando el 24% de los flujos extranjeros equivalente a US$ 7.799 millones. La
inversincanadienseenmineraexplicamsdel60%deltotaldeinversinmineraenLatinoamrica.

2. CARACTER STI CAS DEL CONSUMI DOR

Canadesunatierradetremendadiversidadtnica,trasolassucesivasdeinmigracinprovenientesde
distintas partes del mundo. En base a informacin de Statistics Canada, el ltimo censo devel que
sobre el 16% de la poblacin corresponde a minoras tnicas, de las cuales la marcadamente
predominanteeslapoblacinasitica.

Como resultado, las ciudades canadienses han sido testigo de la aparicin de mercados altamente
especializadosorientados a servir nichos bien determinados. El enriquecimiento e intercambio cultural
haforjadounconsumidorabiertoyreceptivoaprobarnuevosproductos.

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DistribucingeogrficadelPIBenbaseacifras2011deStatisticsCanada.Alafechadepublicacinde
esteinforme,annosedabaaconocereldesgloseoficial2012

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Los canadienses se caracterizan por ser clientes exigentes y muy bien informados que se orientan a la
bsqueda de productos y servicios duraderos y confiables, lo cual implica una alta demanda por una
oferta que realmente satisfagan las necesidades del consumidor final. En este sentido, cabe destacar
que es una prctica comn en este mercado el cambio del producto o la devolucin del dinero si el
clientenoestsatisfechoconelproductooservicioadquirido.

Entrminosetarios,lasestadsticasindicanqueel27,7%delapoblacincanadiensealcanzun
promediodeedadsuperiora55aosenel2012,convirtindoseenunsegmentosumamenteatractivo,
decrecimientorpidoyaltamenteespecializado.Estegrupodeconsumidoresestcreandounamayor
demandaencampostandiversoscomoturismo,serviciosdelimpiezaymantenimientodeviviendas,
serviciosdeentregaadomicilio,productosparaelcuidadodelasalud,juguetesdealtacalidady
artculosparabebs(parasusnietos).

3. CARACTER STI CAS DEL EMPRESARI O

Elempresariocanadienseesespecialistaessurea,dominalascifrasyprocesoscongranhabilidad,es
verstil en su especialidad, es de resultados concretos al final del da. Buscar siempre un beneficio
propio aunque no necesariamente debe ser monetario, sino quizs un conocimiento adquirido, un
contacto establecido o algn aporte interesante tanto para su sistema de produccin como de
comercializacin.

Se caracteriza tambin por su puntualidad en las reuniones, siendo stas siempre muy ejecutivas y de
corta duracin (no ms de 30 minutos). Aprecia las respuestas claras y precisas que determinan pasos
lgicos dentro de un proceso y de tiempos de respuestas normales. Generalmente espera respuestas
dentrodeunplazorazonablede24horasdesdelaformulacindelaconsulta.Asimismo,esimportante
sealar que el empresario canadiense hace lo que dice y en caso contrario avisar con un tiempo ms
queprudenteloscambiosqueafectenalosacuerdospreestablecidos.

Crearconfianzaesunodelospasosmsimportantesparaelempresariocanadiense.Estaconfianzase
basa en que lo que el empresario local dice es lo que har, por lo cual el exportador chileno debe
sopesarconmuchocuidadosuscifrasysustiemposderespuesta,debidoaquesistosnosecumplen
perder esa confianza que ha ganado. Por lo anterior, es recomendable que ante cualquier cambio de
situacin,elexportadorchilenoinformealempresariocanadienselomsprontoposible,explicandolos
motivosuorgenesdelcambioyexpresandosiemprelavoluntadderesolverlosproblemasenconjunto.

4. ESTRATEGI AS DE NEGOCI ACI N

La exportacin requiereunacomprensinprevia de la economayde las principales caractersticas del
mercado al que se va a exportar, as como de sus leyes y regulaciones para la importacin. Chile y
Canad suscribieron un Tratado de Libre Comercio que rige sus relaciones comerciales y favorece el
ingresodeproductoschilenosalmercadocanadienselibresdearancel.

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Tener un representante, agente o importador (intermediario) depender del tipo de bien a
comercializar. Antes de proceder es prudente verificar la reputacin del agente o importador y sus
referencias, as como tambin se recomienda conocer qu otras lneas de productos y fabricantes
representa.

La administracin de crdito y riesgo es un tema importante para los exportadores. Los servicios de
agencias de crdito (por ejemplo: D&B Canada) pueden confirmar la fiabilidad de un nuevo cliente
(importador canadiense). No obstante, los importadores canadienses establecidos son en general
confiablesypagarnlosproductoscomprados,silacalidaddelosbienessatisfacelasespecificacionesy
si su embarque es entregado en el tiempo convenido. Las compaas canadienses que comercian con
productores extranjeros prefieren indudablemente establecer relaciones a largo plazo que permitan
desarrollar una confianza mutua. No slo buscan alta calidad y bajo precio, sino que tambin
cumplimientoenlasfechasdeentregayabastecimientocontinuoyregular.

Enelacuerdodecompraseestablecernlasformasdepagoylasclusulasdecomprayventa,loque
variar de un importador a otro. Dado que el mercado canadiense es relativamente pequeo en
comparacin con EE.UU., los importadores a menudo esperan derechos de importacin exclusivos. El
tiempodeentregaseacuerdaentrelaspartesydebeserrespetado.Otrassolicitudesqueelexportador
puede recibir de parte del importador estn relacionadas con crditos para cubrirse contra resultados
deunenvodemalacalidad,daoantesyduranteelembarque,oenvotardo.

Algunosaspectosbsicosaconsiderarenlanegociacinyacordarconelclientecanadienseson:lugary
fecha de entrega, condiciones de pago, vigencia del contrato, sanciones por incumplimiento,
exclusividadyleyaplicable,entreotros.

Acontinuacinpresentamosunalistadeloselementosqueconstituyenuncontratocompleto.Muchos
pueden no corresponder a una realidad en particular, pero sin duda constituyen una ayuda para
prevenirfuturascontingenciasyomisionesimportantes:

Fecha, Identificacin de las partes, Productos, Descripcin, Cantidad, Precio, Envases, Arreglos de
transporte, Va, Bodegaje, Momento de embarque, Costos, Aranceles e impuestos, Seguros, Manejo y
transporte, Plazos, Seguro o riesgo , Pagos, Mtodos de pagos, Moneda, Tipo de cambio, Documentos
de importacin, Derechos de inspeccin, Garanta, Indemnizacin, Legales, Vencimientos,
Modificaciones,Cancelaciones,Contingencias,Leyquegobiernaelcontrato,Arbitrajedecontroversiasy
Lugardearbitraje.

5. ESTRATEGI AS PARA ENTRAR AL MERCADO

Paraencontrarcompradoresserecomiendalaparticipacinenferiasespecializadasdelrubro,unmedio
depromocincomercialqueresultadegranutilidadnosloparalapresentacindenuevosproductos
sinoquetambinparamarcarunapresenciacontinuaenelmercado.Denoserposiblelaparticipacin
enestetipodeeventos,serecomiendaconseguirunacopiadeldirectoriodeempresasparticipantes.

Para la mayora de los importadores canadienses, los exportadores tienen una sola oportunidad para
causar una buena primera impresin. Es imprescindible utilizar esta oportunidad para dar a conocer la

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oferta. La informacin inicial de la compaa debe incluir fotografas, precios, especificaciones y
certificacionesdecalidadyseguridadalimentariadesusproductos,tambinpuedeincluirfotografasde
susinstalacionesproductivas.Estoscertificadospuedensernecesariosparaexhibirconformidadconlos
requerimientoscanadienses,especialmentecuandosetratadesaludyseguridadalimentaria.

Serecomiendaalaempresaexportadoracontarconunapginawebeninglsatractiva,fcildenavegar
einformativa,conlinksdecontactoalemaildelencargadodeventasalexterior.Siempresedebeincluir
linksalapginawebencualquiercomunicacinconelcomprador.Asimismo,serecomiendaresponder
durante el mismo da la informacin que sea solicitada, demostrando as al potencial comprador su
intersycapacidaddereaccin,destacndosedelasmuchasofertasquesterecibecadasemana.

Unavezavanzadaslasconversacionesconelimportadorcanadiense,escomnlasolicituddeunenvo
de muestras del producto antes de realizar un pedido. Si este es el caso, resulta de suma importancia
enviar las muestras dentro de los plazos y trminos convenidos, ya que el importador lo interpretar
como una medida de su verdadera capacidad de gestin exportadora. Por tanto, se recomienda
considerarelenvodemuestrasconladebidaseriedad,profesionalismoydedicacin,aunquesignifique
unaimportanteinversindetiempoydinero.

La consistencia en la calidad y en la entrega del producto y la conformidad con las especificaciones

acordadas resultan de vital importancia para mantener el producto chileno en Canad. La capacidad
continuadeabastecimientoestambinunfactordecisivoparaqueelimportador,agente,mayoristao
detallistadecidacomercializarelproductoenelpas.Envosespordicoseinfrecuentesperjudicarnla
reputacindelexportadorysusoportunidadesdexitocomercialenestemercado.

Finalmente, se recomienda que la comunicacin con el importador sea en ingls a menos que ste
indique otro idioma de su preferencia. Es preciso sealar en este punto que, si bien el francs es
tambin idioma oficial en todo el territorio canadiense, su uso cotidiano se limita a la provincia de
Quebec.Respectodelainformacinsobrevaloresyprecios,serecomiendadarlaendlaresamericanos
ocanadienses.

6. NORMAS DE PROTOCOL O

Engenerallasnormasdeprotocolosonlasnormasdebuenascostumbresutilizadasenelmundocomo
la puntualidad, ser corts, hablar en forma fluida ingls o el idioma de origen del empresario a
contactar, utilizar una buena presentacin personal, apoyarse con documentos informativos, etc.
Algunasrecomendacionesespecficasalmomentoderelacionarseconempresarioscanadiensessonlas
siguientes:

Llegue10o15minutosantesalareuninacordada.
SivaasostenerreunionesenlaprovinciadeQuebec,asesreseconuntraductorenfrancs.
Lleve consigoaquellosdocumentosde utilidad para el empresario canadiense,como ficha por
producto y/o variedad con datos tcnicos en ingls o francs segn corresponda. Esta
documentacin deber tener al menos informacin sobre capacidad de produccin, precios y

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formatos(pesoovolumenporenvaseautilizarycantidaddeenvasesporcajamaster,cantidad
decajasmasterporpalletytotaldepalletsporcontenedortantode20comode40pies).
Porte los certificados de calidad que correspondan a sus productos para mostrarlos al
importador,talescomoporejemplolascertificacionesdealimentosorgnicos.
Apoyesupresentacinconsupginaweb,laquedebeteneralmenosunmduloeningls.
Sea claro en sus respuestas, si usted no est seguro de su respuesta dgale al empresario
canadiensequeverificaresainformacinyqueleenviarunarespuestaprecisaencuantole
seaposible.
Enveunmaildeagradecimiento,unavezfinalizadalareunin.
Siustedrecibeunaconsultavafaxocorreoelectrnicodepartedeunempresariocanadiense,
respndalaantesdetranscurridas24horasdesdequeserecibi.
Encasodenosaberlarespuestaalaconsultadelempresariocanadiense,respondaindicando
que necesitar ms tiempo para analizarla y establezca un plazo prudente para enviar su
respuestadefinitiva.
V. INFORMACIN ADICIONAL

1. ORGANI SMOS REL EVANTES

GovernmentofCanada
Website:www.canada.gc.ca

AgricultureandAgriFoodCanada
Website:www.agr.gc.ca/index_e.php

BankofCanada
Website:www.bankofcanada.ca

DepartmentofFisheriesandOceansCanada
Website:www.dfompo.gc.ca/

ForeignAffairsandInternationalTradeCanada
Website:www.international.gc.ca

CanadianFoodInspectionAgency(CFIA)
Website:www.inspection.gc.ca

CanadianImportersandExportersAssociation
Website:www.caie.ca

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CanadaBorderServicesAgency
Website:www.cbsaasfc.gc.ca/menueng.html

CanadaRevenueAgency
Website:www.craarc.gc.ca

CanadianGeneralStandardsBoard
Website:www.tpsgcpwgsc.gc.ca/ongc/home/indexe.html

HealthCanada
Website:www.hcsc.gc.ca

IndustryCanada
Website:www.strategis.ic.gc.ca

StatisticsCanada
Website:www.statcan.gc.ca

TradeFacilitationOfficeCanada(TFOCanada)
Website:www.tfocanada.ca

2. FERI AS COMERCI ALES A REAL I ZARSE EN EL MERCADO

CanadianProduceMarketingAssociationTradeShow
Website:www.cpma.ca/en/about/annualconvention.aspx

ProspectorsandDevelopersAssociationofCanadaTradeShow
Website:www.pdac.ca
SIALCanada
Website:www.sialcanada.com/sial/fr/index.sn

TheCanadianFoodandBeverageShow(CRFA)
Website:www.crfa.ca/tradeshows/crfashow/

TorontoGourmetFood&WineExpo
Website:www.foodandwineexpo.ca

SalonRestHte
Website:www.resthote.com

SalonInternationalTourismeVoyages
Website:www.salontourismevoyages.com

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SalonDpaneurs,piceries&cie
Website:www.salondec.com