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Motolo Eliana Natalie

Lunes a la maana.
Marketing TP1.
Comunicacin Social.









1) Cmo se relaciona el marketing estratgico y operativo con el marketing activo y pasivo?
2) Qu es el Desmarketing? En qu situaciones lo uso?
3) Explique el concepto de Total Marketing.
4) Describa las orientaciones de las empresas.


1)
El marketing operativo es una gestin voluntarista de conquista de los mercados existentes, cuyo
horizonte de accin se sita en el corto y mediano plazo. Es la clsica gestin comercial, centrada en la
realizacin de un objetivo de cifra de ventas y que se apoya en los medios tcticos basados en la poltica
de producto, distribucin, de precio y comunicacin. Busca ganar cuotas de mercado.
El marketing pasivo se relaciona con el pasivo ya que este ltimo es una forma de organizacin que
prevalece en un entorno econmico caracterizado por la existencia de un mercado potencial
importante, pero donde hay escasez de oferta. La demanda es superior a la oferta y el marketing pasa a
tener un papel limitado y pasivo orientndose as a reducirse operativamente a la salida de productos
fabricados porque la empresa no puede alimentar la demanda como deseara.

El marketing estratgico se apoya en el anlisis de las necesidades de los individuos y de las
organizaciones. El comprador no busca el producto como tal, sino el servicio o la solucin a un
problema, que el producto es suceptible de ofrecerle. Su funcin es seguir la evolucin del mercado de
referencia e identificar los diferentes productos de mercados y segmentos actuales o potenciales.
El marketing activo se relaciona con el estratgico porque se caracteriza por el desarrollo y/o
reforzamiento del papel del marketing estratgico de la empresa. Busca la aceleracin de la difusin y
de la penetracin del progreso tecnolgico, una saturacin progresiva de las necesidades y la
internacionalizacin de los mercados sorteando los obstculos existentes para el comercio internacional.
De esta manera, el producto es ofrecido al cliente, se busca la estrategia para aumentar el consumo, la
demanda y esto le exige a la empresa desenvolverse de manera activa para lograr los objetivos
buscados.

2)
El desmarketing es un concepto importante del marketing social y comercial. Es el uso de las
herramientas de marketing para reducir, ms que para incrementar la demanda de algo.
No debe confundirse con no vender, que es un intento de que la gente se abstenga permanentemente
de adquirir un producto o servicio.
Esta herramienta se implementa por ejemplo cuando la existencia de un servicio escasea, como el agua,
y se crean publicidades destinadas a que el pblico reduzca su uso.

3)
El Total Marketing es aquel que va ms all de la simple comercializacin al cliente, es un pensamiento
de la disciplina del marketing dirigido a todos los protagonistas importantes del entorno de la compaa.
Es la cuarta etapa evolutiva del marketing y para comprender el concepto, es necesario repasar las tres
primeras etapas del pensamiento del marketing:
-Marketing es venta: Al principio se pensaba que marketing es lo mismo que vender y se vea al
departamento como el responsable de estimular y gestionar transacciones y clientes.
-El marketing trata de la produccin de clientes: El nfasis se traslad de producir ventas a producir
clientes. En esta etapa se pensaba en conseguir y conservar clientes.
-Marketing significa gestin de todo el canal: Las empresas adoptan una visin de canal completo
cuando se enfrentan al desafo del marketing y seleccionan con todo cuidado a sus socios del canal
crenado un sistema de aportacin de valor que sobrepasa el desempeo de sus competidores en lo que
hace a satisfacer a los clientes target.

Existen cuatro protagonistas en el entorno inmediato de la empresa, a los cuales esta se orienta:
-Proveedores: Se relacionan con estos para asegurarse el suministro de productos para hacerlos y
competir entre s.
-Empleados: Se los debe contemplar no slo como proveedores internos de servicios, sino tambipen
como clientes internos de servicios. Exige mejores capacidades para contratar, capacitar, motivar,
compensar y evaluar empleados.
-Distribuidores: Requiere que la compaa forje una red asociada de distribuidores que le ayude a
competir con eficacia en el mercado. La compaa debe entender las necesidades, percepciones y
preferencias de los distribuidores y responder con programas que potencien su rentabilidad conjunta.
-Usuarios finales: Supone identificar, conseguir y servir con superioridad a un grupo definido de usuarios
finales, entendiendo sus necesidades, deseos, percepciones y preferencias.
En el macro entorno de la empresa tambin encontramos:
-Marketing Financiero: Se las debe distinguir como proveedores de un recurso especial y crtico para la
empresa. Su base de recursos depende de la capacidad para que bancos y dems instituciones
financieras confen en que utilizar productivamente los fondos solicitados y que cumplir con sus
obligaciones de capital y dividendos.
- Marketing al gobierno: Todas las empresas estn sujetas a una red de leyes y organismos
gubernamentales que limitan su libertad operativa. Las empresas pueden contratar lobistas con el
objeto de no aceptar pasivamente lo impuesto por el gobierno y, de esta manera, intentarn promover
legislaciones que sean a su favor.
- Marketing a los aliados: A medida que los mercados se van internacionalizando, es importante
encontrar aliados para seguir operando.
- Marketing a los competidores: Son los protagonistas clave en el entorno de la empresa. Existe la
creencia de que los competidores solamente compiten, pero en realidad, tambin cooperan. Las
empresas inteligentes manejan a su competencia. Saben lo que pueden hacerle y lo que son.
- Marketing pblico: Las empresas son cada vez ms conscientes del poder que ejerce la opinin pblica
en sus lneas de resultados. Atender a la opinin pblica les permite identificar cules son los problemas
que estn surgiendo para desarrollar programas de comunicacin a fin de ganar la confianza de la gente.




4)
Orientaciones empresariales:
-Orientacin a la produccin - Marketing pasivo: Las organizaciones de marketing pasivo prevalecen
en entornos econmicos donde hay escasez de oferta, siendo insuficientes las capacidades de
produccin disponibles para las necesidades del mercado. Es un modelo tpico de pases en vas de
industrializacin. Suelen ser organizaciones dominadas por la produccin. El marketing es para vender lo
que se ha producido.
Caractersticas de la organizacin de una empresa con ptica de produccin:
El marketing no est al mismo nivel jerrquico que produccin, finanzas.
El primer nivel de marketing es un departamento comercial.
La eleccin de productos depende de la funcin de produccin. Dispersin de responsabilidades.
El peligro de la ptica de produccin es volver a la empresa miope y no favorecer un cambio de
mentalidad a tiempo, antes de que el entorno cambie.

Orientacin a la venta - El marketing de organizacin: Pone el acento en la ptica de venta. Los cambios
observados en el entorno, responsables de esta nueva orientacin son: La aparicin de nuevas formas
de distribucin, la extensin geogrfica de los mercados, el desarrollo generalizado de la poltica de
marca.
El objetivo prioritario es crear una organizacin comercial eficaz, tratando de buscar y organizar las
salidas para los productos fabricados. La mayor parte de las empresas se concentran en las necesidades
del ncleo central del mercado con productos que responden a las necesidades de la mayora de
compradores. Son mercados poco segmentados y decisiones estratgicas referentes a la poltica de
productos bajo la responsabilidad de produccin.
La venta est orientada hacia las necesidades del vendedor, el marketing hacia las del comprador. La
venta est preocupada por la necesidad de convertir su producto en dinero lquido; el marketing est
preocupado por la satisfaccin de las necesidades del cliente a travs del producto y de todo lo que est
asociado a su creacin, su entrega y, finalmente, su consumo.
Orientacin al mercado - Marketing activo: Se caracteriza por el desarrollo y/o refuerzo del papel del
marketing estratgico en la empresa. Tres factores son los que originan esta evolucin: Aceleracin de la
difusin y de la penetracin del progreso tecnolgico.
Exige una vigilancia reforzada del entorno tecnolgico y competitivo, conduciendo a la empresa a
replantear la estructura de su cartera de productos a un ritmo mucho ms rpido que antes. Madurez
de los mercados y saturacin progresiva de las necesidades correspondientes al ncleo central del
mercado.
Este cambio se ha manifestado por la aparicin de una demanda potencial para productos ms
especficamente adaptados a las necesidades de los grupos distintos de consumidores. Provoca una
fragmentacin de los mercados y unas estrategias de segmentacin.
Internacionalizacin creciente de los mercados debida a la desaparicin progresiva de obstculos para el
comercio internacional.