SOCIAL MEDIA MANAGER COMMUNITY MANAGER

Mayor responsable del rea de social medias

del marketing online de una organizacin,
marca o producto.
Es el trabajador, subalterno del social media
manager
Responsable de crear acciones de
comunicacin y marketing, es quien decide
qu se va a comunicar, promocionar y lanzar
en el marketing online.
Es quien maneja las redes sociales, est en
contacto directo con el pblico, atendiendo sus
quejas, necesidades o quejas.
Crea la marca dentro del mbito online Es el comunicador de la empresa, informa las
acciones, es el puente entre el pblico y la
empresa. (Retroalimentacin)
Elabora las estrategias como las campaas
virtuales, el plan de crisis para actuar en una
circunstancia de riesgo.
Crea contenidos por los canales, elabora
reportes para los diversos departamentos de la
empresa.
Es un departamento que est conectado con
todos los dems departamentos de la
empresa para poder obtener conocimientos
de todos.
Es quien reacciona de forma inmediata ante
una crisis.