Como trabaja un Comunity manager: claves

El community manager :

Analiza lo que ocurre en el sector a la cual se dirige la empresa
Debe conocer a la empresa a la cual va a representar
Escucha la empresa y traslada toda esa informacin
Practica un atencin activa en el sector en el que trabaja la empresa

Para Loles sancho un comunity manager interno o externo es mejor uno que el
otro es relativo. Si tu contratas un comunity manager externo y ese comunity no
habla con el cliente a diario, no sabe lo que ha pasado en la empresa,
probablemente la gestin de ese joven no sea buena, indico. En otras palabras para
amos casos no existen diferencias (interno o externo). La diferencia radica
netamente en el accionar del comunity. Que tan invoclucrado esta con la empresa
que representa, que tan representativo es la empresa para e comunity.
Ortegara indica que el comunity manager debe tener comunicacin con el cliente
dos a tres veces por semana, la cual puede darse de manera personal o telefnica.
Para que el publico al el comunity esta atendiendo piense que esta hablando con
alguien de la empresa, es decir, alguien que este involucrado y sepa solucionar
alguna duda.