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ndice

Introduccin ....................................................................................................................... 2
Resea Histrica ............................................................................................................... 3
Misin ................................................................................................................................ 4
Visin ................................................................................................................................. 4
Organigrama de la Organizacin ....................................................................................... 5
Diagnstico de la investigacin .......................................................................................... 6
Nivel de investigacin: ................................................................................................................. 6
Diseo de Investigacin: ............................................................................................................. 6
Poblacin y Muestra ..................................................................................................................... 6
Tcnica de recoleccin de datos: .............................................................................................. 6
Justificacin de las preguntas realizadas ........................................................................... 7
Resultado de las encuestas y anlisis de las encuestas .................................................. 10
Conclusiones ................................................................................................................... 19











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Introduccin
El proceso de planificacin estratgica es una herramienta muy utilizada en el rea
empresarial, ya que permite la anticipacin de oportunidades y riesgos que afectan o
pueden afectar a la organizacin, esto es posible mediante el establecimiento de objetivos
y estrategias que permitan lograr de manera ms eficaz y eficiente los resultados
deseados por las empresas.
El presente trabajo, est basado en la aplicacin del proceso de planificacin
estratgica en la empresa SADEVEN, con sede en Altamira, en la cual trabajan alrededor
de 80 personas entre directivos y dems empleados de la organizacin.
El objetivo fundamental de la investigacin es comparar la teora relacionada con
el proceso de planificacin con la realidad de la empresa antes mencionada, es decir, ver
lo que de verdad hacen o aplican en la entidad en vez de lo que debera ser.













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Resea Histrica
SADEVEN es un Grupo internacional, con casa matriz en Madrid, Espaa,
dedicada a la ingeniera, procura, construccin y mantenimiento de proyectos industriales
y de infraestructura elctrica en pases latinoamericanos. A travs de sus filiales, o por
ella misma, SADEVEN ha ejecutado construccin de obras en pases como Brasil,
Colombia, El Salvador, Islas Vrgenes de EE.UU., Mxico, Repblica Dominicana,
Trinidad & Tobago y Venezuela. Actualmente est comenzando operaciones en
Guatemala, Honduras y Nicaragua y ha establecido sucursales o nuevas empresas en
Argentina, Per y Chile.
Si bien la existencia de SADEVEN tiene su origen en la visin amplia y de largo
alcance de algunas personas, es necesario hacer notar que sta naci con una historia
previa dado que entre sus accionistas originales se encontraba la SADE de Brasil cuyo
presidente era uno de los empresarios que, en 1948, fundaron en Argentina, la primera
de las empresas denominadas SADE, y que posteriormente con el mismo o similar
nombre se extendi por toda Sudamrica, el sur de Europa, parte de frica y del Cercano
Oriente.
La actual direccin de SADEVEN inicia sus actividades en Venezuela en 1977, con
ingenieros y tcnicos de la entonces conocida como SADE Venezuela, que era parte del
grupo mencionado anteriormente. Desde las posiciones que desempearon en esa
sociedad, participaron en la ejecucin de las ms importantes obras de generacin y
transmisin de energa elctrica hechas en ese pas, adems de participar en otras obras
significativas en algunos pases vecinos (Trinidad & Tobago, Repblica Dominicana, El
Salvador y Honduras). En 1989, como resultado de la venta y fusin de varias empresas
del grupo SADE, estos funcionarios interpretan los eventos que estaban aconteciendo
como los de generacin de una posibilidad para continuar en ese negocio, cubriendo el
vaco que esas reorganizaciones empresariales producan, y deciden fundar SADEVEN.
Desde el principio se busca la diversificacin tecnolgica y la actividad de sta se orienta
hacia reas de negocios con diferentes particularidades: obras IPC en infraestructura
elctrica o de comunicaciones y construccin de instalaciones industriales, petroleras o de
gas en sus ramas civil, mecnica, elctrica e instrumental. En el mismo ao, en la misma
lnea estratgica y como un complemento de las actividades de construccin, se adquiere
la Planta Metalmecnica de HELESA que operaba desde 1978 en la Ciudad de
Barquisimeto, Venezuela, orientada a la fabricacin de estructuras galvanizadas
destinadas a la construccin de Torres de Alta Tensin, entre otras especialidades. Desde
all ha exportado estructuras galvanizadas a muchos pases iberoamericanos o del
Caribe.
Ya en 1992, como parte de su estrategia de desarrollo, con visin amplia y de
largo alcance, la Empresa vuelve a sus races regionales y decide hacer efectiva la
diversificacin geogrfica, comenzando a extender sus actividades hacia toda la regin
Iberoamericana, tarea que aun contina a esta fecha, cuando ya ha instalado ms de 12
nuevas empresas o sucursales, en toda la zona iberoamericana o del Caribe. Desde el
ao 2005, para optimizar la coordinacin financiera y comercial de las diferentes afiliadas,
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se establecen oficinas en Madrid, Espaa, desde donde hoy despacha la parte
corporativa del grupo.
SADEVEN ha recibido, en 1997 y en 2008, reconocimientos por su actividad de
exportador de obras de construccin en la regin latinoamericana. Adems, el Grupo ha
obtenido en diferentes pases, certificaciones ISO 9001 y 14001 en calidad y ambiente y
OSHAS 18001 por las reas de seguridad. Su record de proyectos a la fecha incluye
lneas de hasta 500 Kv y subestaciones elctricas de hasta 800 Kv, instalacin de miles
de kilmetros de fibra ptica, plantas de generacin elctrica, obras mayores en refineras
de petrleo y complejos petroqumicos, facilidades de superficie en petrleo y gas,
instalaciones mineras, plantas siderrgicas, tratamiento de agua y residuos adems de
una larga variedad de otras instalaciones industriales o de infraestructura.
SADEVEN ha ejecutado, en forma consistente, ms de cuatro millones de horas
de montaje por ao, con ventas consolidadas anuales de hasta 200 millones de USD y
cuenta con importantes recursos humanos y fsicos, por lo que debe ser hoy considerada
como una alternativa vlida para colaborar en la realizacin de proyectos que incluyan
cualquier tipo de obra de construccin pesada.
Misin
La misin de SADEVEN Ingeniera y Construccin S.L. y sus empresas afiliadas
consiste en ejecutar proyectos y obras multidisciplinarios de Ingeniera, Procura y
Construccin (IPC) y Mantenimiento; relacionados con la energa elctrica y las
instalaciones industriales.
Visin
Nuestras expectativas y esfuerzos estn enfocados hacia la consolidacin de un
Grupo Empresario de reconocido prestigio en los mercados en que operamos, capaz de
ofrecer a nuestros clientes una constante innovacin, desarrollo operativo y tecnolgico,
con un sostenido y creciente xito comercial.
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Organigrama de la Organizacin















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Diagnstico de la investigacin
Nivel de investigacin:
La investigacin realizada es de tipo exploratoria, ya que lo que se busca es tener
una visin general, de tipo aproximativo, respecto a una determinada realidad, en este
caso acerca del proceso de planificacin estratgica en la empresa SADEVEN.
Diseo de Investigacin:
La investigacin desarrollada es de campo, segn Arias (2004) consiste en la
recoleccin de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular
o controlar variables alguna. (p. 94). Los datos necesarios para llevar el desarrollo del
trabajo, se han obtenidos directamente del sitio donde se realiza la investigacin, es decir,
en la empresa SADEVEN.
Poblacin y Muestra:
Poblacin: Se tom como poblacin la empresa SADEVEN en la sede de Altamira,
en la cual trabajan alrededor de 80 personas, entre empleados y directivos.
Muestra: se cuenta con una muestra de 27 personas, 3 directivos (Gerente de
finanzas, Jefe de Abogados y Coordinador de Tesorera) y 24 empleados de todas las
reas de la organizacin.
Tcnica de recoleccin de datos:
La informacin se obtuvo por medio de encuestas, tipo cuestionario, ya que los
encuestados se pueden sentir ms libres para responder, adems que pueden aplicarse
a varios sujetos simultneamente (en grupo). Esta tcnica permite posteriormente
cuantificar de manera ms rpida los resultados obtenidos.











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Justificacin de las preguntas realizadas
1. Seleccionar el tiempo que lleva en la organizacin
Se realiz la pregunta sobre el tiempo que tiene el trabajador laborando en la
empresa, ya que consideramos que es un factor clave y fundamental en el proceso de
planificacin estratgica, es decir, como criterio general suele incidirse que aquellos
trabajadores que tienen ms tiempo suministran mejores datos, tienen ms conocimiento
y experiencia sobre el plan actual y los planes anteriores, las modificaciones efectuadas
para el logro de los objetivos, como se han enfrentado a los cambios tanto a nivel interno
como externo a la organizacin, etc..
2. La Empresa cuenta con un Plan Estratgico? Entindase por plan estratgico
conjunto de acciones que deben ser desarrolladas para lograr los objetivos
estratgicos; lo que implica definir y priorizar los problemas a resolver, plantear
soluciones, determinar los responsables para realizarlos, asignar recursos para
llevarlos a cabo y establecer la forma y periodicidad para medir los avances
El objetivo fundamental de esta pregunta es conocer si cada trabajador est
informado o tiene nocin de la existencia de un plan estratgico en la empresa, para
evitar confusiones se le suministro la definicin de planificacin estratgica del autor Acle
Tomasini (1989) reflejado en su libro Planificacin estratgica y control total de calidad.
3. Participa personal fuera del equipo directivo, en el proceso de creacin y
definicin estratgica?
4. Ha participado alguna vez en el desarrollo del plan estratgico de la
organizacin?
Se realizaron estas preguntas con el objetivo de conocer si en el proceso de
planificacin estratgica participaba o intervena personal distinto al directivo, es decir,
saber si el resto de los miembros de la organizacin eran tomados en cuenta en algunas
fases o etapas del proceso de planificacin estratgica, o si por el contrario se
consideraba que ellos no son fundamentales en este proceso.
5. Conoce usted cuales son los objetivos, la misin y visin de la organizacin?
Con estas pregunta se espera conocer si el trabajador sabe en donde trabaja, para
quien trabaja, cuales son los valores de la organizacin, la razn de ser, las actividades a
realizar y hacia dnde van enfocadas, si se siente identificado con la organizacin o si por
el contrario solo lo ve como el lugar del cual obtiene un sueldo por prestar un servicio.
6. Si su respuesta es afirmativa, menciones cada una de ellas
Con esta pregunta se pretende confirmar la interrogante anterior, es decir, si
verdad contesto honestamente y no para quedar bien.
7. Est definida de forma explcita lo que tiene que hacer cada rea y cada persona
para cumplir los objetivos?
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Se realiz esta pregunta para conocer si cada miembro de la organizacin sabe
cul es su aporte o granito de arena para lograr los resultados, metas, propsitos y
objetivos planteados por la organizacin, adems para saber si existe organizacin y
control en las actividades que realiza cada trabajador.
8. El informe de la misin actual de la organizacin refleja claramente que hace la
organizacin, para quin y por qu es importante?
Con esta pregunta se pretende saber si la misin es coherente con la realidad de
la organizacin, con el quehacer diario, con el anlisis interno y externo.
9. La organizacin tiene una clara visin de lo que se quiere lograr y existe
consenso sobre ello?
Se realiz esta pregunta para conocer si la visin de la organizacin refleja en
verdad lo que quiere llegar a ser la empresa en el futuro
10. Qu importancia tiene la planificacin para el logro de los Objetivos de la
compaa?
Con esta pregunta se quiere conocer si el trabajador cree que la planificacin
estratgica conlleva al logro de los objetivos, es decir si cree que la empresa no solo debe
centrar sus energas en la parte operativa o si le parece que el proceso de planificar es
ms bien una prdida de tiempo.
11. Cree Ud. que se estn cumpliendo todos los objetivos planteados?
Se aplic esta pregunta conocer el escenario actual de la organizacin, si las
metas propuestas estn siendo alcanzadas
12. De ser negativa su respuesta mencione cuales seran los objetivos que no se
han cumplido
Saber que metas o logros no se han alcanzado en la organizacin.
13. La estructura interna de la organizacin tiene eficacia y efectividad?
Con esta pregunta se pretende conocer si en la organizacin se realiza anlisis
interno, si existe un buen ambiente laboral, si en caso de cambio o problemas se cuenta
con estrategias que permitan solventarlos con mayor rapidez.
14. Cree Ud. que existen oportunidades externas que no se estn aprovechando
en cuenta en la organizacin?
Se aplic esta pregunta para conocer si el anlisis externo a la organizacin es
adecuado a las necesidades de la empresa, o si el trabajador cree que tiene
deficiencias.
15. De ser afirmativa su respuesta mencione cuales seran estn oportunidades
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El objetivo de esta pregunta es saber cules oportunidades considera el trabajador
que ayudaran a la organizacin a lograr con mayor eficiencia el logro de los objetivos
estratgicos planteados y que conlleven a un mejor aprovechamiento de los recursos
16. Cul herramienta utiliza la empresa para la seleccin de estrategias?
La finalidad de esta pregunta es saber cul mtodo utiliza la empresa para
formular y priorizar las estrategias, es decir, como seleccionan las estrategias necesarias,
posibles y ms convenientes para lograr los objetivos estratgicos planteados.
17. La organizacin refleja normalmente sus puntos fuertes y dbiles y las
oportunidades y riesgos existentes?
Se aplic esta pregunta para saber si cada trabajador sabe cules son las
fortalezas de la organizacin as como sus debilidades, las oportunidades y amenazas
que afectan o pueden afectarla, es decir, determinar si es una informacin pblica
accesible a todos los miembros, o reservada a la cual solo tienen acceso los directivos.
18. Ha establecido la organizacin un plan de Accin para convertir las
debilidades y amenazas en fortalezas y oportunidades?
Se relaciona con la pregunta anterior queremos saber hasta qu punto el
trabajador est informado de las acciones o estrategias que la empresa aplica para
aprovechar las fortalezas y oportunidades, evitar las amenazas y revertir las debilidades.
19. Por ltimo, dganos su opinin acerca del plan estratgico de la empresa, y las
recomendaciones para que sea ms eficaz y eficiente
Su opinin es importante.










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Resultado de las encuestas y anlisis de las encuestas
1. Seleccionar el tiempo que lleva en la organizacin

En este caso vemos que el personal directivo tiene sobre los tres aos en la
empresa lo cual resulta favorable para la elaboracin de un plan estratgico, ya que
tienen amplio conocimiento sobre la organizacin.
2. La Empresa cuenta con un Plan Estratgico? Entindase por plan
estratgico conjunto de acciones que deben ser desarrolladas para lograr los
objetivos estratgicos; lo que implica definir y priorizar los problemas a resolver,
plantear soluciones, determinar los responsables para realizarlos, asignar recursos
para llevarlos a cabo y establecer la forma y periodicidad para medir los avances


En este caso la mayor parte de los encuestados 54% empleados y 67% de los
directivos dicen conocer la existencia de un plan estratgico de acuerdo a la definicin
suministrada, lo cual resulta positivo para la organizacin ya que todos los miembros de la
empresa deben estar al tanto de los objetivos estratgicos y el plan para el logro de los
mismos, de esta manera se disminuye la resistencia al cambio y se mantiene la
motivacin al logro de los objetivos.
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El punto que llama la atencin es el jefe de abogados, que dice desconocer la
existencia de un plan estratgico, estos casos por lo general se presentan cuando no se
est de acuerdo con lo establecido en el plan estratgico o la participacin no ha sido
requerida por parte del comit.

3. Participa personal fuera del equipo directivo, en el proceso de creacin y
definicin estratgica?







El sentido est en verificar si los empleados estn al tanto de su participacin en la
elaboracin del plan estratgico de la empresa. Los resultados arrojaron que gran
porcentaje de empleados de base no sabe o dicen que no participan en la elaboracin;
esto nos parece un punto de mejora (algo negativo en la organizacin que debe ser
mejorado), ya que no se est comunicando de manera asertiva a los empleados la
importancia de la informacin que suministran a diario y los anlisis donde se extrae la
situacin interna de la organizacin, que sirve de base para la toma de decisiones
relacionado con el anlisis interno. Es posible que ellos vean estas actividades de
manera rutinaria y no logran identificar cuando es utilizada en la elaboracin del plan
estratgico.
4. Ha participado alguna vez en el desarrollo del plan estratgico de la
organizacin?

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En nuestra opinin es importante que toda la organizacin participe en, al menos,
parte del proceso, se debe informar a todos los miembros sobre el plan y, darle tiempo
para que realicen preguntas o aclaraciones; ya que esto llevara a lograr un plan ms
completo y que conlleve de manera ms eficaz y eficiente al logro de los objetivos de la
organizacin.
Estos resultados son contradictorios, ya que la nica manera de que el personal no
participe en el desarrollo de un plan estratgico es no perteneciendo a la organizacin, ya
que toda actividad dentro de la organizacin debe incidir en alguno de los objetivos
estratgicos planteados.

5. Conoce usted cuales son los objetivos, la misin y visin de la
organizacin?




6. Si su respuesta es afirmativa, menciones cada una de ellas
La mayora de las personas que contestaron que S se copiaron de la pgina en
internet de SADEVEN la misin y la visin, y los objetivos los inventaron porque no
aparecen.
Otros tacharon con tipex al no saber qu responder en esta pregunta.
Un directivo respondi slo los objetivos, los otros 2 coinciden con sus respuestas.
El personal en su mayora conoce lo que es la misin, visin de la empresa, lo cual
es importante ya que se adquiere un compromiso con la empresa, le da piso al personal y
le permite saber el por qu es importante su trabajo, entender la razn por la cual debe
hacerlo de la mejor manera, su razn de ser y cul es el logro que se desea alcanzar con
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sus actividades. Sin embargo en cuanto al tema de los objetivos, para los empleados no
estn muy claro cuales son, es importante que la empresa formule los mismos por escrito,
de manera clara y comprensible.

7. Est definida de forma explcita lo que tiene que hacer cada rea y cada
persona para cumplir los objetivos?

Los miembros de la organizacin en su mayora conocen cules son sus
funciones, esto tambin da seguridad y les permite a ellos poder identificar puntos de
mejora y dar aportes que enriquezcan el plan estratgico, lo contradictorio es que saben
que actividad deben realizar pero al no tener claros los objetivos no saben hasta qu
punto la labor que realizan ayuda en el cumplimiento de las metas planteadas.
8. El informe de la misin actual de la organizacin refleja claramente que
hace la organizacin, para quin y por qu es importante?





Adems de lo anterior esta pregunta permite identificar si la misin de la empresa
est lo suficientemente clara o si est alineada con lo que son las actividades propias de
la empresa. Lo importante en este punto es que si los empleados logran identificar esta
relacin, los externos a la organizacin tambin podrn establecerla, sin embargo no
podemos dejar pasar el hecho de que para algunos miembros de la organizacin no este
clara, ya que todos son importantes.


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9. La organizacin tiene una clara visin de lo que se quiere lograr y existe
consenso sobre ello?

La mayora dice que s, la empresa tiene una clara visin de lo que se quiere lograr
y existe consenso sobre ello, sin embargo hay empleados que dicen desconocer esto. La
visin de la empresa es fundamental para la elaboracin del plan estratgico ya que
permite delinear las metas a alcanzar, por lo cual si la visin no es clara los objetivos
planteados no estarn alineados y no tendrn un norte a seguir un punto comn que les
d direccionamiento.
10. Qu importancia tiene la planificacin para el logro de los Objetivos de la
compaa?

Casi todos los miembros de la organizacin estn conscientes de la importancia
que reviste una planificacin estratgica para el logro de objetivos estratgicos, lo cual
demuestra una madures en la empresa con relacin al tema. Cuando estamos
conscientes de que en necesaria lo planificacin estratgica y lo comunicamos de manera
asertiva es muy probable que encontremos poca resistencia y los empleados estarn
claros de que en caso de que sea necesarios ajustes lo entendern con facilidad.

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11. Cree Ud. que se estn cumpliendo todos los objetivos planteados?


12. De ser negativa su respuesta mencione cules seran los objetivos que no se
han cumplido
El directivo que respondi no expuso que hay factores externos que lo impiden,
como es el cobro a entes del Estado.
Estos resultados son bastante particulares, vemos que el personal de base en su
mayora considera que si se estn cumpliendo los objetivos, sin embargo a nivel directivo
no existe un consenso sobre el logro de objetivos. Es foco de atencin bien importante
esto demuestra una falla en los planes de control, seguimiento, evaluacin y revisin de
resultados. De nada sirve el desarrollo de un plan estratgico si no estamos midiendo
constantemente sus resultados ya que es lo que nos permite hacer los ajustes necesarios
en la planificacin.
13. La estructura interna de la organizacin tiene eficacia y efectividad?








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Este resultado evidencia plena confianza en la organizacin, en que cada actividad
est logrando los objetivos planteados, esta puede ser la razn por la cual en la pregunta
anterior se evidencio la falta de mecanismos de control, sin embargo as exista plena
confianza en la organizacin, no deben faltar los mecanismos de monitoreo, ya que no es
suficiente con creer que las cosas estn saliendo bien, debemos tener datos concretos
que reflejen la realidad de lo que est pasando.

14. Cree Ud. Que existen oportunidades externas que no se estn aprovechando
en la organizacin?


En este resultado vimos una respuesta que concretamente contesto de manera
afirmativa, esta persona especficamente se refera al rea de la ingeniera civil, es una
observacin que debe ser tomada en cuenta a fin de evaluar el valor agregado a logro de
objetivos.

15. De ser afirmativa su respuesta mencione cules seran estas oportunidades.
El empleado que contest s afirma que la ingeniera civil es una oportunidad que
se est desaprovechando. Anteriormente SADEVEN aprovechaba esta oportunidad pero
ahora por lo engorroso que resulta la misma, se est dedicando slo a la ingeniera
Elctrica.
16. Cul herramienta utiliza la empresa para la seleccin de estrategias?




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Podemos decir que la mayora del directivo considera que la herramienta a utilizar
es anlisis de recursos y capacidades de la empresa, seguido de la herramienta matriz
(FODA).
Es probable que por esta razn no se estn tomando las variables externas,
llmese oportunidades y amenazas, lo cual hace que el plan estratgico sea poco
adaptable al entorno, el riesgo que esto implica es no aprovechar las oportunidades que
nos brinda el entorno y no abastecerse de las herramientas necesarias para enfrentar las
amenazas y poder mitigarlas
17. La organizacin refleja normalmente sus puntos fuertes y dbiles, y las
oportunidades y riesgos existentes?







Observamos que no se encuentra claridad en el personal base, esto puede
obedecer a que realmente no se refleja este tipo de informacin, algunos trabajadores
pueden ser ms perceptivos de lo que son la debilidades y fortalezas de la empresa y
creen saber cules son. En algunos casos no es conveniente informar sobre debilidad de
la empresa o se debe comunicar de manera tal que los empleados comprendan el
alcance de esas debilidades.

18. Ha establecido la organizacin un plan de accin para convertir las debilidades
y amenazas en fortalezas y oportunidades?
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En esta pregunta esta igualada las respuestas si y no, lo cual manifiesta que los
empleados no estn claros de estas estrategias, lo cual debe ser mejorado a fin de que
veamos el sentido de las actividades que se desarrollan.
Es importante la sensacin o percepcin por parte de los empleados de que las
cosas se estn haciendo de manera adecuada y que todas las variables son consideradas
a fin de dar seguridad a cada miembro de la organizacin de a dnde vamos.

19. Por ltimo, dganos su opinin acerca del plan estratgico de la empresa, y
las recomendaciones para que sea ms eficaz y eficiente
Directivos:
La empresa necesita la difusin entre los empleados de su plan estratgico.
El personal base necesita ms informacin del porqu de las acciones que se
emprenden en un determinado momento
Para ser ms eficaz y eficiente, la empresa debe establecer polticas internas de
mejor atencin a los trabajadores, creando incentivos, nuevos beneficios, recreaciones,
que logren que el capital humano desarrolle tal sentido y orgullo de pertenencia, que vigile
y resguarde sus activos y se sienta cada vez ms comprometido con sus objetivos y
metas.
Empleados:
Si existe tal plan estratgico, compartirlo con todos tus trabajadores y motivarlos
para alcanzar los objetivos
Otro considera que ya la empresa cuenta con un departamento para consolidar las
estrategias propuestas, y considera este equipo suficientemente eficaz y eficiente en su
labor.
Otro considera que es labor de la gerencia de la compaa pero que debe ser
comunicado a todo el personal ya que directa o indirectamente se vinculan al loro de esos
objetivos.





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Conclusiones
La investigacin aplicada a la empresa SADEVEN, sobre planificacin estratgica
nos mostr que la empresa antes mencionada cuenta con un plan estratgico bastante
deficiente.
Cualquier ejercicio de planificacin estratgica debe contemplar una clara
definicin de que se quiere alcanzar y cul es el camino ms conveniente a seguir para
alcanzar esa meta, es decir, debe formular por escrito de manera clara y comprensible los
objetivos estratgicos, los logros que quiere alcanzar en un periodo determinad,o sin
embargo con los resultados obtenidos se observ que muchos de los encuestados no
saban cules eran los objetivos de la empresa, tenan poco conocimiento sobre las
estrategias, al desconocer esto se les hace ms difcil detectar en que ayuda el trabajo
que realizan en obtener los resultados, logros o metas establecidos.
Otro de los resultados arrojados por la investigacin es que los empleados no son
tomados en cuenta o no participan en alguna etapa del proceso de planificacin, es
importante que tanto empleados como gerentes participen en el proceso de formular,
implementar y evaluar las estrategias, la participacin es clave para conseguir el
compromiso con los cambios que se requieren.
Entre los aspectos positivos destacan, que los empleados se sienten a gusto con
el ambiente interno de la organizacin, es decir, que si se le ha dado importancia a lo que
es el anlisis interno de la organizacin, les parece que es satisfactorio, estn cmodos
con el lugar en el que trabajan, adems con respecto al anlisis externo tambin creen
que la organizacin hace un buen trabajo pues la mayora considera que se estn
aprovechando todas las oportunidades que ofrece el entorno, aunque esto es
contradictorio ya que la mayora opino que la empresa no utiliza como prioridad la matriz
FODA para la eleccin de estrategias.

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