CENTRO DE ESTUDIOS TECNLOGICOS YINDUSTRIAL DE SERVICIOS N 148. ASIGNATURA: MDULO.
NOMBRE DEL ALUMNO(A): VERNICA GUADALUPE TERRAZAS MARTINEZ.
TEMA: LOS ERRORES MS COMUNES POSTERIORES AL ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO.
FACILITADOR: LIC. CUSSIN DELGADO LAWRENCE.
GRUPO: 3-G. SALN E-3.
ESPECIALIDA: SOPORTE Y MTTO DE EQUIPO DE CMPUTO.
VICTORIA DE DURANGO, DURANGO., 24 DE OCTUBRE DE 2014. ERRORES MS COMUNES POSTERIORES AL ENSAMBLE Y MANTENIMEINTO DE EQUIPO DE CMPUTO. 2 VERNICA GUADALUPE TERRAZAS MARTINEZ.
INDICE.
LOS ERRORES MS COMUNES. ............................................................................................................................... 3 MOUSE O RATN. ......................................................................................................................................................... 3 TECLADO. ........................................................................................................................................................................ 3 IMPRESORA. ................................................................................................................................................................... 4 EL MONITOR. .................................................................................................................................................................. 5 DISCO DURO. ................................................................................................................................................................. 6 TARJETA RAM. ............................................................................................................................................................... 6 TARJETAS DE EXPANSION......................................................................................................................................... 7 TARJETA MADRE. .......................................................................................................................................................... 7 MICROPROCESADOR. ................................................................................................................................................. 9 FUENTES DE ALIMENTACIN O FDP. ..................................................................................................................... 9 CODIGOS DE ERROR BIOS. ..................................................................................................................................... 10 PILA. ................................................................................................................................................................................ 11 QU HACER CUANDO EL MANTENIMIENTO FALLA? ..................................................................................... 11 EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A OTROS EQUIPOS ................................................................................. 11 QUE HACER DESPUS DEL MANTENIMIENTO, CUANDO EL PC NO RESPONDE: .... 11 . EL PC NO ARRANCA. ............................................................................................................................................... 11 EL PC ENCIENDE PERO EMITE PITIDOS INTERMITENTES. ............................................................................ 12 . EL PC ARRANCA Y LA PANTALLA SE LLENA DE LETRAS REPETIDAS. .................................................... 12 . EL PC NO SE CONECTA A INTERNET. ................................................................................................................ 12 EL PC ENCIENDE Y EL MONITOR NO MUESTRAIMAGEN. ............................................................................... 12 EL PC ARRANCA EMITIENDO UN PITIDO INTERMINABLE. .............................................................................. 12 EL EQUIPO ENCIENDE CON EL LED DEL FLOPPY DISK DRIVE ENCENDIDO. .......................................... 12 EL PC ARRANCA Y SOLICITA UN DISQUETE DE ARRANQUE. ....................................................................... 12 EL PC ARRANCA, WINDOWS LANZA UN MENSAJE DE ERROR Y EL PC SE BLOQUEA. ........................ 12 . EL MONITOR PIERDE LA IMAGEN SI LO TOCAN. ............................................................................................. 12 LA IMPRESORA o EL SCANNER NO FUNCIONA. ................................................................................................ 13 EL PC NO SE CONECTA A LA RED (LAN). ............................................................................................................ 13 EL ARMADO DESPUS DEL MANTENIMIENTO ................................................................................................... 13
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LOS ERRORES MS COMUNES. Pues en esta prctica hablaremos de los errores ms comunes que pueden existir al ensamblar o dar mantenimiento preventivo o correctivo a un equipo de cmputo como lo veremos a continuacin MOUSE O RATN.
TECLADO.
MOUSE
FALLAS SOLUCION El puntero se atasca en la pantalla < !--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->Retirar la bola de goma y as acceder al los ejes para su limpieza El mouse no responde < !--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->Revisar el lector ptico < !--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->Revisar los controladores y que el cable est conectado < !--[if !supportLists]--> <!--[endif]-->Reemplazar el mouse ERRORES MS COMUNES POSTERIORES AL ENSAMBLE Y MANTENIMEINTO DE EQUIPO DE CMPUTO. 4 VERNICA GUADALUPE TERRAZAS MARTINEZ.
<!--[endif]-->El teclado no responde Verificar la conexin del cable Reemplazarlo Limpiar el teclado Conectar el conector del teclado con el plug de la tarjeta madre.
IMPRESORA.
IMPRESORA
<!--[if !vml]--><!--[endif]--> FALLAS SOLUCION No imprime <!--[endif] -->Verificar que la impresin no est interrumpida debido a algn error. <!--[endif]-->Probar reinstalando el controlador de la impresora. El papel se atora <!--[endif]-->Utilizar papel de buena calidad y del gramaje recomendado por el manual de la impresora.
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--> <!--[endif]--> <!--[endif]--> Puede existir alguna obstruccin de papel previa dentro de la impresora La impresora es difusa o entrecortada Para el caso de las impresoras de chorro de tinta, todos los modelos actuales poseen una funcin llamada Alineacin, la cual es recomendada efectuar al instalar un cartucho nuevo,
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Sea negro o de color. Este tipo de impresoras tambin posee una funcin para realiza una limpieza a los cabezales de los cartuchos de tinta, en caso de que estn obstruidos por tinta seca. En caso de no dar resultado, hay que reemplazar los cartuchos.
EL MONITOR.
MONITOR
<!--[if !vml]--><!--[endif]--> FALLA SOLUCION El monitor se enciende pero no aparece la imagen. <!--[endif]-->Mover los botones de ajuste, contraste y brillo <!--[endif]-->Verificar la conexin del cable en la tarjeta de video La pantalla se apaga despus de un rato de trabajo Determinar si el equipo tiene activada la opcin de ROM BIOS La imagen en pantalla, oscila o se mueva. Aumentar la energa pues puede ser muy baja Cambiar la pantalla de lugar a uno sin magnetismo(ventilacin, lamparar
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DISCO DURO.
DISCO DURO
<!--[if !vml]--><!--[endif]--> FALLA SOLUCION
Se oye un ruido metlico continuo proveniente de su interior
Para este caso no hay solucin, slo reemplazarlo por otro disco duro.
Se oye una especie de TAP-TAP rpido y seguido El problema podra solucionarse, formateando el disco y si no es as el disco est daado y es necesario reemplazarlo.
TARJETA RAM.
<!--[if !vml]--><!--[endif]-- >TARJETA RAM
FALLAS SOLUCION Manda un mensaje de error de insuficiente memoria para trabajar. Vacuna tu equipo, instala un antivirus y mantenlo actualizado.
Un tono largo Error de memoria RAM, lo normal es que est mal puesta o que est daada, la solucin sera colocarla adecuadamente o en caso de que se encuentre daada reemplazarla. Un tono largo y otro corto Error en la tarjeta madre o en ROM Basic. Esto suele ocurrir mucho en tarjetas madre viejas. ERRORES MS COMUNES POSTERIORES AL ENSAMBLE Y MANTENIMEINTO DE EQUIPO DE CMPUTO. 7 VERNICA GUADALUPE TERRAZAS MARTINEZ.
TARJETAS DE EXPANSION.
TARJETA MADRE.
Tarjeta Madre
Fallas
Solucin TARJETAS DE EXPANSION
FALLAS SOLUCION ESTAS FALLAS PUEDEN SER PRODUCIDAS POR:
1. I NSTALACI N I NCORRECTA
2. DAOS POR CORTO CI RCUI TO . 5. CORROSIN Y OXIDACIN
<!--[if! supportLists] -->1. <!--[endif] -- >Apague su sistema, espere30 segundos y luego actvela de nuevo.
<!--[if! supportLists] -->2. <!--[endif] -- >Se recomienda hacer pruebas con la programacin y luego con el equipo. ERRORES MS COMUNES POSTERIORES AL ENSAMBLE Y MANTENIMEINTO DE EQUIPO DE CMPUTO. 8 VERNICA GUADALUPE TERRAZAS MARTINEZ.
1.-DESCARGA ELECTROSTATICA.
2.- PC NO ENCIENDE
3.- Error en el suministro elctrico. 1.- Toque el interior de la caja antes de extraer la placa o use una pulsera antiesttica, mantenga la nueva placa dentro del envoltorio antiesttico hasta que llegue el momento de instalarla y cjala siempre por los bordes.
2.- La solucin a este problema sera comprar una nueva motherboar y tener en mente que la motherboar es un componente electrnico muy til pero muy delicado.
3.- La solucin sera testear todos los cable que van a la motherboar o placa base, revisar que la conexin AC de la fuente este bien, si esto no funciona la nica solucin sera reparar la fuente o cambiarla por una nueva
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MICROPROCESADOR.
Microprocesador
<!--[if !vml]--><!--[endif]--> Fallas Solucin 1.-Sobrecalentamiento del procesador debido a la falta de refrigeracin.
2.-Se reinicia o apaga la computadora repentinamente.
3.-El equipo se torna inestable y/o se detiene
Para evitar el sobrecalentamiento es necesario revisar que el disipador del procesador este correctamente instalado y que le entre un buen flujo de aire. Tambin se debe realizar peridicamente limpieza para evitar la acumulacin de polvo. Existe software que proporciona informacin sobre el estado del procesador. Un procesador daado de forma fsica, prcticamente no podra repararse, por lo que tendra que reemplazarse.
FUENTES DE ALIMENTACIN O FDP.
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Fuentes de alimentacin
Fallas Solucin 1.-El C.P.U. no enciende
2.-El ventilador no funciona
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--> <!--[endif]--> 3.-El PC se apaga o reinicia repentinamente 1. En el caso de los diodos, se tendra que realizar las pruebas pertinentes y al comprobar el dao, se tendran que sustituir.
2. Si el problema ha sido un corto, puede ser que la parte daada sea un fusible, pueden reemplazarse. <!--[if !supportLineBreakNewLine]- -> <!--[endif]--> 3. Si el caso fuera que agregamos ms dispositivos al equipo y sobre cargamos la capacidad de la fuente, se debe sustituir la fuente por otra ms potente. CODIGOS DE ERROR BIOS. Cdigos de error BIOS Fallas Solucin
<!--[if !vml]--><!--[endif]--> Sonido
<!--[endif]-->beep constante
<!--[endif]-->beep largo
1 largo, 1 corto
<!--[endif]-->1 largo, 2 cortos
<!--[endif]-->1 corto
<!--[endif]-->3 cortos
<!--[endif]-->4 cortos
Significado
<!--[endif]-->Tensin de alimentacin Incorrecta.
<!--[endif]-->Error de refresco de DRAM
Error de motherboard.
<!--[endif] -->Error de la controladora grfica.
<!--[endif] -->Error de la controladora de unidad grfica.
<!--[endif] -->Error en el reloj.
<!--[endif] -->Error de DRAM.
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PILA. Pila
Fallas Solucin 1.- no guarda fecha y hora 1.-Remplazar la pila
QU HACER CUANDO EL MANTENIMIENTO FALLA? Uno de los momentos difciles para cualquier amante de los PC es llegar al final de un mantenimiento de un equipo con la novedad de que este 'ha empeorado'. Expresiones como 'el equipo no arranca', 'Internet no funciona', 'la impresora no imprime', 'el PC no se conecta a la red' e incluso: 'el equipo est pidiendo que inserte un disquete para arrancar', pueden producirnos un verdadero dolor de cabeza, si estos son sinnimos de que 'hemos producido un dao' en la sesin de mantenimiento. Conozca en el siguiente tema, qu debe hacer para solucionar los problemas que se presenten. EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO A OTROS EQUIPOS Cuando se suministra este servicio a terceros hay que ser particularmente detallistas en observar la forma como estn conectados los perifricos al PC (o sea, las impresoras, cmaras de video, escneres, hubo, mdem externos, unidades externas de drivers, etc.) para reconectarlos de igual forma. No sobra hacerle preguntas al operador sobre el funcionamiento del PC (el no hacerlo puede dejarnos como responsables de una falla que ya exista). Una buena accin es encender el PC para ver como arranca (ya que algunos mensajes al arrancar como las advertencias de que no existe un archivo VXD por ejemplo, nos da a entender que el sistema operativo puede estar maltratado, observacin que nos ayudar a plantear soluciones). Si el arranque es defectuoso (con la aparicin de frecuentes pantallas de advertencia o demasiado lento) hay que notificrselo al operador antes de iniciar la sesin de mantenimiento (el operador puede pensar que esa anomala se va a subsanar con el retiro del polvo) a fin de enterarlo que una sesin de reparacin puede ser necesaria despus del mantenimiento. QUE HACER DESPUS DEL MANTENIMIENTO, CUANDO EL PC NO RESPONDE: . EL PC NO ARRANCA. O sea no se ve ninguna seal de actividad. Observar si el extractor de aire de la fuente gira. Si no lo hace, revisar la conexin elctrica que alimenta al PC (cable de energa), regulador, mltateme, UPS y toma elctrica de la red pblica. Si las aspas del extractor ERRORES MS COMUNES POSTERIORES AL ENSAMBLE Y MANTENIMEINTO DE EQUIPO DE CMPUTO. 12 VERNICA GUADALUPE TERRAZAS MARTINEZ.
De la fuente si gira, revisar que la motherboard tenga bien conectado el conector de alimentacin elctrica que proviene de la fuente. EL PC ENCIENDE PERO EMITE PITIDOS INTERMITENTES. Revisar que los mdulos de memoria RAM o una placa no se hayan aflojado. . EL PC ARRANCA Y LA PANTALLA SE LLENA DE LETRAS REPETIDAS. Puede ocurrir en PC con motherboards viejas. Se debe a que un contacto con un circuito ha producido la descarga de los datos del Setup (se han borrado). Como el BIOS es viejo, no detecta el disco duro automticamente por lo que hay que ejecutar la opcin de deteccin del disco. . EL PC NO SE CONECTA A INTERNET. Revisar que la placa del mdem no se haya aflojado, que el cable telefnico este bien conectado (podra tener un plug deteriorado) y que la lnea telefnica si est dando tono. EL PC ENCIENDE Y EL MONITOR NO MUESTRAIMAGEN. Revisar que el conector de seales que se conecta al PC no est invertido (no parece posible, pero si se puede cometer este error), revisar que los botones (cuando hay que girarlos para ajustar el brillo y contraste), no se hayan movido a sus puntos mnimos (cero brillo o cero contraste). Revisa tambin la placa de video si es que la hay. EL PC ARRANCA EMITIENDO UN PITIDO INTERMINABLE. Es seal de un cortocircuito, por lo que se debe apagar inmediatamente el PC para buscar: cuerpos extraos cados sobre la motherboard (tornillos, destornillador pequeo, clip metlico, gancho de grapadora, etc.). Una placa medio insertada tambin lo podra producir. Una tecla que quedo hundida en el teclado tambin puede producir esta seal. EL EQUIPO ENCIENDE CON EL LED DEL FLOPPY DISK DRIVE ENCENDIDO. Hay que apagar el PC inmediatamente e invertir en el Floppy el cable plano de seales. EL PC ARRANCA Y SOLICITA UN DISQUETE DE ARRANQUE. Es seal de un problema relacionado con el disco duro. Revisa que el cable plano de seales del disco no este invertido (pin1 del cable con el pin1 del disco), que el cable plano no se haya desconectado del puerto IDE en la motherboard, que no haya un disquete (que no es de arranque) insertado en la unidad de Floppy, que los datos del Setup no hayan desaparecido por un corto temporal (este puede ocurrir fcilmente cuando el polvo en el interior del PC es excesivo y no se ha tenido la precaucin de descargar la corriente electrosttica del cuerpo). EL PC ARRANCA, WINDOWS LANZA UN MENSAJE DE ERROR Y EL PC SE BLOQUEA. Ocurre porque Windows est emitiendo un pedido de interrupcin continuo debido a una tecla que esta activada o un contacto que quedo en continuidad en el teclado. Tambin puede ocurrir con los contactos de un mouse. Revisar tambin que el conector del teclado en la motherboard no tenga la soldadura de estao quebrada en sus puntos de fijacin en la motherboard. . EL MONITOR PIERDE LA IMAGEN SI LO TOCAN. Revisar el conector en donde se conecta el cable de seales que viene del PC as: mueve suavemente el cable para detectar si la imagen va y viene. Normalmente la soldadura que sujeta al conector con la placa madre se quiebra, produciendo mal contacto. Esta es una falla que algunos operadores no declaran pues estn acostumbrados a doblar el cable para subsanarla. ERRORES MS COMUNES POSTERIORES AL ENSAMBLE Y MANTENIMEINTO DE EQUIPO DE CMPUTO. 13 VERNICA GUADALUPE TERRAZAS MARTINEZ.
LA IMPRESORA o EL SCANNER NO FUNCIONA. Revisar que el cable de seales que entra en la impresora o el Scanner no haya quedado flojo. Revisar que este mismo cable este bien
Conectado en el puerto LPT1 (el puerto paralelo en el PC) o de que el cable USB este bien conectado. Revisar tambin que el alimentador de corriente del scanner o impresora este bien conectado tanto al regulador como al perifrico. EL PC NO SE CONECTA A LA RED (LAN). Revisar que los conectores de los cables que comunican el PC con el Hubo/Concentrador o con otro PC, estn bien conectados. Revisar que la placa de red - si es independiente - no se haya aflojado. EL ARMADO DESPUS DEL MANTENIMIENTO El ensamblado se debe realizar con sumo cuidado, para esto se puede consultar con un Manual de Ensamblaje, si uno no es lo suficientemente bueno para el ensamblado, y tambin recurrir a los apuntes en el Block de Notas que se utilizar antes de ser desarmado.
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FUENTES DE CONSULTA. http://www.monografias.com/trabajos93/monografia-mantenimiento-computadoras/monografia- mantenimiento-computadoras.shtml http://ensamble321.blogspot.mx/2012/11/mantenimiento-correctivo-hardware.html