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Como todos sabemos una organizacin establece un propsito

importante del fabricar, suministrar producto o servicios q


satisfagan de una manera eficaz y eficiente al las personas o
consumidor final, todo esto mediantes objetivos, misin y
visiones de la organizacin.

Existe muchos tipos de gestiones, como la financiera, ambiental
de calidad entre otras que se rigen por diversas normas ISO,
como la ISO 9001, ISO 14001, OHSAS entre otras que
estaremos visualizando en la siguiente presentacin.

Ahora bien, Que significa Sistema de gestin de la calidad?
esto es nada mas y nada menos que un conjunto de normas y
estndares internacionales que se correlacionan entre si para
hacer cumplir los requisitos y objetivos de calidad que una
organizacin requiere para asi satisfacer los requisitos
acordados con sus clientes.

Entre los beneficios que se logra con el sistema de gestin
de la calidad encontramos por ejemplo que Se generan
mejoras en los procesos tales como la mejora de procesos,
documentacin normas, manuales, organizacin, todo ello
llevando a tener una mejor productividad; tambin se mejora la
comunicacin interna, al establecerse una comunicacin mas
fluida , se incremente la rentabilidad, dicha rentabilidad se
incremente a consecuencia de lo dicho anteriormente a cerca
de las mejoras de procesos y comunicacin. Tambien mejora el
trabajo en equipo incrementanco asi la motivacin, por
consguiente esto llevara a que la empresa tenga
reconocimiento positivo, y una gran sastifaccion al cliente.








Generalidades

Existe una norma ISO que nos permite garantizar un sistema de
gestin de calidad de manera efectiva, esta norma es la ISO
9001:2008 que especifica los requisitos a cumplir una
organizacin que necesita demostrar la capacidad que tiene
dicha organizacin para proporcionar sus productos a sus
clientes, pero que dicho productos satisfagan de una manera
optima a los clientes, todo esto mediante una implementacin
eficaz de la norma y requisitos del cliente.

Estructura de ISO 9001:2008

La norma ISO 9001:2008 est estructurada en ocho captulos,refiriend
ose los TRES primeros a declaraciones de principios,estructura y
descripcin de la empresa, requisitos generales, etc., es deci r, son
de carcter i ntroductori o. Los captul os del CUATRO al
OCHO estn orientados a procesos y en ellos se agrupan los
requisitos para la aplicacin del sistema de calidad. En los primeros 3
captulos encontramos..

Capitulo 1: Objeto y campo de aplicacin que se subdividen en
generalidades y aplicacin. Posteriormente encontramos el Capitulo 2
que son las Referencias normativas para pasar al Capitulo 3 que es
sobre rminos y definiciones, para asi pasar al grueso de la
normativa que va desde el capitulo 4 al 8 como habamos dicho
anteriormente.

En el captulo 4 encontramos lo referido al Sistema de gestin de la
calidad, q habla sobre los requisitos generales, manual de calidad,
requisitos de documentacin, control de los registros y de documentos,
para as pasar al captulo 5 que nos explica sobre la responsabilidad
de la direccin, haciendo nfasis en el Compromiso de la direccin,
enfoque al cliente, poltica de calidad, planificacin, revisiones por la
direccin ,responsabilidad, autoridad y comunicacin. En el siguiente
capitulo 6 la norma se refiere a la Gestin de los recursos que a su vez
se divide en provisin de recursos, RRHH, infraestructura y ambiente
laboral. En el siguiente capitulo 7, se establece lo de la Realizacin del
producto y habla sobre la planificacin para realizar el producto, los
procesos relacionados con el cliente, diseo, compras, prestacin del
servicio entre otros criterios mas, para as finalizar con el capitulo 8
que corresponde sobre la medicin, anlisis y mejoras que
corresponde sobre anlisis de datos, control del producto no conforme,
auditoria, acciones correctivas, preventivas y de mejora continua.

Ahora, como implementamos la norma?... Bueno hay que seguir varios
pasos para lograrlo, El primer paso es tomar una Capacitacin para
entender un amplio espectro de ideas y de lenguaje que debe
aprender la empresa desde la gerencia hasta el ltimo empleado,
luego la parte Operativa es la ms gruesa del sistema ISO 9001.2008,
ya que la empresa deber definir la planificacin de sus procesos, la
infraestructura mnima necesaria para atender a la calidad que se
espera, se deber revisar el trabajo operativo propiamente tal y
verificar si se dispone del equipamiento apropiado tambin se revisan
el sistema de compras y como se gestionan estas actividades, quienes
son los proveedores y cuanto conocen de su empresa para as
finalizar con la Gestin, lo primero pasa por documentar los seis
procedimientos obligatorios establecidos por la norma ISO 9001:2008
y los registros que sean obligatorios que tambin son puntualizados.
La norma no obliga a llenarse de instructivos, pero se produce un
efecto de nivel inicial. En la gestin se incluye la auditoria peridica al
sistema de calidad, el seguimiento de la medicin, es decir, la parte de
la medicin estadstica desarrollada para el mejor control de los
procesos, en esta etapa, donde surge la necesidad de analizar los
datos, para lo cual hay un requisito.

A continuacin hablaremos un poco sobre la normal OHSAS 18001
:2007 Occupational Health and Safety Assessment Series en sus
siglas en ingles, Esta norma es la que especifica el estandar
reconocido internacionalmente para sistemas de gestin de la salud y
la seguridad en el trabajo; en si se considera como una herramienta
para gestionar los desafos a los que se enfrentan empresas de todos
los sectores y tamaos: niveles elevados de accidente
y enfermedades, jornadas de trabajo perdidas, absentismo laboral,
sanciones del rgano regulador, costes de atencin mdica y de
compensacin a los trabajadores, etc.
Entre sus beneficios, esta mejora la productividad, el ambiente
laboral , disminuye el absentismo y por consiguiente se logra todas las
metas de manera eficaz.

Entre sus generalidades se comprende como Obtener
el reconocimiento al ms alto nivel de la importancia para la
organizacin de la Seguridad y Salud de sus trabajadores con la
Identificacin y acceso a los requisitos legales y otros requisitos de
seguridad y salud en el trabajo aplicables a la organizacin, y
verificacin de su cumplimiento por parte de entes reguladores
La estructura de la norma es muy parecida a la ISO 9001 : 2008
es su aspecto , pero esta conlleva los siguientes captulos

1. Alcance
2. Publicaciones de referencia
3. Trminos y definiciones
4. Requisitos del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud
Ocupacional
4.1 Requisitos generales
4.2 Poltica de Seguridad y Salud Ocupacional
4.3 Planificacin
4.4 Implementacin y operacin
4.5 Verificacin
4.6 Revisin por la Direccin

As que de esta manera se encuentra estructurada dicha norma.
Pero como la implementamos ?..... Bsicamente los
primeros pasos para la implementacin de la Norma OHSAS
18001:2007 se resumen en los siguientes:

Paso 1. Formando un equipo de trabajo competitivo.
Paso 2. Delimitando el alcance del sistema.
Paso 3. Haciendo un diagnostico a nuestra entidad u
organizacin

Esta a su vez se implementa en 5 fases

FASE 1: DEFINICIN DE LA POLTICA DE SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO (SST)

Esta fase establece los principios asumidos por la Alta Direccin para
la mejora de las condiciones de trabajo, elevando el nivel de
prevencin y de seguridad en todos sus aspectos y promoviendo la
mejora constante de las condiciones de salud para todos y cada uno
de los trabajadores.

FASE 2: PLANIFICACIN

En esta fase se debe: Evaluar e identificar los riesgos a los que estn
expuestos los trabajadores , Identificar los requisitos legales para
cumplir con la legislacin en materia preventiva para asi Fijar unos
objetivos y elaborar un plan de accin para cumplir los mismos.

En esta fase de la implantacin de la norma, se deben establecer
procedimientos claros para la identificacin de peligros, identificacin
de riesgos, evaluacin de los mismos as como la determinacin de
controles necesarios para la consecucin de objetivos.

FASE 3: IMPLEMENTACIN Y OPERACIN

Una vez definida la poltica, identificado y evaluado los riesgos,
marcado unos objetivos para eliminarlos o minimizarlos mediante un
plan de accin, contina con la implantacin del sistema con los
siguientes puntos:
1. Definir y concretar funciones y responsabilidades.
2. Dar formacin a los trabajadores para darle competencia
necesaria frente a los riesgos a los que estn expuestos en el
trabajo.
3. Informar a los trabajadores sobre los peligros y riesgos de su
entorno laboral.
4. Preparar la documentacin necesaria para llevar un control y
orden necesario para llegar a un buen fin.
5. Estar preparado ante cualquier situacin de emergencia.

FASE 4 : VERIFICACIN

Una vez identificados y evaluados los riesgos, marcado unos objetivos
y plan de accin, formado e informado a los trabajadores de los
mismos, planificado y controlado la documentacin mediante
procedimientos y registros se debe actuar de la siguiente manera:
1. Marcar un procedimiento de seguimiento para medir si se estn
cumpliendo los objetivos planteados.
2. Identificar, detectar y estudiar los accidentes e incidentes
producidos.
3. Tomar acciones correctivas o preventivas de los incumplimientos
detectados (ya sea documentacin o accidentes producidos)
4. Realizar una auditora interna con el objeto de evaluar el
desempeo (y as estar preparada la organizacin para una
posible auditora externa)

FASE 5 : REVISIN POR LA DIRECCIN

Esta constituye la ltima fase del proceso, la DIRECCIN, debe
revisar toda la documentacin y objetar la idoneidad del sistema. Tras
la revisin por la Direccin, de forma voluntaria una entidad autorizada
puede CERTIFICAR el sistema. Una entidad autorizada certificar su
sistema de gestin de seguridad y salud en el trabajo conforme a la
OHSAS 18001.

Concluyendo la presentacin podemos destacar la importancia que
tiene la implementacin de estas dos normas en nuestra organizacin
ya que trabajndolas en conjunto se puede llegar a un ambiente
laboral eficaz , que llevara a mejorar continuamente la calidad del
producto o servicio, llevando as una satisfaccin al consumidos final.
Estas normas son de suma importancia y obtener el certificado har
que la organizacin este por un paso mas alla con respecto a otras, y
generando as mejor reconocimiento y rentabilidad..

Muchas gracias