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UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL
(UCI)

PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE ESPECIALIZACION EN GESTION DE
PROYECTOS PARA PROFESIONALES EN TECNOLOGIA DE INFORMACION

RONALD MONGE MONGE

PROYECTO FINAL DE GRADUACION PRESENTADO COMO REQUISITO
PARCIAL PARA OPTAR POR EL TITULO DE MASTER EN ADMINISTRACION
DE PROYECTOS

San Jos, Costa Rica

Marzo, 2011

ii

UNIVERSIDAD PARA LA COOPERACION INTERNACIONAL
(UCI)

Este Proyecto Final de Graduacin fue aprobado por la Universidad como
Requisito parcial para optar al grado de Mster en Administracin de Proyectos

_____________________________
Profesor Ramiro Fonseca Macrini
PROFESOR TUTOR

_________________________
Profesor Fabio Muoz
LECTOR No.1

_______________________________
Profesora Yoannia Arean Rodrguez
LECTOR No.2

________________________
Ronald Monge Monge
Sustentante

iii

DEDICATORIA

A mi familia por su apoyo y paciencia.

iv

AGRADECIMIENTOS

A todos los que de una u otra forma colaboraron con este proyecto ya sea con
informacin, recomendaciones y/o revisiones, muchas gracias, su ayuda fue clave
para culminarlo.

v

INDICE

HOJA DE APROBACION ii
DEDICATORIA iii
AGRADECIMIENTO iv
INDICE v
INDICE ILUSTRACIONES vii
INDICE CUADROS viii
INDICE DE ABREVIACIONES ix
RESUMEN EJECUTIVO x
1 INTRODUCCION ......................................................................................................................................12
1.1 ANTECEDENTES .......................................................................................................................................... 12
1.2 PROBLEMTICA .......................................................................................................................................... 12
1.3 JUSTIFICACIN DEL PROBLEMA ...................................................................................................................... 13
1.4 SUPUESTOS ............................................................................................................................................... 14
1.5 RESTRICCIONES .......................................................................................................................................... 15
1.6 OBJETIVO GENERAL ..................................................................................................................................... 15
1.7 OBJETIVOS ESPECFICOS ............................................................................................................................... 15
2 MARCO TEORICO ...................................................................................................................................17
2.1 MARCO REFERENCIAL O INSTITUCIONAL ........................................................................................................... 17
2.1.1 Antecedentes de la Institucin....................................................................................................... 17
2.1.2 Misin y visin ............................................................................................................................... 18
2.1.3 Estructura organizativa .................................................................................................................. 18
2.1.4 Servicios que ofrece ....................................................................................................................... 20
2.1.5 Campus Virtual .............................................................................................................................. 20
2.2 TEORA DE ADMINISTRACIN DE PROYECTOS ................................................................................................... 21
2.2.1 Proyecto ......................................................................................................................................... 21
2.2.2 Administracin de Proyectos ......................................................................................................... 21
2.2.3 reas del Conocimiento de la Administracin de Proyectos .......................................................... 22
2.2.4 Ciclo de vida de un proyecto .......................................................................................................... 23
2.2.5 Procesos en la Administracin de Proyectos ................................................................................. 23
2.3 INFORMACIN SOBRE GESTIN DE PROYECTOS DE TI .......................................................................................... 24
2.3.1 Modelos de referencia de TI .......................................................................................................... 24
2.3.2 Informacin de campo ................................................................................................................... 25
3 MARCO METODOLOGICO .......................................................................................................................26
3.1 FUENTES DE INFORMACIN ........................................................................................................................... 26
3.2 TCNICAS DE INVESTIGACIN ........................................................................................................................ 27
3.3 MTODO DE INVESTIGACIN ......................................................................................................................... 29
4 DESARROLLO ..........................................................................................................................................34
4.1 INVESTIGACIN .......................................................................................................................................... 34
vi

4.1.1 Introduccin ................................................................................................................................... 34
4.1.2 Aspectos clave que plantea el Project Management Institute (PMI) para tomar en cuenta en la
gestin de proyectos de tecnologa de informacin ................................................................................ 34
4.1.2.1 Artculos y recursos destacados .................................................................................................. 35
4.1.2.2 Artculos de conocimiento til .................................................................................................... 37
4.1.2.3 Investigaciones ........................................................................................................................... 40
4.1.2.4 Comunidades de prctica ........................................................................................................... 40
4.1.3 Informacin secundaria de la UCI relevante para el PEGTI ........................................................... 45
4.1.3.1 Antecedentes del PEGTI en la UCI ............................................................................................... 45
4.1.3.2 Informes de proyectos finales de graduacin de la MAP sobre tecnologas de informacin ..... 46
4.1.4 Investigacin de la oferta de programas de capacitacin similares al PEGTI ............................... 53
4.1.5 Conclusiones .................................................................................................................................. 56
4.2 DEFINICIN DE TEMAS PRIORITARIOS .............................................................................................................. 60
4.3 DESCRIPCIN GENERAL DEL PEGTI................................................................................................................. 63
4.4 DESCRIPCIN DETALLADA DEL PEGTI ............................................................................................................. 69
4.4.1 Curso: Mtodos giles para la administracin de proyectos de desarrollo de software ............... 71
4.4.2 Curso: Modelo de madurez de la gestin organizacional de proyectos y la PMO ........................ 79
4.4.3 Curso: Gobernanza de tecnologa de informacin y administracin del portafolio de proyectos .. 86
4.4.4 Curso: Casos de estudio en administracin de proyectos de tecnologa de informacin .............. 93
5 CONCLUSIONES ..................................................................................................................................... 100
6 RECOMENDACIONES ............................................................................................................................. 103
7 BIBLIOGRAFIA ....................................................................................................................................... 107
8 ANEXOS ................................................................................................................................................ 115
ANEXO 1: ACTA DEL PROYECTO ......................................................................................................................... 115
ANEXO 2: ESTRUCTURA DE DIVISIN DEL TRABAJO ................................................................................................. 118
ANEXO 3: CRONOGRAMA ................................................................................................................................. 120
ANEXO 4: RELACIN ENTRE GRUPOS DE PROCESOS Y REAS DE CONOCIMIENTO PARA LA GESTIN DE PROYECTOS............... 125
ANEXO 5: ARTCULOS CONSULTADOS DE LA REVISTA ISSIG...................................................................................... 126
ANEXO 6: LISTA DE PROYECTOS FINALES DE GRADUACIN DE TI EN GENERAL .............................................................. 129
ANEXO 7: LISTA DE PROYECTOS FINALES DE GRADUACIN DE TELECOMUNICACIONES ................................................... 132
ANEXO 8: LISTA DE PROYECTOS FINALES DE GRADUACIN DE SOFTWARE ................................................................... 133
ANEXO 9: OPCIONES DE CAPACITACIN EN ADMINISTRACIN DE PROYECTOS DE TECNOLOGA DE INFORMACIN ................ 136
ANEXO 10: PROPUESTA DE ENCUESTA A GRADUADOS DE LA MAP CON FORMACIN BASE EN TECNOLOGA DE INFORMACIN
................................................................................................................................................................... 166

vii

NDICE DE FIGURAS

FIGURA 1: ORGANIGRAMA DE LA UCI ........................................................................................................................ 19
FIGURA 2: VARIABLES A CONSIDERAR EN LA DEFINICIN DEL PEGTI ................................................................................. 63
FIGURA 3: ENFOQUE DE LOS CURSOS POTENCIALES POR CASO ......................................................................................... 65
FIGURA 4: CURSOS PROPUESTOS PARA EL PEGTI ......................................................................................................... 68

viii

NDICE DE CUADROS

CUADRO 1: TABLA DE RESUMEN PARA EL DESARROLLO DEL MARCO METODOLGICO (OBJETIVO 1) ........................................ 31
CUADRO 2: TABLA DE RESUMEN PARA EL DESARROLLO DEL MARCO METODOLGICO (OBJETIVOS 2 AL 3) ................................ 32
CUADRO 3: TABLA DE RESUMEN PARA EL DESARROLLO DEL MARCO METODOLGICO (OBJETIVOS 4 AL 6) ................................ 33
CUADRO 4: LISTA DE ARTCULOS DESTACADOS CONSULTADOS ......................................................................................... 36
CUADRO 5: LISTA DE ARTCULOS DE CONOCIMIENTO TIL (TEMA: SISTEMAS DE INFORMACIN) ............................................. 39
CUADRO 6: INVESTIGACIONES SOBRE PROYECTOS DE TECNOLOGA DE INFORMACIN ........................................................... 40
CUADRO 7: ARTCULOS DEL ISSIG-REVIEW ................................................................................................................. 43
CUADRO 8: TOTAL DE PROYECTOS DE GRADUACIN POR TIPO ......................................................................................... 48
CUADRO 9: CLASIFICACIN DE LOS PROYECTOS SEGN RANGOS DE AOS EN QUE FUERON REALIZADOS ................................... 48
CUADRO 10: FRECUENCIA DE TEMAS EN PROYECTOS DE TI EN GENERAL ............................................................................ 50
CUADRO 11: FRECUENCIA DE TEMAS EN PROYECTOS DE TELECOMUNICACIONES ................................................................. 50
CUADRO 12: FRECUENCIA DE TEMAS EN PROYECTOS DE SOFTWARE ................................................................................. 51
CUADRO 13: RESUMEN DE OPCIONES DE CAPACITACIN IDENTIFICADAS ........................................................................... 55
CUADRO 14: RELEVANCIA DE TEMAS SEGN LAS FUENTES DE INFORMACIN ..................................................................... 57
CUADRO 15: LISTA DE TEMAS PRIORIZADOS SEGN FUENTES DEL PMI ............................................................................. 60
CUADRO 16: LISTA DE TEMAS PRIORIZADOS SEGN PROYECTOS DE GRADUACIN DE LA UCI ................................................. 61

ix

NDICE DE ABREVIACIONES

CMMI Siglas en ingls de Capability Maturity Model Integration
COBIT Siglas en ingls de Control Objetives for Information and related
Technology
CPIC Colegio de Profesionales en Informtica y Computacin
GAC Siglas en ingls de Global Acreditation Center)
ISSIG Siglas en ingls de Information Systems Specific Interest Group
ITIL Siglas en ingls de Information Technology Infrastructure Library
MAP Maestra en Administracin de Proyectos
OPM3 Siglas en ingls de Organizational Project Management Maturity
Model
PEGTI Programa de Especializacin en Gestin de Proyectos para
profesionales en Tecnologa de Informacin
PMBOK Siglas en ingls de Project Management Body of Knowledge
PMI Project Management Institute
PMO Siglas en ingls de Project Management Office
RUP Siglas en ingls de Rational Unified Process
SaaS Siglas en ingls de Software as a Service
SWEBOK Siglas en ingls de Software Engineering Body of Knowledge
TI Tecnologa de informacin
UCI Universidad para la Cooperacin Internacional

x

RESUMEN EJECUTIVO

La Universidad para la Cooperacin Internacional (UCI) es una universidad
privada acreditada en Costa Rica por el Consejo Superior de Educacin de las
Universidades Privadas desde el ao 1994. Realiza actividades de extensin,
imparticin de programas de post-grado y de educacin contina. Su mbito de
influencia principalmente es Amrica Latina y se caracteriza por la innovacin en
el uso de medios virtuales para soportar sus actividades. La UCI cuenta con
diferentes programas acadmicos, entre ellos la Maestra en Administracin de
Proyectos (MAP). Este programa tiene una importante y reconocida trayectoria en
la formacin en administracin de proyectos bajo los lineamientos del Project
Management Institute. En este contexto y con el fin de brindar opciones de
educacin continua a los graduados del programa MAP cuya formacin base es
tecnologa de informacin, surge la oportunidad de crear un programa de
especializacin en gestin de proyectos para profesionales en tecnologa de
informacin (PEGTI).

Para crear un programa de especializacin como el mencionado se requiere
investigar distintas fuentes de informacin en los dos campos de conocimiento:
administracin de proyectos y tecnologa de informacin, luego a partir de esta
investigacin se puede generar una propuesta para el mismo. Este es
precisamente el objetivo de este proyecto final de graduacin, elaborar una
propuesta de especializacin en gestin de proyectos para profesionales en el
campo de la tecnologa de informacin (TI) en modalidad virtual para atender la
necesidad de desarrollo especfico de estos profesionales.

Como objetivos especficos de este proyecto final de graduacin se tiene la
realizacin de una investigacin para determinar las tendencias y oportunidades
de capacitacin en gestin de proyectos de TI, la priorizacin de temas clave a
incluir en un programa tipo PEGTI, as como la descripcin tanto general como
detallada de una propuesta para el PEGTI.

Para realizar este proyecto se utilizaron tanto fuentes primarias como
secundarias de informacin, las primarias referidas principalmente a otras
instituciones que brindan capacitaciones similares al PEGTI y secundarias tales
como la informacin disponible en el PMI y los proyectos finales de graduacin de
la MAP cuya temtica se refiere a tecnologa de informacin. Las tcnicas de
investigacin empleadas fueron documental y de campo, el trabajo investigativo
abarc ms de 100 referencias o fuentes. Va un mtodo analtico-sinttico esta
informacin recopilada fue analizada y producto de ello se realiz la propuesta
para el PEGTI.

xi

Por medio de la informacin obtenida en la investigacin se lograron
identificar variables para orientar la creacin de un PEGTI, con estas variables se
definieron cuatro posibles enfoques para el PEGTI y finalmente, luego de un
cuidadoso anlisis, se seleccion uno de ellos para describirlo en forma general y
detallada. El enfoque seleccionado tiene una orientacin hacia proyectos de
tecnologa de informacin en general y hacia posiciones de liderazgo en TI. Los
cursos que conforman la propuesta son: Mtodos giles para la administracin de
proyectos de software, Modelo de madurez en la gestin organizacional de
proyectos y la PMO, Gobernanza de TI y administracin del portafolio de
proyectos, y por ltimo Casos de estudio en administracin de proyectos de
tecnologa de informacin. Cada curso fue descrito en el contexto de que sea
impartido en un entorno de enseanza virtual. Los temas de los cursos se basan
en informacin actualizada obtenida de las fuentes documentales investigadas.

Entre las principales conclusiones de este proyecto estn: el nfasis que
brinda el PMI a los mtodos giles de desarrollo de software, su aplicacin en la
gestin de proyectos y sobre todo su vnculo con el PMBOK; tambin que existen
varias opciones para estructurar un PEGTI, sobre todo porque el enfoque
tradicional de considerar slo los proyectos de desarrollo de software ya no aplica,
ahora la concepcin es ms amplia, donde se incluyen tambin proyectos de
infraestructura y servicios de TI. Otra conclusin es la existencia de importantes
fuentes de material bibliogrfico sobre proyectos de TI, tales como el PMI y los
proyectos finales de graduacin de la MAP.

Finalmente, algunas de las principales recomendaciones de este proyecto
son: la aplicacin de una encuesta a los graduados de la MAP, con formacin
base en TI, para conocer su opinin sobre el PEGTI, la adquisicin de la
bibliografa referenciada en los programas de curso, la seleccin cuidadosa de los
profesores, quienes deben tener una formacin y experiencia slida tanto en
administracin de proyectos como en el campo de la tecnologa de informacin.
Adicionalmente, se recomiendan la aplicacin estricta de los requisitos de ingreso
definidos para el PEGTI y el estudio constante de las fuentes de bibliogrficas que
posee el PMI para mantener actualizado este programa.

.

1 INTRODUCCION

1.1 Antecedentes

La Universidad para la Cooperacin Internacional (UCI) es una universidad
privada acreditada en Costa Rica por el Consejo Superior de Educacin de las
Universidades Privadas desde el ao 1994. Desde entonces se ha concentrado
en actividades de investigacin, imparticin de programas de post-grado y de
educacin continua.

Desde sus inicios, la UCI ha definido como un tema importante de su
quehacer la formacin de lderes transformacionales, personas que puedan ser
agentes de cambio en sus reas de desempeo profesional. Adems, la
internacionalizacin es un factor de atencin permanente y esto la ha llevado a
definir Amrica Latina como su mbito de accin y el uso de medios semi-
presenciales y virtuales para lograr este cometido. Dentro de sus lineamientos
estratgicos la UCI enfatiza la mejora continua de sus programas y la bsqueda
de propuestas innovadoras y eficientes para posibilitar una gestin dinmica,
adaptable y flexible.

Uno de los programas con mayor trayectoria de la UCI es la Maestra en
Administracin de Proyectos (MAP). Este programa tiene como una de sus
principales caractersticas que incorpora los estndares y criterios del Project
Management Institute (PMI), organizacin lder a nivel mundial en el desarrollo del
campo de la administracin de proyectos. En esta rea de la UCI es donde
surge la idea del proyecto que se desarrolla en este documento.

1.2 Problemtica

La UCI ha identificado una oportunidad para brindar a profesionales en
ingeniera en sistemas, informtica y/o computacin, un programa de
13

especializacin en la gestin de proyectos de tecnologa de informacin que
complemente sus conocimientos y destrezas en el campo tcnico y de proyectos.
El programa MAP que actualmente brinda la UCI y que se basa en la propuesta
metodolgica del PMI (PMBOK), no conduce a una especializacin, sino que los
conocimientos adquiridos son aplicables a proyectos en cualquier rea de
conocimiento. Surge entonces la oportunidad de ofrecer a estos profesionales la
opcin de continuar especializndose en la gestin de proyectos, va la modalidad
de educacin continua, dentro de su rea de desarrollo profesional.

Este programa es parte del compromiso de la UCI con sus egresados de
brindarles opciones de capacitacin continua y estudios de especializacin de
post-grado. En el caso concreto de este programa de especializacin se
profundizar en la aplicacin de las reas de conocimiento y procesos de la
gestin de proyectos en el campo de la tecnologa de informacin.

El atender esta oportunidad requiere la investigacin de lo desarrollado y
expuesto por el PMI respecto a la gestin de proyectos de TI, por otro lado
tambin requiere la investigacin de modelos de referencia de uso actual en TI.
Dado que el programa de especializacin debe contemplar elementos innovadores
el esfuerzo de investigacin es clave para el xito del proyecto.

1.3 Justificacin del problema

Estructurar un programa de especializacin en gestin de proyectos en un
campo tan dinmico como lo es el de TI implica un reto importante, ya que
requiere la combinacin de los mejores enfoques metodolgicos y tendencias en
ambas reas de conocimiento. El trabajo trasciende la simple especificacin de
los cursos, por el contrario, significa un trabajo exhaustivo de investigacin y
sntesis para determinar las caractersticas que debe tener el programa, de ah la
realizacin de este proyecto. Va este proyecto se abordan, en forma sistemtica
14

y ordenada, los temas necesarios que conducen al planteamiento de una
propuesta para un Programa de Especializacin en Gestin de Proyectos para
profesionales en Tecnologa de Informacin (PEGTI).

El tema de la gestin de proyectos en el campo de TI es un rea de inters
profesional y acadmico del autor, al coincidir con el inters de la UCI por la
especificacin del programa de especializacin objeto de este proyecto, se crea el
espacio para un trabajo conjunto de beneficio mutuo.

1.4 Supuestos

Entre los supuestos principales considerados en la realizacin de este
proyecto fueron:

A. Los estudiantes a los que va dirigido este programa tienen un dominio de
lectura del idioma ingls, tanto de material de gestin de proyectos como de TI.

B. El perfil, formacin y conocimientos de los profesores actuales del programa
MAP no es un factor que condiciona la especificacin de este programa de
especializacin.

C. La UCI brindar asesora sobre consideraciones y buenas prcticas a seguir a
la hora de definir cursos en modalidad virtual.

D. El programa de especializacin no se circunscribe al tema de desarrollo de
software sino que se concibe en forma ms amplia como tecnologa de
informacin.

15

1.5 Restricciones

Para este proyecto de graduacin se identificaron las siguientes
restricciones:

A. El programa de especializacin est dirigido a profesionales con formacin
base en TI y que tienen conocimiento del enfoque metodolgico expuesto en el
PMBOK del PMI.

B. La recopilacin de informacin a analizar se bas principalmente en fuentes
pblicas disponibles en internet, excepto la informacin que se pudo obtener va la
UCI.

C. El diseo de los cursos considera una modalidad virtual, con una duracin de
cinco semanas por curso.

D. Por ser un programa de especializacin se defini un nmero mximo de cuatro
cursos.

1.6 Objetivo general

Elaborar una propuesta de especializacin en gestin de proyectos para
profesionales en el campo de la tecnologa de informacin (TI) en modalidad
virtual para atender la necesidad de desarrollo especfico de estos profesionales.

1.7 Objetivos especficos

Los objetivos especficos de este proyecto de graduacin se indican a
continuacin:

16

A. Realizar una investigacin documental de dos de los principales marcos de
referencia y modelos de gestin de TI para identificar su vnculo con los temas de
gestin de proyectos.

B. Realizar una investigacin de campo sobre opciones acadmicas en gestin de
proyectos de TI brindadas actualmente, tanto en el plano nacional como regional
para identificar posibles innovaciones.

C. Identificar temas prioritarios a incluir en el PEGTI y su respectiva priorizacin
para que sirvan de base a la hora de definir el PEGTI y los cursos que lo
componen.

D. Describir en forma general el PEGTI por medio de sus objetivos, requisitos y
lista de cursos propuesta, su justificacin, alcance, supuestos de capacidades de
los participantes para establecer el marco referencial del PEGTI bajo el cual se
definirn los cursos que lo componen.

E. Describir en forma detallada el PEGTI por medio de la especificacin de cada
curso, la cual incluir: objetivos de aprendizaje, contenido temtico, metodologa
y evaluacin sugeridas y bibliografa recomendada para guiar a los futuros
profesores en el momento de la imparticin de los cursos.

F. Elaborar una lista priorizada de recomendaciones para facilitar la
implementacin posterior del PEGTI.

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2 MARCO TEORICO

2.1 Marco referencial o institucional
2.1.1 Antecedentes de la Institucin

El PEGTI se desarrollar para la Universidad para la Cooperacin
Internacional (UCI) en su sede central ubicada en Costa Rica, especficamente
para el programa de Maestra en Administracin de Proyectos (MAP).

La UCI es una institucin sin fines de lucro fundada en 1994 por un grupo
de destacados acadmicos, cuenta con la acreditacin del Consejo Nacional de
Educacin Superior Universitaria Privada. La UCI surge como respuesta a la
necesidad de contar con profesionales entrenados para enfrentar con eficacia los
problemas multifacticos de la actualidad, con una formacin inter y
multidisciplinaria, poseedores del conocimiento, herramientas y valores para
liderar los procesos de cambio requeridos, bajo los conceptos de sostenibilidad y
globalizacin.

La accin de UCI se extiende a toda Latinoamrica. Adems la UCI es la
primera universidad acreditada GAC (Global Accreditation Center del PMI) en
Latinoamrica, la segunda en Hispanoamrica y la vigsima cuarta a nivel
mundial. ltimamente enfoca su actividad universitaria a la cooperacin
internacional por lo que ha conseguido importantes convenios con reconocidas
instituciones en diferentes partes del mundo tal como Oklahoma State University
en Estados Unidos, Edinburgh Bussines School en Escocia y las universidades
Castilla-La Mancha y Barcelona en Espaa.

Entre sus actividades de extensin la Universidad lucha por la proteccin
del medio ambiente mediante la Escuela Latinoamericana de reas Protegidas y
18

en asistencia tcnica a gobiernos locales y otras organizaciones mediante la
Oficina de Proyectos y la Vicerrectora de Extensin y Desarrollo en temas como
Agendas 21, Ordenamiento territorial, Carbono Neutral entre otros. Esto le ha
permitido alcanzar un reconocido prestigio nacional e internacional, tanto por su
trayectoria acadmica como por su asistencia tcnica en diferentes pases.

2.1.2 Misin y visin

La misin de la UCI est enfocada en la formacin de lderes capaces de
ejercer como agentes de cambio en sus respectivos pases. Especficamente la
misin que tiene la UCI es: Formacin de profesionales lderes, capaces de
inducir y conducir los cambios requeridos en el desarrollo econmico, ambiental,
socio-cultural y poltico de los pases de Amrica Latina y El Caribe. (Universidad
para la Cooperacin Internacional [UCI], 2010, b).

Respecto a la visin, la UCI define su espacio de influencia como Amrica
Latina y los campos de accin se ubican principalmente en la investigacin y la
formacin como fuerzas impulsoras del desarrollo de la regin. La misin tal como
est enunciada indica lo siguiente: La UCI ser una organizacin de educacin
superior lder en Amrica Latina en los campos de la investigacin, la formacin de
recursos humanos y la integracin y desarrollo de los pases de la regin. (UCI,
2010, b).

2.1.3 Estructura organizativa

La UCI est organizada por medio de vice-rectoras y decanaturas. La
autoridad mxima es el Rector, a l reportan las Vice-rectoras Acadmica y de
Extensin y Colaboracin, as como el Secretario General. Los programas
19

acadmicos son dirigidos por los decanos. Actualmente la UCI cuenta con cuatro
decanaturas en las siguientes reas: Derecho y Ciencias Sociales, Ambiente y
Desarrollo, Economa y Negocios y, por ltimo, Administracin de Proyectos (UCI,
2010, f).

Adems de las reas acadmicas cuenta con departamentos de servicios
de apoyo, como lo son: Administracin y Finanzas, Registro y Recursos
Humanos (UCI, 2010, f). En la Figura 1 se muestra el organigrama de la UCI.

Figura 1: Organigrama de la UCI

20

2.1.4 Servicios que ofrece

La UCI concentra sus labores en los campos de la investigacin,
colaboracin y formacin. En la parte de formacin desarrolla programas a nivel
de maestra, doctorado, seminarios, conferencias y cursos de capacitacin.
Utiliza tanto la modalidad semi-presencial como virtual (UCI, 2010, f).

Entre los programas de maestra est la Maestra en Administracin de
Proyectos (MAP). Esta maestra permite construir proyectos de acuerdo a
estndares, mtodos, tcnicas y herramientas que le facilitarn la generacin de
productos de calidad con una alta productividad; (UCI, 2010, c).

El programa MAP se basa en el estndar PMBOK del Project Management
Institute (PMI). Esta relacin entre la UCI y el PMI ha permitido a la primera ser
registrada por el PMI como Proveedor Global de Educacin (UCI, 2010, c). El
programa consta de 12 cursos en los cuales se estudian las diferentes reas de
conocimiento y procesos que se establecen en el PMBOK, adems como
requisito de graduacin el estudiante debe realizar un proyecto final de
graduacin, ms informacin sobre el plan de estudios se encuentra en (UCI,
2010, d).

2.1.5 Campus Virtual

Con el objetivo de favorecer a los estudiantes ubicados en zonas alejadas
de la sede de la UCI y para proyectar su quehacer a nivel regional, ha adoptado
las modalidades de capacitacin semi-presencial y virtual. Para lograr el xito en
el proceso enseanza-aprendizaje en las modalidades citadas es imprescindible
contar con los medios tecnolgicos apropiados, es as como la UCI cuenta con un
Campus Virtual. Este campus permite que los estudiantes y profesores
21

interacten y desarrollen, en un ambiente propicio, los distintos cursos (UCI, 2010,
a).

2.2 Teora de Administracin de Proyectos

2.2.1 Proyecto

Un proyecto es un esfuerzo, pero no un esfuerzo permanente o repetitivo,
sino un esfuerzo temporal conducente al logro de un resultado nico (Project
Management Institute [PMI], 2008, a). Bsicamente el concepto temporal se
refiere a que el proyecto tiene un inicio y un fin, un proyecto necesariamente debe
concluir, ya sea porque se alcanzaron los objetivos que justificaron su realizacin,
porque se determin que los objetivos no pueden ser alcanzados o la necesidad
que motiv su realizacin se ha extinguido (PMI, 2008, a).

El concepto de unicidad se refiere a la razn de ser del proyecto, un
proyecto se emprende porque se requiere crear un producto, servicio o resultado
determinado (nico). (PMI, 2008, a). Al respecto Chamoun (2002) indica que
Cada proyecto posee caractersticas y funciones especficas que sern
gradualmente desarrolladas y le confieren la cualidad de nico, pues aunque
hagamos casas idnticas en serie, es seguro que las circunstancias varen (p.
27).

2.2.2 Administracin de Proyectos

La administracin de proyectos tambin llamada gestin o direccin de
proyectos consiste en aplicar en forma sistemtica conocimientos, competencias,
modelos de referencia y herramientas a las actividades necesarias para realizar el
resultado definido para el proyecto. Actualmente, este enfoque sistemtico se ha
22

visto favorecido por la aplicacin de modelos de referencia de procesos como lo
es el PMBOK. Este modelo consta de 42 procesos, los cuales para facilitar su
aplicacin han sido organizados en 5 grupos que responden a la aplicacin de 9
reas de conocimiento (PMI, 2008, a).

2.2.3 reas del Conocimiento de la Administracin de Proyectos

Para llevar a cabo los distintos procesos a que se hizo referencia en el
punto anterior se ocupa aplicar herramientas, conocimientos, tcnicas y
habilidades. Ahora bien, para facilitar la identificacin y estudio de estos
elementos, el PMI ha definido 9 reas de conocimiento (PMI, 2008, a).

Las 9 reas de conocimiento a ser gestionadas y todas refirindose al
proyecto son:

Integracin
Alcance
Tiempo
Costos
Calidad
Recursos Humanos
Comunicaciones
Riesgos
Adquisiciones

Cada una de ellas es explicada ampliamente en el PMI (2008, a). En menor
o mayor grado estas reas impactan la realizacin de proyectos de TI, de modo
que es necesario tenerlas a todas presente a la hora de realizar la investigacin
sobre su relevancia y aplicacin en la gestin de este tipo de proyectos.
23

2.2.4 Ciclo de vida de un proyecto

Un proyecto, como se indic antes, es un esfuerzo finito para la
consecucin de un resultado nico. Se puede llamar a este esfuerzo finito la vida
del proyecto. Durante este perodo o ciclo se llevan a cabo una serie de fases o
etapas. Las cuales segn Chamoun (2002) pueden traslaparse, subdividirse o
reagruparse; sin embargo ninguna puede ser eliminada sin acarrear fuertes
problemas a las siguientes fases (p. 77). Del mismo modo el nombre y nmero
de las fases del ciclo de vida puede variar en funcin a las necesidades de
direccin y control de la organizacin que realiza el proyecto (PMI, 2008, a).

Cuando se consideran los proyectos de TI es importante tomar en cuenta
cuales pueden ser los ciclos de vida adecuados para gestionarlos. Por ejemplo, si
se consideran proyectos de desarrollo de software se puede tener como referencia
algn ciclo de vida del software. Esta informacin es valiosa para cualquiera que
se desempee en la direccin de proyectos de TI. Al hacerlo se considera lo
indicado por el PMI (2008, a) cuando menciona que entre las variables a
considerar en la conformacin de un ciclo de vida estn la industria y la tecnologa.

2.2.5 Procesos en la Administracin de Proyectos

Como se indic anteriormente, el PMI por medio del PMBOK, ha definido 42
procesos para la gestin de proyectos. Debido a que es un nmero importante de
procesos y con el fin de para facilitar su estudio y utilizacin los ha organizado en
5 grupos que son: inicio, planeacin, ejecucin, monitoreo y control y cierre (PMI,
2008, a).

Cabe destacar que los grupos de procesos no son fases en la realizacin
de un proyecto, ms bien, y dependiendo de las caractersticas del proyecto,
24

podra requerirse la aplicacin de los grupos de procesos en varias de las fases.
Es un concepto que como se indic antes facilita el uso de los 42 procesos.

En el PMI (2008, a) se muestra una excelente esquematizacin de la
relacin entre los procesos (organizados segn los grupos mencionados) y las
reas de conocimiento para la gestin de proyectos. En el Anexo 4 se presenta
una adaptacin de esta informacin.

Al realizar el marco terico no se excluyeron, a priori, determinados
procesos, ms bien se tuvo como referencia los cinco grupos de procesos para
que, producto de la investigacin realizada, se pudiesen identificar cules seran
los procesos prioritarios a considerar en el PEGTI. Por ejemplo, poda concluirse
que el proceso de estimacin de tiempos (proceso 6.4 del PMBOK) es tan
importante en proyectos de TI que ameritara un curso completo.

2.3 Informacin sobre gestin de proyectos de TI

La investigacin sobre la gestin de proyectos de TI se plante en dos
sentidos, por un lado los marcos de referencia relevantes a nivel de TI y la
informacin de campo que permitiera conocer la situacin de este tema en el rea
de influencia de la UCI. A continuacin se ampliar cada uno de estos puntos.

2.3.1 Modelos de referencia de TI

Cada vez con ms frecuencia en el rea de TI se utilizan modelos de
procesos de referencia para orientar su gestin. Al igual que el PMI estos
modelos de referencia son patrocinados por organizaciones que se encargan de
promocionarlos, brindar material de capacitacin y muy importante, actualizarlos
mediante nuevas versiones. Para realizar este proyecto se consider necesario
investigar lo que propone el PMI respecto a los proyectos de tecnologa de
25

informacin en general y ms especficamente respecto a los modelos de
referencia mencionados. Se pueden citar entre los modelos ITIL, COBIT,
SWEBOK y CMMI. A su vez se consider necesario investigar, desde la
perspectiva de los modelos de TI, qu sugieren o plantean respecto a la gestin
de proyectos. La idea es que esta informacin permitiera identificar
posteriormente los temas prioritarios a considerar en el PEGTI.

Aunque no como un modelo de referencia como los anteriores se consider
que los mtodos giles para el desarrollo de software eran otro tema a investigar,
as como los principales ciclos de vida para el desarrollo de los mismos.

2.3.2 Informacin de campo

Con el objetivo de tener un insumo de campo se plante investigar las
opciones acadmicas ofrecidas regionalmente en este tipo de programa de
especializacin, lo que permitira identificar enfoques y nfasis para contrastar con
el resultado obtenido en el punto 2.3.1. Por otro lado y dado que el PEGTI se
concibi como una opcin de capacitacin para los graduados de la MAP, se juzg
conveniente conocer los puntos de vista de estos graduados (los que provienen
del campo de TI) sobre sus expectativas y necesidades respecto a un programa
de especializacin en gestin de proyectos de TI. Por aspectos de tiempo no se
pudo realizar la encuesta a los graduados de la MAP, sin embargo y como se
indicar ms adelante es importante realizar esta actividad.
26

3 MARCO METODOLOGICO

En esta seccin se describe el marco metodolgico propuesto para realizar
la investigacin objeto de este PFG. El establecer un marco de este tipo orienta
los esfuerzos a realizar pero sobre todo los estructura y ordena. Para especificarlo
se tratarn los siguientes temas: fuentes de informacin, herramientas y tcnicas
de investigacin y finalmente el mtodo de la investigacin. Al final del captulo se
incluye un cuadro que resume todo el marco metodolgico.

3.1 Fuentes de informacin

Primeramente, en la descripcin del marco metodolgico se tratar el tema
de las fuentes de informacin. Para la realizacin del PEGTI se plante como
prioridad el uso de fuentes secundarias, sobre todo para conocer los avances y
estado del arte en el tema de esta investigacin. Como complemento se propuso
tambin la utilizacin de fuentes primarias para obtener un insumo del entorno
sobre programas similares al PEGTI y sobre las expectativas de la poblacin
meta. Esta clasificacin entre fuentes primarias y secundarias est acorde a los
expuesto por (Silvestrini & Vargas, 2008). En lo que sigue se describir con mayor
detalle cada tipo de fuente de investigacin y su justificacin.

Las fuentes primarias seleccionadas, en el caso de esta investigacin,
fueron de dos tipos: entidades que impartieran programas acadmicos similares al
PEGTI en el rea de influencia de la UCI y los graduados del programa MAP de la
UCI con formacin base en TI.

En cuanto a las fuentes secundarias, fueron las que brindaron el contexto
para orientar la realizacin del PEGTI y para introducir elementos que estuvieran
sustentados en las ltimas tendencias y propuestas en el rea de estudio objeto
de este proyecto. Se identificaron dos tipos de informacin secundaria, por un
27

lado informacin externa a la UCI, y por el otro lado informacin generada como
parte del quehacer de la UCI.

Respecto a las fuentes de informacin secundarias externas se tiene que el
desarrollo reciente de los temas de administracin y gobierno de TI en las
empresas se basa en marcos de referencia, de ah que fuera necesario
investigarlos desde la perspectiva de la gestin de proyectos. Entre los marcos de
referencia estn: ITIL desarrollado en Orand (2009) y en How to develop,
implement and enforce ITIL v3s best practices (2007), COBIT que es
ampliamente expuesto en COBIT (2007), SWEBOK cuyo cuerpo de conocimiento
se encuentra en SWEBOK (2004), CMMI que es expuesto por Kasse (2004) y los
mtodos giles para el desarrollo de software, muy bien esquematizados por
Schuh (2005). Dado que el marco de referencia en gestin de proyectos utilizado
en esta investigacin fue el PMBOK, el PMI fue otra fuente de informacin
secundaria, especficamente en lo que propone o sugiere respecto a proyectos de
TI.

Otra fuente de informacin secundaria no menos importante y de carcter
interno, es la misma UCI. Se identificaron dos tipos de informacin interna
secundaria que fueron: documentos, propuestas, ideas, etc. planeadas
anteriormente sobre lo que podra ser el PEGTI e informes de proyectos finales de
graduacin de estudiantes (actualmente graduados) relacionados con el campo de
TI.

3.2 Tcnicas de Investigacin

Para esta investigacin se plante originalmente tanto el uso de fuentes
documentales como de campo, por lo tanto se cataloga como una investigacin
mixta. La investigacin documental como se indic antes brind el marco de
28

referencia, sin embargo para lograr una mejor adaptacin del mismo y/o validacin
se decidi complementarlo con informacin de campo.

En lo que concierne a la investigacin documental se usaron principalmente
los cuerpos de conocimiento de cada uno de los modelos de referencia indicados
en la Seccin 3.1 e informacin adicional y relevante al tema tal como se indic en
la seccin citada. El estudio y anlisis de esta informacin requiri la aplicacin
de la tcnica de juico experto, en este caso del autor.

En cuanto a la informacin de campo, se utilizaron los recursos disponibles
en la UCI, tanto a nivel de infraestructura como de conocimiento (know how). Se
propuso inicialmente una encuesta de graduados a realizar por medio de la
plataforma tecnolgica disponible en la UCI. El cuestionario a aplicar se propuso
que incluyera preguntas principalmente abiertas y versara sobre las necesidades y
expectativas que tendran los graduados respecto a un programa como el PEGTI.
Para el anlisis de esta informacin y sobre todo por incluir preguntas abiertas se
plante la tcnica de juicio experto por parte del autor. Siempre dentro de la
categora de informacin de campo, a la hora de recopilar la informacin de
programas similares al PEGTI, se plante definir una gua con los datos a obtener
de cada programa acadmico; esta gua se convirti en la base para el cuadro
resumen respectivo.

Una vez recopilada y organizada la informacin est se analiz para cumplir
con los objetivos secundarios numerados del 3 al 6 de este proyecto, hacer esto
tambin requiri la aplicacin de juicio experto por parte del autor.

En resumen, se propuso la utilizacin de bsqueda de informacin va web,
y va encuestas, la aplicacin de juicio experto, y la elaboracin de cuadros y
esquemas para representar la informacin obtenida.
29

3.3 Mtodo de Investigacin

Esta investigacin fue un proceso de anlisis y sntesis y busc plasmar un
PEGTI que, por un lado, respondiera a postulados actuales de los campos de
conocimiento de TI y gestin de proyectos y por otro, a las expectativas de la
poblacin meta. Los pasos principales propuestos para aplicar este mtodo
analtico-sinttico fueron:

A. Recopilar y analizar la informacin del PMI sobre gestin de proyectos de TI,
dado que el marco de referencia utilizado en gestin de proyectos fue el PMBOK
se justific empezar por conocer qu plantea el PMI sobre este tipo de proyectos.

B. Recopilar y analizar la informacin documental secundaria interna (de la UCI),
esta informacin brind el contexto interno.

C. Recopilar y analizar la informacin de programas acadmicos similares al
PEGTI, si bien es cierto esta actividad no dependa de lo puntos A y B se plante
que empezara luego de iniciado el punto A.

Despus de realizados los puntos A y B y haber avanzado en C, se tuvo un
contexto bastante claro que orient la realizacin de las siguientes actividades del
proceso investigativo, tales como son la investigacin de modelos de referencia de
TI y la propuesta de una encuesta a graduados de MAP de la UCI, los siguientes
pasos fueron:

D. Recopilacin y anlisis de la informacin de los modelos de referencia de TI. A
partir de lo investigado en los pasos previos se cont con el criterio para
determinar cules modelos estudiar con mayor detalle y en cules secciones o
partes de los mismos concentrarse ms. Cada uno de los marcos de referencia
para la administracin de TI tiene un cuerpo de conocimiento que lo sustenta, fue
30

por tanto necesario revisar y estudiar estos documentos. A la hora de estudiar
estos modelos de referencia se requiri comprender sus componentes y
estructura, y su vnculo con la gestin de proyectos.

E. Inicialmente se plante la realizacin de una encuesta a graduados de MAP de
la UCI y el anlisis de los resultados obtenidos, sin embargo, por razones que se
indicarn ms adelante no fue posible aplicar la encuesta a graduados, aunque s
redactarla. El haber realizado los puntos A y B y haber avanzado en C permiti
enfocar de mejor forma las preguntas de la encuesta a graduados del programa
MAP.

F. Elaboracin de conclusiones de la informacin obtenida.

Ya en este punto se dio por concluido el proceso principal de recopilacin
de informacin documental y de campo. Seguidamente se continu con el
proceso de anlisis y sntesis hasta completar los objetivos secundarios
numerados del 3 al 6 de este proyecto.

Se concluye este captulo dedicado al Marco Metodolgico con un resumen
del mismo. Este resumen se muestra en el Cuadros del 1 al 3, en ellos se
representan cada uno de los objetivos del proyecto, as como sus principales
contenidos para su realizacin. En el caso de los objetivos 1 y 2 se identifican
los distintos tipos de informacin que se plante recopilar.

Cuadro 1: Tabla de resumen para el desarrollo del marco metodolgico (Objetivo 1)

Mtodo de I nvestigacin
Nm. Descripcin Primarias Secundarias Analtico - Sinttico
1
Realizar una investigacin documental de dos de
los principales marcos de referencia y modelos de
gestin de TI para identificar su vnculo con los
temas de gestin de proyectos. Su tratamiento se
puede subdivir as:
Se indica en los puntos 1.1 al 1.5
Se identificarn los distintos aspectos que
sugiere el PMI para gestionar proyectos de
TI, se identificarn los aspectos en que haya
avanzado previamente la UCI respecto al
PEGTI y los puntos clave que sugieren los
modelos de referencia estudiados, luego se
analizarn todos estos puntos y se realizar
un trabajo de sntesis
Incluido en Informe Fase 1 del proyecto: reporte
resumido de los aspectos clave que sugiere el PMI a
tomar en cuenta para la gestin de proyectos de TI,
informe resumido de lo actuado por la UCI sobre el
PEGTI y lista de temas de TI de proyectos de la
MAP, elementos relevantes de los modelos de
referencia seleccionados. Tabla que relaciona y
resume la informacin obtenida de las distintas
fuentes.
1.1
Investigacin Informacin del PMI sobre gestin
de proyectos de TI
Sitio web del PMI y/o documentos
publicados por este instituto sobre
administracin de proyectos de TI
Jucio experto, esquemas,
cuadros resumen
1.2
Investigacin Informacin documental interna de
la UCI (sobre propuestas previas de programas
tipo PEGTI, ideas o referencias)
Propuestas preliminares, ideas, etc
planteadas anteriormente en la UCI
respecto al PEGTI, adems ejemplos
de PFG realizados en el campo de TI
cuadros resumen
1.3
Investigacin general de modelos de referencia
de TI
Cobit (2007), SWEBOK (2004),
Kasse (2004), Schuh (2005), Orand
(2009) y en How to develop,
implement and enforce ITIL v3s best
practices (2007), Liu & Roussev
(2006).
En esta parte de la investigacin y dado que
existen varios modelos de referencia el
objetivo es seleccionar dos de estos modelos
para analizarlos como mayor detalle, para la
seleccin se tomar en cuenta lo obtenido de
la investigacin del PMI y la investigacin
interna
cuadros resumen
1.4
Investigacin modelo de referencia de TI
especfico 1 (se define luego de la investigacin
general indicada en punto anterior)
Los modelos de referencia tienen una
o ms organizaciones principales que
patrocinan y promueven su
desarrollo, esa ser la fuente principal
de informacin, as como el cuerpo de
conocimientos del modelo
Especficamente se identificarn los aspectos
principales del modelo de referencia que
tengan que ver con la administracin de
proyectos
cuadros resumen
1.5
Investigacin modelo de referencia de TI
especfico 2 (se define luego de la investigacin
general indicada en punto anterior)
Los modelos de referencia tienen una
o ms organizaciones principales que
patrocinan y promueven su
desarrollo, esa ser la fuente principal
de informacin, as como el cuerpo de
conocimientos del modelo
Especficamente se identificarn los aspectos
principales del modelo de referencia que
tengan que ver con la administracin de
proyectos
cuadros resumen
Objetivo Fuentes de I nformacin Herramientas Entregables
32

Cuadro 2: Tabla de resumen para el desarrollo del marco metodolgico (Objetivos 2 al 3)

2
Realizar una investigacin de campo sobre
opciones acadmicas en gestin de proyectos de
TI brindadas actualmente, tanto en el plano
nacional como regional para identificar posibles
innovaciones. Su tratamiento se puede subdividir
as:
La informacin del entorno se
obtiene por medio de la
identificacin de las
caractersticas de programas
similares al PEGTI y las
necesidades de capacitacin
expresadas por los
graduados del programa
MAP de la UCI con formacin
base en TI
Se identificarn los aspectos ms
importantes a partir de los programas
similares al PEGTI y de las reas de iinters
de los graduados de MAP de la UCI con
formacin base en TI
Incluido en Informe Fase 1 del proyecto: lista de
opciones acadmicas en gestin de proyectos de TI
existentes actualmente y resumen de necesidades
de capacitacin de los graduados de la UCI sobre
gestin de proyectos de TI
2.1
Investigacin oferta de programas de capacitacin
similares
Por medio de internet se
investigar la existencia de
programas similares al PEGTI
principalmente en
Centroamrica, se identificar
que reas tanto de TI como
de gestin de proyectos
enfatizan y los objetivos del
programa como tal
Consulta de sitios web de
los oferentes, contactos por
correo electrnico con
eferentes que aplique, gua
para la obtencin de datos
2.2
Investigacin necesidades de capacitacin
egresados MAP
Va una encuesta dirigida a
los graduados de la UCI con
formacin base en TI se
identificarn reas de inters
para capacitacin en gestin
de proyectos de TI
Encuesta aplicada a
egresados de MAP,
preguntas cerradas y
abiertas, cuadros resumen
3
Identificar temas prioritarios a incluir en el PEGTI
y su respectiva priorizacion para que sirvan de
base a la hora de definir el PEGTI y los cursos
que lo componen.
A partir de los elementos identificados en los
objetivos 1 y 2 se procede a establecer una
priorizacin de los mismos
Juicio experto, esquemas y
cuadros resumen
Incluido en Informe Fase 2 del proyecto: lista de
temas priorizados
33

Cuadro 3: Tabla de resumen para el desarrollo del marco metodolgico (Objetivos 4 al 6)

4
Describir en forma general el PEGTI por medio
de sus objetivos, requisitos y lista de cursos
propuesta, su justificacin, alcance, supuestos de
capacidades de los participantes para establecer
el marco referencial del PEGTI bajo el cual se
definirn los cursos que lo componen.
A partir de los temas priorizados ser procede
a elaborar una especificacin general del
PEGTI
cuadros resumen
Incluido en Informe Fase 3 del proyecto: descripcin
general del PEGTI que incluye: objetivos del
programa, requisitos de ingreso, lista de cursos
propuesta a nivel de nombre del curso
5
Describir en forma detallada el PEGTI por medio
de la especificacin de cada curso, la cual
incluir: objetivos de aprendizaje, contenido
temtico, metodologa y evaluacin sugeridas y
bibliografa recomendada para guiar a los futuros
profesores en el momento de la imparticin de los
cursos.
Basado en lo obtenido con la realizacin de
los objetivos 3 y 4 se procede a realizar una
descripcin detallada del PEGTI
Juicio experto, plantilla para
especificacin de cursos
Incluido en Informe Fase 4 del proyecto: descripcin
detallada del PEGTI que incluye: nombre del curso,
objetivos, metodologa, contenido temtico detallado
y con tiempos estimados de dedicacin segn
profundidad y extensin de su estudio, evaluacin y
bibliografa especfica (libros, artculos con sus
nmeros de captulo).
6
Elaborar una lista priorizada de recomendaciones
para facilitar la implementacin posterior del
PEGTI.
Tomando en consideracin los resultados
obtenidos en los objetivos 3 al 5 se
elaborar una lista de recomendaciones
para que sea tomada en cuenta a la hora de
implementar el PEGTI
cuadros resumen
Conclusiones y recomendacin del PFG que incluye
la lista priorizada de recomendaciones para la
implementacin del PEGTI
4 DESARROLLO

4.1 Investigacin

4.1.1 Introduccin

Esta seccin se basa en el marco metodolgico definido en el captulo
anterior. El alcance de este captulo lo constituyen los objetivos 1 y 2 del marco
metodolgico mencionado. En primera instancia, se desarrolla el tema de las
fuentes de informacin relevantes para el PEGTI obtenidas del PMI, estas fueron
abundantes, para facilitar su anlisis se clasificaron en cuatro grupos.
Posteriormente, se analizaron los proyectos de graduacin de la MAP con temas
sobre tecnologa de informacin, nuevamente, y para facilitar su anlisis, la
informacin se clasific en tres grupos. A continuacin se revisaron las opciones
de programas de capacitacin similares al PEGTI que se ofrecen en el mercado.
Por ltimo, se presentan las conclusiones y se mencionan los temas que se
consideraron para definir la orientacin del proyecto.

4.1.2 Aspectos clave que plantea el Project Management Institute (PMI) para
tomar en cuenta en la gestin de proyectos de tecnologa de informacin

En el sitio web del PMI se encuentra una importante biblioteca de recursos
en lnea en el rea de administracin de proyectos. La revisin de estos recursos
se concentr en el Centro de Conocimiento (Knowledge Center) del sitio web del
PMI (PMI, 2010, a). Especficamente en este centro se identificaron cuatro
secciones con informacin til para esta investigacin:

A. Artculos y recursos destacados: son artculos que han sido presentados en
algn congreso o evento del PMI a nivel mundial y para acceder a ellos existe un
costo financiero asociado.
35

B. Artculos de conocimiento til: son artculos aportados gratuitamente por
miembros de la comunicad del PMI.

C. Investigaciones: son investigaciones en administracin de proyectos que
miembros del PMI ponen a disposicin de la comunidad en forma gratuita.

D. Comunidades de prctica.

A continuacin se presentan los hallazgos en cada de las secciones citadas
anteriormente.

4.1.2.1 Artculos y recursos destacados

En esta seccin se procedi a realizar bsquedas utilizando palabras clave
como: tecnologa de informacin, software y desarrollo de software; del mismo
modo se hicieron bsquedas con los nombres de los modelos de referencia de TI:
ITIL, COBIT, CMMI, SWEBOK y metodologas giles.

A la hora de revisar los resultados de las bsquedas se dio prioridad a los
artculos ms recientes, especficamente del 2007 en adelante. A partir de los
resultados de hizo una seleccin de artculos para proceder a su adquisicin, en
esto se aplic juicio experto.

En el Cuadro 4 se muestra la lista de los artculos estudiados, se indica
para cada uno de ellos el ao de elaboracin y el tema clave que desarrolla.

36

Cuadro 4: Lista de artculos destacados consultados

A partir del estudio de estos artculos se concluye lo siguiente:

A. Existe un marcado inters por los mtodos giles de desarrollo de software y
sobre todo por vincular estos mtodos con el PMBOK.

B. Dentro de los paradigmas de desarrollo de software tradicional resalta la
referencia a RUP (Rational Unified Process), especficamente el inters en mostrar
que su aplicacin es compatible con las prcticas establecidas en el PMBOK.

C. Respecto a ITIL la informacin encontrada muestra un esfuerzo muy bsico
por vincular ITIL con el PMBOK. Llama la atencin las pocas referencias que se
dan de ITIL como marco metodolgico en esta seccin de artculos destacados.

D. No se identificaron referencias recientes y relevantes al SWEBOK ni al CMMI.
Ttulo Ao Temas clave
The new reality of agile project management (Lacher & Bodamer, 2009) 2009 Agile
Agile PMP: managing software projects in the face of uncertainty (Cottmeyer, 2009) 2009 Agile
Use of Agile Methodoly for IT consulting projects (Anantatmula & Anantatmula, 2008) 2008 Agile
Enriching the PMBOK by practices and techniques of agile project management of software
development (Lesnevsky, 2008)
2008 Agile
Project management for agile software projects (Dolan, 2007) 2007 Agile
A project management perspective on ITIL V3 (Al-Maghraby, 2008) 2008 ITIL
PMBOK guide vrs ITIL - what can we learn ? (Plvlgyi, 2007) 2007 ITIL
Integrated IT project management framework "A model-centric approach to managing multiple
projects (Bainey, 2004)
2004
Modelo de referencia
"cerrado"
Integracin del PMBOK al RUP para proyectos de desarrollo de software en el sector
financiero (Torres, 2008)
2008 RUP
Project management and the Rational Unified Process for software development projects
(Robinson, 2006)
2006 RUP
37

E. Aunque no incluidos en el Cuadro 4 ya que no fueron adquiridos, se
identificaron artculos recientes que desarrollan el tema de portafolio de proyectos
de TI y su alineamiento estratgico.

F. Varios de los artculos del Cuadro 4 proveen referencias bibliogrficas
importantes y actualizadas que merecen ser tomadas en cuenta en las fases
posteriores de este proyecto.

4.1.2.2 Artculos de conocimiento til

Estos son artculos escritos por miembros de la comunidad del PMI que sus
autores han decidido compartirlos gratuitamente con todos los colegas de esta
comunidad.

Los artculos de esta seccin del Centro de Conocimiento del PMI estn
clasificados en distintos temas como puede apreciarse en (PMI, 2010, b). Para
este estudio se seleccionaron los artculos que estn ubicados en la seccin de
tecnologa de informacin. En total en esa seccin hay 22 artculos, de los cuales
se incluyeron 19 en el Cuadro 5. Se excluyeron dos artculos, la razn fue porque
tratan temas muy puntuales de la gestin de proyectos y no aportan mayores
elementos a este estudio.

A partir del estudio de los artculos referenciados en el Cuadro 5 se destaca
lo siguiente:

A. Un inters por contrastar distintos tipo de ciclos de vida de desarrollo de
software y entre ellos se mencionan con frecuencia los mtodos giles.

38

B. La referencia a proyectos de tecnologa en un sentido ms amplio que solo el
tema de desarrollo de software, por ejemplo se hace referencia a proyectos de
hardware y a proyectos de implementacin de servicios de tecnologa de
informacin.

C. Un tema de reciente desarrollo en el campo de la tecnologa de informacin es
SaaS (Software as a Service). En los artculos de esta seccin que fueron
analizados al menos dos de ellos se refieren a este tema en el contexto de la
administracin del proyecto (Rao, 2009) y (Bhalerao, 2010). El tema SaaS tiene
que ver con la gestin del outsourcing de TI y, ms en general, con la gestin de
suplidores.

D. Temas como gestin de: riesgos, calidad, alcance, tiempo, etc. no aparecen
como temas frecuentes y principales, excepto cuando son referenciados en el
contexto de los temas mencionados en los puntos anteriores.

E. Un tema que llama la atencin es el artculo que trata de proyectos que
requieren transicin de tecnologas (Biju, 2009), esto se refiere a proyectos que
requieren una transferencia de conocimiento entre equipos de trabajo, estos
proyectos pueden surgir a raz de proyectos empresariales de adquisicin de
compaas, traslado de operaciones a centros de servicios compartidos, fusin
de compaas y/o proyectos de outsourcing incluyendo aqu proyectos de off-
shore outsourcing.

F. El tema de gobernanza de TI es tratado en uno de los artculos (Gerber &
Williams, 2009) y se presenta como una opcin recomendable para resolver los
problemas que se experimentan en la administracin de proyectos de tecnologa
de informacin.
Cuadro 5: Lista de artculos de conocimiento til (tema: sistemas de informacin)
Ttulo Ao Temas clave
Software development: waterfall to agile (Scrum) (Meade, 2010) 2010
Ciclo de vida de de desarrollo de software tipo cascada, ciclo de vida de
desarrollo de software basado en metodologas giles, SCRUM
Effort estimation: significance and design-framework in todays IT context (Singh, 2010) 2010 Estimacin del esfuerzo
In search of the perfect project management tool (Stillermann, 2010) 2010
Herramientas para la administracin de proyectos de desarrollo de
aplicaciones, herramientas para usar con la aplicacin de mtodos giles
Software development with agile approach (Sinha, 2010) 2010 Metodologas giles
Project managing software as a service supplier selection (Bhalerao, 2010) 2010 Outsourcing, SaaS, gestin de proveedores
Challenges and tips with communications in IT AMS Project (De Wang, 2010) 2010
Proyecto de administracin de servicios, administracin de las
comunicaciones con el cliente
Improving hardware projects performance in a software-centric information technology
department (Mack, 2010)
2010 Proyecto de hardware, PMO. Documentacin del proyecto
Key process outputs in successfully managing a customer data integration (CDI) solution
implementation project (Mohammed, 2010)
2010 Proyectos de integracin de datos de clientes
Business intelligence project management 101: managing BI projects within the PMI
process group (Wittemman, 2010)
2010 Proyectos de inteligencia de negocios
"Tecnology Trinity" for Project Managers: people, process and technology (Narvaez,
2010)
2010
Tres elementos y su interaccin: personas, procesos y tecnologa. Enfasis
en procesos de negocios
Design and governance of formal review gates for system integration projects
(Sandhanwalia, 2009)
2009
Ciclo de vida de proyectos de implementacin de servicios de TI,
caractersticas segn tamao del proyecto
IT project management: the rol of lean (Williams & Gerber, 2009) 2009 Concepto de enfoque lean, administracin de proyectos lean
One size (does not) fit all (Padhye, 2009) 2009
Enfoques para administrar proyectos de desarrollo de software, criterios
para seleccionar el enfoque segn el proyecto
IT project management: the rol of governance (Gerber & Williams, 2009) 2009 Gobernanza de TI
Process innovation SaaS: an emerging business model (Rao, 2009) 2009 Proyectos SaaS
Software development projects - operations integrated approach (Channashetti, 2009) 2009 Tipos de proyectos de tecnologa, rol del rea de Operaciones
Applying project management in technology transition- a birds eye view (Biju, 2009) 2009
Transicin de tecnologa, transferencia de conocimiento, outsourcing, ciclo
de vida de la tecnologa
Go fast, but dont hurry (Kaushik, 2008) 2008 Planeacin
Practical advice for software implementation projects (Reichenbach, 2008) 2008 Planeacin, riesgos y gestin de suplidores
4.1.2.3 Investigaciones

Esta seccin del Centro de Conocimiento del PMI trata de investigaciones,
la mayora de carcter acadmico, que miembros de la comunidad del PMI ponen
a disposicin de sus colegas (PMI, 2010, c). En lo que respecta a tecnologa de
informacin solo se identificaron cuatro de estas investigaciones, dos
corresponden al ao 2006 y las otras dos al 2010. Debido al poco nmero de
documentos es difcil extraer conclusiones, sin embargo, son otra fuente de
informacin y pueden convertirse en recursos bibliogrficos a tomar en cuenta
para las fases de posteriores de esta investigacin.

En el Cuadro 6 se muestran los documentos hallados.

Cuadro 6: Investigaciones sobre proyectos de tecnologa de informacin

Dos de las investigaciones desarrollan el tema de la PMO en el contexto de
proyectos de tecnologa de informacin.

4.1.2.4 Comunidades de prctica

Dentro de la organizacin del PMI se cuenta con lo que se denomina
captulos, estos tienen un alcance geogrfico, y las comunidades de prctica
que se refieren a temas de inters especficos (PMI, 2010, d). Al revisar cuales
Ttulo Ao Tema clave
The effect of PMO on IT project management a summary of the
survey results (Lee, 2006)
2006 PMO, areas de conocimiento PMBOK
Managing to IT outsoucing projects (summary) (Paravastu,
2006)
2006 Proyectos de outsourcing
The influence of the efficacy of the program management office
on IT project success rates (Sprous, 2010)
2010 PMO
An analysis of influences on estimating practice in software
projects (Whelan, 2010)
2010 Estimacin en proyectos de software
41

comunidades de prctica tienen que ver con temas de tecnologa de informacin,
se identificaron dos de ellas, una se llama Agile Community of Practice
(PMI,2010,e) y la otra se denomina Information Systems Community of Practice
(PMI, 2010, f). La primera se concentra en todo lo que tiene que ver con las
metodologas giles, la segunda tiene un alcance ms amplio ya que trata todo
tipo de temas ligados a proyectos de tecnologa de informacin, aunque con un
marcado nfasis en proyectos de software. Esta ltima es ms antigua que la
primera.

La Information Systems Community of Practice cuenta con una revista que
se publica peridicamente llamada ISSIG-Review, donde ISSIG significa
Information Systems Specific Interest Group. Como parte de esta investigacin
se revisaron todas las revistas publicadas desde el 2006 hasta el 2010, en total
12 revistas (PMI, 2010, g). De estas revistas y, por medio de juicio experto, se
seleccionaron 51 artculos para considerarlos en esta investigacin, las referencias
de los mismos se encuentran en el Anexo 5. El Cuadro 7 resume los temas clave
identificados en estos artculos y su relacin respecto al ao en que fueron
tratados.

Es importante indicar que los distintos temas referenciados en el Cuadro 7
fueron tratados en los artculos de la revista desde la perspectiva de
administracin de proyectos.

Algunas conclusiones basadas en el estudio de los artculos y en el Cuadro
7 son las siguientes:

A. Por mucho, el tema de los mtodos giles para desarrollo de software es el que
ms aparece referenciado, en total un 13% de las referencias (color celeste en la
tabla)
42

B. Los mtodos giles no solo son el tema que ms aparece referenciado en el
periodo de estudio, sino que es el tema que aparece con ms frecuencia en los
ltimos tres aos (2008 a 2010).

C. El siguiente tema que es referenciado con ms frecuencia es el de la oficina de
proyectos (PMO) con un 11% (color celeste en la tabla). El tema de la PMO es
tratado tanto desde la perspectiva de una oficina de proyectos ubicada dentro del
rea o departamento de TI como en la relacin de TI con la oficina de proyectos
de la empresa como un todo.

D. Siguen en orden de frecuencia, pero ya con un porcentaje bastante menor de
ocurrencia, los siguientes temas: administracin virtual de proyectos,
especificacin de requerimientos, estimacin y seguimiento, gestin de los
stakeholders, gestin del recurso humano, priorizacin de proyectos/gestin del
portafolio de proyectos de TI y valor ganado en proyectos de software. Estos
temas no alcanzan ni la mitad de la frecuencia obtenida por los temas de mtodos
giles y la PMO.

E. Se puede identificar un agrupamiento de temas afines al tratar la relacin de TI
con el negocio por medio de la realizacin de proyectos, los temas son:
administracin de la demanda, alineamiento estratgico, gestin del portafolio de
proyectos, priorizacin de proyectos, gestin del plan operativo anual de TI y
justificacin de proyectos de TI. Sumadas las frecuencias de estos temas el
porcentaje llega a un 9% y se constituye en el tercer tema despus de los mtodos
giles y la PMO.

Cuadro 7: Artculos del ISSIG-Review

Tema 2010 2009 2008 2007 2006 Total %
Administracin de la demanda 1 1 2%
Administracin virtual de proyectos 1 1 2 4%
Adquisicin de paquetes de software 1 1 2%
Agile 1 4 2 7 13%
Arquitectura empresarial 1 1 2%
Aseguramiento de la calidad 1 1 2%
Documentacin tcnica 1 1 2%
Especificacin de requerimientos 1 2 3 5%
Estimacin y seguimiento 1 1 2 4%
Gestin de la calidad y ciclo de testing 1 1 2%
Gestin de la seguridad en proyectos de TI 1 1 2%
Gestin de los stakeholders 2 1 3 5%
Gestin de riesgos 1 1 2%
Gestin del recurso humano 1 2 3 5%
Honestidad en la gestin de proyectos 1 1 2%
ITIL 1 1 2%
Justificacin de proyectos 1 1 2%
Lecciones aprendidas 1 1 2%
Metodologa RUP 1 1 2%
Metodologas para desarrollo de proyectos de TI 1 1 2%
Paquetes de trabajo 1 1 2%
Plan operativo de TI 1 1 2%
PMO de TI 1 2 3 6 11%
Priorizacin de proyectos/gestin del portafolio de proyectos 1 1 2 4%
Proyecto de diseo de un sitio web 1 1 2%
Proyectos de implementacin de servicios de TI 1 1 2%
Recuperacin de proyectos con problemas 1 1 2%
Six Sigma 1 1 2%
Tcnica de "telling stories" 1 1 2%
Tipos de administrador de proyectos de TI 1 1 2%
Toma de decisiones en situaciones de crisis 1 1 2%
Transicin a operaciones 1 1 2%
Valor ganado en proyectos de software 1 2 3 5%
Total 7 14 13 10 11 55 100%
F. Aunque se pueden intentar algunos otros agrupamientos de temas, la suma de
sus frecuencias no alcanzara los temas de mtodos giles, la PMO y tampoco el
agrupamiento indicado en el punto anterior.
G. Respecto a los temas que llama la atencin por su escasa aparicin se pueden
citar: ITIL, Six Sigma, RUP, gestin de suplidores, de la calidad y de los riesgos.
H. El tema de administracin virtual de proyectos surge por los requerimientos de
algunas compaas de centralizar en centros de servicios compartidos parte de
sus operaciones y tambin debido al outsourcing global.
I. Respecto a los proyectos de tecnologa de informacin asociados a servicios y
no solamente al desarrollo de software, se aprecian algunas referencias en los
temas: proyectos de implementacin de servicios de TI, transicin a operaciones
e ITIL.
Lo anterior resume lo que tiene que ver con la comunidad de prctica en el
tema de sistemas de informacin.
La Agile Community of Practice es una comunidad incipiente, no cuenta
an con el nivel de madurez y organizacin de la Comunidad de Sistemas de
Informacin. La mayora del material con que cuenta son documentos
introductorios a las metodologas giles y no cuenta con una revista o boletn
(PMI, 2010, h). El esfuerzo de esta comunidad est enfocado en posicionar el
concepto de agilidad en la gestin de proyectos y, sobre todo, en los proyectos
de desarrollo de software.
Finalmente, si bien es cierto existe una comunidad para tratar el tema de
los mtodos giles, se cuenta con evidencia de que este tema ya ha venido
45

siendo tratado en forma importante en la comunidad de Sistemas de Informacin
(ver Cuadro 7 el tema Agile).
4.1.3 Informacin secundaria de la UCI relevante para el PEGTI

En lo que concierne a informacin secundaria de la UCI, que es relevante
para la elaboracin del PEGTI y de acuerdo con el marco metodolgico, se
identificaron dos fuentes que son: informacin sobre lo actuado hasta el
momento por la UCI respecto al PEGTI e informes de proyectos finales de
graduacin sobre temas de tecnologa de informacin.

Seguidamente se har referencia a cada uno de estos aspectos.

4.1.3.1 Antecedentes del PEGTI en la UCI

El antecedente ms cercano al PEGTI tiene que ver con una Maestra en
Administracin Informtica que hace algunos aos fue impartida por la UCI,
actualmente este programa est inactivo. El programa consta de 22 cursos y va
orientado a formar lderes en la administracin de la tecnologa de informacin en
las organizaciones, este programa contempla un curso en el rea de proyectos
llamado Gerencia de Proyectos.

Debido a que: el programa mencionado fue definido hace ms de 5 aos,
va orientado no tanto a la gestin de proyectos sino a la gestin de toda el rea de
TI y su grado es de maestra y no de especializacin, se descart como fuente de
informacin relevante en la elaboracin del PEGTI.

46

4.1.3.2 Informes de proyectos finales de graduacin de la MAP sobre
tecnologas de informacin

Otra de las fuentes de informacin secundaria son los proyectos finales de
graduacin de los graduados del programa MAP de la UCI. En esta seccin se
indicarn los proyectos finales de graduacin cuyo tema se vincule a tecnologa de
informacin y las conclusiones respectivas.

Para identificar los proyectos se utiliz el sistema de informacin de la
biblioteca de la UCI el cual se consulta a travs de la pgina ubicada en (UCI,
2011, g). Las palabras clave para realizar las bsquedas e identificar los proyectos
fueron: tecnologa de informacin, tecnologa, telecomunicaciones, informtica,
software, desarrollo de software y sistemas de informacin. Se identificaron un
total de 87 proyectos en un rango de tiempo que va desde el 2001 hasta el 2010.
El anlisis de esta seccin se realiz a partir de la informacin resumida brindada
por el sistema de informacin de la Biblioteca de la UCI y de la revisin de 15
informes finales de reciente generacin de proyectos de graduacin.

Los proyectos se clasificaron en tres tipos que son: proyectos de software,
proyectos de telecomunicaciones y proyectos de TI en general. Los proyectos de
software, como su nombre lo indica, son proyectos que se ubican claramente en el
rea de desarrollo de software. En cuanto a los proyectos de telecomunicaciones
algunos profesionales de tecnologa de informacin no los ubican directamente
como dentro del campo de TI, sin embargo, es un hecho que muchos de los
proyectos de TI en las empresas, tienen un componente importante de
telecomunicaciones, de ah que se incluyeran. Por ltimo, los proyectos de TI en
general se refieren a temas que no se circunscriben solo al desarrollo de software
sino que engloban otras reas del quehacer de un departamento de TI en una
empresa.
47

El Anexo 6 muestra la lista de proyectos de TI en general, el Anexo 7 los
proyectos de telecomunicaciones y el Anexo 8 los proyectos de software.

Respecto a los anexos mencionados y para facilitar su comprensin, se
debe tener en cuenta que la columna ttulo es el nombre oficial del proyecto, la
columna tema incluye los temas especficos y principales que son desarrollados
en el proyecto, la siguiente columna es el ao en que fue realizado el proyecto y,
finalmente, la signatura con la que se identifica en la Biblioteca de la UCI. Las
listas de proyectos estn ordenadas primero por tema y luego por ao.

Es importante indicar que para hacer la identificacin de los temas sobre los
que tratan los proyectos de graduacin se us la lista de palabras clave incluidas
en el sistema de informacin de la biblioteca y el juicio experto del autor de este
proyecto, no se revis en detalle cada informe de proyecto de graduacin, excepto
en 15 casos en los cuales s se revisaron los informes finales.

El tema denominado caso especfico se refiere a la realizacin de un
proyecto de aplicacin en una empresa para atender una necesidad especfica
relacionada con su actividad comercial.

Como se mencion anteriormente se localizaron 87 proyectos de
graduacin con temas de TI, de estos un 43% son proyectos de TI en general, un
41% proyectos de software y un 16% de telecomunicaciones. Esta informacin
se resume en el Cuadro 8.

48

Cuadro 8: Total de proyectos de graduacin por tipo

Se puede notar que el menor porcentaje lo constituyen los proyectos
especializados en telecomunicaciones, el grueso son proyectos de TI en su
contexto ms amplio o de software.

Otro parmetro importante es el tiempo en que fueron realizados los
proyectos, en el Cuadro 9 se clasifican segn rangos de aos en que fueron
presentados.

Cuadro 9: Clasificacin de los proyectos segn rangos de aos en que fueron realizados

De acuerdo con el Cuadro 9 la mayor cantidad de los proyectos (63%)
fueron realizados en los ltimos cuatro aos, lo que significa que la informacin
est bastante actualizada.
Tipo de Proyecto Nmero de Proyectos %
Software 36 41%
Telecomunicaciones 14 16%
De TI en general 37 43%
Total 87 100%
Tipo de proyecto 2001-2003 2004-2006 2007-2010
Proyectos de software 1 14 21
Proyectos de telecomunicaciones 1 5 8
Proyectos de TI en general 3 8 26
Total 5 27 55
% 6% 31% 63%
49

El siguiente anlisis consisti en identificar la frecuencia de temas entre los
tipos de proyectos, para ello se prepararon los Cuadros 10, 11 y 12 que resumen
esta informacin por tipo de proyecto.

En el Cuadro 10, que trata sobre los proyectos de TI en general, se aprecia
que los temas con mayor frecuencia son: metodologa para la administracin de
proyectos (22%), temas relacionados a la gestin de riesgos (16%), los temas que
siguen se ubican con un 5% y son (todos relacionados a la administracin de
proyectos): calidad, cultura, estandarizacin, grado de madurez, PMO y portafolio
de proyectos.

En los proyectos de telecomunicaciones, cuya frecuencia en cuanto a los
temas se muestra en el Cuadro 11, se puede notar que la mayor frecuencia se da
en proyectos de tipo caso especfico (43%), los temas que siguen en orden (14%)
son: PMO, portafolio de proyectos y riesgos.

50

Cuadro 10: Frecuencia de temas en proyectos de TI en general

Cuadro 11: Frecuencia de temas en proyectos de telecomunicaciones

Temas clave Frecuencia %
Calidad 2 5%
Charter 1 3%
Control 1 3%
Cultura de AP 2 5%
Estandarizacin de AP 2 5%
Estudios de factibilidad 1 3%
Gestin del cambio 1 3%
Grado de madurez 2 5%
Proy de comercio electrnico 1 3%
Metodologa de AP 8 22%
Planificacin estratgica de TI (alineamiento) 1 3%
PMO 2 5%
Portafolio de proyectos 2 5%
Proy de administracin de niveles de servicio 1 3%
Proy de recuperacin en caso de desastre 1 3%
Recuperacin de proyectos en problemas 1 3%
Riesgos 6 16%
Seguridad 1 3%
Tiempo y costo 1 3%
Total 37 100%
Calidad 1 7%
Caso especfico 6 43%
Metodologa estudio de factibilidad 1 7%
PMO 2 14%
Portafolio de proyectos 2 14%
Riesgos 2 14%
Total 14 100%
51

En cuanto a los proyectos de software (Cuadro 12), al igual que con los
proyectos de TI en general, la mayor frecuencia tiene que ver con el tema de
metodologa de administracin de proyectos (31%), los casos especficos
constituyen el siguiente mayor porcentaje de frecuencia (29%), en este grupo se
tienen dos tipos de casos especficos, uno donde se enfatiza que el plan de
gestin es para un proyecto de desarrollo de software y el otro donde el nfasis
est en la adquisicin de la solucin de software, para propsitos prcticos se
pueden considerar como un solo grupo. Los siguientes temas relevantes en
cuanto a frecuencia son (referidos a la gestin de proyectos): alcance (6%),
calidad (8%) y requerimientos (6%).

Cuadro 12: Frecuencia de temas en proyectos de software

A continuacin se presentan algunas conclusiones de esta seccin:

Alcance 2 6%
Calidad 3 8%
Caso especfico (desarrollo de software) 7 19%
Caso especfico (adquisicin) 3 8%
Cultura de AP 1 3%
Gestin de la configuracin 1 3%
Grado de madurez (CMMI) 1 3%
Metodologa para AP 11 31%
Gestin del outsourcing 1 3%
Planificacin, estimacin 1 3%
PMO 1 3%
Recurso humano 1 3%
Requerimientos 2 6%
Testing 1 3%
Total 36 100%
52

A. El porcentaje de proyectos en el rea de telecomunicaciones es bastante
menor que los proyectos de software o que engloban otros temas de TI.
B. La definicin y/o adaptacin de una metodologa para la administracin de
proyectos es el tema ms frecuente.
C. En los proyectos de definicin/adaptacin de una metodologa para
administracin de proyectos se enfatiza la aplicacin del PMBOK, de hecho
algunos proyectos explcitamente lo indican en el ttulo del proyecto.
D. Se aprecia que cada vez ms los temas de los proyectos se enfocan en TI
como un todo y no solo en el desarrollo de software.
E. Como se indic anteriormente, una cantidad significativa de proyectos tienen
que ver con el establecimiento de marcos metodolgicos para la gestin de
proyectos. En algunos casos el proyecto de graduacin se concentra en reas de
conocimiento especficas, siendo la de riesgos la que frecuentemente aparece
ms referenciada en los proyectos de TI en general. En lo que se refiere a
proyectos de software lo que aparece con ms frecuencia es la gestin del
alcance y los requerimientos.
F. Se aprecia que temas como testing, estimacin y costos comparativamente
tienen una baja frecuencia.
G. El tema de calidad aparece referenciado con una frecuencia menor que el tema
de riesgos y un poco ms que los temas indicados en el punto anterior.
H. No se identifica un nfasis en el tema de las metodologas giles ms bien el
nfasis es por adoptar y adaptar las prcticas indicadas en el PMBOK.
53

4.1.4 Investigacin de la oferta de programas de capacitacin similares al
PEGTI

Por medio de bsquedas en fuentes pblicas en internet se investig la
existencia de programas similares al PEGTI, el nfasis de la investigacin fue
Centroamrica y dentro de esta regin la prioridad fue Costa Rica. Debido a las
pocas opciones encontradas en el rea geogrfica indicada, la bsqueda se
ampli para incluir otros pases de Latinoamrica. En el Anexo 9 se presenta una
ficha con los datos principales de cada programa o curso encontrado, adems en
el Cuadro 13 se presenta un resumen de estas opciones de capacitacin. Las
bsquedas se hicieron bajo palabras clave como administracin de proyectos de
tecnologa cursos y administracin de proyectos de software cursos, obviamente
con palabras clave diferentes podran obtenerse otros resultados.

Seguidamente se presentan algunas conclusiones a partir de la informacin
de los programas de capacitacin:

A. Se tienen tres tipos de capacitaciones que son: programas tipo tcnico o
diplomado, programas de maestra donde un nfasis es en administracin de
proyectos informticos y cursos especficos. En los programas de maestra se
tienen de dos tipos, en administracin de tecnologa de informacin y en
administracin de proyectos.

B. Existe un esfuerzo importante por posicionar el curso/programa ofrecido como
alineado a los marcos de referencia establecidos por el PMI. De hecho varios
temarios guardan una relacin bastante cercana con las reas de conocimiento
del PMBOK.

54

C. Se aprecia en algunas opciones, tanto a nivel de temario como a nivel de los
mdulos del programa, la incorporacin de temas como gobernanza de TI, PMO y
gestin de portafolio de proyectos, tambin el tema de modelos de madurez en la

D. Algunas opciones de capacitacin son impartidas por instituciones cuya razn
de ser principal es docencia, mientras que en otros casos son empresas de
consultora que, como parte de su portafolio de servicios, ofrecen capacitacin a
los clientes.

E. Los programas van orientados a personas con formacin base en tecnologa de
informacin o sistemas y en la mayora solicitan experiencia previa como
desarrolladores de software.

Al no contar con los contenidos de los cursos se dificulta una mayor
comparacin entre las opciones y un anlisis ms profundo.

Cuadro 13: Resumen de opciones de capacitacin identificadas

Pas Nombre de la Institucin Nombre del programa/curso Observacin
Argentina ARGIN (ARGIN, 2010)
Cursos Prcticos en Gestin de Proyectos de Software
PMI y SCRUM
La propuesta de esta opcin es que combinan el marco de
referencia del PMBOK con las metodologas giles, son cuatro
cursos los que conforman el programa de capacitacin.
Argentina
Instituto de Estudios para la Excelencia Competitiva
(IEEC, 2010)
Gestin de riesgos
Es un curso-taller que utiliza conceptos de varias referencias
como son PMBOK y COSO
Argentina Instituto Nacional de Tecnologa Industrial (INTI, 2010) Administracin de Proyectos de Software
Es un solo curso que se enfoca en los ciclos de vida del
desarrollo del software, la gestin de riesgos, calidad y
comunicacin en el proyecto
Chile
Universidad Tcnica Federico Santamara (UTFS,
2010)
Gestin de Proyectos en Tecnologas de Informacin
Diplomado, el marco de referencia es el PMBOk, de hecho
indican que preparan al estudiante para el examen de
certificacin como PMP. Son 16 mdulos e incluye temas
como niveles de madurez, oficina de proyectos, gestin de
programas y portafolios de proyectos y gobernanza de TI
Costa Rica Instituto Tecnolgico de Costa Rica (TEC, 2010) Maestra Profesional en Gerencia de Proyectos
Es un programa de maestra en gerencia de proyectos que
tiene un nfasis en administracin de proyectos de tecnologa
de informacin, el nfasis consiste en tres cursos.
Costa Rica
Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnologa
(ULACIT, 2010)
Maestra en Ingeniera de Tecnologas de Informacin
con mencin en Administracin de Proyectos
Es un programa de maestra en el rea de tecnologa de
informacin pero que comprende al menos cinco cursos en el
campo de gestin de proyectos, indican que siguen las
prcticas del PMI
Costa Rica Universidad Nacional Autnoma (UNA, 2010)
Maestra en Administracin en Tecnologa de la
Informacin
Es un programa de maestra en el rea de tecnologa de
informacin que tiene como nfasis la administracin de
proyectos informticos, al menos ocho cursos van orientados a
la gestind de proyectos informticos
Mxico
Instituto Tecnolgico Autnomo de Mxico (ITAM,
2010)
Curso en Administracin de Proyectos en Tecnologas
de Informacin
Es un solo curso, brindan muy poca informacin sobre el
mismo
Mxico
Instituto Tecnolgico de Monterrey (Centro de
Innovacin en Diseo y Tecnologa) (ITSM, 2010, a)
Administracin de Proyectos de Informtica
Es un solo curso, el temario abarca muchos temas de la
administracin de proyectos
Mxico
Instituto Tecnolgico de Monterrey (Programa Integral
en Administracin de Proyectos) (ITSM,2010,b)
Gerencia de Proyectos de Informtica
Es un solo curso, el curso incluye muchos temas para la
cantidad de horas
Mxico MILESTONE Consulting (MILESTONE, 2010)
Curso Prctico de Administracin de Proyectos con
CMMI 2 , el Proceso Unificado y UML
Utiliza como marco de referencia principal CMMI, ofrecen com
valor agregado un conjunto de plantillas para facilitar la
adopcin de los conocimientos recibidos
Per Cibertec (CIBERTEC, 2010)
Gestin de proyectos de software bajo el enfoque del
PMI
Es un programa que comprende varios mdulos que
corresponden a las de conocimiento del PMBOK
Per Universidad ESAN (ESAN, 2010) Gerencia de Proyectos de Tecnologa de Informacin Es un solo curso, mencionan al PMI como marco de referencia
4.1.5 Conclusiones

Con el fin de resumir la informacin descrita anteriormente se confeccion
el Cuadro 14, el cual contiene en la primera columna los temas y en las siguientes
las distintas fuentes de informacin, se utilizaron letras para expresar la
relevancia del tema, siendo A la de mayor importancia y D la menor.
Seguidamente y a partir de la informacin del Cuadro 14 se presentan algunas
conclusiones.

A partir de la informacin secundaria recopilada del PMI, excepto por el
tema de metodologas giles, no se puede identificar algn nfasis en determinado
marco de referencia o framework de TI. Por ejemplo las referencias a: ITIL,
COBIT, CMMI y al SWEBOK son escasas.

Si bien es cierto existen referencias a RUP, estas son muy concretas y no
se identifica una tendencia que suponga algn aumento, en algunos casos se
detect un inters por incorporar elementos de las metodologas giles a RUP. De
acuerdo con lo anterior la hiptesis, indicada en el marco metodolgico, de que a
partir de la investigacin se identificaran marcos de referencia de TI preferidos, y
por tanto sobre ellos se concentrara la investigacin, se tuvo que reconsiderar.

Los mtodos giles en s no son un solo marco de referencia como tal, sino
que existen varias propuestas metodolgicas que incorporan los principios
giles. Esto introduce un elemento de complejidad ya que obliga a extender el
estudio a varias propuestas, en otras palabras no hay una nica propuesta que
represente lo que se ha dado en llamar movimiento agilista. En todo caso este
movimiento es lo suficientemente fuerte para justificar, sin duda alguna, el tomarlo
en cuenta en el PEGTI. Claro est el esfuerzo debe considerar la combinacin,
Cuadro 14: Relevancia de temas segn las fuentes de informacin
Artculos
destacados
Artculos
conocimiento
til
Investigaciones
Comunidades de
Prctica en Sistemas
de Informacin
Proyectos de
graduacin de
TI en general
Proyectos de
graduacin de
telecomunicaciones
Proyectos de
graduacin
de software
Agile A A A
RUP B
ITIL / Proyectos de implementacin de servicios de
TI
C B
Gestin de suplidores de TI, outsouring y proyectos
SaaS
B B C
Planeacin del proyecto C
Transicin de tecnologa D
Estimacin del esfuerzo D B D
Gobernanza de TI D C
PMO A B C B C
Gestin de la demana y portafolio de proyectos de TI
C C B C
Calidad D C C C
Stakeholders D
Requerimientos D D
Recurso Humano D
Competencias del administrador de proyectos D
Valor ganado en proyectos de software D
Establecimiento total o parcial de una metodologa
de administracin de proyectos
A A
Riesgos B B B
Grado de madurez C C
Cultura C
Estandarizacin de la administracin de proyectos C
Casos especficos de gestin de proyectos de TI A B
Estudios de factibilidad C
Alcance D
Estudio del PMBOK (aplicacin en el rea de TI) A
A: mayor relevancia, D: menor relevancia
PMI UCI
Programas de
capacitacin en
administracin de
proyetos de TI
Tema
integracin y/o complemento de las prcticas giles con lo establecido en el
PMBOK.

Adems de los mtodos giles los otros temas que destacan son la PMO y
la gestin de suplidores de TI, incluyendo obviamente el tema de outsourcing de TI
y proyectos SaaS.

En contraste con lo anterior, a nivel de los proyectos de graduacin de la
MAP no se identifica una tendencia hacia la incorporacin de los mtodos giles,
sino ms bien a la incorporacin de las prcticas establecidas en el PMBOK. A
partir de los proyectos de graduacin se detect un inters muy fuerte por
incorporar, en el ambiente de trabajo, los conocimientos adquiridos en la MAP, de
ah la gran cantidad de proyectos para establecer total o parcialmente
metodologas para la administracin de proyectos basadas en el PMBOK y la
aplicacin a casos o proyectos especficos.

Otros temas relevantes que se aprecian, a partir de los proyectos de
graduacin, son la gestin de riesgos, la PMO y la gestin de la demanda y
portafolio de proyectos de TI.

Por otro lado, de la informacin de las opciones de capacitacin existentes,
es de notar el nfasis que se da en la incorporacin del marco de referencia del
PMBOK, tambin la relevancia del tema de riesgos. En los casos donde los
cursos se ubican en la gestin de proyectos de software s se mencionan marcos
de referencia de la industria tales como modelo unificado, CMMi y SCRUM.

En este punto de la investigacin se analizaron varios temas con el cliente
directo del proyecto (ste est identificado en el Anexo 1 que corresponde al Acta
del Proyecto), entre ellos la conveniencia o no de:
59

A. Orientar o concentrar el PEGTI a proyectos de software.

B. Orientar el PEGTI a nivel del lder de proyectos o tambin considerar roles ms
avanzados a nivel de PMO y administracin del portafolio de proyectos.

C. Enfocarse en los mtodos giles o ms bien reforzar los esquemas ms
tradicionales para enfrentar el desarrollo de software, o por el contrario desarrollar
un esquema combinado.

D. Enfatizar reas de conocimiento especficas tales como planificacin, calidad y
riesgos tal como hacen algunos programas de capacitacin del tipo PEGTI
impartidos por otras instituciones.

Los puntos de vista del cliente directo del proyecto sobre los aspectos
anteriores fueron incorporados en los siguientes captulos de este documento.

Debido a que no fue posible contar a tiempo con la lista de graduados de la
MAP con formacin base en tecnologa de informacin no fue posible aplicar la
encuesta, sin embargo, como parte de este proyecto se elabor la lista de
preguntas de la encuesta y la misma se incluye en el Anexo 10.

60

4.2 Definicin de temas prioritarios

Esta seccin se refiere a la fase 2 del proyecto que consisti en identificar
los temas prioritarios a ser considerados en el PEGTI a partir de los resultados
obtenidos en la seccin 4.1 de este informe. En las conclusiones de la
investigacin realizada se lograron identificar una serie de temas relevantes a ser
considerados en el PEGTI, precisamente se encuentran en el Cuadro 14. En
dicho cuadro se us una escala de letras (A a D) para sealar la relevancia, donde
A significa mayor relevancia y D menor, los temas a los que no se asign
calificacin fue porque su nivel de relevancia an fue menor que el nivel D. Este
cuadro constituye por tanto una primera priorizacin de temas para el PEGTI.

Con el fin procesar un poco ms la informacin se procedi a elaborar dos
cuadros adicionales basados en el Cuadro 14. Los Cuadros 15 y 16 muestran una
lista ms resumida de temas y una priorizacin en la que se utiliz una escala
numrica, donde 1 significa la mayor prioridad y 7 la menor. El Cuadro 15 se
refiere a las fuentes de informacin del PMI y el Cuadro 16 a las fuentes de
informacin de los informes de proyectos de graduacin de la UCI.
Cuadro 15: Lista de temas priorizados segn fuentes del PMI

Tema
Prioridad segn
Cuadro 14
Prioridad
numrica
Agile A,A,A 1
PMO A,B 2
Gestin de suplidores de TI, outsouring y proyectos SaaS B,B 3
ITIL / Proyectos de implementacin de servicios de TI B,C 4
Estimacin del esfuerzo B,D,D 5
RUP B 6
Gestin de la demanda y portafolio de proyectos de TI C 7
61

Cuadro 16: Lista de temas priorizados segn proyectos de graduacin de la UCI

De la informacin de los programas de capacitacin similares al PEGTI que
est en el Cuadro 14 se destaca que la mayora de los programas se enfocan en
la enseanza de las prcticas incluidas en el PMBOK. Los programas de
capacitacin ms amplios incluyen tambin temas como gestin de riesgos, PMO,
administracin del portafolio de proyectos de TI, grado de madurez en la gestin
de proyectos y gobernanza de TI.
Debido a los resultados obtenidos no se considera conveniente definir una
sola lista de temas priorizados, ya que se evidencia la influencia de diferentes
variables que provocan que no haya coincidencia en los resultados generados a
partir de las distintas fuentes de informacin. Por ejemplo, mientras que el PMI
enfatiza el tema de metodologas giles, a nivel de los proyectos de graduacin de
la UCI y los programas de capacitacin similares al PEGTI el nfasis es incorporar
las prcticas de gestin de proyectos del PMBOK.
Las variables clave son el alcance de los proyectos: enfocados hacia el
desarrollo de software o proyectos de TI en general; el grado de innovacin
deseado: mayor inters en incorporar prcticas incipientes o ms bien hacia la
Tema
Prioridad segn
Cuadro 14
Prioridad
numrica
Establecimiento total o parcial de una metodologa de
A,A 1
Casos especficos de gestin de proyectos de TI A,B 2
Riesgos B,B,B 3
PMO B,C,C 4
Gestin de la demanda y portafolio de proyectos de TI B,C,C 5
Calidad C,C,C 6
62

incorporacin de prcticas con mayor nivel de madurez; y el perfil profesional:
miembros de equipos de proyecto y/o lderes de proyecto o ms bien un nivel
gerencial o de mayor liderazgo dentro de TI. A partir de estas variables y de las
listas de temas priorizados se puede iniciar la fase 3 de este proyecto que consiste
en la caracterizacin del PEGTI.

63

4.3 Descripcin general del PEGTI

La tercera fase del proyecto consisti en la descripcin general del PEGTI.
Segn el Marco Metodolgico el contenido de esta seccin es: objetivos, requisitos
de ingreso y lista de cursos propuesta a nivel de nombre.

Basado en los resultados de la seccin anterior (4.2) en cuanto a las
variables o factores a considerar en la definicin del PEGTI se elabor la Figura 2.

Figura 2: Variables a considerar en la definicin del PEGTI

Estas variables permitieron identificar cuatro casos principales que se
describirn a continuacin:
Caracterstica
Tipo de
proyecto
Orientacin
Desarrollo de
software
Innovacin
Tradicional
TI en general
Posiciones de
liderazgo en TI
Administradores
de Proyectos
64

A. Proyectos de desarrollo de software Enfoque a la innovacin: el contexto de
esta opcin es cmo incorporar nuevas e innovadoras prcticas en la realizacin
de proyectos de desarrollo de software. Tendra que tener, para ser consistente
con los hallazgos de esta investigacin, un nfasis en metodologas giles y al
menos un curso que comprendiera la aplicacin de reas de conocimiento del
PMBOK en proyectos de desarrollo de software, por ejemplo, el tema de riesgos
y/o calidad.

B. Proyectos de desarrollo de software Enfoque tradicional: en esta opcin se
procurara fortalecer la aplicacin, en proyectos de desarrollo de software, de las
prcticas del PMBOK segn las distintas reas de conocimiento. Temas como
calidad, riesgos, alcance, estimacin, recurso humano, etc. seran los que habra
tratar en los cursos. Un riesgo con esta opcin es la posibilidad de ser reiterativo
con cursos que los participantes del PEGTI hayan llevado en su formacin de
grado (formacin tcnica) y/o en sus estudios de administracin de proyectos
(reas de conocimiento del PMBOK).

C. Proyectos de TI en general Posiciones de liderazgo de TI: en este caso el
enfoque es hacia proyectos de TI en su sentido ms amplio, ya no solo de
desarrollo de software. Podran ser proyectos de infraestructura, de
telecomunicaciones, de migracin de tecnologas, etc. Este caso tambin se
caracteriza porque la orientacin no es a desarrollar un lder de proyectos en la
aplicacin de las reas de conocimiento del PMBOK sino ms bien en
complementar los conocimientos que ya ste tiene sobre estos temas, en
aspectos como PMO, modelo de madurez en administracin de proyectos,
administracin del portafolio de proyectos de TI, metodologas giles y el estudio
de casos de proyectos de TI que se basen en tecnologas emergentes.

65

D. Proyectos de TI en general Administradores de proyectos: el enfoque sigue
siendo en proyectos de TI en general pero con una orientacin hacia miembros de
equipos de proyecto y/o lderes de proyecto que necesitan actualizarse en temas
que amplen sus conocimientos del PMBOK, por ejemplo, metodologas giles,
aplicacin del PMBOK en proyectos de servicios de TI y estudio de casos de
proyectos de TI que se basen en tecnologas emergentes.

Los cursos potenciales para cada caso se presentan en la Figura 3, los
nombres asignados a los cursos son preliminares y ms bien lo que buscan es dar
una idea general de contenido de los mismos.

Figura 3: Enfoque de los cursos potenciales por caso
#1: Mtodos giles para la administracin de proyectos de desarrollo de
software
#2: Curso sobre una metodologa gil especfica
#3: Areas de conocimiento aplicadas a proyectos de software (por ejemplo
estimacin, riesgos, calidad, etc.)
#4: Introduccin a la PMO y administracin del portafolio de proyectos
software
#2: Areas de conocimiento aplicadas a proyectos de software 1
software
#2: Modelo de madurez en la gestin organizacional de proyectos y la PMO
#3: Gobernanza de TI y administracin del portafolio de proyectos de TI
#4: Casos de estudio de proyectos de TI (por ejemplo: SaaS, equipos
virtuales, outsourcing global, BI, etc.)
software
#2: Proyectos de servicios de TI (basado en ITIL)
#3: Introduccin a la PMO y administracin del portafolio de proyectos
#4: Casos de estudio de proyectos de TI (por ejemplo: SaaS, equipos
virtuales, outsourcing global, BI, etc.)
O
r
i
e
n
t
a
c
i
n

Proyectos
de
desarrollo
de
software
Innovacin
Tradicional
Proyectos
de TI en
general
Posiciones de
liderazgo en TI
Administradores
de proyectos
66

Obviamente, podran generarse algunas otras propuestas de cursos por
caso, sin embargo, se consider, junto con la contraparte del proyecto, que con
estos cuatro casos se cuenta con informacin suficiente para tomar una decisin
sobre el enfoque a seguir. De hecho la escogencia final del enfoque por parte del
cliente directo del proyecto fue hacia proyectos de TI en general y posiciones de
liderazgo en TI. En lo que sigue se describir el PEGTI segn esta decisin.

El PEGTI en forma general se describe as:

A. Nombre del programa:
Programa de Especializacin en Gestin de Proyectos de Tecnologa de
Informacin

B. Objetivo general:
Potenciar el desempeo del profesionales en tecnologa de informacin
como gerentes de proyecto mediante el estudio y aplicacin de modelos, tcnicas
y herramientas en temas como metodologas giles de desarrollo de software,
modelos de madurez para gestin organizacional de proyectos, la PMO de
tecnologa de informacin, la gobernanza de tecnologa de informacin y las
tendencias tecnolgicas y su impacto en la gestin de proyectos.

C. Requisitos de ingreso:
Formacin acadmica en computacin (casos permitidos):
o Graduado a nivel de bachillerato universitario en una carrera de
sistemas, sistemas de informacin, computacin o tecnologa de
informacin.
o Graduado a nivel de maestra o superior en computacin o
tecnologa de informacin.
67

Formacin acadmica en administracin de proyectos (casos
permitidos):
Maestra en Administracin de proyectos
Graduado de un programa de especializacin en administracin
de proyectos que tenga una cobertura amplia del PMBOK.
Certificado PMP por el PMI
Dominio del idioma ingls a nivel de lectura.
Experiencia profesional: al menos un ao en la ejecucin de proyectos
de tecnologa de informacin

D. Cursos que componen el programa:
1. Mtodos giles para la administracin de proyectos de desarrollo de
software
2. Modelo de madurez de la gestin organizacional de proyectos y la
PMO
3. Gobernanza de tecnologa de informacin y administracin del
portafolio de proyectos
4. Casos de estudio en administracin de proyectos de tecnologa de
informacin

68

La Figura 4 muestra los cursos que comprende el PEGTI.

Figura 4: Cursos propuestos para el PEGTI

En la seccin que se presenta a continuacin se realiza una descripcin
detallada del PEGTI.

Mtodos giles para la
de desarrollo de software
Modelo de madurez de la
gestin organizacional de
proyectos y la PMO
Gobernanza de tecnologa
de informacin y
administracin del
Casos de estudio en
de tecnologa de
informacin
PEGTI
69

4.4 Descripcin detallada del PEGTI

La cuarta y ltima fase de este proyecto se refiere a una descripcin
detallada del PEGTI, segn el marco metodolgico el entregable definido para
esta fase es una especificacin de los programas de curso del PEGTI que incluya
lo siguiente: nombre del curso, objetivos, metodologa, contenido temtico,
evaluacin y bibliografa sugerida.

Es importante notar que en la seccin de la descripcin del curso llamada
metodologa se procur realizar una descripcin amplia del mismo, esto con el fin
de guiar, de la mejor forma posible, a los futuros profesores en su imparticin,
claro est dejando siempre un espacio para que el profesor, en funcin de las
caractersticas del grupo, pueda incorporar los ajustes que considere pertinentes.
Sobre este punto Fderov (2004) indica que En este apartado se recomienda
caracterizar el mtodo de trabajo y el camino a seguir. Siendo los docentes los
portadores de la mstica en su labor, comprometidos con la educacin por
vocacin, conscientes de su nueva misin en el nuevo milenio, se pretende
mostrar la apertura de la metodologa hacia las necesidades declaradas por la
nueva educacin superior. Se debe contestar en trminos genricos las siguientes
preguntas: cmo se efectuar el trabajo educativo? Cul es el camino a seguir?
Qu mtodos y tcnicas se emplearn?.

En lo que respecta a la bibliografa del curso, ms que incluir una lista
extensa de material se enfatizan las referencias de lectura obligatoria. Sobre este
punto Fderov (2004) se refiere a la relevancia de la bibliografa en cursos no
presenciales cuando menciona que la seleccin del material bibliogrfico se
convierte en un verdadero reto, ya que se debe considerar que este material
sustituir en muchos casos las explicaciones, comentarios, ejemplos que
normalmente utiliza el profesor en un curso presencial para facilitar la comprensin
70

de los contenidos. Por consiguiente, los materiales bibliogrficos de este tipo
deben poseer un tratamiento didctico sobresaliente.

A continuacin la descripcin de cada curso.

71

4.4.1 Curso: Mtodos giles para la administracin de proyectos de
desarrollo de software

Descripcin:
Cada da las organizaciones enfrentan el reto de adaptarse a un mundo
cambiante, la velocidad con que estos cambios se suceden obligan a las
empresas a ser muy flexibles y giles. La capacidad de reaccin y el poder
desarrollar respuestas competitivas en plazos cortos conduce a las organizaciones
a explorar mtodos y herramientas que potencien esa agilidad y flexibilidad, en
este contexto, los mtodos giles de desarrollo de software proveen herramientas
para que las empresas puedan contar con soluciones de software de mejor calidad
y en plazos menores.

La aplicacin de los mtodos giles plantean un desafo a la administracin
tradicional de proyectos, esto lo ha reconocido el mismo PMI, como consecuencia
se hace necesario ajustar estas prcticas tradicionales para aplicar lo que se ha
dado en llamar prcticas giles en administracin de proyectos. Este es
precisamente el tema central de este curso.

Existen varias propuestas metodolgicas basadas en los valores y
principios giles, este curso no se especializa en una de ellas, sino que se
estudian las caractersticas de las principales metodologas para enfatizar su
impacto en la gestin de los proyectos y, en particular, en las prcticas
establecidas en el PMBOK.

Objetivo general:
Por medio de este curso el estudiante ser capaz de mejorar el desempeo
de los proyectos de desarrollo de software que lidere o en que participe mediante
la aplicacin de prcticas basadas en los mtodos giles.
72

Objetivos especficos:
Al finalizar este curso el estudiante podr:
Explicar los valores y principios en que se fundamentan las metodologas
giles.
Explicar los fundamentos de las principales metodologas giles y
especficamente su enfoque iterativo de desarrollo de software.
Aplicar criterios para escoger entre un ciclo de vida de desarrollo de software
tradicional y uno gil.
Explicar distintas prcticas giles y los criterios para decidir su aplicacin.
Contrastar la gestin de un proyecto tradicional versus un proyecto donde se
utilizan prcticas giles para su gestin.
Aplicar prcticas giles para administracin de proyectos en aspectos como
estimacin, inicio del proyecto, gestin de los clientes, empoderamiento,
control, comunicacin y documentacin.
Integrar prcticas de gestin de proyectos del PMBOK con prcticas de los
mtodos giles de desarrollo de software.

Contenido:

Semana 1:

1. Conceptos bsicos sobre desarrollo gil
1.1 Concepto de desarrollo gil
1.2 Metodologas giles
1.3 Valores, prcticas y principios giles
1.4 Caractersticas de un proyecto gil
1.5 El equipo de desarrollo
1.6 Beneficios del desarrollo gil
73

Referencia: Captulos 1 y 2 de (Schuh, 2005).

2. Introduccin a las Metodologas giles
2.1 Extreme programming (XP)
2.2 Scrum
2.3 Feature-driven development (FDD)
2.4 Metodologas crystal
2.5 Otras propuestas metodolgicas
Referencia: Captulo 3 de (Schuh, 2005)

Semana 2:

3. Criterios para seleccionar un enfoque de desarrollo
3.1 Variables para escoger entre un enfoque tradicional o uno gil
3.2 Criterios para aplicar mtodos giles una vez seleccionado este enfoque
Referencias: Captulo 4 de (Schuh, 2005), (Meade, 2010).

4. Prcticas giles
4.1 Recomendaciones a tomar en cuenta previo al inicio del uso de prcticas
giles. Referencia Captulo 5 de (Schuh, 2005).
4.2 Dnde iniciar y cmo seleccionar las prcticas giles a emplear. Referencia:
Captulo 6 de (Schuh, 2005).

Semana 3:

Prcticas giles (continuacin):
4.3 Prcticas para diseo y programacin. Referencia: Captulo 7 de (Schuh,
2005).
4.3.1 Continuous integration
74

4.3.2 Simple design
4.3.3 Collective ownership
4.3.4 Feature teams
4.3.5 Refactoring
4.3.6 Pair programming

Semana 4:

5. Administracin de proyectos giles
5.1 Introduccin a la administracin de proyectos giles (contraste entre
administracin tradicional y la gil, planeacin y evaluacin continua, reportes de
status binarios, empoderamiento individual, el lder de proyecto gil). Referencia:
Captulo 10 de (Schuh, 2005).
5.2 Features e historias del usuarios. Referencia: Captulo 11 de (Schuh, 2005)
5.3 Inicio del proyecto. Referencia: Captulo 12 de (Schuh, 2005)
5.4 Entregas pequeas. Referencia: Captulo 13 de (Schuh, 2005)
5.5 Ejecucin de un desarrollo iterativo. Referencia: Captulo 14 de (Schuh, 2005)
5.6 El rol del cliente. Referencia: Captulo 15 de (Schuh, 2005)
5.7 Revisin y reporte del progreso. Referencia: Captulo 16 de (Schuh, 2005)

Semana 5:

5.8 Comunicacin y colaboracin. Referencia: Captulo 17 de (Schuh, 2005)
5.9 Documentacin. Referencia: Captulo 18 de (Schuh, 2005)
5.10 El recurso humano. Referencia: Captulo 19 de (Schuh, 2005)
5.11 Casos de ambientes de trabajo. Referencia Captulo 20 de (Schuh, 2005)
5.12 Mtodos giles y el PMBOK. Referencias: (Cottmeyer, 2009), (Dolan, 2007),
(Lesnevsky, 2008)

75

Evaluacin:
Proyecto final del curso: 30%
Dos exmenes: 24%, 12% cada uno
Ensayo: 16%
Cuatro foros: 30%, 7.5% cada uno

Metodologa:
Se plantea la utilizacin de un libro de texto en el curso, el profesor guiar al
alumno sobre los captulos que debe estudiar durante cada semana, es
conveniente que el profesor brinde una presentacin resumen sobre los temas
asignados en la semana, la cual puede ampliar a partir del material del libro de
texto. El foro semanal debe convertirse en un espacio altamente participativo
donde el estudiante pueda comparar, analizar y cuestionar los conocimientos que
est adquiriendo a la luz de su experiencia y conocimientos previos.

El profesor motivar al estudiante para que, por medio del trabajo final del
curso, considere la posibilidad de incorporar prcticas giles en su ambiente de
trabajo o incluso inicie su aplicacin. Es conveniente estimular al estudiante para
que contine profundizando el estudio de los mtodos giles en funcin de sus
necesidades y reas de inters, en ese sentido, el ensayo es una oportunidad
para que l inicie este proceso.

El profesor puede brindar alguna bibliografa adicional, siempre y cuando no
se sacrifique, en aras de incluir este material complementario, el contenido
definido como texto del curso. Por otro lado, la seleccin debe ser muy cuidadosa
ya que existe abundante bibliografa sobre este tema y la misma podra ser
reiterativa o muy especfica en el contexto de la temtica de este curso.

76

El profesor motivar al estudiante para que vincule sus conocimientos
previos del PMBOK con los mtodos giles con el objetivo de que no se conciban
como propuestas excluyentes sino ms bien complementarias. Para reforzar este
ltimo punto se sugiere que el profesor informe a los estudiantes sobre la
existencia de la Comunidad de Prctica sobre Mtodos giles que tiene el PMI y
motive su incorporacin a ella.

Algunos ejemplos de temas posibles para el proyecto final del curso son los
siguientes:
Proponer prcticas giles a utilizar en una determinada organizacin.
Evaluar la conveniencia de aplicar una metodologa gil a un proyecto
especfico en una organizacin.
Aplicar una o ms prcticas giles a un proyecto.
Proponer una integracin de los mtodos giles a las prcticas del PMBOK en
trminos de una o ms reas de conocimiento o grupos de procesos.

Sobre los exmenes se sugiere la realizacin de dos exmenes de la
siguiente forma:
Examen nmero 1: al final de la semana 3 y contempla el tema 4.3 del
contenido del curso.
Examen nmero 2: al final de la semana 5 y contempla los temas 5.1 a 5.10 del

Sobre el ensayo el estudiante debe escoger una o ms prcticas giles,
investigar sobre ella o ellas y preparar un ensayo.

Para cada uno de los foros el profesor debe indicar una o ms preguntas
generadoras, se plantea la siguiente distribucin de los foros en el curso:
77

Foro 1: A realizar durante la semana 1 y se basa en los temas 1 y 2 del
Foro 2: A realizar durante la semana 2 y se basa en el tema 3 del contenido del
curso.
Foro 3: A realizar durante la semana 3 y se basa en el tema 4.3 del contenido
del curso.
Foro 4: A realizar durante la semana 4 y se basa los temas del 5.1 al 5.7 del

El proyecto final del curso podr ser realizado en forma individual o grupal,
las dems evaluaciones son individuales.

Bibliografa

Cottmeyer, M. (2009). Agile PMP: managing software projects in the face of
uncertainty. Ponencia publicada como parte del PMI Global Congress
Proceedings, Orlando, Florida, USA.

Dolan, S. (2007). Project management for agile software projects. Ponencia
publicada como parte del PMI Global Congress Proceedings, GA,
Atlanta, USA.

Lacher, R. & Bodamer, R. (2009). The new reality of agile project management.
Ponencia publicada como parte del PMI Global Congress Proceedings,
Orlando, Florida, USA

Lesnevsky, Alexander. (2008). Enriching the PMBOK by practices and
techniques of agile project management of software development.
78

Ponencia publicada como parte del PMI Global Congress EMEA
Proceedings, St. Julians, Malta.

Meade, M. (2010). Software development: waterfall to agile (scrum). Extrado el
15 de diciembre, 2010 del sitio web del Project Management Institute:
http://www.pmi.org/Knowledge-Center/Knowledge-
Shelf/~/media/Members/Knowledge%20Shelf/Meade_2010.ashx

PMI. (2008). Gua de los fundamentos de la direccin de proyectos (Gua del
PMBOK) (Cuarta ed.). Pennsylvania: Autor.

Schuh, P. (2005). Integrating agile development in the real world. Hinghan, MA:
Charles River Media, Inc. (libro de texto)

79

4.4.2 Curso: Modelo de madurez de la gestin organizacional de proyectos
y la PMO

Descripcin:
Por medio de este curso se trasciende el estudio de las prcticas
especficas para gestionar proyectos individuales para abarcar un mbito mayor
que es la gestin organizacional de proyectos. Para realizar lo anterior este curso
se alinea con los estndares establecidos por el PMI respecto al modelo de
madurez de la gestin organizacional de proyectos, el cual aplicado a la unidad
que gestiona los proyectos de tecnologa de informacin en una organizacin
permite identificar oportunidades de mejora.

El tema de la PMO como recurso organizacional para fortalecer la gestin
de proyectos tambin es tratado en este curso, tanto dentro del contexto de una
PMO a nivel de toda la compaa, como de una PMO especfica para el rea de

Objetivo general:
Tan importante como la administracin de proyectos es el tema de la
administracin organizacional de los mismos en las empresas, este curso provee
al estudiante de los conocimientos y habilidades para realizar la gestin
organizacional de proyectos bajo el estndar del PMI.

Comprender la relevancia de la administracin organizacional de proyectos y
cmo un modelo de madurez puede servir de gua para su mejoramiento.
Distinguir claramente las diferencias entre administracin de: portafolios de
proyectos, programas y proyectos.
80

Explicar las etapas de un ciclo de mejora en la gestin organizacional de
proyectos y los factores crticos para su implementacin.
Realizar un diagnstico de la gestin organizacional de proyectos y plantear
recomendaciones para su mejoramiento basado en las mejores prcticas
definidas por el PMI.
Explicar los tipos y caractersticas de las PMO.
Evaluar una PMO y proponer mejoras.
Evaluar la conveniencia de establecer una PMO en una organizacin o
departamento de tecnologa de informacin.

Contenido:

Semana 1:

1. Introduccin al OPM3 (Organizational Project Management Maturity Model)
1.1 Visin de alto nivel de OPM3 y ejecucin de la estrategia
1.2 Componentes del marco de referencia OPM3: buenas prcticas,
capacidades y resultados
1.3 Propsito y alcance del OPM3
1.4 Concepto de gestin organizacional de proyectos
1.5 Concepto de madurez de la gestin organizacional de proyectos
1.6 Conceptos de OPM3: dominios, habilitadores organizacionales, visin
multidimensional de la madurez
Referencia: Captulos 1 y 2 de (PMI, 2008, b).

2. Ciclo de mejora del OPM3
2.1 Fase de conocimiento
2.2 Fase de valoracin
2.3 Fase de mejoramiento
81

Referencia: Captulo 3 de de (PMI, 2008, b).

Semana 2:

3. Procesos de la gestin organizacional de proyectos
3.1 Conceptos de proyecto, programa y portafolio
3.2 Procesos de administracin de proyectos
3.3 Procesos de administracin de programas
3.4 Procesos de administracin de portafolios
Referencia: Captulo 4 de (PMI, 2008, b).

4. Estructura del modelo de referencia OPM3
4.1 Mejores prcticas: capacidades, resultados e indicadores clave
4.2 Mejores prcticas de tipo SMCI
4.3 Mejores prcticas de tipo habilitadores organizacionales
4.4 Dependencias entre mejores prcticas y capacidades
4.5 Categoras de mejores prcticas

Semana 3:

5. Las mejores prcticas incluidas en el OPM3
5.1 Clasificaciones
5.2 Anlisis de ejemplos de mejores prcticas del OPM3
5.3 Caso sobre aplicacin de modelos de madurez de la gestin organizacional
de proyectos

82

Semana 4:

6. La oficina de administracin de proyectos
6.1 Antecedentes y funciones principales
6.2 Beneficios de implementar una PMO
6.3 Tipos de PMO
6.4 Sistemas de informacin para la PMO
6.5 Diseminacin de la informacin
6.6 Capacitacin y asesora
6.7 Desarrollo de estndares y plantillas
Referencia: Captulo 23 de (Kerzner, 2009)

Semana 5:

6.8 Benchmarking de administracin de proyectos
6.9 Desarrollo de casos de negocios
6.10 Administracin de stakeholders
6.11 Administracin de la capacidad
6.12 Riesgos asociados a una PMO
6.13 La PMO del rea de Tecnologa de Informacin
Referencias del tema 6: Captulo 23 de (Kerzner, 2009), (Lee, 2006), (Sprouse,
2010).

Evaluacin:

Proyecto final del curso: 30%
Ensayo: 16%
Cuatro foros: 30%, 7.5% cada uno

83

Metodologa:
Este curso se fundamenta en la versin ms reciente del OPM3, el estndar
que sobre este tema ha emitido el PMI. Las primeras actividades del curso se
basan en el estudio de este estndar. Respecto a la aplicacin de un marco de
referencia de modelo de madurez de la gestin organizacional de proyectos
especfico, el profesor puede proponer alguno basado en el estndar OPM3, o
bien, y si es del caso, el estudiante proponer al profesor la aplicacin de algn otro
modelo de referencia para este tema que pueda ser de aplicacin en la
organizacin en que labora. La lista de mejores prcticas incluidas en el OPM3 es
amplia, no se espera que se analicen y discutan todas durante el curso, se sugiere
que el profesor seleccione algunas relevantes para ejemplificar la aplicacin del
modelo. Para el estudio de la PMO se plantea utilizar el material desarrollado por
(Kerzner, 2009).

Para estimular la participacin se tendrn cuatro foros, dos para la seccin
del curso que trata de la gestin organizacional de proyectos y dos para la PMO,
la idea es que en estos foros el estudiante pueda referirse a sus propias
experiencias en funcin de los temas en estudio. El ensayo sirve para que el
estudiante reflexione sobre la conveniencia de tener una PMO especfica para el
rea de Tecnologa de Informacin, los pros y contras de esto. Para los temas
principales que se desarrollan en este curso se sugiere considerar la utilizacin de
proyectos finales de graduacin de egresados del programa MAP de la UCI como
casos de estudio.

siguientes:
Aplicar un modelo de madurez para diagnosticar la gestin organizacional de
proyectos en una empresa o departamento de tecnologa de informacin.
84

Evaluar una PMO en una empresa o departamento de tecnologa de
informacin.
Elaborar un charter de proyecto para la creacin de una PMO en una
organizacin o departamento de tecnologa de informacin.

siguiente forma:
Examen nmero 1: al final de la semana 2 y contempla los temas 3 y 4 del
Examen nmero 2: al final de la semana 5 y contempla el tema 6 del contenido
del curso.

El estudiante debe realizar un ensayo sobre el tema de PMO para

curso.
curso.
Foro 3: A realizar durante la semana 4 y se basa en los temas 6.1 al 6.6 del
Foro 4: A realizar durante la semana 5 y se basa los temas del 6.7 al 6.12 del


85

Bibliografa:

Kerzner, H. (2009). Project management a system approach to planning,
scheduling and controlling (Dcima ed.). New Jersey: John Wiley & Sons,
Inc.

Lee, Y. (2006). The effect of PMO on IT Project Management a summary of the
survey results. Extrado el 15 de diciembre, 2010 del Project Management
Institute: http://www.pmi.org/Knowledge-
Center/~/media/PDF/Surveys/pp_lee.ashx


PMI. (2008). Organizational project management maturity model (OPM3)
(Segunda ed.). Pennsylvania: Autor.

Sprouse, L. (2010). The influence of the efficacy of the program management
office on IT project success rates. Extrado el 15 de diciembre, 2010 del sitio
web del Project Management Institute: http://www.pmi.org/Knowledge-
Center/~/media/PDF/Surveys/Lore%20Sprouse%20Dissertation.ashx

86

4.4.3 Curso: Gobernanza de tecnologa de informacin y administracin del

Descripcin:
Dentro del tema de gobernanza de tecnologa de informacin ocupan un
lugar especial las decisiones sobre quin propone, autoriza, prioriza y gestiona los
portafolios de proyectos de tecnologa de informacin de la organizacin. En este
contexto el marco de referencia de tecnologa de informacin por excelencia es
COBIT (IT Governance Institute, 2007), de ah que en este curso se estudia
COBIT y en particular lo que establece respecto a la gobernanza de los proyectos
de tecnologa de informacin.

Si bien es cierto COBIT brinda una serie de puntos a tomar en cuenta para
la adecuada gestin de los proyectos de tecnologa de informacin, muchas
empresas tambin cuentan como un referente inmediato e importante para este
tema la gua del PMBOK, se hace necesario entonces conciliar estos marcos de
referencia, para evitar duplicaciones u omisiones.

EL PMI adems de lo incluido en el PMBOK ha publicado un estndar para
gestin de portafolios de proyectos (PMI,2008, c), este estndar brinda
informacin muy valiosa que merece y debe ser tomada en cuenta a la hora de
administrar portafolios de proyectos de tecnologa de informacin.

En resumen este curso se enfoca en el tema de gobernanza de proyectos
de tecnologa de informacin va el estudio combinado de marcos de referencia,
tanto del rea de tecnologa de informacin como de administracin de proyectos.

87

Objetivo general:
Por la relevancia que tiene tecnologa de informacin en las empresas, por
la cantidad de recursos invertidos en esta rea y por requerimientos legales el
tema de la gobernanza de tecnologa de informacin es fundamental a la hora de
gestionar proyectos, por medio de este curso el estudiante adquirir los
conocimientos y habilidades para aplicar un marco de referencia de gobernanza
de TI en la gestin de proyectos, adems de incorporar las buenas prcticas que
establece el PMI en materia de gestin del portafolio de proyectos.

Explicar el concepto e implicaciones de la gobernanza de tecnologa de
informacin en las empresas.
Explicar el rol de los marcos de referencia en la gobernanza de tecnologa de
informacin.
Diagnosticar la gestin de proyectos en una organizacin por medio de los
objetivos de control de COBIT.
Plantear planes de accin a partir de un diagnstico de la gestin de proyectos
realizado por medio de COBIT.
Explicar las relaciones que existen entre el PMBOK y COBIT en materia de
Proponer e implementar acciones o medidas para alinear el cumplimiento de
los objetivos de control de COBIT en gestin de proyectos con las prcticas del
PMBOK.
Explicar las reas de conocimiento establecidos por el PMI en el tema de
administracin del portafolio de proyectos.
Identificar oportunidades de mejora en la gestin de proyectos de tecnologa de
informacin basado en el estndar de administracin del portafolio de
proyectos del PMI.
88

Proponer acciones para alinear la gestin del portafolio de proyectos de la
empresa como un todo con la gestin del portafolio del portafolio de proyectos
de tecnologa de informacin.

Contenido:

Semana 1
1. Gobernanza de tecnologa de informacin segn COBIT
1.1 reas de enfoque de la gobernanza de tecnologa de informacin segn
COBIT
1.2 Modelo genrico de procesos (dominios)
1.3 El marco de trabajo de COBIT
Referencia: Captulos 1 y 2 de (IT Governance Institute, 2007)

Semana 2

2. Mapeo entre el PMBOK y COBIT
2.1 Mapeo a alto nivel
2.2 Mapeo detallado
2.3 Conclusiones
Referencia: (IT Governance Institute, 2006)

Semanas 3 y 4:

3. reas de conocimiento en la administracin de portafolios segn el PMI
3.1 Identificacin de componentes
3.2 Categorizacin de componentes
3.3 Evaluacin de componentes
3.4 Seleccin de componentes
89

3.5 Priorizacin de componentes
3.6 Balanceo del portafolio
3.7 Comunicacin de ajustes al portafolio
3.8 Autorizacin de componentes
3.9 Revisin y reporte del rendimiento del portafolio
3.10 Monitoreo de los cambios en la estrategia del negocio
Referencia: Captulo 4 de (PMI, 2008, c)

Semana 5

4. Administracin del portafolio de proyectos de tecnologa de informacin:
tendencias y propuestas
Referencia: seleccin de artculos de reciente publicacin de preferencia del PMI
y/o IT Governance Institute.

Evaluacin:
Proyecto: 30%
Ensayo: 16%
Cuatro foros: 30%, 7.5% cada uno.

Metodologa:
Este curso tiene dos grandes secciones, en la primera se estudia COBIT y
en la segunda el estndar para la gestin de portafolios de proyectos del PMI. En
la seccin que corresponde a COBIT el curso inicia con una explicacin de este
modelo de referencia para continuar luego con un mapeo entre COBIT y el
PMBOK, esto permitir que el estudiante integre conocimientos. En las siguientes
dos semanas el nfasis est en el estudio del estndar para la gestin de
90

portafolios de proyectos del PMI, especficamente el captulo 4 de (PMI, 2008, c).
Finalmente, la ltima semana del curso es un espacio disponible para que el
profesor analice, junto con los estudiantes, las tendencias en la administracin de
portafolios de proyectos de TI. Para ello se recomienda el empleo de artculos de
publicacin reciente, adems a partir de estos artculos y otras fuentes que el
estudiante investigue, ste elaborar un ensayo sobre el tema.

Con el fin de estimular la participacin se tendrn cuatro foros, dos para la
seccin del curso que trata sobre COBIT, uno sobre el estndar de gestin de
portafolios de proyectos del PMI y el cuatro sobre la administracin de portafolios
de proyectos de TI. La idea es que estos foros se conviertan en un espacio donde
el estudiante tenga la oportunidad de referirse a sus propias experiencias en cada
uno de los temas. Se sugiere considerar la utilizacin de proyectos finales de
graduacin de egresados del programa MAP de la UCI como casos de estudio.

siguientes:
Diagnosticar por medio de COBIT la gestin de proyectos de tecnologa de
informacin de una organizacin y proponer recomendaciones.
Diagnosticar la gestin del portafolio de proyectos de tecnologa de informacin
y proponer recomendaciones.
Proponer esquemas de alineamiento entre la gestin del portafolio de
proyectos de la empresa con la gestin del portafolio de proyectos de

siguiente forma:
Examen nmero 1: al final de la semana 2 y contempla los temas 1 y 2 del
91

Examen nmero 2: al final de la semana 4 y contempla el tema 3 del contenido
del curso.

Sobre el ensayo el estudiante debe realizarlo sobre la gestin del portafolio
de portafolio de proyectos de tecnologa de informacin.

curso.
curso.
Foro 3: A realizar durante la semanas 3 y 4 y se basa en el tema 3 del
curso.


Bibliografa:

IT Governance Institute. (2006). COBIT mapping: mapping of PMBOK with COBIT
4.0. Rolling Meadows, IL: Autor.

IT Governance Institute. (2007). Cobit 4.1. Rolling Meadows, IL: Autor.

92

PMI. (2008). The standard for portafolio management (Segunda ed.).
Pennsylvania: Autor.

Del Anexo 5 se pueden utilizar las referencias:(Singer, 2010) y (Beard & VantVant,
2007)

93

4.4.4 Curso: Casos de estudio en administracin de proyectos de tecnologa
de informacin

Descripcin
Un reto para todo gerente de proyectos de tecnologa de informacin es
realizar con xito proyectos que incorporen tecnologas innovadoras, ahora bien,
esto demanda al gerente de proyectos una continua actualizacin en tendencias
tecnolgicas y la identificacin de los factores crticos para administrarlos.
Precisamente este curso se ubica en este contexto y se lleva a cabo va casos de
estudio.

Los casos de estudio buscan tambin promover la innovacin en dos
sentidos, en el uso de la tecnologa de informacin como tal y en la adaptacin de
prcticas genricas de gestin de proyectos al campo de la tecnologa.

Objetivo general:
El campo de la tecnologa de informacin es muy cambiante, de ah que es
importante un curso donde el estudiante pueda estudiar casos de proyectos donde
se utilicen tecnologas emergentes o bien usos innovadores de tecnologas ya
existentes. Igualmente es til el estudio de casos donde se adapten prcticas
administrativas genricas de gestin de proyectos a proyectos especficos de
tecnologa de informacin. Lo anterior posibilitar que el estudiante enfrente con
xito los retos que significa ser agente de cambio en las organizaciones va

94

Comprender los aspectos principales de las tendencias tecnolgicas referidas
en los casos de estudio, as como las implicaciones que ests tendencias
tienen en la gestin de los proyectos que las implementan.
Identificar y replicar buenas prcticas de gestin de proyectos producto del
anlisis de los casos de estudio.
Proponer una estrategia de gestin de proyecto para la adopcin de una
tecnologa innovadora en una empresa.

Contenido:

Semana 1:

1. Caso 1:
1.1 Tecnologa de informacin y/o rea de conocimiento sobre las que trata el
caso
1.2 Descripcin del caso
1.3 Lecciones aprendidas

Semana 2

2. Caso 2:
caso

Semana 3

3. Caso 3:
95

caso

Semana 4

4. Caso 4:
caso

Semana 5

5. Casos planteados por los estudiantes
caso
5.3 Consideraciones para la gestin de este proyecto

Evaluacin:
Proyecto final: Caso de estudio propuesto por el estudiante: 50%
o Resumen sobre la tecnologa informacin y/o rea de conocimiento
sobre las que trata el caso (15%)
o Descripcin del caso (15%)
o Consideraciones para la gestin de este proyecto (20%)

96

Cuatro foros: 50%, 12.5% cada uno.

Metodologa:
Por el dinamismo que presenta el campo de la tecnologa de informacin se
hace necesario un espacio de estudio, anlisis y reflexin de casos o experiencias
reales de proyectos en este campo. Estos casos deben ser actuales, ya sea en
trminos de la o las tecnologas sobre las que tratan o tambin sobre la
adaptacin de prcticas genricas de gestin de proyectos al campo de la
tecnologa de informacin. Este requerimiento de actualizacin demanda de parte
de los profesores una revisin peridica de los casos a utilizar.

Cada caso se discutir y analizar va un foro, el profesor indicar
preguntas generadoras de discusin. Estas preguntas pueden referirse a
aspectos como los siguientes: beneficios organizacionales de la tecnologa de
informacin referenciada en el caso, experiencias de los estudiantes en el uso de
este tipo de tecnologa, riesgos del uso de esta tecnologa y los proyectos que las
implementan, las lecciones aprendidas del caso. Es necesario que las primeras
preguntas del foro se enfoquen en el conocimiento de la tecnologa, sobre todo
porque no necesariamente todos los participantes del curso tendrn conocimientos
previos sobre ella.

En cada una de las primeras cuatro semanas se estudiar un caso distinto.
La semana nmero cinco es para que el estudiante profundice en el anlisis de un
proyecto propio y lo presente al grupo va un foro y un informe final. El profesor
motivar al estudiante para que le presente el tema del caso propio
preferiblemente en la semana 3 del curso, de tal forma que el estudiante tenga
suficiente tiempo para investigar y trabajar en l. De preferencia el caso debe
tratar sobre una tecnologa emergente o innovadora en una organizacin o bien en
97

la adaptacin de prcticas genricas de gestin de proyectos a proyectos de

Se propone que la evaluacin del proyecto final se base en tres
entregables que son: resumen sobre la tecnologa de informacin y/o prcticas
genricas de gestin de proyectos sobre las que versar el caso propuesto,
descripcin del caso en s y finalmente, consideraciones para la gestin de ese
proyecto. Sobre este ltimo punto, entre las posibilidades estn: charter del
proyecto, el plan de gestin del proyecto completo o uno o ms componentes de
este plan, gua para la adaptacin de una prctica genrica de administracin de
proyectos en la gestin de proyectos de tecnologa en una empresa, etc. El
proyecto final del curso podr ser desarrollado en forma individual o grupal.

Como fuente de casos actualizados se sugiere la utilizacin de los recursos
bibliogrficos del PMI e informes finales de graduacin de los egresados del
programa MAP.

El contenido que se especificar a continuacin no indica los casos
especficos a utilizar, es as para mantener la flexibilidad a la hora de impartirlo.
Peridicamente se pueden actualizar los casos de estudio y a la hora de
proporcionar el programa de curso a los estudiantes indicar ms detalles de los
mismos en el contenido del programa.

Bibliografa:
Variar segn se seleccionen los casos de estudio, posibles casos y sus
referencias son las siguientes:

Caso proyecto de inteligencia de negocios:
98

Wittemman, C. (2010). Business intelligence project management 101: managing
BI projects within the PMI process group. Extrado el 15 de diciembre, 2010
del sitio web del Project Management Institute:
Shelf/~/media/Members/Knowledge%20Shelf/Wittemann_2010.ashx

Caso proyecto implementacin de SaaS:
Rao, C. (2009). Process innovation SaaS: an emerging business model. Extrado
el 15 de diciembre, 2010 del sitio web del Project Management Institute:
Shelf/~/media/Members/Knowledge%20Shelf/Rao_2009.ashx

Bhalerao, Rohit. (2010). Project managing software as a service supplier selection.
Extrado el 15 de diciembre, 2010 del sitio web del Project Management
Institute: http://www.pmi.org/Knowledge-Center/Knowledge-
Shelf/~/media/Members/Knowledge%20Shelf/Bhalerao_2010.ashx

Caso proyecto de entrega de servicios de TI:
Sandhanwalia, J. (2009). Design and Governance of formal review gates for
system integration projects. Extrado el 15 de diciembre, 2010 del sitio web
del Project Management Institute: http://www.pmi.org/Knowledge-
Center/Knowledge-
Shelf/~/media/Members/Knowledge%20Shelf/Sandhanwalia_2009.ashx

Del Anexo 5 de este informe se pueden identificar casos de estudio, por
ejemplo los siguientes:

La tcnica del valor ganado aplicada en proyectos de tecnologa de
informacin (Fox, 2010).
99

Proyecto de diseo de un sitio web (Bowden, 2009).
Administracin virtual de proyectos de tecnologa de informacin (Buchtik,
2009).
Proyecto de adquisicin de paquetes de software (Bruce & Li, 2009).
100

5 CONCLUSIONES

Las principales conclusiones de este proyecto final de graduacin son las
siguientes:

A. Cada vez se aprecia ms que el concepto de proyectos de tecnologa es ms
amplio que hablar solo de proyectos de desarrollo de software, estos ltimos son
un subconjunto de los primeros.

B. Si bien es cierto han aparecido en los ltimos aos varios frameworks para la
gestin y gobernanza de tecnologa de informacin, el PMI muestra, en trmino de
sus recursos de informacin, un inters principalmente por los mtodos giles para
desarrollo de software y su aplicacin en la gestin de proyectos.

C. En la comunidad del PMI cada vez se visualiza una mayor discusin sobre
cmo integrar los principios y prcticas giles con las prcticas establecidas en el
PMBOK.

D. Un PEGTI tiene caractersticas distintas segn se conciba con una orientacin
exclusiva a proyectos de desarrollo de software o proyectos de TI en general.

E. Un PEGTI enfocado en proyectos de desarrollo de software puede enfatizar la
parte de innovacin en mtodos, prcticas y herramientas (por ejemplo los
mtodos giles de desarrollo de software) o bien puede ubicarse dentro de un
enfoque tradicional del desarrollo de software buscando la forma de mejorar el
desempeo de reas de conocimiento especficas de la administracin de
proyectos.

F. Un PEGTI puede orientarse a desarrollar mayores niveles de liderazgo en el
campo de la administracin de proyectos de tecnologa de informacin, en este
101

caso se trasciende la aplicacin de las reas de conocimiento en la gestin de
proyectos para incursionar en temas ms amplios como son la PMO, la aplicacin
de modelos de madurez en la gestin organizacional de proyectos y la
administracin del portafolio de proyectos.

G. Si bien es cierto existen opciones de capacitacin en administracin de
proyectos de tecnologa de informacin, en su gran mayora y de acuerdo con la
informacin recopilada, lo que se brinda es capacitacin en las reas de
conocimiento del PMBOK.

H. Existen propuestas de mapeo de las prcticas del PMBOK con prcticas
planteadas en los mtodos giles y los objetivos de control de COBIT, lo que
permite el estudio comparado de los mismos.

I. Los informes de los proyectos finales de graduacin de la MAP son una fuente
importante de casos de estudio.

J. El PMI es sin lugar a dudas una excelente y actualizada fuente de informacin
sobre temas de proyectos de tecnologa de informacin.

K. La disponibilidad de fuentes bibliogrficas actualizadas en idioma espaol sobre
gestin de proyectos de tecnologa de informacin es mnima, lo que implica que
si se desean utilizar recursos bibliogrficos en espaol tiene que darse un
esfuerzo importante de preparacin de material didctico por parte del cuerpo
docente a cargo del programa.

L. Los temas incluidos en el PEGTI son amplios, de modo que el resultado o
propuesta final es densa y ambiciosa en cuanto a contenidos, definitivamente se
constituye en un excelente reto acadmico para los profesionales que ya tienen
102

una base de conocimientos y experiencia en la gestin de proyectos de TI y
desean y/o necesitan ampliar esa base.

M. El PEGTI planteado como resultado final de este proyecto cumple con los
objetivos establecidos en el charter del mismo. Va la investigacin realizada se
logr plasmar una propuesta de PEGTI que considera en forma objetiva la
informacin obtenida de las distintas fuentes.

103

6 RECOMENDACIONES

Como parte de los entregables del proyecto se plante una lista de
recomendaciones para la implementacin del PEGTI dirigidas a la Facultad de
Administracin de Proyecto de la UCI. A continuacin se presentan estas
recomendaciones.

A. Debido a que durante la realizacin del proyecto no fue posible aplicar una
encuesta a los graduados del programa MAP se recomienda realizarla para
determinar posibles mejoras al PEGTI propuesto.

B. Es necesario la adquisicin de la bibliografa referida en los programas de curso
y otra que conforme se impartan los cursos los profesores del PEGTI
recomienden.

C. Debido a la existencia de libros de texto en los programas de curso del PEGTI
se debe buscar la forma de colaborar con los estudiantes en su adquisicin.

D. Es clave la seleccin de los profesores, ya que deben contar con experiencia y
conocimientos slidos tanto en tecnologa de informacin como en gestin de
proyectos.

E. Por el enfoque del PEGTI propuesto, donde se tratan temas avanzados en el
campo de la administracin de proyectos, se recomienda la aplicacin estricta de
los requisitos de ingreso al PEGTI establecidos en este documento. De no hacerlo
podra darse una reduccin de la calidad del curso y/o una opinin desfavorable
de los estudiantes al llevar cursos para los cuales no estn preparados.

F. Un programa de curso lleva un proceso de maduracin, donde las primeras
veces que se imparte es como una prueba piloto del mismo, luego de impartido
104

unas dos o tres veces y bajo un enfoque de mejoramiento continuo es necesario
revisarlo y hacerle los ajustes pertinentes.

G. Se puede crear una importante base de conocimiento para enriquecer la
imparticin futura del PEGTI mediante la recopilacin de casos de estudio
basados en proyectos finales sobresalientes presentados por los estudiantes en
los cursos, claro est previa autorizacin de sus autores.

H. Es fundamental que el coordinador y los profesores del PEGTI tengan acceso a
las fuentes bibliogrficas del PMI y realicen un esfuerzo constante por estar
actualizados sobre las publicaciones del PMI respecto a proyectos de tecnologa
de informacin.

I. Se recomienda que tanto los profesores como los estudiantes formen parte de
las comunidades de prctica del PMI vinculadas a temas de tecnologa de
informacin.

J. Se espera que durante el ao 2011 sea liberado COBIT en su versin 5, cuando
eso suceda debe actualizarse el programa del tercer curso del PEGTI.

K. Los profesores deben establecer temas o preguntas generadoras de discusin
que motiven a los estudiantes a profundizar en el material de referencia asignado
para la semana.

L. La escogencia de los casos de estudio del cuarto curso del PEGTI debe ser
cuidadosa, incluso podra realizarse en funcin de las caractersticas e intereses
profesionales de los participantes.

105

M. Si bien es cierto se plantearon referencias bibliogrficas para los distintos
temas, es conveniente, para facilitar el proceso enseanza-aprendizaje, que los
profesores preparen material que complemente y facilite el estudio de esas
referencias, por ejemplo, presentaciones con resmenes de los temas.

N. Los cursos se deben impartir en el orden planteado en el PEGTI.

O. Es importante tomar en cuenta que ningn programa de capacitacin y por
tanto los cursos que los conforman son perfectos, lo que se establece es una
base slida de inicio, luego conforme se imparten los cursos es fundamental que
se aplique mejoramiento continuo, de modo que las experiencias obtenidas se
traduzcan en ajustes y cambios para mejorar los programas de curso y el
programa de capacitacin como un todo. Va las encuestas aplicadas a los
estudiantes una vez finalizados los cursos y la retroalimentacin de los profesores
se deben ir haciendo los cambios que procedan para mejorar el programa de
especializacin.

P. En resumen y como siguientes pasos posteriores a esta investigacin se
sugieren los siguientes:

Realizar la encuesta a graduados del programa MAP con formacin base en
tecnologa de informacin para obtener sus requerimientos respecto a un
programa tipo PEGTI.
Analizar los resultados de la encuesta a graduados del programa MAP y
determinar posibles ajustes al PEGTI planteado en este informe.
Organizar un focus group con profesores de la MAP con formacin base
tecnologa de informacin sobre el PEGTI e incorporar mejoras identificadas.
106

A un grupo ms reducido de graduados de la MAP y en forma de focus group
plantearles la ltima versin del PEGTI para obtener retroalimentacin e
incorporar las mejoras identificadas.
En funcin de la versin final de los programas de curso proceder a adquirir la
bibliografa requerida.
Identificar los profesores que podran impartir los cursos y con suficiente
tiempo solicitarles la preparacin de material didctico de apoyo (por ejemplo
presentaciones del material de lectura obligatoria).
Junto con el rea de Mercadeo de la UCI definir los materiales de difusin a
utilizar, definir la versin final del nombre del programa y de los cursos.
Tambin junto con el rea financiera definir las tarifas del PEGTI.
Gestionar con el captulo local del PMI el reconocimiento del programa a
efectos de acumular horas de capacitacin, adems para promocionarlo a
travs de su sitio web.

107

7 BIBLIOGRAFIA

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octubre, 2010 del sitio web de la Universidad para la Cooperacin
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UCI. (2010d). Plan de Estudios. Extrado el 15 de octubre, 2010 del sitio web de la
Universidad para la Cooperacin Internacional:
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UCI. (2010e). Programas Acadmicos. Extrado el 15 de octubre, 2010 del sitio
web de Universidad para la Cooperacin Internacional:
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UCI. (2010f). Talento Humano. Extrado el 15 de octubre, 2010 del sitio web de la
http://www.uci.ac.cr/pages/plana.asp

UCI. (2011g). Biblioteca. Extrado el 5 de enero, 2011 del sitio web de la
http://www.uci.ac.cr/es/servicios-generales/27-biblioteca

ULACIT. (2010). Maestra en ingeniera de tecnologas de informacin con
mencin en administracin de proyectos. Extrado el 3 de enero, 2010 del
114

sitio web de la Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnologa:
http://www.ulacit.ac.cr/carreras.php?id=101&tab=40

UNA. (2010). Maestra en administracin en tecnologa de la informacin. Extrado
el 3 de enero, 2010 del sitio web de la Universidad Nacional Autnoma:
http://www.progestic.una.ac.cr/index.php?option=com_content&view=article
&id=173&Itemid=75

UTFS. (2010). Diplomado en gestin de proyectos en tecnologas de informacin.
Extrado el 3 de enero, 2010 del sitio web de la Universidad Tcnica
Federico Santamara:
http://www.dgat.utfsm.cl/web2/diplomado_detalle.php?diplomado_id=8f14e4
5fceea167a5a36dedd4bea2543#m5

Whelan, B. (2010). An analysis of influences on estimating practice in software
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Management Institute: http://www.pmi.org/Knowledge-
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%20MSc%20PM%20Thesis%20Excerpt.ashx

Williams, H. & Gerber, J. (2009). IT project management: the role of Lean .
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Wittemman, C. (2010). Business intelligence project management 101: managing
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115

8 ANEXOS

Anexo 1: Acta del Proyecto

ACTA DEL PROYECTO
Fecha Nombre del Proyecto
16-octubre-2010

Propuesta de un Programa de Especializacin en Gestin de
Proyectos para profesionales en Tecnologa de Informacin
(PEGTI)
Areas de conocimiento/procesos: Area de aplicacin (Sector/Actividad)
Areas de conocimiento: alcance, tiempo,
calidad, recursos humanos, riesgos e
integracin.
Procesos: 4.1, 4.2, 4,3, 4,4 , 4.6, 5,3, 5.5,
6,5, 6,6, 8,1, 8,2, 8.3, 9,1, 9.2, 9.4, 11.1,
11.2, 11.3, 11,5, 11.6
Sector: Servicios
Actividad: Educacin
Fecha de inicio del proyecto Fecha tentativa de finalizacin del proyecto
4-octubre-2010 6-abril-2011
Objetivos del proyecto (general y especficos)
Elaborar una propuesta de especializacin en gestin de proyectos para profesionales en el campo de la tecnologa de
informacin (TI) en modalidad virtual para atender la necesidad de desarrollo especfico de estos profesionales
1. Realizar una investigacin documental de dos de los principales marcos de referencia y modelos de gestin de TI
para identificar su vnculo con los temas de gestin de proyectos.
2. Realizar una investigacin de campo sobre opciones acadmicas en gestin de proyectos de TI brindadas
actualmente, tanto en el plano nacional como regional para identificar posibles innovaciones.
3. Identificar temas prioritarios a incluir en el PEGTI y su respectiva priorizacion para que sirvan de base a la hora de
definir el PEGTI y los cursos que lo componen.
4. Describir en forma general el PEGTI por medio de sus objetivos, requisitos y lista de cursos propuesta, su
justificacin, alcance, supuestos de capacidades de los participantes para establecer el marco referencial del PEGTI
bajo el cual se definirn los cursos que lo componen.
5. Describir en forma detallada el PEGTI por medio de la especificacin de cada curso, la cual incluir: objetivos de
aprendizaje, contenido temtico, metodologa y evaluacin sugeridas y bibliografa recomendada para guiar a los
futuros profesores en el momento de la imparticin de los cursos.
6. Elaborar una lista priorizada de recomendaciones para facilitar la implementacin posterior del PEGTI.
Justificacin o propsito del proyecto (Aporte y resultados esperados)
La Universidad para la Cooperacin Internacional (UCI) ha identificado una oportunidad para brindar a profesionales en
ingeniera en sistemas, informtica y/o computacin un programa de especializacin en la gestin de proyectos de TI
que complemente sus conocimientos y destrezas en el campo tcnico y de proyectos.
Actualmente la UCI brinda un programa de Maestra en Administracin de Proyectos (MAP) que se basa en la
propuesta metodolgica del PMI (PMBOK). Este programa no conduce a una especializacin sino que los
conocimientos adquiridos son aplicables a proyectos en cualquier rea de conocimiento. Surge entonces la oportunidad
de ofrecer a estos profesionales la opcin de continuar especializndose en la gestin de proyectos, va la modalidad
de educacin continua, dentro de su rea de desarrollo profesional.
El resultado esperado del proyecto es una propuesta para el programa de capacitacin citado anteriormente.
Descripcin del producto o servicio que generar el proyecto Entregables finales del proyecto
El producto de este proyecto es un documento que incluye la propuesta de un programa de especializacin en gestin
de proyectos en modalidad virtual para profesionales de TI. Esta propuesta contendr lo siguiente:
1. Descripcin general del PEGTI por medio de: objetivos del programa, requisitos de ingreso, lista de cursos
propuesta a nivel de nombre del curso. Se usar como marco de referencia el formato de syllabus oficial del
CONESUP.
116

2. Descripcin detallada del PEGTI que incluye la especificacin de un mximo de cuatro cursos donde para cada uno
de ellos se indica lo siguiente: nombre del curso, objetivos, metodologa, contenido temtico detallado y con tiempos
estimados de dedicacin segn profundidad y extensin de su estudio, evaluacin y bibliografa especfica (libros,
artculos con sus nmeros de captulo).
3. Una lista detallada de recomendaciones para la implementacin del PEGTI.
Supuestos
1. La UCI brindar facilidades para la consulta de material de referencia que sea necesario para la realizacin de este
proyecto y que ella posea.
2. La UCI brindar apoyo oportuno para fotocopias de material de referencia necesario para la realizacin de este
proyecto.
3. La UCI brindar apoyo oportuno para la impresin de material de referencia necesario para la realizacin de este
proyecto.
4. El patrocinador del proyecto brindar atencin a las consultas por correo electrnico y/o telefnicas as como la
revisin de borradores en un tiempo mximo de 2 das hbiles.
5. La UCI va su relacin con el PMI facilitar la consulta y obtencin de materiales de referencia disponibles en este
instituto a los que la UCI tenga acceso y que sean relevantes para la realizacin del proyecto.
6. La UCI facilitar un presupuesto mximo de $300 para la adquisicin de bibliografa (libros) necesaria para la
elaboracin de este proyecto.
7. La UCI brindar una lista de proyectos finales de graduacin realizados por egresados del programa de MAP cuyo
tema sea en el campo de TI.
8. Para realizar una encuesta de opinin a egresados de la MAP con formacin base en tecnologa de informacin,
sobre sus necesidades de capacitacin en la gestin de proyectos de tecnologa de informacin se requiere el apoyo
logstico de la UCI, especficamente en el ingreso de la encuesta a la plataforma tecnolgica, en la seleccin de las
personas a encuestar y en la generacin de los reportes de resultados de la encuesta.
9. Los estudiantes a que va dirigido este programa tienen un dominio de lectura del idioma ingls, tanto de material de
gestin de proyectos como de TI.
10. El perfil, formacin y conocimientos de los profesores actuales del programa de la Maestra de Administracin de
Proyectos no es un factor que condiciona la especificacin de este programa de especializacin.
11. La UCI brindar asesora sobre consideraciones y buenas prcticas a seguir a la hora de definir cursos en
modalidad virtual.
Restricciones
1. El programa de especializacin se har dirigido a profesionales con formacin base en TI y que tienen conocimiento
del enfoque metodolgico expuesto en el PMBOK del PMI.
2. La recopilacin de informacin a analizar se basar principalmente en fuentes pblicas disponibles en internet,
excepto la informacin que se pueda obtener va la UCI.
3. El diseo de los cursos debe considerar una modalidad virtual, con una duracin de cinco semanas por curso y un
nivel de esfuerzo de parte del participante de 10 a 15 horas semanales.
4. El mximo de cursos que debe tener el programa es de cuatro.
Exclusiones
Para la realizacin de este proyecto se tienen las siguientes exclusiones:
1. Cualquier actividad relacionada con la implementacin del programa de capacitacin objeto de este proyecto.
2. La realizacin de capacitaciones sobre los temas investigados y/o incluidos en los cursos.
3. Elaboracin de material didctico para la imparticin de los cursos.
4. Elaboracin de ejercicios, casos, exmenes o enunciados de proyectos para los cursos.
5. Elaboracin de material promocional o de mercadeo del PEGTI.
6. Especificacin de cursos que se refieran a la administracin de TI, el alcance y nfasis de este proyecto es el tema
de gestin de proyectos en un contexto definido: tecnologa de informacin.
7. No se incluir en la documentacin generada de este proyecto descripciones detalladas de los modelos de referencia
de TI investigados.
8. El PEGTI no va orientado a preparar a los participantes para obtener alguna certificacin profesional.
9. La elaboracin de mapeos o relaciones entre modelos de referencia.
Identificacin inicial de riesgos
117

1. Dificultad para obtener, va fuentes pblicas, informacin relevante para realizar el proyecto.
2. Que los temas identificados como relevantes en la gestin de proyectos de TI resultado de la investigacin sean
muchos para la cantidad de cursos y su duracin.
3. Que se presenten atrasos de parte de la UCI en los aspectos en que se requiere su participacin.
4. Por el perodo de final de ao (vacaciones) se dificulte el contacto con personal clave de la UCI.
5. Poca experiencia de parte del ejecutante en el diseo de programas de capacitacin virtuales.
Informacin histrica relevante
1. Informes de proyectos finales de graduacin relacionados con temas de TI.
2. Borradores u otra informacin disponible sobre iniciativas en la UCI para crear un programa como el PEGTI.
Identificacin de grupos de inters (Stakeholders)
Cliente(s) directo(s): Ing. Ramiro Fonseca, Decano Facultad de Administracin de Proyectos, UCI
Cliente(s) indirecto(s): Estudiantes del programa de especializacin

Aprobador por: Firma:

118

Anexo 2: Estructura de divisin del trabajo

Proyecto Propuesta de un Programa de Especializacin en Gestin de Proyectos
para Profesionales en Tecnologa de Informacin (PEGTI)

1. Seminario de Graduacin
1.1 Acta del Proyecto
1.2 I Captulo: Introduccin
1.3 II Captulo: Marco Terico
1.4 III Captulo: Marco Metodolgico
1.5 Conclusiones
1.6 Recomendaciones
1.7 Anexos
1.7.1 Bibliografa
1.7.2 EDT
1.7.3 Cronograma
1.8 Aprobacin Seminario de Graduacin (SG)
1.9 Designacin preliminar de tutores

2. Tutora
2.1 Tutor
2.1.1 Asignacin de profesor tutor
2.1.2 Aprobacin
2.2 IV Captulo: Desarrollo
2.2.1 Envo de entregables del SG
2.2.2 Gua de trabajo con tutor
2.2.3 Fase 1: Investigacin
2.2.4 Fase 2: Definir temas prioritarios
2.2.5 Fase 3: Descripcin general del PEGTI
2.2.6 Fase 4: Descripcin detallada del PEGTI
2.2.6.1 Curso 1
2.2.6.2 Curso 2
2.2.6.3 Curso 3
2.2.6.4 Curso 4
2.3 Gestin del Proyecto
2.3.1 Plan de Gestin del Proyecto
2.3.2 Informes de cierre
2.3.2.1 Fase 1
2.3.2.2 Fase 2
2.3.2.3 Fase 3
2.3.2.4 Fase 4
2.3.2.5 Informe PFG
2.3.3 Aprobacin final del PFG

119

3. Lectores
3.1 Solicitud de asignacin
3.2 Asignacin
3.3 Comunicado de asignacin
3.4 Envo de PFG a lectores
3.5 Trabajo de lectores
3.5.1 Lector 1
3.5.1.1 Revisin PFG
3.5.1.2 Envo de Informe de lectura
3.5.2 Lector 2
3.5.2.1 Revisin PFG
3.5.2.2 Envo de Informe de lectura

4. Tutora
4.1 Revisin Informes de lectores
4.2 Envo de contestacin Informe de lectores

5. Defensa
5.1 Solicitud de fecha
5.2 Aprobacin fecha

Anexo 3: Cronograma

A nivel macro el cronograma se muestra a continuacin.

121

A continuacin se muestran los cronogramas de la macro actividad Tutora.

122

El cronograma de la Fase 4 es:

123

El cronograma para la gestin de la macro actividad IV Captulo: Desarrollo es:

124

Finalmente, el cronograma para la culminacin del PFG es el siguiente:

Anexo 4: Relacin entre grupos de procesos y reas de conocimiento para la
gestin de proyectos

Procesos de Inicio Procesos de Planificacin Procesos de Ejecucin
Procesos de Monitoreo
y Control
Procesos de Cierre
4.4 Monitorear y cotrolar
el trabajo del proyecto
4.5 Realizar el control
integrado de cambios
5.1 Recopilar requerimientos 5.4 Verificar el Alcance
5.2 Definir el Alcance 5.5 Controlar el Alcance
5.3 Crear la WBS
6.1 Definir actividades
6.2 Establecer secuencia de las
actividades
6.3 Estimar los recursos de las
actividades
6.4 Estimar la duracin de las
actividades
6.5 Desarrollar el cronograma
7.1 Estimar los costos
7.2 Determinar el presupuesto
8. Gestin de la
Calidad
8.1 Planear la calidad
8.2 Realizar el
aseguramiento de la
calidad
8.3 Realizar el control de
calidad
9.2 Adquirir el equipo del
proyecto
9.3 Desarrollar el equipo
del proyecto
9.4 Administrar el equipo
del proyecto
10.3 Distribuir la
informacin
10.4 Administrar las
expectativas de los
stakeholders
11.1 Planear la gestin de riesgo
11.2 Identificar riesgos
11.3 Realizar el anlisis
cualitativo de riesgos
11.4 Realizar el anlisis
cuantitativo de riesgos
11.5 Planear la respuesta a los
riesgos
12. Gestin de las
Adquisiciones
12.1 Planear las Adquisiciones
12.2 Efectuar las
adquisiciones
12.3 Administrar las
adquisiciones
12.4 Cerrar las
adquisiciones
Areas de
Conocimiento
Grupos de Procesos para la Administracin de Proyectos
4.1 Desarrollar el charter
del proyecto
4.2 Desarrollar el Plan de
Gestin del Proyecto
4.3 Dirigir y Administrar la
Ejecucin del Proyecto
4.6 Cerrar el
Proyecto o Fase
4. Gestin de la
Integracin del
Proyecto
5. Gestin del
Alcance del
Proyecto
6. Gestin del
Tiempo
6.6 Control del
cronograma
7.3 Control de Costos
7. Gestin de los
Costos
9. Gestin del
Recurso Humano
9.1 Desarrollar el Plan de
Recurso Humano
11. Gestin de
Riesgos
11.6 Monitorear y
controlar riesgos
10. Gestin de las
Comunicaciones
10.2 Planear las
comunicaciones
10.1 Identificar los
stakeholders
10.5 Reportar el
rendimiento
Anexo 5: Artculos consultados de la revista ISSIG

Ao Vol. Nm Artculo Autor Pginas Temas clave
Agile is a risk for the PMBOK ! Massey, S. 1 a 3 Agile
Demand management - a basic model Singer, L. 12 y 13
Administracin de la demanda, priorizacin de
proyectos, gestin del portafolio de proyectos
The myth of earned value! (for software development projects) Fox, R. 5 y 6 Valor ganado
Delivering to the solution vrs. delivering to the client Holton, S. 7 a 9 ITIL, proyectos de implementacin de servicios de TI
Lessons learned: finding the root cause Morton, C. 10 y 11 Lecciones aprendidas
Tips for scaling agile Montgomery, R. 1 y 2 Agile
The world of troubled problems Kothari, D. & Mitchell, R. 4 a 6 Recuperacin de proyectos con problemas
The ten answers mangement expects from a PMO Singer, L. 10 y 11 PMO
How to make your technical writer love you Weiss, A 12 y 13 Documentacin tcnica
Making the transition to agile Montgomery, R. 1 a 3 Agile
Managing projects by "telling stories" Bull, C. 7 y 8 Tcnica de "telling stories"
Components of a successful website design project Bowden, R 5 y 6 Proyecto de diseo de un sitio web
What type of project manager are you? Gigliotti, K. 9 y 10 Tipos de administrador de proyectos de TI
Thinking operationally! Kumaran, Ll. 11 y 12 Transicin a operaciones
Managing successfully software projects: estimating and tracking the right way Serrador, P. 13 y 14 Estimacin y seguimiento
2010 XIV 1
2009 XIII 3
2009 XIII 2
127

Anexo 5: Artculos consultados de la revista ISSG (continuacin)

Agile project management: a firestorm and a rebuttal Fewell, J. 1 a 3 Agile
Managing corporate software development projects: exploring agile project management frameworks Neudorf, J. 5 y 6 Agile
Managing projects virtually Buchtik, L. 7 y 8 Administracin virtual de proyectos
RFP, WBS and COTS implementing planning Bruce, C. & Li, Y. 12 a 14 Adquisicin de paquetes de software
Managing advanced technology projects Carpenter, W. 1, 3 y 4 Agile
Project risk management: managing the four Cs of stakeholder expectations Baugh, J. 5 a 8 Gestin de riesgos
A PMs perspective on avoiding information assurance (IA) pitfalls Strafer, L. 9 a 11 Calidad
Dont overlook recognizing your project team Veterano, T 12 y 13 Gestin del recurso humano
Project politics: management and utilization Amrhein, A. 1 a 3 Gestin de stakeholders
Project management is a business function Bolles, D. 6 PMO
Managing corporate software development projects: exploring agile project management frameworks Neudorf, J. 8 y 9 Agile
Building a project management office: strategy for the future Seghal, S. 1 a 3 PMO
Aligning PMBOK quality mangement with the testing cycle for an IT development project ODriscoll, P. 5 Gestin de calidad y ciclo de testing
How to ger your project approved with top management buy-in Berman, J. 6 y 7 Gestin de los stakeholders, justificacin de proyectos
Writing business requirements that improve project success Hossenlopp, R. 8 a 9 Especificacin de requerimientos
2208 XII 1 Top 5 mistakes PMs make when meeting with virtual teams Matteucci, N. 6 y 7 Administracin virtual de proyectos
2009 XIII 1
2208 XII 4
2208
2208 XII 2
3 XII
128

Anexo 5: Artculos consultados de la revista ISSG (continuacin)

Honesty in project management Fox, R. 1 a 3 Honestidad en la gestin de proyectos
Getting work done - the human side of project management Kothari, D. 4 y 5 Gestin del recurso humano
Project portafolio management demystified Beard, M. & VanSant, K. 6 y 7
Priorizacin de proyectos/gestin del portafolio de
proyectos
Establishing the project management office (PMO) Lugo, O. 10 a 12 PMO
The role of the PMO in managing multiple small/medium scale projects in large IT organizations Swaroop, S. 13 y 14 PMO
Integrating information security into the project management discipline Alston, T. 16 y 17 Gestin de la seguridad en proyectos de TI
Managing expectations the missing process Cacace, A. 18 a 21 Gestin de stakeholders
A 7-step process for effective software estimation Kumaran, Ll. 6 a 8 Estimacin y seguimiento
Developing projects managers in the United States: past, present and future Schwalbe, K. 13 y 14 Gestin del recurso humano
The strategic role of project management Wessels, D. 1, 3, 4, 5PMO
Start with "Simple" earned value on all your projects Fleming, Q. & Koppeman, J. 4 a 7 Valor ganado en proyectos de software
Work packages made practical Reliford, S. & 8 a 10 Paquetes de trabajo
Six Sigma as an enabler for quality; resources and aspects of RUP methodology Dasgupta, N. 12 a 16 Six Sigma, Metodologa RUP
Detailed requirements specifications: Possibly a worst case Ambler, S. 17 y 18 Especificacin de requerimientos
Is EA in the way? Horowitz, S. 20 y 21 Arquitectura empresarial
Objectives and requirements: types and difference Esposito, E. 1 y 3 Especificacin de requerimientos
Effective project management using earned value Sham, V. 4 a 8 Valor ganado en proyectos de software
Decision making in time of crisis Rosendahl, R. 9 a 11 Toma de decisiones en situaciones de crisis
A suggested approach to IT anual operating plan Ricci, J. 12 y 13 Plan operativo de TI
A brief overview of available IT project management methodologies and tools Hughes, B. 19 a 21 Metodologas para desarrollo de proyectos de TI
1
2007
2006
2006 X
X
XI 1
2
2007 XI 2
129

Anexo 6: Lista de proyectos finales de graduacin de TI en general

Temas clave Ao Signatura
1
Propuesta para la Implementacin de un sistema de aseguramiento de la calidad para los procesos y productos de TI del Banco Nacional
de Costa Rica .
Calidad, procesos 2008
PFG460MAP.
2 Propuesta de un Plan de Gestin de Calidad , Riesgo y Recursos Humanos para los Proyectos llevados a cabo en TI de Chiquita Brands
Calidad, riesgo, recurso
humano
2008
PFG578MAP .
3
Gua para la elaboracin de la carta constitutiva de los proyectos informticos para Banca Promrica Costa Rica. Charter 2004
PFG152MAP.
4
Gua para el desarrollo del seguimiento y control de los proyectos de la Direccin de Tecnologas de Informacin del Instituto Costarricense
de Electricidad
Control 2010
PFG733MAP.
5
Propuesta para iniciar una cultura organizacional enfocada en la administracin de proyectos dentro de la Direccin de Informtica del
Instituto Nacional de Seguros.
Cultura de AP 2007
392 Tesis .
6
Anlisis de elementos bsicos para una cultura slida en Administracin de proyectos en una empresa de tecnologas de informacin. Cultura de AP 2003
PFG100MAP.
7
Metodologa de Estandarizacin de la administracin de Proyectos Informaticos dentro de la direccin de tecnologa de Informacin y
comunicaciones del Banco Nacional .
Estandarizacin AP 2008
PFG461MAP.
8
Propuesta de estandarizacin de procesos en la Unidad de Tecnologas de Informacin de la Oficina de Administracion Financiera de la
Universidad de Costa Rica.
Estandarizacin procesos 2006
PFG310MAP.
9
Gua metodolgica para realizar estudios de factibilidad en proyectos de la Direccin de Tecnologas de Informacin (DTI) del Instituto
Costarricense de Electricidad
Estudios de factibilidad 2010
PFG796MAP.
10
Propuesta para el manejo de la gestin del cambio, como factor de xito en los proyectos de TI. Gestin del cambio 2006
PFG297MAP.
11
Evaluacin del nivel de madurez en gestin de proyectos en el Departamento de Tecnologas de Informacindel Grupo Incesa Standard. Grado de madurez 2009
PFG 627 MAP.
12
Diagnstico del grado de madurez para una empresa del sector informtico en Costa Rica. Grado de madurez 2004
191 Tesis c.1.
Ttulo del proyecto final de graduacin
130

Anexo 6: Lista de proyectos finales de graduacin de TI en general (continuacin...)

13
Propuesta de una Metodologa para la implementacin de Plataformas de Comercio Electronico en Empresas Financieras y
Desarrolladoras de Software .
Metodologa implementacin,
comercio electrnico
2008
PFG543MAP.
14
Gua para la transformacin de las empresas en organizaciones basadas en proyectos, orientada a las empresas que fabrican y venden
software y servicios asociados
Metodologa de AP 2010
PFG868MAP.
15
Propuesta de una gua para el Desarrollo de Proyectos de Soluciones Informticas Metodologa para AP 2009
PFG588MAP.
16 Propuesta de una Metodologa dfe Gestin de Proyectos en ITECSA SOFTWARE S.A. Metodologa para AP 2008
PFG451 MAP.
17
Guia Practica para la Administracion de Proyectos en la Direccion Tecnologias de Informacion (DTI) del Instituto Costarricense de
Electricidad (ICE).
Metodologa para AP 2007
PFG434 MAP.
18
Desarrollo de una metodologia de Administracion de Proyectos para el area de Tecnologia de Banca Promerica. Metodologa para AP 2007
PFG432 MAP.
19 Propuesta para la implementacin de un proceso fabril para la ejecucin de proyectos de TI en el Banco Nacional de Costa Rica. Metodologa para AP 2007
389 Tesis .
20
Diagnstico de madurez y propuesta de una metodologa bsica de administracin de proyectos para una empresa del sector informtico.
Metodologa de AP, grado de
madurez
2003
130 Tesis c.1.
21
Propuesta de una metodologia para la administracion de proyectos en TI en el TSE basada en la guia de fundamentos de la direccion de
proyectos del PMI.
Metodologa de AP, PMI 2008
PFG469 MAP.
22 Propuesta para el alinemiento y Planificacion estrategica de tecnologias de informacion con los objetivos del negocio del Banco Nacional.
Planificacin estratgica de TI
(alineamiento del Negocio-TI)
2007
PFG481MAP.
23
Diagnstico y propuesta para la implementacin de tcnicas, herramientas y estndares para la administracin de proyectos en el Centro
de Investigacin en Biotecnologa del Instituto Tecnolgico de Costa Rica.
PMO 2006
359 Tesis c.1.
24
Propuesta para la implemetacion de una oficina de administracion de proyectos (PMO) en el proceso de soporte tecnologico de la direccion
tecnica soporte a las operaciones comerciales, division clientes del Instituto Costarricense de Electrilcidad.
PMO, rea de soporte 2008
PFG497 MAP.
131

Anexo 6: Lista de proyectos finales de graduacin de TI en general (continuacin...)

25 Propuesta de Guia de Plan de Gestion del Portafollio de Proyectos para la Direccion de Tecnologias de Informacion de la CNFL. Portafolio de proyectos, gua 2007
PFG424MAP.
26
Guia de verificacion de la normativa relacionada al desarrollo de indole informatico para el portafolio estrategico de TI del Tribunal
Supremo de Elecciones.
Portafolio estratgico de TI,
verificacin normativa
2007
PFG611MAP.
27
Implementacin del Proceso para la administracin de niveles de Servicio del Departamento de Informtica en la Superintendencia General
de Entidades Financieras, SUGEF.
Proceso de administracin de
niveles de servicio
2007
394 Tesis .
28
Gua para crear un plan de recuperacin en caso de desastre en el sistema informatico del Centro de Datos de un Grupo Financiero .
Recuperacin en caso de
desastre
2008
Tesis 505 MAP .
29
Modelo para la Recuperacin de Proyectos de TI en Problemas . Recuperacin proyectos 2008
PFG534MAP.
30 Propuesta de metodologa para la gestin de riesgos en proyectos de tecnologas de informacin y comunicacin . Riesgos 2008
PFG504MAP.
31
Desarrollo de una Metodologa de Gestin de Riesgo, dirigida a los proyectos de construccin de Infraestructura , de la empresa
Componentes Intel de Costa Rica .
Riesgos 2008
PFG606MAP.
32
Guia para la Elaboracion del Plan de Riesgos en Proyectos de la Direccion de Tecnologias de Informacion del Instituto Costarricense de
Electricidad.
Riesgos 2007
PFG440MAP.
33
La Gestin de riesgos como herramienta de tomas de decisin para invertir en nuevos proyectos de tecnologa de la informacin y
comunicacin (TIC) aplicados al E-Business.
Riesgos, e-business 2006
PFG306MAP.
34 Propuesta de una Herramienta en Microsoft Excel para la Gestion de Riesgos en los Proyectos de Tecnologia de Informacion de GBM Riesgos, herramienta 2007
PFG418MAP.
35 Plan de gestin de riesgos del Plan Tecnolgico Regional 2006-2008 del INTA, Centro Regional Misiones. Riesgos, plan tecnolgico 2006
348 Tesis.
36 Propuesta para el mejoramiento del nivel de seguridad informtica basada en el conocimiento en los proyectos de la UEN PYSA. Seguridad 2006
351 Tesis .
37 Metodologa para controlar tiempos y costos de proyectos tecnolgicos en MC logstica SA Tiempo y costo 2001
PFG25MAP.
132

Anexo 7: Lista de proyectos finales de graduacin de telecomunicaciones

1
Plan de proyecto para asegurar la conectividad permanente de los sistemas de gestin y supervisin del Sistema de telecomunicaciones
del Instituto Costarricense de Turismo.
Calidad 2005
PFG235MAP.
2
Plan de Gestin del Alcance, Tiempo, Calidad y Comunicaciones , para el Proyecto de Telecomunicacin Inalmbrica Integrada en
Campus Reserva Conchal
Caso especfico 2009
PFG567MAP.
3
Plan de Proyectopara la implementacin de los nodos de Acceso Multiservicio de Nueva Generacin (NAM) en la Divisin de Clientes del
sector Telecomunicaciones ICE .
Caso especfico 2009
PFG 631MAP.
4
Plan de gestion del alcance, tiempo, recursos humanoscalidad y comunicaciones para el centro de gestion alterno del proyecto "Centro
Nacional de Gestion de telecomunicaciones", en la direccion tecnica centro nacional de gestion y sistema, division de Redes y Sistemas-
ICE.
Caso especfico 2008
MAP 485.
5
Plan de Gestin del alcance , costo y tiempo para el proyecto de reubicacin subterranea de las redes de acceso de Telecomunicaciones
del ICE en la ciudad de Alajuela ..
Caso especfico 2007
411 MAP.
6 Analisis y Plan de Implementacion del Proyecto: Sistema de Telefonia de Voz sobre IP (VoLP) en Incesa Standard. Caso especfico 2007
PFG 436MAP.
7
Propuesta Plan de Alcance para el Proyecto de Georeferenciacin y Digitalizacin de la Telefona Fija en Costa Rica. Caso especfico 2004
162 Tesis c.1.
8
Metodologa para la elaboracin de estudios de factibilidad para proyectos de telecomunicaciones en la UEN DEP del sector de
telecomunicaciones del ICE.
Metodologa estudios de
factibilidad
2007
356 Tesis .
9
Propuesta para la implementacin de una Oficna de Proyectos en el proceso Planta externa de la Unidad Estratgica de Negocios,
Desarrollo y ejecucin del proyecto, sector telecomunicaciones del ICE.
PMO 2007
Tesis 377 MAP.
10
Propuesta de un modelo de Oficina de Proyectos y su plan de implementacin para la Unidad Estratgica de Negocios Servicios Mviles,
sector telecomunicaciones del ICE.
PMO 2005
PFG260MAP .
11 Propuesta de modelo para la gestin de portafolio de programas y proyectos en ICE Telecomunicaciones. Portafolio de proyectos 2006
PFG291MAP.
12
Propuesta para la conformacin y perfil de la cartera de proyectos en la Unidad Estratgica de Negocios Desarrollo y Ejecucin de
Proyectos (UENDEP) del Sector de Telecomunicaciones del ICE.
Portafolio de proyectos 2004
PFG145MAP.
13
Plan de respuesta a los Riesgos para asegurar la continuidad de interconexin por Cable Submarino Arcos con el Sistema Nacional de
Telecomunicaciones del ICE .
Riesgos 2007
PFG459 MAP .
14
Anlisis de la vulnerabilidad de la infraestructura civil en el sistema nacional de telecomunicaciones. Riesgos 2003
PFG91MAP.
133

Anexo 8: Lista de proyectos finales de graduacin de software

Temas clave
Ao Signatura
1 Metodologa para la Gestion del alcance en proyectos de desarrollo de Software para aplicaciones Empresariales . Alcance 2009
PFG629MAP.
2
Propuesta de proceso para el control de cambios al alcance, en empresas de desarrollo e implementacin de software. Alcance 2004
182 Tesis c.1.
3 Plan de Gestin de Calidad de Software para el Departamento de Sistemas ATH Latinoamrica . Calidad 2008
TESIS 520 MAP
4
Propuesta de una gua para elaborar un plan de gestin de calidad en la construccin de sistemas informticos: propuesta de una
herramienta de calidad para desarrollo de sistemas informticos.
Calidad 2005
PFG258MAP .
5
Propuesta de una gua para elaborar un plan de gestin de calidad en la construccin de sistemas informticos: propuesta de una
herramienta de calidad para desarrollo de sistemas informticos.
Calidad 2005
PFG258MAP .
6
Plan de gestin para la implementacin de un sistema de software para la administracin, control y consolidacin de cuentas por cobrar no
asociadas a operaciones crediticias del Banco de Costa Rica
Caso especfico 2010
PFG850MAP.
7 Desarrollo de una metodologia para el diseo de un sistema de Facturacion para Avon de Costa Rica. Caso especfico 2008
PFG495MAP.
8
Planificacion Diseo e Implementacion de un Sitio Web para el Departamento de ILnocuidad Agropecuaria (DIA) de Republica Dominicana. Caso especfico 2007
PFG 7 MIA.
9
Plande Proyecto para el Desarrollo del Sistema de Software Administrativo Enalce. Net, para la Empresa Anlisis MBC S.A. Caso especfico 2008
PFG547MAP.
10
Plan de Gestn de Alcance, Tiempo y costo para el Rediseo del Sitio Web CRMascotas.com. Caso especfico 2008
PFG594MAP.
11
Propuesta de una gua para la planificacin del desarrollo de una herramienta Tecnolgica para un portal WEB Corpotativo . Caso especfico 2007
PFG412MAP.
12
Planificacin de la construccin de la pagina Web del Organismo Gubernamental Sin Fines de Lucro " X EL PERU -HOY Y SIEMPRE". Caso especfico 2006
PFG530 MAP .
134

Anexo 8: Lista de proyectos finales de graduacin de software (continuacin)

13
Propuesta de un plan para adquirir una solucin tecnologica que permita la administracin y monitoreo de la red de Cajeros Automaticos
del Banco Popular y de Desarrollo Comunal .
Caso especfico, adquisicin 2009
PFG 644 MAP.
14
Plan de Gestin para el Proyecto de Adquisin de un Sistema de Software para la Administracin, Control y Contabilizacin de Negocios
Fiduciarios en la Oficina BCR Fiduciaria del Banco de Costa Rica .
PFG572MAP.
15
Plan de Gestin del proyecto para la adquisicin de un sistema de software para la integracin de productos de la cartera pasiva en el
BCR
PFG695MAP.
16 Propuesta para establecer una cultura slida de administracin de proyectos en una empresa de desarrollo de software. Cultura de AP 2005
PFG273MAP.
17
Investigacin sobre Problemas en la Administracin de Fuentes de Software y Propuesta de Implemntacin de un Administrador de la
Configuracin en EDS Costa Rica .
Gestin de la configuracin 2008
PFG518 MAP .
18
Diseo de Modelo de Medicin y analisis para el proceso de desarrollo de SOFTWARE de AVANTICA TECNOLOGIES basado en el
nivel 2 del modelo OMNI ( CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION ).
Grado de madurez, CMMI 2008
PFG 454 MAP.
19
Propuesta de una Metodologa para la Administracin de Proyectos de Desarrollo de Software para Aplicacin en Departamentos de
Tecnologa de Informacin .
Metodologa de AP 2009
PFG590MAP.
20
Propuesta para una metodologa de gestin de proyectos para plataformas WEB en Aurora Technology on line . Metodologa de AP 2009
PFG 643 MAP.
21
Metodologia de Administracion de Proyectos para la Implementacion de los Sistemas de Dimsa Software S.A.. Metodologa de AP 2007
PFG438MAP.
22 Propuesta de una metodologa para gestionar proyectos de desarrollo de software para la Asociacin Pro-Hospital Nacional de Nios . Metodologa de AP 2005
240 Tesis .
23
Propuesta de Metodologa para la Administracin de Proyectos de Desarrollo de Software por subcontratacin en la Empresa BNVITAL
S.A .
Metodologa de AP, outsourcing 2008
PFG525MAP.
24
Propuesta Metodolgica para la Administracin de Proyectos de Desarrollo de Software a la y modelado de Bases de datos basado en la
gua del PMI.
Metodologa de AP, PMI 2009
PFG 633 MAP.
135

Anexo 8: Lista de proyectos finales de graduacin de software (continuacin)

25 Metodologa para el desarrollo de sistemas de informacin basada en los estndares del Project Management Institute. Metodologa de AP, PMI 2006
PFG280MAP.
26
Propuesta para la Gestin de Proyectos en el rea de Sistemas de Informacin, basada en los estndares del PMI. Metodologa de AP, PMI 2005
PFG263MAP.
27
La Metodologa del PMBOK: una herramienta idnea para la direccin de proyectos informticos. Metodologa de AP, PMI 2005
PFG202MAP.
28
Prpuesta Metodolgica de Administracin de proyectos para pequeas y Medianas Empresas (PYMES) dedicadas al desarrollo de
Software a la medida.
Metodologa de AP, PYMES 2009
PFG619MAP.
29
Propuesta de metodologa para la administracin de proyectos de desarrollo de software en la Unidad de Tecnologas de Informacin y
Comunicacin del Hospital Rafael Angel Caldern Guardia
Metodologa de APs, RUP 2010
PFG762MAP.
30 Propuesta de un modelo para auditar y controlar los Proyectos informticos en ejecucin va Outsourcing. Outsourcing, control, auditora 2005
PFG 257 MAP.
31
Metodologa para la estimacin y planificacin de multiproyectos de software con recursos compartidos. Planificacin, estimacin 2006
PFG317MAP.
32
Creacin de Unidad de coordinacin de proyectos en la direccin de desarrollo de sistemas informticos del Banco Nacional de Costa
Rica.
PMO 2005
PFG259MAP.
33
Construccin de un modelo de trabajo en equipo para la Unidad de Productos de una empresa productora y comercializadora de
software.
Recurso humano 2006
Tesis 4 MPG.
34
Metodologa de administracin de requerimientos para proyectos de sofware. Requerimientos 2003
134 Tesis c.1.
35
Ingeniera de requerimientos como herrramienta en la definicin del alcance de proyectos de software. Requerimientos, alcance 2004
181 Tesis c.1.
36 Methodology for Controlling and Monitoring the Testing Process in Software Develoment Projects at lsthmus CR. Testing 2008
PFG556MAP.

Anexo 9: Opciones de capacitacin en administracin de proyectos de
tecnologa de informacin

A continuacin la informacin detallada que describe los programas de
capacitacin encontrados, es importante indicar que la seccin Caractersticas es
una copia textual del sitio web de la organizacin o institucin, es por esta razn
que la cantidad y tipo de tems o aspectos que se presentan en cada caso difieren
entre las distintos programas. Las referencias bibliogrficas se localizan en el
Cuadro 13 de esta investigacin. Toda la informacin que aparece en este anexo
fue obtenida de fuentes pblicas en internet.

Instituto Tecnolgico Autnomo de Mxico

Pas sede: Mxico

Nombre del curso o programa: Curso en Administracin de Proyectos de
Tecnologas de Informacin

Modalidad: Presencial

Caractersticas: Las siguientes caractersticas de esta opcin fueron tomadas
de (ITAM, 2010).

Descripcin: Profesionales de las reas de Tecnologas de Informacin:
desarrollo de sistemas, creacin y desarrollo de pginas web, integradores de
sistemas y todo aquel que est al frente de un proyecto de tecnologa.

Objetivos: Proveer a los participantes los conocimientos bsicos y ms
actualizados respecto a la metodologa para la correcta Planeacin y Control
Responsables de proyectos de desarrollo e integracin de sistemas, mismos que
presentan caractersticas y retos particulares

Duracin: 21 horas

137

Universidad ESAN

Pas sede: Per

Nombre del curso o programa: Curso de Gerencia de Proyectos de Tecnologa
de Informacin

Modalidad: no indica

Caractersticas: Las siguientes caractersticas de esta opcin fueron tomadas de
(ESAN, 2010).

Objetivos del Curso:

Proporcionar a los participantes un proceso formal para la administracin de
proyectos de sistemas y tecnologas de informacin (TI) en general, que asegure
como resultado un producto de calidad en los plazos y costos previstos.

Transmitir los conceptos, prcticas y herramientas que permitan una adecuada
planificacin, organizacin, direccin y control de los proyectos de tecnologas de
informacin en desarrollo o mantenimiento. Se realizarn trabajos prcticos de
aplicacin y de definicin de estndares.

Temario:

El rol estratgico de las Tecnologas de Informacin (TI).
Fases para una gerencia efectiva de proyectos de TI.
El software como un producto y el nuevo ciclo de vida del software.
Factores crticos de xito de un proyecto de TI.
Tcnicas y herramientas de desarrollo de proyectos de TI.
El marco PMI para la administracin de proyectos.
reas del conocimiento de la administracin de proyectos.
Planeamiento del proyecto de TI.
Mtodos de estimacin de tiempos.
Gestin de riesgos en proyectos de TI.
Evaluacin financiera de proyectos de TI.
Direccin del proyecto de TI.
Negociacin y aspectos contractuales.
Cmo decidir: hacer, contratar desarrollo o comprar.
Uso de software de administracin de proyectos.
Organizacin de equipos de alto rendimiento.
Gestin del recurso humano en el proyecto de TI.
Control del proyecto: estndares.
138

Gestin de comunicaciones del proyecto.
Estndares de productividad.
Aseguramiento de calidad ISO-9000, CMMI.
Tcnicas de trabajo grupal: JAD, RAD.
Administracin del outsourcing.
Administracin de cambios.
Evaluacin post-proyecto.

139

Instituto Tecnolgico de Monterrey
(Programa integral en Administracin de Proyectos)

Pas sede: Mxico

Nombre del curso o programa: Gerencia de Proyectos en Informtica


(ITSM, 2010, b).

Objetivo general del curso:

Conocer los mtodos, tcnicas y prcticas efectivas para la gestin eficiente y
efectiva de proyectos en las disciplinas diversas de las tecnologas de informacin
y las estrategias para asegurar la alineacin con los objetivos de la empresa.
Asimismo, aplicar los conceptos de la administracin de programas y de la gestin
concurrente de proyectos.

Al finalizar el curso, cada participante:

Conocer mtodos y herramientas para administrar proyectos, enfocadas a las
necesidades y caractersticas del rea de las Tecnologas de Informacin.

Podr identificar sus reas de oportunidad en la manera en que actualmente
aplica la administracin de proyectos en su desempeo profesional, generando
acciones efectivas para mejorar.

Identificar acciones efectivas para mejorar el proceso de gestin de proyectos
de TI en su organizacin, especialmente en lo relativo a la estimacin de esfuerzo,
planeacin de actividades y los mecanismos efectivos de control del proyecto.

Se llevar una serie de herramientas prcticas y sencillas para implementarlas
en su organizacin en corto plazo.

Beneficios del curso:

Al final del curso, cada participante habr aprendido y experimentado cmo:

Identificar las estrategias de alineacin de los proyectos de tecnologa con las
estrategias del negocio.
Planear y controlar efectivamente los proyectos.
140

Integrar y dirigir equipos multidisciplinarios para el desarrollo de proyectos de
tecnologa.
Aplicar tcnicas efectivas para la estimacin de esfuerzo y calendarizacin de
proyectos en entornos sujetos a restricciones.
Aplicar herramientas prcticas para documentar siguiendo estndares
internacionales el proceso de administracin del proyecto.
Aplicar tcnicas de medicin del potencial de xito de los proyectos de
tecnologas de informacin.

Temas del curso:

1. Introduccin a los conceptos de Administracin de Proyectos.
2. Auto-diagnstico de la madurez del proceso de administracin de proyectos en
TI
3. Preparacin de la Propuesta del Proyecto
4. Misin y Visin de los Proyectos.
5. Planeacin de Proyectos de TI
6. Modelos de Organizacin de los Proyectos en TI
7. Control de proyecto aplicado a las TI
8. Administracin de riesgos aplicado a los proyectos de TI
9. Mtodo de One Page Project Management.
10. Las competencias del Administrador de Proyectos en el rea de TI
11. Fundamentos de la Oficina de Proyectos.
12. Fundamentos de la Administracin del Portafolio de Proyectos

Metodologa:

Exposicin de conceptos, ejercicios individuales y en grupo, anlisis de casos,
auto-diagnstico de la prctica personal de la gestin de proyectos. Los
participantes a travs de diversas actividades, van aplicando en tiempo real y en
paralelo a la presentacin de los temas, los conceptos, herramientas y mtodos,
as como, compartiendo con sus compaeros los aprendizajes y personalizacin
de los conceptos, a sus necesidades especficas.

Duracin:
16 hrs, Jueves y Viernes de 8:30 a 5:30.

Fecha:
26 y 27 de Mayo 2011

141

Instituto Tecnolgico de Monterrey
(Centro de Innovacin en Diseo y Tecnologa)

Pas sede: Mxico

Nombre del curso o programa: Administracin de Proyectos de Informtica


(ITSM, 2010, a).

Objetivo y Beneficio:

Que los administradores de proyectos de informtica comprendan la aplicacin de
los principios del project management en el entorno especfico de los procesos del
rea de informtica, a travs de diversos tpicos como: el proceso de planeacin,
la importancia del anlisis de riesgos, modelos de estimacin de esfuerzo,
mecanismos prcticos de control de avances, los errores tpicos en los proyectos
informticos y los mecanismos para evadirlos, y que generen propuestas y
estrategias adaptadas a su organizacin.

Temas:
Metodologa de planeacin.
Repaso al ciclo de desarrollo de software.
El inicio de un proyecto, definicin de un concepto.
Planeacin de un proyecto.
La organizacin de un equipo de trabajo.
El control de un proyecto.
El administrador de proyectos.

142

Universidad Tcnica Federico Santamara

Pas sede: Chile

Nombre del curso o programa: Diplomado en Gestin de Proyectos en
Tecnologas de Informacin


(UTFS, 2010).

Objetivos del Programa: Apoyar la especializacin de gestores de proyectos en
los temas especficos de proyectos TI. Al finalizar el diplomado, los participantes
estarn habilitados para:

Entender el valor estratgico de la Gestin de Proyectos.
Aprender las mejores prcticas para Gestionar Proyectos Informticos.
Conocer los procesos de gerenciamiento de Programas y Portafolios de
Proyectos.
Entender los roles y funciones de una Oficina de Proyectos.
Entender tendencias relacionadas a la madurez Organizacional para la Gestin
de Proyectos.
Certificarse como PMP (Project Management Profesional) por el PMI, si cumplen
los requisitos exigidos por el PMI (Los aranceles del examen no estn
considerados en el costo del curso).

Mdulos

Primer Nivel
Mdulo I: Introduccin a la Gestin de Proyectos
Mdulo II: Gestin del Alcance en TI
Mdulo III: IT Governance

Segundo Nivel
Mdulo IV: Gestin de las Comunicaciones
Mdulo V: Gestin del Riesgo para Proyectos TI
Mdulo VI: Gestin de Calidad en TI

Tercer Nivel
Mdulo VII: Desarrollo y Administracin de Equipos en TI
Mdulo VIII: Gestin de Adquisiciones en TI
Mdulo IX: Control Integrado de Proyectos Informticos
143

Mdulo X: Taller de Proyecto I

Cuarto Nivel
Mdulo XI: Programas y Portafolios de Proyectos
Mdulo XII: Oficinas de Proyectos (PMO)
Mdulo XIII: Madurez Organizacional para la Gestin de Proyectos
Mdulo XIV: Taller de Proyectos II
Mdulo XV: Herramientas de Gestin de Proyectos
Mdulo XVI: Taller PMP (opcional)

Dirigido a:

Pueden postular todos aquellos profesionales que participen o hayan participado
en proyectos de Tecnologa de Informacin, que posean el ttulo de Ingeniero, y
que buscan actualizarse y adquirir una formacin slida en la direccin y
coordinacin de uno o mltiples proyectos de tecnologas de informacin. Es
requisito el haber participado en al menos 3.000 horas de proyectos, ya sea como
lder o jefe de proyecto (e.i., 18 meses full time aproximadamente). Debern
presentar una carta Gantt mostrando dicha participacin.

144

Instituto de Estudios para la Excelencia Competitiva (IEEC)

Pas sede: Argentina

Nombre del curso o programa: Taller de Riesgos en Proyectos en Tecnologa
de Informacin

Modalidad: Presencial o a distancia

(IEEC, 2010).

Durante los ltimos cincuenta aos la Tecnologa de la Informacin (TI) ha
crecido a un ritmo ms que sorprendente y ha creado un mundo en el que no slo
tiene una amplia presencia, sino que adems ha aumentado la dependencia e
interdependencia de las empresas, con sus variadas formas de aplicacin. Por lo
tanto, no cabe duda que la TI ha generado, y seguir hacindolo, una cantidad de
oportunidades que las organizaciones buscan y deben aprovechar. Sin embargo y
por las mismas razones, la TI tambin trae aparejados riesgos, que es necesario
gestionar, sobre todo durante el proyecto de implementacin de estas soluciones.

RESUMEN EJECUTIVO
El diseo de este curso-taller est orientado a desarrollar un marco de anlisis y
evaluacin de la actual gestin de los proyectos de Tecnologa de la Informacin,
con el objeto de potenciar los conceptos, tcnicas y herramientas que permiten un
adecuado manejo de los riesgos y las oportunidades que los mismos presentan.
El curso-taller es una compilacin de estndares y normas aplicables a proyectos
de Tecnologa de la Informacin, de modo que el participante logre un amplio
panorama de las tendencias y mejores prcticas que en la actualidad guan el
desarrollo de esta industria. La extensin es de catorce (14) horas, en cuatro (4)
sesiones de 3 horas c/u.

OBJETIVOS DEL PROGRAMA
El propsito central de este curso-taller es lograr que los participantes adquieran
un manejo fluido de los conceptos, tcnicas y herramientas que actualmente se
aplican en la gestin de riesgos y oportunidades de los proyectos de Tecnologa
de la Informacin.

145

METODOLOGA
El curso-taller brinda no slo conceptos, sino tambin las tcnicas y herramientas
necesarias para realizar una eficaz gestin de riesgos en proyectos de TI. Por lo
tanto, durante el dictado de las sucesivas sesiones se abordarn los siguientes
temas:

Matriz Oportunidad-Riesgo: permite conocer el nivel de oportunidad para el
negocio y el de riesgo asociado a cada tipo de proyecto. Las dimensiones
que permiten la aplicacin de esta matriz son:
Grado de innovacin de la solucin
Nivel de incertidumbre tecnolgica
Complejidad de la organizacin requerida
Importancia del plazo para su ejecucin

Matriz de clasificacin de riesgos en proyectos de TI: permite establecer el
nivel de riesgo de un proyecto determinado, en funcin de la estructura de
la empresa que lo ejecuta, y de su grado de desarrollo tecnolgico.

Metodologa de gestin de riesgo: acorde a los procesos desarrollados por el
Project Management Institute (PMI), en su Gua Fundamentos de la
Direccin de Proyectos, edicin en espaol, 2004, (PMBOK), se ejercitar:
la identificacin de riesgos en proyectos de TI;
la clasificacin de los riesgos identificados en matriz P x I;
el anlisis cuantitativo de los riesgos;
el desarrollo de respuestas a riesgo y planes de accin a aplicar.

Conceptos y herramientas adicionales: Ciclo de Vida y tollgates en
proyectos de TI; aplicaciones especiales de la Simulacin Montecarlo;
desarrollo de una Gestin del Conocimiento de los proyectos de TI.

Normas y guas de aplicacin de la gestin de riesgo: informe COSO,
norma australiana-neocelandesa de Risk Management AS/NZS 4360:2004
y su aplicacin a la TI.

146

CIBERTEC (parte de Laureate International Universities)

Pas sede: Per

Nombre del curso o programa: Gestin de Proyectos de Software bajo el
enfoque PMI


(CIBERTEC, 2010).

La necesidad de organizar y administrar adecuadamente los recursos de un
proyecto para culminarlo dentro del alcance, tiempos y costos estimados, puede
ser un serio problema si el proyecto no es gestiona adecuadamente. Por ello,
dirigir los proyectos con lineamientos de reconocimiento internacional apropiados y
modernos, como los del Project Management Institute (PMI), constituye un
requerimiento para asegurar una exitosa gestin de la gestin como tal, as como
un mayor logro de los objetivos empresariales contemplados dentro de la
ejecucin de los proyectos.

El Project Management Institute (PMI) es una organizacin internacional sin fines
de lucro que asocia a profesionales para la gestin de proyectos. Actualmente, es
la ms grande del mundo en su rubro; dado que se encuentra integrada por ms
de 260.000 miembros alrededor de 171 pases.

Descripcin:

Es un programa elaborado por profesores certificados PMI, con amplia experiencia
laboral que ha sido diseado para brindar los conceptos idneos para comprender
la naturaleza de los proyectos, el entorno donde estos se originan y la funcin que
cumplen dentro del Plan Estratgico de una empresa.

Objetivo de estudiar el estudiar el programa de Gestin de Proyectos de TI:

Proporcionar los conocimientos, herramientas y tcnicas para gerenciar proyectos
de software siguiendo las buenas prcticas definidas por la Gua del PMBOK 4
Edicin

Certificacin:
Al finalizar y aprobar el programa, el participante obtendr el certificado en:
Especialista en Desarrollo de Aplicaciones con Gestin de Proyectos de Software
bajo el enfoque PMI
147

Plan Curricular :

Introduccin a la Gerencia de Proyectos

Temas: Definicin de Proyecto y Gestin de Proyectos. Gestin del portafolio y
Programas. Proyectos y planificacin estratgica. Oficina de direccin de
proyectos (PMO) en la organizacin. Rol del gerente del proyecto y habilidades
requeridas para el cargo. Factores ambientales de la organizacin. Ciclo de vida
del proyecto VS ciclo de vida del producto. Fases del proyecto y la relacin entre
estas fases. Involucrados en el proyecto. Estilos organizacionales y su influencia
en la gestin del proyecto

Procesos de la Gerencia de Proyectos

Temas: Los grupos de procesos de la Gerencia de Proyectos. Las interacciones
entre los procesos de la gerencia de proyectos

Gestin de Integracin del Proyecto

Temas: Acta de Constitucin del Proyecto (Project Charter). Desarrollar el Plan de
Gestin del Proyecto. Dirigir y Gestionar la Ejecucin del Proyecto. Monitorear y
controlar la ejecucin del trabajo del proyecto. Realizar el Control Integrado de
Cambios en el proyecto. Cerrar el proyecto o una fase del mismo

Gestin del Alcance del Proyecto

Temas: Recopilar los requerimientos de los interesados del proyecto. Definir
alcance del proyecto. Crear la Estructura de Descomposicin del Trabajo (WBS).
Verificar el alcance del proyecto. Controlar el alcance del proyecto

Gestin del Tiempo del Proyecto

Temas: Identificar y definir actividades del proyecto. Secuenciar las actividades del
proyecto. Estimar los recursos para las actividades del proyecto. Estimar la
duracin para las actividades del proyecto. Desarrollar el cronograma del proyecto.
Controlar el cronograma del proyecto

Gestin de Costos del Proyecto

Temas: Estimar los costos del proyecto. Determinar el presupuesto del proyecto.
Controlar los costos del proyecto y la Tcnica del Valor Ganado

148

Gestin de Calidad

Temas: Planificar la calidad. Realizar aseguramiento de Calidad. Realizar control
de calidad

Gestin de los RRHH

Temas: Desarrollar el plan de Recursos Humanos (RRHH). Adquirir el Equipo de
Proyecto. Desarrollar al Equipo de Proyecto. Dirigir al Equipo de Proyecto.
Habilidades Blandas

Gestin de las Comunicaciones

Temas: Identificar de Interesados. Planificar las Comunicaciones. Distribuir la
Informacin. Gestionar las expectativas de los Interesados. Informar el
Desempeo

Gestin de Riesgos del Proyecto

Temas: Planificar la gestin de Riesgos. Identificar Riesgos. Realizar un Anlisis
Cualitativo de Riesgos. Realizar los Anlisis Cuantitativo de Riesgos. Planificar las
Respuestas a los Riesgos. Dar un Seguimiento y Control a los Riesgos

Gestin de las Adquisiciones del Proyecto

Temas: Planificar las adquisiciones. Ejecutar las adquisiciones. Administrar las
adquisiciones. Cerrar las adquisiciones

Taller Integrador (Participacin de otros profesores certificados PMI)

Temas: Taller grupal de integracin, Seguimiento y control del proyecto usando
MS-Project

TOTAL: 104 horas

149

Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnologa
Pas sede: Costa Rica

Nombre del curso o programa: Maestra en Ingeniera de Tecnologas de
Informacin con mencin en Administracin de Proyectos


(ULACIT, 2010).

El objetivo de este programa es la formacin de profesionales en informtica de
alto nivel, especializados en la administracin de proyectos informticos, enfocada
al desarrollo de habilidades para planificar, ejecutar, controlar y asegurar la calidad
de los proyectos. Adems, se abordan temas clave para la adecuada evolucin de
estos, tales como el soporte de proyectos y la gestin del personal involucrado.
Todo profesional en tecnologas de informacin debe contar con una formacin
bsica que contemple las reas de diseo y programacin de sistemas, bases de
datos y telemtica. Adems de ello, esta maestra incorpora los parmetros del
Project Management Institute (PMI), que se ha perfilado como lder en la
estandarizacin de la metodologa de administracin de proyectos. Los graduados
de esta maestra estarn capacitados para administrar eficientemente los recursos
tecnolgicos, el recurso humano, la informacin, las telecomunicaciones, el
software y el hardware.
Los graduados tendrn, adems, una actitud proactiva ante el horizonte del
proyecto, de tal manera que tanto l como los miembros de su equipo de trabajo
presenten una vigilancia constante del medio y de los retos que pueda enfrentar.

Perfil ocupacional

El profesional graduado de la Maestra en Ingeniera de Tecnologas de
Informacin con mencin en Administracin de Proyectos de ULACIT podr
desempearse, entre otros, en los siguientes puestos:

Gerente de centros de tecnologas de informacin.
Consultor senior en tecnologas de informacin en empresas nacionales e
internacionales.
Gerente de proyectos de tecnologas de informacin.
Administrador de proyectos de software.
Jefe de un departamento de desarrollo.
Lder de proyectos.
Docente universitario en carreras de informtica y afines.
Administrador de bases de datos.
Dueo de su propia empresa.
150

Plan de Estudios

Tcnicas de Anlisis y Modelado de Sistemas
Infraestructura de Telecomunicaciones
Anlisis y Modelado de Bases de Datos
Paradigmas Emergentes para el Desarrollo de Software
Arquitecturas Emergentes en Telecomunicaciones
Bases de Datos Emergentes
Desarrollo de Sistemas para Dispositivos Especiales
Estrategias para el Desarrollo de Sistemas,
Minera de Datos
Estndares de Calidad en Tecnologas de Informacin
Estrategias para la Administracin de Proyectos
Planificacin Gerencial de Proyectos
Procesos de Soporte en Proyectos I
Ejecucin y Control de Proyectos
Procesos de Soporte en Proyectos II
Trabajo Terico-Prctico

151

ARGIN

Pas sede: Argentina

Nombre del curso o programa: Cursos Prcticos en Gestin de Proyectos de
Software PMI y SCRUM


(ARGIN, 2010).
Brindamos cursos de formacin en gestin de proyectos de software basados en
marcos de referencia como el PMBOK generado por el Project Managment
Institute, y metodologas giles de desarrollo de software como ser SCRUM.
Los cursos son adems de tericos, prcticos en los cuales se presenta un
proyecto puntual que es elegido por los alumnos para luego desarrollarlo en las
reas que el curso especfico trate. Para ello clase a clase se realiza una
simulacin de escenario sobre la cual los alumnos se colocan en el rol de lder de
proyecto y plantean sus propuestas, mejoras e incertidumbres sobre dichas
problemticas.
Fundamentos de la Administracin de Proyectos

Detalle:

En el siguiente curso nos enfocamos a brindar un panorama general sobre la
gestin de proyectos IT, viendo los procesos principales que indica el PMI bajo su
marco de referencia PMBOK, as como tambin algunas metodologas existentes
para el desarrollo de software como Cascada, Desarrollo Iterativo Incremental,
RUP y por ltimo SCRUM.

Objetivos:

Recorrer las fases generales de un proyecto de software, definiciones y su
relacin con los procesos de su empresa u organizacin.
Revisin de aspectos para la definicin de una correcta Arquitectura de Software.
Definicin de Ciclo de Vida Cascada, Secuencial, Incremental, Iterativo
Incremental y RUP.
Explicacin de los Roles, Artefactos y Reglas que propone SCRUM como
metodologa de administracin y desarrollo de proyectos de software.
152

Detalle de los componentes de un proceso, basado en un ejemplo de Integracin
Contnua.
Desarrollo de una propuesta tcnico econmica, por sobre un presupuesto comn.
Proceso de Adquisicin de Mtricas (GQM) y lecciones aprendidas.
Informe de los procesos que incluyen todas las reas de conocimiento propuestas
por el PMI en su PMBOK, para gestionar correctamente un proyecto.

Planificacin de Proyectos de Software

Detalle:

En el siguiente curso nos enfocamos a brindar informacin sobre buenas prcticas
y herramientas para realizar una planificacin adecuada alineada con los objetivos
estratgicos de la organizacin mostrando el enfoque de metodologas predictivas
y giles de manera de mostrar los beneficios y problemas de cada una de ellas.
Presentes en toda planificacin, en este curso se explican buenas prcticas para
la gestin de alcance y estimacin de actividades a realizar para completar la
misma de manera eficiente.

Objetivos:

Relacionamos Producto con Proyecto en base al alcance del proyecto a realizar
indicando cmo se relevan los requerimientos de ambos.
Definicin de Requerimientos de Software, as como tambin la Estructura de
desglose de trabajo (WBS) y su relacin con la matriz de asignacin de
responsabilidades (RAM).
Definicin y explicacin de herramientas existentes (Diagramas de Gantt y Pert)
para la definicin de actividades de un plan de accin.
Definicin y explicacin de herramientas existentes para la secuenciacin de
actividades y el clculo de la ruta crtica para dar respuestas probabilsticas del
tiempo en proyectos.
Tips para armar un buen plan de accin.
Estimacin y asignacin de recursos al calendario generado.
Estimacin de la duracin de las actividades y la cadena crtica del plan creado.
Anlisis de herramientas como Gantter y AceProject para crear planes dinmicos y
online.
Control del plan creado.
Descripcin de los roles de los recursos en el proyecto.
Estructuras posibles para los recursos en la organizacin.
Detalle de los procesos que conforman el plan de recursos humanos propuesto
por el PMI.
Estimacin de las funcionalidades a desarrollar mediante Story Points e Ideal Days
como propone SCRUM.
153

Explicacin de tcnicas de estimacin como Planning Poker, Juicio Experto,
Desagregacin y Analoga.
Tips para dividir correctamente User Stories.
Procesos que intervienen en el armado de un Release Plan (Plan de Producto).
Armado de la planificacin por iteracin (Sprint Backlog).
Asignacin dinmica de recursos a las actividades a realizar.
Explicacin de uso de herramienta LeanKitKanban (Pizarra de Actividades) online
y gratuita.

Monitoreo y Control de Proyectos de Software

Detalle

En el siguiente curso nos enfocamos a brindar informacin sobre buenas prcticas
y herramientas para coordinar el trabajo orientado a cumplir el plan acordado,
explicando conceptos relacionados con la calidad ofrecida, manejo de costos
incurridos en el proyecto, seguimiento de desempeo, comunicaciones, entre
otros.

Objetivos

Mostramos los pasos a seguir para lograr una comunicacin eficaz y efectiva
dentro de nuestro proyecto.
Identificamos los interesados de recibir informacin y las modalidades para recibir
la misma.
Detallamos los procesos que forman el Plan de Comunicaciones propuesto por el
PMBOK.
Visualizamos mediante la herramienta TheFlowr cmo gestionar correctamente
todos los procesos indicados en el plan de comunicaciones, siendo esta
herramienta online y gratuita.
Detalle del proceso de estimacin de costos segn el PMBOK.
Tcnicas de estimacin, como ser, estimacin por 3 valores, juicio experto,
analoga, etc.
Detalle del proceso de Determinacin del Presupuesto de un proyecto.
Administracin del Valor Ganado (EVM) para Monitorear y proyectar los costos del
proyecto.
Detalle del proceso de Control de costos propuesto por el PMBOK.
Introduccin a los Riesgos en proyectos y el cono de incertidumbre.
Explicacin de los componentes que forman parte del Plan de Gestin de Riesgos
segn el PMBOK.
Armado y explicacin de la Matriz de Riesgos y su relacin con la ruta crtica.
Detalle del Plan de Mitigacin y Contingencia.
Factores que afectan a la priorizacin de funcionalidades.
154

Mtricas (indicadores) de priorizacin financiera como ser VAN, TIR, ROI y
Perodo de Recupero.
Priorizacin por deseo del cliente.
Analizamos mtricas de control como Team Velocity, Release Burndown Chart,
Parking Lot Chart, Task Board e Iteration Burndown Chart.
Explicacin de cmo comunicar el Releases Plan.
y gratuita.

Administracin de Proyectos Agiles con SCRUM

Detalle

Con el siguiente curso nos proponemos que los participantes conozcan el
concepto que aplica Scrum a la gestin de proyectos permitiendo una gestin ms
dinmica, gil as como tambin una alta sinergia con el cliente para lograr los
resultados esperados segn se haya acordado.

Objetivos

Recorrer las fases generales de un proyecto de software, definiciones y su
relacin con los procesos de su empresa u organizacin.
Explicacin de los Roles, Artefactos y Reglas que propone SCRUM como
metodologa de administracin y desarrollo de proyectos de software.
Estimacin de las funcionalidades a desarrollar mediante Story Points e Ideal Days
como propone SCRUM.
Explicacin de tcnicas de estimacin como Planning Poker, Juicio Experto,
Desagregacin y Analoga.
Tips para dividir correctamente User Stories.
Procesos que intervienen en el armado de un Release Plan (Plan de Producto).
Armado de la planificacin por iteracin (Sprint Backlog).
Asignacin dinmica de recursos a las actividades a realizar.
y gratuita.
Detalle del proceso de estimacin de costos segn el PMBOK.
Tcnicas de estimacin, como ser, estimacin por 3 valores, juicio experto,
analoga, etc.
Detalle del proceso de Determinacin del Presupuesto de un proyecto.
Administracin del Valor Ganado (EVM) para Monitorear y proyectar los costos del
proyecto.
Analizamos mtricas de control como Team Velocity, Release Burndown Chart,
Parking Lot Chart, Task Board e Iteration Burndown Chart.
Explicacin de cmo comunicar el Releases Plan.
155

y gratuita.

156

MILESTONE CONSULTING

Pas sede: Mxico

Nombre del curso o programa: Curso prctico de Administracin de Proyectos
con CMMI 2, el Proceso Unificado y UML


(MILESTONE, 2010).
El primer paso para las organizaciones de desarrollo de software que desean
establecer un plan de mejora de procesos basado en el reconocido modelo CMMI
consiste en establecer las prcticas de administracin de proyectos, segn lo
especifica en las recomendaciones de las KPAs del Nivel 2 de dicho modelo.
Desafortunadamente la mayora de los cursos de CMMI nos ensean el QU de
estas recomendaciones y le dejan a la organizacin la "libertad" de buscar el
"CMO" apropiado para ellos, lo cual suele implicar un doble esfuerzo. En este
curso el alumno aprende las tcnicas aterrizadas para las diferentes prcticas
recomendadas por CMMI Nivel 2 para la administracin de proyectos de software.
El alumno aprender el "CMO" de CMMI Nivel 2 para no dejar en teora el
aprendizaje de dicho modelo y obtener as beneficios reales de rentabilidad,
productividad y calidad en sus proyectos futuros.
Si tu objetivo es lograr que los lderes de proyecto de tu organizacin cumplan los
tiempos planeados, o que tu empresa implante en un corto plazo el modelo de
procesos de software ms reconocido a nivel mundial (CMMI N2 y parte de N3), o
si deseas implantar el proceso unificado o incluso introducirte al mundo del
estndar ms importante en la ingeniera de software (UML), Todo esto con
tcnicas prcticas y eficientes de aprendizaje para poder aplicarlo de inmediato en
tus proyectos, entonces lo que necesitas es nuestro curso de administracin de
proyectos, donde saldrs con todo este conocimiento y con una serie de controles
para armar tus carpetas para administrar proyectos CMMI - el Proceso Unificado -
UML.
Estrategia del curso:

El curso es un simulacro de proyecto real de software, que pasa por las diferentes
fases, disciplinas y actividades de un ciclo de vida moderno, como es el proceso
unificado. El simulacro comienza con un levantamiento de requerimientos que se
utiliza para planear el proyecto, y con base en este plan se realizan las actividades
157

tpicas de un proyecto moderno administrado con las prcticas recomendads por
CMMI Nivel 2 y el Proceso Unificado. Como valor adicional, se llevan a cabo
pequeas prcticas de ingeniera con elementos bsicos del estndar ms
utilizado actualmente, UML. Aunque el objetivo del curso no consiste en aprender
UML, el alumno se iniciar en este modelo y comprender el valor que tiene
dentro de los proyectos que administre.

Temario

1. Proyectos de Software
1.1. Conceptos Bsicos de Teora de Proyectos

2. Procesos de Software
2.1. Procesos de Ingeniera y de Administracin

3. Mejora de Procesos de Software
3.1. Estrategia de Mejora de Procesos
3.2. Modelos de Procesos de Software
3.3. Modelo de Mejora de Procesos IDEAL-SEI

4. El Modelo CMMI-SW
4.1. Niveles de CMMI
4.2. Caractersticas de CMMI
4.3. Visibilidad en los Niveles de CMMI

5. Estructura de CMMI
5.1. Niveles
5.2. KPAs
5.3. Metas
5.4. Caractersticas Comunes
5.5. Prcticas
5.6. reas Clave del Proceso del Nivel 2 de CMMI
5.7. reas Clave del Proceso del Nivel 3 de CMMI

6. Administracin de Requerimientos
6.1. Polticas de Administracin de Requerimientos recomendadas por CMMI
6.2. Proceso Formal de Administracin de Requerimientos
6.3. Conceptos Bsicos de Administracin de Requerimientos
6.4. La Matriz de Requerimientos
6.5. La Especificacin de Requerimientos
6.6. La Recopilacin y Anlisis de Requerimientos; Un Enfoque Centrado en
Casos de Uso
6.7. El Proceso de Control de Cambio a los Requerimientos 7.Planeacin
158

7.1. Polticas de Planeacin de Proyectos recomendadas por CMMI
7.2. Proceso Formal de Planeacin de Proyectos
7.3. Documento de Plan del Proyecto
7.4. Ubicacin, Equipo y Seguridad
7.5. Ciclo de Vida, Productos Estndar de Software, Mtricas y Herramientas
7.6. Estimacin del Tamao del Sistema con Puntos de Funcin
7.7. Estimacin con Tcnicas Rpidas de Conteo
7.8. Introduccin al Proceso RUP como Framework para la Planeacin del
Proyecto
7.9. Estimacin del Esfuerzo del Proyecto
7.10. El Calendario del Gantt del Proyecto
7.11. Administracin de Riesgos
8. Seguimiento y Control del Proyecto 8.1. Polticas de Seguimiento y Control del
Proyectos recomendadas por CMMI
8.2. Proceso Formal de Seguimiento y Control del Proyectos
8.3. Conceptos Bsicos de Seguimiento y Control de Proyectos
8.4. Un Mtodo Efectivo para Controlar el Estatus del Proyecto; El Mtodo Earned
Value
8.5. La Administracin del Presupuesto del Proyecto

9. Administracin de la Calidad: Cmo Asegurar la Calidad del Proyecto
9.1. Polticas de Aseguramiento de la Calidad del Proyecto recomendadas por
CMMI
9.2. Procedimiento General y Plan de Aseguramiento de la Calidad
9.3. Pruebas, Caminatas e Inspecciones
9.4. Control de Errores
9.5. Control de Pruebas
9.6. Auditoras al Proceso de Software

10. Administracin de la Configuracin
10.1. Polticas de Administracin de la Configuracin recomendadas por CMMI
10.2. Proceso Formal de Administracin de la Configuracin
10.3. Conceptos Bsicos de Administracin de la Configuracin
10.4. El Control de Cambios y las Versiones de los Productos
10.5. Plan de Administracin de la Configuracin
10.6. Identificacin de la Configuracin

Duracin: 35 horas

Ofrecen al estudiante:

Licencias por un ao de Enterprise Architect Desktop
Manual impreso del curso
159

CD con las plantillas necesarias para administrar un proyecto

160

Instituto Nacional de Tecnologa Industrial

Pas sede: Argentina

Nombre del curso o programa: Administracin de Proyectos de Software


INTI, 2010).

Objetivo
Permitir a personas que trabajan en desarrollo de software entender y ejercitar los
conceptos y herramientas de la Administracin de Proyectos, tanto en su forma
tradicional como en algunas formas de administracin ms recientes. El enfoque
es eminentemente prctico, sobre todos los temas se harn prcticas. Luego de
este curso, los participantes podrn seleccionar y usar las herramientas que sean
ms apropiadas para un proyecto particular.
Contenido
Administracin tradicional
Qu es un proyecto?, fases de un proyecto, WBS, PERT/GANTT, estimacin,
planificacin, control, manejo de hitos. Se harn prcticas de estimacin, desde el
punto de vista de calendarizacin. Se indicarn las condiciones para que una
administracin tradicional sea apropiada. Se comentarn los costos y beneficios
de la planificacin, y como optimizarlo.

Contexto de los proyectos
Los proyectos no estn aislados, y no podemos manejarlos correctamente sin
comprender el contexto. Veremos un modelo de procesos de las organizaciones,
revisando los procesos que originan proyectos (Requerimientos internos, Ventas,
Manejo de Producto) y la operacin del producto resultado del proyecto (ITIL). Se
comentar la influencia que tienen otros proyectos y el concepto de cartera de
proyectos. Se harn prcticas de identificacin de temas de contexto relevantes al
proyecto.

Manejo de riesgos y proyectos iterativos e incrementales
Identificacin y manejo de riesgos. Clasificacin de los riesgos. Descripcin de los
proyectos organizados segn ciclo de vida iterativo o incremental, y como se
relaciona con los riesgos del proyecto. Implicancia en cuanto a tcnicas de
ingeniera de software utilizadas. Prctica de deteccin y manejo de riesgos.
161

Cadena crtica
Presentacin del mtodo de Cadena Crtica. Comparacin con los mtodos
tradicionales, ejercitacin de calendarizacin.
El factor humano
Formas de liderazgo (autocrtico y democrtico). Grupos de alto rendimiento (o
auto-dirigidos). Caractersticas de los lderes de grupos de alto rendimiento, y sus
funciones. Diferencias con el lder tradicional. Introduccin a Scrum.
La comunicacin y la calidad
Manejo de las expectativas y los interesados (stakeholders). Toma de
requerimientos e informacin de avance. Impacto de los diferentes ciclos de vida
en la calidad y el testing

Duracin
21 horas

162

Universidad Nacional Autnoma


Nombre del curso o programa: Maestra en Administracin en Tecnologa de la
Informacin


(UNA, 2010).

Este programa tiene un alto componente de cursos orientados a la administracin
de proyectos en el rea de tecnologa de informacin, de hecho el nfasis que
imparten es en Administracin de Proyectos Informticos. Entre las caractersticas
del programa estn:

Dirigido a:
La formacin de profesionales capaces de desarrollar todo el ciclo de desarrollo de
un proyecto informtico de forma eficiente y efectiva, conjugando todos los
recursos participantes en dicho proyecto, de tal manera que garanticen un proceso
planificado y controlado en cuanto a tiempo y costos del mismo.
Perfil ocupacional
Los graduados del nfasis de Administracin de Proyectos podrn desempearse
como:
Lderes o gerentes de proyectos TIC, teniendo bajo su responsabilidad equipos de
trabajo, presupuestos, tiempos y recursos necesarios para el inicio, planeacin,
control y cierre de los mismos.
Gerentes de carteras de proyectos, los cuales participan en la evaluacin
estratgica de carteras de proyectos, tomando decisiones sobre las prioridades de
dichos proyectos considerando cambios en la situacin estratgica y financiera de
las organizaciones o empresas.
Directores de oficinas de administracin de proyectos, los cuales definen normas,
procedimientos y metodologas para la aplicacin de enfoques basados en
proyectos, contextualizando mejores prcticas de administracin de proyectos a
nivel corporativo con miras a incluirlas en las metodologas en uso en la
organizacin.

163

Plan de estudios:
Nivelacin
Contabilidad Gerencial
Destrezas en Comunicacin
Fundamentos para la Administracin de Proyectos

I Trimestre
Herramientas Automatizadas para la Administracin de Proyectos
Estrategias Administrativas e Informacin
Optativa I

II Trimestre
Administracin de Proyectos en Tecnologa de Informacin I
Administracin y Evaluacin Financiera de Proyectos
Anlisis de Procesos y Administracin del Cambio

III Trimestre
Anlisis de Costos de Proyectos Informticos
Redes de Informacin Organizacional
Sistemas del Conocimiento

IV Trimestre
Administracin de Proyectos en Tecnologa de Informacin II
Optativa II
Proyecto Integrado I

V Trimestre
Optativa III
Seminario de Direccin Empresarial
Proyecto Integrado II

Optativas:
Administracin de las Relaciones con los Clientes
Administracin de la Calidad en Tecnologa de Informacin
Liderazgo, Destrezas Efectivas y Manejo de Conflictos
Sistemas de Informacin Colaborativos
Tpicos Selectos en Tecnologa de Informacin

164

Instituto Tecnolgico de Costa Rica

Nombre del curso o programa: Maestra Profesional en Gerencia de Proyectos


(TEC, 2010).

Informacin general

El programa se caracteriza por ser una Maestra Profesional en Gerencia de
Proyectos, impartido por tres escuelas del ITCR (Computacin, Construccin y
Administracin de Empresas).
Dicha maestra cuenta con tres nfasis:
1. Gerencia de Proyectos Empresariales
2. Gerencia de Proyectos de Construccin
3. Gerencia de Proyectos de Tecnologas de Informacin
Est estructurada en seis grandes bloques, los cuales estn constituidos por 15
cursos en total. Estos bloques son el bsico, fundamental, aplicacin,
profundizacin, nfasis y graduacin. Asimismo, cada curso se imparte bajo la
modalidad bimestral y cuatrimestral.
La duracin total del programa es de dos aos y dos meses aproximadamente.
Los grupos se abren anualmente, sin embargo este periodo puede variar de
acuerdo a la demanda real y a la disponibilidad de profesores.
La maestra tiene dos grandes fortalezas. La primera de ellas es que el programa
est estructurado en trminos de un perfil por competencias y eso la define de
acuerdo con las lneas que se generan a nivel mundial y la otra es que es un
programa interdisciplinario que conjunta la experiencia de tres programas
acadmicos del ITCR.
Los cursos que componen el nfasis de Gerencia de Proyectos de Tecnologas de
Informacin son:

Ciclos de vida en proyectos de desarrollo de software
Estimacin en proyectos de desarrollo de software
165

Calidad en proyectos de desarrollo de software
Anexo 10: Propuesta de encuesta a graduados de la MAP con formacin
base en tecnologa de informacin

La propuesta siguiente es deseable que pueda ser ajustada segn la experiencia
previa de encuestas a egresados de la MAP realizadas en la UCI y segn las
condiciones y caractersticas de la herramienta tecnolgica disponible.

Dado que en este tipo de encuestas normalmente no se da un alto porcentaje de
respuesta se sugiere el uso de pocas preguntas y que ests sean abiertas. La
propuesta es:

1. Ao de graduacin de la MAP

2. Carrera base

3. Puesto actual

4. Mencione las tres principales funciones que realiza

5. Para efectos del diseo de un programa acadmico de especializacin en
administracin de proyectos de tecnologa de informacin mencione, por favor,
cuatro temas que Ud. sugiere sean considerados en este programa.

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