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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL VALLE DE TOLUCA

SISTEMAS DE
INFORMACIN
GERENCIAL



DGAR SALINAS HERNNDEZ
FELIPE DE JESS FLORES NGELES
HOMERO MONTES DE OCA UBALDO
MARIO ROJAS BONIFACIO
NSTOR PORCAYO MANJARREZ


06/09/2012





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INDICE

INTRODUCCIN .................................................................................................................... 3
SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL ...................................................................... 4
DEFINICION ............................................................................................................................ 4
CARACTERISTICAS ............................................................................................................. 4
ELEMENTOS .......................................................................................................................... 5
TIPOS DE INFORMACION ................................................................................................... 5
MODELOS ............................................................................................................................... 6
APLICACIONES ..................................................................................................................... 6
EJEMPLOS ............................................................................................................................. 7
BIBLIOGRAFIA ....................................................................................................................... 9

















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INTRODUCCIN

Estos sistemas de informacin administrativa (MIS, por sus siglas en ingles)
estn volviendose indispensables, a gran velocidad, para la planificacion, la
toma de decisiones y el control. La velociadad y la exactitud con la que los
gerentes pueden recibir informacn sobre lo que esta funcionando bien o lo que
esta funcionando mal determinaran, en gran medida, la eficacia que tendran los
sistemas de control. Dado que los sistemas de informacin desempean un
papel tan importante en la administracin de organizaciones, ahora es
fundamental que los administradores entiendan como se debe disear, aplicar
y manejar tales sistemas.


















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SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

DEFINICION

Conjunto de procedimientos utilizados para reunir datos, codificarlos,
convertirlos en informacin, almacenarlos y utilizarlos para la toma de
decisiones. En el moderno concepto de Management Information System (MIS)
se incluye no solo el proceso de datos en sentido estricto sino tambin los
diferentes elementos o mdulos del equipo informtico, as como sistemas
expertos y otras funciones complementarias. A los MIS con estas
incorporaciones tambin se les denomina DSS (Decisin Support System, o
Sistemas de Apoyo a las Decisiones).


CARACTERISTICAS

Las empresas que recopilan, asimilan y evalan informacin externa e interna
de la manera ms eficiente posible, est ganando ventajas competitivas sobre
otras compaas.
Reconocer la importancia de tener un sistema de informacin gerencial
efectivo no ser una opcin en el futuro, sino un requisito. La informacin es la
base para entender una empres. En muchas industrias la informacin se est
convirtiendo en el factor ms importante que diferencia las compaas exitosa
de las que no lo son.
El proceso de administracin estratgica se facilita intensamente en las
empresas que cuentan con un sistema de informacin efectivo. Muchas
compaas estn adoptando un nuevo enfoque para los sistemas de
informacin, uno que mezcla el conocimiento tecnolgico de los expertos en
computacin con la visin de la alta administracin.





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ELEMENTOS

Los principios de administracin son aplicables tambin al procesamiento de
informacin. A medida que los gerentes y otros miembros de las
organizaciones van familiarizndose con las modernas formas de
procesamiento de la informacin, se han ido desarrollando tcnicas efectivas
de administracin.
El contenido de esta forma de administracin abarcan los siguientes elementos:
a) Convencionalismos y procedimientos estndar de programacin:
comprenden la definicin acerca de que metodologa se desarrollara con
respecto a: la diagramacin del anlisis y diseo de sistemas de
informacin; simbologa a aplicar; tablas de decisiones;
convencionalismos de codificacin y desarrollo de tcnicas estndar de
programacin.
b) Procedimientos estndar de operacin: aseguran que se emplean
tcnicas uniformes estableciendo tiempos estndar para los procesos,
calendario de operaciones, planes y procedimientos para emergencias.
c) Procedimientos de control: sern coherentes con los controles
especificados en la documentacin de cada aplicacin. Como registro de
los datos de entrada, cumplimiento del cronograma de actividades.
d) Organizacin y recursos humanos: las tareas de procesamiento de
informacin se ejecutan en etapas separadas: el personal debe estar
preparado para cubrir cada fase en el tiempo asignado para evitar
demoras de trabajo.

TIPOS DE INFORMACION

Forma pragmtica de informacin: antes de analizar el proceso de definir el
problema de investigacin, habr que identificar y clasificar los tipos de
informacin que usan quienes toman decisiones para resolver problemas
comerciales y de Marketing, muchos de quienes deciden no estn orientados a
la investigacin y se concretan a clasificar la informacin con que resuelven los
problemas, responden preguntas o evalan oportunidades como: subjetiva,
secundaria o primaria, esta clasificacin se basa en dos di9mensiones
fundamentales: disponibilidad y grado de manipulacin.
Disponibilidad de la informacin: es la medida en que dicha informacin
ya est reunida y articulada en un formato reconocible.
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Grado de manipulacin: es la medida en que las estructuras de datos y
los resultados han sido interpretados y aplicados a una situacin particular.

Informacin subjetiva: puede verse sin ms como informacin que se basa
en las experiencia, suposiciones, sentimiento o juicios de quien decide sin
ninguna recoleccin sistemtica de datos, esta informacin se consigue
fcilmente pero por lo regular no es generalizable.

Informacin primaria: es la informacin de primera mano que se obtiene
mediante un proceso formalizado de investigacin de problema actual.
Informacin secundaria: informacin reunida e interpretada por lo menos una
vez para alguna situacin que no es la actual.

MODELOS

El proceso de planeacin estratgica consta:
1. Seleccionar la misin y las principales metas corporativas
2. Analizar el ambiente competitivo externo de la organizacin para
identificar las oportunidades y las amenazas.
3. Analizar el ambiente cooperativo interno de la organizacin para
identificar las fortalezas y debilidades.
4. Seleccionar las estrategias que forman las fortalezas de la organizacin
y corregir las debilidades a fin de aprovechar las oportunidades
externas. Estas estrategias deben ser congruentes con la misin y con
las metas principales de la organizacin.
5. Implantar las estrategias

APLICACIONES

TIPO DE
ORGANIZACION
ESTRATEGIA A
IMPLEMENTAR
ACTIVIDAD
Compaa
farmacutica
Desarrollo de un
producto
Probar los efectos de un
nuevo medicamento en
diferentes subgrupos.
Fabricante de
contenedores de
plstico
Penetracin al
mercado
Desarrollo de un envase
biodegradable
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EJEMPLOS

Ejemplo 1
Se obtiene la estructuras de datos cuando alguien, (el investigador o quien
toma las decisiones) dedica tiempo y esfuerzo a interpretar las estructuras de
datos y asignarles un significado lingstico, para ilustrar este proceso de
transformacin tenemos el ejemplo de un hotel, los ejecutivos corporativos de
JP Hotel, Inc en Atlanta Georgia evaluaban las formas de mejorar las utilidades
netas de la compaa. En concreto buscaban los medios de recortar los costos
de operacin.
El vicepresidente de finanzas propuso reducir la calidad de toallas y ropas de
cama de las habitaciones. Antes de tomar la decisin final el presidente pidi
al departamento de investigacin de mercados que realizara un estudio entre
los clientes comerciales mediante una metodologa cientfica solida.

Ejemplo 2
Creacin de una sucursal de un mini sper los encargados de la administracin
realizan un estudio general en cuanto a la zona geogrfica, trnsito peatonal y
automovilstico, esto para saber qu impacto puede tener y de qu forma y de
lo contrario poder conocer mejoras de impacto para este y as para evitar que
el proyecto fracase.

Ejemplo 3
Sistema de Informacin para Administradores

En este sistema se muestran cuatro (4) clases generales de informacin creada
por computadora, esta informacin puede servir para control de operaciones,
planeacin estratgica y a largo plazo, y a corto plazo, control administrativo y
solucin de problemas especiales. Es un sistema computarizado, los
programas de computo pueden monitorizar continuamente transacciones que
entran y estn siendo procesada para detectar en forma automtica
circunstancias excepcionales que requieren la atencin del administrador.

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Por ejemplo, condiciones en las que no hay inventario debido a una
transaccin de ventas o una de crdito de ventas que fue aceptada para
procesamiento, aunque el cliente ya se haya pasado de su lmite de crdito,
puede ser detectada por el sistema como una excepcin. La mayora de los
informes para control administrativo estn basado en resmenes de los
archivos maestros transacciones y no en las transacciones directamente.

Sistemas de Informacin de Informes Financieros Externos

Casi todas las empresas deben preparar informes financieros para distribuirlos
a otras personas fuera de la organizacin y otras organizaciones; sta es una
de las formas en que una organizacin interacta con su medio. Por ejemplo, a
los principales acreedores que desean conocer la probabilidad de que el
dinero que se les debe les sea pagado y a los accionistas, para informales del
estado financiero de compaa.

Estos informes externos pueden tener propsitos limitados ( los que envan a
las oficinas del gobierno, del seguro social o impuestos retenidos); o bien,
estados financieros con propsito general, como hojas de balance de la
compaa y estados de ingresos. Con frecuencia debe disearse un
subsistema especial que genere informes con propsito limitados, como los
que se envan en las oficinas del gobierno.
Existe mucha interrelacin entre estos sistemas y los de informacin
administrativos, aunque sus propsitos sean distintos. De cierto, como mucha
de la informacin financiera necesaria para los administradores y los usuarios
de informacin externa es similar, algunas organizaciones, en especial las ms
pequeas, disean sus sistemas de informacin para que sean tiles, tanto
para elaborar informes financieros externos, como para los propsitos
administrativos, esta prctica no permite a los administradores tener un sistema
de informes internos acorde con sus necesidades.
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BIBLIOGRAFIA

INVESTIGACIN DE MERCADOS
HAIR-BUSH-ORTINAM 2da EDICIN
MC GRAW HILL P.59

CONCEPTOS DE ADMINISTRACIN ESTRATGICA
FRED R. DAVID 11
a
EDICIN
ED. PEARSON PRENTICE HALL

INVESTIGACIN DE MERCADOS
THOMAS C. KINNEAR
JAMES R. TAYLOR
MC GRAW HILL 5
ta
EDICIN

ADMINISTRACIN ESTRATGICA
CHARLES W.L HILL
GARETH R. JONES
MC GRAW HILL

SISTEMAS DE INFORMACIN PARA LA GESTIN EMPRESARIA
ALBERTO R. LARDENT
PRENTICE HALL


ADMINISTRACIN DE LA EMPRESA DIGITAL
KENNETH C. LAUDON


http://www.economia48.com/spa/d/management-information-
system/management-information-system.htm