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ENTRENAMIENTO DE PERSONAL

Menciona y explica las tcnicas y mtodos de entrenamiento al


personal.
Las tcnicas de entrenamiento que pueden ser utilizadas, pueden ser variadas:
Conferencias
Presentaciones de video
Rotacin de empleos
Adiestramiento en el taller
Formacin mediante realidad virtual
Capacitacin en el lugar de trabao
Representacin de papeles !dramatizacin o role pla"ing#
$studio de casos
%imulacin " uegos
Autoestudio
Las tcnicas de entrenamiento se pueden llevar a cabo utilizando diversos
medios audiovisuales: pro"ector multimedia, pro"ector de transparencias,
televisin, video " dvd, pro"ector de diapositivas&
Cunto tiempo entrenar: %e debe determinar la duracin del entrenamiento "
su intensidad& Cada accin de capacitacin puede tener distintas cantidades de
'oras de duracin las que deber(n ser definidas en funcin de lo que establece
el inventario de necesidades&
Para qu entrenar: $l programa debe establecer con precisin los obetivos o
resultados esperados del proceso de entrenamiento&
Quin entrena: $l programa debe contemplar la decisin de quin ser( el
relator o instructor de las actividades de capacitacin que se consideran& Aparte
de las entidades de educacin superior reconocidas en nuestro pa)s, e*isten
organismos tcnicos de capacitacin, que son entidades privadas reconocidas,
las que si se encuentran acreditadas en el %ervicio +acional de Capacitacin "
$mpleo, permiten el uso de la franquicia %ence, que se e*plica m(s adelante&
Para resolver cual es la tcnica m(s adecuada para aplicar a un determinado
tipo de entrenamiento, se debe tener en cuenta el costo de la actividad, los
contenidos de la actividad, las instalaciones requeridas, las preferencias "
capacidades de los trabaadores que ser(n capacitados, las preferencias "
capacidades de los instructores " los principios de aprendizae&
TECNICA !E ENT"ENAMIENT# EN C$ANT# A% $#
&.' Tcnicas de entrenamiento orientadas al contenido. ,ise-adas para la
transmisin de conocimientos o de informacin: tcnica de lectura, de recursos
audiovisuales, instruccin programada !.P# e instruccin asistida por
computador& $stas dos /ltimas tambin se denominan tcnicas de auto
instruccin&
(.' Tcnicas de entrenamiento orientadas al proceso. ,ise-adas para
cambiar actitudes, desarrollar conciencia acerca de s) mismo " de los dem(s, "
desarrollar 'abilidades interpersonales& 0acen nfasis en la interaccin entre
los individuos entrenados, para provocar cambios de comportamiento o de
actitud, antes que simplemente transmitir conocimiento&
%e utilizan algunos procesos para desarrollar la percepcin !insig't#
interpersonal1 conciencia de s) mismo " de los dem(s1 como medio para
cambiar actitudes " desarrollar relaciones 'umanas, como en el caso del
liderazgo o de la entrevista& $ntre las tcnicas orientadas al proceso est(n el
role1pla"ing !uego de roles o dramatizacin#, el entrenamiento de la
sensibilidad, el entrenamiento de grupos, etc&
).' Tcnicas mixtas de entrenamiento. +o slo se emplean para transmitir
informacin, sino tambin para cambiar actitudes " comportamientos& %e
utilizan para transmitir conocimientos o contenido " para alcanzar algunos
obetivos establecidos por tcnicas m(s orientadas al proceso& $ntre las
tcnicas mi*tas sobresalen las conferencias, los estudios de casos, las
simulaciones " uegos, " varias tcnicas en el cargo !on t'e ob#& Al mismo
tiempo que se transmiten conocimientos o contenido, se trata de cambiar la
actitud, la conciencia acerca de s) mismo " la eficiencia interpersonal&
TECNICA !E ENT"ENAMIENT# EN C$ANT# A% TIEMP#
Pueden clasificarse en dos tipos: tcnicas aplicadas antes del ingreso al trabao
!entrenamiento de induccin o de integracin# " tcnicas aplicadas despus del
ingreso al trabao&
&.' Entrenamiento de inducci*n o de inte+raci*n a la empresa. 2usca la
adaptacin " ambientacin inicial del nuevo empleado a la empresa " al
ambiente social " f)sico donde va a trabaar& $n general, la introduccin de un
empleado nuevo en su trabao se 'ace mediante programacin sistem(tica,
llevada a efecto por quien ser( su efe inmediato, por un instructor
especializado o por un colega, a travs del llamado programa de integracin o
programa de induccin& $l programa de integracin contiene informacin
referente a:
1 La empresa: 'istoria, desarrollo " organizacin&
1 $l producto o servicio&
1 Los derec'os " deberes del personal&
1 Los trminos del contrato de trabao&
1 Las actividades sociales de los empleados: beneficios " servicios&
1 +ormas " reglamentos internos&
1 +ociones sobre proteccin " seguridad en el trabao&
1 Cargo por ocupar: naturaleza del trabao, 'orarios, salarios, oportunidades de
ascenso&
1 $l supervisor del nuevo empleado !presentacin#&
1 Relaciones del cargo con otros cargos&
1 ,escripcin detallada del cargo&
$ste programa, que busca integrar al empleado en el cargo de manera
adecuada, brinda ventaas como:
1 $l nuevo empleado recibe la informacin general necesaria acerca de la
empresa: normas, reglamentos " procedimientos que lo afectan, para que se
adaptacin sea la m(s r(pida posible&
1 Reduccin del n/mero de despidos o de acciones correctivas, gracias al
conocimiento de los reglamentos de la empresa " de las consecuencias
derivadas de violacin&
1 $l supervisor puede e*plicar al nuevo empleado su posicin en la
organizacin&
1 $l nuevo empleado es instruido de acuerdo con los requisitos definidos en la
descripcin del cargo que va a ocupar&
(.' Entrenamiento despus del in+reso al tra,a-o. ,espus del ingreso a
eercer el cargo, el entrenamiento podr( llevarse a cabo:
a&1 $n el lugar o sitio de trabao !en servicio#&
b&1 Fuera del lugar de trabao !fuera del servicio#&
Por consiguiente, la clasificacin de las tcnicas de entrenamiento depende del
sitio de aplicacin&
EN C$ANT# A% %$.A" !E AP%ICACI/N
Pueden clasificarse en entrenamiento en el sitio de trabao !on t'e ob# "
entrenamiento fuera del sitio de trabao& $l primero se refiere al entrenamiento
en que la persona que lo recibe eecuta tareas en el mismo lugar de trabao, en
tanto que el segundo tiene en un auditorio o en un local o sitio preparado para
esta actividad&
&.' Entrenamiento en el lu+ar de tra,a-o& Pueden administrarlo empleados,
supervisores o especialistas de staff& +o requiere acondicionamiento ni equipos
especiales, " constitu"e la forma m(s com/n de transmitir las ense-anzas
necesarias a los empleados& 3iene muc'a acogida, debido a que es mu"
pr(ctico, "a que el empleado aprende mientras trabaa& Las empresas de
peque-o " mediano tama-o invierten en entrenamiento de este tipo& $l
entrenamiento en el trabao presenta varias modalidades:
1 Admisin de aprendices para ser entrenados en ciertos cargos
1 Rotacin de cargos
1 $ntrenamiento en tareas
1 $nriquecimiento del cargo, etc&
(.' Entrenamiento 0uera del lu+ar de tra,a-o. La ma"or parte de los
programas de entrenamiento llevados a cabo fuera del servicio no est(n
relacionados directamente con el trabao&
$n general, son complementarios del entrenamiento en servicio& %u principal
ventaa radica en que el personal entrenado puede dedicar toda la atencin al
entrenamiento, lo cual no es posible cuando uno est( involucrado en las tareas
propias del cargo&
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