DESARROLLO DEL

DESARROLLO DEL
RECURSO HUMANO
RECURSO HUMANO
CONTENIDO
CONTENIDO
Concepto de DRH
Factores que influyen el DRH
El proceso de DRH
Determinar necesidades
Objetivos
Seleccin de mtodos y medios
Implementacin de programas de DRH
Evaluacin del programa de DRH
El Desarrollo Organizacional
SISTEMA DE RECURSOS
HUMANOS
PROVISION Y
MANTENIMIENTO DE RH
Capaci taci n
Desarrol l o de personal
Desarrol l o organi zaci onal
DESARROLLO Y CAPACITACION
DE RH
CONTROL DE RH
ADMINISTRACION DE RH
CONCEPTO DE DRH
En lasorganizaciones, personas son el nico
elementovivo e inteligente, por sucarcter
dinmicoy supotencial de desarrollo. Cada
organizacindisponede unavariedadde
mediosparadesarrollar a laspersonas,
agregarlesvalor, capacitarlasy habilitarlas
cadavez msparael trabajo.
CONCEPTO DE DRH
Al unirseestosdos factoresen beneficiodel
personal y de la organizacinse constituyela base
parael Desarrollode losRecursosHumanos.
CONCEPTO DE DRH
El DRH:
Utilizaplanificacinestratgicade la organizacin
parapreparar a laspersonas con mirasal futuro,
Es intencional, porquebuscaalcanzar objetivosa
corto, medianoy largo plazosmediantecambios
de comportamientoacordecon loscambios
organizacionales
CONCEPTO DE DRH
El DRH:
Es proactivo, porquese orientahaciaadelante,
haciael futuroy haciael destinode la
organizaciny de laspersonas quelaboranen ella
Es de visina largo plazo, porquese sintonizacon
la planeacinestratgicay se orientaa cambios
definitivosy globales
FACTORES AMBIENTALES QUE
INFLUYEN EN EL DRH
Internos:
Objetivosestratgicosde la organizacin
Estructurasde compensacindel trabajo
Estabilidaddel ambientelaboral
Ideocincraciagerencial
FACTORES AMBIENTALES QUE
INFLUYEN EN EL DRH
Externos:
Educacin
Factoressocio-econmicosdel pas
Tendenciasglobales: El ritmodel cambio
Tecnologa
EL PROCESO DE DRH
1. Conocer los
objetivosestratgicos
de la empresa, su
visiny sumisin
2. Diagnosticar las
necesidades
entrenamientode la
organizacin
3. Establecer objetivos
especficos
EL PROCESO DE DRH
4. Planear la accin,
mtodosy medios
5. Implementar el
programade DRH
6. Evaluar los
resultados
7. Retroalimentar,
modificar si es
necesario
DIAGNOSTICAR LAS
NECESIDADES
Comprende la evaluacin de los problemas de
entrenamiento organizacional, de recursos
humanos existentes y de operaciones y tareas que
deben realizarse.
Procura verificar si los RH son suficientes,
cuantitativa y cualitativamente, para llevar a cabo
las actividades actuales y futuras de la
organizacin. Por lo cual, se recomienda hacer un
anlisis de los siguientes datos:
DIAGNOSTICAR LAS
NECESIDADES
1. #de empleados en la clasificacin de los cargos vs
#de empleados necesarios
2. Nivel de calificacin y conocimiento exigido por
el trabajo para cada puesto y empleado
3. Determinar la actitud de cada empleado con
relacin al trabajo y a la empresa
4. Nivel de desempeo cualitativo y cuantitativo de
cada empleado
DIAGNOSTICAR LAS
NECESIDADES
5. Nivel de habilidad de cada empleado para
otros trabajos
6. Potencialidades del reclutamiento interno
7. Potencialidades de reclutamiento externo
8. Tiempo de entrenamiento necesario para
la fuerza laboral reclutable
9. Tiempo de orientacin y entrenamiento
para nuevos empleados
DIAGNOSTICAR LAS
NECESIDADES
10. Indicede ausentismo
11. Indicede rotacin de la fuerza laboral
(Turnover)
12. Descripcin del cargo
Estos datos analizados contnuamentepermiten
evaluar las lagunas actuales y las previstas a
corto, mediano y largo plazo, en funcin de
obligaciones laborales, legales, econmicas y de
planes de expansin de la empresa
OTROS INDICADORES
Expansin de la empresa y admisin de
nuevos empleados
Reduccin del nmero de empleados
Sustituciones o movimientos de personal
Ausencias, vacaciones
Expansin de los servicios
Cambio de los programas de trabajo
OTROS INDICADORES
Modernizacin de maquinaria o sistemas
Produccin o comercializacin de nuevos
productos o servicios
Calidad inadecuada de la produccin o
servicios
Baja productividad
Comunicaciones entre el personal
defectuosas
OTROS INDICADORES
Exceso de desperdicio o errores
Elevado nmero de accidentes
Poca versatilidad de los empleados
Nmero excesivo de quejas
Poco o ningn inters en el trabajo
Falta de cooperacin
ESTABLECIMIENTO DE
OBJ ETIVOS ESPECIFICOS
Determinar necesidades
de entrenamiento
Determinar el contenido
del entrenamiento
Elegir los mtodos de
entrenamiento y de
tecnologa disponible
Establecer los recursos
econmicos disponibles
ESTABLECIMIENTO DE
OBJ ETIVOS ESPECIFICOS
Escoger aqullas de
mayor prioridad, si los
fondos no alcanzan
Calcular la relacin
costo-beneficio del
programa
SELECCIN DE METODOS Y
MEDIOS
Evaluar el desempeo
Observar: Verificar dnde hay evidencia de
trabajo ineficiente
Preparar cuestionarios e investigaciones
Realizar entrevistas con supervisores y gerentes
Llevar a cabo reuniones interdepartamentales
Utilizar los resultados de los exmenes de
seleccin de los empleados
SELECCIN DE METODOS Y
MEDIOS
Entrenar a los empleados en los nuevos
mtodos y procesos de trabajo
Realizar una entrevista con el empleado que
va a dejar la organizacin
Realizar un anlisis de cargo (Tareas vs
habilidades)
Analizar informes peridicos de la empresa
que muestren deficiencias que puedan estar
relacionadas con falta de entrenamiento
IMPLEMENTACION
La ejecucin del entrenamiento depende de los
siguientes factores:
1. Cooperacin de los jefes y dirigentes de la
empresa
2. Adecuacin del programa de entrenamiento a las
necesidades de la organizacin
3. Calidad del material presentado
4. Calidad y preparacin de los instructores
5. Calidad de los aprendices
EVALUACION DE LOS
RESULTADOS
Este anlisis debe considerar
los siguientes aspectos:
Evaluar si el programa de
DRH es efectivo; si se alcanzan
los objetivos establecidos
Determinar si el entrenamiento
produjo las modificaciones
deseadas en los empleados
Verificar si los resultados del
entrenamiento presentan
relacin con la consecucin de
las metas de la empresa
EN EL NIVEL
ORGANIZACIONAL
Aumento de la eficacia
Mejoramiento de la
imagen de la empresa
Mejoramiento del
clima organizacional
Facilidad de cambios e
innovacin
Aumento de la
eficiencia
EN EL NIVEL DE RECURSOS
HUMANOS
Reduccin de la rotacin de
personal
Disminucin del ausentismo
Aumento de la habilidades
de las personas
Elevacin del conocimiento
de las personas
Cambio de actitudes y de
comportamiento de las
personas
EN EL NIVEL DE TAREAS Y
OPERACIONES
Aumento de la
productividad
Mejoramiento de la
calidad de los
productos o servicios
Mejoramiento de la
atencin al cliente
Reduccin del ndice
de accidentes
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
CONCEPTO DE DO
Cuando se habla en trminos de Desarrollo
Organizacional (DO), la nocin es
macroscpica y sistmica.... Se habla en
trminos empresariales y globales....Se
habla a largo plazo....Se interviene en los
procesos y en la estructura de la
organizacin.....
PRESUPUESTOS BASICOS
DEL DO
Concepto de organizacin como un sistema
orgnico
Cultura Organizacional
Cambio Organizacional
Interaccin organizacin-ambiente
Interaccin individuo-organizacin
CAMBIO ORGANIZACIONAL
No debeser aleatorio, sinoplaneado.
Existencuatroclasesde cambio:
Estructurales
Tecnolgicos
De productoso servicios
Culturales
CUATRO TIPOS DE CAMBIO
ORGANIZACIONAL
Tecnologa
Estructura
Productoso
servicios
Culturao
personas
ELEMENTOS ESENCIALES PARA
CUALQUIER ACTIVIDAD DE DO
Orientacin a largo plazo
Generacin de esfuerzos para obtener
mayor eficacia de toda la organizacin
Desarrollo conjunto del diagnstico y de
intervencin entre los gerentes y el
consultor
CONDICIONES PARA EL
SURGIMIENTO DEL DO
Transformacin rpida e inesperada del
ambiente organizacional
Aumento en el tamao de la organizacin
Diversificacin creciente y complejidad
gradual de la tecnologa
Cambio en el comportamiento
administrativo
CARACTERISTICAS DEL DO
Focalizacin en toda la organizacin
Orientacin sistmica
Agente de cambio
Solucin de problemas
Aprendizaje experimental
Retroalimentacin
Desarrollo de equipos
EL PROCESO DEL DO
Recoleccin y
Anlisis de
Datos
Diagnstico
Organizacional
Implementacin
De la
accin
Evaluacin
PROGRAMA DEL DO
Desarrollo Gerencial
Seminarios de laboratorio
Desarrollo de equipos
Reuniones de confrontacin intergrupal
Desarrollo Organizacional
Establecimiento de objetivos organizacionales
Implementacin mediante equipos
Evaluacin de los resultados
OBJ ETIVOS DEL DO
Aumentar el nivel de confianza y apoyo
entre los miembros de la organizacin
Aumentar la confrontacin de los objetivos
empresariales en el interior de los grupos
Incrementar la apertura de las
comunicaciones verticales, horizontales y
diagonales
OBJ ETIVOS DEL DO
Incrementar el nivel de entusiasmo y
satisfaccin personal en la empresa
Buscar soluciones creativas en la empresa
(2+2 mayor que 4)
Incrementar la responsabilidad individual y
la responsabilidad grupal en la planeacin
y la implementacin
FIN