Intangibles

Koontz y Weihrich (2007) sobre esta temtica define:

Los factores cualitativos o intangibles son aquellos que son difciles medir numricamente, como la calidad de
las relaciones laborales, el riesgo del cambio tecnolgico o el ambiente poltico internacional, y como el mismo
indica que para evaluar y comparar los factores intangibles es un problema de planeacin y al tomar
decisiones, los administradores deben empezar por reconocer estos factores y posteriormente deben
determinar si se les puede dar una medida cuantitativa razonable. En caso de no ser as, deben investigar tanto
como sea posible acerca de tales factores, quizs calificarlos en trminos de su importancia, comparar, su
influencia probable en el resultado con la influencia de los factores cuantitativos y tomar, en fin, una decisin.
Esta decisin puede darle un peso predominante a un solo intangible (p. 122 y 123).

Interpretacin
Para la planeacin y la toma de decisiones se debe evaluar y comparar los factores cualitativos o intangibles. Para esto
se debe reconocer estos factores dndole una medida cuantitativa razonable y aproximada, o calificarlos en trminos de
sus cualidades e influencia.

Navas (1998) sobre esta temtica define:
Por su parte, los recursos intangibles son aquellos activos que no tienen soporte fsico, ya que estn basados en
la informacin y el conocimiento, por lo que se hace difcil su identificacin y cuantificacin.
Sin embargo, estos activos estn teniendo una importancia creciente para la empresa, como sustento de su
ventaja competitiva, ya que sus caractersticas especficas les hacen tener un fuerte potencial diferenciador respecto
de los competidores. Factores como la imagen de la empresa, el conocimiento tecnolgico, el capital humano, la
estructura organizativa, -la marca, el logotipo o las relaciones con proveedores y clientes son variables con un peso cada
vez mayor en la explicacin del xito empresarial.
Desde esta perspectiva la informacin y el conocimiento son el factor clave en la creacin de valor de la
empresa, lo que lleva a la empresa a la necesidad de conocer y analizar las caractersticas concretas que presenta este
tipo de recursos en aras de poder utilizarlos como base de la creacin de ventajas competitivas. Disponible en:
http://www.madrimasd.org/revista/revista3
/tribuna/tribunas2.asp
Interpretacin
Los recursos intangibles estn teniendo una creciente importancia para la empresa, porque la empresa que conozca y
analiza estas caractersticas que presenta estos tipos de recursos, tienen una ventaja competitiva respecto a sus
competidores, ya que son un factor clave en la creacin de valor de la empresa.