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Caso WalMart

martes, 22 de enero de 2013


El presente trabajo describe y analiza los sucesos relacionados a las continuas
demandas laborales en contra de la empresa Wal-Mart. Estos hechos ocurren
principalmente en dos pases Estados Unidos y Mxico. Wal-Mart ha sido sujeto
de muchas crticas con respecto a la relacin con sus empleados pues ha recibido
cientos de demandas por parte de sus trabajadores. En Mxico, es considerada
como la empresa con mayores demandas laborales, pues enfrenta ms de 600
juicios por despidos injustificados y mal trato laboral. En Estados Unidos, enfrenta
una situacin muy parecida.
Se han formado muchos grupos y organizaciones que luchan en contra de Wal-
Mart, esto ha captado el inters de medios de comunicacin, por lo que ahora
muchos ya conocen sobre los abusos de esta compaa y se ha convertido en un
tema muy controversial, pues muchos reclaman que Wal-Mart tiene xito a costas
de sus trabajadores.

Antecedentes

Wal-Mart es una empresa multinacional de origen estadounidense, es considerada
la minorista ms grande del mundo, por muchos aos ha liderado el ranking de las
empresas ms poderosas del mundo, esto segn Forbes y Fortune 500, pues sus
ingresos rodean los 446, 950 millones de dlares al ao. Wal-Mart ofrece los
precios ms bajos del mercado y por lo tanto es preferida por miles de
consumidores, esto es lo que ha llevado a Wal-Mart a tener tanto xito.
La compaa fue fundada en 1962 por Sam Walton, un empresario de Arkansas
que decidi abrir una pequea tienda para poder satisfacer las necesidades de los
pobladores de su ciudad. Poco a poco, el negocio fue expandindose llegando en
1980 a ser una de las pocas empresas en llegar a tener ingresos aproximados de
1 billn de dlares; adems de contar con 276 tiendas y emplear a ms de 21,000
personas.
En el ao 2012, 50 aos despus de su creacin, Wal-Mart emplea a ms de 2.2
millones de personas, sirve a 200 millones de clientes cada semana, y cuenta con
ms de 10,000 tiendas en 27 pases, dentro de los cuales se encuentran
Argentina, Brasil, Canada, Chile, China, Costa Rica, EL Salvador, Guatemala,
Honduras, Japn, Mxico, Nicaragua, Puerto Rico, Reino Unido y por supuesto
Estados Unidos.
La idea de Walton no fue expandirse tan rpidamente, sin embargo, despus de
su muerte los nuevos administradores de Wal-Mart establecieron el crecimiento
como su ms grande objetivo. Sin embargo, el intento por cumplir este objetivo se
ha visto amenazado por miles de crticas y demandas que recibe la empresa a
diario por muchas causas como el maltrato a los empleados, prcticas
irresponsables, discriminacin, entre otros.

Inicio del problema

Wal-Mart ha enfrentado muchas demandas con respecto a su fuerza de trabajo.
Entre las principales causas se encuentran bajos salarios, malas condiciones de
trabajo, atencin de la salud inadecuada y fuertes polticas anti-sindicales.
Quienes critican a Wal-Mart, enfatizan el hecho que el aproximadamente el 70%
de empleados permanece menos de un ao trabajando para la empresa. En el
ao 2006, el grupo Los ngeles Alliance for a New Economy (LAANE) dio a
conocer que un empleado de Wal-Mart gana $10.11 por hora, lo cual representa
un 20% menos que el promedio del sector. En Mxico, se demand a la empresa
por pagar a sus empleados con vales que solamente podan ser canjeados en su
misma tienda, es decir, obligaban a sus empleados a que compren en Wal-Mart ya
que era la nica forma de poder hacer vlidos los vales. La corte del distrito
Federal acept la demanda y exigi a la empresa que deje de pagar el sueldo a
sus empleados con vales.
Wal-Mart tambin ha recibido acusaciones que involucran las malas condiciones
de trabajo debido al continuo maltrato, muchos empleados afirman que son
obligados a trabajar horas extras y no se les paga ni un dlar por estas horas. Por
ejemplo, en el ao 2000, la empresa tuvo que pagar $ 50 millones para resolver
una demanda colectiva que afirmaba que ms de 69,000 empleados en Colorado
fueron obligados a trabajar fuera de su horario. En el ao 2005, recibi otra
demanda colectiva en Missouri porque la empresa obligo a cerca de 200,000
empleados a trabajar horas extras sin ser remunerados y lo peor de todo sin tener
descanso ni almuerzo.
Wal-Mart tambin ha tenido denuncias por discriminacin, el caso Wal-Mart V
Duckes es un claro ejemplo de racismo, 1.5 millones de empleadas denunciaron
que haban sido discriminadas por ser mujeres, este caso tuvo un gran impacto
para la empresa.
En el 2003 agentes federales descubrieron que cerca de 250 trabajadores de
limpieza eran inmigrantes indocumentados, la empresa se defendi diciendo que
no eran sus empleados, sino de una contratista que los haba contratado para
colaborar en una investigacin.
De esta manera, continan las demandas en contra de Wal-Mart en Estados
Unidos; en Mxico la realidad es la misma, pues la empresa ocupa el primer lugar
en demandas laborales en el Distrito Federal. El presidente de la Junta Local de
Conciliacin y Arbitraje, Ramn Montao Cuadra inform que se reciben
aproximadamente 4 denuncias al da por despido injustificado, hostigamiento,
discriminacin, mal trato y cancelacin de das de descanso. Al 2010 se logr
conciliar 743 juicios pero 603 an se encuentran en trmite.
La multinacional tambin ha sido demandada por ser el causante de excesos
laborales en china. Muchos de los productos que vende Wal-Mart se fabrican en
China y sus proveedores para poder cumplir con los pedidos a precios bajos se
ven obligados a cometer excesos con el personal. Algunos empleados en China
denuncian que son obligados a trabajar horas extras sin pago, y sobretodo
denuncian que se les cobra por darles un lugar donde dormir an cuando no lo
utilizan. De este modo, se reclama a Wal-Mart que elija mejor a sus proveedores y
que analice bien si estos dan un buen trato a su personal.
Sin duda, la empresa Wal-Mart ha recibido muchas denuncias laborales pero
tambin ha sido acusada por tratar de ser un monopolio, en muchas ciudades fue
acusado de haber, de cierto modo, obligado a muchos pequeos negocios a dejar
de operar. Wal-Mart ofreca precios muy bajos con respecto a la competencia y
por lo tanto, estas empresas al no poder igualar sus precios se vean obligados a
cerrar el negocio.
Al parecer Wal-Mart seguir enfrentando muchas acusaciones si no realiza
cambios a algunas de sus polticas que son implantadas, en muchos casos,
abusando del poder que tiene la empresa.

Reacciones

Ante las continuas demandas de trabajadores hacia Wal-Mart la prensa
estadunidense empez a fijarse en este caso y por ende a criticarlo. Los ttulos
ms resaltantes contra Wal-Mart eran Recibe Wal-Mart 100 demandas laborales
al mes, Los mayores escndalos de Wal-Mart y David contra Golliat. El mayor
minorista del mundo contra 1.6 millones de mujeres, este ltimo haciendo alusin
del poder que utilizaba la empresa para discriminar a sus trabajadoras por su
gnero. The New York Times, unos de los diarios ms influyentes del mundo, dio a
conocer que la empresa Wal-Mart haba chantajeado con 24 millones de dlares a
funcionarios mexicanos entre el 2002 y 2005 para la facilitacin de permisos de
construccin, cambio de uso de sueldo y avales ambientales. El diario tambin
mencion que esto ocurri con el consentimiento de la dirigencia de la empresa en
el pas.
Por otro lado, trabajadores se quejaban en la prensa que Wal-Mart los obligaban a
trabajar ms de 8 horas diarias, que haba un rpido cambio de trabajadores y que
casi siempre no se les otorgaba el tiempo necesario para sus almuerzos.
Asimismo, los medios de comunicacin de New York dieron a conocer que
los lderes de los fondos de pensiones de dicha ciudad haban decidido no votar
por la reeleccin de los directores de Wal-Mart en la asamblea general de
accionistas a causa de sus malos manejos en la empresa.
Otro caso muy sonado en la prensa estadunidense fue el de los profesores
jubilados del Estado de California que eran dueos de ms de 5,3 millones de
acciones de Wal-Mart, estos presentaron una demanda ante la justicia acusando a
los altos ejecutivos de empresa de vender una enorme cantidad de acciones
antes de que se hicieran pblicas las operaciones ilcitas en Mxico.
Cabe mencionar que los medios de comunicacin se encargaban de mantener
enterados a las personas de todas las demandas y problemas en torno a la
empresa Wal-Mart, pero a muchos sorprendi la actitud de algunas compaas
grandes en el mundo como Bank of America y Microsoft, pues apoyaban a Wal-
Mart alegando que convertir las demandas individuales en una causa comn hara
demasiado fcil para los trabajadores pelear por demandas laborales con la
intencin final de que sean admitidas como causa comn ante la justicia.

Anlisis del problema

Debido a los constantes abusos de Wal-Mart hacia sus trabajadores, la empresa
ha sido un punto constante de crticas en los medios de comunicaciones y en mi
opinin el problema se centra en que Wal-Mart al ser una empresa tan grande
como una multinacional tiene que tener miles de empleados y quizs al no tener
un buen personal de recursos humanos tiene un mal control sobre ellos
permitiendo abusos y no reconocer como es debido el trabajo de sus empleados.
Otro problema podra ser que los directivos de Wal-Mart tienen como filosofa de
trabajo el ahorrar en su capital de trabajo y a si aumentar las utilidades, pero estos
significa que sus empleados tengan un mal ambiente laboral y que no sean fieles
a la empresa.
Con respecto a la tica el manejo que tiene Wal-Mart para ser una empresa
multinacional no es correcto, pues a cada pueblo o ciudad que llega se encarga de
llevar a la quiebra los dems negocios, hasta ese punto puede ser correcto pues
as son las competencias, pero al analizar cmo logra su liderato es donde
empiezan los problemas, pues como se expuso lneas anteriores Wal-Mart logra
precios bajos a costa del maltrato hacia sus trabajadores no pagndoles bien y
hacindoles trabajar en condiciones no humanas. Cabe recalcar que no solo Wal-
Mart no cumple con sus trabajadores sino que sus proveedores hacen lo mismo
con los suyos y esto no es tico.
Siguiendo con el mal manejo que tiene Wal-Mart es inhumano y antitico que la
empresa quiera ahorrar en su capital de trabajo privando a sus empleados de sus
almuerzos, obligarlos a pagar un cuarto a pesar que ellos no quieran vivir en l y
que los directivos tengan actitudes discriminatorias contra las mujeres que
trabajan en la empresa.
Por otra parte, la moral de los directivos se vio manchada al hacerse pblico que
chantajeaban a funcionarios en Mxico para poder llevar ms fcil sus negocios
ilcitos y en otros pases como Corea del Norte, Afganistn, Uzbekistn,
Turkmenistn, Sudn, Irak, Hait y Venezuela.
Para entender la actitud antitica de Wal-Mart se puede decir que en los pases de
primer mundo tienen como idea errnea que el soborno es una prctica necesaria
y sin importancia para poder hacer negocios tranquilamente, pues las
multinacionales no desean perder dinero ni tiempo haciendo las cosas
correctamente y pegndose a los principios ticos y las leyes de cada pas donde
hacen negocios. Por ltimo, cabe mencionar que los directivos de Wal-Mart y de
las otras multinacionales no tienen ni idea de las consecuencias que tiene el no
hacer negocios correctamente, pues esto implica que sus trabajadores paguen sus
errores y que los medios de comunicacin expongan sus malos manejos y as
manchar el nombre de su empresa.

Fuentes:
Slater, Robert The Wal-Mart triumph : New York : Portfolio, 2004.

http://impreso.elnuevodiario.com.ni/2005/09/16/nacionales/1227

http://www.jornada.unam.mx/2012/05/03/capital/039n1cap

Bergdahl, Michael Competir y prosperar al estilo Wal-Mart, Editorial Planeta
Colombia S.A 2007
Antecedentes e Inicio del problema: Carmen Castro
Reacciones y Anlisis del problema: Juan Miguel Ojeda


PREGUNTA 1.- ELIJA CUATRO ASPECTOS DE LA IMPORTANCIA DE LA
TICA PARA LOS NEGOCIOS E INDIQUE COMO SE RELACIONAN CON EL
TEMA ELEGIDO:
PRIMER ASPECTO: LAS MALAS PRCTICAS DE NEGOCIOS CAUSAN UN
ENORME DAO A LOS DEMS.
Las corporaciones de ahora, en su intento por mejorar o aumentar su rentabilidad
pueden infringir en contra de los clientes, comunidades, etc. Esto como en el caso
de Walmart, este grupo para lograr ser la empresa exitosa que es hoy; ofrece sus
productos a un bajo precio, pero a costa de tener trabajadores mal pagados y sin
derechos laborales.
Un claro ejemplo para este punto viene hacer el caso de Ana Sanchez, un
inmigrante mexicano de 45 aos que trabajaba en almacn. Un da al apresurarse
al cubrir un pedido, se cay y se hiri. A pesar de tener un historial impecable la
empresa lo despidi argumentando que haba sucedido un error de papeleo, pero
no fue otra cosa que Walmart no quera asumir los gastos mdicos.
En sntesis, se puede concluir que los principales afectados frente a dichas
medidas fueron los trabajadores y ello porque Walmart no estaba dispuesto a
pagar los seguros mdicos de los empleados. Esto con la nica finalidad de
reducir costos y con ello seguir ofreciendo precios cmodos en sus productos, as
sea a costa de la vida de sus empleados.


SEGUNDO ASPECTO: LA ETICA PARA LOS NEGOCIOS SON LAS MISMAS
EN CUALQUIER PARTE, CON ELLO QUEREMOS DECIR QUE LAS MISMAS
POLITICAS O NORMAS DEBEN SER APLICADAS, SIN IMPORTAR EN LOS
LUGARES O PAISES QUE SE ENCUENTREN LAS COORPORACIONES:
En el caso Walmart, dicha compaa se encuentra ubicada en numerosos pases,
siendo unos de ellas en pases de tercer mundo en el cul incumplen normas,
como viene hacer el abuso hacia los trabajadores. Un claro ejemplo; viene hacer
los sueldos que reciben los empleados de Estados Unidos, el cual equivale al
sueldo mnimo, pero muy distinto eran los que perciban los trabajadores que
laboraban en pases como China, Nicaragua, etc. , ya que este grupo ganaba un
monto menor al sueldo mnimo.


TERCER ASPECTO: LA ETICA EN LOS NEGOCIOS NOS DA LA HABILIDAD
PARA COMPRENDER LOS BENEFICIOS Y RIESGOS PARA MANEJAR LAS
CUESTIONES TICAS.
Muchas personas que han logrado el xito pierden el rumbo y la tica; debido a
que se solo se preocupan en sus intereses personales. Lo mismo pas con
Walmart, debido a que se vio implicado en un gran nmero de denuncias por
parte de sus trabajadores (enfrentando ms de 600 juicios por despidos
injustificados y mal trato laboral), en el cul puso en juego su reputacin y ello
gener la prdidas de grandes sumas de dinero siendo el monto aproximado de
50 millones de dlares y la disminucin en el valor de sus acciones en 0.9% en el
ao 2010. En sntesis, si los funcionarios de Walmart no hubiesen pensado solo
en su beneficio personal, se hubieran evitado conflictos con sus empleados y
adems hubiesen evitado que una parte de la poblacin no les repudi por la
forma que tienen en operar su empresa y con ello poder haber generado mayores
ganancias.

CUARTO ASPECTO: POCOS HOMBRE HAN RECIBIDO ENTRENAMIENTO EN
TICA PARA LOS NEGOCIOS
Los accionistas de Walmart crean que la forma ms fcil de solucionar sus
problemas era sobornando a funcionarios pblicos, ya que no deseaban invertir
tiempo, dinero ni esfuerzos para hacer las cosas bien. Por otro lado, los
funcionarios de Walmart eran acusados por hacer declaraciones engaosas al
pblico, en el cual sostenan que la empresa hacia prevalecer los derechos
humanos y los derechos de los trabajadores con la nica finalidad de quedar bien
con la sociedad. Con esto se puede observar que mucho de los hombres que
poseen importantes cargos, toman decisiones que no favorecen a la empresa; es
decir muchos velan por sus intereses personales antes de tomar decisiones ticas
que generen la sostenibilidad de la empresa.

2. PRESENTE DOS EJEMPLOS DE REAS GRISES (LA TICA VA MS ALLA
DE LA LEY) QUE PUEDEN PRESENTARSE ANTE LAS EMPRESAS EN
RELACIN CON EL TEMA QUE ELIGI
reas grises la tica va ms all de la ley
El concepto de reas grises se resume de la siguiente manera las acciones (de
las empresas) son legales, pero son correctas? De esta manera, se pueden
analizar las acciones de Walmart en relacin a los temas de los precios en que
ofrecen sus productos lo cual origin el cierre de plantas (competidores) y por otro
lado el tema relacionado al salario de su personal.

En primer lugar, se abordar el tema de los bajos precios que fueron ofrecidos
por Walmart, el cual origin que un gran nmero de plantas cerraran. Walmart se
plant una estrategia, la cual consista en apoderarse de cada lugar de donde
abriera una tienda, y cerrar los supermercados, restaurantes y todo lo que pudiera
ser un competidor potencial. Esto lo logr al momento de ejercer poder entre sus
proveedores obligndolos a aceptar sus condiciones, lo cul les permita ofrecer
sus productos a un costo mucho menor a lo que ofrecan sus competidores. En
conclusin, lo que se debate es que si la estrategia que utiliz Walmart fue la ms
correcta, pese a estar dentro del marco legal, ya que no exista ningn tipo de
sancin para ello, las consecuencias fueron que muchas personas cerraron sus
negocios y con ello numerosas personas se quedaban sin empleo y por lo tanto en
la mayora de los casos muchas de estas personas no tenan otra opcin que
dejar sus ciudades, para buscar nuevas oportunidades. Como se puede ver esto
desintegro a numerosas familias, pero a la vez ayud a Walmart aumentar
considerablemente sus ganancias.
En segundo lugar, otro claro ejemplo vendran hacer los sueldos o
remuneraciones que ofrecan Walmart a sus empleados, no referimos a que
Walmart en la mayora de los casos ofreca a sus trabajadores el sueldo mnimo,
pero de ac parte el problema, ya que el estado exige que los salarios no deben
ser menores a estos montos, lo cual era cumplido por dicha empresa en la
mayora de los casos, pero ahora es bueno preguntarse si esas personas en su
mayora o totalidad no merecan que sus remuneraciones sea mucho mayor. Esta
compaa cumpla con lo exigido por el estado, pero a cambio explotaba a sus
trabajadores hacindolos trabajar horas extras y ello sin el pago adicional por esas
horas trabajadas. Adems, en la mayora de los casos a los empleados no se les
respetaba su da de descanso llegando incluso a laborar en esos das. Finalmente,
el abuso de Walmart no quedaba ah, ya que los montos que reciban los
trabajadores, eran vales que solo les permita a estas personas comprar productos
en dicha compaa. Lo que queremos resaltar en este punto es que los salarios
que se le puede ofrecer a un trabajador debes estar en proporcin a lo que va
realizar en el trabajo y adems que una empresa no debe aprovecharse del poder
que tiene para tratar a sus empleado les d la gana.

3. PLANTEE DOS EJEMPLOS DE CUESTIONES MORALES INVOLUCRADAS
EN EL CASO Y DOS EJEMPLOS DE CUESTIONES TICAS.
MORAL: Normas y prcticas que permite la convivencia constructiva y
pacfica con la gente (utilizadas o empleadas para situaciones cotidianas)
ETICA: Busca cuales son las razones ms objetivas posibles para afirmar
que una decisin es correcta o no (para situaciones de gran incertidumbre)

CUESTIONES MORALES:
- En este caso, no es moral que los trabajadores sean obligados a laborar horas
extras sin recibir a cambio ninguna remuneracin por el trabajo realizado, lo cual
tuvo como consecuencia que la mayora de los empleados presente diversas
denuncias por los abusos que reciban; generando un ambiente tenso entre los
trabajadores y Walmart.

- No es moralmente aceptado que Walmart haya aplicado la estrategia de
establecer precios bajos a sus productos, lo que origin que dicha empresa sea
mal visto por las personas, ya que dichas personas vean afectadas sus tiendas,
supermercados, etc. ; ya que crean que no era justo que Walmart una
trasnacional compitiera con ellos, lo que al final origin que estas personas
repudiaran fuertemente a esta empresa y en muchos casos realizaron protestas
para que las tiendas Walmart salieran de su pueblos.

CUESTIONES TICAS:
- En este caso es bueno resaltar, que no es tico que Walmart tenga mayor
preferencia por contratar a personal de gnero masculino, dejando a un lado la
mano de obra femenina. Toda la sociedad sabe que tanto mujeres y hombres
deben tener la misma oportunidad laboral y por ende ninguno de estos dos
gneros deben ser discriminado.

- Adems, todo sabemos que no es tico que una empresa solo busque su
beneficio personal y deje de lado el bienestar de las personas que laboran dentro
de dicha compaa. En el caso Walmart los accionistas vean la forma de generar
ms ingresos, pero el resultado de ello fue que sus trabajadores se vean inmersas
en condiciones laborales deplorables, generando un malestar en las personas a
nivel mundial.

Preguntas: Yuri Lucas

Presentacion en Power Point : http://www.slideshare.net/beatrizhunt5/walmart-
tica-para-los-negocios

Por Beatriz Hunt

TA2

Unidad 2


PREGUNTA 3: Presente de qu manera el tema elegido puede afectar a los
grupos de inters de las empresas. Cite ejemplos concretos para cada
stakeholders. Debe listar por lo menos cuatro grupos de inters de acuerdo
con la teora.



Teora de los grupos de Inters:

Definicin: Seala que la empresa tiene que actuar reconociendo que existen
grupos a los que afecta, a que a su vez, afectan a otros grupos; a esto se le
denomina un modelo de red de constituyentes. La empresa que salvaguarda mejor
su integridad son aquellas que toman decisiones que les permite mantener el
equilibrio de los intereses de su red de stakeholders.

Constituyente:

Concepto: Es una persona o grupo que puede ser beneficiada o daado por la
corporacin o cuyos derechos pueden ser violados o respetados por ella.

Caso: Wal-Mart

Como se mencion en el primer avance, Wal-Mart ha enfrentado muchas
demandas con respecto a su fuerza de trabajo. Entre las que se encuentran los
bajos salarios, malas condiciones de trabajo, atencin de salud inadecuadas y
fuerzas polticas sindicales.

Por ello es muy importante recalcar que dichas acciones afectaron, ya sea para
bien o para mal a los diferentes agentes (Stakeholders) que se relacionaban
directa o indirectamente con la empresa.

RECONOCIMIENTO DE LOS STAKEHOLDERS DE WAL-MART:

- Los empleados.

- Los proveedores.

- Los accionistas y/o dueos.

- Los clientes.

- Distrito Federal de Mxico (Gobierno Mexicano)



LOS TRABAJADORES DE WALMART: Este grupo fue y viene siendo el ms
afectado en cuanto a las diversas decisiones que toma dicha empresa con
respecto a su poltica de fuerza de trabajo.

En primer lugar, se abordar el tema de los bajos salarios y la forma de pago de
Wal-Mart. Tras la investigacin realizado por New Economy se pudo determinar
que un empleado de Wal-Mart ganaba 10.11 dlares, lo cual representaba un
pago inferior de lo que realizaba el sector. En este punto se puede observar que
dicha empresa pagaba un salario muy bajo con la nica finalidad de poder ofrecer
sus productos an precio mucho menor al de la competencia. Adems, sobresale
an ms la forma de pago de la empresa, como en el caso de Mxico los
trabajadores eran remunerados con vales que solo podan ser utilizados en la
misma empresa

En segundo lugar, se puede abordar el tema de las condiciones de trabajo en las
que laboraban estas personas. Dicho grupo era forzados muchas veces en
trabajar mayores horas de los que se estipulaba en su contrato y peor an estos
no eran remunerados por las horas extras que laboraban.

En conclusin, se puede denotar que no existe respeto alguno hacia los
trabajadores de dicha empresa, ya que se transgrede sus derechos laborales. Es
por ello que en el caso de los trabajadores podemos concluir que la empresa no
salvaguarda la integridad de sus colaboradores, por lo que no tiene una poltica de
trabajo que permite mantener el equilibrio entre los intereses de su red.





LOS PROVEEDOORES DE WALMART: Muchos de los productos que vende
Wal-Mart se fabrican en china y sus proveedores para poder cumplir con los
pedidos de precio bajos se ven obligados a cometer excesos con el personal, con
esto queremos indicar que otros stakeholders que se ven afectados con la poltica
de ofrecer precios bajos son los proveedores, ya que este grupo para poder seguir
siendo proveedores de una de las cadenas ms importantes a nivel mundial
cometen diversos excesos los que les ha la larga les ha ocasionado diversos tipos
de denuncias por parte de los trabajadores. No obstante, tambin se podra decir
que Wal-Mart podra elegir mejor a sus proveedores, pero para nosotros esto
sera casi imposible, ya que con todo lo ledo podemos o llegamos a la conclusin
que dicha cadena vela ms por ofrecer productos realmente econmicos y los
nicos afectado tras esta medida son los proveedores. En conclusin, los otro
afectados por este medida son los proveedores, ya que se ganan el repudio de
diversas personas (trabajadores) y peor an Wal-Mart no defiende a sus
proveedores por las crticas que estos reciben.



LOS ACCIONISTAS Y/O DUEOS DE WAL-MART: En este punto se puede
concluir rpidamente que todas las decisiones que toma Wal-Mart (el bajo
salario a sus trabajadores, exigir a sus proveedores que fabriquen productos al
menor precio que sea posible), son para su propio beneficio. Un claro ejemplo de
ello es que aumentaron considerablemente sus ingresos, los cuales rodean los
446,950 millones de dlares al ao. En este punto tambin se puede observar una
inequidad entre los intereses de los diversos agentes (internos y externos) de la
compaa.



LOS CLIENTES DE WALMART: En cuanto a los clientes se puede concluir que
dicho grupo tambin busca su propio beneficio, ya que deciden comprar en Wal-
Mart porque pueden encontrar los precios ms bajos del mercado, pero ello
alienta principalmente a que los trabajadores de Wal-Mart sigan siendo
explotados. En este punto se puede concluir que las decisiones tomadas por la
empresa son solo y exclusivamente para el beneficio de los clientes y Wal-Mart.
Existe una cierta equidad pero no para todas las partes.





DISTRITO FEDERAL DE MEXICO: Ellos tuvieron que ser entes reguladores,
principalmente por los abusos que cometa dicha empresa contra sus trabajadores
(mexicanos) en este punto se puede resaltar que el estado mexicano velo por el
beneficio de los trabajadores y con ello dicha entidad pudo demostrar que ellos
cuidarn los intereses de sus ciudadanos y a la vez esto ayuda a que pueda existir
mayor equidad entre los stakeholders.

En conclusin, la empresa Wal-Mart viene afectando y beneficiando a los
Stakeholders, por lo que se puede afirmar que la empresa no cumple con la teora
de los constituyentes, el cul dice que todos deben verse afectado de la misma
forma ya sea para mal o para bien. La empresa debe ser consciente que las
decisiones que tomen no solo va a hacer en contra o en beneficio para ellos, sino
que tambin esas decisiones van a afectar a los grupos que se encuentra
relacionados con la empresa directa o indirectamente.

Por Yuri Lucas

Pregunta 4:La triple base de la sostenibilidad de las empresas

Ambiental:

Como ya es conocido en los ltimos aos Wal-Mart ha enfrentado varias
demandas laborales por lo que se ha ganado una mala imagen en el comn de la
gente y grupos que defienden el medio ambiente tambin lo acusan de tener
malas acciones con el este, pero los altos gerentes de la empresa se han
encargado de limpiar esa mala imagen vendiendo productos que no causen
contaminacin. Para profundizar ms en esta acusacin contra Wal-Mart vale
mencionar que el diario The New York Times afirm que la empresa tuvo un
arreglo econmico con funcionarios para poder tener permisos de construccin.
As Wal-Mart implement varios proyectos de sostenibilidad que consisten en la
reforestacin de la Laguna de Nejapa, con el apoyo de la Alcalda de Managua, en
el cual sembraron ms de 400 rboles, otro proyecto fue en Centroamrica que
consiste en el de reciclaje de plstico y cartn. Cabe mencionar que Wal-Mart
tuvo una accin significativa al ahorrar energa con el objetivo de evitar la tala de
los rboles. Como se mencion en lneas anteriores, la empresa con todos estos
proyectos busca que la gente lo sienta como una organizacin preocupada por el
bienestar del medio ambiente y as ir ganando una buena imagen para sus
clientes.

Econmica:

Como ya es de nuestro conocimiento Wal-Mart ha sufrido varias demandas
laborales y en los casos que expondremos a continuacin se demostrara l porque
de tantas demandas contra esta multinacional. En primer lugar, estn las
demandas que hicieron trabajadoras femeninas alegando que se sentan
discriminadas por su gnero, pues reciban un salario menor solo por ser mujeres.
Otras acusaciones que afectan el tema econmico son el caso de la reduccin de
la prima de seguro a los empleados de medio tiempo, los fraudes e invasin de
impuestos, los sobornos que la empresa practic a funcionarios en Mxico para
tapar los abusos que la empresa practicaba a los empleados y as poder dar una
mayor remuneracin a los gerentes de la empresa. Ante todo esto la economa de
la empresa vino bajando considerablemente, por lo que los grandes ejecutivos de
la empresa empezaron a tener actos de sostenibilidad econmica, pues con el
escndalo de Mxico la empresa tomo acciones para fortalecer el cumplimiento de
la FCPA y nuevos procedimientos de auditoras y protocolos de solucin de
problemas. Otro acto ejemplar fue el apoyo que brind a microempresas
agropecuarias, manufactura y servicios abanando 600000 dlares para su
desarrollo y as hacerlas ms competitivas. Lo malo de todo esto es que la buena
intencin de la empresa se vio manchada nuevamente, pues surgieron
especulaciones que ponan en tela de juicio la procedencia de las altas cantidades
de dinero que Wal-Mart donaba como ayuda, esto causo q la imagen de Wal-Mart
se viera otra vez manchada ante la opinin pblica.

Social:

Con respecto a las sostenibilidad social, Wal-Mart tuvo actos contra la moral como
son las malas condiciones de trabajo que les brinda a sus empleados, combatir
duramente contra los sindicatos y los lderes de estos, la discriminacin del gnero
femenino y los malos manejos en el pas de Mxico, corrompiendo a las
autoridades de las ciudades donde queran hacer negocios. Por otro lado, Walt-
Mart , ante la sociedad estadounidense presenta una imagen negativa ya que ,
niegan la ayuda social a sus colaboradores , porque no les provee de un seguro
de vida o un sueldo que cubra las necesidades bsicas de una familia , por otro
lado , tambin se les acusa de destruir familias , ya que cada lugar establecido en
un nuevo condado afecta a la poblacin a largo plazo. Es por ello que esta
situacin ha llevado a que se formen grupos activistas que fomentan la lucha para
la clausura de estos establecimientos o para que se realicen cambios en las reas
gerenciales para que con ello se logre un mejor manejo de su grupo econmico.
Como ya es conocido Wal-Mart quiere limpiar su imagen y en el aspecto social no
se iba a quedar atrs por lo que la empresa ha prometido terminar con las malas
prcticas en sus establecimientos, donar la ropa que no es vendida a la caridad y
aumentar el salario minino en los Estados Unidos. Para terminar, es importante
mencionar que la multinacional est ayudando a las comunidades ms pobres
donde tienen negocios y as seguir siendo una de las empresas ms importantes
del mundo, pero con la caracterstica de la ayuda social. Es cierto que para limpiar
su imagen tiene que seguir haciendo mritos y demostrar con pruebas que ya no
est haciendo malas prcticas ni cometiendo abusos, pero la ayuda que est
brindando actualmente es un gran paso para el reconcilio con la ciudadana.

Fuentes:

http://comunicarseweb.com.ar/?Impulsan+desarrollo+empresarial+de+mujeres+en
+Centroam%E9rica&page=ampliada&id=9114

http://www.cnnexpansion.com/negocios/2012/04/23/denuncias-contra-walmart-
sin-llegar

http://www.laopinion.com/Miles_marchan__contra__Walmart#.UIQorsVdOH9

http://www.laopinion.com/article/20120814/NEWS/120819651#.UIQorsVdOH9

http://archivo.laprensa.com.ni/archivo/2009/enero/15/noticias/eventosempresariale
s/306120.shtml

Por Juan Miguel Ojeda

Unidad 3

Pregunta 1

Con respecto a esta pregunta, vimos necesario analizar tres principales casos que
son muy importantes, el primero es la decisin de contratar o no proveedores de
china, la segunda es si contratar o no a empleadas mujeres y la tercera es si
permitir o no la formacin de sindicatos.

Caso 1: Proveedores en china

Wal-mart ha tenido mucho xito debido a los precios bajos que ofrece a los
clientes, sin embargo, mucho se cuestiona de cmo logra obtener costos tan
bajos. La respuesta a tantas interrogantes son los proveedores, Wal-mart adquiere
la mayor parte de sus productos a fbricas ubicadas en Indonesia, Nicaragua y
sobre todo en China. Estas fbricas son acusadas de cometer abusos con sus
empleados, entre las principales acusaciones se encuentran:
TRABAJO FORZADO
Violando la ley, los trabajadores son forzados a trabajar horas extras, muchas veces
trabajan entre 16 y 18 horas al da, siete das a la semana, 30 das al mes.

VIOLACIONES AL SALARIO MNIMO
A muchos trabajadores les pagan el 30 por ciento por debajo del salario mnimo legal de sus
pases.

VIOLACIONES DE LICENCIA DE MATERNIDAD
A la mayora de las mujeres trabajadoras se les niega su licencia de maternidad legal y sus
beneficios.

VIOLACIONES DE PAGO DE HORAS EXTRAS
A los trabajadores raramente se les paga tiempo extra. Aunque ellos a menudo trabajan ms de
dos veces el nmero legal de horas dentro de una semana, a ellos no se les paga ms de sus
sueldos regulares.

VIOLACIONES DE ASISTENCIA MDICA
Las clnicas de salud que muchos pases requieren en las fbricas, a menudo no
existen y a los trabajadores no se les proporciona el equipo bsico de seguridad, como mscaras
de polvo.

El DERECHO A FORMAR SINDICATOS INDEPENDIENTES ES NEGADO
Ms del 80 por ciento de los proveedores de las mercancas de Wal-Mart estn en China, donde
los trabajadores no tienen el derecho a la libertad de asociacin.

VIOLACIONES PARA EL USO DEL BAO
En muchas de las fbricas, los trabajadores necesitan una boleta y permiso para utilizar eL bao.
Sus interrupciones son cronometradas. el ILRF ha demandado que Wal-Mart reforme sus polticas
compradoras las cuales tienen un impacto muy negativo en los trabajadores, por medio de la
reforma de su poltica de precios, integrando vigilancia de nivel local independiente en su programa
de monitoreo, y priorizar provisiones de facilidades sindicalizadas.

Ante todas estas acusaciones, los gerentes de Wal-mart han tenido que tomar una decisin con
respecto a si seguir comprando a proveedores chinos o no.
A continuacin, se realizar el anlisis utilitarista para poder tomar esta decisin.





Este anlisis, da como resultado que los gerentes de Wal-mart si deberan seguir comprando a los
proveedores chinos porque esta decisin brinda mayor placer para la mayor cantidad de
stakeholders. De este modo, se puede decir que realmente los directores de la empresa tomaron la
mejor decisin, pero muchas personas siguen criticando a la empresa, por eso consideramos que
Stakeholder Seguir comprando a
proveedores chinos
Dejar de comprar a
proveedores chinos

Placer Sufrimiento Placer Sufrimiento
Empleados de
fbricas
chinas.
Trabajo
seguro.
Explotacin,
violacin de
derechos.
Ya no sern
explotados.
Prdida de
trabajo.
Directivos de
Wal-mart
Reduccin de
costos.
Ninguno Ninguno Aumento de
costos,
reduccin de
ganancias.
Proveedores
chinos.
Mayores
ventas,
ingresos y
ganancias.
Aumento de
demandas
laborales.
Disminucin
de demandas
laborales.
Prdida de
importantes
contratos,
prdidas
econmicas.
Clientes de
Wal-mart
Compras a
menores
precios.
Ninguno Ninguno Compras a
mayores
costos.
debera considerar modificar los estndares con los proveedores y debera vigilar que se cumplan
las leyes laborales. Para justificar esta propuesta, se realiz el siguiente anlisis utilitarista.



Stakeholder Fijar mejores estndares
para proveedores
No fijar estndares para
proveedores

Placer Sufrimiento Placer Sufrimiento
Empleados de
fbricas
chinas.
Mejoras en las
condiciones
laborales.
Ninguno Ninguno Explotacin,
violacin de
derechos
humanos.
Directivos de
Wal-mart
Disminucin
de demandas
laborales,
mejora de
imagen
corporativa.
Aumento de
costos.
Disminucin de
costos.
Aumento de
demandas
laborales y
aumento ce
crticas.
Proveedores
chinos
Disminucin
de demandas
laborales.
Aumento de
costos.
Ahorro en
costos.
Aumento de
demandas
laborales.
Clientes de
Wal-mart.
Ninguno Compra a
mayores
costos.
Compra a
menores
costos.
Ninguno.



Caso 2: Contratar mujeres
Otro de los problemas que enfrenta Wal- Mart son las acusaciones de
discriminacin hacia las empleadas mujeres. Wal-Mart prefiere no contratar
mujeres por el hecho de tener elevados costos por los permisos que se les debe
dar por embarazos. Sin embargo, las personas consideran que es muy importante
que en las tiendas atiendan mujeres puesto que brindan un ambiente ms familiar.
De este modo, los directivos de Wal-mart deben elegir si deben o no contratar
mujeres para atender al pblico. Para esto se realizar el anlisis utilitarista para
ver cul sera la mejor decisin.
Stakeholder Contratar mujeres No contratar mujeres

Placer Sufrimiento Placer Sufrimiento
Trabajadoras Posibilidades
de tener un
trabajo fijo y
mantener una
familia.
Discriminacin
o mal trato.
Ninguno. No poder
tener trabajo y
mantener
familia.
Directivos Permitir que
las tiendas
tengan un
ambiente ms
familiar.
Altos costos
por permisos
por
maternidad.
Reduccin de
costos por
permisos.
Acusaciones
por
discriminacin,
demandas,
incomodidad
de los clientes.
Clientes Sentir una
ambiente ms
familiar.
Ninguno Ninguno. Sentirse
incmodos al
ver slo
hombres en
las tiendas.
Gobierno Ser
considerado
como un
gobierno que
hace respetar
los derechos
humanos de
las mujeres.
Ninguno Ninguno Problemas por
apoyar a la
discriminacin
y no velar por
los derechos
de las
mujeres.

Comunidad Mayor
posibilidad de
trabajo para
las mujeres.
Ninguno Ninguno Menores
posibilidades
de superacin
para las
mujeres.

Con este anlisis podemos darnos cuenta que, desde el punto de vista utilitarista,
la mejor decisin sera contratar mujeres porque es la opcin que brinda mayores
beneficios y placer a la mayora de stakeholders. Con esta decisin se benefician
las empleadas, los directivos, los clientes, el gobierno y la comunidad, es decir
todos los interesados en la empresa tienen mucho que ganar.

Caso 3: Formacin de sindicatos de trabajo
Wal-mart tambin es muy criticada por no permitir la formacin de sindicatos de
trabajo, los directivos de la empresa consideran que es lo mejor, sin embargo los
empleados consideran que es su derecho y que al no poder formar sindicatos, se
encuentras desprotegidos. Por este motivo, se realizar el anlisis utilitarista para
saber si es mejor o no la formacin de sindicatos.

Stakeholders Permitir sindicatos No permitir sindicatos

Placer Sufrimiento Placer Sufrimiento
Trabajadores Proteccin,
seguridad y
mejoras de las
condiciones de
trabajo.
Ninguno Ninguno Desproteccin,
inseguridad,
violacin de
derechos.
Directivos Disminucin de
demandas
laborales.
Aumento de
costos.
Menores
costos.
Aumento de
demandas
laborales.
Clientes Mejor servicio
debido a
trabajadores
ms
comprometidos.
Ninguno Ninguno Mal trato por
parte de
trabajadores
descontentos.


De este modo podemos decir que la mejor alternativa, desde el punto de vista
utilitarista, sera permitir la formacin de sindicatos pues brinda mayor placer para
la mayor cantidad de stakeholders.
Fuentes:
http://www.diarioreddigital.cl/index.php?option=com_content&view=article&id=297
0:wal-mart-lider-en-abuso-laboral&catid=42:laboral&Itemid=59

http://www.attacmadrid.org/d/2/020630105304.php

Por Carmen Castro

Pregunta 2: Presente dos problemas desde el punto de vista de la teora de
la justicia en el caso que analiza y cmo se representaran los derechos de
los involucrados en este caso.

La teora de la Justicia nos habla de que existen ciertos derechos naturales que
poseen todas las personas cuyo cumplimiento podemos reclamar siempre y que
deben ser protegidos por la sociedad y el Estado. Asimismo, consiste en tratar a
las personas de un modo que asegure que cada uno obtenga lo que se merece en
cada situacin. Los derechos de una persona imponen a las dems lmites para no
interferir con esos derechos.

Wal-Mart presenta varios problemas que le han ocasionado diversas
demandas. Entre las principales causas se encuentran: discriminacin por gnero,
bajos salarios, malas condiciones de trabajo, atencin de la salud inadecuada,
pago con vales de la empresa, trabajo de horas extras sin paga, entre otros
problemas.
A continuacin, se presentan dos de los principales problemas desde el punto de
vista de la teora de la justicia.
Las caractersticas como raza, gnero, condicin econmica, entre otros, no
determinan la produccin, ni la eficiencia de las personas en sus cargos laborales
y por consiguiente una persona no debe ser catalogada por este tipo de
caractersticas. En Wal-Mart uno de los principales derechos que fue vulnerado
fue el de la discriminacin por gnero. Las personas agredidas sufrieron casos de
agresiones y tratos humillantes por el hecho de ser mujeres. Por estos motivos
ellas denunciaron a la empresa en varias oportunidades. Wal-Mart intent luchar
contra estas denuncias, pero no logr combatirlas debido a que el Estado interfiri
.Los derechos de las personas son algo fundamental en la vida y deben ser
respetados en todos los aspectos. En este caso la discriminacin por gnero es un
acto que va en contra de las personas y transgrede sus derechos y libertad. La
manera de entender la justicia en este caso hace referencia a un igualitarismo,
donde no puede haber justicia sin que exista igualdad para todos.
Un segundo caso para analizar con la teora de la justicia es la respuesta que tuvo Wal-Mart hacia
el tema de los salarios. Los trabajadores no solo reciban salarios bajos, sino tambin, adquiran
vales de recompensa con descuento a su salario, mismos que slo poda canjear por mercancas y
servicios de venta en establecimientos de Wal-Mart. Un contrato de trabajo que obligue directa o
indirectamente a los empleados a adquirir artculos de consumo en tiendas o lugares determinados
contraviene los principios fundamentales. Es decir, la empresa no tiene consideracin de cmo es
que se sienten, sin saber si se estn haciendo cumplir sus derecho correctamente o si puedan
tener algn reclamo sobre las condiciones en las que trabajan. Al igual que el caso anterior, en
este caso el mtodo de entender la justicia desciende del igualitarismo.
Cuando hablamos de justicia, estamos hablando de una distribucin justa de los
beneficios y las cargas entre las personas, derechos, privilegio individual por la
libertad y bienestar. Esto especficamente es lo que no se observa en ambos
casos, la falta de justicia para todos los colaboradores que trabajan en Wal-Mart.

Bibliografa:
- http://moodle.upc.edu.pe/course/view.php?id=14866
- http://www.publico.es/dinero/382960/wal-mart-gana-la-mayor-demanda-por-discriminacion-sexual-
de-eeuu
- http://anep.cr/article/wal-mart-pierde-juicio-laboral-en-estados-unidos/
- Material del Alumno 2013Blogger es una herramienta de publicacin de blogs gratuita de Google
para compartir con facilidad tus pensamientos con el mundo. Con Blogger, publicar textos, fotos y
vdeos en tu blog personal o de equipo es fcil.-0: pag:75-84

Por: Beatriz Hunt






Pregunta 1: Plantee dos ejemplos en el que se aplique una variable de
intensidad moral en el caso que analiza y un ejemplo de doble estndar
moral (Se analizara como se aplican correctamente las variables de
intensidad moral)
La intensidad moral


Como se ha expuesto anteriormente en el blog la multinacional Wal-Mart ha tenido
malos manejos con sus trabajadores y esto se puede relacionar con el factor
de probabilidad de efecto que se relaciona con la probabilidad que los daos
ocurran en la realidad, pues un ejemplo obvio son todas las demandas que ha
recibido Wal-Mart por parte de sus trabajadores cansados de los abusos y de la
confianza de Wal-Mart al no creer que los empleados se revelaran en algn
momento. Esto se demuestra con el caso de abuso de genero que tuvo Wal-Mart,
ya que uso su poder contra las mujeres reducindoles el sueldo y negndoles
beneficios a comparacin de los trabajadores varones causando una rebelin en
las trabajadoras contra la empresa y como consecuencia una demanda que trajo
un escndalo mundial. La demanda obligo a Wal-Mart a pedir disculpas
pblicamente y considerar un mejor trato con sus empeladas.


Por otro lado, se entiende por magnitud de las consecuencias que son la suma
de daos o beneficios para los que reciben el impacto de nuestras decisiones,
pues las decisiones de los directivos de la empresa Wal-Mart han trado muchos
daos a sus trabajadores y las personas del entorno externo. Esto fue un
escndalo mundial y se puede afirmar que esas decisiones fueron un tema
importante y por ende trajeron grandes dificultades a los implicados en el tema. Un
ejemplo claro y que se relaciona muy bien al factor de magnitud de las
consecuencias es la llegada de Wal-Mart a pueblos o pequeas ciudades
norteamericanas perjudicando tremendamente a las personas que tenan aos
con sus negocios en sus pueblos, ya que Wal-Mart llegaba con precios muy bajos
a comparacin de los negocios familiares de cada pueblo y esto hacia quebrar
esas microempresas y dejando en la calle a esas personas obligndolas a dejar
sus lugares y buscar un mejor trabajo en las ciudades grandes. Si queremos llegar
ms all Wal-Mart logra tener precios muy bajos en sus productos porque en su
fbrica en China abusan de sus empleados para mantener feliz a los directivos de
la multinacional, pues los trabajadores chinos trabajan ms horas de las
permitidas y en condiciones inhumanas para ahorrar costos y as Wal-Mart poder
tener precios ms bajos. En conclusin, las decisiones de la empresa no afectan
solamente a sus trabajadores sino a personas externas como los empleados
chinos y los dueos de las empresas familiares de cada pueblo donde se instal
esta multinacional.

Doble estndar moral
Sobre la doble estndar moral se puede afirmar que es cuando una empresa tiene
un manejo poco tico en la administracin de sus operaciones y un ejemplo que
se relaciona es como Wal-Mart combate la formacin de sindicatos en su
empresa. Para un mejor entendimiento se puede detectar una doble moral en los
directivos de la multinacional cuando declararon para el diario The Washington
Post que no es que Wal-Mart est en contra de todos los sindicatos, slo aquellos
en Estados Unidos. La doble moral esta cuando ponen muchas barreras y
dificultades a los trabajadores que se encuentran en las tiendas de Estados
Unidos para que se organicen en grupos y poder defender sus derechos, pero a
diferencia de estos los empleados de las tiendas en otros pases si pueden formar
sus grupos de defensa como son los sindicatos. Para finalizar, se puede decir que
Wal-Mart ha logrado ser una de las empresas ms importantes del mundo por sus
precios bajos en sus productos pero la forma de tratar a sus empleados no es la
correcta ticamente.

Fuentes:
http://www.cnnexpansion.com/negocios/2012/04/25/combate-con-sindicatos

http://www.jornada.unam.mx/2012/05/03/capital/039n1cap

http://www.lasprovincias.es/agencias/20110505/economia/cadena-tiendas-
walmart-revalida-liderazgo_201105051818.html

Por Juan Miguel Ojeda Tapiad

Pregunta 2

Herramientas Gerenciales
Herramientas Walmart Anlisis








1. Misin y visin
corporativa
Misin: la misin de Walmart se ve
reflejada en su eslogan: Hacemos
que la gente ahorre dinero para
que viva mejor. Tambin se basa
en algunas palabras de Sam
Walton: Si trabajamos juntos,
minimizaremos los costos de vida
de todos, le daremos al mundo la
oportunidad de ver como es ahorrar
y tener una mejor vida.

Visin: la visin de Walmart es
convertirse en la ms grande
La misin y visin de Walmart estn
orientadas directamente al negocio y
no toman mucho en cuenta a los
empleados. Si estuviera tambin
orientada a ellos, estos se sentiran
ms comprometidos con la empresa y
sabran que los toman en cuenta como
un activo muy importante de la
empresa. De este modo, no hubiera
habido tantos problemas con los
empleados y se hubieran evitado
muchas demandas.
Considerar a los empleados como un
detallista del mundo, as como
brindar los mejores productos con
un servicio de excelencia.
activo es algo muy importante porque
permite hacerlos parte del negocio y
no hacerlos sentir como un objeto para
lograr los beneficios de los accionistas.











2. Cdigos de tica
Walmart tiene un cdigo de tica
bien definido, la empresa tiene una
pgina web exclusiva para tratar
problemas ticos y adems en esta
pgina establece los principios
ticos que se deben seguir. Estos
son:

-Actuar siempre con integridad
-Liderar con integridad y esperar
que otros trabajen con integridad.
-Acatar la ley en todo momento
-Ser honesto y justo
-Revelar y reportar informacin con
veracidad.
-Respetar y motivar la diversidad.
-Reportar infracciones ticas
-Cooperar con investigaciones
ticas.

Si bien es cierto, Walmart tiene bien
claros los principios para los
trabajadores parece que no se
cumplen, pues uno de los principios es
no discriminar y la empresa tiene
muchas demandas por discriminacin
hacia mujeres. Esto demuestra que no
basta con establecer los principios,
debe vigilarse que se cumplan en toda
la organizacin. De este modo, si se
hubiera cuidado que los principios se
cumplan al pie de la letra, Walmart no
tuviera tantas demandas por
discriminacin. As mismo, no se vera
envuelto en tantos problemas y
acusaciones por actuar de una manera
poco tica.
3. Canales de reporte y
consulta
Walmart proporciona 3 formas de
comunicacin para hacer
denuncias sobre formas impropias
de comportamiento, entre estas se
presentan:
- Oficina de tica global: atiende las
24 horas del da, 7 das a la
semana y la llamada puede ser
annima.
- Comit de tica global: medio
telefnico.
- Oficina de tica global: por medio
de e-mail.
Como se puede observar, Walmart
ofrece los medios necesarios para
realizar denuncias, sin embargo, eso
no asegura que realmente se le d la
importancia necesaria. Quizs si
Walmart efectivamente hiciera caso a
estas denuncias o sugerencias, podra
solucionar los problemas internos
fcilmente y no se veran involucrados
en tantas demandas legales y en
tantos conflictos ticos.





4. Gerentes, jefes y
comit tico.
Walmart tiene una Oficina Global
de tica pues considera que la
tica es lo ms importante para una
empresa. Cmo lo deca Sam
Walton La integridad personal y
moral es uno de nuestros
fundamentos bsicos y tiene que
comenzar con cada uno de
nosotros. Esta oficina atiende y
recibe denuncias de los empleados
por abusos o problemas ticos que
estn enfrentando.
La empresa efectivamente cumpli
con establecer esta oficina, sin
embargo no acta eficazmente porque
debera tomas mayor importancia a las
quejas para as superar los problemas
ticos que se desarrollan dentro de la
empresa. si esta oficina funcionara
correctamente y diera seguimiento a
cada queja y denuncia, se hubiera
podido evitar tantos problemas y
denuncias.






5. Consultores ticos
Walmart sigue siendo un miembro
activo de la Iniciativa de Comercio
tico, una alianza que trabaja con
empresas, sindicatos y
organizaciones de voluntarios para
mejorar las vidas de los
trabajadores de todo el mundo que
Definitivamente estos consultores
ticos han contribuido a solucionar
muchos conflictos, sin embargo, no
han funcionado al 100%. Quizs sea
necesario que la empresa se involucre
ms con los consultores externos y
que realmente tome en cuenta sus
producen alimentos y bienes de
consumo. A travs de ETI, las
organizaciones miembros abordan
conjuntamente las cuestiones
laborales que no son fcilmente
tratadas individualmente.
recomendaciones, de esta manera, se
evitarn mayores demandas en el
futuro.
6. Formacin y
entrenamiento en tica
El entrenamiento tico en Walmart
se realiza internamente y tambin
con la ayuda de consultores
externos. Para la empresa es muy
importante que todos los
trabajadores, incluyendo los
gerentes, conozcan el cdigo de
tica que rige la empresa, es por
eso que ha creado muchos medios
que permiten que los empleados
conozcan los principios ticos.
La formacin y entrenamiento en
Walmart si se dan, sin embargo no se
ponen completamente en prctica.
Tanto los gerentes como el resto de
empleados no respetan el cdigo de
tica, por lo tanto hay muchos
conflictos. Si Walmart tuviera una
formacin ms rigurosa se asegurara
de evitar muchas demandas laborales.
Es necesario reestructurar la forma en
que se realiza la formacin a los
empleados.
7. Programas de
consulta, dilogo y
asociacin con grupos
de inters
La colaboracin significativa con
las partes interesadas es esencial
para impulsar un cambio positivo y
sostenible en la cadena de
suministro. Walmart trabaja para
mejorar la eficacia del programa de
abastecimiento tico. A partir de un
incendio en Bangladesh, la
empresa ha reconocido que
intentar mejorar las relaciones con
los stakeholders para as poder
solucionar los problemas ticos que
enfrenta la empresa.
Esto es algo que la empresa recin ha
empezado a implementar, se
considera que era algo muy importante
para la empresa y no debi haber
esperado a que sucedan algunas
tragedias para recin reaccionar y
realizar grupos de dilogo entre
stakeholders que permitan buscar
soluciones ticas a los problemas y
demandas laborales que enfrenta la
empresa.
8. Auditora, contadura
y reporte.
Walmart realiza auditoras
principalmente a las fbricas que
elaboran sus productos, puesto que
todas son independientes, antes de
aprobar un contrato con estas
fbricas se realiza una
investigacin para evaluar si
cumplen con lo requerido por
Walmart y sobre todo si cumplen
con las normas ticas establecidas.
Walmart da 4 tipos de puntajes a
las fbricas:
- Verde, significa que no hay riesgo
de violaciones a los derechos
humanos, por lo tanto se les
auditar cada 2 aos.
- Amarillo: significa que hay mediano
riesgo de violaciones a los
derechos, por lo tanto se le
auditar cada ao.
- Naranja: alto riesgo de violaciones
por lo tanto se evala cada 6
meses.
- Rojo, advierte violaciones a los
derechos humanos y Walmart no
Este sistema de auditora es muy
importante porque previene futuras
demandas, sin embargo, en muchos
casos se ha denunciado problemas en
fbricas chinas, por lo tanto creemos
que las auditoras no han sido
realizadas correctamente o quizs por
ahorrar costos realizaron contratos con
algunas fbricas que tenan como
resultado de la auditora una
calificacin roja.
Definitivamente, Walmart pudo haber
evitado muchas acusaciones si
realizara mejores auditoras.
considera relaciones contractuales
con ellos.


En conclusin, Walmart cuenta con todas las herramientas gerenciales, sin
embargo, no todas funcionan correctamente y no contribuyen a que la empresa
tome decisiones correctas desde el punto de vista tico. Por todo lo investigado,
podemos darnos cuenta que Walmart tiene toda la intencin de ser responsable
de una manera tica. Muy pocas empresas realizan paginas exclusivas para tratar
problemas ticos y Walmart si lo hace, sin embargo quizs uno de los problemas
sea que lo hace simplemente por cumplir, puesto que esto no ha contribuido a que
la empresa reduzca la cantidad de demandas laborales.

Bibliografa

http://ethics.walmartstores.com/StatementOfEthics/BasicBeliefs.aspx
http://corporate.walmart.com/global-responsibility/ethical-sourcing/standards-for-
suppliers
http://corporate.walmart.com/global-responsibility/ethical-sourcing/california-
transparency-in-supply-chains-act
http://www.walmartgreenroom.com/2013/01/working-to-enhance-our-ethical-
sourcing-program/
http://az301759.vo.msecnd.net/statementofethics/pdf/Mexico_SOE.pdf

Por Carmen Castro

Pregunta 3

TERCER NIVEL DE DILEMAS ES EL CARCTER SUPRA ORGANIZACIONAL:
Este dilema es el ms difcil de manejar, pues las decisiones a tomar afectarn a
muchas personas dentro y fuera del sistema organizacional, gobiernos incluidos.
Los alcances son de largo rango, incluyendo la relacin de la empresa con
organizaciones supra nacionales y varios estados.
Tres preguntas claves que se extrae para el manejo del dilema supra
organizacional:
1) he hecho todo lo que he podido para asegurar mi posicin y afirmar la fortaleza
de mi organizacin? Si
2) he hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi institucin
con respecto a la sociedad y a los constituyentes? No
3) en este rol debo jugar al len liderazgo inspirador, emblemtico al zorro
astucia y sagacidad? Al zorro
Badaracco completa su anlisis en este punto advirtiendo sobre la gravedad de
las consecuencias en caso que estas preguntas sean aplicadas en pro de una
ambicin desmedida.
A consejo con especial nfasis buscar siempre el equilibrio en los objetivos en los
medios y en la bsqueda de alcanzar la felicidad en el largo plazo.

PREGUNTA 3: Como se vieron afectados las relaciones de la empresa con la
sociedad a nivel supra organizacional. Aqu debe analizarse de qu modo se est
definiendo la relacin de la empresa con la comunidad de acuerdo al modelo de
Joseph Badaracco
1- Fundamentos del momento Badaracco: dilemas empresariales y momentos de la
verdad.
Empieza resaltando la importancia de saber reconocer que los dilemas
correcto vs correcto son momentos de la verdad que tendrn grandes
repercusiones en nuestras vidas y en la historia de nuestras organizaciones.
Seala que es muy difcil gobernar organizaciones inocentemente, sin mancharse
la mano y que ms que decidir si se debe asumir o no decisiones moralmente
comprometidas, hay que buscar el modo de asumir ciertos compromisos morales,
sin perder el norte de nuestros objetivos.
CASO: WAL MART
Para poder analizar correctamente la relacin que tuvo la empresa (Wal-Mart)
frente a la sociedad segn el nivel supra organizacional de Joseph Badaracco,
vemos por conveniente en mencionar que el principal problema de dicha
compaa frente a la sociedad fue bsicamente por el abuso desmedido que
ejercan hacia su personal, lo que origin que Wal-Mart se vea inmerso en
continuas demandas laborales. Se ha organizado muchos grupos y
organizaciones que luchan contra Wal-Mart, pues muchos reclaman que Wal-Mart
tiene xito a costa de sus trabajadores.
A continuacin, se desarrollara las tres preguntas planteadas de la teora - del
carcter supra organizacional, para poder determinar correctamente si Wal-Mart
perjudico o no a la sociedad con las decisiones que tomo para lograr el
funcionamiento y/o crecimiento de su compaa.
1) he hecho todo lo que he podido para asegurar mi posicin y afirmar la fortaleza
de mi organizacin?
Respuesta: Para el caso Wal-Mart se puede determinar que dicha organizacin
hizo lo posible para poder asegurar su posicin y su fortaleza en la sociedad. Esto
lo podemos corroborar con el ltimo estudio realizado por Forbes y Fortune 500, el
cual determin que durante muchos aos Wal-Mart fue y es considerada como
una de las empresas ms grandes del mundo, ya que sus ingresos rodean los
446,950 millones de dlares al ao. La empresa pudo alcanzar esta posicin, ya
que desde el principio los administradores de dicha compaa establecieron el
crecimiento como su ms grande objetico. No obstante, es bueno mencionar
tambin que la estrategia que le ayud a situarse en esta posicin fue que dicha
empresa ofreca sus productos a un precio por debajo del mercado. En conclusin,
Wal-Mart hizo todo lo necesario para que pudiese cumplir con su principal su
objetivo, pero con ello no queremos decir que las decisiones que tomo para poder
lograr su objetivo fueron las ms adecuadas para el beneficio de la sociedad.

2) he hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi institucin
con respecto a la sociedad y a los constituyentes?
Respuesta: Para el caso Wal-Mart llegamos a la conclusin de que esta empresa
no hizo lo necesario para pensar creativamente su rol frente a la sociedad y a los
constituyentes.
En primer lugar, podemos hablar sobre las constantes demandas que sufri Wal-
Mart con respecto a su fuerza de trabajo, las principales causas fueron los bajos
salarios, malas condiciones de trabajo y atencin de la salud inadecuada. Un claro
ejemplo para ello es la demanda que le plante Mxico, ya que dicha empresa
pagaba a sus empleados con vales que solo podan ser canjeados en la misma
tienda. En conclusin, no podemos imaginar que una empresa tenga por finalidad
en aprovecharse inescrupulosamente de sus empleados o que simplemente nos
les importe el bienestar de este grupo, por ello determinamos que hubo diversas
situaciones que se dieron en ese momento, el cul origin que las acciones o
decisiones que tomaba dicha empresa se les escapase de las manos y que con
ello los principales perjudicados fueron sus propios trabajadores.
En segundo lugar, hondaremos de los dems grupos que se vieron perjudicados
por las acciones o decisiones que tomaba Wal-Mart. Por ejemplo, la prioridad de
Wal-Mart era llegar o situarse en diversos lugares, pero ello con llevaba que las
empresa que se situaban en esos lugares cerrarn, ya que no haba forma de que
compitan con una de las empresas ms grandes del mundo con ello queremos
reafirmar de que Wal-Mart no le tom la importancia debida al tipo de relacin que
quera entablar frente a un parte de la sociedad. Mencionamos a una parte de la
sociedad, ya que los la otra parte conformada por los compradores y el estado en
alguna medida se vieron beneficiados por las acciones que tomaba Wal-Mart, ya
que podan adquirir diversos productos a un bajo precio y el estado adquira
ciertas donaciones por parte de dicha empresa, para que estos no se inmiscuyan
en las acciones que tomaba la empresa dentro de su estado o pueblo, pero Wal-
Mart haca ello posiblemente en sus inicios para poder tener una buena
aceptacin ante la sociedad, pero a medida que fueron pasado los aos y el
mayor crecimiento de dicha empresa , los objetivos iniciales la empresa se fueron
desviando, ya que este grupo saba que las acciones que tomaban a la larga les
iba a originar un gran beneficio, debido a que incrementaran sustancialmente sus
ganancias, dejando de lado el tipo de relacin que tenan frente a la sociedad.
En conclusin, estamos seguros de que Wal-Mart no analizo bien los pros y sus
contras de sus acciones, ya que estaban segados por su avaricia o se
encontraban mal asesorados, puesto que solo les importaba ofrecer los precios
ms bajos a sus clientes (clientes satisfechos), sin analizar de que como estas
acciones repercutan en los dems. Tanto para los empleados (contribuyentes) y
una gran parte de la sociedad esta medida fue muy perjudicial, ya que esto en fue
en contra de sus intereses personales. Entonces, podemos reafirmar que Wal-
Mart no tomo mucha importancia el tipo de relacin que quera tener con los
dems, ya que solo actuaba pensando en su beneficio personal.


3) en este rol debo jugar al len liderazgo inspirador, emblemtico al zorro
astucia y sagacidad? Al zorro

Respuesta: Podemos concluir que el rol que jugo dicha empresa fue la del Zorro
astucia y sagacidad.
En primer lugar, Wal-Mart se aprovechaba de la mala situacin econmica que
tenan la mayora de las personas o de la falta de estudios de ests, para
ofrecerles supuestamente el trabajado de sus vidas, ya que iban a laborar en una
las grandes compaas ms grandes del mundo, pero posteriormente los
trabajadores chocaban con otra realidad (explotacin y maltrato). En conclusin se
aprovechaban de las necesidades de las personas.
En segundo lugar, Wal-Mart procuraba que al lugar donde llegar, al primero que
haba que caerle bien era al gobierno de dicho lugar, ya que con ello tenan pase
libre para hacer lo que ellos quisieran (ganar ms dinero) sin importarles las
situacin de los dems (competidores, etc )
En tercer lugar, Wal-Mart en parte saba que si ofreca sus productos a un bajo
precio se iba a ganar la simpata de los consumidores, debido a que dicho grupo
vera en Wal-Mart como una compaa comprometida con la sociedad y con ello
de alguna forma Wal-Mart se vea respaldado por los consumidores por las malas
acciones que tomaban, ya que dichas personas seguan comprando pese a saber
de los problemas en que estaba esta empresa.
En conclusin, Wal-Mart saba cmo aprovecharse de los diversos grupos, ya que
saba de qu pie cojeaba cada uno.
Para finalizar el anlisis es este punto, se puede determinar que las decisiones
tomabas por Wal-Mart fueron en contra de los beneficios de los dems, ya que
solo les importaba ganar ms dinero y con ello podemos determinar que el dilema
supra organizacional fue empleada negativamente por dicha empresa, ya que
pocos les interesaba llevarse bien ante la sociedad y con sus empleados.