Introduccin Si queremos que nuestra empresa estn al ritmo de hoy en da, debemos tomar en cuenta los avances de la tecnologa, debemos considerar el conocimiento, como el ideal para poder almacenar la informacin o datos al gestionar informacin tecnolgica. Muchas empresas ya estn involucradas de algn modo, con la tecnologa de la informacin. Uno de los principales motivos del xito logrado de zara es por la capacidad de sumistrar sus productos con su sistema flexible para darle ms alcance a sus clientes y lograr colocarse entre una de las principales marcas garantizando calidad y buen servicio.
El conocimiento del mercado y del cliente se puede mejorar gracias a las nuevas tecnologas, en el caso de zara con sus tiendas y servicios virtuales hacen que el contacto con el cliente sea an ms rpido, este aprendizaje organizacional se aplica como por ejemplo: el trato al cliente, en zara son conscientes de que sin clientes no tendra razn de ser. El conocimiento de mercado es uno de los conocimientos presentes que se deben considerar, el conocimiento explicito es uno de los elementos ms importantes de la compaa, ya que el sector se mueve segn la tendencia de la moda, por lo que saber que es lo quieren los consumidores toma mucha importancia. Para gestionar el conocimiento nos encontramos con el cualitativo ya que est basado en datos, este grupo trabaja con tres modelos de desarrollo comercial, con una flexibilidad mucho mayor, la cual resulta muy positiva para lograr la gestin del conocimiento. Entre las herramientas tecnolgicas que se implementan en la gestin del conocimiento, tenemos la Empresa en red, que es el resultado de la convergencia de los cambios organizacionales y la asimilacin del uso del internet, uno de los grandes cambios que las tecnologas de la informacin y comunicacin, ha facilitado a la organizaciones modernas, la capacidad de automatizar procesos repetitivos mejorando funcionalmente. El desarrollo del tic ha originado el nacimiento de una nueva economa basada en el conocimiento, lo que implica el uso del mismo en todas las actividades productivas, si bien la informacin puede ser registrada y guardada en un computador, por el contrario, las TIC ha asumido un papel fundamental en las organizaciones, propiciando la aparicin de un nuevo modelo organizativo y de gestin, conocido como empresa de red, dicho modelo se caracteriza por el establecimiento de estructuras organizativas, flexibles, procesos productivos ms rpidos, como lo es en este caso el de Zara. Los modelos estratgicos fundamentados en la generacin y uso de la informacin y el conocimiento, el desarrollo de las tecnologas ha tenido un gran impacto en la produccin, contribuyendo a la organizacin del trabajo. Con la llegada de las tecnologas el sector textil ha tenido una mejor gestin de informacin entre las distintas fases del producto, este nuevo sistema permite adaptar oferta y demanda de manera casi inmediata, las principales innovaciones de las TIC en las empresas de confeccin textil se producen en el mbito de los sistemas de produccin y gestin del proceso Zara, es la nica empresa de confeccin textil en el mbito internacional que dispone tambin de procesos propios de fabricacin. El modelo zara ha sabido utilizar con xito, el factor tiempo por encima de los costos de produccin, es ms, dicha estrategia le ha permitido crear un modelo de negocio capaz de responder a la demanda en cuestin de semanas, adaptndose al cambio de tendencias y modas, Zara se ha dedicado a perfeccionar su estrategia tratando de superar los diferentes desafos que se le han presentado, en sus comienzos uno de los retos que se les presento, fue la necesidad de ofrecer un producto de calidad aceptable y aprobado por los consumidores, esto se debi a que los consumidores se negaban a reconocer ropa de marca, lo que impulso a su fundador a buscar expandir su negocio para que sus productos tuvieran mayor reconocimiento en el mercado. En el caso de Zara, se evidencian las siguientes etapas del ciclo de inteligencia tecnolgica: la distribucin, anlisis, utilizacin y evaluacin y anlisis de las necesidades. La cadena de suministro de la empresa es rpida y flexible, el sistema de aprovisionamiento permite que los productos sean disponibles a corto plazo, as se cambian las colecciones muy a menudo. Entre las caractersticas tecnolgicas tenemos las ventas por internet y el modelo de informacin rpida, lo que le permite al cliente tener la informacin oportunamente y accesibilidad a los nuevos productos, lo que hace que Zara sea rentable y una marca reconocida mundialmente.
Conclusin Las empresas como Zara buscan dominar el mercado, en donde se desarrollan, en el da a da trabajan en aumentar la demanda global y total de su marca. Aunado a ello zara cuida su participacin en el mercado actual, esto quiere decir, que no por enfocarse en el futuro descuida su presente, empresas como zara entienden muy bien que el exitoso desarrollo del presente, se encuentra el crecimiento del futuro y conjunto con la tecnologa puede seguir expandindose mucho ms.