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GERENCIA DE

PROYECTOS
BS GRUPO
1
INTRODUCCION
2
Fuente: Los materiaes est!n "asa#os en as me$ores %r!&ti&as
re&o%ia#as %or e Pro$e&t 'ana(ement Institute ) %resenta#as en su
i"ro *A Guide to the Project Management Body of Knowledge,
(PMBOK

Guide) Fifth dition, Project Management !n"titute, !nc#,


$%&$+,
P'BO- es una mar&a re(istra#a #e Pro$e&t 'ana(ement Institute. In&,
/
El Project Management Institute (PMI)
Project Management Institute, con sede en
Estados Unidos
Se fund en 1969, con 4 !oluntarios
Una asociacin sin fines de lucro, con cerca de
", miem#ros en m$s de 1%" &a'ses
(rientada a difundir la &rofesin de )erencia
de Pro*ectos a tra!+s de est$ndares
certificaciones reconocidas mundialmente
0
,ertificaciones
Aso&ia#o en Gesti1n #e Pro)e&tos Certi2i&a#o 3CAP'45: 1," -oras
de tra#ajo en un e.ui&o de &ro*ecto o /0 -oras de educacin formal
en gestin de &ro*ectos &ara conseguir esta certificacin, adem$s de
un e1amen de 1" &reguntas2
Pro2esiona en Gesti1n #e Pro)e&tos3P'P45 4," -oras de tra#ajo
en un e.ui&o de &ro*ectos * un e1amen de conocimientos de /
&reguntas2 3dicionalmente, un PMP4 de#e satisfacer re.uerimientos
de certificacin continuos (0 a5os) a tra!+s de P6Us2
Pro2esiona en Gesti1n #e Pro(ramas 3P('P45 es a.uel .ue -a
e1&erimentado una educacin es&ec'fica * &osee !asta e1&eriencia en
direccin de &ro*ectos * &rogramas, tam#i+n -a ace&tado ce5irse al
cdigo de +tica * conducta &rofesional del PMI42
P'I4 Pro2esiona en Pro(rama&i1n 3P'I6SP5S'
P'I4 Pro2esiona en Gesti1n #e Ries(os 3P'I6R'P5S'
P'I4 Pra&ti&ante &erti2i&a#o #e A(ie 3P'I6ACP) es un &rofesional .ue
a&lica en sus &ro*ectos t+cnicas * metodolog'as $giles2
7
El PM7(8
9a Gu8a #e P'BO-4 3Pro$e&t 'ana(ement Bo#) o2
-no9e#(e5
Est$ndar en la administracin de Pro*ectos, desarrollado &or el
PMI
9a misma com&rende dos grandes secciones
Procesos * conte1tos de un &ro*ecto
9as $reas de conocimiento es&ec'fico &ara la gestin de un &ro*ecto2
3ctualmente est$ en su .uinta edicin (/1/)
Pro!ee de referencias #$sicas a cual.uiera .ue est+ interesado
en la gerencia de &ro*ectos2 Posee un l+1ico com:n * una
estructura consistente
Se encuentra dis&oni#le en 11 idiomas2 9a !ersin /1/ &or el
momento slo est$ dis&oni#le en ingl+s
:
1, 'ARCO CONCEPTUAL
DE LA GERENCIA DE
PROYECTOS
;
<=u> es un %ro)e&to?
Se(@n e Instituto #e Geren&ia #e
Pro)e&tos 3P'I: Pro$e&t
'ana(ement Institute5. un
P'O()*O e"+
*Un es2uerAo tem%ora %ara &rear
un %ro#u&to. serBi&io o resuta#o
@ni&o+,
C
<=u> &ara&teriAa a un Pro)e&to?
Es resultado de un
tra#ajo (ejecucin del
&ro*ecto)2
;ace uso de recursos2
<e.uiere esfuer=o
D
Es tem&oral
>iene un comien=o * un fin2
?o es continuo en el tiem&o2
<=u> &ara&teriAa a un Pro)e&to?
1E
,rea un resultado :nico
Producto o art'culo cuantifica#le
terminado o com&onente de otro
(nue!o modelo de autom!il, un
edificio)2
,a&acidad de &restar un ser!icio
(!enta de &asajes)2
<esultados no tangi#les o
documentos (<e&orte de una
in!estigacin, facti#ilidad de !iajar a
Marte)2
<=u> &ara&teriAa a un Pro)e&to?
11
<Por Fu> se ini&ian os %ro)e&tos?
9os Pro*ectos se inician en las (rgani=aciones de#ido a
m:lti&les consideraciones, &rinci&almente relacionadas
con el Plan Estratgico.
(&ortunidad estrat+gica @ necesidad comercial
6emanda del mercado2
Solicitud de un cliente2
3delanto >ecnolgico2
<e.uisito legal2
12
Porta2oio
See&&i1n )
PrioriAa&i1n
Pro(rama 1
Pro(rama 2
Pro)e&to 1
Pro(rama n
Pro)e&to 2
Pro)e&to /
Pro)e&to 0
Pro)e&to n
Pro)e&to n61
Pro)e&to 7
Pan Estrat>(i&o
Estrate(ias
O"$etiBos
'isi1n
Gisi1n
De #on#e Bienen os Pro)e&tos ?
1/
Pro)e&tos. Pro(ramas ) Porta2oios
Portafolio
Programa Proyecto
Proyecto
Proyecto
Operaciones
Subproyecto
Programa
Proyecto
Proyecto
Subproyecto
10
Los %ro)e&tos im%ementan a estrate(ia
(eneran#o as o%era&iones #e as
enti#a#es
OBHETIGOS
Estrate(ias #e
Ne(o&io
I'PLE'ENTACION
Pro)e&tos
RESULTADOS
O%era&iones
Pro)e&tos ) O%era&iones
P
r
o
c
e
s
o
s

d
e

P
r
o
*
e
c
t
o
A Es un es2uerAo tem%ora Fue se
eBa a &a"o %ara &rear un
%ro#u&to. serBi&io o resuta#o
@ni&o,
A 3lcan=a su o#jeti!o * conclu*e2
A 9uego de su culminacin,
generalmente se actuali=an los
&rocesos o&erati!os2
A jem,lo+
A Im&lementacin del Mdulo E<EP
A Im&lementacin de Sistema de
>r$mite 6ocumentario
A Im&lementacin de 6?I )en+tico
P
r
o
c
e
s
o
s

(
&
e
r
a
t
i
!
o
s
A Es un 2u$o #e a&tiBi#a#es Fue o(ra
un %ro#u&to re%etitiBo. &ontinuo.
re%eti"e ) estan#ariAa"e#
A E1iste &ersonal autori=ado &ara
reali=ar la o&eracin2
A jem,lo+
A Entrega del 6?I
A )eneracin de &adrn electoral
Pani2i&a#os
e$e&uta#os )
&ontroa#os
Com%iten %or
Re&ursos
1:
<=u> es a Gesti1n #e Pro)e&tos?
Es una disci&lina
con una ace&tacin
cada !e= ma*or en
el $m#ito de la
gestin2
Es la aplicacin de conocimientos,
habilidades, herramientas y tcnicas a las
actividades de un proyecto para satisfacer sus
requisitos*
1;
6e#e administrar eficientementeB
9os esfuer=os2
El tiem&o2
,ontrolar los #ienes o ser!icios &roducidos2
C los costos * recursos asociados a todo esto2
Ia"ii#a#es Geren&iaes )
Ban#as
J
Gesti1n #e a Inte(ra&i1n
Gesti1n #e A&an&e
Gesti1n #e Tiem%o
Gesti1n #e Costo
Gesti1n #e a Cai#a#
Gesti1n #e os Re&ursos Iumanos
Gesti1n #e a Comuni&a&i1n
Gesti1n #e Ries(o
Gesti1n #e Contratos
Gesti1n #e Interesa#os
J
Cono&imientos
#e a
Es%e&iai#a#
<=u> &ono&imientos ) Ka"ii#a#es #e"e
tener un Gerente #e Pro)e&to?
1C
<Cu!es son os "ene2i&ios #e a Gesti1n
#e Pro)e&tos?
'e$ora a rea&i1n &on os &ientes,
'e$or &ontro 2inan&iero. 28si&o ) re&ursos Kumanos,
Re#u&e os tiem%os ) &ostos,
'e$ora a &ai#a# ) a &on2ia"ii#a#,
'e$ora a %ro#u&tiBi#a#,
'e$ora a &oor#ina&i1n interna,
'e$ora e am"iente #e tra"a$o,
Marcos
Estndares
Mejores
prcticas
Fundamentos de la
Direccin de
proyectos
Conocimiento, Normas y
Regulaciones de las reas de
Aplicacin
Habilidades
Interpersonales
Comprensin del
entorno del
proyecto
Conocimiento y
habilidades de
Administracin
general
Una Gesti1n #e Pro)e&tos e2e&tiBa reFuiere e uso #e %or o
menos &in&o !reas #e &ono&imiento )Lo eM%erien&ia
Marcos
Estndares
Mejores
prcticas
Fundamentos de la
Direccin de
proyectos
Conocimiento, Normas y
Regulaciones de las reas de
Aplicacin
Habilidades
Interpersonales
Comprensin del
entorno del
proyecto
Conocimiento y
habilidades de
Administracin
general
Conocimiento propio del campo de la
direccin de proyectos
Ciclo de vida del Proyecto
Procesos de la direccin de proyectos
reas de Conocimiento
Elementos comunes no
necesariamente presentes en
todos los proyectos
Dptos. Funcionales (legal,
logstica)
Elementos tcnicos (software,
construccin)
Especializaciones de Gestin
(gobierno, comunidades)
Grupos de industria (agrcola,
financiero)
Contexto social,
econmico, poltico
y ambiental.
Entorno cultural y
social (personas)
Entorno
internacional y
poltico
Entorno fsico
(ecolgico)
Una Gesti1n #e Pro)e&tos e2e&tiBa reFuiere e uso #e %or
o menos &in&o !reas #e &ono&imiento )Lo eM%erien&ia
Marcos
Estndares
Mejores
prcticas
Fundamentos de la
Direccin de
proyectos
Conocimiento, Normas y
Regulaciones de las reas de
Aplicacin
Habilidades
Interpersonales
Comprensin del
entorno del
proyecto
Conocimiento y
habilidades de
Administracin
general
Planificacin, organizacin , ejecucin y
control de las operaciones de una empresa
Gestin financiera y contable
Compras, logstica , Ventas, Contratos,
Fabricacin y distribucin
Planificacin estratgica
Organizacin, Tecnologas de Informacin
Comunicacin efectiva
Influencia en la organizacin
(gestin)
Liderazgo
Motivacin
Negociacin y gestin de conflictos
Resolucin de problemas
Una Gesti1n #e Pro)e&tos e2e&tiBa reFuiere e uso #e %or
o menos &in&o !reas #e &ono&imiento )Lo eM%erien&ia
<=u> rea&i1n (uar#an os As%e&tos inBou&ra#os en
un Pro)e&to?
ASPECTOS
DE UN
PROYECTO
1.Alcance
2.Calidad
3.Tiempo
4.Costo
6.Riesgo
5.Recursos
2/
Roes #entro #e un Pro)e&to
Patro&ina#or
Miem#ro de la
alta direccin .ue
a#oga a fa!or o
&romue!e el
&ro*ecto,
es&ecialmente
mientras el
conce&to del
&ro*ecto se est$
armando2
Comit> #e Gesti1n
#e Pro)e&to
)ru&o de
funcionarios
res&onsa#les de
tomar decisiones a
ni!el directi!o
ante des!iaciones
del &ro*ecto2
Gerente #e Pro)e&to
El gestor de &ro*ecto
es la &ersona
res&onsa#le
mantener el &ro*ecto
encaminado en
t+rminos de
&resu&uesto *
cronograma2
EFui%o O%eratiBo #e
Pro)e&to
)ru&o de &ersonas de
diferentes )erencias
.ue ejecutan o
desarrollan el tra#ajo
del &ro*ecto2
20
E Gerente #e Pro)e&to es e res%onsa"e #e Fue
se o(re un Pro)e&to EMitoso
D,u$l es el rol del
)estor Pro*ectoE
Producir el resultado con los recursos
disponibles dentro de las restricciones dadas.
Tomar todas las decisiones requeridas.
Actuar como el punto focal de comunicacin
entre el cliente (externo,) altos ejecutivos y
gerentes funcionales (internos).
Negociar con todas las disciplinas funcionales
para el logro del trabajo dentro de las
restricciones dadas.
Gestionar los conflictos.
Liderar y administrar la ejecucin de los
procesos de Direccin.
Dirigir, gestionar, supervisar y controlar .
Persona asignada por la organizacin
ejecutante para cumplir con los
objetivos del proyecto
27
Qu habilidades debe tener un Gerente
de Proyecto?
Fle1i#ilidad * ada&ta#ilidad
Iniciati!a * lidera=go
3gresi!idad, confia#ilidad, influencia
!er#al
3m#icin, acti!idad
3m&lia gama de intereses &ersonales
Entusiasmo, imaginacin,
es&ontaneidad2
(rgani=ado * disci&linado
6irigido a toma de decisiones, etc2 etc2
2:
=u> es una P'O?
PM( es el acrnimo &ara Project Management (ffice2 En
es&a5ol significa (ficina de )estin de Pro*ectos2
En t+rminos sim&les, una PM( es res&onsa#le de
su&er!isar los &ro*ectos a fin de .ue estos sigan un &atrn
est$ndar de #uenas &r$cticas *@o metodolog'a2
>odo lo anterior, con el o#jeti!o de incrementar la
&ro#a#ilidad de +1ito de los &ro*ectos * al mismo tiem&o
&ro!eer a la alta direccin de la organi=acin de una mejor
!isi#ilidad del desem&e5o de los mismos,
P'O
'eto#oo(8a
) So%orte
Entrenamiento
) 'entor8a
ReBisi1n3=A5
) Consutor8a
A,om&etencias
A,urricula de
Entrenamiento
AEntrenamiento@
Mentoria
A,ertificacin
Porta2oio
APlan Estrat+gico *
&resu&uesto
ASeleccin *
Priori=acin
ASeguimiento del
Portafolio (scorecard)
ASeguimiento &ostG
&roduccin de
#eneficios &ro&uestos
AProcesos
A;erramientas
A>em&lates
AEst$ndares
A9ecciones
a&rendidas
A<e!isin del
cum&2 de la
Metodolog'a
A3sesor'a *
,onsultor'a
Re&ursos #e
Gesti1n
#e Pro)e&tos
)erencia de Pro*ectos
G3nalista de Pro*ecto
G)erente de Pro*ecto
G)erente de Pro*ecto Sr
G)erente de Programa
SerBi&ios #e una P'O
2C
Ti%os #e P'O
Podemos -a#lar de 0 ti&os de PM(B
PM( de 3&o*o
PM( de ,ontrol
PM( 6irecti!a
Una #uena PM( no de#e limitarse a &resentar datos2 Esta de#e re!isarlos,
!erificarlos * anali=arlos &ara luego entregar la informacin * recomendar la
accin re.uerida o &ro!eer direccin &ara .ue se logren decisiones
informadas2
9as organi=aciones de#en escoger un modelo de PM( #as$ndose en lo .ue
re.uieren2 Es mu* usual em&e=ar con una PM( de 3&o*o * luego a5adir
ser!icios a medida .ue la PM( HmaduraI2
9as PM( &ueden desem&e5ar un rol mu* im&ortante en definir * ejecutar
el cam#io en la organi=acin2
2D
2, CICLO DE GIDA
DEL PROYECTO
Y ORGANINACION
/E
/1
Ini&ia&i1n Pani2i&a&i1n Cierre
O
%
e
r
a
&
i
o
n
e
s
D
i
s
%
o
s
i
&
i
1
n
Ciclo de vida de
producto
Ciclo de vida proyecto
P

a
n

#
e

n
e
(
o
&
i
oIDEA
E$e&u&i1n
Contro )
Se(uimiento
Producto
Rea&iones entre e &i&o #e Gi#a #e
Pro#u&to ) #e Pro)e&to
3 lo largo del ciclo de !ida de un &roducto se originan distintos
ti&os de &ro*ectos como se es.uemati=a en el gr$fico a
continuacin2
/2
Ci&o #e Bi#a #e #istintos %ro)e&tos
n ciclo de vida de producto puede tener varios proyectos dentro!
//
Fases #e Pro)e&to
Son divisiones dentro del proyecto.
Son un elemento del ciclo de vida del
proyecto
La estructura en fases divide el
proyecto en subconjuntos
lgicos para facilitar la administracin
/0
Fases #e Pro)e&to
1. Gobernabilidad del Proyecto a lo largo
del Ciclo de Vida:
nfo!ue !ue da un m"todo integral y
co#erente de controlar el proyecto y
tener "$ito.
%estricciones del enfo!ue:
&ebe describirse en el plan de direccin
del proyecto.
&ebe integrase al conte$to m's amplio
del programa u organi(acin !ue lo
patrocina.
)ay limitaciones de tiempo y
presupuesto.
*unciones del &irector de Proyecto y del
!uipo de &ireccin de Proyectos:
legir el m"todo idneo para reali(ar el
proyecto.
&ecidir !ui"nes participar'n en el
proyecto.
&ecidir !u" recursos se necesitan para
el proyecto.
&ecidir el enfo!ue general para
completar el trabajo.
&ecidir el n+ de fases, como la
estructura espec-fica de cada fase para
el proyecto individual.
/7
Fases #e Pro)e&to
.. %elacin entre *ases:
n proyectos de varias fases:
/&e !u" tipo de proceso forman parte
estas *ases0
&e un proceso secuencial en general.
/1u" logra este proceso secuencial0
2n control apropiado del proyecto.
3btiene el producto, servicio o
resultado deseado.
4ota: Pero, #ay situaciones en !ue un
proyecto puede beneficiarse al implementar
fases superpuestas o simult'neas.
/:
Fases #e Pro)e&to
.. %elacin entre *ases:
5ipos 6'sicos de %elaciones entre *ases:
a7 %elacin Secuencial: 2na fase inicia slo al completarse la fase anterior.
b7 %elacin de Superposicin: 2na fase inicia antes de !ue finalice la anterior.
c7 %elacin 8terativa: slo se planifica una fase y la planificacin de la siguiente es conforme
avan(an el trabajo de la fase actual.
/;
A(unos e$em%os #e Interesa#os
1. Clientes92suarios.
.. Patrocinador.
:. &irectores del portafolio9Comit" de revisin del
portafolio.
;. &irectores del programa.
<. 3ficina de &ireccin de Proyectos =P>37
?. &irectores del proyecto.
@. !uipo del proyecto.
A. Gerentes funcionales.
B. Gerentes de operaciones.
1C. Vendedores9Socios de negocios.
/C
"nteresados del Proyecto
Equipo del Proyecto
Otros
miembros
del Equipo
del
Proyecto
Equipo
de
#estin
del
Proyecto
#erente
del
Proyecto
Patroci$
nador del
Proyecto
%uente& P'(O) *!+,-+
Gerentes de
Operaciones
Gerentes
Funcionales
Otros
Interesados
del
Proyecto
Clientes /
Usuarios
Vendedores
/ Socios de
negocio
Gerente
del
Portafolio
Gerente
del
Programa
Oficina de
Gestin del
Proyecto
E. P/O0EC1O
Interesa#os: Estre&Kamente rea&iona#os
&on a e$e&u&i1n #e Pro)e&to
/D
In2uen&ias #e a Or(aniAa&i1n en a
Dire&&i1n #e Pro)e&tos
Fa&tores Fue in2u)en en a 2orma #e
e$e&u&i1n #e os %ro)e&tos:
9a cultura, estilo * estructura de la
organi=acin2
El grado de madure= de la 6ireccin de
Pro*ectos de la organi=acin2
Si &artici&an entidades e1ternas (unin
de em&resas o con!enio &ara un
&ro*ecto es&ec'fico), el &ro*ecto es
influenciado &or m$s de una em&resa2
0E
In2uen&ias #e a Or(aniAa&i1n en a
Dire&&i1n #e Pro)e&tos
Cuturas ) estios #e a Or(aniAa&i1n:
Son fuerte influencia en el logro de los o#jeti!os del
&ro*ecto2
Son Hnormas culturalesI, .ue inclu*enB
Un conocimiento com:n del enfo.ue a usar en el
tra#ajo2
Ju+ medios son ace&ta#les &ara este fin2
Jui+n tiene influencia &ara facilitarlo2
9as organi=aciones con culturas :nicas, inclu*enB
!isiones, !alores, normas, creencias * e1&ectati!as
com&artidas
&ol'ticas, m+todos * &rocedimientos,
&erce&cin de las relaciones de autoridad2
+tica la#oral * -orario de tra#ajo2
01
Project E1&editor, Project ,oordinator
#erente #eneral
"ngenier2a 'ar3eting %inan4as
PE
PC
E5peditor&
Poca autoridad
6sistente staff
/esponsabilidad 7rea
funcional
Comunicaciones y log2stica
Proyectos peque8os
Coordinator&
'ayor importancia de proyectos
6utoridad mayor con respecto a
PE
6sistente staff del #erente
#eneral
Comparte autoridad y recursos
con la #erencia %uncional
8nfluencias de la 3rgani(acin en la &ireccin de Proyectos
02
structura de la 3rgani(acin:
s un factor ambiental de la empresa, puede:
afectar la disponibilidad de recursos e
influir en el modo de dirigir proyectos.
Clases de 3rgani(aciones:
1. 3rgani(acin *uncional Cl'sica:
Derar!u-a: Cada empleado tiene un superior
definido.
4ivel Superior: >iembros del personal
agrupados en especialidades. j: Produccin,
8ngenier-a.
specialidades: Subdivididas en organi(ac.
funcionales. j: 8ng. >ec'nica, 8ng. l"ctrica.
Cada departamento as- como su trabajo para
el proyecto, es independiente de los dem's
departamentos.
3rgani(acin *uncional Cl'sica
In2uen&ias #e a Or(aniAa&i1n en a
Dire&&i1n #e Pro)e&tos
0/
La Or(aniAa&i1n Fun&iona C!si&a
00
E$e&u&i1n #e Pro)e&to en a
Or(aniAa&i1n Fun&iona C!si&a
Desventajas:
Personas dan ms nfasis
a su especialidad que al
proyecto
No hay lnea de carrera en
Direccin de Proyectos
El Director de Proyecto no
tiene o tiene muy poca
autoridad
Ventajas :
Mejor manejo de
especialistas
Equipo reporta a un solo
jefe
Recursos similares
centralizados. Agrupacin
por especialistas
Lneas de carrera
claramente definidas en
reas de especializacin
07
structura de la 3rgani(acin
.. 3rgani(aciones >atriciales: >uestran
una me(cla de las caracter-sticas de las
organi(aciones funcionales y de las
orientadas a proyectos.
3rgani(aciones >atriciales &"biles:
Con muc#as caracter-sticas de una organi(.
funcional, el rol del &irector del Proyecto
es el de un coordinador o e$pedidor.
3rgani(aciones >atriciales *uertes:
Con muc#as caracter-sticas de una organi(.
orientada a proyectos, pueden tener
directores del proyecto =con autoridad
considerable7 y personal administrativo,
ambos dedicados de tiempo completo.
3rgani(aciones >atriciales !uilibradas:
Cuentan con un &irector del ProyectoE pero
no le dan autoridad plena sobre el proyecto
ni su financiamiento.
3rgani(acin >atricial
0:
La Or(aniAa&i1n 'atri&ia D>"i
0;
La Or(aniAa&i1n 'atri&ia EFuii"ra#a
0C
La Or(aniAa&i1n 'atri&ia Fuerte
0D
Desventajas:
Administracin extra
requerida
Mas de un jefe
Ms compleja de monitorear y
controlar
Problemas con asignacin de
recursos
Necesita polticas y
procedimientos adicionales
Los gerentes funcionales
tiene otras prioridades
Alto potencial de conflicto
Ventajas :
Objetivos del proyecto
altamente visibles
Mejor control del Director
sobre los recursos
Mayor soporte funcional
Mxima utilizacin de
recursos
Mejor coordinacin
Mejor diseminacin de
informacin horizontal y
vertical
Equipo mantiene su rea
E$e&u&i1n #e Pro)e&to en a
Or(aniAa&i1n 'atri&ia
7E
structura de la 3rgani(acin
:. 3rgani(acin 3rientada a Proyectos:
Lo opuesto de la organi(acin funcional.
Caracter-sticas:
Los miembros del e!uipo est'n
colocados en un mismo lugar.
La mayor parte sus recursos participa
en el trabajo de los proyectos.
Los directores del proyecto tienen m's
independencia y autoridad.
Cuentan con departamentos =unidades
organi(acionales7, !ue dependen
directamente del director del proyecto o
prestan sus servicios a varios proyectos.
;. 3rgani(acin Combinada: >uc#as
organi(aciones presentan todas estas
estructuras a diferentes niveles.
3rgani(acin 3rientada a Proyectos
3rgani(acin Combinada
71
La Or(aniAa&i1n orienta#a a Pro)e&tos
72
La Or(aniAa&i1n &om"ina#a
7/
E$e&u&i1n #e Pro)e&to en a
or(aniAa&i1n Pro)e&tiAa#a
Desventajas:
No hay rea de retorno
al fin de proyecto
Falta de
profesionalismo en las
disciplinas
Duplicacin de
facilidades y funciones
Use menos eficiente de
recursos
Ventajas :
Organizacin eficiente
del proyecto
Lealtad al proyecto
Mejores
comunicaciones que en
la funcional
70
Estru&tura #e a Or(aniAa&i1n
Resumen
77
F ME P
1. Ms problemas en la asignacin de recursos X
2. Problemas de dualidad (Reportar a mas de un jefe ) X
3. Mas fcil la administracin del proyecto X
4. Mayor Lealtad al proyecto X
5. Necesidad de mayor uso de polticas y procedimientos X
6. Mxima utilizacin de recursos escasos X
7. Ninguna poca lnea de carrera en gerencia de proyecto X
8. Mayor probabilidad de No lugar de trabajo cuando termina el proyecto X
9. Mayor comunicacin efectiva X
10. Ms complejo para monitorear y controlar X
11. Mayor potencial para los conflictos X
In2uen&ia #e a Or(aniAa&i1n
%& %uncional
'E& 'atricial Equilibrada
P& Proyecti4ada
7:
*actores Fmbientales de la mpresa
Procesos,
estructura y
cultura
4ormas de la
industria o
gubernamental
es
8nfraestructura
%ecursos
#umanos
Fdministracin
de personal
Sistemas de
autori(acin
del trabajo
Condiciones
del mercado
5olerancia a
riesgo por
interesados
Clima pol-tico
Canales de
comunicacin
6ases de datos
comerciales
Sistemas de
informacin
para la
direccin de
proyectos
7;
A&tiBos #e os Pro&esos #e a Or(aniAa&i1n
Fbarcan alguno o todos los activos relativos
a procesos de alguna o todas las
organi(aciones participantes en el proyecto
!ue pueden usarse para influir en el "$ito
del proyecto.
Fctivos de Procesos: Fbarcan:
Planes, pol-ticas, procedimientos y
lineamientos =formales o informales7.
Las bases de conocimiento de la
organi(acin =lecciones aprendidas e
informacin #istrica7.
8ncluyen cronogramas completados,
datos sobre riesgos y datos sobre el valor
ganado.
Los miembros del e!uipo del proyecto
reali(an las actuali(aciones y adiciones
en relacin a los activos de procesos de
la organi(acin, a lo largo del proyecto.
7C
/, PROCESOS DE LA
GERENCIA DE PROYECTOS
PARA UN PROYECTO
7D
P'BO- 2E12
E %ro%1sito %rin&i%a #e P'BO- es i#enti2i&ar e &ono&imiento #e Gesti1n #e
Pro)e&tos Fue es (eneramente a&e%ta#o &omo "uena %r!&ti&a,
Identificar significa .ue &ro!ee una !ista general en o&osicin a una descri&cin
e1-austi!a2
)eneralmente ace&tado significa .ue los conocimientos * las &r$cticas, son
a&lica#les a la ma*or'a de &ro*ectos la ma*or'a de las !eces2
7uena &r$ctica significa .ue -a* un am&lio acuerdo de .ue la a&licacin correcta de
las -erramientas, -a#ilidades * t+cnicas aumenta la &osi#ilidad de tener e1isto2
P'BO- 1DD: P'BO- 2EEE P'BO- 2EE0 P'BO- 2EEC P'BO- 2E12
:E
Eementos #e P'BO-
4K &rocesos, agru&ados enB 4K &rocesos, agru&ados enB
1 Lreas de
,onocimiento
" )ru&os de
Procesos
:1
t
Inte(ra
&i1n
A&an&e Tiem%o Costo Cai#a#
RRII
Comuni
&a&i1n
Ries(o
A#Fui
si&iones
Ini&ia&i1n
Cierre
E$e&u&i1n
Pani2i&a&i1n
Se(uimiento ) &ontro
Los 5 grupos de procesos y las reas
de conocimiento
P'BO- 2E12
Interesa
#os
:2
Preas #e Cono&imiento
GRUPOS DE PROCESOS DE LA DIRECCION DE PROYECTOS
Gru%o #e Pro&eso #e
Ini&ia&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Pani2i&a&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
E$e&u&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Se(uimiento ) Contro
Gru%o #e Pro&eso
#e Cierre
0, Gesti1n #e a Inte(ra&i1n #e
Pro)e&to
421 6esarrollar el 3cta de
,onstitucin del Pro*ecto
42/ 6esarrollar el Plan
&ara la 6ireccin del
Pro*ecto
420 6irigir * )estionar el
>ra#ajo del Pro*ecto
424 Monitorear *
,ontrolar el >ra#ajo del
Pro*ecto
42" <eali=ar el ,ontrol
Integrado de ,am#ios
426 ,errar el Pro*ecto o
Fase2
7, Gesti1n #e A&an&e #e
Pro)e&to
"21 Planificar el 3lcance del
Pro*ecto
"2/ <eco&ilar <e.uisitos
"2/ 6efinir el 3lcance2
"20 ,rear la E6>2
"24 Malidar el 3lcance
"2" ,ontrolar el 3lcance
:, Gesti1n #e Tiem%o #e
Pro)e&to
621 Planificar la )estin del
,ronograma
62/ 6efinir las 3cti!idades
620 Secuenciar las
3cti!idades
624 Estimar los <ecursos
de las 3cti!idades
62" Estimar la 6uracin
de las 3cti!idades
626 6esarrollar el
,ronograma
62K ,ontrolar el
,ronograma
;, Gesti1n #e os Costos #e
Pro)e&to
K21 Planificar la )estin de
,ostos
K2/Estimar los ,ostos
K20 6eterminar el
Presu&uesto
K24 ,ontrolar los ,ostos
C, Gesti1n #e a Cai#a# #e
Pro)e&to
%21 Planificar la )estin de la
,alidad
%2/ <eali=ar el
3seguramiento de
,alidad
%20 ,ontrolar la ,alidad
D, Gesti1n #e os Re&ursos
Iumanos #e Pro)e&to
921 Planificar la )estin de e
<ecursos ;umanos
92/ 3d.uirir el E.ui&o del
Pro*ecto
920 6esarrollar el E.ui&o
del Pro*ecto
924 )estionar el E.ui&o
del Pro*ecto
1E, Gesti1n #e as
Comuni&a&iones #e Pro)e&to
121 Planificar la )estin de
las
,omunicaciones
12/2)estionar las
,omunicaciones
12" ,ontrolar las
comunicaciones
11, Gesti1n #e os Ries(os #e
Pro)e&to
1121 Planificar la )estin de
<iesgos
112/ Identificar los <iesgos
1120 <eali=ar el 3n$lisis
,ualitati!o de <iesgos
1124 <eali=ar el 3n$lisis
,uantitati!o de <iesgos
112" Planificar la <es&uesta a
los <iesgos
1126 Monitorear * ,ontrolar
los <iesgos
12, Gesti1n #e as A#Fuisi&iones
#e Pro)e&to
1/21 Planificar la )estin de
las 3d.uisiciones
1/2/ Efectuar las
3d.uisiciones
1/20 3dministrar las
3d.uisiciones
1/24 ,errar las
3d.uisiciones
1/, Gesti1n #e os Interesa#os
#e Pro)e&to
A1021 Identificar a los
interesados
102/ Planificar la )estin de
los interesados
1020 )estionar el
com&romiso de los
interesados
1024 ,ontrolar el com&romiso
de los interesados
:/
Pro&esos a(ru%a#os %or
Prea #e Cono&imiento
:0
Gesti1n #e a Inte(ra&i1n
1, Desarroar e A&ta #e Constitu&i1n
#e Pro)e&to
2, Desarroar e Pan #e Dire&&i1n #e
Pro)e&to
/, Diri(ir ) Gestionar a E$e&u&i1n #e
Pro)e&to
0, 'onitorear ) Controar e Tra"a$o
#e Pro)e&to
7, E$e&utar e Contro Inte(ra#o #e
Cam"ios
:, Cerrar e Pro)e&to o Fase
Pan %ara a
Dire&&i1n
De Pro)e&to
A&ta #e
Constitu&i1n
De Pro)e&to
Preas #e Cono&imiento 6 Inte(ra&i1n
Entre(a"es
Cam"ios
Gesti1n #e A&an&e
1, Pani2i&ar a Gesti1n #e A&an&e
2, Re&oe&tar os ReFuerimientos
/, De2inir e a&an&e
0, Crear a EDT
7, Gai#ar e a&an&e
:, Controar #e a&an&e
Estru&tura #e Des(ose #e
Tra"a$o
Preas #e Cono&imiento 6 A&an&e
Gesti1n #e Tiem%o
1, Pani2i&ar a Gesti1n #e Crono(rama
2, De2inir a&tiBi#a#es
/, Se&uen&iar a&tiBi#a#es
0, Estimar os re&ursos #e as
a&tiBi#a#es
7, Estimar a #ura&i1n #e as
a&tiBi#a#es
:, Desarroar e &rono(rama
;, Controar e &rono(rama
Crono(rama
Preas #e Cono&imiento 6 Tiem%o
Gesti1n #e os Costos
1, Pani2i&ar a Gesti1n #e Costos
2, Estimar os &ostos
/, Determinar e %resu%uesto
0, Controar os &ostos
Presu%uesto
Preas #e Cono&imiento 6 Costos
Gesti1n #e a Cai#a#
1, Pani2i&ar a (esti1n #e &ai#a#
2, ReaiAar ase(uramiento #e a &ai#a#
/, Controar a &ai#a#
Pan #e Cai#a#
Preas #e Cono&imiento 6 Cai#a#
Gesti1n #e os Re&ursos Iumanos
1, Pani2i&ar a Gesti1n #e RRII
2, A#Fuirir e eFui%o #e %ro)e&to
/, Desarroar e eFui%o #e %ro)e&to
0, Gestionar e eFui%o #e %ro)e&to
EFui%o #e Pro)e&to
Preas #e Cono&imiento 6 RRII
Gesti1n #e as Comuni&a&iones
1, Pani2i&ar a Gesti1n #e as
&omuni&a&iones
2, Gestionar as &omuni&a&iones
/, Controar as Comuni&a&iones
Comuni&a&iones
Preas #e Cono&imiento 6 Comuni&a&iones
Gesti1n #e os Ries(os
1, Pani2i&ar a (esti1n #e ries(os
2, I#enti2i&ar os ries(os
/, E$e&utar e An!isis &uaitatiBo #e
ries(os
0, E$e&utar e An!isis &uantitatiBo #e
ries(os
7, Pani2i&ar a res%uesta a os ries(os
:, 'onitorear ) &ontro #e ries(os
Pan #e Res%uesta a ries(os
Preas #e Cono&imiento 6 Ries(os
Gesti1n #e as A#Fuisi&iones
1, Pani2i&ar a (esti1n #e as
a#Fuisi&iones
2, E2e&tuar as a#Fuisi&iones
/, A#ministrar as a#Fuisi&iones
0, Cerrar as a#Fuisi&iones
A#Fuisi&iones EMternas
Preas #e Cono&imiento 6 A#Fuisi&iones
Gesti1n #e os Interesa#os #e Pro)e&to
1, I#enti2i&ar a os Interesa#os
2, Pani2i&ar a Gesti1n #e Interesa#os
/, Gestionar e &om%romiso #e os
Interesa#os
0, Controar e &om%romiso #e os
interesa#os
Interesa#os
Preas #e Cono&imiento 6 Interesa#os
Pro&esos a(ru%a#os %or
Gru%os #e Pro&esos
;7
Los Pro&esos #e a Geren&ia #e Pro)e&tos se a(ru%an en
&in&o Gru%os ) se e$e&utan %or &a#a 2ase #e &i&o #e Bi#a
#e %ro)e&to
Procesos de
Iniciacin
Procesos de
Planificacin
Procesos de Procesos de
Seguimiento
y Control
Procesos de
Ejecucin
Procesos de
Cierre
Define y
autoriza un
proyecto o una
fase
define y refina los
objetivos y las
acciones para
lograrlos.
Integra a personas
y recursos para
ejecutar el plan del
proyecto
Formaliza la aceptacin
del resultado y termina el
proyecto o fase
Mide y supervisa
el avance para
identificar
variaciones y
poder tomar
acciones
correctivas
Pro&esos 6Ini&ia&i1n
Ne&esi#a#es #e
Ne(o&io
Ini&io #e una
nueBa 2ase
Pro"emas Fue
o&asionan
reeBauar
ne&esi#a#es
Pro&esos #e
Ini&ia&i1n
Pro&esos #e
Pani2i&a&i1n
;;
12 3utori=acin formal e identificar a los interesados del &ro*ecto2
/2 )eneralmente se reali=an fuera del $m#ito de control del &ro*ecto
&or los &rocesos del &rograma del &ortafolio
02 3cta de constitucin del &ro*ecto
12 ?ecesidades del negocio
/2 Nustificacin del Pro*ecto
02 3signacin del gerente del &ro*ecto * ni!el de autoridad
42 ,ronograma de -itos
"2 Presu&uesto resumido
62 Influencias de los interesados
K2 Su&uestos * restricciones
42 En los &ro*ectos de m:lti&les fases, este &roceso !alida o refina el
alcance del &ro*ecto &ara cada fase * !alida la lista de interesados2
6cta de Constitucin
del Proyecto
Pro&esos #e a Geren&ia #e Pro)e&tos
Ini&ia&i1n
;C
Pro&esos 6Ini&ia&i1n
=u> se #e"e tener antes #e ini&iar un %ro)e&to?
Necesidad del negocio
Requerimientos del producto (que voy a hacer?)
Relacin con el plan estratgico
Quienes sern los interesados
Contrato
Estndar de la industria
Procesos de control de cambios de la empresa
Procesos de negocio de la empresa
Antecedentes del patrocinador o de interesados
Plantillas de proyectos pasados
Estructuras de Desglose de Trabajo (EDTs) histricos
Estimados histricos
Otros proyectos y su relacin
Proyecciones de la empresa
Cultura de la empresa
Potenciales miembros del equipo
;D
Pro&esos Q Pani2i&a&i1n
Ini&ia&i1n
&om%eta#a
A&&iones
Corre&tiBas )
%reBentiBas
a%ro"a#as
reFuieren re
%ani2i&a&i1n
Cambios
aprobados
requieren re
planificacin
Pro&esos #e
Pani2i&a&i1n
CE
Pro&esos #e a Geren&ia #e Pro)e&tos
Pani2i&a&i1n
6esarrolla el PLAN DE DIRECCION DEL PROYECTO 3PDP5
Identifica, define, refina * madura alcance, tiem&o , costo,
re.uerimientos, riesgos, o&ortunidades, su&uestos,
restricciones2
Iterar el P6P2
El P6P define cmo se ejecutar$, su&er!isar$,
controlar$ * cerrar$ el &ro*ecto2
El desarrollo del P6P InBou&ra a os Interesa#os o
-ta.eholder"
El P6P es im&actado &or los &am"ios a%ro"a#os
El P6P es de ea"ora&i1n %ro(resiBa #asado en los
&rocedimientos esta#lecidos &or la organi=acin2
Esta conformado &or /4 &rocesos, el e.ui&o de#e decidir B
DJu+ &rocesos a#ordarE
DJui+n ser$ el res&onsa#le de reali=ar .u+ &rocesoE
Pro9ect Plan :P;P<
C1
Pro&esos QPani2i&a&i1n 6 A&&iones
12 6eterminar como se &lanear$ el alcance, tiem&o, costo, calidad, rr--, comunicaciones,
mejora de &rocesos, com&ras e incluirlo en los &lanes de gestin
/2 <efinar re.uerimientos
02 ,rear el enunciado del alcance
42 (#tener a&ro#acin del alcance
"2 6eterminar el e.ui&o
62 ,rear la Estructura de 6esglose del >ra#ajo o la E6> (HO7SI en ingles)
K2 ,rear las descri&ciones de los &a.uetes de tra#ajo
%2 ,rear las listas de acti!idades a &artir de la E6>
92 Secuenciar las acti!idades
12 Estimar los recursos de las acti!idades
112 (#tener com&romisos de recursos
1/2 6eterminar los ni!eles de &recisin de los estimados
102 >ra#ajar es estimados de duraciones * costos
142 6eterminar el &la=o sin com&resin
1"2 6esarrollar el cronograma &reliminar
162 6esarrollar &resu&uesto &reliminar
C2
Pro&esos Q E$e&u&i1n
Pani2i&a&i1n &om%eta#a
Pan #e Pro)e&to mo#i2i&a#o
%or resuta#os #e &ontro
inte(ra#o #e &am"ios
Pro&esos #e
E$e&u&i1n
Siempre se ejecuta el Plan!
C/
Pro&esos #e a Geren&ia #e Pro)e&tos
E$e&u&i1n
Com%eta e tra"a$o definido en el &lan de
6ireccin del Pro*ecto (P6P)
,oordina %ersonas * otros recursos
Inte(ra ) reaiAa las acti!idades del &ro*ecto
3#orda el a&an&e #e2ini#o e im%ementa los
cam#ios a&ro#ados
9as !ariaciones en la ejecucin normal -ar$n
necesaria cierta re%ani2i&a&i1n (&osi#le
modificacin del #aseline)
Ma*or &arte del %resu%uesto se in!ertir$ en los
&rocesos de este gru&o
C0
Pro&esos Q E$e&u&i1n 6 A&&iones
1, Esta"e&er ) mane$ar as eM%e&tatiBas #e os interesa#os
2, Ase(urar e enten#imiento &om@n #e tra"a$o
/, Im%antar e Pan %ara a Dire&&i1n ori(ina ) reBisa#o
0, Com%etar os %aFuetes #e tra"a$o
7, Coe&tar ) #o&umentar e&&iones a%ren#i#as
:, Esta"e&er ) mane$ar &anaes #e &omuni&a&i1n
;, EBauar a e2e&tiBi#a# #e eFui%o
C, Im%antar soi&itu#es #e &am"io a%ro"a#as 3&am"ios. a&&iones &orre&tiBas.
%reBentiBas ) re%ara&iones #e #e2e&tos5
D, Im%antar %ro&e#imientos #e ase(uramiento #e a &ai#a#
1E, Pro#u&ir os re%ortes #e %ro)e&to
11, Sostener a&tiBi#a#es #e #esarroo #e eFui%os
12, Se(uir re(as "ase en as reuniones #e eFui%o
1/, O"tener ne&esi#a#es #e entrenamiento %ara os miem"ros #e eFui%o
10, Distri"uir in2orma&i1n
17, Lo(rar os resuta#os #e a&uer#o a os reFuerimientos
C7
Pro&esos Q Se(uimiento ) Contro
Soi&itu#es #e Cam"io
In2orma&i1n #e
ren#imiento #e
%ro)e&to
Pro&esos #e
Se(uimiento )
Contro
Entre(a"es
Pro&esos #e Ini&ia&i1n,
ReBisi1n #e A&ta
Pro&esos #e
Pani2i&a&i1n, Re
%ani2i&a&i1n
Pro&esos #e E$e&u&i1n
Re%ara&i1n #e #e2e&tos
Pro&esos #e Cierre
C:
Pro&esos #e a Geren&ia #e Pro)e&tos
Se(uimiento ) Contro
(#ser!a la ejecucin del &ro*ecto de forma .ue se &uedan i#enti2i&ar
os %osi"es %ro"emas o&ortunamente * ado&tar las a&&iones
&orre&tiBas
'i#e re(uarmente &ara identificar !ariaciones del rendimiento del
&ro*ecto res&ecto del &lan de gestin del &ro*ecto
,ontrola los cam#ios
<ecomienda acciones &re!enti!as
In2u)e so"re os 2a&tores .ue &odr'an eludir el control integrado de
cam#ios de tal forma .ue solamente se im&lementen los cam#ios
a&ro#ados
<ecomienda a&tuaiAa&iones del &lan de gestin del &ro*ecto
C;
Pro&esos Q Se(uimiento ) Contro 6 A&&iones
12 Medir el desem&e5o del &ro*ecto de acuerdo a las medidas esta#lecidas en el
&lan
/2 Medir contra las medias de la l'nea #ase de desem&e5o
02 6eterminar !ariaciones * si im&lican recomendar acciones correcti!as o cam#ios
42 Ejercer el juicio necesario so#re .ue !ariaciones son im&ortantes
"2 <ecomendar cam#ios, re&araciones de defectos, acciones correcti!as *
&re!enti!as
62 3&ro#ar cam#ios, re&araciones de defectos, acciones correcti!as * &re!enti!as en
control integrado de cam#ios
K2 Facilitar resolucin de conflictos
%2 ,rear &ro*ecciones o &redicciones
92 )estionar la configuracin
12 ,ontrolar el cronograma, costo * alcance so#re su l'nea #ase
112 Usar los registros de &ro#lemas
1/2 <efinar los l'mites de control
102 Sostener reuniones de control del &ro*ecto2
142 Identificar la causa ra'= de los &ro#lemas
CC
Pro&esos Q Cierre
La 2ase esta
&om%eta#a
E %ro)e&to est!
&om%eta#o
Pro&esos #e
Cierre
E Pro)e&to est!
termina#o
CD
Pro&esos #e a Geren&ia #e Pro)e&tos
Cierre
Termina 2ormamente todas las acti!idades de un %ro)e&to o 2ase,
Entre(a e %ro#u&to termina#o a terceros o cierra un &ro*ecto .ue -a
sido cancelado2
,ierre del contrato
,om&letar * a&ro#ar cada contrato
,errar Pro*ecto
,ierre formal del &ro*ecto fase
6ctivos de los procesos
;e la organi4acin
DE
Pro&esos Q Cierre 6 A&&iones
12 ,onfirmar .ue todos los re.uerimientos se -an cum&lido
/2 Merificar .ue se -an cum&lido los criterios de ace&tacin del &ro*ecto o fase
02 (#tener la firma del cliente
42 6ocumentar las ra=ones &or terminacin tem&rana (cancelacin)
"2 <eali=ar &agos finales * com&letar registros de costo
62 <ecolectar lecciones a&rendidas
K2 3ctuali=ar los registros del &ro*ecto
%2 3segurarse .ue se -an com&letado todos los &rocesos
92 Modificar los &rocesos * &rocedimientos cor&orati!os de acuerdo a las lecciones
a&rendidas
12 35adir las -a#ilidades ad.uiridas a los registros del &ersonal
112 <eali=ar auditor'as a las ad.uisiciones
1/2 6esarrollar el &rocedimiento de cierre
102 ,om&letar cierre de contrato * cierre administrati!o
142 3nali=ar * documentar el +1ito * efecti!idad del &ro*ecto
1"2 ,rear * distri#uir re&ortes finales de desem&e5o
162 Inde1ar * arc-i!as los registros del &ro*ecto2
D1
0, GESTION DE LA
INTEGRACION DEL
PROYECTO
D2
Intro#u&&i1n
Esta $rea de conocimiento inclu*e los &rocesos *
acti!idades re.ueridos &ara identificar, definir,
com#inar, unificar * coordinar los di!ersos &rocesos
* acti!idades de gestin del Pro*ecto2
Se articula desde el inicio -asta la terminacin del
Pro*ecto teniendo como o#jeti!o la gestin e1itosa
de e1&ectati!as de interesados * satisfacer los
re.uisitos
D/
Preas #e Cono&imiento
GRUPOS DE PROCESOS DE LA DIRECCION DE PROYECTOS
Gru%o #e Pro&eso #e
Ini&ia&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Pani2i&a&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
E$e&u&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Se(uimiento ) Contro
Gru%o #e Pro&eso
#e Cierre
0, Gesti1n #e a Inte(ra&i1n #e
Pro)e&to
421 6esarrollar el 3cta de
,onstitucin del Pro*ecto
42/ 6esarrollar el Plan
&ara la 6ireccin del
Pro*ecto
420 6irigir * )estionar el
>ra#ajo del Pro*ecto
424 Monitorear *
,ontrolar el >ra#ajo del
Pro*ecto
42" <eali=ar el ,ontrol
Integrado de ,am#ios
426 ,errar el Pro*ecto o
Fase2
7, Gesti1n #e A&an&e #e
Pro)e&to
"21 Planificar el 3lcance del
Pro*ecto
"2/ <eco&ilar <e.uisitos
"2/ 6efinir el 3lcance2
"20 ,rear la E6>2
"24 Malidar el 3lcance
"2" ,ontrolar el 3lcance
:, Gesti1n #e Tiem%o #e
Pro)e&to
621 Planificar la )estin del
,ronograma
62/ 6efinir las 3cti!idades
620 Secuenciar las
3cti!idades
624 Estimar los <ecursos
de las 3cti!idades
62" Estimar la 6uracin
de las 3cti!idades
626 6esarrollar el
,ronograma
62K ,ontrolar el
,ronograma
;, Gesti1n #e os Costos #e
Pro)e&to
K21 Planificar la )estin de
,ostos
K2/Estimar los ,ostos
K20 6eterminar el
Presu&uesto
K24 ,ontrolar los ,ostos
C, Gesti1n #e a Cai#a# #e
Pro)e&to
%21 Planificar la )estin de la
,alidad
%2/ <eali=ar el
3seguramiento de
,alidad
%20 ,ontrolar la ,alidad
D, Gesti1n #e os Re&ursos
Iumanos #e Pro)e&to
921 Planificar la )estin de e
<ecursos ;umanos
92/ 3d.uirir el E.ui&o del
Pro*ecto
920 6esarrollar el E.ui&o
del Pro*ecto
924 )estionar el E.ui&o
del Pro*ecto
1E, Gesti1n #e as
Comuni&a&iones #e Pro)e&to
121 Planificar la )estin de
las
,omunicaciones
12/2)estionar las
,omunicaciones
12" ,ontrolar las
comunicaciones
11, Gesti1n #e os Ries(os #e
Pro)e&to
1121 Planificar la )estin de
<iesgos
112/ Identificar los <iesgos
1120 <eali=ar el 3n$lisis
,ualitati!o de <iesgos
1124 <eali=ar el 3n$lisis
,uantitati!o de <iesgos
112" Planificar la <es&uesta a
los <iesgos
1126 Monitorear * ,ontrolar
los <iesgos
12, Gesti1n #e as A#Fuisi&iones
#e Pro)e&to
1/21 Planificar la )estin de
las 3d.uisiciones
1/2/ Efectuar las
3d.uisiciones
1/20 3dministrar las
3d.uisiciones
1/24 ,errar las
3d.uisiciones
1/, Gesti1n #e os Interesa#os
#e Pro)e&to
A1021 Identificar a los
interesados
102/ Planificar la )estin de
los interesados
1020 )estionar el
com&romiso de los
interesados
1024 ,ontrolar el com&romiso
de los interesados
D0
Pro&esos
A 6esarrollar un documento .ue autori=a formalmente un &ro*ecto
o fase * documenta los re.uisitos iniciales .ue satisfacen las
necesidades * e1&ectati!as de los interesados
421 6esarrollar el 3cta de
,onstitucin del Pro*ecto
A 6ocumentar las acciones necesarias &ara definir, &re&arar, integrar
* coordinar todos los &lanes su#sidiarios
42/ 6esarrollar el Plan &ara
la 6ireccin del Pro*ecto
A Ejecutar el tra#ajo definido en el &lan &ara alcan=ar los o#jeti!os
del &ro*ecto
420 6irigir * )estionar la
Ejecucin del Pro*ecto
A Seguir, re!isar * regular el a!ance &ara satisfacer los o#jeti!os de
desem&e5o definidos en el &lan
424 Monitori=ar * ,ontrolar
el >ra#ajo del Pro*ecto
A <e!isar todas las solicitudes de cam#io, a&ro#arlos * administrar
los cam#ios a entrega#les, acti!os de los &rocesos de la
organi=acin, documentos * &lan
42" <eali=ar el ,ontrol
Integrado de ,am#ios
A Finali=ar todas las acti!idades entre los gru&os de &roceso &ara
com&letar formalmente el &ro*ecto o fase
426 ,errar el Pro*ecto o
Fase
D7
421 6esarrollar el 3cta de
,onstitucin del Pro*ecto
RA&ta #e Constitu&i1n #e Pro)e&to: Un documento emitido &or el
iniciador del &ro*ecto o &atrocinador .ue autori=a formalmente la
e1istencia de un &ro*ecto * confiere al director de &ro*ectos la
autoridad &ara a&licar los recursos de la organi=acin a las
acti!idades del &ro*ecto2
D:
E Desarroar e A&ta #e Constitu&i1n
esta"e&e e ini&io 2orma #e Pro)e&to
Desarroa #o&umento Fue autoriAa 2ase o
%ro)e&to
Do&umenta os reFuisitos ini&iaes,
Esta"e&e rea&i1n entre or(aniAa&i1n
e$e&utante ) or(aniAa&i1n soi&itante
E %ro)e&to se ini&ia 2ormamente &on su 2irma
See&&iona ) asi(na a Dire&tor #e Pro)e&to
3%re2eri"e %arti&i%e en ea"ora&i1n5
La autoriAa&i1n es #a#a %or un ente eMterno a
%ro)e&to 3%atro&ina#or. Comit> #e Dire&&i1n.
P'O. et&,5
D;
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
1.Enunciado del
Trabajo
2.Caso de Negocio
3.Acuerdos
(Contrato).
4.Factores
Ambientales de la
Organizacin
5.Activos de los
procesos de la
Organizacin
1.Enunciado del
Trabajo
2.Caso de Negocio
3.Acuerdos
(Contrato).
4.Factores
Ambientales de la
Organizacin
5.Activos de los
procesos de la
Organizacin
1.Juicio de Expertos 1.Juicio de Expertos 1.Acta de
Constitucin del
Proyecto
1.Acta de
Constitucin del
Proyecto
421 6esarrollar el 3cta de ,onstitucin
del Pro*ecto
DC
0,1, Desarroar A&ta #e Constitu&i1n:
Entra#as
1, Enun&ia#o #e Tra"a$o
En ingl+s, es el Statement of Work (S(O)
Pro&orciona la descri&cin de los &roductos o ser!icios .ue de#e suministrar el
Pro*ecto2
En el caso de &ro*ectos internos es &ro&orcionado &or el iniciador #asado en
necesidades del negocio
En el caso &ro*ectos e1ternos suele ser &ro&orcionado &or el cliente (!'a <FP, solicitud o
contrato)2
<eferenciaB
?ecesidad ,omercial
6escri&cin del alcance del &roducto
Plan Estrat+gico
2, Caso #e Ne(o&io
/, A&uer#os 3Contrato5
1 Hui&io #e EM%ertos
Usado &ara &ro#ar las entradas utili=adas en la ela#oracin del 3cta de ,onstitucin
del Pro*ecto2 En el &roceso, el juicio * e1&eriencia se a&lica a cada detalle t+cnico *
de gestin2 Esta e1&eriencia es dada &orB
Interesados (como ,lientes * Patrocinadores)2
E1&ertos en la materia2
9a (ficina de 6ireccin de Pro*ectos (PM()2
)ru&os industriales2
3sociaciones &rofesionales * t+cnicas2
0,1 Desarroar e A&ta #e Constitu&i1n #e
Pro)e&to: ISTs
1EE
0,1, T>&ni&a #e (enerar
O"$etiBos *S,',A,R,T,+
-,ecificB 9os o#jeti!os de#en ser es&ec'ficos2
Mea"ura/leB 9os o#jeti!os de#en &oder ser medidos de
forma cualitati!a *@o cuantitati!o2
A(reea"eB 6e#en &oder ser acordados entre &artes,
'eali"tic: 9os o#jeti!os de#en &oder ser alcan=a#les, no
ser irreales (demasiado o&timistas en los &la=os o
costos in!olucrados)
*ime )on"traint: 6e#en ser HconscientesI del tiem&o2
1E1
0,1, E$em%o #e O"$etiBos
*S,',A,R,T,+
6esarrollar una modificacin del modulo H<egistro de
IncidenciasI, &erteneciente al softPare ,<M de (&eraciones
usado &or la organi=acin, .ue &ermita disminuir el costo de
o&eracin del canal telefnico de asistencia en un "Q,
manteniendo los ni!eles de atencin actuales2
9a solucin de softPare * telecomunicaciones de#er$ ser
com&letada (finali=acin de fases de test * &iloto) en 0 meses
a &artir de la fec-a2
Se de#e dise5ar asimismo un &lan de des&liegue * de
entrenamiento Hcosto eficienteI (E-Learning/self paced based)
como alternati!a al entrenamiento &resencial o en l'nea
usuales,
1E2
6e#e registrar esta informacinB
Las ne&esi#a#es &omer&iaes #e &iente,
El conocimiento actual de las necesidades del cliente
* el nue!o &roducto2
E serBi&io o resuta#o Fue e %ro)e&to #e"e
%ro%or&ionar
EjB
O"$etiBo o $usti2i&a&i1n #e %ro)e&to,
O#jeti!os &uanti2i&a"es del &ro*ecto * los criterios
de +1ito relacionados2
ReFuisitos #e ato niBe,
Descri&cin del &ro*ecto de alto ni!el2
Ries(os #e ato niBe,
Resumen del cronograma de -itos2
Resumen #e %resu%uesto,
Re.uisitos de a&ro#acin del &ro*ecto2
Dire&tor #e %ro)e&to #esi(na#o 3sus
res%onsa"ii#a#es ) niBe #e autori#a#5
Nom#re * ni!el de autoridad del &atrocinador o de
.uienes a&rue#an el 3cta de ,onstitucin del
Pro*ecto2
0,1, Desarroar e A&ta #e Constitu&i1n #e Pro)e&to:
SALIDAS
1, E A&ta #e Constitu&i1n #e Pro)e&to: 3Project )harter5
1E/
0,2 Desarroar e Pan %ara a
Dire&&i1n #e Pro)e&to
Es el &roceso de documentar las acciones necesarias &ara
definir, &re&arar, integrar * coordinar todos los &lanes
su#sidiarios
Este &lan define cmo el &ro*ecto ser$ ejecutado, monitoreado
* controlado, * cerrado
El &lan es &rogresi!amente ela#orado &or actuali=aciones, * es
controlado * a&ro#ado a tra!+s del &roceso 42" <eali=ar el
,ontrol Integrado de ,am#ios
1E0
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
1. Acta de
constitucin del
proyecto
2. Salidas de los
procesos de
planificacin
3. Factores
Ambientales de la
Organizacin
4. Activos de los
procesos de la
organizacin
1. Acta de
constitucin del
proyecto
2. Salidas de los
procesos de
planificacin
3. Factores
Ambientales de la
Organizacin
4. Activos de los
procesos de la
organizacin
1.Juicio de Expertos 1.Juicio de Expertos 1.Plan para la
Direccin del
Proyecto.
1.Plan para la
Direccin del
Proyecto.
0,2 Desarroar e Pan %ara a
Dire&&i1n #e Pro)e&to
1E7
0,2 Desarroar e Pan %ara a
Dire&&i1n #e Pro)e&to: ENTRADAS
12 3cta de constitucin el &ro*ecto
/2 Salidas de &rocesos de &lanificacin
Salidas de !arios de los &rocesos de &lanificacin, los .ue son
integrados &ara crear un &lan &ara la direccin del &ro*ecto
9as 8neas "ase * &lanes de gestin su#sidiarios .ue son salidas desde
otros &rocesos de &lanificacin son usados a.u' como entradas
Por ende, actuali=aciones a estos &lanes su#sidiarios &ueden &ro!ocar
actuali=aciones al &lan &ara la direccin del &ro*ecto
02 Factores 3m#ientales de la (rgani=acin2
42 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
1E:
0,2 Desarroar e Pan %ara a
Dire&&i1n #e Pro)e&to: IST
12 Nuicio de e1&ertos
3l desarrollar el &lan &ara la direccin del &ro*ecto, el juicio de e1&ertos
es utili=ado &araB
3da&tar el &roceso &ara satisfacer las necesidades del &ro*ecto
6esarrollar detalles t+cnicos * de gestin a ser incluidos en el &lan &ara la
direccin del &ro*ecto
6eterminar recursos * ni!eles de -a#ilidades re.ueridos &ara ejecutar el
tra#ajo del &ro*ecto
6efinir el ni!el de administracin de configuracin a a&licar al &ro*ecto
6eterminar cuales documentos del &ro*ecto ser$n sometidos a &roceso
formal de control de cam#ios
1E;
0,2 Desarroar e Pan %ara a Dire&&i1n #e
Pro)e&to: SALIDAS
12 Plan &ara la 6ireccin del Pro*ecto
El &lan &ara la direccin del &ro*ecto integra * consolida todos los
&lanes de gestin su#sidiarios * l'neas #ase de los &rocesos de
&lanificacin
Este &lan &uede ser de ni!el resumido o detallado, * &uede estar
com&uesto de uno o m$s &lanes su#sidiarios
,ada &lan su#sidiario es detallado en la e1tensin re.uerida &or el
&ro*ecto es&ec'fico
Una !e= .ue las l'neas #ase del &lan &ara la direccin el &ro*ecto -an
sido definidas, slo &ueden cam#iarse a tra!+s de solicitudes de cam#io
generadas * a&ro#adas a tra!+s del &roceso 42" <eali=ar el ,ontrol
Integrado de ,am#ios
1EC
Pan %ara a Dire&&i1n #e Pro)e&to
,iclo de !ida seleccionado
Procesos .ue ser$n a&licados a
cada fase
<esultados de la ada&tacin
reali=ada, a sa#erB
Procesos de gestin de &ro*ectos
seleccionados &or el e.ui&o de
direccin del &ro*ecto
?i!el de im&lementacin de cada
&roceso seleccionado
6escri&ciones de las
-erramientas * t+cnicas a ser
usadas &ara cum&lir a.uellos
&rocesos
,mo los &rocesos seleccionados
ser$n usados &ara gestionar el
&ro*ecto es&ec'fico
,mo se ejecutar$ el tra#ajo &ara
cum&lir los o#jeti!os
Plan de gestin del cam#io .ue
documenta cmo ser$n
monitoreados * controlados los
cam#ios
Plan de administracin de la
configuracin .ue documente
cmo +sta se ejecutar$
,mo se mantendr$ la integridad
de las l'nea #ase de mediciones de
desem&e5o
?ecesidades * t+cnicas &ara
comunicacin entre interesados
<e!isiones de gestin cla!es
1ED
L8neas "ase #e %ro)e&to
9as l'neas #ase inclu*en, &ero no est$n limitadas aB
9'nea #ase del cronograma
9'nea #ase del desem&e5o de costes
9'nea #ase del alcance
3 menudo, las l'nea #ase del alcance, cronograma * coste son
com#inadas en una l'nea #ase &ara la medicin del desem&e5o
.ue es usada como una l'nea #ase com&leta del &ro*ecto contra
la cual medir el desem&e5o integrado
Esta l'nea #ase es usada &ara mediciones de !alor ganado
11E
Panes su"si#iarios
Plan de gestin del alcance
Plan de gestin de re.uisitos
Plan de gestin del cronograma
Plan de gestin del coste
Plan de gestin de la calidad
Plan de mejoras del &roceso
Plan de recursos -umanos
Plan de gestin de las comunicaciones
Plan de gestin de riesgos
Plan de gestin de las ad.uisiciones
111
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
1. Plan para la
Direccin del
Proyecto.
2. Solicitudes de
Cambio aprobadas.
3. Factores
Ambientales de la
Organizacin
4. Activos de los
procesos de la
organizacin
1. Plan para la
Direccin del
Proyecto.
2. Solicitudes de
Cambio aprobadas.
3. Factores
Ambientales de la
Organizacin
4. Activos de los
procesos de la
organizacin
1.Juicio de Expertos
2.Sistemas de
Informacin para
la Gestin de
Proyectos.
3.Reuniones.
1.Juicio de Expertos
2.Sistemas de
Informacin para
la Gestin de
Proyectos.
3.Reuniones.
1.Entregables (del
Proyecto).
2.Datos de desempeo
del trabajo.
3.Solicitudes de
Cambio.
4.Actualizaciones al
Plan para la
Direccin del
Proyecto.
5.Actualizaciones a los
documentos del
Proyecto
1.Entregables (del
Proyecto).
2.Datos de desempeo
del trabajo.
3.Solicitudes de
Cambio.
4.Actualizaciones al
Plan para la
Direccin del
Proyecto.
5.Actualizaciones a los
documentos del
Proyecto
0,/ Diri(ir ) Gestionar e Tra"a$o
#e Pro)e&to
112
12 Plan &ara la direccin del Pro*ectoB 6escrito
antes2
/2 Solicitudes de ,am#io 3&ro#adasB
Una actuali=acin del estado ,ontrol de
,am#ios, &arte del &roceso <eali=ar el
,ontrol Integrado de ,am#ios, indica
los cam#ios a&ro#ados * los no a&ro#ados2
Estas solicitudes son cam#ios
registrados * a&ro#ados &ara aumentar
o reducir el alcance del &ro*ecto2
Estas solicitudes modifican &ol'ticas, el
&lan &ara la direccin del &ro*ecto, &rocedimientos,
&resu&uestos, * re!isin
de los cronogramas2
Esta solicitudes, a !eces, -acen necesarias acciones
correcti!as o &re!enti!as2
02 Factores 3m#ientales de la (rgani=acin2
42 3cti!os de los Procesos de la (rgani=acinB
Pueden influir en el &roceso 6irigir * )estionar
la Ejecucin del Pro*ecto e inclu*enB
Patrones e instrucciones de tra#ajo normali=adas,
<e.uerimientos de comunicacin,
Procedimientos &ara gestin de incidentes * defectos,
7ase de datos &ara la medicin de &rocesos2
3rc-i!os del &ro*ecto &ertenecientes a &ro*ectos
anteriores (EjB diagramas de red de los cronogramas,
registros de riesgo as' como las acciones &lanificadas &ara
estos riesgos, etc2)
7ase de datos so#re la gestin de incidentes * defectos2
0,/ Diri(ir ) Gestionar a E$e&u&i1n #e
Pro)e&to: ENTRADAS
11/
1, Hui&io #e EM%ertos
2, Sistemas #e In2orma&i1n #e a
Gesti1n #e Pro)e&tos 3P'IS5 :
Pro&orcionan acceso a una
-erramienta autom$tica, un softPare
&araB
Es%e&i2i&ar &rono(ramas,
Sistema de gestin de la
configuracin2
Sistema #e re&o%ia&i1n )
#istri"u&i1n #e a in2orma&i1n o
inter2a&es #e re# a otros sistemas
autom!ti&os en 8nea,
Son usados &ara Diri(ir ) Gestionar a
E$e&u&i1n #e Pro)e&to,
/, Reuniones
0,/ Diri(ir ) Gestionar a E$e&u&i1n
#e Pro)e&to: ISTs
110
1, Entre(a"es: Un %ro#u&to. resuta#o o &a%a&i#a#
%ara %restar un serBi&io @ni&o Beri2i&a"e
%ro#u&i#o a t>rmino #e un %ro)e&to. %ro&eso o
2ase,
2, Datos #e Desem%eTo #e Tra"a$o: In2orma&i1n
sistem!ti&a so"re as a&tiBi#a#es #e %ro)e&to
se(@n su %ro(reso, In2orma&i1n Fue in&u)e:
Pro(reso #e &rono(rama,
Costos in&urri#os,
Esta#o #e os entre(a"es,
0,/ Diri(ir ) Gestionar a
E$e&u&i1n #e Pro)e&to: SALIDAS
117
/, Soi&itu#es #e Cam"io:
Emiti#as si Ka) %ro"emas en a
e$e&u&i1n #e tra"a$o #e %ro)e&to )
%ue#en &am"iar %ro&e#imientos o
%o8ti&as. a&an&e. %resu%uesto.
&rono(rama o &ai#a# #e %ro)e&to,
Otras in&u)en a&&iones %reBentiBas o
&orre&tiBas %ara eBitar un %osterior
e2e&to ne(atiBo en e %ro)e&to,
Pue#en ser in#ire&tas o #ire&tas. ) son (enera#as
interna o eMternamente. o%&ionaes ) o"i(atorias
3%or &ontrato o e)5 ) %ue#en ser:
A&&i1n %reBentiBa,
Dire&tiBa re(istra#a %ara Ka&er una a&tiBi#a#
#estina#a a re#u&ir a %ro"a"ii#a# #e Fue se
%ro#uA&an &onse&uen&ias ne(atiBas rea&iona#as
&on os ries(os #e %ro)e&to,
A&&i1n &orre&tiBa,
Dire&tiBa re(istra#a %ara reaiAar e tra"a$o #e
%ro)e&to ) as8 ainear e #esem%eTo 2uturo
%reBisto #e tra"a$o #e %ro)e&to &on e %an %ara
a #ire&&i1n #e %ro)e&to,
0,/ Diri(ir ) Gestionar a E$e&u&i1n
#e Pro)e&to: SALIDAS
11:
Re%ara&i1n #e De2e&tos: I#enti2i&a&i1n
re(istra#a #e un #e2e&to en un &om%onente
#e un %ro)e&to. &on a re&omen#a&i1n
#e arre(ar #i&Ko #e2e&to o &am"iar to#o
e &om%onente,
A&tuaiAa&iones, Cam"ios en os eementos 2ormamente
&ontroa#os #e %ro)e&to. &omo #o&umentos. %anes. et&,.
%ara re2e$ar i#eas o &onteni#os Fue se Kan mo#i2i&a#o o
aTa#i#o,
0, A&tuaiAa&iones a Pan %ara a Dire&&i1n
#e Pro)e&to:
Po#emos a&tuaiAar os si(uientes
Panes #e Dire&&i1n o Gesti1n:
De reFuisitos,
De &rono(rama,
De &ostos,
De &ai#a#. et&,
Las 8neas "ase #e %ro)e&to:
a5 De &rono(rama,
"5 De #esem%eTo #e &ostos,
&5 De a&an&e,
7, A&tuaiAa&iones a os Do&umento #e Pro)e&to:
In&u)e:
Do&umentos #e reFuisitos,
Re(istros #e %ro)e&to 3asuntos.
su%uestos. et&,5
Re(istro #e ries(os,
Re(istro #e os interesa#os,
0,/ Diri(ir ) Gestionar a E$e&u&i1n
#e Pro)e&to: SALIDAS 3&ontinua5
11;
0,0 'onitoriAar ) Controar e
Tra"a$o #e Pro)e&to
Este &roceso consiste de seguimiento, re!isin * regulacin
del a!ance &ara satisfacer los o#jeti!os definidos en el &lan
&ara la direccin del &ro*ecto
Monitoreo inclu*e recoleccin, medicin * distri#ucin de
informacin de desem&e5o, * e!al:a mediciones * tendencias
&ara efectuar mejoras de &roceso
Monitoreo continuo entrega al e.ui&o de gestin de &ro*ecto
!isi#ilidad so#re la salud del &ro*ecto, e identifica $reas .ue
&ueden re.uerir atencin es&ecial
,ontrol inclu*e determinar acciones correcti!as o &re!enti!as
o re &lanificacin * seguimiento de &lanes de accin &ara
determinar si las acciones tomadas resol!ieron los &ro#lemas
de desem&e5o
11C
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
1. Plan para la
Direccin del Proyecto.
2. Pronsticos del
Cronograma.
3. Pronsticos de
Costos.
4. Cambios Validados.
5. Informacin de
Desempeo del
Trabajo.
6. Factores
Ambientales de la
Organizacin.
7. Activos de los
procesos de la
organizacin.
1. Plan para la
Direccin del Proyecto.
2. Pronsticos del
Cronograma.
3. Pronsticos de
Costos.
4. Cambios Validados.
5. Informacin de
Desempeo del
Trabajo.
6. Factores
Ambientales de la
Organizacin.
7. Activos de los
procesos de la
organizacin.
1.Juicio de Expertos
2.Tcnicas
Analticas.
3.Sistemas de
Informacin para
la Gestin de
Proyectos.
4.Reuniones.
1.Juicio de Expertos
2.Tcnicas
Analticas.
3.Sistemas de
Informacin para
la Gestin de
Proyectos.
4.Reuniones.
1.Solicitudes de
Cambio.
2.Informes de
desempeo del
trabajo.
3.Actualizaciones al
Plan para la
Direccin del
Proyecto.
4.Actualizaciones a los
documentos del
Proyecto
1.Solicitudes de
Cambio.
2.Informes de
desempeo del
trabajo.
3.Actualizaciones al
Plan para la
Direccin del
Proyecto.
4.Actualizaciones a los
documentos del
Proyecto
0,0 'onitoriAar ) Controar e
Tra"a$o #e Pro)e&to
11D
0,0 'onitorear ) Controar e
Tra"a$o #e Pro)e&to: ENTRADAS
12 Plan &ara la 6ireccin del Pro*ecto
/2 Pronsticos del ,ronogramaB Se suele utili=ar &ara determinar si el
Pro*ecto se encuentra toda!'a dentro de los rangos de tolerancia definidos
* tomar alguna accin (ajuste o Solicitud de ,am#io)2
02 Pronsticos de ,ostoB Se deri!an del &rogreso reali=ado con res&ecto a
l'nea #ase de costos * a las estimaciones calculadas -asta la conclusin
(E>,)2 )eneralmente se e1&resa en t+rminos de ,M * ,PI2
42 ,am#ios MalidadosB ,am#ios a&ro#ados resultantes del &roceso <eali=ar el
,ontrol Integrado de ,am#ios2
"2 Informacin de 6esem&e5o del >ra#ajoB ,onsiste en los datos de
desem&e5o reco&ilados de !arios &rocesos de control, anali=ados en
conte1to e integrados so#re la #ase de las relaciones entre $reas2
62 Factores 3m#ientales de la (rgani=acin2
K2 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
12E
0,0 'onitorear ) Controar e
Tra"a$o #e Pro)e&to : ISTs
12 Nuicio de e1&ertos
/2 >+cnicas 3nal'ticasB
6i!ersos ti&os de an$lisis de regresin, causal, causa ra'=, m+todos de
Pronostico, etc2
02 Sistemas de Informacin &ara la )estin de Pro*ectos2
42 <euniones
121
Es un m>to#o %ara a (esti1n #e inte(ra&i1n #e a&an&e. &rono(rama ) re&ursos. ) %ara &uanti2i&ar e
ren#imiento ) e aBan&e #e %ro)e&to en 2orma o"$etiBa, E ren#imiento se &uanti2i&a #eterminan#o e &osto
%resu%uesta#o #e tra"a$o Ke&Ko 3o sea. e Baor (ana#o5 ) &ontrast!n#oo &on e &osto rea #e tra"a$o Ke&Ko 3o
sea. e &osto rea5, Denomina#o tam"i>n Geren&ia #e Gaor Gana#oU A#ministra&i1n #e Gaor Gana#oU
A#ministra&i1n #e Gaor #e Tra"a$o ReaiAa#oU Geren&iamiento #e Gaor Gana#o o A#ministra&i1n %or Gaor
DeBen(a#o,
0,0 'onitorear ) Controar e
Tra"a$o #e Pro)e&to
Gesti1n #e Gaor Gana#o: Earne# Gaue 'ana(ement 6 EG'
122
1, Soi&itu#es #e Cam"io
2, In2ormes #e Desem%eTo #e Tra"a$o:
Son Ke&Kos %or e eFui%o #e %ro)e&to.
#an#o #etae #e as a&tiBi#a#es.
Kitos. o(ros. in&i#entes en&ontra#os
) %ro"emas,
Distri"u)en in2orma&i1n &aBe so"re:
A&tiBi#a#es #e &rono(rama,
E esta#o a&tua,
Lo(ros im%ortantes #e %erio#o,
Asuntos %or resoBer,
Pro)e&&iones o Ten#en&ias,
/,A&tuaiAa&iones a Pan %ara a #ire&&i1n #e
Pro)e&tos
0, A&tuaiAa&iones a os Do&umentos #e Pro)e&to
0,0 'onitorear ) Controar e Tra"a$o
#e Pro)e&to: SALIDAS
12/
Es e %ro&eso #e reBisi1n #e to#as as soi&itu#es #e &am"ios. a%ro"ar os mismos ) a#ministrar os
&am"ios a os entre(a"es. a os a&tiBos #e os %ro&esos #e a or(aniAa&i1n. a os #o&umentos #e
%ro)e&to ) a %an %ara a #ire&&i1n #e %ro)e&to, Este %ro&eso interBiene #es#e e &omienAo #e
%ro)e&to Kasta su &on&usi1n, E %an %ara #iri(ir e %ro)e&to. e enun&ia#o #e a&an&e #e %ro)e&to )
otros entre(a"es son a&tuaiAa#os a traB>s #e una (esti1n estri&ta ) &ontinua #e os &am"ios.
a%ro"!n#oos o re&KaA!n#oos. a 2in Fue s1o os &am"ios a%ro"a#os se in&or%oren a una 8nea "ase
reBisa#a,
Ca#a soi&itu# #e &am"io #o&umenta#a #e"e ser a%ro"a#a o re&KaAa#a %or a(una autori#a#.
usuamente un Comit> #e Contro #e Cam"ios 3CCB5. res%onsa"e #e a%ro"ar o re&KaAar as soi&itu#es
#e &am"io,
Pro)e&to: Sistema RCS Cam"ios
Soi&ita#o %or: Fe&Ka:
I, Soi&itu# #e Cam"io:
Nro, #e &am"io Des&ri%&i1n #e Cam"io: Bene2i&ios es%era#os:
II, Im%a&to Fue %ro#u&e e &am"io en os %ro#u&tos entre(a"es:
Entre(a"e Im%a&to en Crono(rama Im%a&to en Costos Otros
0,7 ReaiAar e Contro Inte(ra#o
#e Cam"ios
120
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
1. Plan para la
Direccin del
Proyecto.
2. Informes de
Desempeo del
Trabajo.
3. Solicitudes de
Cambio.
4. Factores
ambientales de la
empresa.
5. Activos de los
procesos de la
organizacin.
1. Plan para la
Direccin del
Proyecto.
2. Informes de
Desempeo del
Trabajo.
3. Solicitudes de
Cambio.
4. Factores
ambientales de la
empresa.
5. Activos de los
procesos de la
organizacin.
1.Juicio de Expertos
2.Reuniones.
3.Herramientas de
Control de
Cambios.
1.Juicio de Expertos
2.Reuniones.
3.Herramientas de
Control de
Cambios.
1.Solicitudes de
Cambio aprobadas.
2.Registros de
Cambio.
3.Actualizaciones al
Plan para la
Direccin del
Proyecto.
4.Actualizaciones a los
documentos del
Proyecto
1.Solicitudes de
Cambio aprobadas.
2.Registros de
Cambio.
3.Actualizaciones al
Plan para la
Direccin del
Proyecto.
4.Actualizaciones a los
documentos del
Proyecto
0,7 ReaiAar e Contro Inte(ra#o
#e Cam"ios
127
0,7 ReaiAar e Contro Inte(ra#o
#e Cam"ios: ENTRADAS
12 Plan de 6ireccin del Pro*ecto
/2 Informes de 6esem&e5o del >ra#ajo
02 Solicitudes de ,am#io
42 Factores 3m#ientales de la (rgani=acin
"2 3cti!os de los Procesos de la (rgani=acin
12:
0,7 ReaiAar e Contro Inte(ra#o
#e Cam"ios: ISTs
Nuicio de E1&ertos
<euniones
En este caso &articular, las reuniones se suelen denominar reuniones
de control de cam#ios -asta llegar a la ultima reunin dirimente
efectuada &or el ,omit+ de ,ontrol de ,am#ios
;erramientas de ,ontrol de ,am#ios
,on el o#jeti!o de facilitar la )estin de la ,onfiguracin * la )estin
de ,am#ios se &ueden utili=ar -erramientas manuales o
automati=adas2 Este &unto inclu*e adem$s, el tema de las
comunicaciones &ara dar el so&orte adecuado a los miem#ros del
,omit+ de ,ontrol de ,am#ios2
12;
0,7 ReaiAar e Contro Inte(ra#o
#e Cam"ios: SALIDAS
Solicitudes de ,am#io 3&ro#adas
<egistro de ,am#ios
Inclu*e a las Solicitudes de ,am#io ace&tadas *
rec-a=adas2
12C
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
1. Plan para la
Direccin del
Proyecto
2. Entregables
Aceptados
3. Activos de los
procesos de la
organizacin
1. Plan para la
Direccin del
Proyecto
2. Entregables
Aceptados
3. Activos de los
procesos de la
organizacin
1.Juicio de Expertos.
2.Tcnicas Analticas.
3.Reuniones.
1.Juicio de Expertos.
2.Tcnicas Analticas.
3.Reuniones.
1.Transferencia del
Producto, Servicio
o Resultado Final
2.Actualizaciones a
los Activos de los
Procesos de la
Organizacin.
1.Transferencia del
Producto, Servicio
o Resultado Final
2.Actualizaciones a
los Activos de los
Procesos de la
Organizacin.
0,: Cerrar e Pro)e&to o Fase
0,: Cerrar e Pro)e&to o Fase:
ENTRADAS
12 Plan &ara la 6ireccin del Pro*ecto2
Este documento formali=a el acuerdo entre el )erente del Pro*ecto
* el Patrocinador al definir en .ue consiste la culminacin del
Pro*ecto2
/2 Entrega#les 3ce&tados
9os Entrega#les .ue cum&len los criterios de ace&tacin * .ue -an
sido formalmente a&ro#ados &or el cliente o el &atrocinador2
02 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
)u'as o re.uisitos &ara el cierre del Pro*ecto o Fase2
Informacin -istrica del &ro*ecto (a*udar$ a o#tener lecciones
a&rendidas)2
1/E
0,: Cerrar e Pro)e&to o Fase:
IST
1/1
12 Nuicio de E1&ertos2
Se a&lica cuando se reali=an las acti!idades de cierre administrati!o2
Estos e1&ertos aseguran .ue el cierre del &ro*ecto o fase se realice
de acuerdo con los est$ndares a&ro&iados2 9a e1&eriencia &uede
&ro!enir de la PM(, otros )erentes de Pro*ecto de la organi=acin *
3sociaciones &rofesionales * t+cnicas2
/2 >+cnicas 3nal'ticas2
Suelen usarse el 3n$lisis de <egresin * el 3n$lisis de >endencias2
02 <euniones
Entre los ti&os de reuniones .ue ocurren a.u' &ueden citarse entre
otras, reuniones de 9ecciones 3&rendidas, de ,ierre, de )ru&os de
Usuarios * de Seguimiento2
0,: Cerrar e Pro)e&to o Fase:
SALIDAS
1/2
12 >ransferencia del Producto, Ser!icio o <esultado Final
3m#as &artes se cercioran de .ue el Entrega#le final -a sido reci#ido
correctamente2 Muc-as !eces, asimismo, el )erente del Pro*ecto * su
e.ui&o de#en cerciorarse de .ue las $reas de so&orte &ost
im&lementacin o !enta, tengan todo lo necesario &ara so&ortar al
Entrega#le2
/2 3ctuali=aciones a los 3cti!os de los Procesos de la
(rgani=acin2
3rc-i!os del Pro*ecto2
6ocumentos de ,ierre del Pro*ecto o Fase2
Informacin -istrica (* la &ro!eniente de las 9ecciones 3&rendidas) se
transfieren a la 7ase de ,onocimientos de 9ecciones 3&rendidas &ara
su utili=acin en futuros &ro*ectos o fases2
", )ES>IT? 6E9 39,3?,E
6E9 PROYECTO
1//
Preas #e Cono&imiento
GRUPOS DE PROCESOS DE LA DIRECCION DE PROYECTOS
Gru%o #e Pro&eso #e
Ini&ia&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Pani2i&a&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
E$e&u&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Se(uimiento ) Contro
Gru%o #e Pro&eso
#e Cierre
0, Gesti1n #e a Inte(ra&i1n #e
Pro)e&to
421 6esarrollar el 3cta de
,onstitucin del Pro*ecto
42/ 6esarrollar el Plan
&ara la 6ireccin del
Pro*ecto
420 6irigir * )estionar el
>ra#ajo del Pro*ecto
424 Monitorear *
,ontrolar el >ra#ajo del
Pro*ecto
42" <eali=ar el ,ontrol
Integrado de ,am#ios
426 ,errar el Pro*ecto o
Fase2
7, Gesti1n #e A&an&e #e
Pro)e&to
7,1 Pani2i&ar e A&an&e #e
Pro)e&to
7,2 Re&o%iar ReFuisitos
7,/ De2inir e A&an&e,
7,0 Crear a EDT,
7,7 Gai#ar e A&an&e
7,: Controar e A&an&e
:, Gesti1n #e Tiem%o #e
Pro)e&to
621 Planificar la )estin del
,ronograma
62/ 6efinir las 3cti!idades
620 Secuenciar las
3cti!idades
624 Estimar los <ecursos
de las 3cti!idades
62" Estimar la 6uracin
de las 3cti!idades
626 6esarrollar el
,ronograma
62K ,ontrolar el
,ronograma
;, Gesti1n #e os Costos #e
Pro)e&to
K21 Planificar la )estin de
,ostos
K2/Estimar los ,ostos
K20 6eterminar el
Presu&uesto
K24 ,ontrolar los ,ostos
C, Gesti1n #e a Cai#a# #e
Pro)e&to
%21 Planificar la )estin de la
,alidad
%2/ <eali=ar el
3seguramiento de
,alidad
%20 ,ontrolar la ,alidad
D, Gesti1n #e os Re&ursos
Iumanos #e Pro)e&to
921 Planificar la )estin de e
<ecursos ;umanos
92/ 3d.uirir el E.ui&o del
Pro*ecto
920 6esarrollar el E.ui&o
del Pro*ecto
924 )estionar el E.ui&o
del Pro*ecto
1E, Gesti1n #e as
Comuni&a&iones #e Pro)e&to
121 Planificar la )estin de
las
,omunicaciones
12/2)estionar las
,omunicaciones
12" ,ontrolar las
comunicaciones
11, Gesti1n #e os Ries(os #e
Pro)e&to
1121 Planificar la )estin de
<iesgos
112/ Identificar los <iesgos
1120 <eali=ar el 3n$lisis
,ualitati!o de <iesgos
1124 <eali=ar el 3n$lisis
,uantitati!o de <iesgos
112" Planificar la <es&uesta a
los <iesgos
1126 Monitorear * ,ontrolar
los <iesgos
12, Gesti1n #e as A#Fuisi&iones
#e Pro)e&to
1/21 Planificar la )estin de
las 3d.uisiciones
1/2/ Efectuar las
3d.uisiciones
1/20 3dministrar las
3d.uisiciones
1/24 ,errar las
3d.uisiciones
1/, Gesti1n #e os Interesa#os
#e Pro)e&to
A1021 Identificar a los
interesados
102/ Planificar la )estin de
los interesados
1020 )estionar el
com&romiso de los
interesados
1024 ,ontrolar el com&romiso
de los interesados
1/0
7, Pro&esos #e Gesti1n #e A&an&e
A ,mo se definir$, !alidar$ * controlar$ el 3lcance del Pro*ecto2
A Pro!ee una gu'a &ara la gestin del 3lcance del Pro*ecto2
"21 Planificar la )estin del
3lcance
A 6efinir * documentar las necesidades de interesados &ara
lograr los o#jeti!os del &ro*ecto
"2/ <eco&ilar <e.uisitos
A 9os &rocesos de desarrollar una descri&cin detallada del
&ro*ecto * &roducto
"20 6efinir el 3lcance
A El &roceso de su#di!idir los entrega#les * tra#ajo del &ro*ecto
en com&onentes m$s &e.ue5as * maneja#les
"24 ,rear E6>
A El &roceso de formali=ar la ace&tacin de los entrega#les
terminados del &ro*ecto "2" Malidar el 3lcance
A El &roceso de Monitori=ar el estado del alcance del &ro*ecto *
&roducto, * administrar cam#ios a la l'nea #ase del alcance
"26 ,ontrolar el 3lcance
1/7
7,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e A&an&e
Este &roceso me de#e garanti=ar el &oder identificar las
necesidades contenidas en las e1&ectati!as * deseos del cliente,
* transformarlas en es&ecificaciones t+cnicas * funcionales del
entrega#le2
)estionar el alcance de un &ro*ecto im&lica (como m'nimo)B
6efinir las Fases o ciclo de !ida del &ro*ecto2
Ju+ &rocesos * -erramientas se !an a utili=ar en el &ro*ecto2
,omo se reali=ar$ la )estin de la configuracin2
Formas de !alidar (a&licacin de mejores &r$cticas tales como, iterar,
in!olucrar a la 3lta )erencia, -acer &rototi&os, indwelling * otros)2
1/:
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
1.Plan de Direccin
del Proyecto.
2.Acta de
Constitucin de
Proyecto.
3.Factores
Ambientales de la
Organizacin
4.Activos de los
procesos de la
Organizacin
1.Plan de Direccin
del Proyecto.
2.Acta de
Constitucin de
Proyecto.
3.Factores
Ambientales de la
Organizacin
4.Activos de los
procesos de la
Organizacin
1.Juicio de Expertos
2.Reuniones.
1.Juicio de Expertos
2.Reuniones.
1.Plan de Gestin
del Alcance.
2.Plan de Gestin de
los Requisitos.
1.Plan de Gestin
del Alcance.
2.Plan de Gestin de
los Requisitos.
7,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e A&an&e
1/;
7,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
A&an&e: ENTRADAS
12 Plan de 6ireccin del Pro*ecto
/2 3cta de ,onstitucin del Pro*ecto
02 Factores 3m#ientales de la (rgani=acin
42 3cti!os de los Procesos de la (rgani=acin
1/C
7,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
A&an&e: ISTs
12 Nuicio de E1&ertos
/2 <euniones
1/D
7,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
A&an&e: SALIDAS
Es un documento donde se definen los &rocedimientos .ue se
le!ar$n a ca#o &araB
Pre&arar el enunciado o declaracin del alcance2
,rear * a&ro#ar la E6>
<eali=ar la !erificacin del alcance
Procesar * a&ro#ar los cam#ios en el alcance2
10E
7,1,1 Pan #e Gesti1n #e A&an&e #e Pro)e&to
7,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
A&an&e: SALIDAS
6a res&uesta a &reguntas tales comoB
,mo se documentar$n e informar$n los re.uisitosE
,mo ser$ el &roceso de monitoreo * control de los re.uisitosE
Juienes * cmo reali=ar$n cam#ios en los re.uisitosE
,mo se &riori=ar$n los re.uisitosE
101
7,1,2 Pan #e Gesti1n #e os ReFuisitos
7,2 Re&o%iar ReFuisitos
Es el &roceso de definir * documentar las necesidades de los
interesados &ara satisfacer los o#jeti!os del &ro*ecto
<e.uisitos inclu*en necesidades * e1&ectati!as cuantificadas *
documentadas del &atrocinador, cliente * otros interesados
Estos re.uisitos necesitan ser le!antados, anali=ados * registrados en
suficiente detalle &ara ser medido una !e= .ue la ejecucin del
&ro*ecto comien=a
El desarrollo de re.uisitos comien=a con un an$lisis de la
informacin contenida en el acta de constitucin del &ro*ecto * el
registro de interesados
102
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
1.Plan de Gestin del
Alcance.
2.Plan de Gestin de
los Requisitos.
3.Plan de Gestin de
los Interesados.
4.Acta de
Constitucin de
Proyecto.
5.Registro de
Interesados.
1.Plan de Gestin del
Alcance.
2.Plan de Gestin de
los Requisitos.
3.Plan de Gestin de
los Interesados.
4.Acta de
Constitucin de
Proyecto.
5.Registro de
Interesados.
1. Entrevistas.
2. Grupos Focales (Focus
Groups).
3. Talleres de Trabajo
facilitados.
4. Tcnicas Grupales de
creatividad.
5. Tcnicas Grupales de Toma
de Decisiones.
6. Cuestionarios y Encuestas.
7. Observaciones
8. Prototipos
9. Estudios Comparativos
10.Diagramas de Contexto.
11.Anlisis de Contexto.
1. Entrevistas.
2. Grupos Focales (Focus
Groups).
3. Talleres de Trabajo
facilitados.
4. Tcnicas Grupales de
creatividad.
5. Tcnicas Grupales de Toma
de Decisiones.
6. Cuestionarios y Encuestas.
7. Observaciones
8. Prototipos
9. Estudios Comparativos
10.Diagramas de Contexto.
11.Anlisis de Contexto.
1.Documentacin de
Requerimientos.
2.Matriz de
Trazabilidad de
Requisitos.
1.Documentacin de
Requerimientos.
2.Matriz de
Trazabilidad de
Requisitos.
7,2 Re&o%iar ReFuisitos
10/
7,2 Re&o%iar ReFuisitos: ENTRADAS
12 Plan de )estin del 3lcance2
/2 Plan de )estin de los <e.uisitos2
02 Plan de )estin de los Interesados2
42 3cta de ,onstitucin del Pro*ecto
,ontiene los re.uisitos de &ro*ecto de alto ni!el *
descri&cin del &roducto de alto ni!el
"2 <egistro de interesados
,ontiene la lista de interesados .ue &ueden &ro!eer
informacin so#re re.uisitos del &ro*ecto * &roducto
100
7,2 Re&o%iar ReFuisitos: 3ISTs5
12 Entre!istas
Entre!istas uno a uno, con m:lti&les entre!istadores o m:lti&les
entre!istados
Se entre!ista a &artici&antes del &ro*ecto, interesados * e1&ertos en la
materia
/2 )ru&os de o&inin
Se re:nen a interesados &recalificados * e1&ertos en la materia &ara
a&render acerca de sus e1&ectati!as * actitudes acerca de un &roducto,
ser!icio o resultado &ro&uesto
Un moderador entrenado gu'a el gru&o a tra!+s de discusiones
interacti!as, dise5ado &ara -acerlo m$s con!ersacional .ue una
entre!ista uno a uno
02 >alleres facilitados
Son sesiones focali=adas .ue re:nen a interesados interGfuncionales
&ara definir re.uisitos de &roducto
107
7,2 Re&o%iar ReFuisitos: 3ISTs5
42 >+cnicas gru&ales de creati!idad
)ru&o !ariado de acti!idades .ue &ueden ser organi=adas
&ara identificar re.uisitos, tales como tormenta de ideas,
t+cnica de gru&o nominal, t+cnica 6el&-i, ma&as mentales
o de ideas, diagrama de afinidad
"2 >+cnicas gru&ales de toma de decisiones
Es un &roceso de e!aluacin de m:lti&les alternati!as &ara
tomar decisiones, .ue se &uede usar &ara generar, clasificar
* &riori=ar re.uisitos de &roducto2 M+todos &ara tomar
decisiones en gru&o son, &or ejem&lo, unanimidad,
ma*or'a, dictadura, &luralidad
62 ,uestionarios * encuestas
10:
7,2 Re&o%iar ReFuisitos: 3ISTs5
K2 (#ser!aciones
Pro!ee una forma directa de !isuali=ar indi!iduos
en su entorno * cmo ellos ejecutan su tra#ajo *
lle!an a ca#o sus &rocesos
%2 Prototi&os
Se ela#ora un modelo de tra#ajo del &roducto
es&erado antes .ue est+ realmente construido
10;
7,2 Re&o%iar ReFuisitos: SALIDAS
12 6ocumentacin de re.uisitos
6ocumentacin de re.uisitos descri#en cmo los re.uisitos
indi!iduales satisfacen las necesidades de negocio del &ro*ecto
9os re.uisitos e!olucionan desde una !isin de alto ni!el -asta una
es&ecificacin detallada
9a l'nea #ase de re.uisitos de#e contener re.uisitos no am#iguos,
rastrea#les, consistentes, com&letos * ace&ta#les &ara los interesados
cla!e
El formato del documento de re.uisitos &uede !ariar desde una sim&le
lista de re.uisitos -asta formularios m$s sofisticados, inclu*endo
resumen, descri&ciones detalladas * arc-i!os adjuntos
10C
Do&umenta&i1n #e reFuisitos
Conteni#os
?ecesidad de negocio u
o&ortunidad a ser a#ordada
(#jeti!os del &ro*ecto * de
negocio &ara rastrea#ilidad
<e.uisitos funcionales
descri#iendo &rocesos de
negocio, informacin e
interaccin con el &roducto
<e.uisitos no funcionales, tales
como ni!el de ser!icio,
desem&e5o, seguridad,
cum&limiento, etc2
<e.uisitos de calidad
,riterios de ace&tacin
<eglas de negocio declarando los
&rinci&ios de la organi=acin
Im&actos a otras $reas de la
organi=acin
Im&actos a otras entidades dentro
o fuera de la organi=acin
<e.uisitos de so&orte *
ca&acitacin
Su&uestos * restricciones de
re.uisitos
10D
7,2 Re&o%iar ReFuisitos: SALIDAS
/2 Matri= de <astrea#ilidad de <e.uisitos
9a matri= de rastrea#ilidad de re.uisitos es una ta#la .ue enla=a los
re.uisitos a su origen * los tra=a a tra!+s del ciclo de !ida del &ro*ecto
Esta matri= a*uda a asegurar .ue cada re.uisito agrega !alor al
negocio (&or el enlace de cada re.uisito a un o#jeti!o de negocio *@o
de &ro*ecto)
Pro!ee un medio &ara seguir los re.uisitos a tra!+s del ciclo de !ida del
&ro*ecto, a*udando a asegurar .ue los re.uisitos a&ro#ados en la
documentacin de re.uisitos son entregados al final del &ro*ecto
Pro!ee una estructura &ara administrar cam#ios al alcance
Facilita la e!aluacin de im&actos ante &osi#les cam#ios
17E
'atriA #e Rastrea"ii#a# #e
ReFuisitos
Ejem&los de eementos a rastrear:
<e.uisitos a necesidades de negocio, o&ortunidades, metas * o#jeti!os
<e.uisitos a o#jeti!os del &ro*ecto
<e.uisitos a entrega#les de la E6> o alcance
<e.uisitos a dise5o de &roducto
<e.uisitos a desarrollo de &roducto
<e.uisitos a estrategia de &rue#as * escenarios de &rue#a
<e.uisitos de alto ni!el a re.uisitos m$s detallados
171
'atriA #e rastrea"ii#a# #e
reFuisitos 3&ontinua5
3tri#utos asociados a cada re.uisito &ueden ser registrados en
la matri=
Ejem&lo de atri#utos utili=adosB
Identificador :nico
6escri&cin te1tual
,riterio &ara inclusin
6ue5o
Fuente
Prioridad
Mersin
Estado actual
Fec-a de t+rmino
172
7,/ De2inir e A&an&e
Es el &roceso de desarrollar una descri&cin detallada del
&ro*ecto * &roducto
Se a&ro!ec-an los entrega#les ma*ores, su&uestos *
restricciones .ue son documentados durante la iniciacin del
&ro*ecto
6urante la &lanificacin, el alcance del &ro*ecto es definido *
descrito en ma*or detalle mientras m$s informacin se conoce
del &ro*ecto
Se re!isan riesgos, su&uestos * restricciones e1istentes, * se
agregan otros si se re.uiere
17/
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
1.Plan de Gestin
del Alcance.
2.Acta de
Constitucin de
Proyecto.
3.Documentacin de
Requisitos.
4.Activos de los
Procesos de la
Organizacin
1.Plan de Gestin
del Alcance.
2.Acta de
Constitucin de
Proyecto.
3.Documentacin de
Requisitos.
4.Activos de los
Procesos de la
Organizacin
1.Juicio de Expertos
2.Anlisis del
Producto.
3.Identificacin de
Alternativas.
4.Talleres
Facilitados.
1.Juicio de Expertos
2.Anlisis del
Producto.
3.Identificacin de
Alternativas.
4.Talleres
Facilitados.
1.Enunciado del
Alcance del
Proyecto.
2.Actualizaciones a
los Documentos
del Proyecto.
1.Enunciado del
Alcance del
Proyecto.
2.Actualizaciones a
los Documentos
del Proyecto.
7,/ De2inir e A&an&e
170
7,/ De2inir e A&an&e: ENTRADAS
12 Plan de )estin del 3lcance
/2 3cta de constitucin del &ro*ecto
02 6ocumentacin de re.uisitos
42 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
177
7,/ De2inir e A&an&e: IST
12 Nuicio de e1&ertos
/2 3n$lisis del &roducto
Para &ro*ectos .ue generan &roductos como entrega#le, esta t+cnica
&uede ser efecti!a (no a&lica a ser!icios ni resultados)
9as t+cnicas de&enden del $rea de a&licacin
3lgunos ejem&los sonB desglose del &roducto, an$lisis de sistemas,
an$lisis de re.uisitos, ingenier'a de sistemas, ingenier'a de !alor *
an$lisis de !alor
02 Identificacin de alternati!as
Esta t+cnica se usa &ara generar diferentes a&ro1imaciones &ara
ejecutar el tra#ajo de un &ro*ecto
Ejem&lo de t+cnicasB tormenta de ideas, &ensamiento lateral,
com&araciones entre &ares, etc2
42 >alleres facilitados
17:
7,/ De2inir e A&an&e: SALIDAS
12 Enunciado del alcance del &ro*ecto
6escri#e en detalle los entrega#les del &ro*ecto * el tra#ajo re.uerido &ara
generar dic-os entrega#les
>am#i+n &ro!ee un entendimiento com:n del alcance del &ro*ecto entre los
interesados
Puede contener e1clusiones e1&l'citas al alcance &ara facilitar el manejo de
e1&ectati!as de interesados
Este documento &ermite al e.ui&o de &ro*ecto ejecutar una &lanificacin m$s
detallada, gu'a el tra#ajo del e.ui&o durante la ejecucin * &ro!ee el l'nea #ase
&ara e!aluar si solicitudes de cam#ios o tra#ajo adicional est$n dentro o fuera
de los l'mites del &ro*ecto
El ni!el de detalle utili=ado &uede determinar .u+ tan #ien el e.ui&o de gestin
de &ro*ecto &uede controlar el alcance com&leto del &ro*ecto
/2 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto
17;
Enun&ia#o #e a&an&e #e
%ro)e&to
,ontenidos del enunciado del alcance del &ro*ecto, *a sea en el
mismo documento o como referenciaB
6escri&cin del alcance del &roducto
,riterios de ace&tacin del &roducto
Entrega#les del &ro*ecto
E1clusiones del &ro*ecto
<estricciones del &ro*ecto
Su&uestos del &ro*ecto
17C
Enun&ia#o #e A&an&e BLs A&ta
#e Constitu&i1n
17D
7,0 Crear EDT
EDT (Estructura de Desglose del Tra#ajo) es la
traduccin al es&a5ol de VBS 3VorU BreaUdoPn
Structure)
Es el &roceso de su#di!idir los entrega#les del &ro*ecto * tra#ajo del
&ro*ecto en com&onentes m$s &e.ue5os * maneja#les
9a E6> es una descom&osicin jer$r.uica del tra#ajo a ser ejecutado
&or el e.ui&o de &ro*ecto &ara alcan=ar los o#jeti!os del &ro*ecto *
crear los entrega#les re.ueridos
,on cada ni!el descendente de la E6> se o#tiene una definicin m$s
detallada del tra#ajo del &ro*ecto
9a E6> organi=a * defina el alcance total del &ro*ecto
HSi el tra#ajo no est$ en el E6>, no de#e -acerseI2
1:E
7,0 Crear EDT: Bene2i&ios #e
usaro
Facilita la comunicacin * coo&eracin dentro
del E.ui&o del Pro*ecto * con los interesados
Pro!ee informacin #$sica &ara la estimacin
de staff, costos * tiem&o2
Pro!ee &rue#as de la necesidad de staff, costo *
tiem&o a ser asignado al &ro*ecto2
Un E6> &uede ser re-usado
1:1
7,0 Crear EDT
El tra#ajo &lanificado es contenido en el ni!el m$s
#ajo de los com&onentes de la E6>, los cuales son
llamados %aFuetes #e tra"a$o (wor. ,ac.age")
Un &a.uete de tra#ajo &uede ser calendari=ado,
estimado en costes, monitoreado * controlado
El &a.uete de tra#ajo se refiere a los &roductos de
tra#ajo o entrega#les .ue son resultados de un
esfuer=o, no se refiere al esfuer=o en s' mismo2
1:2
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
1.Plan de Gestin del
Alcance.
2.Enunciado del
Alcance del
Proyecto.
3.Documentacin de
Requisitos.
4.Factores
Ambientales de la
Organizacin.
5.Activos de los
procesos de la
Organizacin
1.Plan de Gestin del
Alcance.
2.Enunciado del
Alcance del
Proyecto.
3.Documentacin de
Requisitos.
4.Factores
Ambientales de la
Organizacin.
5.Activos de los
procesos de la
Organizacin
1.Descomposicin.
2.Juicio de
Expertos.
1.Descomposicin.
2.Juicio de
Expertos.
1.Lnea Base del
alcance.
2.Actualizaciones a
los Documentos
del Proyecto.
1.Lnea Base del
alcance.
2.Actualizaciones a
los Documentos
del Proyecto.
7,0 Crear e EDT
1:/
7,0 Crear EDT: ENTRADAS
12 Plan de )estin del 3lcance2
/2 Enunciado del alcance del &ro*ecto
02 6ocumentacin de re.uisitos
42 Factores am#ientales de la em&resa2
"2 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
Pol'ticas, &rocedimientos * &lantillas &ara ela#orar E6>
3rc-i!os de &ro*ectos &re!ios
9ecciones a&rendidas de &ro*ectos &re!ios
1:0
7,0 Crear EDT: ISTs
12 6escom&osicin
Es la su#di!isin de los entrega#les del &ro*ecto en com&onentes m$s
&e.ue5as * maneja#les, -asta .ue el tra#ajo * entrega#les sean
definidos al ni!el de &a.uete de tra#ajo
El &a.uete de tra#ajo es el ni!el m$s #ajo de la E6>, * es el &unto en el
cual el &oste * la #ura&i1n #e as a&tiBi#a#es del tra#ajo &uede ser
confia#lemente estimado * administrado
El ni!el de detalle de cada &a.uete de tra#ajo !ariar$ con el tama5o *
com&lejidad del &ro*ecto
1:7
E$em%o Gen>ri&o #e EDT
1::
Ciclo de vida
Del proyecto
Se debe
usar
Nombres,
no verbos
En este nivel Incluir
Investiaci!n y
direcci!n del proyecto
7,0 Crear EDT: ISTs
9a estructura de la E6> &uede ser ela#orada en un n:mero de
formas, tales comoB
Usando fases del ciclo de !ida del &ro*ecto como el &rimer ni!el de
descom&osicin, con el &roducto * entrega#les del &ro*ecto insertados
en el segundo ni!el (Ejem&lo 3nterior de E6>)
Usando entrega#les ma*ores como el &rimer ni!el de descom&osicin
(Ejem&lo de la 6ia&ositi!a siguiente)
Usando su# &ro*ectos los cuales &ueden ser desarrollados &or
organi=aciones fuera del e.ui&o de &ro*ecto, &or ejem&lo, un tra#ajo
contratado a un !endedor
9os com&onentes de la E6> re&resentan %ro#u&tos, serBi&ios o
resuta#os, de modo .ue sean !erifica#les
1:;
E$em%o: Pro#u&to #e So2t9are
1:C
Ciclo de
*ida del
proyecto
;escomposicin
de
Entregables
7,0 Crear EDT: ISTs
9as ramas de la E6> &ueden tener diferentes ni!eles de
descom&osicin, seg:n se considere necesario * suficiente
9a descom&osicin e1cesi!a &uede lle!ar a un esfuer=o
im&roducti!o de gestin, uso ineficiente de recursos *
disminuciones de eficiencia en ejecutar el tra#ajo
Pani2i&a&i1n (ra#ua 3roin( 9aBe %annin(5B t+cnica .ue
consiste en -acer una descom&osicin &aulatina en el tiem&o,
en la medida .ue se o#tienen ma*ores detalles del entrega#le o
su# &ro*ecto
Re(a #e 1EEW: la suma del tra#ajo de los com&onentes -ijos
es igual al tra#ajo del &adre
1:D
Des&om%osi&i1n: Pasos
Identificar * anali=ar los entrega#les * el tra#ajo
relacionado
Estructurar * organi=ar la E6>
6escom&oner los ni!eles su&eriores de la E6> en
com&onentes menores m$s detallados
6esarrollar * asignar cdigos de identificacin a los
com&onentes de la E6>
Merificar .ue el grado de descom&osicin del
tra#ajo es necesario * suficiente
1;E
7,0 Crear EDT: SALIDAS
12 E6>
9a E6> es la descom&osicin jer$r.uica orientada al entrega#le del tra#ajo a
ser ejecutado &or el e.ui&o de &ro*ecto, &ara alcan=ar los o#jeti!os * crear
los entrega#les re.ueridos
9a E6> finali=a esta#leciendo cuentas de control &ara los &a.uetes de
tra#ajo, * un identificador :nico desde un cdigo de cuentas2 Estos
identificadores &ro!een una estructura &ara la suma jer$r.uica de costes,
cronograma e informacin de recursos
Una &uenta #e &ontro es un &unto de control de gestin donde el alcance,
coste * calendario son integrados * com&arados al !alor ganado &ara medir
el desem&e5o del &ro*ecto
9as cuentas de control son colocadas en &untos de gestin seleccionados en
la E6>
,ada cuenta de control &uede incluir uno o m$s &a.uetes de tra#ajo, &ero
cada uno de los &a.uetes de tra#ajo de#e ser asociado con slo una cuenta
de control
1;1
7,0 Crear EDT: SALIDAS
/2 6iccionario de la E6>
Pro!ee informacin de cada com&onente de la E6>
,ontenido del diccionario de la E6>B
Identificador de cdigo de cuenta
6escri&cin del tra#ajo
(rgani=acin res&onsa#le
9ista de -itos del cronograma
3cti!idades asociadas del cronograma
<ecursos re.ueridos
Estimaciones de coste
<e.uisitos de calidad
,riterios de ace&tacin
<eferencias t+cnicas
Informacin contractual
1;2
7,0 Crear EDT: SALIDAS
02 9'nea #ase del alcance
Es una com&onente del &lan &ara la direccin del &ro*ecto, formada
&orB
Enun&ia#o #e a&an&e #e %ro)e&to
EDT
Di&&ionario #e a EDT
42 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto (tales como la
6ocumentacin de <e.uisitos)2
1;/
7,7 Gai#ar e A&an&e
Es el &roceso de ace&tacin formal de los entrega#les
com&letados del &ro*ecto
Inclu*e re!isar entrega#les con el cliente o &atrocinador &ara
asegurar .ue +stos -an sido com&letados satisfactoriamente *
o#tener as' su ace&tacin formal
Di2eren&ias entre Gai#ar e A&an&e ) Controar a Cai#a#B
,ontrol de calidad est$ relacionado con la correctitud de los
entrega#les * satisfaccin de los re.uisitos de calidad
esta#lecidos &ara dic-os entrega#les
,ontrol de calidad generalmente es ejecutado antes de !erificar
el alcance, aun.ue am#os &rocesos &ueden ser ejecutados en
&aralelo
1;0
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
1.Plan para la
direccin del
Proyecto.
2.Documentacin de
Requisitos.
3.Matriz de
Trazabilidad de
Requisitos.
4.Entregables
Verificados.
5.Datos de
Desempeo del
Trabajo
1.Plan para la
direccin del
Proyecto.
2.Documentacin de
Requisitos.
3.Matriz de
Trazabilidad de
Requisitos.
4.Entregables
Verificados.
5.Datos de
Desempeo del
Trabajo
1.Inspeccin.
2.Tcnicas Grupales
de Toma de
Decisiones.
1.Inspeccin.
2.Tcnicas Grupales
de Toma de
Decisiones.
1.Entregables
Aceptados.
2.Solicitudes de
Cambio.
3.Informacin de
desempeo del
trabajo
4.Actualizaciones de
los Documentos
del Proyecto.
1.Entregables
Aceptados.
2.Solicitudes de
Cambio.
3.Informacin de
desempeo del
trabajo
4.Actualizaciones de
los Documentos
del Proyecto.
7,7 Gai#ar e A&an&e
1;7
7,7 Gai#ar e A&an&e: ENTRADAS
12 Plan &ara la direccin del &ro*ecto
,ontenido del l'nea #ase del alcanceB
Enunciado del alcance del &ro*ecto
E6>
6iccionario de la E6>
/2 6ocumentacin de re.uisitos
02 Matri= de rastrea#ilidad de re.uisitos
42 Entrega#les !erificados
Entrega#les !erificados .ue -an sido com&letados * !erificados seg:n
Hcorrectitud &or el &roceso H<eali=ar el ,ontrol de ,alidadI
"2 6atos de desem&e5o del tra#ajo2
Pueden incluir el grado de cum&limiento con los re.uisitos, el n:mero de no
conformidades, la gra!edad de las no conformidades, o el n:mero de ciclos de
!alidacin reali=ados en un &er'odo de tiem&o determinado
1;:
7,7 Gai#ar e A&an&e: IST
12 Ins&eccin
Inclu*e acti!idades tales como medicin, e1aminacin * !erificacin
&ara determinar si el tra#ajo * los entrega#les satisfacen los re.uisitos
* criterios de ace&tacin del &roducto
9as ins&ecciones son conocidas tam#i+n como re!isiones,
re!isiones del &roducto, auditor'as * re!isiones generales
(PalUt-roug-s
/2 >+cnicas )ru&ales de >oma de 6ecisiones
Estas t+cnicas se utili=an &ara llegar a una conclusin cuando la
!alidacin es reali=ada &or el e.ui&o del &ro*ecto * otros
interesados2
1;;
7,7 Gai#ar e A&an&e: SALIDAS
12 Entrega#les ace&tados
Entrega#les .ue satisfacen los criterios de ace&tacin * .ue son
formalmente firmados * a&ro#ados &or el cliente o &atrocinador
Esta documentacin formal de ace&tacin del cliente o &atrocinador se
entrega al &roceso 426 ,errar el Pro*ecto o Fase
/2 Solicitudes de cam#io
3.uellos entrega#les .ue no -an sido formalmente ace&tados son
documentados, junto con las ra=ones de la no ace&tacin2 Estos entrega#les
&ueden re.uerir una solicitud de cam#io &ara re&aracin de defecto
02 Informacin de desem&e5o del tra#ajo
9a informacin de desem&e5o del tra#ajo inclu*e informacin so#re el
a!ance del &ro*ecto, tal como los entrega#les iniciados, su a!ance, los
entrega#les terminados o .ue -an sido ace&tados
42 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto
6ocumentos .ue definen el &roducto o re&ortes de estado so#re su
terminacin
1;C
7,: Controar e A&an&e
Es el &roceso de monitoreo del estado del alcance del &ro*ecto *
&roducto, * administrar cam#ios a la l'nea #ase del alcance
,ontrolar el alcance del asegura .ue todos los cam#ios solicitados, *
acciones correcti!as * &re!enti!as recomendadas, son &rocesados a
tra!+s del &roceso H<eali=ar el ,ontrol Integrado de ,am#iosI2
Este &roceso es usado tam#i+n &ara administrar los cam#ios reales
cuando estos ocurren, * es integrado con los otros &rocesos de
control (de cronograma, coste, calidad, etc2)
6ado .ue los cam#ios son ine!ita#les, es mandatorio tener alg:n
&roceso de control de cam#ios
Corru%&i1n #e a&an&e 3s&o%e &ree%5B cam#ios no controlados .ue
&ro!ocan corru&cin del alcance
1;D
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
1.Plan para la direccin
del Proyecto.
2.Documentacin de
requisitos
3.Matriz de
rastreabilidad de
requisitos
4.Datos de Desempeo
del Trabajo
5.Activos de los
procesos de la
organizacin
1.Plan para la direccin
del Proyecto.
2.Documentacin de
requisitos
3.Matriz de
rastreabilidad de
requisitos
4.Datos de Desempeo
del Trabajo
5.Activos de los
procesos de la
organizacin
1.Anlisis de
variacin
1.Anlisis de
variacin
1.Informacin de
desempeo del trabajo.
2.Solicitudes de Cambio.
3.Actualizaciones al Plan
para la direccin del
Proyecto
4.Actualizaciones de los
Documentos del
Proyecto.
5.Actualizaciones de los
Activos de los
Procesos de la
organizacin
1.Informacin de
desempeo del trabajo.
2.Solicitudes de Cambio.
3.Actualizaciones al Plan
para la direccin del
Proyecto
4.Actualizaciones de los
Documentos del
Proyecto.
5.Actualizaciones de los
Activos de los
Procesos de la
organizacin
7,: Controar e A&an&e
1CE
7,: Controar e A&an&e:
ENTRADAS
12 Plan &ara la direccin del &ro*ecto
9'nea #ase del alcance
Plan &ara la gestin del alcance
Plan de gestin del cam#io
Plan de gestin de la configuracin
Plan de gestin de re.uisitos
/2 6ocumentacin de re.uisitos
02 Matri= de rastrea#ilidad de re.uisitos
42 Informacin so#re el desem&e5o del tra#ajo
Informacin de a!ance del &ro*ecto, tal como entrega#les .ue se
iniciaron, su a!ance * cuales entrega#les -an finali=ado
"2 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
1C1
7,: Controar e A&an&e: ISTs
12 3n$lisis de !ariacin
Mediciones de desem&e5o del &ro*ecto son usadas &ara e!aluar la
magnitud de las !ariaciones con res&ecto a la l'nea #ase original de
alcance
Un im&ortante as&ecto de este &roceso inclu*e determinar la causa *
grado de !ariacin relati!a a la l'nea #ase * decidir si acciones
correcti!as o &re!enti!as son re.ueridas
1C2
7,: Controar e A&an&e: SALIDAS
12 Mediciones de desem&e5o del tra#ajo
Mediciones .ue &ueden incluir desem&e5o t+cnico &laneado !@s real u otras
mediciones de desem&e5o de alcance
/2 Solicitudes de cam#io
3n$lisis de desem&e5o de alcance &ueden resultar en una solicitud de cam#io a
la l'nea #ase del alcance u otros com&onentes del &lan &ara la direccin del
&ro*ecto
Solicitudes de cam#io &ueden incluir acciones &re!enti!as, correcti!as o
re&araciones de defecto, los .ue son &rocesados en 42" <eali=ar el ,ontrol
Integrado de ,am#ios
02 3ctuali=aciones al &lan &ara la direccin del &ro*ecto
3ctuali=aciones a la l'nea #ase del alcance * actuali=aciones a otras l'neas #ase
42 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto
6ocumentacin de re.uisitos, matri= de rastrea#ilidad de re.uisitos
"2 3ctuali=aciones a acti!os de los &rocesos de la organi=acin
1C/
:, GESTION DEL TIE'PO
DEL PROYECTO
1C0
Preas #e Cono&imiento
GRUPOS DE PROCESOS DE LA DIRECCION DE PROYECTOS
Gru%o #e Pro&eso #e
Ini&ia&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Pani2i&a&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
E$e&u&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Se(uimiento ) Contro
Gru%o #e Pro&eso
#e Cierre
0, Gesti1n #e a Inte(ra&i1n #e
Pro)e&to
421 6esarrollar el 3cta de
,onstitucin del Pro*ecto
42/ 6esarrollar el Plan
&ara la 6ireccin del
Pro*ecto
420 6irigir * )estionar el
>ra#ajo del Pro*ecto
424 Monitorear *
,ontrolar el >ra#ajo del
Pro*ecto
42" <eali=ar el ,ontrol
Integrado de ,am#ios
426 ,errar el Pro*ecto o
Fase2
7, Gesti1n #e A&an&e #e
Pro)e&to
7,1 Pani2i&ar e A&an&e #e
Pro)e&to
7,2 Re&o%iar ReFuisitos
7,/ De2inir e A&an&e,
7,0 Crear a EDT,
7,7 Gai#ar e A&an&e
7,: Controar e A&an&e
:, Gesti1n #e Tiem%o #e
Pro)e&to
:,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Crono(rama
:,2 De2inir as A&tiBi#a#es
:,/ Se&uen&iar as
A&tiBi#a#es
:,0 Estimar os Re&ursos
#e as A&tiBi#a#es
:,7 Estimar a Dura&i1n
#e as A&tiBi#a#es
:,: Desarroar e
Crono(rama
:,; Controar e
Crono(rama
;, Gesti1n #e os Costos #e
Pro)e&to
K21 Planificar la )estin de
,ostos
K2/Estimar los ,ostos
K20 6eterminar el
Presu&uesto
K24 ,ontrolar los ,ostos
C, Gesti1n #e a Cai#a# #e
Pro)e&to
%21 Planificar la )estin de la
,alidad
%2/ <eali=ar el
3seguramiento de
,alidad
%20 ,ontrolar la ,alidad
D, Gesti1n #e os Re&ursos
Iumanos #e Pro)e&to
921 Planificar la )estin de e
<ecursos ;umanos
92/ 3d.uirir el E.ui&o del
Pro*ecto
920 6esarrollar el E.ui&o
del Pro*ecto
924 )estionar el E.ui&o
del Pro*ecto
1E, Gesti1n #e as
Comuni&a&iones #e Pro)e&to
121 Planificar la )estin de
las
,omunicaciones
12/2)estionar las
,omunicaciones
12" ,ontrolar las
comunicaciones
11, Gesti1n #e os Ries(os #e
Pro)e&to
1121 Planificar la )estin de
<iesgos
112/ Identificar los <iesgos
1120 <eali=ar el 3n$lisis
,ualitati!o de <iesgos
1124 <eali=ar el 3n$lisis
,uantitati!o de <iesgos
112" Planificar la <es&uesta a
los <iesgos
1126 Monitorear * ,ontrolar
los <iesgos
12, Gesti1n #e as A#Fuisi&iones
#e Pro)e&to
1/21 Planificar la )estin de
las 3d.uisiciones
1/2/ Efectuar las
3d.uisiciones
1/20 3dministrar las
3d.uisiciones
1/24 ,errar las
3d.uisiciones
1/, Gesti1n #e os Interesa#os
#e Pro)e&to
A1021 Identificar a los
interesados
102/ Planificar la )estin de
los interesados
1020 )estionar el
com&romiso de los
interesados
1024 ,ontrolar el com&romiso
de los interesados
1C7
A6efinir los &rocesos &ara desarrollar, gestionar * controlar la agenda del &ro*ecto
621 Planificar la )estin del
,ronograma
AProceso de identificar las acciones es&ec'ficas a ser ejecutadas &ara &roducir los
entrega#les del &ro*ecto
62/ 6efinir las 3cti!idades
AProceso de identificar * documentar las relaciones entre las acti!idades del
&ro*ecto
620 Secuenciar las 3cti!idades
AProceso de estimar el ti&o * cantidades de material, gente, e.ui&amiento o
insumos re.ueridos &ara ejecutar cada acti!idad
624 Estimar los <ecursos de las
3cti!idades
AProceso de estimar el n:mero de &er'odos de tra#ajo &ara com&letar las
acti!idades indi!iduales con los recursos estimados
62" Estimar la 6uracin de las
3cti!idades
AProceso de anali=ar secuencias de acti!idades, duraciones, re.uisitos de recursos
* restricciones de calendario &ara crear el cronograma del &ro*ecto
626 6esarrollar el ,ronograma
AProceso de Monitori=ar el estado del &ro*ecto &ara actuali=ar el a!ance del
&ro*ecto * administrar cam#ios a la l'nea #ase de cronograma
62K ,ontrolar el ,ronograma
1C:
:, Pro&esos #e Gesti1n #e Tiem%o
:,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Crono(rama
Este &roceso de#er$ res&onder &reguntar tales comoB
,on .ue -erramientas tra#ajar+ el cronogramaE
,mo * cuando se actuali=ar$ la l'nea #ase del tiem&oE2
<eglas &ara medir el a!ance de las acti!idades2
,u$l ser$ el ni!el de &recisin en las estimaciones de
tiem&oE
,u$l ser$ el ni!el de tolerancia de los des!'os del
cronograma con relacin a la l'nea #aseE
1C;
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
1.Plan para la
direccin del
Proyecto.
2.Acta de
Constitucin del
proyecto.
3.Factores
ambientales de la
empresa.
4.Activos de los
procesos de la
Organizacin.
1.Plan para la
direccin del
Proyecto.
2.Acta de
Constitucin del
proyecto.
3.Factores
ambientales de la
empresa.
4.Activos de los
procesos de la
Organizacin.
1.Juicio de
Expertos.
2.Tcnicas de
Anlisis.
3.Reuniones.
1.Juicio de
Expertos.
2.Tcnicas de
Anlisis.
3.Reuniones.
1.Plan de Gestin
del Cronograma.
1.Plan de Gestin
del Cronograma.
:,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Crono(rama
1CC
:,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Crono(rama: ISTs
12 Nuicio de E1&ertos2
E1&eriencia en el sector, orientacin so#re com#inar m+todos de
estimacin * como conciliar las diferencias2
/2 >+cnicas 3nal'ticas2
Seleccin de o&ciones estrat+gicas &ara la estimacin * la &lanificacin
del &ro*ecto2
6ecisin so#re formas de acelerar o com&rimir
02 <euniones2
En forma similar al tra#ajo de confeccin del E6>, el tra#ajo de
confeccionar un cronograma im&licar$ tra#ajo estructurado en e.ui&o2
1CD
:,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Crono(rama: SALIDAS
12 Plan de )estin del ,ronograma2
Mer &lantilla de Material 3dicional
1DE
:,2 De2inir as A&tiBi#a#es
Es el &roceso de identificar las acciones es&ec'ficas a ejecutar
&ara generar los entrega#les del &ro*ecto
9os &a.uetes de tra#ajo generados al crear la E6> se toman *
descom&onen en com&onentes m$s &e.ue5os llamados
acti!idades
9as acti!idades &ro!een una #ase &ara la estimacin,
calendari=acin, ejecucin, monitoreo * control del tra#ajo del
&ro*ecto
1D1
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
1.Plan de Gestin del
Cronograma.
2.Lnea base del
Alcance.
3.Factores
ambientales de la
empresa.
4.Activos de los
procesos de la
Organizacin.
1.Plan de Gestin del
Cronograma.
2.Lnea base del
Alcance.
3.Factores
ambientales de la
empresa.
4.Activos de los
procesos de la
Organizacin.
1.Descomposicin
(del EDT en Actividades).
2.Planificacin
Gradual.
3.Juicio de
Expertos.
1.Descomposicin
(del EDT en Actividades).
2.Planificacin
Gradual.
3.Juicio de
Expertos.
1.Lista de
Actividades.
2.Atributos de las
Actividades.
3.Lista de Hitos.
1.Lista de
Actividades.
2.Atributos de las
Actividades.
3.Lista de Hitos.
:,2 De2inir as A&tiBi#a#es
1D2
:,2 De2inir as A&tiBi#a#es:
ENTRADAS
12 Plan de )estin del ,ronograma2
/2 9'nea #ase del alcance
Entrega#les, restricciones * su&uestos documentados
02 Factores am#ientales de la em&resa
42 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
Pol'ticas, &rocedimientos * gu'as relacionados con &lanificacin de
acti!idades
9ecciones a&rendidas de &ro*ectos entrega#les2
1D/
:,2 De2inir as A&tiBi#a#es: ISTs
12 6escom&osicin
Esta t+cnica *a se a&lic al crear la E6>
3 &artir de los &a.uetes de tra#ajo se identifican acti!idades
Se recomienda in!olucrar a los miem#ros del e.ui&o
/2 Planificacin gradual
Es una forma de ela#oracin &rogresi!a de la &lanificacin, donde el
tra#ajo a ser ejecutado a corto &la=o es &lanificado en detalle, * el
tra#ajo futuro es &lanificado a alto ni!el
Por lo tanto, el tra#ajo &uede e1istir en !arios ni!eles de detalle
02 Nuicio de e1&ertos
1D0
:,2 De2inir as A&tiBi#a#es: SALIDAS
12 9ista de acti!idades
Es una lista com&leta inclu*endo las acti!idades re.ueridas del
cronograma
Inclu*e un identificador de acti!idad * un alcance de descri&cin del
tra#ajo &ara cada acti!idad, en suficiente detalle &ara asegurar .ue los
miem#ros del e.ui&o entiendan .u+ tra#ajo de#e ejecutarse
/2 3tri#utos de la acti!idad
9os atri#utos de acti!idad entregan una descri&cin m$s detallada de la
acti!idad2 Estos atri#utos e!olucionan en el tiem&o
02 9ista de -itos
Un -ito es un &unto o e!ento significati!o en el &ro*ecto
9a lista de -itos identifica todos los -itos e indica si el -ito es
mandatorio u o&cional
1D7
:,/ Se&uen&iar as A&tiBi#a#es
Es el &roceso de identificar * documentar relaciones entre las
acti!idades del &ro*ecto
9as acti!idades son secuenciadas usando relaciones lgicas
,ada acti!idad e -ito, e1ce&to la &rimera * la :ltima, son
conectadas al menos con una &redecesora o una sucesora
Puede ser necesario usar adelantos o retrasos entre acti!idades
&ara tener un cronograma m$s realista
1D:
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
1.Plan de Gestin del
Cronograma.
2.Lista de Actividades
3.Atributos de la
Actividad
4.Lista de Hitos
5.Lnea base del Alcance.
6.Factores ambientales
de la empresa.
7.Activos de los
procesos de la
Organizacin.
1.Plan de Gestin del
Cronograma.
2.Lista de Actividades
3.Atributos de la
Actividad
4.Lista de Hitos
5.Lnea base del Alcance.
6.Factores ambientales
de la empresa.
7.Activos de los
procesos de la
Organizacin.
1.Mtodo de
diagramacin por
precedencia.
2.Determinacin de
las dependencias.
3.Adelantos y
Retrasos.
1.Mtodo de
diagramacin por
precedencia.
2.Determinacin de
las dependencias.
3.Adelantos y
Retrasos.
1.Diagramas de Red
del Cronograma
del Proyecto.
2.Actualizaciones de
los documentos
del Proyecto.
1.Diagramas de Red
del Cronograma
del Proyecto.
2.Actualizaciones de
los documentos
del Proyecto.
:,/ Se&uen&iar as A&tiBi#a#es
1D;
:,/ Se&uen&iar as A&tiBi#a#es:
ENTRADAS
12 Plan de )estin del ,ronograma2
/2 9ista de acti!idades
02 3tri#utos de la acti!idad
42 9ista de -itos
"2 Enunciado del alcance del &ro*ecto
,ontiene una descri&cin del alcance del &roducto, inclu*endo caracter'sticas
.ue &ueden afectar la secuenciacin de acti!idades, tales como distri#ucin
f'sica de una &lanta a ser construida
62 Factores am#ientales de la organi=acin
K2 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
1DC
:,/ Se&uen&iar as A&tiBi#a#es: IST
12 M+todo de diagramacin &or &recedencia (P6M)
Es un m+todo usado en M+todo de <uta ,r'tica (CP': ,ritical Pat-
Met-odolog*) &ara construir un diagrama de red del cronograma del
&ro*ecto .ue usa cajas o rect$ngulos llamados nodos, .ue re&resentan
acti!idades * se conectan mediante flec-as .ue muestran las
relaciones lgicas .ue e1isten entre ellas
Esta t+cnica es conocida tam#i+n como acti!idad en el nodo
1DD
E$em%o PD'
2EE
De%en#en&ias 1(i&as entre
A&tiBi#a#es
2E1
%in $ Comien4o :%C<&
( comien4a inmediatamente terminada 6
A
Comien4o $ Comien4o :CC< &
( comien4a al mismo tiempo que comien4a 6
A
B
%in $ %in :%%< &
( debe finali4ar cuando finalice 6
B
%C
CC
A
B
%%
Comien4o $ %in :C%< &
( finali4a cuando 6 inicia
A
B
C%
:,/ Se&uen&iar as A&tiBi#a#es:
ISTs
/2 6eterminacin de las de&endencias
De%en#en&ias man#atarias: 3Iar# Lo(i&5
Son re.ueridas contractualmente o &or la naturale=a del tra#ajo
3 menudo in!olucran limitaciones f'sicas
De%en#en&ias #is&re&ionaes:
Se les conoce tam#i+n como lgica &referida, lgica &referencial o
lgica sua!e2 ,orres&onde a una secuencia deseada
Se esta#lecen #asado en conocimiento de #uenas &r$cticas
Estas de#en ser documentadas &ara controlar las dilaciones de &la=o
De%en#en&ia eMternas:
,orres&onde a de&endencias de acti!idades del &ro*ecto a otras
acti!idades .ue no son del &ro*ecto, las cuales est$n fuera del control
del &ro*ecto
2E2
In"erentes a
#as actividades
No puedo colocar pisos "asta $ue no
termine de %rauar el "ormi!n&
Dise'o, lueo construyo
Puedo "acer el
estudio de
viabilidad local
antes del
econ!mico o
viceversa
Ejemplo& Sin licencia municipal no puedo construir
:,/ Se&uen&iar as A&tiBi#a#es: IST
02 3&licacin de adelantos * retrasos
A#eantoB se adelanta el inicio de una acti!idad
RetrasoB se retrasa el inicio de una acti!idad
,iertas de&endencias &ueden re.uerir adelantos o retrasos
2E/
:,/ Se&uen&iar as A&tiBi#a#es:
SALIDAS
12 6iagramas de red del cronograma del &ro*ecto
Son des&liegues es.uem$ticos de las acti!idades del cronograma del
&ro*ecto * las relaciones lgicas entre ellos (de&endencias)
)eneralmente se genera con -erramientas de a&o*o en lugar de
-acerlo manualmente
Una narrati!a de resumen &uede acom&a5ar a los diagramas de red
/2 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto
9ista de acti!idades
3tri#utos de la acti!idad
<egistro de riesgos
2E0
:,0 Estimar os Re&ursos #e as
A&tiBi#a#es
Es el &roceso de estimar el ti&o * cantidades de recursos
materiales, gente, e.ui&amiento o insumos re.ueridos &ara
ejecutar cada acti!idad
Este &roceso est$ estrec-amente relacionado con el &roceso K2/
HEstimar los costesI2 Ejem&loB
El &rimer &ro*ecto de construccin en un cierto &a's &odr'a
re.uerir del a&o*o de un consultor residente &ara entender la
normati!a local
2E7
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
-! Plan de #estin del
Cronograma
+! .ista de actividades
=! 6tributos de la
actividad
>! Calendarios de
recursos
?! /egistro de /iesgos
@! Estimacin de
Costos de la
6ctividad
A! %actores
ambientales de la
empresa
B! 6ctivos de los
procesos de la
organi4acin
-! Plan de #estin del
Cronograma
+! .ista de actividades
=! 6tributos de la
actividad
>! Calendarios de
recursos
?! /egistro de /iesgos
@! Estimacin de
Costos de la
6ctividad
A! %actores
ambientales de la
empresa
B! 6ctivos de los
procesos de la
organi4acin
-! Cuicio de
e5pertos
+! 6n7lisis de
alternativas
=! ;atos
publicados para
estimaciones
>! Estimacin
ascendente
?! SoftDare de
gestin del
proyecto
-! Cuicio de
e5pertos
+! 6n7lisis de
alternativas
=! ;atos
publicados para
estimaciones
>! Estimacin
ascendente
?! SoftDare de
gestin del
proyecto
-! /equisitos de
recursos de la
actividad
+! Estructura de
desglose de
recursos
=! 6ctuali4aciones
a los documentos
del proyecto
-! /equisitos de
recursos de la
actividad
+! Estructura de
desglose de
recursos
=! 6ctuali4aciones
a los documentos
del proyecto
:,0 Estimar os re&ursos #e as
A&tiBi#a#es
2E:
:,0 Estimar os Re&ursos #e as
A&tiBi#a#es: ENTRADAS
12 Plan de )estin del ,ronograma2
/2 9ista de acti!idades
02 3tri#utos de la acti!idad
42 ,alendarios de recursos
,alendario de uso * dis&oni#ilidad de recursos es necesario &ara estimar la
utili=acin de los recursos
Se re.uiere conocer tam#i+n las ca&acidades * -a#ilidades de los recursos, &or
cuanto afectar$ a la &roducti!idad en tiem&o de ejecucin
"2 <egistro de <iesgos2
62 Estimacin de ,ostos de la 3cti!idad2
K2 Factores am#ientales de la em&resa
%2 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
Pol'ticas * &rocedimientos de &ersonal, arriendo * com&ra de e.ui&os * insumos
Informacin -istrica de ti&os de recursos usados en &ro*ectos anteriores
2E;
:,0 Estimar os Re&ursos #e as
A&tiBi#a#es: ISTs
12 Nuicio de e1&ertos
/2 3n$lisis de alternati!as
Ejem&los de alternati!asB usar !arios ni!eles de ca&acidades o
-a#ilidades de recursos, diferente tama5o o ti&o de m$.uinas,
diferentes -erramientas (manuales !@s automati=adas), *
decisiones de -acer o com&rar
02 6atos de estimacin &u#licados
Pu#licaciones actuali=adas de costes de &roduccin * costes
unitarios de recursos -umanos, materiales, etc2
2EC
:,0 Estimar os Re&ursos #e as
A&tiBi#a#es: ISTs
42 Estimacin ascendente
Se refiere a estimaciones -ec-as en com&onentes de ni!el m$s
detallado como resultado de un &roceso de descom&osicin
Se estiman recursos a ni!el detallado * luego se suman a ni!el de la
acti!idad &rinci&al
"2 SoftPare de gestin de &ro*ectos
Estas -erramientas &ueden a&o*ar la &lanificacin, organi=acin *
gestionar gru&os de recursos * desarrollar estimaciones
2ED
:,0 Estimar os Re&ursos #e as
A&tiBi#a#es: SALIDAS
12 <e.uisitos de recursos de la acti!idad
Se es&ecifica los ti&os * cantidades de recursos re.ueridos &ara
cada acti!idad en un &a.uete de tra#ajo
/2 Estructura de desglose de recursos
Estructura jer$r.uica de los recursos identificados &or categor'a
* ti&o de recurso
Ejem&los de categor'as de recursosB la#orales, material,
e.ui&amiento, insumos, etc2
02 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto
21E
ESTRUCTURA DE DESGLOSE DE RECURSOS
211
:,7 Estimar a Dura&i1n #e as
A&tiBi#a#es
Es el &roceso de estimar el n:mero de &er'odos de tra#ajo
necesarios &ara com&letar las acti!idades indi!iduales con los
recursos estimados
En este &roceso de#en &artici&ar las &ersonas * gru&os m$s
familiari=ados con la naturale=a del tra#ajo a ejecutar
9as estimaciones se !an refinando en el tiem&o al dis&oner de
ma*or informacin
Para estimar la duracin, se necesitan las estimaciones deB
,antidad de esfuer=o de tra#ajo (ejem&loB ;;)
,antidad de recursos a ser a&licados
3dem$s de la secuencia lgica entre acti!idades, +stas se
ejecutar$n de acuerdo al calendario del &ro*ecto * calendario
de recursos a&ro&iados
212
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
-! Plan de #estin del
Cronograma
+! .ista de actividades
=! 6tributos de la
actividad
>! /equisitos de recursos
de la actividad
?! Calendarios de
recursos
@! Enunciado del alcance
del proyecto
A! /egistro de /iesgos
B! Estructura de
;esglose de /ecursos
E! %actores ambientales
de la empresa
-,! 6ctivos de los
procesos de la
organi4acin
-! Plan de #estin del
Cronograma
+! .ista de actividades
=! 6tributos de la
actividad
>! /equisitos de recursos
de la actividad
?! Calendarios de
recursos
@! Enunciado del alcance
del proyecto
A! /egistro de /iesgos
B! Estructura de
;esglose de /ecursos
E! %actores ambientales
de la empresa
-,! 6ctivos de los
procesos de la
organi4acin
-! Cuicio de
e5pertos
+! Estimacin
an7loga
=! Estimacin
paramtrica
>! Estimacin por
tres valores
?! 1cnicas
#rupales de
1oma de
;ecisiones
@! 6n7lisis de
reserva
-! Cuicio de
e5pertos
+! Estimacin
an7loga
=! Estimacin
paramtrica
>! Estimacin por
tres valores
?! 1cnicas
#rupales de
1oma de
;ecisiones
@! 6n7lisis de
reserva
-! Estimaciones de
la duracin de la
actividad!
+! 6ctuali4aciones
de los
;ocumentos del
Proyecto
-! Estimaciones de
la duracin de la
actividad!
+! 6ctuali4aciones
de los
;ocumentos del
Proyecto
:,7 Estimar a Dura&i1n #e as
A&tiBi#a#es
21/
:,7 Estimar a Dura&i1n #e as
A&tiBi#a#es: ENTRADAS
12 Plan de )estin del ,ronograma2
/2 9ista de acti!idades
02 3tri#utos de la acti!idad
42 <e.uisitos de recursos de la acti!idad
9os recursos asignados a la acti!idad * su
dis&oni#ilidad influenciar$n significati!amente la
duracin de muc-as acti!idades
"2 ,alendarios de recursos
62 Enunciado del alcance del &ro*ecto
<estricciones * su&uestos
210
:,7 Estimar a Dura&i1n #e as
A&tiBi#a#es: ENTRADAS
K2 <egistro de <iesgos
%2 Estructura de 6esglose de <ecursos
92 Factores am#ientales de la em&resa
7ases de datos de estimacin de duracin
M+tricas de &roducti!idad
Informacin comercial &u#licada
12 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
Informacin -istrica de duracin
,alendarios de &ro*ecto
Metodolog'as de ela#oracin de cronograma
9ecciones a&rendidas
217
:,7 Estimar a Dura&i1n #e as
A&tiBi#a#es: ISTs
12 Nuicio de e1&ertos
Se &uede utili=ar informacin -istrica como gu'a
3l a&licar diferentes m+todos de estimacin, con juicio de e1&ertos se
&ueden reconciliar diferencias * consensuar estimaciones
/2 Estimacin an$loga
En este m+todo, se utili=an &ar$metros tales como duracin,
&resu&uesto, tama5o, &eso * com&lejidad de un &ro*ecto &re!io
similar, como #ase &ara estimar el mismo &ar$metro o medicin en un
&ro*ecto futuro
En este caso, se a&lica a la estimacin de duracin
Este m+todo utili=a informacin -istrica * juicio de e1&ertos, * es mu*
:til cuando e1iste &oca &recisin, so#re todo en fases iniciales
Es menos costosa * m$s r$&ida .ue otras t+cnicas, &ero menos &recisa
21:
:,7 Estimar a Dura&i1n #e as
A&tiBi#a#es: IST
02 Estimacin &aram+trica
Utili=a relaciones estad'sticas entre datos -istricos * otras !aria#les
(&or ejem&lo, metraje cuadrado en construccin) &ara calcular una
estimacin de &ar$metros de acti!idad, tales como coste, &resu&uesto
* duracin
Por ejem&lo, si la ca&acidad de un recurso asignado es de instalar /"
metros de ca#le &or -ora, la duracin re.uerida &ara instalar 1
metros ser'a 4 -oras
6e&endiendo de la sofisticacin * datos su#*acentes, el modelo &uede
ser altamente &reciso
21;
:,7 Estimar a Dura&i1n #e as
A&tiBi#a#es: ISTs
42 Estimacin &or tres !alores
M+todo PE<> calcula un !alor es&eradoB
t
O
B duracin o&timista (el mejor caso)
t
'
B duracin m$s &ro#a#le
t
P
B duracin &esimista (el &eor caso)
"2 >+cnicas )ru&ales de >oma de 6ecisiones2
62 3n$lisis de reser!a
9as reser!as de contingencia (conocidas tam#i+n como reser!as de tiem&o o
colc-ones) se usan &ara incor&orar incerte=as de cronograma
Se &uede calcular como Q de la estimacin de duracin o un n:mero fijo de
&er'odos, o se &uede usar m+todos de an$lisis cuantitati!os
En la medida .ue se a!an=a en el &ro*ecto, estas reser!as son usadas, reducidas o
eliminadas
21C
6
4 P M O
E
t t t
t
+ +
=
E$er&i&io: Estima&i1n An!o(a ) Param>tri&a
Se desea estimar la duracin de una acti!idad del &ro*ecto .ue consiste en cargar
1 formularios2
6ata -istricaB
21D
(& )Cu*l seria la duraci!n de la actividad
con una estimaci!n an*loa+
- ,usco el reistro "ist!rico de lo $ue demor!
carar (- %ormularios anteriores&
Simple inspecci!n
.pta&/ 01 "oras
2& )Cu*l seria la duraci!n de esa misma
actividad con una estimaci!n param3trica+
4n*lisis de reresi!n 5ra%ico de dispersi!n
en E6cel7
8ipo de tendencia lineal, se obtendr* con
E6cel 9 :2,: "oras
Situa&i1n
Nuan2 El 6irector de Pro*ecto, em&ie=a un nue!o &ro*ecto sent$ndose solo * -aciendo una lista de lo .ue
necesita ser -ec-o2 ,uando Nuan aca#a la lista, +l -ace estimados del tiem&o necesario &ara cada acti!idad2
Finalmente, +l totali=a los tiem&os de cada acti!idad &ara tener el cronograma del &ro*ecto2 9uego de esto Nuan
le dice al cliente .ue tiene la documentacin de &ro*ecto lista2
Situa&i1n 3o"serBa#a5
Huan, E Dire&tor #e Pro)e&to. em%ieAa un nueBo %ro)e&to sent!n#ose soo ) Ka&ien#o una ista
#e o Fue ne&esita ser Ke&Ko, Cuan#o Huan a&a"a a ista. > Ka&e estima#os #e tiem%o
ne&esario %ara &a#a a&tiBi#a#,
Finamente. > totaiAa os tiem%os #e &a#a a&tiBi#a# %ara tener e &rono(rama #e %ro)e&to, 2
Lue(o #e esto Huan e #i&e a &iente Fue tiene a #o&umenta&i1n #e %ro)e&to ista,
<=u> ne&esitas antes #e Ka&er estima#os?
3cta de ,onstitucin del Pro*ecto
Enunciado del 3lcance del Pro*ecto
E6> (!ersin final) (&uede * de#e -a#er !arios E6>s &re!ios al final)
6iagrama(s) de red
El e.ui&o
9ista de 3cti!idades
,alendario de recursos
22E
E$er&i&io: <=u> ne&esito %ara Ka&er
estima#os?
Primer error
No "ay metodolo;a
4divina
<as errores
:,7 Estimar a Dura&i1n #e as
A&tiBi#a#es: SALIDAS
12 Estimados de la duracin de la acti!idad
9as estimaciones de duracin son e!aluaciones cuantitati!as del
n:mero m$s &ro#a#le de &er'odos .ue tomar$ la acti!idad
?o inclu*en adelantos ni retrasos
Puede incluir alguna indicacin del rango &osi#le de resultados, &or
ejem&loB
/ semanas VG / d'as entre % * 1/ d'as
Q &ro#a#ilidad de no atrasarse
/2 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto
221
:,: Desarroar e Crono(rama
Es el &roceso de anali=ar las secuencias de acti!idades,
duraciones, re.uisitos de recursos * restricciones de
cronograma &ara crear el cronograma del &ro*ecto
3l a&licar una -erramienta se genera un cronograma con
fec-as &lanificadas &ara com&letar las acti!idades del
&ro*ecto
Fec-as de inicio * t+rmino de acti!idades
Fec-as de -itos
Este es un &roceso iterati!o, en el .ue se &odr'a re!isar las
estimaciones de duracin * de recursos
3l a&ro#arse el cronograma se utili=a como l'nea #ase &ara
seguir el a!ance
222
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
-! Plan de #estin del
Cronograma
+! .ista de actividades
=! 6tributos de la actividad
>! ;iagramas de /ed del
Cronograma del
Proyecto!
?! /ecursos requeridos para
la 6ctividad!
@! Calendarios de recursos
A! Estimaciones de ;uracin
de la 6ctividad!
B! Enunciado del alcance del
proyecto
E! /egistro de /iesgos
-,! 6signaciones de Personal
al Proyecto!
--! Estructura de ;esglose
de /ecursos
-+! %actores ambientales de
la empresa
-=! 6ctivos de los procesos
de la organi4acin
-! Plan de #estin del
Cronograma
+! .ista de actividades
=! 6tributos de la actividad
>! ;iagramas de /ed del
Cronograma del
Proyecto!
?! /ecursos requeridos para
la 6ctividad!
@! Calendarios de recursos
A! Estimaciones de ;uracin
de la 6ctividad!
B! Enunciado del alcance del
proyecto
E! /egistro de /iesgos
-,! 6signaciones de Personal
al Proyecto!
--! Estructura de ;esglose
de /ecursos
-+! %actores ambientales de
la empresa
-=! 6ctivos de los procesos
de la organi4acin
-! 6n7lisis de red del
cronograma
+! 'todo de la ruta
cr2tica
=! 'todo de la cadena
cr2tica
>! 1cnicas de
optimi4acin de recursos&
Fivelacin de /ecursos y
Equilibrio de /ecursos
?! 1cnicas de 'odelado&
6n7lisis GHIu pasa si!!!JK
y Simulacin!
@! 6plicacin de adelantos
y retrasos
A! Compresin del
cronograma
B! Lerramienta de
planificacin
-! 6n7lisis de red del
cronograma
+! 'todo de la ruta
cr2tica
=! 'todo de la cadena
cr2tica
>! 1cnicas de
optimi4acin de recursos&
Fivelacin de /ecursos y
Equilibrio de /ecursos
?! 1cnicas de 'odelado&
6n7lisis GHIu pasa si!!!JK
y Simulacin!
@! 6plicacin de adelantos
y retrasos
A! Compresin del
cronograma
B! Lerramienta de
planificacin
-! .2nea (ase del
Cronograma!
+! Cronograma del
Proyecto!
-! .2nea (ase del
Cronograma!
+! Cronograma del
Proyecto!
:,: Desarroar e Crono(rama
22/
:,: Desarroar e Crono(rama:
ISTs
12 3n$lisis de la red del cronograma
Es una t+cnica .ue genera el cronograma del
&ro*ecto
Utili=a t+cnicas anal'ticas, tales como m+todo de la
ruta cr'tica, m+todo de la cadena cr'tica, an$lisis
.u+ &asa si, * ni!elacin de recursos
,alcula las fec-as m$s tem&ranas de inicio *
t+rmino * m$s tard'as de inicio * t+rmino
220
:,: Desarroar e Crono(rama: ISTs
/2 M+todo de <uta ,r'tica
,alcula tericamente las fec-as m$s tem&ranas de inicio *
t+rmino, * tam#i+n sus fec-as m$s tard'as, &ara todas las
acti!idades sin considerar limitaciones de recursos
,onsidera los &er'odos de tiem&o en los cuales la acti!idad
&odr'a ser calendari=ada, dada las duraciones, relaciones
lgicas, adelantos, retrasos * otras restricciones conocidas
Con&e%tos:
Io(ura TotaB es la diferencia &ositi!a entre las fec-as tem&ranas *
tard'as2 9a ruta cr'tica tiene -olgura total cero, * las acti!idades de
la ruta cr'tica son llamadas Ha&tiBi#a#es &r8ti&asI
Io(ura Li"reB demora m$1ima &ermitida sin afectar la fec-a
tem&rana de una acti!idad sucesora
227
E$er&i&io:
En&ontrar a ruta &riti&a
A&tiBi#a# A&tiBi#a# Pre&e#ente Tiem%o estima#o
Inicio ?inguna ;oras
6 Inicio 4
3 Inicio 0
F 6,3 %
E 6 9
) F,E 4
7 F 4
; ) /
, ; K
Final ,,7
22:
"F"C"O
;
6
E #
L
%
C
(
%"F6.
Res%uestas
<utas
Inicio,6,E,),;,,, Final W /6 -oras (ruta critica)
Inicio, 6,F,),;,,,Final W /" -oras
22;
:,: Desarroar e Crono(rama: IST
02 M+todo de cadena cr'tica
Es una t+cnica .ue modifica el cronograma del &ro*ecto
&ara considerar las limitaciones de recursos
Inicialmente, cuando se gener el cronograma, se
consideraron las estimaciones de duracin con
de&endencias * restricciones definidas, * se calcul la ruta
cr'tica
6es&u+s .ue la ruta cr'tica es identificada, la dis&oni#ilidad
de recursos son ingresadas * el cronograma limitado &or
recursos es determinado, generando una ruta cr'tica
alterada
Este cronograma restringido &or recursos es conocido como
&a#ena &r8ti&a
22C
:,: Desarroar e Crono(rama: ISTs
42 >+cnicas de (&timi=acin de <ecursosB ?i!elacin
de recursos
Es una t+cnica a&licada a un cronograma .ue *a -a sido
anali=ado &or el m+todo de ruta cr'tica
9a ni!elacin de recursos se usa cuando e1isten recursos
com&artidos o recursos cr'ticos re.ueridos .ue slo est$n
dis&oni#les en ciertos &er'odos de tiem&o, o slo
dis&oni#les en tiem&o en cantidades limitadas, o &ara
mantener recursos asignados en un Q constante
Se usa &ara resol!er los &ro#lemas de recursos so#re
asignados
Puede &ro!ocar .ue la ruta cr'tica se altere
22D
:,: Desarroar e Crono(rama: ISTs
"2 >+cnicas de ModeladoB 3n$lisis XDJu+ &asa si222EX
Es un an$lisis a &reguntas del ti&o DJu+ ocurre si una situacin
re&resentada &or un escenario ocurreE
Un an$lisis de la red del cronograma se ejecuta usando el
cronograma &ara calcular diferentes escenarios, tales como atraso
de la entrega de un com&onente ma*or, e1tensin de duraciones
de ingenier'a, o introducir factores e1ternos, tales como una
-uelga o un cam#io en el &roceso de otorgacin de &ermisos
El resultado &uede ser usado &ara e!aluar la facti#ilidad del
cronograma #ajo condiciones ad!ersas, * se &re&ara una
contingencia o &lanes de res&uesta &ara mitigar el im&acto de
estos escenarios
Una simulacin in!olucra calcular m:lti&les duraciones de
&ro*ecto con diferentes conjuntos de su&uestos de acti!idades
2/E
:,: Desarroar e Crono(rama: ISTs
62 3&licacin de adelantos * retrasos
Se refinan adelantos * retrasos &ara desarrollar un cronograma
!ia#le
K2 ,om&resin del cronograma
Se usa &ara acortar el cronograma sin cam#iar el alcance, &ara
satisfacer restricciones de cronograma, fec-as im&uestas u otros
o#jeti!os de cronograma2 E1isten dos t+cnicasB
Com%resi1n 3&rasKin(5B se anali=an concesiones de coste * cronograma
(ejem&loB uso de -oras e1tras, &agar &ara adelantar entregas, etc2)
E$e&u&i1n r!%i#a 32ast tra&Xin(5B se &araleli=an fases *@o acti!idades .ue
eran secuenciales
%2 ;erramienta de &lanificacin
Uso de -erramientas tales como Microsoft Project, Prima!era,
,larit*, etc2
2/1
:,: Desarroar e Crono(rama:
SALIDAS
12 ,ronograma del &ro*ecto
,omo m'nimo contiene una fec-a &lanificadas de inicio
* de t+rmino de cada acti!idad
;asta .ue se asignen los recursos, la carta gantt es slo
&reliminar
)eneralmente este &roceso no ocurre m$s all$ de la
ela#oracin del &lan &ara la direccin del &ro*ecto
Formatos de &resentacin m$s usualesB
6iagramas de -itos
6iagramas de #arras
6iagramas de red del cronograma del &ro*ecto
2/2
:,: Desarroar e Crono(rama:
SALIDAS
/2 9'nea #ase del cronograma
Es una !ersin es&ec'fica del cronograma del &ro*ecto desarrollado
como resultado del an$lisis de la red del cronograma
Es ace&tado * a&ro#ado &or el e.ui&o de direccin del &ro*ecto
(e.ui&o de gestin del &ro*ecto), * contiene fec-as de inicio de l'nea
#ase * fec-as de fin de l'nea #ase
Es un com&onente del &lan &ara la direccin del &ro*ecto
02 6atos del cronograma
,ontiene al menos los -itos, acti!idades, atri#utos de acti!idades, *
documentacin de su&uestos * restricciones, &ero &uede contener m$s
informacin seg:n el $rea de a&licacin
42 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto
<e.uisitos de recursos de la acti!idad, atri#utos de la acti!idad
,alendar, registro de riesgos
2//
:,; Controar e Crono(rama
Es el &roceso de Monitori=ar el estado del
&ro*ecto &ara actuali=ar el a!ance * administrar
cam#ios a la l'nea #ase del cronograma
Este &roceso inclu*eB
6eterminar el estado actual del cronograma
Influenciar los factores .ue crear cam#ios al
cronograma
6eterminar si el cronograma -a cam#iado
3dministrar cam#ios reales cuando +stos ocurren
2/0
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
-! Plan para la
;ireccin del
Proyecto
+! Cronograma del
Proyecto!
=! ;atos de
;esempe8o del
1raba9o
>! Calendarios del
Proyecto
?! ;atos del
Cronograma
@! 6ctivos de los
procesos de la
organi4acin
-! Plan para la
;ireccin del
Proyecto
+! Cronograma del
Proyecto!
=! ;atos de
;esempe8o del
1raba9o
>! Calendarios del
Proyecto
?! ;atos del
Cronograma
@! 6ctivos de los
procesos de la
organi4acin
-! /evisiones de
;esempe8o
+! SoftDare de
#estin de
Proyectos
=! 1cnicas de
Optimi4acin de
/ecursos
>! 1cnicas de
'odelado
?! 6plicacin de
6delantos y
/etrasos
@! Compresin del
Cronograma
A! Lerramienta de
Planificacin
-! /evisiones de
;esempe8o
+! SoftDare de
#estin de
Proyectos
=! 1cnicas de
Optimi4acin de
/ecursos
>! 1cnicas de
'odelado
?! 6plicacin de
6delantos y
/etrasos
@! Compresin del
Cronograma
A! Lerramienta de
Planificacin
-! "nformacin de
;esempe8o del
1raba9o
+! Pronostico del
Cronograma
=! Solicitudes de
Cambio!
>! 6ctuali4aciones del
Plan para la
;ireccin del
Proyecto
?! 6ctuali4aciones de
los ;ocumentos del
Proyecto!
@! 6ctuali4aciones de
los 6ctivos de los
Procesos de la
Organi4acin
-! "nformacin de
;esempe8o del
1raba9o
+! Pronostico del
Cronograma
=! Solicitudes de
Cambio!
>! 6ctuali4aciones del
Plan para la
;ireccin del
Proyecto
?! 6ctuali4aciones de
los ;ocumentos del
Proyecto!
@! 6ctuali4aciones de
los 6ctivos de los
Procesos de la
Organi4acin
:,; Controar e Crono(rama
2/7
:,; Controar e Crono(rama:
ENTRADAS
12 Plan &ara la direccin del &ro*ecto
Plan de gestin del cronograma
9'nea #ase de ,ronograma
/2 ,ronograma del &ro*ecto
9a !ersin m$s reciente con estados de a!ance actuali=ados, acti!idades com&letadas e
iniciadas, a la fec-a de an$lisis
02 ,alendarios del &ro*ecto
42 6atos del ,ronograma
"2 6atos de desem&e5o del tra#ajo
Informacin de a!anceB acti!idades iniciadas, su a!ance, acti!idades finali=adas, etc2
62 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
2/:
:,; Controar e Crono(rama: ISTs
12 <e!isiones del desem&e5o
Mide, com&ara * anali=ar el desem&e5o del cronograma tal
como fec-as de inicio &lanificadas !@s reales, Q de
com&leto, * duracin restante &ara el tra#ajo en a!ance
Si se usa la t+cnica de Malor )anado, los indicadores SPI * SM
a*udan a medir la magnitud de las !ariaciones
Es im&ortante discernir .u+ !ariaciones re.uieren acciones
correcti!as
Si se usa el m+todo de cadena cr'tica, se &uede com&arar la
cantidad de colc-n restante !@s la cantidad de colc-n
re.uerido &ara &roteger la fec-a de entrega2 Esto a*uda a
determinar el estado del cronograma, * a decidir si es
necesario tomar acciones correcti!as
2/;
:,; Controar e Crono(rama: ISTs
/2 SoftPare de gestin de &ro*ectos
02 >+cnicas de (&timi=acin de <ecursosB
?i!elacin de recursos
42 >+cnicas de ModeladoB
3n$lisis XDJu+ &asa si222EX
"2 3justar adelantos * retrasos
62 ,om&resin del cronograma
K2 ;erramienta de &lanificacin
Se usa &ara reflejar el a!ance real del &ro*ecto * tra#ajo
restante a ser com&letado
3*uda a generar un cronograma actuali=ado
2/C
:,; Controar e Crono(rama:
SALIDAS
12 Informacin de desem&e5o del tra#ajo
Malores calculados &ara SM * SPI &ara com&onentes de la
E6>, en &articular &a.uetes de tra#ajo * cuentas de control
/2 Pronostico del ,ronograma
02 Solicitudes de ,am#io
Pueden generarse solicitudes de cam#io al l'nea #ase del
cronograma u otros com&onentes del &lan &ara la direccin
del &ro*ecto
3cciones &re!enti!as &ueden incluir cam#ios
recomendados &ara reducir la &ro#a#ilidad de !arian=as
negati!as de cronograma
2/D
:,; Controar e Crono(rama:
SALIDAS
42 3ctuali=aciones al &lan &ara la direccin del &ro*ecto
9'nea #ase del cronograma
Plan de gestin del cronograma
9'nea #ase de coste, como resultado de a&licar t+cnicas de
com&resin
"2 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto
6atos del cronograma
,ronograma
62 3ctuali=aciones a los acti!os de los &rocesos de la
organi=acin
,ausas de !ariaciones
3cciones correcti!as elegidas * sus ra=ones
(tros ti&os de lecciones a&rendidas so#re control de cronograma
20E
;, GESTION DE LOS
COSTOS DEL PROYECTO
201
Preas #e Cono&imiento
GRUPOS DE PROCESOS DE LA DIRECCION DE PROYECTOS
Gru%o #e Pro&eso #e
Ini&ia&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Pani2i&a&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
E$e&u&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Se(uimiento ) Contro
Gru%o #e Pro&eso
#e Cierre
0, Gesti1n #e a Inte(ra&i1n #e
Pro)e&to
421 6esarrollar el 3cta de
,onstitucin del Pro*ecto
42/ 6esarrollar el Plan
&ara la 6ireccin del
Pro*ecto
420 6irigir * )estionar el
>ra#ajo del Pro*ecto
424 Monitorear *
,ontrolar el >ra#ajo del
Pro*ecto
42" <eali=ar el ,ontrol
Integrado de ,am#ios
426 ,errar el Pro*ecto o
Fase2
7, Gesti1n #e A&an&e #e
Pro)e&to
7,1 Pani2i&ar e A&an&e #e
Pro)e&to
7,2 Re&o%iar ReFuisitos
7,/ De2inir e A&an&e,
7,0 Crear a EDT,
7,7 Gai#ar e A&an&e
7,: Controar e A&an&e
62 )estin del >iem&o del
Pro*ecto
621 Planificar la )estin del
,ronograma
62/ 6efinir las 3cti!idades
620 Secuenciar las
3cti!idades
624 Estimar los <ecursos
de las 3cti!idades
62" Estimar la 6uracin
de las 3cti!idades
626 6esarrollar el
,ronograma
62K ,ontrolar el
,ronograma
;, Gesti1n #e os Costos #e
Pro)e&to
;,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Costos
;,2Estimar os Costos
;,/ Determinar e
Presu%uesto
;,0 Controar os Costos
C, Gesti1n #e a Cai#a# #e
Pro)e&to
%21 Planificar la )estin de la
,alidad
%2/ <eali=ar el
3seguramiento de
,alidad
%20 ,ontrolar la ,alidad
D, Gesti1n #e os Re&ursos
Iumanos #e Pro)e&to
921 Planificar la )estin de e
<ecursos ;umanos
92/ 3d.uirir el E.ui&o del
Pro*ecto
920 6esarrollar el E.ui&o
del Pro*ecto
924 )estionar el E.ui&o
del Pro*ecto
1E, Gesti1n #e as
Comuni&a&iones #e Pro)e&to
121 Planificar la )estin de
las
,omunicaciones
12/2)estionar las
,omunicaciones
12" ,ontrolar las
comunicaciones
11, Gesti1n #e os Ries(os #e
Pro)e&to
1121 Planificar la )estin de
<iesgos
112/ Identificar los <iesgos
1120 <eali=ar el 3n$lisis
,ualitati!o de <iesgos
1124 <eali=ar el 3n$lisis
,uantitati!o de <iesgos
112" Planificar la <es&uesta a
los <iesgos
1126 Monitorear * ,ontrolar
los <iesgos
12, Gesti1n #e as A#Fuisi&iones
#e Pro)e&to
1/21 Planificar la )estin de
las 3d.uisiciones
1/2/ Efectuar las
3d.uisiciones
1/20 3dministrar las
3d.uisiciones
1/24 ,errar las
3d.uisiciones
1/, Gesti1n #e os Interesa#os
#e Pro)e&to
A1021 Identificar a los
interesados
102/ Planificar la )estin de
los interesados
1020 )estionar el
com&romiso de los
interesados
1024 ,ontrolar el com&romiso
de los interesados
202
;, Pro&esos #e a Gesti1n #e os
Costos #e Pro)e&to
A ,mo !amos a estimar los costos, desarrollar el &resu&uesto *
controlar los des!'os &resu&uestarios
K21 Planificar la )estin de
,ostos
A Proceso de desarrollar una a&ro1imacin de los recursos
monetarios re.ueridos &ara com&letar las acti!idades del &ro*ecto
K2/ Estimar los costos
A Proceso de sumar los costes estimados de acti!idades indi!iduales
o &a.uetes de tra#ajo &ara esta#lecer una l'nea #ase de coste
autori=ada
K20 6eterminar el
Presu&uesto
A Proceso de Monitori=ar el estado del &ro*ecto &ara actuali=ar el
&resu&uesto * administrar cam#ios a la l'nea #ase de coste
K24,ontrolar los costos
20/
Gesti1n #e os Costos #e Pro)e&to
El tra#ajo in!olucrado en ejecutar estos tres &rocesos es &recedido &or un
esfuer=o de &lanificacin efectuado en 42/ 6esarrollar el Plan &ara la
6ireccin del Pro*ecto, el cual &roduce un &lan de gestin de costes .ue
esta#lece el formato * criterios &ara &lanificar, estructurar, estimar,
&resu&uestar * controlar los costes del &ro*ecto
El &lan de gestin de costes, &odr'a, &or ejem&lo, esta#lecer lo siguienteB
?i!el de &recisin
Unidades de medida
Enlaces con los &rocedimientos de la organi=acin
Um#rales de control, &or ejem&lo, como Q de des!iacin de la l'nea #ase
<eglas &ara la medicin de desem&e5o
Formatos de los informes
6escri&ciones de los &rocesos
200
Gesti1n #e os &ostos #e Pro)e&to
9os costes del &ro*ecto &ueden ser medidos en diferentes
formas e instantes del tiem&o
Esta $rea de conocimiento est$ relacionada &rinci&almente
con los costes de los recursos re.ueridos &ara com&letar las
acti!idades del &ro*ecto
9os costes del &roducto &osteriores al &ro*ecto (so&orte,
mantencin, coste de uso, etc2) tam#i+n de#en anali=arse
Por ejem&lo, limitar el n:mero de re!isiones de dise5o &uede
disminuir los costes del &ro*ecto, &ero &odr'a incrementar los
costes de o&eracin del cliente
Estos an$lisis financieros &ueden reali=arse fuera del alcance del
&ro*ecto, con t+cnicas como MP?, <(I, etc2
207
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
-! Plan para la
;ireccin del
Proyecto
+! 6cta de
Constitucin
del Proyecto
=! %actores
6mbientales
de la
Organi4acin
>! 6ctivos de los
Procesos de la
Organi4acin
-! Plan para la
;ireccin del
Proyecto
+! 6cta de
Constitucin
del Proyecto
=! %actores
6mbientales
de la
Organi4acin
>! 6ctivos de los
Procesos de la
Organi4acin
-!Cuicio de
E5pertos
+!1cnicas de
6nal2sis
=!/euniones
-!Cuicio de
E5pertos
+!1cnicas de
6nal2sis
=!/euniones
-! Plan de
#estin de
Costos!
-! Plan de
#estin de
Costos!
;,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Costos
;,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Costos: ENTRADAS
12 Plan &ara la 6ireccin del Pro*ecto2
9'nea 7ase del 3lcance2
9'nea 7ase del ,ronograma (es&ecifica en .ue momento se incurrir$
en los costos del Pro*ecto)
(tra informacin (<iesgo, otras &lanificaciones * comunicaciones)2
/2 3cta de ,onstitucin del Pro*ecto
Pro&orciona el resumen del &resu&uesto2
6a una &rimera a&ro1imacin de los <e.uisitos necesarios &ara la
a&ro#acin del Pro*ecto2
20;
;,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Costos: ENTRADAS
02 Factores am#ientales de la (rgani=acin
,ultura * estructura de la organi=acin2
,ondiciones de mercado
9a tasa de cam#ios de di!isas, &ara los &ro*ectos cu*os costos se
originan en m$s de un &a's2
42 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
Procedimientos de control financiero2
Informacin -istrica * #ases de conocimiento de lecciones
a&rendidas2
7ases de datos financieras2
20C
;,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Costos: ISTs
20D
12 Nuicio de E1&ertos2
3&orta una &ers&ecti!a !aliosa so#re el entorno as' como
informacin de &ro*ectos similares reali=ados con
anterioridad2
>am#i+n orienta so#re el siguiente &unto2
/2 >+cnicas de 3n$lisis2
Para la seleccin de o&ciones estrat+gicas &ara la
financiacin del &ro*ecto, tales como la auto financiacin,
financiacin a tra!+s de acciones o mediante
endeudamiento2
02 <euniones2
;,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Costos: SALIDAS
27E
12 Plan de )estin de ,ostos
6escri#e la forma en .ue se &lanificar$n, estructurar$n * controlar$n
los ,ostos del Pro*ecto2
Suele esta#lecerB
Unidades de medida2
?i!el de Precisin2
?i!el de E1actitud2
Enlaces con los &rocedimientos de la (rgani=acin2
Um#rales de ,ontrol2
<eglas &ara la medicin de desem&e5o2
Formatos * &eriodicidad de los informes de ,ostos2
Procedimientos de )estin de ,ostos
;,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Costos: SALIDAS
271
Mer &lantilla de Plan de )estin de ,ostos2
;,2 Estimar os &ostos
Es el &roceso de desarrollar una a&ro1imacin de los recursos
monetarios re.ueridos &ara com&letar las acti!idades del
&ro*ecto
Estimaciones de costes son una &rediccin #asada so#re la
informacin dis&oni#le en cierto &unto del tiem&o, de modo
.ue de#ieran refinarse mientras se o#tiene ma*or
informacin
Inclu*e la identificacin * consideracin de alternati!as de
costeo &ara iniciar * com&letar el &ro*ecto
E.uili#rio entre costes * riesgos de#en ser considerados
RO' (<oug- (rder of Magnitude)B a&ro1imacin de orden de
magnitud
272
;,2 Estimar
os &ostos
9os costes son estimados &ara todos los recursos .ue ser$n
cargados al &ro*ecto
Esto inclu*e, &ero no est$ limitado aB
<ecursos -umanos
Materiales
E.ui&amiento
Ser!icios
Instalaciones
>ecnolog'as de informacin
,ategor'as es&eciales, tales comoB
Inflacin
costes de contingencia
costes indirectos
27/
En proyectos pe$ue'os la estimaci!n de costos
y la con%ecci!n del
presupuesto puede ser un mismo trabajo
5alcance pe$ue'o7
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
-! .2nea base del
alcance
+! Cronograma del
proyecto
=! Plan de recursos
humanos
>! /egistros de
riesgos
?! %actores
ambientales de la
organi4acin
@! 6ctivos de los
procesos de la
organi4acin
-! .2nea base del
alcance
+! Cronograma del
proyecto
=! Plan de recursos
humanos
>! /egistros de
riesgos
?! %actores
ambientales de la
organi4acin
@! 6ctivos de los
procesos de la
organi4acin
-! Cuicio de e5pertos
+! Estimacin an7loga
=! Estimacin
paramtrica
>! Estimacin
ascendente
?! Estimacin por tres
valores
@! 6n7lisis de reserva
A! coste de la calidad
B! SoftDare de
estimacin de costes
para la direccin de
proyectos
E! 6n7lisis de
propuestas para
licitaciones
-! Cuicio de e5pertos
+! Estimacin an7loga
=! Estimacin
paramtrica
>! Estimacin
ascendente
?! Estimacin por tres
valores
@! 6n7lisis de reserva
A! coste de la calidad
B! SoftDare de
estimacin de costes
para la direccin de
proyectos
E! 6n7lisis de
propuestas para
licitaciones
-! Estimaciones de
costes de las
actividades
+! (ase de las
estimaciones
=! 6ctuali4aciones a
los documentos del
proyecto
-! Estimaciones de
costes de las
actividades
+! (ase de las
estimaciones
=! 6ctuali4aciones a
los documentos del
proyecto
;,2 Estimar os Costos
270
;,2 Estimar os &ostos:
ENTRADAS
12 9'nea #ase del alcance
Enunciado del alcance (&or ejem&lo, restricciones de
&resu&uesto)
E6>
6iccionario de la E6>
Informacin so#re re.uisitos contractuales, legales, etc2
/2 ,ronograma del &ro*ecto
>i&os * cantidad de recursos * la cantidad de tiem&o de uso
02 Plan de recursos -umanos
3tri#utos del &ersonal, tarifas, recom&ensas (&remios), etc2
277
;,2 Estimar os &ostos:
ENTRADAS
42 <egistro de riesgos
Se re!isan los costes de mitigacin de riesgos
"2 Factores am#ientales de la em&resa
,ondiciones del mercado, informacin comercial
&u#licada
62 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
Pol'ticas * &lantillas de estimacin de costes,
informacin -istrica, etc2
27:
;,2 Estimar os &ostos: ISTs
12 Nuicio de e1&ertos
E1&ertos &ueden a&o*ar a decidir com#inacin de m+todos *
reconciliar diferencias entre ellos
/2 Estimacin an$loga
Se anali=an costes de &ro*ectos &re!ios como #ase
Se usa en fases tem&ranas del &ro*ecto
Utili=a informacin -istrica * juicio de e1&ertos
02 Estimacin &aram+trica
Utili=a relaciones estad'sticas entre datos -istricos * otras
!aria#les (&or ejem&lo, metraje cuadrado en construccin)
42 Estimacin ascendente
Se estiman com&onentes de ni!el detallado * se suma -acia arri#a
27;
Costo real de proyectos anteriores
;,2 Estimar os &ostos: ISTs
"2 Estimacin &or tres !alores
>+cnica PE<>
62 3n$lisis de reser!a
,onocidas tam#i+n como asignaciones de contingencia &ara considerar
costes inciertos
Puede ser un Q del coste estimado, un n:mero fijo, etc2
3 medida .ue se o#tiene ma*or informacin durante el &ro*ecto, estas
reser!as se re e!al:an
K2 coste de la calidad
%2 SoftPare de estimacin de costes &ara la direccin del &ro*ecto
;ojas de c$lculo, simulaciones, -erramientas estad'sticas, etc2
92 3n$lisis de &ro&uestas &ara licitaciones
Se anali=an &ro&uestas de !endedores calificados &ara determinar lo
.ue un &ro*ecto de#iera costar
27C
6
4 P M O
E
c c c
c
+ +
=
;,2 Estimar os &ostos: SALIDAS
12 Estimaciones de costes de las acti!idades
Son e!aluaciones cuantitati!as de los costes &ro#a#les re.ueridos
&ara com&letar el tra#ajo del &ro*ecto
Se estiman los costes &ara todos los recursos .ue utili=a cada
acti!idad
/2 7ase de las estimaciones
6ocumentacin .ue so&orta las estimaciones de costeB
,mo se -i=o la estimacin
Su&uestos
<estricciones conocidas
<ango de &recisin de las estimaciones
?i!el de confian=a de la estimacin final
02 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto
<egistro de riesgos
27D
;,2 Estimar os Costos: SALIDAS
2:E
Mer &lantilla de ,osteo del Pro*ecto2
;,/ Determinar e Presu%uesto
Es el &roceso de sumar los costes estimados de
acti!idades indi!iduales o &a.uetes de tra#ajo
&ara esta#lecer una l'nea #ase de coste
autori=ada
El &resu&uesto del &ro*ecto constitu*e los
fondos autori=ados &ara ejecutar el &ro*ecto
El desem&e5o de los costes del &ro*ecto ser$
medido contra el &resu&uesto autori=ado
2:1
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
-! Plan de #estin de
Costos
+! .2nea base del
6lcance
=! Estimacin de Costos
de la 6ctividad
>! (ase de las
Estimaciones
?! Cronograma del
proyecto
@! Calendarios de
recursos
A! /egistro de /iesgos
B! 6cuerdos
E! 6ctivos de los
procesos de la
organi4acin
-! Plan de #estin de
Costos
+! .2nea base del
6lcance
=! Estimacin de Costos
de la 6ctividad
>! (ase de las
Estimaciones
?! Cronograma del
proyecto
@! Calendarios de
recursos
A! /egistro de /iesgos
B! 6cuerdos
E! 6ctivos de los
procesos de la
organi4acin
-! Costos 6gregados
+! 6n7lisis de /eserva
=! Cuicio de E5pertos
>! /elaciones Listricas
?! Conciliacin del .2mite
del %inanciamiento
-! Costos 6gregados
+! 6n7lisis de /eserva
=! Cuicio de E5pertos
>! /elaciones Listricas
?! Conciliacin del .2mite
del %inanciamiento
-! .2nea base del
desempe8o de costes
+! /equisitos de
financiamiento del
proyecto
=! 6ctuali4aciones a los
documentos del
proyecto
-! .2nea base del
desempe8o de costes
+! /equisitos de
financiamiento del
proyecto
=! 6ctuali4aciones a los
documentos del
proyecto
;,/ Determinar e Presu%uesto
2:2
;,/ Determinar e Presu%uesto:
ENTRADAS
12 Plan de )estin de ,ostos
/2 9'nea #ase del alcance
Enunciado del alcance
E6>
6iccionario de la E6>
02 Estimaciones de costos de las acti!idades
Son necesarias &ara o#tener los costos de los &a.uetes de tra#ajo
en el .ue est$n contenidas2 9a >+cnica de ,ostos 3gregados usar$
los costos de los &a.uetes2
42 7ase de las Estimaciones
El detalle .ue sustenta las estimaciones de ,ostos de#er'a
es&ecificar los su&uestos #$sicos referidos a la inclusin o
e1clusin de los costos indirectos entre otros temas2
2:/
;,/ Determinar e Presu%uesto:
ENTRADAS
"2 ,ronograma del &ro*ecto
62 ,alendario de <ecursos
K2 <egistro de <iesgos
Se de#e re!isar este <egistro &ara tener en cuenta los costos
corres&ondientes a las res&uestas frente a <iesgos2
%2 3cuerdos
,ostos de &roductos, ser!icios o resultados, ad.uiridos a
!endedores
92 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
Pol'ticas * &rocedimientos relacionadas con la ela#oracin de
&resu&uestos de costos2
;erramientas &ara la ela#oracin de &resu&uestos2
M+todos &ara la &re&aracin de informes2
2:0
;,/ Determinar e Presu%uesto:
ISTs
12 ,ostos 3gregados
Estimaciones de costos son sumados &or &a.uetes de tra#ajo de
acuerdo a la E6>
9as estimaciones de costos de &a.uete de tra#ajo se agregan a
ni!eles m$s altos de la E6>, tales como cuentas de control
Finalmente se consolida &ara el &ro*ecto com&leto
/2 3n$lisis de reser!a
<eser!as de contingenciaB asignaciones &ara cu#rir riesgos .ue se
&resenten
<eser!as de gestinB &resu&uesto reser!ado &ara cam#ios no
&lanificados de alcance * coste
02 Nuicio de e1&ertos
2:7
;,/ Determinar e Presu%uesto:
ISTs
42 <elaciones -istricas
,ual.uier relacin -istrica .ue resulte en estimaciones
&aram+tricas o an$logas in!olucran usar &ar$metros de
&ro*ectos &ara desarrollar modelos matem$ticos &ara
&redecir los costes totales del &ro*ecto
"2 ,onciliacin del l'mite del financiamiento
9os gastos de fondos de#ieran ser reconciliados con
limitaciones de fondos seg:n los fondos com&rometidos
&ara el &ro*ecto
Una !ariacin entre los l'mites de financiacin * los gastos
&laneados &odr'a necesitar la re&rogramacin del tra#ajo
&ara ni!elar los gastos
2::
Don#e Ban as ReserBas
2:;
;,/ Determinar e Presu%uesto:
SALIDAS
12 9'nea 7ase de ,ostos
Es un &resu&uesto a&ro#ado (BAC: Presu%uesto Kasta a Con&usi1n. Budget At
)om,letion), distri#uido en el tiem&o, .ue se usa &ara medir, Monitori=ar *
controlar el desem&e5o com&leto de costes del &ro*ecto
Es desarrollado como una suma de los &resu&uestos a&ro#ados &or &er'odo de
tiem&o * t'&icamente se des&liega en la forma de una cur!a S
En la t+cnica de Malor )anado, la 9'nea 7ase de ,ostos es referida como la L8nea
Base %ara a me#i&i1n #e #esem%eTo #e Costos,
/2 <e.uisitos de financiamiento del &ro*ecto
<e.uisitos de financiacin total * &eridicos (ejem&lo, mensualmente,
trimestralmente) son deri!ados de la l'nea #ase de coste
9a l'nea #ase de coste incluir$ gastos m$s deudas antici&adas
9os fondos totales re.ueridos son a.uellos incluidos en la l'nea #ase de coste,
m$s las reser!as de gestin cuando corres&ondan
02 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto
Entre otros, el ,ronograma del Pro*ecto * el <egistro de <iesgos2
2:C
9'nea 7ase de ,osto autori=ada .ue es la suma de los costos calculados de acti!idades indi!iduales o &a.uetes de
tra#ajo2 Esta l'nea #ase a#arca la totalidad de &resu&uestos autori=ados, &ero deja fuera las reser!as de gestin2
2:D
BAC. Gaor Gana#o ) Costo Rea
9os tres &ar$metros de !alor ganado son monitoreados * re&ortados so#re
una #ase &eridica * acumulati!a
2;E
73,B Presu&uesto
-asta la ,onclusin
EG: Gaor Gana#o
AC: Costo Rea
PG: Gaor Panea#o
Tiem%o
Gaores
A&umua#os
en Y
Fec-a
actual
;,0 Controar os Costos
Proceso de Monitori=ar el estado del &ro*ecto &ara
actuali=ar el &resu&uesto * administrar cam#ios a la
9'nea 7ase de ,ostos
Esto im&lica registrar gastos reales a la fec-a
>odo aumento al &resu&uesto a&ro#ado de#e ser
a&ro#ado a tra!+s del &roceso H<eali=ar el ,ontrol
Integrado de ,am#iosI2
Un control de costos efecti!o de#e considerar no
slo el control de los gastos reales, sino tam#i+n el
!alor del tra#ajo ejecutado2
2;1
;,0 Controar os &ostos
,ontrol de ,ostos inclu*eB
Influenciar los factores .ue crean cam#ios a la 9'nea 7ase de ,ostos
3segurar .ue todos los solicitudes de cam#io se a#ordan
o&ortunamente
3dministrar los cam#ios reales cuando ocurran
3segurar .ue los gastos no e1cedan el financiamiento autori=ado,
&or &er'odo * &or el total del &ro*ecto
Monitori=ar el desem&e5o de ,ostos &ara aislar * entender
!ariaciones con res&ecto a la 9'nea 7ase de ,ostos a&ro#ada
Monitori=ar el desem&e5o del tra#ajo contra los gastos
Pre!enir .ue cam#ios no a&ro#ados se inclu*an en el &ro*ecto
Informar a interesados a&ro&iados de todos los cam#ios a&ro#ados
* costes asociados a los mismos
3ctuar &ara traer los so#recostos es&erados a l'mites ace&ta#les
2;2
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
-! Plan para la
;ireccin del
Proyecto
+! /equisitos de
financiamiento del
proyecto
=! ;atos de
;esempe8o del
1raba9o
>! 6ctivos de los
procesos de la
organi4acin
-! Plan para la
;ireccin del
Proyecto
+! /equisitos de
financiamiento del
proyecto
=! ;atos de
;esempe8o del
1raba9o
>! 6ctivos de los
procesos de la
organi4acin
-! #estin del *alor
#anado
+! Pronsticos
=! Mndice de
desempe8o del
traba9o por
completar :1CP"<
>! /evisiones del
desempe8o
?! SoftDare de
#estin de
Proyectos
@! 6n7lisis de
/eserva
-! #estin del *alor
#anado
+! Pronsticos
=! Mndice de
desempe8o del
traba9o por
completar :1CP"<
>! /evisiones del
desempe8o
?! SoftDare de
#estin de
Proyectos
@! 6n7lisis de
/eserva
-! "nformacin de
;esempe8o del
1raba9o
+! Pronsticos de
Costos!
=! Solicitudes de
cambio
>! 6ctuali4aciones al
Plan para la ;ireccin
del Proyecto
?! 6ctuali4aciones a
los ;ocumentos del
Proyecto
@! 6ctuali4aciones a
los 6ctivos de los
procesos de la
organi4acin
-! "nformacin de
;esempe8o del
1raba9o
+! Pronsticos de
Costos!
=! Solicitudes de
cambio
>! 6ctuali4aciones al
Plan para la ;ireccin
del Proyecto
?! 6ctuali4aciones a
los ;ocumentos del
Proyecto
@! 6ctuali4aciones a
los 6ctivos de los
procesos de la
organi4acin
;,0 Controar os Costos
2;/
;,0 Controar os Costos:
ENTRADAS
12 Plan &ara la 6ireccin del Pro*ecto
9'nea 7ase de ,ostos
Plan de )estin de ,ostos
/2 <e.uisitos de financiamiento del &ro*ecto
02 6atos so#re el desem&e5o del tra#ajo
Informacin so#re entrega#les .ue se -an iniciado, su a!ance * entrega#les finali=ados
,ostos .ue -an sido autori=ados e incurridos, * estimaciones &ara com&letar el tra#ajo del
&ro*ecto
42 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
Pol'ticas, &rocedimientos, gu'as
;erramientas de ,ontrol de ,ostos
M+todos de seguimiento e informacin .ue se utili=ar$n
2;0
;,0 Controar os Costos: ISTs
12 )estin del Malor )anado
/2 Pronsticos
02 Yndice de desem&e5o del tra#ajo &or
com&letar (>,PI)
42 <e!isiones del desem&e5o
"2 3n$lisis de !ariacin
62 SoftPare de gestin de &ro*ectos
2;7
ISTs: 1 Gesti1n #e Gaor
Gana#o
Earned Malue Management en ingl+s
En sus di!ersas formas, es un m+todo com:nmente
utili=ado &ara medir el desem&e5o en &ro*ectos
IntegraB
3lcance del &ro*ecto
costes del &ro*ecto
,ronograma del &ro*ecto
3*uda a e!aluar * medir el desem&e5o del &ro*ecto *
su a!ance
<e.uiere de una l'nea #ase integrada contra la cual
medir (L8nea "ase %ara a me#i&i1n #e #esem%eTo)
2;:
IST: 1, Gesti1n #e Baor (ana#o
A Es el &resu&uesto autori=ado asignado a una acti!idad o com&onente
de E6>
A El Malor Planeado total es conocido como 73, (Presu&uesto -asta la
,onclusin)
Malor Planeado (PM)
A Es el !alor del tra#ajo ejecutado, e1&resado en t+rminos de
&resu&uesto a&ro#ado asignado a ese tra#ajo &ara una acti!idad o
com&onente de E6>
A El Malor )anado nunca es ma*or al 73,
A Una forma de calcularlo esB EG Z W aBan&e M BAC
Malor )anado (EM)
A Es el coste total real incurrido en cum&lir el tra#ajo ejecutado &ara
una acti!idad o com&onente de E6>
A El coste <eal no tiene l'mite, todos los costes incurridos de#en ser
medidos
coste <eal (3,)
2;;
IST: 1, Gesti1n #e Baor (ana#o
AMide la des!iacin entre lo ganado !@s lo &laneado seg:n cronograma
ASG [ E A#eanto
ASG \ E Atraso
ASG Z E En tiem%o
Mariacin del ,ronograma (SM W
EM G PM)
AMide la des!iacin de coste entre lo ganado !@s lo real
ACG [ E AKorro
ACG \ E So"re &oste
ACG Z E En &oste
Mariacin del coste
(,M W EM G 3,)
AEs un indicador de a!ance de cronograma alcan=ado
ASPI \ 1 Atraso
ASPI [ 1 A#eanto
ASPI Z 1 En tiem%o
Yndice de 6esem&e5o del
,ronograma (SPI W EM @ PM)
AEs un indicador del !alor del tra#ajo com&letado !@s el coste real o a!ance
ACPI \ 1 So"re &oste
ACPI [ 1 AKorro
ACPI Z 1 En &oste
Yndice de 6esem&e5o del coste
(,PI W EM @ 3,)
2;C
Sin '>to#o Gaor Gana#o
Sin *alor #anado, tenemos un coste real vNs un coste planeado, pero no es posible
apreciar el nivel de avance del proyecto
2;D
'>to#o Gaor Gana#o
Con *alor #anado, es posible apreciar el nivel de avance vNs lo planeado, en trminos
de cronograma
2CE
'>to#o Gaor Gana#o
Con *alor #anado, el desempe8o del coste en cada instante del tiempo se aprecia
directamente
2C1
'>to#o Gaor Gana#o
Con *alor #anado, el desempe8o del tiempo y del coste se visuali4a directamente en
una misma gr7fica
2C2
IST: 2, Pron1sti&os
En la medida .ue el &ro*ecto a!an=a, el e.ui&o de &ro*ecto
&uede desarrollar &ronosticos &ara la estimacin al t+rmino
(EAC: Estima&i1n a a Con&usi1n. Estimate At Com%etion), el
cual &uede diferir del 73, (Presu%uesto Kasta a Con&usi1n,
Bu#(et At Com%etion)
,uando se -ace o#!io .ue el 73, &odr'a no ser !ia#le, el
director del &ro*ecto de#iera desarrollar un E3, &ro*ectado
E3, est$ t'&icamente #asado en los costes reales (3,) m$s una
estimacin del tra#ajo restante &ara terminar (ETC:
Estima&i1n Kasta a Con&usi1n. Estimate To Com%ete)
El o#jeti!o de las &ro*ecciones es dis&oner de alertas
tem&ranas &ara ado&tar las acciones correcti!as
o&ortunamente
2C/
IST: 2 Pronosti&os: Formas #e
Ca&uar e EAC
A EAC Z AC J "ottom6u% ETC
A Im&lica .ue el e.ui&o detenga el tra#ajo &ara -acer la re estimacin
manualmente
<ecalculando
manualmente el
E>,
A EAC ZAC J BAC 6 EG
A Su&one .ue si el desem&e5o actual es desfa!ora#le, a futuro se &uede
recu&erar, lo .ue de#iera ser res&aldado &or un adecuado an$lisis de riesgo
E3, manteniendo
el &resu&uesto del
resto del &ro*ecto
A EAC Z BAC L CPI a&umua#o
A Se su&one .ue el &ro*ecto se desem&e5ar$ como lo -a -ec-o -asta la fec-a
seg:n el ,PI
E3, &ro*ectando
seg:n ,PI
A EAC Z AC J ] 3BAC Q EG5 L 3CPI a&umua#o M SPI a&umua#o5 ^
A Se &ro*ecta un desem&e5o considerando SPI * ,PI
E3, &ro*ectando
seg:n SPI * ,PI
2C0
IST: / _n#i&e #e Desem%eTo #e
Tra"a$o %or Com%etar 3TCPI5
TCPI es el Yndice de 6esem&e5o del >ra#ajo &or ,om&letar,
traduccin de To6Com%ete Per2orman&e In#eM
>,PI es la &ro*eccin calculada del desem&e5o de coste .ue
de#e ser alcan=ado en el tra#ajo restante &ara cum&lir una
fec-a de gestin esta#lecida, tal como el 73, o el E3,
,uando se -ace o#!io .ue el 73, no es !ia#le, el director del
&ro*ecto estima una &ro*eccin al t+rmino (E3,)2 Una !e=
a&ro#ada, el E3, se transforma en la meta de desem&e5o
>,PI (#asada en 73,) W (73, Z EM) @ (73, Z 3,)
>,PI (#asada en E3,) W (73, Z EM) @ (E3, Z 3,)
2C7
;,0 Controar os Costos: ISTs
42 <e!isiones del desem&e5o
Se com&ara el desem&e5o del coste so#re el tiem&o
Se re!isan acti!idades del cronograma o &a.uetes de tra#ajo atrasadas o #ajo el
&resu&uesto
Se re!isan fondos estimados re.ueridos &ara com&letar el tra#ajo en &rogreso
Si se usa !alor ganado, la siguiente informacin es determinadaB
3n$lisis de !ariacin
3n$lisis de tendencias
6esem&e5o del !alor ganado
"2 SoftPare de gestin de &ro*ectos
62 3n$lisis de <eser!a
3l -acer el control de los ,ostos, se utili=a el 3n$lisis de <eser!a &ara -acer el
seguimiento del estado de las reser!as &ara ,ontingencia * 3dministracin, &ara
determinar si el Pro*ecto toda!'a necesita de estas reser!as o si se -an de
solicitar reser!as adicionales2
2C:
;,0 Controar os Costos:
SALIDAS
12 Informacin de 6esem&e5o del >ra#ajo
9os !alores ,M, SM, ,PI, SPI calculados &ara com&onentes de la E6>, en &articular
&ara &a.uetes de tra#ajo * cuentas de control, son documentados *
comunicados a interesados
/2 Pronsticos de ,ostos
E3,, *a sea calculado o reestimado, es documentado * comunicado a
interesados
02 Solicitudes de cam#io
42 3ctuali=aciones al &lan &ara la direccin del &ro*ecto
9'nea #ase del desem&e5o de costes, &lan de gestin de costes
"2 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto
Estimaciones de costes * #ases de estimaciones
62 3ctuali=aciones a los acti!os de los &rocesos de la organi=acin
Se actuali=an acti!os, tales como causas de !ariaciones, acciones correcti!as a
tomar * sus ra=ones, lecciones a&rendidas, etc2
2C;
C, GESTION DE LA
CALIDAD DEL PROYECTO
2CC
Preas #e Cono&imiento
GRUPOS DE PROCESOS DE LA DIRECCION DE PROYECTOS
Gru%o #e Pro&eso #e
Ini&ia&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Pani2i&a&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
E$e&u&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Se(uimiento ) Contro
Gru%o #e Pro&eso
#e Cierre
0, Gesti1n #e a Inte(ra&i1n #e
Pro)e&to
421 6esarrollar el 3cta de
,onstitucin del Pro*ecto
42/ 6esarrollar el Plan
&ara la 6ireccin del
Pro*ecto
420 6irigir * )estionar el
>ra#ajo del Pro*ecto
424 Monitorear *
,ontrolar el >ra#ajo del
Pro*ecto
42" <eali=ar el ,ontrol
Integrado de ,am#ios
426 ,errar el Pro*ecto o
Fase2
7, Gesti1n #e A&an&e #e
Pro)e&to
"21 Planificar el 3lcance del
Pro*ecto
"2/ <eco&ilar <e.uisitos
"2/ 6efinir el 3lcance2
"20 ,rear la E6>2
"24 Malidar el 3lcance
"2" ,ontrolar el 3lcance
:, Gesti1n #e Tiem%o #e
Pro)e&to
621 Planificar la )estin del
,ronograma
62/ 6efinir las 3cti!idades
620 Secuenciar las
3cti!idades
624 Estimar los <ecursos
de las 3cti!idades
62" Estimar la 6uracin
de las 3cti!idades
626 6esarrollar el
,ronograma
62K ,ontrolar el
,ronograma
;, Gesti1n #e os Costos #e
Pro)e&to
K21 Planificar la )estin de
,ostos
K2/Estimar los ,ostos
K20 6eterminar el
Presu&uesto
K24 ,ontrolar los ,ostos
C, Gesti1n #e a Cai#a# #e
Pro)e&to
C,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e a
Cai#a#
C,2 ReaiAar e
Ase(uramiento #e
Cai#a#
C,/ Controar a Cai#a#
D, Gesti1n #e os Re&ursos
Iumanos #e Pro)e&to
921 Planificar la )estin de e
<ecursos ;umanos
92/ 3d.uirir el E.ui&o del
Pro*ecto
920 6esarrollar el E.ui&o
del Pro*ecto
924 )estionar el E.ui&o
del Pro*ecto
1E, Gesti1n #e as
Comuni&a&iones #e Pro)e&to
121 Planificar la )estin de
las
,omunicaciones
12/2)estionar las
,omunicaciones
12" ,ontrolar las
comunicaciones
11, Gesti1n #e os Ries(os #e
Pro)e&to
1121 Planificar la )estin de
<iesgos
112/ Identificar los <iesgos
1120 <eali=ar el 3n$lisis
,ualitati!o de <iesgos
1124 <eali=ar el 3n$lisis
,uantitati!o de <iesgos
112" Planificar la <es&uesta a
los <iesgos
1126 Monitorear * ,ontrolar
los <iesgos
12, Gesti1n #e as A#Fuisi&iones
#e Pro)e&to
1/21 Planificar la )estin de
las 3d.uisiciones
1/2/ Efectuar las
3d.uisiciones
1/20 3dministrar las
3d.uisiciones
1/24 ,errar las
3d.uisiciones
1/, Gesti1n #e os Interesa#os
#e Pro)e&to
A1021 Identificar a los
interesados
102/ Planificar la )estin de
los interesados
1020 )estionar el
com&romiso de los
interesados
1024 ,ontrolar el com&romiso
de los interesados
2CD
Intro#u&&i1n
)estin de la ,alidad del Pro*ecto inclu*e los
&rocesos * acti!idades de la organi=acin
ejecutante .ue determinan las &ol'ticas de calidad,
o#jeti!os * res&onsa#ilidades, de modo .ue el
&ro*ecto de#er$ satisfacer las necesidades &ara las
cuales fue a&ro#ado
Se im&lementa un sistema de gestin de calidad a
tra!+s de &ol'ticas * &rocedimientos, con
acti!idades de mejora continua de &rocesos
conducidas a lo largo del &ro*ecto
2DE
Gesti1n #e a Cai#a# #e
Pro)e&to
3#orda la gestin del &ro*ecto * el &roducto
3&lica a todos los &ro*ectos, sin considerar la naturale=a de su
&roducto
9as medidas * t+cnicas de calidad de &roducto son es&ec'ficas
del ti&o de &roducto &roducido &or el &ro*ecto, sin em#argo,
lo a.u' descrito a&lica tanto al &ro*ecto como al &roducto
,once&tos a no confundirB
Cai#a#: es el ni!el al cual un conjunto de caracter'sticas in-erentes
satisface sus re.uisitos2 7aja calidad siem&re im&lica &ro#lemas
Gra#o: Es una categor'a asignada a &roductos o ser!icios .ue
tienen el mismo uso funcional, &ero diferentes caracter'sticas
t+cnicas2 7ajo grado no siem&re es un &ro#lema, siem&re .ue la
calidad sea #uena2 Ejem&loB ;oteles de " * de 0 estrellas2
2D1
Gesti1n #e a Cai#a# #e
Pro)e&to
,once&tosB
Pre&isi1n 3%re&ision5B Significa .ue los !alores de mediciones
re&etidas son agru&adas * tienen &e.ue5a dis&ersin
EMa&titu# 3a&&ura&)5B Significa .ue el !alor medido es mu*
cercano al !alor real
Mediciones .ue tengan &recisin no necesariamente tienen
e1actitud
9a a&ro1imacin #$sica de gestin de la calidad descrita
en el PM7(84 es com&ati#le con el enfo.ue IS(
(International (rgani=ation for Standardi=ation)
2D2
Gesti1n #e a Cai#a# #e
Pro)e&to
9os conce&tos modernos de gestin de la calidad
com&lementan a la direccin de &ro*ectos2 3m#as
disci&linas reconocen la im&ortancia deB
Satisfaccin del cliente
Pre!encin &or so#re la ins&eccin
Mejoramiento continuo
<es&onsa#ilidad de la administracin
,once&toB
Costo #e a Cai#a# 3CO=5B coste total de todos los
esfuer=os relacionados a la calidad a tra!+s del ciclo de
!ida del &roducto
2D/
C, Pro&esos #e a Gesti1n #e a
Cai#a# #e Pro)e&to
A Proceso de identificar los re.uisitos *@o est$ndares
de calidad &ara el &ro*ecto o &roducto, *
documentar cmo el &ro*ecto demostrar$ su
cum&limiento
%21 Planificar la )estin de
,alidad
A Proceso de auditar los re.uisitos de calidad * los
resultados de las mediciones de control de calidad
&ara asegurar .ue los est$ndares de calidad
a&ro&iados * definiciones o&eracionales son
utili=ados
%2/ <eali=ar el
3seguramiento de ,alidad
A Proceso de Monitori=ar * registrar los resultados de
ejecutar las acti!idades de calidad &ara e!aluar el
desem&e5o * cam#ios necesarios recomendados
%20 <eali=ar el ,ontrol de
,alidad
2D0
C,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Cai#a#
Planificar la ,alidad es el &roceso &or el cual se identifican los
re.uisitos de calidad *@o normas &ara el &ro*ecto * el
&roducto, documentando la manera en .ue el &ro*ecto
demostrar$ su cum&limiento
9a &lanificacin de la calidad de#e reali=arse en forma &aralela
a los dem$s &rocesos de &lanificacin del &ro*ecto
9as t+cnicas de &lanificacin de calidad tratadas en esta
seccin son las .ue se em&lean m$s frecuentemente en los
&ro*ectos
E1isten muc-as otras .ue &ueden ser :tiles &ara cierto ti&o de
&ro*ectos o en determinadas $reas de a&licacin
2D7
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
-! Plan de ;ireccin
del Proyecto
+! /egistro de
interesados
=! /egistro de
/iesgos
>! ;ocumentacin
de /equisitos
?! %actores
6mbientales de la
Organi4acin
@! 6ctivos de los
Procesos de la
Organi4acin
-! Plan de ;ireccin
del Proyecto
+! /egistro de
interesados
=! /egistro de
/iesgos
>! ;ocumentacin
de /equisitos
?! %actores
6mbientales de la
Organi4acin
@! 6ctivos de los
Procesos de la
Organi4acin
-! 6n7lisis Costo$
(eneficio
+! Costo de la Calidad
=! Siete herramientas
b7sicas de Calidad!
>! Estudios
comparativos
?! ;ise8o de
e5perimentos
@! 'uestreo estad2stico
A! Lerramientas
adicionales de
Planificacin de la
Calidad!
B! /euniones
-! 6n7lisis Costo$
(eneficio
+! Costo de la Calidad
=! Siete herramientas
b7sicas de Calidad!
>! Estudios
comparativos
?! ;ise8o de
e5perimentos
@! 'uestreo estad2stico
A! Lerramientas
adicionales de
Planificacin de la
Calidad!
B! /euniones
-! Plan de #estin
de Calidad
+! Plan de 'e9oras
del Proceso
=! 'tricas de
Calidad
>! .istas de
*erificacin de
Calidad
?! 6ctuali4aciones a
los documentos del
proyecto
-! Plan de #estin
de Calidad
+! Plan de 'e9oras
del Proceso
=! 'tricas de
Calidad
>! .istas de
*erificacin de
Calidad
?! 6ctuali4aciones a
los documentos del
proyecto
C,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Cai#a#
#a calidad no se incorpora al proyecto cuando
este est* en marc"a mediante procesos de
inspecci!n, SE P#4NI=IC4 antes de $ue empiece
el proyecto
2D:
C,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Cai#a#: ENTRADAS
12 Plan &ara la 6ireccin del Pro*ecto
9'nea #ase del 3lcance
Enunciado del alcanceB descri&cin del &ro*ecto, entrega#les ma*ores * criterios
de ace&tacin
E6>
6iccionario de la E6>
9'nea #ase del ,ronograma
9'nea #ase de ,ostos
(tros &lanes de )estin2
/2 <egistro de Interesados
02 <egistro de <iesgos
42 6ocumentacin de <e.uisitos
<e.uisitos .ue de#e cum&lir el Pro*ecto en relacin a las e1&ectati!as
de los interesados
2D;
C,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Cai#a#: ENTRADAS
"2 Factores am#ientales de la em&resa
<egulaciones gu#ernamentales, reglas * est$ndares del
$rea de a&licacin es&ec'fica, condiciones de tra#ajo
.ue &udiesen afectar la ejecucin de los tra#ajos, etc2
62 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
Pol'ticas organi=acionales, &rocedimientos * gu'as
7ases de datos -istricas
9ecciones a&rendidas
Pol'tica de calidad
2DC
C,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Cai#a#: ISTs
12 3n$lisis ,ostoG7eneficio
Se anali=an los #eneficios de satisfacer re.uisitos de calidadB menor re
tra#ajo, ma*or &roducti!idad, menores costes * ma*or satisfaccin de
interesados
Se com&ara el ,osto de la ,alidad !s2 su #eneficio
/2 ,osto de la ,alidad
Inclu*e todos los costos incurridos en la !ida del &roducto in!irtiendo
en &re!encin de no conformidades de re.uisitos, e!aluacin del
&roducto o ser!icio &ara cum&limiento de re.uisitos, * fallas &ara
satisfacer los re.uisitos (re tra#ajo)
9as fallas se categori=an enB
Internas: encontrados &or el e.ui&o del &ro*ecto
EMternas: encontrados &or el cliente
9os ,ostos de Falla tam#i+n se conocen como ,osto &or ,alidad
deficiente (Cost o2 Poor =uait))
2DD
ISTs: 2, Coste #e a Cai#a#
/EE
=alla
Cumplimiento
O 'ultas, descuentos
>ue costos son mayores+
#os de %alla!!!
Prevenci!n debe ser m*s
importante $ue la inspecci!n
C,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Cai#a#: ISTs
02 Siete ;erramientas 7$sicas de ,alidad
6iagramas ,ausaGEfecto
6iagramas de Flujo
;ojas de Merificacin (Cecklists)
6iagramas de Pareto
;istogramas
6iagramas de ,ontrol
6iagramas de 6is&ersin
/E1
ISTs: Dia(ramas #e Causa )
E2e&to
/E2
4yuda al ?erente de Proyecto a mirar "acia atr*s y ver $ue
contribuy! a enerar problemas en el proyecto
ISTs: Dia(ramas #e 2u$o
/E/
ISTs: Dia(rama #e Pareto
/E0
>i&o " >i&o 6 >i&o 4 >i&o K >i&o / >i&o 1 >i&o 0
,antidad
1/ 9 % K 6 0 /
3cumulado
/6Q 4"Q 6/Q KKQ %9Q 96Q 1Q
Q
1Q
/Q
0Q
4Q
"Q
6Q
KQ
%Q
9Q
1Q

/
4
6
%
1
1/
G
a

o
r
e
s
Dia(rama #e Pareto #e Ti%os #e De2e&tos
#ey del @-A2-
El @-B de los problemas
proviene
del 2-B de las causas
ISTs: Iisto(rama
/E7

/
4
6
%
1
1/
14
>i&o 1 >i&o / >i&o 0 >i&o 4 >i&o " >i&o 6 >i&o K
Ti%os #e Pro"emas
,antidad
ISTs: Dia(ramas #e Contro
Son usados &ara determinar si un &roceso es o no esta#le, o si tiene
desem&e5o &redeci#le
Se usan 8mites su%eriores * 8mites in2eriores, .ue reflejan los !alores
m$1imos * m'nimos &ermitidos, res&ecti!amente
9os l'mites se definen en acuerdo &ara reflejar los &untos en los cuales
se re.uiere tomar acciones correcti!as
Para &rocesos re&etiti!os, los l'mites de control son generalmente VG
0 (0 des!iaciones est$ndares)
Un &roceso es considerando fuera de control cuando un &unto e1cede
un l'mite de control o si siete &untos consecuti!os est$n so#re o #ajo el
&romedio
Se usan generalmente en &rocesos re&etiti!os industriales, &ero
tam#i+n &uede usarse &ara Monitori=ar las !ariaciones de coste *
2cronograma
/E:
Son de%inidos en plani%icar calidad y son
utiliCadas en controlar calidad
EvalDan el comportamiento
del proceso a trav3s del
tiempo
El cliente %ija limites de especi%icaci!n 5o tolerancia7 y el DP determina
los limites de control&
Ej& El contrato %irmado dice $ue se permite un m*6imo de 2B de productos
de%ectuosos y el e$uipo del proyecto determina $ue si un lote tiene m*s
de (B de productos de%ectuosos, el proceso esta %uera de control
ISTs Dia(ramas #e &ontro 315
/E;
Puesto por
el cliente
Embral de acci!n
Embral de acci!n
Embral
de acci!n
ISTs: Dia(ramas #e Contro 325
/EC
.ela de los 1
1
modi%icaciones
consecutivas
por encima o
por debajo del
promedio
Proceso
%uera de
control
O
O
O
O O O
O
:tolerancia<
:tolerancia<
C,1 Pani2i&ar a Gesti1n
#e Cai#a#: ISTs
42 Estudios com&arati!os (#enc-marUing)
In!olucra com&arar &r$cticas de &ro*ectos reales o &lanificados con
res&ecto a otros &ro*ectos com&ara#les &ara identificar mejores
&r$cticas, generar ideas &ara mejorar, * &ro!eer una #ase de
medicin del desem&e5o
Estos &ro*ectos de com&aracin &ueden estar dentro o fuera de la
organi=acin
"2 6ise5o de e1&erimentos
Es un m+todo estad'stico &ara identificar los factores .ue &ueden
influenciar !aria#les es&ec'ficas de un &roducto o &roceso #ajo
desarrollo o en &roduccin
Se usa al &lanificar calidad &ara determinar el n:mero * ti&o de
&rue#as * sus im&actos en los costes de calidad
/ED
#os <odelos Estad;sticos permiten cambiar mDltiples %actores a la veC, en luar
de "acerlo uno por uno
Ej& >u3 con%iuraci!n de suspensi!n y $ue combinaci!n
de neum*ticos produce el menor desaste de cubiertas&
Sini%ica utiliCar otros estudios
realiCados sobre proyectos similares
para plani%icar la calidad del proceso
Evaluar estad;sticamente $ue %actores
mejoran la calidad del proyecto
C,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Cai#a#: ISTs
62 Muestreo estad'stico
Se elige una &arte de la &o#lacin de inter+s &ara ins&eccin
Frecuencia * tama5o se determina durante la &lanificacin de la calidad
&ara considerar los costes de &rue#as, rec-a=os es&erados, etc2
K2 ;erramientas adicionales de Planificacin de la )estin de la
,alidad
>ormenta de ideas
6iagramas de afinidad
3n$lisis de cam&os de fuer=a
>+cnicas de gru&o nominal
6iagramas matriciales
Matrices de &riori=acin
%2 <euniones
/1E
C,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Cai#a#: SALIDAS
12 Plan de )estin de ,alidad
6escri#e cmo se a&licar$ al &ro*ecto la &ol'tica de ,alidad de la organi=acin
Es un com&onente o un &lan su#sidiario del Plan &ara la 6ireccin del Pro*ecto
6escri#e los &rocesos de 3seguramiento de ,alidad, ,ontrol de ,alidad *
definiciones de mejora continua de &rocesos &ara el Pro*ecto
/2 Plan de Mejoras del Proceso
6escri#e los &asos &ara anali=ar &rocesos e identificar acti!idades .ue
&otencien su !alor
,ontenidos a considerarB l'mites de &roceso, configuracin del &roceso, m+tricas
de &roceso, metas &ara desem&e5o mejorado
02 M+tricas de ,alidad
6efine cmo el &roceso de control de calidad medir$ un atri#uto del &roducto o
del &ro*ecto, * define las tolerancias &ermitidas
Ejem&losB desem&e5o en tiem&o, control de &resu&uesto, frecuencia de
defectos, tasa de fallas, dis&oni#ilidad, confia#ilidad, * co#ertura de &rue#as
/11
Par*metros objetivo $ue se usar*n
para medir la calidad del producto
Identi%icar $ue procesos servir*n para reconocer actividades
$ue no arean valor 5o lo disminuyen7
C,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Cai#a#: SALIDAS
42 9istas de Merificacin de ,alidad (c-ecUlists de calidad)
Es una -erramienta estructurada .ue se utili=a &ara !erificar .ue un conjunto
de &asos re.ueridos -a sido ejecutado
Se utili=an en el &roceso de ,ontrol de ,alidad
Por lo general son es&ecificas &ara cada ,om&onente2
"2 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto
<egistro de interesados, <3M (res&onsi#ilit* assignment matri1), el E6> * el
diccionario E6>
/12
4ctividad Criterio de aceptaci!n
<3todo de revisi!n C"e$ueo
Instalar tan$ue de aua
Prueba de presi!n
4ltura (,2- F G cm Huinc"a
(2- lbs <an!metro 20G
C,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Cai#a#: SALIDAS
/1/
Mer &lantilla de Plan de )estin de ,alidad2
Es el &roceso de auditar los re.uisitos de calidad * los resultados de
las mediciones de control de calidad &ara asegurar .ue los
est$ndares de calidad a&ro&iados * definiciones o&eracionales son
utili=ados
Es un &roceso de ejecucin .ue utili=a los datos creados durante el
&roceso %20 H<eali=ar el ,ontrol de ,alidadI
3 menudo, un de&artamento de aseguramiento de calidad o similar,
su&er!isa las acti!idades de aseguramiento de calidad
El so&orte a este &roceso &uede ser &ro!isto &or el e.ui&o de
&ro*ecto, gerentes de la organi=acin, el cliente o &atrocinador, u
otros interesados no acti!amente in!olucrados en el tra#ajo del
&ro*ecto
Sir!e como #ase &ara el mejoramiento continuo de &rocesos
/10
Ena veC el proyecto este en marc"a se
veri%ica $ue se est3n usando todo los
procesos y normas de%inidos en el plan de
calidad
Con las 4uditorias de Calidad se contesta estas preuntas/
)Se esta aplicando las pol;ticas y normas de calidad+
)Son e%ectivos y e%icientes los procesos acumulados+
C,2 ReaiAar e Ase(uramiento #e
a Cai#a#
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
-! Plan de
#estin de
Calidad
+! Plan de
'e9oras del
Proceso
=!'tricas de
calidad
>! 'ediciones de
Control de
Calidad
?! ;ocumentos
del Proyecto
-! Plan de
#estin de
Calidad
+! Plan de
'e9oras del
Proceso
=!'tricas de
calidad
>! 'ediciones de
Control de
Calidad
?! ;ocumentos
del Proyecto
-! Lerramientas y
tcnicas de #estin
y Control de
Calidad
+! 6uditor2as de
Calidad
=! 6n7lisis de
Procesos
-! Lerramientas y
tcnicas de #estin
y Control de
Calidad
+! 6uditor2as de
Calidad
=! 6n7lisis de
Procesos
-! Solicitudes de
cambio
+! 6ctuali4aciones
al Plan para la
;ireccin del
Proyecto
=! 6ctuali4aciones a
los documentos del
proyecto
>! 6ctuali4aciones a
los activos de los
procesos de la
organi4acin
-! Solicitudes de
cambio
+! 6ctuali4aciones
al Plan para la
;ireccin del
Proyecto
=! 6ctuali4aciones a
los documentos del
proyecto
>! 6ctuali4aciones a
los activos de los
procesos de la
organi4acin
C,2 ReaiAar e Ase(uramiento #e
a Cai#a#
/17
C,2 ReaiAar e Ase(uramiento
#e Cai#a#: ENTRADAS
12 Plan de )estin de ,alidad
/2 Plan de Mejoras del Proceso
02 M+tricas de ,alidad
42 Mediciones de control de calidad
Mediciones .ue resultan de las acti!idades de
control de calidad
Se usan &ara anali=ar * e!aluar los est$ndares *
&rocesos de calidad
"2 6ocumentos del Pro*ecto
/1:
C,2 ReaiAar e Ase(uramiento
#e Cai#a#: ISTs
12 ;erramientas * t+cnicas &ara &lanificar la calidad * reali=ar el
control de calidad
;erramientas * t+cnicas de los &rocesos %21 Planificar la ,alidad * %20
<eali=ar el ,ontrol de ,alidad
/2 3uditor'as de calidad
Es una re!isin estructurada e inde&endiente &ara determinar si las
acti!idades cum&len con las &ol'ticas, &rocesos * &rocedimientos del
&ro*ecto * organi=acionales
9os o#jeti!os de una auditor'a de calidad sonB
Identificar todas las #uenas &r$cticas .ue est$n siendo im&lementadas
Identificar todos los ga&s * des&erdicios
,om&artir las #uenas &r$cticas introducidas en &ro*ectos similares
(frecer asistencia de una manera &ositi!a &ara mejorar la im&lementacin de
&rocesos * a*udar al e.ui&o a ele!ar la &roducti!idad
<esaltar las contri#uciones de cada auditor'a en lecciones a&rendidas
/1;
C,2 ReaiAar e Ase(uramiento
#e Cai#a#: ISTs
02 3n$lisis de &rocesos
Se anali=an mejoras de &roceso
Se e1aminan &ro#lemas e1&erimentados,
restricciones &resentadas * acti!idades .ue no
agregan !alor identificadas durante la o&eracin
del &roceso
/1C
En actividades $ue se repiten en el proyecto
Ej& Plani%icar la revisi!n de procesos de instalaciones
de so%tIare cada (- computadoras
No se puede "acer el trabajo de "oy, con m3todos de ayer y esperar
permanecer en el neocio ma'ana& Es necesaria la me9ora continua
C,2 ReaiAar e Ase(uramiento
#e Cai#a#: SALIDAS
12 Solicitudes de cam#io
Este &roceso inclu*e tomar acciones &ara incrementar la
efecti!idad o eficiencia de las &ol'ticas, &rocesos * &rocedimientos
/2 3ctuali=aciones al &lan &ara la direccin del &ro*ecto
Ejem&lo de &lanes a actuali=arB &lan de gestin de la calidad, &lan
de gestin del cronograma, &lan de gestin de costes
02 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto
3ctuali=aciones a informes de auditor'as de calidad, &lanes de
ca&acitacin, documentacin del &roceso
42 3ctuali=aciones a los acti!os de los &rocesos de la
organi=acin
Ejem&lo de acti!os a actuali=arB est$ndares de calidad
/1D
/2E
C,/ ReaiAar e Contro #e
Cai#a#
Es el &roceso de monitori=ar * registrar los resultados de
ejecutar las acti!idades de calidad &ara e!aluar el
desem&e5o * cam#ios necesarios recomendados
,ontrol de calidad se ejecuta a tra!+s del &ro*ecto,
inclu*endo metas de &rocesos de &ro*ecto (entrega#les *
resultados de gestin del &ro*ecto) * &roducto
3 menudo es ejecutado &or un de&artamento de control de
calidad o similar
Se identifican causas de &ro#lemas de calidad * se
recomiendan acciones &ara eliminarlas
/21
4c* se veri%ica $ue los entreables del proyecto
est3n dentro de los limites de calidad plani%icados
Preuntas a "acerse/
Estamos cumpliendo los est*ndares de calidad de%inidos+
>u3 cambios en el proyecto deben ser considerados+
C,/ ReaiAar e Contro #e
Cai#a#
El e.ui&o de &ro*ecto de#iera dominar ciertos conce&tos, &ara
e!aluar los resultados de las acti!idades de control de calidad
,once&tos a no confundirB
PreBen&i1n BLs Ins%e&&i1n
PreBen&i1nB mantener errores fuera del &roceso
Ins%e&&i1nB mantener errores fuera del cliente
'uestreo %or atri"utos BLs muestreo %or Baria"es
'uestreo %or atri"utosB resultado conforme o no conforme
'uestreo %or Baria"esB se mide el resultado en una escala de conformidad
Toeran&ias BLs 8mites #e &ontro
Toeran&iasB rango es&ecificado de resultados ace&ta#les (contrato@cliente)
L8mites #e &ontroB l'mites, .ue &ueden indicar si el &roceso est$ fuera de control
/22
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
-! Plan para la
;ireccin del Proyecto
+! 'tricas de Calidad
=! .istas de
*erificacin de Calidad
>! ;atos de
;esempe8o del
1raba9o
?! Solicitudes de
Cambio aprobadas
@! Entregables
A! ;ocumentos del
Proyecto!
B! 6ctivos de los
procesos de la
organi4acin
-! Plan para la
;ireccin del Proyecto
+! 'tricas de Calidad
=! .istas de
*erificacin de Calidad
>! ;atos de
;esempe8o del
1raba9o
?! Solicitudes de
Cambio aprobadas
@! Entregables
A! ;ocumentos del
Proyecto!
B! 6ctivos de los
procesos de la
organi4acin
-! Siete Lerramientas
(7sicas de Calidad
+! 'uestreo estad2stico
=! "nspeccin
>! /evisin de
solicitudes de cambio
aprobadas
-! Siete Lerramientas
(7sicas de Calidad
+! 'uestreo estad2stico
=! "nspeccin
>! /evisin de
solicitudes de cambio
aprobadas
-! 'ediciones de
control de calidad
+! Cambios validados
=! Entregables
validados
>! 6ctuali4aciones a los
activos de los procesos
de la organi4acin
?! Solicitudes de
cambio
@! 6ctuali4aciones al
plan para la direccin
del proyecto
A! 6ctuali4aciones a los
documentos del
proyecto
-! 'ediciones de
control de calidad
+! Cambios validados
=! Entregables
validados
>! 6ctuali4aciones a los
activos de los procesos
de la organi4acin
?! Solicitudes de
cambio
@! 6ctuali4aciones al
plan para la direccin
del proyecto
A! 6ctuali4aciones a los
documentos del
proyecto
C,/ ReaiAar e Contro #e a Cai#a#
/2/
C,/ ReaiAar e Contro #e Cai#a#:
ENTRADAS
12 Plan &ara la direccin del &ro*ecto
Plan de gestin de la calidad
/2 M+tricas de calidad
02 9istas de Merificacin de calidad
42 Mediciones de desem&e5o del tra#ajo
6esem&e5o t+cnico &lanificado !@s real
6esem&e5o de cronograma &lanificado !@s real
6esem&e5o coste &lanificado !@s real
"2 Solicitudes de cam#io a&ro#adas
,am#ios autori=ados como re&araciones de defectos, m+todos de
tra#ajo re!isados * cronograma re!isado
62 Entrega#les
K2 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
/20
C,/ ReaiAar e Contro #e Cai#a#:
ISTs
12 Siete ;erramientas 7$sicas de ,alidad
6iagramas de causa * efecto
Se les conoce tam#i+n como diagramas de Is-iUaPa o diagramas
de es&ina de &escado
Ilustran cmo !arios factores &ueden ser enla=ados a &ro#lemas o
efectos &otenciales
6iagramas de control
En esta -erramienta, los datos a&ro&iados son recolectados *
anali=ados &ara indicar el estado de calidad de &rocesos *
&roductos del &ro*ecto
Monitoreando el resultado de un &roceso a tra!+s del tiem&o, un
diagrama de control &uede a*udar a e!aluar si la a&licacin de
cam#ios al &roceso resultaron en las mejoras es&eradas
/27
8ambi3n se suelen usar en la etapa
de plani%icaci!n y al mirar atr*s
C,/ ReaiAar e Contro #e Cai#a#:
ISTs
6iagramas de flujo
Es usado &ara determinar un &aso de &roceso en falla e
identificar o&ortunidades de mejora
;istograma
Es un gr$fico de #arra !ertical .ue muestra la frecuencia de una
!aria#le &articular
,ada columna re&resenta un atri#uto o caracter'stica de una
situacin o &ro#lema
Ilustra la causa m$s com:n de &ro#lemas de un &roceso
6iagrama de Pareto
Es un ti&o es&ec'fico de -istograma, ordenado &or frecuencia de
ocurrencia, &ermite enfocar las acciones correcti!as
3*udan a &oner atencin en los HissuesI m$s cr'ticos
Priori=a las causas &otenciales de los &ro#lemas
Se&ara los Hcritical fewI de los Hmuc-os no cr'ticosI
/2:
Cuantas veces
aparece el valor
C,/ ReaiAar e Contro #e Cai#a#:
ISTs
6iagrama de com&ortamiento
Es similar a un diagrama de control sin l'mites des&legados
Muestra la -istoria * &atrn de !ariacin, &or ejem&lo, de tendencias de un
&roceso en el tiem&o, ca'das o mejoras
Se usa an$lisis de tendencias &ara Monitori=ar el desem&e5o t+cnico, *
desem&e5o de coste * cronograma
6iagrama de dis&ersin
Muestra las relaciones entre dos !aria#les (o determinar si -a* relacin entre
ellas)
Permite estudiar las relaciones entre cam#ios o#ser!ados en dos !aria#les
Maria#les de&endientes !@s inde&endientes son graficadas
/2 Muestreo estad'stico
02 Ins&eccin
Es la e1aminacin de un &roducto de tra#ajo &ara determinar si est$ conforme a
los est$ndares documentados
42 <e!isin de solicitudes de cam#io a&ro#adas
/2;
<irar comportamientos "ist!ricos
e identi%icar un patr!n de variaci!n
C,/ ReaiAar e Contro #e Cai#a#:
SALIDAS
12 Mediciones de control de calidad
Mediciones de controles de calidad documentadas en el
formato esta#lecido durante la &lanificacin de calidad
/2 ,am#ios !alidados
,am#ios * re&araciones a elementos son ins&eccionados *
ser$n ace&tados o rec-a=ados antes de notificar de la
decisin
02 Entrega#les !alidados
Una meta de control de calidad es determinar la correctitud
de los entrega#les
9os resultados de este &roceso son entrega#les !alidados
.ue ser$n un in&ut &ara el &roceso HMalidar el 3lcanceI
/2C
C,/ ReaiAar e Contro #e Cai#a#:
SALIDAS
42 3ctuali=aciones a los acti!os de los &rocesos de la
organi=acin
3cti!os a actuali=ar, &or ejem&loB
9istas de !erificacin com&letadas
9ecciones a&rendidas
"2 Solicitudes de cam#io
62 3ctuali=aciones al &lan &ara la direccin del &ro*ecto
Por ejem&lo, &odr'an modificarseB
Plan de gestin de la calidad
Plan de mejoras del &roceso
K2 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto
Por ejem&lo, se &odr'a modificar los est$ndares de calidad
/2D
Resumen #e a Gesti1n #e a
Cai#a# #entro #e %ro)e&to
//E
Planeamiento
Inicial del
proyecto
Planeamiento
de
calidad
4probaci!n del
Plan de direcci!n
del proyecto %inal
Hacer
el
trabajo
4seuramiento
de la
calidad
Control
de la
calidad
Control
Interado
de
cambios
Hacer el
trabajo
siuiendo
el nuevo
plan
.epetir
>4 y
>C
- #a calidad se mejora
- Procesos son seuidos
- #os cambios son "ec"os
- #a buenas pr*cticas se
comparten con la oraniCaci!n
- #os problemas se anticipan
- #os documentos de direcci!n
del proyecto y otros son
actualiCados
D, GESTION DE LOS
RECURSOS IU'ANOS
DEL PROYECTO
//1
Preas #e Cono&imiento
GRUPOS DE PROCESOS DE LA DIRECCION DE PROYECTOS
Gru%o #e Pro&eso #e
Ini&ia&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Pani2i&a&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
E$e&u&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Se(uimiento ) Contro
Gru%o #e Pro&eso
#e Cierre
0, Gesti1n #e a Inte(ra&i1n #e
Pro)e&to
421 6esarrollar el 3cta de
,onstitucin del Pro*ecto
42/ 6esarrollar el Plan
&ara la 6ireccin del
Pro*ecto
420 6irigir * )estionar el
>ra#ajo del Pro*ecto
424 Monitorear *
,ontrolar el >ra#ajo del
Pro*ecto
42" <eali=ar el ,ontrol
Integrado de ,am#ios
426 ,errar el Pro*ecto o
Fase2
7, Gesti1n #e A&an&e #e
Pro)e&to
"21 Planificar el 3lcance del
Pro*ecto
"2/ <eco&ilar <e.uisitos
"2/ 6efinir el 3lcance2
"20 ,rear la E6>2
"24 Malidar el 3lcance
"2" ,ontrolar el 3lcance
:, Gesti1n #e Tiem%o #e
Pro)e&to
621 Planificar la )estin del
,ronograma
62/ 6efinir las 3cti!idades
620 Secuenciar las
3cti!idades
624 Estimar los <ecursos
de las 3cti!idades
62" Estimar la 6uracin
de las 3cti!idades
626 6esarrollar el
,ronograma
62K ,ontrolar el
,ronograma
;, Gesti1n #e os Costos #e
Pro)e&to
K21 Planificar la )estin de
,ostos
K2/Estimar los ,ostos
K20 6eterminar el
Presu&uesto
K24 ,ontrolar los ,ostos
C, Gesti1n #e a Cai#a# #e
Pro)e&to
%21 Planificar la )estin de la
,alidad
%2/ <eali=ar el
3seguramiento de
,alidad
%20 ,ontrolar la ,alidad
D, Gesti1n #e os Re&ursos
Iumanos #e Pro)e&to
D,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e e
Re&ursos Iumanos
D,2 A#Fuirir e EFui%o #e
Pro)e&to
D,/ Desarroar e EFui%o
#e Pro)e&to
D,0 Gestionar e EFui%o
#e Pro)e&to
1E, Gesti1n #e as
Comuni&a&iones #e Pro)e&to
121 Planificar la )estin de
las
,omunicaciones
12/2)estionar las
,omunicaciones
12" ,ontrolar las
comunicaciones
11, Gesti1n #e os Ries(os #e
Pro)e&to
1121 Planificar la )estin de
<iesgos
112/ Identificar los <iesgos
1120 <eali=ar el 3n$lisis
,ualitati!o de <iesgos
1124 <eali=ar el 3n$lisis
,uantitati!o de <iesgos
112" Planificar la <es&uesta a
los <iesgos
1126 Monitorear * ,ontrolar
los <iesgos
12, Gesti1n #e as A#Fuisi&iones
#e Pro)e&to
1/21 Planificar la )estin de
las 3d.uisiciones
1/2/ Efectuar las
3d.uisiciones
1/20 3dministrar las
3d.uisiciones
1/24 ,errar las
3d.uisiciones
1/, Gesti1n #e os Interesa#os
#e Pro)e&to
A1021 Identificar a los
interesados
102/ Planificar la )estin de
los interesados
1020 )estionar el
com&romiso de los
interesados
1024 ,ontrolar el com&romiso
de los interesados
//2
Intro#u&&i1n
EFui%o #e Dire&&i1n #e Pro)e&toB es un su#conjunto del
e.ui&o de &ro*ecto * es res&onsa#le de la gestin * lidera=go
de acti!idades tales como iniciacin, &lanificacin, ejecucin,
monitoreo * control, * cierre de las di!ersas fases del &ro*ecto
)estionar * liderar el e.ui&o de &ro*ecto tam#i+n im&licaB
In2uen&iar e eFui%o #e %ro)e&to: estar consciente, e influenciar
cuando sea &osi#le, los factores de recursos -umanos .ue &ueden
im&actar el &ro*ecto
Com%ortamiento %ro2esiona ) >ti&o: estar consciente * suscri#irse
a asegurar .ue los todos los miem#ros del e.ui&o siguen un
com&ortamiento +tico
Se &roduce interaccin con otros &rocesos de cronograma,
costes, calidad, etc2
///
Intro#u&&i1n
Si #ien se asignan roles * res&onsa#ilidades
es&ec'ficos a cada miem#ro del e.ui&o del
&ro*ecto, la &artici&acin controlada de todos
los miem#ros en la toma de decisiones * en la
&lanificacin del Pro*ecto &uede resultar
#eneficiosa
//0
D, Pro&esos #e a Gesti1n #e os
Re&ursos Iumanos #e Pro)e&to
A Proceso de identificar los roles dentro de un &ro*ecto, las
res&onsa#ilidades, las -a#ilidades re.ueridas * las relaciones
de comunicacin, as' como crear un &lan &ara la
administracin de &ersonal2
921 Planificar la )estin de
<ecursos ;umanos
A Proceso de confirmar la dis&oni#ilidad de los recursos
-umanos * o#tener el e.ui&o necesario &ara com&letar las
acti!idades del &ro*ecto2
92/ 3d.uirir el E.ui&o del
Pro*ecto
A Proceso de mejorar las com&etencias, la interaccin entre los
miem#ros * el entorno general del e.ui&o &ara lograr un
mejor desem&e5o del &ro*ecto2
920 6esarrollar el E.ui&o de
Pro*ecto
A Proceso de seguimiento al desem&e5o de los miem#ros del
e.ui&o, &ro&orcionar retroalimentacin, resol!er &ro#lemas
* gestionar los cam#ios en el e.ui&o con el fin de o&timi=ar el
desem&e5o del &ro*ecto2
924 6irigir el E.ui&o del
Pro*ecto
//7
D,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Re&ursos Iumanos
Es el &roceso de identificar * documentar los roles del
&ro*ecto, res&onsa#ilidades, -a#ilidades re.ueridas,
relaciones de mando, * crear un &lan &ara la direccin del
&ersonal
Este &roceso se utili=a &ara determinar e identificar los
recursos -umanos con las -a#ilidades necesarias re.ueridas
&ara el +1ito del &ro*ecto
Se de#e &oner es&ecial atencin a la escase= de recursos
(tros &ro*ectos de la organi=acin &odr'an com&etir &or
recursos con las mismas com&etencias o -a#ilidades
Un &lan de recursos -umanos efecti!o de#iera considerar *
&lanear en funcin de estos factores * desarrollar o&ciones
//:
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
1. Plan para la
Direccin del
Proyecto
2. Recursos
requeridos para la
Actividad
3. Factores
ambientales de la
organizacin
4. Activos de los
procesos de la
organizacin
1. Plan para la
Direccin del
Proyecto
2. Recursos
requeridos para la
Actividad
3. Factores
ambientales de la
organizacin
4. Activos de los
procesos de la
organizacin
1.Organigramas y
Descripciones de
Puestos de Trabajo.
2.Creacin de
Relaciones de
Trabajo.
3.Teora de la
Organizacin.
4.Juicio de Expertos
5.Reuniones
1.Organigramas y
Descripciones de
Puestos de Trabajo.
2.Creacin de
Relaciones de
Trabajo.
3.Teora de la
Organizacin.
4.Juicio de Expertos
5.Reuniones
1.Plan de Gestin de
Recursos Humanos
1.Plan de Gestin de
Recursos Humanos
D,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Re&ursos Iumanos
D,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Re&ursos Iumanos: ENTRADAS
12 Plan &ara la 6ireccin del Pro*ectoB 9a informacin .ue
se suele utili=ar &ara el desarrollo del Plan de )estin de
<ecursos ;umanos inclu*e (&ero no est$ limitada) aB
El modo en .ue se ejecutar$ el tra#ajo &ara alcan=ar los
o#jeti!os del Pro*ecto2
9as necesidades * los m+todos de comunicacin entre los
interesados2
El ciclo de !ida del Pro*ecto * los &rocesos .ue se a&licar$n en
cada fase2
//C
D,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Re&ursos Iumanos: ENTRADAS
/2 <e.uisitos de recursos de la acti!idad
Se consideran las necesidades de recursos -umanos &ara el
&ro*ecto
Se usa &ara ela#oracin &rogresi!a de este &roceso
02 Factores am#ientales de la organi=acin
,ultura * estructura de la organi=acin, recursos -umanos
e1istentes, &ol'ticas de administracin de &ersonal * condiciones
de mercado
42 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
Procesos est$ndares de la organi=acin, &ol'ticas * descri&ciones
de roles estandari=adas, &lantillas de c-arts * descri&ciones de
&osicin, informacin -istrica so#re estructuras de la
organi=acin .ue -an tra#ajado en &ro*ectos &re!ios
//D
)Es %uncional o matricial+
.elaciones %ormales e
in%ormales de la oraniCaci!n
Di%erencias culturales
D,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Re&ursos Iumanos: ISTs
12 (rganigramas * 6escri&ciones de Puestos de >ra#ajo
6ocumenta roles * res&onsa#ilidades
(tros &lanes su#sidiarios de gestin de &ro*ecto inclu*en roles *
res&onsa#ilidadesB &lanes de riesgo, calidad o comunicacin
El o#jeti!o es asegurar .ue cada &a.uete de tra#ajo tiene un due5o no
am#iguo * .ue todos los miem#ros del e.ui&o tienen un entendimiento
claro de sus roles * res&onsa#ilidades
E1isten 0 ti&os de formatosB
Dia(ramas $er!rFui&os, no confundir el conce&to de (7S ((rgani=ational
7reaUdoPn StructureB (rganigrama)2 >am#i+n &uede usarse un <7S (<esource
7reaUdoPn Structure) &ara descom&oner los recursos en ti&os de recursos
Dia(ramas matri&iaes: <3M (<es&onsi#ilit* 3ssignment Matri1, Matri= de
3signacin de <es&onsa#ilidades) ilustra las cone1iones entre &a.uetes de tra#ajo
o acti!idades * miem#ros del e.ui&o2 Un ejem&lo de <3M es una matri= <3,I
Formatos ti%o teMto
/0E
.ol/
4utoridad
.esponsabilidad
Competencias
IST 1, Or(ani(ramas )
Des&ri%&iones #e Puestos #e
Tra"a$o
Formatos de definicin de rolesB
/01
Matri= <3M en formato <3,IB
/02
IST 1, Or(ani(ramas )
Des&ri%&iones #e Puestos #e
Tra"a$o
D,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Re&ursos IumanosB ISTs
/2 ,reacin de relaciones de tra#ajo
Es la interaccin formal e informal con otras
&ersonas en la organi=acin, industria o entorno
&rofesional
Es una forma constructi!a de entender los
factores &ol'ticos e inter&ersonales .ue
im&actar$n la efecti!idad de !arias o&ciones de
gestin del e.ui&o
/0/
02 >eor'a de la organi=acin
Estas teor'as &ro!een informacin acerca de la
forma en .ue se com&ortan la gente, e.ui&os *
unidades de la organi=acin
42 Nuicio de E1&ertos
"2 <euniones
/00
D,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Re&ursos IumanosB ISTs
D,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Re&ursos Iumanos: SALIDAS
12 Plan de )estin de <ecursos ;umanos
Es &arte del &lan &ara la direccin del &ro*ecto
Pro!ee una gu'a so#re cmo los recursos -umanos
de#ieran ser definidos, asignados, administrados,
controlados * e!entualmente li#erados del &ro*ecto
,ontenidos del &lan de recursos -umanosB
<oles * res&onsa#ilidades
<oles
3utoridad
<es&onsa#ilidad
,om&etencias
6iagramas de organi=acin del &ro*ecto
Plan de direccin del &ersonal
/07
D,1 SALIDA: Pan #e Gesti1n #e
Re&ursos Iumanos
Es &arte del &lan de recursos -umanos, * descri#e cmo los re.uisitos
de recursos -umanos ser$n satisfec-os
,ontieneB
A#Fuisi&i1n #e eFui%o: de dnde &ro!ienen los recursos, costes asociados
seg:n ni!el de e1&eriencia, ni!el de a&o*o del de&artamento de recursos
-umanos, etc2
Caen#arios #e re&ursos, se utili=an -istogramas &or cada recurso
Pan #e i"era&i1n #e os re&ursos, .ue determina el m+todo * o&ortunidad
&ara li#erar los miem#ros del e.ui&o del &ro*ecto
Ne&esi#a#es #e entrenamiento, se &lanifican acti!idades de entrenamiento
* ca&acitacin seg:n las com&etencias re.ueridas
Re&ono&imiento ) re&om%ensas, las .ue de#en ser consistentes con los
ni!eles de res&onsa#ilidad asignados
Cum%imiento, el &lan &uede incluir estrategias &ara cum&lir con
regulaciones e1istentes, &ol'ticas de recursos -umanos, u otros
Se(uri#a#, .ue contiene &ol'ticas * &rocedimientos .ue &rotegen a
miem#ros del e.ui&o de &eligros de seguridad
/0:
D,2 A#Fuirir e EFui%o #e
Pro)e&to
Es el &roceso de confirmar la dis&oni#ilidad de recursos
-umanos * o#tener el e.ui&o necesario &ara com&letar las
asignaciones del &ro*ecto
El director del e.ui&o de &ro*ecto &uede o no tener control
directo so#re el &roceso de seleccin de miem#ros del e.ui&o
Factores a considerar durante el &roceso de ad.uirir el
e.ui&oB
?egociar e influenciar a otros .uienes est$n en &osicin de &ro!eer
recursos -umanos re.ueridos &or el &ro*ecto
Posi#les im&actos en calidad, costes, &la=o * riesgos si no se
ad.uieren los recursos -umanos necesarios
3nte no dis&oni#ilidad de los recursos -umanos re.ueridos, al
asignar recursos -umanos alternati!os +stos &odr'an tener
menores com&etencias
/0;
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
1. Plan para la
Direccin del
Proyecto
2. Factores
ambientales de la
organizacin
3. Activos de los
procesos de la
organizacin
1. Plan para la
Direccin del
Proyecto
2. Factores
ambientales de la
organizacin
3. Activos de los
procesos de la
organizacin
1.Asignacin Previa.
2.Negociacin.
3.Adquisicin.
4.Equipos Virtuales
5.Anlisis de
Decisiones
Multicriterio
1.Asignacin Previa.
2.Negociacin.
3.Adquisicin.
4.Equipos Virtuales
5.Anlisis de
Decisiones
Multicriterio
1. Asignaciones del
personal del
proyecto
2. Calendarios de
recursos
3. Actualizaciones al
plan para la
direccin del
proyecto
1. Asignaciones del
personal del
proyecto
2. Calendarios de
recursos
3. Actualizaciones al
plan para la
direccin del
proyecto
D,2 A#Fuirir e EFui%o #e
Pro)e&to
D,2 A#Fuirir e EFui%o #e
Pro)e&to: ENTRADAS
12 Plan &ara la direccin del &ro*ecto
Plan de recursos -umanos con roles * res&onsa#ilidades,
organigramas, &lan &ara la direccin del &ersonal
/2 Factores am#ientales de la em&resa
Informacin e1istente de recursos -umanos inclu*endo
dis&oni#ilidad, com&etencias, e1&eriencias &re!ias, su
inter+s en el &ro*ecto * sus tasas de coste
Pol'ticas de administracin de &ersonal
Estructura organi=acional
U#icacin
02 3cti!os de los &rocesos de la (rgani=acin
/0D
D,2 A#Fuirir e EFui%o #e
Pro)e&to: ISTs
12 Pre asignacin
9as &re asignaciones se &resentan cuando cierta gente fue
es&ec'ficamente com&rometida en una &ro&uesta, e1iste
de&endencia de ciertos e1&ertos o si algunas asignaciones
de &ersonas se definen en el acta de constitucin del
&ro*ecto (ejem&loB director del &ro*ecto)
/2 ?egociacin
Se &uede negociar con gerentes funcionales, otros
directores del &ro*ecto, organi=aciones e1ternas,
!endedores, etc2
02 3d.uisicin
Esto im&lica su#contratar tra#ajo o consultores a otra
organi=acin
/7E
D,2 A#Fuirir e EFui%o #e
Pro)e&to: ISTs
42 E.ui&os !irtuales
El uso de e.ui&os !irtuales crea nue!as &osi#ilidades
de ad.uirir miem#ros del e.ui&o
Un e.ui&o !irtual se define como un gru&o de gente
con una meta com&artida .uienes satisfacen sus roles
con &oca o ninguna interaccin cara a cara
9a dis&oni#ilidad de comunicacin electrnica tales
como correo electrnico, conferencias telefnicas,
encuentros &or Internet * !ideo conferencias lo -an
-ec-o facti#le
9a &lanificacin * el control toma muc-a im&ortancia
en el entorno de e.ui&os !irtuales
/71
D,2 A#Fuirir e EFui%o #e
Pro)e&to: ISTs
"2 3n$lisis de 6ecisiones Multicriterio
,riterios de seleccin usualesB
6is&oni#ilidad
,osto
E1&eriencia
,a&acidad
,onocimiento
;a#ilidades
3ctitud
Factores Internacionales
/72
D,2 A#Fuirir e EFui%o #e
Pro)e&to: SALIDAS
12 3signaciones del &ersonal del &ro*ecto
El &ro*ecto est$ dotado de &ersonal (staffed) cuando la
gente -a sido asignada a tra!+s de los m+todos descritos
9a documentacin de estas asignaciones &uede incluir
directorio telefnico, memos a miem#ros del e.ui&o,
nom#res colocados en organigramas, etc2
/2 ,alendarios de recursos
6ocumenta los &er'odos de tiem&o .ue cada miem#ro del
e.ui&o &uede tra#ajar en el &ro*ecto, considerando
!acaciones * otros com&romisos de la gente
02 3ctuali=aciones al &lan &ara la direccin del &ro*ecto
Plan de )estin de <ecursos ;umanos
/7/
D,/ Desarroar e EFui%o #e
Pro)e&to
Es el &roceso de mejorar las com&etencias, interaccin del e.ui&o, * todo el
medioam#iente del e.ui&o com&leto &ara &otenciar el desem&e5o del
&ro*ecto
9os )erentes de Pro*ectos de#en ad.uirir -a#ilidades &ara identificar,
construir, mantener, moti!ar, liderar e ins&irar e.ui&os de &ro*ecto &ara
alcan=ar un e.ui&o de alto desem&e5o * satisfacer los o#jeti!os del
&ro*ecto
El tra#ajo en e.ui&o es un factor cr'tico &ara el +1ito del &ro*ecto, *
desarrollar e.ui&os efecti!os es una de las res&onsa#ilidades &rimarias del
director del &ro*ecto
El )erente de Pro*ecto de#eB
,rear un am#iente .ue facilite el tra#ajo en e.ui&o
Moti!ar continuamente con desaf'os * o&ortunidades
Pro!eer retroalimentacin o&ortuna
Entregar a&o*o cuando se re.uiera
<econocer * recom&ensar el #uen desem&e5o
/70
D,/ Desarroar e EFui%o #e
Pro)e&to
El alto desem&e5o &uede ser alcan=ado usando comunicacin
a#ierta * efecti!a, desarrollando confian=a en los miem#ros del
e.ui&o, gestionando conflictos de una manera constructi!a, *
animando la resolucin de &ro#lemas * tomando decisiones
El director del &ro*ecto de#iera solicitar a&o*o de la administracin
*@o influenciar a los interesados a&ro&iados &ara ad.uirir los
recursos necesarios &ara desarrollar e.ui&os de &ro*ecto efecti!os
El e.ui&o de direccin del &ro*ecto de#iera ca&itali=ar las diferencias
culturales, enfoc$ndose en desarrollar * sostener el e.ui&o a tra!+s
del ciclo de !ida del &ro*ecto, * &romo!er el tra#ajo conjunto
interde&endiente en un clima de confian=a mutua
/77
D,/ Desarroar e EFui%o #e
Pro)e&to
6esarrollar el e.ui&o de &ro*ecto mejora las -a#ilidades de la gente,
com&etencias t+cnicas, el am#iente del e.ui&o com&leto * el desem&e5o
del &ro*ecto
Eso re.uiere comunicacin clara, o&ortuna, efecti!a * eficiente entre todos
los miem#ros del e.ui&o a tra!+s de la !ida del &ro*ecto
(#jeti!os de desarrollar un e.ui&o de &ro*ectoB
Mejorar conocimiento * -a#ilidades de miem#ros del e.ui&o &ara incrementar
sus -a#ilidades &ara com&letar los entrega#les del &ro*ecto, con #ajos costes,
reduciendo el tiem&o * mejorando la calidad
Mejorar los sentimientos de confian=a * acuerdo entre miem#ros del e.ui&o &ara
ele!ar la moral, tener menores conflictos e incrementar el tra#ajo en e.ui&o
,rear una cultura de e.ui&o din$mica * co-esi!a &ara mejorar la &roducti!idad
indi!idual * del e.ui&o, es&'ritu de e.ui&o, * coo&eracin, * &ermitir
entrenamiento * mentoring entre los miem#ros del e.ui&o &ara com&artir
conocimiento * e1&eriencias
/7:
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
1. Plan de Gestin
de Recursos
Humanos
2. Asignaciones del
Personal del
Proyecto
3. Calendario de
Recursos
1. Plan de Gestin
de Recursos
Humanos
2. Asignaciones del
Personal del
Proyecto
3. Calendario de
Recursos
1. Habilidades
interpersonales
2. Capacitacin
3. Actividades de
desarrollo del espritu
de trabajo (team
building)
4. Reglas bsicas
5. Coubicacin
6. Reconocimiento y
recompensas
7.Herramientas para la
Evaluacin del
Personal
1. Habilidades
interpersonales
2. Capacitacin
3. Actividades de
desarrollo del espritu
de trabajo (team
building)
4. Reglas bsicas
5. Coubicacin
6. Reconocimiento y
recompensas
7.Herramientas para la
Evaluacin del
Personal
1. Evaluaciones del
desempeo del
equipo
2. Actualizaciones a
los Factores
Ambientales de la
Organizacin
1. Evaluaciones del
desempeo del
equipo
2. Actualizaciones a
los Factores
Ambientales de la
Organizacin
D,/ Desarroar e EFui%o #e
Pro)e&to
D,/ Desarroar e EFui%o #e
Pro)e&to: ENTRADAS
12 Plan de )estin de <ecursos ;umanos, (.ue
contiene, entre otros)
9as estrategias de entrenamiento * &lanes &ara desarrollar el e.ui&o
3s&ectos tales como recom&ensas, retroalimentacin,
entrenamiento adicional * acciones disci&linarias &ueden ser
agregadas al &lan como resultado de e!aluaciones de desem&e5o
so#re la marc-a del &ro*ecto
/2 3signaciones del &ersonal del &ro*ecto
02 ,alendarios de recursos
/7C
D,/ Desarroar e EFui%o #e
Pro)e&to: ISTs
12 ;a#ilidades inter&ersonales
,onocidas como -a#ilidades #landas &ara reducir
&ro#lemas e incrementar coo&eracin
/2 ,a&acitacin
Incrementa las com&etencias del e.ui&o, &uede ser
formal o informal
Entrenamiento no &lanificado &uede re.uerirse como
resultado de la o#ser!acin, con!ersacin *
e!aluaciones de desem&e5o del &ro*ecto conducidas
durante el &ro*ecto
/7D
IST /, A&tiBi#a#es #e #esarroo #e
es%8ritu #e tra"a$o 3*eam1/uilding5 61
Estas acti!idades &ueden !ariar desde una re!isin de " minutos en
la agenda de una reunin a una acti!idad fuera de la em&resa
es&ecialmente dise5ada &or &rofesionales e1&ertos &ara mejorar
las relaciones inter&ersonales
El o#jeti!o de este ti&o de acti!idades es a*udar a miem#ros del
e.ui&o a tra#ajar juntos efecti!amente
Estas acti!idades son es&ecialmente !aliosas en e.ui&os !irtuales
Si #ien las acti!idades de desarrollo del es&'ritu de tra#ajo es
crucial en la &arte delantera del &ro*ecto, es un &roceso sin fin
,am#ios en el am#iente del &ro*ecto son ine!ita#les, * &ara
administrarlos efecti!amente, se de#ieran a&licar esfuer=os
reno!ados de este ti&o de acti!idades
/:E
En teor'a e1isten " eta&as del desarrollo de
e.ui&o, .ue generalmente ocurren en ordenB
/:1
Formacin >ur#ulencia ?ormali=acin 6esem&e5o 6isolucin
Conseuir el esp;ritu de loro
IST /, A&tiBi#a#es #e #esarroo #e
es%8ritu #e tra"a$o 3*eam1/uilding5 62
/,1, Forma&i1n
El e.ui&o se encuentra * a&rende acerca del &ro*ecto, sus roles *
res&onsa#ilidades
Miem#ros del e.ui&o tienden a ser inde&endientes * no tan a#iertos en
esta fase
/,2, Tur"uen&ia
El e.ui&o comien=a a a#ordar el tra#ajo del &ro*ecto, decisiones
t+cnicas * a&ro1imaciones de gestin de &ro*ectos
Si los miem#ros del e.ui&o no son cola#orati!os * a#iertos a diferentes
ideas * &ers&ecti!as el am#iente &uede ser destructi!o
/,/, NormaiAa&i1n
9os miem#ros del e.ui&o comien=an a tra#ajar juntos * ajustarse los
-$#itos de tra#ajo * com&ortamientos
9os miem#ros del e.ui&o comien=an a confiar entre s'
/:2
IST /, A&tiBi#a#es #e #esarroo #e
es%8ritu #e tra"a$o 3*eam1/uilding5 6/
/,0, Desem%eTo
9os e.ui&os .ue alcan=an esta eta&a de desem&e5o funcionan como
una unidad #ien organi=ada
Son interde&endientes * tra#ajan los asuntos sin &ro#lemas *
efecti!amente
/,7 Disou&i1n
En esta fase, el e.ui&o com&leta el tra#ajo * &asa del &ro*ecto
/:/
IST /, A&tiBi#a#es #e #esarroo #e
es%8ritu #e tra"a$o 3*eam1/uilding5 60
D,/ Desarroar e EFui%o #e
Pro)e&to: ISTs
42 <eglas #$sicas
<eglas #$sicas esta#lecen claras e1&ectati!as so#re lo .ue se
considera com&ortamiento ace&ta#le &or los miem#ros del e.ui&o
El com&romiso tem&rano &ara clarificar lineamientos disminu*e los
malentendidos e incrementa la &roducti!idad
9a discusin de reglas #$sicas &ermite a los miem#ros del e.ui&o
descu#rir !alores .ue son im&ortantes &ara los otros
>odos los miem#ros del e.ui&o com&artir la res&onsa#ilidad &ara
refor=ar las reglas una !e= .ue +stas se -an esta#lecido
!. Coubicaci"n
In!olucra u#icar !arios de los miem#ros del e.ui&o m$s acti!os en la
misma u#icacin f'sica &ara &otenciar su -a#ilidad &ara
desem&e5arse como e.ui&o
/:0
IST :, Re&ono&imiento )
re&om%ensas 315
Es im&ortante reconocer .ue una recom&ensa en &articular
otorgada a un indi!iduo slo ser$ efecti!a si satisface una
necesidad .ue es !alorada &or +l@ella
9as diferencias culturales de#en ser consideradas al
determinar reconocimientos * recom&ensas
Slo el com&ortamiento desea#le de#iera ser
recom&ensandoB
Moluntad &ara -acer so#reesfuer=o ante metas agresi!as de &la=o
Ejem&lo .ue no de#iera ser recom&ensandoB necesidad de tra#ajar
so#retiem&o &or.ue el indi!iduo estim mu* mal
Sin em#argo, los miem#ros del e.ui&o no de#ieran ser castigados
&or mala &lanificacin * e1&ectati!as irrealistas im&uestas &or la
administracin
/:7
IST :, Re&ono&imiento )
re&om%ensas 325
9a gente est$ moti!ada si ellos sienten .ue son
!alorados en la organi=acin * ese !alor es demostrado
&or las recom&ensas .ue se les otorga
?o todas las recom&ensas son monetarias, &or
ejem&lo, muc-a gente !aloran las o&ortunidades de
crecimiento, alcan=ar logros * enfrentar nue!os
desaf'os
<econocimiento &:#lico de #uen desem&e5o crea
refor=amiento &ositi!o
Una #uena estrategia es -acer reconocimientos
durante el ciclo de !ida del &ro*ecto, * no solamente al
final
/::
D,/ Desarroar e EFui%o #e
Pro)e&to: ISTs
K2 ;erramientas &ara la E!aluacin del Personal
Encuestas de 3ctitud
E!aluaciones Es&ecificas
Entre!istas Estructuradas
Prue#as de ;a#ilidad
)ru&os Focales
3&*ese en el $rea de <ecursos ;umanos de su organi=acin2
/:;
12 E!aluaciones del 6esem&e5o del E.ui&o
9a e!aluacin de la efecti!idad del e.ui&o &uede incluir
indicadores tales comoB
Mejoras en -a#ilidades .ue &ermite a indi!iduos ejecutar
asignaciones m$s efecti!amente
Mejoras en com&etencias .ue a*udan al e.ui&o rendir mejor .ue
como e.ui&o
>asa de rotacin de &ersonal reducida
,o-esin de e.ui&o incrementada donde los miem#ros del e.ui&o
com&arten informacin * e1&eriencias a#iertamente * a*udan a sus
colegas a mejorar el desem&e5o com&leto del &ro*ecto
,omo resultado, es &osi#le identificar necesidades de
entrenamiento &ara mejorar el desem&e5o del e.ui&o
/:C
D,/ Desarroar e EFui%o #e
Pro)e&to: SALIDAS
D,/ Desarroar e EFui%o #e
Pro)e&to: SALIDAS
/2 3ctuali=aciones a los Factores 3m#ientales de
la (rgani=acin
Modificaciones a registros de ca&acitacin de
em&leados * e!aluaciones de -a#ilidades
/:D
D,0 Diri(ir e EFui%o #e
Pro)e&to
Es el &roceso de seguir el desem&e5o de los miem#ros del
e.ui&o, &ro!eer retroalimentacin, resol!er asuntos *
gestionar cam#ios &ara o&timi=ar el desem&e5o del &ro*ecto
El e.ui&o de direccin del &ro*ecto o#ser!a el
com&ortamiento del e.ui&o, gestiona conflictos, resuel!e
asuntos * e!al:a el desem&e5o de los miem#ros del e.ui&o
,omo resultado de la gestin del e.ui&o, se generan
solicitudes de cam#io, el &lan de recursos -umanos se
actuali=a, los asuntos se resuel!en, se &ro!een entradas &ara
e!aluaciones de desem&e5o, * se agregan lecciones
a&rendidas a la #ase de datos de la organi=acin
/;E
D,0 Diri(ir e EFui%o #e
Pro)e&to
9a gestin del e.ui&o in!olucra una
com#inacin de -a#ilidades con es&ecial
+nfasis en comunicacin, administracin de
conflictos, negociacin * lidera=go
El director del &ro*ecto de#ieran efectuar
asignaciones desafiantes a miem#ros del
e.ui&o * entregar reconocimientos &or alto
desem&e5o
/;1
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
1. Plan de Gestin de
Recursos Humanos
2. Asignaciones del
Personal del Proyecto
3. Evaluaciones del
desempeo del equipo
4. Registro de
Incidentes
5. Informes de
desempeo del Trabajo
6. Activos de los
Procesos de la
Organizacin
1. Plan de Gestin de
Recursos Humanos
2. Asignaciones del
Personal del Proyecto
3. Evaluaciones del
desempeo del equipo
4. Registro de
Incidentes
5. Informes de
desempeo del Trabajo
6. Activos de los
Procesos de la
Organizacin
1. Observacin y
Conversacin
2. Evaluaciones de
desempeo del
Proyecto
3. Gestin de
Conflictos
4. Habilidades
Interpersonales
1. Observacin y
Conversacin
2. Evaluaciones de
desempeo del
Proyecto
3. Gestin de
Conflictos
4. Habilidades
Interpersonales
1. Solicitudes de
Cambio
2. Actualizaciones al
Plan para la Direccin
del Proyecto
3. Actualizaciones a los
Documentos del
Proyecto
4. Actualizaciones a los
Factores Ambientales
de la Organizacin
5. Actualizaciones a los
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
1. Solicitudes de
Cambio
2. Actualizaciones al
Plan para la Direccin
del Proyecto
3. Actualizaciones a los
Documentos del
Proyecto
4. Actualizaciones a los
Factores Ambientales
de la Organizacin
5. Actualizaciones a los
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
D,0 Diri(ir e EFui%o #e
Pro)e&to
D,0 Diri(ir e EFui%o #e
Pro)e&to: ENTRADAS
12 Plan de )estin de <ecursos ;umanos
Inclu*e roles * res&onsa#ilidades, organi=acin del
&ro*ecto * &lan &ara la direccin del &ersonal
/2 3signaciones del &ersonal del &ro*ecto
02 E!aluaciones del 6esem&e5o del e.ui&o
42 <egistro de incidentes
Un documento .ue deje registro de los asuntos .ue se
!an &resentado a*udar$ a Monitori=ar .uien es
res&onsa#le &or resol!er as&ectos es&ec'ficos en una
cierta fec-a
/;/
D,0 Diri(ir e EFui%o #e
Pro)e&to: ENTRADAS
"2 Informes de desem&e5o
Pro!een documentacin so#re el estado actual del &ro*ecto
com&arado a &ro*ecciones (costes, cronograma, alcance,
calidad, etc2)
Esta informacin a&o*a a determinar futuros re.uisitos de
recursos -umanos, reconocimientos * recom&ensas,
actuali=acin del &lan &ara la direccin del &ersonal, etc2
62 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
9os certificados de reconocimiento, los #oletines
informati!os, los sitios Oe#, las estructuras de
#onificaciones, el cdigo de !estimenta de la em&resa, otros
#eneficios adicionales de la organi=acin
/;0
D,0 Diri(ir e EFui%o #e
Pro)e&to: ISTs
12 (#ser!acin * con!ersacin
Son usados &ara &ermanecer con contacto con el tra#ajo *
actitudes de los miem#ros del e.ui&o
/2 E!aluaciones del desem&e5o del &ro*ecto
9os o#jeti!os de conducir estas e!aluaciones &ueden serB
clarificacin de roles * res&onsa#ilidades, retroalimentacin
constructi!a a miem#ros del e.ui&o, descu#rimiento de asuntos
desconocidos * no resueltos, desarrollo de &lanes de
entrenamiento indi!iduales, * el esta#lecimiento de metas
es&ec'ficas &ara futuros &er'odos de tiem&o
9a necesidad de e!aluaciones de&ende de la duracin del
&ro*ecto, su com&lejidad, &ol'ticas organi=acionales, re.uisitos
contractuales la#orales, * la cantidad * calidad de la comunicacin
regular
/;7
D,0 Diri(ir e EFui%o #e
Pro)e&to: ISTs
02 )estin de conflictos
9os conflictos son ine!ita#les, aun.ue &ueden reducirse con
#uenas normas, reglas #$sicas, #uena comunicacin, definicin de
roles, etc2
<esolucin e1itosa de conflictos generan ma*or &roducti!idad *
&ositi!as relaciones de tra#ajo
Si las diferencias son un factor negati!o, los miem#ros del e.ui&o
son inicialmente res&onsa#les &or su solucin2 Si el conflicto
escala, el director del &ro*ecto de#iera a*udar a facilitar una
resolucin satisfactoria
9os conflictos de#ieran ser a#ordados tem&ranamente * de
manera &ri!ada, usando una a&ro1imacin cola#orati!a, directa
Si el conflicto disru&ti!o contin:a, &rocedimientos formales
&ueden ser usados, inclu*endo acciones disci&linarias
/;:
D,0 Diri(ir e EFui%o #e
Pro)e&to: ISTs
02 )estin de conflictos (sigue)
,aracter'sticas de un conflictoB
El conflicto es natural * fuer=a a #uscar alternati!as
El conflicto es una situacin del e.ui&o
9a a&ertura resuel!e el conflicto
<esolucin de conflicto de#iera enfocarse en asuntos, no en
&ersonalidades
<esolucin de conflicto de#iera enfocarse en el &resente, no en el
&asado
Factores .ue influ*en los m+todos de resolucin de conflictoB
Im&ortancia relati!a e intensidad del conflicto
Presin de tiem&o &ara resol!er el conflicto
Posicin tomada &or los actores in!olucrados
Moti!acin &ara resol!er el conflicto so#re una #ase de largo o corto
&la=o
/;;
D,0 Diri(ir e EFui%o #e
Pro)e&to: ISTs
02 )estin de conflictos (sigue)
>+cnicas &ara resol!er conflictosB
SuaBiAarLRe&on&iiar, Poner -inca&i+ en los &untos de acuerdo m$s
.ue en las diferencias2
Consentir2 7uscar soluciones .ue a&orten un cierto grado de
satisfaccin a todas las &artes2
ForAar2 Im&oner su &ro&io &unto de !ista a costa de los dem$s[
ofrece :nicamente soluciones de ti&o ganarG&erder2
Coa"orar2 Incor&orar m:lti&les &untos de !ista * !isiones a &artir de
&ers&ecti!as di!ersas[ conduce al consenso * al com&romiso2
Con2rontarLResoBer %ro"emas2 >ratar un conflicto como un
&ro#lema .ue de#e resol!erse mediante el e1amen de alternati!as[
re.uiere una actitud de concesin mutua * un di$logo a#ierto2
/;C
D,0 Diri(ir e EFui%o #e
Pro)e&to: ISTs
42 ;a#ilidades inter&ersonales
9idera=go
Influencia
>oma de decisiones efica=
/;D
D,0 Diri(ir e EFui%o #e
Pro)e&to: SALIDAS
12 Solicitudes de cam#io
,am#ios en el &ersonal &ueden afectar otros as&ectos
del &lan &ara la direccin del &ro*ecto
/2 3ctuali=aciones al Plan &ara la 6ireccin del
Pro*ecto
Por ejem&lo, &lan &ara la direccin del &ersonal
02 3ctuali=aciones a los 6ocumentos del Pro*ecto
<egistro de Incidentes
6escri&cin de <oles
3signaciones
/CE
D,0 Diri(ir e EFui%o #e
Pro)e&to: SALIDAS
42 3ctuali=aciones a los factores am#ientales de
la (rgani=acin
Por ejem&lo, informacin &ara e!aluaciones de
desem&e5o organi=acional, * actuali=aciones de
-a#ilidades &ersonales
"2 3ctuali=aciones a los acti!os de los &rocesos
de la (rgani=acin
Informacin -istrica, lecciones a&rendidas,
&lantillas, &rocesos est$ndares de la organi=acin
/C1
1E, GESTION DE LAS
CO'UNICACIONES DEL
PROYECTO
/C2
Preas #e Cono&imiento
GRUPOS DE PROCESOS DE LA DIRECCION DE PROYECTOS
Gru%o #e Pro&eso #e
Ini&ia&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Pani2i&a&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
E$e&u&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Se(uimiento ) Contro
Gru%o #e Pro&eso
#e Cierre
0, Gesti1n #e a Inte(ra&i1n #e
Pro)e&to
421 6esarrollar el 3cta de
,onstitucin del Pro*ecto
42/ 6esarrollar el Plan
&ara la 6ireccin del
Pro*ecto
420 6irigir * )estionar el
>ra#ajo del Pro*ecto
424 Monitorear *
,ontrolar el >ra#ajo del
Pro*ecto
42" <eali=ar el ,ontrol
Integrado de ,am#ios
426 ,errar el Pro*ecto o
Fase2
7, Gesti1n #e A&an&e #e
Pro)e&to
"21 Planificar el 3lcance del
Pro*ecto
"2/ <eco&ilar <e.uisitos
"2/ 6efinir el 3lcance2
"20 ,rear la E6>2
"24 Malidar el 3lcance
"2" ,ontrolar el 3lcance
:, Gesti1n #e Tiem%o #e
Pro)e&to
621 Planificar la )estin del
,ronograma
62/ 6efinir las 3cti!idades
620 Secuenciar las
3cti!idades
624 Estimar los <ecursos
de las 3cti!idades
62" Estimar la 6uracin
de las 3cti!idades
626 6esarrollar el
,ronograma
62K ,ontrolar el
,ronograma
;, Gesti1n #e os Costos #e
Pro)e&to
K21 Planificar la )estin de
,ostos
K2/Estimar los ,ostos
K20 6eterminar el
Presu&uesto
K24 ,ontrolar los ,ostos
C, Gesti1n #e a Cai#a# #e
Pro)e&to
%21 Planificar la )estin de la
,alidad
%2/ <eali=ar el
3seguramiento de
,alidad
%20 ,ontrolar la ,alidad
D, Gesti1n #e os Re&ursos
Iumanos #e Pro)e&to
921 Planificar la )estin de e
<ecursos ;umanos
92/ 3d.uirir el E.ui&o del
Pro*ecto
920 6esarrollar el E.ui&o
del Pro*ecto
924 )estionar el E.ui&o
del Pro*ecto
1E, Gesti1n #e as
Comuni&a&iones #e Pro)e&to
1E,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
as
Comuni&a&iones
1E,2,Gestionar as
Comuni&a&iones
1E,/ Controar as
&omuni&a&iones
11, Gesti1n #e os Ries(os #e
Pro)e&to
11,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Ries(os
11,2 I#enti2i&ar os Ries(os
11,/ ReaiAar e An!isis
CuaitatiBo #e Ries(os
11,0 ReaiAar e An!isis
CuantitatiBo #e Ries(os
11,7 Pani2i&ar a Res%uesta a
os Ries(os
11,: 'onitorear ) Controar
os Ries(os
12, Gesti1n #e as A#Fuisi&iones
#e Pro)e&to
1/21 Planificar la )estin de
las 3d.uisiciones
1/2/ Efectuar las
3d.uisiciones
1/20 3dministrar las
3d.uisiciones
1/24 ,errar las
3d.uisiciones
1/, Gesti1n #e os Interesa#os
#e Pro)e&to
A1021 Identificar a los
interesados
102/ Planificar la )estin de
los interesados
1020 )estionar el
com&romiso de los
interesados
1024 ,ontrolar el com&romiso
de los interesados
/C/
1E, Pro&esos #e a Gesti1n #e as
Comuni&a&iones #e Pro)e&to
A Proceso de determinar las necesidades de informacin de
interesados del &ro*ecto * definir una a&ro1imacin de
comunicacin
121 Planificar la )estin de las
,omunicaciones
A Proceso de recolectar * distri#uir informacin de
desem&e5o, inclu*endo re&ortes de estado, mediciones
de a!ance * &ro*ecciones, de acuerdo con el Plan de
)estin de las ,omunicaciones
12/ )estionar las ,omunicaciones
A Es el &roceso de monitorear * controlar las
comunicaciones a lo largo de todo el ciclo de !ida del
&ro*ecto &ara asegurar .ue se satisfagan las necesidades
de informacin de los interesados del &ro*ecto2
120 ,ontrolar las comunicaciones
/C0
1E,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e as
Comuni&a&iones
Es el &roceso de determinar las necesidades de informacin de
interesados del &ro*ecto * definir una a&ro1imacin de
comunicacin
Este &roceso res&onde a las necesidades de informacin *
comunicaciones de los interesados, &or ejem&lo, .u+ informacin se
necesita, cuando la necesitar$n, cmo se les entregar$, * &or
.uienes
Planificacin im&ro&ia de comunicacin lle!a a &ro#lemas de atraso
en la entrega del mensaje, comunicacin de informacin sensi#le a
una audiencia errnea, o carencia de comunicacin a alguno de los
interesados
Un &lan de comunicacin &ermite al director del &ro*ecto
documentar la a&ro1imacin &ara comunicarse m$s eficientemente
* efecti!amente con los interesados
/C7
1E,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e as
Comuni&a&iones
,omunicacin efecti!a significa .ue la informacin es &ro!ista
en el formato correcto, en el tiem&o correcto, * con el
im&acto correcto2 Im&lica &ro!eer s1o la informacin .ue es
re.uerida
Si #ien la &lanificacin de las comunicaciones de#e reali=arse
en &aralelo a la ela#oracin del &lan &ara la direccin del
&ro*ecto (&ara integrar las acti!idades de comunicacin al
cronograma * coste), +ste &roceso de#e re!isarse de manera
continua
Este &roceso est$ estrec-amente ligado a factores
am#ientales de la em&resa, *a .ue la estructura de la
organi=acin tendr$ un im&acto ma*or en los re.uisitos de
comunicacin
/C:
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
1, Pan %ara a
Dire&&i1n #e
Pro)e&to
2, Re(istro #e
interesa#os
/, Fa&tores
am"ientaes #e a
em%resa
0, A&tiBos #e os
%ro&esos #e a
or(aniAa&i1n
1, Pan %ara a
Dire&&i1n #e
Pro)e&to
2, Re(istro #e
interesa#os
/, Fa&tores
am"ientaes #e a
em%resa
0, A&tiBos #e os
%ro&esos #e a
or(aniAa&i1n
1, An!isis #e
reFuisitos #e
&omuni&a&i1n
2, Te&noo(8a #e as
&omuni&a&iones
/, 'o#eos #e
&omuni&a&i1n
0, '>to#os #e
&omuni&a&i1n
7, Reuniones
1, An!isis #e
reFuisitos #e
&omuni&a&i1n
2, Te&noo(8a #e as
&omuni&a&iones
/, 'o#eos #e
&omuni&a&i1n
0, '>to#os #e
&omuni&a&i1n
7, Reuniones
1, Pan #e Gesti1n
#e as
Comuni&a&iones
2, A&tuaiAa&iones a
os #o&umentos #e
%ro)e&to
1, Pan #e Gesti1n
#e as
Comuni&a&iones
2, A&tuaiAa&iones a
os #o&umentos #e
%ro)e&to
1E,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e as
Comuni&a&iones
/C;
1E,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e as
Comuni&a&iones: ENTRADAS
12 Plan &ara la 6ireccin del Pro*ecto
/2 <egistro de interesados
02 Factores am#ientales de la em&resa
42 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
\>odas las entradas se !ieron con anterioridad
/CC
12 3n$lisis de re.uisitos de comunicacin
El an$lisis de los re.uisitos de comunicacin determina las
necesidades de informacin de los interesados del &ro*ecto
Estos re.uisitos son definidos com#inando el ti&o * formato
de informacin re.uerida con un an$lisis del !alor de dic-a
informacin
<ecursos del &ro*ecto de#ieran gastarse &ara comunicar
informacin .ue contri#u*e al +1ito del &ro*ecto, o cuando
su carencia &uede lle!ar a una falla
El director del &ro*ecto de#e considerar los canales de
comunicacin `&anaes Z n R 3n615 L 2 (n W ] interesados)
Se de#e definir las comunicaciones reales (.ui+n se
comunicar$n con .uien)
/CD
1E,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e as
Comuni&a&iones: ISTs
/2 >ecnolog'a de las comunicaciones
9os m+todos usados &ara transmitir informacin entre
interesados &ueden !ariar significati!amente
Por ejem&loB
6e con!ersaciones #re!es a reuniones e1tendidas
6e sim&les documentos a material dis&oni#le onGline
9os factores .ue &ueden afectar el &ro*ecto inclu*enB
Urgencia de la necesidad de la informacin
6is&oni#ilidad de tecnolog'a
Personal &re!isto del &ro*ecto
6uracin del &ro*ecto
Entorno del &ro*ecto (ejem&loB cara a cara o am#iente !irtual)
/DE
1E,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e as
Comuni&a&iones: ISTs
02 Modelos de comunicacin
/D1
Re&e%tor Emisor
Co#i2i&ar De&o#i2i&ar
De&o#i2i&ar Co#i2i&ar
/uido
/uido
'ensa9e
Comentarios$
'ensa9e
'edios
1E,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e as
Comuni&a&iones: ISTs
42 M+todos de comunicacin
9os m+todos usados &ara com&artir informacin entre
interesados se &ueden clasificar enB
Comuni&a&i1n intera&tiBa: intercam#io multidireccional de
informacin entre dos o m$s &artes2 Es la forma m$s eficiente &ara
asegurar entendimiento com:n2 Ejem&losB reuniones, llamadas &or
tel+fono, !ideo conferencia, etc2
Comuni&a&i1n #e ti%o *,u"h+ 3em%u$ar5: En!iada a rece&tores
es&ec'ficos &ara .ue cono=can la informacin, &ero no certifica .ue
+sta fue entendida &or la audiencia2 Ejem&loB cartas, memos,
re&ortes, emails, fa1es, #u=n de !o=, comunicados de &rensa, etc2
Comuni&a&i1n #e ti%o *,ull+ 3Kaar5: usada &ara grandes !ol:menes
de informacin o audiencias mu* grandes, .ue re.uieren facilitarles
el acceso a la informacin a su &ro&ia discrecin2 Ejem&loB sitios de
intranet, eGlearning, ser!idores de conocimiento, etc2
/D2
1E,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e as
Comuni&a&iones: ISTs
1E,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e as
Comuni&a&iones: SALIDAS
12 Plan de gestin de las comunicaciones
Est$ contenido en el &lan &ara la direccin del
&ro*ecto o es un &lan su#sidiario de +l
/2 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto
Por ejem&loB cronograma del &ro*ecto, registro de
interesados, estrategia de gestin de los
interesados
/D/
1E,1 SALIDA: Pan #e Gesti1n
#e as Comuni&a&iones
Conteni#os
<e.uisitos de comunicacin de
interesados
Informacin a ser comunicada,
inclu*endo idioma, formato, contenido
* ni!el de detalle
<a=n &ara la distri#ucin de la
informacin
Mentana de tiem&o * frecuencia
&ara la distri#ucin
Persona res&onsa#le &ara
comunicar la informacin
Persona res&onsa#le &ara autori=ar
la li#eracin de informacin
confidencial
Persona o gru&os .ue reci#ir$n la
informacin
M+todos o tecnolog'as usados
<ecursos asignados a acti!idades
de comunicacin
Proceso de escalamientos
M+todo &ara actuali=ar * refinar el
&lan de gestin de las comunicaciones
)losario
6iagramas de flujo de la
informacin
<estricciones de comunicacin
/D0
1E,1 Dos arte2a&tos #e Gesti1n
1, Pan #e Gesti1n #e Comuni&a&iones
2, 'atriA #e Comuni&a&iones
/D7
Proceso .ue radica en colocar la informacin necesaria a dis&osicin
de los Interesados en el &ro*ecto seg:n el &lan determinado2 Este
&roceso se reali=a en el transcurso de todo el ciclo de !ida del &ro*ecto
* en cada &roceso de direccin2 En este caso, el enfo.ue reside en el
&roceso de ejecucin, .ue englo#a la &uesta en marc-a del &lan de
gestin de las comunicaciones, * las res&uestas a solicitudes de
informacin im&re!istas2
/D:
T>&ni&as #e Gesti1n E2i&aA #e a In2orma&i1n:
1) 'o#eos emisor6re&e%torB ,iclos de retroalimentacin e im&edimentos a la
comunicacin2
/) Ee&&i1n #e me#ioB Situaciones descritas en detalle, donde es mejor una
comunicacin escrita u oral, cu$ndo escri#ir un memorando informal o un
informe formal, * cu$ndo comunicarse cara a cara o &or correo electrnico2
0) Estio #e re#a&&i1nB Mo= &asi!a o !o= acti!a, estructura de las oraciones *
seleccin de &ala#ras2
4) T>&ni&as #e (esti1n #e reunionesB ,rear una agenda * afrontar los
conflictos2
") T>&ni&as #e %resenta&i1nB 9enguaje cor&oral * dise5o de so&ortes !isuales2
6) T>&ni&as #e 2a&iita&i1nB 9ograr el acuerdo * su&erar los o#st$culos2
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
1, Pan #e Gesti1n
#e as
Comuni&a&iones
2, In2ormes #e
Desem%eTo #e
Tra"a$o
/, Fa&tores
Am"ientaes #e a
Or(aniAa&i1n
0, A&tiBos #e os
Pro&esos #e a
Or(aniAa&i1n
1, Pan #e Gesti1n
#e as
Comuni&a&iones
2, In2ormes #e
Desem%eTo #e
Tra"a$o
/, Fa&tores
Am"ientaes #e a
Or(aniAa&i1n
0, A&tiBos #e os
Pro&esos #e a
Or(aniAa&i1n
1, Te&noo(8a #e as
&omuni&a&iones
2, 'o#eos #e
&omuni&a&i1n
/, '>to#os #e
&omuni&a&i1n
0, Sistemas #e
Gesti1n #e a
In2orma&i1n
7, In2ormes #e
Desem%eTo
1, Te&noo(8a #e as
&omuni&a&iones
2, 'o#eos #e
&omuni&a&i1n
/, '>to#os #e
&omuni&a&i1n
0, Sistemas #e
Gesti1n #e a
In2orma&i1n
7, In2ormes #e
Desem%eTo
1, Comuni&a&iones
#e Pro)e&to
2, A&tuaiAa&iones a
Pan %ara a
Dire&&i1n #e
%ro)e&to
1, Comuni&a&iones
#e Pro)e&to
2, A&tuaiAa&iones a
Pan %ara a
Dire&&i1n #e
%ro)e&to
1E,2 Gestionar as Comuni&a&iones
/D;
12 Plan de )estin de las ,omunicaciones
/2 Informes de 6esem&e5o del >ra#ajo
02 Factores 3m#ientales de la (rgani=acin
42 3cti!os de los Procesos de la (rgani=acin
\>odas las entradas fueron descritas anteriormente2
/DC
1E,2 Gestionar as Comuni&a&iones:
ENTRADAS
12 >ecnolog'a de las ,omunicaciones
/2 Modelos de ,omunicacin
02 M+todos de ,omunicacin
42 Sistemas de )estin de la Informacin
^ 9a informacin del Pro*ecto se gestiona * se
distri#u*e mediante la utili=acin de diferentes
-erramientas tales como gestin de documentos
im&resos * otras comunicaciones electrnicas
/DD
"2 Informes de 6esem&e5o
9os informes de desem&e5o tienen como funcin &ro&orcionar informacin en un ni!el a&ro&iado &ara cada audiencia2
El formato &uede cam#iar desde un informe de estado sim&le -asta informes m$s com&lejos * desarrollados2
INFOR'ES DE ESTADO SI'PLES:
Muestran informacin res&ecto al
desem&e5o, &or ejem&lo indicadores
de estado de cada seccin o $rea, o
porcentaje completado, as comoB
3lcance2
,ronograma2
,ostos *
,alidad2
INFOR'ES DE ESTADO 'PS ELABORADOS:
Pueden englo#arB
3n$lisis o e!aluacin del desem&e5o &asado2
,urrent status of risUs and issues (Estado actual de los riesgos *
&ro#lemas)
>ra#ajo com&letado en el transcurso del &eriodo2
>ra#ajo &or com&letar a continuacin2
<esumen de los cam#ios a&ro#ados en el &eriodo2
(tra informacin necesaria .ue de#e ser re!isada * anali=ada o
e!aluada2
Un informe com&leto contiene
tam#i+n la conclusin
&ro*ectada del &ro*ecto
(incluido tiem&o * costo)2 Esta
clase de informes se &ueden
ela#orar regularmente o
e1ce&cionalmente2
0EE
12 ,omunicaciones del Pro*ecto
Z Informes del 6esem&e5o
Z Estado de los Entrega#les
Z 3!ance del ,ronograma
Z ,ostos Incurridos
/2 3ctuali=aciones al Plan &ara la 6ireccin del
Pro*ecto
Z Entre otras, actuali=aciones a las 9'neas 7ase
0E1
02 3ctuali=aciones a los 6ocumentos del
Pro*ecto
Z <egistro de Incidentes
Z ,ronograma del Pro*ecto
Z <e.uisitos de financiamiento del Pro*ecto
42 3ctuali=aciones a los 3cti!os de los Procesos de
la (rgani=acin
Z 9ecciones a&rendidas2
0E2
1E,/ Controar as Comuni&a&iones
Fundamentalmente #usca, medir el im&acto *
eficiencia .ue generan nuestras
comunicaciones2
Me &ermite adem$s, a tra!+s de su re!isin de
contenidos iniciar el tramite de los cam#ios .ue
considere necesarios2
0E/
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
1. Plan para la
Direccin del
Proyecto
2. Comunicaciones
del Proyecto
3. Registro de
Incidentes
4. Datos de
Desempeo del
Trabajo
5. Activos de los
procesos de la
organizacin
1. Plan para la
Direccin del
Proyecto
2. Comunicaciones
del Proyecto
3. Registro de
Incidentes
4. Datos de
Desempeo del
Trabajo
5. Activos de los
procesos de la
organizacin
1.Sistemas de
Gestin de la
Informacin.
2.Juicio de Expertos
3.Reuniones
1.Sistemas de
Gestin de la
Informacin.
2.Juicio de Expertos
3.Reuniones
1.Informacin de
Desempeo del
Trabajo
2.Solicitudes de
Cambio
3.Actualizaciones al
Plan para la Direccin
del Proyecto
4.Actualizaciones a los
Documentos del
Proyecto
5.Actualizaciones a los
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
1.Informacin de
Desempeo del
Trabajo
2.Solicitudes de
Cambio
3.Actualizaciones al
Plan para la Direccin
del Proyecto
4.Actualizaciones a los
Documentos del
Proyecto
5.Actualizaciones a los
Activos de los
Procesos de la
Organizacin
1E,/ Controar as Comuni&a&iones
0, Datos #e Desem%eTo #e Tra"a$o
Es informacin concerniente a las acti!idades del &ro*ecto se reco&ila, en
#ase a resultados de desem&e5o, .ue sonB
Z Estado de los entrega#les2
Z Progreso del cronograma2
Z ,ostos incurridos2
1, Pan #e Dire&&i1n #e Pro)e&to
Z 9ista de Incidentes
Z ,omunicaciones del Pro*ecto (Estatus de entrega#les, &rogreso del
cronograma, costos incurridos)2
0E7
2, Comuni&a&iones #e Pro)e&to
Z Informes del 6esem&e5o
Z Estado de los Entrega#les
Z 3!ance del ,ronograma
Z ,ostos Incurridos
/, Re(istro #e In&i#entes
7, A&tiBos #e os Pro&esos #e a Or(aniAa&i1n,
Z Plantillas &ara informes2
Z Pol'ticas * &rocedimientos .ue determinan medidas e indicadores a utili=ar2
Z 9'mites de !ariacin determinados &or la organi=acin2
0E:
12 Sistemas de )estin de la Informacin
^ En este caso nos referimos a las -erramientas est$ndar con
las .ue el )erente de Pro*ecto ca&tura, almacena *
distri#u*e informacin &ertinente a los Interesados (ta#las,
an$lisis en -ojas de calculo, &resentaciones, etc2)
/2 Nuicio de E1&ertos
Se suele recurrir a e1&ertos &ara e!aluar el im&acto de las
comunicaciones en el &ro*ecto
02 <euniones
0E;
12 Informacin del 6esem&e5o del >ra#ajo
3segur$ndonos de .ue el mensaje adecuado llega a la
3udiencia &re!iamente definida
/2 Solicitudes de ,am#io
Este &roceso a menudo conduce a la necesidad de 3juste,
de accin * de inter!encin (&or lo anterior)2
02 3ctuali=aciones al Plan &ara la 6ireccin del
Pro*ecto
Ejem&loB 9os Planes de 3dministracin de Interesados * el
de )estin de <ecursos ;umanos
0EC
42 3ctuali=aciones a los 6ocumentos del Pro*ecto
Entre otras se encuentranB
Pronsticos
Informes de 6esem&e5o *
<egistro de Incidentes
"2 3ctuali=aciones a los 3cti!os de los Procesos de la
(rgani=acin
Entre otras se encuentranB
9os formatos de Informe
6ocumentacin de 9ecciones 3&rendidas
0ED
11, GESTION DE LOS
RIESGOS DEL PROYECTO
01E
Preas #e Cono&imiento
GRUPOS DE PROCESOS DE LA DIRECCION DE PROYECTOS
Gru%o #e Pro&eso #e
Ini&ia&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Pani2i&a&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
E$e&u&i1n
Gru%o #e Pro&eso #e
Se(uimiento ) Contro
Gru%o #e Pro&eso
#e Cierre
0, Gesti1n #e a Inte(ra&i1n #e
Pro)e&to
421 6esarrollar el 3cta de
,onstitucin del Pro*ecto
42/ 6esarrollar el Plan
&ara la 6ireccin del
Pro*ecto
420 6irigir * )estionar el
>ra#ajo del Pro*ecto
424 Monitorear *
,ontrolar el >ra#ajo del
Pro*ecto
42" <eali=ar el ,ontrol
Integrado de ,am#ios
426 ,errar el Pro*ecto o
Fase2
7, Gesti1n #e A&an&e #e
Pro)e&to
"21 Planificar el 3lcance del
Pro*ecto
"2/ <eco&ilar <e.uisitos
"2/ 6efinir el 3lcance2
"20 ,rear la E6>2
"24 Malidar el 3lcance
"2" ,ontrolar el 3lcance
:, Gesti1n #e Tiem%o #e
Pro)e&to
621 Planificar la )estin del
,ronograma
62/ 6efinir las 3cti!idades
620 Secuenciar las
3cti!idades
624 Estimar los <ecursos
de las 3cti!idades
62" Estimar la 6uracin
de las 3cti!idades
626 6esarrollar el
,ronograma
62K ,ontrolar el
,ronograma
;, Gesti1n #e os Costos #e
Pro)e&to
K21 Planificar la )estin de
,ostos
K2/Estimar los ,ostos
K20 6eterminar el
Presu&uesto
K24 ,ontrolar los ,ostos
C, Gesti1n #e a Cai#a# #e
Pro)e&to
%21 Planificar la )estin de la
,alidad
%2/ <eali=ar el
3seguramiento de
,alidad
%20 ,ontrolar la ,alidad
D, Gesti1n #e os Re&ursos
Iumanos #e Pro)e&to
921 Planificar la )estin de e
<ecursos ;umanos
92/ 3d.uirir el E.ui&o del
Pro*ecto
920 6esarrollar el E.ui&o
del Pro*ecto
924 )estionar el E.ui&o
del Pro*ecto
1E, Gesti1n #e as
Comuni&a&iones #e Pro)e&to
121 Planificar la )estin de
las
,omunicaciones
12/2)estionar las
,omunicaciones
12" ,ontrolar las
comunicaciones
11, Gesti1n #e os Ries(os #e
Pro)e&to
11,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Ries(os
11,2 I#enti2i&ar os Ries(os
11,/ ReaiAar e An!isis
CuaitatiBo #e Ries(os
11,0 ReaiAar e An!isis
CuantitatiBo #e Ries(os
11,7 Pani2i&ar a Res%uesta a
os Ries(os
11,: 'onitorear ) Controar
os Ries(os
12, Gesti1n #e as A#Fuisi&iones
#e Pro)e&to
1/21 Planificar la )estin de
las 3d.uisiciones
1/2/ Efectuar las
3d.uisiciones
1/20 3dministrar las
3d.uisiciones
1/24 ,errar las
3d.uisiciones
1/, Gesti1n #e os Interesa#os
#e Pro)e&to
A1021 Identificar a los
interesados
102/ Planificar la )estin de
los interesados
1020 )estionar el
com&romiso de los
interesados
1024 ,ontrolar el com&romiso
de los interesados
011
Intro#u&&i1n
<iesgo es un e!ento o condicin incierta .ue, si ocurre, tiene un
efecto so#re al menos un o#jeti!o del &ro*ecto (alcance,
cronograma, coste o calidad)
9os riesgos son siem&re a futuro
Una causa de un riesgo &uede ser un re.uisito, su&uesto, restriccin
o condicin .ue crea la &osi#ilidad de resultados ne(atiBos o
%ositiBos
Ejem&loB
CausaB &ermiso de construccin munici&al (re.uisito)
EBentoB atraso de entrega del &ermiso
Im%a&toB en cronograma *@o costes
Ries(o ne(atiBoB amena=a
Ries(o %ositiBoB o&ortunidad
012
Intro#u&&i1n
,ondiciones de riesgo &odr'an incluirB
Pr$cticas de gestin inmaduras en la organi=acin
,arencia de sistemas de gestin integrados
Pro*ectos m:lti&les concurrentes
6e&endencia de &artici&antes e1ternos .ue no &uede ser
controlada
9os riesgos tienen su origen en la incerte=a &resente
<iesgos conocidos son a.uellos .ue se -an identificado *
anali=ado, * tienen un &lan de res&uesta asociado
<iesgos desconocidos sugieren tener un &lan de contingencia
Un riesgo .ue ocurre &uede ser considerado un asunto
01/
Intro#u&&i1n
(rgani=aciones * interesados est$n dis&uestos a ace&tar
diferentes grados de riesgoB esto es llamado tolerancia al
riesgo
<es&uestas a riesgos reflejan un e.uili#rio &erci#ido de la
organi=acin entre tomar un riesgo * e!itarlo
Para ser e1itosa, la organi=acin de#iera estar com&rometida
&ara a#ordar &roacti!amente la gestin de riesgos *
consistentemente a tra!+s de todo el &ro*ecto
3!an=ar sin un enfo.ue &roacti!o so#re gestin del riesgo
incrementa el im&acto .ue un riesgo concretado &ueda tener
en los o#jeti!os del &ro*ecto * .ue lo &uede lle!ar a fallar
010
11, Pro&esos #e a Gesti1n #e
Ries(os #e Pro)e&to
A Proceso de definir cmo conducir acti!idades de gestin del riesgo
&ara un &ro*ecto 1121 Planificar la )estin de <iesgos
A Proceso de determinar cuales riesgos &ueden afectar el &ro*ecto *
documentar sus caracter'sticas 112/ Identificar los <iesgos
A Proceso de &riori=ar riesgos &ara ma*or an$lisis o acciones de
e!aluacin, com#inando su &ro#a#ilidad de ocurrencia e im&acto
1120 <eali=ar el 3n$lisis ,ualitati!o de
<iesgos
A Proceso de anali=ar num+ricamente el efecto de riesgos
identificados so#re o#jeti!os del &ro*ecto com&leto
1124 <eali=ar el 3n$lisis ,uantitati!o de
<iesgos
A Proceso de desarrollar o&ciones * acciones &ara &otenciar
o&ortunidades * reducir amena=as 112" Planificar la <es&uesta a los <iesgos
A Proceso de im&lementar &lanes de res&uesta, Monitori=ar riesgos identificados, Monitori=ar
riesgos residuales, identificar nue!os riesgos, * e!aluar efecti!idad del &roceso de riesgos
1126 Monitori=ar * ,ontrolar los <iesgos
017
11,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e Ries(os
Es el &roceso de definir cmo conducir acti!idades de
gestin del riesgo &ara un &ro*ecto
Una &lanificacin e1&l'cita * cuidadosa &otencia la
&ro#a#ilidad de +1ito &ara los otros cinco &rocesos de
gestin del riesgo
Este &roceso es im&ortante &ara asegurar .ue el grado, ti&o
* !isi#ilidad de gestin del riesgo son acordes con los riesgos
* la im&ortancia del &ro*ecto &ara la organi=acin
9a &lanificacin tam#i+n es im&ortante &ara &ro!eer
suficientes recursos * tiem&o &ara las acti!idades de gestin
del riesgo, * esta#lecer #ases de acuerdo
Este &roceso de#iera ejecutarse tem&ranamente en el
&ro*ecto
01:
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
1. Plan para la
Direccin del
Proyecto
2. Acta de
Constitucin del
Proyecto
3. Registro de
Interesados
4. Factores
Ambientales de la
Organizacin
5. Activos de los
procesos de la
organizacin
1. Plan para la
Direccin del
Proyecto
2. Acta de
Constitucin del
Proyecto
3. Registro de
Interesados
4. Factores
Ambientales de la
Organizacin
5. Activos de los
procesos de la
organizacin
1.Tcnicas de
Anlisis.
2.Juicio de Expertos
3.Reuniones
1.Tcnicas de
Anlisis.
2.Juicio de Expertos
3.Reuniones
1.Plan de Gestin de
Riesgos
1.Plan de Gestin de
Riesgos
11,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Ries(os
11,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Ries(os: ENTRADAS
12 Plan &ara la 6ireccin del Pro*ecto
6ocumentacin de 3lcance
Plan de )estin de ,ostes .ue define cmo los
&resu&uestos de riesgos, contingencias * reser!as de
gestin ser$n re&ortadas * ocu&adas2
Plan de )estin del ,ronograma .ue define cmo las
contingencias del ,ronograma ser$n re&ortadas *
ocu&adas
Plan de )estin de las comunicaciones .ue define las
interacciones .ue ocurrir$n * .uienes estar$n dis&oni#les
&ara com&artir informacin
/2 3cta de ,onstitucin del Pro*ecto
01C
11,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Ries(os: ENTRADAS
02 <egistro de Interesados
42 Factores am#ientales de la em&resa
3ctitudes * tolerancias al riesgo
"2 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
,ategor'as de riesgos, definiciones comunes,
&lantillas, etc2
01D
11,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Ries(os: ISTs
12 >+cnicas 3nal'ticas
Se definen &lanes de alto ni!el &ara conducir acti!idades de gestin del
riesgo
3s&ectos de coste * tiem&o se incor&oran en el &resu&uesto *
cronograma, res&ecti!amente
3&ro1imaciones &ara a&licar la reser!a de contingencia de riesgo &uede
ser esta#lecida o re!isada
Se asignan res&onsa#ilidades de gestin del riesgo
Se -acen ajustes de &lantillas organi=acionalesB categor'as de riesgo,
ni!eles de riesgo, &ro#a#ilidad &or ti&o de riesgo, im&acto &or ti&o de
o#jeti!os, matri= de &ro#a#ilidad e im&acto, etc2
Si no e1isten &lantillas como acti!os de &roceso, +stos se desarrollan
&ara ser ocu&ados en el &ro*ecto
/2 Nuicio de E1&ertos
02 <euniones
02E
11,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Ries(os: SALIDAS
12 Plan de )estin de riesgos
,ontieneB
Metodolog'aB a&ro1imaciones, -erramientas, fuentes de datos a utili=ar2
<oles * res&onsa#ilidades
Presu&uesto asociado a gestin del riesgo
,alendario asociado a gestin del riesgo
,ategor'as de riesgo (donde se sugiere usar <7S o Estructura de
6esglose de <iesgos)
6efiniciones de &ro#a#ilidad e im&acto
Matri= de &ro#a#ilidad e im&acto
>olerancias de interesados re!isadas &ara el &ro*ecto
Formatos de re&ortes
Seguimiento .ue ser$ efectuado
021
11,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Ries(os: SALIDAS
RBSB Estructura de 6esglose del <iesgo2
022
11,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Ries(os: SALIDAS
E$em%oB 6efinicin de escalas &ara cuatro o#jeti!os de
&ro*ecto
02/
11,1 Pani2i&ar a Gesti1n #e
Ries(os: SALIDAS
GisuaiAar una Pantia #e Pan #e Gesti1n #e Ries(os
020
11,2 I#enti2i&ar os Ries(os
Des&ri%&i1n #e %ro&eso
Es el &roceso de determinar
cuales riesgos &ueden
afectar el &ro*ecto *
documentar sus
caracter'sticas
>odo el &ersonal del
&ro*ecto de#iera ser
alentado a identificar
riesgos, no slo los
&artici&antes cla!e
Parti&i%antes CaBe
)erente del Pro*ecto
Miem#ros del e.ui&o de
&ro*ecto
E.ui&o de gestin de riesgos (si
e1istiera)
,lientes
E1&ertos en la materia fuera
del e.ui&o de &ro*ecto
(tros )erentes de Pro*ectos
(tros interesados
E1&ertos en gestin del riesgo
027
11,2 I#enti2i&ar os Ries(os
Identificar riesgos es un &roceso iterati!o, *a
.ue nue!os riesgos &ueden e!olucionar *
transformarse en conocidos a medida .ue
a!an=a el &ro*ecto en su ciclo de !ida
El &roceso de#iera in!olucrar al e.ui&o de
&ro*ecto &ara desarrollar * mantener un
sentido de &ro&iedad * res&onsa#ilidad so#re
los riesgos * &lanes de res&uesta asociados
02:
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
1, Pan #e Gesti1n #e Ries(os
2, Pan #e Gesti1n #e Costos
/, Pan #e Gesti1n #e
Crono(rama
0, Pan #e Gesti1n #e Cai#a#
7, Pan #e Gesti1n #e Re&ursos
Iumanos
:, L8nea "ase #e a&an&e
;, Estima&i1n #e Costos #e as
A&tiBi#a#es
C, Estima&i1n #e Dura&i1n #e as
a&tiBi#a#es
D, Re(istro #e Interesa#os
1E, Do&umentos #e Pro)e&to
11, Do&umentos #e a A#Fuisi&i1n
12, Fa&tores am"ientaes #e a
Or(aniAa&i1n
1/, A&tiBos #e os %ro&esos #e a
or(aniAa&i1n
1, Pan #e Gesti1n #e Ries(os
2, Pan #e Gesti1n #e Costos
/, Pan #e Gesti1n #e
Crono(rama
0, Pan #e Gesti1n #e Cai#a#
7, Pan #e Gesti1n #e Re&ursos
Iumanos
:, L8nea "ase #e a&an&e
;, Estima&i1n #e Costos #e as
A&tiBi#a#es
C, Estima&i1n #e Dura&i1n #e as
a&tiBi#a#es
D, Re(istro #e Interesa#os
1E, Do&umentos #e Pro)e&to
11, Do&umentos #e a A#Fuisi&i1n
12, Fa&tores am"ientaes #e a
Or(aniAa&i1n
1/, A&tiBos #e os %ro&esos #e a
or(aniAa&i1n
1, ReBisiones #e a
#o&umenta&i1n
2, T>&ni&as #e
re&o%ia&i1n #e
in2orma&i1n
/, An!isis &on ista #e
Contro o Geri2i&a&i1n
0, An!isis #e Su%uestos
7, T>&ni&as #e
Dia(rama&i1n
:, An!isis DAFO 3FODA5
;, Hui&io #e eM%ertos
1, ReBisiones #e a
#o&umenta&i1n
2, T>&ni&as #e
re&o%ia&i1n #e
in2orma&i1n
/, An!isis &on ista #e
Contro o Geri2i&a&i1n
0, An!isis #e Su%uestos
7, T>&ni&as #e
Dia(rama&i1n
:, An!isis DAFO 3FODA5
;, Hui&io #e eM%ertos
1.Registro de Riesgos 1.Registro de Riesgos
11,2 I#enti2i&ar a Gesti1n #e
Ries(os
11,2 I#enti2i&ar os Ries(os:
ENTRADAS
12 Plan de )estin de <iesgos
<oles * res&onsa#ilidades asignados, categor'as de riesgo, etc2
/2 Plan de )estin de ,ostos
Puede generar o ali!iar riesgos, dada su naturale=a o estructura
02 Plan de gestin del ,ronograma
Puede generar o ali!iar riesgos, dada su naturale=a o estructura
42 Plan de )estin de la ,alidad
Puede generar o ali!iar riesgos, dada su naturale=a o estructura
"2 Plan de )estin de los <ecursos ;umanos
62 9'nea #ase del alcance
E6> es cr'tica &ara identificar riesgos, tam#i+n se re!isan los su&uestos
K2 Estimaciones de ,ostos de las 3cti!idades
Estimaciones de coste con rangos de &recisin * &ro#a#ilidad de cum&limiento
02C
11,2 I#enti2i&ar os Ries(os:
ENTRADAS
%2 Estimados de la 6uracin de las 3cti!idades
Sir!e &ara identificar riesgos asociados a duracin de acti!idades
92 <egistro de interesados
Permite identificar a los &artici&antes de la identificacin de riesgos
12 6ocumentos del &ro*ecto
<egistro de su&uestos, re&ortes de desem&e5o de tra#ajo, informes de
!alor ganado, diagramas de red, l'neas #ase, etc2
112 6ocumentos de la 3d.uisicin
1/2 Factores am#ientales de la em&resa
Informacin &u#licada, #ases de datos comerciales, actitudes de riesgo,
listas de control &u#licadas, etc2
102 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
3rc-i!os de &ro*ecto, controles de &rocesos, &lantillas, lecciones
a&rendidas, etc2
02D
11,2 I#enti2i&ar os Ries(os: ISTs
12 <e!isiones a la documentacin
<e!isin estructurada de documentos
/2 >+cnicas de reco&ilacin de informacin
>ormenta de ideas, &ara generar una lista detallada de riesgos
>+cnica 6el&-iB &ara generar consenso entre e1&ertos
Entre!istar a &artici&antes e1&erimentados del &ro*ecto
3n$lisis de causas ra'ces, &ara desarrollar acciones &re!enti!as a
&ro#lemas
02 3n$lisis de las listas de control
9istas de control desarrolladas #as$ndose en informacin -istrica
* conocimiento acumulado en &ro*ectos &re!ios similares * otras
fuentes de informacin
El ni!el m$s #ajo de la <7S &uede ser usado como lista de control
0/E
11,2 I#enti2i&ar os Ries(os: ISTs
42 3n$lisis de su&uestos
Se e1&lora la !alide= de los su&uestos a&licados al &ro*ecto
"2 >+cnicas de diagramacin
6iagramas de causa efecto (Is-iUaPa)
6iagramas de flujo
6iagramas de influencia
62 3n$lisis 63F( (F(63)
Identifica fortale=as, de#ilidades, o&ortunidades * amena=as
K2 Nuicio de e1&ertos
0/1
11,2 I#enti2i&ar os Ries(os: SALIDAS
12 <egistro de riesgos
Este registro contiene los riesgos * sus
caracter'sticas
Se !a actuali=ando con los otros &rocesos de
gestin del riesgo
,ontieneB
9ista de riesgos identificados
Ejem&lo 1 de estructuraB EME?>( .ue &uede ocurrir, IMP3,>(
Ejem&lo / de estructuraB ,3US3, EME?>(, EFE,>(
9ista de res&uestas &otenciales
0/2
11,2 I#enti2i&ar os Ries(os:
SALIDAS
GisuaiAar una Pantia #e Pan #e Re(istro #e Ries(os
0//
11,/ ReaiAar e An!isis CuaitatiBo
#e Ries(os
Es el &roceso de &riori=ar riesgos &ara ma*or an$lisis o acciones de
e!aluacin, com#inando su &ro#a#ilidad de ocurrencia e im&acto
Focali=arse so#re riesgos de alta &rioridad mejora el desem&e5o
Se utili=a la &ro#a#ilidad de ocurrencia de un riesgo * su
corres&ondiente im&acto so#re o#jeti!os del &ro*ecto en caso .ue se
concrete
>am#i+n se considera la !entana de tiem&o &ara res&onder * la
tolerancia -acia el riesgo de la organi=acin
Para una e!aluacin efecti!a se re.uiere identificar e1&l'citamente *
administrar las actitudes frente al riesgo de interesados cr'ticos
Esta#lecer definiciones de los ni!eles de &ro#a#ilidad e im&acto &uede
reducir la influencia de &rejuicios
Este &roceso esta#lece &rioridades de manera r$&ida * efecti!a en
t+rminos de coste
Este &roceso de#iera ser re!isado durante el a!ance del &ro*ecto
0/0
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
1, Pan #e Gesti1n #e
Ries(os
2, L8nea Base #e
A&an&e
2, Re(istro #e
Ries(os
/, Fa&tores
Am"ientaes #e a
Or(aniAa&i1n
0, A&tiBos #e os
Pro&esos #e a
or(aniAa&i1n
1, Pan #e Gesti1n #e
Ries(os
2, L8nea Base #e
A&an&e
2, Re(istro #e
Ries(os
/, Fa&tores
Am"ientaes #e a
Or(aniAa&i1n
0, A&tiBos #e os
Pro&esos #e a
or(aniAa&i1n
1, EBaua&i1n #e
%ro"a"ii#a# e im%a&to
#e os Ries(os
2, 'atriA #e
Pro"a"ii#a# e Im%a&to
/, EBaua&i1n #e a
Cai#a# #e os Datos
so"re Ries(os
0, Cate(oriAa&i1n #e
Ries(os
7, EBaua&i1n #e a
ur(en&ia #e os Ries(os
:, Hui&io #e eM%ertos
1, EBaua&i1n #e
%ro"a"ii#a# e im%a&to
#e os Ries(os
2, 'atriA #e
Pro"a"ii#a# e Im%a&to
/, EBaua&i1n #e a
Cai#a# #e os Datos
so"re Ries(os
0, Cate(oriAa&i1n #e
Ries(os
7, EBaua&i1n #e a
ur(en&ia #e os Ries(os
:, Hui&io #e eM%ertos
1, A&tuaiAa&iones
a os Do&umentos
#e Pro)e&to
1, A&tuaiAa&iones
a os Do&umentos
#e Pro)e&to
11,/ ReaiAar e An!isis
CuaitatiBo #e Ries(os
11,/ ReaiAar e An!isis CuaitatiBo
#e Ries(os: ENTRADAS
12 Plan de gestin de riesgos
/2 9'nea 7ase del 3lcance del Pro*ecto
Pro*ectos de ti&o recurrente o comuniones suelen
tener riesgos #ien com&rendidos
Pro*ectos .ue usan el estado del arte o tecnolog'a
de &unta, * &ro*ectos altamente com&lejos, tienen
m$s incertidum#re
02 <egistro de riesgos
42 Factores 3m#ientales de la (rgani=acin
"2 3cti!os de los Procesos de la (rgani=acin
0/:
11,/ ReaiAar e An!isis CuaitatiBo
#e Ries(os: ISTs
12 E!aluacin de &ro#a#ilidad e im&acto de los riesgos
Pro#a#ilidad de im&actoB se in!estiga &ro#a#ilidad .ue cada riesgo
es&ec'fico ocurra
Im&acto del riesgoB se in!estiga efecto &otencial so#re o#jeti!os del
&ro*ecto tales como cronograma, coste, calidad o alcance
Se inclu*en efectos negati!os * &ositi!os
Se utili=an entre!istas o reuniones con interesados &ara e!aluar las
&ro#a#ilidades e im&actos
/2 Matri= de &ro#a#ilidad e im&acto
<iesgos &ueden ser &riori=ados &ara an$lisis cualitati!o &osterior
#as$ndose en su calificacin
Usualmente e1isten reglas * criterios es&ecificados &or la
organi=acin en los acti!os de &roceso
Se &uede calificar un riesgo &or se&arado &ara cada o#jeti!o
(alcance, tiem&o, coste, calidad), * a ni!el del &ro*ecto com&leto
seg:n &referencias de la organi=acin
0/;
IST: 2, 'atriA #e Pro"a"ii#a# e
Im%a&to
0/C
11,/ ReaiAar e An!isis CuaitatiBo
#e Ries(os: ISTs
02 E!aluacin de la calidad de los datos so#re riesgos
Se anali=a la calidad de los datos de riesgos &ara e!aluar .u+ tan
:til es &ara la gestinB si es entendido, si es &reciso, confia#le, con
calidad, integridad, etc2
42 ,ategori=acin de riesgos
Se &ueden clasificar &or fuentes de riesgo (&or ejem&lo, usando la
<7S), $rea afectada del &ro*ecto (&or ejem&lo, usando la E6>),
fases, etc2
"2 E!aluacin de la Urgencia de los <iesgos
<iesgos .ue re.uieren res&uesta a corto &la=o &ueden ser
considerados m$s urgentes de a#ordar
3 !eces se com#ina la urgencia con &ro#a#ilidad e im&acto, &ara
dar lugar a una calificacin de se!eridad final del riesgo
62 Nuicio de e1&ertos
0/D
11,/ ReaiAar e An!isis CuaitatiBo
#e Ries(os: SALIDAS
12 3ctuali=aciones a los 6ocumentos del Pro*ecto
Se actuali=a el <egistro de <iesgos con informacin tal
comoB
,lasificacin relati!a o &rioridad de los riesgos del &ro*ecto2 Se
&uede usar la &ro#a#ilidad e im&acto, * com#inarlo con
o#jeti!os im&actados
<iesgos agru&ados &or categor'as
,ausas de riesgo o $reas .ue re.uieren es&ecial atencin
9ista de riesgos .ue re.uieren &ronta res&uesta
9ista de riesgos &ara an$lisis * res&uesta adicional
9istas de su&er!isin &ara riesgos de #aja &rioridad
>endencias en resultados de an$lisis cualitati!o de riesgos
3ctuali=aciones al <egistro de Su&uestos
00E
11,/ ReaiAar e An!isis CuaitatiBo
#e Ries(os: SALIDAS
GisuaiAar 'ateria Rea&iona#o a An!isis CuaitatiBo
001
11,0 ReaiAar e An!isis
CuantitatiBo #e Ries(os
Es el &roceso de anali=ar num+ricamente el efecto
de riesgos identificados so#re o#jeti!os del
&ro*ecto com&leto
Se ejecuta so#re riesgos .ue fueron &riori=ados &or
el &roceso 1120 <eali=ar el 3n$lisis ,ualitati!o de
<iesgos
Se &uede usar &ara asignar una calificacin
num+rica a riesgos indi!iduales o &ara e!aluar el
efecto agregado de los riesgos
Presenta tam#i+n una a&ro1imacin t+cnica &ara
tomar decisiones en &resencia de incertidum#re
002
11,0 ReaiAar e An!isis
CuantitatiBo #e Ries(os
En algunos casos, este &roceso no es re.uerido
&ara desarrollar &lanes de res&uesta efecti!os
9a dis&oni#ilidad de tiem&o * coste, * la necesidad
de declaraciones cualitati!as o cuantitati!as,
determinar$n .u+ m+todo usar en cada &ro*ecto
Este &roceso de#iera re&etirse des&u+s de 112"
Planificar la <es&uesta a los <iesgos, &ara
determinar si el riesgo del &ro*ecto com&leto -a
disminuido satisfactoriamente
>endencias &ueden indicar la necesidad de m$s o
menos acciones de gestin del riesgo
00/
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
1,Pan #e Gesti1n #e
Ries(os
2, Pan #e Gesti1n #e
Costos
/, Pan #e Gesti1n #e
Crono(rama
0, Re(istro #e Ries(os
7, Fa&tores
Am"ientaes #e a
Or(aniAa&i1n
:, A&tiBos #e os
Pro&esos #e a
Or(aniAa&i1n
1,Pan #e Gesti1n #e
Ries(os
2, Pan #e Gesti1n #e
Costos
/, Pan #e Gesti1n #e
Crono(rama
0, Re(istro #e Ries(os
7, Fa&tores
Am"ientaes #e a
Or(aniAa&i1n
:, A&tiBos #e os
Pro&esos #e a
Or(aniAa&i1n
1, T>&ni&as #e
Re&o%ia&i1n )
Re%resenta&i1n #e
Datos
2, T>&ni&as #e
An!isis CuantitatiBo
#e Ries(os ) #e
'o#ea#o
/, Hui&io #e EM%ertos
1, T>&ni&as #e
Re&o%ia&i1n )
Re%resenta&i1n #e
Datos
2, T>&ni&as #e
An!isis CuantitatiBo
#e Ries(os ) #e
'o#ea#o
/, Hui&io #e EM%ertos
1, A&tuaiAa&iones
a os Do&umentos
#e Pro)e&to
1, A&tuaiAa&iones
a os Do&umentos
#e Pro)e&to
11,0 ReaiAar e An!isis
CuantitatiBo #e Ries(os
11,0 ReaiAar e An!isis
CuantitatiBo #e Ries(os: ENTRADAS
12 Plan de )estin de <iesgos
/2 Plan de )estin de ,ostos
02 Plan de )estin del ,ronograma
42 <egistro de <iesgos
"2 Factores 3m#ientales de la (rgani=acin
Estudios de la Industria so#re Pro*ectos similares
reali=ados &or es&ecialistas en <iesgos, *
7ases de 6atos de <iesgos .ue &uedan o#tenerse
de fuentes industriales o &ro&ietarias
62 3cti!os de los Procesos de la (rgani=acin
007
11,0 ReaiAar e An!isis
CuantitatiBo #e Ries(os: ISTs
12 >+cnicas de <eco&ilacin * <e&resentacin de
6atos
Entre!istas, .ue utili=an e1&eriencia * datos
-istricos &ara cuantificar la &ro#a#ilidad e im&acto
de riesgos so#re o#jeti!os del &ro*ecto
6istri#uciones &ro#a#il'sticas continuas se utili=an
en modelado * simulacin, re&resentan la
incertidum#re en !alores tales como duracin *
costo
6istri#uciones &ro#a#il'sticas discretas &ueden ser
utili=adas &ara re&resentar ciertos e!entos inciertos,
&or ejem&lo, en $r#oles de decisin
00:
11,0 ReaiAar e An!isis
CuantitatiBo #e Ries(os: ISTs
/2 >+cnicas de an$lisis cuantiati!o de riesgos * de
modelado
An!isis #e sensi"ii#a#B
3*uda a determinar .u+ riesgos tienen el ma*or &otencial de
im&acto en el &ro*ecto
Se anali=a el im&acto de un elemento a los o#jeti!os del
&ro*ecto, considerando .ue los otros elementos no !ar'an
An!isis #e Baor monetario es%era#o 3E'G5B
Es un conce&to estad'stico .ue calcula el resultado &romedio
cuando el futuro inclu*e escenarios inciertos .ue &ueden o no
ocurrir
)eneralmente, las o&ortunidades se reflejan con !alores
&ositi!os, * las amena=as con !alores negati!os
00;
E$em%o: Gaor 'onetario Es%era#o
3E'G5
00C
11,0 ReaiAar e An!isis
CuantitatiBo #e Ries(os: ISTs
/2 >+cnicas de an$lisis cualitati!o de riesgos * de modelado
'o#ea#o ) simua&i1nB
Utili=a un modelo .ue traduce las incerte=as detalladas es&ecificadas
en su im&acto &otencial so#re o#jeti!os del &ro*ecto
9as simulaciones iterati!as son ejecutadas t'&icamente usando la
t+cnica de 'onte&aro
En una simulacin, el modelo de &ro*ecto es calculado (iterado)
!arias !eces, con los !alores de entrada (estimaciones de coste o
duracin) elegidos de manera aleatoria seg:n las distri#uciones de
&ro#a#ilidad de estas !aria#les
Para an$lisis de riesgo de costes, se anali=an estimaciones de coste
Para an$lisis de riesgo de cronograma, se utili=a el diagrama de red *
estimaciones de duracin
00D
IST: 'o#ea#o ) Simua&i1n
07E
11,0 ReaiAar e An!isis
CuantitatiBo #e Ries(os: ISTs
02 Nuicio de e1&ertos
Se re.uieren &ara identificar im&actos &otenciales
de cronograma * coste, e!aluar la &ro#a#ilidad, *
definir entradas a las -erramientas (&or ejem&lo,
distri#uciones de &ro#a#ilidad)
>am#i+n se utili=a &ara la inter&retacin de los datos
E1&ertos de#ieran ser ca&aces de identificar las
de#ilidades de la -erramienta * sus fortale=as
relati!as
E1&ertos &ueden determinar cuando una
-erramienta &uede o no ser a&ro&iada dada las
ca&acidades * cultura de la organi=acin
071
11,0 ReaiAar e An!isis
CuantitatiBo #e Ries(os: SALIDAS
12 3ctuali=aciones a los 6ocumentos del
Pro*ecto
Se actuali=a el <egistro de <iesgos,
incor&orando, &or ejem&loB
3n$lisis &ro#a#il'stico del &ro*ecto
Pro#a#ilidad de alcan=ar o#jeti!os de tiem&o * costo
9ista &riori=ada de riesgos cuantificados
>endencias en resultados de an$lisis de riesgos
cuantitati!os
072
11,7 Pani2i&ar a Res%uesta a os
Ries(os
Es el &roceso de desarrollar o&ciones * acciones &ara
&otenciar o&ortunidades * reducir amena=as
Este &roceso es &osterior a 1120 <eali=ar el 3n$lisis ,ualitati!o
de <iesgos * 1124 <eali=ar el 3n$lisis ,uantitati!o de <iesgos
Inclu*e la identificacin * asignacin de una &ersona &ara
tomar la res&onsa#ilidad de cada res&uesta a riesgo
3#orda los riesgos seg:n su &rioridad, insertando recursos *
acti!idades en el &resu&uesto, cronograma * &lan &ara la
direccin del &ro*ecto, seg:n se re.uiera
9as res&uestas a los riesgos &lanificadas de#en ser a&ro&iadas
seg:n el significado del riesgo, efecti!o en costes &ara a#ordar
el desaf'o, realista en el conte1to del &ro*ecto, acordado &or
las &artes, con un due5o res&onsa#le * o&ortuno
07/
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
1,Pan #e
Gesti1n #e
Ries(os
2, Re(istro #e
Ries(os
1,Pan #e
Gesti1n #e
Ries(os
2, Re(istro #e
Ries(os
1, Estrate(ias %ara
ries(os ne(atiBos o
amenaAas
2, Estrate(ias %ara
ries(os %ositiBos u
o%ortuni#a#es
/, Estrate(ias #e
res%uesta %ara
&ontin(en&ias
0, Hui&io #e
eM%ertos
1, Estrate(ias %ara
ries(os ne(atiBos o
amenaAas
2, Estrate(ias %ara
ries(os %ositiBos u
o%ortuni#a#es
/, Estrate(ias #e
res%uesta %ara
&ontin(en&ias
0, Hui&io #e
eM%ertos
1, A&tuaiAa&iones a
re(istro #e ries(os
2, A&uer#os
&ontra&tuaes
rea&iona#os &on os
ries(os
/, A&tuaiAa&iones a
%an %ara a #ire&&i1n
#e %ro)e&to
0, A&tuaiAa&iones a os
#o&umentos #e
%ro)e&to
1, A&tuaiAa&iones a
re(istro #e ries(os
2, A&uer#os
&ontra&tuaes
rea&iona#os &on os
ries(os
/, A&tuaiAa&iones a
%an %ara a #ire&&i1n
#e %ro)e&to
0, A&tuaiAa&iones a os
#o&umentos #e
%ro)e&to
11,7 Pani2i&ar a Res%uestas #e
Ries(os
11,7 Pani2i&ar a Res%uesta a os
Ries(os: ENTRADAS
12 Plan de )estin de <iesgos
<oles * res&onsa#ilidades, definiciones de an$lisis de riesgos,
tiem&os &ara re!isores * riesgo um#rales &ara riesgos #ajos,
moderados * altos
Um#rales de riesgos a*udan a identificar a.uellos riesgos .ue
re.uieren res&uesta
/2 <egistro de <iesgos
,ontiene los riesgos identificados, causas ra'ces de riesgos,
lista de res&uestas &otenciales, due5o del riesgo, s'ntomas *
se5ales de alerta, calificacin relati!a o lista de &rioridad de
riesgos del &ro*ecto, lista de riesgos .ue re.uieren &ronta
res&uesta, lista de riesgos &ara an$lisis adicional * res&uesta,
tendencias en resultados de an$lisis cualitati!o, * lista de
su&er!isin de riesgos de #aja &rioridad
077
IST: 1, Estrate(ias %ara ries(os
ne(atiBos o amenaAas
E!itar
7usca cam#iar el &lan &ara la direccin del &ro*ecto
&ara eliminar la amena=a &or com&leto
Ejem&losB e1tender el cronograma, cam#iar la
estrategia, reducir el alcance
El ejem&lo m$s radical de e!itar un riesgo es no
ejecutar el &ro*ecto
3lgunos riesgos le!antados tem&ranamente &ueden
ser e!itados clarificando re.uisitos, o#teniendo
informacin, mejorando la comunicacin, o
ad.uiriendo e1&eriencia
07:
IST: 1, Estrate(ias %ara ries(os
ne(atiBos o amenaAas
>ransferir
<e.uiere un cam#io de algo o todo el im&acto negati!o
de la amena=a, junto con el due5o de la res&uesta, a una
tercera &arte2 Esto no elimina el riesgo
)eneralmente se ocu&a en riesgos de e1&osicin
financiera
In!olucra &agar una &rima &or riesgo a la tercera &arte
Ejem&loB seguros, #onos de desem&e5o, garant'as, etc2
En !arios casos, el uso de contratos de coste
reem#olsa#le &uede transferir el coste del riesgo al
com&rador, mientras el contrato a &recio fijo &uede
transferir el riesgo al !endedor
07;
IST: 1, Estrate(ias %ara ries(os
ne(atiBos o amenaAas
Mitigar
Im&lica una reduccin en la &ro#a#ilidad *@o im&acto de un
e!ento de riesgo ad!erso, &ara dejarlo dentro de l'mites
ace&ta#les
)eneralmente es m$s efecti!o reducir la &ro#a#ilidad *@o
im&acto .ue intentar re&arar el da5o causado &or un riesgo
.ue ocurre
Ejem&losB ado&tar &rocesos de menor com&lejidad, efectuar
m$s &rue#as, elegir un !endedor m$s esta#le, dise5ar
redundancia en un sistema &or si falla una com&onente
Mitigacin &uede re.uerir desarrollo de &rototi&o &ara reducir
el riesgo de escalamiento desde un modelo a escala al &roceso
o &roducto
07C
IST: 1, Estrate(ias %ara ries(os
ne(atiBos o amenaAas
A&e%tar
Esta estrategia es ado&tada &or.ue es casi im&osi#le eliminar
todas las amena=as de un &ro*ecto
Esta estrategia indica .ue el e.ui&o de &ro*ecto decidi no
cam#iar el &lan &ara la direccin del &ro*ecto &ara a#ordar el
riesgo, o es inca&a= de identificar estrategias de res&uesta
efecti!as
9a ace&tacin &uede ser &asi!a o acti!a
A&e%ta&i1n %asiBa: no re.uiere accin e1ce&to &or documentar la
estrategia, dejando al e.ui&o de &ro*ecto .ue lidie con el riesgo si
+ste ocurre
A&e%ta&i1n a&tiBa: se esta#lece una reser!a de contingencia,
inclu*endo cantidades de tiem&o, econmicos o recursos &ara
manejar los riesgos
07D
11,7 Pani2i&ar a Res%uesta a os
Ries(os: ISTs
/2 Estrategias &ara riesgos &ositi!os u o&ortunidades
EM%otarB se usa cuando la organi=acin desea asegurar .ue la
o&ortunidad se a&ro!ec-e, #uscando eliminar la incertidum#re2
Ejem&losB asignar una &ersona m$s talentosa a un &ro*ecto &ara
reducir los tiem&os del &ro*ecto
Com%artirB in!olucra asignar algo o toda la res&onsa#ilidad de la
o&ortunidad a una tercera &arte, .uien es ca&a= de ca&turar la
o&ortunidad de los #eneficios &ara el &ro*ecto2 Ejem&losB
esta#lecer alian=as, e.ui&os, uniones tem&orales de em&resas
Poten&iarB #usca incrementar la &ro#a#ilidad *@o im&acto &ositi!o
de una o&ortunidad2 Ejem&loB agregar m$s recursos a una
acti!idad &ara finali=ar antes
A&e%tarB si #ien se desea tomar !entaja de la o&ortunidad, +sta no
se &ersigue
0:E
11,7 Pani2i&ar a Res%uesta a os
Ries(os: ISTs
02 Estrategias de res&uesta &ara contingencias
Para algunos riesgos, es a&ro&iado ela#orar &lanes
de res&uesta .ue slo ser$n ejecutados #ajo
ciertas condiciones &redefinidas, #ajo el su&uesto
.ue una !e= le!antada la alerta es &osi#le
im&lementar el &lan de contingencia
42 Nuicio de e1&ertos
0:1
11,7 Pani2i&ar a Res%uesta a os
Ries(os: SALIDAS
12 3ctuali=aciones al &lan &ara la 6ireccin del Pro*ecto
Plan de gestin del cronograma, &lan de gestin de costes, &lan de gestin de la calidad,
&lan de gestin de las ad.uisiciones, &lan de gestin de los recursos -umanos, E6>, l'nea
#ase del cronograma, l'nea #ase del desem&e5o de costes
3cuerdos contractuales relacionados con los riesgos2 Esto &uede suceder como resultado
de mitigar o transferir &arte o toda una amena=a o &otenciar o com&artir &arte o toda una
o&ortunidad
/2 3ctuali=aciones a los 6ocumentos del Pro*ecto
3ctuali=aciones al registro de riesgos
9as &lanes de res&uesta a riesgos se agregan al registro de riesgos
El ni!el de detalle de cada riesgo !ar'a2 Por ejem&lo, los riesgos altos re.uerir$n
informacin m$s detallada
3l registro de riesgos se agregaB
Estrategias de res&uesta acordadas, * sus acciones es&ec'ficas
6is&aradores, s'ntomas o se5ales de alerta de ocurrencia de riesgo
Presu&uesto * acti!idades de cronograma
Planes de contingencia * dis&aradores .ue lo le!antar$n
Planes alternati!os cuando la res&uesta original a un riesgo falla
<iesgos residuales .ue &ermanecer$n a:n des&u+s del &lan de res&uesta
<iesgos secundarios .ue se &ueden le!antar al a&licar &lanes de res&uesta a otros riesgos
<eser!as de contingencia calculadas #as$ndose en los an$lisis cuantitati!os * um#rales de riesgos de la
organi=acin
Su&uestos, 6ocumentacin t+cnica
0:2
11,: Controar os Ries(os
Es el &roceso de im&lementar &lanes de res&uesta,
Monitori=ar riesgos identificados, Monitori=ar riesgos
residuales, identificar nue!os riesgos, * e!aluar efecti!idad del
&roceso de riesgos a tra!+s del &ro*ecto
El tra#ajo del &ro*ecto de#iera ser continuamente
monitoreado &or nue!os riesgos, cam#ios o riesgos o#soletos
Pro&sitos del monitoreo * control de riesgosB
Malidar si los su&uestos a:n son !$lidos
3n$lisis .ue muestra .ue un riesgo -a cam#iado o &uede ser
retirado
Pol'ticas * &rocedimientos est$n siendo seguidos
<eser!as de contingencia de coste o cronograma de#ieran ser
modificadas en alineamiento con la e!aluacin actual del riesgo
0:/
11,: Controar os Ries(os
Monitori=ar * controlar riesgos &uede
in!olucrar eleccin de estrategias alternati!as,
ejecutar una contingencia o sustituir un &lan,
tomar acciones correcti!as, * modificar el &lan
&ara la direccin del &ro*ecto
0:0
Entradas Entradas
Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas
Salidas Salidas
1, Pan %ara a
Dire&&i1n #e
Pro)e&to
2, Re(istro #e
Ries(os
/, Datos #e
Desem%eTo #e
Tra"a$o
0, In2ormes #e
Desem%eTo #e
Tra"a$o
1, Pan %ara a
Dire&&i1n #e
Pro)e&to
2, Re(istro #e
Ries(os
/, Datos #e
Desem%eTo #e
Tra"a$o
0, In2ormes #e
Desem%eTo #e
Tra"a$o
1, ReeBaua&i1n #e
os ries(os
2, Au#itor8as #e os
ries(o
/, An!isis #e
Baria&i1n ) #e
ten#en&ias
0, 'e#i&i1n #e
#esem%eTo t>&ni&o
7, An!isis #e reserBa
:, Reuniones
1, ReeBaua&i1n #e
os ries(os
2, Au#itor8as #e os
ries(o
/, An!isis #e
Baria&i1n ) #e
ten#en&ias
0, 'e#i&i1n #e
#esem%eTo t>&ni&o
7, An!isis #e reserBa
:, Reuniones
1, In2orma&i1n #e
Desem%eTo #e Tra"a$o
2, Soi&itu#es #e &am"io
/, A&tuaiAa&iones a
Pan %ara a Dire&&i1n
#e Pro)e&to
0, A&tuaiAa&iones a os
Do&umentos #e
Pro)e&to
7, A&tuaiAa&iones a os
a&tiBos #e os %ro&esos
#e a or(aniAa&i1n
1, In2orma&i1n #e
Desem%eTo #e Tra"a$o
2, Soi&itu#es #e &am"io
/, A&tuaiAa&iones a
Pan %ara a Dire&&i1n
#e Pro)e&to
0, A&tuaiAa&iones a os
Do&umentos #e
Pro)e&to
7, A&tuaiAa&iones a os
a&tiBos #e os %ro&esos
#e a or(aniAa&i1n
11,: Controar os Ries(os
11,: Controar os Ries(os: ENTRADAS
12 Plan &ara la 6ireccin del Pro*ecto
Plan de gestin de riesgos
/2 <egistro de <iesgos
02 6atos de 6esem&e5o del >ra#ajo
Estado de entrega#les
Progreso del cronograma
costes incurridos
0::
11,: Controar os Ries(os: ENTRADAS
42 Informes de desem&e5o
>oma los datos de mediciones de desem&e5o *
los anali=a &ara &ro!eer informacin de
desem&e5o del &ro*ecto inclu*endo an$lisis de
!ariaciones, !alor ganado * datos &ro*ectados
(&ro*ecciones)
0:;
11,: Controar os Ries(os: ISTs
12 <ee!aluacin de los riesgos
Monitoreo * control a menudo resulta en identificacin de nue!os
riesgos, ree!aluacin de riesgos actuales, * el cierre de riesgos .ue
est$n o#soletos
/2 3uditor'as de riesgo
E1aminan * documentan la efecti!idad de las res&uestas de riesgo,
como tam#i+n la efecti!idad del &roceso de gestin del riesgo2
Estas auditor'as se definen en el gestin del riesgo &lan
02 3n$lisis de !ariacin * de tendencias
9as tendencias de#ieran ser re!isadas
6es!iaciones con res&ecto a la l'nea #ase &ueden indicar un
im&acto &otencial de amena=as u o&ortunidades
0:C
11,: Controar os Ries(os: ISTs
42 Medicin del desem&e5o t+cnico
,om&ara el cum&limiento t+cnico durante la ejecucin del
&ro*ecto con res&ecto al cronograma &lanificada de logro t+cnico
Ejem&lo de estas medicionesB &eso, cantidad de transacciones,
n:mero de defectos identificados, ca&acidad de almacenamiento,
etc2
Permite identificar el grado de riesgo t+cnico .ue se enfrente
"2 3n$lisis de reser!a
Se anali=an los im&actos .ue se &roducen so#re reser!as de
contingencia de &resu&uesto * cronograma, com&arando la
cantidad restante de reser!a * ree!aluando si +sta es suficiente
62 <euniones
<euniones frecuentes (so#re el estado del &ro*ecto) transforman
el )estin del <iesgo m$s f$cil de &racticarse
0:D
11,: Controar os Ries(os: SALIDAS
12 Informacin de 6esem&e5o del >ra#ajo
Pro&orciona un mecanismo &ara comunicar *
a&o*ar la toma de decisiones del Pro*ecto
/2 Solicitudes de cam#io
3cciones correcti!as recomendadas
3cciones &re!enti!as recomendadas
02 3ctuali=aciones al Plan &ara la 6ireccin del
Pro*ecto
0;E
11,: Controar os Ries(os: SALIDAS
42 3ctuali=aciones a los 6ocumentos del Pro*ecto
<esultados de ree!aluaciones, auditor'as de riesgo *
re!isiones de riesgo &eridicas, o actuali=aciones a otros
elementos
<esultados reales de los riesgos del &ro*ecto * los &lanes
de res&uesta
"2 3ctuali=aciones a los 3cti!os de los Procesos de la
(rgani=acin
9os seis &rocesos de gestin del riesgo &ueden actuali=ar
acti!os de &roceso &ara su uso &osterior
Ejem&lo de actuali=acionesB &lantillas, matrices de
&ro#a#ilidad e im&acto, <7S, lecciones a&rendidas, etc2
0;1
12, GESTION DE LAS
AD=UISICIONES DEL
PROYECTO
0;2
1/2 Procesos de la )estin de las
3d.uisiciones del &ro*ecto
A Proceso de documentar las decisiones de
ad.uisicin, es&ecificando la a&ro1imacin, e
identificando &otenciales !endedores
1/212 Planificar las 3d.uisiciones
A Proceso de o#tener res&uestas de !endedores,
seleccionando uno * firmando un contrato
1/2/2 Efectuar las 3d.uisiciones
A Proceso de administrar las relaciones de
ad.uisicin, Monitori=ar el desem&e5o del
contrato * -acer cam#ios * acciones necesarias
1/202 ,ontrolar las 3d.uisiciones
A Proceso de com&letar cada ad.uisicin del
&ro*ecto
1/242 ,errar las 3d.uisiciones
0;/
1/212 Planificar las 3d.uisiciones
Es el &roceso de documentar las decisiones de ad.uisicin,
es&ecificando la a&ro1imacin, e identificando &otenciales
!endedores
Identifica las necesidades del &ro*ecto .ue &uedan ser
mejores &ara la ad.uisicin de &roductos, ser!icios o
resultados fuera de la organi=acin del &ro*ecto, !@s a.uellas
necesidades del &ro*ecto .ue &ueden ser cum&lidas &or el
e.ui&o de &ro*ecto
In!olucra determinar si ad.uirir fuera es una a*uda, * si se
decide -acerlo, se define cmo ad.uirirlo, cu$nto es
re.uerido * cu$ndo
9os &rocesos de ad.uisicin desde el &lan -asta el cierre, se
ejecutan &ara cada 'tem del &ro*ecto a ser com&rado
0;0
1/212 Planificar las 3d.uisiciones
Inclu*e la consideracin de &otenciales !endedores
>am#i+n se de#e considerar .uien es res&onsa#le de
conseguir &ermisos legales o licencias &rofesionales
necesarias &or regulacin, legislacin o &ol'tica organi=acional
9os re.uisitos de cronograma &ueden influenciar
significati!amente este &roceso de &lanificacin de
ad.uisicin, * !ice!ersa
Este &roceso inclu*e la consideracin de los riesgos de cada
decisin de -acer o com&rar2 >am#i+n inclu*e re!isar el ti&o
de contrato &laneado a ser usado con res&ecto a mitigacin
de riesgos, transfiri+ndolo algunas !eces al !endedor
0;7
1/21 Planificar las 3d.uisiciones
E
n
t
r
a
d
a
sA 12 Plan &ara la 6ireccin
del Pro*ecto
A /2 6ocumentacin de
re.uisitos
A 02 <egistro de riesgos
A 42 <e.uisitos de
recursos de la acti!idad
A "2 ,ronograma del
&ro*ecto
A 62 Estimaciones de
costes de acti!idades
A K2 <egistro de
Interesados
A %2 Factores am#ientales
de la em&resa
A 92 3cti!os de los
&rocesos de la
organi=acin
;
e
r
r
a
m
i
e
n
t
a
s

*

>
+
c
n
i
c
a
sA 12 3n$lisis de -acer o
com&rar
A /2 Nuicio de e1&ertos
A 02 In!estigacin de
Mercado2
A 42 <euniones
S
a
l
i
d
a
sA 12 Plan de gestin de las
ad.uisiciones
A /2 Enunciado del
tra#ajo relati!o a
ad.uisiciones
A 02 6ocumentos de la
ad.uisicin
A 42,riterios de seleccin
de &ro!eedores
A "2 6ecisiones de -acer
o com&rar
A 62 Solicitudes de
cam#io
A K2 3ctuali=aciones a los
documentos del
Pro*ecto2
0;:
1/21 Planificar las 3d.uisicionesB
ENTRADAS
12 Plan &ara la 6ireccin del Pro*ecto2
En esta &arte de la direccin de &ro*ectos se usa el
Enunciado del alcance, el E6>, * el diccionario de la E6>
/2 6ocumentacin de re.uisitos
<e.uisitos a considerar en la &lanificacin de ad.uisicin
<e.uisitos con im&licancias legales * contractualesB salud,
seguridad, desem&e5o, medioam#iental, seguros, derec-os
de &ro&iedad intelectual, licencias, &ermisos, etc2
02 <egistro de <iesgos
Pro&orciona la lista de riesgos * los resultados del an$lisis
de riesgos * &lanificacin de res&uesta a ellos2
0;;
1/21 Planificar las 3d.uisicionesB
ENTRADAS
42 <e.uisitos de recursos de la acti!idad
"2 ,ronograma del &ro*ecto
62 Estimaciones de costes de las acti!idades
K2 <egistro de Interesados
9os &artici&antes del &ro*ecto * sus intereses en el mismo2
%2 Factores am#ientales de la em&resa
,ondiciones de mercado, oferta de mercado, desem&e5o &asado
* re&utacin de &ro!eedores, t+rminos * condiciones t'&icas &or
industria es&ec'fica, re.uisitos locales :nicos, etc2
92 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
Pol'ticas, &rocedimientos * lineamientos de ad.uisicin, sistemas
de gestin, sistemas de calificacin de e1&eriencia de
&ro!eedores, etc2
0;C
1/21 Planificar las 3d.uisicionesB
IST
12 3n$lisis de -acer o com&rar
Es una t+cnica usada &ara determinar si un tra#ajo
&articular es mejor .ue se ejecute internamente &or el
e.ui&o de &ro*ecto o sea ad.uirido desde fuentes e1ternas2
3lgunas !eces e1iste la com&etencia interna, &ero no est$
dis&oni#le
9as restricciones de &resu&uesto &ueden influenciar en las
decisiones de -acer o com&rar2 3l tomar la decisin de
com&rar, tam#i+n se &uede e!aluar la alternati!a de
arrendar
Se de#en considerar todos los costes relati!osB tanto
directos como indirectos
/2 Nuicio de e1&ertos
0;D
1/21 Planificar las 3d.uisicionesB
IST
02 In!estigacin de Mercado
Inclu*e el estudio de las ca&acidades de la
industria * de los !endedores es&ec'ficos2
El e.ui&o &uede refinar o#jeti!os &articulares de
la ad.uisicin &ara -acer uso de las tecnolog'as en
fase de maduracin * a la !e= e.uili#rar los riesgos
asociados al es&ectro de !endedores asociados al
es&ectro de !endedores ca&aces de suministrar
los materiales o ser!icios deseados2
42 <euniones (con oferentes &otenciales)
0CE
;_>B >i&os de contratos (1)
El riesgo com&artido entre com&rador * !endedor est$ determinado
&or el ti&o de contrato
El ti&o de contrato a ser usado * los t+rminos * condiciones
es&ec'ficas del contrato fijan el grado de riesgo asumido &or el
com&rador * el !endedor
>i&os de contratos
Contratos #e %re&io 2i$o
,ontratos de &recio fijo cerrado
,ontratos de &recio fijo m$s -onorarios con incenti!os
,ontratos de &recio fijo con ajuste econmico de &recio
Contratos #e &ostes reem"osa"es
,ontrato de coste m$s -onorarios fijos
,ontrato de coste m$s -onorarios con incenti!os
,ontrato de coste m$s -onorarios &or cum&limiento de o#jeti!os
Contrato %or tiem%o ) materiaes
0C1
;_>B >i&os de contratos (/)
Contratos #e %re&io 2i$o
Se esta#lece un &recio total fijo &ara un &roducto o ser!icio a ser
&ro!isto
Pueden tam#i+n incor&orar incenti!os financieros &or alcan=ar o
e1ceder o#jeti!os seleccionados del &ro*ecto, tales como fec-as de
entrega, desem&e5o de coste * t+cnico
Mendedores #ajo contratos a &recio fijo est$n legalmente o#ligados
a com&letar tales contratos, con &osi#les da5os financieros si no lo
-acen
7ajo un acuerdo de &recio fijo, los com&radores de#en es&ecificar
&recisamente los &roductos o ser!icios siendo ad.uiridos
,am#ios en alcance &ueden ser acomodados, &ero generalmente
se traducen en un incremento en el &recio del contrato
0C2
;_>B >i&os de contratos (/)
Pre&io Fi$o a a, Pre&io 2i$o &erra#o
Es el m$s com:n * fa!orito de muc-as organi=aciones com&radoras
&or.ue el &recio &or #ienes es &uesto en el resultado * no sujeto a
cam#ios a menos .ue el alcance del tra#ajo cam#ie
3umentos de costes de#ido a desem&e5o ad!erso es res&onsa#ilidad del
!endedor, .uien est$ o#ligado a com&letar el esfuer=o
Pre&io Fi$o a ", Pre&io 2i$o m!s Konorarios &on in&entiBos
Entrega ma*or fle1i#ilidad dado .ue &ermite des!iaciones de
desem&e5o, con incenti!os financieros &or alcan=ar cierto desem&e5o de
coste, cronograma o t+cnico
El desem&e5o meta es esta#lecido al comien=o, * el &recio final del
contrato es determinado des&u+s de la terminacin de todo el tra#ajo
Un &recio tec-o es &uesto, * todos los costes &or so#re ese &recio son de
res&onsa#ilidad del !endedor, .uien est$ o#ligado a com&letar el tra#ajo
0C/
;_>B >i&os de contratos (0)
Pre&io Fi$o a &, Pre&io 2i$o &on a$uste e&on1mi&o #e %re&io:
Es usado cuando el &er'odo de desem&e5o del !endedor a#arca un
&er'odo considera#le de a5os, como ocurre con !arias relaciones
de largo &la=o
Es un contrato a &recio fijo, &ero con una &ro!isin es&ecial
&ermitiendo ajustes finales &re definidos al &recio del contrato
de#ido a condiciones cam#iadas, tales como inflacin, o
incremento de costes (o disminuciones) &or &roductos es&ec'ficos
9a cl$usula de ajuste econmico de &recio de#e relacionarse a
alg:n 'ndice financiero confia#le el cual es usado &recisamente
&ara ajustar el &recio final
Este contrato est$ &ensado &ara &roteger a am#os, com&rador *
!endedor, de condiciones e1ternas .ue no est$n #ajo control
0C0
;_>B >i&os de contratos (4)
Contratos #e &ostes reem"osa"es
Esta categor'a de contrato in!olucra &agos (costes
reem#olsa#les) &ara el !endedor &or todos los costes reales
leg'timos incurridos &or el tra#ajo com&letado, m$s un
-onorario .ue re&resenta el #eneficio del !endedor
>am#i+n &ueden incluir cl$usulas de incenti!o financiero
cuando el !endedor e1cede, o cae #ajo, o#jeti!os definidos
tales como costes, cronograma o metas de desem&e5o
t+cnico
Este ti&o de contratos entrega la fle1i#ilidad al &ro*ecto &ara
re direccionar al !endedor cuando el alcance del tra#ajo no
&uede ser &recisamente definido al inicio * necesita ser
alterado, o cuando altos riesgos &ueden e1istir en el esfuer=o
0C7
;_>B >i&os de contratos (")
Costes Reem"osa"es a a, &oste m!s Konorarios 2i$os:
El !endedor es reem#olsado &or todos los costes &ermitidos &or
ejecutar el tra#ajo del contrato, * reci#e como &ago un -onorario fijo
calculado como un &orcentaje de los costes estimados del &ro*ecto
El -onorario es &agado slo &or el tra#ajo com&letado * no cam#ia
de#ido al desem&e5o del !endedor
9a cantidad de -onorario no cam#ia a menos .ue cam#ie el alcance del
&ro*ecto
Costes Reem"osa"es a ", &oste m!s Konorarios &on in&entiBos:
El !endedor es reem#olsado &or todos los costes &ermitidos &or
ejecutar el tra#ajo del contrato * reci#e un -onorario de incenti!o
#asado so#re alcan=ar ciertos o#jeti!os de desem&e5o
En estos contratos, si los costes finales son menores o ma*ores .ue los
costes estimados originalmente, entonces com&rador * !endedor
com&arten los costes de los cam#ios #asado en una frmula &re
negociada, &or ejem&lo, %@/
0C:
;_>B >i&os de contratos (6)
Costes Reem"osa"es a &, &oste m!s Konorarios %or
&um%imiento #e o"$etiBosB
El !endedor es reem#olsado &or todos los costes leg'timos, &ero la
ma*or'a del -onorario es slo ganado #asado en la satisfaccin de cierto
criterios de desem&e5o su#jeti!os definidos e incor&orados en el
contrato
9a determinacin del -onorario es #asado :nicamente so#re la
determinacin su#jeti!a de desem&e5o del !endedor &or &arte del
com&rador, * generalmente no est$ sujeta a a&elaciones
0C;
;_>B >i&os de contratos (K)
Contrato %or tiem%o ) materiaes 3TS'5
Son un ti&o -'#rido de arreglos contractuales .ue contienen as&ectos de
am#os contratos, tanto coste reem#olsa#le como &recio fijo
Son usados a menudo &or aumento de &ersonal, ad.uisicin de
e1&ertos, * cual.uier ti&o de so&orte cuando una &recisa declaracin de
tra#ajo no &uede ser r$&idamente &rescrita
Se asemejan a los contratos de coste reem#olsa#le en .ue ellos &ueden
estar sujeto a un incremento de coste &ara el com&rador
El !alor com&leto del acuerdo * cantidad e1acta de elementos a ser
entregados &uede no estar definida &or el com&rador al momento de
firmar el contrato
Marias organi=aciones re.uieren l'mites de tiem&o * no e1ceder ciertos
!alores
>am#i+n se &arecen a contratos de &recio fijo en .ue ciertos &ar$metros
son es&ecificados en el contrato, &or ejem&lo, tasas de -oras -om#re
0CC
1/21 Planificar las 3d.uisicionesB
SALIDAS
12 Plan de gestin de las ad.uisiciones
6escri#e cmo los &rocesos de ad.uisiciones
ser$n administrados desde el desarrollo de los
documentos de ad.uisiciones -asta el cierre del
contrato
0CD
12 Plan de gestin de las ad.uisiciones
(continua)
Pan #e (esti1n #e as a#Fuisi&iones:
>i&os de contrato a ser utili=ados
>emas de gestin de riesgos
Si estimaciones inde&endientes ser$n
usadas * si ellas son necesarias como
criterios de e!aluacin
3.uellas acciones .ue el e.ui&o de
&ro*ecto &uede tomar unilateralmente,
en caso .ue la organi=acin ejecutante
tenga un de&artamento de com&ras
6ocumentos estandari=ados
Manejo de m:lti&les &ro!eedores
,oordinacin de ad.uisiciones con otros
as&ectos del &ro*ecto
Conteni#os
Manejo el tiem&o re.uerido &ara com&rar
elementos a !endedores * coordinarlos
con el desarrollo del cronograma
Manejo de decisiones -acer o com&rar
Esta#lecer las fec-as &lanificadas en cada
contrato &ara los entrega#les
Identificar re.uisitos &ara desem&e5o de
#onos o contratos de seguros &ara mitigar
riesgos
6esarrollar * mantener una E6>
Identificar forma * formato a ser usado
&ara enunciados del tra#ajo
Identificar !endedor &re calificados
M+tricas de ad.uisicin a ser usadas &ara
administrar contratos * e!aluar
!endedores
0DE
1/21 Planificar las 3d.uisicionesB
SALIDAS
/2 Enunciados del tra#ajo relati!o a ad.uisiciones (S(O)
El S(O es desarrollado &ara cada ad.uisicin, a &artir de la l'nea
#ase del alcance, slo a.uella &orcin .ue ser$ incluida en el
contrato relacionado
El S(O descri#e el 'tem de com&ra en suficiente detalle &ara
&ermitir a los !endedores &otenciales determinar si ellos son
ca&aces de &ro!eer los &roductos, ser!icios o resultados
Informacin a incluir &uede considerarB es&ecificaciones, cantidad
deseada, ni!eles de cantidad, datos de desem&e5o, &er'odo de
desem&e5o, u#icacin del tra#ajo, * otros re.uisitos
El S(O de#e ser claro, com&leto * conciso2 6e#e incluir la
descri&cin de ser!icios colaterales re.ueridos, tales como
informes de desem&e5o o so&orte o&eracional &ara el elemento
com&rado
0D1
1/21 Planificar las 3d.uisicionesB
SALIDAS
02 6ocumentos de la ad.uisicin
Se utili=an &ara solicitar &ro&uestas a !endedores &otenciales
9os t+rminos licitacin, oferta o coti=acin se usan generalmente cuando la
decisin est$ #asada en el &recio
El t+rmino &ro&uesta es usado cuando e1isten consideraciones im&ortantes de
ca&acidades o a&ro1imaciones t+cnicas
>+rminos comunesB solicitud de informacin (<FI), in!itacin a licitacin (IF7),
solicitud de &ro&uesta (<FP), solicitud de coti=acin (<FJ), a!iso de oferta,
in!itacin &ara negociacin * res&uesta inicial del !endedor
Inclu*en una definicin de la forma es&erada de la res&uesta del !endedor
9a organi=acin &uede tener &ol'ticas so#re cmo in!itar a !endedores a
&artici&ar en &rocesos de ad.uisiciones
42 ,riterios de seleccin de &ro!eedores
9os criterios de seleccin son a menudo incluidos como &arte de los documentos
de la ad.uisicin
>ales criterios son desarrollados * usados &ara e!aluar las &ro&uestas de
!endedores, * &ueden ser o#jeti!os o su#jeti!os
0D2
S39I63B 42 ,riterios de seleccin de
&ro!eedores
E$em%os #e &riterios
Entendimiento de la
necesidad
coste del ciclo de !ida
com&leto
,a&acidad t+cnica
<iesgo
3&ro1imacin de gestin
3&ro1imacin t+cnica
)arant'as
,a&acidad financiera
,a&acidad e inter+s de
&roduccin
>ama5o * ti&o de negocio
6esem&e5o &asado de
!endedores
<eferencias
6erec-os de &ro&iedad
intelectual
6erec-os de &ro&iedad
e1clusi!a
0D/
1/21 Planificar las 3d.uisicionesB
SALIDAS
"2 6ecisiones de -acer o com&rar
6ocumenta las conclusiones alcan=adas acerca de .u+
&roductos, ser!icios o resultados del &ro*ecto ser$n
ad.uiridos, o ser$n ejecutados internamente &or el e.ui&o
de &ro*ecto
62 Solicitudes de cam#io
K2 3ctuali=aciones a los documentos del Pro*ecto2
6ocumentacin de re.uisitos2
9a Matri= de tra=a#ilidad de re.uisitos *
El <egistro de <iesgos2
0D0
1/2/ Efectuar las 3d.uisiciones
Es el &roceso de o#tener res&uestas de !endedores,
seleccionando uno * firmando un contrato
En este &roceso, el e.ui&o reci#ir$ las licitaciones o
&ro&uestas * a&licar$ los criterios de seleccin &ara
seleccionar uno o m$s !endedores .ue sean calificados
&ara ejecutar el tra#ajo
En 'tems de com&ra ma*ores, el &roceso com&leto de
re.uerir res&uestas de !endedores * e!aluarlas &uede
ser re&etido, ela#orando una lista corta de !endedores
calificados #as$ndose en las &ro&uestas &reliminares,
&ara luego solicitarles &ro&uestas m$s detalladas
0D7
1/2/ Efectuar las 3d.uisiciones
E
n
t
r
a
d
a
sA 12 Plan &ara la direccin
del &ro*ecto
A /2 6ocumentos de la
ad.uisicin
A 02 ,riterios de seleccin
de &ro!eedores
A 42 Pro&uestas de los
!endedores
A "2 6ocumentos del
&ro*ecto
A 62 6ecisiones de -acer o
com&rar
A K2 Enunciados del tra#ajo
relati!o a las
3d.uisiciones2
A %2 3cti!os de los
&rocesos de la
organi=acin
;
e
r
r
a
m
i
e
n
t
a
s

*

>
+
c
n
i
c
a
sA 12 ,onferencias de
oferentes
A /2 >+cnicas de e!aluacin
de las &ro&uestas
A 02 Estimaciones
inde&endientes
A 42 Nuicio de e1&ertos
A "2 Pu#licidad
A 62 >+cnicas 3nal'ticas
A K2 ?egociacin de
ad.uisiciones
S
a
l
i
d
a
sA 12 Mendedores
seleccionados
A /2 3cuerdos
A 02 ,alendarios de
recursos
A 42 Solicitudes de cam#io
A "2 3ctuali=aciones al &lan
&ara la direccin del
&ro*ecto
A 62 3ctuali=aciones a los
documentos del &ro*ecto
0D:
1/2/ Efectuar las 3d.uisicionesB
ENTRADAS
12 Plan &ara la direccin del &ro*ecto
/2 6ocumentos de la ad.uisicin
02 ,riterios de seleccin de &ro!eedores
42 Pro&uestas de los !endedores
"2 6ocumentos del &ro*ecto
62 6ecisiones de -acer o com&rar
K2 Enunciados del >ra#ajo <elati!o a 3d.uisiciones
Pueden incluir es&ecificaciones, cantidad deseada, ni!eles de calidad,
datos de desem&e5o, &eriodo de ejecucin, lugar de tra#ajo, * otros
re.uisitos2
%2 3cti!os de los &rocesos de la organi=acin
9ista de !endedores &otenciales * &re!iamente calificados
Informacin so#re e1&eriencia &asada con !endedores (#uenas *
malas)
0D;
1/2/ Efectuar las 3d.uisicionesB
IST
12 ,onferencias de oferentes
>am#i+n conocidas como conferencias de contratistas,
conferencias de &ro!eedores * conferencias &re!ias a la licitacin),
son reuniones entre el com&rador * todos los !endedores
&otenciales &re!io a la entrega de las licitaciones o &ro&uestas
Se usan &ara asegurar .ue todos los !endedores &otenciales
tengan un entendimiento claro * com:n de la ad.uisicin
Se &ueden incor&orar res&uestas como documentos de enmienda
2Para 3ue haya e3uidad, lo" com,radore" de/en tener e",ecial
cuidado en a"egurar 3ue todo" lo" ,o"i/le" 4endedore" e"cuchen
cada una de la" ,regunta" de lo" dem5" 4endedore" ,otenciale"
,articulare", a"6 como cada re",ue"ta ,ro,orcionada ,or el
com,rador7
0DC
1/2/ Efectuar las 3d.uisicionesB
IST
/2 >+cnicas de e!aluacin de las &ro&uestasB
En com&ras com&lejas, e1istir$n criterios &onderados definidos
&re!iamente
Un &roceso de re!isin formal de e!aluacin ser$ definido &or el
com&rador, conformando un comit+ de e!aluacin
02 Estimaciones inde&endientes
En ciertas com&ras, la organi=acin &uede elegir &re&arar sus &ro&ias
estimaciones de coste inde&endientes, o reci#ir a&o*o de un estimador
&rofesional, .ue sir!a como estudio com&arati!o a las res&uestas
&ro&uestas
6iferencias significati!as &ueden de#erse a #ajo entendimiento del
!endedor &otencial o deficiencias de los documentos de ad.uisicin
42 Nuicio de e1&ertos
Puede utili=arse &ara e!aluar las &ro&uestas, a tra!+s de un e.ui&o de
re!isin multidisci&linario
0DD
1/2/ Efectuar las 3d.uisicionesB
IST
"2 Pu#licidad
9istas e1istentes de &otenciales !endedores &ueden ser
e1&andidas colocando a!isos en &u#licacin de circulacin
generales tales como re!istas o &u#licaciones comerciales
de es&ecialidad
62 >+cnicas 3nal'ticas
In!estigar so#re la &re&aracin del &otencial &ro!eedor a
ser seleccionado con el fin de asegurarnos de .ue &ueda
cum&lir un e!entual contrato2
K2 ?egociacin de ad.uisiciones
El director del &ro*ecto &uede no necesariamente ser el
negociador de las com&ras, si #ien &ueden estar &resentes
&ara &ro!eer asistencia
7EE
1/2/ Efectuar las 3d.uisicionesB
SALIDAS
12 Mendedores seleccionados
,ontratos &ara com&ras de alta im&ortancia re.uerir$n
&ro#a#lemente de a&ro#acin de la administracin su&erior
/2 3cuerdos (,ontrato adjudicado, (rden de com&ra,
etc2)
Un contrato de com&ra es adjudicado a cada !endedor
seleccionado2 El contrato &uede ser un documento sim&le o
com&lejo, &ero en cual.uier caso re&resenta un acuerdo
legal mutuo .ue o#liga al !endedor a &ro!eer los &roductos,
ser!icios * resultados es&ecificados, * o#liga al com&rador a
com&ensarlo
Un contrato es una relacin legal sujeta a recursos legales
en las cortes de justicia
7E1
S39I63B /2 3djudicacin del contrato
de ad.uisicin
Conteni#os #e un &ontrato
Enunciado del tra#ajo, o entrega#les
9'nea #ase del cronograma
Informes de desem&e5o
Per'odo de desem&e5o
<oles * res&onsa#ilidades
9ugar de desem&e5o
Precio
>+rminos de &ago
9ugar de entrega
Ins&eccin * criterios de ace&tacin
)arant'a
So&orte del &roducto
9imitacin de res&onsa#ilidad
;onorarios * retenciones
Penalidades
Incenti!os
Seguros * #onos de desem&e5o
Su#contratistas su#ordinados
a&ro#ados
Manejo de solicitudes de cam#io
Mecanismos de terminacin *
resolucin de dis&utas alternati!a
7E2
1/2/ Efectuar las 3d.uisicionesB
SALIDAS
02 ,alendarios de recursos
,antidad * dis&oni#ilidad de los recursos contratados *
fec-as en las cuales los recursos es&ec'ficos estar$n
dis&oni#les
42 Solicitudes de cam#io
"2 3ctuali=aciones al &lan &ara la direccin del &ro*ecto
9'nea #ase de coste, l'nea #ase del alcance, l'nea #ase del
cronograma, &lan de gestin de las ad.uisiciones
62 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto
6ocumentacin de re.uisitos, documentacin de
rastrea#ilidad de re.uisitos, registro de riesgos
7E/
1/20 ,ontrolar las 3d.uisiciones
Es el &roceso de controlar las relaciones de ad.uisicin,
Monitori=ar el desem&e5o del contrato * -acer cam#ios *
acciones necesarias
>anto el com&rador como el !endedor administrar$n el
contrato de ad.uisicin &ara &ro&sitos similares
,ada uno de#e asegurar .ue am#as &artes satisfacen sus
o#ligaciones contractuales * .ue sus derec-os legales &ro&ios
son &rotegidos
Este &roceso asegura .ue el desem&e5o del !endedor
satisface los re.uisitos de ad.uisicin * .ue el com&rador se
desem&e5a de acuerdo a los t+rminos del contrato legal
En grandes &ro*ectos con m:lti&les &ro!eedores, un as&ecto
cla!e es administrar las interfaces entre !arios &ro!eedores
7E0
1/20 ,ontrolar las 3d.uisiciones
En ciertas organi=aciones, si #ien el administrador de la
ad.uisicin &uede estar en el e.ui&o de &ro*ecto, &uede
re&ortar a un su&er!isor de un de&artamento de ad.uisicin
de la organi=acin
3dministrar ad.uisiciones im&lica la integracin de los out&uts
del contrato con el tra#ajo del &ro*ecto
3lgunos de los &rocesos de gestin .ue se a&lican en
&articular sonB
420 6irigir * gestionar la ejecucin del &ro*ecto
12" Informar el 6esem&e5o
%20 <eali=ar el ,ontrol de ,alidad
42" <eali=ar el ,ontrol Integrado de ,am#ios
1126 Monitori=ar * ,ontrolar los <iesgos
7E7
1/20 ,ontrolar las 3d.uisiciones
3dministrar ad.uisiciones tam#i+n im&licaB
,ontrolar &agos al &ro!eedor &or tra#ajo com&leto,
seg:n contrato
<e!isar &rocesos * documentos, * tomar acciones
correcti!as
Medir el desem&e5o del &ro!eedor, lo cual &uede ser
usado como informacin a considerar en futuros
&ro*ectos
)estionar terminaciones tem&ranas del contrato de
acuerdo con la cl$usula de terminacin del contrato
Efectuar cam#ios al contrato acordados entre las &artes
7E:
1/20 ,ontrolar las 3d.uisiciones
E
n
t
r
a
d
a
s
A 12 Plan &ara la
direccin del
&ro*ecto
A /2 6ocumentos de la
ad.uisicin
A 02 3cuerdos
(,ontrato)
A 42 Solicitudes de
cam#io a&ro#adas
A "2 Informes de
desem&e5o
A 62 Informacin
so#re el desem&e5o
del tra#ajo
;
e
r
r
a
m
i
e
n
t
a
s

*

>
+
c
n
i
c
a
s
A 12 Sistema de
control de cam#ios
del contrato
A /2 <e!isiones del
desem&e5o de las
ad.uisiciones
A 02 Ins&ecciones *
auditor'as
A 42 Informes de
desem&e5o
A "2 Sistemas de &ago
A 62 3dministracin de
las reclamaciones
A K2 Sistemas de
gestin de registros
S
a
l
i
d
a
s
A 12 Informacin de
desem&e5o del
>ra#ajo
A /2 Solicitudes de
cam#io
A 023ctuali=aciones al
Plan &ara la
direccin del
&ro*ecto
A 42 3ctuali=aciones a
los 6ocumentos del
Pro*ecto
A " 3ctuali=aciones a
los acti!os de los
&rocesos de la
organi=acin
7E;
1/20 ,ontrolar las 3d.uisicionesB
ENTRADAS
12 Plan &ara la direccin del Pro*ecto
6efine cmo el &roceso de ad.uisicin ser$ administrado
/2 6ocumentos de la ad.uisicin
3djudicacin del contrato de ad.uisicin * enunciado del
tra#ajo (S(O)
02 3cuerdos
Fundamentalmente el ,ontrato, &ero tam#i+n &uede ser
una (rden de ,om&ra
42 Solicitudes de ,am#io a&ro#adas
,am#ios a&ro#ados en t+rminos * condiciones del contrato,
tales como enunciado del contrato, &recios, descri&cin de
&roductos, ser!icios o resultados a ser &ro!istos2
7EC
1/20 ,ontrolar las 3d.uisicionesB
ENTRADAS
"2 Informes de desem&e5o
6ocumentacin t+cnica desarrollada &or el
!endedor * otra informacin entrega#le generada
seg:n contrato2
Informes de desem&e5o del !endedor
62 Informacin so#re el desem&e5o del tra#ajo
Ju+ est$ndares de calidad se -an satisfec-o,
costes incurridos, facturas &agadas, etc2
7ED
1/20 ,ontrolar las 3d.uisicionesB
IST
12 Sistema de control de cam#ios del contrato
6efine el &roceso &or el cual la ad.uisicin &uede ser modificada
Inclu*e &a&eleo, sistemas de seguimiento, &rocedimientos de
resolucin de dis&utas, ni!eles de a&ro#acin ante cam#ios
Se integra con el sistema integrado de control de cam#ios del contrato
/2 <e!isiones del desem&e5o de la ad.uisicin
Es una re!isin estructurada del a!ance del &ro!eedor en alcance,
calidad, coste * cronograma, com&arada con el contrato
Im&lica identificar desem&e5o e1itoso o con fallas, * no cum&limiento
del contrato
Estas re!isiones &ueden ser &arte de las re!isiones de estado,
inclu*endo a &ro!eedores cla!e
02 Ins&ecciones * auditor'as
71E
1/20 ,ontrolar las 3d.uisicionesB
IST
42 Informes de desem&e5o
"2 Sistemas de &ago
Pagos al &ro!eedor son &rocesados t'&icamente &or un sistema de
cuentas &or &agar, des&u+s .ue el tra#ajo -a sido satisfactoriamente
efectuado &or el !endedor
62 3dministracin de las reclamaciones
Estos cam#ios im&ugnados son cam#ios solicitados en los cuales no se
-a llegado a acuerdo entre com&rador * !endedor
Se les conoce como tam#i+n como reclamaciones, conflictos o
a&elaciones
Si las &artes no lo resuel!en, de a&licar una resolucin de dis&uta
alternati!a, aun.ue es &referi#le resol!erlo a tra!+s de negociacin
K2 Sistemas de gestin de registros
Se usan &ara gestionar documentacin * registros de contrato *
ad.uisiciones2 Se integra con el sistema de direccin del &ro*ecto
711
1/20 ,ontrolar las 3d.uisicionesB
SALIDAS
12 Informacin de desem&e5o del >ra#ajo2
Permite conocer el grado de cum&limiento del contrato * el
desem&e5o del !endedor2
;a#ilita el seguimiento de los entrega#les es&erados del
&ro!eedor2
/2 Solicitudes de cam#io
Solicitudes de cam#io a l'nea #ase de coste, cronograma del
&ro*ecto * &lan de gestin de las ad.uisiciones
Esto &uede originar reclamaciones
02 3ctuali=aciones al &lan &ara la direccin del &ro*ecto
Plan de gestin de las ad.uisiciones, l'nea #ase cronograma
712
1/20 ,ontrolar las 3d.uisicionesB
SALIDAS
42 3ctuali=aciones a los 6ocumentos del Pro*ecto
3ctuali=aciones a los documentos de la 3d.uisicin
inclu*endo el ,ontrato, los cronogramas de res&aldo, la
documentacin de cam#ios solicitados * los a&ro#ados, entre
otros2
"2 3ctuali=aciones a los acti!os de los &rocesos de la
organi=acin
,orres&ondenciaB corres&onde a documentacin escrita de
ciertos as&ectos de comunicaciones, tales como
notificaciones rele!antes * resultados de auditor'as
,alendario de &agos
6ocumentacin de e!aluacin de desem&e5o del &ro!eedor
71/
1/24 ,errar las 3d.uisiciones
Es el &roceso de com&letar cada ad.uisicin del &ro*ecto
Es so&orte del &roceso H,errar el Pro*ecto o FaseI, *a .ue
in!olucra la !erificacin .ue todo el tra#ajo * entrega#les
fueron ace&tados desde el !endedor
In!olucra acti!idades administrati!as tales como finali=ar
reclamaciones a#iertas, actuali=ar registros .ue reflejan
resultados finales * arc-i!ar tal informacin &ara uso futuro
En &ro*ectos multi fase, el t+rmino de un contrato slo &odr'a
ser a&lica#le a dic-a fase
<eclamaciones no resueltas &ueden ser sujetas a litigacin
des&u+s del cierre del contrato
710
1/24 ,errar las 3d.uisiciones
9a terminacin tem&rana de un contrato es un caso
es&ecial de cierre de ad.uisicin .ue &uede resultar de
un acuerdo mutuo de am#as &artes, &or decisin de
una &arte o &or con!eniencia del com&rador si as' fue
acordado en el contrato
Seg:n t+rminos * condiciones, el com&rador &uede
tener el derec-o de terminar com&leta o una &orcin
del contrato, en cual.uier instante &or causa o
con!eniencia2 Sin em#argo, el com&rador tiene .ue
com&ensar al !endedor &or sus &re&araciones * &or
todo tra#ajo com&letado * ace&tado relacionado a la
&arte terminada del contrato
717
1/24 ,errar las 3d.uisiciones
E
n
t
r
a
d
a
s
A 12 Plan &ara la
direccin del
&ro*ecto
A /2 6ocumentos
de la
ad.uisicin
;
e
r
r
a
m
i
e
n
t
a
s

*

>
+
c
n
i
c
a
s
A 12 3uditor'as de
la ad.uisicin
A /2 ?egociacin
de
3d.uisiciones
A 02 Sistema de
gestin de
registros
S
a
l
i
d
a
s
A 12
3d.uisiciones
cerradas
A /2
3ctuali=aciones
a los acti!os de
los &rocesos de
la organi=acin
71:
1/24 ,errar las 3d.uisicionesB
ENTRADAS
12 Plan &ara la direccin del &ro*ecto
/2 6ocumentos de la ad.uisicin
Para cerrar el contrato, toda la documentacin de
ad.uisicin es recolectada, inde1ada * arc-i!ada
Informacin del contrato so#re cronograma, alcance,
calidad * desem&e5o de coste junto con la
documentacin de cam#io del contrato, registros de
&ago, * resultados de ins&eccin, son clasificadas
Esta informacin &uede ser utili=ada &ara informacin
de lecciones a&rendidas como una #ase &ara e!aluar
!endedores en contratos futuros
71;
1/24 ,errar las 3d.uisicionesB IST
12 3uditor'as de la ad.uisicin
/2 ?egociacin de 3d.uisiciones (3cuerdos negociados)
En todas las relaciones de ad.uisicin, el acuerdo definiti!o
* e.uitati!o de todos los asuntos, reclamaciones *
contro!ersias &endientes, es un o#jeti!o fundamental
,uando el acuerdo no &uede ser alcan=ado a tra!+s de
negociacin directa, alguna forma alternati!a de resolucin
de conflictos, inclu*endo mediacin o ar#itraje, &uede ser
e1&lorada
,uando todos los caminos fallan, la litigacin en los
tri#unales es la o&cin menos desea#le
02 Sistema de gestin de registros
71C
1/24 ,errar las 3d.uisicionesB
SALIDAS
12 3d.uisiciones cerradas
El com&rador, usualmente a tra!+s del administrador de la
ad.uisicin, en!'a al !endedor una notificacin escrita .ue el
contrato -a sido com&letado
9os re.uisitos &ara cierre formal de la ad.uisicin son definidos
usualmente en los t+rminos * condiciones del contrato * est$n
incluidos en el &lan de gestin de las ad.uisiciones
/2 3ctuali=aciones a los acti!os de los &rocesos de la
organi=acin
3rc-i!o de la ad.uisicin
3ce&tacin de los entrega#lesB notificacin escrita del com&rador
ace&tando o rec-a=ando formalmente los entrega#les del
!endedor
6ocumentacin de lecciones a&rendidas
71D
1/, GESTION DE LOS
INTERESADOS DEL
PROYECTO
72E
1/, Pro&esos #e a Gesti1n #e os
Interesa#os #e Pro)e&to
A El &roceso de identificar a las &ersonas, gru&os u
organi=aciones .ue &odr'an afectar o ser afectados
&or una decisin, acti!idad o resultado del &ro*ecto2
1021 Identificar a los
Interesados
A El &roceso de 6esarrollar Estrategias de )estin
adecuadas &ara lograr la &artici&acin efica= de los
interesados a lo largo del ciclo de !ida del &ro*ecto2
102/ Planificar la )estin de
los Interesados
A El &roceso de comunicarse * tra#ajar con los
interesados &ara satisfacer sus necesidades o
e1&ectati!as2
1020 )estionar la
Partici&acin de los
Interesados
A El &roceso de monitorear las relaciones de los
interesados del &ro*ecto * ajustar las estrategias *
los &lanes &ara in!olucrar a los Interesados2
1024 ,ontrolar el
com&romiso de los
Interesados
721
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
1, A&ta #e
&onstitu&i1n #e
%ro)e&to
2, Do&umentos #e
a a#Fuisi&i1n
/, Fa&tores
am"ientaes #e a
em%resa
0, A&tiBos #e os
%ro&esos #e a
or(aniAa&i1n
1, A&ta #e
&onstitu&i1n #e
%ro)e&to
2, Do&umentos #e
a a#Fuisi&i1n
/, Fa&tores
am"ientaes #e a
em%resa
0, A&tiBos #e os
%ro&esos #e a
or(aniAa&i1n
1, An!isis #e os
Interesa#os
2,Hui&io #e
EM%ertos
1, An!isis #e os
Interesa#os
2,Hui&io #e
EM%ertos
1,Re(istro #e
Interesa#os
1,Re(istro #e
Interesa#os
1/,1 I#enti2i&ar a os Interesa#os
1/,1 I#enti2i&ar a os Interesa#os:
ENTRADAS
12 3cta de ,onstitucin del Pro*ecto
Indica las &artes internas * e1ternas in!olucradas en el &ro*ecto,
tales como &atrocinadores, clientes, miem#ros del e.ui&o, gru&os
* de&artamentos &artici&antes, * otra gente u organi=aciones
afectadas &or el &ro*ecto
/2 6ocumentos de 3d.uisicin
Si el &ro*ecto es el resultado de una acti!idad de ad.uisicin, las
&artes en dic-o contrato son interesados cla!es
02 Factores 3m#ientales de la (rgani=acin
,ultura * estructura de la organi=acin, est$ndares
gu#ernamentales o de la industria
42 3cti!os de los Procesos de la (rgani=acin
Plantillas de registro de interesados, lecciones a&rendidas, etc2
72/
;_> 12 3n$lisis de los interesados
Es una t+cnica &ara reco&ilar * anali=ar sistem$ticamente
informacin cuantitati!a * cualitati!a &ara determinar .u+
interesados de#ieran ser tomados en cuenta a tra!+s del
&ro*ecto
Identifica los intereses, e1&ectati!as e influencia de los
interesados * los relaciona a los &ro&sitos del &ro*ecto
>am#i+n a*uda a identificar relaciones entre interesados &ara
ser animados a construir coaliciones * relaciones de
res&onsa#ilidad &otencial &ara aumentar las c-ances de +1ito
del &ro*ecto
720
;_> 12 3n$lisis de los interesados
)eneralmente, se siguen los siguientes &asos &ara el an$lisis
de interesadosB
Paso 1: Identificar todos los interesados &otenciales e informacin
rele!ante, tal como sus roles, de&artamentos, intereses, ni!eles de
conocimiento, e1&ectati!as, * ni!eles de influencia
Paso 2: Identificar el im&acto &otencial o a&o*o .ue cada
interesado &odr'a generar, * clasificarlos &ara definir una estrategia
de a&ro1imacin2 ;a* !arios modelos de clasificacin, tales comoB
Matri= Poder@Inter+s
Matri= Poder@Influencia
Matri= Influencia@Im&acto
Modelo de &rominencia, #as$ndose en el &oder, urgencia * legitimidad
Paso /: E!aluar &osi#les res&uestas de interesados ante
situaciones, &ara &lanear cmo influenciarlos
727
1/,1 I#enti2i&ar a os Interesa#os:
ISTs
;_> 12 3n$lisis de los interesados
72:
E9emplo an7lisis de PoderN"nters
1/,1 I#enti2i&ar a os Interesa#os:
ISTs
Otros ti%os #e 'atriA son:
La matriA #e Po#erLIn2uen&iaB Englo#a a los Interesados en #ase a su
grado de autoridad (H&oderI) * su &artici&acin de forma acti!a
(HinfluenciaI) en el &ro*ecto2
La matriA #e In2uen&iaLIm%a&toB Englo#a a los Interesados en #ase a
su &artici&acin de forma acti!a (HinfluenciaI) en el &ro*ecto * su
ca&acidad de -acer cam#ios a la &lanificacin o reali=acin del
&ro*ecto (Him&actoI)2
E mo#eo #e %rominen&ia: 6etalla a los ti&os de Interesados en #ase a
su &oder (ca&acidad de im&oner su !oluntad), urgencia (necesidad de
accin inmediata) * legitimidad (su &artici&acin es a&ro&iada)2
72;
1/,1 I#enti2i&ar a os Interesa#os:
SALIDAS
12 <egistro de interesados
El registro de interesados contiene, &or ejem&loB
Informacin de identificacinB nom#re, cargo, u#icacin,
rol en el &ro*ecto, informacin de contacto
Informacin de e!aluacinB re.uisitos ma*ores,
e1&ectati!as &rinci&ales, influencia &otencial en el
&ro*ecto, fase en el ciclo de !ida de ma*or inter+s
,lasificacin del interesadoB interno@e1terno,
&artidario@neutral@o&ositor, etc2
72C
1/,2 Pani2i&ar a Gesti1n #e
os Interesa#os
Planificar la )estin de los Interesados es el &roceso de
desarrollar estrategias de gestin a&ro&iadas &ara
com&rometer efecti!amente a los interesados durante todo
el ciclo de !ida del &ro*ecto, #asados en el an$lisis de sus
necesidades, intereses e im&acto &otencial en el +1ito del
&ro*ecto2
El #eneficio cla!e de este &roceso es .ue &ro!ee un &lan
ra=ona#le * !ia#le &ara interactuar con los interesados * dar
so&orte a su inter+s en el &ro*ecto2
72D
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
-! Plan para la
;ireccin del
Proyecto
+! /egistro de
"nteresados
=! %actores
6mbientales de
la Organi4acin
>! 6ctivos de los
Procesos de la
Organi4acin
-! Plan para la
;ireccin del
Proyecto
+! /egistro de
"nteresados
=! %actores
6mbientales de
la Organi4acin
>! 6ctivos de los
Procesos de la
Organi4acin
1, Hui&io #e
EM%ertos
2, Reuniones
/,T>&ni&as
Ana8ti&as
1, Hui&io #e
EM%ertos
2, Reuniones
/,T>&ni&as
Ana8ti&as
1,Pan #e Gesti1n
#e os
Interesa#os
1,Pan #e Gesti1n
#e os
Interesa#os
1/,2 Pani2i&ar a Gesti1n #e os
Interesa#os
12 Nuicio de E1&ertos
/2 <euniones
02 >+cnicas de 3n$lisis
El ?i!el de ,om&romiso de los Interesados se &uede clasificar enB
a5 In&ons&iente o Des&ono&e#or: 6esconoce el &ro*ecto * sus im&actos &otenciales
"5 ResistenteB ,onoce el &ro*ecto * su im&acto * se resiste a los cam#ios
&5 Neutra: ,onoce el &ro*ecto &ero no se resiste ni le da a&o*o
#5 A%o)o: ,onoce el &ro*ecto * su im&acto * a&o*a el cam#io
e5 L8#er: ,onoce el &ro*ecto * su im&acto * est$ acti!amente com&rometido en asegurar
el +1ito del &ro*ecto
1/,2 Pani2i&ar a Gesti1n #e os
Interesa#os: ISTs
7/1
02 >+cnicas de 3n$lisis (Sigue)
Matri= de Seguimiento de ,om&romiso de Interesados2 Permite documentar * com&arar el ni!el de
,om&romiso real (<) del Interesado !s2 Su ?i!el 6eseado (6)2 Ejem&lo
Interesa#o Des&ono&e#or Resistente Neutra A%o)o L8#er
Interesado 1 < 6
Interesado / < 6
Interesado 0 < 6
1/,2 Pani2i&ar a Gesti1n #e
os Interesa#os: ISTs
7/2
12 Plan de )estin de los Interesados2
3dicionalmente a los datos contenidos en el <egistro de Interesados,
este &lan de#er'a &ro!eer deB
?i!el de com&romiso real * deseado de los interesados cla!es
3lcance e im&acto de los cam#ios en los interesados
Identificar interrelaciones * su&er&osiciones entre interesados
<e.uerimientos de comunicaciones &ara la fase
Informacin a ser distri#uida inclu*endo idioma, formatos,
contenido * ni!el de detalle
<a=ones &ara la distri#ucin de informacin * el im&acto en el
interesado
M+todos &ara refinar * actuali=ar el Plan de )estin de
Interesados a medida .ue a!an=a el &ro*ecto
1/,2 Pani2i&ar a Gesti1n #e os
Interesa#os: SALIDAS
7//
/2 3ctuali=aciones a los documentos del &ro*ecto
Z El ,ronograma del Pro*ecto
Z El <egistro de Interesados
1/,2 Pani2i&ar a Gesti1n #e os
Interesa#os: SALIDAS
7/0
1/,/ Gestionar a Parti&i%a&i1n
#e os interesa#os
)estionar el com&romiso de los interesados es el &roceso de
comunicarse * tra#ajar con los interesados &ara cu#rir sus
e1&ectati!as e intereses en el &ro*ecto, gestionar incidentes
* &romo!er el com&romiso de los interesados en las
acti!idades del &ro*ecto durante su ciclo de !ida2
El #eneficio cla!e de este &roceso es &ermitir al )erente del
Pro*ecto incrementar el a&o*o * minimi=ar la resistencia,
incrementando las &ro#a#ilidades de +1ito del &ro*ecto2
7/7
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
-! Plan de
#estin de
"nteresados
+! Plan de
#estin de las
Comunicaciones
=!/egistro de
Cambios
>! 6ctivos de los
Procesos de la
Organi4acin
-! Plan de
#estin de
"nteresados
+! Plan de
#estin de las
Comunicaciones
=!/egistro de
Cambios
>! 6ctivos de los
Procesos de la
Organi4acin
-!'todos de
Comunicacin
+! Labilidades
interpersonales
=! Labilidades de
#estin
-!'todos de
Comunicacin
+! Labilidades
interpersonales
=! Labilidades de
#estin
-! /egistro de
"ncidentes
+! Solicitudes de
Cambio
=! 6ctuali4aciones al
Plan de ;ireccin
del Proyecto
>! 6ctuali4aciones a
los documentos del
Proyecto
?! 6ctuali4aciones a
los activos de
procesos de la
organi4acin
-! /egistro de
"ncidentes
+! Solicitudes de
Cambio
=! 6ctuali4aciones al
Plan de ;ireccin
del Proyecto
>! 6ctuali4aciones a
los documentos del
Proyecto
?! 6ctuali4aciones a
los activos de
procesos de la
organi4acin
1/,/ Gestionar a Parti&i%a&i1n #e
os Interesa#os
12 M+todos de comunicacinB
Estos m+todos de comunicacin identificados &ara cada Interesado en un
Plan de )estin de las ,omunicaciones se usan en el transcurso de la
gestin de los mismos2
/2 ;a#ilidades Inter&ersonales
Un )erente de Pro*ecto usa estas -a#ilidades &ara gestionar las
e1&ectati!as de los interesados, tales comoB
Z crear confian=a,
Z dar solucin a conflictos,
Z escuc-ar de forma acti!a,
Z su&erar la resistencia al cam#io2
1/,/ Gestionar a Parti&i%a&i1n
#e os Interesa#os: ISTs
7/;
02 ;a#ilidades de )estin
9a gestin es la funcin de dirigir * controlar un gru&o de &ersonas, con el
o#jeti!o de armoni=ar el gru&o a fin de &osi#ilitarle lograr una meta m$s
all$ del alcance del esfuer=o indi!idual2 9as -a#ilidades usadas &or el
director del &ro*ecto sonB
;a#ilidades de &resentacin,
?egociacin,
;a#ilidades &ara redactar,
(ratoria2
1/,/ Gestionar a Parti&i%a&i1n
#e os Interesa#os: ISTs
7/C
12 <egistro de Incidentes2
Z 9a gestin de la &artici&acin de los interesados &uede dar lugar al desarrollo de un
registro de incidentes2 Este registro se actuali=a a medida .ue se identifican nue!os
incidentes * se resuel!en los incidentes actuales
/2 Solicitudes de ,am#io2
Z 9a gestin de la &artici&acin de los interesados &uede generar una solicitud de
cam#io al &roducto o al &ro*ecto2 >am#i+n &uede incluir acciones correcti!as o
&re!enti!as a&lica#les al &ro&io &ro*ecto o a la interaccin con los interesados
afectados, seg:n corres&onda
02 3ctuali=aciones al Plan &ara la 6ireccin del Pro*ecto
Z El Plan de )estin de Interesados
1/,/ Gestionar a Parti&i%a&i1n
#e os Interesa#os: SALIDAS
7/D
12 3ctuali=aciones a los 6ocumentos del Pro*ecto2
Z Entre los documentos del &ro*ecto .ue &ueden ser actuali=ados se cuenta, &or
ejem&lo, el registro de interesados2 Se actuali=a cuando la informacin so#re los
interesados cam#ia, cuando se identifican nue!os interesados o en el caso de .ue los
originalmente registrados *a no &artici&en en el &ro*ecto o no reci#an su im&acto, o
cuando se re.uieren otras actuali=aciones &ara interesados es&ec'ficos
/2 3ctuali=aciones a los 3cti!os de los Procesos de la (rgani=acin2
Z Entre los acti!os .ue &ueden ser actuali=ados tenemos, las ?otificaciones a los
Interesados, los Informes del Pro*ecto, las Presentaciones del Pro*ecto, los <egistros
del Pro*ecto * la 6ocumentacin de 9ecciones 3&rendidas2
1/,/ Gestionar a Parti&i%a&i1n
#e os Interesa#os: SALIDAS
70E
1/,0 Controar a Parti&i%a&i1n
#e os Interesa#os
,ontrolar la &artici&acin de los interesados es el &roceso de
monitorear las relaciones de los interesados con el &ro*ecto *
ajustar las estrategias * &lanes &ara com&rometer a los
interesados2
El #eneficio cla!e de este &roceso es incrementar la eficacia *
efecti!idad de las acti!idades de com&romiso con los
interesados mientras se desarrolla el &ro*ecto * cam#ia su
entorno2
701
Entradas Entradas Tcnicas-Herramientas Tcnicas-Herramientas Salidas Salidas
-! Plan de
;ireccin del
Proyecto
+! /egistro de
"ncidencias
Comunicaciones
=! ;atos de
;esempe8o del
1raba9o
>! ;ocumentos
del Proyecto
-! Plan de
;ireccin del
Proyecto
+! /egistro de
"ncidencias
Comunicaciones
=! ;atos de
;esempe8o del
1raba9o
>! ;ocumentos
del Proyecto
-!Sistemas de
#estin de la
"nformacin
+!Cuicio de
E5pertos
=! /euniones
-!Sistemas de
#estin de la
"nformacin
+!Cuicio de
E5pertos
=! /euniones
-! "nformacin de
;esempe8o del
1raba9o
+! Solicitudes de
Cambio
=! 6ctuali4aciones al
Plan de ;ireccin
del Proyecto
>! 6ctuali4aciones a
los documentos del
Proyecto
?! 6ctuali4aciones a
los activos de
procesos de la
organi4acin
-! "nformacin de
;esempe8o del
1raba9o
+! Solicitudes de
Cambio
=! 6ctuali4aciones al
Plan de ;ireccin
del Proyecto
>! 6ctuali4aciones a
los documentos del
Proyecto
?! 6ctuali4aciones a
los activos de
procesos de la
organi4acin
1/,0 Controar a Parti&i%a&i1n #e
os Interesa#os
12 Plan &ara la 6ireccin del Pro*ecto2
Z El ,iclo de Mida del Pro*ecto
Z 9as necesidades * >+cnicas de ,omunicacin entre los Interesados
/2 <egistro de Incidentes
02 6atos de 6esem&e5o del >ra#ajo
42 6ocumentos del Pro*ecto
Z El cronograma del &ro*ecto,
Z El registro de interesados,
Z El registro de incidentes,
Z El registro de cam#ios *
Z 9as comunicaciones del &ro*ecto2
1/,0 Controar a Parti&i%a&i1n #e
os Interesa#os: ENTRADAS
70/
12 Sistemas de )estin de la Informacin
Z Procedimientos estandari=ados &ara reco&ilar, almacenar * distri#uir la
informacin del &ro*ecto a los interesados2 Por ejem&lo, se &uede tener una
intranet dis&oni#le &ara .ue los &rinci&ales interesados accedan en cual.uier
momento a actuali=ar la informacin *@o solicitar el estado del &ro*ectoB a!ances,
,PI, SPI, etc2
/2 Nuicio de E1&ertos
Z 9a alta direccin * otras unidades o indi!iduos dentro de la organi=acin[
Z 9os directores de &ro*ecto .ue -a*an tra#ajado en otros &ro*ectos en el mismo
$m#ito (de manera directa o a tra!+s de lecciones a&rendidas)[
Z E1&ertos en la materia en el $m#ito de los negocios o de los &ro*ectos[
Z )ru&os de la industria * consultores, * asociaciones &rofesionales * t+cnicas,
organismos reguladores * organi=aciones no gu#ernamentales2
02 <euniones
1/,0 Controar a Parti&i%a&i1n #e
os Interesa#os: ISTs
700
12 Informacin del 6esem&e5o del >ra#ajo
/2 Solicitudes de ,am#io
02 3ctuali=aciones al Plan &ara la 6ireccin del Pro*ecto
42 3ctuali=aciones a los 6ocumentos del Pro*ecto
"2 3ctuali=aciones a los 3cti!os de los Procesos de la (rgani=acin2
Z Entre los acti!os .ue &ueden ser actuali=ados tenemos, las ?otificaciones a los
Interesados, los Informes del Pro*ecto, las Presentaciones del Pro*ecto, los
<egistros del Pro*ecto * la 6ocumentacin de 9ecciones 3&rendidas2
1/,0 Controar a Parti&i%a&i1n #e
os Interesa#os: SALIDAS
707