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Introducción
El presente trabajo tiene como objetivo analizar de qué manera se desarrolla el
concepto de la Responsabilidad Social Empresaria como estrategia empresarial. De este
modo, se toman varias perspectivas diferentes acerca de la organización y su RSE y se
ace un an!lisis sobre cómo se fue desarrollando la estrategia de RSE, qué fue
planificado y qué se fue dando de manera m!s casual, cómo influyó el conte"to social,
cultural y económico, y cómo funciona la estrategia de RSE a nivel interno.
#uando se able de estrategia se ar! referencia a una estrategia corporativa que
seg$n Robbins y #oulter es aquella que especifica en cu!les negocios entrar! la
compa%&a o en cu!les desea entrar y qué es lo que desea acer con dicos negocios. Se
basa en la misión y en los objetivos de la organización y las funciones que desempe%ar!
cada unidad de negocio de la organización.
'ara lograr dico objetivo se a optado por realizar un estudio de caso en el
periodo ()*(, en +oyota ,rgentina, la cual el (* de marzo de *--. en /!rate, provincia
de 0uenos ,ires, +121+, 31+1R #1R'1R,+415 inauguró su planta de
producción n$mero (- en el mundo, la misma se convirtió en la primera inversión de
origen japonés en la industria automotriz en nuestro pa&s. #on pr!cticas de RSE muy
interesantes para ser analizadas enfocadas a nivel interno.
,dem!s se utilizar! una metodolog&a cualitativa ya que al ser un caso particular,
se busca el an!lisis de lo individual y lo concreto, por medio de la comprensión e
interpretación de los significados intersubjetivos de la acción social. En este sentido, es
una metodolog&a adecuada para llevar adelante una investigación del tipo descriptiva,
que ace incapié en el lenguaje y en los aspectos de la vida social.
6as razones que llevaron a desarrollar dico trabajo est!n relacionadas a la
oportunidad de trabajar sobre la empresa y un interés personal por la RSE. Se considera
de gran importancia abordar esta tem!tica ya que no se encuentra lo suficientemente
e"plotada desde el desarrollo de la RSE como estrategia empresarial que constituye un
pilar fundamental en el v&nculo e"istente entre la sociedad y las empresas, siendo éstas
$ltimas un actor importante a la ora de pensar en estrategias que contribuyan al
desarrollo sustentable.
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Capitulo 1 : Antecedentes del estudio . Definicion de Hipótesis y planteamiento del
problema
1.1 Objetivo7
 ,nalizar de qué manera se desarrolla el concepto de la Responsabilidad Social
Empresaria como estrategia empresarial
1.2 Objetivos especficos:
 ,nalizar la participación y desarrollo de la RSE como estrategia empresarial de
+oyota ,rgentina
 #omprender de que manera la RSE funciona como una estrategia empresarial
enfocada a nivel interno de la organización
1.! Hipótesis:
 +oyota ,rgentina desarrolla RSE como estrategia empresarial de manera
efectiva a nivel interno, como por ejemplo creando programas para empleados.8
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Capitulo 2 : Apro"imaciones al objeto de estudio
2.1 #$%& la situación actual
9ace diez a%os atr!s, la RSE era un concepto aun desconocido. Desde mediados de los
a%os noventa el tema gano m!s popularidad en todo el mundo. Resulta que las
empresas, gobiernos organizaciones sociales contadores p$blicos consultoras y muca
otras organizaciones se ocupan de la Responsabilidad Social Empresaria :en adelante7
RSE;. 'or lo visto vivimos en una época en la cual se e"ige m!s de las empresas que
solamente generar puestos de trabajo y ganancias. Se requiere que las empresas
funcionen de determinada manera, a saber, de manera social y responsable
2.2 %l concepto de #esponsabilidad $ocial %mpresaria '#$%(
RSE es un concepto amplio. En esencia, trata de cuatro aspectos.
En primer lugar, la RSE es una parte esencial de la gestión y de la estrategia
empresarial. 5o es algo secundario para una empresa o algo que no tuviese nada que ver
con su core business :actividades b!sicas de la empresa;. ,barca muco m!s que el
patrocinio o los empleados que se dedican al trabajo voluntario o actividades para la
comunidad local. Se trata de la manera como una empresa f!brica un producto u otorga
sus servicios.
En segundo lugar, la RSE trata de buscar el equilibrio entre tres resultados
distintos7 económico, social y ecológico. 6o que en ingles se denomina la +riple ' por
Profit, People y Planet :<anancias, 'ersonas 'laneta;, un término que surgió en *--..
Profit trata de un rendimiento financiero de una empresa. Sin obtener ganancias una
empresa no puede subsistir. Sin embargo 'eople y 'lanet determinan cada vez m!s las
condiciones bajo las cuales se puede y debe obtener esas ganancias financieras.
People, trata las personas dentro y fuera de la empresa. =#ómo trata la empresa a
sus empleados> =?ué relación mantiene con la comunidad local y con el ambiente
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donde se encuentra la empresa> =#ómo funciona la cadena de producción> =En alg$n
eslabón de la cadena se utiliza trabajo infantil o ilegal> =E"iste discriminación por se"o,
color de la piel o religión>
Planet, trata de los efectos sobre el medio ambiente =#u!ntas y que materia
prima utiliza la empresa> =#ontamina el ambiente con ruido o sustancias to"icas>
#uando se trata de estas tres ' no se mira $nicamente a la empresa y su entorno
directo sino también a toda la cadena de producción. El tema de responsabilidad de la
cadena gana cada vez m!s en importancia dentro de la RSE. 'rogresivamente comienza
a formarse a nivel mundial consenso sobre qué es lo que la RSE abarca. E"isten gu&as
internacionales voluntarias para los informes sobre RSE, para los cuales cada vez mas
empresas siguen la 4niciativa del Reporte <lobal :siglas en ingles7 <R4; que contiene .-
indicadores para 'eople, 'lanet y 'rofit. 6os m!s importantes son7
)rofit )eople )lanet
El valor económico que se
genera :salarios,
patrocinio,etc;
5$mero de empleados y el
movimiento del personal
3ateriales utilizados y el @
de materiales reciclados
Riesgos para las empresas
relacionados con el cambio
climatológico
'orcentaje de empleados con un
convenio colectivo de trabajo
#onsumo y aorro de
energ&a
'ol&tica y la compra a
proveedores
5umero de accidentes,
enfermedades profesionales y
fallecimientos
#onsumo de agua
Efectos económicos indirectos
:inversiones en la comunidad,
infraestructura, etc.;
Relación del salario b!sico entre
ombres y mujeres
4mpacto sobre la
biodiversidad
'articipación y
procedimientos para contratar
gerentes locales
'ol&tica de diversidad e igualdad
de oportunidades. 5$mero de
ombres y mujeres en la
dirección y por categor&a de
empleados
Emisiones en el aire, agua
y desecos
Recibir subsidios del estado Derecos umanos :incluyendo
trabajo infantil y trabajo
forzoso; y sus incorporación en
decisiones importantes respecto
3edidas para reducir el
impacto ambiental de
productos
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a inversiones y adquisiciones
#antidad de oras de
entrenamiento por categor&a de
empleados
Reutilización de productos
y embalajes
6ibertad sindical 4nfracciones ambientales
5$mero de incidentes respecto a
discriminación y acciones
tomadas
An tercer aspecto de la RSE es tomar en cuenta los distintos interesados
:llamados en ingles7 stakeholders). An stakeholder es una personal o una organización
que tiene influencia sobre la empresa yBo que es influenciada por la empresa. 'or
ejemplo empleados, consumidores, gobiernos, proveedores, financistas y organizaciones
sociales :sindicatos, 15<, etc; cada uno con sus propios intereses y deseos.
'ara la credibilidad y reputación de una empresa es importante que se abra el
dialogo con los distintos interesados y que se discuta lo que la empresa puede y esta
dispuesta a conceder respecto a lo que se desea de ella. 6a empresa buscara encontrar un
equilibrio entre los intereses y necesidades de los distintos interesados. Empleados y
accionistas tienen una gran importancia internamente. E"ternamente e"isten sindicatos,
organizaciones sociales gobiernos, proveedores y prestadores de créditos. 6os deseos de
estos interesados pueden ser distintos y contradictorios. 'odr&a producirse un conflicto
entre el af!n de conseguir ganancias :m!"imas; y el interés de los empleados por un
aumento salarial o mejores condiciones laborales.
Cinalmente el cuatro aspecto. 6a RSE requiere de sinceridad y transparencia.
6os stakeholders quieren ver que ace la empresa concretamente en el terreno de la
RSE. 6a rendición de cuentas se convirtió en una actividad importante para las
empresas. #ada vez con mas frecuencia se publican memorias de sustentabilidad o
memorias anuales de RSE. Se utilizan las guias <R4 mencionadas anteriormente como
base.
2.*%l sur+imiento de #$%
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RSE es un tema que ya se discute desde ace algunas décadas. Sin embargo el concepto
actual como parte integral de la estrategia empresarial surgió a mediados de los a%os -)
del siglo pasado. ,lgunos desarrollos fueron cruciales para el surgimiento.
 6a apertura de la econom&a de mercado a nivel mundial. En noviembre de *-D-
cayó en ,lemania el 3uro de 0erl&n. 9asta ese entonces el mundo estaba
dividido en dos bloques de poder y dos sistemas económicos7 un sistema
capitalista y uno comunista. 6uego de la ca&da del muro, el sistema capitalista
pudo e"tenderse r!pidamente por el resto del mundo
 El sector empresarial, la parte del mercado m!s fuerte en ese sistema mundial
obtuvo muco m!s fuerza y poder. El '05 :producto bruto 5acional; de las *))
empresas m!s grandes del mundo es superior al de mucos pa&ses, la facturacion
de las *) empresas multinacionales mas grandes es superior al '05 de los *))
paises mas pobres. <obiernos, organizaciones sociales, ciudadanos y también
financistas como fondo de pensiones, comenzaron a pedir al sector empresarial
de utilizar este poder y fuerza para objetivos socialesE el actor m!s fuerte en la
sociedad deber&a comenzar a tomar también responsabilidad a nivel social y
ecológico.
 6os gobiernos en retroceso. En los $ltimos () a%os los gobiernos an dado
marca atr!s . en ,merica 6atina mucas de las empresas estatales de todos los
sectores económicos an sido vendidas al sector privado. En los -) en un pa&s
como 0rasil el (F @ del '05 fue privatizado. 6os gobiernos en retroceso dejan
un vac&o de poder que es llenado mayoritariamente por las empresas.
 4nternet y los nuevos medios de comunicación acen el mundo, mas accesible y
abierto. El mundo se a convertido en un pueblo donde podemos ver el minuto a
minuto lo que sucede en cualquier parte del mismo. 6a transparencia es
inevitable y necesaria.
2., %volucion del concepto #$%
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6os cincuenta
6os sesenta

6os setenta
6os ocenta
6os noventa
6a década del ()))
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2.- %l Business Case
,un no e"isten mucos elementos de prueba emp&ricos para decir que e"iste un
business case para la RSE, pero ay estudios cient&ficos sobre el rendimiento de
empresas que cotizan en bolsa que muestran que la RSE no tiene un efecto negativo
sobre las prestaciones de las empresas. +ambién los inversores a nivel mundial obtienen
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en un mercado de inversiones sustentable, que crece aceleradamente, uin rendimiento
conforme al mercado.
?ue la RSE sea rentable para una empresa depender! de mucos factores, tales
como tipo y tama%o de la empresa, el sector y el mercado en donde opera, la situación
financiera de la empresa, la calidad del management, etc.
En los $ltimos a%os e"iste m!s comprensión por las ventajas de la RSE para una
empresa. ,lguna de esas ventajas se pueden cuantificar en beneficios económicos, otras
son m!s tenues y por lo tanto mas dif&cil o imposible de cuantificar.
6a RSE crea valores a tres niveles7
 Económico7 6a reducción de los costos de agua, energ&a, residuos, ausencias por
enfermedad como consecuencia de una buena pol&tica social.
3as lealtad de parte de los clientes, proveedores y empleados. 6as empresas con
un fuerte perfil de RSE son mas atractivas para los empleados. An eco que
seguramente en el apretado mercado laboral de Europa tiene un papel
importante. 6os empleados prefieren trabajar en empresas donde pueden
combunar su
 De reputación de la empresa
 De sinergia dentro de la organización7
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G
2..Caractersticas y pasos de implementación de #$%
2./ #$% en Ar+entina
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CA)I012O ! :Acerca de 0oyota
Cronolo+a de la empresa en ar+entina.
9istoria de +oyota ,rgentina
+oyota inició sus operaciones en ,rgentina en *--H y desde entonces, realizó
importantes inversiones, que superan los *.))) millones de dólares.
#on una inversión inicial de *F) millones de dólares, inauguró su planta de producción
en /!rate, provincia de 0uenos ,ires, el (* de marzo de *--..
Desde el inicio de su operación, la planta produjo la picI8up 9ilu" en sus modelos
cabina simple y doble, tracción H"( y H"H, y distintos niveles de equipamiento. , partir
de *--D, +oyota ,rgentina duplicó la producción con la incorporación de un segundo
turno de trabajo, y la 9ilu" se coronó l&der del segmento de picI8up compactas a un a%o
de su lanzamiento, convirtiéndose en la m!s vendida durante varios a%os consecutivos.
En *---, +oyota afianzó su proyecto en ,rgentina al inaugurar la División de Equipos
4ndustriales, insert!ndose en el mercado de autoelevadores. Esta división alcanzó el
liderazgo del mercado y en junio de ())H pasó a ser una empresa independiente
denominada +oyota 4ndustries 3ercosur 6tda. :+43; dedicada a la comercialización,
posventa y alquiler de autoelevadores +oyota. ,ctualmente su denominación a
cambiado a la de +oyota 3aterial 9andling 3ercosur 6+D, :+393;.
En el a%o ())*, abiendo alcanzado una participación en el mercado de picI8up del
J),-@ con m!s de KK.))) unidades producidas, +oyota ,rgentina lanzó al mercado la
nueva +121+, 9ilu" con modificaciones en la motorización, seguridad y dise%o.
Desde el inicio de su producción, la picI8up +oyota 9ilu" fabricada en ,rgentina se
comercializa en otros pa&ses del 3ercosur.
En septiembre de ())(, +oyota 3otor #orporation anunció el proyecto 43L, un nuevo
régimen de abastecimiento mundial de ve&culos comerciales livianos, ve&culos
multipropósito y autopartes, designando a +oyota ,rgentina como plataforma de
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producción y abastecimiento para (* pa&ses de ,mérica 6atina, incluyendo 3é"ico y el
#aribe.
Este eco se consolidó en el a%o ())F, cuando con una nueva inversión de ())
millones de dólares, +oyota ,rgentina comenzó a producir la nueva picI8up 9ilu" en
sus - versiones, en diferentes motorizaciones, con tracción H"( y H"H, y dos tipos de
carrocer&as 8cabina simple y cabina doble8, y la 9ilu" SMH, incrementando la capacidad
de producción anual de (F.))) a HF.))) unidades en el ())F, alcanzando en ())K las
KF.))) unidades anuales.
En julio de ())K, salió de l&nea la unidad 9ilu" n$mero ()).))), y en diciembre de ese
mismo a%o, ambos modelos :9ilu" y SMH; fabricados en el pa&s fueron n$mero uno en
ventas de ,rgentina.
#ontinuando con el plan de inversiones, en ())K +oyota inauguró su nueva planta de
estampado, emprendimiento que demandó una inversión de m!s de *F millones de
dólares. En el mismo a%o, la compa%&a incorporó una nueva l&nea de motores N<lobal
Engine 6ineO :nuevo concepto de ensamblaje y trazabilidad; con capacidad para
producir .).))) unidades anuales.
, comienzos de ())., en el marco de su cuarta etapa de ampliación, +oyota ,rgentina
inauguró la planta de inyección y pintura de partes pl!sticas con una inversión cercana a
los () millones de dólares.
Durante ())D, +oyota ,rgentina lanzó el 5uevo #orolla, el reconocido sedan obtuvo
una gran aceptación en el mercado local y alcanzó una sólida posición en el segmento
de ve&culos medianos de la ,rgentina. En octubre, presentó la 9ilu" picI8up y la 9ilu"
SMH 6&nea ())-E ambos ve&culos fabricados en la planta industrial de /!rate.
,dem!s, con el fin de satisfacer la creciente demanda interna y e"terna se destinaron
recursos para incrementar la capacidad productiva de la planta y se cerró el ()). con
una producción de K-.)HF unidades, lo que representa un crecimiento del .,(@ respecto
del a%o anterior. Durante los a%os ())D y ())-, el propósito de +oyota ,rgentina fue
consolidar el crecimiento, orientando todos los esfuerzos a la mejora de la
productividad, y la fabricación de autopartes en el predio industrial de /!rate.
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+oyota ,rgentina continuó realizando inversiones en la planta de producción, en ())D la
cifra alcanzó los *)) millones de pesos y fue destinada principalmente a la construcción
edilicia, la mejora de la productividad y el incremento de fabricación de autopartes en el
predio industrial de /!rate.
En agosto de ())-, +oyota ,rgentina celebró la producción de la unidad n$mero
H)).))) en la 'lanta 4ndustrial de /!rate.
En octubre de ())-, se inauguró un nuevo edificio en el 'redio 4ndustrial de /!rate, el
cual fue construido con el fin de acompa%ar el crecimiento que la 'lanta a tenido en
estos a%os de producción en el pa&s. #uenta con una superficie cubierta de H.D)) m(, y
est! destinado, en una primera etapa, a las !reas de ,dministración de 'lanta, #ompras,
#ontrol de #alidad, #ontrol de 'roducción, #alidad al #liente :#?D #ustomer ?uality
Division;,
,seguramiento de #alidad :?,D ?uality ,ssurance Division;, 4ngenier&a de 'roducto y
Sistemas.
,simismo, acia finales del a%o ())- y comienzos del ()*), la marca comenzó a
comercializar el +oyota 'rius en ,rgentina, primer automóvil &brido en ofrecerse en el
pa&s, marcando un ito dentro de la industria automotriz local.
,dem!s de la picI8up 9ilu" y la 9ilu" SMH, y con el fin de satisfacer las diversas
necesidades de sus clientes, +oyota ofrece en el segmento de ve&culos de pasajeros, el
#orolla, el #amry y el recién mencionado 'rius Jra generación. ,simismo, participa en
el mercado de los Sport Atility Leicles con el R,LH, el 6and #ruiser 'rado y el 6and
#ruiser ()) LP.
En el ())-, +oyota ,rgentina continuó afianzando su posicionamiento en el pa&s, y
mostró un incremento de su participación en el mercado argentino alcanzando un total
del F,K@. En el mencionado a%o, la terminal produjo K(.J-J ve&culos en la planta de
/!rate, provincia de 0uenos ,ires, manteniendo un n$mero cercano al alcanzado el a%o
anterior, y obtuvo una e"celente performance en ventas que totalizaron m!s de (D.)))
unidades.
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'or cuarto a%o consecutivo, la picI8up 9ilu" se consolidó como n$mero uno en ventas
de nuestro pa&s, la cual, reconocida por su #alidad, #onfiabilidad y Durabilidad, es l&der
de su segmento con un JF@ de participación de mercado. 'or su parte, la 9ilu" SMH,
un referente en el segmento de Sport
Atility Leicles, también afianzó el liderazgo de su categor&a con una participación
superior al J)@ de mercado.
En ())-, +oyota ,rgentina e"portó un total de m!s de HJ.))) unidades, que equivalen
casi al .)@ de su producción local de picI8up 9ilu" y 9ilu" SMH, las cuales son
destinadas a () pa&ses de ,mérica 6atina. ,simismo, +oyota ,rgentina posee un *J,H@
de las e"portaciones totales del mercado automotriz argentino.
En ,bril ()**, +oyota ,rgentina lanzó una nueva versión del 5uevo #orolla, que
incorpora la caja de seis velocidades, disminuyendo el consumo y mejorando la
autonom&a del ve&culo, potenciando de esta manera su reconocimiento en el mercado
automotor.
+oyota ,rgentina emplea m!s de J.J)) personas. 6a educación y el entrenamiento de su
personal son considerados un elemento clave de su é"ito.
, través de los diversos programas de capacitación, se proveen medios para responder a
los cambios tecnológicos y est!ndares de calidad.
+oyota ,rgentina posee una red de H* concesionarios oficiales en el pa&s, las cuales
cuentan con Salón de Lentas, Qrea de Servicio y Qrea de Lentas de Repuestos y
,ccesorios <enuinos. 'ara garantizar la calidad de servicio y la satisfacción del cliente,
los vendedores y técnicos de la red reciben capacitación personalizada en el #entro de
Entrenamiento ubicado en la planta industrial de /!rate.
Siguiendo la pol&tica de su casa matriz, +oyota ,rgentina se ocupa permanentemente de
la protección del medio ambiente. En el a%o *--- certificó el Sistema de <estión
,mbiental bajo la norma internacional 4S1 *H))* y en ())( amplió la certificación a
todas las operaciones de la compa%&a. ,simismo, es la $nica terminal automotriz en la
,rgentina que posee un 6aboratorio para el ,n!lisis de la Emisión de <ases de
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ve&culos automotores. #omo parte de su compromiso con el medio ambiente, a partir
de ())J, +oyota ,rgentina publica todos los a%os un Reporte ,mbiental con el objetivo
de difundir cómo desarrolla y mejora continuamente su gestión ambiental en todas sus
operaciones en el pa&s. En ())D, el reporte incorpora por primera vez aspectos
económicos y sociales convirtiéndose as& en Reporte de Sustentabilidad.
, su vez, +oyota e"tiende sus est!ndares de protección del medio ambiente a su red
oficial de concesionarios con el fin de disminuir y controlar el impacto ambiental, tanto
en la comercialización como en el servicio de posventa sus ve&culos. De esta manera,
trabaja junto con los concesionarios para la certificación de la norma 4S1 *H))*. ,
septiembre de ()**, J- concesionarios de la red est!n certificados bajo esa norma.
+oyota ,rgentina también trabaja diariamente en la mejora de la calidad de sus
productos y por este motivo en el a%o *--- certificó el sistema de calidad seg$n la
norma 4S1 -))*. 6a esencia de la filosof&a de +oyota es Nel cliente primeroO. #on este
esp&ritu, +oyota ,rgentina trabaja d&a a d&a para ofrecer productos y servicios de la m!s
alta calidad.
<ran parte de lo descripto precedentemente, puede resumirse en el siguiente cuadro que
muestras los principales itos de la marca en el pa&s7
23nea Cronoló+ica
Historia de 0oyota en Ar+entina
4 5ay6177*: +oyota inicia sus operaciones en ,rgentina.
4 Dic6177*: #olocación de la piedra fundamental de la 'lanta 4ndustrial de
/!rate.
4 5ar6177.: 4nicio de la producción de la 'icI8Ap 9ilu". 4nauguración de la 'lanta
4ndustrial de /!rate, 'rovincia de 0uenos ,ires, n$mero (- en el mundo, con una
capacidad de producción de (F.))) unidades.
4 Abr6177.: 'rimera e"portación a 0rasil.
4 5ar6177/: 4ncorporación de un segundo turno de trabajo. 6a 9ilu" se posiciona
como l&der del segmento de camionetas compactas.
4 5ar61777: #ertificación 4S1 *H))*, estandarización del sistema de gestión
ambiental.
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4 Dic61777: #ertificación 4S1 -))(, aseguramiento de la calidad.
4 8un62999: 'roducción de la unidad n$mero F).))) de la 'icI8Ap 9ilu".
4 :ov62999: 4nauguración del 6aboratorio para el ,n!lisis de Emisiones de <ases
de ve&culos automotores, $nico entre las terminales.
4 8un62991: #ambio del modelo de 'icI8Ap 9ilu", con modificaciones en la
motorización, seguridad y dise%o.
4 $ep62992: Se designa a +oyota ,rgentina como plataforma de producción y
e"portación de ve&culos multipropósito para el abastecimiento de pa&ses de
6atinoamérica, con una inversión de ARS ()) millones :'royecto 43L;.
4 Dic62992: 9ilu" se convierte en la 'icI8Ap m!s vendida por quinto a%o
consecutivo.
4 :ov6299!: 'roducción de la unidad n$mero *)).))).
4 %ne6299,: 'roducción de la primera 'icI8Ap 9ilu" dentro del proyecto 43L, con
una capacidad de producción de HF.))) unidades.
4 $ep6299,: 'roducción de la primera unidad 9ilu" SMH dentro del proyecto 43L,
el primer ve&culo utilitario :SAL; fabricado por +oyota en la región.
4 %ne6299-: 4ncremento de la capacidad de producción a KF.))) unidades.
4 ;eb6299-: 4nauguración de la 'lanta de Estampado de partes de carrocer&as.
4ncorporación de una nueva l&nea de motores N<lobal Engine 6ineO con capacidad
para producir .).))) unidades anuales.
4 8ul6299-: 'roducción de la unidad n$mero ()).))).
4 Dic6299-: 9ilu" y 9ilu" SMH n$mero uno en ventas en ,rgentina.
4 ;eb6299.: 4nauguración de la 'lanta de 'intura de 'artes 'l!sticas, con una
capacidad de D).))) paragolpes por a%o.
4 5ar6299.: #onstrucción de la segunda etapa de 'lanta de Estampado.
4 Abr6299/: 4nauguración de la planta de inyección de partes pl!sticas
4 Oct<299/: 'resentación de 9ilu" y 9ilu" SMH 6&nea ())-
4 A+o<2997: 'roducción de la unidad n$mero H)).)))
4 $ep<2997: 9omologación +ecnolog&a 9&brida
4 Oct<2997: 4nauguración nuevo Edificio en el 'redio 4ndustrial de /!rate.
4 :ov<2997: 6anzamiento en ,rgentina del 'rius, primer ve&culo con tecnolog&a
&brida en el mercado local.
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4 %ne<2911: 'roducción de la unidad n$mero F)).)))
4 Abr<2911: 6anzamiento en ,rgentina del 5uevo +oyota #orolla, que posee caja
de seis velocidades
Cultura or+ani=acional
#$%
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El +oyota May crea impl&citamente valor sustentable, que se manifiesta localmente a
través de acciones concretas llevadas a cabo por +oyota ,rgentina.
Aspectos ambientales
>estión Ambiental y estructura
or+ani=acional
+oyota ,rgentina, al igual que todas las filiales +oyota alrededor del mundo, posee un
Sistema de <estión ,mbiental :S<,;, certificado bajo la norma 4S1 *H))* e
implementado en todas sus actividades Sproductivas, administrativas y comerciales
desde *--D.
6a coordinación de la <estión ,mbiental de +,S, est! a cargo del Departamento de
,suntos ,mbientales, el cual administra y se encarga de que todos los sectores de la
empresa cumplan los objetivos ambientales y mantengan el S<,. De esta manera, cada
colaborador desde su puesto de trabajo contribuye localmente al logro de los objetivos
globales
?ai=en ener+a 'mejora continua(
Durante el período reportado se realizaron los siguientes proyectos de mejora en el
consumo de
energía.
Actividades de reducción de consumo de +as natural
T ,pagado de calefactores por turno.
T 4nstalación de un nuevo orno.
T #ontrol de combustión en caldera.
T Durante el per&odo reportado, con la implementación de estas actividades de mejora
se logró reducir ),-D mJBve&culo.
5ejoras en la iluminación +eneral de la planta industrial
T 1bjetivo7 implementar mejoras en los sistemas de iluminación de modo de mantener
su rendimiento lum&nico pero con un menor consumo energético.
T 3ejora7 se modificaron las luminarias e"istentes, centrando un tubo e instalando un
reflector y retirando uno de los tubos y balastos.
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T Resultado7 se logró mantener la condición de iluminación actual, pero con una
reducción del consumo de energ&a eléctrica del F)@. Estimación del aorro de
energ&a7 *,F. IMBve&culo.
Actividades de reducción de consumo de ener+a el@ctrica
T Durante el per&odo reportado, se an realizado m!s de () actividades de reducción
del consumo de energ&a eléctrica en distintos sectores de planta.
T Estas actividades an permitido reducciones de consumo de energ&a eléctrica por
ve&culo en una magnitud de ),))J IMBve&culo asta *,-K IMBve&culo.
T 4ncluyen la instalación de controladores de encendido y apagado de luces,
modificaciones y mejoras de operación en equipos, colocación de sensores de
movimiento, entre otros.
$ectori=ación para apa+ado de luces en pista de pruebas en Aorario
no productivo 'nocturno(
T 'roblema7 el !rea de pista de pruebas de ve&culos est! iluminada mediante
fotocélulas, que se accionan en función de la intensidad de luz natural, en orario
nocturno Sno productivo8 permanecen encendidas.
T 3ejora7 se instaló un temporizador que apaga las luces innecesarias en los orarios
nocturnos no productivos, manteniendo solamente la iluminación del per&metro
requerida por condiciones de seguridad.
T Resultado7 estimación del aorro de energ&a7 ),*H IMBve&culo
P á g i n a | 22
040641<R,C4,
Hupperts, P. (2008). El tango de la sostenibilidad: el desafío de la
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Pa'a&ino, (. ) (i'*erg . (2004). +on,eptos ) ten&en,ias. %n Pa'a&ino, (.
(%&.). La
responsabilidad de la empresa en la sociedad. Construyendo la sociedad
desde la
tarea directiva (p. 39 - 60). Buenos ires! rie' %&i,iones.

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