Diplomado de Electricidad Industrial

Mdulo: Seguridad Industrial en Instalaciones Elctricas

Alex Reyes C.I.: 22.!"."#!
A tra$s de este ensayo se pretende mostrar un panorama general del surgimiento
del trmino mo%%ing y cmo &a sido utili'ado desde su aparicin( as) como
descri%ir el *enmeno y los tipos existentes( adem+s re$isaremos las
consecuencias ,ue se pueden desencadenar en el indi$iduo a partir de ser $)ctima
de mo%%ing.
Se de%e comprender ,ue el mo%%ing no es slo una expresin m+s de $iolencia
en el entorno de tra%a-o( sino ,ue se de*ine como el &ostigamiento recurrente y
sistem+tico donde una persona .o $arias/ e-ercen $iolencia psicolgica so%re otra
persona .o personas/ con el propsito de denigrarla( &umillarla y pertur%arla con el
*in de lograr ,ue dic&a persona se retire del lugar donde la%ora. 0na $e' entendido
esto podemos proseguir a reali'ar el an+lisis del *enmeno mo%%ing. El Mo%%ing(
10na 2ro%lem+tica Reciente3 4a Conceptuali'acin Del Mo%%ing y Sus
Consecuencias. 4os antecedentes conceptuales del mo%%ing indican ,ue el
etlogo 5onrad 4oren' *ue el primero en utili'ar el trmino con la *inalidad de
descri%ir el comportamiento amena'ante de un grupo de animales pe,ue6os &acia
uno nue$o o m+s d%il. 7 *ue el mdico 8einemann ,uien tiempo despus tam%in
utili' la pala%ra mo%%ing pero con otro signi*icante( l aplic esta pala%ra para
descri%ir el comportamiento &ostil de los in*antes &acia otros ni6os .lo ,ue a&ora
ser)a o se llamar)a %ullying/. Es as) como el pro*esor alem+n 8ein' 4eymann
menciona ,ue en la dcada de los oc&entas tom prestado el trmino para
descri%ir un comportamiento similar al encontrado por 8einemann en los ni6os(
pero en el am%iente la%oral( es decir( acoge el concepto mo%%ing para descri%ir el
comportamiento &ostil de las personas en su entorno de tra%a-o( de esta manera
4eymann utili'a la pala%ra .mo%%ing/ con los signi*icantes ,ue tiene &oy en d)a.
9omando en cuenta lo anterior( es por eso ,ue la mayor)a de los autores
consideran a 8ein' 4eymann como la primera persona en de*inir el mo%%ing(
,uien menciona ,ue tal *enmeno es la :situacin en la ,ue una persona e-erce
una $iolencia psicolgica extrema( de *orma sistem+tica y recurrente y durante un
tiempo prolongado so%re otra persona o personas en el lugar de tra%a-o con la
*inalidad de destruir las redes de comunicacin de la $)ctima o $)ctimas( destruir su
reputacin( pertur%ar el e-ercicio de sus la%ores y lograr ,ue *inalmente esa
persona o personas aca%en a%andonando el lugar de tra%a-o.; .Ascary < 2e6a(
2!""( p. "!/ Adem+s( a partir de la conceptuali'acin de 4eymann( existen
di$ersas de*iniciones %rindadas por distintos autores( entre ellas la re*erida por la
=rgani'acin Internacional del 9ra%a-o en octu%re del 2!!( donde se de*ine al
mo%%ing como la accin $er%al o psicolgica( presentada en el lugar de tra%a-o(
,ue de manera persistente es utili'ada por un grupo de personas con el o%-eto de
da6ar a una $)ctima.
Siguiendo lo relacionado con el cam%io del concepto( una pro%lem+tica ,ue se
ad&iere a l es cu+l pala%ra en espa6ol podr)amos utili'ar para nom%rar de la
manera m+s adecuada a este *enmeno( de%ido a ,ue no existe una pala%ra en
espa6ol ,ue tradu'ca directamente el trmino desde su lengua de origen .ingls/(
Manuel >el+',ue' &a explicado ,ue la pala%ra mo%%ing pro$iene del ingls :mo%;
el cual :se re*iere a una multitud excitada ,ue rodea o asedia algo o a alguien(
tanto de modo amistoso como &ostil; .>icente < Cer$era( 2!!?( p. "?/ y a pesar
,ue la pala%ra no signi*ica%a lo mismo ,ue a&ora algunos autores &an optado por
seguir us+ndola para re*erirse al *enmeno antes descrito por,ue no &an
encontrado la pala%ra ,ue de*ina adecuada y completamente el *enmeno.
Aun,ue claramente podemos notar ,ue am%as de*iniciones .las mencionadas con
anterioridad de 8ein' 4eymann y la =rgani'acin Internacional del 9ra%a-o/ tienen
en com@n ,ue el mo%%ing es cuando una persona emprende una accin
psicolgica da6ina &acia otra persona dentro del +m%ito la%oralA entonces esa es
la ra'n por la ,ue di$ersos autores eligieron re*erirse al mo%%ing en espa6ol
como :acoso psicolgico la%oral;( siendo este @ltimo el trmino m+s utili'ado en
nuestra lengua para &acer alusin al *enmeno. Este acoso psicolgico la%oral no
se reali'a solamente &acia un grupo espec)*ico de personas sino ,ue puede llegar
a tener distintos tipos de expresin( ,ue son los siguientes:
Ascendente: Es cuando un indi$iduo o grupo se en*ocan en &ostigar a una
persona ,ue cuenta con un ni$el superior al de ellos en la organi'acin.
8ori'ontal: Se practica por un grupo ,ue posee el mismo rango -er+r,uico
en la organi'acin ,ue la persona acosada.
Descendente: Es el e-ercido por una persona cuya posicin en la
organi'acin es de un ni$el superior al de la $)ctima.
El mo%%ing descendente suele ser el m+s &a%itual en las organi'aciones( como en
el caso de 4orena B+rate .tra%a-adora del Instituto 2olitcnico Cacional durante
m+s de "! a6os/( expuesto por Cristina 2re'DStadelman en El 0ni$ersal .2!!E/(
en el cual se relata como a partir de una negati$a de la mu-er &acia la in$itacin de
su -e*e para salir comien'an los con*lictos en el tra%a-o( con*lictos ,ue se
expresa%an como solicitarla para *unciones ,ue no le correspond)a( $erse rodeada
de rumores so%re su persona( y ser continuamente &umillada y desacreditada.
4orena mani*iesta ,ue:
:8a%)a marginacin en el lugar de tra%a-oA *ui ex&i%ida y en-uiciada ante el
personalA m+s adelante mis compa6eros de-aron de &a%larmeA ya no com)an
conmigoA me ped)an ,ue *uera a sacar *otocopias( .lo cual no me correspond)a/( o
por el contrario sustra)an mi material de tra%a-oA me indica%an ,ue *uera por las
tortas y los re*rescosA me cam%iaron tres $eces de +rea( .%a-o la misma -e*atura/
&acindome creer ,ue en cada una de ellas yo era ine*ica'.; .2re'DStadelmann
en El 0ni$ersal( 2!!E/
Co *ue sino &asta despus de m+s de seis meses cuando 4orena decide ir a
plantear su pro%lem+tica al +rea sindical y de esta manera es asignada a un -e*e
distinto en un +rea de tra%a-o di*erente a la ,ue la%ora%a con anterioridad. Sin
em%argo( el acoso ,ue e*ectuaron so%re ella .su -e*e y compa6eros/ de- da6os
psicolgicos en su persona( ocasion+ndole trastornos del sue6o y s)ntomas de
ansiedad para los cuales de%i comen'ar a asistir a psicoterapias como
tratamiento cuyo *in era el superar dic&as di*icultades.
4os pro%lemas su*ridos por 4orena B+rate al ser $)ctima del mo%%ing no son los
@nicos ,ue puede experimentar el indi$iduo ,ue padece de acoso psicolgico
la%oralA tam%in se experimenta irrita%ilidad( miedo al *racaso( sentimiento de
amena'a( reacciones paranoicas( di*icultades de concentracin y memoria( miedo
creciente y continuo( disminucin de la autoestima( somati'aciones m@ltiples(
entre muc&as otras consecuencias ,ue pertur%an al a*ectado en distintos aspectos
de su $idaA lo preocupante es ,ue la gra$edad de las secuelas aumenta por el
tiempo ,ue el acosado de-a pasar sin denunciar el mo%%ing( y al no denunciar los
&ec&os o no reci%ir la ayuda necesaria para superar la pro%lem+tica los resultados
se pueden $ol$er tr+gicos para los a*ectados.
C=CC40SI=CES.
Es e$idente ,ue los comportamientos antiticos en las organi'aciones no son
cuestiones nue$as dentro de los +m%itos la%orales( sin em%argo( lo ,ue es
realmente alarmante es ,ue esta clase de comportamientos tengan un aumento
muy signi*icati$o en los @ltimos tiempos( seg@n se6ala la =rgani'acin
Internacional del 9ra%a-o entre un "!F y "?F de la po%lacin de tra%a-adores son
$)ctimas del acoso psicolgico la%oral. De%ido al incremento de los porcenta-es
algunos pa)ses .europeos principalmente/ comien'an a reali'ar di$ersas $)as
-ur)dicas con las cuales atacar el mo%%ing y ayudar a los acosados.
El caso de 4orena B+rate es el claro e-emplo de cmo una persona $)ctima del
mo%%ing se $e a*ectada en su $ida a causa del acosoA o%ser$amos como dic&o
*enmeno origina gra$es pro%lemas en el indi$iduo( de-ando secuelas a largo
pla'o y pro$ocando ,ue la persona la mayor)a de las $eces se encuentre en la
necesidad de modi*icar su $ida .por e-emplo: cam%iar de tra%a-o de%ido a la
situacin/. 0na cuestin rele$ante a se6alar en las consecuencias del mo%%ing no
son slo los e*ectos en la persona ,ue dic&as consecuencias tienen( sino ,ue si
%ien las agresiones se originan en el +m%ito la%oral stas repercuten en los dem+s
+m%itos de la $ida del indi$iduo( ocasionando ,ue( si la situacin se $uel$e
insoporta%le( la persona recurra a $)as extremas para *inali'ar la pro%lem+tica
como el suicidio( cuyo acto es e-ecutado entre un "2F y "?F de las personas ,ue
padecen mo%%ing( seg@n la in$estigadora del Instituto 2olitcnico Cacional Mara
Marisela 9ru-illo Glores.
Estos datos nos transmiten la existente necesidad de in*ormar a los tra%a-adores
so%re el acoso psicolgico la%oral( los medios de solucionar la pro%lem+tica si
llega a presentarse el *enmeno mo%%ing en la organi'acin y( so%re todo( la
necesidad de esta%lecer compromisos ticos ,ue *omenten un am%iente de
tra%a-o m+s saluda%le.