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CONDICIONES GENERALES DE SERVICIOS

Consten por el presente documento electrnico las Condiciones Generales de Servicios ofrecidos por NVIA
TEXT PER S.A.C. (en adelante TEXT PER) a travs de su Sitio Web, en los trminos siguientes:

PRIMERO: PROVEEDOR DEL SERVICIO Y USUARIO.
NVIA TEXT PER S.A.C. con R.U.C. (Registro nico de Contribuyente) N 20508811218 es una persona
jurdica constituida bajo la forma de la sociedad annima cerrada, segn las leyes de la Repblica del Per.
Est inscrita en la Partida Electrnica N 11651125 del Registro de Personas Jurdicas de Lima. Tiene como
domicilio la ciudad de Lima y est representada legalmente por la Sra. Emma Felicita Arauzo Vsquez como
su Gerente General, segn consta en el Asiento A00001 de la Partida indicada. Su domicilio fiscal actual se
encuentra en Av. La Paz 1045, interior 301-B, distrito de San Miguel, provincia y departamento de Lima.
EL USUARIO es cualquier persona natural o jurdica domiciliada en forma permanente o temporal en la
Repblica del Per y con capacidad civil suficiente para contratar por s misma o en representacin de un
tercero, y que accede por su propia voluntad a los servicios prestados por TEXT PER a travs de los medios
electrnicos telemticos que se especifican en la clusulas octava y novena de estas Condiciones Generales
de Servicios.

SEGUNDO: OBJETO Y MBITO DE APLICACIN DE ESTAS CONDICIONES GENERALES.
Estas Condiciones Generales de Servicios tienen como objeto la regulacin de la relacin jurdica que se
establezca entre TEXT PER y el Usuario con el uso por ste ltimo de los servicios ofrecidos por TEXT PER
en su Sitio Web.
Estas Condiciones Generales se establecen sin perjuicio de que existan Condiciones Particulares aplicables a
ciertos Servicios especficos en el Sitio Web. En este ltimo caso, estas Condiciones Generales sern de
aplicacin supletoria para cubrir aspectos no previstos por esas Condiciones Particulares.
Cualquier otro documento relevante para la regulacin de la relacin entre TEXT PER y el Usuario deber
ser interpretado y aplicado en forma congruente con las disposiciones de estas Condiciones Generales de
Servicio, sea que se trate de Condiciones Particulares, Avisos Legales, Notificaciones, y en general, cualquier
forma de comunicacin empleada por TEXT PER en su interaccin con el Usuario.

TERCERO: DEFINICIN DE TRMINOS USADOS EN ESTAS CONDICIONES GENERALES.
Estas Condiciones Generales de Servicios emplean trminos que debern ser interpretados y aplicados por
las partes contratantes de acuerdo con los siguientes significados:
a) Cdigos de Acceso: credenciales de autenticacin necesarias para acceder al Sitio Web o al Servicio,
tales como el nombre de usuario (que puede coincidir con el nmero de telfono celular u otro

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dato solicitado en el momento del registro o solicitud de activacin del Servicio) y la contrasea
(que puede coincidir con el PIN enviado al nmero de telfono celular comunicado durante el
proceso de registro o de activacin del Servicio).

b) Contenidos: cualquier contenido de audio, vdeo, imgenes, textos, notas informativas y en general
todos los contenidos y/o elementos tcnico-informticos all incluidos (a ttulo de ejemplo no
exhaustivo: sonidos, fondos de pantalla, juegos, msica, grficos, boletines de noticias,
animaciones, bases de datos, diseos y contenidos de marcas, logotipos); las soluciones tcnicas
adoptadas, las realizaciones grficas, la apariencia y el entorno, la estructura y cada una de las
partes ya realizadas o por realizar protegidas por los derechos de autor o protegidas legalmente,
que haya sido publicado en el Sitio Web y/o puesto a disposicin de los Usuarios y/o susceptible de
ser utilizado por los Usuarios Registrados o por los Usuarios Abonados.

c) Contenidos Publicados por los Usuarios: contenidos de audio, vdeo, imgenes, textos, notas
informativas y en general cualquier contenido y material de cualquier tipo publicado y/o colgado en
el Sitio Web en las secciones correspondientes reservadas a la publicacin de materiales e
informacin por parte de los Usuarios Registrados/Abonados o colgado a travs de los Servicios,
bajo su propia y exclusiva responsabilidad.

d) Dispositivo Inalmbrico: telfono celular, y en general el dispositivo que, sin tener en cuenta
ulteriores funcionalidades eventuales (tales como el servicio de voz, de texto, intercambio de datos
o cualquier otra forma de comunicacin) el Usuario utilice para la activacin del Servicio y/o para el
suministro del Servicio.

e) Compaa Telefnica: aquella con la cual el Usuario tiene un contrato de suministro de servicios
telefnicos y/o inalmbricos para el Dispositivo Inalmbrico utilizado para el disfrute del Servicio.


f) Marcas y Derechos: marcas de producto o de servicio, marcas colectivas, nombres y lemas
comerciales, bajo cualquier forma como conjuntos de palabras y/o nmeros, sonidos, y en general,
cualquier forma de proteccin de propiedad industrial como signo distintivo.

g) Publicacin/Publicar/Publicado: todas las veces que un Usuario proporciona, intercambia, enva,
transmite o comunica cualquier informacin (incluida informacin personal y relativa a su perfil),
ideas, imgenes, material de audio o de vdeo, opiniones, archivos, mensajes y Contenidos
Generados por el Usuario.

h) Servicios o Servicio: individual o colectivamente, cualquier Servicio y todas las funciones asociadas
al mismo suministradas en el Sitio Web, ya sea a ttulo gratuito y ofrecido directamente por TEXT
PER, o de pago y directamente suministrado por nosotros o por terceras partes con nuestra
participacin. El trmino Servicio incluye en general Servicios por Suscripcin, Servicios Premium,
promociones publicitarias y concursos, Chat, foro y votaciones, y en particular, el Sitio Web y todos
los servicios, funciones y caractersticas suministradas en su interior y puestas a disposicin de los
Usuarios. El trmino Servicio incluye, adems, los servicios de pago suministrados a usuarios
titulares de servicios celulares de las Compaas Telefnicas con la colaboracin de TEXT PER, en
calidad de Proveedor de Contenido.


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i) Servicios con Tarifa Adicional: servicios de envo o recepcin de SMS/MMS que tienen un coste
superior al normalmente establecido. Son de dos tipos: Servicios por Suscripcin y Servicios
Premium.

j) Servicio por Suscripcin: por el cual el Usuario se inscribe a un servicio de pago para recibir
informacin por SMS/MMS.

k) Servicio Premium: por el cual el Usuario realiza el envo de un SMS/MMS con el fin de obtener
algn beneficio (descargar contenidos, participar en un juego, etc.)


l) Sitio Web: el sitio o los sitios de Internet tales como URLs, nombres de dominio y pginas web, los
canales WAP que TEXT PER controla o gestiona y que son utilizados para ofrecer o suministrar los
Servicios, as como todos los espejos, recambios y copias de seguridad y todas las pginas web
incluidas en los Sitios Web.

m) SMS: Servicio de mensaje corto.

n) MMS: Servicio de mensaje multimedia.

o) Usuario: cualquiera que utilice o vaya a utilizar o disfrutar del Servicio o del Sitio Web.


p) Usuario Abonado: usuario que cuenta con una inscripcin de pago (suscripcin, por ejemplo) a los
Servicios reservados a los Usuarios Abonados, segn las condiciones indicadas en el presente
documento y en cualquier otro documento informativo sobre la Suscripcin. El abono a un Servicio
conlleva tambin el registro en el Sitio Web.

q) Usuario Registrado: usuario que se inscribe facilitando informacin personal para obtener acceso a
la utilizacin de algunos Servicios que no estn disponibles para todos los Usuarios, sino solo para
los Usuarios registrados en el Sitio Web.


r) Usuario Visitante: usuario que navega por el Sitio Web y/o que utiliza las prestaciones y/o los
Servicios que estn disponibles para los Usuarios sin registrarse en el Sitio Web ni suscribirse a
ningn servicio.

s) Uso/Utilizacin: actividad desarrollada por el Usuario directa o indirectamente, incluya o no la
utilizacin de herramientas o aplicaciones, tales como el acceso, la interaccin, el uso, la
visualizacin, la navegacin, la impresin, la copia, la transmisin, la recepcin, el intercambio de
datos o comunicaciones con nuestros Servicios y con el Sitio Web o con cualquier Usuario, sociedad
o estructura a travs del Servicio y en general cualquier interaccin con cualquier caracterstica,
funcin o aspecto del Servicio y/o del Sitio Web de cualquier forma posible y con cualquier fin.

CUARTO: VALIDEZ DE LAS SUSCRIPCIONES A LOS SERVICIOS.
TEXT PER deja claramente establecido que la suscripcin a sus Servicios brindados por medio de su Sitio
Web se realiza utilizando medios telemticos que requieren la indicacin de un nmero telefnico celular.

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Al momento de la contratacin de los Servicios no existe ninguna forma adicional que permita la
identificacin del Usuario, y se presume que el mismo es mayor de edad y acta por su propia cuenta e
inters, como titular de esa lnea telefnica celular.
En atencin a lo anterior, TEXT PER no considerar como suscripcin vlida y que le sea exigible a cualquier
intento de suscripcin hecho por un menor de dieciocho (18) aos, salvo que el mismo se encuentre
autorizado por sus padres o tutores.
De la misma forma y en el caso de cualquier menor de edad, TEXT PER no reconocer (bajo ninguna
circunstancia) como vlidos y exigibles los intentos de suscripcin o acceso a Servicios destinados
exclusivamente para pblico adulto y que como tales estarn claramente indicados en su Sitio Web en caso
de ser ofrecidos. En estos casos, la responsabilidad total corresponder a los padres o tutores a cargo del
menor de edad, pues TEXT PER no puede asumir ni asumir de ninguna manera, forma alguna de control
parental sobre los contenidos de sus diferentes Servicios.

QUINTO: RESPONSABILIDAD DEL USUARIO POR LOS DATOS CONSIGNADOS.
El Usuario ser totalmente responsable por la veracidad y exactitud de los datos que consigne al solicitar su
registro o suscripcin a los servicios de TEXT PER.
En particular, el Usuario hace constar su condicin de mayor de edad ante TEXT PER y asume como tal toda
la responsabilidad por sus obligaciones con TEXT PER segn estas Condiciones Generales de Servicios.
TEXT PER se reserva el derecho de no reconocer como vlido y exigible cualquier registro o suscripcin con
datos falsos o deliberadamente inexactos.
En el mismo sentido, TEXT PER queda liberada de cualquier obligacin frente a la persona cuyos datos
hayan sido tomados sin consentimiento expreso y escrito de sta ltima para efectos de un registro o
suscripcin fraudulenta por un tercero.
El Usuario asume frente a TEXT PER la responsabilidad de solicitar por escrito la pronta actualizacin de sus
datos luego de cualquier modificacin en los mismos.
Para requerir el acceso a sus datos de carcter personal registrados en la base de datos de TEXT PER, o
para solicitar su rectificacin o cancelacin, el Usuario deber enviar un mensaje con tal finalidad al correo
electrnico que ser indicado en las Condiciones Particulares de cada Servicio. Alternativamente, el Usuario
podr dirigir una carta notarial al domicilio social de TEXT PER. La solicitud del Usuario deber contener la
fecha de la misma, el nombre completo y la firma del Usuario, segn corresponda. La carta notarial deber
ser acompaada por una copia legalizada del Documento Nacional de Identidad o del Carnet de Extranjera
del solicitante. Si la solicitud de hace por correo electrnico, dicha copia legalizada del documento de
identidad del Usuario deber ser incluida como archivo electrnico adjunto.

SEXTO: CONSENTIMIENTO DEL USUARIO.

El consentimiento del Usuario se da de dos formas diferentes, dependiendo en cada caso del tipo de servicio
del que se trate.


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En el caso del los Servicios por Suscripcin, el consentimiento debe ser dado por el Usuario segn lo
dispuesto en la clusula octava. Para los Servicios Premium se sigue lo sealado en la clusula novena.

El solo acto de Suscripcin o de requerimiento de un servicio Premium implicar la aceptacin por parte del
Usuario de todos los trminos de estas Condiciones Generales de Servicios, y su disposicin de aceptar las
Condiciones Particulares de cada Servicio especfico.



SPTIMO: SERVICIOS PAGADOS Y GRATUITOS.

Los servicios ofrecidos por TEXT PER en su Sitio Web son por lo general sujetos a pago por parte del
Usuario, sea que este acte como Registrado o Abonado. Excepcionalmente, algunos otros servicios son
gratuitos y podrn ser usados por Usuarios Visitantes sin necesidad de registro, suscripcin o pago, lo cual
estar indicado claramente.

Los Servicios Gratuitos pueden ser utilizados por todos los Usuarios, y su propio uso no requiere retribucin
alguna a favor de TEXT PER.

Los Servicios Pagados solo estn disponibles para Usuarios Registrados y Abonados, segn sea el caso de
cada Servicio especfico, y segn la indicacin respectiva.

Estos Servicios Pagados se ofrecen de dos maneras, segn corresponda a cada caso:

a) Servicios Pagados por Suscripcin: a los que se accede con un SMS enviado al nmero indicado en
las Condiciones Particulares respectivas. Consisten en una provisin continua del Servicio
contratado en tanto el plazo indicado para su prestacin se encuentre vigente, o hasta el momento
en que el Usuario solicite su BAJA enviando un SMS al nmero provisto para este fin en el Sitio
Web, lo que ocurra primero.

b) Servicios Premium (Pagados por nica Vez): con la caracterstica de ser prestados al Usuario
solamente en una oportunidad. Cada nueva solicitud de este tipo de Servicio requerir
necesariamente de un nuevo pago.


OCTAVO: CARACTERSTICAS Y CONTENIDO DE LOS SERVICIOS POR SUSCRIPCIN.
La Suscripcin a los Servicios de TEXT PER ofrecidos en su Sitio Web es un proceso telemtico, es decir, por
medio de una telecomunicacin consistente en el envo mensajes de texto (SMS) por parte del Usuario a la
web de TEXT PER.

El primer SMS del Usuario (futuro Usuario Abonado) inicia la solicitud de Suscripcin, y se conoce como
mensaje de ALTA, llevando esa palabra como caracterstica esencial.

Este primer mensaje ser respondido por TEXT PER con la puesta a disposicin del solicitante de toda la
informacin sobre los servicios ofrecidos en el Sitio Web incluyendo:

a) estas Condiciones Generales de Servicios, y las Condiciones Particulares que correspondan,

b) las caractersticas del Servicio o los Servicios requeridos,

c) el precio total de cada Servicio incluyendo cualquier impuesto que corresponda pagar y sealando
claramente que los cargos por conexin y navegacin no estn incluidos,

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d) la forma de pago por el Servicio o los Servicios,

e) la posibilidad de libre desafiliacin sin costo alguno,

f) la posibilidad de grabar y/o imprimir para consulta futura la informacin precedente.

El Usuario deber leer toda la informacin ofrecida y manifestar su aceptacin mediante el envo de un
segundo mensaje de texto (SMS), segn el mecanismo ofrecido en el Sitio Web. Solo a partir de este
momento, ser considerado como Usuario Abonado.

TEXT PER puede recurrir a otros mtodos de suscripcin que podran requerir completar formularios o
respuestas a preguntas determinadas, pero en cualquier caso, todas las condiciones y trminos de
contratacin, as como las caractersticas y precios de los Servicios ofrecidos, y los detalles del
procedimiento de suscripcin mismo, sern dadas a conocer al Usuario solicitante en forma anticipada a su
eventual aceptacin de suscripcin.


NOVENO: CARACTERSICAS Y CONTENIDO DE LOS SERVICIOS PREMIUM.

Los servicios de pago nico o Premium se basan en el envo o recepcin de un SMS/MMS de tarifacin
adicional con el fin de descargar contenidos web, wap, participar en juegos y/o comunicarse con
plataformas tecnolgicas. Los precios finales por abonar en un solo pago por parte del Usuario sern
indicados en las Condiciones Particulares respectivas.

DCIMO: CARACTERSTICAS Y CONTENIDO DE LOS SERVICIOS GRATUITOS.
Los Servicios Gratuitos son aquellos a los que el Usuario Visitante (o cualquier otro Usuario) puede acceder
sin hacer pago alguno, excepcin hecha de los cargos por conexin o navegacin, y que corresponde hacer a
favor de la Compaa Telefnica que preste el servicio de comunicacin telefnica celular del Usuario. Las
Condiciones Particulares para estos servicios se sealarn en cada caso especfico.

DCIMO PRIMERO: PRECIO Y PAGO DE LOS SERVICIOS.
Los precios de cada Servicio son consignados claramente en el Sitio Web de TEXT PER, e incluyen el monto
correspondiente al pago de impuestos aplicable.
Estos precios no incluyen el costo de conexin o navegacin por Internet, que el Usuario deber conocer
directamente de su proveedor de servicio de telefona celular.
Los pagos respectivos a favor de TEXT PER se harn por intermedio de la compaa telefnica
correspondiente, la cual cargar el monto a la factura mensual para el caso de los usuarios de servicio
telefnico celular post-pago, y lo debitar del saldo disponible en el caso de los usuarios de servicio
telefnico celular pre-pago.
TEXT PER deja claramente establecido que podr dar de baja la suscripcin del Usuario en caso este ltimo
no cancele su cuota de suscripcin. De igual forma, la suscripcin podr ser dada de baja si la compaa
telefnica no hace el pago respectivo a TEXT PER, o si el Usuario se traslada a una compaa telefnica con

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la cual TEXT PER no tenga un acuerdo de colaboracin. La relacin de compaas telefnicas con las cuales
TEXT PER tiene acuerdos de colaboracin aparece en el Sitio Web.
El Usuario seguir siendo responsable por los montos adeudados a TEXT PER en cualquier caso de baja de
suscripcin mencionado en el prrafo anterior.

DCIMO SEGUNDO: MODIFICACIN DE ESTAS CONDICIONES GENERALES DE SERVICIOS.
Estas Condiciones Generales de Servicio podrn ser modificadas por TEXT PER segn sta lo considere
necesario para brindar un mejor servicio a favor del Usuario. Para este fin, TEXT PER notificar al Usuario
con diez das naturales de anticipacin, mediante un SMS al nmero telefnico celular registrado en la
suscripcin respectiva. El Usuario podr decidir libremente y sin costo alguno, si desea dar de baja su
suscripcin al o a los Servicios correspondientes. Para esto, el Usuario deber enviar un SMS indicando
BAJA al nmero provisto para este fin en el Sitio Web.
Solo en la medida que el Usuario debidamente notificado en la forma indicada no haya dado de baja su
suscripcin, le sern aplicables las modificaciones introducidas a las Condiciones Generales del Servicios, o a
las de tipo particular, segn corresponda, a partir de la entrada en vigencia de las mismas.

DCIMO TERCERO: RESOLUCIN UNILATERAL DE LA SUSCRIPCIN POR CUALQUIERA DE LAS PARTES.
Tanto el Usuario como TEXT PER podrn decidir la resolucin unilateral de la suscripcin que corresponda.
Para esto, el Usuario podr dirigir un SMS con el mensaje BAJA al nmero provisto para este fin en el Sitio
Web. Por su parte, TEXT PER podr dirigir un SMS al nmero del Usuario indicndole la descontinuacin
del Servicio. El Usuario no deber pagar monto alguno a TEXT PER por esta resolucin unilateral. En
reciprocidad, el Usuario no exigir a TEXT PER indemnizacin alguna por la descontinuacin del Servicio.

DCIMO CUARTO: EXENCIN DE RESPONSABILIDAD.
TEXT PER no puede garantizar la continuidad permanente ni la infalibilidad en la provisin del Servicio
brindado al Usuario. Causas tcnicas no imputables a TEXT PER podran originar la interrupcin temporal e
intempestiva del Servicio, por periodos cuya extensin no es posible prever por anticipado.
Por la razn anterior, TEXT PER no puede asumir la responsabilidad por cualquier dao o perjuicio que
sufra el Usuario y que pueda originarse en una interrupcin o falla del servicio cuando esto ocurra por
causas tcnicas de fuerza mayor o caso fortuito, o cualquier hecho o situacin no imputable a TEXT PER.
TEXT PER tampoco podr asumir responsabilidad alguna cuando esas interrupciones o fallas se deban a
una conexin WAP defectuosa u otro evento que pudiera ser controlado o anticipado por el propio Usuario
o su proveedor de servicio de telefona celular y/o Internet.
TEXT PER no puede controlar la veracidad, exactitud, precisin o legalidad de la informacin y/o publicidad
de terceros que est contenida en su Sitio Web. Por lo tanto, TEXT PER no puede asumir obligacin alguna
en este sentido, ni proteger absolutamente los derechos de propiedad intelectual o industrial de otras
personas distintas a TEXT PER, en caso de uso indebido por terceros.

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Por ello, TEXT PER no puede asumir responsabilidad por cualquier dao o perjuicio que sufra el Usuario o
cualquier otra persona por el uso de esa informacin proporcionada por terceros a travs del Sitio Web de
TEXT PER.
No obstante lo anterior, TEXT PER dar cumplimiento a toda disposicin legal y/o administrativa o judicial
por medio de la cual se busque prevenir, investigar o sancionar conductas ilcitas de parte los Usuarios o
cualquier tercero en su Sitio Web. Para este fin, TEXT PER se reserva el derecho de proporcionar a las
autoridades competentes cualquier informacin que est a su alcance, y a restringir el acceso a sus Servicios
en caso de ser necesario.

DCIMO QUINTO: POLTICA DE PRIVACIDAD.
La suscripcin del Usuario a los Servicios proporcionados por TEXT PER no siempre requiere que el primero
deba proporcionar datos personales. No obstante, el Usuario, por el solo hecho de suscribirse a los Servicios,
autoriza a TEXT PER a lo siguiente:
a) A incluir su nmero telefnico y otros datos facilitados en un fichero automatizado custodiado por
TEXT PER.
b) A que le enve publicidad diversa sobre los servicios proporcionados, mediante SMS, otros medios
electrnicos y/o fsicos.
c) A ceder esos datos proporcionados a terceras empresas con la cuales TEXT PER tenga relacin
comercial.
TEXT PER indica expresamente que, en forma posterior a la suscripcin a los Servicios, el Usuario podr
oponerse a cualquiera de las acciones sealadas en los literales a), b) y c) del prrafo precedente. Para esto,
bastar que el Usuario dirija un correo electrnico a la direccin provista para tal efecto en las Condiciones
Particulares de cada Servicio.

DCIMO SEXTO: LEY Y JURISDICCIN APLICABLES.
La relacin entre TEXT PER y el Usuario, estas Condiciones Generales de Servicios, as como cualquier
conjunto de Condiciones Particulares aplicables en forma especfica a determinados Servicios, se encuentran
sujetos a las leyes de la Repblica del Per.
Cualquier controversia originada en la interpretacin o aplicacin de estas Condiciones Generales de
Servicios estar sometida a la competencia de los jueces y tribunales de la ciudad de Lima.

DCIMO SPTIMO: NMEROS DE ATENCIN AL CLIENTE Y LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL.
TEXT PER pone a disposicin del Usuario un nmero de atencin al cliente para cada tipo de servicio
ofrecido (Suscripcin o Premium). Asimismo, cada Servicio cuenta con un correo electrnico para estos
fines, indicado en sus Condiciones Particulares. En cumplimiento de la normativa vigente sobre proteccin al
consumidor, TEXT PER cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual puesto a disposicin del Usuario en el
mismo Sitio Web.