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22 preguntas a realizar al encarar un

nuevo proyecto
Esta semana y las anteriores estuve recibiendo muchas propuestas de trabajo, algunas
viables, otras no, pero siempre orientadas al diseo web.

Con el correr del tiempo he ido creando un cuestionario que me ayuda a entender a mi
cliente y a su producto. Por eso el dia de hoy les comparto dicho cuestionario con algunos
comentarios.
22 Preguntas para conocernos mejor


1) Describ tu empresa en unas pocas palabras
Siempre es importante conocer a la empresa

2) Que problemas tienen tus clientes que tu empresa intenta
solucionar?
Cada mercado y cada empresa enfrenta un problema distinto. Conocerlos nos ayuda a crear
un sitio mucho mas amigable y brindar soluciones

3) Podras mencionar las Fortalezas y Debilidades de tu empresa?
Viene de la mano de de la pregunta anterior, conociendo las fortalezas y debilidades de una
empresa nos ayuda a crear un mejor producto y brindar mejores soluciones

4) Por qu tus clientes tendran que entrar a tu sitio y no al de la
competencia?
Aqu generalmente el cliente remarca las fortalezas de su empresa/producto que tiene en la
cabeza. No siempre la respuesta suele ser la correcta, pero nos ayuda e entender como
trabaja la cabeza del cliente

5) Quien es tu competencia? Indicar links a los sitios en lo posible
Que es lo que gusta de ellos?
Por lo general siempre hay algn sitio que les gusta o quieren replicar algo de la
competencia

6) Desde donde proviene el trafico a tu sitio? Local? Regional?
Mundial?
Super til para saber con que publico trabajamos, que lenguaje utilizar, fromas de
comunicarnos, etc. Muchas veces el trafico es nacional por lo que nos adaptamos a nuestro
idioma y terminologa. En el caso de ser un trafico mundial, tenemos que trabajar en un
lenguaje mas neutro.

7) Quien es tu audiencia? Es relativo a una industria? Personas de
cierta edad? etc.
Anexo de la pregunta anterior, si trabajos para un sector de profesionales no podemos crear
un sitio en donde hablemos relajadamente. Distinto seria si trabajramos para un sector mas
juvenil.

8) Podras describir a tu cliente/usuario ideal?
Esta es una pregunta que siempre me ayuda a entender mejor como trabaja la cabeza del
cliente, y que espera de su audiencia. Muchas veces la idea de un cliente ideal dista mucho
de uno real, por lo cual nos da pie para investigar mas el mercado y comprenderlo en
detalle.

9) Cuales son los objetivos y logros que buscas con este sitio?
Las respuestas clsicas son: vender ms, captar nuevos clientes o consolidar los actuales. Si
la respuesta es vender mas, posiblemente el diseo que tengas que hacer sea distinto de uno
para consolidar clientes. Esta es una respuesta muy importante que nos va a marcar la pauta
de diseo a seguir

10)Ya conts con un Slogan? Cual?
Por lo general toda empresa tiene un slogan, muchas veces el slogan no es el adecuado y el
cliente no esta abierto a cambiarlo o modificarlo. Nos sirve para seguir pensando el diseo.

11) Ya contas con un Logo?
Esto nos da el pie para vender el diseo de un nuevo Logo. Por lo general el cliente no
quiere invertir en el desarrollo de un nuevo Logo y tenemos que trabajar con algo
espantoso. En mi caso si me dan el OK para disear un nuevo Logo, derivo el trabajo a
gente especializada. Si no desean cambiar el Logo, siempre intento de convencerlos para
hacer una "adecuacin" del mismo y adaptarlo al diseo.

12) Indica algunos sitios/diseos que son de tu agrado Que es lo que
te gusta y lo que te disgusta en ellos? Hay algo que quieras
replicar?
Esta pregunta nos da la idea que tipo de diseo debemos profundizar

13) Que mensaje quers que transmita tu sitio?
Esta es una pregunta que no todos saben responder. Algunos nos pueden responder:
Credibilidad, profesionalismo, etc

14) Cuales son los sitios de la competencia? Que es lo que te gusta
y lo que te disgusta en ellos? Hay algo que quieras replicar?
Idem de 12

15) Has investigado los sitios de la competencia? Hay algo que
tiene que estar presente en tu sitio que no lo esta en los sitios de la
competencia? Viceversa
Muy importante de saber a la sentarse a maquetar, el cliente por lo general siempre nos pide
que dicho elemento tiene que estar presente si o si, puede ser un widget, un slider de
imgenes, etc.

16) Hay algn color o paleta de colores que tienen que estar
presentes?
Cada color transmite un mensaje. Por lo general siempre existe al menos un color que el
cliente quiere que este presente, puede ser por gusto propio o por que el color ya se
encuentra en el Logo o Branding de la empresa

17) Hay algun color o paleta de colores que no tienen que estar
presentes?
Idem de 16

18) A que dimensin de pantalla necesita tu sitio adaptarse?
No todos nos responden esta pregunta, pero hay casos que el cliente sabe que tipo de
resolucin es la mas usada por sus usuarios y nos pide que nos manejemos en ese margen.
Puede ser un diseo fluido o estatico orientado a 1024x768 o 1280x800

19) Que tipo de alineacin tenes pensado para tu sitio?
Idem de 18

20) Quienes sern los encargados de mantener el sitio? Son
profesionales? Cuentan con algun tipo de formacin relativa a la
materia?
Una pregunta fundamental para lograr una comunicacin mas fluida. Si esta trabajando con
un programador tu trabajo va a ser mas sencillo. Si estas trabajando con una persona que no
sabe de programacin vas a tener que explicar las cosas muchas mas claras y
detalladamente.

21) Quienes sern los encargados de supervisar el proyecto?
Nombres, medio de contacto y horarios
Siempre es bueno pedir los medios de contacto y horarios para intentar adaptar tus tiempos
a los tiempos del cliente. Hay casos que podes estar trabajando en otra zona horaria por lo
cual tenes que aclarar tus horarios y disponibilidad

22) Que tipo de herramienta crees que es mejor para intercambiar
archivos?
Si tenes suerte y el cliente sabe un poco podes llegar a un acuerdo de trabajar con Dropbox
a la hora de intercambiar material. De otra manera lo seguro es que termines enviando y
recibiendo varios e-mails al dia. Otra solucion que suelo brindar es crear un ftp para
intercambiar archivos, pero no todo el mundo sabe manejar un ftp.


A grandes rasgos este es el cuestionario con el trabajo a diario, puede ser que en tu caso
existan preguntas que no son relativas al tipo de trabajo que ofreces, pero esto te da una
visin mas que general para quien estas trabajando y como vas a trabajar.

Estas preguntas generalmente las paso una vez aprobado el presupuesto y los tiempos de
entregas, es por eso que no hay ninguna pregunta sobre ello. Dinero y tiempos de entrega
va en cada uno.


Espero que les sea de utilidad.