U100 ProgramingManual PDF

Siemens Enterprise Communications
www.siemens-enterprise.com
Documentacin
HiPath 1100
HiPath 1120, HiPath 1150, HiPath 1190
Utilizar la extensin de programacin
Manual de programacin
Introduccin
2
Introduccin
La familia HiPath 1100 se compone de los siguientes sistemas: HiPath 1120, HiPath 1150
y HiPath 1190. Las funciones y la operacin de estos sistemas son muy similares. Sus di-
ferencias de derivan de su capacidad con respecto al nmero de extensiones, lneas exter-
nas y mdulos opcionales disponibles.
El siguiente paquete de documentacin ha sido desarrollado para describir las caracters-
ticas de estos sistemas:
Manual del usuario:
Este manual describe por pasos cmo operar y utilizar las funciones ofrecidas en cada
sistema.
Manual de programacin:
El Manual de configuracin describe brevemente la instalacin de los sistemas
HiPath 1120, HiPath 1150 y HiPath 1190, as como los cdigos de programacin para
toda la gama de sistemas. Hace hincapi igualmente en las caractersticas especficas
de cada uno de ellos.
Manual de instrucciones para telfonos del sistema:
Se incluye en el suministro del telfono y describe cmo configurar y utilizar sus pres-
taciones telefnicas.
Instrucciones breves de manejo para telfonos analgicos y telfonos del sistema:
Estas instrucciones ofrecen informacin resumida sobre cmo utilizar los distintos c-
digos para las funciones de cada uno de los sistemas.
Instrucciones breves de manejo para la consola de operadora:
Estas instrucciones ofrecen informacin resumida sobre cmo utilizar un telfono del
sistema como consola de operadora.
Manual de servicio.
Este manual contiene informacin acerca de los distribuidores y centros de asistencia
de Siemens donde puede acudir para adquirir productos y para solicitar asistencia tc-
nica para su sistema de comunicacin.
Certificado de garanta:
Este Certificado estipula los trminos y condiciones de la garanta ofrecida por
Siemens.
Acerca de este manual de programacin
Este manual del usuario describe cmo programar los sistemas HiPath 1100. Igualmente,
incluye todos los cdigos de programacin y funciones contenidas en su sistema. Algunas
funciones podran no estar disponibles en su sistema. Esto puede deberse a lo siguiente:
La funcin no est configurada para su tipo de lnea y/o sistema. Solicite ms informa-
cin a su administrador del sistema.
Su plataforma de comunicacin no es compatible con esta funcin. Infrmese sobre
las posibilidades de ampliacin de su sistema.
Introduccin
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Indicaciones importantes
Este documento contiene slo descripciones generales de las prestaciones, que en el
caso de aplicacin concreto pueden no coincidir exactamente con lo descrito, o bien haber
sido modificadas como consecuencia de un ulterior desarrollo del producto.
Por ello, la presencia de las prestaciones deseadas slo ser vinculante si se ha estipulado
expresamente al concluir el contrato.
Marcas registradas
No instale el sistema ni los terminales telefnicos en lugares expuestos
a riesgo de explosin.
Para garantizar un rendimiento y una operacin ptimos, utilice exclusi-
vamente accesorios originales fabricados por Siemens.
Bajo ningn concepto deber abrir el sistema ni desmontar los telfo-
nos. Si tiene cualquier problema, solicite asistencia a su administrador
del sistema.
Cuidados del equipo
Mantenga el sistema y los telfonos alejados de cualquier recipiente que contenga lqui-
dos como t, caf, refrescos, etc. para evitar desperfectos.
Este equipo cumple los requisitos de la Directiva de la CE 1999/5/CE.
Como garanta, el equipo lleva el sello CE.
Este equipo ha sido fabricado de acuerdo con nuestro sistema certifica-
do de gestin medioambiental (ISO 14001). Este proceso minimiza el
consumo de materias primas y energa, as como la produccin de resi-
duos.
De acuerdo con las directivas de la UE, no tire bateras, equipos elctri-
cos o electrnicos que tengan este smbolo en la basura domstica nor-
mal. Para eliminarlos, utilice los contenedores de recogida o reciclaje dis-
ponibles en su pas.
Paso a paso
Cmo utilizar este manual
4
Cmo utilizar este manual
Los pasos de programacin del sistema se presentan
de forma consecutiva en formato grfico bajo la colum-
na "Por pasos" al margen izquierdo de cada pgina.
Significado de los smbolos:
Pulse la tecla Flash/Fil.
n Levantar el microtelfono.
t Cuelgue el microtelfono.
s Iniciar la conversacin.
q, ll,p... Introducir nmeros, teclas, claves, nmeros de telfono
internos o externos, etc.
w Espere a or un tono a travs del microtelfono o del
altavoz.
Llamada de una extensin.
Al activar determinadas funciones y procedimientos, un
tono pip prolongado indica que la funcin se ha activado
correctamente).
Al activar determinadas funciones y procedimientos,
una serie de tonos pip cortos indican que la funcin no
se ha activado).
Tcnico encargado del sistema
El tcnico encargado del sistema es generalmente la
persona responsable de la programacin del sistema
HiPath 1100. El tcnico encargado del sistema dispone
de las herramientas apropiadas y la informacin necesa-
ria para llevar a cabo esta tarea.
Asistencia para la eliminacin de problemas
Dirjase en primer lugar al tcnico encargado del siste-
ma. Si no consigue solucionar el problema, el tcnico
encargado deber llamar al servicio de asistencia al
cliente.
d
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5
Indice
Indice
Introduccin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Acerca de este manual de programacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Indicaciones importantes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Marcas registradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Cmo utilizar este manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Tcnico encargado del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Funciones y opciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Modo de programacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Plan de numeracin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Numeracin flexible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Activar la programacin del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Salir del modo de programacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Configuracin de grupos a travs de men . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Acceso al modo de programacin de grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Ajustes importantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Pas/grupo de pases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Modo de marcacin en una troncal analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Acceso por defecto a un grupo de lneas externas . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Puestos de operadora de lnea analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Listn telefnico/marcacin abreviada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Clase de servicio (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Lista de nmeros prohibidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Lista de nmeros permitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Listas estndar de nmeros permitidos y prohibidos . . . . . . . . . . . 32
Autorizacin para utilizar los nmeros del listn
de marcacin abreviada sin comprobacin de COS. . . . . . . . . . . . . 34
Asignar una clase de servicio (COS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Clase de servicio especial para una extensin bloqueada . . . . . . . . 36
Cambio de COS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Consola de puesto de operadora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Modo de seleccin de operadora: LCR o ACS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Tono de advertencia para llamadas sin LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Ejemplo de ajustes LCR en una red local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
6
Indice
Conexin de buzones GSM/SIP con acceso LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Activar el intervalo de tiempo para el respaldo de LCR. . . . . . . . . . 41
Intervalo de tiempo de respaldo de LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
ACS (seleccin de operador alternativo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Ajustes de lnea externa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Grupos de lneas externas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Desbordamiento de un grupo de lneas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Prioridad de ocupacin por tipo de lnea externa. . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Protocolo de ocupacin de troncal analgica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Identificacin del llamante - CLIP - para lneas analgicas. . . . . . . . . . . 46
Encaminamiento de llamadas en la lnea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Duracin de flash en lnea analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Tiempo lmite de reocupacin de una lnea externa . . . . . . . . . . . . . . . 49
Tiempo mximo entre timbres para una llamada entrante . . . . . . . . . . 50
Coeficiente para una troncal analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Tipo de seal de contestacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Detector de tonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Operacin como central privada satlite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Conexin a la lnea externa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Segundo cdigo de acceso externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Tono falso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Cdigo de acceso interno para ocupacin automtica . . . . . . . . . . . . . 56
Presencia de lnea externa analgica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Tiempo de espera para un segundo puesto de operadora para contestar
una llamada en una lnea externa analgica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Programar una extensin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Nmero flexible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Modificar el primer dgito de todas las tablas de marcacin . . . . . . 59
Cambiar el nmero de extensin a otro nmero . . . . . . . . . . . . . . . 59
Cambiar el nmero de extensin a otro nmero mediante
direccin fsica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Funcin Jefe/Secretaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Programar la funcin Jefe/Secretaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Grupos de telecaptura. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Lmite de tiempo de timbre de alerta para grupos de telecaptura . . . . 65
Programar grupos de telecaptura a travs de men . . . . . . . . . . . . 65
Grupos de llamada (CG). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Desvo de llamadas dentro de un grupo de llamada (CG) . . . . . . . . 67
Programar grupos de llamada a travs de men . . . . . . . . . . . . . . 67
Grupos de abonados UCD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para un grupo de abonados
UCD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Mensaje en espera para cola UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
7
Indice
Tamao de cola de espera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Intervalo para la conexin de mensaje de espera a una cola de espera
UCD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Destino de llamada de desbordamiento UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Distribucin cclica de llamadas a los agentes . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Tiempo de anotacin del agente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Intervalo de seal de timbre para agentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Estado de agente tras lmite de tiempo de sealizacin . . . . . . . . . 75
Desvo de llamadas en cascada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Participante en desvo de llamadas en cascada. . . . . . . . . . . . . . . . 76
Tiempo en una cola de espera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Mensaje de espera antes de sealizar una llamada UCD . . . . . . . . 78
Tiempo mnimo para mensaje de llamada en espera en
una cola de espera UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Programar grupos UCD a travs de men . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Lneas colectivas (HG) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Modo de bsqueda para lneas colectivas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Lmite de tiempo dentro de una lnea colectiva . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Desvo de llamadas dentro de una lnea colectiva (HG) . . . . . . . . . . 82
Programar lneas colectivas a travs de men . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Activar lmite de tiempo para devolucin de llamada/llamada urgente . 84
Identificacin del llamante por nombre o por nmero. . . . . . . . . . . . . . 84
Intercalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Escucha silenciosa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Identificacin del llamante en extensiones analgicas (CLIP) . . . . . . . . 86
Ocultar prefijo de grupo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Clave del candado electrnico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Intervalo de desvo de llamadas si no contesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Desvo de llamadas condicional limitado por extensiones. . . . . . . . . . . 89
Desvo de llamadas externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Desvo de llamadas - en caso de ocupado tras desvo de llamadas
si no contesta: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Autorizacin para el desvo de llamadas condicional . . . . . . . . . . . . . . . 92
Modo de marcacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Tiempo de reconocimiento de flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Extensin de desbordamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Hot-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Warmline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Grupo asociado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Asignacin de interfaces CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Coeficiente de extensin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Indicacin de mensaje en espera (MWI) externa . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Indicacin de mensaje en espera (MWI) externa. . . . . . . . . . . . . . 100
Grupo MWI externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Nmero de servidor de mensaje en espera. . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Bloqueo de llamadas a cobro revertido por extensin. . . . . . . . . . . . . 102
Tipo de equipo conectado a la extensin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
8
Indice
Modo de respuesta automtica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Impulsos para tasas de llamada en una extensin analgica. . . . . . . . 104
Temporizador para llamadas externas salientes . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Activar/desactivar el temporizador
para llamadas externas salientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Lmite de tiempo para llamadas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Activar/desactivar el lmite de tiempo para llamadas externas . . . 106
Especificar el lmite de tiempo para llamadas externas . . . . . . . . . 107
Da de inicio del lmite de tiempo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Lmite de tiempo para un segundo puesto de operadora para contestar
llamadas en una troncal analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Asignacin de MSN y extensiones para llamadas salientes externas . 108
Extensin de mdem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Transferencia externo-externo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Expiracin del tiempo lmite para la conexin externo-externo . . . . . . 110
Configurar un tiempo lmite para la conexin externo-externo . . . . . . 111
Lmite de tiempo de desconexin
tras una transferencia externo-externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Cdigo para lmite de tiempo de desconexin tras
transferencia externo-externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Transferencia con extensin ocupada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Ocupacin automtica de una lnea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Autorizacin DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
MSN DISA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Lnea externa para DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Ajustes generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
Msica en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Asignar extensiones a grupos MOH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Fuente de msica para el grupo MOH. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Extensin de fuente de msica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Fuente de msica externa - Asignacin de extensin . . . . . . . . . . 119
Programar grupos MOH a travs de men . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Ajustar tiempo para vigilancia de habitacin externa. . . . . . . . . . . . . . 121
Ajuste de tiempo de pausa interdigital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Tipos de listas de llamantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Borrar cifras de la lista de llamantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Fecha/Hora - Ajuste manual. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Actualizacin automtica de la fecha/hora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Devolucin de llamada para llamadas externas a travs de RDSI . . . . 124
Facturacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Unidad de tasas de llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Multiplicador para el factor de tarificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
9
Indice
Factor de tarificacin para extensiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Valor por extensin para tarificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Lmite de costes de llamada para una extensin. . . . . . . . . . . . . . 127
Fecha de actualizacin del lmite de costes de llamada
para una extensin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Actualizar el software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Informacin de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Actualizacin de software local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Activar una actualizacin de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Da para la actualizacin de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Hora para la actualizacin de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Nmero externo para actualizar el software . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Frecuencia para la actualizacin de software. . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Cargar la actualizacin de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Ajustar una clave del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Clave de servicio nocturno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Restaurar la configuracin estndar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Alarmas de HiPath 1120 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Nmeros de emergencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Listas de nmeros de emergencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Deteccin de mdulos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Administracin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Llamada de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Actualizacin de software remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Modo de operacin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Activar la administracin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Configuracin de nmeros externos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Clave para la administracin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
MSN remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Sin verificacin de MSN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Administracin remota va DTMF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Finalizar la administracin remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Tipo de seal MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Asignar un MSN temporal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Modo de identificacin de MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Contrasea para la administracin remota a travs de un MSN . . . . . 143
Eliminar consolas desconectadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Registro de seguimiento de PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Portero elctrico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
Portero elctrico interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Configurar un portero elctrico interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Bloqueo de puerta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
DIDs para porteros elctricos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Autorizacin para abrir la puerta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Extensin de portero externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
10
Indice
Informe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .150
Cdigos de costes en el ticket . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Tipo de cdigo de cuenta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Confirmacin de cdigo de cuenta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Velocidad de transmisin de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Supresin de 25 dgitos en registros CDR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Registro detallado de llamadas para llamadas entrantes. . . . . . . . . . . 157
Filtro del registro detallado de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Registro detallado de llamadas a travs de interfaz serie . . . . . . . . . . 158
Check in/Check out en Small Hotel . . . . . . . . . . . .159
Operacin de check in/check out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Fax/DID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .160
Men de contestador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Grabar un saludo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Configuracin del modo de respuesta de llamadas. . . . . . . . . . . . . . . 165
Extensin de recepcin de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para fax/DID. . . . . . . . . . . . . . 167
Respuesta de MSN para Fax/DID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Extensin de fax para MSN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Activar Fax/DID tras un lmite de tiempo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Ajustes de troncal digital . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .170
Mdulo S0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Puertos S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Modo de servicio para la lnea S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Llamada simtrica/asimtrica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Sin Setup ACK para lnea S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Notificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Teclado automtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Asignar una lnea digital a un MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Distribucin automtica interna de MSN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Desvo de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
RDSI capa 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
RDSI capa 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Canal B. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
"Sin informacin DIV.LEG" para lnea RDSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Mdulo TME1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Acceso E1 CAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Acceso S2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Prefijo de lnea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Registro de nmeros externos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Asignacin automtica de MSN a travs de la operadora local . . . . . . 184
11
Indice
Asignar MSN a puestos de operadora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Seal de ocupado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Filtro del cdigo de rea local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Filtro de cdigo de rea de pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Mdulos de ampliacin ADSL. . . . . . . . . . . . . . . . .188
Mdulo ADSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Mdulos SLIMC, SADSLIM, LIMC y ADSLIM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Configuracin estndar de la interfaz LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Mdulo EVM. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190
Duracin de los mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Idioma del buzn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Cantidad mxima de buzones de configuracin automtica . . . . . . . . 194
Asignacin de buzones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Contrasea de buzn. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Activar grabacin de buzn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Tipo de saludo para un buzn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Configuracin del saludo del buzn. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Origen de mensaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Modo de mensaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Mensaje para MSN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Nmero del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Tipo de nmero del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Tipo de Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Grupo Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Asignacin de buzones para el modo de configuracin automtica . . 201
Calidad de sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Saludo para una troncal analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Rel y sensor en HiPath 1120. . . . . . . . . . . . . . . . . .202
Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Configurar la funcin del sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Lgica de activacin del sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Tiempo entre intentos de activacin del sensor . . . . . . . . . . . . . . 204
Asignacin de MSN para el sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Nmero marcado por activacin del sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Nmero de intentos de activacin del sensor . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Seales DTMF para el sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Mensaje de sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Rel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Temporizador para desactivar el rel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Seal externa para activar el rel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
12
Indice
Interaction Center Smart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .209
TAC Smart - Telephony Advanced Control . . . . . .210
HiPath 1100 Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211
HiPath 1100 ADSL Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . .213
Siemens Admin Console. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214
Configurar el mdem SpeedStream 4100 . . . . . . .216
Administracin del mdulo TME1. . . . . . . . . . . . . .216
E1 Trunk Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
S2M Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Call Report. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .218
Protocolo VMIe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .218
ndice alfabtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221
Resumen de los cdigos de programacin. . . . . .226
Funciones y opciones
13
La familia HiPath 1100 se suministra con una configuracin bsica, pero esta configuracin
se puede modificar a fin de incrementar su capacidad y sus funciones por medio de m-
dulos de expansin opcionales que permiten adaptar los sistemas a las exigencias indivi-
duales. En la siguiente lista se muestran diferentes tipos de acceso, mdulos opcionales
y una tabla con una relacin de las diferentes capacidades de cada sistema.
Lneas externas:
Acceso bsico S
0
(RDSI)
Acceso primario E1 CAS
Acceso primario (S2)
Acceso ADSL
Lnea analgica
Extensiones internas:
Telfonos del sistema:
tipo optiPoint (interfaz U
P0/E
):
optiPoint 500 economy; optiPoint 500 basic, optiPoint 500 standard, optiPoint 500
advance y optipoint 500 entry
tipo KS (interfaz CD):
Profiset 3030, E 822 ST y E 821 ST
Telfonos analgicos (por impulsos o por tonos)
Contestador automtico
Fax-Mdem
Portero elctrico/abrepuertas
Interfaces:
optiPoint analogue adapter, optiPoint ISDN adapter, optiPoint phone adapter y opti-
Point acoustic adapter
Adaptador USB y V.24 para la integracin del sistema en aplicaciones tales como CTI,
HiPath 1100 Manager, facturacin, etc.
Sensor y rel (slo Hipath1120)
Mdulos de expansin
EB 202: 2 troncales analgicas y 2 extensiones analgicas
EB 204: 2 troncales analgicas y 4 extensiones analgicas (slo Hipath1120)
EB 200: 2 troncales analgicas
EB 010: 10 extensiones analgicas
EB 012: 12 extensiones analgicas
Mdulo U
P0/E:
Incorpora 2, 4 u 8 interfaces U
P0/E
para la conexin de telfonos del sistema tipo op-
tiPoint. Como mximo 8 maestros optiPoint y 8 esclavos optiPoint.
Nota: HiPath 1120 requiere una fuente de alimentacin adicional si se utilizan ms de
cuatro telfonos optiPoint 500 (maestro o esclavo). (vase el captulo 3 (Lista de m-
dulos) en el Manual de servicio - A31003-K1160-S100-*-**20)
14
Mdulo S
0
:
Facilita el acceso a redes RDSI a travs de acceso digital bsico S
0
y permite utilizar
recursos de redpgina 170.
Mdulo TME1
Permite conectar una lnea digital con acceso E1 CAS o S2 pgina 181.
Mdulo CD 16 (HiPath 1190):
Este mdulo se utiliza para conectar hasta 16 telfonos del sistema de tipo KS.
Mdulos optativos
Mdulo EVM:
Proporciona funciones de buzn de voz pgina 190.
Mdulos de ampliacin ADSL: facilitan una interfaz Ethernet LAN a travs de sus co-
nectores RJ45 que le permiten configurar una LAN, as como dar acceso a y desde
esta red. El mdulo utilizado tambin puede estar equipado con un mdem ADSL
(Asymmetric Digital Subscriber Line, lnea de abonado digital asimtrica) en el que
es posible recibir datos y voz a alta velocidad (hasta 8 Mbit/s) a travs de un par sen-
cillo en una lnea telefnica estndar (POTS).
En HiPath 1100 V6.0, hay un mdulo ADSL equipado con funciones de mdem
ADSL y una interfaz LAN juntos en el mismo slot pgina 188.
En HiPath 1100 V7.0, hay un mdulo LIM (mdulo de ampliacin ADSL) y el mdem
ADSL puede montarse opcionalmente en este slot.
- HiPath 1120: mdulo SLIMC y mdulo SADSLIM;
- HiPath 1150/1190: mdulo LIMC y mdulo ADSLIM;
Mdulo de msica (HiPath 1120):
Permite reproducir msica en espera para las llamadas retenidas. La insercin de
msica proviene de una fuente de msica externa, como p. ej. una radio conectada
al sistema pgina 117.
Este mdulo ofrece tambin un rel y un sensor para la operacin de equipos adicio-
nales, tales como porteros elctricos, abrepuertas, alarmas, etc. pgina 202.
Interfaz de portero elctrico TFE:
Permite conectar un portero elctrico a una posicin de extensin o como interfaz de
buscapersonaspgina 146.
Software optativo:
Interaction Center Smart:
Ofrece recursos de administracin para call centers, incluyendo informacin en tiem-
po real e informes preconfigurados.
TAC Smart - Telephony Advanced Control (software opcional):
Telephony Advanced Control Smart permite identificar a los llamantes en la pantalla
del ordenador, incluyendo aquellas llamadas que son recibidas a travs de una exten-
sin analgica. Este software facilita adems el completo control del telfono a tra-
vs de una interfaz Windows (para establecer llamadas, contestar y transferir llama-
das, desvo de llamadas, etc...).
CallReport es un sistema de facturacin que permite recopilar informacin sobre las
llamadas originadas o recibidas en su sistema de comunicacin.
Si se conecta un mdulo U
P0/E
al HiPath 1190 se desconecta el mdulo CD 16. En
el HiPath 1120 se desactivan las interfaces CD.
15
Mdulos y capacidad
En el marco de la instalacin del sistema debern tenerse en cuenta las caractersticas, las
recomendaciones y las limitaciones de los mdulos que conformarn el conjunto final (va-
se el Manual de servicio).
Configuracin bsica: HiPath 1120 HiPath 1150 HiPath 1190
Troncales analgicas 2 0
Extensiones analgicas 8 10
Interfaces para telfonos del siste-
ma KS
1
4 8 8
Mdulos de expansin
2
:
EB 010 0 4 14
EB 012 0 3 11
EB 202 0 4 16
EB 204 2 0
EB 206 0 4 16
EB 210 0 4 11
EB 200 2 4 16
EB 400 0 3 10
EB 800 0 1 5
Mdulo S
0
1 2
Mdulo TME1 0 1 2
Mdulo U
P0/E
(optiPoint): 1 1 o 2
Mdulo CD 16 (KS) 0 1
Mdulos optativos:
Mdulos de ampliacin ADSL
(mdulos ADSL, SLIMC, SADSLIM,
LIMC y ADSLIM)
1
Mdulo EVM 1
Mdulo de msica 1 en placa
Interfaz de portero elctrico TFE 20
Capacidad total del sistema:
3
:
Extensin (analgica + digital) 23 89 143
16
Telfonos del sistema
(KS + optiPoint)
2KS
+
8 optiPoint
(4 maestros + 4 es-
clavos)
o bien
4KS
8 KS
+
16 optiPoint
(8 maestros
+
8 esclavos)
8 KS
+
16 optiPoint
(8 maestros +
8 esclavos)
o
24 KS (mdulo
CD 16)
Lnea digital con TME1 / S
0
0/2 30/10 45/20
Lneas externas analgicas 6 16 40
Lnea digital (TME1) + lnea analgi-
ca/lnea digital (S
0
) + lnea analgica
0/8 32/16 45/44
[1] Cada telfono del sistema (KS) conectado ocupa un slot telefnico analgico.
[2] Los mdulos S
0
y TME1 no se pueden aplicar de forma simultnea.
En HiPath 1150 y HiPath 1190 los mdulos ADSL y TME1 se pueden utilizar simultneamente.
[3] En caso de excederse la capacidad mxima de lneas externas tras la instalacin de mdulos EB, S
0
o TME1, el
sistema desactiva troncales analgicas. No obstante, los slots de extensin siguen funcionando de la forma ha-
bitual.
Ejemplo 1: HiPath 1150
- Posicin 0, MB 210,
- Posicin 1, EB 210,
- Posicin 3, TME1 = 30 lneas digitales
La lnea externa EB 210 no funciona, pero las extensiones s. Puesto que el sistema permite un mximo de 32
lneas no puede agregarse ninguna lnea analgica adicional.
- Posicin 0 MB 210
- Posicin 3 TME1 = 30 lneas digitales
En este caso se dispone en total de 32 lneas externas como mximo en el sistema. Esto significa que no hay
capacidad suficiente para un mdulo EB adicional con una troncal analgica.
30 lneas digitales CAS/S2 + 2 troncales analgicas MB = 32 lneas externas.
Si se ha instalado un EB 200 en la posicin 1 o en la posicin 2, el mdulo no podr operar, puesto que excedera
la capacidad mxima del sistema para lneas externas.
- Posicin 0 MB 210
- Posicin 3 TME1 = 10 lneas digitales
(ADVERTENCIA: Desactive la lnea digital del mdulo TME1 y programe las lneas digitales no utilizadas en el
conmutador como no disponibles (apagar y volver a encender el interruptor).
En total se dispone de 12 lneas externas en el sistema. Esto significa que hay 4 lneas externas adicionales
disponibles antes de alcanzar la capacidad mxima de 16 lneas externas para esta combinacin.
Podra aplicarse un EB 400 adicional en la posicin 1 o la posicin 2.
Si se ha instalado un EB 800 en el conmutador, el mdulo completo quedar inoperante, puesto que excedera
la capacidad mxima del sistema para lneas externas.
Modo de programacin
17
Paso a paso
Modo de programacin
Es posible modificar los ajustes estndar de HiPath
1100 para adaptarlos a las propias necesidades. Se pue-
de utilizar un telfono de tipo MF o un telfono del sis-
tema para este fin, o un PC que tenga instalado el soft-
ware de administracin HiPath 1100 Manager
(pgina 211).
Plan de numeracin
El plan de numeracin se configura conforme a los m-
dulos detectados por el sistema.
Para HiPath 1120:
1. Placa base
2. Mdulo S
0
3. Mdulos analgicos/mdulo U
P0/E
Para HiPath 1150:
1. Mdulo TME1;
2. Placa base
3. Mdulo S
0
P0/E
Para HiPath 1190:
1. Mdulo TME1;
P0/E
3. Mdulo S
0
Las indicaciones ofrecidas a continuacin se re-
fieren a los ajustes estndar de fbrica.
Descripcin HiPath 1120 HiPath 1150 HiPath 1190
Lnea externa 801 a 808 801 a 832 801 a 845
Extensin, incluyendo S
0
11 a 30 11 a 60
610 a 645
101 a 240
Grupos de lneas externas 0 , 890 a 899
Grupos de llamada (CG) 770 a 779
Lneas colectivas (HG) 780 a 789
Grupos de abonados UCD 790 a 799
Operadora 9
EVM - Nmero interno estndar 790
EVM - Puertos de mensajes 7491 y 7492
Paso a paso
Modo de programacin
18
Numeracin flexible
Los parmetros preprogramados para el plan de nume-
racin del sistema, y los cdigos de acceso a prestacio-
nes pueden haber cambiado sus nmeros para adaptar
su plataforma de comunicacin con el software de ges-
tin HiPath 1100 Manager. Para este procedimiento,
consulte al servicio de asistencia tcnica del sistema.
Activar la programacin del sistema
n Descolgar el microtelfono en la posicin de extensin
del programador.
qmi Introduzca el cdigo para activar la programacin del
sistema.
p Introduzca la clave del sistema (estndar: 31994 - Modi-
ficar la clave del sistema pgina 131).
w Oir un tono indicando que ha accedido al modo de pro-
gramacin.
EVM - Puertos virtuales 744 a 747
Fax/DID - Puertos virtuales para mensajes 740 a 743
Lnea USB/CAPI 10 100
Sustitucin de * y # 75 y 76 (segn proceda)
Descripcin HiPath 1120 HiPath 1150 HiPath 1190
El acceso a la programacin del sistema slo es
posible a travs de la primera posicin en una
extensin analgica de la interfaz (extensin
por defecto 11) con una extensin analgica
(MF), un telfono del sistema de tipo KS o en la
primera posicin de un telfono del sistema de
tipo optiPoint. No es posible realizar la progra-
macin de forma simultnea en dos extensio-
nes.
Modo de programacin
19
Paso a paso
Tonos audibles en el modo de programacin
(Brasil)
Entrada correcta: 1 pip/tono de confirmacin.
Entrada incorrecta: 3 tonos pip. El programa retroce-
der en este caso a la pantalla inicial del modo de
programacin.
Tras completar los pasos de programacin, el siste-
ma responder con un tono de confirmacin y fina-
lizar la configuracin de los ajustes. El programa re-
troceder en este caso a la pantalla inicial del modo
de programacin.
Cancelar la configuracin de un ajuste
Es posible cancelar la configuracin de un ajuste en
cualquier momento pulsando la tecla "#". El progra-
ma retroceder en este caso a la pantalla inicial del
modo de programacin.
Salir de la configuracin de un ajuste
Hay tres posibilidades para finalizar la configuracin de
un ajuste. Tras configurar el ajuste, retroceder a la pan-
talla inicial del modo de programacin.
Tras configurar un ajuste, se sale automticamente
del modo de programacin.
Tras configurar un ajuste, pulse la tecla #.
Tras configurar un ajuste, espere aproximadamente
5 segundos.
Si no ha introducido ningn cdigo o ajuste, el sistema
seguir esperando a que lo haga o asumir una "entrada
nula" y pasar al siguiente paso de programacin. El si-
guiente paso depende del cdigo que haya selecciona-
do antes.
Salir del modo de programacin
Tras completar la configuracin de un ajuste, retrocede-
r a la pantalla inicial del modo de programacin. Siga
estos pasos para salir del modo de programacin:
Paso a paso
Modo de programacin
20
Configuracin de grupos a travs de
men
Adems de la programacin de una extensin mediante
cdigos de programacin, en extensiones con display y
teclas de navegacin tambin es posible programar las
siguientes funciones a travs de men:
Grupos de llamada pgina 67
Lneas colectivas pgina 83
Grupos de telecapturapgina 65
Grupos UCD pgina 79
Grupos MOH pgina 120
Esto representa una alternativa ms cmoda para modi-
ficar grupos internos, ya que slo es necesario utilizar
un cdigo de acceso.
Acceso al modo de programacin de grupos
Requisito: Vanse los requisitos en la pgina 59. Slo
para extensiones con display y teclas de navegacin.
qmi Introduzca el cdigo para activar la programacin del
sistema.
pw Introduzca la clave del sistema (estndar: 31994 - Modi-
ficar la clave del sistema pgina 131).
fil Introduzca el cdigo de programacin para acceder al
men de programacin de grupos.
Primera lnea del display.
>
: Seleccione el grupo que desea editar y confirme.
SELECCIONAR GRUPOS:
3=Grupos captura?
Ajustes importantes
21
Paso a paso
Ajustes importantes
Algunos ajustes pueden configurarse desde el princi-
pio. En la mayora de los casos, sin embargo, es reco-
mendable mantener los ajustes estndar. Si desea mo-
dificar cualquier ajuste, consulte los siguientes
captulos.
Idioma
Especifica el idioma deseado para visualizar los mensa-
jes en los telfonos del sistema. Este campo no se ac-
tualiza automticamente al modificarse la seleccin es-
pecificada en el campo Pas. Viceversa, si se cambia el
campo Idioma, el Pas no se ver afectado por dicha mo-
dificacin. Por lo tanto, es posible seleccionar un pas
con un idioma diferente al estndar. Ejemplo: Pas: Bra-
sil, idioma: ingls.
Requisito: El modo de programacin debe estar activado
(*95 31994).
ejh w Introducir el cdigo de programacin.
p w Seleccione el idioma para la visualizacin de los mensa-
jes.
d= Personalizado
e = Portugus
f = Espaol
g = Ingls (valor por defecto)
h = Francs
i = Italiano
j = Turco
k = Alemn
l = Holands
w Estado inicial para el modo de programacin.
Paso a paso
Ajustes importantes
22
Pas/grupo de pases
Para configurar los ajustes correctamente, seleccione el
pas en el que se va a utilizar el sistema.
(*95 31994).
eji w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el cdigo del pas o del grupo de pases tal y
como se muestra en la tabla inferior (p.ej., "03" para Por-
tugal).
w El sistema se reinicia despus de realizar el cambio.
Tabla de cdigos para pases y grupos de pases.
Cdigo Grupo Pases Idioma del
display
01 Brasil
(valor por
defecto)
Brasil
Bolivia
Paraguay
1
Portugus
Espaol
Espaol
02 Argentina Argentina Espaol
03 Portugal Portugal Portugus
04 Chile Chile Espaol
05 Venezuela Venezuela Espaol
06 Mxico Mxico Espaol
07 Vietnam Vietnam Ingls
08 IM espaol Colombia
Uruguay
Ecuador
Central
Amrica
Indonesia
2
Espaol
Ingls
Ajustes importantes
23
Paso a paso
09 IM ingls Arabia Saudita
Bahrein
Egipto
Emiratos ra-
bes Unidos
Ghana
Yemen
Irn
Jordania
Kuwait
Libia
Nigeria
Omn
Kenia
Zimbabue
Siria
Sudn
Tanzania
Serbia/
Montenegro
Ingls
10 IM francs Argelia
Camern
Costa de Marfil
Lbano
Marruecos
Senegal
Tnez
Francs
11 China China Ingls
12 Malasia Malasia Ingls
13 Singapur Singapur Ingls
14 Tailandia Tailandia Ingls
15 Grecia Grecia Ingls
16 India India Ingls
17 Pakistn Pakistn Ingls
18 Espaa Espaa Espaol
19 Rusia Rusia Ingls
20 Ucrania Ucrania Ingls
21 Per Per Espaol
display
Paso a paso
Ajustes importantes
24
Modo de marcacin en una troncal
analgica
Esta funcin especifica el modo de marcacin que debe
utilizarse a travs de una troncal analgica (DEC o MF).
(*95 31994).
eem w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca un nmero para una troncal analgica (p.ej.,
801).
e ... f w Introduzca el cdigo apropiado:
e = Lnea analgica: Marcacin por impulsos (DEC)
f = Lnea analgica: Marcacin por multifrecuencia
(MF) (estndar para todas las lneas analgicas)
p w Introduzca el siguiente nmero de lnea externa.
o
22 China 2 China 2 Ingls
23 Filipinas Filipinas Ingls
24 Canad Canad Ingls
25 Sudfrica Sudfrica Ingls
26 Turqua Turqua Ingls
27 Letonia Letonia Ingls
28 Lituania Lituania Ingls
29 Italia Italia Ingls
30 Australia Australia Ingls
31 Reino Unido Reino Unido Ingls
33 Francia Francia Francs
34 Corea Corea Ingls
[1] Para Bolivia y Paraguay, ajuste "01=Brasil" como pas/grupo de pa-
ses y a continuacin "02=Espaol" como idioma.
[2] Para Indonesia, ajuste "08=Espaol internacional" en pas/grupo de
pases y a continuacin "03=Ingls" como idioma.
display
Ajustes importantes
25
Paso a paso
r w Pulse esta tecla.
Estado inicial para el modo de programacin.
Acceso por defecto a un grupo de
lneas externas
Esta funcin especifica la marcacin de "0" como mto-
do de marcacin para un grupo de lneas externas. El c-
digo estndar de acceso a la lnea externa es "0."
(*95 31994).
ddf w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero de extensin (p.ej. 11/101).
p w Introduzca el nmero del grupo de lneas externas (p.ej.,
0, 890, etc).
p w Introduzca el siguiente nmero de extensin.
o
Ejemplo:
Las lneas externas 801 y 802 estn programa-
das como parte del grupo de lneas 890.
Si se utiliza el cdigo 002, la extensin 11/101 se
asigna al grupo 890. Esto significa que al introdu-
cir el cdigo de acceso "0" en esta extensin se
ejecuta la bsqueda de una lnea libre en el grupo
890.
Para el cdigo 002, si la extensin 11/101 est
asignada al grupo 0 y se marca el cdigo de ac-
ceso externo "0", la bsqueda de una lnea dispo-
nible se lleva a cabo en el grupo "0".
Si no se encuentra ninguna lnea disponible y el
grupo est programado con el cdigo 099 "Des-
bordamiento de un grupo de lneas externas" on
page 44, se buscar una lnea en un grupo espe-
cfico diferente.
Paso a paso
Ajustes importantes
26
Puestos de operadora de lnea
analgica
Si desea que las llamadas recibidas a travs de tronca-
les analgicas suenen en extensiones especficas a de-
terminadas horas del da, lo nico que debe hacer es
configurarlas como puestos de operadora de lnea ana-
lgica.
Cualquier extensin puede tambin ser configurada
como segundo puesto de operadora. En este caso, una
extensin slo recibe una llamada si el puesto de contes-
tacin de lnea externa no contesta a la llamada dentro de
un intervalo especificado (pgina 58). Si esto ocurre,
las extensiones configuradas como segundo puesto de
operadora para lneas externas reciben la llamada de for-
ma paralela a los primeros puestos de operadora.
(*95 31994).
ehf w Introducir el cdigo de programacin.
801).
e ... h Seleccione el periodo del da para contestar llamadas:
e = da
f = noche
g = servicio diurno, segundo puesto de operadora
h = servicio nocturno, segundo puesto de operadora
p w ... p w Introduzca los nmeros de extensin (p.ej., 11/101) o
grupos de llamada que deben sonar al recibir llamadas
de la lnea externa especificada (hasta 10 extensiones o
1 grupo).
Para asignar una extensin como puesto de operadora
para distintas lneas, repita los pasos de programacin.
Ajustes importantes
27
Paso a paso
Borrar puestos de operadora para una lnea externa
(*95 31994).
ehf w Introducir el cdigo de programacin.
801).
e ... h Seleccione el periodo del da para contestar llamadas:
e = da
f = noche
g = servicio diurno, segundo puesto de operadora
h = servicio nocturno, segundo puesto de operadora
q w El puesto de operadora de lnea seleccionado se borra.
Listn telefnico/marcacin abreviada
Puede almacenar hasta 250 nmeros de telfono de
hasta 15 cifras cada uno en la marcacin abreviada del
sistema. Puede asignar un nombre de hasta 15 caracte-
res a cada nmero. Esto le permitir realizar bsquedas
alfanumricas en el listn de marcacin abreviada (vase
Bsqueda alfanumrica en el User Manual).
Si una extensin est conectada a un abrepuer-
tas, sta no se puede configurar como puesto de
operadora.
Dentro de un grupo de abonados, una llamada
entrante se sealiza en la primera extensin dis-
ponible, de acuerdo con el plan de distribucin
configurado para el grupo de abonados UCD.
Si no se ha configurado una DID inicial, la llamada
se desviar a la extensin de desbordamiento.
En caso de no haberse configurado una exten-
sin de desbordamiento, la llamada finalizar. En
este caso no se sealiza en ninguna extensin y
la llamada no se puede capturar. El sistema se-
guir esperando a que quede libre una lnea ex-
terna.
Paso a paso
Ajustes importantes
28
Para insertar una pausa de marcacin deber introducir
el carcter "P" utilizando HiPath 1100 Manager o bien
pulsando la tecla de rellamada en un telfono del siste-
ma (vase pgina 121).
Puede consultar los nmeros de telfono almacenados
en el listn de marcacin abreviada introduciendo su n-
mero de marcacin abreviada asignado. Esto puede rea-
lizarse desde cualquier extensin, siempre que no est
bloqueada, marcando el cdigo 072 (vase
pgina 34). En la configuracin estndar no hay nin-
gn nmero de marcacin abreviada almacenado en el
listn.
(*95 31994).
eef w Introducir el cdigo de programacin.
ddd . fhm w Introduzca el nmero de marcacin abreviada corres-
pondiente (nmero abreviado).
p Introduzca el nmero interno, cdigo "0" para una lnea
externa, o bien el nmero de lnea externa (p.ej., 801). A
continuacin, introduzca el nmero externo (hasta 20 ci-
fras).
Si el sistema funciona como central privada satlite, se-
leccione en primer lugar un nmero para una lnea ex-
terna (p.ej., 801) o para un grupo de lneas externas
(p.ej., 890) conectado a la central privada. Seguidamen-
te, seleccione el cdigo de acceso interno de la central
privada o la secuencia del plan de numeracin de la cen-
tral privada requerido para establecer una llamada exter-
na. Por ltimo, introduzca el nmero externo (hasta 20
cifras).
Espere 5 segundos w Espere al tono de confirmacin.
Para HiPath 1120:
La entrada 249 del listn de marcacin abreviada
se comparte con las funciones de rel y sensor
y puede asignrsele un nombre de hasta 15 ca-
racteres.
Puede asignarse un nombre al nmero por me-
dio de HiPath 1100 Manager.
Ajustes importantes
29
Paso a paso
Clase de servicio (COS)
Puede asignar una de entre ocho autorizaciones (clases
de servicio, COS) a cada telfono
pgina 35). Es posible, por tanto, bloquear llamadas
salientes a ciertos nmeros externos o permitir llama-
das slo a algunos de esos nmeros. En todas las cla-
ses de servicio es posible contestar llamadas externas
y establecer llamadas internas.
Autorizaciones
Sin acceso a la lnea urbana (sin permisos):
Slo se pueden establecer llamadas externas con la
marcacin abreviada del sistema (si se ha liberado
con el cdigo 072), clase 0.
Acceso restringido a la lnea urbana:
Slo se pueden establecer llamadas externas a tra-
vs del listn de marcacin abreviada del sistema o
de una de las listas de nmeros permitidos 1, 2, o 3
(pgina 31).
Acceso restringido a la lnea urbana (con lista de n-
meros prohibidos):
Puede establecer llamadas externas, excepto a los
nmeros registrados en las listas de nmeros prohi-
bidos 1, 2 o 3 (pgina 29).
Acceso directo a la lnea urbana (sin restricciones):
Puede establecer todas las llamadas externas de
clase 7.
Lista de nmeros prohibidos
Existen tres listas de nmeros prohibidos que pueden
configurarse con diferentes nmeros de telfono y
combinaciones de prefijo de extensin individuales.
Lista de nmeros prohibidos 1 (COS 1) con 10 entra-
das
das
das
Los telfonos configurados para el acceso restringido a
la lnea urbana (con lista de nmeros prohibidos) no
pueden marcar los nmeros que comienzan por estas
combinaciones. Si intenta marcar uno de estos nme-
ros, la extensin contestar con una seal de ocupado.
Paso a paso
Ajustes importantes
30
Adems de las restricciones ajustadas en las listas,
puede accederse a los nmeros registrados en la lista
de marcacin abreviada marcando los nmeros de mar-
cacin abreviada que se les ha asignado.
La lista de nmeros prohibidos puede contener combi-
naciones ya registradas, dependiendo del pas
(pgina 32). Si es necesario, stas pueden borrarse.
(*95 31994).
efg w Introducir el cdigo de programacin.
e o f o bien g w Introduzca el nmero de lista de nmeros prohibidos
que desea borrar.
de ... gi w Introduzca la entrada de la lista del nmero para dene-
gar el acceso.
p Introduzca el nmero para el que desea denegar el ac-
ceso (hasta 16 cifras).
Atencin: Introduzca el nmero sin el cdigo de acceso
externo.
Borrar nmeros de la lista de nmeros prohibidos
(*95 31994).
efg w Introducir el cdigo de programacin.
e o f o bien g w Introduzca el nmero de lista de nmeros prohibidos
que desea borrar.
de ... gi w Introduzca el nmero de entrada de la lista del nmero
para borrar.
Espere 5 segundos Si no introduce ningn nmero nuevo en un intervalo de
5 segundos, el contenido de la entrada se eliminar.
Para cambiar un nmero bloqueado basta con in-
troducir su nmero de entrada de la lista y el n-
mero nuevo.
Ajustes importantes
31
Paso a paso
Lista de nmeros permitidos
Existen tres listas de nmeros permitidos que pueden
configurarse con diferentes nmeros de telfono y
combinaciones de prefijo de extensin individuales (in-
troduzca el nmero sin el cdigo de acceso externo).
Lista de nmeros permitidos 1 (COS 4) con 10 en-
tradas
tradas
tradas
De forma adicional a los nmeros de marcacin abrevia-
da, los telfonos configurados para el acceso restringi-
do a la lnea urbana (con lista de nmeros permitidos)
slo pueden marcar los nmeros que comienzan por
estas combinaciones. Si se marca cualquier otro nme-
ro, el telfono contesta con una seal de ocupado.
La lista de nmeros permitidos incluye ya algunas com-
binaciones. Si se desea, stas pueden borrarse.
(*95 31994).
efh w Introducir el cdigo de programacin.
h o i o bien j w Introduzca el nmero de la lista de nmeros permitidos.
de ... fi w Introduzca el nmero de entrada del listn con el nme-
ro para el que desea permitir el acceso.
p Introduzca el nmero para el que desea permitir el ac-
ceso (hasta 16 cifras).
Atencin: Introduzca el nmero sin el cdigo de acceso
externo.
Para cambiar un nmero permitido basta con in-
troducir su nmero de entrada de la lista y el n-
mero nuevo.
Paso a paso
Ajustes importantes
32
Borrar nmeros de una lista de nmeros permitidos
(*95 31994).
efh w Introducir el cdigo de programacin.
h o i o bien j w Introduzca el nmero de la lista de nmeros permitidos.
de ... fi w Introduzca el nmero de entrada de la lista del nmero
para borrar.
Espere 5 segundos Si no introduce ningn nmero nuevo en un intervalo de
5 segundos, el contenido de la entrada se eliminar.
Listas estndar de nmeros permitidos y
prohibidos
Las listas de nmeros permitidos y de nmeros prohibi-
dos incluyen una serie de nmeros preprogramados,
que pueden cambiarse si es necesario.
.
Pas Lista de nmeros
permitidos
Lista de nmeros
prohibidos
Brasil 190
0800
193
0810
0900
900
Argentina
Portugal 112 64
Chile 800
Venezuela
Mxico
Vietnam
IM espaol 190
IM ingls
Francs
(IM)
China
Malasia
Singapur 999
995
1800
1608
#571#
Ajustes importantes
33
Paso a paso
Tailandia 01
2
3
4
5
6
7
8
9
11
12
13
14
15
16
17
18
19
001
100
101
Grecia 100
166
199
0800
090
India
Pakistn
Espaa 091
112
1003
900
903
905
906
Rusia 01
02
03
04
05
07
09
00
Ucrania
Per
Filipinas
Canad
Sudfrica
Turqua 0900
Letonia 01
03
112
02
04
0900
Lituania 01
03
02
112
0900
Italia 112
115
113
118
0900
Australia 000 0900
Pas Lista de nmeros
permitidos
Lista de nmeros
prohibidos
Paso a paso
Ajustes importantes
34
Autorizacin para utilizar los nmeros del listn
de marcacin abreviada sin comprobacin
de COS
Permite a los usuarios que disponen de una clase sin
autorizacin establecer llamadas externas a travs del
listn de marcacin abreviada.
(*95 31994).
dkf w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar la autorizacin:
q = activado
r = desactivado (estndar)
Francia 3010
3040
3611
0800
0810
0820
0825
083605
3
08
00
026
0269
0508
0590
0594
0596
Corea 00
01
02
03
04
05
06
07
08
Pas Lista de nmeros
permitidos
Lista de nmeros
prohibidos
Ajustes importantes
35
Paso a paso
Asignar una clase de servicio (COS)
(*95 31994).
eee w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero del grupo de lneas externas (p.ej.,
0, 890...899).
p w Introduzca una clase de servicio para el modo diurno y
otra para el modo nocturno:
El primer dgito especifica la entrada para la clase de
servicio de da
El segundo dgito especifica la entrada para la clase
de servicio nocturno
Autorizaciones:
d = acceso restringido a la lnea urbana
e = Acceso restringido a la lnea urbana con lista de
nmeros prohibidos 1
(10 posiciones)
f = Acceso restringido a la lnea urbana con lista de
nmeros prohibidos 2
(25 posiciones)
g = Acceso restringido a la lnea urbana con lista de
nmeros prohibidos 3
(35 posiciones)
h = Acceso restringido a la lnea urbana con lista de
nmeros permitidos 1
(10 posiciones)
i = Acceso restringido a la lnea urbana con lista de
nmeros permitidos 2
(25 posiciones)
j = Acceso restringido a la lnea urbana con lista de
nmeros permitidos 3
(25 posiciones)
k = Acceso directo a la lnea urbana
(estndar para todas las lneas)
p w . p w Introduzca las extensiones (p.ej., 11/101) a las que de-
sea asignar la COS seleccionada.
Paso a paso
Ajustes importantes
36
Para asignar una COS a lneas adicionales, repita los pa-
sos de programacin arriba descritos. El ajuste estndar
para todas las extensiones es "77."
Clase de servicio especial para una exten-
sin bloqueada
Esta funcin le permite conmutar una extensin bloque-
ada (con un candado electrnico) a cualquier clase de
servicio.
(*95 31994).
dmj w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca la clase de servicio para la extensin con el
candado activado:
d = Sin acceso directo a la lnea urbana (estndar
para todas las extensiones)
e = Acceso restringido a la lnea urbana con lista de
nmeros prohibidos 1
(10 posiciones)
f = Acceso restringido a la lnea urbana con lista de
nmeros prohibidos 2
(25 posiciones)
g = Acceso restringido a la lnea urbana con lista de
nmeros prohibidos 3
(35 posiciones)
h = Acceso restringido a la lnea urbana con lista de
nmeros permitidos 1
(10 posiciones)
i = Acceso restringido a la lnea urbana con lista de
nmeros permitidos 2
(25 posiciones)
j = Acceso restringido a la lnea urbana con lista de
nmeros permitidos 3
(25 posiciones)
k = Acceso directo a la lnea urbana
(estndar para todas las lneas)
Ajustes importantes
37
Paso a paso
Para asignar una COS a lneas adicionales, repita los pa-
sos de programacin arriba descritos.
Cambio de COS
Es posible permitir o denegar un cambio de COS provi-
sional de una extensin a una extensin diferente.
(*95 31994).
ekl w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 11/101).
q o r w Permitir/denegar el cambio de COS:
q = permitido
r = denegado (estndar)
p w Introduzca el siguiente nmero de extensin
o
Consola de puesto de operadora
La consola de operadora centraliza el flujo de llamadas
en hasta dos puestos de contestacin equipados con
telfonos del sistema provistos de display. En la confi-
guracin estndar no est configurada ninguna consola
de operadora.
(*95 31994).
eid w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero de extensin para la consola de
operadora (p.ej., 12/102).
El administrador del sistema es responsable de
mantener el equilibrio de las clases de servicio
utilizadas por una extensin que se encuentra
bloqueada o libre. De este modo se impide que
una extensin con un servicio restringido pueda
acceder libremente cuando el candado no est
activado y que mantenga una categora sin res-
tricciones cuando se activa el candado
Paso a paso
Ajustes importantes
38
pw Introduzca el siguiente nmero de extensin si lo desea.
o
Borrar una consola de operadora
(*95 31994).
eid w Introducir el cdigo de programacin.
q w Elimine todas las consolas de operadora.
Modo de seleccin de operadora: LCR
o ACS
Permite al usuario cambiar la seleccin de operadora y
utilizar la mejor opcin posible para realizar llamadas ex-
ternas.
Requisito: El modo de programacin debe estar activa-
do (*95 31994).
ffi w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w ACS/LCR:
q = ACS
r = LCR (estndar)
La consola de operadora no recibe "mensaje di-
recto por altavoz" y no debe pertenecer a ningn
grupo asociado.
Slo se puede llamar a la primera consola de
operadora con el 9. Para la segunda deber intro-
ducir el nmero de extensin.
Si el sistema est configurado para utilizar un
modo de marcacin de operadora y es posterior-
mente reconfigurado a otro modo de marcacin
(por ejemplo, ACS >>LCR), se perdern todos
los ajustes anteriores.
Ajustes importantes
39
Paso a paso
Tono de advertencia para llamadas sin
LCR
Si el sistema est configurado para el uso de LCR, el
sistema HiPath 1100 puede emitir un aviso cuando una
llamada externa se entrega a su destino a travs de una
operadora distinta a la estndar con tarifas ms altas
para la hora del da en cuestin. Esto puede deberse a
que no se dispone de una lnea externa para LCR (Least
Cost Routing).
Si se utiliza un telfono estndar, un tono de adverten-
cia indica al usuario que una operadora diferente esta-
blece la llamada en ese momento. Si se utiliza un tel-
fono del sistema, se muestra en el display el nombre de
la operadora.
(*95 31994).
dmf w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar el tono:
q = activado
Esta prestacin slo funciona en lneas RDSI.
Paso a paso
Ajustes importantes
40
Ejemplo de ajustes LCR en una
redlocal
Este ejemplo ilustra una secuencia de creacin y distri-
bucin de destinos:
Opcin "Nacional"
1. Atribuya un nombre a la nueva ficha, por ejemplo,
Nacional.
2. Agregue la(s) operadora(s) a la lista existente para
llamadas nacionales.
3. Como destino, introduzca todos los cdigos de rea
o cdigos de rea parciales para cubrir todos los n-
meros dentro del pas.
4. Por ltimo, introduzca los intervalos de tiempo en la
tabla de intervalos de tiempo. Si los intervalos de
tiempo se dejan vacos, la lnea de la operadora es-
tndar se ocupar inmediatamente.
5. Seleccione el grupo de lneas en el que se realizarn
llamadas y el grupo de lneas de desbordamiento
que debe utilizarse cuando el grupo de lneas est
ocupado.
Actualmente puede especificar hasta 100 desti-
nos y 15 operadoras.
Los ajustes deben configurarse con HiPath 1100
Manager.
Ajustes importantes
41
Paso a paso
Conexin de buzones GSM/SIP con
acceso LCR
Los buzones GSM funcionan como si la llamada se hu-
biera enviado desde un telfono mvil GSM y los buzo-
nes SIP funcionan como si la llamada se hubiera realiza-
do desde un PC. Por tanto, la llamada se puede enviar
por la ruta ms econmica segn el anlisis del destino
de la llamada utilizando la regla configurada en la LCR.
Es posible conectar buzones GSM/SIP al HiPath 1100
utilizando el mdulo S
0
, donde las lneas RDSI deben
estar ajustadas en un grupo de lneas segn el tipo de
operadora: GSM o SIP.
Activar el intervalo de tiempo para el respal-
do de LCR
Este temporizador debera activarse para las rutas que
sufren retardos o presentan problemas a la hora de es-
tablecer llamadas (por ejemplo, buzones SIP). Una vez
transcurrido el tiempo predeterminado, la llamada se
enruta a la operadora estndar definida en dicha regla
dentro de LCR (vase Manager - A31003-K1160-M810-
*, LCR).
(*95 31994).
fid w Introducir el cdigo de programacin.
d o lmd a lmm Introduzca el nmero del grupo de lneas externas (p.ej:
0, 890)
q o r w Activar/desactivar el temporizador:
q = activado
Para instalar estos equipos perifricos, consulte
el manual del producto respectivo y acuda al ser-
vicio de asistencia tcnica.
Paso a paso
Ajustes importantes
42
Intervalo de tiempo de respaldo de LCR
Con esta funcin se especifica el intervalo de tiempo
para iniciar el enrutamiento a la operadora estndar de-
finida en dicha regla dentro de LCR (vase Manager -
A31003-K1160-M810-*, LCR).
do (*95 31994).
fiew Introducir el cdigo de programacin.
di ... gd Introduzca el intervalo de tiempo para el intercambio (de
05 a 30 segundos). El ajuste estndar es 05 segundos.
ACS (seleccin de operador alternativo)
Si se ha programado en el sistema la opcin ACS (selec-
cin de operador alternativo) es posible especificar la
ruta/el destino que debe seguir la llamada, independien-
temente de la seleccin del usuario. Esta prestacin le
permite seleccionar la ruta/el destino
que mejores tarifas ofrece en el momento especfico de
la llamada, o seleccionar una ruta individual, siempre
que se hayan definido oportunamente las reglas de con-
versin.
Las primeras cifras del nmero marcado por el usuario
son analizadas por el sistema. Si coinciden con la regla
de conversin, se sustituyen por el nmero estndar
ajustado en esta regla. Tambin se pueden predetermi-
nar la ruta/el destino a utilizar. No hay ningn campo dis-
ponible para especificar una operadora. El cdigo de
operadora debe incluirse en la regla de conversin.
Pueden aplicarse al mismo nmero diferentes reglas de
conversin, dependiendo de la hora del da y del da de
la semana. Es posible definir un mximo de 100 reglas
de conversin.
Ejemplo: Nmero marcado: 262 XXXX
Cuando una regla utiliza la opcin de desborda-
miento, dicha opcin puede modificar o no la re-
gla de marcacin.
Ajustes de lnea externa
43
Paso a paso
Reglas de conversin:
Un usuario puede utilizar cualquier lnea o grupo de l-
neas externas para marcar el nmero 262XXXX, pero el
sistema marcar el nmero 341XXXX utilizando el grupo
de lneas externas 890. Si las lneas de este grupo estn
ocupadas, la opcin de desbordamiento usar el grupo
de lneas externas 891. Puede insertar pausas en las re-
glas de conversin (consulte el archivo de ayuda de Hi-
Path 1100 Manager).
Grupos de lneas externas
Mediante la programacin se permite el acceso a una l-
nea externa o un grupo de lneas externas a travs de
un cdigo diferente al "0."
(*95 31994).
eij w Introducir el cdigo de programacin.
do lmda lmm Introduzca el nmero de cdigo de grupo (estndar: 0).
p w Introduzca un nmero para una lnea externa (p.ej., 801).
ndice Nmero
Selec-
cionado
Alterna-
tivo
nmero
Grupo de
lneas al-
ternati-
vas exter-
nas
Grupo de
lneas de
desborda-
miento
externas
01 267 342 0 890
02 262 341 890 891
La programacin de las reglas de conversin se
realiza a travs de HiPath 1100 Manager.
ACS no afecta a los nmeros de emergencia si el
usuario marca directamente.
Paso a paso
44
Desbordamiento de un grupo de lneas
externas
Esta prestacin pone a disposicin un segundo grupo
de lneas externas en caso de que las lneas del primer
grupo estn ocupadas. La disponibilidad del segundo
grupo de lneas externas depende de la clase de servi-
cio de la extensin.
(*95 31994).
dmm w Introducir el cdigo de programacin.
do lmda lmm Introduzca el nmero del grupo de lneas externas (p.ej.
p w Seleccione una opcin:
e = Un grupo especfico de lneas externas (el pri-
mer grupo es el ajuste estndar):
Introduzca un nmero para especificar el grupo
de desbordamiento a utilizar:
d o lmd a lmm
f = Todos los grupos de lneas externas
g = Ninguno
Ejemplo:
las lneas externas 801 y 802 estn programadas
como parte del grupo de lneas 890.
Si se utiliza el cdigo 002, la extensin 11/101 se
asigna al grupo 890. Esto significa que al introdu-
cir el cdigo de acceso "0" en esta extensin se
ejecuta la bsqueda de una lnea libre en el grupo
890.
Si no se encuentra ninguna lnea disponible en el
grupo 890 y esta opcin est configurada, el sis-
tema buscar una lnea en el grupo de desborda-
miento.
El acceso a Internet (*493) no funciona para un
grupo de desbordamiento.
Slo funciona un nivel de desbordamiento.
45
Paso a paso
Prioridad de ocupacin por tipo de l-
nea externa
Es posible acceder a las lneas externas con el cdigo
"0" o el cdigo para el grupo de lneas (p.ej: 890). Si la
central dispone de lneas analgicas y digitales, puede
configurar el tipo de lnea al que se otorga prioridad.
(*95 31994).
emh w Introducir el cdigo de programacin.
e ... g Seleccione el tipo de lnea:
e = Ocupacin independiente del tipo de lnea
(estndar). En este caso, la ocupacin es
secuencial y cclica.
f = Las lneas digitales externas estn activadas
como primera opcin.
g = Las troncales analgicas estn activadas como
primera opcin.
Protocolo de ocupacin de troncal
analgica
Esta funcin especifica el protocolo que debe utilizar el
sistema para ocupar una troncal analgica, basndose
en la informacin de la compaa operadora local.
(*95 31994).
dek w Introducir el cdigo de programacin.
801).
e ... f Seleccione el tipo de protocolo:
e = ocupacin LOOP (estndar para otros pases)
f = ocupacin GROUND (estndar para Canad)
Paso a paso
46
Identificacin del llamante - CLIP -
para lneas analgicas
Los sistemas HiPath 1100 pueden recibir informacin
de identificacin del llamante a travs de los protocolos
FSK y DTMF en lneas analgicas. Este servicio debe
haber sido activado por la compaa operadora local.
El ajuste estndar depende del pas.
(*95 31994).
ddi w Introducir el cdigo de programacin.
801).
d . g Seleccione el tipo de protocolo:
d = desactivado
e = DTMF1
f = DTMF2 (off hook)
g= FSK
o
Si se utiliza la opcin GROUND para Canad,
debe estar desactivada la prestacin "Tipo de se-
al de contestacin" para estas lneas externas.
Si se ha especificado un ajuste de pas ("Pas/gru-
po de pases" on page 22), se selecciona auto-
mticamente el protocolo adecuado.
Pas Protocolo Cdigo
Brasil, China, India, Per,
IMEspaa e IM Ingls
DTMF1 1
Rusia DTMF2
(off hook)
2
Otros pases FSK 3
47
Paso a paso
HiPath 1190 tiene un lmite mximo de 16 lneas
configuradas con la opcin CLIP DTMF, de lo que
se derivan limitaciones en la funcin Conferen-
cia, dependiendo de la cantidad de lneas que se
estn utilizando para CLIP DTMF en un momen-
to determinado. Esto se debe a que ambas pres-
taciones (CLIP DTMF y Conferencia) comparten
los recursos del sistema.
De este modo, por ejemplo:
En un sistema con 16 lneas CLIP DTMF pue-
den cursarse 2 conferencias con 3 participan-
tes;
en un sistema con 8 lneas CLIP DTMF pue-
de cursarse 1 conferencia con 8 participantes
o 2 conferencias con 4 participantes;
en un sistema sin lneas CLIP DTMF pueden
cursarse 2 conferencias con 8 participantes.
Si se desea liberar ms puertos para utilizar la
funcin de conferencia sin restricciones deriva-
das del uso de la funcin CLIP DTMF, dicha fun-
cin deber desactivarse en algunas lneas.
Paso a paso
48
Encaminamiento de llamadas en la
lnea externa
Si un usuario intenta acceder a una lnea, las lneas que
han sido programadas de antemano como salientes ob-
tienen prioridad. Sin embargo, si entra una llamada a tra-
vs de esta lnea, se le dar paso de forma normal.
Para evitar esta situacin puede definirse el mtodo de
acceso a las lneas externas en el momento de estable-
cer o de recibir una llamada. Esta prestacin se contrata
normalmente a la compaa operadora local con el fin
de garantizar el ptimo aprovechamiento de todas las l-
neas disponibles.
(*95 31994).
eii w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca un nmero para una lnea externa (p.ej., 801).
e . g w Introduzca el nmero para el tipo de acceso a una lnea
externa:
e = bidireccional (estndar)
f = unidireccional entrante
g = unidireccional saliente
o
Duracin de flash en lnea analgica
La duracin de la seal de flash enviada por el sistema
a cada troncal analgica puede configurarse de forma in-
dividual. La duracin de la seal de flash depende del
ajuste especfico para cada pas.
Si la configuracin del pas (pgina 22) o el tipo de
troncal analgica (pgina 24) se modifica, la duracin
del flash se repondr automticamente al valor estn-
dar.
(*95 31994).
49
Paso a paso
eel w Introducir el cdigo de programacin.
801).
di . mm w Introduzca la duracin de tiempo (05 a 99) para la seal
de flash, donde 05 = 50 ms... 99 = 990 ms.
p w Introduzca el siguiente nmero para la troncal analgica.
o
Tiempo lmite de reocupacin de una
lnea externa
Existe un intervalo de bloqueo para la reocupacin de
una lnea externa. Al finalizar una llamada saliente, la l-
nea permanece bloqueada durante el intervalo especifi-
cado.
(*95 31994).
efm w Introducir el cdigo de programacin.
di ... mm w Introduzca la duracin de tiempo (05 a 99) para la seal
de flash, donde 05 = 500 ms (estndar) a 99 = 9900 ms.
Si una lnea se programa directamente en el sis-
tema, la duracin de flash estndar es 240ms. Si
una lnea se programa en un sistema diferente,
la duracin de flash estndar es 100ms.
Slo vlido para troncales analgicas.
Paso a paso
50
Tiempo mximo entre timbres para una
llamada entrante
Consiste en el intervalo de tiempo que transcurre entre
dos impulsos de llamada de la compaa operadora lo-
cal (aproximadamente 6 segundos). Tras este intervalo,
el sistema desconecta la lnea externa y queda disponi-
ble para recibir nuevas llamadas.
En algunos pases, la pausa entre los dgitos marcados
es superior a 6 segundos. Aqu puede especificar el
ajuste que prefiera.
(*95 31994).
eek w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca una duracin de tiempo (05 a 20 segundos).
Estndar:
13 segundos para Argentina,
04 segundos para Corea y
06 segundos para todos los dems pases.
51
Paso a paso
Coeficiente para una troncal analgica
Si se dispone del valor de impedancia o el tipo de lnea
externa oportunos, la calidad de la transmisin y recep-
cin de informacin entre la compaa operadora local y
la central privada puede mejorarse.
(*95 31994).
ehk w Introducir el cdigo de programacin.
801).
e . h w Introduzca el nmero correspondiente para el tipo de l-
nea externa:
Por ejemplo, en el caso de Brasil sera:
e = Lnea estndar de 900 (estndar)
f = Lnea de 600
g = Lnea corta
h = Lnea larga
o
Paso a paso
52
Tipo de seal de contestacin
Si la compaa operadora ofrece esta prestacin, el pro-
ceso de emisin de tickets tiene lugar en tiempo real.
Es decir, cuando el abonado llamado contesta/cuelga, la
central pblica enva una seal al sistema para iniciar/fi-
nalizar el registro detallado de la llamada.
(*95 31994).
eil w Introducir el cdigo de programacin.
801).
d . f w Introduzca el nmero correspondiente para el tipo de
sealizacin:
d = Ninguno (estndar)
e = Inversin de polaridad
f = DTMF
p w Introduzca el siguiente nmero para la troncal analgica.
o
Si est seleccionado DTMF, deber programar
un tono (A, B, C o D) con el Manager. Si no hay
ningn tono programado en el Manager, la cen-
tral ajusta por defecto el tono A.
Si se utiliza la opcin GROUND para Canad,
debe estar desactivada esta prestacin para las
lneas externas.
Si esta prestacin est activada, con llamadas
externas salientes no se pueden realizar consul-
tas ni transferir llamadas antes de que el destino
conteste.
53
Paso a paso
Detector de tonos
Si est activada esta opcin, se ejecutan dos funciones
en una lnea externa analgica:
1. Con este ajuste, el sistema espera hasta que se de-
tecte un tono de marcar en la central pblica antes
de liberar la lnea para el envo del nmero marcado.
Si no se detecta el tono de marcar en la lnea (por
ejemplo, la lnea no est activada), el sistema blo-
quea automticamente dicha lnea.
En telfonos MF, el nmero marcado se transmite a
la lnea externa aproximadamente 4 o 5 segundos
despus de marcar la ltima cifra (marcacin 1A).
2. Igualmente, detecta el bloqueo de una llamada en-
trante con el tono de ocupado (deteccin de tono de
ocupado) en los siguientes casos:
Desvo de llamadas externo;
transferencia externa;
llamada entrante para DID/FAX;
llamada entrante para contestador automtico;
llamada entrante para el mdulo EVM;
llamada entrante para VMI.
(*95 31994).
ejd w Introducir el cdigo de programacin.
801).
q o r w Activar/desactivar el reconocimiento del tono de marcar
en una troncal analgica:
q = Activar (estndar)
r = Desactivar
p w Introduzca el nmero para la siguiente lnea externa dis-
ponible.
o
Paso a paso
54
Operacin como central privada
satlite
Conexin a la lnea externa.
Esta prestacin determina si una troncal analgica co-
nectada a uno de los sistemas HiPath 1100 est tam-
bin conectada a una compaa operadora local o a otra
central privada.
(*95 31994).
egg w Introducir el cdigo de programacin.
p w . p w Introduzca el nmero del grupo de lneas externas (p.ej.,
0, 890).
e o f w Introduzca el cdigo para el tipo de conexin:
e = Conexin a una compaa operadora local
(estndar)
f = Conexin a otro sistema de central privada
Si se ha configurado un grupo de lneas externas
como PBX satlite, no se genera un tono falso de
marcacin. No obstante, si se han programado
LCR (cdigo 225) o nmeros de emergencia (c-
digo 040), se genera un tono de marcacin falso.
Si una lnea est configurada para la conexin a
una operadora local, su duracin de flash estn-
dar es 240 ms. Si se ha configurado como cen-
tral privada subordinada, el tiempo estndar es
100 ms.
55
Paso a paso
Segundo cdigo de acceso externo
Este ajuste especifica el cdigo utilizado por la central
privada principal para el acceso a las lneas externas.
Este cdigo se emplea para comprobar si est presente
un tono de marcar en una lnea externa y para generar
una pausa durante la marcacin, en la rellamada o al ha-
cer uso de la funcin de marcacin abreviada.
El ajuste estndar para el segundo cdigo es "0".
(*95 31994).
egh w Introducir el cdigo de programacin.
d. m o dd. mm Introduzca el cdigo de acceso externo para la central
privada principal (una o dos cifras) y espere al tono de
confirmacin:
d. m = Segundo cdigo de acceso externo,
una cifra
dd.mm = Segundo cdigo de acceso externo,
dos cifras
Tono falso
Consiste en el envo de un tono de marcar externo in-
cluso si no hay ninguna lnea externa disponible. Esta
prestacin slo funciona en extensiones MF.
(*95 31994).
djg w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar un tono falso:
r = Desactivado par a Argentina, Corea e India
q = Activado para todos los dems pases (estndar)
Si no introduce ningn valor, no se comprobar el
tono de confirmacin despus de la ocupacin
de una lnea.
Paso a paso
56
Cdigo de acceso interno para ocupa-
cin automtica
Esta prestacin especifica el cdigo que debe utilizarse
para establecer llamadas internas cuando una exten-
sin tiene configurada la ocupacin automtica de una
lnea externa.
Los cdigos de acceso se configuran en funcin del
pas. Si no se ha especificado ningn cdigo de acceso,
la prestacin no funcionar.
do (*95 31994).
ffj w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca un cdigo de acceso formado por un mxi-
mo de 5 dgitos.
Tabla de cdigos de acceso estndar por pases
Si est activado LCR (configurado por HiPath
1100 Manager) o Nmeros de emergencia), el
usuario escuchar un tono falso.
Pas Cdigo
Espaa
Letonia
Lituania
Australia
Grecia
99
Italia 69
Portugal 6
Otros Ninguno
57
Paso a paso
Presencia de lnea externa analgica
Las posiciones de conexin del sistema que no estn
conectadas a una lnea externa deberan configurarse
como "no disponibles".
(*95 31994).
dkm w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca un nmero para una lnea externa analgica
o digital (p.ej., 801).
q o r w Presencia/ausencia de una lnea externa
q = Presencia (estndar)
r = Ausencia
En caso de una troncal RDSI, si el ajuste est
configurado como ausente se desactivarn dos
interfaces.
Para lneas digitales (E1 CAS/S2) debe progra-
marse tambin un mdulo TME1 por medio de
las aplicaciones E1 Trunk Manager (E1 CAS) y
S2M Maintenance (S2).
Paso a paso
58
Tiempo de espera para un segundo
puesto de operadora para contestar
una llamada en una
lneaexternaanalgica
Consiste en un perodo de tiempo (en segundos) duran-
te el que suena una llamada entrante en el primer pues-
to de operadora de una lnea externa. Si la llamada no se
contesta dentro del perodo de tiempo especificado,
ser direccionada al segundo puesto de operadora
(pgina 26).
En la configuracin estndar el intervalo est fijado en
30 segundos.
(*95 31994).
qlg w Introducir el cdigo de programacin.
801).
de . fd Introduzca el intervalo de activacin (01 a 20 en ciclos
de 5 segundos), donde 00 = 0 segundos... 06 = 30 se-
gundos (estndar), etc.
Programar una extensin
59
Paso a paso
Nmero flexible
Es posible modificar los nmeros de extensin prepro-
gramados de tres maneras diferentes.
Modificar el primer dgito de todas las tablas
de marcacin
Cambio o intercambio del primer nmero de todas las
tablas de marcacin. La operacin de modificacin cam-
bia el primer dgito al segundo, si bien el segundo debe
estar libre. En el caso de la operacin de intercambio,
todos los nmeros que comienzan por el nmero x
se pueden cambiar al nmero y y viceversa.
(*95 31994).
fii w Introduzca el cdigo de programacin.
p w Introduzca el primer dgito.
p w Introduzca el segundo dgito.
p w Introduzca el tipo de opcin.
e para cambiar slo el primer dgito al segundo (el se-
gundo dgito debe estar libre) o f para intercambiar
los dgitos.
Cambiar el nmero de extensin a otro nmero
Cambio de uno o varios nmeros de extensin por otra
franja de nmeros.
(*95 31994).
fij w Introduzca el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero de extensin que desea cambiar
(p.ej. 15).
dd . mm w Introduzca el tamao de la franja de extensiones que
desea cambiar (00 a 99).
Paso a paso
60
Si slo desea modificar una extensin (p.ej. 15) deber
introducir 01.
Si desea modificar todas las extensiones siguientes a la
seleccionada deber introducir 00.
00 = se modifican todos los nmeros hasta el final
01 = se modifica slo una extensin
02 = se modifican dos extensiones (p.ej. 15 y 16)
05 = se modifican cinco extensiones (p.ej. 15,16,17,18,19)
pq w Introduzca el nuevo nmero de extensin (mx. 5 dgi-
tos) y pulse la tecla de asterisco.
Para visualizar el nmero de extensin actual, pulse la
tecla de asterisco sin el nuevo nmero de extensin.
Para ver la siguiente extensin, pulse de nuevo la tecla
de asterisco.
Ejemplo 1:
Cambiar la extensin 15 a 39.
Introduzca el cdigo de programacin 256.
Introduzca la extensin 15.
Introduzca el tamao 01.
Introduzca el nuevo nmero de extensin 39 y pulse as-
terisco.
Ejemplo 2:
Cambiar los nmeros de extensin de dos dgitos a tres
dgitos para todas las extensiones (10 a 100, 11 a 101, 12
a 102, 13 a 103, y as sucesivamente).
Introduzca la primera extensin 10.
Introduzca el tamao 00.
Introduzca el nuevo nmero de extensin 100 y pulse
asterisco.
Un nmero de extensin nuevo debe ser vlido.
No puede ser utilizado por otra extensin ni otra
tabla de marcacin.
Pulse la tecla de cuadrado (#) para volver al modo
de programacin.
61
Paso a paso
Cambiar el nmero de extensin a otro nme-
ro mediante direccinfsica
Cambio de una extensin en el slot/puerto a otro nme-
ro.
(*95 31994).
fik w Introduzca el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero de slot (p.ej. 00)
p w Introduzca la posicin/puerto fsico (p.ej. 02)
pq w Introduzca el nuevo nmero de extensin (mx. 5 dgi-
tos) y pulse asterisco.
Para ver el nmero de extensin actual incluyendo el
slot y el puerto, pulse la tecla de asterisco sin el nuevo
nmero de extensin.
Para ver la siguiente extensin, pulse de nuevo la tecla
de asterisco.
Ejemplo:
Cambiar la extensin 12 a 42.
(ajuste de fbrica: la extensin 12 se encuentra en el
slot 00 del puerto 02)
Introduzca el slot 00.
Introduzca el slot/puerto fsico 02.
Introduzca el nuevo nmero de extensin 42 y pulse as-
terisco.
Un nmero de extensin nuevo debe ser vlido.
No puede ser utilizado por otra extensin ni otra
tabla de marcacin.
Pulse la tecla de cuadrado (#) para volver al modo
de programacin.
Paso a paso
62
Funcin J efe/Secretaria
Se pueden programar cuatro configuraciones de Jefe/
Secretaria.
Condiciones previas
Estn disponibles como mx. cuatro configuracio-
nes Jefe/Secretaria.
Las extensiones de jefe y secretaria deben tener te-
lfonos optiPoint.
Una configuracin Jefe/Secretaria debe pertenecer
a un nico grupo de telecaptura.
La extensin de secretaria no puede ser una exten-
sin de interceptacin.
Programar la funcin J efe/Secretaria
Las funciones citadas utilizan algunas prestaciones ya
existentes que deben ser configuradas a travs del Ma-
nager o de la extensin.
Programar la asociacin de Jefe/Secretaria
(*95 31994).
fig w Introduzca el cdigo de programacin para el jefe.
e . h w Introduzca el ndice de asociacin (1 a 4).
ed w Introduzca el nmero de la extensin de jefe (p.ej. 10).
fih w Introduzca el cdigo de programacin para la secretaria.
e . h w Introduzca el mismo nmero de asociacinque para el
jefe (1 a 4).
ef w Introduzca el nmero de la extensin de jefe (p.ej. 12).
63
Paso a paso
Programar el grupo de telecaptura
ehg w Introduzca el cdigo de programacin para grupos de
telecaptura.
de . ej w Introduzca el nmero del grupo de telecaptura (01 a 16).
Este grupo de telecaptura debe quedar reservado slo
para una funcin Jefe/Secretaria.
p w . p w Configure los nmeros de extensin de jefe y secretaria
(p.ej. 10, 30).
Estado inicial del modo de programacin.
Programar las teclas de jefe y secretaria
En el telfono de jefe deben programarse las siguientes
teclas:
Desvo de llamadas incondicional (a la secretara).
Grupo de telecaptura.
MSN temporal con el MSN privado del jefe (en caso
de utilizar lneas RDSI).
En el telfono de secretaria deben programarse las si-
guientes teclas:
No molestar.
Grupo de telecaptura de llamadas (optativo).
Para obtener ms informacin sobre la programacin de
teclas en el optiPoint 500 consulte el Manual del usua-
rio de optiPoint 500.
Asociacin de MSN (en caso de utilizar lneas RDSI)
Esta configuracin slo se puede efectuar a travs del
Manager.
La primera configuracin son los nmeros MSN en la fi-
cha MSN. Seleccione un ndice para utilizarlo como n-
mero MSN de jefe y otro para el uso como MSN privado
de jefe. Configure a continuacin todos estos MSN para
la respuesta (da/noche) por el jefe.
La ltima configuracin se realiza en la carpeta MSN
avanzado. En Da, MSN saliente, seleccione el nmero
privado de jefe y la extensin de jefe. Proceda del mis-
mo modo para Noche, MSN saliente.
Paso a paso
64
Asignaciones de timbre (en caso de lneas analgicas)
Si una o varias troncales se utilizan exclusivamente por
el jefe, la asignacin de timbre (da/noche) de dichas
troncales deber realizarse para la extensin de jefe. De
este modo, cuando se presente una llamada en dichas
troncales, se encaminar al jefe. Si est activo el desvo
de llamadas del jefe a la secretara, la llamada se enca-
minar a la secretara y el jefe podr capturar la llamada.
No se hace ninguna distincin con las llamadas privadas
en troncales analgicas; todas las llamadas se enrutan
primero a la secretara si est activado el desvo de lla-
madas en la extensin del jefe.
Grupos de telecaptura
Las extensiones se pueden agrupar en un mximo de 16
grupos de telecaptura. Esto permite que una extensin
conteste a las llamadas que se presentan en otras exten-
siones que pertenecen al mismo grupo de telecaptura.
(*95 31994).
ehg w Introducir el cdigo de programacin.
de . ej w Introduzca el nmero del grupo de telecaptura de llama-
das (01 a 16).
p w . p w Configure las extensiones para un grupo de telecaptura
(p.ej., 11/101).
Borrar extensiones de un grupo de telecaptura
(*95 31994).
ehg w Introducir el cdigo de programacin.
de . ej w Introduzca el nmero del grupo de telecaptura de llama-
das (01 a 16).
q w Borre las extensiones del grupo de telecaptura.
Tambin puede agregar extensiones a un grupo
de telecaptura que ya existe.
65
Paso a paso
Lmite de tiempo de timbre de alerta
para grupos de telecaptura
Si una llamada no es contestada dentro de un intervalo
de tiempo especfico, se enva un breve tono de aviso
al grupo de telecaptura de llamadas (vase tambin
Grupos de telecaptura).
(*95 31994).
dgi w Introducir el cdigo de programacin.
dd . im w Introduzca la duracin de tiempo para la seal de timbre
de alerta (00 a 59 segundos).
o
q w Desactivar la seal de timbre de alerta (estndar).
Programar grupos de telecaptura a travs de
men
Requisito: Se requiere una extensin con display/teclas
de navegacin. El modo de programacin debe estar ac-
tivado (*95 31994).
fil w Introduzca el cdigo de programacin.
>
: Seleccione y confirme.
: Confirme para seleccionar el grupo que desea editar
(>00<< a >15<<).
Editar las extensiones en este sub-grupo
>
: Confirme si ya hay una o ms extensiones asignadas a
este sub-grupo.
q Pulse esta tecla.
o bien
>
ej w Introduzca un nmero de extensin vlido (ejemplo:16).
Repita para cada nmero de extensin que desea edi-
tar.
3=Grupos captura?
SIGUIENTE?
MODIFICAR?
SIGUIENTE?
MODIFICAR?
Paso a paso
66
Eliminar todas las extensiones en este sub-grupo
>
Otras funciones programables mediante men, vase
pgina 20.
Grupos de llamada (CG)
Las extensiones se pueden agrupar en grupos de llama-
da (CG) a los que se accede marcando nmeros del 770
al 779. Al marcar el nmero, todos los telfonos del gru-
po suenan hasta que uno de ellos contesta.
En la configuracin estndar, las 10 primeras extensio-
nes de los sistemas HiPath 1100 pertenecen al grupo de
llamada 770.
(*95 31994).
eeg w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero de grupo de llamada (770 a 779).
p w . p w Introduzca los nmeros de extensin (hasta 10 exten-
siones - p.ej., 11/101) que desea incluir en el grupo de
abonados.
Borrar extensiones de un grupo de llamada (CG)
(*95 31994).
eeg w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero de grupo de llamada (770 a 779).
q w Todas las extensiones que pertenecen al grupo de lla-
mada seleccionado se eliminan.
ELIMINAR?
Una extensin puede estar configurada para ms
de un grupo de llamada (CG).
67
Paso a paso
Desvo de llamadas dentro de un grupo de lla-
mada (CG)
Esta prestacin slo funciona en lneas digitales. Permi-
te activar el desvo de llamadas en extensiones que per-
tenecen a un grupo de llamada. Cuando una llamada se
enruta a un grupo de llamada, sta suena en todas las
extensiones al mismo tiempo. La extensin configurada
para el desvo de llamadas sonar en su destino. Una
vez que la llamada ha sido contestada, dejan de sonar
las dems extensiones del grupo. De lo contrario, la lla-
mada vuelve a sonar hasta que una de ellas la conteste.
do (*95 31994).
fff w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar desvo de llamadas:
q = activado
w Pulse esta tecla.
Programar grupos de llamada a travs de
men
tivado (*95 31994).
: Confirme.
(0=770 a 9=779).
El desvo de llamadas externo a un miembro de
un grupo no deber aplicarse si se ha activado
""Desvo de llamada" on page 177" (cdigo 228)
para dicho miembro. Esto no es posible en lneas
analgicas.
En este caso, el sistema no recibe ninguna infor-
macin sobre la llamada desviada, se haya con-
testado o no. Puesto que el sistema no dispone
de esta informacin, sigue sealizando en los de-
ms miembros del grupo.
1=Grupos de llamada?
SIGUIENTE?
Paso a paso
68
>
este sub-grupo.
q Pulse esta tecla.
o bien
>
tar.
>
Modificar el nmero de acceso de este grupo
>
kkj w Introduzca el nuevo nmero de acceso de este grupo y
confirme (ejemplo: 776).
pgina 20.
MODIFICAR?
SIGUIENTE?
MODIFICAR?
ELIMINAR?
Modificar nmero?
69
Paso a paso
Grupos de abonados UCD
Un grupo UCD (Uniform Call Distribution) es un grupo
de extensiones asignado para contestar a las llamadas
destinadas a un nmero especfico que identifica al gru-
po. Dichas llamadas internas o externas se distribuyen
de forma uniforme entre los miembros del grupo o
agentes teniendo en cuenta qu extensin ha permane-
cido durante ms tiempo libre. Las llamadas realizadas
a una extensin especfica no se rigen por el modelo de
distribucin. Las llamadas no contestadas no son reen-
caminadas dentro del grupo.
Los usuarios pueden agregar o eliminar sus propias ex-
tensiones del grupo UCD (vase Entrada y salida del
grupo UCD en el User Manual).
Las estadsticas de llamada del grupo UCD tambin se
pueden visualizar a travs del software para call centers
Interaction Center Smart.
Las extensiones se pueden agrupar en 10 grupos UCD
cmo mximo (790 a 799). En la configuracin estndar
ninguna extensin est asignada a grupos de abonados.
(*95 31994).
dfg w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero de grupo de abonados UCD (790
a 799).
p w . p w Introduzca los nmeros de extensin (p.ej., 11/101) que
desea incluir en el grupo de abonados UCD.
Borrar extensiones de un grupo de abonados UCD
(*95 31994).
dfg w Introducir el cdigo de programacin.
a 799).
q w Se borran todas las extensiones del grupo de abonados
UCD.
Paso a paso
70
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para
un grupo de abonados UCD
Si est activado este bloqueo, el sistema rechaza auto-
mticamente todas las llamadas a cobro revertido en-
trantes a un grupo UCD a travs de una lnea digital. Las
llamadas recibidas a travs de una lnea analgica no se
rechazan hasta que son contestadas. El sistema sobre-
pasa el bloqueo de llamadas a cobro revertido de los
miembros y no-miembros del grupo. Esto significa que
el bloqueo de llamadas a cobro revertido nicamente se
confirma.
(*95 31994).
ddk w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero del grupo UCD (p.ej., 790).
q o r w Activar/desactivar bloqueo de llamadas a cobro reverti-
do.
q = Activar
r = Desactivar (estndar)
p w Introduzca el siguiente nmero de grupo de abonados
UCD.
o
Si una llamada ha sido contestada como mnimo
una vez por el sistema, el bloqueo de llamadas a
cobro revertido cancela el bloqueo.
Si se desva una llamada entrante a travs de una
lnea digital porque no ha sido contestada (*14) y
est activado el bloqueo de llamada a cobro re-
vertido, la llamada sonar en el primer puesto de
operadora para la lnea externa.
71
Paso a paso
Mensaje en espera para cola UCD
Esta funcin permite asignar un mensaje o msica en
espera a una extensin de un grupo UCD cuando todas
las extensiones del grupo estn ocupadas.
(*95 31994).
dfh w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero del grupo UCD (p.ej., 790).
p w Introduzca el nmero de la extensin conectada al con-
testador automtico/equipo de mensajes (p.ej., 15/105).
o
q w Activa el envo de msica desde una fuente de msica
externa a la cola de espera UCD (estndar).
Tamao de cola de espera UCD
Si todos los agentes de un grupo UCD estn ocupados
o no disponibles, las llamadas destinadas a un grupo
UCD se colocan en una cola de espera. Las llamadas se
distribuyen entre los miembros del grupo conforme a la
prioridad y el tiempo de espera en la cola.
Pueden reproducirse para los llamantes que esperan
mensajes o msica.
Este ajuste especifica el tamao de la cola de espera
UCD para cada grupo UCD. El ajuste estndar para gru-
pos UCD es 99 posiciones de cola de espera.
(*95 31994).
dfi w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero del grupo de abonados UCD
(p.ej., 790).
dd . mm w Ajuste el tamao de la cola de espera UCD para un gru-
po UCD especfico (00 a 99 posiciones).
UCD.
o
Paso a paso
72
Intervalo para la conexin de mensaje de es-
pera a una cola de espera UCD
Permite especificar un tiempo lmite para el enruta-
miento de llamadas a una cola de espera en caso de
que los agentes se encuentren ocupados o no disponi-
bles.
Pueden configurarse diferentes lmites de tiempo para
cada grupo UCD. El ajuste estndar es reproducir un
mensaje inmediatamente o en cuanto se site una lla-
mada en una cola de espera.
(*95 31994).
dfj w Introducir el cdigo de programacin.
a 799).
dd . mm w Introduzca un intervalo para activar la reproduccin del
mensaje (00 a 99 en ciclos de 5 segundos) donde 00 =
0 segundos (estndar)... 06 = 30 segundos, etc.
UCD.
o
Destino de llamada de desbordamiento UCD
Este ajuste especifica un destino de llamada para cada
grupo UCD cuando:
Todos los agentes estn dados de baja
Una cola de espera UCD alcanza la cantidad mxima
de llamadas en espera
Expira el intervalo de desbordamiento de la cola de
espera.
En la configuracin estndar, los destinos para el des-
bordamiento de grupos UCD no estn especificados.
(*95 31994).
dfk w Introducir el cdigo de programacin.
a 799).
73
Paso a paso
p w Introduzca el destino de llamada de desbordamiento.
Este puede ser otro grupo de abonados UCD o una ex-
tensin.
UCD.
o
Eliminar un destino de llamada de desbordamiento
dfk w Introducir el cdigo de programacin.
a 799).
q w Elimina el destino de llamada de desbordamiento.
UCD.
o
Distribucin cclica de llamadas a los
agentes
Este ajuste permite configurar una distribucin de tipo
cclico de las llamadas, de modo que cada llamada se
sealiza automticamente en la extensin del siguiente
agente disponible. Si no hay ningn agente dado de al-
ta, las llamadas se desvan a un destino de llamada de
desbordamiento.
(*95 31994).
dfl w Introducir el cdigo de programacin.
a 799).
q o r w Activar/desactivar la distribucin cclica de llamadas a
los agentes:
q = Activado (estndar)
r = Desactivado
Paso a paso
74
UCD.
o
Tiempo de anotacin del agente
Al finalizar una llamada UCD, es posible que el agente
necesite realizar alguna anotacin.
Esta funcin permite ajustar un periodo de tiempo du-
rante el que el agente puede abandonar el grupo y rea-
lizar anotaciones sobre una llamada sin ser interrumpi-
do.
En el ajuste estndar, el agente queda disponible inme-
diatamente despus de finalizar la llamada.
(*95 31994).
dfm w Introducir el cdigo de programacin.
a 799).
dd . mm w Especifique el tiempo a disposicin del agente para rea-
lizar anotaciones (00 a 99 en ciclos de 5 segundos), don-
de 00 = 0 segundos (estndar)... 06 = 30 segundos, etc.
UCD.
o
Intervalo de seal de timbre para agentes
Este ajuste especifica durante cunto tiempo suena una
llamada entrante en la extensin de cada agente hasta
que se produce un desbordamiento.
El ajuste estndar es 30 segundos.
(*95 31994).
dgd w Introducir el cdigo de programacin.
75
Paso a paso
a 799).
de . mm w Introduzca el intervalo para que una llamada suene en la
extensin de un agente (01 a 99 en ciclos de 5 segun-
dos), donde 01 = 5 segundos... 06 = 30 segundos (es-
tndar), etc.
UCD.
o
Estado de agente tras lmite de tiempo de
sealizacin
Permite identificar el estado de agente cuando finaliza
el lmite de tiempo de sealizacin.
En la configuracin estndar, cuando expira el lmite de
tiempo de sealizacin la llamada se transfiere a otro
miembro del grupo y el agente deja de estar disponible
(vase el Manual del usuario - Agente disponible/no dis-
ponible para un grupo UCD).
(*95 31994).
ekj w Introducir el cdigo de programacin.
a 799).
q o r w Seleccione el estado que debe visualizarse para el
agente tras expirar el lmite de tiempo de sealizacin:
q = Disponible
r = No disponible (estndar)
UCD.
o
Paso a paso
76
Desvo de llamadas en cascada
Hace posible que una llamada sea desviada a un tercer
destino independientemente del tipo de desvo de lla-
mada, es decir, el destino 1 tiene un desvo de llamadas
al destino 2 y el destino 2 tiene un desvo de llamadas
al destino 3. Todas las llamadas que se presenten en el
destino 1 se desviarn al destino 3. Si el destino 3 tiene
un desvo de llamadas, la operacin no se realizar.
En el destino se puede configurar un desvo de llamadas
si no contesta y/o un desvo de llamadas incondicional.
Independientemente del nivel de desvo de llamadas, si
la extensin llamada tiene ajustado el desvo si no con-
testa, ser llamada en caso de no contestar el destino
del desvo de llamadas incondicional. Si la extensin lla-
mada no tiene ajustado el desvo si no contesta, se lla-
mar al siguiente desvo si no contesta en la cascada.
Ejemplo:
Nmero 1 configurado con desvo de llamadas in-
condicional al nmero 2 y con desvo si no contesta
al nmero 4, y nmero 2 configurado con desvo in-
condicional al nmero 3 y desvo si no contesta al
nmero 5: una llamada al nmero 1 se desviar al
nmero 3, y si el nmero 3 no contesta, la llamada
se desviar al nmero 4. El desvo de llamadas si no
contesta del nmero 2 se pasar por alto.
Participante en desvo de llamadas en
cascada
El desvo de llamadas en cascada permite seleccionar
cmo se visualizar el participante en el desvo de lla-
madas en cascada en el display del telfono.
En la siguiente situacin: el nmero 1 se ha ajustado
para desviarse al nmero 2 y el nmero 2 para desviarse
al nmero 3. Aqu, el display puede configurarse del si-
guiente modo:
ltimo participante: el display del llamante mostra-
r: "desviado a: nmero 3" y el display del nmero 3
indicar: "desde: nmero 1.
Primer participante: el display del llamante mostra-
r: "desviado a: nmero 2" y el display del nmero 3
indicar: "desde: nmero 2".
77
Paso a paso
(*95 31994).
ele w Introducir el cdigo de programacin.
d o e w Introduzca el cdigo para el modo de display:
d = ltimo (estndar)
e = Primero
Tiempo en una cola de espera UCD
Este ajuste especifica la duracin mxima de tiempo
que una llamada puede permanecer en una cola de es-
pera UCD.
Una vez que expira este intervalo, la llamada se desco-
necta o se desva a un destino de llamada de desborda-
miento UCD. El ajuste estndar para la permanencia de
una llamada en la cola es de 1 minuto.
(*95 31994).
dge w Introducir el cdigo de programacin.
a 799).
dd . mm w Introduzca el intervalo de tiempo admitido para que una
llamada permanezca en una cola de espera (00 a 99 en
ciclos de 5 segundos), donde 00 = 0 segundos... 06 =
30 segundos... 12 = 1 minuto (estndar), 99 = 8 minu-
tos, 15 segundos.
UCD.
o
Si el nmero 3 es un VMI:
ltimo: el mensaje se guarda en el buzn del
nmero 1. Si el nmero 1 no tiene buzn, el
sistema de correo de voz deber solicitar el
puerto para grabar el mensaje
Primero: el mensaje se guarda en el buzn
del nmero 2.
Paso a paso
78
Mensaje de espera antes de sealizar una
llamada UCD
Esta funcin permite conectar un mensaje de llamada
en espera para las llamadas entrantes antes de que sue-
nen en una extensin UCD.
(*95 31994).
dgf w Introducir el cdigo de programacin.
a 799).
q o r w Activar/desactivar mensaje de llamada en espera:
q = activado
UCD.
o
Tiempo mnimo para mensaje de llamada en
espera en unacoladeespera UCD
Este ajuste especifica una duracin mnima de tiempo
hasta que se reproduce un mensaje para las llamadas
en espera en una cola de espera UCD.
(*95 31994).
dgg w Introducir el cdigo de programacin.
a 799).
dd . mm w Introduzca la duracin mnima de tiempo (00 a 99 en ci-
clos de 5 segundos), donde 00 = 0 segundos (estn-
dar)... 01 = 5 segundos (estndar)... 06 = 30 segundos,
etc.
UCD.
o
79
Paso a paso
Programar grupos UCD a travs de men
tivado (*95 31994).
>
(0=790 a 9=799).
>
este sub-grupo.
q Pulse esta tecla.
o bien
>
tar.
>
>
kmj w Introduzca el nuevo nmero de acceso de este grupo y
pgina 20.
Esta prestacin slo funciona cuando est acti-
vada la opcin Tiempo en una cola de espera
UCD (cdigo 031).
4=grupos UCD?
SIGUIENTE?
MODIFICAR?
SIGUIENTE?
MODIFICAR?
ELIMINAR?
Modificar nmero?
Paso a paso
80
Lneas colectivas (HG)
Una lnea colectiva es un grupo de extensiones para
contestar a las llamadas destinadas a un nmero espe-
cfico que identifica al grupo. Si una extensin no con-
testa a una llamada interna o externa dentro de un pe-
riodo de tiempo especificado (vase Lmite de tiempo
dentro de una lnea colectiva), la llamada suena conse-
cutivamente en las extensiones disponibles del grupo.
Si no se indica la seal, la extensin puede estar desco-
nectada de la lnea colectiva.
Pueden agruparse extensiones en 10 lneas colectivas
cmo mximo (780 a 789). El ajuste estndar no asigna
ninguna extensin a lneas colectivas.
(*95 31994).
dfe w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero de lnea colectiva (780 a 789).
p w Introduzca los nmeros de extensin (p.ej., 11/101) que
desea incluir en la lnea colectiva.
Eliminar extensiones de lneas colectivas
(*95 31994).
dfe w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero de lnea colectiva (780 a 789)
q w Se borran todas las extensiones de la lnea colectiva.
Esta prestacin slo funciona con lneas digita-
les.
81
Paso a paso
Modo de bsqueda para lneas colectivas
Este ajuste especifica de qu forma se realiza la bs-
queda de una extensin disponible en cada lnea colec-
tiva: bsqueda lineal o bsqueda cclica.
Una bsqueda lineal comienza siempre por la prime-
ra extensin del grupo
Una bsqueda cclica empieza siempre despus de
la ltima extensin seleccionada
(*95 31994).
dff w Introducir el cdigo de programacin.
e o f w Seleccione el modo de bsqueda:
e = Lineal (estndar)
f = Cclico
p w Introduzca el siguiente nmero de lnea colectiva.
o
Lmite de tiempo dentro de una lnea
colectiva
Permite ajustar un intervalo de tiempo en el que la lla-
mada externa o interna debe ser contestada por el
miembro del grupo. Pueden ajustarse tiempos diferen-
tes para cada grupo. Si el tiempo para el desvo de lla-
madas finaliza antes de que el miembro del grupo con-
teste la llamada, esta sonar sucesivamente en las
otras extensiones libres del grupo.
(*95 31994).
fhf w Introducir el cdigo de programacin.
de . fh Introduzca la duracin de tiempo (01 a 24 en ciclos de 5
segundos), donde 01 = 5 segundos... 04 = 20 segundos
(estndar).
Paso a paso
82
Desvo de llamadas dentro de una lnea co-
lectiva (HG)
Esta prestacin slo funciona con lneas digitales. Per-
mite activar el desvo de llamadas en extensiones que
pertenecen a una lnea colectiva. Cuando una llamada
es enrutada a un grupo, sta suena en cada extensin
conforme a los ajustes del grupo (de forma lineal o cir-
cular). Si una extensin tiene ajustado el desvo de lla-
madas, las llamadas se enrutan al destino configurado.
Si una llamada no es contestada, las dems extensio-
nes del grupo en cuestin no suenan. Si no est ajusta-
do el desvo de llamadas, las llamadas suenan en las de-
ms extensiones de acuerdo con la configuracin de la
lnea colectiva.
do (*95 31994).
ffg w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar desvo de llamadas:
q = activado
El grupo de lnea colectiva no se desviar o se
desbordar si la llamada no se contesta.
Si est activada la funcin ""Desvo de llamada"
on page 177" (cdigo 228), no debera ajustarse
un desvo de llamadas externo a una extensin
miembro de un grupo. (no es posible en lneas
analgicas)
En este caso, el sistema no recibe ninguna infor-
macin sobre la llamada desviada, se haya con-
testado o no. Puesto que el sistema no dispone
de esta informacin, sigue sealizando en los de-
ms miembros del grupo.
83
Paso a paso
Programar lneas colectivas a travs de men
tivado (*95 31994).
>
(0=780 a 9=789).
>
este sub-grupo.
q Pulse esta tecla.
o bien
>
tar.
>
>
klj w Introduzca el nuevo nmero de acceso de este grupo y
pgina 20.
2=Lneas colectivas?
SIGUIENTE?
MODIFICAR?
SIGUIENTE?
MODIFICAR?
ELIMINAR?
Modificar nmero?
Paso a paso
84
Activar lmite de tiempo para devolu-
cin de llamada/llamada urgente
Si una extensin o un nmero externo est ocupado,
esta configuracin permite establecer un intervalo para
activar la funcin de devolucin de llamada o llamada ur-
gente despus de aproximadamente 7 segundos (si la
llamada se establece a travs de una lnea digital RDSI).
(*95 31994).
dgk w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar las funciones:
q = Activar devolucin de llamada y desactivar lla-
mada urgente
r = Desactivar devolucin de llamada y activar lla-
mada urgente (estndar)
Identificacin del llamante por nombre o
por nmero
Esta prestacin permite visualizar la informacin de
identificacin del llamante en el display del telfono de
una extensin.
(*95 31994).
dgm w Introducir el cdigo de programacin.
e . g w Seleccione la informacin que debe mostrarse en el dis-
play:
e = Nombre y nmero (estndar)
f = Nombre nicamente
g = Nmero nicamente
85
Paso a paso
Intercalacin
Este ajuste permite a una extensin intercalarse en otra
extensin cuando se est cursando una comunicacin.
Si se ejecuta esta funcin, la llamada en la que se realiza
la intercalacin recibe un tono de aviso.
(*95 31994).
ehh w Introducir el cdigo de programacin.
d o e w Introduzca un tipo de autorizacin:
d = Sin autorizacin de intercalacin (estndar)
e = Con autorizacin de intercalacin y envo de tono
de aviso
o
Escucha silenciosa
Esta funcin permite a una extensin intercalarse en
otra sin emitir una seal de advertencia a los participan-
tes en la comunicacin (slo para determinados pases).
(*95 31994).
dhj w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar la autorizacin de escucha silenciosa
para una extensin especfica:
q = activado
Dentro del sistema, una intercalacin tiene las
mismas limitaciones que una conferencia o la es-
cucha silenciosa, es decir, estn permitidas
como mximo 2 intercalaciones simultneas. Im-
portante: La prestacin Escucha silenciosa se re-
gistra en el ticket como Intercalacin.
Paso a paso
86
o
Identificacin del llamante en exten-
siones analgicas (CLIP)
Si el sistema recibe una llamada entrante con la identi-
ficacin del llamante (servicio activado por la compaa
operadora local), la extensin configurada para utilizar
esta prestacin recibe y visualiza los datos del llamante
en el display del telfono.
Por ejemplo,
E805C (Brasil)
Profiset 3020
Profiset 3025
Gigaset 4010
El telfono debe disponer de una fuente de alimenta-
cin externa y cumplir con las regulaciones pertinentes.
(*95 31994).
ded w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero de extensin analgica (p.ej., 12/
102).
p w Seleccione el tipo de configuracin:
d = Sin identificacin del llamante (estndar)
En los telfonos Profiset 3030, la opcin Mute se
activa automticamente con la Escucha silencio-
sa.
Dentro del sistema, la escucha silenciosa pre-
senta las mismas restricciones que las prestacio-
nes Conferencia e Intercalacin.
La cantidad mxima de conferencias simult-
neas permitidas en el sistema es de dos. Impor-
tante: La intercalacin se registra en el ticket
como conferencia.
Si el abonado que escucha o el escuchado cam-
bian de estado, se cancela la escucha silenciosa.
Esto ocurre, por ejemplo, cuando se retiene una
llamada.
87
Paso a paso
e = DTMF antes de sealizacin
f = DTMF durante sealizacin
g = FSK antes de sealizacin (estndar para Corea)
h = FSK durante sealizacin
i = FSK antes de sealizacin o durante una conver-
sacin (estndar para Francia)
j = FSK durante sealizacin o conversacin
p w Introduzca el siguiente nmero de extensin analgica.
o
Ocultar prefijo de grupo
Este ajuste permite a una extensin recibir una llamada
externa a travs de una lnea externa perteneciente a un
grupo de lneas externas y ocultar el nmero de grupo,
de forma que no se muestre en el display. Si se recibe
un llamada de acceso especial y se transfiere a una ex-
tensin que tiene activada esta prestacin, el nmero
de lnea externa no se mostrar en el display.
Ejemplo: Una extensin analgica recibe una llamada
externa a travs de una lnea externa que pertenece al
grupo 890 - nmero 24987049. Si est activada esta
prestacin, el display slo mostrar 24987049. Si est
desactivada la prestacin, el display mostrar
89024987049, es decir, el nmero del grupo de lneas
externas seguido del nmero externo
(*95 31994).
ell w Introducir el cdigo de programacin.
102).
q o r w Activar/desactivar desvo externo:
q = activado
Si el ajuste de pas (cdigo 165 pgina 22) es
Francia, la prestacin CLIP FSK slo estar dis-
ponible para HiPath 1120.
Paso a paso
88
p w Introduzca el siguiente nmero de extensin analgica
o
Clave del candado electrnico
Esta opcin le permite ajustar una clave de 5 dgitos
para proteger una extensin contra su uso no autoriza-
do. Si est seleccionada esta opcin, slo podrn reali-
zarse llamadas internas o llamadas de marcacin abre-
viada desde la extensin. Si el usuario de una extensin
olvida la clave utilizada para bloquear su extensin, es
posible restablecer la clave al ajuste estndar del siste-
ma (la clave estndar es 0000).
(*95 31994).
efj w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca una clave de 5 dgitos para ajustar un canda-
do electrnico para la extensin (el ajuste estndar es
00000)
o
q Elimine la clave del candado electrnico (se recupera el
estndar 00000)
Para poder activar esta prestacin, las extensio-
nes analgicas deben ser configuradas con CLIP.
Una extensin bloqueada slo puede realizar lla-
madas internas con el listn de marcacin abre-
viada del sistema (nmeros abreviados) si no se
ha modificado su clase de servicio (vase Clase
de servicio especial para una extensin bloquea-
da).
89
Paso a paso
Intervalo de desvo de llamadas si no
contesta
Esta funcin especifica un intervalo dentro del cual el
primer puesto de operadora debe contestar una llama-
da entrante. Si la llamada no es atendida, se desva a un
segundo puesto de operadora, segn se haya progra-
mado (vase Desvo de llamadas si no contesta en el
User Manual).
(*95 31994).
egd w Introducir el cdigo de programacin.
de . mm Introduzca la duracin de tiempo (01 a 99 en ciclos de 5
segundos), donde 01 = 5 segundos... 06 = 30 segundos
(estndar).
Desvo de llamadas condicional limita-
do por extensiones
l
Las llamadas entrantes se pueden desviar a una lista de
destinos especfica configurada en una aplicacin de
tipo TAPI como p. ej. un explorador Windows TAPI. Los
ajustes de la lista anterior o desvo de llamadas incondi-
cional se sustituirn por los nuevos ajustes de la lista.
Para configurar una lista se requiere la siguiente infor-
macin:
Identificacin del llamante entrante
Da de la semana y hora
Tipo de llamada (interna o externa)
Si se ha especificado ms de un nmero para las llama-
das entrantes a una extensin, la prioridad de desvo de
llamadas ser:
1. Se comprueba si la identificacin del llamante para
la llamada entrante coincide con el nmero progra-
mado para la extensin
2. Se comprueba si el tipo de llamada (interno o exter-
no) ha sido configurado
3. Se comprueban los ajustes horarios.
Esta configuracin est disponible a travs de
una interfaz CTI
Paso a paso
90
(*95 31994). La extensin dispone de autorizacin para
un desvo de llamadas condicional.
dmk w Introducir el cdigo de programacin.
de . id Introduzca el nmero de dgitos que pueden programar-
se para extensiones con autorizacin (el estndar es 5).
Desvo de llamadas externo
(*95 31994).
dml w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar desvo externo:
q = activado
El desvo de llamadas condicional tiene prioridad
frente a un desvo de llamadas incondicional.
El desvo de llamadas condicional no est dispo-
nible en extensiones S
0
.
funcin: La extensin tiene ajustado un desvo de
llamadas externo y el sistema est conectado a
un PC en el que se ejecuta una aplicacin TAPI.
1. Las reglas para el desvo de llamadas condi-
cional y las condiciones para una extensin
especfica se pueden definir a travs de una
aplicacin TAPI en Windows
2. Los ajustes se aplican a la extensin desea-
da.
3. A partir de ese momento, las llamadas de la
extensin se desvan.
91
Paso a paso
Desvo de llamadas - en caso de
ocupado tras desvo de llamadas
si nocontesta:
Esta opcin permite desviar una llamada entrante a una
extensin configurada para el desvo de llamadas si no
contesta (vase User Manual. Desvo de llamadas - Si no
contesta ) al mismo destino configurado si la extensin
est ocupada cuando se produce la llamada.
(*95 31994), as como el desvo de llamadas si no con-
testa.
eli w Introducir el cdigo de programacin.
pw Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 12/102).
q o r w Activar o desactivar la autorizacin para el desvo de lla-
madas en caso de ocupado:
q = activado
o
Las funciones de llamada urgente y devolucin
de llamadas en caso de ocupado no funcionan si
estn activados el desvo de llamadas en caso de
ocupado y el desvo si no contesta.
Si la extensin llamada est configurada para el
uso de las funciones No molestar y Desvo de lla-
madas en caso de ocupado, la llamada ser des-
viada. Si el destino al que se desva la llamada tie-
ne activada la prestacin No molestar, el
llamante oir una seal de ocupado.
Paso a paso
92
Autorizacin para el desvo de llama-
das condicional
Esta funcin permite a una extensin desviar una llama-
da a una lnea externa.
(*95 31994).
fhk w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar la autorizacin para el desvo de lla-
madas a una lnea externa:
r = Desactivado
o
Modo de marcacin
El modo de marcacin designa el mtodo de marcacin
utilizado como marcacin decdica o por impulsos
(DEC), por tonos (MF) o bien con deteccin automtica.
(*95 31994).
ejl w Introducir el cdigo de programacin.
d . f w Introduzca el cdigo para el modo de marcacin:
d = Identificacin automtica (estndar)
e = Impulsos (DEC)
f = Multifrecuencia (MF)
o
93
Paso a paso
Tiempo de reconocimiento de flash
El tiempo de reconocimiento de flash es el periodo
mximo de tiempo requerido por una central privada
para detectar una seal de flash generada por un telfo-
no interno. Si hay telfonos de marcacin MF de mode-
los antiguos conectados al sistema, puede ser necesa-
rio ajustar el tiempo de reconocimiento de flash a sus
tiempos de respuesta (consulte las instrucciones del fa-
bricante). El tiempo de reconocimiento de flash especi-
ficado puede variar entre los diferentes pases.
(*95 31994).
ege w Introducir el cdigo de programacin.
dde . fid Introduzca el tiempo de reconocimiento de flash (001 a
250, en ciclos de 10 ms). 001 = 10ms ... 010 = 100 ms
... 035 = 350 ms, etc.
o
Estndar:
035 - Portugal, Argentina y Tailandia
036 - para Corea
028 - para todos los dems pases.
El sistema permite la deteccin automtica del
tiempo de flash con la prestacin "Tiempo de re-
conocimiento de flash en la extensin - *9495" -
vase el Manual del usuario.
Paso a paso
94
Extensin de desbordamiento
Una extensin de desbordamiento recibe las llamadas
cuando la extensin llamada no est disponible.
Ejemplos:
La extensin llamada tiene activada la vigilancia de
habitacin (babyphone)
La extensin que ha sido programada como primer
puesto de operadora est actualmente asignada al
portero elctrico interno
No est configurada ninguna extensin (todas las
extensiones han sido borradas con el cdigo "42").
En la configuracin estndar, la primera extensin del
sistema est ajustada como extensin de desborda-
miento para seal de ocupado o nmero ocupado.
(*95 31994).
egf w Introducir el cdigo de programacin.
e . g w Seleccione una lista para el desvo de llamadas:
e = Si no contesta
f = Ocupado
g = Nmero incorrecto
p Introduzca el nmero de extensin (p.ej. 12 /102) que
desea agregar a la lista.
El acceso a la extensin de desbordamiento se
realiza a travs de su propio nmero interno.
La extensin de desbordamiento no se puede
configurar ni utilizar para el fax.
95
Paso a paso
Hot-line
Esta prestacin permite la marcacin automtica de un
nmero registrado en el listn de marcacin abreviada
en cuanto se descuelga el microtelfono sin necesidad
de marcarlo manualmente.
No es posible configurar como hot-line una extensin
de administracin (11/101), una extensin de desborda-
miento ni una extensin de abrepuertas. Si se ha asig-
nado una hot-line a una extensin determinada y est
activada una de estas prestaciones, la funcin de hot-
line se eliminar automticamente de dicha extensin.
En la configuracin estndar no est configurado ningn
telfono como hot-line.
(*95 31994).
Activar el modo hot-line
ehi w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero de extensin (p.ej. 12/102) a la
que desea asignar el modo hot-line.
p w Introduzca el nmero de marcacin abreviada que de-
sea seleccionar (p.ej., 000 a 249).
o
Cualquier entrada del listn de marcacin abrevia-
da puede configurarse como hot-line para varias
extensiones.
Existe una opcin que permite aplazar el interva-
lo hasta que se llama a un nmero de marcacin
abreviada especificado: Warmline (cdigo 162).
La extensin puede marcar cualquier nmero
hasta que el sistema agota el tiempo lmite.
Paso a paso
96
Desactivar el modo hot-line
(*95 31994).
ehi w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero de extensin (p.ej. 12/102) de la
que desea eliminar la asignacin del modo hot-line.
q w Se desactiva el modo hot-line.
o
Warmline
Especifica el intervalo de tiempo que la extensin debe
esperar para llamar al primer nmero configurado como
hot-line. Suponiendo que el intervalo sea de 9 segun-
dos, la llamada se establecer 9 segundos despus de
descolgar el microtelfono. No obstante, si pulsa cual-
quier tecla en el intervalo de 9 segundos en el teclado
del telfono, se cancelar la llamada a la hot-line.
Cada extensin puede tener un intervalo diferente para
activar una hot-line. Este intervalo puede variar de 0 a 9
segundos.
En la configuracin estndar, el intervalo para la activa-
cin de la hot-line es "0 segundos".
(*95 31994).
ejf w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero de extensin (excepto 11/101,
p.ej., 12/102) para el que desea modificar el intervalo.
d . m Introduzca la duracin de tiempo (0 a 9 segundos) para
el intervalo de hot-line.
o
97
Paso a paso
Grupo asociado
Por medio de esta funcin puede asociar varias exten-
siones con un telfono de jefe. Hay 8 grupos disponi-
bles con 16 extensiones en cada grupo. A cada telfono
maestro se le asigna un grupo asociado. Para garantizar
la correcta operacin, todas las extensiones deben te-
ner instalado un telfono del sistema. Una extensin
puede ser asignada a varios grupos simultneamente.
grupo asociado.
(*95 31994).
eie w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca una extensin como telfono maestro (p.ej.,
11/101).
p w. p w Especifique hasta 15 extensiones como telfonos de
secretaria (p.ej: 12/102).
Eliminar grupo asociado
(*95 31994).
eie w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca una extensin como telfono maestro (p.ej.,
11/101).
q w La extensin del telfono maestro est desactivada.
Paso a paso
98
Asignacin de interfaces CD
Mediante la asignacin de puertos CD a posiciones de
extensin pueden conectarse telfonos del sistema a la
central privada.
(*95 31994).
ehj w Introducir el cdigo de programacin.
de ... fh w Introduzca un nmero del 01 al 24 para el puerto CD.
de a dh = para HiPath 1120
de a dl = para HiPath 1150
de a fh = para HiPath 1190
p w Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 12/102) al que
desea asignar el puerto CD.
p w Introduzca el siguiente nmero para el puerto CD y ex-
tensin.
o
Borrar una asignacin CD de una extensin
(*95 31994).
ehj w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca un nmero del 01 al 24 para el puerto CD.
p w Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 12/102) que
desea programar.
q w Borre la asignacin CD de la extensin.
p w Introduzca el siguiente nmero para el puerto CD y ex-
tensin.
o
En la configuracin estndar, la asignacin co-
mienza por la primera posicin de extensin en
los sistemas HiPath 1120/1150.
99
Paso a paso
Coeficiente de extensin
Si se dispone del valor de impedancia o el tipo de lnea
interna oportunos, la calidad de la transmisin y recep-
cin puede mejorarse.
(*95 31994).
ehl w Introducir el cdigo de programacin.
102).
e . h w Introduzca el nmero correspondiente para el tipo de l-
nea.
Por ejemplo, en el caso de Brasil sera:
e = Lnea estndar de 900 (estndar)
f = Lnea de 600
g = Lnea estndar de 900 (estndar)
h = Lnea de 600
o
Indicacin de mensaje en espera
(MWI) externa
Si la compaa operadora local ofrece servicios de Voice
Mail, HiPath 1100 permite utilizar una funcin denomi-
nada Indicacin de mensaje en espera (MWI) en el ser-
vidor Voice Mail. Mediante esta funcin, un grupo de
extensiones denominado grupo MWI externo puede re-
cibir seales generadas por el servidor Voice Mail que
sealizan cundo hay un mensaje en espera en el buzn
de voz del usuario.
Esta notificacin se enva a travs de un protocolo FSK
(pgina 46). Las seales se detectan por medio de
una troncal analgica a travs de un servidor Voice Mail
configurado para este tipo de protocolo.
Para telfonos estndar con display la MWI slo se indi-
ca si se ha configurado CLIP para la extensin con la op-
cin 3 o 4 (pgina 86).
Paso a paso
100
Indicacin de mensaje en espera (MWI)
externa
Activa la funcin MWI para un grupo de extensiones.
(*95 31994).
deh w Introducir el cdigo de programacin.
q o r Activar/desactivar un grupo MWI externo:
q = Activar
Grupo MWI externo
Las extensiones configuradas para este grupo reciben
una seal de indicacin de mensaje en espera (MWI)
del servidor Voice Mail externo.
En la configuracin estndar no est configurada ningu-
na extensin.
(*95 31994).
dei w Introducir el cdigo de programacin.
desea incluir en el grupo MWI externo.
r w Pulse esta tecla para finalizar la entrada.
o
q Pulse esta tecla para borrar las extensiones del grupo.
Ver Protocolo Voice Mail pgina 218.
101
Paso a paso
Nmero de servidor de mensaje en espera
Este ajuste especifica un nmero MSN para el servidor
de mensajes en espera.
MSN.
(*95 31994).
dji w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca un MSN (hasta 20 cifras).
El grupo debe estar autorizado para utilizar esta
funcin (cdigo 014).
La indicacin de mensaje en espera se sealiza
a travs de una tecla de LED en los telfonos del
sistema y por medio de un tono especial en los
telfonos estndar. En el caso de un telfono es-
tndar activado para CLIP FSK con servicio MWI,
la sealizacin puede configurarse de forma que
se muestre un icono en el display o cualquier
otro tipo de indicacin.
Paso a paso
102
Bloqueo de llamadas a cobro revertido
por extensin
trantes a travs de una lnea digital; las llamadas recibi-
das a travs de una lnea analgica no se rechazan hasta
que son contestadas.
(*95 31994).
emg w Introducir el cdigo de programacin.
do:
q = Activar
o
Para obtener ms informacin sobre cmo acti-
var el bloqueo en lneas digitales, consulte a su
operadora local.
103
Paso a paso
Tipo de equipo conectado a la exten-
sin
Este ajuste especifica el tipo de equipo que tiene co-
nectada la posicin de una extensin A/B o S
0
.
(*95 31994).
ddg w Introducir el cdigo de programacin.
d ... i w Seleccione el tipo de equipo:
d = Telfono normal (estndar)
e = Datos (fax/mdem)
f = Contestador automtico
g = Msica
h = Extensin de portero externo
i = Voice mail
ou
Modo de respuesta automtica
Este ajuste especifica el uso del modo de respuesta au-
tomtica para el telfono utilizando un cdigo de fun-
cin (vase Funciones utilizadas al establecer llamadas
- Modo de respuesta automtica en manos libres en el
Manual del usuario).
(*95 31994).
dgh w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar la autorizacin para utilizar la respues-
ta automtica:
q = activado
Paso a paso
104
o
Impulsos para tasas de llamada en una
extensin analgica
Enva los impulsos que deben cargarse por las llamadas
en una extensin analgica (12kHz/16kHz). Con esta
prestacin, el telfono de una extensin puede visuali-
zar el nmero de impulsos o el importe acumulado por
la llamada.
Requisito: Telfono con display y modo de programacin
activado (*95 31994).
dhe w Introducir el cdigo de programacin.
101).
q o r w Activar/desactivar la transmisin de impulsos de tarifi-
cacin:
q = activado
p w Introduzca el siguiente nmero de extensin analgica.
o
Si el telfono no tiene un micrfono (p.ej. telfo-
nos analgicos, optiPoint Entry y Basic), el abo-
nado escuchar una seal de ocupado al progra-
mar el cdigo.
Consulte la documentacin suministrada junto
con el equipo telefnico conectado a la exten-
sin para averiguar si se soporta la indicacin de
tasas y cul es el modo de transmisin utilizado.
105
Paso a paso
Temporizador para llamadas externas
salientes
Este ajuste especifica un tiempo mximo para la dura-
cin de una llamada externa saliente en cada extensin.
La medicin del tiempo comienza con la conexin de
una llamada y no se reinicia mientras la llamada siga en
curso (p.ej., si tiene lugar una transferencia). Una vez ex-
pirado el temporizador termina la llamada.
En la configuracin estndar, el tiempo mximo de du-
racin para las llamadas externas salientes es de 180
segundos para todas las extensiones.
(*95 31994).
dhk w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el tiempo para la duracin de llamadas exter-
nas para la extensin especificada (00000 a 17280 en ci-
clos de 5 segundos), donde 00 = 0 segundos ... 36 =
180 segundos (estndar), etc.
o
Activar/desactivar el temporizador
para llamadas externas salientes
(*95 31994).
dhl w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar el temporizador para una llamada ex-
terna saliente:
q = activado
Paso a paso
106
Lmite de tiempo para llamadas
externas
Determina un lmite de tiempo para cursar llamadas ex-
ternas en cada extensin. En otras palabras, cuando el
tiempo total de llamadas externas cursadas alcanza el l-
mite de tiempo ajustado para las llamadas en curso, di-
chas llamadas se interrumpirn y no se podrn realizar
ms llamadas hasta que se conceda ms "crdito" de
tiempo.
Activar/desactivar el lmite de tiempo para
llamadas externas
(*95 31994).
fgm w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar el lmite de tiempo para llamadas ex-
ternas:
q = activado
Las llamadas tambin pueden interrumpirse si la
extensin se ha configurado con estas prestacio-
nes:
salientes pgina 105, el lmite de tiempo
se detiene.
Facturacin pgina 125, la llamada
slo se iniciar o podr continuar si no se ha
alcanzado el lmite de tiempo ni de crdito.
Para llamadas simultneas, las veces que se ha
producido una llamada se contarn por separa-
do.
Si la llamada finaliza antes de que se complete
un ciclo, el tiempo se medir como si la llamada
hubiera completado un ciclo de 5 segundos.
Desvo de llamada pgina 177 no se so-
porta con esta prestacin.
107
Paso a paso
Especificar el lmite de tiempo para llamadas
externas
(*95 31994).
fhd w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el tiempo para la duracin de llamadas exter-
nas para la extensin especificada (00000 a 64800 en
ciclos de 5 segundos), donde 00000 = 0 segundos (es-
tndar) ... 00036 = 180 segundos, etc.
o
Da de inicio del lmite de tiempo
Esta opcin permite al usuario definir un da del mes en
el que se iniciar el lmite de tiempo para llamadas ex-
ternas en todas las extensiones.
El ajuste estndar para esta funcin es desactivado.
(*95 31994).
fhe w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el da de fin para el lmite de tiempo para lla-
madas externas (01 a 31)
o
q Pulse la tecla para desactivar la prestacin.
Paso a paso
108
Lmite de tiempo para un segundo
puesto de operadora para contestar
llamadasen una troncal analgica
Consiste en un perodo de tiempo (en segundos) duran-
te el que suena una llamada entrante en el primer pues-
to de operadora de una lnea externa. Si la llamada no se
contesta dentro del perodo de tiempo especificado,
ser direccionada al segundo puesto de operadora (va-
se Asignacin de MSN y extensiones para llamadas sa-
lientes externas en pgina 108).
En la configuracin estndar el intervalo est fijado en
30 segundos.
(*95 31994).
dlf w Introducir el cdigo de programacin.
dde . ehd w Introduzca la posicin MSN (001 ... 140).
de . fd Introduzca el tiempo de retraso (01 a 20 en ciclos de 5
segundos), donde 00 = 0 segundos... 06 = 30 segun-
dos (estndar), etc.
Asignacin de MSN y extensiones
para llamadas salientes externas
Esta funcin permite a una extensin de un grupo esta-
blecer llamadas salientes utilizando uno de los MSN se-
leccionados.
En la configuracin estndar no hay ninguna extensin
asignada a ninguna posicin.
(*95 31994).
dlj w Introducir el cdigo de programacin.
e o f w Seleccione un periodo de operacin:
e = da
f = noche
109
Paso a paso
Extensin de mdem
Este ajuste especifica la extensin en la que se conecta
el mdem para el acceso remoto serie.
na extensin.
(*95 31994).
dli w Introducir el cdigo de programacin.
Transferencia externo-externo
Esta prestacin permite a una extensin especfica
transferir una llamada externa (entrante o saliente) a
otra llamada externa.
(*95 31994).
dme w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar transferencia:
q = activado
Una transferencia externo-externo slo se puede
llevar a cabo cuando por lo menos una de las l-
neas es una lnea digital, y una de las llamadas es
saliente.
Paso a paso
110
Expiracin del tiempo lmite para la
conexin externo-externo
Aqu puede especificar un lmite de tiempo entre dos
llamadas externas cuando no hay ninguna otra exten-
sin involucrada en la llamada.
El usuario oye un tono de advertencia antes de expirar
el lmite de tiempo. El tono de advertencia se emite 10
segundos antes de alcanzarse el lmite de tiempo. Si la
llamada se est cursando entre dos lneas externas sin
que intervenga una extensin interna, la llamada se ter-
mina una vez que ha expirado el lmite de tiempo.
do (*95 31994).
fel w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar el lmite de tiempo:
q = activado
Una transferencia externo-externo a travs de
una lnea analgica se termina en las siguientes
situaciones:
Expiracin del tiempo lmite para la conexin
externo-externo (cdigo 218)
Si se detecta una seal de ocupado
Tipo de seal de contestacin (cdigo 158).
111
Paso a paso
Configurar un tiempo lmite para la co-
nexin externo-externo
Aqu puede especificar un lmite de tiempo entre dos
llamadas externas cuando no hay ninguna otra exten-
sin involucrada en la llamada. El lmite de tiempo se
puede ajustar desde 1 minuto hasta 24 horas (el ajuste
estndar es 1 hora).
do (*95 31994).
fem w Introducir el cdigo de programacin.
dddd.ehhd Introduzca un lmite de tiempo para la conexin de la lla-
mada (de 0000 a 1440, en incrementos de 1 minuto).
Lmite de tiempo de desconexin
tras una transferencia externo-externo
Con esta opcin puede especificar un perodo de tiem-
po para desconectar una llamada externa. Esta opcin
se aplica si al menos una lnea externa es una lnea ana-
lgica y la llamada es transferida (cdigo 091) o desvia-
da (*11) a un destino externo por una extensin autori-
zada.
do (*95 31994).
elg w Introducir el cdigo de programacin.
ddh ...efd Introduzca el intervalo de tiempo para desconectar lla-
madas (004 a 120 en ciclos de 5 segundos) donde 004
= 20 segundos...
060 = 300 segundos (estndar), etc.
Paso a paso
112
Cdigo para lmite de tiempo de
desconexin tras
transferencia externo-externo
Esta opcin le permite ajustar un cdigo para reiniciar el
periodo de lmite de tiempo para desconectar una lla-
mada externa. Esta opcin se aplica si al menos una l-
nea externa es una lnea analgica, y despus de que
una llamada haya sido transferida (cdigo 091) o desvia-
da (*11) a un destino externo por una extensin autori-
zada.
do (*95 31994).
elh w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca un cdigo para reiniciar el lmite de tiempo,
entre 00 y 99 (estndar 00).
Transferencia con extensin ocupada
Este ajuste permite transferir una llamada cuando una
extensin est ocupada. En la extensin receptora de la
transferencia se oye un tono de advertencia en el tras-
fondo que indica que hay una llamada en espera.
Si una extensin no contesta a una llamada tras un in-
tervalo de tiempo especfico, o porque tiene configura-
do No molestar o Proteccin de datos, la llamada suena
en la extensin que origin la transferencia. El tiempo
de sealizacin de una llamada en una extensin ocupa-
da se puede configurar con la prestacin "Intervalo de
desvo de llamadas si no contesta" on page 89 (cdigo
de programacin 130) o a travs de HiPath 1100 Mana-
ger.
Una vez transferida la llamada y contestada en el
destino, se activa un temporizador de desco-
nexin (el ajuste estndar es 5 minutos).
Se enva un tono de advertencia de 20 segundos
a los dos interlocutores antes de que se desco-
necte la llamada. Para proseguir con la llamada
sin que se desconecte, el nmero de destino
debe introducir este cdigo (MF, ajuste estndar
"00") para reiniciar el lmite de tiempo.
113
Paso a paso
do (*95 31994).
fek w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar transferencia:
r = Desactivado
Ocupacin automtica de una lnea
externa
Permite marcar una llamada externa con el microtelfo-
no descolgado sin necesidad de utilizar un cdigo de ac-
ceso (p.ej., 0). Si est seleccionado este ajuste, deber
introducir un cdigo para marcar llamadas internas o ac-
tivar la tecla de extensin.
(*95 31994).
dgj w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar ocupacin automtica:
q = activado
Si se ha seleccionado la opcin 0 (ID automti-
ca), la activacin de esta prestacin puede afec-
tar a la programacin de Modo de marcacin. Es
recomendable reconfigurar el modo de marca-
cin (impulsos o tonos) para las extensiones.
Paso a paso
DISA
114
DISA
Este ajuste le permite establecer una llamada externa
desde un telfono externo (como si se tratara de una
extensin) a travs de su sistema. Adicionalmente pue-
den activarse o desactivarse las siguientes funciones:
Desvo de llamadas
Desactivar una prestacin
Conferencia
Servicio nocturno
Marcacin posterior
Abrepuertas
Candado electrnico
Marcacin abreviada del sistema e individual
Rel
No molestar
Slo puede establecerse una llamada externa o
utilizarse una prestacin al mismo tiempo.
Una prestacin activada durante una llamada se
desactiva de nuevo tan pronto como cuelgue
uno de los interlocutores.
TAPI controla slo puertos fsicos. Para una ope-
racin correcta, la prestacin DISA debe utilizar
puertos especiales, y stos no se pueden moni-
torear. Si se utiliza un puerto fsico mientras est
activada la prestacin DISA, TAPI puede monito-
rearlo.
DISA
115
Paso a paso
Autorizacin DISA
Este ajuste especifica una extensin para utilizar la
prestacin DISA.
(*95 31994).
del w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar una autorizacin DISA para una ex-
tensin:
q = activado
o
MSN DISA
Aqu se especifica desde qu MSN se ejecutarn las
funciones DISA.
En la configuracin estndar no est ajustado ningn
MSN.
(*95 31994).
dem w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca un MSN (hasta 20 cifras).
El nmero MSN debe registrarse en el Registro
de nmeros externos (cdigo 191).
Paso a paso
DISA
116
Lnea externa para DISA
Configura una lnea externa para el modo de respuesta
DISA.
El sistema slo admite una llamada DISA. Si hay una lla-
mada DISA en curso, una segunda llamada a una lnea
externa DISA o con un modo de respuesta DISA se trata
como llamada regular. Si se recibe una llamada a travs
de una lnea externa configurada como Fax/DID y DISA,
la llamada es respondida por el equipo Fax/DID si dicho
equipo est disponible.
(*95 31994).
dfd w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el cdigo de una troncal analgica (p.ej.,
801).
e . h w Seleccione un intervalo de respuesta para DISA:
e = Nunca (estndar)
f = Slo noche
g = Slo da
h = Siempre
p w Introduzca el siguiente nmero para una troncal analgi-
ca.
o
Si se utiliza una lnea externa digital para la pres-
tacin DISA, su nmero MSN (MSN DISA - cdi-
go 019) est siempre activado para la respuesta
DISA.
Si est activado DISA para llamadas entrantes
externas en una troncal analgica, todas las lla-
madas se contestan por DISA.
Ajustes generales
117
Paso a paso
Ajustes generales
Msica en espera
Es posible insertar msica para las llamadas externas
retenidas (MOH) utilizando una fuente de msica:
Interna: El llamante en espera oye msica reprodu-
cida por el sistema;
Externa: El llamante oye msica de una fuente de
msica externa (p.ej., una radio) directamente co-
nectada a la entrada de msica externa del sistema;
Externa conectada a una extensin: El llamante oye
msica de una fuente de msica externa (p.ej., una
radio) conectada a una extensin.
Para esta configuracin, agregue extensiones en dos
grupos MOH o no asigne ninguna extensin.
(*95 31994).
egj w Introducir el cdigo de programacin.
d . h Introduzca el cdigo para una fuente de msica:
d = Sin msica
e = Interna - MIDI (estndar)
f = Interna - WAVE
g = Externa
h = Externa extensin
Asignar extensiones a grupos MOH
Las extensiones se pueden agrupar en dos grupos
MOH.
En el ajuste estndar no est configurada ninguna ex-
tensin.
(*95 31994).
dlk w Introducir el cdigo de programacin.
El cdigo 136 se utiliza cuando no hay ningn
grupo MOH asignado a la extensin.
Paso a paso
Ajustes generales
118
e o f Seleccione grupo 1 o 2.
p w Introduzca los nmeros de extensin (p.ej., 11/101).
Borrar extensiones de un grupo
(*95 31994).
dlk w Introducir el cdigo de programacin.
q w Borrar todas las extensiones del grupo.
Fuente de msica para el grupo MOH
Si una extensin tiene una llamada en retencin, el lla-
mante oye la msica programada para el grupo de dicha
extensin.
dll w Introducir el cdigo de programacin.
q . h Introduzca el cdigo para una fuente de msica:
d = Sin msica
e = Interna - MIDI (estndar)
f = Interna - WAVE
g = Externa
h = Externa extensin
Extensin de fuente de msica
Se trata aqu de una extensin a la que est conectada
una fuente de msica.
En el ajuste estndar no est configurada ninguna ex-
tensin.
dlm w Introducir el cdigo de programacin.
Ajustes generales
119
Paso a paso
Borrar una extensin
(*95 31994).
dlm w Introducir el cdigo de programacin.
q w Elimina la extensin de fuente de msica.
Fuente de msica externa - Asignacin de
extensin
Con esta funcin puede reproducirse msica en espera
desde un equipo de sonido conectado a una posicin
de extensin.
na extensin.
(*95 31994).
djh w Introducir el cdigo de programacin.
o
q w Elimina la extensin de fuente de msica.
La extensin especificada se desactiva si est
configurada la opcin Fuente de msica externa
- Asignacin de extensin.
Paso a paso
Ajustes generales
120
Programar grupos MOH a travs de men
tivado (*95 31994).
>
(>0< o >1<).
>
este sub-grupo.
>
: Seleccione y confirme. En el display se muestra un (+)
o (-) detrs del nmero de extensin segn si la exten-
sin se encuentra en el grupo o no.
tar.
>
pgina 20.
5=grupos MOH?
SIGUIENTE?
MODIFICAR?
SIGUIENTE?
MODIFICAR?
ELIMINAR?
Ajustes generales
121
Paso a paso
Ajustar tiempo para vigilancia de habi-
tacin externa
Este ajuste especifica un lmite de tiempo para la des-
conexin automtica de una llamada con el fin de acti-
var una vigilancia de habitacin (babyphone) desde un
telfono externo.
(*95 31994).
ejm w Introducir el cdigo de programacin.
de ... mm w Introduzca la duracin de tiempo (01 a 99) para la super-
visin externa. El ajuste estndar es 10 segundos.
Ajuste de tiempo de pausa interdigital
Permite configurar una pausa ("P") entre los dgitos de
marcacin por multifrecuencia (MF). Esta puede utilizar-
se al programar la marcacin abreviada del sistema e in-
dividual, las teclas programables de los telfonos del
sistema o para activar la marcacin posterior.
Este intervalo de tiempo se puede ajustar de 1 a 5 se-
gundos. El ajuste estndar es 2 segundos.
do (*95 31994).
ffk w Introducir el cdigo de programacin.
e . i w Introduzca la duracin de tiempo para la pausa (1 a 5 se-
gundos).
Paso a paso
Ajustes generales
122
Tipos de listas de llamantes
Este ajuste especifica si slo deben mostrarse llamadas
externas o todas las llamadas internas y externas en las
listas de llamantes.
(*95 31994).
dhm w Introducir el cdigo de programacin.
e o f w Seleccione el tipo de lista de llamantes:
e = externas
f = Internas y externas (estndar)
Para insertar una pausa de marcacin debe intro-
ducir el carcter "P" si utiliza HP 1100 Manager o
pulsar la tecla de rellamada si utiliza un telfono
del sistema.
Cada carcter "P" inserta una pausa de 2 segun-
dos (ajuste estndar) en la conexin. Puede in-
sertarse una pausa ms larga introduciendo ms
de un carcter (por ejemplo, introducir "PP" para
una pausa de 4 segundos)
La primera "P# o #" especifica que los siguientes
dgitos para A slo se reenviarn si:
1) Lnea digital o extensin S
0
:
P# - los dgitos DTMF se envan tras identificar la
operadora local, si B no contesta.
# - los dgitos DTMF se envan tras haber contes-
tado B.
2) Troncal analgica o extensin analgica :
P# o # - los dgitos DTMF se envan tras haber
contestado B.
Pueden agregarse ms caracteres ("#" y/o "*")
despus de "P#".
En los telfonos analgicos no est permitido
agregar pausas interdigitales ("P") durante la pro-
gramacin de la marcacin abreviada individual.
Ajustes generales
123
Paso a paso
Borrar cifras de la lista de llamantes
Las cifras configuradas con esta funcin no se marcan
al utilizar una lista de llamantes.
Por ejemplo,
el siguiente nmero est almacenado en la lista de lla-
mantes: 0893415000 y los dgitos especificados para
su supresin son 089 (cdigo de rea).
Al establecer una llamada externa desde una lista de lla-
mantes, el sistema marca nicamente el nmero
3415000. El cdigo 089 no se marca.
En la configuracin estndar no se excluyen dgitos.
(*95 31994).
eke w Introducir el cdigo de programacin.
p Introduzca las primeras cifras (hasta 6) que no deben
ser marcadas al utilizar una lista de llamantes.
Fecha/Hora - Ajuste manual
La fecha y hora pueden visualizarse en el display de su
telfono del sistema. Es importante ajustar la hora/fe-
cha correcta para los datos de registro de llamadas.
(*95 31994).
eeh w Introducir el cdigo de programacin.
p Introduzca la fecha y hora:
de.ge = Da, de 1 a 31
de.ef = Mes, de 1 a 12
dd.mm = YY - Ao, de 00 a 99
dd.fg = Hora, de 00 a 23
dd.im = Minutos, de 00 a 59
Por ejemplo, 0508990830 para 05/08/99, 08:30 a.m.
Paso a paso
Ajustes generales
124
Actualizacin automtica de la fecha/
hora
Este ajuste permite sincronizar automticamente la fe-
cha y hora del sistema en el marco de una llamada ex-
terna a travs de la operadora local.
(*95 31994).
dgl w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar la sincronizacin:
r = Desactivado
Devolucin de llamada para llamadas
externas a travs de RDSI
Configurando este ajuste, una llamada RDSI externa
puede programar una devolucin de llamada para el n-
mero MSN llamado.
do (*95 31994).
ffe w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar la devolucin de llamada:
q = Activar la devolucin de llamada (estndar)
r = Desactivar la devolucin de llamada
Si restaura el ajuste estndar (99), se muestra la
fecha de generacin del SW. La hora visualizada
ser 12:00.
Se actualizan automticamente los siguientes
ajustes: mes, da, hora y minuto. El ao no est
incluido en los ajustes del mensaje FSK - viene
definido por la fecha de produccin del software
y se puede ajustar manualmente.
Ajustes generales
125
Paso a paso
Facturacin
Unidad de tasas de llamada
Para consultar las tasas de la llamada en unidades mo-
netarias deber especificar un factor de tarificacin. Los
pasos se multiplican por este factor.
Una unidad de tasas de llamada consiste en un impulso
transmitido a la central pblica, a travs de la lnea, que
indica informacin de tasas de la llamada conforme al
tipo de lnea (externa o RDSI), tipo de llamada (local,
DDD, internacional, etc.) y otros parmetros especifica-
dos por la compaa operadora.
El valor estndar es posicin de decimales "0" y el factor
"00001".
(*95 31994).
emi w Introducir el cdigo de programacin.
p Ajuste el factor de tarificacin (9 cifras).
p Introduzca el separador de decimales (0 a 3)
Ejemplos:
para R$ 0,12: 000000012 y 2 (posicin de coma)
para R$ 123456,789: 123456789 y 3 (posicin de co-
ma)
Slo se puede programar una devolucin de lla-
mada para un MSN.
Los nmeros MSN debe estar programados y
atendidos.
En los sistemas HiPath 1100 la prestacin Factu-
racin (lmite de costes de llamada por exten-
sin) slo est disponible para troncales digitales
(RDSI y CAS). Consulte a su operadora local si se
ha facilitado este servicio.
Paso a paso
Ajustes generales
126
Multiplicador para el factor de tarificacin
Este ajuste especifica el multiplicador para los factores
de tarificacin de llamadas.
El ajuste estndar especifica que cada impulso se mul-
tiplica por 1 para ambos factores.
(*95 31994).
dhf w Introducir el cdigo de programacin.
e o f w Seleccionar un factor de tarificacin:
e = factor 1
f = factor 2
ddd . fih w Seleccione un multiplicador de impulsos.
Factor de tarificacin para extensiones
Este ajuste especifica si hay un factor para la facturacin
a los usuarios.
(*95 31994).
dhg w Introducir el cdigo de programacin.
e . g w Seleccione un factor de tarificacin para la extensin:
e = Estndar - equivalente al valor de facturacin x1
(estndar)
f = factor 1
g = factor 2
o
Ajustes generales
127
Paso a paso
Valor por extensin para tarificacin
Este ajuste especifica la cantidad mensual que cada ex-
tensin puede acumular.
El valor estndar es posicin de decimales "0" y el factor
"00001".
(*95 31994).
emk w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el importe mximo que la extensin puede
acumular (hasta 9 dgitos).
p Introduzca el separador de decimales (0 a 3)
Ejemplos:
para R$ 123456,789: 123456789 y 3 (posicin de co-
ma)
Lmite de costes de llamada para una
extensin
Este ajuste limita la cantidad de tasas de llamada a dis-
posicin de una extensin.
(*95 31994).
dhh w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar el lmite de tasas de llamada:
q = activado
Paso a paso
Ajustes generales
128
Fecha de actualizacin del lmite de costes
de llamada paraunaextensin
Aqu se especifica un da para la reposicin del lmite de
tasas de llamada.
(*95 31994).
dhi w Introducir el cdigo de programacin.
de.ge Introduzca un da para la reposicin del lmite (01 a 31).
o
q Desactivar.
Actualizar el software
Informacin de software
Aqu se muestra informacin sobre el software del sis-
tema. Para ver esta informacin debe utilizarse un tel-
fono del sistema provisto de display.
El conmutador debe estar conectado a un PC y el servi-
dor de comunicacin y el APS Version Verifier deben es-
tar en marcha.
(*95 31994).
dde Introduzca el cdigo de programacin para ver el nom-
bre del producto, p.ej, "HiPath 1150.
q w Pulse la tecla para ver informacin adicional:
1. Tipo de sistema;
2. Edicin;
3. Versin;
4. APS;
5. Nmero de serie;
Si se introduce 31, el lmite de tasas de llamada
se repone el ltimo da de cada mes.
Ajustes generales
129
Paso a paso
Actualizacin de software local
Esta funcin inicia la descarga de la ltima versin de
software editada para el PC y descarga seguidamente
la actualizacin para realizar el cambio.
Para que esta prestacin funcione, el sistema debe es-
tar conectado a un PC en el que se ejecute el Servidor
de comunicacin y el APS Version Verifier.
(*95 31994).
djd w Introducir el cdigo de programacin.
Activar una actualizacin de software
Esta funcin le permite actualizar el software del siste-
ma automticamente a travs de una red RDSI en una
fecha planificada.
(*95 31994).
dii w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar actualizacin de software:
q = activado
Da para la actualizacin de software
Este ajuste especifica un da para iniciar la transferencia
de datos.
En el ajuste estndar, la fecha de inicio para iniciar la ac-
tualizacin es el da 01.
(*95 31994).
dih w Introducir el cdigo de programacin.
de. ge Introduzca el da para iniciar la transferencia.
Paso a paso
Ajustes generales
130
Hora para la actualizacin de software
Este ajuste especifica la hora a la que debe iniciarse la
transferencia de datos en el da especificado.
En el ajuste estndar, la hora especificada para el proce-
so de actualizacin es 00:00 horas.
(*95 31994).
dil w Introducir el cdigo de programacin.
p Introduzca la hora (00 a 23) y los minutos (00 a 59) para
el inicio de la actualizacin.
Nmero externo para actualizar el software
Este ajuste especifica un nmero que debe utilizar el
sistema para actualizar el software.
En la configuracin estndar no est especificado nin-
gn nmero.
(*95 31994).
dij w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca los nmeros externos (hasta 20 cifras).
Frecuencia para la actualizacin de software
Este ajuste especifica intervalos regulares para la trans-
ferencia de datos por meses. Durante una transferen-
cia, el telfono sigue operando del modo normal.
El ajuste estndar especifica la actualizacin mensual.
(*95 31994).
dik w Introducir el cdigo de programacin.
de . ef Introduzca un intervalo para la actualizacin (01 a 12)
donde 01 = actualizacin cada mes (estndar) ... 12 =
actualizacin cada 12 meses un da especfico del mes.
Ajustes generales
131
Paso a paso
Cargar la actualizacin de software
Este ajuste especifica cundo deben cargarse en la me-
moria del sistema los datos que han sido descargados.
Mientras se procesa esta carga (durante alrededor de 3
minutos), el telfono se encuentra fuera de servicio.
El ajuste estndar especifica la transferencia de datos a
las 00:00 horas.
(*95 31994).
dim w Introducir el cdigo de programacin.
p Introduzca la hora (00 a 23) y los minutos (00 a 59) para
el inicio de la carga.
Ajustar una clave del sistema
El acceso al modo de programacin del sistema est
protegido mediante clave para impedir el acceso no au-
torizado. La clave estndar es "31994." Esta clave se
puede modificar.
(*95 31994).
eld w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca una nueva clave del sistema (5 cifras).
p w Confirme la nueva clave introducindola de nuevo (5 ci-
fras).
Anote la nueva clave y la gurdela en un lugar se-
guro. Si olvida su clave, slo podr acceder al
modo de programacin solicitndolo a un tcnico
de asistencia.
Paso a paso
Ajustes generales
132
Clave de servicio nocturno
Independientemente de la clave del sistema, puede de-
finirse una clave complementaria para activar/desactivar
diferentes funciones (p.ej., servicio nocturno, rels). La
clave estndar es "31994." Esta clave se puede modifi-
car.
(*95 31994).
ehm w Introducir el cdigo de programacin.
p Introduzca una nueva clave del sistema (5 cifras).
Restaurar la configuracin estndar
Puede borrar los ajustes configurados y restablecer los
ajustes estndar. Slo los ajustes de Pas/grupo de pa-
ses (cdigo 65) se guardarn como se configuraron por
ltima vez.
(*95 31994).
emm w Introducir el cdigo de programacin.
p Introduzca la clave del sistema (estndar: 31994).
w El sistema se reinicia.
Ajustes generales
133
Paso a paso
Alarmas de HiPath 1120
Es posible asignar una alarma a un sensor del sistema.
Cuando se dispara la alarma, el sistema marca el nme-
ro almacenado como entrada 249 en el listn de marca-
cin abreviada (el nombre asignado a esta entrada pue-
de tener hasta 15 caracteres. Por ejemplo, puede ser el
nombre de un puesto de socorro).
La ID del sistema se enva automtica y reiteradamente
a la estacin llamada hasta que el servicio solicitado de-
vuelve el dgito "#" confirmando la alarma "#". Con ello
se confirma que el servicio ha detectado la llamada de
alarma enviada por el sistema.
Si est instalado un mdulo Fax/DID, puede enviar un
mensaje de alarma adems de la ID de la central.
Al dispararse una alarma, HiPath 1120 realiza una llama-
da utilizando la entrada de la marcacin abreviada #249.
El nmero asignado a este registro es llamado. Una vez
establecida una conexin, la secuencia de dgitos confi-
gurada en este ajuste se repite en intervalos de 6 se-
gundos (para DTMF).
Esta secuencia de dgitos tiene la finalidad de identificar
el origen de la alarma. Un centro de alarmas, por ejem-
plo, puede identificar qu central privada est enviando
la seal. Si la central receptora no confirma la alarma en
pocos minutos, el proceso se repite en los intervalos de
tiempo especificados.
Para ms informacin sobre cmo programar esta pres-
tacin, consulte el apartado en el que se describe la pro-
gramacin de sensores y rels para HiPath 1120"Rel y
sensor en HiPath 1120".
Paso a paso
Ajustes generales
134
Nmeros de emergencia
Puede especificar hasta cinco nmeros de emergencia.
Si se marca uno de estos nmeros y todas las lneas ex-
ternas estn ocupadas, la llamada en la primera lnea ex-
terna se interrumpir y dicha lnea ser utilizada para
cursar la llamada de emergencia. nicamente no se
desconectar una llamada entrante a travs de una lnea
analgica externa.
(*95 31994).
dhd w Introducir el cdigo de programacin.
e . i Seleccione la posicin para el nmero de emergencia
(1 a 5).
p Introduzca el nmero de emergencia (hasta 10 cifras).
w Espere 5 segundos.
El nombre asignado a estos nmeros puede te-
ner hasta 15 caracteres.
Los nmeros de emergencia no se ven afecta-
dos por la prestacin ACS.
Las llamadas de emergencia no utilizan nunca l-
neas externas configuradas para:
Acceso a Internet
Ausencia de lnea externa
Lnea externa configurada para aceptar slo
llamadas entrantes
Ajustes generales
135
Paso a paso
Listas de nmeros de emergencia
En la configuracin estndar est fijado:
.
Pas Nmeros de
emergencia
Nombre
Brasil 190
193
Polica
Cuerpo de bomberos
Portugal 112 Emergencia
Espaa 112 Emergencia
Letonia 01
02
03
04
112
Lituania 01
02
03
112
Italia 112
113
115
118
Australia 000 Emergencia
Inglaterra 999
112
Servicios de emer-
gencia
Francia 15
17
18
112
115
SAMU
Polica
Cuerpo de bomberos
Emergencia
Corea
Paso a paso
Ajustes generales
136
Deteccin de mdulos
Este ajuste repone los puertos de las posiciones selec-
cionadas.
(*95 31994).
dje w Introducir el cdigo de programacin.
dd . fd Introduzca las posiciones para los nuevos mdulos:
dd = Detecta todas las posiciones (estndar)
de a fd = Detecta slo la posicin especificada
Si est seleccionada la opcin "00", el sistema detecta
los componentes como se describe en la pgina 17.
Es decir, si se ha configurado previamente una secuen-
cia de numeracin para lneas/extensiones analgicas
se cambiar al agregar un mdulo S
0
o un mdulo
TME1.
Ejemplo 1: En un sistema HiPath 1150 que tiene slo
un mdulo MB (2 lneas externas y 10 extensiones ana-
lgicas), el patrn de numeracin ser 801 y 802 para
troncales analgicas, y de 11 a 20 para extensiones ana-
lgicas. Si se agrega un S
0
, se dispone de:
- 803 a 806 para lneas digitales
- 21 a 25 para extensiones S
0
Ejemplo 2: para un sistema HiPath 1190:
MB + EB 210 + S
0
- 5 puertos
801 a 802 - troncales analgicas
101 a 110 - extensiones analgicas
803 a 812 - lneas digitales S
0
111 a 115 - Extensiones S
0
Si se selecciona una posicin especfica (01 a 20), la nu-
meracin anterior se mantendr y el sistema slo de-
tectar el mdulo.
Los mdulos slo se pueden conectar/desco-
nectar cuando el sistema est apagado.
Ajustes generales
137
Paso a paso
Administracin remota
Llamada de servicio
Esta funcin permite llamar a un centro de servicio tc-
nico y permitir una administracin remota a travs de la
llamada establecida.
qmmh Introduzca este cdigo.
p Introduzca el nmero del servicio de asistencia tcnica.
r Confirme.
w Espere al tono de confirmacin.
Actualizacin de software remota
Si se ha autorizado, es posible llevar a cabo la actualiza-
cin del software a distancia.
qmhei Introduzca este cdigo.
w Espere al tono de confirmacin.
El software es enviado por el centro de servicio.
Modo de operacin remota
Aqu se especifica la actualizacin remota del software.
La actualizacin se puede llevar a cabo de forma remota
a travs de lneas externas digitales RDSI y lneas ana-
lgicas por medio de un mdem.
(*95 31994).
dlh w Introducir el cdigo de programacin.
e o f w Seleccione el modo de operacin:
e = Va RDSI (estndar)
f = Va mdem
Paso a paso
Ajustes generales
138
Activar la administracin remota
Este ajuste permite administrar el sistema a distancia.
(*95 31994).
djj w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar la administracin remota:
q = activado
Configuracin de nmeros externos
Aqu se especifican nmeros externos (MSN de servi-
cio sin cdigo de acceso externo 0) que pueden ejecu-
tar la administracin remota.
gn MSN.
(*95 31994).
djk w Introducir el cdigo de programacin.
e. h Seleccione una posicin para el nmero externo (1 a 4).
p w Introduzca el nmero externo (hasta 20 cifras).
e . h Seleccione la siguiente posicin para un nmero exter-
no.
o
Ajustes generales
139
Paso a paso
Clave para la administracin remota
Esta funcin asigna una clave para activar la administra-
cin remota mediante un nmero externo especfico
(MSN de servicio).
En la configuracin estndar no est especificada nin-
guna clave.
(*95 31994).
djl w Introducir el cdigo de programacin.
e . h Seleccione una posicin para el nmero externo (1 a 4).
p w Introduzca una clave (5 cifras).
e . h Seleccione el siguiente nmero externo.
o
MSN remoto
Este ajuste especifica un MSN de su lnea RDSI como
MSN de administracin remota.
gn MSN.
(*95 31994).
djm w Introducir el cdigo de programacin.
o
q w Pulse la tecla para eliminar.
Paso a paso
Ajustes generales
140
Sin verificacin de MSN
La administracin remota se ejecuta en este caso sin
verificar el MSN de servicio transmitido.
(*95 31994).
dkd w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar:
q = activado
Administracin remota va DTMF
Con esta funcin puede configurar HiPath 1100 de for-
ma remota a travs de un telfono MF.
(*95 31994).
eik w Introducir el cdigo de programacin.
q o r Activar/desactivar la configuracin remota:
q = Activar la configuracin remota (estndar)
r = Desactivar la configuracin remota
Ejemplo: La configuracin remota debe estar activada y
la extensin de programacin debe tener una comuni-
cacin en curso en la lnea externa a travs de la que se
va a realizar la configuracin remota.
qmme w Con una comunicacin en curso, introduzca el cdigo
de la extensin de programacin para transferir el con-
trol de HiPath 1100 al programador remoto.
p w El programador remoto deber introducir a continuacin
la clave del sistema en un telfono MF (estndar -
31994).
w Espere al tono de confirmacin para indicar que la clave
ha sido aceptada.
Ajustes generales
141
Paso a paso
Para realizar la programacin necesaria, proceda como
si el telfono remoto se encontrase directamente co-
nectado al sistema.
Con una instalacin fax/DID
Si el sistema est provisto de un mdulo Fax/DID pro-
gramado como DID de lnea externa.
qmi w Introduzca el cdigo a travs de un telfono MF remoto
tras contestar a la llamada.
p w El programador remoto deber introducir a continuacin
la clave del sistema en un telfono MF (estndar -
31994).
w Espere al tono de confirmacin para indicar que la clave
ha sido aceptada.
Para realizar la programacin necesaria, proceda como
si el telfono remoto se encontrase directamente co-
nectado al sistema.
Finalizar la administracin remota
Requisito: El telfono remoto se encuentra en modo de
programacin.
emj w Introduzca el cdigo de programacin a travs del tel-
fono MF. Con ello, el sistema liberar la lnea externa y
el receptor de cdigos MF.
Si el sistema est conectado a travs de un cable
serie a un ordenador con acceso a una red tele-
fnica, la programacin remota se puede ejecu-
tar a travs de mdem con HiPath 1100 Mana-
ger. Consulte las instrucciones del archivo de
ayuda.
Paso a paso
Ajustes generales
142
Tipo de seal MSN
Este ajuste permite seleccionar uno de los cuatro tipos
de timbre para las distintas llamadas, y un timbre para
MSNs registrados. La configuracin estndar para
MSNs es el timbre de tipo 1.
(*95 31994).
dkg w Introducir el cdigo de programacin.
e . h Seleccione un tipo de timbre para el MSN seleccionado.
Asignar un MSN temporal
Esta prestacin permite utilizar un MSN temporal de su
propio directorio para establecer una llamada externa.
O, para utilizar la prestacin "Asignacin de las teclas"
para asignar una tecla a un MSN para monitorear llama-
das entrantes y salientes (vase Asignacin de las te-
clas - Utilizar un MSN temporal para establecer una lla-
mada, en el User Manual).
(*95 31994).
dmg w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero MSN seleccionado:
Ejemplo
El usuario se encuentra en su despacho (3416496):
e = Este ajuste especifica un MSN para otros equipos
(p.ej., 3415565)
f = Especifica la posicin de MSN
(001 ... 140) para otros equipos
(por ejemplo 001)
Posicin MSN
001 3415565 - Domicilio
002 3416496 - Despacho
Ajustes generales
143
Paso a paso
En ese momento, el destino llamado recibe la informa-
cin indicando que el nmero llamante es el 3415565, a
pesar de que la llamada ha sido originada desde el n-
mero 3416496.
Modo de identificacin de MSN
Este ajuste especifica cmo se muestra el MSN en el
display de un telfono del sistema. En la configuracin
estndar no est configurado ningn modo.
do (*95 31994).
ffh w Introducir el cdigo de programacin.
d . f w Seleccione la informacin que debe mostrarse en el dis-
play:
d = Ninguno (Estndar)
e = Nombre del MSN
f = Nmero de MSN
Contrasea para la administracin re-
mota a travs de un MSN
Este ajuste permite especificar una contrasea de
modo que todas las llamadas entrantes de un HiPath
1100 Manager remoto que aporte la contrasea correc-
ta pueden ser autorizadas para la ejecucin de la admi-
nistracin remota. En la configuracin estndar no est
ajustada ninguna contrasea.
do (*95 31994).
ffd w Introducir el cdigo de programacin.
Esta prestacin no funciona si se ha selecciona-
do la opcin 1 al programar el cdigo
039Identificacin del llamante por nombre o por
nmero.
Paso a paso
Ajustes generales
144
p w Introduzca un cdigo de acceso formado por un mxi-
mo de 5 dgitos.
Eliminar consolas desconectadas
Este cdigo de programacin debera utilizarse si el
mensaje de advertencia "NM. MX. TECLAS EXCED."
se visualiza en el display al conectar una consola (opti-
Point key module u optiPoint BLF) a un equipo telefni-
co optiPoint 500 o al activar un teclado virtual (vase el
Manual del usuario - A31003-K1160-B802-*-*) en el te-
lfono del sistema (KS).
(*95 31994).
ejj w Introducir el cdigo de programacin.
Registro de seguimiento de PABX
Seguimiento de PABX es una herramienta utilizada para
supervisar los eventos ocurridos en la PABX durante un
cierto periodo de tiempo. Este cdigo permite configu-
rar los perfiles que deben ser supervisados a travs del
seguimiento.
El seguimiento se puede iniciar/terminar con HiPath
1100 Manager o con los cdigos de prestacin (vase el
En la configuracin estndar no est configurado el se-
guimiento.
(*95 31994).
fhj w Introducir el cdigo de programacin.
Para utilizar esta prestacin debe estar activada
tambin la funcin Sin verificacin de MSN (c-
digo 070).
Si se utiliza este cdigo, se perdern todas las te-
clas programadas de las consolas desconecta-
das.
Ajustes generales
145
Paso a paso
de.eg Introduzca el cdigo del perfil:
de - Extensiones analgicas
df - Troncales analgicas
dg - Extensiones optiPoint
dh - Extensiones KS
di - Telfonos RDSI
dj - Troncales RDSI
dk - Voice mail
dl - CLIP/DESV
dm - Conexiones internas
ed - Sensor/rel
ee - RDSI/CAS capa 3;
ef - RDSI capas 1 y 2;
eg - optiPoint capas 1 y 2.
o
q w Pulse la tecla para borrar la configuracin actual.
o
Espere 5s w Estado inicial para el modo de programacin.
Tras apagar el sistema o actualizar datos no ten-
dr que volver a configurar el seguimiento, aun-
que slo se guardarn la configuracin y el esta-
do. Los datos se borrarn cuando se produzca
cualquiera de estos eventos.
Paso a paso
Portero elctrico
146
Portero elctrico
HiPath 1100 se puede conectar a 2 tipos diferentes de
portero elctrico:
El portero elctrico interno, que utiliza una inter-
faz de conexin entre el dispositivo abrepuertas y la
PABX (por ejemplo, TFE)
La extensin de portero externo, conectada directa-
mente a la posicin A/B o S
0
Portero elctrico interno
Configurar un portero elctrico interno
Esta funcin posibilita el uso de un portero elctrico en
el sistema. Pueden conectarse hasta 20 porteros elc-
tricos en posiciones de extensin. Cada portero elctri-
co debe activarse de forma individual en el sistema.
(*95 31994).
eei w Introducir el cdigo de programacin.
e . fd w Seleccione una posicin para la extensin de portero
elctrico (1 a 20).
102) que desea activar como portero elctrico.
p w Repita estos pasos para cada posicin adicional.
o
Borrar una asignacin de portero elctrico
(*95 31994).
eei w Introducir el cdigo de programacin.
e . fd w Introduzca la posicin que desea borrar.
q w Borre la asignacin del portero elctrico a la extensin.
p w Introduzca la siguiente posicin.
o
Portero elctrico
147
Paso a paso
Bloqueo de puerta
Esta prestacin detecta si hay un equipo de bloqueo
instalado en una posicin especfica del portero elctri-
co interno.
(*95 31994).
eej w Introducir el cdigo de programacin.
e . fd w Introduzca la posicin para la interfaz TFE en la que se
encuentra el bloqueo (1 a 20).
q o r Activar/desactivar el bloqueo de puerta:
q = activado
p w Repita estos pasos para cada posicin adicional.
o
DIDs para porteros elctricos
Aqu se especifica qu extensiones sern llamadas du-
rante el servicio diurno o nocturno cuando el portero
elctrico est activado.
El ajuste estndar es la extensin 11/101.
(*95 31994).
eim w Introducir el cdigo de programacin.
1. En la configuracin estndar ninguna posi-
cin est ajustada como portero elctrico.
2. En cada mdulo de la interfaz TFE es posible
conectar nicamente un portero elctrico.
3. Cada mdulo TFE funciona como portero
elctrico O BIEN como interfaz de buscaper-
sonas. Para utilizar ambas funciones son ne-
cesarios dos mdulos.
Paso a paso
Portero elctrico
148
e.fd w Introduzca la posicin para la extensin de portero elc-
trico (1 a 20).
e o f Seleccione un periodo de tiempo:
e = da
f = noche
p w Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 12/102) que
debe contestar a las llamadas del portero elctrico.
qp.qp w Marque el siguiente nmero de extensin: (hasta 10 ex-
tensiones).
o
Eliminar extensiones DID
(*95 31994).
eim w Introducir el cdigo de programacin.
e.fd w Introduzca la posicin para la extensin de portero elc-
trico (1 a 20).
e o f Seleccione un periodo de tiempo:
e = da
f = noche
q w Elimine extensiones DID.
Autorizacin para abrir la puerta
Si est instalado un dispositivo de bloqueo en determi-
nadas posiciones del portero elctrico interno, se re-
querir una autorizacin para abrir la puerta en las posi-
ciones en cuestin.
En la configuracin estndar, la autorizacin rige para to-
das las extensiones.
(*95 31994).
efi w Introducir el cdigo de programacin.
Portero elctrico
149
Paso a paso
e.fd w Introduzca la posicin para la extensin configurada
como abrepuertas (1 a 20).
desea activar com abrepuertas.
q w Elimine extensiones activadas para abrir puertas.
Borrar extensiones autorizadas
(*95 31994).
efi w Introducir el cdigo de programacin.
e.fd w Introduzca la posicin para la extensin configurada
como abrepuertas (1 a 20).
q w Borre la extensin asignada a la posicin de portero
elctrico.
Extensin de portero externo
La utilizacin de una extensin de portero externo se
especifica durante la fase de programacin de Tipo de
equipo conectado a la extensin pgina 103, cdigo
003. Estos equipos se conectan directamente a puer-
tos analgicos A/B o en la barra del mdulo S
0
del si-
guiente modo:
El dispositivo de portero elctrico analgico externo
debe comportarse como un telfono analgico
(marcacin, deteccin y control DTMF)
La extensin de portero externo RDSI debe compor-
tarse como un telfono RDSI. Tambin debe ser
controlado mediante seales DTMF.
Consulte el manual del portero elctrico para
comprobar los ajustes disponibles.
Abra la carpeta de HiPath 1100 Manager - Avan-
zado/Ajustes del sistema/General - "Portero elc-
trico externo" e introduzca la informacin sobre
el dispositivo de portero elctrico para que ste
funcione correctamente.
Paso a paso
Informe
150
Informe
La informacin sobre las llamadas recibidas y realizadas
se guarda en la memoria del sistema HiPath 1100. Los
registros CDR pueden revisarse del siguiente modo:
Utilizando un PC o una impresora conectada a tra-
vs de una interfaz serie.
Utilizando un PC conectado a una red local.
La lista de tickets puede visualizarse en una aplicacin
de facturacin instalada en el PC o a travs del Hyper
Terminal de Windows.
Para el Hyper Terminal de Windows HiPath 1100
ofrece un control local para la adquisicin de tickets
en cualquier momento mediante un conjunto de co-
mandos que se pueden programar en la interfaz de
la aplicacin con la central.
Comandos de interfaz:
Comando Descripcin
\nticket_start\n El usuario (aplicacin) enviar este
comando a la PABX, solicitando que
comiencen a enviarse los tickets
guardados.
\nticket_stop\n El usuario (aplicacin) enviar este
comando a la PABX, solicitando que
dejen de enviarse los tickets guarda-
dos.
Tras recibir y aceptar estos comandos, no se
transmitirn a la PABX nuevos tickets ni tickets
todava guardados.
Informe
151
Paso a paso
Respuestas de interfaz:
Para el Hyper Terminal de Windows se requiere el
siguiente ajuste:
Configure el Servidor de comunicacin para la co-
nexin ADSL.
Seleccione la casilla de control "Impresin en se-
rie" en HiPath 1100 Manager, bajo Avanzado ->
Ajustes del sistema
En HyperTerminal, seleccione Modo TCP/IP con la
IP del mdulo de ampliacin ADSL (mdulos
ADSL, SLIMC, SADSLIM, LIMC o ADSLIM ):
HiPath 1100 V6.0 - Mdulo ADSL (IP estndar
10.0.0.1) y el puerto (9366);
HiPath 1100 V7.0 - mdulos SLIMC, SADSLIM,
LIMC o ADSL (IP estndar: 192.168.254.253) y el
puerto (9366);
No utilice un tipo de conexin serie o ADSL mien-
tras usa HyperTerminal. Durante la generacin de
tickets se puede ejecutar la administracin a tra-
vs de una conexin USB, optiPoint, RDSI o de
mdem analgico.
Los tickets slo se muestran al finalizar la primera
conexin.
Comando Descripcin
\nend of tickets\n La PABX enviar esta respuesta a
la interfaz de la aplicacin si no
quedan tickets guardados que en-
viar. Este comando puede utilizar-
se como indicador para finalizar el
comando "\nticket_start\n" cuando
se han enviado todos los tickets
guardados.
\nprint_stopped\n La PABX enviar esta respuesta a la
interfaz de la aplicacin tras recibir
el comando "\nticket_stop\n", que
informa al usuario de que la co-
nexin con la aplicacin puede ce-
rrarse sin que se pierdan los tickets.
Para instalar y utilizar la aplicacin de facturacin,
consulte el manual del producto correspondiente.
Paso a paso
Informe
152
Para establecer una conexin en serie o ADSL con
el HiPath 1100 Manager debe desconectar Hyper-
Terminal.
Se registran los siguientes datos:
Fecha actual (Date)
Fin de la llamada (Time)
Lnea externa utilizada (Ln)
Nota: ejemplo del contenido del campo (Ln) en la emi-
sin de tickets:
Extensin (Ext)
Algunos tipos de acceso especficos se muestran en
este campo indicando los siguientes nmeros:
:
Cambio de COS (WCOS)
Duracin de la llamada (Ring)
Duracin del enlace (Duration)
Se recomienda desmarcar la casilla "Impresin
por cable" de HiPath 1100 Manager si los tickets
no se emiten a travs de una conexin ADSL.
Para que los datos de las llamadas sean lo ms
exactos posible, debe actualizar la informacin
de hora y de fecha en el sistema (pgina 123).
Lnea externa Campo (Ln)
801 00
802 01
Si la extensin ha sido programada con la funcin
Desvo de llamada, el campo Ln mostrar el n-
mero 45.
Acceso Campo
(Ext)
Sensor - Llamada saliente 9101
Enlace de datos - Llamada de datos sa-
liente o entrante para la administracin del
sistema
9201
DISA - Llamada entrante 9301
Fax/DID - Llamada entrante 9401
Informe
153
Paso a paso
Nmero marcado (Number)
Con el fin de mantener la confidencialidad, las lti-
mas cuatro cifras del nmero se pueden sustituir
por un "?."
Tipo de llamada (I):
1 = llamada entrante
2 = llamada saliente
5 = llamada entrante transferida
6 = llamada saliente transferida
7 = conferencia tripartita con llamada entrante
8 = conferencia tripartita con llamada saliente
* = llamada entrante, sin contestar
Impulsos (Call fees) con un mdulo TME1 instalado
Cdigo de proyecto (Account Code)
Ejemplo
Al transferirse una llamada se emite un nuevo informe
de datos de tarificacin. El tiempo de retencin en la l-
nea externa se contabiliza a la extensin que transfiri
la llamada.
Date Time Ln Ext WCOS Ring Duration Number I Callfees Acc. Code
22.11.99 14:00:00 01 21 00:14 00:01:34 2222222 1
Si se produce un fallo de tensin durante la emi-
sin de tickets, todos los tickets que se estaban
enviando cuando se produjo el fallo de tensin se
reenviarn cuando vuelva a establecerse una co-
nexin.
Ejemplo:
Si hay 300 tickets guardados en la memoria
1. El usuario establece una nueva conexin, enva
100 tickets y termina la conexin.
2. Una vez establecida una nueva conexin, al
enviar los 200 tickets restantes, se produce un
fallo de tensin
3. Despus del fallo de tensin, una vez que el
usuario reanuda el trabajo, se establece una nue-
va conexin. Durante esta conexin se reenvan
los 200 tickets que se estaban enviando cuando
se produjo el fallo de tensin.
Paso a paso
Informe
154
Cdigos de costes en el ticket
Es posible asignar a las llamadas externas cdigos de
cuenta para controlar mejor los costes telefnicos. Es
posible presentar esta informacin en el ticket de factu-
racin. Este cdigo de cuenta est definido por el usua-
rio y se compone de una secuencia de hasta 10 cifras
aleatorias (0...9) que pueden ser, por ejemplo, el nme-
ro de un caso jurdico (vase User Manual Funciones
utilizadas durante una llamada - cdigo de cuenta).
Si no se ha configurado previamente ningn cdigo de
cuenta mediante HiPath 1100 Manager (vase Cdigos
de cuenta - A31003-K1270-M100-*), slo se aceptarn
cdigos de cuenta de diez dgitos en telfonos analgi-
cos y S
0
. De lo contrario, la llamada no se completar.
(*95 31994).
dmi w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar el envo del cdigo de cuenta para el
registro detallado de llamadas:
q = activado
Es importante que el tcnico de asistencia gue
a los usuarios a la hora de manejar los ajustes y
procedimientos relacionados con esta presta-
cin.
Informe
155
Paso a paso
Tipo de cdigo de cuenta
La entrada del cdigo de cuenta al realizar una llamada
externa puede ser "obligatoria" u "optativa", depen-
diendo de cmo haya sido configurado el cdigo.
Optativo - No es necesario introducir el cdigo de
cuenta al inicio de la llamada para completar la lla-
mada. No obstante, puede especificarse durante la
llamada si se utiliza un telfono del sistema.
Obligatorio - El cdigo de cuenta debe ser introdu-
cido al inicio de la llamada o de lo contrario no se po-
dr establecer.
(*95 31994).
fhg w Introducir el cdigo de programacin.
e o f w Tipo de cdigo de cuenta:
e = Optativo (estndar)
f = Obligatorio
Confirmacin de cdigo de cuenta
Si est activada la confirmacin del cdigo de cuenta,
slo pueden utilizarse los cdigos de cuenta que han
sido configurados previamente (los cdigos de cuenta
deben ajustarse en HiPath 1100 Manager). Si se escribe
un cdigo de cuenta no vlido, se escuchar un tono ne-
gativo o se visualizar un mensaje.
Si est desactivada la confirmacin, se puede introducir
cualquier cdigo de cuenta.
(*95 31994).
fhh w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar confirmacin del cdigo de cuenta:
q = activado
Paso a paso
Informe
156
Velocidad de transmisin de datos
El sistema se puede conectar a un PC o una impresora
a travs de un adaptador V.24 para visualizar o imprimir
el registro detallado de llamadas (pgina 150). La ve-
locidad de la comunicacin se puede fijar para garanti-
zar la correcta transferencia de los datos.
(*95 31994).
efd w Introducir el cdigo de programacin.
e . m Introduzca el cdigo para la velocidad de transmisin
(baudios):
e = 9600 baudios
f = 14400 baudios
g = 19200 baudios (estndar)
h = 38400 baudios
i = 56000 baudios
j = 57600 baudios
k = 115200 baudios
l = 128000 baudios
m = 256000 baudios
Supresin de 25 dgitos en registros
CDR
Los ltimos dgitos marcados en una llamada externa se
pueden suprimir en la emisin de los datos. En este ca-
so, se reemplazan por el smbolo "?".
En la configuracin estndar no se suprime ninguna ci-
fra.
(*95 31994).
efe w Introducir el cdigo de programacin.
d . m Seleccione la cantidad de cifras que debe suprimirse.
Informe
157
Paso a paso
Registro detallado de llamadas para
llamadas entrantes
Si el sistema est ajustado para utilizar la ID de llamante
a travs de lneas digitales (E1 CAS o acceso S2) o ana-
lgicas activadas a travs del correspondiente servicio
de una compaa operadora local, la informacin del lla-
mante se visualizar en el registro detallado de llama-
das.
Las columnas "Ext" (extensiones), "Ring" (duracin de
llamada), "Duration" (duracin de comunicacin) y "Call
fees" (impulsos/pasos) permanecen vacas, mientras
que en la columna "I" (tipo de llamada) se muestra un "
*
"
junto a la llamada.
(*95 31994).
eje w Introducir el cdigo de programacin.
e . h Introduzca el cdigo para el tipo de registro detallado de
llamadas.
e = Las llamadas salientes se registran al final de la
llamada.
Las llamadas entrantes (con o sin identificacin
del llamante en el origen) se registran al final de
la llamada (estndar).
f = Las llamadas salientes se registran al final de la
llamada.
g = Las llamadas salientes se registran al final de la
llamada.
Las llamadas entrantes con identificacin del lla-
mante en el origen se registran al comienzo de
la llamada.
Las llamadas entrantes (con o sin identificacin
del llamante en el origen) se registran al final de
la llamada.
h = Las llamadas salientes se registran al final de la
llamada.
Las llamadas entrantes con identificacin del lla-
mante en el origen se registran al comienzo de
la llamada.
Paso a paso
Informe
158
Filtro del registro detallado de llama-
das
El nmero programado en este filtro especifica el tipo
de llamada saliente que debe registrarse, basndose en
las primeras cuatro cifras del nmero marcado.
Por ejemplo, para registrar slo llamadas salientes inter-
nacionales debe programar los dgitos "00".
El nmero mximo de cifras es 4.
En la configuracin estndar no est fijada ninguna se-
cuencia de cifras.
(*95 31994).
ejk w Introducir el cdigo de programacin.
p Introduzca la secuencia de cifras (hasta 4) para los n-
meros que deben registrarse.
Registro detallado de llamadas a
travs de interfaz serie
Este ajuste especifica si el registro detallado de llama-
das tendr lugar a travs de interfaz serie o de mdem.
(*95 31994).
ddj w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar registro detallado de llamadas a tra-
vs de interfaz serie:
q = activado
El servicio de identificacin del llamante debe
ser contratado a una compaa operadora local.
Check in/Check out en Small Hotel
159
Paso a paso
Check in/Check out en Small Hotel
Cuando est activado el modo Small Hotel (vase la
documentacin del Manager) todas las extensiones es-
tn bloqueadas por defecto (el candado electrnico est
activado), excepto la extensin de programacin, y no
es posible realizar llamadas salientes. Se escucha un
tono especial en las extensiones (igual que el candado
electrnico).
Se pueden efectuar llamadas internas y recibir llamadas
entrantes externas en las extensiones. Se pueden real-
izar llamadas a nmeros de emergencia en todo mo-
mento.
En la extensin de programacin se visualizar la prest-
acin especial "Small Hotel" dentro del men de presta-
ciones. Esta prestacin se utilizar para controlar la op-
eracin de check in y check out en el hotel.
Requisito: La extensin de programacin debe ser un
telfono del sistema con display (OpenStage 15 T u
optiPoint 500 economy/basic/standard/advance).
Operacin de check in/check out
>
j Introduzca el nmero de extensin de la habitacin en
la que se va a hacer el registro/la salida.
: Confirme para el registro.
o bien
: Confirme para la salida.
Small Hotel?
Check in?
Check out?
La prestacin Small Hotel tambin podra config-
urarse para poder acceder a ella a travs de una
tecla del telfono (vase el Manual del usuario
del telfono del sistema).
Paso a paso
Fax/DID
160
Fax/DID
Los sistemas pueden equiparse con un mdulo Fax/DID
(marcacin directa a extensiones) opcional para la res-
puesta automtica a llamadas externas, la reproduccin
de anuncios grabados y el reconocimiento de seales
de fax. Un llamante puede marcar cualquier extensin o
introducir cualquier cifra configurada en el men de con-
testador automtico y ser transferido a otra extensin o
grupo. La cantidad mxima de llamadas que pueden
contestarse simultneamente es de 8.
La prestacin tiene cinco modos de operacin: slo fax,
DID, fax/DID, mensaje y Auto Fax. Si tambin est ins-
talado un mdulo S
0
o TME1, est disponible un cuarto
modo de servicio: DID para lneas digitales.
Los mensajes almacenados con esta prestacin se pue-
den programar para un segundo puesto de operadora
para contestar llamadas o para un destino de desvo de
llamadas para una extensin (vase Desvo de llamadas
en el User Manual).
Modo de servicio de FAX
En este modo operativo el sistema slo detecta seales
de fax. Se reproduce un mensaje de saludo para todas
las llamadas externas entrantes. Si el llamante desea
enviar un fax, puede hacerlo al final del anuncio graba-
do. Si no se detecta ninguna seal de fax durante los 10
segundos que dura el mensaje de saludo, se reproduci-
r un segundo mensaje y la llamada se transferir a un
puesto de operadora.
Modo de servicio DID
En este modo de servicio, la interfaz reconoce extensio-
nes o cifras marcadas y transfiere la llamada segn pro-
ceda. Cuando se contesta una llamada externa, se re-
produce un mensaje de saludo para guiar al llamante.
ste es un ejemplo de un mensaje grabado: "Ha llama-
do a la compaa Siemens. Marque el nmero de la ex-
tensin con la que desea hablar: 22 para el departamen-
to comercial o 23 para solicitar asistencia tcnica." Si no
se reconoce ninguna seal MF vlida en un intervalo de
10 segundos del anuncio grabado de saludo, se repro-
duce un segundo anuncio grabado y la llamada se trans-
fiere a un puesto de operadora.
Fax/DID
161
Paso a paso
Modo de servicio Fax/DID
En este modo operativo la interfaz detecta seales de
fax y extensiones o dgitos introducidos. Cuando se
contesta una llamada externa, se reproduce un mensaje
de saludo para guiar al llamante. ste es un ejemplo de
un mensaje grabado: "Ha llamado a la compaa Sie-
mens. Para enviar un fax, puede iniciar ahora la transmi-
sin. Para hablar con el departamento comercial, mar-
que 22. Para solicitar asistencia tcnica, marque 23." Si
no se reconoce una seal de fax, cifra o extensin vlida
en un intervalo de 10 segundos del anuncio grabado de
saludo, se reproduce un segundo anuncio grabado y la
llamada se transfiere a un puesto de operadora.
Modo de saludo
Cuando se contesta una llamada externa, se reproduce
un mensaje de saludo y la llamada se transfiere a un
puesto de operadora. ste es un ejemplo de un mensa-
je grabado: "Ha llamado a la compaa Siemens. Su lla-
mada es transferida."
Modo de fax automtico
Si est activado este modo, el sistema puede detectar
una seal de fax durante los diez primeros segundos de
una comunicacin y a continuacin transferir la llamada
a una extensin especfica, por ejemplo un equipo Fax/
DID. Si no se detecta ninguna seal de fax, la comuni-
cacin se desarrolla del modo habitual.
Paso a paso
Fax/DID
162
Men de contestador
HiPath 1100 permite crear un men de contestador au-
tomtico personalizado para transferir la llamada a una
extensin o a un grupo, dependiendo del nmero intro-
ducido.
Las llamadas se transfieren a un destino preconfigurado
despus de 3 segundos. Si se introduce una cifra antes
de que transcurra este intervalo, ser analizada y la lla-
mada ser transferida a un nuevo destino. El destino
puede ser una extensin o un grupo.
Si no se ha configurado el men de contestador auto-
mtico, el sistema slo podr detectar nmeros de ex-
tensin y de grupo.
(*95 31994).
ddm w Introducir el cdigo de programacin.
d ... m o q Seleccione una cifra para el desvo de llamadas.
p w Escriba el nmero de extensin, grupo, rel on/off o la
configuracin remota asociada al nmero (p.ej.: 12/
780).
d ... m o q Seleccione la siguiente cifra para el desvo de llamadas.
o
Para eliminar una opcin
(*95 31994).
ddm w Introducir el cdigo de programacin.
d ... m o q Seleccione la cifra de desvo de llamadas que desea eli-
minar.
w Espera 5 segundos para eliminar.
d ... m o q Seleccione la cifra de desvo de llamadas que desea eli-
minar.
o
Fax/DID
163
Paso a paso
Grabar un saludo
El sistema incorpora una funcin para la grabacin de
anuncios de contestador automtico, transferencia de
llamada y alarmas. La grabacin se efecta por medio
del microtelfono. Es recomendable grabar los anun-
cios en un entorno no muy ruidoso. Puede comprobar
el anuncio grabado reproducindolo.
Es posible grabar un anuncio diferente para cada modo
de servicio.
Para garantizar el correcto funcionamiento, grabe por lo
menos un anuncio de saludo y un anuncio para la trans-
ferencia de llamadas.
(*95 31994).
egk w Introducir el cdigo de programacin.
m o d Introduzca el cdigo "9" para "grabar un anuncio nuevo"
o bien "0" para "reproducir el anuncio."
de ... ef w Seguidamente, introduzca el cdigo para seleccionar
uno de los siguientes anuncios grabados:
de = Modo Fax - Saludo para el horario de atencin
al pblico(hasta 24 segundos)
df = Modo Fax - Saludo para servicio nocturno
(hasta 24 segundos)
dg = Modo Fax - - Anuncio grabado para transfe-
rencia de llamadas (como mximo 16 segun-
dos)
dh = Modo DID - Anuncio grabado de saludo para
el horario de atencin al pblico (como mxi-
mo 32 segundos)
di = Modo DID - Anuncio grabado de saludo para
el horario nocturno (como mximo 32 segun-
dos)
dj = Modo DID - Saludo para transferencia de lla-
madas (como mximo 16 segundos)
dk = Modo Fax/DID - Anuncio grabado de saludo
para el horario de atencin al pblico (como
mximo 32 segundos)
dl = Modo Fax/DID - Anuncio grabado para el ser-
vicio nocturno (como mximo 32 segundos)
Paso a paso
Fax/DID
164
dm = Modo Fax/DID - Anuncio grabado de desvo
de llamadas (como mximo 16 segundos)
ed = Modo de anuncio grabado de identificacin
del llamante (como mximo 16 segundos)
ee = Anuncio grabado de alarma - slo HiPath 1120
(como mximo 8 segundos)
ef = Reserva
s Hable directamente en el microtelfono para grabar un
saludo. O escuche un anuncio grabado de saludo.
e Pulse esta tecla para detener la grabacin o la reproduc-
cin del saludo.
m o d Introduzca el cdigo para la grabacin ("9") o para la re-
produccin ("0") de un nuevo anuncio grabado.
o
Fax/DID
165
Paso a paso
Configuracin del modo de respuesta
de llamadas
El modo de respuesta automtica del mdulo Fax/DID
debe ser configurado individualmente para cada lnea
analgica y digital.
Activar
(*95 31994).
efk w Introducir el cdigo de programacin.
d ... i Seleccione el modo de servicio de la lnea:
d = desactivado
e = Fax
f = Puesto de operadora
g = Fax/DID
h = Anuncio grabado
i = Auto-Fax
ponible.
o
Desactivar
(*95 31994).
efk w Introducir el cdigo de programacin.
d Introduzca el cdigo para desactivar la recepcin de Fax/
DID.
ponible.
o
Paso a paso
Fax/DID
166
Extensin de recepcin de fax
Tras el reconocimiento de una seal de fax, el mdulo
Fax/DID puede transferir una llamada a una extensin
preconfigurada. El modo de servicio DID no tiene que
ser configurado para esta prestacin.
(*95 31994).
efl w Introducir el cdigo de programacin.
p w Seleccione una lnea externa (p.ej., 801) para la recep-
cin Fax/DID.
p w Introduzca el nmero de extensin para la recepcin de
fax (p.ej., 12/102).
ponible.
o
Borrar extensiones de recepcin de fax
(*95 31994).
efl w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca un nmero de una lnea externa (p.ej., 801)
asignada para la recepcin de fax.
q w La extensin de fax seleccionada se elimina.
p w Si es necesario, introduzca el nmero para la siguiente
lnea externa disponible.
o
Debe programar en primer lugar la extensin
para fax en "Tipo de equipo conectado a la exten-
sin - cdigo 003" antes de programar el cdigo
28.
Fax/DID
167
Paso a paso
Bloqueo de llamadas a cobro revertido
para fax/DID
trantes a un Fax/DID a travs de una lnea digital. Las lla-
madas recibidas a travs de una lnea analgica no se
rechazan hasta que son contestadas. El bloqueo de lla-
mada no funciona para llamadas transferidas a un fax/
DID.
(*95 31994).
ddl w Introducir el cdigo de programacin.
e ... h w Seleccione un modo de operacin para el mdulo Fax/
DID:
e = Fax
f
= Puesto de operadora
g = Fax/DID
h = Anuncio grabado (mensaje)
do para el modo seleccionado:
q = Activar
p w Introduzca el siguiente modo de operacin.
o
Paso a paso
Fax/DID
168
Respuesta de MSN para Fax/DID
Este ajuste especifica un modo de respuesta Fax/DID
para cada nmero MSN.
(*95 31994).
dld w Introducir el cdigo de programacin.
dde ... ehd w Introduzca la posicin MSN (001 ... 140).
d ... i Seleccione un modo de respuesta para el MSN:
d = desactivado (estndar)
e = Fax
f = Puesto de operadora
g = Fax/DID
h = Anuncio grabado (mensaje)
i = Auto-Fax
p w Introduzca el siguiente MSN.
o
Extensin de fax para MSN
Tras reconocer una seal de fax, el mdulo Fax/DID pue-
de transferir una llamada a una extensin de fax. El
modo de servicio DID no tiene que ser configurado para
esta prestacin.
(*95 31994).
dle w Introducir el cdigo de programacin.
dde ... ehdw Introduzca la posicin MSN (001 ... 140).
p w Introduzca el nmero de extensin para la recepcin de
fax (p.ej., 12/102).
dde ... ehd w Introduzca la siguiente posicin de MSN.
En este caso, la funcin ""Desvo de llamada" on
page. 177" (cdigo 228) no funcionar.
Fax/DID
169
Paso a paso
o
Activar Fax/DID tras un lmite de
tiempo
Si un mdulo Fax/DID contesta ocho llamadas simult-
neamente, la siguiente llamada recibir una seal de
timbre generada por la operadora local hasta que HiPath
1100 conteste la llamada. Si el lmite de tiempo especi-
ficado para esta prestacin es ms corto que el lmite
de tiempo del operador local, la llamada puede ser en-
rutada de dos formas diferentes, dependiendo de si la
PABX la ha recibido a travs de una lnea analgica o di-
gital:
En el caso de una troncal analgica, el conmutador
debe pasar al margen del mdulo Fax/DID y reenviar
las llamadas a una operadora de lnea analgica (si
no existe tal operadora, la llamada se desva a una
extensin de desbordamiento). Naturalmente, si un
canal Fax/DID queda libre entre tanto, la llamada es
contestada de la forma habitual y el lmite de tiempo
se pasa por alto.
Sin embargo, si el tiempo especificado para este
ajuste es ms largo que el lmite de tiempo del ope-
rador local (1,5 para Brasil), el operador local desco-
nectar la llamada antes de que la PABX pueda des-
viarla a un puesto de operadora.
En el caso de una lnea digital (E1 CAS, acceso S2 o
S
0
), la PABX enva una seal de "desconectar" a la l-
nea una vez recibida la llamada. Por lo tanto, el tiem-
po especificado para este ajuste se pasa por alto en
el caso de lneas digitales. Si el mdulo Fax/DID est
ocupado contestando 8 llamadas simultneas, el lla-
mante externo oye una seal de ocupado.
(*95 31994).
dmh w Introducir el cdigo de programacin.
dd ... mm Introduzca el tiempo de retraso (00 a 99 en ciclos de 5
segundos), donde 00 = 0 segundos... 06 = 30 segun-
dos (estndar), etc.
Paso a paso
Ajustes de troncal digital
170
Los sistemas HiPath 1100 se pueden equipar con tron-
cales digitales instalando un mdulo S
0
(acceso RDSI) y
un mdulo TME1 (acceso E1 CAS o S2).
Mdulo S
0
Cada acceso RDSI proporciona dos canales de comuni-
cacin (de 64 kbps cada uno) y la capacidad de compar-
tir aplicaciones como videoconferencia o acceso a Inter-
net. Dependiendo de su compaa operadora, pueden
ofrecerse determinadas prestaciones como identifica-
cin del llamante, supresin de identificacin del lla-
mante, marcacin directa a extensiones u otras, que es-
tn disponibles si el operador las ha activado. HiPath
1120 se puede equipar con un mdulo de 2 puertos; Hi-
Path 1150 se puede equipar con un mdulo de 2 puer-
tos o un mdulo de 5 puertos; y HiPath 1190 con dos
mdulos de 2 o de 5 puertos.
Si slo se utilizan lneas digitales RDSI debern configu-
rarse las siguientes funciones: DID, Registro de nme-
ros externos, Cdigo de rea, Cdigo de pas.
Cuando el mdulo Fax/DID contesta llamadas,
reproduce uno de los doce anuncios grabados
de saludo, a no ser que est esperando a luna
entrada del usuario (en el caso de un DID). Si el
mdulo Fax/DID contesta a una llamada y la des-
va a una extensin (la llamada est sonando en
un equipo), dicha llamada deja de ser considera-
da como una de las ocho llamadas que ocupan el
mdulo Fax/DID. En resumen, una vez que el
mdulo Fax/DID ha desviado una llamada a una
extensin, los canales quedan disponibles para
otra llamada.
171
Paso a paso
Puertos S
0
Este ajuste especifica el modo de operacin para el m-
dulo S
0
que permite aprovechar al mximo los puertos
del sistema.
Esta opcin es la ms conveniente para HiPath 1190,
dada su elevada capacidad de puertos. El objetivo es
obtener la mayor cantidad posible de extensiones/l-
neas externas permitidas de acuerdo con las siguientes
reglas de deteccin de puertos:
Lnea externa y extensin (ajuste estndar): Cada
puerto reduce el nmero de posiciones de lnea ex-
terna en 2 y de posiciones de extensin en 1. La co-
nexin puede ser PP, PMP o lnea de bus S
0
(vase
"Modo de servicio para la lnea S0").
Slo lnea externa: Cada puerto reduce el nmero
de posiciones de lnea externa en 2. La conexin
debe ser PP o PMP. Si se ha configurado previamen-
te como bus de lnea S
0
, la conexin se invertir au-
tomticamente a PP (el ajuste estndar).
Slo extensin: Cada puerto reduce el nmero de
posiciones de extensin en 1. La conexin debe ser
una lnea de bus S
0
. Si se ha configurado previamen-
te como PP o PMP, la conexin se invertir autom-
ticamente a bus de lnea S
0
.
(*95 31994).
djf w Introducir el cdigo de programacin.
de, df, Marque el nmero de posicin de mdulo S
0
en el sis-
tema
1
.
dg o ee
e ... g Seleccione un modo de operacin:
e = Lnea externa y extensin (estndar)
f = Slo lnea externa
g = Slo extensin
de, df, Introduzca la siguiente posicin para el mdulo S
0
.
dg o ee
Una vez finalizada la configuracin debe reiniciar-
se el sistema.
[1] Son posiciones del mdulo: HiPath 1120 (02), HiPath 1150 (03) y
HiPath 1190 (01 y 11).
Paso a paso
172
o
Modo de servicio para la lnea S
0
Este ajuste especifica el tipo de conexin entre las l-
neas digitales del mdulo S
0
y la compaa operadora
local. La conexin puede ser punto a punto o punto a
multipunto, o bien bus S
0
.
(*95 31994).
emd w Introducir el cdigo de programacin.
de, df, Introduzca la posicin del mdulo S
0
en el sistema
1
.
dg o ee .
p Introduzca la posicin fsica del puerto en el mdulo S
0
dd . de = Para HiPath 1120
(la posicin del puerto 00 es slo
para la lnea externa - PP o PMP)
dd . dh = Para HiPath 1150;
dd . dh = Para HiPath 1190
(para el segundo mdulo posicin
11 y puerto de 00 ... 04).
e ... g w Seleccione el tipo de conexin para la lnea externa digi-
tal.
e = Punto a punto (PP - estndar para el primer puer-
to)
f = Punto a multipunto (PMP)
g = Llamada en lnea de bus S
0
(estndar para todos
los dems puertos)
p Indique la posicin fsica del puerto en el mdulo S
0
o
HiPath 1190 (01 y 11).
173
Paso a paso
Llamada simtrica/asimtrica
Este ajuste configura el sistema para llamadas simtri-
cas o asimtricas.
Consulte a su compaa operadora local qu modo de
operacin debe configurarse en su sistema.
(*95 31994).
dkh w Introducir el cdigo de programacin.
0
en el sistema
1
.
dg o ee
p Introduzca la posicin para el mdulo S
0
:
dd . dd = Para HiPath 1190
11 y puerto de 00 ... 04).
q o r w Seleccione el modo de la llamada:
q = Asimtrico
r = Simtrico (estndar)
Con HiPath 1120, el primer puerto del mdulo S
0

slo puede ser una lnea digital, PP o PMP. No se
puede programar como bus S
0
.
Con otras centrales, el primer puerto puede con-
figurarse tambin como bus S
0
.
HiPath 1190 (01 y 11).
Paso a paso
174
Sin Setup ACK para lnea S
0
(*95 31994).
dki w Introducir el cdigo de programacin.
0
en el sistema
1
.
dg o ee
p Introduzca la posicin para el puerto del mdulo S
0
:
11 y puerto de 00 ... 04).
q o r w Activar/desactivar establecimiento de ACK:
q = activado
Notificacin
(*95 31994).
dkj w Introducir el cdigo de programacin.
0
en el sistema
1
.
dg o ee
0
:
HiPath 1190 (01 y 11).
175
Paso a paso
dd . dd = Para HiPath 1190
11 y puerto de 00 ... 04).
q o r w Activar/desactivar notificacin:
r = Desactivado
Teclado automtico
Esta funcin le permite activar la funcin RDSI corres-
pondiente en el terminal, sin necesidad de acceso ex-
terno.
Para averiguar qu funciones RDSI pueden utilizarse en
su pas, consulte a su compaa operadora local.
(*95 31994).
dkk w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar teclado automtico:
q = activado
Asignar una lnea digital a un MSN
Esta funcin le permite asignar los MSNs que le ha pro-
porcionado su compaa operadora local para las llama-
das realizadas a lneas digitales.
En la configuracin estndar, todas las lneas digitales
estn asignadas a MSNs.
(*95 31994).
dkl w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca un nmero para una lnea externa digital
(p.ej: 801).
Paso a paso
176
dde . ehd w Introduzca la siguiente posicin de MSN.
o
Eliminar lneas externas asignadas
(*95 31994).
dkl w Introducir el cdigo de programacin.
q w La lnea externa seleccionada se borra.
dde . ehd w Introduzca la siguiente posicin de MSN.
o
Distribucin automtica interna de MSN
Esta funcin permite asignar diferentes nmeros MSN
a cada interfaz S
0
. El nmero de interfaces S
0
vara se-
gn el tipo de mdulo S
0
. (vase el Manual de servicio
- A31003-K1160-S100-X-XX20). Los nmeros MSN de-
ben configurarse con HiPath 1100 Manager (vase el ar-
chivo de la Ayuda de la aplicacin Manager).
Los telfonos RDSI pueden configurarse para cualquie-
ra de los nmeros MSN asignados a una interfaz S
0
. La
configuracin debe realizarse manualmente en cada
aparato telefnico. La cantidad mxima de MSNs per-
mitida vara dependiendo del modelo de telfono en
cuestin.
En el Gigaset SX255 se pueden asignar varios
nmeros MSN a cada telfono con HiPath 1100
Manager. No obstante, en cada terminal se guar-
dan nicamente los 10 primeros nmeros MSN.
Encontrar ms informacin acerca de los pasos
de configuracin y programacin para el Gigaset
SX255 en el Manual del usuario del Gigaset
SX255 (A31008-X255-B100-X-XX19).
177
Paso a paso
Desvo de llamada
Si esta prestacin est disponible y la ofrece una opera-
dora local, una llamada entrante en una extensin que
tiene activado el desvo de llamadas (*11) se enruta di-
rectamente a un destino externo a travs de la red p-
blica. Como alternativa se puede utilizar el sistema Hi-
Path 1100.
(*95 31994).
ffm w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar el desvo de llamada a travs de la red
pblica.
q = activado - se utiliza la red pblica
r = Desactivado - se utiliza el sistema HiPath 1100
(estndar)
Si se presenta una llamada entrante en una ex-
tensin que tiene activado el desvo de llamadas
externo, el sistema enva informacin acerca del
nuevo destino de la llamada y el nmero de la ex-
tensin desviada a la red pblica. Esto se realiza
mediante un mensaje de activacin de desvo de
llamada. La llamada se desva a travs de la red
pblica, lo que significa que en el HiPath 1100 no
se requieren canales B.
La operadora local puede enviar al HiPath 1100
informacin de facturacin de la llamada desvia-
da.
Si no se puede ejecutar el desvo de llamadas ex-
terno por medio del desvo de llamada a la red
pblica, se ejecutar a travs del sistema.
Paso a paso
178
RDSI capa 1
Aqu se pueden cambiar algunos ajustes estndar de
RDSI para determinados pases.
(*95 31994).
ede w Introducir el cdigo de programacin.
0
en el sistema
1
.
dg o ee
0
:
dd . de = Para HiPath 1120 (la posicin del
puerto 00 se usa slo para la lnea
externa - PP o PMP);
11 y puerto de 00 ... 04).
q o r w Activar/desactivar capa
q = activado
r = desactivado
HiPath 1190 (01 y 11).
179
Paso a paso
RDSI capa 2
Aqu se pueden cambiar determinados ajustes estndar
de RDSI para determinados pases.
(*95 31994).
edf w Introducir el cdigo de programacin.
0
en el sistema
1
.
dg o ee
0
:
(la posicin del puerto 00 se usa
slo para la lnea externa - PP o
PMP)
11 y puerto de 00 ... 04).
q o r w Activar/desactivar capa
q = activado
r = desactivado
Canal B
Aqu se pueden cambiar algunos ajustes estndar de
RDSI para determinados pases.
(*95 31994).
edg w Introducir el cdigo de programacin.
p Introduzca la posicin del mdulo S
0
en el sistema.
df = Para HiPath 1120
dg = Para HiPath 1150
de y ee = Para HiPath 1190
HiPath 1190 (01 y 11).
Paso a paso
180
0
:
externa - PP o PMP)
11 y puerto de 00 ... 04).
q o r w Maestro / Esclavo.
q = Maestro
r = Esclavo
"Sin informacin DIV.LEG" para lnea RDSI
Si esta opcin est desactivada y una operadora local
ofrece el servicio "Desvo" para lneas RDSI, la exten-
sin que desva las llamadas externas a una lnea exter-
na puede mostrar los nmeros originales de los partici-
pantes a los abonados llamantes.
De lo contrario, slo estar disponible el nmero del
MSN/puesto de operadora de la PABX.
En la configuracin estndar, esta opcin est activada
para los siguientes pases: Australia, Grecia y Pases Bajos.
(*95 31994).
fhm w Introducir el cdigo de programacin.
p Introduzca la posicin del mdulo S
0
en el sistema.
df = Para HiPath 1120
dg = Para HiPath 1150
de y ee = Para HiPath 1190
p Introduzca la posicin para el puerto del mdulo S
0
:
externa - PP o PMP)
11 y puerto de 00 ... 04)
181
Paso a paso
q o r w Activar/desactivar.
q = Activar
r = Desactivar
Mdulo TME1
El mdulo TME1 se puede configurar para la operacin
con acceso E1 CAS o acceso S2. Para determinar el n-
mero de lneas analgicas y digitales que estarn dispo-
nibles en el sistema, consulte el Manual de servicio -
"Consideraciones sobre las lneas digitales en HiPath
1150/1190".
Esta prestacin slo funciona en lneas RDSI en
el modo PP o PMP y slo con punto de referen-
cia T.
El mdulo TME1 viene configurado de fbrica
para la operacin como interfaz E1 CAS.
Para que el mdulo funcione como interfaz S2 es
necesario ejecutar un procedimiento de reconfi-
guracin con la herramienta S2M Maintenance.
Si el nmero total de troncales digitales configu-
radas para el mdulo ms el nmero de tronca-
les analgicas excede la capacidad mxima del
sistema, las troncales analgicas para los mdu-
los de ampliacin EB 202, 206 y 210 se desacti-
van. Las extensiones, no obstante, seguirn fun-
cionando del modo habitual. Las lneas se
desactivan en el orden en el que han sido insta-
ladas fsicamente (1, 2, etc.). Este proceso sigue
hasta que el nmero total alcanza el nmero de
troncales requerido. Los mdulos restantes si-
guen operando normalmente.
Sin embargo, en el caso de los mdulos EB 200,
400 y 800, se recomienda encarecidamente mo-
dificar sus posiciones de conexin para evitar
que se desactiven. Estos quedan inutilizados si
se desactiva cualquiera de sus posiciones de co-
nexin de lnea externa.
Paso a paso
182
Acceso E1 CAS
El acceso E1 CAS pone a disposicin las funciones de
identificacin del llamante y de marcacin directa a ex-
tensiones para ayudar a reducir la tasa de llamadas per-
didas y facilitar el acceso al usuario. HiPath 1150 se pue-
de equipar con un mdulo TME1 (configurado para
hasta 15 canales estndar o 20 canales ampliados) y Hi-
Path 1190 con dos mdulos TME1.
Si slo se utilizan lneas digitales E1, basta con progra-
mar el registro de nmeros externos. El cdigo de pas
y el cdigo de rea se pueden dejar en blanco.
Nota:
El cdigo de pas y el cdigo de rea no se envan
nunca a la central pblica.
Acceso S2
Cada acceso RDSI proporciona 30 canales de comuni-
cacin (de 64 kbps cada uno) y la capacidad de compar-
tir aplicaciones como videoconferencia o acceso a Inter-
net. Algunas prestaciones, tales como la identificacin
del llamante (CLIP), la identificacin de llamadas mali-
ciosas (MCID) o la supresin de la identificacin del lla-
mante (CLIR) se pueden activar si la operadora local las
ofrece. HiPath 1150 se puede equipar con un mdulo
TME1 (configurado para hasta 30 canales) y HiPath 1190
con dos mdulos TME1 (el primero configurado para
hasta 30 canales y el segundo para hasta 15 canales).
Si slo se dispone de lneas digitales, los ajustes para el
prefijo DID, listn de nmeros externos, cdigo de pas
y cdigo de rea deben configurarse.
Un TME1 con acceso S2M opera en modo TEI
(Terminal Endpoint Identifier) no automtico. El va-
lor TEI debe configurarse en la herramienta S2M
Maintenance.
Este servicio slo est disponible en Italia.
183
Paso a paso
Prefijo de lnea externa
Este ajuste especifica el prefijo para las lneas externas
de la central privada, para llamadas nacionales e interna-
cionales. En la configuracin estndar, el tipo de una lla-
mada programada no est especificado.
(*95 31994).
elm w Introducir el cdigo de programacin.
e o f w Seleccione el tipo de llamada:
e = Nacional
f = Internacional
p Introduzca el prefijo de lnea (hasta 5).
Registro de nmeros externos
Para utilizar la funcin de puesto de operadora debe re-
gistrarse cada MSN en una posicin especfica.
Si el prefijo (cdigo 089) para estos nmeros ya est
configurado, slo es necesario registrar las cifras fina-
les.
En la configuracin estndar no se especifica ninguna
cifra.
(*95 31994).
eme w Introducir el cdigo de programacin.
dde . ehd w Introduzca una posicin (001 ... 140).
p w Introduzca el MSN (hasta 20 cifras).
r w Pulse esta tecla para confirmar la entrada.
(tras introducir 20 cifras, el modo de entrada se cierra
automticamente.)
dde . ehd w Introduzca la siguiente posicin.
o
Paso a paso
184
Asignacin automtica de MSN a
travs de la operadora local
Este servicio es activado por la compaa operadora lo-
cal y est sujeto a suscripcin. Si la funcin est activa-
da es posible realizar el registro automtico de los
MSNs de lnea externa.
Pulsando el botn Escanear en HiPath 1100 Manager
(Bsico -> MSN -> Ajustes -> Buscar (para ms informa-
cin, consulte el archivo de la Ayuda) se enva un men-
saje a la compaa operadora local solicitando los nme-
ros MSN. La compaa operadora local responde al
mensaje recibido enviando los nmeros MSN, los cua-
les se registran entonces automticamente en el siste-
ma.
Para que todos los nmeros MSN sean registrados en
el sistema, el modo de ocupacin remota debe estar
configurado como PMP (punto a multipunto) y el nme-
ro del sistema no debe figurar en HiPath 1100 Manager
(Avanzado->Ajustes del sistema->Ajustes regionales).
Si el modo de servicio es PP (punto a punto), slo se re-
gistrar el nmero del sistema. Ud. debe configurar los
nmeros MSN (Bsico->MSN->Ajustes). Todos los n-
meros MSN previamente configurados deben ser elimi-
nados.
Asignar MSN a puestos de operadora
Los MSNs registrados para cada posicin (vase "Asig-
nacin de MSN y extensiones para llamadas salientes
externas - cdigo 086") deben asignarse a extensiones,
grupos de llamada o a un buzn utilizando un puerto vir-
tual EVM (vase "Asignacin de buzones - cdigo 203")
designados para contestar llamadas durante un periodo
de tiempo especfico.
Una misma extensin, grupo o puerto virtual EVM no
pueden asignarse ms de una vez. Un tono especial in-
dica en el microtelfono que se ha realizado una entrada
incorrecta.
La funcin de asignacin automtica de MSN a
travs de una compaa operadora local slo fun-
ciona si se suscribe tambin el Desvo de llama-
das en la red pblica.
185
Paso a paso
En la configuracin estndar no hay ninguna extensin
asignada a ninguna posicin.
(*95 31994).
emf w Introducir el cdigo de programacin.
dde ... ehd w Introduzca la posicin del nmero externo.
e ... h Seleccione un periodo de tiempo:
e = Servicio diurno
f = Servicio nocturno
g = Servicio diurno, segundo puesto de operadora
h = Servicio nocturno, segundo puesto de operadora
p Introduzca las extensiones o grupos de llamada (CG,
HG o UCD - hasta 10 extensiones por grupo. Por ejem-
plo: 11/770, 780 o 790) o puerto virtual EVM (por ejem-
plo: 744).
dde ... ehd w Introduzca la siguiente posicin.
o
Borrar un nmero de extensin
(*95 31994).
emf w Introducir el cdigo de programacin.
dde ... ehd w Introduzca la posicin del nmero externo.
dde ... ehd w Introduzca la siguiente posicin.
o
Paso a paso
186
Seal de ocupado
Esta prestacin permite a todos los telfonos del grupo
"Seal de ocupado" cambiar automticamente a una se-
al de ocupado cuando una extensin del grupo (que ha
activado esta prestacin) est cursando una llamada.
Las llamadas externas dejan de sealizarse (el llamante
obtiene una seal de ocupado).
Esto puede resultar til cuando solo hay una persona
del grupo disponible y esta persona no desea ser mo-
lestada por otras llamadas externas mientras est man-
teniendo una conversacin. El llamante advertir que la
persona llamada est ocupada en ese momento.
(*95 31994).
ddh w Introducir el cdigo de programacin.
dde . ehd w Introduzca la posicin para el nmero MSN.
e o f w Seleccione un periodo de tiempo para la asignacin de
MSN a extensiones:
e = da
f = noche
dde . ehd w Introduzca la posicin para el grupo con seal de ocupa-
do.
dde . ehd w Introduzca la siguiente posicin para el grupo con seal
de ocupado.
o
Esta funcin slo es aplicable a lneas digitales
con nmeros MSN. No es vlida si hay ms de
una extensin configurada para un nmero
MSN.
Si el equipo Fax/DID est configurado para lneas
digitales, esta funcin no es operativa.
187
Paso a paso
Filtro del cdigo de rea local
Al recibirse una llamada, el cdigo de rea local (LAC)
sirve a modo de filtro para el nmero introducido y de-
termina su tipo.
En la configuracin estndar no est ajustado ningn
nmero.
(*95 31994).
dee w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el cdigo de rea local (hasta 10 cifras).
Filtro de cdigo de rea de pas
Al recibirse una llamada, el cdigo de rea de pas (CAC)
sirve a modo de filtro para el nmero de entrada y de-
termina su tipo.
(*95 31994).
def w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el cdigo de rea de pas (hasta 10 cifras)
conforme a la tabla que se ofrece ms abajo.
Pas CAC Pas CAC
Brasil 55 India 91
Argentina 54 Pakistn 92
Portugal 351 Espaa 34
Chile 56 Rusia 7
Venezuela 58 Ucrania 380
Mxico 52 Per 51
Vietnam 84 China 2 86
IM espaol Filipinas 63
IM ingls Canad 1
Paso a paso
188
Estos mdulos ponen a disposicin una interfaz LAN
Ethernet a travs de sus conectores RJ45 que posibili-
tan conexiones directas entre PC y HiPath 1100 dentro
de la red y, si se dispone de un mdem ADSL, pueden
compartir el acceso ADSL, lo que hace innecesario un
mdem ADSL externo o HUB.
HiPath 1100 pueden interfuncionar a travs de la red
LAN con las aplicaciones utilizadas en el entorno de ad-
ministracin utilizado, p. ej.: HiPath 1100 Manager, ser-
vicios SNMP, Interaction Center Smart, Raters, etc.
El acceso por mdem ADSL debe ser activado por una
compaa operadora para una de las lneas. Se requiere
tambin un proveedor de servicios de Internet.
IM francs Sudfrica 27
China 86 Turqua 90
Malasia 60 Letonia 371
Singapur 65 Lituania 370
Tailandia 66 Italia 39
Grecia 30 Australia 61
Francia 33 Inglaterra 44
Corea 82
No conecte el cable de interfaz V.24 a la PABX si
se utiliza un mdulo de interfaces de red. Todos
los datos se suministran a travs de la red.
No olvide configurar la conexin ADSL en el ser-
vidor de comunicacin.
Todos los PC deben tener una tarjeta de red ins-
talada y encontrarse en la misma red que el m-
dulo de ampliacin ADSL.
Encontrar ms detalles sobre la instalacin y los
ajustes de los mdulos en el Manual de servicio.
Pas CAC Pas CAC
189
Paso a paso
Mdulo ADSL
Esta es la versin anterior utilizada inicialmente en HiPa-
th 1100 V6.0, equipado con funciones de mdem ADSL
e interfaz LAN en el mismo mdulo.
Los parmetros necesarios para el correcto funciona-
miento deben ajustarse a travs del software de admi-
nistracin HiPath 1100 ADSL Manager
pgina 213.
Mdulos SLIMC, SADSLIM, LIMC y
ADSLIM
Esta versin incluye el juego compuesto por un mdulo
LIM (mdulo de ampliacin ADSL) y el mdem ADSL,
que puede ir instalado opcionalmente en la placa.
HiPath 1120: Mdulo SLIMC (LAN) y mdulo SADS-
LIM (LAN + mdem ADSL)
HiPath 1150/1190: Mdulo LIMC (LAN) y mdulo
ADSLIM (LAN + mdem ADSL)
En estos mdulos ya estn instalada la aplicacin del
servidor de comunicacin y no necesitan ser conecta-
dos directamente a un PC para administrar la PABX,
slo a la LAN.
Para ajustar los parmetros necesarios de los mdulos,
utilice Configurar el mdem SpeedStream 4100
pgina 216 y la herramienta de administracin Sie-
mens Admin Console pgina 214 (vase el Ma-
nual de servicio - Aplicaciones de HiPath 1100)
El mdem ADSL utilizado es el SpeedStream
4100 de Siemens. Puede consultar las instruc-
ciones de configuracin del manual que encon-
trar en el CD de configuracin e instalacin.
Paso a paso
Mdulo EVM
190
Configuracin estndar de la interfaz
LAN
Aqu se puede restablecer la configuracin estndar del
mdulo de interfaz LAN.
Mdulos ADSL
IP estndar del mdulo: 10.0.0.1
Mscara de subred estndar del mdulo:
255.255.255.0
Mdulos SLIMC, SADSLIM, LIMC o ADSLIM
IP estndar del mdem: 192.168.254.254
255.255.255.0
Gateway estndar del mdulo: 192.168.254.254
(*95 31994).
deg w Introducir el cdigo de programacin.
Mdulo EVM
EVM (Entry Voice Mail) es una solucin de correo de voz
(Voice Mail) para sistemas HiPath 1100. Sus prestacio-
nes se controlan mediante las teclas en un telfono del
sistema o en cualquier tipo de equipo con marcacin
MF.
El EVM es configurado y activado por personal tcnico
a travs del software de administracin HiPath 1100 Ma-
nager o con la extensin de programacin.
Un mdulo EVM puede funcionar simultnea-
mente con un equipo Fax/DID excepto si: EVM
no est configurado para la respuesta automti-
ca, ya que esta funcin la aporta el mdulo Fax/
DID.
Mdulo EVM
191
Paso a paso
Resumen de las prestaciones
24 buzones estndar, 2 de los cuales se pueden uti-
lizar como buzones para el desvo de llamadas (men-
saje/saludo para servicio diurno o nocturno).
4 puertos virtuales (744 a 747)
Los buzones pueden configurarse automticamente
o a travs del usuario.
Funcin de reproduccin de mensaje/msica antes
de contestar.
Hasta dos saludos diferentes.
Seleccin de saludo manual o para servicio diurno/
nocturno.
Gua del usuario sensible al contexto
Mensajes informativos para el usuario indicando las
opciones de men actuales.
Son posibles dos acciones paralelas para la transfe-
rencia de llamada y la contestacin automtica (2
puertos de mensajes).
Capacidad de grabacin de voz de hasta 120 minu-
tos.
El tiempo mximo de grabacin de mensajes de voz
para cada buzn es de 5 minutos, pudiendo configu-
rarse de 1 a 5 minutos. El ajuste estndar es de 2
minutos.
Visualizacin de fecha y hora para cada mensaje.
Aviso de sobrecarga de memoria al sobrepasar el
80%.
Cuando una llamada a una extensin se desva a
un buzn EVM (desvo de llamadas si no contes-
ta o en caso de ocupado), se reproduce un men-
saje que explica por qu est siendo desviada la
llamada.
Estos mensajes se reproducen antes del mensa-
je de saludo y no pueden sobrescribirse.
Mensajes:
Desvo de llamadas - en caso de ocupado tras
desvo de llamadas si no contesta: "La co-
nexin del usuario est
ocupada en este momento".
Desvo de llamadas si no contesta: "El
usuario al que llama no contesta."
Paso a paso
Mdulo EVM
192
Duracin de los mensajes
Este ajuste especifica un intervalo de tiempo del que
dispone el llamante para grabar un mensaje.
(*95 31994).
fdd w Introducir el cdigo de programacin.
de ...di Introduzca el tiempo a disposicin del llamante para gra-
bar un mensaje (1 a 5 minutos). El ajuste estndar es de
2 minutos.
Idioma del buzn
Este ajuste le permite seleccionar el idioma que desea
utilizar para los buzones.
(*95 31994).
fde w Introducir el cdigo de programacin.
de ... em Introduzca el cdigo del pas o del grupo de pases tal y
como se muestra en la tabla inferior (p.ej., "06" para por-
tugus).
w El sistema se reinicia despus de realizar el cambio.
Tabla de cdigos de idioma para EVM
Cdigo Idioma Estndar
01 Alemn
02 Ingls Otros pases
03 Francs IM francs
04 Holands
05 Italiano
06 Portugus Portugal y Brasil
07 Espaol Espaa, Argentina y espa-
ol IM
08 Checo
Mdulo EVM
193
Paso a paso
09 Esloveno
10 Polaco
11 Rumano
12 Griego Grecia
13 Estonio
14 Letonia
15 Lituania
16 Finlands
17 Dans
18 Sueco
19 Noruego
20 Ingls
(EE.UU.)
21 Espaol (INT)
22 Francs (Ca-
nad)
23 Coreano
24 Flamenco
(Blgica)
25 Portugus
(Brasil)
26 Chino
27 Turco
Si selecciona un idioma que no est disponible
para la interfaz del EVM, se aplicar como ajuste
estndar Ingls. Si no est disponible Ingls, se
aplicar como ajuste estndar el primer idioma
disponible.
Cdigo Idioma Estndar
Paso a paso
Mdulo EVM
194
Cantidad mxima de buzones de confi-
guracin automtica
Este ajuste determina la cantidad de buzones que pue-
de configurar el usuario. No es necesario configurar nin-
gn otro ajuste para los buzones de configuracin auto-
mtica. Si se excede el nmero de buzones permitidos,
no ser posible configurar los ajustes correctamente al
utilizar el EVM.
Si ya se han configurado buzones a travs de HiPath
1100 Manager, quedarn menos buzones disponibles
para la configuracin automtica. Por ejemplo, si hay 12
buzones y 10 han sido configurados con HiPath 1100
Manager, slo quedarn 2 buzones para la configura-
cin a travs del usuario.
(*95 31994).
fdf w Introducir el cdigo de programacin.
de ...fh Introduzca la cantidad de buzones de configuracin au-
tomtica (el ajuste estndar es 12).
Asignacin de buzones
Si se utilizan puestos de operadora para MSNs, esta
funcin asigna buzones a posiciones de extensin de
usuario o a puertos virtuales EVM.
(*95 31994).
fdg w Introducir el cdigo de programacin.
de ...fh Introduzca el nmero del buzn que desea seleccionar.
p w Introduzca el nmero de extensin (p.ej. 12/102) que
desea asignar a un buzn o, si se utilizan puestos de
operadora para nmeros MSN, el "puerto virtual EVM -
744 a 747" (p. ej., 744) a asignar.
Mdulo EVM
195
Paso a paso
Contrasea de buzn
Asigna una contrasea a un buzn especfico. La clave
estndar es "1234".
(*95 31994).
fdh w Introducir el cdigo de programacin.
de ... fh Introduzca el nmero del buzn que desea seleccionar.
p w Introduzca una nueva clave (hasta 4 cifras).
Activar grabacin de buzn
Este ajuste permite grabar un saludo o un mensaje para
su reproduccin a travs del EVM.
(*95 31994).
fdi w Introducir el cdigo de programacin.
q o r w Activar/desactivar el modo de grabacin:
q = activado
Paso a paso
Mdulo EVM
196
Tipo de saludo para un buzn
Esta opcin determina el tipo de saludo que debe utili-
zarse para un buzn especfico.
En la opcin "Manual", seleccione el tipo de saludo
(1 2) especificado para el buzn en Configuracin
del saludo del buzn (cdigo 207).
Los siguientes ajustes estn disponibles para la op-
cin "Da/noche":
Saludo 1 (da)
Saludo 2 (noche).
(*95 31994).
fdj w Introducir el cdigo de programacin.
de ...fh Introduzca el nmero del buzn que desea seleccionar.
e o f Seleccione la opcin de anuncio grabado deseada:
e = Manual (estndar)
f = Da/noche
Mdulo EVM
197
Paso a paso
Configuracin del saludo del buzn
Este ajuste especifica el tipo de saludo que debe utili-
zarse para un buzn especfico si se ha configurado la
prestacin Tipo de saludo para un buzn como "Manual"
(opcin 1, cdigo 206).
(*95 31994).
fdk w Introducir el cdigo de programacin.
e o f Seleccione el tipo de saludo:
e = Saludo 1 - Da (estndar)
f = Saludo 2 - Noche
Origen de mensaje
Este ajuste asigna un mensaje a uno de los dos puertos
del EVM. Como alternativa, el mensaje puede asignarse
a un MSN.
(*95 31994).
fdl w Introducir el cdigo de programacin.
e o f Seleccione un mensaje:
e = Saludo 1
f = Saludo 2
khmeokhmf Introduzca el puerto a utilizar para la reproduccin del
mensaje del MSN.
El procedimiento para la grabacin de un saludo/
mensaje se describe en el Manual del usuario.
Paso a paso
Mdulo EVM
198
Modo de mensaje
Este ajuste especifica si el mensaje se reproduce slo
una vez o repetidamente.
(*95 31994).
fdm w Introducir el cdigo de programacin.
e = Saludo 1
f = Saludo 2
e o f Seleccione el modo:
e = Continuo (estndar)
f = Sencillo
Mensaje para MSN
Este ajuste especifica si un mensaje se reproduce para
un MSN en particular.
(*95 31994).
fed w Introducir el cdigo de programacin.
dde ... ehd w Introduzca la posicin MSN (001 ... 140).
e = Saludo 1
f = Saludo 2
Mdulo EVM
199
Paso a paso
Nmero del sistema
Este ajuste especifica el nmero del HiPath 1100 que
debe utilizarse cuando el sistema opera en un entorno
punto a punto (PP).
(*95 31994).
fee w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca un nmero de como mximo 10 cifras (p.ej.,
para 3415565 puede indicar 341).
Tipo de nmero del sistema
Este ajuste indica cmo debe enviarse una configura-
cin de MSN.
(*95 31994).
fef w Introducir el cdigo de programacin.
e ... h Seleccione el tipo de nmero a enviar:
e = Desconocido (ajuste estndar para otros pases)
f = Nmero del sistema (estndar para Italia)
g = Cdigo de rea local (LAC)
h = Cdigo de rea de pas (CAC)
Paso a paso
Mdulo EVM
200
Tipo de Voice Mail
Este ajuste indica el tipo de sistema de correo de voz
(Voice Mail) que debe utilizar el sistema.
(*95 31994).
feh w Introducir el cdigo de programacin.
e ... g Seleccione el tipo de Voice Mail:
e = Ninguno (estndar)
f = VMI
g = EVM
Grupo Voice Mail
Este ajuste especifica el grupo UCD que debe utilizar el
sistema.
(*95 31994).
fei w Introducir el cdigo de programacin.
a 799).
o
q w Pulse esta tecla para borrar un grupo especfico.
Si slo se ha seleccionado una extensin como
primer puesto de operadora, slo puede selec-
cionarse un grupo Voice Mail como segundo
puesto de operadora MSN (vase HiPath 1100
Manager).
Mdulo EVM
201
Paso a paso
Asignacin de buzones para el modo
de configuracin automtica
Este ajuste asigna buzones a posiciones de extensin
de usuario.
(*95 31994).
fej w Introducir el cdigo de programacin.
e o f Introduzca el nmero del buzn que desea seleccionar.
khmeokhmf Introduzca un puerto de saludos para la respuesta auto-
mtica.
Calidad de sonido
Este ajuste especifica la calidad de sonido para la repro-
duccin de saludos y mensajes.
(*95 31994).
ffl w Introducir el cdigo de programacin.
e ... g Seleccione la opcin de calidad de sonido deseada:
e = Calidad ptima para saludos y mensajes
f = Alta calidad para saludos / ptima para mensajes
(estndar)
g = Alta calidad para saludos y mensajes
Paso a paso
Rel y sensor en HiPath 1120
202
Saludo para una troncal analgica
Aqu se especifica si un mensaje/saludo debe reprodu-
cirse para una troncal analgica.
(*95 31994).
fgd w Introducir el cdigo de programacin.
801).
e = Saludo 1
f = Saludo 2
Es posible conectar un mdulo de msica al sistema Hi-
Path 1120. Este mdulo ofrece tambin un rel y un
sensor para la integracin de dispositivos adicionales,
tales como porteros elctricos, un abrepuertas, etc.
Sensor
Si cambia el estado del contacto del sensor, por ejem-
plo, si se cierra un contacto abierto, pueden ejecutarse
las siguientes funciones:
Seleccionar un nmero en la lista de marcacin
abreviada
Activar un rel
Seleccionar un nmero de la lista de marcacin
abreviada y activar un rel
Enviar un mensaje (con el mdulo EVM)
La lgica de activacin basada en la posicin inicial de
los contactos del sensor y las acciones resultantes se
pueden programar.
203
Paso a paso
Configurar la funcin del sensor
(*95 31994).
ekd w Introducir el cdigo de programacin.
d ... g Seleccione la funcin del sensor:
d = Desactivar la funcin del sensor (estndar)
e = Marcar el nmero especificado en "Nmero
marcado por activacin del sensor" (cdigo
052).
f = Activar el rel a travs del sensor
g = Detectar cdigo MF. Si se selecciona este ajuste,
el nmero al que se ha llamado debe confirmar o
ignorar una llamada de alarma enviando un cdigo
de confirmacin (# seal DTMF)
Lgica de activacin del sensor
La posicin bsica del sensor se puede ajustar del si-
guiente modo:
Los contactos estn cerrados. El sensor se activa
cuando los contactos se abren
Los contactos estn abiertos. El sensor se activa
cuando los contactos se cierran
(*95 31994).
ekh w Introducir el cdigo de programacin.
d o e w Seleccione la posicin bsica del sensor:
d = Contactos cerrados (estndar)
e = Contactos abiertos
Paso a paso
204
Tiempo entre intentos de activacin del
sensor
Este ajuste especifica un intervalo despus del cual se
realiza un nuevo intento de llamada a un nmero interno
o externo, suponiendo que dicha lnea estaba ocupada
en el anterior intento.
El ajuste estndar es de 3 minutos.
(*95 31994).
did w Introducir el cdigo de programacin.
dd ... ed w Seleccione un intervalo hasta el siguiente intento (0 a 10
minutos).
Asignacin de MSN para el sensor
Este ajuste especifica un MSN que el sistema utilizar
para las llamadas salientes. Mediante este MSN, el abo-
nado llamado puede identificar el origen de la llamada.
Este sera por ejemplo el caso al producirse una alarma.
gn MSN.
(*95 31994).
die w Introducir el cdigo de programacin.
dde ... ehd w Introduzca la posicin para el nmero MSN.
Eliminar
(*95 31994).
die w Introducir el cdigo de programacin.
dde ... ehd w Introduzca la posicin para el nmero MSN.
205
Paso a paso
Nmero marcado por activacin del sensor
Este ajuste especifica el nmero al que debe llamarse
automticamente al activarse un sensor especfico. El
nmero que debe marcarse cuando se active el sensor
se guarda en el listn de marcacin abreviada del siste-
ma bajo la entrada 249. Cuando el nmero guardado en
la marcacin abreviada del sistema se modifica, este
campo se actualiza. Igualmente, cuando el nmero del
campo se modifica, la modificacin se refleja en la lista
de marcacin abreviada del sistema.
gn nmero.
(*95 31994).
dif w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca el nmero al que debe llamarse (hasta 20 ci-
fras).
Nmero de intentos de activacin del sensor
Este ajuste especifica el nmero de intentos de llamada
(entre 1 y 100) para el nmero especificado en "Nmero
marcado por activacin del sensor." (vase tambin
Tiempo entre intentos de activacin del sensor).
Se realiza un intento despus de cada llamada no con-
testada (seal de ocupado), o si est activada la opcin
"Deteccin cdigo DTMF" (cdigo 70, opcin 3) y no se
recibe confirmacin. Cuando ocurre esto, la llamada se
desconecta y se realiza un nuevo intento.
En la configuracin estndar se lleva a cabo slo un in-
tento.
(*95 31994).
dig w Introducir el cdigo de programacin.
dde ... edd w Introduzca el nmero de intentos (001 a 100).
Paso a paso
206
Seales DTMF para el sensor
Este ajuste especifica una secuencia de nmeros que
se convierte a seales DTMF y se enva tras contestar
una llamada. El nmero al que debe llamarse se especi-
fica en "Nmero marcado por activacin del sensor" (c-
digo 052).
gn nmero.
(*95 31994).
ekk w Introducir el cdigo de programacin.
p w Introduzca la secuencia de nmeros (hasta 20 cifras).
Mensaje de sensor
Tras asignar un nmero, Ud. puede asignar un mensaje
al sensor. Este mensaje se transmite al nmero asigna-
do cuando cambia el estado del sensor.
(*95 31994) y debe haber un mdulo EVM instalado.
feg w Introducir el cdigo de programacin.
e = Saludo 1
f = Saludo 2
207
Paso a paso
Rel
El rel se puede activar a travs del sensor, siempre que
el sensor est configurado. Puede activarse manual-
mente o de forma automtica tras un intervalo especifi-
cado. Si el rel se activa, los contactos se cierran. Si se
desactiva, los contactos se abren.
En la configuracin estndar, el rel est ajustado al
modo de conmutacin.
(*95 31994).
eki w Introducir el cdigo de programacin.
e ... i Seleccione el modo de operacin para el rel:
e = "Switch": El rel slo puede ser activado desde
una extensin introduciendo el cdigo de funcin
correspondiente (vase Otras funciones - Rel en
el Manual del usuario).
f = "Monoflop": El rel est cerrado durante un perio-
do de tiempo especificado. Como alternativa, el
rel tambin se puede abrir antes del tiempo ajus-
tado, introduciendo el cdigo de funcin corres-
pondiente (vase Otras funciones - Rel en el
g = "Invert": El estado actual del rel se invierte cuan-
do se selecciona el cdigo de funcin para activar
el rel en una extensin.
h = "Msica en espera": El rel se puede utilizar para
activar equipos externos conectados para la
reproduccin de anuncios grabados/msica.
i = "Seal externa": Con el rel se puede activar/des-
activar un segundo timbre en una extensin ana-
lgica.
En caso de reproduccin de msica a travs de
una fuente de msica externa debern cumplirse
todas las regulaciones relativas a derechos de
autor vigentes en el pas de aplicacin.
Paso a paso
208
Temporizador para desactivar el rel
(*95 31994).
ekg w Introducir el cdigo de programacin.
ddd ... fii w Introduzca el intervalo de tiempo (000 a 255) que el rel
debe permanecer cerrado. Una unidad equivale a 0,5
segundos.
El ajuste estndar es "002" = 1 segundo.
Seal externa para activar el rel
Este ajuste permite utilizar el rel para controlar una se-
gunda seal (p. ej., un timbre) en una extensin analgi-
ca.
(*95 31994).
dke w Introducir el cdigo de programacin.
Si el tiempo de cierre se ajusta a "000", el rel
permanecer activo hasta que se desactive ma-
nualmente.
Interaction Center Smart
209
Paso a paso
Interaction Center Smart
Interaction Center Smart es una solucin para call cen-
ters que permite a los supervisores realizar el monito-
reo y seguimiento de uno o varios grupos UCD de hasta
10 agentes cada uno, aportando datos en tiempo real
que incluyen el estado de los agentes, estadsticas (por
grupos o por agentes) y otros datos que facilitan la ad-
ministracin de un call center.
La solucin Smart permite determinar el nmero de lla-
madas recibidas, el nmero de llamadas perdidas, las
horas del da en que se recibe mayor nmero de llama-
das y otros datos de inters.
El sistema contribuye a analizar y a mejorar el servicio
de atencin al cliente de su compaa, aportando infor-
macin esencial en un entorno online o bien generando
informes.
La solucin Interaction Center Smart incorpora dos he-
rramientas:
Monitor - Herramienta que facilita la supervisin conti-
nua de servicios para la gestin en tiempo real de agen-
tes, llamadas en cola de espera, y estadsticas de grupo
tales como nmero de llamadas atendidas y nmero de
llamadas abandonadas.
Analyst - Proporciona al supervisor flexibilidad absoluta
para realizar anlisis estadsticos de la tasa de respues-
ta por grupos o por agentes para periodos de tiempo es-
pecficos. Es posible configurar informes para mostrar
informacin detallada sobre el nmero de llamadas reci-
bidas, contestadas, abandonadas, transferidas, contes-
tadas dentro o fuera de los perfiles preconfigurados, as
como la duracin de llamadas ACD, el tiempo total de
conversacin, el tiempo total en cola de espera y mucha
ms informacin.
Paso a paso
TAC Smart - Telephony Advanced Control
210
TAC Smart - Telephony Advanced
Control
TAC Smart (Telephony Advanced Control) ha sido con-
cebido para responder a las exigencias del mercado de
la telefona mediante una simplificacin de las operacio-
nes y una mejora de la calidad de los servicios presta-
dos. Facilita el completo control de su telfono utilizan-
do una interfaz Windows (para establecer llamadas,
contestar y transferir llamadas, desvo de llamadas,
etc).
Extensin analgica: Con TAC Smart, los usuarios de
extensiones analgicas disponen de acceso a diferen-
tes funciones que hasta ahora no se ofrecan a los usua-
rios telefnicos del sistema, como por ejemplo la iden-
tificacin del llamante, entre otras.
Acceso rpido: Cada usuario puede crear una lista de
las extensiones utilizadas con mayor frecuencia y esta-
blecer llamadas con slo seleccionar una de ellas. El
usuario tambin puede emplear esta lista para compro-
bar el estado de la extensin: ocupado o libre.
Lista de llamantes: Independientemente de si el apa-
rato del usuario se encuentra conectado o no, las lti-
mas 100 llamadas se guardan en el servidor: llamadas
contestadas, perdidas o establecidas. Todas las activi-
dades de la extensin son registradas.
El cliente en primer plano: TAC Smart ofrece dos lis-
tines de marcacin abreviada: una lista de marcacin
abreviada del sistema a disposicin de todos los usua-
rios de TAC, y una lista de marcacin abreviada indivi-
dual que muestra toda la informacin del cliente antes
de que una llamada sea contestada.
Telecaptura de llamadas: Todas las llamadas entran-
tes en un grupo de telecaptura de un usuario se mues-
tran en la pantalla, incluyendo el origen, el destino, y el
tiempo de espera. Puede contestar a las llamadas y
transferirlas fcilmente a otra extensin dentro de la
compaa.
Arquitectura: El funcionamiento de TAC se basa en
una arquitectura cliente/servidor. El servidor est conec-
tado a la central a travs de un mdulo ADSL o una in-
terfaz serie. As, puede intercambiar seales con la cen-
tral y recibir toda la informacin acerca de una
extensin, incluyendo su estado. Cuando tiene lugar
HiPath 1100 Manager
211
Paso a paso
cualquier actividad, el servidor enva un comando al PC
cliente de la extensin a travs de la LAN. Si el servidor
recibe un comando del PC cliente, lo enva a la central.
HiPath 1100 Manager
HiPath 1100 Manager es un software de administracin
diseado para la programacin de sistemas HiPath 1100
con rapidez y facilidad mediante una interfaz grfica, sin
necesidad de conocer los cdigos de programacin.
HiPath 1100 Manager puede acceder a la central del si-
guiente modo:
Localmente: Conectando una interfaz USB, una in-
terfaz optiPoint 500 U
P0/E
, una interfaz V.24
Remotamente: travs de una LAN, siempre que se
disponga de un PC de red conectado al HiPath 1100
a travs de una interfaz serie o USB o un mdulo
ADSL.
Observaciones:
Al instalar la aplicacin HiPath 1100 versin 7.0 se
sobrescriben las versiones anteriores de las apli-
caciones. Durante el proceso de instalacin no
se muestra ningn mensaje advirtiendo de que
las versiones anteriores de aplicaciones HiPath
1100 se eliminarn.
Una PABX HiPath 1100 versin 5.2 y 6.0 se pue-
de administrar con HiPath 1100 versin 7.0, ya
que dichas versiones son compatibles.
Las versiones de HiPath 1100 5.2 o 6.0 y HiPath
1100 7.0 no se pueden instalar en el mismo equi-
po, ya que no es posible el funcionamiento para-
lelo.
Si se utiliza la administracin remota a travs de
una lnea digital RDSI, si no se detecta trfico en-
tre el sistema y el programador remoto, el siste-
ma se puede configurar de modo que termine la
conexin despus de un intervalo de tiempo es-
pecfico (1 a 60 minutos) o de forma que manten-
ga la conexin de forma indefinida. El lmite de
tiempo estndar es de 30 minutos.
Paso a paso
HiPath 1100 Manager
212
Modo de programacin offline: permite visualizar,
editar y almacenar una base de datos HiPath 1100
en un PC que no est actualmente conectado a la
PABX y transferirla posteriormente all.
Tambin es posible actualizar el software HiPath 1100
con HiPath 1100 Software Update y almacenar la base
de datos con los ajustes del sistema.
Consulte el archivo de ayuda de HiPath 1100 Manager
antes de llevar a cabo esta operacin.
Si la base de datos se almacen previamente en
una versin anterior (HiPath 1100 V5.1, 5.2 o
V6.0) y desea actualizar la base de datos a HiPath
1100 V7.0, lo nico que tiene que hacer es restau-
rar el archivo *.bup y el sistema ejecutar una ac-
tualizacin automtica. Una vez completado el
proceso de restauracin aparece un mensaje
emergente informando al usuario de los cambios
resultantes del proceso de restauracin.
HiPath 1100 ADSL Manager
213
Paso a paso
HiPath 1100 ADSL Manager
HiPath 1100 ADSL Manager es un software de adminis-
tracin previsto para la programacin de mdulos
ADSL.
Requisitos de hardware:
tarjeta de red 10/100 Base-T
Informacin general:
protocolo TCP/IP
IP estndar: 10.0.0.1
mscara de subred estndar: 255.255.255.0
Una vez activado el acceso ADSL al proveedor y conec-
tado el mdulo a HiPath 1100, debern realizarse una
serie de adaptaciones para la conexin de WAN y LAN.
La aplicacin HiPath 1100 ADSL Manager ha sido con-
cebida para ayudarle a realizar estas adaptaciones. Le
permite visualizar, editar y actualizar la configuracin de
su sistema.
Para ms informacin sobre cmo configurar un mdulo
ADSL, consulte los temas del archivo de ayuda del soft-
ware HiPath 1100 ADSL Manager.
Si es necesario reponer la direccin IP o la ms-
cara de subred, utilice el cdigo 013. Vase "Res-
taurar la configuracin estndar del mdulo
ADSL".
Si se utiliza un mdulo ADSL, no debe conectar el
cable de adaptador de interfaz serie V.24 a la PABX
Paso a paso
Siemens Admin Console
214
Este programa de administracin sirve para programar
mdulos SLIMC, SADSLIM, LIMC and ADSLIM.
Los mdulos se pueden configurar accediendo a su n-
mero IP (estndar = 192.168.254.253) desde su navega-
dor web http://192.168.254.253 (Microsoft Internet Ex-
plorer o Netscape Navigator, V. 5.0 o superior).
Siemens Admin Console ofrece una serie de fichas en
las que pueden comprobarse o modificarse los ajustes.
Informacin general:
IP estndar del mdem: 192.168.254.254
255.255.255.0
Gateway estndar del mdulo: 192.168.254.254
Usuario estndar - admin
Contrasea - 31994
Ficha Info
Muestra informacin general sobre el mdulo.
Ficha Status
Muestra informacin sobre el estado de las conexiones:
Configuracin de LAN
Conexiones fsicas disponibles
Conexiones del mdem ADSL.
Ficha System
Muestra informacin sobre la interfaz:
Password change - cambia la contrasea de acceso
Firmware Upgrade - actualiza el firmware, con op-
cin para seleccionar la casilla "Erase JFFS2 parti-
tion" (borrar particin JFFS2) si se desea borrar los
ajustes anteriores del mdulo al realizar la actualiza-
cin.
215
Paso a paso
Ficha Network
Muestra informacin sobre la configuracin interna del
mdulo.
LAN - muestra la configuracin actual y permite
cambiar parmetros (direccin IP, mscara de red,
gateway y nmero de cliente DHCP).
Hosts - muestra las direcciones IP y el nombre de
los hosts ajustados en el modulo y permite igual-
mente agregar o eliminar hosts existentes.
HiPath - muestra la versin actual del mdulo y per-
mite realizar actualizaciones a V 5.2, V6.0 o V7.0.
Los mdulos SLIMC, SADSLIM, LIMC and ADS-
LIM estn configurados de fbrica con la versin
7.0, y pueden ajustarse a las versiones 5.2 y 6.0
a travs de la ficha Network -> HiPath.
Paso a paso
Configurar el mdemSpeedStream4100
216
Configurar el mdem
SpeedStream 4100
Una vez instalado el acceso ADSL al proveedor y las co-
nexiones con HiPath 1100, puede ser necesario adaptar
los parmetros de los mdulos SADSLIM (HiPath 1120)
y ADSLIM (HiPath 1150/1190) del mdem ADSL.
Estos ajustes pueden realizarse accediendo a su nme-
ro IP (192.168.254.254 - estndar) desde su navegador
web http://192.168.254.254 (Microsoft Internet Explorer
o Netscape Navigator, versin 5.0 o superior), donde
deber configurarse la informacin de los protocolos
ADSL y VPI/VCI utilizados por el operador, DNS, nombre
de usuario y contrasea del proveedor.
Administracin del mdulo TME1
La administracin del mdulo TME1 se puede realizar a
travs de acceso E1 CAS o S2. Para cada modo de ac-
ceso se dispone de una herramienta para la configura-
cin del mdulo:
E1 Trunk Manager para acceso E1 CAS
S2M Maintenance para acceso S2.
Requisitos de hardware:
interfaz de comunicacin serie (puerto COM).
E1 Trunk Manager
La aplicacin de administracin permite:
descargar software y bases de datos
eliminar seguimientos
seleccionar el tipo de conexin para el software y el
mdulo (local o va mdem)
seleccionar un puerto COM
TME1, consulte el sistema de "Ayuda" del programa
El mdem ADSL utilizado es el SpeedStream
4100 de Siemens. Puede consultar las instruc-
ciones de configuracin del manual que encon-
trar en el CD de configuracin e instalacin.
Administracin del mdulo TME1
217
Paso a paso
S2M Maintenance
La aplicacin de administracin permite:
descargar software
eliminar seguimientos
seleccionar el tipo de conexin para el software y el
mdulo (local o va mdem)
seleccionar un puerto COM
TME1, consulte el sistema de "Ayuda" del programa.
La disponibilidad de los productos de software
de administracin HiPath 1100 Manager, HiPath
1100 ADSL Manager, S2M y E1 Trunk Manager
para nuestros clientes est sujeta a la cumpli-
mentacin de un curso tcnico para futuros
usuarios.
Si el mdulo TME1 se conecta a la herramienta
S2M Manager pero se configura con el software
CAS, el tcnico obtendr un mensaje emergente
indicando que el software instalado no es com-
patible con S2M Manager. El mensaje propondr
al usuario la descarga del software adecuado
(Men Descarga ->Software). El usuario puede
optar por descargar el software S2 o cancelar la
descarga. Lo mismo ocurrir si el mdulo est
conectado a la herramienta E1 Trunk Manager
pero se configura con el software S2.
Paso a paso
Call Report
218
Call Report
CallReport es un sistema de facturacin que permite re-
copilar informacin sobre las llamadas originadas o reci-
bidas en su sistema de comunicacin.
CallReport se ejecuta en un PC normal con un entorno
Windows 95 / 98 /NT 4.0 / 2000 / XP. Este sistema reci-
be datos enviados por la PABX, los cuales se procesan
a continuacin y almacenan en el disco duro de un PC,
identificndose por extensin, hora, duracin de llama-
da, troncal, ruta saliente y coste de la llamada. Partiendo
de esta informacin, el software puede generar infor-
mes que contienen los costes totales por extensiones,
departamentos y grupos, adems de informes de trfi-
co de llamadas entrantes y salientes.
Toda la informacin se protocoliza en la base de datos
de CallReport y puede ser procesada por el usuario re-
gistrado como Administrador.
Protocolo VMIe
Las conexiones analgicas de Voice Mail requieren el
protocolo VMIe (Voice Mail Interface - extended). La co-
municacin Voice Mail se ejecuta en forma de seales
DTMF que contienen la siguiente informacin:
1
Tipo de llamada (TOC)
Requerido
Tamao fijo: 4 caracteres
Formato: ***n (n = cdigo de la tabla de abajo)
Cdigo Type of call Cdigo Type of call
1 Llamada interna para Voice Mail 2 No se utiliza
3 Desvo de llamadas (*11) 4 Segundo puesto de opera-
dora (*14)
5 No se utiliza 6 No se utiliza
7 No se utiliza 8 No se utiliza
2
Extensin llamante
Elemento requerido
Tamao fijo: 6 seales DTMF
Formato: ****i (i = extensin llamante)
Formato llamada externa: siempre ******
Nota: si una extensin es
ms larga, el dgito DTMF
* en el protocolo se sus-
tituye por el dgito de ex-
tensin adicional.
Protocolo VMIe
219
Paso a paso
1. Llamada interna de extensin 16 al grupo VMIe:
***1***16*1;
2. Llamada interna directa de la extensin 15 a la ex-
tensin 11, que se desva al grupo VMIe (*11):
***3****15****11*1;
tensin 15, que se desva al grupo VMIe configurado
como segundo puesto de operadora.
***4****11****15*1;
4. Llamada entrante a travs de una troncal analgica
a la extensin 11, que se desva (*11) al grupo VMIe:
***3**********11*3;
5. Llamada entrante a travs de una lnea digital a la ex-
tensin 11, que se desva (*11) al grupo VMIe:
***3**********11*4;
6. Llamada entrante a travs de una lnea externa ana-
lgica a la extensin 12, que se desva al grupo VMIe
configurado como segundo puesto de operadora.
***4**********12*3;
7. Llamada entrante a travs de una lnea digital a la ex-
tensin 12, que se desva al grupo VMIe configurado
como segundo puesto de operadora.
***4**********12*4;
tensin 1011, que se desva al grupo VMIe (*11):
***3**1015**1011*1;
9. Llamada interna directa de la extensin 10015 a la
extensin 10011, que se desva al grupo VMIe confi-
gurado como segundo puesto de operadora.
***4*10015*10011*1.
3
Extensin llamada
Elemento requerido para llamadas de tipo 3 y 4.
Este elemento permanece vaco para todos los dems
tipos de llamadas
Formato: ****i (i = extensin llamada)
Nota: si una extensin es
ms larga, el dgito DTMF
* en el protocolo se sus-
tituye por el dgito de ex-
tensin adicional.
4
Informacin adicional sobre la extensin llamante
Elemento opcional
Formato: *i (i = cdigo en la tabla de abajo)
Cdigo Informacin
1 La extensin llamante es una extensin interna normal
2 No se utiliza
3 La extensin llamante es un usuario externo en una lnea analgica.
4 La extensin llamante es un usuario externo en una lnea digital
Paso a paso
Protocolo VMIe
220
Protocolo Voice Mail para el sistema:
El sistema Voice Mail emite una seal indicando que
hay un mensaje en espera en el buzn de una exten-
sin. Para ello, utiliza un cdigo de servicio MF (*68) se-
guido del nmero de extensin. Cuando se borra un
mensaje, se utiliza otro cdigo DTMF (#68) para desac-
tivar la sealizacin en la extensin que pertenece al
grupo VMIe. Estos cdigos se pueden reconfigurar en
el caso de que el sistema Voice Mail no los reconozca.
Compruebe los puntos " Desactivar MWI interna #68" y
"Activar MWI interna *68" en la carpeta de HiPath 1100
System Manager "Ajustes del sistema - Cdigos de ser-
vicio".
Ejemplo:
1. El sistema Voice Mail indica que la extensin 13 tie-
ne un mensaje en espera en su buzn: *6813;
2. El sistema Voice Mail indica que el buzn de la ex-
tensin 12 est vaco: #6812.
221
ndice alfabtico
ndice alfabtico
A
Acceso por defecto a un grupo de lneas
externas ....................................................... 25
ACS ............................................................... 42
ACS o LCR .................................................. 38
Activacin de DID
fax tras tiempo lmite ........................... 169
Activar lmite de tiempo para devolucin de
llamada/llamada urgente ........................... 84
Actualizacin de software .............. 128, 211
activar ..................................................... 129
cargar los datos .................................... 131
da ........................................................... 129
frecuencia .............................................. 130
hora ......................................................... 130
informacin ........................................... 128
local ........................................................ 129
nmero externo para actualizar el soft-
ware ........................................................ 130
Actualizar la fecha/hora a travs de una l-
nea RDSI .................................................... 124
Administracin del mdulo TME1 ......... 216
Administracin remota ............................ 137
activacin ............................................... 138
actualizacin de software ................... 137
clave ....................................................... 139
estado de conexin .............................. 137
finalizar ................................................... 141
llamada de servicio .............................. 137
MSN remoto ......................................... 139
nmero externo .................................... 138
sin verificacin de MSN ...................... 140
Administrador de registros detallados de
llamada ....................................................... 150
Ajustar una clave del sistema ................ 131
Ajuste de tiempo de pausa interdigital . 121
Ajustes de lnea externa ........................... 43
Ajustes generales .................................... 117
Alarmas de HiPath 1120 ......................... 133
Asignacin de MSN y extensiones para lla-
madas salientes externas ....................... 108
Asignar MSN a puestos de operadora . 184
Asignar un MSN temporal ...................... 142
Asignar una clase de servicio (COS) ....... 35
Autorizacin para utilizar nmeros
marcacin abreviada sin comprobacin
de COS ..................................................... 34
B
Babyphone ................................................ 121
Bloqueo de llamadas a cobro revertido - Ex-
tensin ....................................................... 102
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para
fax/DID ....................................................... 167
Borrar cifras de llamadas ........................ 123
C
Calidad de sonido ..................................... 201
Call center ................................................. 209
Call Report ................................................. 218
Cambio de COS .......................................... 37
Campo "Interfaz LAN ............................... 188
Central privada satlite .............................. 54
conexin a la lnea externa ................... 54
segundo cdigo de acceso externo .... 55
Clase de servicio especial
para una extensin bloqueada ............. 36
Clave del candado electrnico ................. 88
Cdigo de acceso interno ......................... 56
Cdigo de costes en el ticket ................ 154
Cdigos de programacin - Resumen .. 226
Coeficiente de extensin .......................... 99
Coeficiente para una troncal analgica ... 51
Conexin de buzones GSM/SIP con acceso
LCR ............................................................... 41
Configuracin de grupo mediante men
grupos de llamada .................................. 67
grupos de telecaptura ............................ 65
grupos MOH ......................................... 120
grupos UCD ............................................. 79
lneas colectivas ...................................... 83
Configuracin de grupos a travs de men
....................................................................... 20
Configuracin para una lnea externa ... 165
222
ndice alfabtico
Configurar un tiempo lmite para la co-
nexin externo-externo ........................... 111
Confirmacin de cdigo de cuenta ....... 155
Consola de puesto de operadora ............ 37
Contrasea para la administracin remota a
travs de un MSN .................................... 143
COS - Clase de servicio ............................ 29
D
Desbordamiento de grupo
lneas externas ........................................ 44
Desvo de llamadas condicional limitado
por extensiones .......................................... 89
Desvo de llamadas dentro de un grupo de
llamada ......................................................... 67
Desvo de llamadas dentro de una lnea co-
lectiva (HG) .................................................. 82
Desvo de llamadas externo ............... 90, 92
Deteccin de mdulos ............................ 136
Detector de tonos ...................................... 53
Devolucin de llamada para llamadas exter-
nas a travs de RDSI ............................... 124
DISA ........................................................... 114
autorizacin ........................................... 115
lnea externa para DISA ....................... 116
MSN ....................................................... 115
Duracin de flash ....................................... 48
E
E1 ................................................................ 181
Ejemplo de ajustes LCR en una red local
.................................................................. 40
Encaminamiento de llamadas en la lnea ex-
terna ............................................................. 48
Escucha silenciosa ..................................... 85
EVM ............................................................ 190
activar grabacin para un buzn ........ 195
asignacin de buzones ................ 194, 201
cantidad mxima de buzones de configu-
racin automtica ................................. 194
configuracin del saludo del buzn ... 197
duracin de los mensajes ................... 192
idioma del buzn .................................. 192
mensaje opcional para MSN .............. 198
modo de mensaje ................................ 198
origen de mensaje ............................... 197
saludo para una troncal analgica ...... 202
tipo de saludo para un buzn ............. 196
Expiracin del tiempo lmite para la co-
nexin externo-externo ........................... 110
Extensin de desbordamiento ................. 94
Extensin de fax para MSN ................... 168
Extensin de mdem .............................. 109
Extensin de recepcin de fax .............. 166
F
Facturacin ................................................ 125
Fax/DID ...................................................... 160
Fecha/Hora - Ajuste manual ................... 123
Filtro de cdigo de rea de pas (CAC) . 187
Filtro del cdigo de rea local (LAC) ..... 187
Filtro del registro detallado de llamadas
................................................................. 158
Flash ............................................................. 48
FSK/DTMF ................................................... 46
extensin ................................................... 119
Funciones y opciones ................................ 13
G
Grabar un saludo ...................................... 163
Grupo asociado ........................................... 97
Grupo UCD
bloqueo de llamadas a cobro revertido
................................................................... 70
destino de llamada de desbordamiento
UCD .......................................................... 72
distribucin cclica de llamadas a los
agentes .................................................... 73
intervalo de seal de timbre para agentes
.................................................................... 74
intervalo para activar un mensaje de es-
pera para una cola de espera UCD. .... 72
mensaje de llamada en espera para colas
de espera UCD ....................................... 71
mensajes de espera antes de sealizar
una llamada UCD .................................... 78
tamao de cola de espera UCD ........... 71
tiempo de anotacin del agente .......... 74
tiempo en una cola de espera UCD .... 77
223
ndice alfabtico
tiempo mnimo para mensaje de llamada
en espera en una cola de espera UCD
................................................................... 78
Grupo Voice Mail ...................................... 200
Grupos de abonados UCD ........................ 69
Grupos de lneas externas ........................ 43
Grupos de llamada (CG) ............................ 66
Grupos de telecaptura ............................... 64
H
HiPath 1100 ADSL Manager .................. 213
HiPath 1100 System Manager ............... 211
Hot-line ........................................................ 95
warmline .................................................. 96
I
ID de llamante (CLIP) en una lnea analgica
....................................................................... 46
Identificacin del llamante ........................ 86
por nombre o por nmero .................... 84
Identificacin del llamante por nombre o
por nmero ............................................... 143
Idioma .......................................................... 21
Impulsos para tasas de llamada en una ex-
tensin analgica ..................................... 104
Interaction Center Smart ........................ 209
Intercalacin ................................................ 85
Interfaz LAN - Siemens Admin Console
................................................................. 214
Intervalo de desvo de llamadas
si no contesta ......................................... 89
J
Jefe/Secretaria ........................................... 62
L
Lmite de tiempo
si no contesta ......................................... 89
Lmite de tiempo de timbre de alerta
para grupos de telecaptura ................... 65
Lmite de tiempo para llamadas externas
................................................................. 106
da de inicio ............................................ 107
especificar tiempo ................................ 107
Lnea colectiva
modo de bsqueda para lneas colectivas
(HG) ........................................................... 81
Lnea colectiva (HG) ................................... 80
Lnea digital ............................................... 170
asignacin automtica de MSN a travs
de la operadora local ............................ 184
asignar MSN .......................................... 175
desvo de llamada ................................. 177
distribucin automtica interna de MSN
................................................................. 176
teclado automtico ............................... 175
Lnea S0
llamada simtrica/asimtrica .............. 173
modo de servicio .................................. 172
notificacin ............................................ 174
puertos S0 ............................................. 171
RDSI ........................................................ 170
sin setup ACK ....................................... 174
Lista de nmeros permitidos ................... 31
Lista de nmeros prohibidos ................... 29
Listn telefnico/marcacin abreviada .... 27
M
Men de contestador .............................. 162
Modo de identificacin de MSN ............ 143
Modo de marcacin ................................... 92
en una troncal analgica ........................ 24
Modo de programacin ............................. 17
Modo de respuesta automtica ............. 103
Modo de seleccin de operadora ACS o
LCR ............................................................... 38
Mdulos optativos ..................................... 14
MOH
extensin de fuente de msica ......... 118
fuente de msica para grupo MOH .. 118
Msica en espera ..................................... 117
MWI externa ............................................... 99
activar indicacin de mensaje en espera
externa ................................................... 100
grupo ...................................................... 100
nmero de servidor .............................. 101
224
ndice alfabtico
N
Nmero del sistema ................................ 199
Nmero flexible .......................................... 59
Nmeros de emergencia ........................ 134
lista de nmeros de emergencia ....... 135
O
Ocupacin automtica de una lnea externa
..................................................................... 113
Opciones ..................................................... 13
P
Pas ............................................................... 22
Portero elctrico ....................................... 146
autorizaciones para un abrepuertas .. 148
bloqueo de puerta ................................ 147
DIDs para porteros elctricos ............ 147
extensin portero externo .................. 149
portero elctrico interno ..................... 146
configurar un portero elctrico interno
................................................................ 146
Prefijo de lnea externa ........................... 183
Presencia de lnea externa analgica ...... 57
Prioridad de ocupacin
por tipo de lnea externa ....................... 45
Programar una extensin ......................... 59
Protocolo de ocupacin de troncal analgi-
ca .................................................................. 45
Puerto CD .................................................... 98
Puestos de operadora de lnea analgica
.................................................................. 26
R
RDSI
"Sin informacin DIV.LEG" .................. 180
canal B ................................................... 179
capa 1 ..................................................... 178
capa 2 ..................................................... 179
Reconocimiento de flash .......................... 93
Registro de nmeros externos .............. 183
Registro de seguimiento de PABX ....... 144
Registro detallado de llamadas a travs de
interfaz serie ............................................. 158
Registro detallado de llamadas para llama-
das entrantes ............................................ 157
Rel ............................................................ 207
temporizador para desactivar el rel . 208
Rel y sensor en H1120 ......................... 202
Reponer la configuracin estndar de la in-
terfaz LAN ................................................. 190
Respuesta de MSN
para Fax/DID ......................................... 168
Restaurar la configuracin estndar ..... 132
Resumen de los cdigos de programacin
................................................................. 226
S
S0 ................................................................ 170
S2 ................................................................ 181
Seleccin de operador alternativo ........... 42
Seal de ocupado .................................... 186
Sensor ........................................................ 202
activar el sensor ................................... 203
asignacin de MSN .............................. 204
mensaje de sensor .............................. 206
nmero de intentos ............................. 205
nmero marcado .................................. 205
seales DTMF ...................................... 206
tiempo entre intentos .......................... 204
Servicio nocturno ..................................... 132
Supresin de dgitos en los registros deta-
llados de llamadas .................................... 156
T
TAC Smart ................................................. 210
Tasas de llamada
fecha de actualizacin del lmite de cos-
tes de llamada para una extensin .... 128
lmite de costes de llamada para una ex-
tensin ................................................... 127
multiplicador para el factor de tarificacin
.................................................................. 126
unidad ..................................................... 125
valor por extensin .............................. 127
225
ndice alfabtico
Tasas de llamadas
factor de extensin .............................. 126
Temporizador para llamadas externas sa-
lientes ......................................................... 105
activar/desactivar .................................. 105
Tiempo de espera para un segundo puesto
de operadora para contestar una llamada
en una troncal analgica ........................... 58
Tiempo de flash en lnea analgica ......... 48
Tiempo de reconocimiento de flash ....... 93
Tiempo de reocupacin de una lnea exter-
na .................................................................. 49
Tiempo mximo entre timbres para una lla-
mada entrante ............................................ 50
Tipo de cdigo de cuenta ....................... 155
Tipo de equipo conectado a la extensin
................................................................. 103
Tipo de seal de contestacin ................. 52
Tipo de seal MSN .................................. 142
Tipo de Voice Mail ................................... 200
Tipos de listas de llamantes ................... 122
TME1 .......................................................... 181
Tono de advertencia para llamadas con tari-
fas caras ...................................................... 39
Tono falso .................................................... 55
Transferencia externo-externo ............... 109
V
Velocidad de transmisin de datos ....... 156
Vigilancia de habitacin ........................... 121
W
Warmline ..................................................... 96
226
Iniciar el modo de programacin: no bien
g
qmi p contrasea:
31994 + cdigo
Funcin programada Cdigo Ajustes estndar
Ajustes importantes pgina 21
Modo de marcacin en una troncal
analgica pgina 24
119 2 (MF) para lneas analgi-
cas
Acceso por defecto a un grupo de lneas
externas pgina 25
002 0 para todas las extensio-
nes
Puestos de operadora de lnea
analgica pgina 26
142 Ninguno
Listn telefnico/marcacin abreviada pgina 27 112 Todas las posiciones va-
cas
Lista de nmeros prohibidos pgina 29 123 Listas estndar de nme-
ros permitidos y
prohibidos pgina 32
Lista de nmeros permitidos pgina 31 124
Autorizacin para utilizar los nmeros del listn de
marcacin abreviada sin comprobacin de
COS pgina 34
072 # (desactivado)
Asignar una clase de servicio (COS) pgina 35 111 77 (para todas las exten-
siones)
Clase de servicio especial para una extensin
bloqueada pgina 36
096 0 (para todas las extensio-
nes)
Cambio de COS pgina 37 178 # (bloqueado)
Idioma pgina 21 164 3 (para todos los siste-
mas)
Pas/grupo de pases pgina 22 165 01(Brasil)
Consola de puesto de operadora pgina 37 150 Ninguno
Modo de seleccin de operadora: LCR o
ACS pgina 38
225
*
(activado)
Tono de advertencia para llamadas sin
LCR pgina 39
092 # (desactivado)
Activar el intervalo de tiempo para el respaldo de
LCR pgina 41
250 # (desactivado)
227
Intervalo de tiempo de respaldo de
LCR pgina 42
251 05 segundos
Ajustes de lnea externa pgina 43
Grupos de lneas externas pgina 43 156 0 (acceso a todas las
lneas)
Desbordamiento de un grupo de lneas
externas pgina 44
099 1 - Primero
2 - Todos
3 - Ninguno
Prioridad de ocupacin por tipo de lnea
externa pgina 45
194 1 (independiente)
Protocolo de ocupacin de troncal
analgica pgina 45
017 2 - Canad
1 - Otros pases
Identificacin del llamante - CLIP - para lneas
analgicas pgina 46
005 Dependiendo del pas
Encaminamiento de llamadas en la lnea
externa pgina 48
155 1 - bidireccional
Duracin de flash en lnea analgica pgina 48 118 depende de los cdigos
"119" y "165 "
Tiempo lmite de reocupacin de una lnea
externa pgina 49
129 1 (0,5 segundos)
Tiempo mximo entre timbres para una llamada
entrante pgina 50
117 13 - Argentina
04 - Corea
06 - Otros pases
Coeficiente para una troncal analgica pgina 51 147 1 (para todas las lneas)
Tipo de seal de contestacin pgina 52 158 # (desactivado)
Detector de tonos pgina 53 160
*
(activado)
Operacin como central privada satlite
Conexin a la lnea externa. pgina 54
133 1 - Para una central pblica
Operacin como central privada satlite
Segundo cdigo de acceso externo pgina 55
134 0
Tono falso pgina 55 063 # (desactivado) - Argenti-
na, Corea e India
*
(activado) - Otros pases
228
Cdigo de acceso interno para ocupacin
automtica pgina 56
Presencia de lnea externa analgica pgina 57 079
*
(activado)
Tiempo de espera para un segundo puesto de ope-
radora para contestar una llamada en una
lnea externa analgica pgina 58
083 06 (30 segundos)
Programar una extensin pgina 59
Configuracin de grupos a travs de
men pgina 20
258 Ninguno
Modificar el primer dgito de todas las tablas de
marcacin pgina 59
255 Ninguno
Cambiar el nmero de extensin a otro
nmero pgina 59
256 Ninguno
Cambiar el nmero de extensin a otro nmero me-
diante direccin fsica pgina 61
257 Ninguno
Programar la funcin Jefe/Secretaria pgina 62 253
254
Ninguno
Grupos de telecaptura pgina 64 143 Ninguno
Grupos de llamada (CG) pgina 66 13 Primeras 10 extensiones
Desvo de llamadas dentro de un grupo de llamada
(CG) pgina 67
222 # (desactivado)
Lmite de tiempo de timbre de alerta para grupos
de telecaptura pgina 65
035
*
(desactivado)
Activar lmite de tiempo para devolucin de llama-
da/llamada urgente pgina 84
037 # (desactivado)
Identificacin del llamante por nombre o por
nmero pgina 84
039 1 - Nombre y nmero
Grupos de abonados UCD pgina 69 023 Ninguno
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para un gru-
po de abonados UCD pgina 70
007 # (desactivado)
Mensaje en espera para cola UCD pgina 71 024 Fuente de msica externa
Tamao de cola de espera UCD pgina 71 025 99 posiciones
229
Intervalo para la conexin de mensaje de espera a
una cola de espera UCD pgina 72
026 00 (0 segundos)
Destino de llamada de desbordamiento
UCD pgina 72
027 Ninguno
Distribucin cclica de llamadas a los
agentes pgina 73
028
*
(activado)
Tiempo de anotacin del agente pgina 74 029 00 (0 segundos)
Intervalo de seal de timbre para
agentes pgina 74
Estado de agente tras lmite de tiempo de
sealizacin pgina 75
176 # - no disponible
Participante en desvo de llamadas en
cascada pgina 76
181 0 - ltimo
Tiempo en una cola de espera UCD pgina 77 031 12 (1 minuto)
Mensaje de espera antes de sealizar una llamada
UCD pgina 78
032 # (desactivado)
Tiempo mnimo para mensaje de llamada en espera
en una cola de espera UCD pgina 78
033 01 (5 segundos)
Lneas colectivas (HG) pgina 80 021 Ninguno
Desvo de llamadas dentro de una lnea colectiva
(HG) pgina 82
Modo de bsqueda para lneas
colectivas pgina 81
022 1 - Lineal
Intercalacin pgina 85 44 0 - Sin autorizacin
Escucha silenciosa pgina 85 046 # (desactivado)
Identificacin del llamante en extensiones analgi-
cas (CLIP) pgina 86
010 0 - para todas las extensio-
nes
3 - para todas las extensio-
nes (Corea)
5 - para todas las extensio-
nes (Francia FT)
Clave del candado electrnico pgina 88 126 00000
Intervalo de desvo de llamadas si no
contesta pgina 89
130 6 (30 segundos)
230
Desvo de llamadas condicional limitado por
extensiones pgina 89
097 5
Desvo de llamadas externo pgina 90 098 # (desactivado)
Autorizacin para el desvo de llamadas
condicional pgina 92
247 * (activado)
Modo de marcacin pgina 92 168 0 - Identificacin automti-
ca
Tiempo de reconocimiento de flash pgina 93 131 035: Portugal, Argentina y
Tailandia
036 - Corea
028: Otros pases
Extensin de desbordamiento pgina 94 132 1 - no contesta = ninguno
2 y 3: la primera extensin
del sistema
Hot-line pgina 95 145 Ninguno
Warmline pgina 96 162 0 segundos
Grupo asociado pgina 97 151 Ninguno
Asignacin de interfaces CD pgina 98
(para telfonos del sistema)
146 HiPath 1120/1150:
1 - 11, 2- 12, ... etc.
HiPath 1190: Ninguno
Coeficiente de extensin pgina 99 148 1
Indicacin de mensaje en espera (MWI)
externa pgina 100
014 # (desactivado)
Grupo MWI externo pgina 100 015 Ninguno
Nmero de servidor de mensaje en
espera pgina 101
065 Ninguno
Bloqueo de llamadas a cobro revertido por
extensin pgina 102
193 # (desactivado)
Tipo de equipo conectado a la
extensin pgina 103
003 0 - Normal (telfono)
Modo de respuesta automtica pgina 103 034 # (desactivado)
Impulsos para tasas de llamada en una extensin
analgica pgina 104
041 # (desactivado)
231
salientes pgina 105
047 36 - (180 segundos)
Activar/desactivar el temporizador para llamadas
externas salientes pgina 105
048 # (desactivado)
Activar/desactivar el lmite de tiempo para llamadas
externas pgina 106
239 # (desactivado)
Especificar el lmite de tiempo para llamadas
externas pgina 107
240 0
Da de inicio del lmite de tiempo pgina 107 241 *(desactivado)
Lmite de tiempo para un segundo puesto de ope-
radora para contestar llamadas en una troncal
analgica pgina 108
Extensin de mdem pgina 109 085 Ninguno
Asignacin de MSN y extensiones para llamadas
salientes externas pgina 108
086 Ninguno
Transferencia externo-externo pgina 109 091 # (desactivado)
Expiracin del tiempo lmite para la conexin exter-
no-externo pgina 110
218 # (desactivado)
Configurar un tiempo lmite para la conexin exter-
no-externo pgina 111
219 1 hora
Lmite de tiempo de desconexin tras una transfe-
rencia externo-externo pgina 111
183 300 segundos
Cdigo para lmite de tiempo de desconexin tras
transferencia externo-externo pgina 112
184 00
Transferencia con extensin ocupada pgina 112 217 * (activado)
Ocupacin automtica de una lnea
externa pgina 113
036 # (desactivado)
Ocultar prefijo de grupo pgina 87 188 # (desactivado)
DISA pgina 114
Autorizacin DISA pgina 115 018 # (desactivado)
MSN DISA pgina 115 019 Ninguno
Lnea externa para DISA pgina 116 020 1 - Nunca
232
Ajustes generales pgina 117
Msica en espera pgina 117 136 3 - Interno
Asignar extensiones a grupos MOH pgina 117 087 Ninguno
Fuente de msica para el grupo
MOH pgina 118
088 0 - Sin msica
Extensin de fuente de msica pgina 118 089 Ninguno
extensin pgina 119
064 Ninguno
Ajustar tiempo para vigilancia de habitacin
externa pgina 121
169 10 segundos
Ajuste de tiempo de pausa
interdigital pgina 121
227 2 segundos
Tipos de listas de llamantes pgina 122 049 2 - Interno y externo
Borrar cifras de la lista de llamantes pgina 123 171 Ninguno
Fecha/Hora - Ajuste manual pgina 123 114 DD.MM.AA HH:MM
Actualizacin automtica de la fecha/
hora pgina 124
038
*
(activado)
Devolucin de llamada para llamadas externas a tra-
vs de RDSI pgina 124
221
*
(activado)
Unidad de tasas de llamada pgina 125 195 Posicin 0, factor 00001
Multiplicador para el factor de
tarificacin pgina 126
042 001 - Valor 1
Factor de tarificacin para
extensiones pgina 126
043 1 - Estndar
Valor por extensin para tarificacin pgina 127 197 Posicin 0, factor 00001
Lmite de costes de llamada para una
extensin pgina 127
044 # (desactivado)
Fecha de actualizacin del lmite de costes de lla-
mada para una extensin pgina 128
045
*
(desactivado)
Informacin de software pgina 128 001
Actualizacin de software local pgina 129 060
233
Activar una actualizacin de software pgina 129 055 # (desactivado)
Da para la actualizacin de software pgina 129 054 Da 01
Hora para la actualizacin de
software pgina 130
058 00:00
Nmero externo para actualizar el
software pgina 130
056 Ninguno
Frecuencia para la actualizacin de
software pgina 130
057 01 - Mensual
Cargar la actualizacin de software pgina 131 059 00:00
Ajustar una clave del sistema pgina 131 180 31994
Clave de servicio nocturno pgina 132 149 31994
Restaurar la configuracin estndar pgina 132 199
Alarmas de HiPath 1120 pgina 133
Nmeros de emergencia pgina 134 040 190 y 193 (Brasil)
Deteccin de mdulos pgina 136 061 00 - todas las posiciones
Llamada de servicio pgina 137 *994
Actualizacin de software remota pgina 137 *9415
Modo de operacin remota pgina 137 084 1 - Va RDSI
Activar la administracin remota pgina 138 066 # (desactivado)
Configuracin de nmeros externos pgina 138 067 Ninguno
Clave para la administracin remota pgina 139 068 Ninguno
MSN remoto pgina 139 069 Ninguno
Sin verificacin de MSN pgina 140 070 # (desactivado)
Administracin remota va DTMF pgina 140 157
*
(activado)
Finalizar la administracin remota pgina 141 196
Tipo de seal MSN pgina 142 073 Tipo 1
Asignar un MSN temporal pgina 142 093 Ninguno
Modo de identificacin de MSN pgina 143 224 Ninguno
234
Contrasea para la administracin remota a travs
de un MSN pgina 143
220 Ninguno
Eliminar consolas desconectadas pgina 144 166 Ninguno
Registro de seguimiento de PABX pgina 144 246 Ninguno
Portero elctrico pgina 146
Configurar un portero elctrico
interno pgina 146
115 # (desactivado)
Bloqueo de puerta pgina 147
116 # (desactivado)
DIDs para porteros elctricos pgina 147
159 Extensin 11/101
Autorizacin para abrir la puerta pgina 148
125 todas las extensiones
Informe pgina 150
Cdigos de costes en el ticket pgina 154 095 # (desactivado)
Tipo de cdigo de cuenta pgina 155 243 1 - optativo
Confirmacin de cdigo de cuenta pgina 155 244 # (desactivado)
Velocidad de transmisin de datos pgina 156 120 3 - 19200 baudios
Supresin de 25 dgitos en registros
CDR pgina 156
121 0
Registro detallado de llamadas para llamadas
entrantes pgina 157
161 1 - Entrante/Saliente
Filtro del registro detallado de
llamadas pgina 158
167 Ninguno
Registro detallado de llamadas a travs de interfaz
serie pgina 158
006 # (desactivado)
Fax/DID pgina 160
Men de contestador pgina 162 009 Ninguno
Grabar un saludo pgina 163 137
Configuracin del modo de respuesta de
llamadas pgina 165
127 0 - Para todas las lneas ex-
ternas
235
Extensin de recepcin de fax pgina 166 128 Ninguno
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para fax/
DID pgina 167
008 # (desactivado)
Respuesta de MSN para Fax/DID pgina 168 080 0 - Mdulo desactivado
Extensin de fax para MSN pgina 168 081 Ninguno
Activar Fax/DID tras un lmite de
tiempo pgina 169
Ajustes de troncal digital pgina 170
Puertos S0 pgina 171 062 1 - Lnea externa y exten-
sin
Modo de servicio para la lnea S0 pgina 172 190 1 - Para el primer puerto
PP
3 - Para todos los dems:
S
0
BUS
Llamada simtrica/asimtrica pgina 173 074 * (activado)
Sin Setup ACK para lnea S0 pgina 174 075 # (desactivado)
Notificacin pgina 174 076 * (activado)
Teclado automtico pgina 175 077 # (desactivado)
Asignar una lnea digital a un MSN pgina 175 078 Todas asignadas
Prefijo de lnea externa pgina 183 189 Ninguno
Registro de nmeros externos pgina 183 191 Ninguno
Asignar MSN a puestos de
operadora pgina 184
192 Ninguno
Seal de ocupado pgina 186 004 Ninguno
Filtro del cdigo de rea local pgina 187 011 Ninguno
Filtro de cdigo de rea de pas pgina 187 012 55 - Brasil
Desvo de llamada pgina 177 229 # (desactivado)
RDSI capa 1 pgina 178 101 Dependiendo del pas
RDSI capa 2 pgina 179 102 Dependiendo del pas
236
Canal B pgina 179 103 Dependiendo del pas
"Sin informacin DIV.LEG" para lnea
RDSI pgina 180
Mdulos de ampliacin ADSL pgina 188
Configuracin estndar de la interfaz
LAN pgina 190
013 Mdulo ADSL
IP 10.0.0.1
Mdulos SLIMC, SADS-
LIM, LIMC y ADSLIM
- IP del mdem:
192.168.254.254
-IP del mdulo:
192.168.254.253
Mdulo EVMpgina 190
Duracin de los mensajes pgina 192 200 02
Idioma del buzn pgina 192 201 06 para Brasil y Portugal
Cantidad mxima de buzones de configuracin
automtica pgina 194
202 12
Asignacin de buzones pgina 194 203 Ninguno
Contrasea de buzn pgina 195 204 1234
Activar grabacin de buzn pgina 195 205 # (desactivado)
Tipo de saludo para un buzn pgina 196 206 1
Configuracin del saludo del buzn pgina 197 207 1
Origen de mensaje pgina 197 208 Ninguno
Modo de mensaje pgina 198 209 1
Mensaje para MSN pgina 198 210 Ninguno
Nmero del sistema pgina 199 211 Ninguno
Tipo de nmero del sistema pgina 199 212 1 - Otros pases
3- Italia
Tipo de Voice Mail pgina 200 214 1
Grupo Voice Mail pgina 200 215 Ninguno
237
Asignacin de buzones para el modo de configura-
cin automtica pgina 201
216 Ninguno
Calidad de sonido pgina 201 228 2
Saludo para una troncal analgica pgina 202 230 Ninguno
Rel y sensor en HiPath 1120 pgina 202
Configurar la funcin del sensor pgina 203 170 0 - desactivado
Lgica de activacin del sensor pgina 203 174 0 - NC
Tiempo entre intentos de activacin del
sensor pgina 204
050 03 (3 minutos)
Asignacin de MSN para el sensor pgina 204 051 Ninguno
Nmero marcado por activacin del
sensor pgina 205
052 Ninguno
Nmero de intentos de activacin del
sensor pgina 205
053 001 (1 intento)
Seales DTMF para el sensor pgina 206 177 Ninguno
Mensaje de sensor pgina 206 213 Ninguno
Rel pgina 207 175 Switch
Temporizador para desactivar el rel pgina 208 173 002 (1 segundo)
Seal externa para activar el rel pgina 208 071 Ninguno
Copyright Siemens Enterprise
Communications GmbH & Co. KG
Hofmannstr. 51
80200 Mnchen
Deutschland
Siemens Enterprise
Communications GmbH & Co. KG
is a Trademark Licensee of Siemens AG
Nmero de referencia:
A31003-S2000-U100-4-7819
Este documento contiene slo descripciones
generales o prestaciones que en el caso de
aplicacin concreto pueden no coincidir
exactamente con lo descrito, o bien haber
sido modificadas como consecuencia de un
ulterior desarrollo del producto. Por ello, la
presencia de las prestaciones deseadas slo
ser vinculante si se ha estipulado expresa-
mente al concluir el contrato. Reservada la
posibilidad de suministro y modificaciones
tcnicas.
OpenScape, OpenStage y HiPath son marcas
registradas de Siemens Enterprise
Communications GmbH & Co. KG. Todos los
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vicios son marcas comerciales o marcas re-
gistradas de sus respectivos propietarios.
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www.siemens-enterprise.com

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